办公室工作总结是对一段时间内的工作表现进行概括和总结的重要材料,对于工作质量的提升有着积极的促进作用。以下是几篇优秀的办公室工作总结,希望能够给大家提供一些写作的思路。
行政办公室个人年终工作总结
20xx年上半年的工作已经结束了,在半年的工作中,在公司xx部、公司xx经营班子领导的正确领导下,按照公司制定的方针政策和公司xx个人工作计划,我比较好地完成了自己所担负的各项工作,但还存在一些问题,现将上半年工作总结如下:
一、善请教,多汇报,常警示。
xx办公室工作头绪多,既有分工,又有合作,要求标准高、时间紧、任务重,加之,今年完成增资扩股后发展形势好、机遇好,办公室人员一直比较紧张,所以加班加点那是常事,我从未有怨言,我能自觉做好每项工作,付出自己辛勤的汗水,无怨无悔。在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为我到公司xx工作时间短,以前在其他国有生产企业做具体生产和经营管理工作,与现在工作虽然有联系,但还有很多不一样,特别是担保业务工作,那就相差更远了,所以在工作中,我能充分发挥自己与企业接触多比较了解企业“人、财、物、产、供、销”等的优势,主动向领导请示,向领导学习工作方法和工作技巧,不断填补自己做好担保公司工作方面经验不足的问题,平时我能够做到虚心向其他同志学习,汲取他们好的工作经验和方法,不断思考自己的不足,改进工作方式方法。三人行,必有吾师!我在向领导和同志们学习的时间,能及时向领导汇报工作,自觉接受领导和管理,主动思考分析领导工作策略和工作决心,力争将领导的决心通过自己的`工作而体现在具体业务中、体现在地区经济发展和社会繁荣上。我认为无论工作工作能达到什么程度,都要多总结、多积累、我思考,特别是思考自己不足,就能不断提高自己完成工作的质量。尊重别人,就是尊重自己,不论上级、领导,还是同事或公司来办事的同志,我都能热情接待,从不放松对自身的要求,谦虚好学,诚以待人,无论大小事,都能尽心去做好,主动为领导分担忧愁。平时按照工作标准和制度、要求,严格规范自己的言行举止,尊敬领导、团结同志,时刻不放松对自己严格要求,诚信待人、坦荡待人,常警示、常修正、求点滴,使自己能成为一名合格的员工。
二、讲学习,强素质,促工作。
学如逆水行舟,不进则退!通过到担保公司工作以来的感觉,公司人员虽然人少,但情况比生产企业复杂得多,感觉有劲使不上,一管就向上级汇报,领导就支持,一平衡就将公司的制度部门职责放到一边,灵活性比较强,多劳动不一定能有更多的收获,比较务虚不务实,这是机关的通病,多干了三分之一的活是无任何经济效益、无任何结果,满足的仅仅是无为的管理偏差,决不像生产单位那么相对单纯,要处理好,没有孜孜不倦和持之以恒的学习精神,决跟不现实的要求,只有抓紧一切可利用的时间脚踏实地地学习,才能适应日趋激烈的竞争,胜任本职工作,否则,危机感、紧迫感随时就可能变成现实,终究要被时代所淘汰。因此我重点结合个人担负的办公室工作实际,系统学习了在机关工作的知识,适应这种工作方式,少提意见,多干活,让干啥就干啥,使自己在政治上、思想上、行动上始终能同公司保持一致,保证自己始终能延着公司指出的正确轨道前进。同时,结合本职工作,我认真学习信息采颉、整理、分析和撰写,以及国家的法律、法规和党的路线方针政策相关知识,不断武装自己的头脑,提高个人综合素质和技能。并能在工作实际中,努力运用理论知识解决实践问题,提高自己为公司服务的水平。
三、爱岗位,多思考,勤工作。
自从到公司xx公室工作以来,我深深地感触到办公室对每名工作人员的综合素质要求相当高,时刻要有统筹计划协调完成工作的能力,是独立工作与协调合作的结合,没有独立工作的个人能力不行,没有与大家拧成一股绳的精神,也是很难完成上级赋予的各项工作任务。干好办公室工作并不是一件容易的事情,想未完成好领导交办的工作任务,你就要时刻清楚自己的职责,按照分工,爱岗敬业,不越位,不离位、不超位,严格遵守机关纪律、日常制度和工作职责。只有把自己放低,超前思考,多向领导请示,诚信团结同志、一丝不苟,从小事做起,从点滴养成,才能完成好本职工作,进而创造性地开展工作。
(一)是其它工作。按照领导和xx部室领导的安排,经常加班加点,完成随机性的工作,以及帮助其它部室完成文字材料方面的工作。对于部室安排的各项工作任务,我都能积极主动地想办法去完成,只要组织需要、工作需要,都认认真真地去做好,没有一次因为个人的原因而影响了工作,整体完成较好。
(二)是职责管理工作。我主要负责公司组织协调、工作安排、督促检查和党务工作相关联的文件起草,下情上传、上情下达和领导讲话稿的起草、信息上报等工作,按时地完成了各项工作,保证了公司xx工作的正常进行。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各方面的意见、材料和相关信息,做好服务工作。通过半年工作实践,使我综合素质得到进一步提高,在完成工作整体质量上和工作能力上得到了加强,而且职责管理工作得到提高。
(三)是信息工作。主要负责公司信息的下发和信息的上报,我重视积累和收集,我能主动同各部室联系,主动收集收集各种信息来源,力争尽善尽美地将公司的各项工作能及时准确地上报到xxx委,上半年共上报各类信息2776篇,在999系统信息排名中始终能保持在前三名,受到上级肯定。同时,我在工作中重视积累,将各部门好的做法和优秀经验及时加以整理,按照需要及时将其中一些东西上报,其余资料都能完整记录下来,既提高自身素质,又为今后此类工作开展积累了一定的工作经验和资料。
四、存在的不足和问题。
半年来,通过自己的努力和工作,完成了本职及其它领导交办的工作,总体感觉还存在着不少问题和不足之处,有些是认识问题、有些是工作问题。主观上,我总希望能通过自己的努力将工作做得更好,让领导满意、让同志们满意,但总是因为自己的粗心或努力不够,工作总是很难达到尽善尽美,领导有看法、同志们有想法,自己也不满意。客观上,xx办公室工作是包罗万象,很难分得一清二楚,加之工作任务都是特别紧、留给自己完成工作的时间一般都特别少,加班加点那是家常便饭,但很难没一点漏洞,所以会出现一些不应出现的问题。有时还有个与同事之间沟通交流不够问题,有的时候不能得到同志们的认可,这些对自己的工作,在一定程度上对工作都造成了一定的影响,今后必需引起重视并加以克服。在完成工作方法上还需要更加扎实、更加细致,一丝不苟,提高工作质量。在此我衷心地向公司领导和同志们在工作中的帮助和指导表示感谢和致敬,并就自己工作中的不足和缺点向领导和同志们表示真心的道歉,有不到之处请多指导、多原谅。
在xx办公室工作中,我学会了很多。xx办公室工作法则,xx办公室为人处世原则,和同事之间的关系,我都是得到了很大的进步,这些都是需要我持续不断的努力的,相信自己一定能够做好,这才是我一直以来不断努力工作动力的源泉。相信随着时间不断地推移,我一定会做的更好的。
行政办公室个人年终工作总结
转眼间又到了年终岁尾,这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里,我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下,我很好的完成了本职工作。
作为一名办公室文员,我深知自我的岗位职责与工作资料,认真地完成领导安排的每一项任务,也在不断的提升自我的综合潜力,力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下:
俗话说:隔行如隔山,初来本公司时,由于行业的区别,及工作性质的不一样,确实有过束手无策,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知,办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构,是沟通内外、联系四面八方的枢纽。
办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。应对繁杂琐碎的工作,我从陌生到熟悉,凭着对工作的负责精神,秉持着多问和多学的理念,逐步掌握办公室业务流程。
1、严格遵守办公室的各项制度。
谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工。做事要谨慎认真,向领导汇报的材料要仔细检查,日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律,工作不懈怠,不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。
2、认真做好公司的文档工作。
对于档案室的文件要按照顺序和分类排好,还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称,以便管理和查阅,对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料,认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神.
