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特殊人群服务管理工作汇报篇一
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一、注重顶层设计，高站位谋篇布局。一是强化为老服务职责。坚持把服务保障好离休干部作为重要职责，教育引导全市老干部工作人员深刻感悟老同志为党和人民建立的不朽功勋、树立的精神丰碑，持续增强做好服务管理工作的政治责任感和历史使命感。二是补齐服务保障短板。针对企业离休干部服务遇到的难题，大力推进xx市企业离休干部管理服务中心建设，强化机电、轻纺、化建、旅游四个分中心职能，协调落实每位离休干部每年3000元服务管理经费，确保企业离休干部服务有人管、经费有来源、工作有保障。三是完善配套政策体系。把服务保障“供给侧”与离休干部“需求侧”有效对接起来，出台离休干部“六必访”组织关爱、“三有一落实”看病就医、“互联网+”居家养老服务、“特困帮扶”等政策及配套工作规范，确保服务管理工作有章可循、有序运作。四是多方凝聚服务力量。充分利用xx资源优势，积极争取省委老干部局支持，共办离休干部家庭适老化改造、绘制离退休干部养老电子地图等为老实事。加强与涉老部门和离休干部所在社区常态化协调会商，在建设信息系统、加速资金审批、提供医疗资源、升级养老服务等方面建立合作，为加强离休干部“一人一策”服务体系建设提供有力组织保障。
二、聚焦急难愁盼，多点位精准发力。认真梳理离休干部在看病就医、日常照料、紧急救助等方面存在的困难，为老同志提供个性化亲情化、有品质有温度的服务保障。一是落实“四时四送”关爱制度。对因身体原因等不能参加组织活动的离休干部党员，坚持在春节、端午、重阳和高温酷暑等时间节点，逐一登门入户，为老同志传达上级最新精神和要求、通报本市本单位情况、赠送学习资料、送去组织的问候和关怀，不断增强老同志对党组织的归属感、认同感。二是升级看病就医服务。强力推进“三有一落实”工程，为离休干部就诊提供绿色通道和“一站式”导医服务，在落实家庭签约医生、提高自付医疗费补助、提高医疗待遇政策的基础上，建立医疗用药建档采购专供机制，保障离休干部非基本药物的常规用药。三是构建智慧养老模式。引入“互联网+”居家养老服务，通过政府购买服务的方式，为离休干部提供每人每月8小时生活照护和紧急呼叫服务，涵盖助洁、助急、助餐、助购、助聊、助浴等6大类19小项服务。5家养老机构的21个服务网点与全市xxxx余名离休干部对接服务，目前已累计服务xxxx多人次、xx万多小时。四是完善特困帮扶制度。制定特殊困难离退休干部帮扶办法，实时更新数据库，开展精准帮扶、精准关爱活动。实行在重大节日、重要生日、重病住院、高温酷暑、遭受困难等情况下“六必访”制度，满足离休干部“微心愿”，办好尊老爱老、为老惠老“大实事”。
三、健全标准体系，全周期监测管理。联合民政、卫健等多个部门会商研究，建立老同志服务管理评价监督体系。一是统一服务标准。联合相关部门及第三方机构，对居家养老等服务项目统一内容、标准、协议，规范项目建设与管理。对“六必访”等工作试行信息化管理运作，规范平台运用与服务监管。对“家庭签约医生”等服务队伍统一培训，推动区域服务水平共同提升。二是实时动态监测。依托市养老服务综合信息平台，动态管理全市离休干部身体状况、服务需求等信息。开发离休干部综合服务小程序，通过上门扫“码”确认项目，服务结束扫“码”上传相关图片资料，并由老同志进行满意度打分，形成派单、评估等全过程线上监测管理。三是注重考核激励。提高离休干部服务管理年度考核占比，依据监测结果及满意度得分对服务机构进行综合考评，兑现服务经费，形成正向激励与反向约束机制，推动离休干部“一人一策”服务管理可持续、高效能推进。
四、建立健全“智慧助老”常态化工作机制。年初，将开展“智慧助老”行动、解决老年人运用智能技术困难列为年度工作要点，扎实推进“xx老干部工作网”和“三秦夕阳红”信息化平台升级融合，实现“一网一号一平台”互通共享服务。在广大老同志中进一步普及信息化基本知识，组织编印《老年人智能手机操作使用简明手册》，录制智能手机操作使用视频，发放“三秦夕阳红”app及“离退休干部工作”、“xx老干部”微信公众号宣传彩页2万余份。各级老干部工作部门纷纷制作内容简洁、易读易懂的智能手机应用“口袋书”、“小卡片”，方便老同志随时随地学习，收到良好效果。
五、充分发挥老干部活动场所主阵地作用。依托老年大学、老干部活动中心，发挥教学资源丰富、便于集中辅导的优势，将智能技术应用纳入教学课程。今年以来，全市各级老年大学、老干部活动中心普遍开设 智能手机使用专题讲座和集中培训，帮助老同志熟练掌握移动支付、出示健康码、手机摄影、视频制作等技能，累计开办公益课堂30余场，近万名老同志接受培训。同时，在各级老年大学积极推进“智慧校园”建设，畅通网上报名缴费、在线学习、远程教育“一站式”服务，让老同志更好地享受到信息化带来的便利，接轨“智能时代”，赢得广大老同志青睐点赞。广泛采取“一对一”或“一对多”的形式，全方位面向老同志开展数字智能技术培训。举办老干部网宣员“三秦夕阳红”app操作使用培训班，发挥网宣员骨干作用，辐射带动更多老同志学习、使用信息化平台。通过各级老干部工作部门、老年社会组织联合大学生志愿者和广电、金融、通信等部门的工作人员，采取“就近培训”、“走访入户”、“送学上门”等方式，提供面对面、手把手的各类辅导、咨询服务，开展反诈骗宣传，惠及老同志x万余人，使老同志“不会用、不敢用”智能手机的难题得到较好解决。
特殊人群服务管理工作汇报篇二
付集村委会下辖8个村民小组，面积7平方公里，村民229户、1090人，现有党小组2个，党员27名。
一、高度重视，舍得投入。1月22日下午，市政府副市长、公安局长朱高文到我村检查指导工作。他要求，市公安局“三万”活动驻村工作组，要把“三万”工作作为市公安局深入开展党的群众路线教育的重要抓手，将好事办好，好事办实，做到“三带”：一是带头。市公安局作为漳河新区片“三万”活动队长单位，要带头按要求落实好各项任务，完成好“规定动作”和“自选动作”。二是带动。公安局作为牵头单位，要及时将相关会议精神、上级要求进行传达，带动其他市直单位共同开展“三万”活动。三是带领。要充分挖掘各种资源、整合信息，带领村组织、村民走上共同致富的道路。1月23日，市公安局党委副书记、常务副局长、付集村党支部“第一书记”龚德湘到我村指导网格化服务管理站建设时要求，工作站要高起点谋划，高标准建设，高水平推进，并现场成立了以市局党委委员、工会主席钱先斌同志为组长、我为副组长、其他村委会成员和驻村工作队员为成员的村网格化服务管理领导小组，具体抓落实。如何抓落实？没有空闲的房子怎么办？村委会一商量，经请示龚德湘同志同意，将拟发展壮大集体经济的一间45平方米的惠民超市拿出来作为工作站的场地。村网格化硬件投入缺少资金怎么办？市公安局驻村工作组不等不靠，克服自身经费紧张的困难，多方筹措资金，在建设之初即将10万元专款拨付到村里的账上，给予经费保障。
