范文范本可以引导我们学习优秀的写作范例，从而提升自己的写作水平。以下是小编为大家精心挑选的范文范本，希望能够对大家的写作提供一些参考和指导。
系统运维工作总结
我是__，__年2月，进入了__维护中心，在__分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。一年来，在公司技术人员和同事的互相学习中，学习到很多知识，在维护工作的同时建立与用户良好的友谊，在处理故障时，多与用户沟通积极的带动推进公司__业务的发展。
下面列举，一年中遇到的故障与大家分享交流，敬请各位领导及同事批评指正。
__年6月中旬，__县人民政府使用的商务领航网络无忧专线lan业务。__定制终端连接四台交换机，分别接入30多台电脑，在工作中同时使用的时候，经常出现无法上网的问题。
我在接到__的故障工单后，先联系政府办公室，确定了上门处理故障的时间，带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。前往县政府询问工作人员故障情况，到用户端检查电脑是否有问题，在几分钟的使用中，分别查看用户电脑，均出现了3次无法ping通服务器不能正常上网的问题，网速时快时慢。在确定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设备端检测。
首先，检查光纤信号传输是否会中断，属于正常。然后，查看配置没有错误，同时本地连接会断开又连接，循环好几次，观看定制终端的运行指示灯，运行不稳定自动重启。
第二天中午，政府信息科工作人员，给我打来了电话，请我再过去检查看看，全部pc同时上网时候，聊天软件是正常在线的，部份网页无法正常打开浏览和一些网页文件会自动关闭。
我检查了配置没有问题，然后如果lan专线掉包呢，那么qq软件也会下线的，这很奇怪。于是，拨通了__数码工程师宋工的手机，向他说了故障问题，请他帮远程检查，几分钟后，工程师回电话了，说我配置出错，经过手机沟通工程师的耐心指导，问题得到了解决，这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误，下次一定不能出现此类问题，而影响用户的正常使用。
在几天后，我再次上门询问上网是否正常等情况，__县政府工作人员向我说了一声：“谢谢你，问题解决了”。我很高兴，拿出服务质量监督表，让用户在表上签确认故障恢复。
通过处理这个故障以后，我对中国电信服务理念“用户至上，用心服务”又有了一个深刻的认识，就是“认真与负责”的工作态度，在工作中是显得非常重要的，不能有半点马虎，我们要树立个人的责任心和首问责任制，在处理问题时，不能互相推诿，应该迎难而上。
为了提升客户感知度，建立与用户的良好友谊，言谈举止时，应有一种思想态度“自己是代表__企业的，在工作中维护企业形象”在工作中应该积极的不断的探索学习，不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满，应认识自己的不足，在闲暇时与同事互相多切磋交流，取长补短，促进提升个人的维护技能，以备将工作做得更好，体现出一个团队的团结协作。
我坚信，我们在今后的工作中一定会做得更好!祝愿中国电信更加强大与繁荣富强!