3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备,准确登记使用状况,及时更换设备耗材。
4、如实做好复印登记工作。对于xx复印客户做到一张不漏,及时收帐,对于所有现金复印客户做到如实登记,及时上交财务部。
5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册,随时备查;每月上报一次办公用品库存状况。
6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。
二、加强自身学习,提高业务水平。
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中,紧紧把握“理论联系实际”这一主线,努力把知识用到工作实践当中,丰富阅历,扩展视野,使自我尽快地适应工作并成为优秀的工作者。用心参加公司组织的培训活动,认真学习规定的学习资料和篇目,坚持每一天写工作日志,认真记录每一天的工作资料,使自我的素质有了很大的提高,为自我开展各项工作带给了强大的动力支持。
三、存在的问题和今后努力方向。
在这一年期间,本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表此刻:
第一,工作主动性有待进一步提高;。
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;。
第三,自我的文字功底还需加强练习;。
第四,急需练字,才能更好地从事办公室工作。
在里,我想我应努力做到:
第一,加强学习,拓宽知识面。
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;。
第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,用心为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
20,在同事、领导的关心和帮助下,通过不断实践、不断学习,本人的工作技能和工作水平有了较大进步。现将我一年来的工作情况总结如下:
一、认真学习,努力提高。
一年来,我坚持学习坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,努力提高自己的理论水平指导工作实践,指导自己树立坚定的共产主义信念,指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;其次是认真学习党的十九大精神,弄清工作的方向、目标和任务,紧跟发展形势,确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致;第三是努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。通过学习思考--提高,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。
二、端正作风,摆正位置。
在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的,自工作以来,没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
三、脚踏实地,努力工作。
本人在办公室从事文秘工作期间,能够牢固树立“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾机关正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做好协调,所有这些都是办公室人员不可推卸的职责,在日常工作中,我虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识,能够做到提前思考,对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。无论是什么工作,坚持做到不让领导布置的工作在我手中延误,不让正在处理的公文在我手中积压,不让各种差错在我身上发生,不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落,不让任何小道消息从我这里传播,不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是总厂对外的窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
四、存在的不足。
通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
一、对新岗位工作了解还不够全面,有些工作思想上存在应付现象;。
二、工作的创造性还不够强,缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;。
三、学习掌握新政策、新规定还不够,对新形势下的工作需求还有差距;。
四、深入一线调研工作不够深透,工作方法上还有待改进。这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,争取把自己的工作做得更好。
五、今后努力的方向。
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。
4、要注意培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素质和业务能力,以便为矿区建设奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。
总之,一年内我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高,这些进步是与同事们对我极大支持和帮助的结果离不开的。在此,我从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真诚地希望在今后的工作中,领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正,在新的一年里,我将更加努力工作,发扬成绩,改正不足。
弹指一挥间一年过去了,对照德能勤绩四项标准,在乡党委、政府的正确领导下,在办公室班子成员和其他同志的关怀和支持下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,为做好办公室各项工作打下了良好的基础。我是一名三支一扶大学生,来佘家巷乡年工作已经一年的时间了,其间有喜乐,也有哀愁,但更多的是感激,因为我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还学习到了如何做人、怎样为人处世,这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。现在,我对一年来的工作进行一下总结与归纳,如有不妥之处请领导批评指正。
一、认真学习,努力提高。
一年来,我首先深入学习贯彻落实科学发展观。努力提高自己的理论,用正确的理论来指导自己的工作实践,指导自己树立坚定的共产主义信念,指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;弄清工作的方向、目标和任务,紧跟时代潮流,确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致;再是努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。通过学习思考--提高,“腿勤、手勤、眼勤、脑勤、嘴勤”,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。
二、脚踏实地,努力工作。
党政办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为党政办公室一员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾机关正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来,协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务,各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展提供了有效保证。我牢固树立了“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。首先是熟悉本职业务,胜任工作。
在工作之余,通过自己能够找到的一切资料,逐渐增进自己对调查研究的了解,使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全乡机关上情下达、下情上报的桥梁,做好办公室工作,对全乡工作的正常运转起着重要的作用,为此,无论是什么工作,在工作中,坚持做到“六个不让”,即:不让领导布置的工作在我手中延误,不让正在处理的公文在我手中积压,不让各种差错在我身上发生,不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落,不让任何小道消息从我这里传播,不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。党政办公室是乡党委、政府的窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、圆满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏。
三、端正作风,摆正位置。
在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的,自工作以来,没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题。
通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、学习掌握新政策、新规定还不够,政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度,对新形势下的工作需求还有差距;二、调研工作不够深透,工作方法上还有待改进。三、工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,争取把自己的工作做得更好。总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。做了一年的办公室工作了,有的时候也觉得自己有经验,或是由着自己的判断来处理事情,所以出现了不少的问题,给领导添了不少麻烦,使自己当时也很丢面子,最后在领导的帮助下都解决了问题,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步。
一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每一项工作,在局领导和全体同事的共同指导帮助下,通过自身的学习和工作,取得了一定的成效,很好地履行了岗位职责。现将一年来工作情况作如下工作总结:
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的主任,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,办理公司有关证件。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了xx证书、项目立项手续xx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解xxx情况,为领导决策提供依据。作为xxx企业,土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到xx、xx拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了xxx及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
4、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。
5、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准。
二、加强自身学习,提高业务水平。
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向。
一年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。
第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在接下来的半年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。
第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
行政办公室个人年终工作总结
东流逝水,叶落纷纭,荏苒的时间就这样静静地,缓缓地消失了,一年,一岁。蓦然间,2013带着希望和憧憬扑面而来,不容拒绝。2012,在这逝去的时光里,很荣幸能与各位领导和同事共同进步,在大家的关爱和帮助中,我从一个大错不犯、小错不断,没有社会经验的大学生,到能诚心做事,沉着应对中外宾客的行政人员,对于我来说,这是很大的进步。
自进入公司以来,我心中最大的感受便是要做一名合格的行政人员不难,但要做一名优秀的行政人员就不那么简单了。我认为:作为一名行政人员,要想出色的完成工作任务,除具备相关的工作素质外,必须端正工作态度,摆正自己的位置。
一、思想道德建设。
在进入公司以前,我是报社的一名记者,也曾在多家媒体实习过。才到公司的时候,有几位公司的领导对我说,我现在的工作性质和以前不一样了,要静得下心来才能进步。我不以为然,觉得事情没有那么严重,刚开始投入工作时,从一名“无冕之王”到一名默默耕耘的行政人员,我感受到心里的那份失落,那时的我并没有想到调整情绪,而是任由这份失落的情绪影响我,直到我犯了个错误,才让我醒悟。记得才到公司几天,公司领导要求我向高级总裁研修四班讲解公司的发展情况,因为工作态度问题,我对领导交代的任务不够重视,没有很好的做准备,致使公司领导临时换人。虽然对公司工作影响不大,但也给我上了深深地一课:如果小事你都不能做好,那么你还能做好什么事情呢?也就是从那时开始,我调整状态,转变观念,不再轻视行政工作。当意见、建议来临时,现在的我不再不悦,不再拒绝,而是以更高的标准来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能做。
二、素质能力提升。
在工作中,我认真投入,认真学习。我觉得公司的每位领导和老员工都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。就拿我们部门来说,孙主任处理公司各部门间人际关系的方式和方法,办公室赵助理对待事务认真细致的态度,还有和我一样还是新员工的晁莉,她依然具备我要学习的素质dd认真,积极,不断学习的态度……三人行,必有我师,我会秉持这样的.态度,不断提升自己。
在学习中我认真听取经验,仔细记录,并在活动后的空余时间认真思考推敲,有目的的在工作中进行一些尝试。在空余时间,我会阅读公司为员工订阅的杂志、报刊,在网上查询相关业务资料,学习《劳动法》、《社会保险法》等相关法律法规,丰富自己的知识,提升业务能力。
三、20**年工作纲要。
回顾这半年的工作,虽然我没有把每件事都做到最好,但也都付出了努力。
(1)公司视窗dd网站管理。
才到公司的第三天,主任带着我到公司网站制作合作方dd天度网络科技有限公司进行学习和培训。在简单的学习培训后,我开始接管公司网站的后台管理工作。每个月,我都按时提醒各分子公司上报每月记事,经过编辑整理后,把收集到的信息层层上报,在领导批阅准许上传后,上传到公司网站,把公司最新动态展示出来;同时,采写集团公司的活动简讯,获奖信息,招聘信息等,进行整理后,依照公司规定上传到网站。
(2)公司门面dd视频制作。
在进到公司不久后,我便接到新的工作任务dd制作公司企业文化宣传视频和云南大学高级总裁研修四班到公司参观的欢迎屏幕。随后,只要公司组织和举办了活动,我都收集相关视频及图像资料进行编辑整理,合成形式多样的视频,经领导同意后下放到一楼大厅电视荧屏上,丰富一楼大厅视频内容。
(3)公司环境dd走廊布局设置。
11月,行政部门调整工作,我接到新的任务dd负责收集走廊设计资料和效果图。在接到任务后,我积极主动和设计师联系,及时向公司领导反馈设计信息,根据公司布局、各领导及设计师意见,及时调整布局方案,并收录了一些中外名人名言,待领导批示后,走廊设计工作将按要求完成。
(4)公司文档dd档案整理。
(5)公司内务:在这半年时间里,我除了完成领导安排的工作外,还负责一些办公室的常规工作,如:购买、发放电话卡,发放报纸、杂志;在部门的其他同事有事或者不能完成工作任务时,我便临时接管,确保办公室工作有序进行。如:文件管理(收发文管理),油卡充值,电话费充值,食堂管理,购买鲜花,办公用品管理等事务。
4、新的征程。
有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。是的,我是一个很粗心的人,对于行政工作又缺少经验,难免会在工作中出现考虑不周显得毛毛糙糙不甚妥当的情况。很荣幸在每次我犯错的时候,部门领导和同事都会提醒我,帮助我更好地完成工作任务。也正因为这些小错误及同事的帮助,更坚定和激发我想要做好行政工作的决心。在接下来的工作中,我会继续“充电”,完善自己,多学,多思、多试,不断改正自己的缺点和不足,努力把工作做得更好,成为一名优秀的行政人员。请相信我,虽然很慢,但我一直在前进!
