月工作总结是对本月工作情况的汇总和总结，对过去一个月的工作进行回顾和评估。小编为大家收集了一些出色的月工作总结范文，希望能给大家带来一些写作的灵感和借鉴。
年终工作总结大纲
各位同仁：上午好!
今天上午我们欢聚一堂，隆重召开公司2021年半年度工作总结大会，在此，我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了!
2021年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作调整变动频繁，一度给公司经营管理带来被动，目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离，最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响，企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。尽管前进的路上出现了很多障碍，但我们19人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争，在上半年取得了很大的成绩。同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨，有句话说得好：大发展就会有大困难，小发展要面临小困难，只有不发展才不会有困难，我们要做区域性的行业领头羊，19人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活，我们追求生命的精彩，要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍，乘风破浪胜利地到达成功的彼岸，所以今天这个半年度总结会很及时很重要，是一个反思总结和谋划未来的大会，希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神，带领团队全面完成年初制订的目标任务。
一、上半年小结。
首先，我借此机会，就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。
1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报，这里不再重复，只和大家分享几组简单的数据。
a、直营门店全年任务及达成。
前年同期我们在为月销售突破__万而努力，去年同期我们的月销售才刚刚突破__万，今年比去年同期将近增长50%，比前年同期翻了一番，这就是一个很大的成绩，说明公司的经营规模在不断地扩大，大家的努力看得见成绩。
我们再来看一组数据：
b、1-6月亏损门店情况。
其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大，而现在经营状况良好未纳入亏损门店，实际亏损了34000元，其他亏损的16家门店前5个月就亏掉了公司净利润297000元，说明公司不良门店太多，说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学，随意性太大。除开选址的原因，也说明公司运营还缺失核心竞争力，对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多，扭亏能力不强。很多时候我们是靠码头吃饭，只有真正做到天时地利人和，才能在做大的基础上做强，怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。
当然成绩是主要的，毕竟发展是个永恒的主题，所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献，在这里要表扬月销售业绩达到10万元以上的优质门店，要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长，上述门店已连续3个月实现盈利，更要表扬以盛_、付_、胡_、任_、张_、张_、尹_为代表的优秀门店店长，没有他们带领团队拼搏奋斗，让这些月销售20万以上的门店存在，公司发展肯定举步维艰。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准，在工作中做出了成绩。从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起，进行每星期3次的定期巡店，发现门店问题，倾听员工心声，制定优化方案，解决实际问题，为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端，希望能继续保持;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种.种困难，为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员，这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务，按照总办分好蛋糕的要求，加班加点、花费了无数心血，在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。
(1)拓展线的工作拖了公司发展后腿：
上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一，并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。虽然原因很多，但最重要的还是市调不深入，作风不扎实，业务不熟悉，评估走过场，希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习，组织精兵强将，把工作落到实处，在下半年把落后的工作赶上来。同时洽谈合同时要注意谈判技巧，签订相关合同时要严谨细致，实事求是，切实维护公司利益。
(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求：
该线的同志很有实干精神，付出了辛勤劳动做了大量工作，但结果往往不令人满意，究其原因主要是不能与时俱进，不学习新事物新技术，做事没有计划性和预见性，习惯按经验办事按喜好办事，缺乏管理能力和沟通能力，不能通盘规划该线的工作，导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等，没一样工作不是被推着走还走不动，从来没有主动规划按步推进的，工作总是处于被动地位。我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时，加强业务学习和沟通交流，仔细谋划该部的工作，加强计划性和为门店主动服务的自觉性，改善该部的工作不是一件很困难的事。
刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划，重新分解了下半年任务，有目标有措施有办法切实可行，我很赞同，根据刘总下达的业绩任务，各门店店长要带领团队切实保障完成，各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作，同时就下半年的工作我补充几点意见。
1、加强基础管理提升聚客能力。
大家都知道，做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题，所以先就服务这一块讲讲我的看法，我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作：首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境，同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标，那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升，所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。
(1)、提升门店形象。
门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以通过门店形象vi设计实现视觉识别，对内征得员工的认同感、归属感，加强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象，资源整合，有效地将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断地强化受众的意识，从而获得认同的目的。
门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉，相当于公司对内对外的一张脸。公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化，以后凡新店装修都必须先做施工图，从设计到用材都必须人性化及环保化，比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保，工程后勤部在这一块工作上要严格把关，联系洽谈固定材料供应商，签订供应合同等。在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利，以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等，同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。
a、列出常用材料清单，选择质量好的供应商洽谈，保证品质。
b、修订供销合同，保证同质同价持续供应，并直接与公司结账。
c、统一门店装修标准。
d、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。
(2)、提升服务品质。
装修把关建立良好的第一印象后，要想让顾客更深层次的认同，关键在日常的基础管理。很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖，门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓，要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯，培养员工的职业风范，要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位，从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情，而且要让员工形成习惯，并坚持做好。由营运部门牵头，培训部负责实施培训并结合人资部考核，利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯。管理无小事，千里之堤毁于蚁穴，基础管理抓好了，品牌形象也就上来了。