系统运维实施方案
两年以上工作经验|女|27岁(1989年4月17日)。
居住地：广东。
电话：131(手机)。
e-mail：
最近工作[1年2个月]。
公司：xx有限公司。
行业：计算机服务(系统、数据服务、维修)。
职位：系统工程师。
最高学历。
学历：专科。
专业：计算机应用。
学校：广东轻工职业技术学院。
自我评价。
求职意向。
到岗时间：随时到岗。
工作性质：全职。
希望行业：计算机服务(系统、数据服务、维修)。
目标地点：广东。
期望月薪：面议/月。
目标职能：系统工程师。
工作经验。
20xx/3—20xx/5：xx有限公司[1年2个月]。
所属行业：计算机服务(系统、数据服务、维修)。
开发部系统工程师。
1.idc机房运维，服务器，存储，备份，小型机运维管理及优化调整，制度及流程梳理完善。
2.vmware虚拟化平台推广，日常运维及故障处理，制度及流程梳理完善。
20xx/5—20xx/1：xx有限公司[1年8个月]。
所属行业：计算机服务(系统、数据服务、维修)。
开发部系统工程师。
1.ibm小型机日常运维管理(power-vm+vios+aix)。
2.部门岗位职责梳理定位，并协助部门经理建设t基础设施架构等。
教育经历。
20xx/9—20xx/6广东轻工职业技术学院计算机应用专科。
证书。
20xx/6大学英语四级。
语言能力。
英语(良好)听说(良好)，读写(良好)。
系统运维工作总结
我是xxx，20xx年2月，进入了xx维护中心，在xx分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。
半年来，在公司技术人员和同事的互相学习中，学习到很多知识，在维护工作的同时建立与用户良好的友谊，在处理故障时，多与用户沟通积极的带动推进公司我的e家宽带融合业务的发展。
下面就半年中遇到的故障与大家分享交流，敬请各位领导及同事批评指正。
20xx年x月中旬，xx县人民政府使用的商务领航网络无忧专线lan业务。xx定制终端连接四台交换机，分别接入30多台电脑，在工作中同时使用的时候，经常出现无法上网的问题。
我在接到xx的故障工单后，先联系政府办公室，确定了上门处理故障的时间，带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。
前往县政府询问工作人员故障情况，到用户端检查电脑是否有问题，在几分钟的使用中，分别查看用户电脑，均出现了3次无法ping通服务器不能正常上网的问题，网速时快时慢。在确定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设备端检测。
首先，检查光纤信号传输是否会中断，属于正常。然后，查看配置没有错误，同时本地连接会断开又连接，循环好几次，观看定制终端的运行指示灯，运行不稳定自动重启。
第二天中午，政府信息科工作人员，给我打来了电话，请我再过去检查看看，全部pc同时上网时候，聊天软件是正常在线的'，部份网页无法正常打开浏览和一些网页文件会自动关闭。
我检查了配置没有问题，然后如果lan专线掉包呢，那么qq软件也会下线的，这很奇怪。于是，拨通了xx数码工程师宋工的手机，向他说了故障问题，请他帮远程检查，几分钟后，工程师回电话了，说我配置出错，经过手机沟通工程师的耐心指导，问题得到了解决，这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误，下次一定不能出现此类问题，而影响用户的正常使用。
在几天后，我再次上门询问上网是否正常等情况，xx县政府工作人员向我说了一声：“谢谢你，问题解决了”。我很高兴，拿出服务质量监督表，让用户在表上签确认故障恢复。
通过处理这个故障以后，我对xx服务理念“用户至上，用心服务”又有了一个深刻的认识，就是“认真与负责”的工作态度，在工作中是显得非常重要的，不能有半点马虎，我们要树立个人的责任心和首问责任制，在处理问题时，不能互相推诿，应该迎难而上。
为了提升客户感知度，建立与用户的良好友谊，言谈举止时，应有一种思想态度“自己是代表xx企业的，在工作中维护企业形象”在工作中应该积极的不断的探索学习，不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满，应认识自己的不足，在闲暇时与同事互相多切磋交流，取长补短，促进提升个人的维护技能，以备将工作做得更好，体现出一个团队的团结协作。
我坚信，我们在今后的工作中一定会做得更好!祝愿xx更加强大与繁荣富强!
