自我总结是一个持续学习和成长的过程,它能够帮助我们不断提高自己的能力和素质。在下面的范文中,我们可以看到不同人的自我总结方式和风格,为我们的写作提供了很好的借鉴。
医务人员自我总结
一年来,在医院领导的正确领导下,在各职能部门的大力帮助和支持下,通过全科医生的积极努力,我科各项工作取得了可喜的成绩,外科事业得到了前所未有的发展,为确立在_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _的“二级医院”地位奠定了良好的基础。
(1)医学伦理
我科遵守医院的各项规章制度,具有高度的敬业精神和强烈的工作责任感,本着“一切为了病人,一切为了病人,一切为了病人”的服务原则,不断提高医疗质量。全年无医疗事故或差错发生。科室医护人员团结友爱,互相尊重,形成了一个强大的战斗群体。全科的老同志关心新同志,实践他们在工作中所做的,起模范带头作用。新同志尊重老同志,虚心好学。
我们每个人都深深体会到了工作中的辛酸和劳累,但也常常被别人的敬业所感动。我们还定期组织全科医务人员聚会,协调各种矛盾,不断增强集体凝聚力和荣誉感。科室负责同志经常征求患者及其家属对我们工作的意见和建议,努力提高服务态度和服务质量,牢固树立争创一流的理念,争取社会效益和经济效益的双丰收。
(2)业务方面
20xx年,在医院领导的大力支持下,我们外科专业的治疗水平将进一步提高。20xx年治疗700余例,抢救100余例,手术214例。取得了显著的社会效益和经济效益。广大医务人员,不怕脏,不怕累,日夜照顾病人,以高超的技术和无私奉献赢得了社会各界和病人家属的高度赞扬。
由于我院的特殊性,我科的主要疾病是普外科、泌尿外科和脑外科。对于危重患者的抢救,我科建立了一套相当完整高效的诊疗方案:及时准确的急救、急诊手术患者的绿色通道、各种根治性肿瘤手术的开展,标志着我科有实力开展外科领域的疑难手术。
回顾即将到来的20xx年,对于我们所有的外科医生来说,这的确是不平凡的一年。我院外科从小到大,从小到大,从弱到强,医院领导和相关部门工作人员倾注了大量的心血,从各方面给予了支持和照顾,所有外科工作人员也付出了辛勤的劳动和汗水。在此,我们所有的手术人员向所有关心、支持、帮助我们的人郑重的说:谢谢!
展望即将到来的20xx年,我们充满希望和期待。对于我们的医院和外科来说,这仍然是需要稳定、巩固、发展和扩大的关键一年。我们感受到一定的压力和困难,但充满热情和信心。具体到外科,我们认为以下工作需要进一步加强和努力:
(一)进一步增强企业意识。
具体措施是进一步降低药品成本比重,扩大服务范围,从服务中求效益,从新技术中求效益,从医疗中求效益。外科是重要的临床科室,也是高危战场。我们真诚地希望,在医院领导和兄弟部门的关心、支持和指导下,明年上一层楼,手术就能见效。
(二)进一步加强与我院市场部的合作。
(三)加强人文关怀,确保医疗安全。
提高患者满意度要求医生护士少坐办公室,深入病房,征求患者及家属的意见和要求,将可能出现的纠纷消灭在萌芽状态。对内提出要有“随时准备和每一个病人打官司”的风险意识,从头到尾落实医疗的安全意识,在每一个环节落实医疗的规章制度。
(四)开拓创新,发展科技。
我科20xx年要开发的新技术是胃旁路手术(gbp)治疗2型糖尿病,这是全市第一项要开发的新技术。
(五)加强学习氛围,提高专业水平
该部门工作人员的专业素质和服务意识需要进一步加强。学习永无止境,服务永无止境。关键是用心和真情去做好脚下的每一件事,做好每一件事的每一个环节。鼓励每个员工继续深造。如果医院和科室条件允许,建议有计划、有步骤地选派基础素质好的人员到上级医院进修学习。
(六)注重敬业,提高效率
我们科室的特点是危重病人多,工作没有节奏,经常加班加点。我们部门工作人员经常要一个人干两个人的活,节假日从不休息,平时也加班,从不跟领导说累,也从不要报酬。为了促进部门的发展,提高员工的积极性,希望医院领导从人员配备和分配制度上给予支持和鼓励。
(七)存在下列问题
辅警人员管理规定
我国协警制度,自其诞生之日起,便成为备受争议的法律盲区。协警弥补了在编警力不足的缺点,为社会治安管理贡献了重要力量。今天小编就给大家带来辅警人员管理规定,仅供大家参考。
第一章总则。
第一条为加强辅警队伍的全面建设和规范管理,充分发挥其在协助公安机关维护社会治安中的作用,结合我局辅警队伍建设管理的现状,特制定本规定。
第二章辅警种类。
第二条根据。
岗位职责。
