无论是日常工作还是紧急任务，工作计划书都能给我们提供一个清晰的指引和行动方案。以下是一些经典的工作计划书范文，供大家分享和学习，希望对大家的工作有所启发和帮助。
工作计划平台
（试行）。
第一章总则。
第一条为了落实《福建省“十一五”科技发展规划纲要》，规范科技创新平台建设与管理，促进科技资源的合理配置与共享，为科技创新活动提供良好条件，根据《福建省科技计划项目管理办法》等有关规定，制定本办法。
第二条本办法适用于省科技厅科技创新平台建设计划项目和省级科技创新平台实施机构。
第三条科技创新平台建设实行科学规划、统筹协调、激励共享、分期实施、滚动支持的管理方式。根据我省科技、经济和社会发展的需求，统筹科技创新平台建设布局，探索以开放共享为核心的运行机制，促进科技项目、人才和基地的集成。
第四条省科技厅设立科技创新平台建设计划专项经费，主要用于科技创新平台的建设和发展。
第五条科技创新平台建设计划由省科技厅发展计划处负责统筹协调，相关处室具体组织实施。
第二章分类与重点。
第六条科技创新平台包括：技术研发协作平台、科技中介服务平台、科技资源共享平台、科技成果转化平台。
第七条技术研发协作平台建设项目重点支持以提高自主创新能力和关键技术的工程化开发为目标的国家或省级重点实验室、工程技术研究中心、行业研发中心和企业技术中心。
第八条科技中介服务平台建设项目重点支持面向社会开展技术扩散、技术服务、科技评估、管理咨询的科技企业孵化器、生产力促进中心、技术交易服务机构、科技咨询和评估机构、科技投资服务机构等。
平台治理工作计划
行政村位于xx镇北部，与夏阁镇接壤，合芜高速公路和北外环穿村而过。现有农户810户，常住人口2150人，暂住人口1000多人，耕地面积3200亩，村民以农业生产为主，大多数村民的主要经济来源以外出务工和农副产品生产为主。xx年该村人均收入达4000元，随着党的富民政策的不断落实，xx年环境整治后的xx村在经济发展上有望再上一个新台阶。
近年来伴随着经济的长足发展，该村在环保方面存在着一定的问题，主要表现为居民生活水源污染严重，水塘内杂草丛生，附近受污染的水源会聚到池塘内，导致水质发黑，居民生活用水极其困难。加之各自然村垃圾成堆，夏天气味难闻。畜禽粪便随意排放，加重了水源的富营养化，严重威胁人们的身体健康。为此，xx村的环境整治已迫在眉睫，刻不容缓。
根据本次投资计划，将重点着手进行塘坝加高，塘床清淤，建设垃圾中转站，购买转运垃圾的车辆，购置垃圾分装箱等，实施生态环境的全面整治。
主要工程措施：
1、对全村的7口当家塘进行塘坝加高，塘床清淤，计划完成土石方31000立方米，净化水面积28648平方米。
2、车辆方面，购买垃圾转运汽车1辆，二轮人力车8辆。
3、购置移动垃圾分装箱50个，修建垃圾集中池16座。
4、在计划施工的自然村生活用水塘口铺设混石台阶。
xx村两委成立建设工程指挥部，下设办公室，具体负责该项目工程的建设任务，镇分工干部及村两委成员要负责各自然村组的协调工作。工程建设方面要严抓质量，确保整治一处，完成一处。要严格遵守上级工程验收程序，坚决杜绝豆腐渣工程的出现。工程建设实行合同管理制，财务方面实行报帐制，实行专人负责。由镇主要负责人及分工干部督促xx村配套资金的投入使用，全面跟踪工程的实施。
整个工程工期约100天。
平台治理工作计划
一、指导思想以_新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻党的十九届四中全会精神，认真贯彻落实_和省委关于扫黑除恶专项斗争的重大决策部署和工作要求，立足治理超限执法工作，构建对黑恶势力“打早打小、治早治小、防早防小”的防治体系，坚持问题导向，坚持标本兼治，以持续深挖整治为基础，统筹做好对监管服务对象的管理和宣传工作，加强对“问题”和“苗头”的梳理和排查，加强执法监管力度，大力实施专项治理、系统治理、综合治理、依法治理、源头治理，统筹推进平安建设基层组织建设，依法严厉打击黑恶势力犯罪，形成压倒性态势，坚决查处为黑恶势力提供庇护的公职人员，多措并举，同步推进，确保扫黑除恶专项斗争声势不退、力度不减。铲除交通运输行业黑恶势力滋生的土壤，维护社会和谐稳定。
二、主要任务（一）提高认识，深入开展扫黑除恶专项斗争宣传教育工作一是全面提高治超人员在超限治理领域中扫黑除恶专项斗争的思想意识，规范执法行为，提升执法水平。定期开展执法业务培训，收集扫黑除恶好的经验做法，使大家对扫黑除恶工作更加了解，清晰明了。
2二是广泛采取社会宣传、媒体宣传等多种方式，如：利用宣传栏、发放宣传单、悬挂条幅、超限站电子屏幕，加大扫黑除恶专项斗争的宣传力度。
三是切实加强舆论引导，做好法律政策宣讲，进一步发动人民群众检举揭发黑恶势力违法犯罪线索，确保扫黑除恶专项斗争始终顺应群众意愿、得到人民认可。四是发动群众，将扫黑除恶专项斗争融于人民群众中去，设立举报箱、举报电话，凡是人民群众举报提供的线索，一律摸排调查。
（二）以“以案促改工作”为契机，深入开展线索摸排工作一是以典型案例开展警示教育活动，层层传导压力，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。强化行业重点领域日常监管，紧紧围绕容易滋生黑恶势力的领域，建立健全市场准入，规范管理重点监控等制度和防范措施，坚决斩断黑势力伸向交通运输领域的黑手。深入开展线索摸排工作，重点在超限治理领域中，针对组织非法超限超载运输、非法改装车辆、聚众恶意冲击等违法行为进行严厉打击，发现线索逐级上报。
二是在各超限检测站设立扫黑除恶专项斗争工作专班，以各站站长为组长，各班班长为成员，形成领导带头，职工奋进，群众参与的良好氛围。对待内部管理，加强党风廉政建设，以“整风纪，提素质，促形象”为主题，规范执法行为，肃清思想，全员签订“清理职工从事与职权相关经营活动承诺书”。
（三）采取多部门联合治理，深入打击重要黑恶行为。
31.联合公安、商务、市场监督等部门，重点打击借助黑恶势力垄断经营的违法行为、为违法违规经营及非法超限运输充当“保护伞”的行为、“黄牛”带车过超限站干扰执法等违法行为，情节严重的移交公安机关。
2.联合公安交警，继续深入开展路面执法活动。以固定超限站为依托，流动执法为辅，深入联合公安交警开展路面执法活动，重点打击“百吨王”等严重超限超载违法行为。
3.联合公安等相关执法部门，重点打击长期盘踞某区域从事非法营运并纠集同伙对抗执法检查，甚至以暴力、胁迫方式围攻、殴打执法人员的涉黑涉恶势力。
4.配合单位纪检监察、组织部门，立足监督执纪问责的职责立位，将治理单位内部充当“保护伞”，参与涉黑涉恶问题、腐败问题等等，作为党风廉政、扫黑除恶斗争的一个重点，纳入执纪监督之中。
（四）加强执纪问责，将扫黑除恶专项斗争落到实处1.加强组织领导，确保扫黑除恶专项斗争工作落到实处，要形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，层层夯实责任，要将扫黑除恶专项斗争摆到单位重要议事日程，形成有效工作机制。
2.继续拓宽监督举报渠道，要认真受理有关涉黑涉恶腐败问题的举报反映，凡是对举报线索排查不力、推诿扯皮、瞒报、虚报的，一经查处，严肃问责。
4化监督，严肃问责，将存在于人民群众身边的“保护伞”、“黄牛”彻底打掉。
4.做好配合。在加强扫黑除恶专项斗争工作中，要认真按照上级统一部署，统筹安排工作，要做到扫黑除恶与执法工作两不误，对涉及到违法案件，要和纪检、公安机关协作配合，协同推进扫黑除恶专项斗争深入开展。
三、工作要求1．提高政治站位，进一步深化思想认识，深刻认识以_同志为核心的_关于做好疫情防控和扫黑除恶专项斗争决策部署的重大意义，切实增强责任感、使命感。
2．强化领导，明确责任。明确职责任务，落实工作责任，层层传导压力，确保事有人干、责有人担，推动扫黑除恶工作有条不紊的开展。
3.聚焦薄弱环节，进一步推进工作落实。聚焦扫黑除恶专项斗争在超限治理工作上的突出问题，下大力气整改，将各项工作任务抓实抓细，抓出成效，纵深推进。
4．汇总信息，及时报送。为确保工作深入、持续推进，各执法大队明确1名联络员，专职负责本系统、本单位扫黑除恶工作的协调、信息汇总和报送等工作，切实做到信息通畅。
5位和主要领导人的责任。
平台治理工作计划
以党的xx大精神、“三个代表”和“科学发展观”重要思想为指导，按照上级主管部门提出的“打防结合，预防为主”的方针，积极构筑全方位、立体型、多层次的教育系统治安防范体系的要求，大力创建平安校园、文明校园活动，使我校师生的安全感进一步增强，为广大学生创造良好的学习氛围。
二、工作目标。
1、使各学校教育秩序稳定，健全各学校维持稳定的工作体系，落实领导责任制，不发生震荡社会，破坏教育系统形象的恶性案件，不发生影响重大的群体事件，不发生重大伤亡事故，不发生师生去上级政府滋事、非法聚集、串联等活动。
2、保持在校学生无严重刑事案件发生，加强法制教育、道德教育，降低在校学生轻度违纪事件的发生率，进一步增强师生的安全感。
3、师生各种矛盾纠纷得到及时有效化解，加强预防工作，把矛盾化解在萌芽之中。
4、认真学习贯彻《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》，加强学生行为规范的训练，结合小学生行为规范达标、雏鹰争章、巾帼文明示范岗创建等活动，大力开展“平安校园”、“文明班级”、“文明办公室”等评比，使校园文明程度进一步提高。