系统运维工作总结
本人于__年_月毕业某某大学电气工程及其自动化专业，并于__年7月进入某公司工作，__年7月转调入华能某电厂工作。从工作至今，我参加了从入厂教育、军训到运维部实习，并参加某电厂设备安装跟踪工作。在这个过程中我学到了很多，很多方面都有了较大的收获和进步，已经从一名在校大学生转变成为一名合格的国有大型企业员工，并且对现在的工作也有了很深刻的认识。现将过去一年专业技术情况总结如下：
一安全方面。
防止事故发生，保证人身安全是电力部门首要的工作。我在跟随师傅对设备进行的多次操作及维护工作中，始终坚持贯彻执行"安全第一，预防为主，综合治理"的方针，严格执行电力安全工作规程，认真分析安全工作中各类难点，针对各个工作任务的特点，有意识、有目标、有重点地做好各项安全措施。除此之外，还认真学习班组组织的日常安全学习，细心体会，并认真讨论分析安全事故案例，从中吸取经验教训，防止安全责任事故的再次发生。
二、学习工作方面。
1、基础理论的提高。
在大学里面，我们所学习的更多的是理论上的东西，而对现实的实物、实例了解较少。理论联系实际方面做的不够，理论与实际相脱节，这对深入学习是不利的，是所谓的闭门造车，没有实践的指导，理论不会得到很高提升。而来到景洪电厂之后，以前理论的东西得到了实物的指导，使原本模糊的概念变得清晰。突出表现在对发电机转子、定子、水轮机，励磁系统、调速系统、水工建筑等的结构有很深感性认识。
2、专业技能的提高。
在运行期间，我跟随班组师傅首先从如何巡检设备开始学习，在巡检过程中要注意哪些事项及如何使用巡检仪，在师傅们的带领下，我们慢慢地开始学习监盘及一些简单的操作，在监盘过程中需要重点监视的对象、设备的正常运行状态及如何判断机组故障及故障处理，在每次运行值守期间，师兄都要对我们提出问题，争取在每个八小时中学会一项简单的操作。值班期间，一定要做好事故预想，一定要掌握当前全厂设备的状况，对存在缺陷的设备要加强监视。
在on-call期间，我们主要学习了如何写操作票、如何办理各种工作票，在机组检修时候，随同师傅做好检修机组的安全措施，在检修工作结束后，学习如何恢复安全措施。这些工作，无一不需要我们认真对待、仔细检查，只有这样，才能保证机组的安全稳定运行。运行期间我多次参加了机组的开、停机操作，对开停机的流程及需要检查注意的事项有了一定程度的认识。
在维护期间，在师傅的指导下我学会了看电气二次图，了解了励磁系统和调速器的基本工作原理，学习了一些电气控制器与plc基本原理及应用。在5号机组检修期间，我主要跟随师傅学习仪表方面的知识，掌握了功率变送器、频率变送器、压力表、数字显示表等测量元件的工作原理和校验方法;并且掌握了我厂主要油温、油压、油位、瓦温等非电量测量点的布置情况及其整定值。同时掌握了一些实验设备的使用方法。在热工仪表方面，了解了其它传感器的工作原理及其作用。除此之外，我还参加了5号机组调速器的检修工作，通过现场学习，我对调速器系统有了更深的认识，对图纸上的东西也有了系统的理解。
在检修工作任务外，我们经常随同师傅去进行消缺，对有异常的设备进行故障处理。在工作中师傅经常让我们假定自己是工作负责人面对问题应该如何处理，调动我们面对问题独自解决的积极性，给了我们很大的思考空间。通过师傅的谆谆教诲，我总结了在处理设备故障时应注意的事项：首先，我们要对设备的结构、原理以及其在系统中的作用很熟悉;然后，我们才可能认识到故障应该出在哪，如何去处理，以及在处理过程中可能会牵涉到其它哪些设备;这样，我们才可以判断应该做哪些安全措施避免伤害到自己，伤害到设备。
三、培训学习。
自从进入电厂以来，公司通过各种途径提供给我们良好的学习环境。从一开始的入职培训到每周班组安排的专业知识培训、每月部门考试培训，在厂家代表来协助工作时候，领导们也是抓住机会，邀请厂家技术人员给我们讲各个专业的知识，如plc基础知识及应用的培训，调速器基础知识的培训，在09年4月份的时候，电厂还派我们参加"水轮发电机组运行高级值班员"的培训。在不断的培训过程中，我们每个人都收获到不少东西。我除了参加集体组织的各种培训工作外，还利用业余时间看一些有关电厂运行维护的书籍，如《水电厂自动装置》、《水电站运行值班》、《plc原理及应用》以及《电力系统继电保护》等，以此充实自己的专业知识。