全局辅警分为保安队员、专职保安联防队员、交通协管员、流动人口协管员、临时用工人员等五大序列。
第三章招聘条件。
第三条辅警人员按岗位职责必须具备从事本岗位工作的专业技能。
(一)保安队员、专职保安联防人员、交通协管员、流动人口协管员必须具备下列条件:
1、政治可靠、作风正派、责任心强、自愿从事保安联防工作;。
2、年龄18至45周岁,有特殊技能、专长的人员或下岗、失业工人可放宽至50周岁;。
3、身体健康、无残疾、无传染性疾病;。
4、具有高中以上文化程度、具备一定的法律知识;。
5、无违法犯罪记录,未有被公安机关解聘的经历;。
6、退伍军人、共产党员以及有驾驶、电脑、文秘等专业技能的优先录用。
(二)临时用工人员必须具备下列条件:
1、具有较强的政治素质和组织纪律观念,有较强的工作责任心和团结协作精神;。
2、身体健康、无残疾、无传染性疾病,年龄18至45周岁;。
5、炊事员必须有一定的烹饪技术;。
第四条招聘辅警人员在局党委的领导下进行,由政治处与相关职能部门、单位组织实施,应当经过下列程序:
1、公布报考人员的资格条件、基本程序和方法等;。
2、报名与资格审查;。
3、分岗位组织考试;。
4、政治处与相关职能部门、单位研究提出录用方案报分管局领导审批、录用。
第五条凡录用辅警人员须填写《海安县公安局辅警人员审批表》,履行相关审批程序后方可使用。录用保安队员需经保安公司、政治处审核后,报分管局领导、局主要负责人审批后,与保安公司签订。
合同。
;录用专职保安联防人员需经用人单位、治安大队、政治处审核后,报分管局领导、局主要负责人审批后,与保安公司签订合同;录用交通协管员需经交巡警大队、政治处审核后,报局分管领导、局主要负责人审批;录用流动人口协管员需经用人单位、治安大队、政治处审核后,报分管局领导、局主要负责人审批;录用临时用工人员需经用人单位、办公室、政治处审核后,报分管局领导、局主要负责人审批。
第四章工作职责。
第六条保安队员应履行以下职责:
1、服从命令,听从指挥,完成好公司和派驻单位交办的门卫、值班、守护和巡逻任务;。
2、加强组织、纪律作风建设,严格遵守各项制度;。
3、努力提高业务素质,做好“六防”工作,确保安全;。
4、对发生在警卫目标内的各类案件要保护现场,及时报告当地公安机关;。
5、法律、法规、行政法规规定的其他职责。
第七条专职保安联防人员在公安民-警的组织带领下,履行以下职责:
1、开展治安巡逻、伏击守候;。
2、开展防火、防盗、防破坏、防事故安全检查和安全防范宣传教育;。
3、协助盘查、堵控有违法犯罪嫌疑的人员和可疑物品;。
4、协助开展入户调查和社区警务工作;。
5、保护案件和事故现场,并立即报告;。
6、参加抢险救灾,帮助群众排忧解难;。
7、完成公安机关布置的其他工作任务。
第八条交通协管员在交巡警的组织带领下,应履行下列职责:
1、协助开展道路交通治安管理基础调查工作;。
2、协助开展道路交通秩序管理、维护工作;。
3、协助开展车辆、驾驶员管理工作;。
4、协助开展道路交通安全宣传教育工作;。
5、协助交巡警进行道路交通事故现场勘察保护,抢救伤者等工作;。
6、开展巡逻、设卡、伏击、守候。
8、参加抢险救灾,帮助群众排忧解难;。
9、完成公安机关布置的其它工作任务。
第九条流动人口协管员须在公安民-警的组织带领下,履行以下工作职责:
1、协助开展入户调查和社区警务工作;。
2、协助管理流动人口,摸清底数,建立台帐,掌握现实情况;。
3、协助落实流动人口管理各项安全责任措施;。
4、及时发现和预防流动人口违法犯罪;。
5、完成公安机关布置的其它工作任务。
第十条临时用工人员应履行如下工作职责:
(一)驾驶员工作职责:
1、做好车辆的维护、保养工作,保持车况车貌良好;。
2、服从调配,保证完成工作任务用车,确保无交通事故;。
3、完整记载行驶里程,节约油料,降低各项费用。
(二)110报警服务台接警人员工作职责:
1、熟练使用文明用语,熟记文明用语规范;。
2、熟记有关通信联系电话;。
4、熟悉掌握各种设备的使用方法,严格有关操作规程。
(三)文印人员和微机操作人员工作职责:
1、熟练使用各项文印设备,做好维护保养工作;。
2、严格遵守文印工作制度,节约使用各类耗材;。
3、及时完成各类文书的打印、印制、装订工作,做好服务工作。
(四)炊事员、保洁员工作职责:
1、炊事员须按时保障单位人员用餐,确保饮食卫生,后勤保障到位;。
2、保洁员须经常性对办公、生活区及单位门前进行打扫,