6、进一步搞好学校法制教育，发挥法制副校长的作用，使广大学生的法制观念和法制意识进一步增强。
三、工作措施。
(一)以强化内部安全为核心，全面加强学校安全整治。
平台治理工作计划
为全面贯彻党的十九届四中全会精神和中央政法委、省委、市委推进市域社会治理现代化的决策部署，根据《中国_政法工作条例》、《南昌市推进市域社会治理现代化工作实施方案(试行)》(洪办字[2019]80号)和区相关文件精神要求，结合我镇实际，制定本实施方案。
一、指导思想。
坚持以_新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，深入学习贯彻__关于建设更高水平平安中国的重要论述精神，深入学习贯彻__到陕考察时关于“加强和创新社会治理，坚持和完善新时代‘枫桥经验’，深化扫黑除恶专项斗争，加强安全生产和食品药品监管，切实维护国家安全”“推动全面从严治党向纵深发展”等重要讲话重要指示精神，全面落实_关于推进国家治理体系和治理能力现代化的决策部署，牢牢把握坚持和完善共建共治共享的社会治理制度的总要求，聚焦追赶超越目标，践行“五个扎实”，落实“五项要求”，以改革创新的思路，在市域经济社会发展全局中谋划推进市域社会治理现代化，着力防范化解市城社会治理难题，精准精细精致提升市域社会治理效能。
二、工作目标。
不断完善党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系，全力捍卫政治安全，着力维护社会安定，有力保障人民安宁，努力建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，推动平安建设向更高水平迈进，不断增强全镇人民的获得感、幸福感、安全感。
三、组织领导。
成立推进xx镇市域社会治理现代化工作领导小组，严格落实社会治安综合治领导责任制。
长：xxx。
镇党委书记。
xxx。
镇党委副书记、镇长。
副组长：xxx。
镇党委副书记。
xxx。
镇综治副主任。
员：xxx。
镇党政办主任。
xxx。
镇行政审批服务办公室副主任。
xxx。
镇行政执法办公室负副主任。
xxx。
镇社会治理办公室副主任。
xxx。
镇党建办公室主任。
xxx。
镇农业农村办公室主任。
xxx。
镇经济发展办公室主任。
xxx。
镇城乡建设管理办公室主任。
各村（居）委会、各成员单位。
领导小组下设办公室，办公室设在镇社会治理办公室，设办公室主任一名由xxx兼任，副主任一名由xxx兼任，负责xx镇市域社会治理日常工作。
四、主要任务::((一))党建引领，以制度优势推进社会治理现代化。
1.强化党委领导。根据我镇工作安排成立推进市域社会治理现代化工作领导小组，严格落实社会治安综合治理领导责任制。加强党对全镇政法工作的绝对领导，推进《中国_政法工作条例》和省委、市委以及区委实施方案宣传贯彻在全镇范围内走深走实，并纳入重点督查内容，列入对全镇各村(社区)和单位年度考核内容。
2.探索党建融合。充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，将社会治理现代化工作纳入“不忘初心，牢记使命”常态化制度化内容，积极探索党建与社会治理深度融合的途径载体。开展“忠诚、干净、担当”主题教育系列活动，整顿作风，提高群众满意度。
3.推动党员下沉。深化属地管理，发挥全镇政法工作力量效能，由政法委员牵头，社会治理办公室制定细则，建立工作绩效考核和“退出”机制。开展全镇综合行政执法改革，积极推行权责清单和公共服务事项目录。
((二))文明提升，以文明新风推进社会治理现代化以培育和践行社会主义核心价值观为总揽，大力开展新时代文明实践、倡树社会文明新风尚、“兴家风、淳民风、正社风”等活动，深入推进公民道德建设，厚植市域社会治理的道德底蕴。
1.开展新时代文明实践活动。选树一批新时代文明实践先进典型，实现示范引领，激活内生动力，扩大我镇新时代文明实践工作影响力和覆盖面。
2.开展倡树社会文明新风尚活动。大力推动落实《南昌市文明为促进条例》，约束不文明行为。开展文明餐桌、文明祭扫等系列文明主题活动，强化市民文明意识，丰富城市文明内涵，倡树社会文明新风尚。
((三))政府负责，以强力行动推进社会治理现代化1.将社会治理和平安建设纳入全镇经济社会发展规划，从人力物力财力上全面保障社会治理和平安建设工作的顺利开展。制定社会治理规划，明确可量化、可评价的阶段性目标，每年推进落实-批事关全镇社会稳定的社会治理重点项目。公共财政有效保障社会治理和平安建设工作顺利开展。
平台治理工作计划
20__年市建设局社会治安综合治理工作，在上级的领导下，以党的__大精神为指导，按照“三个代表”和科学发展观的要求，认真落实《_中央、_关于进一步加强社会治安综合治理的意见》和市社会治安综合治理委员会的指示精神，以及社会治安综合治理工作考评细则的要求，全面推进我局社会治安综合治理工作，努力为全市经济社会发展营造稳定和谐的环境。
一、全力维护辖区社会稳定。
在全面分析局辖区内的治安形势，深入查找薄弱环节和存在问题的基础上，有针对性地继续深入开展各项整治工作。
(一)要精心组织，严厉打击黑恶势力犯罪和抢劫、抢夺、盗窃等严重影响群众安全感的多发性犯罪，严防抢劫、抢夺和入室盗窃案件的发生。严厉打击“_”等非法彩票赌博活动。要继续开展“扫黄打非”斗争，坚决铲除辖区内“黄、赌、毒”等社会丑恶习现象，净化社会治安环境。要把整顿和规范市场经济秩序的各种行动与治安综合治理相结合，有效地控制刑事、治安案件和三项可预防性案件的升幅，使辖区社会治案状况明显好转。
(二)在市委市政府的统一领导下，积极同“__等非法_组织进行坚决斗争，确保社会治安秩序稳定发展。
(三)加大检查力度，建立健全治安管理制度。坚持每季度排查一次治安混乱地区和治安突出问题。避免社会治安出现诱发犯罪的漏洞。
二、切实加强社会治安防范，全面构建社会治安防控体系。
在市委市政府的直接领导下，以群防群治力量为依托，以社区、居民区和单位内部的防范工作为基础，以案件多发的场所、区域、行业、时段为重点，建立人防、物防、技防结合、专群结合群防群治的社会治安防控体系。
(一)要建立多种形式的群防群治组织，加强物业保安队伍建设，规范保安服务业的管理，完善新形势下群防群治的组织形式、工作机制和经费保障机制。
(二)加大单位内部的治安防控监管力度。把治安防范与基层创安结合起来，突出基层创案的重点，把预防和压缩案件摆在突出的位置，力争发案少、秩序好、群众满意。要拓展基层创安的覆盖面，推动建设系统企业的安全创建工作。
(三)要突出人防，加强物防，推进技防，有计划、有重点地增加科技创安的投入，不断提高安全创建工作的科技含量。
组织召开社会治安打、防、控一体化建设工作经验交流会，总结经验，进一步推动社会治安防范工作的开展。
三、全面推进综治工作，完善基层综治工作运行机制。
在社区的建设中，不能忽视社会治安综合治理工作，要以社会、单位为平台，建立健全综合治理领导机构，加强基层的综合治理领导力量，完善工作机制，形成共居一地、共同繁荣、共保平安的社会化自治管理运行模式，让综治工作真正融入单位发展建设之中。
(一)完善社会治安治理工作协会的组织建设。充分发挥协调各单位共同做好综治工作的作用。
(二)要推行局警务战略，健全局“保卫室”，要建立局机关安全保卫工作检查、考核机制，使之规范化、制度化。
(三)局机关的综治工作要配合公安机关开展“严打”整治斗争。加强对“__、弄释解教等人员的监控，落实帮教措施，做好安置工作;加强对下岗职工、失业人员的管理和预防犯罪教育，减少不稳定因素。
四、加强对职工的思想教育，积极预防和减少职工违法犯罪。
要认真按照《中央综治委预防青少年违法犯罪丁作领导小组、中央综治办关于实施“青少年违法犯罪社区预防计划”的意见》的要求，提高职工思想素质。
(一)在局辖区内继续开展普法教育，努力提高职工的法制观念。采取有效措施积极做好对青少年教育和失足青少年的帮教工作，努力防止刑事犯罪。
(二)发挥社区综治协会的作用。积极做好对无业青少年的法制教育，通过开展经常性的普法教育，提高社区无业青少年的法律意识，自觉遵法守法，减少犯罪。
五、加强矛盾纠纷的排查调处工作。
按照中央两办《通知》要求，围绕自治区党委提出的“大事不出、中事不出、小事少出并尽可能解决在基层，消除在萌芽状态”的稳定工作目标，认真落实“属地管理”和“谁主管谁负责”的原则，将排查、调处、化解责任落实到辖区部门、单位和责任人，层层抓落实，尽可能做到“矛盾不出门，矛盾不激化，矛盾不上交”，确保一方稳定。
(一)不断完善城局属单位的调解作用。做到经费落实，充实人员，分级管理，归口调处，使矛盾调处工作制度化、程序化、规范化。
(二)发挥社会综合治理委员会的作用，把人民调解、行政调解、司法调解紧密结合起来，协助做好化解调处各种矛盾，维护局辖区的稳定的工作。
六、认真落实维护稳定工作责任制，加大责任追究力度。
(一)确定局领导的综治工作联系点。各级党政一把手亲自抓、负总责，将综治工作纳入各部门的目标考核责任制中，层层签订责任状。要坚持综治、纪检、监察、组织、人事五部门联席会议制度，充分发挥综治委各职能部门的作用，形成齐抓共管的工作格局。