二、强化措施，高标推进。我村被漳河新区确定为全区唯一的试点村，必须率先启动网格化建设，为了发挥示范点的示范效应，市公安局驻村工作组与村委会一道一方面采取走出去参观学习外地及本市社区网格化服务管理的经验；另一方面，请市、区、镇三级政法委具体负责领导到我村实地指导工作。通过各方面努力，截止目前，我村网格化服务管理工作站取得了一定的成效：一是确立了“四全四有”的网格化工作目标，即：社情民意全摸清，矛盾纠纷全排查，公共服务全方位，困难群体全关注；治安有人管，矛盾有人解，难有人帮，服务有人办。二是科学划分网格，将全村科学划分为8个网格，选配8名网格员，成立了成员达13名的村网格管理机构； 三是长期聘用1名大学生为村网格信息管理员（每月工资1200元），负责工作站日常工作； 四是搭建了高标准的村网格化信息平台。《荆门市农村网格化管理建设标准》规定：农村网格化服务管理工作站的配备标准是“五个一”即：一台专用电脑、一个打印机、一个社管服务查询终端等设备、网格员和网格信息管理员人手配备一部采集信息的社管通、一个视频监控室。示范村还要建立2-3个高清视频探头。目前，我村网格化服务管理工作站除规定的“五个一”标准外，还配备了一个55英寸的液晶电视机、一个高清存储机、一个办公平台、一个档案柜、一套办公桌椅、一个服务群众资料存放架，一套管理制度，达到了“十一个一”的标准。
三、示范带头，服务群众。2月21日下午，市局党委副书记、常务副局长、付集村党支部第一书记龚德湘到我村检查市公安局驻村工作组工作。他在检查去年“新三万”活动市公安局驻付集村工作组为该村7组兴办实事——打了两口深水井的“自选动作”后，对这次新“三万”活动“规定动作”——网格化建设作出指示，他要求，驻村工作组要将运用网格化手段作为市公安局推进农村社会治理水平提升的一项重点工作来抓，示范点工作不能平推，要务实创新，从农村实际出发，合理划分网格，明确网格化要达到的实际工作目标，确定网格员和村网格管理员的工作职责与任务，建立网格化运行流程和工作规范，确保网格化接地气、得民心、出实效。为此，驻村工作组与村委会一道自我加压，在全面建成网格化服务管理工作站的基础上，还制作出“两册两卡”，即，《网格化服务管理工作站工作人员手册》、《网格化服务管理群众宣传手册》、《网格化服务管理工作站工作人员采集（受理）信息明白卡》、《网格化服务管理工作站服务承诺卡》，让管理站工作人员明白自身的职责和任务、工作纪律以及工作规范等；让广大群众明白开展网格化的好处和服务的项目以及如何配合村管理站工作人员做好网格化服务管理工作。2月27日，市公安局驻村工作组与村委会一道对网格员和网格化信息管理员进行了第一次业务培训会。会上，全村网格员喊出了“把困难交给我，把满意带回家”的口号，纷纷表示，将组建网络服务团队，定期上门采集（受理）群众诉求和各类案件线索反映，解疑释惑，扶贫帮困，排忧解难，预防隐患，满足您的多样化需求。自工作站运行以来，网格员共采集各类信息10余条，如发生在本村的2起民事纠纷均因上报及时，村委会均妥善处置，有力地促进了平安付集创建活动。
特殊人群服务管理工作汇报篇三
20xx年，xxxx桥社区以建设和谐、平安社区为目标，认真贯彻落实街道办事处的工作思路，不断拓展社区服务功能，创新服务形式，拓宽服务领域，努力提高服务水平和服务质量， 本着上为党和政府分忧，下为居民群众解难的服务宗旨，大力发展社区服务，面向居民、服务居民，立足居民所需，突出服务亮点，打造社区品牌采取了一系列强有力措施，使20xx年社区服务工作取得了明显成效。
(一)充分利用社区资源，广泛动员社区成员积极参与到社区建设中来。社区通过党员志愿者、巾帼志愿者等定期不定期地为居民群众提供便民利民、计划生育、医疗保健、法律咨询、扶贫帮困卫生保洁、文明行为养成、植树绿化等活动，使居民在自家门口就能得到服务。在医疗服务上，与渝洲社区医院建立急求助信息系统，老年人如遇到突发事故，只要拨打24小时“应急”电话，医务人员就会马上上门为老年人救急。
(二)主动与xxxx医院、xxxx医院、xxxx区人民医院、xxxx妇科医院、xxxx医院联系，全年共为居民免费体检5次，开设“健康知识讲座”3期。鉴于社区慢性病患者比较多的情况，社区与xxxx医院联合，于20xx年6月5日在社区人口学校成立了“慢性病协会”。
(三)为了丰富社区的服务项目，社区于5月8日特请了流动人口协会代表、空巢老人代表、困难群众代表在社区小会议室召开了交心座谈会，并根据他们提出的要求，在服务工作上作出一定的调整，特别是征对空巢老人，社区更作出“一对一”帮扶，经常上门看望，了解和关心他们的近况。
(一)如：5月20日社区在xxxx路主干道开展了大型的“社区服务活动日”，活动内容包括了：计生政策咨询及药具发放、法律咨询、专家义诊、乐力钙空盒换礼品、政策咨询(医保、低保、民政等)，义务理发、现场招工、义务擦皮鞋、困难家庭户免费领服装、家电维修、燃气灶维修、钟表维修、石桥铺书法协会书画现场出售等，受到广大居民群众的欢迎。
(二)及时地解决流动人员的生活困难。今年5月，社区发现跃华小区有2个来自彝族自治州的小孩在清洁垃圾，在经过深入了解后，社区及时发动社区居民为他们捐款1421元，解决了他们的燃眉之急。
(三)为丰富居民的业余文化生活，社区在今年6月开展了“读书月”活动。社区提供各类书籍上千册，得到群众好评。7月3日，社区还组织了文体协会成员到歌乐山好事家园山庄召开了座谈会。会上不仅对取得的成绩提出表扬，对不足的地方也提出了意见，更提出了今后的工作方向，得到了文体协会成员的高度赞扬。
(四)在学生暑假期间，社区开展了“离校不离教”活动。活动内容有：安全知识讲座；手工活动；学生书法、绘画展览、未成年人法律知识讲座等，受到学生及家长的好评。
今年6月山城豆制品厂的职工220余人堵住厂区大门，要求厂里负责人与工人面对面，解决职工提出的问题。社区与派出所的领导及街道领导陈晓阳一起到现场，了解职工的情况，并将情况及时地上报给街道相关部门。协调单位做好职工的安抚工作。8月麦考厂宣布破产后，职工的部分问题没有得到解决，多次到居委会来反映情况。社区每次都及时地将情况汇报给街道，做好安全稳定工作。 社区服务工作错综复杂、千头万绪，涉及方方面面，一年来我们虽然做了一些工作，但工作中还存在着很多的问题 ，今后我们将开展新的'服务项目，加大服务力度，将便民服务领域拓宽到更广层次。