四、存在的不足和今后的努力方向。
1.对电厂生产环节的理论知识学习的深度不够，因为是"运维合一"，相对以前老的生产模式来说，我们知道的稍微广了一点，但是在专业知识学习方面还不够深入，以后在学习中，要不断加强某一方面专业知识的学习，争取早日达到"一专多能"的要求。提高自己的综合能力，以跟上电厂的发展需要。
2.在平时的工作中，虽然参与了很多的具体工作，但是鉴于检修期间每个人的分工不同，对整个系统的认识基本还在停留在理论层面，并且对系统的学习还比较零散，缺乏整体的明晰的认识，还不能够独立的负责重要复杂设备的故障诊断和检修任务。这方面的能力的提高也是我在以后的工作学习中的主要任务。
系统运维实施方案
两年以上工作经验|男|32岁(1984年2月3日)。
居住地：湖南。
电话：150(手机)。
e-mail：
最近工作[1年4个月]。
公司：xx有限公司。
行业：环保设备及污染处理。
职位：运维工程师。
最高学历。
学历：大专。
专业：机电一体化。
学校：湖南冶金职业技术学院。
自我评价。
工作3年时间了为人诚恳，富拼搏精神，能吃苦耐劳。工作积极主动、认真踏实，有强烈的责任心和团队合作精神;有较强的学习和适应新环境的能力，求知欲望强烈。从开始的维修钳工开始，在新疆的工作让我针对机械方面的维修工作积累了些许的经验。在从事环保行业后针对环保设备的工程安装调试积累相关方面的经验，同时对环保设备的运维工作有一定的认识，对长期在外出差工作有很强的适应能力.为人具有诚恳好学吃苦耐劳的精神。本人现在诚心寻找一份长期稳定的同兴趣的工作。
求职意向。
到岗时间：一个月之内。
工作性质：全职。
希望行业：电子/电器/半导体/仪器仪表。
目标地点：湖南。
期望月薪：面议/月。
目标职能：运维工程师。
工作经验。
20xx/6—20xx/10：xx有限公司[1年4个月]。
所属行业：环保设备及污染处理。
技术部运维工程师。
1.主要针对湖南株洲市衡阳市及永州市三地市的烟气在线监测仪器设备(cems)进行维护工作。
2.设备出现任何问题第一时间感到现场解决，主要运营设备：宇星科技发展(深圳)有限公司、北京雪地龙、深圳世纪天源、湖北盘古、北京凯尔等烟气在线监测仪。
3.同时还负责三地市新上设备的安装调试工作。
20xx/5—20xx/6：xx有限公司[1年1个月]。
所属行业：电子/电器。
技术部现场服务工程师。
1.主要是负责真空设备的日常维护及机修泵的维修工作。
2.同时还经常协助同事们针对天车、清洗机组、剪切机组、复卷机组的检修工作。
教育经历。
20xx/9—20xx/6湖南冶金职业技术学院机电一体化专科。
证书。
20xx/12大学英语四级。
语言能力。
英语(良好)听说(良好)，读写(良好)。
系统运维年终总结
转眼间我来到中国电信运维部宽带班工作已经三个月的时间。在这三个月的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：
自20xx年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基矗。
紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。
当郑州分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。
在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的`工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
系统运维经理的职责
职责：
1、负责应用系统维护项目团队的管理工作;
2、依据合同要求和客户要求制定项目实施计划，组织各小组落实工作计划;
4、对外能够维护良好的客户关系，保持融洽和合作氛围。对内能够调动团队各级员工的工作积极性，建立积极向上、团结凝聚的组织氛围。
任职要求：