(二)坚持责任追究制度。对不重视社会治安综合治理工作或因工作不力而导致发生严重危害社会稳定，造成恶劣影响的重大刑事、治安案件、灾害、事故和重大群体性事件以及“___组织捣乱破坏事件的部门、单位的有关领导实行“四不放过”和一票否决。要按照“谁主管谁负责”的原则，进步完善社会治安综合治理目标管理责任制，建立健全督查制度，形成社会治安综合治理的合力，推动综合治理工作深入开展。
(三)做好综治工作的财力保障。要做到综治工作上的投入，确保社会治安综合治理的各项措施得到有效的落实。
七、做好综治宣传工作，营造综治工作的良好舆论环境。
要结合3月份综治宣传月活动，充分发挥电视、广播、报刊等新闻媒体的作用。组织开展社会治安综合治理系列宣传报道，大力宣传在综治工作中有关部门积极参与、齐抓共管的好典型、好经验;要充分发挥报刊、电视等媒体在政法综治宣传工作中的主阵地作用，并与年终综治评先挂钩。局综治委将在今年8月份召开一次综治工作理论研讨会，探索新形势下如何使综治工作取得突破性的进展，推进我局治安综合治理工作再上新台阶。
平台治理工作计划
认真学习贯彻十x大精神，把十x大精神溶入到社区科普工作中，以“三个代表”重要思想来指导社区科普工作，努力增强新时期拉普工作的自觉性的责任感，深入到群众中，广泛听取群众对科学知识了解的需求，制订切实可行的措施，转变工作作风，使科学知识的普及率得到加强，科普意识得到明显提高。
二、以科技周活动为载体，开展形式多样的活动。
公众的参与是科普宣传的主体，今年，我们还将继续每月举办科普讲座、科普活动，满足人们对科学知识的求知心态。在5月份，我们将开展大型科普活动，组织广大群众参与此次活动，并邀请有一技之长的人员，为居民服务。我们还与共建单位联手，以文艺演出、盆景展览、手工制作、宣传画板展等形式，把科技周活动推向_。另外，我们还利用青少年节假日，开展寓教于乐的活动，带领他们接近自然、拥抱自然，激发他们对科技，对自然想象力与动手能力，这样既拓宽了学生们的视野，又培养了他们热爱生活，创造未来的自信心。
三、抓示范、突特色，进一步提高居民的科学文化素质。
在科普工作中，科普墙门、科普家庭的评选，使科普工作更加接近居民，接近人们的生活。今年，我们继续加大此次评选活动力度，树立典型在社区里推广，以点带面使社区科普工作再上一个台阶。同时，加大社区各个阶层，对科学知识的学习兴趣，从文化、养生、环保、科技方面满足不同人员的要求。如我们制作了科普画板，放在居民的楼道上，使居民日日可以学到科学知识，并运用在日常生活中。
四、反对，崇高科学。
加大对伪科学，flg组织反对力度，我们利用社区已有的宣传阵地，组织居民观看碟片、宣传画等，使居民民自觉加入到反对，反对伪科学的队伍中来。同时，以丰富多彩的文化，活跃社区居民的业余生活。
新的一年里，我们将在十x大精神的指引下，把社区的科普工作搞得更加有声有色，让的人加入到科普工作中来，形成人人学科学、信科学的新局面。
平台治理工作计划
20xx年区社会治安综合治理工作要紧紧围绕党的xx大精神，以_理论和“三个代表”为指导，深入贯彻落实《_中央、_关于进一步加强社会治安综合治理的意见》，按照市、区综治工作部署，坚持“打防结合，预防为主”的方针，在继续开展“严打”整治斗争的同时，进一步加强社会治安防范和管理，加强基层组织建设和制度建设，排查矛盾，调处纠纷，加大科技创安，安全创建工作，着力解决好百姓关注的实际问题，防止发生各类因工作不细及失误造成的矛盾，真正担负起维护本地区稳定的责任，为加快王四营地区农村城市化步伐、繁荣地区经济、争创文明乡创造良好的治安环境。
一、加强领导和责任体系建设。
全乡各村、公司及驻本乡范围内的各单位要抱着对党和人民高度负责的态度，充分认识社会治安综合工作的重要性，各级领导要把搞好治安、维护稳定作为自己义不容辞的责任，“一把手”负全责，村委会主任、行政一把手主抓，认真总结以往的工作经验，制定切实可行的工作计划，对存在的治安难点问题要专题研究，拿出办法，发现一处解决一个，不留隐患。
乡政府今年继续与属地各单位签订《社会治安综合治理责任书》，将社会治安、交通、消防、生产安全等工作责任、任务落实到基层，各单位也要与下属层层签订责任书，分解任务，分清责任，同时乡政府要进一步加大督查力度，加强工作的检查、指导，对工作薄弱、治安问题多、长期得不到解决的单位要采取挂账、通报等警示方式，对发生重大问题的还将依据市、区政府《重大安全事故行政责任追究的规定》，追究领导责任。
二、深入做好矛盾纠纷、排查化解工作。
王四营绿化隔离地区建设工作已见成效，农民搬迁上楼工作指日可待，五环路两侧绿化工程稳步实施，但随之而来的各类问题、各种矛盾也日渐增多，百姓就业、农民增收矛盾日益突出，这些都是关系到群众的切身利益，任何一个环节处理不好都可能成为不安全隐患的导火索，造成影响地区稳定的群体事件，酿成大事。这就要求我们各级领导干部要将工作重心放在最基层，抓早抓小抓苗头，按照“预防为主，教育疏导，依法处理，防治激化”的原则，派出所、司法所、综治办等有关单位部门密切合作，紧密配合，深入开展矛盾纠纷排查调处工作，化解各类矛盾，维护广大群众的合法权益，着力解决群众的实际问题，为他们排忧解难，在工作中要加强主动性和预见性，及早发现矛盾，把问题解决在萌芽状态，避免发生影响社会稳定的事件。
三、坚持“严打”，加强外来人口管理，打击各类犯罪活动。
1、总结前两年“严打”工作的经验和问题，认真分析本地区、本单位的治安难点，采取有效措施加以解决，继续打击黑恶势力犯罪、暴力抢劫、入室盗窃等多发性犯罪，坚持对各类刑事犯罪严厉打击的高压态势，提高破案率，提高群众的安全感，提高群众对打击犯罪的满意率。
2、加强重点地区治安环境整治，特别是城乡结合部地区、农贸市场附近的治安问题，加强娱乐场所、洗浴场所、学校周边等地区的治理工作，铲除“黄、赌、毒”等丑恶现象，打击各种制假、贩假、假冒伪劣现象，净化社会空气，创造良好环境。
3、提高外来人口管理水平，树立管理与服务并重的思想，提高暂住人口素质，使其适xx市发展的要求。工作的重点是加强出租房屋和用工单位的管理，加强外来人口管理站建设，充分发挥护村队、治保队作用，加强服务，打击流动人口犯罪。
四、加强治安防范体系和治安队伍建设。
1、大力加强治安防范工作，在乡党委、政府的领导下，乡综治委统一协调，要建立以公安派出所干警为主力，以群防群治力量为依托，整合乡联防队、保安队、护村队、治保队和各社会单位的治安力量，构成地区治安防范体系。
2、属地各单位要完善内部防控体系，组建内部治保队伍及各种治安力量，与地区派出所、综治办加强沟通，密切联系，协同作战，使每个角落都有监控，让犯罪分子无处下手，无可乘之机。
3、进一步加强治安队伍建设，乡政府将举办法律法规培训班，使干部队员端正思想、站稳立场，依法办事，遵法执法。提高治安队伍整体素质，为确保队伍质量，要严肃清理队伍，对不称职的的人员要坚决调离，进一步肃清治安队伍。
五、继续深化安全创建，推进科技创安。
1、各村、各单位要努力提高科技创安的覆盖率和档次，在重点区域、重点部位安装技防设施，有条件的要积极推进电视监控、加大科技创安的资金投入，提高治安防范水平。
六、做好犯罪预防工作，加强安全，维护稳定。
1、配合党委切实做好对“flg”痴迷者的教育转化监控防范工作，重点村、重点单位的帮教工作不能松劲，确保零指标实现。
2、强化交通、消防、安全生产的安全管理，落实各项安全生产责任制，使干部职工时刻不忘安全生产，不可大意忽视安全工作，乡政府今年还要继续与属地单位签订《安全生产责任书》、《消防安全责任书》、《交通安全责任书》，同时加大责任书落实检查力度。乡政府还将举办安全生产、消防安全知识培训班、消防自救演练等，加强职工的安全意识，提高事故预防和救灾能力，各单位要狠抓落实，领导高度重视，确保xx年不发生重大安全责任事故。
3、深入开展法制宣传教育，抓好各类犯罪的预防，加大“禁毒”工作，刑释解教人员的安置帮教等各项工作，降低重新犯罪率。
平台治理工作计划
坚持系统思维、底线思维，以防范化解市域社会治理重大风险和难点问题为突破口，着力打造市域社会治理现代化试点城市，推动更高水平的平安xx建设，形成共建共治共享的市域社会治理现代化新格局，为民营经济高质量发展强市和“重要窗口”建设添彩。
一、健全处置高效的社会稳定风险防范化解体系(一)健全政治安全体系。坚持把维护政治安全放在首位，严密防范和严厉打击境外敌对势力渗透、破坏、颠覆、分裂活动，深入开展反恐怖反分裂斗争，巩固提升路地警务融合改革、人员密集场所“四联三防”建设、“xx”快速反应圈建设等工作。深化反_斗争，扎实推进“关爱之家”规范化建设。推进全市“智慧防线”建设，提升人民防线智慧化和信息化水平。加强国家安全宣传教育，增强全民国家安全意识，巩固国家安全人民防线。
理合法诉求“包案化解”。深化诉源治理，健全人民调解、行政调解、司法调解等多调联动，全力打造调解工作xx品牌。
(三)健全经济金融涉稳风险综合治理体系。建立完善监测预警系统，健全涉众型经济犯罪案件风险回溯、打击经济犯罪联席会议等机制，创新推动防控措施向前端治理延伸。深入开展“三服务”活动，严厉打击涉企违法犯罪行为，深化政法机关行政管理制度改革，持续打造一流的营商环境。
(三)深化流动人口服务管理。创新流动人口服务管理政策举措，健全流动人口综合治理工作格局。加强对社区矫正人员、吸毒人员、严重精神障碍患者、重点青少年等特殊人群的服务管理工作，健全政府、社会、家庭“三位一体”关怀帮扶体系。深入推进预防“民转刑”全民大行动，“民转刑”命案得到有效防范。
平台治理工作计划