特殊人群服务管理工作汇报篇四
汇报材料
今天黄主席与各位政协委员到我镇调研农村公共服务与社会管理工作，在此我代表镇党委、镇政府对各位委员领导的到来表示热烈的欢迎，并就我镇近年来的农村公共服务与管理工作进行汇报，不妥之处，敬请批评指正。
一、基本情况
城关镇共辖6个行政村、41个村民小组、4个社区居委会，面积73平方公里，人口44556人，其中农业人口11229人。总耕地面积15612亩，其中水地7700亩。有镇属小学6所，在校学生2900人，教职工138人。近年来，我镇党委、政府严格按照县委、县政府的要求，以促进经济发展、增加农民收入为工作出发点，以强化公共服务、改善民生，加强社会管理、维护社会稳定，推进基层民主、促进农村和谐为工作总抓手，自觉转变乡镇职能，着力建设服务型政府，干部服务意识、工作作风得到了极大转变，各项工作得到了全面发展，国家基层政权得到了进一步巩固和完善。
二、农村工作开展情况
（一）农村基础设施建设及公共服务情况
1.加快道路建设步伐，创造良好交通条件。2008年以 来，争取资金251万元，硬化道路14.6公里。（其中南街村西坪十一社路口至仁寿山道路2.8公里；北街村水厂至高家磨道路长1公里，二社、五社、六社、七社、八社、十二社社道3公里；五渠村二、三、四社主干道1.7公里，五渠至中堡刑家湾道路1.2公里；满城村一社至五社道路1.1公里；高家湾至薛家湾道路2.5公里；职校至国道312线道路1.3公里。）通村公路和村社主干道硬化率达到100%，已基本形成通村路、村社主干道、生产路互连贯通的道路网络。
管护情况：我们根据县公路局《关于做好组建村级养护管理站工作的通知》，已成立了镇村两级农村公路养护管理站，加强对我镇农村公路养护管理工作。
2.加快农田水利建设，提高旱涝保收能力。我镇现有机电井55眼，但大部分设备老化严重，长期带病运行。为了保证正常的农业生产和促进产业结构调整，镇政府多渠道争取资金，对全镇水利工程进行配套整修；对受城市基础设施建设、永古高速等国家重点项目建设影响需要修复的沟渠及时进行协调解决；发动群众兴修农田水利，确保全镇农作物灌溉不受影响。
2008年以来筹措资金135.9万元，新打机井5眼、配套维修机井20眼。（其中南街村维修机井5眼；北街村维修机井4眼；五渠村新打机井1眼，维修机井3眼；满城村新 打机井4眼，维修机井4眼；北灵观村维修机井1眼；高家湾村维修机井3眼。）
为了缓解红砂川红提葡萄基地供水不足的问题，镇上筹资13万多元，县政协领导组织政协委员捐款5万元，在红砂川红提葡萄基地新建1条3800米的上水管道，极大地促进了我镇红提葡萄基地健康持续发展，现基地日光温室规模已达844座1265亩。
在加强水利设施建设的同时，我们积极做好防汛工作，在汛期来临前，对教场沟、狡狐子沟、黄须沟及北灵观、火车站桥头排洪沟进行了全面清障，对大马坊、玫乡路等施工易涝地段发放了整改通知书，保证了汛期正常泄洪，防止发生洪涝灾害。
管护情况：对所有维修配套及新打机井我们制定了机井移交书，明确了具体管护责任并全部移交机井所在村社，由村社负责安排专人进行管护。
3.全面完成农村安全饮水工程，改善农村生产生活条件。2009年我镇在南街、北街、五渠、满城、北灵观等5个村进行实施该项目。工程涉及36个社1278户4941人，采用国家投资和受益村社群众投工投劳相结合方式建设。其中国家投资92.52万元，群众自筹管道开挖、回填、水泥路面切割费用72.4万元，收缴进户安装集资款42.14万元。管道开挖26906米，铺设管道181189米。在镇村社三级干部的共同配合及县水利局的有力指导下，工程顺利完工，全镇2300多户喝上了安全便捷的饮用水。
管护情况：工程入户部分由用户管理，户外管网由县给排水公司管护。
4.实施农村危旧房改造项目，改善困难群众居住条件。2008年上级投资11.4万元、争取帮扶资金7000元、水泥30吨，完成15户农村特困户危房改造。其中民政12户，每户补助8000元，残联3户，每户补助5000元。2009年全镇落实农村危旧房改造185户，其中城建渠道166户、民政渠道13户、残联渠道6户。城建166户有5户特困户按每户8000元补助，161户按每户4000元补助，民政、残联均按每户8000元进行补助。
5.大力发展文化事业，丰富村民精神生活。2008年、2009年两年，积极争取市、县文化部门支持，配备图书10000多册，全面完成6个村“农家书屋”建设。2009 年又争取投资32万元，完成了300平方米镇综合文化站建设和健身器材安装配套。
6.加快卫生事业发展，提高农村医疗卫生水平。自此项工作开展以来，每年我镇参合费收缴率均在98%以上。严格按照个人申报、村委会审查、镇政府复核、县民政局核报 的程序，规范运行农村大病医疗救助制度，使符合条件的病困群众得到及时的救助。2009年全镇上报农村大病救助41户，支付资金19.21万元，今年上半年上报25户。
7.加快教育事业发展，提高教育教学质量。扎实推进农村义务教育经费保障机制改革，按照每个学生10元只收取作业本费，除此之外，不收取任何费用，全镇6所小学入学率、巩固率均达100%。争取资金20万元，完成北灵观小学、满城小学等学校的校舍维修。加强教师队伍的培养、教育和管理。2008年以来，全镇共有55名教师获县、镇“优秀教师”称号，30名教师在市县教学案例评选中获奖。
（二）农村社会管理情况
1.加强村级组织建设，以党风带政风促民风。一是加强村级党组织建设，深入开展“三级联创”和“三争一促”活动，发挥党组织在建设社会主义新农村中的领导核心作用。满城村被市委组织部评为市级“三争一促”党建示范村，南街村、北街村被评为市级“三争一促”党建先进村。在征地拆迁、道路建设、安全饮水、重大矛盾纠纷化解中，村两委班子能识大体、顾大局，坚决服从和贯彻县、镇党委决策部署，在群众中的战斗力、号召力明显增强。二是加强村级阵地建设。今年我们争取政府补助6.75万元，镇村自筹6.85万元，完成了北灵观村办公阵地建设。现在全镇6个村，除 南街村办公阵地仍需规范外，全部有了标准规范的办公场所。三是按照制度化、规范化要求，推进农村基层民主政治建设。积极推广“四议两公开”工作法，健全完善了村务公开、财务公开制度，对农村低保、计生奖励、救灾救济、优待抚恤、土地征用补偿、支农惠农等事项及时张榜公示，增强了群众对党和政府工作的信任感、权威感。