办公室行政部门个人年终工作总结
时光荏苒,2019年即将过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。
办公室行政部是公司的关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少,但在这一年里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼,行政部的综合能力相比20xx年又迈进了一步。
回顾年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将2019年的工作做如下简要回顾和总结。年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面:
根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。
规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
配合采购和财务部门,严格把好促销员的进、出关。
有步骤的完善培训机制,不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工,同时加强内部的培训管理工作。
1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作,以使公司对外工作更为通畅。
3、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。
4、对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。
1、顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。
3、加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4、充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清,现逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
作为行政人事部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。
行政办公室个人年终工作总结范文
20x年是报业服务处持续稳定发展的一年,报业服务处各项工作正沿着“加强质量管理,提高服务水平”方面健康发展。我的工作也是同报业服务处共同成长的一年,总结20x年的工作之前,我回顾自己在20x年的248天的工作内容。工作岗位、工作内容该怎么总结呢?很多的事物总不是简单的重复,重复中总有新的发现、新的收获、新的思索。20x年是忙碌着工作的一年,但大多是被动与忙乱;20x年是思考着工作的一年,更多的是主动与从容。这应该是20x年的收获。
现在,我将自己20x年的思想和工作汇报如下:
一、思想认识方面。
报业服务处办公室的一大功能就是服务功能,我个人的职责是这一功能的最终体现者,主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作,确保服务处各项工作正常开展。所以,20x年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。
20x年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱,甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大,缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单,人人能做,但我认为不是每个人都能把它做好,我对自己的要求是既然重要,没有理由不把它做好。
二、办事效率方面。
思想上认识明确,行动上当然有所表现,工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结,是因为工作效率对我这方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨绸缪,偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。
三、主动性方面。
许多工作只有积极主动,才能从容自如,要不然会疲于奔命,忙于应付。份内之事,不要领导交办,更不要领导催办。领导交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍,能解决及时解决,不能解决及时汇报。
四、工作实绩方面。
1、创优工作。
(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下,通过不断完善、积极整改,对不足之处进行整改,在整改过程中,使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中,从学习到理解变成掌握最终进行协助,同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化,对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创优理解不深,以至在做的过程中很多地方无从下手,最终工作脱节。
(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法,对各项管理办法、工作手册深入学习。
(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选,最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片”
2、后勤保障方面工作。
(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来,部分易耗资产逐步进入老化期,设备问题影响正常工作,部门报修报主任同意后,积极联系厂家或经销商进行维修,确保服务处的工作不受影响。
(2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。
(3)日常办公用品的保障,积极与库管做好衔接,对各部门需要申购的物资进行对接,并上报服务处主任进行审批,在事后做好保存、发放工作。
(4)做好员工宿舍的管理,对新入职员工进行住宿的安排,事后积极关心,把工作思路变被动为主动,积极主动,争取创造一个高质量的服务体系,保证服务处的各项工作正常进行。
4、考勤管理工作。
19我服务处制度建设规范管理不断完善的一年,考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此我服务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作:员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记;员工的加班换休登记工作;对日常打卡情况进行监督;不定期对在岗情况进行抽查;对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早退旷工等情况,制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时,力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有,从出现问题到逐个解决的渐进过程,通过近十个月的磨合,基本上形成较完整的制度.通过这项工作加强了服务处工作纪律。
5、人事管理:
(1)积极做好人力资源的控制,对各部门人事缺员情况下积极与行政部进行协调,并拿出对策和拟定招聘计划。
6、其它工作。
(1)积极参加服务处的各种会议和活动,做好服务工作。做好服务与保障工作。
(2)协助好主任做好服务处的安全工作。服务处规模不断扩大,给安全工作带来很大困难,依照主任的要求,不间断地为值班人员做好安全思想工作,不定期到大厦、大院、庆云西街停车场检查,同时积极配合辖区派出所,做好安全工作。
(3)认真完成好领导交办的各项工作。
五、存在的问题与不足。
20x年的工作有成绩有不足,自己意识到的问题与不足主要有:工作易情绪化,有时有烦躁情绪,尤其是对待自认为是一些小事的时候,缺乏足够的耐心;工作中有时还存在畏难情绪,对有的事情的困难准备不足,缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在组织活动和接待过程、其它事务性工作中,由于工作疏忽,细节方面出现严重纰漏。因此,行政工作必须认真反思、重新审视工作态度及工作过程中狠抠细节等问题,需通过认真检讨、反省,避免在以后工作中犯类似错误。这些问题的存在,阻碍着工作的发展,同时与服务处目前良好的发展态势格格不入,都有待坚决克服。同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问题,恳请大家提出批评指正。
办公室行政人员个人年终工作总结
转眼间20xx年过去了,回顾这一年,在领导的关心指导和同事的支持与帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。在工作中,既有不少收获,也有很多的感悟。在实践中,对自我认识有了很大的提高,更明确了自己前进的方向。为了今后更好的工作,让自身价值得到更充分的体现,总结经验、完善不足,现就本年度的工作总结如下:
(一)品德素质修养及职业道德。
遵纪守法,认真xxx法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的xxx专业知识,工作态度端正,认真负责,做好领导交办的各项工作,并严格遵守公司的各项规章制度。
(二)专业知识、工作能力和具体工作。
我是x月份来到公司工作,担任公司xx,协助行政副总裁做好xx工作并协助行政经理做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事xxx、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了本职工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的.工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
(三)在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
(1)做好公司会议及各部门的客户接待工作,并协助行政经理助理管理外租宿舍。
(2)具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便。
(3)草拟各项协议并走好合同流程审批,处理公司的各种废旧物品,使废物得到化利用,达到经济效益与环境效益的和谐与统一。
(4)完成每月公司总监、经理的油费补贴报表及报销工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
(一)工作中考虑不是很周全,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。
(二)工作还不够细致,有时需要请教领导的地方,未能及时与领导沟通,导致个别工作不令人满意。在今后的工作中要更加的细致,积极主动的同时要多和领导沟通,与上级保持一致。
(三)半年的行政工作让我更加注意到性格与工作性质匹配的重要性。我原来做的是培训工作,现在做行政工作了,这个过渡我似乎还未能适应。
在新的一年里,我将认真分析自己的各项优劣势,确定自己的工作方向,认真xxx专业知识,使自身价值得到更好体现,争取为公司作出更多贡献。
行政办公室年终工作总结
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xx年年是辉煌的一年,xx大胜利召开了,学习贯彻xx大精神是xx年年里最重要的一件大事,本机关要本着先学一步,多学一点的原则,深刻理解学习贯彻xx大精神的重大现实意义和深远历史意义,率先解放思想,率先探索科学发展新路径,率先创新科学发展的体制机制,率先转变发展方式,率先提高人民群众的幸福指数,切切实实地把xx大精神传达好,学习好,贯彻落实好,在全市迅速兴起学习贯彻xx大精神的高潮.