为进一步贯彻落实省委、市委基层工作会议精神，增强我市各级党委、政府和各部门、各单位领导干部抓基层治理的责任感,明确市委基层治理领导小组及其5个专项责任小组成员单位责任，扎实推进我市基层治理工作，制定本实施方案。
一、指导思想。
以_理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻__系列重要讲话精神，学习贯彻全国农村基层党建工作座谈会、全省基层工作会议精神，按照坚持党的领导、依法治市、改革创新的原则，以创建幸福村居为抓手，促进我市经济平稳较快发展和社会和谐稳定。
二、工作目标。
按照中央、省委和市委关于大抓基层的部署，推进基层治理体系和治理能力现代化，力争用3年左右的时间，从源头上预防和消除基层的不稳定因素，解决基层矛盾问题，完成涉农土地问题整治、农村土地确权，完善农村“三资”管理，建成统一规范的农村(社区)综合服务中心，强化农村(社区)基层党组织的领导核心地位，为推动“四个全面”战略布局在xx的实践提供坚强保证。
三、主要任务。
(一)深入推进化解社会矛盾，维护基层和谐稳定。
责任小组：涉农及社会矛盾化解责任小组。
1.深化矛盾排查化解工作。开展涉农不稳定问题、劳资。
纠纷、涉环保不稳定问题、涉众型金融不稳定问题、房地产领域不稳定问题等5个专项治理活动，坚持和完善每月滚动排查机制，做实工作台账，落实到人，限期化解。
2.维护群众的合法权益。妥善解决土地管理、环境保护、
农村黑恶势力抬头等群众反映强烈的突出问题,打击基层涉黑犯罪。查处基层党员干部失职渎职、涉农领域违法违纪等损害群众利益的行为。
3.加强分析研判。落实和加强对基层形势的分析。
研判机制，推动工作制度化、常态化、长效化。对涉及群众切身利益的重大决策，进行社会稳定风险评估。
4.切实解决历史积案。按照事要解决的原则,清理积案,。
解决好历史问题。对“钉子案”、“骨头案”，实行一案一策，落实包案领导和责任人，限期解决。认真总结发现共性问题，推动面上问题的解决，依法推进信访积案化解。
(二)深入推进涉农土地问题整治，维护群众合法权益。
责任小组：涉农土地治理责任小组。
5.解决被征地农民的征地补偿款。积极推进土地征收制度改革，20xx年9月底前开展自查自清，年底前制定处置方案，逐项落实整改，20xx年6月前全面完成清理任务。
6.落实农村留用地。20xx年9月底前建立历史留用地台账，年底前出台指导意见，力争用3年左右的时间，基本解决全市留用地历史欠账。
7.集中开展农村土地“三乱”问题专项治理。对20xx年1月1日以来农村乱占、乱卖、乱租土地问题进行摸底排查，20xx年底前完成打击整治农村土地“三乱”任务，坚决遏制农村土地“三乱”现象。在此时间范围之外发生的其他违法违规用地行为，经举报查实的，一并纳入专项治理范围。
8.落实被征地农民养老保障资金分配工作。20xx年底前制定我市被征地农民养老保障资金分配办法，解决被征地农民养老保障金滞留问题。20xx年9月底，完成资金分配任务20%;20xx年12月底，完成资金分配任务50%;20xx年3月底，完成资金分配任务75%;20xx年6月底，完成资金分配任务100%。
(三)深入推进农村土地确权，规范农村“三资”管理。
责任小组：农村土地确权及“三资”管理责任小组。
9.推进农村土地承包经营权确权工作。继续推进试点区、镇的农村土地承包经营权确权试点工作，认真研究出现的新情况新问题，尊重农民意愿，因地制宜做好确权工作，2017年基本完成全市农村土地承包经营权确权登记颁证工作。
10.加强农村“三资”管理。抓好农村产权流转管理服务平台建设，加快完善平台体系的应用开发、监督管理，规范化运用。落实区、镇一级专责人员。20xx年底前对农村集体资产进行核对，完成数据录入，建立资源登记、资产台账和合同管理电子台账。
(四)深入推进农村公共服务平台建设，统一规范公共服务运行。
责任小组单位：农村(社区)公共服务平台建设责任小组。
11.加快公共服务平台建设。统筹整合服务资源，建设多功能综合服务中心，实现机构人员、场所挂牌、流程内容、信息系统、经费保障五个统一。20xx年底前，选择一个区开展整合公共服务平台建设试点，争取到20xx年底，全市所有农村(社区)建成集文化体育、卫生计生、就业保障、食药安全、警务治安、人口党建、法律服务等于一体的多功能公共服务平台，全面实现“有机构、有牌子、有办公场所、有办公设备、有制度、有人员、有台账、有经费”。
12.推进基层民主和法制建设。完善“一村一法律顾问”制度，开展民主法治示范村创建活动。
(五)深入推进基层党组织建设，强化党的领导核心地位。
责任小组：农村(社区)党建责任小组。
13.强化基层党组织的领导核心和战斗堡垒作用。明确基层党组织的职责，突出党组织的人事安排权、重要事项决定权、领导保障权和管理监督权，实现基层党组织对农村(社区)各项工作和其他基层组织的统一领导，把党的领导落实到基层治理的各方面。继续坚持“一肩挑”和“交叉任职”。在推行“政经分离”的农村(社区)，由党组织班子成员兼任经济组织负责人，既要加强党组织对集体经济组织的领导，又要保持对集体经济运营的有效监督。
xx.规范村级组织运作。全面实行班子联席会议制度和党群联席会议制度，明确操作规程。
的比例排查整顿，形成常态化机制。年底对整顿情况进行考核验收，每年整顿转化率要达到90%以上。对重点村、老大难村，对多年整顿没有明显成效的农村(社区)，区委书记、镇(街道)党(工)委书记和班子成员要直接包、重点抓，限期解决问题。
xx.创新完善农村基层党组织设置。对于行政村党员人数较多、下设党组织较多的，村党支部可根据有关规定改建为党总支或党委。探索党组织、自治组织、公共服务组织下移到村民小组或自然村。在农民合作社、农业企业、农业社会化服务组织、农民工聚居地建立党组织，实行属地管理，“两新”组织的书记和优秀党员可选配为农村(社区)党工委副书记和专(兼职)委员，比例要逐步提高。20xx年8月底前确定1个有代表性的镇作为党组织设置试点单位，20xx年底前推进农村(社区)党组织设置取得成效。
17.加强农村(社区)党组织书记队伍建设。选好、培养好、管理好支部书记，把党性强、作风好放在首位，注重从村里的致富带头人、外出务工经商人员、复员退伍军人、大学生村官、在外工作的退休干部、乡村医生、乡村教师和其他乡贤中选拔党组织书记。完成对软弱涣散和贫困村(社区)选派“第一书记”。抓好支部书记培养，市、区每年分期分批对现任书记进行集中培训，全市村(社区)党组织书记大专以上学历的比例提高到50%以上。20xx年8月底前确定全市村(社区)党组织书记后备干部，加强跟踪培养、考核和管理。加大从优秀村干部中选拔、考录镇(街道)公务员和镇(街道)领导干部力度。落实村党组织书记基本报酬，并建立正常增长机制。
18.加强农村党员队伍建设。制定和落实农村发展党员计划，注重在农村现有优秀人员中培养和发展党员，加强对基层干部的日常管理和教育。
19.加强村级组织阵地建设。市、区组织部门推动各有关部门，重点解决村(社区)办公场所问题，支持村(社区)党群活动阵地建设，配套完善设施设备，发挥办公议事、党团员和妇女青年活动、教育培训、便民服务等多种综合功能。
20.加强村务监督委员会建设。20xx年底前，制定《xx市村务监督委员会工作规划(试行)》及相关规范性文件，规范村务监督委员会的工作定位、工作职责，完善村务监督委员会的工作机制。
21.切实减轻基层负担。规范委托基层代办事项和各类检查考核、评比达标，减少会议、台账、报表等。
平台治理工作计划
二、工作目标：
实现减少、消除、扼制特大、重大责任事故，做到“四个到位，七个无”的工作目标，即：宣传教育到位、硬件设施到位、责任落实到位、各项制度到位;校园内无刑事案件及治安案件、无严重影响或造成严重后果的重大群体性事件及严重影响国家安全或政治稳定的重大事件、无重大伤亡及伤害事故、无重大火灾隐患及火灾事故、无责任交通事故、无集体食物中毒事故及无传染性疾病流行事故、无人员违法犯罪案件发生。进一步加强学校综合治理工作的制度化、规范化，积极探索学校安全工作的新思路、新方法。切实做好学校的综治工作，建立安全、文明、有序的校园环境。同时，加强对师生的安全教育和法制教育，提高师生的安全意识和防范意识，减少师生违法违纪现象。为学校教育的改革和发展创建稳定和谐的社会环境。
三、主要工作。
1、提高认识，切实加强学校综治工作。
综合治理工作是学校工作的重中之重，因而要进一步提高认识，牢固确立“安全第一、”“责任重于泰山”的观念。要切实做好对校园综合治理工作的领导，落实学校安全综治工作领导责任制、逐级负责制和责任追究制，认真履行职责，努力形成教职工全员参与学校安全综治工作的良好局面。
2、深入开展矛盾纠纷排查协调工作。
建立健全矛盾纠纷排查协调稳定工作机制和制度，真正形成“校长挂帅、部门联动、各方参与”的矛盾纠纷排查协调工作格局。要坚持“调防结合、以防为主”的方针，确保学校不发生严重影响社会稳定的重大问题，限度地确保社会稳定。
3、强化社会治安防控机制，落实各项治安防范措施。
(1)加强治安队伍的建设。成立由校长任组长，学校各部门负责人为组员的综合治理领导小组，并要求学校综合治理工作组的成员要积极参加相关业务培训学习，不断提高政治业务水平。
(2)提高技防水平。学校要在作好人防、物防和技防三者有效结合的同时，还要求师生将贵重物品存放好，特别要加强对财务室、计算机房等的安全管理工作，防止偷盗事件的发生，确保学校安全。
(3)加大交通安全宣传力度，保卫人员在学生上下学高峰期上路段值班，严防交通事故发生。