2.加大社会治安综合整治和应急处臵工作，维护农村稳定。一是深入开展“五五”普法，扎实开展以《禁毒法》、《土地管理法》、《义务教育法》、《人口与计划生育法》等法律法规为主要内容的普法培训，增强群众的法制意识。二是以严打整治为中心，加大禁毒工作力度，通过宣传教育、四位一体帮教与破获案件相结合，做到打防并举，保持对毒品的高压态势，为新农村建设创造了良好的治安环境。三是加大镇矛调中心和村级调委组织规范化建设，建立了集中排查调处和经常性排查调处相结合的工作制度，使一些在征地拆迁、重点项目落实方面的疑难信访案件得到了及时化解，有效地维护社会稳定。四是每年根据情况变化及时对地震、防汛、安全生产、地质灾害防治及校园安全等工作应急预案进行修订完善，做到未雨绸缪，防患未然，严防各类事故发生。
3.农村社会救助工作成效明显，救助体系框架基本形成。目前，全镇有农村低保对象360人，五保对象21人，优抚对象85人，因灾及临时救助对象平均每年约1700人。经过几年来的努力，已基本建立了以农村低保制度为主体，以五保集中供养、灾害救助、医疗救助和教育救助为重点，以各项配套救助政策和慈善救助为补充，辅之对边缘困难户、临时困难户等给予临时救济的农村社会救助体系。上半年共发放农村低保金14.03万元，发放五保户供养金2.12万元，为284户888人发放抗旱救灾面粉600袋，为304户928人发放救灾款8万元，为79名优抚对象发放生活费14.10万元（6名现役军人除外）。
为妥善解决特困群体的就医问题，从2006年开始，农村五保、低保对象参加新型农村合作医疗费用全部由县民政、财政部门统筹缴纳。从2007年开始，对农村五保、低保对象实施门诊医疗救助，其中2007年户均补助300元，2008和2009年两年，按低保人均20元、五保人均100元的标准救助。
积极推进社会互助，每年利用县纪委爱心捐助款，对城关辖区3名“双特生”进行资助。
目前我们正在按照县政府办《关于设立县城规划区失地农民社会保障基金的通知》精神，对南街、北街和满城三个村的失地农民，进行详细的调查摸底，为上级政府尽快建立失地农民养老、医疗、低保制度提供详实基础数据，以期从 根本上解决困绕城关多年的失地农民社会保障问题，破解发展“瓶颈”问题。
（三）服务型政府建设情况
1.严格编制管理，保证政府机关运转协调。2007年机构改革核定我镇机关有行政编制28名，事业编制23名。现镇机关实有行政编制24名，空编4人，事业编制20名，空编3人；核定领导职数9名, 现暂缺1名；有公益性岗位人员5名。依永机编发„2008‟11号文，核定我镇4个社区服务中心有事业编制18名,现实有事业编制19名。
2.认真贯彻执行民主集中制，充分发挥镇党委的核心领导作用。我们坚持党委决策、政府实施、人大参与监督、集体领导、分工负责的工作机制，进一步完善党委议事和决策机制，重大问题都提交班子集体研究决定。严格落实党风廉政建设责任制和“一岗双责”要求，着力解决党员干部在思想作风、工作作风、领导作风等方面存在的突出问题，形成党委统一领导、党政齐抓共管、部门各负其责的领导机制和工作机制。
3.全面推进依法行政，努力建设法治政府。一是加强学习培训，提升素质。全镇各部门广泛开展了与本部门密切相关的各类法律法规学习培训活动，形成了学法、守法、用法的良好风气。二是全面公开，推进民主。我镇在镇政府门 口制作了政务公开栏，将一年一度的政府工作重点、城乡低保、各种惠民资金落实情况向社会公开，接受群众的监督。在道路、水利等基础设施建设中，对资金的使用、管理、材料的购买以及工程的施工、安全等问题提出严格要求；镇纪委、各业务部门全程介入，对工程招标、建设、验收进行全程跟踪；充分发挥村民主理财小组、财务监督小组在资金使用中的监督作用，并将预决算情况在村务公开栏上张榜公布，接受党员群众的监督，做到专款专用，保证了工程质量和效益。三是依法行政，规范行为。依法依规完成了村两委班子换届选举工作，严格落实村支部书记选举“两推一选”工作制度，使一些办事公道、在群众中有较高威信的人进入了村级班子。依法进行国土资源管理，严禁非法占用耕地。今年上半年全镇查处违法占地2起，调解土地纠纷争议6起，申报宅基地45户。按照国家《人口与计划生育法》及《甘肃省人口与计划生育条例》规范开展计生工作，严格再生育审批条件及程序，依法征收社会抚养费，上半年共发放一孩生育指标90人，申报二孩生育指标24人，征收社会抚养费10.05万元。
4.强化干部队伍建设，树立机关单位良好形象。在连续开展 “强化责任，改进作风”、“强化服务，提高效能”、“狠抓落实年”等作风建设活动的基础上，今年我们正在扎 实开展“行政效能建设年”活动。一是制定了《城关镇行政效能建设年活动实施意见》和《工作方案》，逐级成立了领导小组和工作机构。出资编印了《城关镇行政效能建设学习资料汇编》，有力地保证了全镇行政效能建设年活动有序推进。二是在进一步完善《镇机关干部工作和管理制度》和《城关镇村级组织管理制度》的基础上，又重点建立和完善了首问负责制、效能考评制等七项制度。全面深化“七破七立促发展、四从十六不抓提升”的工作规范，着力解决在干部中不同程度存在的作风问题，以作风的根本好转促进经济社会各项目标任务的落实。三是将作风建设与节约型机关建设紧密结合起来，严格执行党风廉政建设的各项规定，厉行节约，制止奢侈浪费行为，严格超标准接待和以公务接待为名大吃大喝，严格控制公车私用，树立了“为民、清廉、务实、高效”的机关形象。
三、农村公共服务与管理存在的主要问题及原因 1.资金短缺、投入不足是制约农村社会事业发展的根本性问题。现在农业基础设施还很薄弱，部分水利设施老化严重，亟待进一步加强；道路、供水、绿化、环境亮化等公共设施建设缺乏配套资金，导致新农村建设整体水平不高和已建项目后续管护难；严重短缺的文化体育设施和活动资金导致农民精神文化生活匮乏，与新农村精神文明建设要求 不相适应。这些都需要大量的资金投入，但乡镇自身财力不足，对农村公共服务和公益事业缺乏财力支撑；村级实行自治，搞建设要实行一事一议，在村民中自筹资金办事又有一定难度。乡镇政府为群众提供服务，是有愿望没能力，发展农村经济也是有想法没办法，乡镇真正自主干事很难。
2.农村救助水平相对较低,是制约城乡一体化发展的突出性问题。失地农民不断增多，社会保障机制不健全，产生诸多不稳定因素；农村五保对象供养标准平均每人每月仅150元，而相应城镇“三无”对象供养标准每人每月209元，且覆盖面较低；农村配套救助政策在操作上衔接落实不够。由于社会救助工作涉及多个部门，因部门与部门之间信息互通、工作衔接不够，制度与制度之间互联互补做得不够，救助资源在整合上显现出不够协调。如：元旦、春节期间多个部门对困难群众重叠救助，工会、民政以及县纪委对困难学生重叠救助，使得在整合现有救助资源、最大化发挥社会救助效应方面还存在不足。