在党委领导的支持和有关同志的配合下,经过自己的不懈努力,顺利圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础。
xx年年所得的工作成绩主要有以下几项:
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一、思想品德方面
在工作和学习中认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论和江泽同志关于“三个代表”重要思想,认真学习和贯彻党和国家制定的各项方针、政策。
在“三个代表”重要思想学习“回访复查”和立党为公、执政为民“的活动中,自己能够以积极的态度认真参加了科委机关组织的各项活动,按照”三个代表“重要思想对照检查了自己的工作并写出了学习心得。
特别是认真学习了xx大精神,让我深深地明白,做为一名党员进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务,很有收获,同时,进一步坚定了共产主义信念。
在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨,热情接待各方面的人民群众,耐心宣传各项政策和办法、程序,坚持为基层多办事、办实事。
对于个别的提出要办一些违反政策法规的现象给予了坚决的抵制,自觉地维护了国家机关饿工作形象,具备了工作岗位及社会活动中应有的职业道德和社会公德。
二、业务知识和工作能力
自己在目前的工作岗位上已工作了3年,经过不断学习、不断积累,具备了比较丰富的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过多年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,在实施上述各项工作的过程中,没出现过明显失误。
三、工作态度勤奋敬业方面
能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。
积极参加市、区各归口单位组织的业务培训,提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心。
认真遵守科委机关制定的各项规章制度,努力提高机关工作效率和工作质量,基本上保证了全科工作的正常开展。
四、工作数量、质量及贡献
按照年初制定的各项工作计划,经过一年的努力,全面完成了各项工作任务,基本上达到了预期效果。
在文件起草,提供调研资料,科技培训等方面的数量都要高于往年,为各级领导决策提供一些有益的资料,数据。
同时也使自己受到了很好的锻炼,从面向全区的高度上,进一步理解了科学技术对于推动区域经济发展所起到的重要作用。
回顾一年来的工作学习虽然说取得了一定的成绩,但也总结出一定的不足。
比如讲,开创性的工作开展的不多,个别的有些工作协调的不是十分到位,这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习,及时改进。
在新的一年里,自己有决心认真学习党的xx大精神,认真贯彻实践“三个代表”重要思想,努力提高思想觉悟和业务工作水平,为实现我区的经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。
2016年办公室工作的指导思想是:围绕公司工作重点,抓住一个中心,抓好二个管理,突出二个重点,搞好三个服务,促进办公室工作跃上新台阶。
抓住一个中心,即生产经营中心;抓好二个管理,即后勤管理、办公室内部管理;突出二个重点,即参谋助手作用、综合文字材料的撰写;搞好三个服务,即为领导、所属企业和各部门服务。
按照年初制定的这个工作思路,围绕与公司签订的目标责任书要求,一年来,办公室全体人员努力做好各方面工作,管好后勤,当好服务员;搞好文书工作,继续保持规范化运行。
一切服从于公司工作中心,一切服务于公司生产经营,认真履行了部门各项职责。
一、年工作情况
(一)基本完成了部门责任目标
按照年初职代会上与公司签订的目标责任书要求,办公室考核指标分为9大类,通过检查总结我们的工作,各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。
全年无失泄密事件发生;公司总经理办公会决定重大事项督办无失误、差错和遗漏,并建立了电话督查记录和书面督查制度;完成调研报告4篇;公文运行及时准确、规范;完善了车辆及驾驭人员管理办法,有规范的制度和执行记录;各类档案全部按要求规档;后勤服务满意率也超过80%;公司办公自动化按要求拟订了方案,由公司确定后即可实施;各项费用管理基本实现控制目标。
(二)文秘工作继续按规范运行
1.文字服务工作水平有一定提高。
今年以来,办公室撰写、写作的文字材料的数量和质量与往年相比均有一定提高,参谋助手作用有了更进一步的发挥。
截止12月10日,全年拟写各类文件200份,各类会议纪要49份。
为了沟通情况,督促工作,还新设立了《工作通报》,目前已经编发了10期。
2.公文运行管理更加规范。
在公文管理工作中,办公室着力强化运行的规范,继续保持了较高的水平。
一是在收文的处理上,要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日,除因领导出差等原因外,多数文件的处理达到了这一目标。
与公司生产经营相关的文件资料甚至做到了当日送达当日办结,有效地提高了公文的运行效率,为公司生产经营的正常进行提供了保证。
二是在发文的管理上,通过对各部门的多次反复提示,在公文的拟制和审签等方面,绝大多数部门都基本达到了国家公文管理办法要求的水平,行文规范,程序清楚,格式准确,标注基本规范,提高了整个公司的公文制作水平。
在市局组织的全市烟草行业公文评比中,我司参评的三个文种中,两个获得一等奖,一个二等奖。
三是按照公司有关规定和要求,严格发文管理,对可发可不发的文件,通过与部门协商,基本没有进行发文,或采取其它形式变通发文,不需要发文的坚决不发文,必须发文的尽快发文。
有效地减少了发文数量,提高发文质量,杜绝了文牍主义,克服了文山现象。
3.会议服务水平进一步提高。
会务工作做得如何,是对办公室服务水平的一个总体检验。
一年来,公司组织和协助各部门顺利完成了一些大小会议的组织和服务,特别是公司职代会的召开,由于办公室在历次职代会的组织中,积累了经验,因此,在会议服务过程中,没有出现失误。
在市局承办的全国部份城市网建工作会上,办公室也派出人员参与会务工作,配合提供会议服务,保证了会议的顺利召开。
xx年在区委、区政府的正确领导下,区委区政府办公室坚持以“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,认真贯彻落实党的xx届五、六中全会精神,以排头兵实践活动为契机,以提高综合素质和能力为中心,以强化干部职工队伍建设为保证,积极创新和完善工作机制,狠抓各项工作任务的落实,办公室的“三服务”水平不断提高,参谋决策、综合服务和后勤保障作用得到加强,为构建和谐江海、推动全区经济社会全面协调快速发展作出了应有贡献。
一、大力加强干部队伍建设,办公室整体素质进一步提升
始终以“内强素质、外树形象”为目标,以“三服务”为宗旨,以思想政治建设为准绳,倾力打造团结务实、高效协作、纪律严明、行事果敢、服务有力的坚强集体。
一是着力打造一流队伍。
坚持抓班子带队伍,做到“班长”与班子成员勤沟通、常交心、纳群言,大事讲原则,小事讲风格,工作上支持,生活上关心,办公室全体成员形成了团结互助,精诚协作,同心谋事的良好风气,班子凝聚力、战斗力、号召力显著提高。
二是活化用人机制。
实行量才施用,定岗定责,任务到人,做到了千斤重担众人挑,人人头上有指标。
通过压担子,定位子,为每个同志创造了充分施展才华的空间,形成人尽其才,才尽其用,比学赶帮超的浓厚工作氛围。
加大对优秀年轻干部的培养和使用力度,对政治上靠得住、业务上拿得起、作风上过得硬的年轻干部,放手让他们当骨干、当主力,充分发挥他们的积极性和创造性。
三是深入推进党风廉政建设和反贪腐工作。
根据《江海区建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防贪腐体系任务分工表》的要求,结合办公室的工作实际,明确责任,狠抓落实。
坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,正确处理推进经济社会发展、业务工作与反腐倡廉工作的关系,进一步完善和落实办公室党风廉政建设责任制。
在抓好本单位反腐倡廉工作的同时,按照分工切实承担起反腐倡廉的专项工作,确保各项工作落到实处。
认真落实区委党风廉政建设责任制领导小组关于党风廉政建设责任制的实施、考核和责任追究的精神,在开展反腐倡廉工作中,努力形成责任明确、齐抓共管、真抓实干的良好工作局面。
进一步完善办公室纪检组的人员配备、学习、管理和使用工作,建立健全严格的监督约束机制。
四是狠抓作风建设。
继续加大力气抓好办公室的作风建设,努力树立“优质服务、廉洁高效”的良好形象。
针对办公室作为区委、区政府的枢纽部门、综合办事机构和重要的参谋助手,其工作好坏直接影响到区委、区政府的运行效率的实际情况,进一步确立自我加压、争优创先的思想,加强制度建设,规范工作程序,实行办事首问责任制,以制度推进工作作风的不断改进。
坚持在实践中不断完善工作方式方法,努力提高工作效率和服务水平。