(4)加强学校消防安全工作，认真履行“安全自查、隐患自除、责任自负”的放火工作原则，定期实施日常防火检查，及时消除火灾隐患，确保学校防火工作万无一失。
平台治理工作计划
20xx年，为了继续推进依法治企进程，我们将按照市_要求，紧紧围绕xx公司发展目标，以法制建设和普法工作为基础，不断提高公司依法经营、依法管理的能力和水平及公司员工法律素质，深入推进法治文化建设，结合公司实际，现制定xx公司20xx年普法工作计划，如下：
通过深入扎实的法制宣传教育和实践，增强xx公司全体员工尤其是领导班子成员以及经营管理人员的法律意识和法律素质，增强企业的诚信意识和法治观念，进一步提高公司依法决策、依法经营管理的能力；建立健全法律风险防范体系，不断完善和规范公司内部经营管理机制；提高公司法律事务管理人员及其他管理人员的理论水平和解决实际问题的能力；推动形成公司内自觉学法、知法、守法、用法的浓厚氛围，实现公司法制建设再上新台阶。
1、建立和完善普法学习制度，积极创新普法方式，通过灵活多样的形式，形成系统的法律教育培训和考核机制，切实提高员工参与普法的积极性和遵纪守法的自觉性，提高依法决策、依法治企的综合法律意识和法律素养。
2、建立普法工作督促检查与激励制度。
领导小组对各单位普法工作进行年度考核、阶段性检查和专项督查，建立建全激励机制，表扬先进，督促落后。公司普法工作领导小组将采取多种方式及时了解各单位普法情况，针对发现的问题，制定工作措施，着力促进公司普法工作的全面提高。
3.经费保障制度。为保障普法工作顺利开展，办公室将按各单位、部门普法工作计划编制普法经费预算，列入公司每年的财务预算中，保证普法工作的有效运转。经费申请与支付由领导小组办公室统一负责。各单位、部门根据各自制定的学习计划，提出普法资料需求计划，公司普法领导小组办公室统一采购、发放。
促进普法工作常态化，确保有活动、有部署、有安排、有专人负责，条件允许的情况下，有计划的组织到公交公司、水务集团等普法工作成绩突出的单位去参观学习，多种形式相结合，全面推进xx公司“六五”普法进程，创建“诚信守法”企业。
在此基础上，总结全年普法工作取得的成绩，对表现突出的个人或部门进行内部表彰，为下一年普法工作奠定基础。
平台建设工作计划
要通过二个途径为社区普通人群提供心理咨询，普及精神卫生知识。其一是在例行的对社区居民进行健康体检的过程中，有针对性的进行心理活动的评估，尤其是对于重点人群，如妇女在孕产期的情绪状态，老年人的记忆、智力活动等，以早期发现抑郁症、老年期痴呆等。二是通过举办科普讲座、开展咨询活动、发放科普宣传读物、制作宣传展板等形式，向社区居民普及精神卫生知识，促进其精神健康水平。
二、开展精神疾病线索调查，建立疾病档案。
对社区精神疾病患者进行线索调查，是开展社区精神卫生服务的首要任务，也是动态掌握社区精神疾病变化的第一手资料。社区精神疾病的建档立卡率应不低于社区覆盖人群的0.6%。还将组织精神科医师对社区的精神疾病患者进行年度的免费检查。如果社区的精神疾病患者因病情复发加重，紧急住院治疗，出院后其住院治疗有关情况将被及时转入社区，以便社区卫生服务中心继续进行社区康复治疗。所建立的是一套完整的连续的疾病档案资料。将对社区精神疾病患者的疾病资料进行妥善保管，坚决维护患者的隐私权。社区精神疾病患者及其家属可以充分利用这些疾病资料。
三、定期随访，对重性精神疾病进行管理治疗。
精神疾病，尤其是以精神分裂症为主的重性精神疾病，由于疾病自身的特点，多不承认有病，不主动治疗，特别是在疾病的严重期，因此需要对社区的精神疾病患者给予的关怀和看护。个案管理员，每个月至少一次主动对建档立卡的社区精神疾病患者进行家庭随访，通过随访与患者及其家属保持密切联系，并取得患者的信任和配合。随访内容包括：患者的服药情况、病情稳定情况等，并指导家属开展家庭精神疾病的家庭护理。以此提高社区精神疾病患者的服药率，动态掌握患者的病情变化社区精神疾病患者可就近在社区卫生服务中心理进行服药期间必要的实验室检查和化验检查，以保证用药的安全。
四、开展社区康复治疗，促使早日回归社会。
个案管理员在对社区精神疾病患者进行随访的同时，将对患者进行社区康复治疗。社区康复治疗的内容包括：心理康复指导、家庭护理指导、劳动技能训练、工娱治疗和职业康复等。社区康复治疗的目的是减轻精神残疾的程度，促使患者早日回归社会。中国残联制定的“__”发展规范要求，加强精神病康复机构建设，统筹规划，每县(市、区)都将扶持建立一所示范性精神病康复机构。康复机构的形式有：工疗站、农疗基地、活动中心、托养中心、中途宿营、职业技能培训中心等。社区卫生服务机构将在残联的配合下开展“社会化、综合性、开放式”精神疾病康复工作。
五、建立应急处置机制，避免不良事件发生。
对于以精神分裂症为主的重性精神疾病，实行管理治疗的首要目的是避免不良事件的发生。不良事件包括：急性药物不良反应，自杀自伤行为和肇事肇祸行为。社区卫生服务机构与精神卫生医疗机构建立有应急处置机制，制定有应急处置预案，将在最短的时间，最直接的渠道，以最恰当的方式做出应急处置反应，避免不良事件发生。社区卫生服务机构将对社区精神疾病患者家属及周围人员提供应对精神疾病突发事件的专业指导。
一、深化行政审批制度改革，提升审批效能。
1.优化审批流程。对照审批项目清单，制定审批流程清单。实施流程再造，压缩审批时限。规范使用一次性告知单，对一次性告知不到位行为实施监察。对审批流程清单的执行进行监察检查，推进审批事项办理和规范办理。梳理优化联合踏勘流程，充分发挥联合审批作用，提速审批效率。
2.推进“一口受理”。推进“一站式”办结试点工作，确保试点单位人员、公章、值班领导、所有手续“四进”中心，真正实施“一窗式”受理，“一站式”办结，“一条龙”服务，不让企业和群众摸不清门、跑累了腿。继续深化“四个禁止、五项监察”，切实杜绝政务服务“体外循环”问题的发生。
3.推进网上审批。督促所有单位所有审批事项规范使用市网上政务服务和电子监察系统，实行网上审批，对使用独立审批系统的单位，加快推进与市网上政务和电子监察系统的数据对接。规范网上审批权力运行，完善审批过程和结果的公开公示，推进审批事项网上办理和透明办理，自觉接受社会监督。
二、健全夯实审批服务平台，完善服务体系。
1.构建微信平台。开发集发布、查询、咨询、评议、投诉、预约等功能于一体的“市政务服务中心”微信公众平台，运用新型媒体，服务微信、手机用户，打造继实体办事大厅、网上办事大厅和市民服务热线三大平台后的又一便民利民的综合政务服务平台——“微信大厅”，实现建微信公众平台让政务服务触手可及的目标。
2.全面完成乡镇政务中心标准化建设任务。坚持标准，攻坚克难，积极推动第三批15个乡镇(街道)政务中心标准化建设，加大业务指导和督查力度，确保工程质量和进度，全面顺利达标验收。积极探索市级便民服务事项下放到乡镇办理新途径，既发挥乡镇中心标准化建设的后续效用，又更加就近便利老百姓办事。推进村级服务代办，延伸基层政务服务触角。
3.充分发挥分中心的审批服务功能。按照“四个统一”的模式，加强对7个政务服务分中心的业务指导和日常监管，重点盯住办事流程、办件标准、办事效率、服务态度、服务质量和作风纪律等展开跟踪督查，加强协调服务和协同办事，充分发挥分中心作用，共同营造良好服务形象。
三、推进政府信息公开工作，打造人民满意中心。
1.推进政府信息公开。认真贯彻落实《长沙市政府信息公开实施办法》，强化责任意识。充分利用市政府门户网站。市政务服务中心网站及部门网站，主动公开政府信息。突出重点，加大重点领域信息公开力度。利用微博、微信等新型媒体，扩大信息发布范围，丰富政府信息公开手段。发挥市档案馆、市图书馆和市政务服务中心政府信息查阅点的查阅功能，实现资源共享。认真做好依申请公开公开，及时回应群众关切。
2.做好“12345”市民服务热线工作。继续健全工作网络和工作机制，加强和改进工作考核。推进完善知识库信息保障和更新，完善相关基础工作。加强业务培训和工作指导，提升工作人员业务水平。开发工单网上12345平台，实现既可连线又能触网的目标，拓宽民意诉求渠道。加强热线工单办理，探索现场督办、会议集中督办、领导批示督办、媒体全程跟踪等方式，跟进工单办理，及时掌握和反映社情民意，切实解决群众利益诉求。
3.加强机关作风建设。坚持“中心围绕窗口转，窗口围绕百姓转”的服务理念，进一步实施规范化、精细化、人性化和科学化管理。倡导执行“三大纪律、八项注意”，修改完善工作考核办法，完善出台相关管理制度，严格落实领导值班，请销假公示，窗口工作人员ab角等制度，建立日巡查、月小结、季通报、年考核的管理机制。加强窗口工作人员的管理、教育、培训，创建学习型党组织和学习型中心。定期开展大厅活动，倡导人文关怀，营造和谐氛围。细化服务措施，提升服务水平，努力建设人民满意的政务服务中心。
平台建设工作计划
在“数字化”的大背景下,建立一个可以满足“个性化”学习需求的大型教辅数字平台,是教辅报业产品的数字化建设的大势所趋.面向广大学生,特别是面向中小学生的教辅报刊,应当应势而发,利用数字化优势,开发智能化的网络学习的平台,以满足中小学生日益增长的学习需求.本文从传统媒体的'数字化趋势着眼,分析了市场对教辅产品数字化建设的需求.以及目前教辅产业和网络教辅平台建设现状.又从教辅平台建设的意义和可行性方面分析了建设大型教辅平台的必要性,提出了关于教辅平台建设的若干设想和具体实施建议.
