2023年新员工入职培训心得体会(8篇)

时间:2023-07-09 12:16:10 作者:曹czj

学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。

2023年新员工入职培训心得体会(8篇)篇一

时间如白驹过隙,转眼间来到市中心医院已经两个多月了。最近,我参加了医院20xx年新入职员工的岗前培训,使我深有感触。

刚从大学校门走出来的我们习惯了在大学中各自为战相对独立的学习生活,自身的个性得到了充分地展现,但当我们走上各自的工作岗位,担负起岗位职责,与同事进行默契的配合,这一切跟在学校里都是那么的不同,需要从头开始向前辈们学习,而岗前培训,就像开学第一课,为日后的工作列好提纲,指明方向。

本次培训中,首先学习了医院精神,淄博中心医院是座成立于建国初期的优秀老院,历史文化悠久,人才辈出,走在医院的每条小道上,都是踏着医院蓬勃发展的历史沉淀,“品质医疗人文护理温暖医院”是本院的院训,在这三天的岗前培训中,我们充分地体会到了这一点。其次,通过集体上课的方式,5位院领导和10位职能科室主任从医疗质量到廉政建设再到人才培养等进行全方面授课,让我们对医院工作各个环节及流程都有了一个比较清晰的了解,经过老师们详细的讲解和生动的举例,帮我拨开了心中的迷雾,满足了我对院内各类工作流程的好奇。

这几天,我一直在思索,为什么院领导要安排我们先到各自的工作岗位中进入工作,再进行这样的岗前培训。此时,我才明白,这是让我们先对自己将来要面对的工作内容和环境有所了解和体会之后,再针对我们目前的心态和可能存在的疑问进行指导,教会我们在工作中如何更好的提升自己、如何与患者进行有效的沟通、遇到问题时怎样向院里报告等。帮助我们今后更好地在岗位上发挥自己的聪明才智,让我们能更好地融入到中心医院这个温暖的大家庭中。

培训中,多位领导和老师都着重强调了医院对人才培养的重视。医院多种人才培养与引进政策,对我们来说既是机遇也是挑战,我们有优越的成才机会的同时需要我们加倍努力,向前辈学习。

记得在刚入职的时候,科主任就曾经激励我,身为中西医结合正骨科的一名康复治疗师,面对的是各种各样的颈肩腰腿疼的患者,需要对他们付有足够的爱心、耐心和责任心,用我所学的康复知识和专业技能帮助他们早日摆脱疼痛、恢复功能、回归家庭与社会。实际工作中我也在努力做到。在以后的工作中,我会为每位患者制定适合他们的康复训练计划并督促他们完成,与患者一起筑起脊柱的保护墙。同时我会有对工作高度负责、对患者对家属足够热忱、对技术精益求精的精神。不断学习提升自己,为患者提供高质量的康复服务。

2023年新员工入职培训心得体会(8篇)篇二

第1阶段:新人入职,让他知道来干什么的(3~7天)

为了让员工在7天内快速融入企业,管理者需要做到下面七点:

2.开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人,相互认识;

3.直接上司与其单独沟通:让其了解公司文化、发展战略等,并了解新人专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。

主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值。

5.直接上司明确安排第一周的工作任务,包括:每天要做什么、怎么做、与任务相关的同事部门负责人是谁。

7.让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触,消除新人的陌生感,让其尽快融入团队。关键点:一起吃午饭,多聊天,不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。

第2阶段:新人过渡,让他知道如何能做好(8~30天)

2.最好将新员工安排在老同事附近,方便观察和指导。

3.及时观察其情绪状态,做好及时调整,通过询问发现其是否存在压力;

5.对其成长和进步及时肯定和赞扬,并提出更高的期望,要点:4c、反馈技巧。

第3阶段:让新员工接受挑战性任务(31~60天)

在适当的时候给予适当的压力,往往能促进新员工的成长,但大部分管理者却选了错误的方式施压。

2.多开展公司团队活动,观察其优点和能力,扬长提短;

第4阶段:表扬与鼓励,建立互信关系(61~90天)