3.项目论证、规划性不强，造成重复建设是当前农村社会事业发展中的普遍性问题。目前农村许多项目由各个业务部门分头组织实施，由于资金和条件限制，以及部门协调机制不健全，造成部分项目重复建设。像去年农村安全饮水工程中，我们南街村、北街村、北灵观村、五渠村部分道 路路面被开挖损坏，急需维修。农村危旧房改造没有与新农村建设、与连片开发建设相结合，由农民自主建设，为以后的新农村建设与城中村改造带来了潜在的难度。
4.乡镇财权、事权与职权失衡,造成乡镇履职乏力。乡镇作为一级政权组织，负责管理本地区的政治、经济、文化和各项社会事务，这是法律赋予乡镇的重要职责。但实际上乡镇政府上述职权的大部分被县直部门所行使。像土地管理、安全生产等许多违规问题的查处权、执法权在县级部门，但按照属地管理的原则，事权在乡镇，使乡镇常常面临有责无权、有事难管的窘境。农民有问题、有矛盾会直接找镇政府，往往是有执法权的鞭长莫及，工作在一线的只能解释说明，如群众对答复不满意，会认为镇政府不作为，就会上访，镇政府始终处于被动状态。
5.乡镇干部队伍状况与农村工作现实需要不适应。一是部分乡镇干部素质不高、作风不实，工作方法、思维意识落后于现实，依法行政、依法办事的能力和水平不高。二是干部队伍结构不合理。“万金油”式干部多，缺少懂政策、懂经济、懂服务的专业性干部。三是乡镇干部工作强度大，政治待遇低，很多干部工作一辈子都还是普通科员，工作不安心，对干部发展和乡镇工作都产生了消极影响。
6.村级组织建设水平低，极大地影响了农村科学发展。个别村党支部团结力、号召力、战斗力和凝聚力不强，两委班子软弱涣散，办公阵地硬件设施落后，影响了服务群众和领导发展的水平和能力。
四、相应意见和建议
1.做好资金争取工作。加大对农田水利、村社道路、人畜饮水等设施的投资、更新及管护，继续在扩大内需中主动争取项目，在城乡一体化建设中培育项目，在产业发展中寻找项目，依托项目建设多方争取资金。
2.建立和完善农村社会保障制度。加快建立农村养老保险和失地农民社会保障机制，切实解决群众后顾之忧；完善农村五保工作，进一步扩面提标，让广大农民群众真正享受到农村改革发展带来的实惠；全面落实农村低保和扶贫开发政府有机衔接试点工作，整合资源，发挥整体优势。
3.理顺乡镇管理体制，做到责权利相统一。适应市场经济发展和农村工作需要，将乡镇工作重心向抓服务、抓产业转移。帮助农民找农业科技、找致富项目、找销售市场，引导农民向市场化、现代化农业方向迈进。按照权责统一的原则，对乡镇的考核内容必须在乡镇法定职责范围内，减少对乡镇的“一票否决”事项，不能搞强迫式的分解和落实，给乡镇增加负担。4.加强教育，规范干部行为。首先，要下大力开展普法教育活动，提高基层干部的法制观念和政策水平，自觉做到依法办事、按政策办事。其次，要加强对干部的业务技能培训，提高干群整体素质。在培训中，特别要注重“学用结合”，使每一位干部能善于运用理论知识来指导实际工作；善于运用政策和市场信息，引导农民自主调整农业结构；善于运用法律知识公正合理地解决农业农村工作中的各种纠纷矛盾。
5.进一步加强基层组织建设。把发展现代农业、培养新型农民、带领群众致富、维护农村稳定贯穿农村党组织活动始终，认真落实“一定三有”的要求和“四议两公开”工作法，通过教育培训和制度约束，使基层组织在团结群众、领导发展、促进和谐中真正发挥领导核心作用。
6.加强对农民的思想教育和科技培训。引导农民处理好民主与法制、权利与义务、个人利益和集体利益的关系，做到知法、守法、用法。立足产业发展和新科技推广，多举办一些针对性强的实用技术培训，培养现代新型农民。要加大对失地农民的就业技能培训，引导他们利用便捷的交通条件和红提葡萄、虹鳟鱼产业，大力发展农家院等第三产业，做到失地不失业、失地不失利。
特殊人群服务管理工作汇报篇五
随着物业管理法规的不断完善，业主、使用人法制观念的不断增强，管理部门监督管理力度不断加强，居住小区违法搭建情况得到了有效控制。但是在部分居住小区依然存在着擅自在天井、庭园、阳台等部位搭建违法建筑物和构筑物，擅自占用公共部位、损坏房屋承重结构等现象，特别是一些高档小区居民入住后，出现了比较严重的违法搭建情形，如有的业主、使用人擅自在房屋平台搭建阳光屋，甚至加层、改建、扩建、开挖地下室，不但严重破坏了小区的整体规划与和谐的环境，还影响了相邻业主、使用人的日常生活，引发了不少矛盾纠纷。
一、华阳地区居住物业装修存在的主要问题
（一）业主将原房屋从里到外彻底进行装修或改建，改变了原始设计风格，如外墙立面安装玻璃幕墙，将承重墙拆除后重新扩建，底层门厅、平台搭建成房间等等，违章面积在10～60m2不等。
（二）使用的装饰材料比较高级、新颖，凡装修过的房屋均超过原房屋设计标准，对小区环境影响相对较小，与周边房屋的格局能基本保持一致。
（三）相邻关系矛盾不特出，业主委员会一般也不直接干涉，只是对过分超出范围的违章建筑反响较大。
（四）由于业主身份比较特殊包括一部分系境外业主，物业公司较难直接进行劝阻，怕影响管理费的正常交付。
基于以上现状从物业公司反映：认为政府管理部门处罚力度不够，对违章户的处罚达不到威慑作用，另外迫于管理费拖欠，只能劝阻，无法阻止施工，否则发生冲突物业公司很被动。
然而作为搭建的业主却认为：由于房屋设计在使用上不尽合理，且已陈旧，所以当新购房业主入住或原业主二次装修时，往往请专业装潢设计单位对房屋重新按个性化进行室内布局，加之在经济上有支付能力，使上述违章行为时有发生，由于示范效应，对其他业主影响较大，有趋同倾向。
二、进一步加强物业装修网格化管理的建议
（一）各物业管理公司应当加强对住宅装修的指导和监督
1、加强规范装修行为的宣传和指导
物业管理公司应当依据《物业管理条例》、《上海市住宅物业管理规定》的规定和《前期物业管理服务合同》或《物业管理服务合同》、《住宅使用公约》或《业主公约》的约定，履行对业主装修住宅的管理职责，并制订《住宅装修须知》，配备相关的专业人员，加强对业主装修住宅的宣传、指导和监督。
指导物业管理公司将《住宅装修须知》在所管理的物业小区内一并公告。同时，把《住宅装修须知》送达物业管理区域内待装修的业主或使用人并签收。
2、加强住宅装修前的管理
要求物业管理公司在为业主或使用人办理入住手续时，必须告知《条例》中规定的不得损坏房屋承重结构、破坏房屋外貌和违法搭建等住宅装修的禁止行为。禁止敲凿的部位以及不得擅自随意安置空调室外机和安装防盗设施等注意事项。