1、具有四年以上软件开发工作经验，在需求分析或系统设计方面有一年以上工作经验;
2、具有较强的学习吸收新技术能力，能够较快速度的接手新的业务系统;
5、较强的逻辑思维能力，以及较好的分析解决问题的能力。
系统运维经理的职责
2、负责公司交换机、路由器等网络设备的日常维护;。
3、负责制定和整理系统运维文档和故障处理文档;。
二、系统安全及管理。
1、公司信息安全的维护，包括门禁、监控、考勤等系统;。
2、负责公司系统服务器的搭建、安全与优化;。
3、负责业务需求的技术实现，做好技术服务的组织工作;。
4、负责参与公司信息安全管理的文档建设和实施，保持持续改进;。
5、根据信息安全管理要求，确保落实技术性和管理性等措施的实施与监督;。
三、行政日常事务。
1、配合行政部门召开各种会议的设备调试;。
2、负责所有it设备固定资产管理，建立并完善公司数据信息与资料;。
3、其他日常事务的协助工作。
系统运维心得体会
第一段：引言（介绍系统运维的背景和重要性）。
系统运维是现代企业和组织中不可或缺的一项工作。随着信息技术的快速发展，各种复杂的系统不断涌现，对于系统的稳定运行和高效运作提出了更高的要求。作为系统运维者，我们需要具备扎实的技术基础和丰富的经验，才能保证系统的稳定性和可靠性。在长期的实践中，我积累了一些心得体会，希望与大家分享。
第二段：熟悉系统架构和组成。
了解系统的架构和组成是系统运维的首要任务。我们需要对各个组件和模块的功能和关联关系有清晰的了解，以便在出现故障时能够快速准确地定位问题并进行修复。同时，通过对系统的深入了解，我们能够发现潜在的风险和弱点，并采取相应的预防措施，以确保系统的安全性和稳定性。
第三段：制定合理的维护计划和流程。
系统运维需要有一个清晰的维护计划和流程。我们要对系统进行定期的巡检和维护，以确保系统的正常运行。巡检的内容包括系统性能监控、日志文件分析以及各个组件的状态检查等。同时，在巡检过程中，我们要及时记录和分析各类异常和故障信息，以便能够更好地预防和解决问题。此外，还需要建立健全的紧急响应机制，及时应对各类突发情况，降低系统故障对业务的影响。
第四段：持续学习和掌握新技术。
系统运维是一个需要不断学习和掌握新技术的工作。随着技术的不断更新迭代，新的系统和工具层出不穷。作为系统运维者，我们不能满足于过去的经验，而应该积极主动地学习新的知识和技能，与时俱进。通过学习新技术，我们可以不断优化和改进现有的系统运维方案，提高工作效率和质量，为企业创造更大的价值。
第五段：团队合作和交流分享。
系统运维是一个团队合作的工作。团队成员之间的相互配合和支持是保证系统运行稳定的关键。我们应该建立良好的沟通渠道，积极交流和分享运维经验。通过团队合作，我们可以借鉴他人的经验和思路，避免重复劳动和不必要的错误。同时，团队合作还可以提高工作效率和整体质量，为用户提供更好的服务。
结尾：总结。
系统运维需要具备扎实的技术基础和丰富的经验，同时还需要注重团队合作和不断学习。通过熟悉系统架构和组成、制定合理的维护计划和流程、持续学习和掌握新技术，以及团队合作和交流分享，我们可以更好地完成系统运维工作，提高工作效率和质量。系统运维的重要性不可忽视，希望大家能够认真对待并不断提升自己的运维能力。
系统运维心得体会
系统运维是计算机领域中一项非常重要的工作，它涉及到网络、硬件、软件等多个方面。我在这个岗位工作了几年，积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将通过五个方面的连贯论述，分享一下我在系统运维工作中的心得和体会。
第一段：合理规划。
在系统运维的工作中，合理地规划是至关重要的。首先，我们需要合理分配硬件资源，确保系统的正常运行。其次，我们要合理制定运维策略，包括备份和恢复策略、升级策略等。最后，我们要制定灵活的应急预案，以应对突发情况。只有合理规划，我们才能在系统运维中事半功倍。
第二段：优秀团队。
一个优秀的团队是系统运维工作的重要保障。首先，团队成员需要有较高的专业水平，能够熟练运用各类维护工具进行操作和排障。其次，团队需要密切合作，进行信息共享和沟通交流，以提高整体工作效率。最后，团队需要持续学习和提升，随时掌握新的技术和知识，以应对不断变化的挑战。