管理者很容易吝啬自己的赞美的语言,或者说缺乏表扬的技巧,而表扬一般遵循三个原则:及时性、多样性和开放性。

3.向公司同事展示下属的成绩,并分享成功的经验,表扬鼓励的开放性;

第5阶段:让新员工融入团队主动完成工作(91~120天)

对于新生代员工来说,他们不缺乏创造性,更多的时候管理者需要耐性的指导他们如何进行团队合作,如何融入团队。

4.如果出现与旧同事间的矛盾要及时处理;

第6阶段:赋予员工使命,适度授权(121~179天)

5.开始适度放权让下属自行完成工作,发现工作的价值与享受成果

带来的喜悦,放权不宜一步到位;

第7阶段:总结,制定发展计划(180天)

第8阶段:全方位关注下属成长(每一天)

度过了前90天,一般新员工会转正成为正式员工,随之而来的是新的挑战,当然也可以说是新员工真正成为公司的一份子。

3.每月举办一次各种形式的团队集体活动,增加团队的凝聚力,关键点:坦诚、赏识、感情、诚信。

2023年新员工入职培训心得体会(8篇)篇三

该培训目的:为了使新人减少陌生感、距离感,在掌握上岗技巧的同时能更快适应新环境。增强今后的工作中的默契度。

第一天

上午:

培训开始:大家自我介绍,熟悉彼此,打造良好氛围。

1、企业文化之公司简介、组织结构、使命等培训人:人事部

2、考勤请假制度培训培训人:人事部

3、金正昆礼仪视频播放

4、企业文化之公司经营理念、经营业绩以及未来的规划培训人:营销部

5、下午:

6、员工职业思想道德培训培训人:培训人:人事部

7、奖惩制度(各项奖罚规则以及高压线)培训人:人事部

8、金正昆礼仪视频播放

9、行政管理制度培训(强调公司旺旺号使用)培训人:人事部

10、员工内部推荐制度介绍培训人:人事部

10、员工离职规定管理培训人:人事部 备注:

每次金正昆礼仪视频播放结束后,新人们都需要进行总结讨论,说出自己的感触。在培训过程中欢迎积极发言提问。中午由销售部主管带领新人就餐,熟悉周围环境。

第二天

上午:

1、销售部门团队介绍:了解销售部门培训人:销售部

2、公司流程介绍:简单介绍各个部门的流程,具体介绍销售的标准化流程

培训人:销售部 金正昆礼仪视频播放

下午:

4、服务理念:作为客服该有的服务培训人:销售部

5、播放励志电影《冲出亚马逊》

每一位新人需要写一份观后感,并且互相交流感受。培训人:人事部

第三天

上午

1、服装面料知识培训培训人:销售部

2、客服销售说辞培训培训人:销售部

3、金正昆礼仪

下午

4、工具运用培训人:销售部

5、产品展示和介绍培训人:产品部

6、员工职业生涯规划培训人:人事部

写。

ps:为期三天的培训结束后每一位新人需要写一份培训总结交给xx,原本还有园区溜跑这一环节,由于天气原因此次培训期间未能实施。人事部给所有新人办理入职手续。

2023年新员工入职培训心得体会(8篇)篇四

新员工入职的第一天,作为公司人事部要给新员工营造一种归属感,一种亲切感,让新入职员工对企业有认同感。因此,要做好对新员工的入职培训是对新员工的一种尊重和重视。以下是小编为各企业公司收集的新员工入职培训计划及内容,欢迎参考学习!

一、在新员工入职前,人事部的工

作人员要做的不仅仅是把人招到公司、分到各个部门。还要安排好新入职员工的生活、培训和上岗工作。良好的态度和细致的关怀会成为新员工入职后努力工作的理由和精神动力。

二、开展企业文化培训、促使员工较快融入企业文化本身包括了理念文化,制度文化,行为文化和物质文化等四个方面的内容。人事部培训新员工时要做到根据招聘员工拟任岗位工作情况,招聘员工本身具有的专业水平、文化素养、工作经验等情况结合起来,有针对性物根据不同员工的特点采取不同的培训方法。

1、突出企业文化的作用与文化建设的重点,让大家在第一时间就对公司的文化有一个比较系统的认识,在思想上树立一种必须与公司文化保持一致的意识。着重让员工了解公司的发展历程,战略思想及企业文化的精髓。