当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质，我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化，这就要求我们有扎实的专业功底，要让顾客买得放心没有商业欺诈，用得安心有质量保障，用后开心健康实惠，要知道顾客的宣传比什么广告都管用。刘总打算编一本门店专业服务教材，这是个利企利民的好项目，也是我们提升服务品质的大工程，希望这本书赶紧出来，也希望全公司形成一种浓厚的学习氛围。
2、完善商品体系转变盈利模式。
(1)、大家都知道，这一次的行业整顿对我们的冲击很大，我们的盈利是建立在厂商返点基础上的，这是一种畸形的走不远的盈利模式，我们要痛下决心改变它。首先我们要拓宽商品进货渠道，要走出去，要建立全国性的采购平台，下半年公司要引进资深的采购职业经理，要到全国大型的药品集散地考察学习，并与之建立广泛的合作关系。
(2)、尽快将商品梳理完善，改变不合理的商品结构，尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构，并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。
3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石。
(1)、改善员工工作生活条件。
要想员工对公司产生归属感、安全感，首先必须解决员工住宿问题。俗话说“兵马未动粮草先行”，只有员工没有了后顾之忧，才能全身心地投入工作，才能真心实意地热爱公司，对公司产生依赖和信任，将公司当成自己的家，同时也能缓解员工流失的压力。这项工作已经移交到人资部，希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕，人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。
a、制定员工宿舍配置标准，比如电视、厨房用品等，将现有的宿舍条件改善。
b、无宿舍的门店，以片区为单位集中租房，并按宿舍标准配置，解决员工后顾之忧。
c、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。
以上工作要求在2个月改造完毕。
(2)、要关注员工的成长和进步。
人资部建立人才库，对每一位员工都有需求说明，知人善用，将合适的人放在合适的岗位上。同时要倾听员工的心声，反映员工的要求，工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难，使人资部成为员工的知心人，让企业成为员工的坚强后盾。
培训部分层次分阶段的组织员工学习培训，保障员工学习和受教育的权利，根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库，鼓励员工参与学习和考试，对通过考试的员工每月给予一定奖励，以此来激励员工。让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。
4、建立全员绩效考评系统。
年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述，这里不再重复，董事会只有一个要求，公司下半年一定要推行全员绩效考评。现在杨部长在做方案，如果觉得内脑不够用就聘外脑，花点费用在所不惜，方案出来后从上至下要南宁广告公司不折不扣地自觉执行它。绩效考评以结果论英雄，开始推行时可能会引起部分人的抱怨甚至误解，但不管阻力多大也要坚定不移的推行，只有这样才能逐步地提高我们的能力水平和职业修为，才能换来企业的高效运营和兴旺发达。在企业真正实现“想做事能做事的人有舞台，想做事不能做事的下台学习再来，不想做事的不能做事的自动离开”，实现个人和企业同步发展。
同志们，和平、发展、共赢是当今社会的主旋律，行业正处在一个大变革、大发展、大洗牌的非常时期，我们要抓住机遇、聚精会神、全力以赴、勇于竞争、积极探索、接受挑战，争做行业的强者。万丈高楼平地起，宏伟蓝图都是靠一个个小目标的实现描绘而成，我们公司目前已拥有一支优秀的团队，有良好的用人机制和管理体制，相信只要每个人团结一心、脚踏实地、埋头苦干，永远把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力，一步一个脚印实现每一个年度目标，我们19必将有一个更加美好的明天。
年终总结大纲
全国新课标数学学科《考试大纲》和《考试说明》文理科和对比，在内容、能力要求、时间、分值(含选修比例)、题型题量等几个方面都没有发生变化。注重对数学思想与方法的考查，体现数学的基础、应用和工具性的学科特色，多视角、多维度、多层次地考查数学思维品质和思维能力，考查考生对数学本质的理解，考查考生的数学素养和学习潜能。
一、稳定性。
20高考数学将继续保持稳定，特别是在能力与意识方面。
1.坚持对五种能力的考查：
(1)空间想象能力：能根据条件作出正确的图形，根据图形想象出直观形象；能正确地分析出图形中基本元素及其相互关系；能对图形进行分解、组合；会运用图形与图表等手段形象地揭示问题的本质。这一能力的考查在试卷中主要以立体几何中的三视图得以体现，且难度有逐年递增的趋势。
(2)抽象概括能力：对具体的、生动的实例，在抽象概括的过程中，发现研究对象的本质；从给定的大量信息材料中，概括出一些结论，并能应用于解决问题或作出新的判断。
(3)推理论证能力：根据已知的事实和已获得的正确数学命题，论证某一数学命题真实性的初步的推理能力。推理包括合情推理和演绎推理，论证方法既包括按形式划分的演绎法和归纳法，也包括按思考方法划分的直接证法和间接证法。一般运用合情推理进行猜想，再运用演绎推理进行证明。
(4)运算求解能力：会根据法则、公式进行正确运算、变形和数据处理，能根据问题的条件，寻找与设计合理、简捷的运算途径；能根据要求对数据进行估计和近似计算。
(5)数据处理能力：会收集、整理、分析数据，能从大量数据中抽取对研究问题有用的信息，并作出判断。数据处理能力主要依据统计或统计案例中的方法对数据进行整理、分析，并解决给定的实际问题。
2.两个意识的考查：
(1)应用意识：能综合应用所学数学知识、思想和方法解决问题，包括解决在相关学科、生产、生活中简单的数学问题；能理解对问题陈述的材料，并对所提供的信息资料进行归纳、整理和分类，将实际问题抽象为数学问题，建立数学模型；应用相关的数学方法解决问题并加以验证，并能用数学语言正确地表达和说明。应用的主要过程是依据现实的生活背景，提炼相关的数量关系，将现实问题转化为数学问题，构造数学模型，并加以解决。
(2)创新意识：能发现问题、提出问题，综合与灵活地应用所学的数学知识、思想方法，选择有效的方法和手段分析信息，进行独立的思考、探索和研究，提出解决问题的思路，创造性地解决问题。创新意识是理性思维的高层次表现。对数学问题的“观察、猜测、抽象、概括、证明”，是发现问题和解决问题的重要途径，对数学知识的迁移、组合、融会的程度越高，显示出的创新意识也就越强。
二、创新性创新性。
1.2016年的高考数学将继续在难度方面有微小调整。
20高考理科数学据统计数据表明，作为难题的数量达到6个，比上一年有提高，因此，2016年的高考数学仍将延续这种趋势。
2.2016年的高考数学将继续在题型上有所创新。
年的高考数学表现出了数学文化的溶入、线性归划向非线性归划的过度、线性回归向非线性回归的转变等题型的变化特点，2016年的高考数学将继续延续这种表现。
三、2016年高考主客观题考察特点。
1.理科必考知识点。
(即近三年高考每年都考的知识点，主要针对客观题)：复数、常用逻辑用语、程序框图、三视图、球的组合体、概率、函数与导数、圆锥曲线、三角函数等。
2.理科高频考点。
(即近几年高考隔三差五就考的知识点，主要针对客观题)：集合、线性规划、数列、平面向量、二项式、排列组合、解三角形、定积分、直线与圆等。
3.文科必考考点。
(即近三年高考每年都考的知识点，主要针对客观题)：集合、复数、线性规划、平面向量、程序框图、三视图、球的组合体、概率、函数与导数、圆锥曲线、三角函数等。
4.文科高频考点。
(即近几年高考隔三差五就考的知识点，主要针对客观题)：数列、解三角形、直线与圆等。备受关注的《2016年普通高等学校招生全国统一考试大纲》近日出炉。名师对考纲进行解读，并提出后一阶段的复习建议，以期让考生的复习方向更加明确，提高效率。（注：本篇内容适用于2016年采用全国卷的各省市考生）。
数学考纲解读。
2016年全国新课标数学学科大纲和2015年对比没有变化。
复习建议。
1。研究考纲―找准方向用力。考试大纲对考试性质，考试内容，考试形式，都作出了明确的规定。
2。研课本―立足基础强化。回归课本，回归基础，是高考复习的起点。从高考的要求出发，把课本熟化，概念能脱口而出，公式定理能信手拈来，基本方法能左右逢源。基本题型能借题发挥，从而以扎实的基础为基点，向更深、更活的目标前进。
3。解题思维―要“优化”。高考是在限定的时间内完成限定的内容，解题思路要优化选择，解题方法要简捷途径，解题过程要最佳方案，解题失误要最小化，尤其是选择填空题的解答要防止“小题大做”、“一算到底”，这就要在平时的练习过程中注意通过一题多解找最优解，使解题思维具有灵活性，流畅性，深刻性。
后期复习：
1、又很重要又可能记不得的结论，每次写几个在练习题前，开设”记一记”栏目。
2、平行班围绕前四个大题为主设计练习，但给少数优生配好料，辅导好，搞好提升工作，培养其自主学习和钻研的意识。
3、选择题、填空题的解法的灵活性，足够重视地培养，防止学生小题大做，一算到底。
4、注意课堂容量坚持要大，避免纯粹性地就题讲题，基础知识的渗透、牵引，数学思想方法的提炼可以很好地增加课堂容量。增强课堂的稳定性。有时很多，有时很少，有时很难，有时很简单。每节课都很有形的样子。
工作总结大纲
主要向老师们汇报两方面的内容：一是所听省优质观摩课的情况及我的感想，二是我对“自主、合作、探究”教学方式一点粗浅的认识，将穿插在“感想”里边谈。不当之处，恳请老师们斧正。
四月廿三、廿四日两天，我们语文组的五位老师在张店观摩了十节省级优质课：《社戏》、《土地的誓言》、《心田上的百合花开》、一节作文课、《大自然的语言》、《与朱元思书》、《阿长与山海经》、《喂，出来》、《我用残损的手掌》、《谈生命》，这是年前省级讲课比赛获奖选手的展示课，讲得都很好。一天听五节，之后是授课老师的自我反思以及与听课老师的互动交流，再就是专家点评。我重点向老师们汇报专家点评的内容。
第一天下午省教育学院张教授的点评：
1、教学活动高效（追求高效课堂是本次活动的主题），
2、都注重了整体感知，
3、都体现了文体特点，
4、多媒体运用有实效。
张教授的建议：
1、思想内容分析要符合学生实际，
2、老师要适时适当补充语言、文字知识。
第二天下午人教社语文室张华娟博士后的点评：
1、欣喜的眼泪，难过的眼泪：孩子课堂上表现的机会多了，但还是远远不够，应多给孩子表现的机会。
2、上课的十位老师素质高、用心，但要补己不足。
3、都强调了阅读：语文不读无以立，读不进去，就读不出来。
4、都注重了整体把握：现在的语文老师要兼懂“中西医”，即整体与分析。
5、抓住要害：不同文章，其使命不同，不可能面面俱到。
张华娟博士后的建议：
1、导入的设计：“导入”即引导学生进入，相当于说书人的“引子”，要有实效性，能真正把学生导进来，要贴近学生的实际和心灵。