继续规范和完善办文办会工作程序,提高办文办会办事效率。
加强各股室之间的沟通,努力营造积极向上、和谐融洽的良好工作氛围。
坚持走群众路线,努力做好新形势下的群众工作。
定期到挂钩联系点困难户进行帮扶,为群众排忧解难,真正为群众办实事、办好事。
五是加强学习。
以塑造学习型机关、学习型干部为目标,抓好办公室干部队伍的政治理论和业务知识学习。
继续加强和完善办公室的学习制度,坚持每月一次的'业务集中学习,既拓宽了获得知识的渠道,又开阔了的视野,提高了队伍整体的业务水平。
此外,办公室还通过办公室全体干部会议、党支部大会、党小组会议、股务会、各类学习座谈会等形式,初步构建起学习型办公室,形成鼓励和激励学习的新机制。
六是增强全局意识和开拓创新精神。
通过理论学习、参观学习和工作交流等多种方式,组织开展深入的调查研究,使办公室党员干部进一步认清形势,增强加快发展的紧迫感、责任感以及抓好各项工作,服务全区经济社会发展的全局意识和开拓进取精神。
坚持以“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,围绕“构建和谐江海,争当发展排头兵”的总体要求和区委、区政府的中心工作,以开拓的意识、与时俱进的精神、创新的思路统筹办公室工作全局,努力做好“三服务”工作。
二、着力发挥参谋助手作用,文秘工作质量有新提高
(一)深入开展调查研究。
围绕贯彻落实科学发展观、对照江海区的实际情况,以打造交通枢纽、优化经济结构、转变增长方式、构建和谐江海等为重点,积极开展调查研究,提出科学建议,努力为区党政领导掌握全局、谋划工作、正确决策提供参考依据。
一是围绕经济和社会事业发展,开展思路性调研。
积极协调组织各职能部门开展综合调研,主动研究和探讨一些带有方向性、全局性、战略性的课题,为领导多出思路,快出思路,出好思路。
今年,在调研的基础上完成了《江海区载体建设调研报告》这一成果,提出了江海区经济建设要以工业为主导,载体建设先行的主要工作发展思路,进一步明确了工业经济和载体建设的关系,提出了一系列具体改革措施。
二是围绕构建和谐社会主题,抓好撰写区委工作报告的专题调研。
围绕未来五年规划全局,与有关部门共同开展深入的前期调研,客观分析江海未来发展面临的形势和背景,广泛征求各方面意见建议,起草了《中国共产党江门市江海区第七次代表大会工作报告》,提出了未来五年我区在工业发展、招商引资、新农村建设、发展第三产业、和谐社会和党的建设等方面的工作任务,为未来五年的发展确立了奋斗目标、明确了方向。
三是开展专项工作调研。
组织政策研究室等政务股室工作人员积极开展调研,先后到新会区、礼乐街道、外海街道、滘头街道进行考察调研,及时为领导提供先进的经验做法,为更好地开展工作准备好第一手材料。
同时,还围绕开好区委区政府等重要会议,深入街道(村居)、企业了解新情况新问题,认真分析整理,为领导确定会议主题、明确工作思路提供了有力依据。
(二)精心起草综合文字材料。
树立以文辅政和与时俱进的思想,努力提高文字水平,撰写精品文章。
围绕“创精品、上层次、求突破、争一流”的目标,贴紧中心,突出重点,开拓创新,打造亮点,高质量、高效率地做好综合文字工作,为区委区政府决策和实施决策提供了优良的服务。
在文稿起草中,勇于创新、勤于思考,认真领会领导意图、贴近领导思路,刻苦钻研、精益求精,切实提高文稿起草的质量和效率。
一是起草好领导会议讲话材料。
今年重点起草了中共江海区第七次党员代表大会领导讲话稿、区人大八届一次会议部分讲话稿和各种工作会议讲话稿等材料,领导的满意度、基层的认同感不断提高。
二是起草好各类汇报材料。
加强对江海区整体发展情况的了解掌握,认真综合总结,高质量起草了一部分区领导工作情况汇报文稿和任期述职工作报告,增进了上级领导及部门对江海的了解和支持。
三是起草好其他相关材料。
加强提炼,认真总结,起草好政策意见说明辅助材料、总结材料及其它材料,并做好领导讲话整理、重要文稿收集等工作。
(三)加强信息工作。
今年以来,以《江海信息》、《领导参阅信息》、《江海区上报信息》、《信息专报》、《江海区政务通报》等为工作载体,以时效性、实用性为突破口,不断拓宽信息工作面,深入挖掘信息的内涵和外延,努力提高信息服务的质量和水平。
如在台风“珍珠”和“派比安”时期,每天都编发防治台风工作特刊,使区领导和上级机构及时了解掌握全区灾情和防治对策及措施,为进一步做好抗灾减灾工作发挥了很好的效用,得到了领导的肯定和好评。
三、狠抓区委区政府决策的落实,督查督办工作成效明显
按照工作职责,突出重点,把握关键,较好地完成了督查督办任务,取得了一定成效。
紧紧围绕经济建设这个中心,根据区委、区政府的中心任务,不断加大工作督查督办和抓落实的力度,为区委、区政府决策部署的落实做了卓有成效的工作。
在抓工作落实的过程中,注重创新机制,树立权威,调动各级各方面的积极性,确保了区委、区政府决策部署不走样,工作落实不打折。
一是围绕重点抓督查。
紧紧抓住区大型会议确定的工作重点开展督办检查,促进各项重点工作的贯彻落实。
今年办公室紧紧抓住珠三角城际轻轨江门支线、东海路至南环路延伸线、麻园路、江海路增加工程等重点工程的工作不放,牵头组织和会同有关部门,多次到现场进行督办检查,掌握进度,并及时向区委、区政府领导反馈进展情况,对存在的问题逐项开展跟踪督办,较好地推进了有关重点工作。
二是围绕难点抓督查。
为保证贯彻落实上级决策部署、确保政令畅通,在遇到难事、急事、险事、棘手事时,勇于承担责任,敢于迎难而上、敢于知难而进、敢于督办落实。
三是围绕工作进度创新机制抓督查。
落实由区领导带队进行现场督查的工作机制,每季度由基层挂点领导牵头,办公室和相关职能部门参与,对基层完成考核目标情况和重点工程项目推进情况进行现场督查,及时研究问题,解决困难。
四是提高督查督办成效。
除运用电话催促、下发督查通知单等方式方法催交工作进度汇报材料外,还加强了由分管副主任带队深入基层、深入企业、深入群众进行调查研究的工作方法。
通过实事求是地了解情况,及时提出工作措施意见,为领导掌握情况、研究对策、指导工作提供决策参考。
四、努力发挥综合协调职能,服务经济社会取得新成效
(一)围绕建设制造业发达现代化新区的目标,积极协调和参与推进工业化进程。
紧紧围绕区委、区政府经济工作的中心和要求,努力做好各项经济工作的筹划、组织、协调和跟踪落实。
一是协调做好产业规划及调整优化工作。
积极参与我区经济社会“xx”规划编制工作,协助推进创新型江海建设,跟进落实凌志、安诺特等重点项目建设,协助做好电子信息、机电、化工等优势产业的优化升级等工作,及时掌握和分析各阶段的经济运行情况,为领导决策提供依据。
二是协调做好招商引资和载体开发建设。
及时掌握招商引资责任制落实情况,加强与招商部门的沟通联系,了解招商信息及动态,继续统筹和协调凌志工业基地、建滔工业基地、礼乐机电产业基地的开发建设工作,加强与市府办的沟通和协调,跟进江海创业工业园、滘头滘北工业园等园区的配套完善,协调推进入园项目的建设。
(二)围绕打造区域性交通枢纽的目标,统筹和协调推进基础设施建设。
为确保依时按质完成今年区委、区政府各项重点工程建设任务,办公室根据区委、区政府提出的基础设施建设工作目标,协调推进各项重点基础设施的建设。
按照轻重缓急的要求加强督查督办,全力做好跟踪协调工作,如协助做好江珠高速公路征地拆迁工作,积极协调东海路至南环路延伸线工程建设,协助做好城际轻轨建设的有关工作,配合做好礼东大桥建设有关的前期工作,配合做好富华里、横坑村的搬迁工作,协助做好麻园路的拆迁工作,协助做好卫片执法检查工作以及开展环保专项行动等工作,充分发挥了办公室的综合协调作用。
(三)围绕市政府的工作部署,积极配合做好侨乡华人嘉年华相关工作。
根据市侨乡旅游节安排我区参与承办的3 个活动项目的要求,主动协调区旅游局、区文体新局和相关街道办事处,精心组织、落实活动项目各项具体工作。
一是协调区外侨局、区文体新局落实“江门市礼乐同乡会异国风情表演队”和“江海区威风锣鼓表演队”参与市举办的大巡游活动; 二是配合滘北街道办事处做好xx年白水带生态旅游节启动仪式的筹划工作,会同区旅游局制作“江海八景”牌匾和“江海八景”dvd宣传片;三是督促协调区文体新局落实江南文化广场在旅游节期间连续3晚的地方文艺表演工作;四是主动协调外海、礼乐街道,认真做好海外自费旅行团的交通和食宿安排;五是跟进华人嘉年华活动我区企业的捐款工作,如主动与市财政局、市旅游节组委办和市新闻媒体联系,衔接好企业捐款收据及企业在电视台、报刊刊登广告等事宜。
(四)围绕区委区政府的工作部署,组织筹办好各类大型会议和重点项目庆典活动。
一是做好全区性大型会议的组织筹办工作。
积极、稳妥筹办好区第七次党员代表大会。
区第七次党员代表大会会期3天半,由于大会时间紧,内容多,程序严,任务重,加上办公室人手少,为高质量筹办好会议,办公室实行全体动员,团结一致,充分发挥集体的战斗力,群策群力,将任务分解到人,各负其责,认真细致做好各项筹办工作,高质高效地完成了筹务任务,为大会的圆满成功举行创造了良好的条件,并提供了优质的服务。
同时积极配合筹办好区换届工作的有关会议,如区八届人大一次会议、区政协二届一次会议等。
做好区委六届六次、七次、八次全会,区委七届一次、二次全会以及区委工作会议的组织筹办;做好区政府全体会议、区政府组成人员会议、区推进重点项目建设工作会议、全区维护社会稳定工作会议以及全市镇级经济工作会议等大型会议的组织筹办。
二是筹备组织大型慰问活动和重点项目庆典活动。
如认真组织筹办了区委区政府xx春节慰问活动。