第三段：及时响应。
在系统运维的工作中，及时响应是非常重要的。我们需要及时关注系统的告警和异常信息，并迅速采取措施进行排查和解决。同时，我们还需要定期进行系统巡检，及时发现潜在问题并加以修复，以避免系统故障对业务造成的影响。只有及时响应，我们才能保证系统的稳定运行。
第四段：文档记录。
在系统运维的工作中，文档记录是非常必要的。我们需要详细记录每一次的操作和维护过程，以备后期查阅和分析。同时，我们还需要记录各种配置和参数信息，以方便日后的维护和升级。文档记录可以帮助我们系统地管理和维护系统，也可以为知识传承和团队合作提供帮助。
第五段：持续改进。
在系统运维的工作中，持续改进是不可或缺的。我们要不断总结经验教训，发现问题所在，并尝试解决措施。我们要关注最新的技术发展和行业动态，学习前沿的知识和技能，以不断提升自己的维护水平。系统运维是一个不断学习和成长的过程，只有持续改进，我们才能不断提高我们的工作能力和水平。
通过以上五个方面的连贯论述，我分享了一下我在系统运维工作中的心得和体会。合理规划、优秀团队、及时响应、文档记录和持续改进，这些都是我深入工作中的总结和思考。希望能对其他从事系统运维工作的同行有所启发和帮助。
系统运维岗位职责
1、配合市场部人员做售前技术支持，提供技术方案、设备清单、设计图纸、设备参数、功能讲解等支撑，结合市场项目开发情况，跟工作采购做相应备货情况。
2、项目筹建工作，对接项目落地方相关责任人，积极推进落地项目建设工作。具体包括要实施前期准备—出具施工方案—开工手续办理—施工队组建—施工管理—施工过程中问题处理—项目调试—组织竣工验收—项目交付—运行。
3、项目需求对接，对于项目落地前后甲方对于软、硬件产品需求进行沟通—收集—分析—部分反馈—满足需求。
4、问题处理，项目运行后，就反馈的问题进行处理、分析、解决、存档。
5、对产品进行实地测试—数据收集—问题分析—反馈—监督解决。
6、针对软件产品，根据现场使用情况，对于产品在实际应用过程中存在的问题进行收集—分析—反馈—监督落实。
7、维修工程师工作技能培训等。
系统运维经理的职责
职责:。
负责公有云(阿里云)服务器资源和环境的配置、维护、监控和故障排除;。
负责公司其他服务器资源配置管理;。
负责公司生产环境的网络安全和数据安全;。
负责it运维相关流程的规划，设计，推行，实施和持续改进，提升研发效率;。
负责日常系统维护及监控，保证系统的稳定。
任职资格:。
专科及以上学历，2年及以上互联网运维工验，必须有阿里云的实际使用经验;。
熟悉linux系统的常用命令及安装，配置，管理;。
熟悉shell或python，能编写脚本完成工作;。
熟悉路由器、交换机、负载均衡等网络设备，具有网络维护和排障能力;。
熟悉http协议及常见负载均衡和反向代理的配置方法;。
有良好的安全意识，面对互联网攻击等安全问题做出预案和及时判断;。
系统集成项目总结报告
软件工程师完成一个系统后，需要写一份系统集成项目总结报告，那么这份报告该怎么写呢?下面小编为你带来一篇范文，希望能对你有所帮助!
本文结合实例介绍了系统集成项目中常见问题及总结的重要性。
现代企业中，计算机系统集成项目管理变得越来越重要，成为企业制度管理的一个非常重要的部分。
it企业建立现代企业制度必须进行计算机信息系统集成项目管理，只有搞好计算机信息系统集成项目管理才能够完善现代企业制度，使之管理科学化。
使各项目要素优化组合、合理配置，保证实施的均衡性，利用现代化的管理技术和手段，以实现项目目标和使企业获得良好的综合效益。
计算机系统集成项目管理是为使项目实现所要求的质量、所规定的时限、所批准的费用预算所进行的全过程、全方位的规划、组织、控制与协调。
项目管理的对象是项目，由于项目是一次性的，故项目管理需要用系统工程的观念、理论和方法进行管理，具有全面性、科学性和程序性。
计算机系统集成项目管理管理就是在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。