作者：曹渠江于杰作者单位：上海理工大学,上海,3刊名：东南传播英文刊名：southeastcommunication年，卷(期)：2009“”(12)分类号：g22关键词：数字化传统报业教辅平台
乡村治理平台方案
我局与区法宣办、文广新局、司法局、科协共同制定《“小车大舞台你我乐起来”——文化、科技、法律进社区、村居、企业“三送三进”活动方案》，组织文化、科技、法律工作者走进社区、村居、企业，来到群众家门口，通过文艺表演、理论宣讲、政策解读、游戏互动、知识问答等丰富多彩的形式，为群众宣传、解读相关的科技、法律知识，提高市民科技法律素质和文明素养。自4月15日启动仪式以来，已举办了7场活动，有力的推动了文明创建活动的开展。
（二）积极实施“市场环境净化工程”
为了切实加强知识产权保护，打击侵犯、假冒专利等行为，4月26日，我局邀请市知识产权局领导来洪开展联合执法行动，查处专利商品100余件，假冒专利案件立案29件，结案29件，加大了知识产权保护力度。为做好知识产权宣传工作，提升群众知识产权保护意识,营造规范有序的知识产权市场环境，5月8日，我局联合区科协、市场局、文广新局、司法局、地震局等单位共同开展知识产权宣传周广场宣传活动，参加单位共发放各类宣传材料1200余份，现场解答群众疑难问题100余个。5月21日，我局与区政法委、司法局、信访局在崔朱社区开展党建联盟共驻共建活动，在集中学习后进行文明城市创建志愿服务活动。5月22日，我局与科协等单位共同组织了科普宣传周活动，在全区营造了“倡导创新文化尊重知识产权”的良好社会氛围。
（三）做好日常管理工作。
一是实行包干区巡查工作。每天组织人员前往包干区开展环境卫生巡查工作，对脏乱差的地方及时进行清洁整理。二是实行定期集中清理工作。每周四由主要领导带队，全体人员前往包干区对卫生死角、杂物、乱停乱放等不文明行为进行集中整顿。三是组织文明城入户宣传工作。制定印发宣传手册、张贴文明城宣传标语、印发调查问卷，提高市民创建知晓率。四是营造氛围。制作横幅和健康知识宣传栏,借助内容丰富的宣传举措，向城乡居民传播健康知识和理念，提高健康技能。
一是继续做好“三送三进”活动，计划全年开展20场活动。二是围绕知识产权全年科学跨越发展目标任务，开展专利执法，整顿市场环境。三是继续开展文明城创建日常管理工作，营造良好文明氛围。
乡村治理平台方案
一是抓好国家级乡村治理示范镇、示范村工作。我市彰武县章古台镇被认定为全国乡村治理示范镇，阜蒙县于寺镇官营子村、细河区四合镇黄家沟村、海州韩家店镇东瓦村被认定为全国乡村治理示范村。去年3月中旬和4月初，利用两周时间市局分管副局长杨林同志带领农村改革科同志和县区相关人员深入到两县五区，重点对国家级乡村治理示范镇、村进行检查指导。并要求全市各乡镇、村要认真学习这些典型经验，要认真学习这些典型经验，明确示范乡镇要着力推进政府治理、社会参与、村民自治良性互动，不断强化乡镇党委抓农村基层党组织建设和乡村治理的直接责任，选优配强村党组织班子，加大乡村治理的人力、物力、财力保障力度，提高乡镇公共服务、公共管理、公共安全水平，完善农村公共事务监督体系，构建共建共治共享的乡村治理格局。示范村要着力加强村党组织建设，不断强化村党组织对村各类组织和各项工作的领导，健全民主管理制度，规范完善村规民约，创新矛盾纠纷化解机制，増强干部群众法律意识，大力弘扬文化道德新风，促进党组织领导的自治、法治、德治相结合的乡村治理体系更加完善。
按国家和省里的要求，阜新市完成了乡村治理示范村镇四个典型经验编印工作。做到抓好试点，宣传典型。
二是按照市局制定的《关于开展全市乡村治理体系建设省级示范村创建工作的通知》（阜农领办[20xx]9号）文件要求，认真组织各县区积极申报省级乡村治理示范村试点工作。根据《中共辽宁省委农办省农业农村厅关于乡村治理体系建设试点示范工作的批复》（辽农领办[20xx]9号）文件，我市上报的阜蒙县建设镇德一村等7个村被确定为省级乡村治理体系建设试点村。具体是阜蒙县建设镇德一村、阜蒙县泡子镇努河土村、彰武县丰田乡双龙村、彰武县大冷镇大庙村、清河门区河西镇三道壕村、新邱区长营子镇七家子村、太平区水泉镇高德营子村。各试点村主要围绕五项任务开展试点工作，一是探索党组织领导下的农民专业合作社加强党建工作，二是探索增强村民自治手段的路径，三是探索加强村级集体经济组织管理办法，四是探索农村矛盾纠纷排查化解机制，五是探索发展壮大集体经济的新动能。
各试点村制定了乡村治理体系建设试点工作方案，并积极开展工作。
三是以点带面指导乡村治理，培育社会新风尚。阜蒙县建设镇把乡村治理放到乡村振兴和夯实党的基层执政基础的全局和高度去把握，建立健全党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的现代乡村治理机制，坚持自治、法治、德治相结合，探索新路子、创新新模式，不断增强农民群众的获得感、幸福感和安全感。强化村级组织服务功能，推动资源、管理、服务下沉。规范乡村小微权力运行，实现党务、政务、村务、财务公开，推进村民民主理财、民主监督。在充分发挥各村文化广场和新时代文明实践中心站的基础上，在杨家店村实行爱心超市试点，制定积分卡制度，建立积分评定标准，设立产业增收、孝善诚信、参与公共事业、家居环境、“五美”家庭、保护环境等奖励积分，农户凭积分兑商品，激发群众爱家园、护环境的热情。在德一村建立6500平方米的红色文化主题广场和法治广场，传承红色基因，宣传法治政策，弘扬正能量，形成最强音。坚持以优化人居环境为核心，将农村环境综合整治与创建文明村镇和社会主义新农村有机结合，统筹规划，标本兼治，着力改善农村面貌，提升农民生活质量。镇政府成立环境整治办，统管专业队、车辆调度、保洁员队伍等相关工作，确保资源整合，形成合力，提升工作实效。全镇建成美丽乡村和美丽示范村6个，实现村强、民富、景美、人和。
1、乡村治理过程中，村民意识薄弱，参与乡村治理主动性不强，部分村民仍然存在“等、靠”思想，认为怎么搞乡村治理与己无关，观念保守。
2、乡村治理典型的宣传力度不够，试点示范引领作用不明显。
3、创新现代乡村治理机制、手段不强，没有达到乡村治理智能化、精细化、事业化水平。
1、要充分发挥农村基层党组织的引领作用，营造自治、法制、德治的综合效应，激发村民参与治理的积极性。
2、要加大乡村治理典型的宣传力度，让广大村民认识到，体会到通过乡村治理享受到的获得感、幸福感。
3、要注重乡村治理的工作方式方法。一是要注重问题导向，聚焦农民反映集中、社会多方关注的突出问题，以此为突破口。建立完善有效的治理机制，相互促进，相互带动。二是要体现系统思维，充分认识农村社会的复杂性，注重系统治理、综合施策，站在农村社会整体的角度、全局的高度来加强和改进乡村治理。三是要突出探索创新，力戒形式主义，充分发挥人民群众的创造性，尊重基层的首创精神，在乡村治理领域不断创新发展。
平台作品工作计划
2021年是“十四五”和加快建设交通强国、实施乡村振兴战略开局之年，为全面推进我市“四好农村路”暨民生工程工作，确保按时按质完成全年各项目标任务，特制定我市“四好农村路”暨民生工程工作要点。
一、制定年度工作计划（3月底前）。
各县区交通运输局、市公路处要结合自身工作特点，科学安排年度工作计划，明确完成时间，统筹做好“四好农村路”暨民生工程建设。
二、出台深化农村公路管养体制改革实施方案（3月底前）。
各县区要认真贯彻落实国家、省、市人民政府关于深化农村公路管养体制改革文件精神，科学合理制定实施方案。不断深入开展路长制工程，构建“责任明确、协调有序、监督严格、保障有力”公路管理机制，推进农村公路信息化建设，将农村公路管养体制改革纳入政府考核，实现管理和养护“双提升”。
三、制定“路长制”实施方案，健全完善“路长制”工作机制（6月底前）。
各县区要抓紧制定具体实施方案，尽快完善“路长制”运行机制，建立“路长制”组织体系，明确“路长制”工作职责，确保到2022年，覆盖县、乡、村道的“路长制”全面建立，政府主导、部门协同、上下联动、运转高效的工作格局基本形成，农村公路治理能力显著提升。
四、开展“最美农村路”、省级品质示范路和市级示范乡镇等创建工作（6月底前）。
各县区要积极开展“最美农村路”、省级品质示范路和市级示范乡镇创建工作。各县区要创建不少于3个乡镇达到市级示范乡镇（叶集区不少于1个）；各县区创建1条市级示范路（叶集区不少于10公里，其他县区不少于15公里）。“四好农村路”建设要突出功能特色，与交旅、交体融合，建成一批旅游路、资源路、产业路。
五、创建国家级“四好农村路”示范市和省级示范县（11月底前）。
霍邱县要根据省“四好农村路”示范县标准准备申报材料，积极申报2021年度省级“四好农村路”示范县；金寨县要积极创建2021年全国“四好农村路””示范县;在此基础上,我市拟申报国家级“四好农村路”示范市。
六、开展“四好农村路”督导考评工作（12月底前）。
市交通运输局成立市级“四好农村路”督导考评工作小组，按季度开展对各县（区）“四好农村路”建设督导考评工作，季度督导考评结果将运用于年终对各县区目标绩效考评；各县区要根据“四好农村路”督导考评工作要求全面开展“四好农村路”建设工作，并完善佐证资料归档组卷。
七、完成农村公路建设任务（11月底前）。
天猫平台客服工作计划
产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系，而跟客户的自我判断有关系。他认为值就不贵，不值就贵。所以优秀的客服他不会急于跟客户讨价还价。他会问客户：“你为什么会觉得贵呢？”虽然看似简单的一句话，但是这里面很有学问。问话的目的是找到客户的价值观。听听他是怎么回答的，看看以上四种原因客户是属于哪一类？如果他说我以前买得都没有那么贵，那么就是属于第二类；如果他说别人的产品都没有那么贵，那么就是属于第四类；如果他说这么贵我哪里买得起？也许是属于第三类；如果客户说不出具体的原因，那么多属于第一类。
当客服知道了客户的抗拒点以后，自然就知道了他所需要的答案。因为问题就是答案，只要客服有足够的理由说明产品的价格符合客户所想的价格，他们自然就容易接受。所以对于价格浮动比较大的产品，客服可以反问他一句：“你觉得多少不贵吗？”当然，问这句话之前先要塑造产品价值。然后，才能问出客户所能授受的价格，找到成交点。
