总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
商场客服工作总结篇一
亲爱的各位来宾朋友，您好!
(现在是北京时间上午9点)
欢迎光临xx百货，与我们共渡美好的一天!我们今天的营业刚刚开始，同时，对您的支持和关心表示衷心的感谢，我们的营业时间为上午8：30-晚上7：00(冬季)/上午8：00-晚上7：30(夏季)，为了能使广大消费者购物更方便，现特向大家介绍楼层的分布情况：
一楼经营：副食品、日用品、文化用品、糖酒、铁制品等。
二楼经营：化妆品、金银饰品、钟表、电讯器材、大小家电、小百货、箱包皮具、男女皮鞋、童鞋、工艺家居用品及床上用品等。
三楼经营：男女套装、休闲装及童装等。
四楼经营：各类高中档家俱、办公设备等。
五楼为办公区域。
欢迎顾客朋友前往各区域选购，我们将以真挚的服务、优质的商品为您创造最佳的购物环境，愿您在xx百货渡过一段美好、愉快的时光，xx百货全体员工祝您购物愉快。谢谢!
商场客服工作总结篇二
亲爱顾客朋友：
欢迎光临大福源服饰广场，本商场经营高、中、低、档服装、鞋帽、针织内衣等。本着以客为本、诚信经营经营原则，以薄利求生、信誉发展经营理念，努力为顾客朋友提供一个舒适、自由、时尚、廉价购物场所。我商场直接从厂家进货，免去中间商环节，采取低买低卖原则，让您花少钱，买到最时尚。最超值商品。大福源服饰广场不但为您提供低价优质商品，更让您购物无忧。我商场长期承诺、买贵退还差价，买不满意七天包退换，免费绞边、修改等多项售后服务，真正做到让您买称心、穿得舒心、用放心。
大福源服饰广场全体员工祝您购物愉快。
商场客服工作总结篇三
时光转瞬即逝，不知不觉的度过了20xx年前半年，但是，我依然清晰的记得，当初刚上任的时候，经历了多么艰辛的过程，压力空前的大，克服很过问题，需要付出比以前更过的劳动和努力，公司安排我接任围场宽广xxx专柜店长一职，而面对激烈挑战。我有些彷徨，自己是否有能力挑起这副重担，看到专柜品牌齐全，知名度响亮，人员团结，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽自己所能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们特别开心也很欣慰，让我们看到了德丽源会有更好的发展前景 ，使我对未来有了更大的目标。
结账5月份公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，所以到现在还不是很懂，但我知道，努力完成超市下达的促销任务（任务完成不超额）来减少公司财务损失，对于不懂的问题，我会努力学习，学会为止。
以上是我对20xx年上半年的工作总结！
新的半年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了下半年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1、作为化妆品的美导，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2、学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。化妆品的美导专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
曾经在自己的工作中经历了太多的酸甜苦辣，让我成长着，学习着，xx年下半年即将来临，我希望在以后的工作中，快乐着工作。在工作中找到快乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作， 迎接下半年的挑战，做出更好的成绩！！！
商场客服工作总结篇四
顾客朋友们，你们好：
欢迎您的光临。香港至尊服装有限公司于20xx年进军国内市场，是一家集研发、生产、销售于一体的专业服装企业。
多年来，至尊依托中国最大服装制造基地的区位优势，并采用先进的品牌化管理模式进行不断的`发展扩张，至尊以独特的设计魅力、现代简约的自然风格、卓越的产品品质，实惠的价格，博得了众多专业人士和消费者的青睐。先后获得iso9001:20xx质量体系认证、中国著名品牌、国家免检产品、香港紫荆花优秀企业等荣誉称号，多项产品在中国民族服装设计大赛中获奖。