具体执行要包含以下三要素：首先是必须在一定的时间、费用和资源的限制条件下保证质量完成目标;其次是必须确保计划得以执行，并监督项目进展，根据需要及时调整计划;最后是项目管理必须根据项目的具体情况，制定计划。
所以如何在有限的时间内，充分利用有限的资源保证质量完成目标，制定一个周全可行的计划是最关键的环节。
当时我们制定的项目实施计划是每天两组进行施工，白天a施工队进行外部防雷接地挖坑埋接地装置，夜里b施工队进行内部机房新设备安装接线，避免浪费时间。
四是这个医院的房子是老房子了，和新式建筑有区别，没有现成的钢柱做引下线，要重新做接地井，而且机房地板都是水泥，对铺设机房接地网造成了很大的难度。
从这个项目我们就不能看出，计算机系统集成项目管理必须要理论与实际相结合，不能一味的按书本上的理论制定计划，必须结合现场实际情况进行指定计划、合理选用和安排人员施工，才能使项目按时保质的完成。
(一)问题的出现
在这个项目上当然不是一帆风顺的，我是从项目招投标开始接收组织项目进展的，当时接到项目任务后，随后立即召集了商务部、售前技术部、销售部、客服部和质量部等相关部门，进行了一次项目内部启动说明会，并把各自的分工和进度计划进行了部署。
然而，在投标前三天进行投标文件评审时，发现技术方案中所配置的设备在以前项目使用中是有问题的，必须更换。
我和方案编制人员经过加班加点，终于修改完成。
到了正式评标会上，又遇到了一点麻烦，原来授权代表声明和投标方案中写的不一致，影响了评标分数。
不过还好，项目最终拿了下来，并和用户确定了合同。
根据公司流程，我把项目移交给了售后实施部门，由他们具体负责项目的执行和验收。
实施部门接手项目后，另外一个工程人员被任命为实施项目经理，负责项目的实施和验收工作。
他由于项目前期自己没有尽早介入，许多项目前期的事情都不很清楚，而导致后续跟进速度较慢，影响项目的进度。
同时，设计方案时，售前工程师没有很好地了解用户需求，也没有书面的需求分析调研报告。
在接手项目后，必须重新开始了解用户需求，编制实施方案，这样无形中增加了实施难度和实施成本。
等到这一切理出了头绪，在商务下单订货过程中，又发现由于商务人员的工作失误，导致少采购了几台设备，并且设备模块配置功能错误而不能符合要求。
而在我们公司中，由于售后和售前是两个独立的部门，在项目执行中，特别是项目执行完毕后，没有一套明确而完善的项目总结和闭环的问题分析和关闭流程，导致许多项目中重复出现相同或类似的错误或失误，进而导致投标失败、项目成本较高、项目执行中困难重重、用户满意度较低等诸多风险。
(二)项目总结
经过这个项目完整结束后，我认识到了做好项目总结工作是其中的关键之处。
与项目成员沟通后，我发现要做好项目总结的工作，首先就应该在项目启动时将其加以明确规定，比如项目评价的`标准、总结的方式以及参加人员(如项目办公室、商务部、售前部、市场部、储运部等)等。
事实上，项目总结工作应作为现有项目或将来项目持续改进工作的一项重要内容，同时也可以作为对项目合同、设计方案内容与目标的确认和验证。
项目总结的目的和意义在于总结经验教训、防止犯同样的错误、评估项目团队、为绩效考核积累数据以及考察是否达到阶段性目标等。
总结项目经验和教训，也会对其他项目和公司的项目管理体系建设和项目文化起到不可或缺的作用。
完善的项目汇报和总结体系对项目的延续性是很重要的，例如项目完成后项目的售后维护、设备保修等。
特别是项目收尾时的项目总结，项目管理机构应在项目结束前对项目进行正式评审，其重点是确保能够为其它项目提供可利用的经验，另外还有可能引申出用户新的需求而进一步拓展市场。
(三)项目总结的内容及分析
总结项目经验所需的信息应来自哪些方面呢?以前项目中的总结信息很零散，每个部门只从本部门出发，总结自己的问题，而没有其他部门或人员的参加。
而实际上，它应该来自项目的各个方面，其中包括来自项目组、客户及其它项目干系人的反馈及项目管理信息系统(pmis)。
同时，使用这些信息以前，应确保收集这些信息的系统、组织和流程能够正常运行，并且应建立项目信息的收集、发布、存贮、更新及检索系统，确保有效地利用项目中的各种信息资源。