业主或使用人在装修住宅前，要求其将施工单位、施工期限、装修内容（包括住宅装修设计图、施工方案）等书面告知物业管理公司并为装修施工人员办理小区临时出入证等手续。
要求物业管理公司对业主或使用人提供的住宅装修设计图、施工方案中有违反住宅装修禁止行为的提出整改意见。
为加强对施工单位装修行为的管理，物业管理公司可与住宅装修施工单位签订《住宅装修管理协议》。
3、加强对住宅装修活动的日常巡视和监督
物业管理公司应当明确由专人负责对住宅装修活动的指导、监督和管理。当有业主或使用人已入住的，应当督促装修的业主、使用人或施工单位遵守施工作业时间，晚间18:00时至次日上午8:00时和节假日，不得从事敲、凿、锯、钻等产生严重噪声的施工。
物业管理公司对进入小区的施工人员和建筑材料及装修施工阶段涉及水、电、气和结构等隐蔽工程的，每天应当加强现场巡视和检查（包括节假日）并做好记录，发现违规现象，应当及时采取有效措施进行劝阻、制止并督促改正。
对损坏房屋承重结构、破坏房屋外貌、违章搭建等违法装修行为且拒不整改的业主或使用人及住宅装修单位，物业管理公司应当及时告知业主委员会并报告相关行政管理部门依法处理。同时，物业管理公司应当责成违规装修的施工人员停止施工。
4、加强知法、守法和履约意识
物业管理公司应当督促业主或使用人遵守《条例》等相关规定、遵守《住宅使用公约》或《业主公约》的约定。
物业管理公司与住宅装修单位签订协议》的，应当督促其履行《协议》。在住宅装修施工完成后，物业管理公司应当及时收回小区临时出 入证。对造成房屋和设施设备损坏的，物业管理公司应当责成责任人及时进行修赔。
物业管理公司对住宅装修单位的违约行为，可依据《协议》的约定，直接向人民法院提起民事诉讼。
在未成立业主委员会的住宅小区，业主或使用人违法装修经劝阻。制止无效的，房产开发商或相关业主或使用人可依据《上海市商品房出售合同》、《住宅使用公约》的约定，直接向人民法院提起民事诉讼。
（二）业主委员会应当发挥自治管理作用
业主委员会应当经常检查物业管理公司的管理和服务状况，督促住宅装修的业主或使用人遵守有关的法规和约定，及时调解装修不当 引起的相邻纠纷，对业主或使用人违法行为进行劝阻、制止并督促其整改。
对业主或使用人违反《业主公约》劝阻无效的，经业主大会或业主代表大会通过，业主委员会可向人民法院提起民事诉讼。
（三）各区县房地局应当加强对违法装修的行政执法
区房地局不断完善行政执法工作程序。对物业管理公司不履行法定管理服务和义务等行为，应当根据《条例》和《规定》的相关规定责令其改正，并可处相应的罚款。对物业管理公司违反《条例》和《规定》情节严重的，区县房地局可作出降低资质等级的处罚，直至吊销资质证书。
区县房地局接到对业主或使用人违法装修的投诉，应当及时受理、立案并到现场调查、取证。核实，经核查属实的，根据《条例》的相关规定，责令其限期改正，可并处相应的罚款。
特殊人群服务管理工作汇报篇六
半年来，我镇特殊人群管理工作坚持以党的十八大和党的十八届三中、四中全会精神为知道，全面贯彻落实县委政法委及司法局特殊人群管理工作会议精神，在县委县政府的坚强领导下，尽职尽责，切实加强了对特殊人群的管控、救治工作，为建设和谐xx、平安xx做出了应有的贡献。
一、全面落实刑释解教人员安置帮教政策
（1）健全帮教组织，强化帮教责任。成立刑释解教人员安置帮教领导及办事机构，并保持工作的稳定性和连续性，从制度上保证对该项工作的组织领导，动态掌握安置帮教工作情况。
（3）强化服务，为刑释解教人员铺路搭桥。通过采取面对面交谈，走访群众等方式，从稳定思想做起，帮助刑释解教人员甩掉包袱，重新做人。
二、加强精神卫生防治体系建设
（1）强化信息收集，落实工作责任。定时对全镇精神病人情况进行排查，深入辖区居民了解情况，对排查出来的重性精神病人登记造册；对有过肇事肇祸行为的精神病人，在病人家属中确定监护人员，并与监护人签订安全管理协议书。
（2）强化管控力度，落实管控责任。与村组干部及监护人逐级签订管控责任书，层层落实管控责任，确保辖区内的重性精神病人不失控、不上访、不肇事、不发生严重刑事案件。同时对易肇事肇祸精神病人监护不落实、处置工作不到位、造成严重后果的，将对相关人员进行责任追究。
（3）强化协调配合，落实管控措施。各乡镇（街道）、镇直相关部门，加强协调配合，实行信息互通。对排查出的生活无着落、流浪乞讨的精神病人，及时予以救助、治疗。对不同风险等级的精神病人，进行分级分类落实管控措施，定期入户访查，加强日常监管，密切掌握动态。对危险程度较小的精神病人，督促其家属严加看管；对有肇事肇祸既往史、可能造成现实危害的精神病人，督促其监护人、近亲属或单位、村居委会将其送院治疗；送院治疗有现实困难的，申请民政等部门提供帮助，确保入院治疗；对未住院精神病人，派出所责任区民警与其监护人或近亲属签订责任担保书，责令其严加看管，没有监护人或近亲属的，督促其所在单位、村居委会履行监管责任；对于有严重肇事肇祸倾向的精神病人，由责任区民警、监护人、村委、所在单位联合采取管控措施。
三、规范了社区矫正人员的管理
我镇今年共有社区服刑人员42名，全部实现了手机的定位，安排了志愿者进行帮教，规范了法律文书的管理，对四个违反规定不按时报到人员，向他们送达了责令改正通知书，实现了社区矫正人员无一脱管。
四、有效地化解了长期上访人员的问题。
我镇对长期上访人员主要以下几个方面来开展工作的：一是进行了矛盾纠纷积案的化解；二是培训了村一级调解员的培训；三是实行了领导包案制度；四是对困难的上访户进行了各种帮助；五是发动亲友团进行协助工作等；五是向他们提供法律援助等。通过以上工作的开展有效地化解了我镇的长期上访人员的问题，维护了社会的稳定。
五、存在的不足
有的部门对特殊人群管理工作的重要性还认识不到位；部门之间协调还不够；对这项工作的资金保障不到位等。
特殊人群服务管理工作汇报篇七
(一)脱贫攻坚兜底保障工作
一是根据省州相关文件，制定下发了《康乐县脱贫攻坚兜底保障“回头看”排查问题整改方案》，对兜底保障工作中可能存在的问题，由民政局和各乡镇根据各自职责进行排查，对发现的问题根据实际细化《方案》中的整改措施，认真抓好整改落实。并于3月8日、5月8日前向县民政局社会救助股报送整改工作进展情况，6月8日前报送整改工作总结报告。确保通过“回头看”工作，我县分散供养特困人员监护责任进一步加强、档案资料文书进一步规范、单人户施保政策进一步精准、基层责任机制进一步健全。二是制定上报了《康乐县兜底保障专项攻坚行动实施方案(草拟稿)》，要求全县各乡镇及相关部门，从2月底到12月底，分动员部署、全面攻坚、巩固深化三个阶段深入推进我县的兜底保障工作，通过定期开展重点对象排查、强化56农村低保制度、落实特困供养政策、发挥临时救助作用、落实残疾人两项补贴，在做好贫困县摘帽和未脱贫人口兜底保障工作的同时，全面推进兜底保障工作任务落实，确保所有符合条件的贫困人口应保尽保、应兜尽兜、应救尽救，坚决兜住兜牢脱贫攻坚之底。