积极筹办xx年江门市江海区经贸洽谈会暨重点项目庆典活动,做好整个活动的统筹协调,如邀请嘉宾、项目签约、草拟领导讲话稿、场地布置、日程安排等工作,对活动的每一个环节和细节都争取想细想全,确保了活动的圆满完成。
此外,还组织参加5月份举行的xx年中国(江门)经济技术贸易洽谈暨摩托车工业博览会、江门国际汽车文化广场推介会等大型会议活动。
(五)围绕建设和谐江海的目标,积极推进保障社会大局稳定的各项工作。
一是进一步加强信访工作。
化解社会矛盾,为群众排忧解难,为区政府中心工作创造良好的社会氛围。
如在处理中裕突发事件过程中,在区委区政府的统一领导下,在工作队的配合下,办公室连续奋战一个月,采取措施,最终引导供应商通过法律渠道解决纠纷。
针对当前我区信访面临的新形势,出现的新情况、新特点,为进一步规范信访工作人员行为和群众信访活动的秩序,建立和健全了《江门市江海区机关大院群体性上访事件应急预案》、《江门市江海区村(居)委会信访调解员工作制度》、《江门市江海区重大紧急信访信息报送办法》、《江门市江海区信访工作沟通制度》、《江门市江海区信访工作管理办法》等,这些制度的建立和完善,使我区的信访工作进一步做到有规可依,推动了各项信访工作的开展。
二是协助做好安全生产和消防安全工作。
积极配合区安全监督管理局、区消防大队开展各项安全生产、消防安全大检查、专项整治工作和安全生产工作考核等,以消除安全隐患。
三是积极配合和协助区公安分局、区工商分局等职能部门组织开展打击传销活动,采取有效措施严厉打击,确保辖区内传销活动得到有效遏制。
四是继续开展打私专项行动,草拟了《关于江海区打击禽畜冻品活动的调研报告》等调研报告,牵头组织了元旦春节期间打击联合行动、全市打击进口汽车及切割件专项行动、国庆中秋节期间打击联合行动、重点镇村反综合治理专项整治行动等,对辖区内的油库(站)、汽车及零配件销售、烟酒销售、冷冻品库及市场等进行清查。
积极配合和协助区打假办开展全区性打假联合大行动和各项专项打假行动,维护社会和经济秩序的稳定。
五是积极做好城信社金融风险化解工作,做好区防化办、区清收处置办日常工作,协调区信金公司、各城信社资产追收组开展各项资产追收和盘活工作。
协助做好政府债务和镇村债务管理,努力化解东宁工业城等历史遗留问题。
五、认真做好政府法制工作,推动法治政府建设有新进展
大力开展行政执法调研。
为进一步贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》的精神,了解全区行政执法工作情况,上半年,办公室会同区监察局、人事局等部门对各街道办事处、区直各单位开展了一次行政执法情况的调研,并形成了《调研报告》。
通过此次调研活动,区领导及办公室准确地掌握了我区行政执法的现状,为今后一段时期区政府法制工作的整体部署提供了政策及决策依据,为进一步推进我区的依法行政工作奠定了良好的基础。
着力推行行政执法责任制。
国务院办公厅《关于推行行政执法责任制的若干意见》下发后,办公室下发了《转发关于推行行政执法责任制的若干意见的通知》,对我区落实行政执法责任制的工作做了部署,并配合区监察局起草了《江门市江海区行政机关工作人员行政过错责任追究暂行办法》。
目前,全区行政执法责任制工作正按国家、省、市的要求全面铺开,预计明年即可完成我区行政机关行政执法职权界定工作。
加强行政执法监督工作。
为进一步规范行政执法行为,促进全区行政执法案卷的规范化管理,切实提高行政执法水平,今年6月,区法制局制定了《江海区行政执法案卷评查标准》,为我区行政执法机关的执法行为提供了评价准则。
高质量办理人大代表建议和政协委员提案。
xx年,共办理人大代表建议、政协委员提案及反映问题118项,其中,办理区人大代表建议50项、区政协委员提案14项、区人大代表反映问题27项、市人大代表建议15项、办理市政协委员提案7项、市人大代表反映问题5项。
代表和委员对建议、提案办理的满意率为100%。
此外,扎实推进行政复议工作。
六、积极营造良好的服务平台,综合服务和后勤保障工作跃上新台阶
一是发挥助手作用,认真做好秘书服务。
二是认真做好组织人事、工资和党务工作。
三是加强现代办公技术的应用。
四是认真做好保密工作。
五是做好档案地方志工作。
六是高度重视接待工作。
七是着力改善机关工作环境。
八是充分发挥接待、仓库、食堂、车管、保安、水电、工勤、绿化、报刊收发等岗位的作用,以“想在前、做在前”的主动式服务,全面做好机关大院环境的绿化、美化、亮化和各项后勤服务工作。
九是做好小汽车定编的管理工作。
xx年,通过全体干部职工的不懈努力和扎实工作,顺利完成了年初既定的各项工作任务,较好地履行了办公室的各项职能,为全区整体工作的顺利推进发挥了应有的作用,赢得了区委区政府和社会各界的充分肯定。
在看到成绩的同时,也要看到,我们的工作与区委区政府的要求还有一定的差距,工作中还存在一些不容忽视的问题:一是办公室文秘工作的质量水平和办事效率还须继续提高;二是服务职能的发挥还存在一些薄弱环节;三是工作创新的力度还不够大。
这些问题,还有赖我们在今后的工作中认真研究并采取措施加以解决。
行政办公室年终工作总结
在取得一定的成绩与进步下,办公室没有满足不前,而是认真的总结经验教训,通过自我批评自我反省使我们深刻认识到在20xx年的工作中还存在着以下三个方面的缺陷与不足:
1、有时工作性还不是很强,对领导交办的事领悟的不够透彻,上报情况不够及时。
2、自身学习抓得不紧,尤其是在自学方面,自我加压精神不强,与工作的标准和要求还有较大的差距。
3、领导的参谋助手作用发挥不够明显,对全局工作情况掌握不细,还不能主动、提前的谋思路、想办法,许多工作还只是充当“算珠”,比较被动。
办公室行政年终工作总结
根据集团公司办公室《关于开展新形势下如何做好办公室工作专项调研的函》通知精神,现在就xxx公司近年来办公室工作情况汇报如下:
xxx公司办公室是一个综合管理部门,现有专职工作人员4人,其中主任1人,副主任1人,档案管理员兼办事员1人,文员1人。办公室人员中4人是中共党员,年龄结构30岁以下2人,40岁至47岁2人。
办公室主要负责公司日常工作办理,承担参谋、管理、协调、服务四项基本职能,保证公司各项工作协调运转和总经理室各项部署、决策的贯彻落实。现办公室的工作职责和主要任务包括:办文、办事、办会三任务,档案管理,基层公司通联及指导服务,对外联络及接待、办公设备用品采购管理,企业文化建设,行业宣传报道,党建、工会日常事务和企业综合治理部分事务(含经营证照办理及年审、普法、计生、离退休人员管理、车辆管理等等)。
多年来,xxx公司办公室在总经理室的直接领导下,紧紧围绕公司中心工作,紧扣集团公司重决策和重部署,努力做好领导的参谋助手,开拓创新搞好服务,尽职尽责抓好工作落实,为推动公司各项工作的顺利开展作出了积极的贡献,较好地履行了办公室职能。经过多年的工作经验积累,总结出有以下几个特点:
(一)领导重视、组织保障得力。
一直来,xxx公司领导班子对办公室工作非常重视,安排一名副总经理分管办公室工作。在人员配备、经费投入、设施配置等方面重点倾斜,一直挑选德才兼备的得力干部安排在办公室,各类现代化办公设备设施基本配备齐全,近两年还设法腾出一间办公室作为专门的档案室,进一步改善了办公条件。此外,对办公室人才梯队注重培养建设,如近两年先后从公司员工中选拔综合素质较高的、具有学学历的青年员工来充实办公室力量。
(二)注重制度建设,实施规范管理。
办公室注重制度建设,制订了《玉林市新华书店规章制度》并印发成册,职工人手一本。制度涵盖了章程、工作学习、文秘、人事劳资、财经制度、生活纪律、安全管理、廉政管理、服务规范、奖惩等各个方面,并做到与时俱进,跟随国家政策变化而相应修订完善各项规章制度,做到以制度管事、管人。此外,公司总经理室每年与各部门负责人签订《部门岗位责任书》,办公室对照本部门全年的工作目标任务来开展工作,一方面做好人员分工安排,落实责任,强调各司其职、各负其责,立完成各自分管工作,充分发挥个人的主观能动性和敬业奉献精神;另一方面对办公室的整体工作任务,按分工合作进行科学安排,强调团结协作,互相配合,共同完成,充分发挥办公室团队精神,确保各项工作圆满完成。加入集团公司后,对办公室工作提出了更高的要求。办公室严格按照《集团公司规章制度》中的各项规定,进一步建立和完善办公室工作制度,规范各种工作流程,推动办公室工作逐步实现制度化和规范化管理。
(三)增强服务意识和协调能力,提高办事效能。
办公室工作既繁杂又繁重,在推动公司工作起着服务领导、服务基层、沟通上下、协调左右的桥梁和枢纽作用。这要求办公室人员除了具备较高的综合素质之外,还要切实增强服务和协调的意识和能力。不单要服务好领导,做好秘书和参谋,还要服务好基层,服务好职工群众,做好各部门的协调工作。为此,办公室制订了办公室人员挂点联系部门制度。每个办公室人员都分别联系一至二个部门,要求经常深入联系的部门开展调研,及时了解基层情况和关注员工思想动态,联系感情,加强沟通,做好协调,为更好地贯彻落实领导的决策意图,提高办事效能,为全体员工做好服务打下坚实基础。
(一)工作创新性和主动性不足,参谋作用发挥不明显。
办公室工作具有繁杂、琐碎、量、文字材料多、机动性强、预见性弱的特点。办公室人员常年疲于应付各种琐事、材料和协调上,消耗了量精力和时间,没能静下心来研究如何更好地提高工作质量,工作的创新性和主动性不足,一些工作还要等领导吩咐或安排,参谋作用发挥不够明显。
(二)办公室人员的综合素质还有待进一步提高。