2、充分重视古文中的每一个字：彻底“排雷”，以免“踩雷”，举例分析“经纶世务者”的“经纶”。
3、读的技巧：小声读，有时效果会更好。
4、强化单元意识：单篇与单元的关系，如个人与集体的关系，故要有前后勾连的意识，如《三峡》与《与朱元思书》的比较。
5、诗歌意象的探讨：《我用残损的手掌》中的“冷”、“滑”、“憔悴”、“苦水”等都是双重意象，有实指，也有虚指，兼指外在景物与内心情感，老师应做点拨。
6、关于《喂，出来》：主旨环保，也是双重的，既是自然环保，也是人文环保。最后，老师应引导学生拉回到师生自己，反思自己：我们往这个洞里扔过东西吗？扔过懒惰、牢骚、埋怨等吗？这样，文本才能对我们的心灵产生实际作用。
7、对杜郎口的史老师：不能随意打断学生，应真正尊重学生，注意孩子敏感、胆怯的心理，让孩子把话说完。
省语文教研室张伟忠博士的点评：
1、经典的课堂出自经典的课文。
2、高效的课堂，就是去掉无效的环节。
3、不足：
（1）、以学为主的思想不彻底：如随便打断学生的回答，导入与结束时的独裁，都未考虑学生的感受。
（2）、对文本的解读、细节与深度的挖掘不够：如《阿长与山海经》中鲁迅当时“震悚”的原因；《我用残损的手掌》里为什么用“摩挲”，为什么回忆内容用括号括起来等。内涵制约着老师的发展。
（3）、学生没有提出自己问题的机会。
张伟忠博士的建议：
1、思想彻底，行动才会彻底。思想支配行动，教育是理性的事业，思想越深入，行动才越坚决。以学为主的思想不彻底，就会“跑偏”，如鲁迅作品背景的介绍，有时就显得多余。老师的思想不彻底，方法不对头，学生就没有响应，责任全在老师身上，学生一点责任也没有。
2、教师必“务本，本立而道生”。此“本”，指人本和文本；“道”，是规律、总方法、境界、心态。
1、对“自主、合作、探究”教学方式的一点粗浅认识：“自主、合作、探究”只是新课改以学生为本总理念下的一种教学方式，属具体的操作方式之一种，它本身还不是理念，但它当然体现着理念；我顽固地认为它不应成为唯一的模式，那样教学方式就固化了，死了，失去了应有的活力与多样性了。这一方式，有其好处，加大了学生学习的实效性，老师也获得了一定的解脱，但从石桥中学和我校开展小组合作、探究教学活动的实际看，仍是老师预设好所有问题，领着学生走，而不是学生自主学习后，就自己的问题在组内、班内合作、探究，老师点拨引导，进行解决。
2、坚持四个“回归”：回归常识，回归内心，回归经典，回归本真。常识如何，内心如何，就如何教学。经典凝聚着人类千年智慧的精华，我们理应亲近和拥抱经典，以求我们的读书学习能取法乎上；但经典“皮厚”，需要我们慢慢地啃，反复地嚼。本真即规律，回归本真是前三个回归的归宿点。但本真虽朴素，却总被人为地遮蔽，这就需要我们不断地解蔽，还其本来面目；规律虽存在，却总是执拗地不肯向我们主动投怀送抱，这就需要我们执着地去追求，去贴近，期求以道驭技。
年终总结大纲
根据《国家税务总局关于修改〈税务行政复议规则〉的决定》（国家税务总局令第39号），对计划单列市税务行政复议的管辖规则进行了调整。
经济法基础教学大纲变化：第2章。
（3）根据《国务院办公厅关于加快推进“五证合一、一照一码”登记制度改革的通知》（国办发[20xx]53号）、《人力资源社会保障部办公厅关于做好企业“五证合一”社会保险登记工作的通知》（人社厅发[20xx]130号），对用人单位社会保险登记的有关内容进行调整。
经济法基础教学大纲变化：第3章。
（3）根据《关于完善银行卡刷卡手续费定价机制的通知》（发改价格[20xx]557号），对银行卡刷卡结算收费进行了重大调整。
经济法基础教学大纲变化：第4章。
（2）根据《关于调整化妆品消费税政策的通知》（财税[20xx]103号）、《关于调整化妆品进口环节消费税的通知》（财关税[20xx]48号），将原化妆品消费税的有关内容全面更新为高档化妆品消费税的有关内容。
经济法基础教学大纲变化：第5章。
（2）根据《关于营改增后契税、房产税、土地增值税、个人所得税计税依据问题的通知》（财税[20xx]43号），新增了个人转让房屋、个人出租房屋过程中涉及的增值税是否计入个人所得税应税收入、能否扣除的有关内容。
经济法基础教学大纲变化：第6章。
（2）根据《关于营改增后契税、房产税、土地增值税、个人所得税计税依据问题的通知》（财税[20xx]43号），新增契税成交价格、计征房产税的租金收入、土地增值税纳税人转让房地产取得的收入均不含增值税的有关内容。
（9）删除了供热企业相关房产税、城镇土地使用税税收优惠政策；
（10）根据《石油天然气生产企业城镇土地使用税政策》（财税[20xx]76号），对石油天然气生产企业城镇土地使用税税收优惠进行了调整。
经济法基础教学大纲变化：第7章。
（2）新增“税款滞纳金的具体计算方法”；
（3）删除《税收征管规范（1.0版）》的有关内容。
文档为doc格式。
年终工作总结大纲
在政治思想上，我坚持社会主义道路，深入把握其精神实质。我积极参加思想政治学习，提高自己的政治理论水平和综合素质，并在实际工作，根据自身岗位特点，切实作好本职工作。通过学习，进一步提高了思想政治觉悟和道德品质修养，做到了与人为善，和睦相处。增强了在思想上、政治上同国家保持高度一致的自觉性，提高了对发展是第一要务的认识，有效地增强了工作的系统性、预见性和创造性。
二、加强理论与业务学习，努力提高财会人员的政治素质和业务水平。
1、认真搞好“廉洁执法，永葆先进”主题实践活动，努力发挥x员先锋模范作用。
2、加强财务人员业务培训，提高财务人员职业道德和业务素质，为拓宽知识面，不断提高会计人员的业务能力，x月份财务股全体同志参加了市局财务科组织的会计电算化培训，__月份全局财务人员参加了红花岗区财政局组织的财务人员继续教育。
1、增强财务预算执行情况的控制分析，进一步加强会计核算工作，为领导决策提供有用的决策信息。进一步加强财务日常监督工作，严格执行国家财经纪律，保证财务工作的真实、完整，维护全局整体利益。
2、进一步加强部门间的沟通、协调工作，推行机关、基层工商所财务管理明朗化。严格按部门职责做好本质工作，围绕全局工作重心，努力工作，给领导当好参谋。
3、进一步做好固定资产管理工作，进一步做好固定资产的清理及固定资产帐卡的的明细登记。
4、认真完成好上级部门和领导交办的其他各项工作。
20__年是紧张而繁忙的一年，所取得的成绩，除了自己努力工作外，更主要的是领导的指导和同志们帮助的结果，在过去取得的成绩的同时，我深知自己还有不小的差距。在今后的工作中，我将进一步发挥自己的主动性，注重自身思想修养的提高，努力提高自己的业务工作能力，力争出色完成自身工作和领导安排的任务，作出应有的贡献。
工作总结大纲
1、概述去年主要工作的完成情况。
2、对于工作中优势、劣势的分析。
3、对去年具体工作中成功与不足的分析。
1、结合今年的工作目标，具体阐述工作重点如何完成。
首先大概介绍去年的基本情况与主要成绩，然后具体分析取得的成绩和存在的问题，要分析取得成绩的原因是什么？要继续发扬、创新。为什么会存在问题？同样也要分析具体产生问题的原因，还要说一下解决的办法，如何去完善。最后再总结一下做个结论。
2、结合今年的销售目标，如何进货可以使成本更低。
首先大概介绍一下去年的基本情况和主要成绩，然后分开来说所取得的成绩和存在的问题，要分析取得成绩的原因是什么？要继续发扬、创新。为什么会存在问题？同样也要分析具体产生问题的原因，还要说一下解决的办法，如何去完善。最后再总结一下做个结论。
5、主体部分要叙述过程、做法、体会、经验教训，并要做理论的概括，总。
结出规律性的东西。
6、结尾提出今后努力方向并表示自己的态度。
经过这样紧张有序的一年，我感觉自己的工作技能上了一个新台。
阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向、工作有了目标，心中真正有了底。基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚进公司时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无绪繁忙中走进这一年，又从相对轻松中走出这一年。当今年来到我面前，我只想说两个字：来吧！
年终总结大纲
说明：的考试说明和的基本一致，不同之处已标出，示例如下：
删除内容：“楷体、灰色、双删除线”
一、考试性质。
考试对象为符合上海市高考报名要求的考生。
二、考试目标。
i.1理解或掌握初等数学中有关数与运算、方程与代数、函数与分析、数据整理与概率统计、图形与几何的基本知识。
i.2领会集合、对应、函数、算法、数学建模、概率、统计以及化归、数形结合、分类讨论、分解与组合等基本数学思想，掌握坐标法、参数法、逻辑划分和等价转换等基本数学方法。
ii.4能从数学的角度有条理地思考问题。
ii.5具有对数学问题或资料进行观察、分析、综合、比较、抽象、概括、判断和论证的能力。
iii.8理解数和式的有关算理。
iii.9能根据法则准确地进行运算、变形。
iii.10能够根据条件，寻找与设计合理、简捷的运算途径。iii.11能通过运算，对问题进行推理和探求。
iv.空间想象能力。
iv.12能根据条件画出正确的图形。iv.13能根据图形想象出直观形象。
iv.14能正确地分析图形中的基本元素和相互关系。iv.15能对图形进行分解、组合和变形。
iv.16会选择适当的方法对图形的性质进行研究。v.分析问题与解决问题的能力。
v.17能自主地学习一些新的数学知识（概念、定理、性质和方法等），并能初步运用。v.18能综合运用基本知识、基本技能、数学思想方法和适当的解题策略，解决有关数学问题。
v.19能通过建立数学模型，解决有关社会生活、生产实际或其他学科的问题，并能解释其实际意义。
vi.数学探究与创新能力。
vi.20会利用已有的知识和经验，发现和提出有一定价值的问题。
vi.21能运用有关的数学思想方法和科学研究方法，对问题进行探究，寻找数学对象的规律和联系；能正确地表述探究过程和结果，并予以证明。
vi.22在新的情景中，能正确地表述数量关系和空间形式，并能在创造性地思考问题的基础上，对较简单的问题得出一些新颖的（对高中学生而言）结果。
三、试卷结构及相关说明。
1.题型。
整卷含有填空题、选择题和解答题三种题型，填空题和选择题占总分的50%左右，解答题占总分的50%左右。
2.考试目标和内容占总分的比例。
按测量目标划分，数学基本知识和基本技能占40%左右，逻辑思维能力、运算能力、空间想象能力占40%左右，分析问题与解决问题能力、数学探究与创新能力占20%左右。
考试时间为120分钟。6.携带计算器的规定。
根据沪教考院高招38号文件：“对带入考场的计算器品牌和型号不作规定，但附带计算器功能的无线通讯工具、记忆存储等设备和附带无线通讯功能、记忆存储功能、具有图像功能的计算器不得带入考场。”
四、考试内容与要求。
根据《上海市中小学数学课程标准》（试行稿）（10月第2版）的安排，考试内容和要求如下：
本学科考试将认知水平分为三个层次。
文、理科共同考查内容和要求。
年终总结大纲
市场营销调研内容清单及内容说明。
1.宏观市场营销环境分析。
宏观市场营销环境，一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的企业营销环境，是指企业不可控制的、并能给企业的营销活动带来市场机会和环境威胁的主要社会力量和因素。