(二)特殊困难群体面貌改善提升工作根据脱领办
2月25日下发的《康乐县特殊困难群体面貌改善提升行动实施方案》，各乡镇已组织乡镇、村、社干部和驻村工作队，对全县所有分散特困供养户、一二类低保户和重度残疾家庭进行入户摸底调查。我局于2月28日再次召集乡镇民政工作人员，进一步细化措施，对此项工作进行了推进部署安排(各乡镇摸排进展后附表格)。
目前各乡镇还在摸排中，但在我们近期业务工作入户中向群众了解的情况来看，存在个别乡镇、村摸排工作不实不细的问题，摸排干部未入户不上门，坐在办公室给群众或者村干部打电话了解情况，上报需求。有的庭院已硬化、大门已修建的家庭，还上报了庭院硬化及大门修建需求，甚至有的干部认为“县上白给的不要白不要”，不入户调查根据摸底家庭的实际需求上报，而是对摸底表中所有困难需求每一项都全部上报要求救助。如果摸排工作的不实不细，将导致我们下一步的采购、修建工作无法实施，直接影响到整个改善提升工作的成效。请各乡镇引起高度重视，务必要进村57入户，实地查看群众需求，确保上报的困难群众需求切合实际、数据准确。
3月5日各乡镇摸底排查情况上报后，县民政局立即对乡镇上报的特殊困难需求进行汇总，分类梳理大门、围墙、庭院和厕所改造的需求，并联合住建、农业农村局对摸底需求逐村逐户进行复核，结合各自职能开展改善提升工作。对复核无异议确定满足需求的，县住建局和农业农村局负责丈量大门、围墙、庭院和厕所改造、室内外粉刷、地板铺设面积灯，县民政局负责统计家具名称、衣服尺码、床品四件套尺寸等，并抓紧筹备相关物资、印制“康乐民政”字样等。确保按照时限保质保量完成特殊困难。
特殊人群服务管理工作汇报篇八
--创xx新风貌
长期以来，我国农村建设中一直存在着一个较为普遍的问题，那就是基层组织的管理服务模式、基层干部的工作方式存在着一定的行政化倾向。此种现象也直接导致了群众切身利益诉求渠道不畅，部分群众对基层政府不拥护、对党员干部不信任，进而影响了党群干群关系。由此，为了更好的全面发展新农村，将xx村建设为新型农村，xx村在镇政府的大力支持下，积极创新，结合xx实际情况，引进“网格化管理、组团式服务”这一基层治理新模式。
所谓“网格化管理、组团式服务”，是指在xx村大格局不变的基础上，将我村划分为若干个单元小组网格，组建相应服务团队，点对点、面对面地为群众提供服务，并紧密结合现代数字技术搭建管理服务信息平台，实现管理服务人性化与数字化的有机结合。
“网格化管理、组团式服务”不仅可以强化基层组织社会管理和公共服务能力，还进一步畅通了群众的利益诉求渠道，拉近了干部与群众之间的距离。促进和谐新农村的进一步发展。
.网格化管理
我村网格化管理的主要做法是：首先建立村级管理网格，落实细化村级管理服务职责，建立三张网络：管理区域网格化、服务人员进网格、服务载体进网格。其次是建立基础台帐，一是建好居住人口台帐，二是建立驻社区单位台帐，三是建立特殊群体台帐。再次建立健全社区工作机制，实现社区管理服务规范高效：一是建立信息收集机制，二是建立协调处理机制，三是建立督查反馈机制，四是建立各项配套制度。
以我村为一个网格，将我村网格化分组，实行施网格化管理实现由乡镇总负责人——村干部——中心户——户长的层层负责制。xx全面构建社会管理网格化工作格局，以xx村为网格片区，以村民小组为网格单元，明确镇联村领导和居镇联村干部为网格化管理的总责任人，村支部李立增书记和副书记李中康为主要负责人，中心户户主为直接责任人，在全村建立管理到位、反应迅速、无缝对接的全覆盖网格化管理体系。
.我村团队是由邬伦素（镇联村领导）、陈建明（镇联村干部）总负责。
村支部书记李立增为组长，副书记李中康为副组长。以下具体团体如下: 一、第一中心点为本村上点所有村民，并在这一中心点中推选出一个中心户，推选结果为李中康为第一中心点的中心户，上点共有党员21名，分别为吴国忠、钱强华、卓德良、卓开均、李国丰、李飞波、胡志均、李能强、卓志女、李双勇、李品良、李美忠、李召和、李雅静、李云海、李召志、卓国女、李建设、胡国明、李瑞娟、李林华，另外还有10名村民小组长，分别为卓阿陆、李元春、胡志国、李建华、李建均、李通方、李金红、李仲康、李华通、李能康第一中心点共有222户村民，按实际每个党员和村民小组长平均对每7到8户村民实行点对点、面对面全方位跟踪服务。
二、第二中心点为本村中点所有的264户村民，在该中心点中推选出李贤存为第二中心点的中心户，在该点共有党员17名，分别为李长大、李建平、李玉再、卓开毛、李东旭、李维忠、李会正、徐兴水、李海华、邬芬岳、邬烈华、李昌德、陈玉飞、徐德成、李慧、邬芬女、徐优君，村民组长10名，分别为卓松法、钱秀君、李丰达、李永孟、李裕华、卓开南、李表章、吴国本、卓再华、李贤伦。按实际每个党员和村民小组长平均对每9到10户村民实行点对点、面对面全方位跟踪服务。
.三、第三中心点为本村下点所有的240户村民，在该中心点中推选出李则龙为第三中心点的中心户，在该点共有党员27名，分别为卓仁悌、李全堂、李雷军、李社龙、王华君、李炳昶、汪培方、李汉能、李孝恺、李海根、李文斌、李龙杰、李志定、李海表、李明、李贵达、李美洪、李志坚、李世民、李和丰、沙阿康、李海军、李朋义、李明海、李冬松、李彪、卓开叶，村民组长10名，分别为李则虎、李海昶、李远东、李仁定、李海炳、李裕德、李鼎昶、李志强、李东君、李立义。按实际每个党员和村民小组长平均对每6到7户村民实行点对点、面对面全方位跟踪服务。
四、第四中心点为本村岭头点所有的99户村民，在该中心点中推选出王开宏为第四中心点的中心户，在该点共有党员8名，分别为王财高、王启达、王启鲁、卓美娟、王军召、王国水、王亚炳、汪世娥，村民组长3名，分别为王开平、王位达、王国华。按实际每个党员和村民小组长平均对每11到12户村民实行点对点、面对面全方位跟踪服务。