9月10日香港至尊家纺强势进驻新河良友服装，开业期间，特价优惠秒杀全城，洋洋贴心被89元限时抢购，斜纹印花四件套特价169元一套，开业优惠多多礼品多多，欢迎您的光临。
商场客服工作总结篇五
亲爱的顾客朋友：
您好!欢迎光临七匹狼时尚运动专卖店!最具生命力的时尚运动品牌是七匹狼运动贯穿始终的.宗旨，是一种奋斗无止境的生命运动哲学。狼凭借坚韧、顽强、忠诚、合作的精神在运动事业的大道上奔跑，用真诚包容伙伴，用激情续写传奇，用专业浇灌奇迹，用勤劳耕耘狼道，这一切都是七匹狼运动事业生生不息的文化精神。（情绪：高昂）
七匹狼运动推广的运动时尚产品，从都市休闲、运动时尚中获取灵感，引领着快乐生活、快乐运动的精英型运动精神。
商场客服工作总结篇六
甲方：
乙方：
甲乙双方经过友好协商，就租赁经营场地一事达成一致意见，签订如下合同。
一、甲方向乙方出租位于文一西路骆家庄西苑一区商铺41号美时美刻化妆品点协商指定位置用于乙方从事经营活动。
二、乙方所租场地仅限于经营美甲，不得挪做他用。
三、甲方将租赁场地交付乙方使用。乙方办理完场地交接手续后，即可按甲方有关规定进行装修、布置。乙方装修、布置等，但不得影响甲方的经营活动。
一、乙方经营所需柜台、货架等经营设施的制作、购买、安装、维修的费用由乙方负担。
二、因法定节假日及不可抗力造成的停电、停水等偶然因素，需要停业闭店的，该停业期间正常计租，租金不退。
一、乙方可以在不破坏租赁场地原有结构、设备、设施和整体风格的前提下，自行对租用的场地进行装修，费用由乙方负担。
五、乙方进场装修必须服从甲方管理，违反规定造成甲方损失由乙方负责赔偿。
六、因乙方装修而增加的设备、设施的购置、运行、维护费用由乙方负担。
一、乙方应按甲方规定的统一时间开业和营业，并保证开业时店堂货品充足。
二、乙方所售商品必须保证证件合法、齐全、有效，商品质量符合有关标准。三、乙方商品销售价格不得高于其它场所销售同类商品的销售价格。
四、乙方因销售商品而与顾客发生纠纷，应当接受甲方的处理意见。
五、乙方不得销售假冒伪劣商品，不得欺骗顾客。如有此等不良行为，致使甲方声誉受到损害，乙方应当负责消除影响，恢复甲方声誉，赔偿因此而给甲方造成的损失。
一、乙方应按甲方要求对其聘用的人员进行教育，保证其服从甲方管理，爱护甲方营业设备和设施。
二、乙方上述人员应当遵守甲方制定的劳动纪律和劳动规范。对于违反劳动纪律和服务规范的人员，乙方应按甲方要求予以相应的惩处。
一、如果在本合同有效期内双方一致同意终止合同，乙方应在达成终止合同协议后十天内清点、转移货物，清理场地。
二、除非甲方同意，乙方应从租赁场地清除自己所有的一切物品，以及自己所做的.一切装饰和装修，使租赁场地在所有方面恢复原状。如果不能恢复原状或给租赁场地及设备、设施造成损害，应当赔偿因此而给甲方造成的全部经济损失。
二、乙方有下列情形，甲方有权单方面通知解除合同：擅自改变租赁场地、柜台或摊位的使用性质;擅自转租、转让租赁场地、柜台、摊位或利用租赁场地、柜台、摊位进行非法经营活动;逾期不交纳租金，经甲方催促后仍拒不交纳;严重违反甲方劳动纪律及有关规章制度，不听规劝。
一、乙方使用租赁及其设备、设施不当，造成损坏、丢失的，应当予以修复，赔偿因此而给甲方造成的损失。
二、乙方擅自拆改租赁场地及其设备、设施的，应当恢复原状，赔偿因此而给甲方造成的损失。
三、乙方擅自转租、转让、出借租赁场地或利用租赁场地进行非法活动的，甲方有权收回租赁场地并可单方解除租赁合同，乙方应向甲方支付剩余租金50%的违约金并赔偿损失。
四、由于不可抗力造成的合同无法履行，双方均不承担违约责任。
一、争议的解决：合同各方因本合同发生争议，应当通过友好协商解决。如果经过协商，在三十天内未能达成协议，任何一方均可向租赁场地所在地人民法院起诉。
二、遇顾客投诉、提出损害赔偿或有关政府机关对经营活动或商品提出修正意见或处罚时，甲方有权做出处理或决定，乙方应接受该处理或决定。
三、本合同如有未尽事宜，应当通过友好协商解决，另行签订补充合同。补充协议与本合同具有同等法律效力。
四、本合同双方签字、盖章之日起生效。
五、本合同一式二份，甲、乙两方各执一份。
六、本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________