公司领导有一种油然面生的亲切感,在第一时间树立一种为公司服的意识。

3、准备一份优秀的学习文本,做一份全面介绍企业各方面情况的员工手册。以更好的方便新员工随时随地进行的学习,更好的对自己思想与行为进行调整和约束。

4、要为每一位新入职的员工指定一个合适的师傅作为入职指导人,为每一岗位员制定一份入职指导书。加强对新员工的入职指导工作。

5、加强新进员工的安全意识、《安全规程》方面的培训,由于电力行业的特殊性,要求凡在电力行业从事工作者,不分任何岗位,都要对其进行安全意识、《安全规程》等方面的培训与考核。通过者方能上岗。

谐的企业文化氛围,让员工感受到企业积极向上、团结拼搏、求实奋进的文化内涵。让新员工在新的岗位上较快的适应工作,提升自己的同时对部分老员工也是一种很好的带动和鞭策。提升自己的文化素养和技能水平的同时,实现与公司共同发展的目标。

有效的入职培训应包括如下内容:提高员工忠诚度增强员工适应度提高员工工作效率提高员工归属感企业文化与理念发展目标与愿景企业规章制度工作职责与方式入职培训形式可分为两大类,一类是传统型培训形式,主要有:在职培训、现场培训、讲座培训与程序化教学培训等;另一类是新型培训形式,主要有非正规学习培训、试听化培训、模拟式培训、远程网络培训,户外式培训与咨询式培训等。无论是传统型培训,还是新型培训形式,皆有其优劣性。关键是针对培训资源,培训对象等因素特点,将其灵活组合,使其发挥最大效用。

活多变。可采用柯氏四级评估方法,前期可多采用反应评估,了解新员工对培训的满意度;后期可多采用学习评估,通过笔试、现场操作、模拟演示等方式了解新员工对知识、技能的掌握程度;必要时还可采用行为评估,即了解培训后的新员工在工作上应用的行为状况等。

2023年新员工入职培训心得体会(8篇)篇五

新员工入职培训 开始一个新的工作对新员工来说是充满压力的,新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得成功,新员工必须学习新的工作制度、方法、做事的程序、公司对自己的期望。新员工入职培训是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及公司的基本情况而设计的一项计划。该计划应是在新员工同意加入本公司并为其效力后才开始实施。新员工上班后的第一天所受到的问候及发生的事件将给其留下深刻的印象。因此把新员工的培训时间安排在到公司上班的第一天。

入职培训的目的通常包括以下几方面:

1、减少新员工的压力和焦虑;

2、降低新老员工流动;

3、发现新员工适合的工作岗位;

4、帮助新员工适应工作环境,了解公司各项规章制度;

5、让新员工形成积极的态度。

培训内容包括如下信息:

1、公司的整体信息

a、b、公司总体概况 公司的规章、制度

工迟到3次以内,每次罚款5元;3次以上,每次罚款10元;超过5次除名。经理迟到3次以内,每次罚款10元;3次以上,每次罚款20元;超过5次除名。

有事需请假的员工,要求提前一天写请假条,由经理签字同意后方可休息,如特殊情况不能提前写请假条,事后需补交假条。

工作时间严格按排班表执行,如因个人原因,需调换班次,需向经理汇报,不能私自倒班,周六、周日及节假日不能请假休息,如需休息,按双倍工资扣除。

1.懂本岗位火灾危险性。

2.懂预防火灾措施:

(1)不在商城内吸烟,并阻止顾客吸烟,不使用明火。

(2)不乱拉电线、不使用大功率电器。

(3)不用易燃材料装修。

3.懂扑救火灾方法。

4.懂逃生方法:

(1)着火后,要迅速撤离,不要贪恋财物。

(2)在火灾浓烟区,用湿毛巾捂住口鼻,低姿势向出口奔跑。

(3)身上着火后,立即脱下衣服或就地打滚,千万不要奔跑。

二、四会

1.会报火警:

(1)向保卫科或工作人员报警。电话:3862929

(2)拨打电话“119”向消防队报警,请讲着火单位和地点。

2.会使用消防器材:

(1)干粉灭火器使用方法:先拿起灭火器上下颠倒晃动,使瓶内干粉松动,然后拔下保险销,一手捂住喷嘴,一手按下押把,对准火的根部喷射,距离1米至1.5米,室外占据上风、顺风出喷射。

(2)消防栓使用方法:先拿出水袋,打开消防栓阀门,将水枪对准火的根部进行扑救。

3.会扑救初期火灾:

(1)如果是电器着火,先切断电源,然后再扑救。

(2)如果是液化气、煤气着火,必须先关闭阀门。

4.会组织疏散逃生。

知道最近的出口,并能带领顾客有序撤离。

社会单位消防安全 “四个能力”建设标准

一、检查发现和整改火灾隐患能力。

商场内严禁吸烟、动用明火、私拉乱接电线、遮挡损坏消防设施、通道堵塞。

二、处置初起火灾能力。

掌握灭火器、消火栓、火灾报警装置等消防设施器材的使用方法,并能使用消防器材处置初起火灾。

三、组织引导人员疏散能力。

1、知道最近的安全疏散出口,能引导顾客逃生。

2、通过浓烟、着火区域逃生时,应当采取必要的个人安全防护措施。

四、自我宣传教育能力。

积极参加单位组织的消防培训,认真学习消防知识和掌握防火、灭火器常识。

管理层人员分工明细

公司六代表&六楼整体负责:姜舸助理:任斌

六楼游戏区带班培训:郭娇 刘琳

六楼兼影院后勤:李兴白群山 新员工工作态度培训

顾客至上意识——没有客户,就没有公司

协调意识——作为公司的一员应具备的整体的思维方式及行为

确立目标的意识——制定自己的工作目标及理想

改革意识——没有最好,只有更好

成本意识——节省经费就是增加利润

员工直接收取顾客现金,一经查实员工私自收取现金,办公室将对此员工做罚款100元的处罚。

员工禁止将游戏道具及赠品交与熟人或亲友,一经发现,予以除名。游戏区员工有责任保管好本区域所有设施及游戏用品,每日做好用电设备及照明设施的安全检查,下班之前关闭所有电源,如因此产生的损失由当班人员负责。

中北6楼欢乐谷7、8、员工基本规章制度

一:行为规范

1:敬业爱业,服从领导安排。

2:待客热情,语气温和,礼貌待人,处事礼貌谨慎。

3:工作勤快,服务标准,规范化,尊重领导,主动打招呼。

4:工作时间不打私人电话,不做和工作无关事。违反者员工5元处罚,经理10元处罚。5:上班前不酗酒,违反者员工5元处罚,经理10元处罚。

6:要有良好卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑,禁止在工作场合吸烟和乱仍杂物。7:负责设备,设施的正常运转,如有疑问,及时上报经理。

8:认真做好营业前的卫生以及其他的准备工作,营业结束后各岗位负责人检查并关闭本岗位开关、电源,及时查看用电设备。如晚班人员下班时未关闭用电设备,产生的损失由当班人员负责。

9:着装整齐、干净、无破损及油污渍,保持良好的仪容仪表。如发现着装不整或破损及油垢等员工5元处罚,经理10元处罚。

10:员工间或客人间相逢时相互点头示意,主动让路,礼貌招呼。

11:联系工作或汇报工作必须简洁、扼要。举止文明,得体大方,不侵占、侵吞公司财务。12:遵守劳动制度及所有的工作制度。

13:节约用电、用水、用料,加强节能消防意识。

14:每月15日有一次固定物品及消耗盘存,或有损失或其它,将按百分比赔偿。15:保管好由公司及部门领导配发的物品,如有意外丢失将由自己负责。

二:工作纪律

1:按工作时间到岗,工作时间无领导批准离开工作岗位者,员工5元处罚,经理10元处罚或者按旷工处理、造成严重后果者予以警告或者辞退。

2:每日一次准时考勤,5分钟以内为迟到,提前15分钟下班视为早退。迟到15分钟以上按旷工半日处理(罚款20元)。

3:因偶然事件迟到15分钟以上,经办公室查明属实可准予补办假条。

4:办公室不定时到各部门查岗,应在岗不在岗者,按旷工半日处理。

5:因工作的特殊性,员工休息日为轮流作息,其休息日需根据工作需要合理的安排。严格请假制度,员工因病或有重要事情需要处理,需提前通知部门领导,并递交“员工请假条”并经上级领导签字存根,以便公司及时调整安排,不请假者按旷工处理,造成不利影响或损失,需要承担赔偿责任。