从管理的观点来说，项目生命周期的每个阶段或者称之为里程碑，都应该进行评估总结，以确定是否实现了此阶段的目标，项目是否可以正式开展下一个阶段工作。
总之，项目的不同阶段都应该有完善的项目总结，只不过总结的形式、内容、编写者和阅读对象等侧重点不同而已。
在编写项目总结报告时，应该首先明确编写的目的，同时也应简述项目概况、项目背景和项目进展情况。
因为既然叫项目，就有其独有性、时间性。
这样，项目总结的内容才能够更具有针对性、时效性和持续改进的意义。
1.项目进度。
按照项目整体计划或项目滚动计划编写的计划工期与实际工期之间差距和原因分析。
其间有哪些变化?对工作量的估计如何?以便为项目经验库提供相应数据，提高下次计划的准确性。
2.项目质量。
项目的最终交付物与客户实际需求的符合度。
需要注意的是“客户”，他可以是一般意义上的外部客户，也可以指内部的客户。
项目质量管理不但包括对项目本身的质量管理，也包括对项目生产的产品进行的质量管理。
具体可以从质量计划、质量控制、质量保证入手，以保证项目质量的持续改进。
具体可以采用iso9000质量保证体系，加上完善的质量管理工具、图表等辅助工具加以统计分析，得出改进建议。
3.项目成本。
就计划成本、实际成本对比成本构成明细的差距和原因分析及建议，也包括项目合同款执行情况的分析总结。
it项目经理一般可控制的成本主要是人工费，对于未建立项目级核算的组织，可以用加权人天数表示，对不同级别的人员(项目经理、高级工程师、一般工程师)赋予不同的权重。
4.项目风险。
就风险识别、风险分析和风险应对中的经验和教训进行总结，包括项目中事先识别的风险和没有预料到而发生的风险等风险的应对措施的分析和总结。
也可以包括项目中发生的变更和项目中发生问题的分析统计的总结。
5.项目资源。
项目资源不但包括人力资源情况，而且还包括设备、材料等其它资源的合理使用、开发情况。
特别是项目成员的绩效统计分析和评价，以便更加有效地开发和利用人力资源。
通常，可以采用直观的图表形式来反映项目的资源情况。
6.项目范围。
项目范围包括产品范围和项目范围。
其中，产品范围定义了产品或服务所包含的特性和功能;项目范围定义了为交付具有规定特性和功能的产品或服务所必须完成的工作。
合同中所规定的产品范围和项目范围以及用户确认的计划等都属于项目中要控制的范畴，另外还包括实际执行情况的差距和原因分析。
7.项目沟通。
沟通是人员、技术、信息之间的关键纽带，是项目成功所必须的。
在国内，不少项目经理对沟通不够重视，或者不知如何做好项目中的沟通工作，这都需要各级项目管理人员对其加以重视。
在项目总结时，可以就项目过程中的内部、外部沟通交流是否充分，以及因为沟通而对项目产生的影响等方面进行总结。
8.项目采购。
国内it项目的项目经理一般对项目采购接触不多或接触不到，多由商务和财务部门负责。
如果是项目级的核算，采购管理是很重要的组成部分，否则可能因采购过程中的成本、风险、进度、技术和资源等方面引起很多问题。
9.项目评价。
项目评价是对项目交付物的生产率，产品质量，采用的新技术、新方法、项目特点等的总结。
另外还应该包括项目客户满意度收集统计和分析。
客户满意度调查内容不但包括项目管理或流程层面，也应包括技术层面。
同时，有必要说明本项目与以往项目相比的特别之处。
例如：特殊的需求、特殊的环境、资源供应、新技术新工艺等，总之是具有挑战性的、独特的事件以及关键的解决方案和实施过程。
10.遗留亟待解决问题。
说明项目有无遗留亟待解决问题。
如果有，必须针对这些问题进行深入分析，明确责任，提出解决方案。
11.经验教训及建议。
不断将实施过的项目中的技术经验、管理经验以及教训等进行总结，积累起来就可以成为公司的财富。
需要强调的是，项目总结非常重要，不能只报业绩，不报失败，对于失败的项目，总结会不能变为批斗会，要坚持对事不对人的原则。
这样项目总结才能够顺利开展，并对今后工作有指导意义。
[1]周伦钢，项目管理探讨[j].郑州大学学报，2003，24，4：102
[2]池仁勇.项目管理[m].北京：清华大学出版社，2004，9