我xx村村民进行分区分组网格化管理，使每位村工作者都有自 己的一份“责任田”，促使村干部深入群众，了解和听取居民的意见建议，并对基础档案进行定期或即时完善。建立包片、巡查制度后，使社区工作重心下移，居务信息的来源更多，情况掌握更全面，更重要的是克服了社区工作机关化、社区工作者怕做群众工作等倾向，缩小了与居民的距离，密切了与居民的关系，把工作的触角延伸到了社.区的角角落落，及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，从而有效地避免了管理服务的“盲区”和“真空”。网格化管理一是促进了领导决策的民主化科学化；二是增强了工作透明度，促进了党风廉政建设；三是促进了依法行政；四是改进了干部作风，密切了党群、干群关系；五是通过定期召开列会制度，能及时反馈并了解村民情动态；六是提高农村工作效率，具体体现在如下几点：（一）准确、快速地获取和反馈信息。网格管理负责人每日深入责任区，负责收集和掌握该责任区的各类信息和民情动态，切实承担了该网格的各项职能。（二）是通过村内各项事务的整合，优化了办事流程，缩短了村民和村委的距离，密切了与村民的关系，把工作的触角延伸到了xx村的角角落落。村民还可以通过网格责任人代办或者到“一站式”大厅一次就能办结原来因为手续不全或其他原因要跑好几趟的事情，同时，村民也可在第一时间掌握党和政府的惠民政策，并得到了落实，深受居民的欢迎。（三）网格化管理还可以加强农村成员之间的相互协作，“一岗多责，一专多能”，改变了过去职责不清，苦乐不均、资源浪费、信息不对称、效率低下、覆盖面窄等问题，有力地促进了农村工作整体水平的提升。
xx全面构建社会管理网格化工作格局，将社会治安、人民调解、安全生产、土地管理、计划生育、劳动管理、环境卫生、“清无”出租屋纳管、违法建筑、老屋村管理、烂尾楼管理等12大项工作纳入网格化管理的主要内容，要求居民小组和每一个包片包点干部必须将.所有管理内容纳入工作职责，全方位加强各项管理工作，从而使网格化管理工作制度化、经常化、规范化。
.组团式服务
1.维稳团队
由李则龙和民警竺慈波组成一个综治维稳团。
主要职能：调节各种纠纷，打击并消除任何有损社会稳定事件。预防基层突发事件、维护社会稳定。全面落实科学发展观，坚持打防结合、预防为主，专群结合、依靠群众的方针，以维护稳定为统揽，以强化基础工作、解决突出治安问题为重点，大力加强平安创建六大体系和五大机制建设，增强平安创建实效，确保农村稳定，为构建“和谐xx、平安xx”创造更加良好的社会环境。
工作制度：
（5）整合防范资源，大力加强维稳人员管理，广泛动员和组织群众，特别是党员、团员、青年志愿者等参与治安防范。定期通过板报及广播等宣传方式解读相关安全知识，以提高村民的安全防范意识。
2、环境卫生服务团队
由王开宏负责，和沙阿康、李中求、李孝邦、李绍英四位环卫人员组成一个环境卫生服务团队。
主要工作职能：进行环境卫生垃圾清理服务，确保xx村良好卫生环境；完善各项环境卫生管理机制，使xx环境卫生清洁工作走上制度化、规范化、有序化、经常化的轨道，使广大农民养成了良好的卫生，有效地改善农民生活环境。
工作制度：
（5）农村环境卫生清洁整治工作不断深入，建立了农村环境卫.生管理的长效机制。
3、健康卫生服务团队
由我村村卫生室的医务人员李则华形成一个医疗团体，提供医疗健康卫生服务。
主要工作职能：充分发挥村级卫生机构在农村预防保健和医疗服务业务中的重要作用，实行乡村卫生服务管理一体化，提高整体医疗服务功能，满足农民医疗卫生服务需求。
工作制度：
（3）严禁违反药品购销渠道，销售假、劣药品，严禁弄虚作假，虚报谎报或乱收费。
.（6）完善并落实各种诊疗规范和管理制度，保证服务质量，提高服务效率，控制医疗费用，保证农民就医及时、安全、价廉、有效。
4、教师团队
由教师李召求和林美娥形成一个教师团队。可以提供在寒暑假义务教学服务。
主要工作职能：按照党和国家及社会的要求，为培养有理想、有道德、有文化、有纪律的四有新人作出积极努力，通过假期组织学生进行各项有序的辅导和安排活动给予正确的心理引导，给孩子们一个有意义的假期。
工作制度：
.（5）规定假期社会实践活动的内容，开展“四个一”活动；安排以“如今我们已经长大”为主题的体验教育；开展“三亲近活动”；进行小发明、小制作、小报纸活动；开展中学生志愿者活动；安排孝敬实践活。
5、党员服务团队
由我村党员李中康负责，形成一个党员服务团队。
主要工作职责：服务队责任心强的党员与其它流动党员结成联系对子，定期联系，上门解难，真诚为流动党员提供就业、再就业等相关服务,热心帮助生活困难的流动党员，维护他们的合法权益。及时准确地传达党中央的文件精神使流动党员服务工作及村党建工作纳入规范化轨道。
（11）、利用流动党员集中返乡时机，组织开展形式多样的集中教育活动。
（12）、注重发现、培养和宣传流动党员先进典型，激发流动党员建设异乡树形象、回报家乡作贡献的热情。
（13）、完成党组织交办的其它工作。6、便民服务团队
.由李贤存、李则龙、卓慧波、卓仁悌负责，在村间大厅设一个便民服务团队。包括水电工等形成一个日常生活修理团队，为村民提供便利，进一步更好的为村民服务，着力强化整体服务效能，把集中办事优势转化为集聚效能优势。
主要工作职能：围绕 “便民利民、惠民帮扶、化解矛盾”这三大履职需要，拓展服务领域，不断提升服务档次，扩大服务内涵，真正把农村便民服务中心办成集服务中心、法制、社保、就业、信访、民政、计生、娱乐、科普、便民维修、党员服务、宣传于一体的综合服务场所，成为三个文明建设的阵地和窗口。
工作制度：
（3）实行“四个结合”制度：即：一是把便民服务工作与目标考核相结合；二是把便民服务中心工作与便民惠民服务站工作相结.合；三是把便民服务工作与开展干部作风整顿、落实科学发展观活动相结合；四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”，有力地推进了便民服务工作的开展，提高了便民服务质量和工作水平。
（4）对便民中心服务人员作如下规定：
1、不准利用职务和工作之便谋取私利，不准以任何名义向企业和个人拉赞助、搞摊派及巧立名目收取费用，杜绝办事推诿、吃拿卡要等行为。
2、不得接受服务对象赠送的现金、物品和各种有价证券(卡)。 3、不准到服务对象处报销应由个人支付的各种费用。4、办事群众出现误解或争议时，应做好说明解释工作，并及时向分管领导汇报，严禁与办事群众争吵。
5、切实履行职责，不得无故离岗。确需离开的，须指定代岗人员后方可离开。
6、对办事群众或电话提出的咨询，工作人员应给予热情细致的说明、解释，并作好登记。
7、对进入中心的人员，工作人员应主动询问来意。对前来咨询业务或提出申请的，应及时办理；对来中心找人、办事的，主动进行引导；对咨询与中心无关的问题的，耐心说明、解释。