如果产品本身不能降价怎么办？客服必须给他一个合理的解释。也可以从以下几个方面来讲：第一是公司规定不能降价；第二是单件产品不能降价；第三是客户平等不能降价；第四是物超所值不能降价。第五是增加附价值，满足客户需求而不让价。
因此，一个优秀的客服，如果客户提出让价，他会说：“我非常理解你的心情，当然，谁都希望能以最低的价格购买到的产品。”您绝对放心，像这么好吃的巧克力，我们每天销售n份，从来没有降过价。而且我们有完美的包装服务，还有消保支持，让您完全无任何的后顾之忧。如果降价，一是老板不允许的，降价销售我是要从我的工资中帖钱的；二是销售不公平，我们这个产品一直都是统一价格销售；你要让客户有台阶下，有面子。让他高兴，让他放心，让他感觉到物超所值。客户自然就不会讨价还价了。
乡村治理平台方案
麒麟镇地处枞阳县西北部。与合肥市的庐江县、安庆市桐城市毗邻，西南临菜子湖，东北倚岱鳌山，是典型的丘陵岗区。省道228贯穿集镇，省道335已建成通车。全镇7个行政村，共有427个村民小组，11495户，总人口44882人，镇域面积91.57平方公里。
(一）强化组织领导。为进一步加快乡村治理，推动广大农村呈现“生产美、生活美、生态美”的全新面貌。成立了麒麟镇乡村治理工作领导小组，组长由党委书记担任，其它科干为副组长、相关部门负责人和村书记为成员。明确组织分工各负其责、相互配合、社会参与、部门联动的工作机制。把乡村治理，建设美丽宜居乡村，作为实施乡村振兴战略的一项重要任务，统筹推进各项工作落实。
（二）明确试点内容。坚持党建引领，充分发动群众；坚持问题导向，解决新时代人民群众新需求；坚持自治、德治、法治“三治”融合，推进基层行政功能同社会自治功能互补，基层服务同社会资源互动共治。
1.抓班子强队伍，建强战斗堡垒。充分发挥党员干部的先锋模范作用，不断提升党员干部履职能力和服务水平。
2.抓阵地建设，强化基层基础保障。按照“五规范三满意”的标准。一方面做好党组织活动场所硬件建设，铸牢服务阵地；另一方面抓好网络阵地建设，为党员学习管理、五务公开，社区协商议题等提供活动载体。
3.抓机制建设，促民风转变。健全“一约五会”机构，完善村规民约、居民公约、道德评议、社区协商、四议两公开等机制。
4.抓平安创建，健全网格化管理体系。充分整合社会资源力量，实行“三长合一”，实现群防群治。深化“法律进乡村”活动，教育村民遵纪守法，远离“黄赌毒”，构建和谐稳定。
5.抓双基建设，不断提升村民的幸福指数。务实基础补齐短板，改善村民生产生活条件，加大村庄环境治理力度，集中治理脏乱差现象，建设美丽庭院，加大文化公共活动阵地建设投入，丰富村民文化活动。
6.抓典型示范宣传，推进乡村治理试点工作开展。以培育和践行社会主义核心价值观为主线，围绕“诚、助、敬、孝、勇”等方面推荐身边好人。组织开展“最美庭院”、“文明家庭”等方面评选活动，利用微信群、广播、镇村公开栏公开等方式加大宣传力度，褒扬先进，曝光反面典型，引导村民形成正确价值取向。
（三）强化工作推进。
1.召开镇村全体干部代表大会，加大示范试点工作宣传。
2.压实工作责任，形成部门联动，实行定人定责，联系负责制，在党组织的领导下。发挥宣传、议事、协同、监督、管理、评议等作用。
3.加强规范项目管理，资金保障。遵循“科学规范、突出重点、公开透明”的原则，做好项目实施论证及资金保障制度。
4.动员社会力量发挥村级主动带动作用，引导和支持村民共建共治共享，激发村民参与乡村治理示范创建的积极性和主动性。
（一）乡村环境整治。
一是直击“痛点”，垃圾收处不留死角。为切实推动农村人居环境整治工作，我镇结合实际，把资金更多地投向农村垃圾治理方面，通过增设村级公益岗，落实贫困户本地就业，开展“五清一改”村庄清洁行动，按照“户投送、村集中、镇转运、县处理”的模式，确保垃圾不落地，各类废弃物规范处置。镇域内常年投放垃圾桶1500余只，年均投入人力100多人，出动机械运输车辆，包括转运车辆600余次。仅上半年，累计清理生活垃圾2200吨，建筑垃圾200吨，其他杂物50吨，总投入资金200万元，全镇实现了农村生活垃圾治理全覆盖、常态化。我镇还通过板凳会、新时代文明实践宣讲等活动形式，做好宣传引导工作，充分调动和发挥舆论导向作用。通过悬挂横幅、发放宣传单、流动字幕、微信群、qq群、入户宣传等多种渠道进行宣传，让农村人居环境整治工作家喻户晓；通过开展专题讲座、主题宣传、志愿者服务等多种形式活动，提高农村居民的参与意识，使其积极、主动、全面参与农村人居环境整治的全过程，真正成为农村人居环境整治的主体。
二是抓住“重点”，治理污水守青护绿。为改善污水处理现状，我镇投资800万元新建了一座日处理污水1000吨的集镇污水处理厂和12公里集镇污水管网，实现“应收尽收”，做到了污水全收集、全处理。随着污水处理项目的建成运行，过去曾受到污染的河道都得到了还清，水环境得到了较好治理。我镇目前开展“五清一改”村民组数427个，清理农村生活垃圾数量63.2吨，清理村内沟塘数量22口，清理畜禽粪污等农业生产废弃物数量35.1吨，发动农民群众投工投劳数量545人次清理乱搭乱建79户，清理废旧广告牌427个，清理无功能建筑面积171平方米，清理残垣断壁37处，开展进村入户宣传教育数量108次968人。在新安、岱鳌、阳和等省级美丽乡村建设“农村生活污水无动力或微动力处理”模式、“就势造景、就地取材、就近创业”的美丽乡村建设模式，取得了较好的效果。全镇还紧紧围绕“绿色发展、生态优先”战略，扎实开展秸秆禁烧和综合利用工作，加大污染防治和环境保护监察力度，突出生态品质优势，实施规模化绿色生产，非洲菊鲜切花、造型小叶榆、罗汉松苗木、安吉白茶、无花果等生态产业遍地开花，“农村优美环境佳”效应初步显现。
三是解决“难点”，改水改厕普惠民生。小康不小康，厕所算一桩。厕所虽小，关乎民生。我镇党委、政府将农户改厕作为人居环境整治工作的重点，与实施乡村振兴战略、建设生态宜居美丽乡村等工作相结合，把农村改厕工作作为一项重要指标任务，列入镇党委政府的重要议事日程，把改厕作为农村人居环境综合整治的重要内容列入全镇人居环境整治要求，以改厕为突破口，完善各村基础设施，做实改厕小事，努力补齐影响群众生活品质的短板。20xx年梅花村、石婆村共改厕890户，20xx年新安村、阳和村改厕共700户，20xx年改厕1070户，几乎旱厕全封。对于生态旅游发展较好的岱鳌村，重点建设有利于后期发展的农家乐、民宿、饮食便利店等高标准卫生厕所。“改厕”改的不仅是群众的如厕条件，更是改变大家的卫生习惯，让农村的人居环境好起来，我镇把改厕知识宣传作为“农民精神文明健康促进行动”的重要内容，宣传教育进村进户，通过示范带动、组织志愿者现身说法等方式，让广大农民切实转变观念，提高素质，促进生活质量的改善。水更绿了，树更多了，环境更美了，群众的幸福感也更强了。
（二）乡村自治建设。
1.村民自治制度不断完善，尊重群众意愿，严格按照《村民委员会组织法》规定，坚持依法办事，民主决策的良好局面。建立健全民间配套组织，明确自治范畴职责分工，在推进村民自治的基础上，做到工作开展有领导、有组织的实施，成效明显。
2.进一步完善村规民约，加大对村规民约制定和实施程序的指导监督，确保村规民约的合法性、可行性。通过深入调研、会前座谈、会上讨论的方式，进一步修订村规民约，利用公开栏、发放明白纸等方式加大宣传力度，做到家喻户晓，明确村民行为规范。
3.加强村组干部管理。一方面加强党建引领，强化党员干部的党性意识，力树新形象，展现新作为。二是加大培训力度，提高村级干部队伍整体素质。三是健全机制，培养后备力量，积极主动吸收农村优秀人才，壮大村党组织的人才队伍，发挥村级党组织的领导核心作用，积极探索“党建+集体经济+乡村治理”的运行模式。四是一方面进一步规范村务公开，保障群众的知情权和监督权。利用公开栏，千村网页、五务公开等平台定时对村级重大事项、民生保障、党务、村务等及时公布。形式规范、内容全面、程序合法。另一方面充分利用社区协商文化园等议事平台，开展线上线下多元协商，打通居民诉求与两委决策最后“一米”。一年来，我镇在乡村治理创建工作中，坚持示范引领，打造出了“大道至简、乐享阳和”“大师故里、福地岱鳌”“水泊人家、荷塘秀色”“梅开五福、花漫四季”等反映麒麟特色的示范村，为我镇进一步提升乡村治理起到了示范引领作用。麒麟镇也先后获得“国家级生态镇”“安徽省级特色景观旅游名镇”“安徽省文明村镇”等荣誉称号，有效推进了乡村治理体系和治理能力现代化，全面提升了农民群众的获得感、幸福感、安全感。
（三）乡村法治建设。
1.以人为本，铸牢乡村法治思维。不断提升镇村党员干部法治理念和提升群众法治意识。定期组织镇村干部集中开展法制学习，通过宣传引导，强化群众的法制意识。
2.依法治镇，规范乡村法治行为。一是规范村级组织运行管理，确保村级党组织运行规范化、制度化；二是严格执行“四民主三公开”，进一步强化村干部工作实绩、民主评议制度，促进村干部依法办事的执行力。
3.普治共举，优化乡村法治环境。一方面创新社会管理，巩固基层治理防线，深化网格管理工作实效。另一方面深化普法教育，建设乡村法治超市，满足时代需求。
4.完善机制，强化矛盾纠纷排查。一方面加强调处组织网格化建设，提高矛盾纠纷化解的时效性和成功率。另一方面实行排查工作制度化，排查方式网格化，排查处理初始化，真正做到矛盾隐患早发现、早研判、早化解。
（四）乡村德治建设。
一是加强基层文化阵地建设，通过争取上级项目资金和整合相关资金，完善基层公共文化服务中心和农家书屋建设，并配备专职管理人员，保障了群众的文化需求；二是加强乡风建设，一方面利用村级互助式养老试点工作开展、探索建立农村“邻里互助”志愿者服务，健康照料，节日慰问等养老服务体系。努力营造农村尊老、爱老、助老的良好社会氛围；另一方面加大儿童之家阵地建设，不断满足儿童娱乐需求，完善关爱儿童互助体系；其次是村规民约作用充分发挥，遵村规守民约已成为村民的行为自觉。
1.基础设施薄弱问题。我镇受地理位置、自然环境、经济基础等多方面因素影响和制约，农村基础配套设施比较薄弱。
2.资金制约问题。
3.群众卫生、法制、自治等意识不强、还存在不少封建陋习。
1.着力推进产业发展。依托脱贫攻坚战加快产业转型，引导扶持现代农业、休闲旅游业发展，不断构建现代农业产业体系、生产体系、经营体系，不断提高农民收入水平，促进共同富裕。