包括：
人口环境;。
经济环境;。
政治法律环境;。
技术环境;。
社会文化环境;。
自然环境。
2.微观市场营销环境分析。
微观市场营销环境，是指环境中与企业紧密相连、直接影响与制约企业营销活动及其能力的各种因素，故称之为直接营销环境。
企业内部环境;。
营销渠道;。
顾客;。
供应商;。
竞争者;。
社会公众。
3.市场研究。
市场特性;。
市场规模(包括现实需求和潜在需求);。
可能销量的预测;。
市场动向和发展;。
市场对产品销售的态度;。
市场增长率;。
本公司及其他产品的市场占有率;。
市场竞争状况研究;。
市场细分研究;。
市场其他信息的研究。
4.产品研究。
产品生命周期研究，即掌握产品适应市场的期;。
产品性能与特征，即掌握产品适应市场的能力;。
产品包装、外观及品牌形象等(给顾客留下的;。
新产品的前途、开发、试销;。
产品的市场占有率、知名度、认知度;。
产品的顾客层;。
消费者对产品的态度和建议;。
竞争产品研究。
5.价格研究。
价格敏感度分析(包括新产品价格制定或老产品价格调整效果);。
价格需求弹性分析;。
定价决策;。
竞争对手的价格变化情况;。
价格优惠策略的时机和实施效果评估;。
赊销条件;。
付款条件。
6.分销渠道研究。
企业现有产品分销渠道状况;。
中间商在分销渠道中的作用及各自的实力;。
店铺选址;。
渠道商的选择、变更及管理;。
消费者对中间商尤其是代理商、零售商的印象;。
其他相关研究：工厂、仓库布局研究;渠道职能研究;。
覆盖研究：出口和国际市场营销渠道研究。
7.促销与广告研究。
主要对人员推销、广告宣传、公共关系、价格促销等促销力实施效果进行分析、对比。
例如：
推销人员分配;。
促销策略;。
激励政策;。
促销活动(奖券、赠品、经销商竞赛等);。
广告宣传(包括媒体选择、广告效果测定、广告策等);。
竞争对手的促销策略;。
公关策略;。
企业公众形象;。
促销与广告费用预算。
8.消费者研究。
消费者的结构;。
消费者的购买动机;。
消费者的购买习惯(时间、地点);。
消费者的购买能力和购买频率;。
消费者的品牌态度(对产品和中间商的态度);。
消费者的品牌偏好(包括品牌转换情况);。
消费者的品牌忠诚度(包括品牌认知);。
消费者的产品和服务满意度。
9.竞争对手研究。
竞争者属性:愿望竞争者、普通竞争者、产品形式竞争者、品牌竞争者;。
竞争者基本信息：地域分布、规模、效益、产能等;。
竞争者战略目标与规划;。
竞争者产品的特性及产品竞争力，及其与本公司产品的优劣对比分析;。
竞争者的产品价格策略;。
竞争者促销推广的方法、策略，促销活动的特点、频率;。
竞争者广告及宣传推广的方法、频率、投入金额、渗透情况等;。
竞争者营销人员的数量、素质、培训情况;。
竞争者售后服务的方法及质量;。
竞争者市场营销调研的投入及成效。
10.市场营销环境研究项目内容解析。
二、消费者与竞品。
消费者调查内容主要包括消费者结构、购买动机、购买习惯点、购买能力和购买频率、品牌态度(对产品和中间商的态度，包括品牌转换情况)、品牌忠诚度(包括品牌认知)、产品和服务。
1.消费者调查问卷内容清单。
1)购买动机。
选择品牌或者公司产品的原因;。
不购买的原因;。
购买目的。
2)购买理念及习惯。
与商品及品牌相关的生活习性;。
购买决策者;。
购买时期;。
购买场所/渠道;。
购买方式：指定购买、推荐购买;。
购买频次。
3)购买现状，能力频率。
购买商品及品牌的名称;。
购买商品及品牌的特征;。
购买价格;。
购买量。
4)产品认识与评价。
产品名称辨别;。
产品的品质喜好;。
产品的功能喜好。
产品的特点喜好;。
认购成本/价格(针对新推出的产品)。
5)品牌认识。
对商品、品牌评价及意见;。
企业形象识别、印象;。
品牌忠诚度(是否经常更换同类产品品牌);。
对广告及促销方式(活动)的意见。
6)渠道媒体。
通过哪些渠道了解到产品信息、品牌。
7)期望意见。
对产品及品牌的综合评价和建议;。
是否预定购买(针对新推出的产品);。
是否再次购买;。
是否推荐给朋友、同事。
8)消费者结构。
性别;。
年龄;。
职业;。
职位;。
学历;。
收入;。
家庭成员。
9)竞品。
明确自己的竞争对手、清楚掌握情报信息的来源、有效建立科学细分的竞争情报信息数据库，对于竞争分析工作来说，可谓“万事俱备，只欠东风”。
剩下的工作就是进行数据分析并有效地利用数据分析结论。常用的数据分析法有因子分析法、主成分分析法、聚类分析法、判别分析法、对应分析法、典型相关分析法、多维尺度分析法、结构模型法、扎根编码法、三角证据法等。
2.竞争对手调查与分析表。
主要用于对竞争对手的调查与分析，调查内容涵盖争对手的基本信息、产品、价格、渠道、促销、服务、人员素质等方面，列举出了重要的分析项目，使用者可根据需要增减表格中的调研项目及内容。
联系方式，联系人，产品名称，品牌概况，产品性能;。
产品品质，顾客评价(对产品)，销售网络数量，销售渠道服务能力;。
重点客户，广告宣传渗透情况，广告宣传效果，促销频率;。
营销人员素质，营销人员给客户的印象，售后服务质量;。
顾客对服务的评价，包括新产品推出、研发动态、促销政策，策略调整等;。
产品种类，市场占有率，产品价格，销售渠道地域分布;。
销售渠道的实力，规模、硬件，对销售渠道的支持方式、频率;。
广告宣传方式及频率，广告宣传投入，促销方法和策略;。
促销投入，营销人员数量，营销人员培训情况，售后服务流程;。
售后服务水平，业内综合评价，营销动态，重大事件或者调整;。
媒体报道，市场环境变化，产品对比分析，品牌对比分析;。
价格对比分析，渠道对比分析，广告对比分析促销对比分析;。
人员素质对比分析服务对比分析，投入对比分析;。
性能、品质、种类，包括培训投入、市场调研投入等。
3.竞争产品调查与对比分析表。
主要用于针对竞争产品进行调查进行对比分析，具体项目包括产品性能分析、规格、价格、展示数量、营销投入、产品成本、利润率等。
三、商业计划。
大部分商业计划书由以下几部分内容构成:。
封面与内容目录;。
内容摘要;。
项目描述(包括公司概况、项目背景或者资源情况、产品与服务说明等);。
行业及市场分析;。
竞争性分析;。
管理团队概述;。
附件(有关工作进度说明、团队详细介绍、数据、表格等)。
需要注意的是，以上所列内容为商业计划书必备的一般要素，不能分割。
内容侧重点以及实际需求灵活安排章节和目录标题，例如经营管理计划、财务预测分析等。
1.商业计划书相关的重要文件。
1)战略规划书。
企业战略规划是指依据企业外部环境和自身条件的状况及其变化，来制定。
组织的长期发展目标、规划与具体的实施战略，战略规划是一个动态的过程。
在特定的时期，企业往往会根据之前战略规划的实施情况来调整战略，并翻新战略规划，战略规划书是反映企业战略规划的文件。
清晰的战略规划决定着商业项目的发展方向、市场定位以及重大经验决策，是商业计划最终获得成功的重要基石。因此，战略规划书也可以与商业计划书的内容有重叠部分，但其核心内容通常在商业计划。
2)项目可行性分析报告。
项目可行性分析通常是指在投资决策之前，对项目相关资源因素调研评估预测项目完成的经济效益，并在此基础上科学性地综合论证项目实施的。
对其社会、经济、技术等条件进行调研、分析、比较，预测项目相关可行性，从经济上的合理性、技术上的先进性和适应性以及实施的可能性为投资作出科学依据。
项目可行性分析也是商业计划书撰写的前提，商业计划书的定义中出，商业计划书是基于项目科学调研分析形成的。因此，项目可行性分商业计划书衍生的重要内容之一。
3)年度经营计划。
年度经营计划是指企业为达到战略目标、实现企业长远发展而制的一系列目标、计划及行动方案。由于年度经营计划是商业计划书中初期工作计划落地实施的有力保障，它也是商业计划书的重要补充内容之一。
4)项目管理规划。
项目管理规划是对项目管理的各项工作进行的综合性的、完整的、全面的总体计划。
我们可以将创业项日理解为一个整体项目，将创业过程中产生的一些项目为独立的子项目。这里主要指后期的一些子项目管理规划。项目管理规保商业计划书中各个子项目得以有效实施的重要方案，也是商业计划书补充内容之一。
2.商业计划书结构内容。
1)公司基本信息、价值观与战略规划、公司组织结构、历史经营概况、各项资源情况。
关于公司发展历程，需要列出关键发展期，即公司是如何实现转折、跨越式发展的。其目的是让投资人了解公司的发展以及成长力。
关于历史经营业绩，主要描述公司过去的经营业绩状况、所建立的营销基础(相关历史财务数据、营销渠道数据可以以附件形式体现)。
关于公司的战略规划，要求尽可能出公司未来可完成的目标(关键阶段)的信息，让投资人能够清楚看到你是如何完成计划书所规划的关键指标的(公司战略规划内容，也可以在后面再详细描述，即作为项目其他计划的统领性内容，并分阶段详细阐述)。
2)项目背景。
项目基本性质、项目的历史及现状、产品或服务及其所创造的价值、市场前景、发展目标。
让读者快速了解项目的性质及其背景情况、项目的商业模式及其商业理念、创业者对项目的热情以及创业者获取成功的承诺与能力，并让投资人树立对你的信心。
注意与摘要部分内容的衔接以及协调安排，避免过多的重复，发展目标描述简明扼要，不要与战略规划内容重复。
3)产品和服务。
产品和服务的基本信息、特征、优势及其独特的客户价值以及影响产品和服务的关键成功要素(获取成功的承诺与能力)。
4)行业分析。
发展历史、现状与趋势，行业准入行业与政策环境分析，对产品利润、利润率影响较大的行业发展因素分析。
目标市场定位说明(细分市场定位)、细分市场现状及需求预测、选择该目标市场的理由。
行业垄断态势分析，竞争主要竞争对手对比分析、竞争策略。
swot分析项目优势、劣势、机会、威胁分析并给出结论。
撰写前要做好充分的准备，具体包括三个方面:。
明确行业及市场分析的内容要点;。
收集充分的数据与信息，甚至开展深入的市场调研活动，并撰写相关分析报告，例如行业发展现状及趋势相关数据报告、市场细分领域调研报告、项目可行性调研报告、竞争对手调研分析报告等。
明确你的主要目的，并紧紧围绕这根主线来撰写相关内容。
多用数字、图表展示，例如行业发展相关数据、细分市场潜在客户量数据、五力模型分析图、swot分析图、竞争对手比较分析表等。
注意与“内容摘要”、“项目背景”中相关内容的协调，在前面的“内容摘要”及“项目背景”中可能会涉及行业及市场分析内容，但前面主要是摘取行业及市场分析的主要结论及内容精华，本部分内容则是详细剖析整个分析过程。
5)公司总体愿景与使命、战略目标近期总体战略目标及规划。
列出远期及近期明确的发展方向及目标。例如远期目标，通常是指公司的愿景与使命;近期目标，通常是指近3~5年的财务目标或者业绩目标，关键指标包括销售额、利润增长率、产品创新、市场占有率、行业地位、品牌影响力、上市等。
注意内容的逻辑性，切忌随意罗列类职能性的战略目标。例如，首先提出公司的愿景与使命，然后提出明确的阶段财务目标(业绩目标)，再阐述支撑愿景与使命、业绩目标的关键职能(能力)略目标，例如研发、生产、财务(资本)、营销、品牌、人才、企业文化会责任等方面的战略目标，最后提出的实施进度计划。
在战略规划描述中，突出项目的关键因素，如技术创新，生产保证，质量保证，市场占有率，渠道拓展，组织能力等。详细的财务计划，生产研发计划，营销计划，经营计划(包含盈亏控制，组织结构，人才规划，知识产权，企业文化，生产质量管理，成本控制管理等)。