6:每月事假不得超过两天,事假超两天,扣发当日工资及全勤奖。周六、周日、节假日不安排休息。

1:爱惜公司一切物品及使用设施。谁领走的东西签条,负责设备坏损。

2:保持水吧内部坏境卫生、桌椅等设施的整洁。

工资,视其情节较轻者,追究其经济赔偿责任,造成严重影响及损失者,予以警告或者辞退。

2023年新员工入职培训心得体会(8篇)篇六

一、概述

(一)国际、国内太阳能运用及相关产品的产生与发展

(二)太阳能未来发展趋势

(三)我国对能源型企业发展所提出并实施的政策

(四)目前我公司资源整合情况简介

(一)企业发展历程

(二)企业现状简介

1、人员配备

2、生产规模

3、市场推广情况

4、我们的客户

(三)企业愿景描述

(四)企业文化及经营理念

(五)企业组织架构(组织机构图)

(六)企业规章制度

1、考勤制度

2、薪酬制度

在薪酬制度中要体现公司的奖罚机制,在此环节说明工作任务目标,要清晰、可测量、可操作。

3、培训制度

说明每年提供的内部培训及外部培训的机会与次数(一般不低于几次)

4、晋升制度

企业其他规章……

(一)部门权力与权限

(二)岗位说明书(岗位职务描述)

(三)完成岗位工作所需掌握的相关知识与能力

(四)工作流程

四、让新员工了解企业的产品

(一)专业知识培训(需要专业技术人员组织实施的培训内容)

1、产品的种类

2、产品的特性

3、产品的工作原理

4、产品的比较优势

5、产品的生产、销售过程

以上内容根据实际情况修订

(二)生产安全培训

五、答疑解惑

2023年新员工入职培训心得体会(8篇)篇七

新员工入职培训管理流程 目的

a)促进新员工对公司归属感、安全感的形成;

入职引导指新员工刚进入公司和具体工作岗位时,由人力资源部门和用人部门提供的工作和生活上的引导,帮助新员工更好地适应和融入新的工作和生活环境。

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4.1.2.2 集中培训

集中培训指人力资源部门统一组织的,以介绍公司基本情况、安全质量意识为主要内容的培训活动。

a)企业认知培训课程

企业认知培训课程旨在让员工尽快熟悉公司基本情况。主要的课程内容包括:公司的概况、经营理念、行为规范、安全生产、基本规章制度、组织架构和运行机制等。

b)安全法规课程

安全法规课程旨在让新员工树立安全工作意识,正确识别工作环境中的危害因素。主要的课程内容包括安全生产制度、风险识别与安全防护等。

4.1.2.3 岗位实习

岗位实习主要包括随岗实习与轮(定)岗实习两种。

a)随岗实习是指用人部门明确新员工岗位后,安排新员工熟悉相应岗位的职责和工作流程、学习相应基本知识与技能的活动。

b)轮(定)岗实习是指用人部门根据新员工所从事岗位的个性化需求,安排新员工到其他多(单)个业务相关部门和岗位进行实习、以熟悉实习岗位的工作流程和方法为主要内容的活动。

4.2.2.3各培训模块的具体内容;

4.2.3新入职员工安全教育的培训时间、形式,由人力资源部根据实际情况灵活掌握。

4.3 培训实施

4.3.1入职引导:

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入职手续。

b)用人部门接待:新员工到用人部门报到,用人部门应安排专人负责接待新员工,引领新员工认识所在单位相关管理者和同事。

c)生活和工作指导:人力资源部应帮助新员工办理入岗手续,包括安排办公场所、领取办公用品、熟悉工作、就餐、交通等环境。

4.3.2 集中培训

4.3.2.2 集中培训的课程内容和时间可以根据新员工人数和工作需要灵活安排。原则上,一年不少于一次。

4.3.3 岗位实习

4.3.3.1用人部门可自行安排其内部跨团队、跨岗位的岗位实习;跨部门、跨单位的岗位实习由人力资源部门协调,并提供相应的支撑。

4.4.1.1 新员工在入职完成后由人力资源部对新员工进行统一的考核,并将测试成绩进行记录。

4.4.1.2 集中培训的考核方式: 企业认知、职业素质修炼、安全法规三个课程模块的培训内容,要以通过考试的方式检验培训效果,考试形式为闭卷。对于招聘到特殊岗位的人员,需要持证上岗的,应组织相关的业务知识和实际操作技能考核,未通过考核取证的新员工不得上岗。

4.5 培训档案(记录)

4.5.1 新员工每参与一项培训,培训项目组织者均应及时做好过程记录,保持记录与实施情况的符合性。培训项目结束后,应将过程记录送交人力资源部门。

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2023年新员工入职培训心得体会(8篇)篇八

一、概念

短信群发平台是基于中国移动、联通、电信直接提供的短信端口与互联网连接实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的,它分为软件单机版(带客户端)cs 结构和网络共享版bs 结构。

短信群发的宗旨是为企业发展、节约开支、提高效益而产生的,它将“打折信息”、“促销活动”、“新品发布”等相关信息发布到目标客户的手机上,为企业树立品牌形象或占有市场创造了无限商机,也能为企业大幅降低广告开支。

二、功能特点

支持向全国移动、联通手机用户发送!用户界面友好,无须培训即可使用。

高效:信息群发群收,瞬间到达。支持gsm gprs cdma

经济:最便宜的通讯方式,不受时间地域限制!

实用:人性化界面设计,简单操作,有单机版本和网络版本

安全:无须经过互联网和短信平台,因而不会受到网络上安全威胁,具有完全的独立性。

投资省:广告主定好自己的支出预算,定向定条发送给目标客户,百元、千元、万元,随心所欲。其费用是传统媒体的十分之一,可以为您省下大笔的广告宣传费用。

三、短信平台优势

(1)速度快:短信广告的传播不受时间和地域的限制,全国任意一个省市都一样;发送数百万手机用户,匀可在发送完毕后马上接收到广告信息。发布广告内容可以随时更改,保证最新信息在最短的时间内传播给消费者。

(2)分众性、回报高:短信广告直接影响到最有消费力的一族,且同一产品可根据不同的接收对象轻松传递不同的广告信息,以求最大限度提供客户的购买欲。

(3)投资省:短信广告打破传统广告媒体定价的行规,广告主定好自己的支出预算,定向定条发送给目标客户。传播形式时尚、新颖。

(4)精确性:短信广告最大的特性就是直达接收者手机,“一对一”传递信息,强制性阅读,时效性强,100%阅读率!在媒介与人接触的有限时间中,能提高人与广告的接触频率。

(5)蔓延性:短信广告具有很强的散播性,速度快,一分钟即时发送,一瞬间万人传播!接收者可将信息随身保存,随时咨询广告主,需要时可反复阅读,并可随时发送给感兴趣的朋友。

(6)灵活性:短信广告发布时间极具灵活性,广告主可以根据产品特点弹性选择广告投放时间,甚至具体到某个具体的时间段内发布。

(7)互动性:短信广告可以让机主与销售终端互动,与大众媒体互动,通过这些使短信用户参与到商业互动中,短信广告使人们参与互动的机会大增。

(8)低成本:短信广告的发布费用非常低廉,与传统媒体动辄上十万甚至上百万的广告费用相比,短信广告的成本几乎可以忽略不计。而通过短信平台提交短信广告,比直接用手机发短信息更便宜,大大降低了广告主的广告发布成本。

(9)瞬时轰动效应强:它具有其它任何一个广告媒体无法比拟的瞬时轰动效果!