现有办公室人员中,科班出身的人力资源管理人才没有,文秘专业人才较少,受过办公室工作系统培训的更少,文字功底好的人较缺乏,专业能力有待提高。办公室干部有时在处理一些重要事务时,还存有敏感性不够强,待人处世尚欠成熟老练的缺点,距离领导的期望还有一定距离。当今时代的发展,对办公室人员的综合素质提出了更高的要求,不单要求其具备较高思想素质和理论水平,良好的文秘理论功底,熟练掌握电脑办公软件和其它办公技能,而且更要求其对办公室工作充满激情,有强烈事业心和责任感,有较强的组织协调能力和抗压能力,具备立完成工作能力,吃苦耐劳,有开拓创新精神。对照上述要求,办公室人员的整体素质还有待进一步提高。
集团公司组建后,随着集团化管理的不断推进,对各市、县公司办公室工作都提出了更高的要求,也带来了更的压力和挑战,需要办公室提高人才队伍素质,转变传统工作思维,掌握现代化办公系统。建议如下:
一是强化培训,提高队伍素质。由集团公司对各级子公司办公室人员加强培训,特别是文秘文书及档案管理、人力资源、企业文化建设、接待礼仪等方面的专业培训,组织开展形式多样的培训活动和对外交流,开拓员工视野和知识面,提升业务技能和综合素质,以便跟上集团发展局的需要。
二是重视办公室干部的培养使用,关心办公室人员的成长,完善办公室人员职业发展规划,充分调动办公室人员的工作积极性和主观能动性。
三是各公司现已经过整合,集团公司统一领导,但办公信息模式和管理均陈旧,如何提高工作效率,及建立更为方便快捷安全的网络公文传输渠道,仍有待研究改进。
四是集团股份公司整合各级子公司后,需各市县相关人员参与的小会议增多,而参会人员分布在全省各地市,传统的现场会议存在着一些弊端,随着信息化社会的发展,如何能高效率工作与节约费用,建立现代化的会议模式,仍有待改进。
行政办公室年终工作总结
1、全心全意做好行政服务工作,为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。
办公室的工作是以服务为宗旨,为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题,也是办公室全体成员不懈的追求,过去的一年里,办公室通过不断提高员工的素质,逐步转变工作作风,牢固树立服务意识,全心做好服务。行政前台,事情多,任务重,既要做好为公司全体员工服务,又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作,还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台,义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境,前台吃苦耐劳,用心细心,在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨,甘于奉献,“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户,保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说,集团每个办理紧急业务的人员背后,都有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时,为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上,办公室员工严格做到先走oa申请程序,控制办公用品申请数量,高效采购、发放办公用品,做到物尽其用,减支降耗,正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力,才使得办公室在过去的一年里,能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。
2、细心做好印章、证照管理工作,提高公章使用的严肃性和规范性。
办公室工作人员认真做好公司、业务章的使用和登记,严格审核每一个需要盖章的合同、协议,确保公章使用的严肃性和规范性。一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用,每次使用公章需按照规定流程进行申请登记,避免私用滥用公章的情况出现,确保公章使用的规范性和严肃性。二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理,日常需要使用时,按照申请领用登记程序管理,掌握证照使用动向,确保证照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关,最大限度避免公司合同在文字方面的错漏,把公司利益放在首位,以严谨、认真、精益求精地工作态度,确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性,把好行政办公最后一道关。
3、精心组织协调,统筹安排各项集体活动。
过去的这一年,办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点,在全心做好服务工作的同时,更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方面,提前做好服务工作,预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况,圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检,让员工掌握自身健康状况,预防疾病发生,提升公司凝聚力,以更好地投入紧张工作,为公司创造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作,预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通,有效提升了公司工作效能和社会美誉度。
办公室工作大都是幕后进行的综合性工作,工作想“出彩”很不容易,想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作,虽取得了一些成绩,但同样存在尚待改进之处:
1、工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎,但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善,团队的做事方式和方法,还需要不断磨合提升,在分工和协作中,进一步提高工作效率。
2、工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细,在一些日常事务工作中,由于工作疏忽,细节方面容易出现各种纰漏,因此要严把细致关,进一步提升工作细致度。
3、管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致,一些管理制度没有很好的落实执行,同时缺乏制度执行的监督机制,因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。
20xx年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公司的服务部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、严要求,不断学习,全面提升办公室管理工作引领、服务和保障能力,助力公司发展。具体工作计划如下:
1、加强沟通,做好领导的助手。准确理解公司领导意图,做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通,尽可能了解各项业务的进展情况,并将信息及时整理反馈给公司领导,有效协助上级开展工作,真正做好领导的助手。
2、强化主动意识,做好各项服务。在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化本部门人员素质及责任意识,提高办事的实效性,不断强化主动服务意识,持续提升办公室对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此,对待各项工作要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,提供全过程的主动服务。
3、响应节能减排,做好日常管理。积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面,完善车辆管理台帐,努力提高车辆使用效能,严控车辆油耗及维修费用,进一步强化派车制度,坚持对事不对人的派车原则,分清轻重缓急,努力做到有事立办,急事急办,特事特办,努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品的采购方面,遵照集团公司的预算管理方案,合理控制办公用品费用支出,加强管理、保证质量、节省开支、降低成本。在办公用品的申领方面,完善办公用品申领制度及台帐,严控办公用品消耗。
办公室行政年终工作总结
光阴如梭,时光荏苒,转眼又迎来新的一年,过去的一年行政办公室在公司领导的带领下,办公室人员的配合下,较好地完成了公司下达的各项工作任务,以下是本站小编为大家精心整理的“办公室行政年终工作总结”,欢迎大家阅读,供您参考。更多详请关注本站!