6)研发与生产计划。
研发技术资源以及未来研发计划管理;生产能力优势及未来生产计划管理。
7)营销计划。
目标、营销策略(产品、价格、营销渠道、促销策略)，客户服务、营销管理、公共关系等。
获取一手调研资料，准确客观制定营销计划;。
聚焦顾客。是如何满足顾客需求，如何创造价值的，是如何为顾客接受你的产品服务;。
突出策略组合。详细阐述你的产品策略、价格策略，渠道策略与促销策略，并明确执行计划进度表。
说明营销计划的灵活性。你需要表明自己的方案并非一成不变，可以对它进行审核和调整，而且可能会因为环境的变化、竞争对手的变化而及时调整，甚至作出根本的改变。
注意与文中其他部分内容的协调。例如在“行业与市场分析”、“竞争分析”、“战略规划”等部分都可能涉及营销计划与营销策略的相关内容，尤其是营销规划本身，也是战略规划的重要组成部分。这里强调的是营销战略实施内容，因此，在这部分应着重就营销策略、客户服务、营销管理等计划工作展开描述。
注意与前面行业与市场分析内容的衔接，例如，本部分中的营销策略是基于行业与市场分析、竞争分析、swot分析提出的。
8)经营管理计划。
组织结构及公司治理、管理团队介绍、人力资源管理、企业文化管理、知识产权管理、研发与生产管理(略作说明)、盈亏平衡点控制、资本运作计划、其他必要资源的整合与发展、阶段目标与工作计划、项目实施进度。
正确理解经营管理计划的，即项目运营的日常工作以及指导这些工作的战略(项目的日常工作就是经营，这个过程把构思或原材料转化为将要出售给顾客的产品或服务)。
突出描述那些支撑项目获取成功的关键因素，即影响为利益相关方创造经济值回报的重要因素。例如，盈亏平衡点，原材料采购优势以及成本控制管生产或者营销过程中的技术革新，质量管控，人力资源获取的便利性;有效价格策略，优越的地理位置，优秀的团队。
注意与其他相关章节内容的协调忌过多重复。例如，战略规划、营销计划、研发与生产、财务计划、管理团队绍等，都可能设立了独立的篇章介绍，在这种情况下，与其相关的内容应“点到为止”突出项目获取成功的关键因素，更多地描述配套的人才引进计划、薪洲方案、股权激励机制等其他篇章没有谈到的内容。
关于工作计划或者项目实施进度描述，需要注意以下几个问题:。
只需涉及关键事件或者关键成果，不必叙述每一具体步骤及其相关细节;。
最好制定一个具有一定挑战性，同时你又非常肯定能够实现的工作成果里程计划。这样的计划会让读者对你的创业划充满信心，并留下深刻印象，同时也够提高你的声誉。
9)财务情况。
历史财务状况，公司过去的经营财务状况，并突出经财务状况经营成果。
财务预测，假设说明、财务预测与分析(利润表、资产负债表、现金流量表分析，财务报表综合分析及结仑，即关键财务指标实现情况)。
投资分析，投资效益评价(含投资净现值、内含报酬率、获利指数分析评价)及主要结论。
盈亏平衡点分析，项目在何时并且在什么销售状况条件下，才能达到盈亏平衡点。
列出你的所有数据，并注明数据的来源。例如，你的数据是来自行业统计、经济预测、调查研究，还是根据自己的理性判断得来的。
特别注意有关现金的计划方案。尽管大多数读者首先考虑的问题一般都是利润如何、投资回报怎样，但是对于一个创业公司而言，现金流往往显得更为重要。
亲自完成与财务相关的数字工作，对财务数据做到“心中有数”。即使你在财务方面不专业并且可能还有专家给你提供指导，也不能不闻不问或者对专家形成依赖，必须亲自动手去编制利润表、现金流量表、资产负债表等，并完成有关财务计划方面的枯燥工作，当然也可以向有关专家请教，了解一些基本的财务知识，学会读懂有关财务数据。
切忌选择过度负债经营的方式，即债务负担不宜过重。因为一旦负债累累、经营不善，将会给公司造成致命的打击，这也是投资人最不愿意看到的。
作出详细的结论性财务分析说明，括假设的条件、损益预估、现金流预测，资产负债预测、盈亏平衡分析、资产价值分析、资产折现力规划、融资需求、投资回报说明(融资说明也可以单独设立描述)等内容。其中以损益预估为重同时，应该给出未来3~5年的财务预测，可以用图表在附件中呈现。
注意整个商业计划书中数据自性。例如战略目标与规划、营销计及的财务目标数据，应与财务计划数据保持一致;同时要注意附件中别财务数据表格中相同项目数致性。
10)融资。
需求、资本结构、投资回报与偿还计划、投资人监督与管理权限、投资计划人说明。
明确你的读者对象所关注的关资金需求与使用计划、融资前后资本结构情况、与权限等管理参与权限、投资回报与投资退出说明书。
在融资需求中明确你的需求数量，需求时限、贷款方式以及资金用途，在资金使用计划说明中，最好明确使用规划，即这一年项目要达成行标，达成这个目标需要多少资金，如何合理分配你的资金。
在资本结构设计方面，把握好股份稀释的比例(最好不要超过30%)，追求公司与投资人的“双赢”，并兼顾后期融资及可持续成长。
在投资回报说明中，明确投资回报的方式、投资回报期，让投资人清楚自己投入的价值回报。
投资退出说明中，明确投资退出的方式与时机，并就相关利益做出说明，便于投资人清楚自己退出的时机以及退出时的利益保障。
关于投资人管理参与权限的说明，要明确投资人拥有的重要决策权、管理监督与参与权，让投资人清楚自己作为股东的管理角色职责与权利。
注意与财务计划中相关内容的协调，尤其在融资需求、投资回报等说明中，一些财务数据、财务预测、投资分析结论，都应该来自财务计划中的“财务预测与投资分析”部分。
11)风险。
资源风险、市场不确定性风险、研发风险、生产不确定性风险、成本控制风险、竞争风险、政策风险、财务风险、管理风险、破产风险等分析。项目面临的机遇以及机遇为投资人带来的收益与机遇综合回报，相对风险概合分析率的投资价值分析。
如实描述项目可能存在的风险以及风险控制策略，让读者对项目发展信心。项目的风险描述最好选择可控的内容，除非是众所周知无法控制的内容。
风险通常是与机遇并存的，因此描述风险的同时，也有必要描述项目来的良好发展机遇，例如行业与市项目面临的行业及市场发展机遇，行业增长空间，有利政策等。
努力让读者感觉到，项目所面临的机遇以及稳定获取高额投资回报的概率，远远大于项目风险系数。
注意与商业计划书中其他部分内容的协调。例如风险分析中可能涉及财务计划中的财务风险分析，机遇描述可能与行业及市场分析中相关内容是一致的。
12)团队。
概述，突出团队核心成员的个人特点、相互弥补的整体优势以及已经取得的合作成就(列出附件专业术语说明、团队简历、财务历史数据表、预测或者重要分析表、营销、研附件的标发与生产、经营管题、管理计划、公司介绍)。
关于管理团队内容的位置安排，虽然可以在“公司概况”、“经营管理计划”部分描述，但是为了吸引读者，尤其是如果你的管理团队非常优秀，更有必要安排独立篇章予以重点描述，并设置一级标题突出展示。
关于个人介绍，应该突出个人成员的工作经历、知识与技能、历程成就、业界影响力、创业态度及动机。
关于团队整体介绍，应该突出表达团队的组合力量(知识、技能组合，相互弥补)、管理团队的文化管理机制、团队历史合作业绩。
关于成员介绍，有必要附上简历，便于读者深入了解你的团队。
注意与整个商业计划书中相关内容的协调，例如在“内容摘要”、“公司概况”“经营管理计划”、“竞争优势”等部分即使没有展开描述，也有必要突出管理队的优势。
13)注意事项。
将重要的内容靠前放置，予以突出应该对附录内容进行分类，切忌堆放，例如财务数据分析表的集中公司介绍相关内容的集中展示。
尽量使用图表，让读者轻松、快握相关信息，切忌长篇大论，否则读者觉得拖沓冗长，也没有时间关文字描述内容。不要过多地让主文中的内容在重复出现，除非是个别特别重要的内容。
年终总结大纲
刑法大纲删除了大纲中每章后对本章内容掌握程度的概括性要求。总共5处大的变化，3处范围限定的变化“无过当防卫”改为“特别防卫”，其它主要是描述上的变化。
第一章导论。
第三节刑法的效力范围、种类、确立删除“确立”两个字。
第二章犯罪概念。
第一节标题三犯罪定义的意义合入标题二。
第三章犯罪构成。
第四节犯罪主体增加“司法解释中对未成年人刑事责任的规定”。
第四章故意犯罪的停止形态。
有5处描述上的变化，删除了犯意流露和犯罪预备。
第五章共同犯罪。
第二节标二至标四增加了共同犯罪具体形式的特征要求（6个特征）。
第六章一罪与数罪。
有3处描述上的变化，新增继续犯的处断原则，连续犯的意义。
第七章正当防卫和紧急避险。
第一节标题二由“无过当防卫”改为“特别防卫”
第八章刑罚的概念和种类。
第二节标二：
1）新增管制的执行;拘役的执行；有期徒刑的执行；无期徒刑的执行；死刑的执行。
2）适用死刑的限制性规定删除了“刑法典总则”的限定。
第九章量刑。
1、3处描述上的变化：
1）“以犯罪事实为根据的量刑原则”增加“犯罪”两字。
2）单位犯罪自首的认定。
3）战时缓刑的概念、适用条件及其后果。
2、法定情节中删除“总则性情节与分则性情节”
第十章刑罚执行制度。
除了删除对本章内容掌握程度的概括性要求外无变化。
第十一章刑罚消灭制度。
第二节标三追诉期限的起算合入标二追诉期限，增加“追诉期限的规定”字样。
第十二章刑法各论概述。
2处描述上的`变化。
第十三章危害国家安全罪。
删除“以及这些罪的法定刑”，删除了本章法定刑的要求。
第十四章危害公共安全罪。
删除“以及这些罪的法定刑”，删除了本章法定刑的要求。
第十五章破坏社会主义市场经济秩序罪。
除了删除对本章内容掌握程度的概括性要求外无变化。
第十六章侵犯公民人身权利、民主权利罪。
删除“以及这些罪的法定刑”，删除了本章法定刑的要求。
第十七章侵犯财产罪。
删除“以及这些罪的法定刑”，删除了本章法定刑的要求。
第十八章妨害社会管理秩序罪。
删除“以及这些罪的法定刑”，删除了本章法定刑的要求。
第十九章贪污贿赂罪。
删除“以及这些罪的法定刑”，删除了本章法定刑的要求。改错一处。
第二十章渎职罪。
删除“以及这些罪的法定刑”，删除了本章法定刑的要求。改错一处。
二、民法学。
第一章导论。
第一节新增标题“三、民法的渊源”“六、民法的适用”。
第二节两处表述上的修改。第三节民法基本原则的特征改为意义。
第二章民事法律关系。
4处描述上的变化；
第二节删除标“一、民事法律关系的要素”，第四节删除民事法律事实的意义。
第三章公民（自然人）。
3处描述上的变化；第一节删除公民的本质。
第四章法人与其他组织。
4处描述上的变化；本章标题将非法人改为其他。第三节标二合入标一；第四节“非法人组织”改为“其他组织”
第五章民事法律行为。
第四节标“三、行为内容合法和不违背公序良俗”删除了“和不违背公序良俗”。第六节删除了“附期限的民事法律行为的概念”，“可变更、可撤销的民事行为与无效民事行为区别”。其它为描述上的修改。
第六章代理。
第一节新增“三、代理的适用范围”
第二节删除了代理的范围没，新增“本代理和再代理”“三、显名代理和隐名代理”。第四节删除“四、转委托”。其它为描述上的修改。
第七章时效与期间。
删除“除斥期间与诉讼时效的区别”，2处描述上的修改。
第八章物权概述。
第一节标“三、物权法的基本原则”分立为第三节。1处描述上的修改。
第九章所有权。
4处描述上的修改。
第十章共有。
1处描述上的修改，第四节“建筑物区分所有”改为“建筑物区分所有权”
第十一章相邻关系。
2处描述上的修改，删除“第四节建筑物区分所有权”
第十二章他物权。
5处描述上的修改。