2.着力改善人居环境。立足区域特色，大力开展村庄环境治理、污水处理、堤岸截污、生态水系等治理和建设，促进生产、生活、生态协调发展。
3着力推进乡风文明建设。大力弘扬社会主义核心价值观，抓好农村移风易俗，坚决反对封建迷信、大操大办的陈规陋习，树立文明新风。
平台建设工作计划
所谓资源整合整合平台是指依靠电子政务网络平台，树立统1的信息整合、同享、交流平台，整合基础信息资源，建设起信息资源数据中心，从而实现业务互动、网络互联、信息互通、资源同享、实用好用、服务便捷的建设目标。通过电子政务网络平台，增进政府信息资源患上到有效的开发应用，综合社会各方面的信息源，为危机管理提供不可缺乏的决策根据，解决危机处理中资源应用不足与应用效力不高的状态，将大量的信息资源从政府手中及时转移到公家手上，整合调和各方资源气力，充沛施展信息资源的社会效益以及经济效益，对于危机状态下政府处理危机的效力有很大的意义以及价值。
2、决策制订转达平台。
抉择危机结果的不是危机的严重程度，而是应答危机的方式。在危机管理中，政府因为时间以及精力的限制，单靠本身的气力不足以应答危机，需要多元主体介入决策，以做出有效的决策来处理危机。多元主体介入危机决策，1方面能够群策群力，防止危机决策的盲目性，晋升决策的科学性；另外一方面，多元主体介入决策，使患上决策更为民主，进而调动多元主体的踊跃性，有益于决策的落实执行。通过树立危机管理电子政务平台，可使患上多元决策主体能够解脱诸多因素的制约，更为有效的介入到决策制订中，进而极大的提高决策的科学性民主性。
3、信息发布交换平台。
政务信息公然化、行政公务透明化，是政府在处理公共危机事件时最佳、最有效的危机公关途径。现代化的.信息社会以信息技术的利用为主要表征，在危机事件管理中，政府应当充沛尊敬社会公家的知情权，通过网络等媒介踊跃主动的回应社会关心，及时表露危机事件的进展。通过电子政务交换平台，及时发布公家关注的，急切但愿了解的信息。借助电子政务这么1个信息发布交换平台，迅速地对于外发布危机管理的相干信息，例如通过召开网上新闻发布会等方式发布相干危机信息。危机信息发布交换平台降低了公家获守信息的本钱，最为首要的是政府通过电子政务的信息发布交换平台，可以减少民众的怀疑，防止了危机事件的进级。
4、危机普及教育平台。
国民危机意识的强弱直接瓜葛到政府危机管理的效果。国外发达国家无比注重应用现代网络技术平台来对于公民进行危机普及教育，通过网络危机教育来宣扬危机自救以及他救常识。而我国在网络危机教育方面比较后进，依据国务院应急管理专家组组长闪淳昌教授介绍，我国在危机教育方面应用网络平台不足二0%，大部份危机管理还都是传统的宣扬教育方式。这就急切的请求政府在建设电子政务这1进程中，将公共危及教育引上规范化、轨制化、常态化轨道，应用危机管理网络平台，广泛展开危机常识普及宣扬，进而提高公家应答危机的能力。
5、灾后信念重筑平台。
在1个共同体中，信任水平越高，合作的可能性越大。因而，在危机管理进程中要不断提高政府行动透明度，营建信任的氛围。1些经验钻研揭露了信任在危机管理中的作用，如中村在印度古吉拉列的地震灾区进行问卷调查发现，那些对于社区其他成员以及社区领袖信任程度高的社区在灾后恢复速度更快，而且社区的居民对于恢复的情况的满意程度更高。社会瞬息万变，在危机产生后借助电子政务平台，及时有效的重构公家信念，是相当首要的。应当借助危机管理电子政务平台，鼎力宣扬战胜危机的正能量事件以及人物，和政府面对于危机采用的有效措施以及获得的成就，进而坚定人们灾后重建的信念。在公共危机频发的阶段，我国社会的公共危机管理已经经愈来愈不能适应政府危机管理需要，运用电子政务的优势，增进危机事件的解决，成为政府危机管理的必然选择。在公共危机管理的预警期、援救期、减缓以及恢复期中综合运用数据、信息收集交流平台、资源整合协作平台、决策制订转达平台、信息发布交换平台、危机普及教育平台和灾后信念重筑平台这6个平台为公共危机管理提供数据信息支撑、资源支撑、决策支撑、危机教育支撑以及信念重构支撑，使公共危机管理更为快速高效。
平台建设工作计划
1、年龄结构偏小，员工可塑性强；2、组织结构简单，同事关系单纯；3、推行纪律自觉，倡导工作自愿；4、成员地位平等，工作氛围轻松；5、薪酬制度正规，劳动所得公平。
二、我们团队建设的缺点。
1、员工文化偏低，处世经验很少；2、工作难以系统，管理缺少计划；3、政令沟通不畅，执行反馈不足；4、团队愿景模糊，个人成长迷糊。
1、一个团队，目标制定了，人的因素就成为关键；
2、完美的团队=统一的价值观共同的愿景；
3、团队建设工作，是向＂统一的价值观＂和＂共同的愿景＂不断接近的教育过程；
5、团队成员，必须与老板的思想保持高度的统一；
7、团队建设的成果，在于一个员工在处理工作棘手问题时，一闪念清楚自己正确的选择，同时也是团队的选择。
1、＂纪律自觉，工作自愿＂，是我们团队优势最核心的提炼，是我们管理原则的`体现；
2、保持上下级的平等地位和称呼，维持组织机构的简单；
4、坚持用集体活动的形式，融入对员工的教育，不断总结经验和注意反馈；
6、将所有内部罚款，作为团队建设专项资金使用；
平台建设工作计划
在县局领导和市场部的大力关心与支持下，在邮政支局全体员工的共同努力与配合下，我支局在平台建设方面取得了一定的成绩，下面就我支局的一些做法讲述如下，如有不妥之处敬请各位领导与同仁予以批评指正。
一、高度重视，提高认识，放眼未来抢发展。
我们支局对此项工作给予高度重视，并精心地进行了组织，读懂读透方文件，要将平台建设工作看作是我们支局拓市场抢份额，服务的延伸。说实在的，当我一接到县局下发的关于邮政便民服务站建设和金融全覆盖方案和考核文件时，我内心的抵触情绪也是十分地高涨的，后来通过参加省市县局关于综合服务平台建设的`各种会议，尤其是县局组织我们网点负责人对平台建设进行了系统地学习之后，对省公司和市局提出打造综合服务平台对未来邮政发展的深远战略意义有了新的和更深刻的认识。从当初内心地抵触情绪到慢慢地了解，到初步地接受，到深刻的认识，最后满怀信心和激情地去做好此项工作，发展好此项工作。我个人觉得，邮政综合服务平台是省公司和市局提出的邮政未来发展的总体方向，通过打造这样一个功能强大的社会综合服务平台，能够更好地去服务当地的社会经济发展，同时在服务社会经济发展的过程中也不断地去发展和壮大邮政自己；我们寻求商铺加盟、合作，是农村邮政支局所进一步亲近于民，取信于民最捷径之道，也是做大做强支局所各项业务最根本最有效的方法。通过吸引更多的资源加盟邮政，把有限的资源拓展无限的资源，有限的空间拓展无限的空间。要进一步做大做强邮政自身就必须快速转变发展方式，从而实现经营模式的转变。
二、加强学习，积极行动，凝心聚力齐发展。
支局及时地组织了支局全体人员对文件进行了系统地培训和学习，我们尤其注重对外包投递人员的培训和学习，发挥好外包投递人员的作用，因为外包人员出生、成长、居住和工作在本地，对当地的环境、市场和客户的人品、信用度都比较熟悉和全面的了解。我们支局自行印制了50份业务宣传单，通过营业员包村走访客户和外包人员进行投递作业时向各村子里的集市商铺做好业务宣传。着重宣传三家电信运营商可以集中一台机子进行缴费，可以缴电费、有线电视费、订汽车票、订飞机票和有线电视费等10多种代收代办业务，一来可以增加客户的业务收入，二者可以很大程度地增加店里的人气，全方位地带动商店里的生意。从而达到代收和商店里的生意双丰收。
三、双管齐下，注重宣传，助农便民共发展。
我们充分地利用了便民服务站和助农取款两个平台捆驳挠欣优势，进行业务宣传和布点建设。就是说一家商店既要有便民服务站，又要覆盖助农取款点。让客户感觉到自已就是一个邮政代办合作营业点，可以办理邮政的这么多业务，还可以办理邮政金融类业务。从而大大地增强了客户与我们邮政合作的兴趣、愿望和意向。
四、服务到位，支撑到位，提升服务助发展。
我们支局带上复印机、合同书和业务申请书上客户的门为客户复印各种证件、真写各种申请书等上门服务工作，免去客户来支局办理的麻烦心理等不利影阴。只要上级一审批下来，终端、打印机和助农取款机一到货，立即派技术人员上门进行安装和业务培训。并定期做好后续跟综、督导、检查和再培训服务工作。
高效工作计划平台
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2.滴答清单。
滴答清单是一款记录待办事项、管理日程提醒的效率类应用。我们支持多平台同步，帮助你随时随地制定工作计划、安排行程规划、设置会议提醒、管理学习任务。
3.时光序。
时光序：终身陪伴的私人管家，服务你生活的方方面面，规划你的每一天。
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滴答清单，一款轻便的待办事项(todo)、日程管理（gtd）应用，千万用户的共同选择。它可以帮你制定工作计划，设置会议提醒，安排行程规划，记录备忘事项。
6.时光计划。
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7.奇妙日程。
奇妙日程是一款功能强大理论全面的时间管理、行动管理、日程管理、日程量化软件。您可以用它来掌控日常生活和工作的所有事项。她相对于其他时间管理软件她更加让您重视平衡，健康发展。掌控生活，如此奇妙！
8.计划大师。
天猫平台客服工作计划
在这周工作中顾客咨询产品的功效及使用方法和一些美容相关的常识比较多，通过前一段时间的酝酿和美容知识的积累，关于美容知识方面有比之前有所提高，对于这方面的问题都可以用快捷回复，提高了回复的速度，遇到不懂的问题，有空的时候就会上百度搜索答案，整理到一个文档，方便下次遇到类似问题时，能够较快的回复。体现客服的专业。
在与顾客沟通中会经常用表情图，给顾客感觉到服务热情，这点自我感觉要比前一段时间要好些。
有尝试着跟顾客推荐一些产品，当跟顾客推荐产品前会问顾客有没有这方面的需要，或者问顾客平时都有用哪些护肤品这次是否有要顺带一瓶，如果顾客接受的.话再进行下一步的产品功效介绍，推荐顾客购买套餐。推荐产品并不是所以的顾客都接受的，有些顾客会比较委婉拒绝，暂时不需要，有的顾客会直接下线不理会客服。
这周的售后要比前段时间多，遇到售后的顾客，首先抚平他们的心情，让他们先不要着急，在我们这里购物都是有保障的，要站在顾客的角度帮顾客解决问题。