办公室行政年终工作总结(一)
***年,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,在我的辛勤工作下,圆满地完成了本年度的工作,完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度
一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。办公室文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理may的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上dhl、arame*网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、****年度所学知识
1、行政部门经理***的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理jacky的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理echo的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导:费用申请单的规7、外贸业务员***和****的指导:对外邮件的整理及归档方法,加强英文阅读能力。
8、总经理*小姐的指导:internet的广泛运用,用心做好每一件事。
9、董事**先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。
四、**年度需要努力的方向及感想
助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战,希望能通过近2个月内的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感谢公司的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能运用所学,为公司出一份绵薄之力,更希望在不久之将来,我在工作上也可以独挡一面,不再依赖部门经理,不再依赖同事们,不辜负培养我帮助我,让我成长起来的人!
**年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中,同时也希望能和公司一起成长,共同进步!
办公室行政年终工作总结(二)
一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
二、专业知识、工作能力和具体工作
我是六月份来到学院工作,担任学院行政秘书,协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了学院的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年,我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
(2)做好了各类信件的收发工作,20**年底协助好办公室主任顺利地完成了20**年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人。
(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年底以前完成了学院20**年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行学院公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
三、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
四、工作质量成绩、效益和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为学院及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为学院的发展做出更大更多的贡献。
办公室行政年终工作总结(三)
过去的一年里,在公司领导和同事们的`关心支持下,办公室紧紧围绕公司中心工作,团结协作、尽职尽责,全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用,通过全体成员的不懈努力,较好地完成了各项工作任务,现将本年度工作情况汇报如下:
一、主要工作情况
(一)全心全意做好行政服务工作,为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持
办公室的工作是以服务为宗旨,为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题,也是办公室全体成员不懈的追求,过去的一年里,办公室通过不断提高员工的素质,逐步转变工作作风,牢固树立服务意识,全心做好服务。行政前台,事情多,任务重,既要做好为公司全体员工服务,又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作,还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台,义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境,前台吃苦耐劳,用心细心,在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨,甘于奉献,“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户,保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说,集团每个办理紧急业务的人员背后,都有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时,为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上,办公室员工严格做到先走oa申请程序,控制办公用品申请数量,高效采购、发放办公用品,做到物尽其用,减支降耗,正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力,才使得办公室在过去的一年里,能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。
(二)细心做好印章、证照管理工作,提高公章使用的严肃性和规范性
办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记,严格审核每一个需要盖章的合同、协议,确保公章使用的严肃性和规范性。一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用,每次使用公章需按照规定流程进行申请登记,避免私用滥用公章的情况出现,确保公章使用的规范性和严肃性。二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理,日常需要使用时,按照申请领用登记程序管理,掌握证照使用动向,确保证照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关,最大限度避免公司合同在文字方面的错漏,把公司利益放在首位,以严谨、认真、精益求精地工作态度,确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性,把好行政办公最后一道关。
(三)精心组织协调,统筹安排各项集体活动
过去的这一年,办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点,在全心做好服务工作的同时,更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方面,提前做好服务工作,预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况,圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检,让员工掌握自身健康状况,预防疾病发生,提升公司凝聚力,以更好地投入紧张工作,为公司创造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作,预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通,有效提升了公司工作效能和社会美誉度。
二、工作中尚待改进的地方
办公室工作大都是幕后进行的综合性工作,工作想“出彩”很不容易,想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作,虽取得了一些成绩,但同样存在尚待改进之处:
(一)工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎,但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善,团队的做事方式和方法,还需要不断磨合提升,在分工和协作中,进一步提高工作效率。
(二)工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细,在一些日常事务工作中,由于工作疏忽,细节方面容易出现各种纰漏,因此要严把细致关,进一步提升工作细致度。
(三)管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致,一些管理制度没有很好的落实执行,同时缺乏制度执行的监督机制,因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。
办公室行政年终工作总结
1.全心全意做好行政服务工作,为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。
办公室的工作是以服务为宗旨,为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题,也是办公室全体成员不懈的追求,过去的一年里,办公室通过不断提高员工的素质,逐步转变工作作风,牢固树立服务意识,全心做好服务。行政前台,事情多,任务重,既要做好为公司全体员工服务,又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作,还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台,义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境,前台吃苦耐劳,用心细心,在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨,甘于奉献,“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户,保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说,集团每个办理紧急业务的人员背后,都有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时,为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上,办公室员工严格做到先走oa申请程序,控制办公用品申请数量,高效采购、发放办公用品,做到物尽其用,减支降耗,正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力,才使得办公室在过去的一年里,能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。
2.细心做好印章、证照管理工作,提高公章使用的严肃性和规范性。
办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记,严格审核每一个需要盖章的合同、协议,确保公章使用的严肃性和规范性。一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用,每次使用公章需按照规定流程进行申请登记,避免私用滥用公章的情况出现,确保公章使用的规范性和严肃性。二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理,日常需要使用时,按照申请领用登记程序管理,掌握证照使用动向,确保证照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关,最大限度避免公司合同在文字方面的错漏,把公司利益放在首位,以严谨、认真、精益求精地工作态度,确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性,把好行政办公最后一道关。
3.精心组织协调,统筹安排各项集体活动。
过去的这一年,办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点,在全心做好服务工作的同时,更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方面,提前做好服务工作,预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况,圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检,让员工掌握自身健康状况,预防疾病发生,提升公司凝聚力,以更好地投入紧张工作,为公司创造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作,预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通,有效提升了公司工作效能和社会美誉度。
办公室行政年终工作总结
xx年1月至11月,按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份,认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导,完善公司制度。
根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》两本小册子,并根据实际操作需要拟定《加班制度》、《员工宿舍管理制度》等。并根据各项制度执行情况修订《员工制服及使用管理制度》等。
公司营业执照、代码证每年的年审工作,是公司顺利开展各项工作的基础,xx年2月份,顺利完成两证的的年审工作;后由于公司发展需要,资产变更后需进行变更工商登记。于xx年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作,为公司顺利经营打下基础。并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料,于xx9月完成资质证书变更工作,为公司顺利发展打下基础。于20xx年9月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。
4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作。
对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。
5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作。
8月,完成接待省团支部书记至我司视察团建工作。于3月4日完成公司在《物业》上刊登公司信息工作。
6、其他工作。
综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门,在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的主角,xx年在总经理室曹总的引导下,转变工作意识,变为为各项目能顺利开展工作的服务者,在“大项目、小公司”的环境引导下,完成了公司总部的日常管理工作。每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。
二、不断学习,努力提高自身素质。
一年来,我时刻秉承“把工作当成学习,把学习当成工作”的信念,努力在日常工作中不断学习。通过电视、报纸、网络等传播渠道及时了解当前形势;通过向身边的领导、同事学习,及时掌握工作方法;此外,我还利用业余时间,自行出资进行提高式在职再教育,以通过不间断的学习来更新知识,从而努力提高自身素质,以不落后于企业发展的要求。