第十三章债权概述。
2处描述上的修改。
第十四章合同。
4处描述上的修改。
第十五章人身权。
第三节新增“配偶权的基本内容”
第十六章知识产权。
第十七章婚姻家庭与继承。
4处描述上的修改。
第十八章民事责任。
无变化。
三、法理学。
第一章绪论。
5处描述上的修改。
第二章法的本质与特征。
无变化，描述上的修改。
第三章法律的起源与演进。
无变化，描述上的修改。
第四章法律的作用。
第四节标题由“法律在建构和谐社会中的作用”改为“当代中国法律在建构和谐社会中的地位和作用”，其它为描述上的修改。
第五章法律制定。
无变化，描述上的修改。
第六章法律体系。
无变化，1处描述上的修改。
第七章法律要素。
无变化，4处描述上的修改。
第八章法律渊源与法律分类。
无变化。
第九章法律实施。
第一节标一新增“法律实施的分类；法律实施的意义；法律实施的评价”，标二新增“法律实现的意义；影响法律实现的因素”，其它为描述上的修改。
第十章法律解释与法律推理。
无变化，描述上的修改。
第十一章法律关系。
无变化，描述上的修改。
第十二章法律责任与法律制裁。
无变化，描述上的修改。
第十三章法治。
无变化，描述上的修改。
第十四章法律与社会。
第一节新增标“三、法与市场经济”，第三节新增“当代中国的法文化”、“社会主义法与社会主义道德的关系”，其它为描述上的修改。
四、宪法学。
第一章宪法基本理论。
无变化，描述上的修改。
第二章宪法的制定、实施和保障。
无变化，描述上的修改。
第三章国家基本制度。
第一节标二新增“爱国统一战线”，标三新增“经济制度的概念”，标五“推动”三个文明“协调发展”并入标四。
新增要求“民族区域自治的特点”，中国政党制度的概念改为特点，2处限定性修改（增加“的内容”）。
第五节标五新增“居民委员会组织法和村民委员会组织法”。
第四章公民的基本权利和义务。
无变化，描述上的修改。
第五章国家机构。
第二节标一新增“全国人民代表大会代表”，1处描述上的修改。
五、法制史。
第一章夏商西周春秋法律制度。
第三节标二下删除“中国法律起源的特点”。
第二章战国秦汉三国两晋南北朝法律制度。
无变化。
第三章隋唐宋法律制度。
第二节唐朝法律制度新增标五、经济立法（土地与赋役立法；盐茶酒专卖制度；对外贸易制度），原标五改为标六。
工作总结大纲范文
按照年终总结计划安排，公司党委办公室对20xx年党建工作进行了总结，对明年党建工作进行了初步谋划，现分三部分作以汇报。
一、压实主体责任，拧紧党建责任链条。
(一)抓统筹引领，强责任到位。
(二)抓建章立制，强内部管理。
(三)抓党性教育，强党员意识。
(四)抓品牌创建，强团队实力。
(五)抓支部规范，强基层基础。
二、补齐工作短板，提升党建工作水平。
回顾总结公司党建工作，还存在着一些问题与不足，亟待解决与改进：
一是领导班子不健全。
二是支部工作不平衡。
三是干部老化较突出。
四是员工素质需提升。
下一步，公司党委要以党的十九大精神和《中国共产党章程(修正案)》为指针，全面从严治党，强化政治思想引领，以提升组织力为重点，加码工作短板，不断探索创新，切实提升党建工作整体水平。
(一)坚持压实主体责任，强化政治思想引领。
(二)着眼提升组织力，不断夯实党建基础。
(三)切实抓好队伍建设，积极实施人才强企。
工作总结大纲范文
我叫xxx，女，汉族，xx年x月出生，大学本科学历，中共党员。7月到xx街道工作，担任党政办干事、组织干事、文化干事、工会干事、妇联主席等职务。1月代理党政办主任，7月起担任街道党政办主任职务，负责党政办全面工作。按照考察组通知要求，现将个人三年来思想、学习和工作情况汇报如下：
一、坚持素质立身，在学习中不断总结提高。
一是在学习传统文化中传承了道德基因。
二是在推进“两学一做”中坚定了政治信仰。
三是在广泛涉猎中增强了业务能力。
二、坚持苦干作为，在实践中积极敬业进取。
一是强化内部运作。
二是强化综合协调。
三是强化服务监督。
三、坚持作风引领，在坚守中树好个人形象。
一是坚持严谨细致的作风。
二是坚持淡薄名利的操守。
三是坚持严格自律的准则。
回顾这三年的工作实践，忙忙碌碌却很充实，辛辛苦苦却很快乐，清清贫贫却很知足，总的感觉是经受了磨练，得到了锻炼，遇到了名师，学到了本事，做了一些份内之事，但距组织、领导和同志们的要求还有不少的差距：
一是会产生懈怠心理。
三是创新意识还不强。
下步，我一定虚心改过，学习学习再学习，落实落实再落实，争取在平凡岗位上多做一点事情。
最后，我想用王国维的读书三境界总结自己3年的工作经历。王国维是这样说的：古今成大事业、大学问者，必经三种之境界：
第一种境界：“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路。”
第二种境界：“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”
第三种境界：“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”
年终总结大纲思路
一、标题，年度工作总结提纲。
总结的标题分为单标题和双标题两种。
单标题又可分为公文式标题和文章式标题。
公文式标题：单位名称十时限十总结内容十文称。如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等。
文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。
双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题;副题采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等。
二、基本情况。
应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言，便于把下面的内容引出来，只要很短的一段文字就行了。
(1)总结正文，有两种不同写法，要根据实际需要选择好。一种是以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作倚况，夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写，主要着眼于工作过程的回顾。
另一种写法是总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训，分别展开论述，把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实。但是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，显得零散。为了弥补这一不足，可以在第一部分基本情况中适当加以详述，使人对工作概貌有一个总的了解。
(2)总结必须实事求是。事实要准确，不能报喜不报优，不要夸大其词。
(3)总结的观点要正确。一定要以党和国家的方针、政策作为衡量工作的主要标准。观点正确，是总结能否站得住的关键。同时还要注意，光有正确的观点还不够，还需要有能够说明观点的丰富的素材和具体的内容，这样的总结人家就喜欢看，看后也能有所收获。
(4)写总结文字要力求准确、生动、活泼。总结是概括实践，反映客观事物的，因此用词要确切。'总结要尽可能地多用群众喜闻乐见、形象生动的语言。写总结切忌年年老一套。
(5)要总结出规律性的东西。对大量材料，各种类型的矛盾，要反复分析研究，抓住其中的主要矛盾、本质特点、来龙去脉来论证其发展的趋势。
三、政治思想方面总结(简写)。
1、政治思想学习、教育：开展的活动及效果。
2、统一思想、提高认识、爱岗敬业。
3、和谐后勤建设。
1、本年度工作目标(含经济指标)完成情况：根据年初制订的目标进行总结。
2、主要工作任务完成情况：完成部门工作职责情况，要有完整数据(参考后附集团各部门需要提供的数据)。
4、安全工作：检查、监督、整改、长效管理方面的情况。
5、质量管理：制度建设、过程监控、验证等方面的内容及取得的成效。
6、学习培训活动：开展的主要学习培训活动及取得的成效。
7、未完成工作任务或未达到指标原因分析：分析主观和客观原因。
1、存在问题分析：列出存在的关键的问题。
2、解决思路：提出解决问题的思路、建议或措施。
3、需要的资源与配合：提出可行的、合理化的建议。
四、下一年度工作目标与计划(简写，写重要的)。
1、下一年度工作目标(经济指标)：拟定目标。
2、策略与措施：充分表达部门的想法，相关保证措施一定要到位，不能虚假。
3、重点工作与执行安排：工作内容、完成时间。
集团各部门需要提供的数据。
五、统一要求提供的数据。
1、满意率：部门全年平均后的满意率，根据学校、集团、部门的测评数据进行统计，需附历次满意率测评统计表。
2、经营服务经济数据：经营总收入，本职工作经营收入，自主创收收入，净利润，成本，与去年相比同比增长或减少的比例。
3、改善服务软硬件投入的资金。
六、要求提供的部门自有的数据。
饮食发展事业部：校内食堂营业额及服务学生数，校外食堂营业额及服务学生数，物流配送总额，“文明食堂”、“标准学生食堂”创建情况及数量。
学生公寓物业服务事业部：管理服务的学生人数及宿舍间数，检查宿舍内务卫生间次，保洁面积，无偿打扫卫生间间次，接待安排新生数，办理毕业生离校手续人数，学生搬迁人数，“文明宿舍”、“标准学生宿舍”创建情况及数量和申报率、通过率及变化情况。
校园物业服务事业部新模范马路分部：校园室外环境保洁面积及保洁天次，家属区室外环境保洁面积及保洁天次，室内保洁的楼栋数、教室数、总面积及保洁天次，清运垃圾车数，清理卫生死角数，开展爱国卫生活动或校园环境整治活动情况。公共绿化养护和管理面积，铺种草坪面积，种植乔灌木株数，清除杂草次数，修剪草坪次数，修剪树木棵数。学生浴室开放天数，洗浴人次数，水电用量及费用。开水房开放天数，供应开水数量，水电用量及费用。布置会场次数，悬挂横幅条数。
校园物业服务事业部科技创新大楼分部：管理服务面积，会议活动接待服务数，
汽车运输管理服务中心：总出车班次数(单程)、运送人数及行程公里数，班车出车、其他车辆出车、学生实习实验、学生搬迁、新生接待、新生军训等汽车运输任务的出车班次数(单程)、运送人数及行程公里数。
维修服务与建设工程中心：完成的中大修项目数及产值，完成的零星维修工单数及产值。
南京工业大学科苑宾馆：旅客入住人天数，客房住宿率。
江苏安居物业管理公司：现有物业管理项目的类型、数量及面积，物业管理项目的增减情况。
江苏安居高校电梯工程有限公司：现有维保电梯的类型、数量，电梯维保数量的增减情况。
工作总结大纲范文
我校在教委、民政局、劳动局领导下，严格遵守国家纪律、法规和力量办学条例，认真及时完成各局布置下的各项工作。学校教职工勤勤恳恳做好每一天的教育管理工作。校领导视教育质量为生命，办学十七年来在教育管理上不出一点差错，使每个学生充满信心而来，学成学业喜悦而去。
我校年教育中主要做了以下几点工作。
一、教育方面。