(10)形式新颖:短信是基于现代移动通讯的一种富于创意的全新直投式广告形式,相对电话营销是一种非语音通讯方式,内容时尚。

四、应用领域

房产领域

楼盘信息宣传、优惠活动发布、物业收费通知、节日祝福等

金融领域

费用代收代扣通知、费用代收代扣通知、电子汇款成功结果通知等商场领域

会员、促销、打折信息发布、新品上市通知、特价商品提醒、节日祝福等

it领域

促销、打折信息发布、发货通知、回款提醒、活动促销活动等物流领域

定单处理、消息发布、内部人员管理等

教育领域

促销、打折信息发布、短信订餐、会员管理,短信服务等

五、销售技巧

第一、成功业务员心态:

1.千万不要把自己定位在一个小业务员的身份上,做业务员必须内心强大,但不能有傲气。

2.业务员代表的是公司,双方是相互合作的关系,他可以不做你的项目,但你一样有权利不把这个项目给他做。

3.今天的市场很残酷,明天的市场很残酷。后天很每好。

4.最大的失败就是放弃

5.你不是在完成公司任务,你自己就是老板,是你自己在拓展市场。这些客户将来都是你的。

6.不要在乎工资,工资只是一种结果,在乎的是锻炼自己的能力。

7.每天最少拜访5个客户。

8.每天早上7点起床。

9.要细致,在小的老板也可能成为你的客户。

10.要真诚,要更真诚,要绝对的真诚。

11.要在乎自身的形象,也许你的一根头发就可能影响一次合作,举止言行要注意细节。

第二、电话话术:

1.失败案例:嗯,那么我稍后打给您,您大概什么时候会有时间?

客户回答:哦,那这样吧,待会我有空了打给你,好吧?

2.成功案例:哦,张总,你生意这么忙,当然很少有空,这样吧,我现在的确有个好的项目想介绍给您,你给约个时间,下午您看合适不?那要不明后天都行。

客户回答:哦,那你有什么事情,现在就说吧。

如果在客户没有拒绝你的情况下,就一定要在一分钟之内说清楚重点。

第三、一分钟交谈:

张总您好,我是某公司的业务经理,我叫某某,今天有个好的项目想跟您聊一下,看能不能引起您的兴趣,那您现在有时间么?如果您很忙,我们可以约个时间见面谈。

也期待跟您合作。

迅速的把自己的产品推销出去,多用公司品牌,少用我们公司这几个字,切忌不要在电话里面大谈自己产品的优势,电话里面讲得也听不清楚,客户也记不清楚。这次目的主要是让客户记住你们的产品。

产品介绍完后的对话:

这样,首先客户就会觉得你非常专业,那么多引导他,谈下去的可能就非常大了。

第四、见面话术

见面一定要见到企业的决策者,不要进到一家公司或者是店面的时候,就迅速的告诉他自己是做什么的?有很多人在跟别人滔滔不绝一两个小时话才发现对方是导购员,那么这就是纯属浪费时间,有的导购员的确很有气质,看上去向老板,但当别人问你是推销什么的时候,你一定要问清楚哪位是老板,在亮明自己的身份。

还有很多业务员有一个通病,一见面之后寒暄两句后就立马从自己的包里掏出自己公司的产品给客户看,然后就开始介绍自己的产品,那么这样客户会很反感,有的客户或许没时间跟你聊,只是礼貌性的跟你打个招呼。

见面交谈话术:

再时候也会发生意外,比如说老总会说,哦,这个,你找我们某某经理聊就好了。

很多人立马就哦,冲出去找某经理了,其实这种情况跟经理谈成功的可能性几乎等于零。

这时候,一般老总都不会拒绝,一个是给他戴了高帽,让他觉得这种事情也必须由自己来做决策,同时也显出了你的身份,你不是一个小业务员,在外面也见过了很多的老板。

如果他这个时候再次说自己很忙,那么这时候的交谈应该为:呵呵,其实我早就听您的员工说了,您是个非常敬业的人,每天都安排的很满,但是请您相信我是诚心来跟您谈这个项目的,您只要给我五分钟的时间,我一定能让您对这个项目产生兴趣。

到这里,基本上就不只五分钟了。继续交谈,最后确定对方意向是否明确,如果不明确,就不要在抓住不放了。

最后句是:好的好的,下次我再来您公司的时候,给您打个电话。但是记得一定要来!

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