为了使学生能学到真正的技术，在工作中发挥作用，在社会上有更强的竞争力，加强学校的教学信誉。我校增设新的实用型专业课：如服装专业英语、服装材料学，服装针织，引进国外先进教育经验，邀请日本、韩国老一辈“红帮”传人及服装设计师来校讲课，邀请中纺大教授李兴刚、张文斌来校讲课，聘请企业中的行业主管技术师来校讲解现代企业新技术，聘请中纺大教授王传铭、服装学院院长毛大龙为学校名誉校长，使我校在年在教学与教学工作上上了一个新的台阶。年7月经市劳动局考核评定，由省劳动厅核定我校为省级办学先进单位。年月经省劳动厅考核评定，我校被国家社会劳动局保障部平为先进办学单位。我校共收人培训生，人中专生，名中级工培训。开办了一个成人高复班，目前学校教育，及教学工作正常。
二、引进师资，提高教育质量。
为了提高教育质量，学校不惜企业技术师上课，如针织打样。聘请宁波针织有限公司技术厂长苏意培老师上课，梭织打样聘请杉杉集团打样师老师上课，电脑cad聘请洛兹集团cad室主任老师，服装专业英语聘请省纺院王坚老师上课。他们这些老师加盟使学校学生真正学到专业技术，提高教育质量，使我校的教学信誉，有了一定的保证。
三、扩大教育思路，多方面办学。
我校目前有大专，职高，中专，培训。同宁波纺工大合作开办服装大专，同市成人学校合作开设中专，同宁波服装学院合开办了宁波服装学院培训中心。
四、扩大就业门路与企业结对。
在上级工会和学校党支部的领导下，以科学___为指引，以维护教职工合法权益为主线，以推动民主政治建设、创建和谐校园为重点，结合我校实际，与时俱进，创造性地履行工会各项职能，团结广大教职员工，充分发挥教职工的积极性和创造性，充分发挥民主参与、民主监督和民主管理作用，为深化学校教育改革，优化教师队伍建设，强化学校特色建设，全面提高教育质量而努力。
现将本年度工会工作总结如下：
一、加强了工会自身组织建设。
1、切实加强工会队伍的思想和作风建设。加强学习，以科学的态度和求实的作风去研究新情况，思索新问题，探索新路子，总结新经验。密切联系群众，为广大教职工办实事，为学校分忧，真正把工会建成了政治坚定、作风深入、团结向上的坚持战斗集体。
2、认真学习贯彻了《工会法》，增强依法治会和依法维权的自觉性，充分发挥了工会的桥梁和纽带作用。
3、建立了工会委员小组长例会制，每月一次。
4、做好了日常工作资料的收集、上报、宣传和归档工作。
二、促进了教师队伍的建设。
1、认真组织了全体教职工进行政治学习和业务学习，并将理论学习与学校的教育教学工作相结合，与教师的师德修养、教育工作能力相结合，引导教师在学习中加强认识，在认识中落实行动，用“服务”的意识，对待教学工作、学生工作、家长工作。
2、积极组织教职工参与到各种教育教学研究及各种竞赛活动中，在活动中不断增强教职工竞争意识，不断提高业务能力和创新能力。
三、积极参与到学校民主管理中，充分发挥了工会的职能作用。
1、继续完善了校务公开制度，深入抓好了校务公开监督工作。
2、充分发挥了工会参与学校民主管理的职能，认真的审议了教职工提交的各项议案。
3、参与到学校民主管理中，加强了教代会自身的建设。充分发挥了教代会和全体教职工的作用，做好了教职工的思想工作，鼓励教职工积极支持、配合学校落实各项措施。4、为提高办学水平和办学效益，鼓励教职工为学校发展献计献策，做好了上通下达工作。进一步畅通了教职工和学校行政领导的交流渠道，为学校的稳定做好了协调工作，积极起到了工会的“桥梁、钮带”作用。
5、做好了女职工的工作，充分发挥了女职工在学校教育教学中的作用。
6、认真落实好五届一、二次教工大会各项提案，做到各项提案件件有答复和落实。
四、加大了工会维护职能，进一步实施了“送温暖工程”
1、深入了解了每位教职工家庭情况。关心新教师和贫困教师的生活，关照体弱多病的教师，征求意见和建议，切实帮助教职工解决了学习、生活、工作上的实际问题。
2、继续按照学校工会送温暖活动经费的规定，教职工有婚丧假等，组织人员前去慰问相助，力尽所能，把学校的关心送到了每个教职工的心坎。
3、关心教职工的身体健康。积极组织了全体教职工参加体检，让教师们了解自己的健康状况，无病预防，有病及时治疗。
4、工会委员随时深入到教师中，听取教师们为学校建设和发展提出的建设性意见。
五、开展了丰富多彩、形式多样的活动，提升了教职工的综合能力和素质。
1、根据季节、节假日等特点，定期组织了教职工开展丰富多彩、健康向上的.文体活动，以活动为载体，充实了教职工业余生活，使教职工身心得到了放松，并以饱满的精神积极投身到教育教学实践中。
2、积极组织了教职工参与学生开展的各类文体活动，做到师生同乐同锻炼。
3、组织全体教职工积极参加了教育局开展的各项活动。
4、开展了各类济困扶贫活动，帮助贫困学生解决了实际问题，关爱学生健康成长，培养教职工关爱之心。以“爱生行动”“爱心结对帮扶”为主题，令教师及时发现到班级中需要帮助的学生，特别是藏区“9+3”学生，要求相关教师各结对一位“9+3”学生，并有针对性地用师爱温暖学生，伸出双手施以关爱。结合学校安排和具体情况，举行了“爱心”捐款等活动。
5、继续开展好以工会小组为单位的一月一次的工会活动。
6、开展争创先进工会小组、优秀工会工作者活动。完善评比、检查制度，营造了团结、向上的工作氛围，争创先进。
在新的学年里，本工会紧紧依靠广大教职工，充分发挥了工会职能作用，实现了工会重点工作的突破和工会自身建设的加强，在深化教育改革中，抓住机遇，与时俱进，勇于创新，充分调动和发挥了广大教职工的积极性和创造性，为学校的改革稳定和持续发展做出了新的贡献。
工作总结大纲范文
按照年终总结计划安排，政治工作处对20xx年政治工作和机关自身建设进行了总结，对明年政治工作进行了初步谋划，现分两部分作以汇报。
一、年度政治工作完成和机关建设情况。
(一)围绕理论武装深化，打牢思想政治基础。
(二)着眼从严治党要求，强化班子能力建设。
(三)注重先进文化熏陶，浓厚政治环境氛围。
(四)突出思想作风建设，巩固风清弊绝成果。
(五)狠抓安全稳定整治，确保内部纯洁稳定。
(六)树好政治机关形象，增强政治工作实效。
回顾一年来的工作实践，虽然取得了一定成绩，但也存在一些不容忽视的问题，主要表现为：
一是指导基层不够;。
二是制度落实不够;。
三是典型宣传不够;。
二、20xx年工作初步打算。
一是学习贯彻十九大精神，抓好经常性学习教育。
二是改进作风，推进思想作风教育整顿常态化。
三是加大调查研究力度，做好典型的宣传培养。
四是强化教育管理，提高干部队伍建设水平。
工作总结大纲
2013年，xx长城汽车保卫部紧密围绕长城汽车年度kpi指标，加强消防安全体系和治安防控能力。按照维护企业安全形势、持续稳定的保障方针，以业务提升为目标，以夯实人防、物防、技防基础为重点，以管理规范、着力构建保卫部“打基础、建体系、担责任”的核心目标。做强自身建设，发挥体系职能作用，承担重点任务。确保为长城汽车整体发展稳定提供了有力保障。
一、消防安全工作。
2013年，xx发生火情5起，火灾1起。抽调69人次，针对16个单位进行了涂装线、食堂排风体系、设备排放系统、消防自动报警、自动灭火系统开展专项检查，结合冬防、春防推进“消防安全进班组，发现隐患献计献策”活动，有针对性的开展消防安全宣传、教育、培训，完成消防隐患整改率100%、灭火成功率100%的工作目标。
三是筑牢消防安全管理成果。完成新建、改建、扩建、装饰装潢可研审核6项、竣工验收7项；开展全集团消防安全基础工作调查摸底，健全完善消防档案58份。其中，外阜单位纳入监督、指导、管理，建立消防档案8份；加大外围单位、改制单位的监督、检查、管理、考核力度；完成消防器材、设施、设备纳入采购平台工作，确保降成本不降质量。
2.开展专项消防安全教育、培训。
一是组织培训。举办了高级经理、二级经理和专（兼）职消防管理干部培训班。长城汽车本部高级经理46名，二级经理116名，专（兼）职消防安全管理干部132名参加了专业培训。为消防专业管理提升管理能力上水平奠定了基础。
二是消防演练。召开2次消防安全例会，通报阶段工作。
2情况、部署阶段工作，及时掌握动态情况。开展全员消防安全“四个能力”培训，参加消防演练的职工达36599人次。
三是工作交流。组织开展专（兼）职消防安全管理干部业务交流活动。即：组织生产类型相同或类似单位的消防安全管理干部进行互检、互查的同时，进行现场教学、交流，以快速提高消防管理干部的业务能力，适应企业快速发展的人才需要。
3.推行消防风险目标量化管理。
一是根据季节、重要时间段的清剿火患行动，采取、“交叉查、互提高、排查隐患清死角”办法，共查出现场隐患101项。口头告知整改57项。下达隐患整改责任书21份，44项内容，责令其限期整改，收到整改回执21份。各单位消防隐患自查5766项，隐患整改率100%。
二是梳理长城汽车消防设备、设施，实行消防项目归口管理，普查一工厂消防水源156处、二厂区消防水源11处。对排查出的56处涉及埋压、锈蚀、水淹和苏式接口不能使用的消火栓，经与动能公司、经营控制部沟通协商，确认了消防水源产权归属，落实了维修、保养工作。保卫部、社会事业部、老干部活动中心院内无消火栓问题，纳入2014年整改项目。
三是各单位消防资金投入自动报警设施达7571万元，自动灭火设备合格率100%。
34.规范消防器材、设施归口管理，确保质量达标为规范新建、改建、扩建、装饰装潢工程等建设项目的消防设计、消防设施、消防设备监督管理，实施质量监督、审核，专门与长城汽车采购部沟通，将消防设施、设备采购工作纳入采购平台的前期工作已全面展开，实行消防设备、设施归口管理，落实消防管理职能，以确保符合国家消防法规要求。
5.增强抢险救援能力，树立xx消防形象。
随着公司防火体系的日益完善，为降低火灾发生危险性，做好动火、检修期间的现场监护工作，保证设备动火检修的安全进行，降低火灾发生率。突发停水时积极为居民和单位送水，坚决保证生产的顺利进行，热情服务车城百姓。为社区、厂区送水、动火监护出动车辆53台次，265人次，安保任务21次,出动车辆31台次。163人次，确保了活动现场的安全。
本年度火灾出动9次，出动车辆23台次。完成了对本部一厂区、大众公司、丰越公司、轿车公司、二发送、二厂区、技术中心等单位地下消防栓情况的普查工作，普查795处、发现问题389处，下发限期整改意见书7份。经复检全部整改完毕。各单位共投入整改专项资金万元。
在防汛及抢险救援工作方面。在汛期前就在人员、装备方面做好准备，测试好工具、车辆性能、检查物资装备情况。
4购置了抢险救援服、潜水泵、救生圈、救援绳等器材装备。为提高抢险救援水平，在8月份大队进行了消防业务大比武活动，并邀请了市消防支队、四大企业领导参加，彰显了xx消防的实力，激发了全员练兵热潮。
二、治安防范工作。
2013年，保卫部圆满地完成了各类案件的协助查破工作，建立了案件登记备案制度，并且在《保卫工作管理制度》中明确规定瞒报考核，使案件信息统计得到了各单位的大力支持，截止到10月份，保卫部参与调查各类刑事、治安案件31起，涉及到长城汽车9家单位的30名犯罪嫌疑人，其中公安机关批准逮捕23人，治安拘留5人，另案处理3人，涉案金额389万元。案件上报率为75%。通过走访，查出国际物流、xx大众、轿车公司等3家单位跨年度重大刑事案件10起，涉案金额513万元。
在内部治安保卫任务、大型活动保卫和协助公安机关的警卫活动任务中。保卫部根据任务特点超前谋划、分析研判，制定工作预案，精确安排，周密部署。做到只要明确警卫任务的时间、路线和勤务级别，各部门都能按照部署，按预定时间、地点和要求进入执勤岗位，实现了警卫活动管理的规范化、程式化、科学化。至11月，完成重大活动警卫任务45次，执行会议指引570次，出动警力758人次。完成了“中央巡视组xx调研、幼教中心庆“六一”大型活动、结缘xx、5牵手未来联谊活动以及长城汽车档案馆搬迁”等系列重大活动的警卫任务。
三、重点警卫要害部位任务。
为确保长城汽车内部治安和谐稳定，保卫部对xx所属27家二级公司以上单位进行了走访、调研，从组织结构、制度建设、技防设施、危化品管理、综治工作开展、要害部位管理等十几项问题进行调研分析。长城汽车所属27家单位技防设施总数为5502部，重点要害部位探头1638部。重点要害部位覆盖率达到95%以上。掌握了长城汽车所属8家单位涉及到的剧毒、放射性物品、腐蚀性物品共计36项，建立了目视化管理档案，落实了管理责任人，确保危化品的使用安全。完成了长城汽车管理的1类重点要害部位辨识工作，确定了以社会事业部幼教中心、xx总医院等15家单位的27个重点要害部位，落实了责任人，建立了重点要害部位、危化品、技防设施、重点人口四项合计184份目视化管理档案，为下一步集中管理、分层级落实责任、加强管理打下基础。目前，基础信息资料正在逐步输入信息库。
四、人员、车辆出入厂管理。
结合国内治安形势，保卫部筹划做好重点部位的监督防控工作。第一，关注特殊群体。加强对职工医院、厂区幼儿园重大活动的安保配合工作；第二，关注特殊部门。加强对机关办公大楼、电视台、报社的执勤能力，防止特殊人群的6冲撞或发布非法信息。第三，关注员工安全，非常时间段，早7:00-8:00，晚4:30-5:30，中队长全部上岗，给员工心理安稳。督导队、巡逻队做好备勤。第四，关注特殊区域的企业，xx企业布置分散。汽开区以外，绿园区有铸造公司、高新区有轿车公司、经开区有丰田发动机、富维公司。
加强了对物资出入厂的检查，物资出厂查验62903次，接收出门证62903张，物资出厂查验率达到100%。查获收缴物资30起，价值24986元。纠正违章出厂物资107起，价值3163841元。打击盗窃现行3起，立案1起，收审2人。入厂车辆验证137613次。收车辆入厂窜挂证、假证和过期证317个。
强化了对长城汽车总部大厦、档案馆、一号门接待室、厂办小车库、xx宾馆、xx电视台、xx报社、信访办、厂长楼等重要部门的保卫任务，保障了长城汽车高层领导的办公事务场所安全，保证了重要档案、信息媒体传播的要事机构的稳定，维护了xx的形象窗口。阻止、化解上访事件2127起，5516人次，精神病70起76人次。其中具有代表性的事件有：富奥机电、长春齿轮厂退休人员、解放花园的居民等。
五、人防、武装。
1.加强人防综合防护体系建设，提高人防工程综合防护能力。
排查人防消防安全隐患，建立专检制度，配备了专职消。
7防值班员、义务消防监督员等人员，建成消防安全预防体系，实现有效运行。对人防警报器进行了普查，并进行了机械运行、固定方式加强，表面除锈防锈处理等项工作，对警报器设置单位和警报器拍摄照片，抄写下控制方式、警报器类型、规格等数据，按市人防办要求建立了警报器电子档案。按照市人防办工作的部署及人防工作目标，较好的完成了各项工作，保证人防工程安全。
一是强化体系建设。将自身发展作为人防建设转型的重点任务，建立人防工程管理、值班、消防安全等各项管理制度（37项制度337条款），完成《规章制度汇编》。通过开展形式多样、内容丰富、主题鲜明的宣传活动，发放人防宣传单1160份、人防宣传册650册。通过深入各分厂车间，选拔专业队，完成了人防专业队整组工作。并积极按市办要求搞好专业队训练，演练。建立数据库，并完成人防信息整理、录入工作，完成xx人防信息管理系统。
8场。
三是加强人防管理。积极探索政策上规范、属地化管理、社会化运行的模式，提升人防工程维护管理水平。按照调查摸底、制定方案、逐步实施的程序，对厂区已建人防工程进行10次大规模综合检查，1次人防工程普查，排查出隐患项目，并制定维修计划。完成厂区警报器维护保养，并配合市办安装13台警报器统控电源和一台警报器。确保人防工程始终保持可靠的平战功能，确保年检合格率100％，优良率达90％以上。
2013年，保卫部在加强国防武装工作上，按照“能打仗，打胜仗”的要求，贯彻上级军事机关的工作指示，大力推进武装工作和国防后备力量建设，着力抓好基干民兵和民兵应急分队的军事训练，武装工作围绕企业中心工作积极展开，圆满地完成了各项工作任务。
一是严格规范武装各项制度，认真做好各项工作的贯彻落实。保卫部将吉林省消防总队、长春市消防支队、汽车产业开发区消防大队纳入了长城汽车的共建单位，扩大了共建的范畴，丰富了共建的内涵，使共建工作与保卫部自身业务联系的更加紧密。对武装部管理流程进行了调整和规范，并制作了《xx长城汽车武装部管理流程图》。制定了《武装部民兵、预备役训练经费管理规定》。填补了过去训练经费一直没有规范性文件遵循的空白。保证了今后训练经费使用、9管理有章可循、有据可依。完成了预备役部队冬季野营拉练，走访慰问了共建部队、驻厂军代表室，省、市、区消防队和老红军、军属、复转军人代表，送慰问品、慰问金。根据季节变化情况，完善了民兵训练基地消防设施，强化了安全防火工作。
二是认真做好民兵整组工作、扎实整顿民兵队伍。布置安排了今年的民兵整组，完成了民兵、预备役组织整顿，为合理调整民兵组织，精干民兵队伍，根据上级的有关指示精神和要求，我们严格按照组织落实，训练有素、制度健全、反应快速、召之即来，来之能用的要求。转退军人登记核对和吉林省陆军预备役炮兵师、长春陆军预备役高炮旅的编兵组织调整工作。严格按照民兵条件认真审查严格把关，好中挑优，确保民兵的政治质量，切实做到人员落实，队伍纯洁。通过整组，长城汽车组建编兵单位37个、专（兼）职武装干部42人,编基干民兵1400人、人防专业队650人、普通民兵总数12088人、预备役退伍军人1703人。
10民兵、预备役人员的二课政治教育。结合企业生产特点，科学、合理、安全的组织自训，完成了民兵、预备役各项训练任务9次，时间74天。参训人数290人次。同时对基地警卫人员进行不间断的管理教育、业务学习和检查督导，保证了库区安全。按要求对武器装备进行了维护与保养。
六、机关及队伍建设。
11制度、剧毒危险化学品管理办法、消防工作管理等制度，已经应用到岗位当中。
年终总结大纲思路
总结的标题分为单标题和双标题两种。
单标题又可分为公文式标题和文章式标题。
公文式标题：单位名称十时限十总结内容十文称。如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等。
文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。
双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题;副题采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等。
应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言，便于把下面的内容引出来，只要很短的一段文字就行了。
(1)总结正文，有两种不同写法，要根据实际需要选择好。一种是以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作倚况，夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写，主要着眼于工作过程的回顾。
另一种写法是总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训，分别展开论述，把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实。但是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，显得零散。为了弥补这一不足，可以在第一部分基本情况中适当加以详述，使人对工作概貌有一个总的了解。
(2)总结必须实事求是。事实要准确，不能报喜不报优，不要夸大其词。
(3)总结的观点要正确。一定要以党和国家的方针、政策作为衡量工作的主要标准。观点正确，是总结能否站得住的关键。同时还要注意，光有正确的观点还不够，还需要有能够说明观点的丰富的素材和具体的内容，这样的总结人家就喜欢看，看后也能有所收获。
(4)写总结文字要力求准确、生动、活泼。总结是概括实践，反映客观事物的，因此用词要确切。'总结要尽可能地多用群众喜闻乐见、形象生动的语言。写总结切忌年年老一套。
(5)要总结出规律性的东西。对大量材料，各种类型的矛盾，要反复分析研究，抓住其中的主要矛盾、本质特点、来龙去脉来论证其发展的趋势。
1、政治思想学习、教育：开展的活动及效果。
2、统一思想、提高认识、爱岗敬业。
3、和谐后勤建设。
1、本年度工作目标(含经济指标)完成情况：根据年初制订的目标进行总结。
2、主要工作任务完成情况：完成部门工作职责情况，要有完整数据(参考后附集团各部门需要提供的数据)。
4、安全工作：检查、监督、整改、长效管理方面的`情况。
5、质量管理：制度建设、过程监控、验证等方面的内容及取得的成效。
6、学习培训活动：开展的主要学习培训活动及取得的成效。
7、未完成工作任务或未达到指标原因分析：分析主观和客观原因。
1、存在问题分析：列出存在的关键的问题。
2、解决思路：提出解决问题的思路、建议或措施。
3、需要的资源与配合：提出可行的、合理化的建议。
1、下一年度工作目标(经济指标)：拟定目标。
2、策略与措施：充分表达部门的想法，相关保证措施一定要到位，不能虚假。
3、重点工作与执行安排：工作内容、完成时间。
集团各部门需要提供的数据。
1、满意率：部门全年平均后的满意率，根据学校、集团、部门的测评数据进行统计，需附历次满意率测评统计表。
2、经营服务经济数据：经营总收入，本职工作经营收入，自主创收收入，净利润，成本，与去年相比同比增长或减少的比例。
3、改善服务软硬件投入的资金。
饮食发展事业部：校内食堂营业额及服务学生数，校外食堂营业额及服务学生数，物流配送总额，“文明食堂”、“标准学生食堂”创建情况及数量。
学生公寓物业服务事业部：管理服务的学生人数及宿舍间数，检查宿舍内务卫生间次，保洁面积，无偿打扫卫生间间次，接待安排新生数，办理毕业生离校手续人数，学生搬迁人数，“文明宿舍”、“标准学生宿舍”创建情况及数量和申报率、通过率及变化情况。
校园物业服务事业部新模范马路分部：校园室外环境保洁面积及保洁天次，家属区室外环境保洁面积及保洁天次，室内保洁的楼栋数、教室数、总面积及保洁天次，清运垃圾车数，清理卫生死角数，开展爱国卫生活动或校园环境整治活动情况。公共绿化养护和管理面积，铺种草坪面积，种植乔灌木株数，清除杂草次数，修剪草坪次数，修剪树木棵数。学生浴室开放天数，洗浴人次数，水电用量及费用。开水房开放天数，供应开水数量，水电用量及费用。布置会场次数，悬挂横幅条数。
校园物业服务事业部科技创新大楼分部：管理服务面积，会议活动接待服务数，
汽车运输管理服务中心：总出车班次数(单程)、运送人数及行程公里数，班车出车、其他车辆出车、学生实习实验、学生搬迁、新生接待、新生军训等汽车运输任务的出车班次数(单程)、运送人数及行程公里数。
维修服务与建设工程中心：完成的中大修项目数及产值，完成的零星维修工单数及产值。
南京工业大学科苑宾馆：旅客入住人天数，客房住宿率。
江苏安居物业管理公司：现有物业管理项目的类型、数量及面积，物业管理项目的增减情况。
江苏安居高校电梯工程有限公司：现有维保电梯的类型、数量，电梯维保数量的增减情况。