随时保持清洁明净的卫生环境。
第五章日常管理。
第十一条辅警人员按照“谁使用、谁管理、谁负责”的原则,由用工单位按照有关。
规章制度。
对其实施管理。用工单位要定期组织辅警人员教育培训,过好正常组织活动,严格落实各项制度措施。
第十二条保安队员接受保安公司统一管理。派出所不能直接向企事业单位、娱乐服务场所派驻保安人员。派出所可以在保安公司未开拓业务的企业联系派驻保安,但派驻人员必须是保安公司的保安人员或经保安公司、政治处审核,局领导审批,且与保安公司签订合同的人员。凡由派出所联系派驻,保安公司返还部分保安服务费(标准暂为1万元/人返还1000元,超过1万元部分全部返还)。不论是保安公司直接派驻的,还是派出所联系派驻的,都必须接受保安公司统一管理,工资奖励由保安公司直接考核发放。
第十三条辅警人员须服从组织安排,认真履行职责,尽心做好本职工作。
第六章纪律制度。
第十四条辅警人员必须严格遵守下列工作纪律:
1、遵纪守法,依法办事;。
2、服从命令,听从指挥;。
3、坚守岗位,尽职尽责;。
4、规范着装,文明执勤;。
5、服务群众,接受监督。
第十五条辅警人员不得有下列行为:
(一)保安队员、专职保安联防人员、流动人口协管员不得有以下行为:
2、参与收粮要款、计划生育、城市管理和殡葬改革等非职责范围内的活动;。
3、接警、单独处警,查办各类案件;。
4、给违法犯罪嫌疑人员通风报信;。
5、擅离职守或者酒后执勤;。
6、其他违反法律、法规和规章制度的行为。
(二)交通协管员不得有下列行为。
(1)单独接警、处警,参与行政执法以及办理交通事故处理工作;。
(2)扣押他人合法证件、车辆以及财物;。
(3)单独上路执勤,查处道路交通违章;。
(5)违反《交巡警大队协勤员着装管理规定》规定等行为;。
(6)法律、法规明令禁止的行为及社会上严重反对的行为;。
(7)利用协管员身份谋取私利和违法乱纪。
(三)临时用工人员不得有以下行为:
1、驾驶员不得违章驾车、酒后驾驶车辆,不得私自用车、擅自将车辆外借;。
3、文印人员不得接私活,工作中知道的机密,不得外传。
4、炊事员不得利用购买食品之机,克扣营私。保洁员在日常保洁工作中不得在办公区内打听、了解与本岗位工作无关内容。
第七章工资待遇。
第十六条辅警人员的工资报酬实行低工资、高奖惩,谁使用、谁付酬,由合同签约单位办理意外伤害保险。
1、保安人员工资由保安公司确定,经费由保安公司支出;。
6、直属大队、单位、机关部门电脑输录人员(经县局核定并审批的)试用期(3个月)月基本工资300元,试用合格者,月基本工资为450元,外加50元保险费,经费由县局支出。
上述2—7项人员从20xx年1月1日起每工作一年每月加20元。
9、计算机专门人员且有突出贡献的,另行规定,经费从ck报警服务费中支出。
第八章解聘。
第十七条辅警人员有下列情形之一的,应予以解聘:
1、多次违反工作纪律,经教育不改的;。
2、发现违法犯罪嫌疑人员未及时制止或者报告的;。
4、利用工作之便谋取私利的;。
5、给违法犯罪嫌疑人员通风报信的;。
6、其他不适合从事辅警工作的情形。
第十八条解聘辅警人员,由所在单位提出意见,分别报主管部门审核,报经分管局领导、局主要负责人批准,由合同签约单位与其终止合同。对解聘的人员,应及时收回服装、标志和执勤证、执勤标志。
第九章附则。
第十九条本规定由县局政治处负责解释。
第二十条本规定自公布之日起施行。
医务人员自我总结
在20xx年即将过去,而我来到医院上班也快一年了,刚来时对这里的一切都感觉陌生,尤其在这个新环境下,无论对老师、同事、病人及家属们等的沟通上都缺乏技巧、能动性,可能与刚毕业没有工作经验有关吧!不过还好老师和同事都很好相处,有什么不懂的她们都很愿意帮忙和指导。现对一年的工作做一个简短的总结:
在工作及生活中,沟通真的很重要,不管你是干哪一行,你都避免不了要与别人接触,要与别人沟通。其实,就比如我们,只要我们与病人及家属做到一个很好的护患沟通,那么即使我们工作人员很少也可以避免每天早晨病人不停的催输液,打针,换液体,拔针,还可以避免病人和家属的不理解,不知道今天自己输了一些什么药,这些药都起什么作用,自己的病情到底是有好转还是恶化了,我想这样的情况肯定是有的。
沟通也不是一定就要用说的,可以是一个笑容,一句问候,倾听等等,只要我们能够与各个关系都达到和谐,不管用哪种方式应该都是可以的。
这只是我自己的一些看法,我现在也在慢慢的学着改变,我希望大家都能够做好沟通这个“活”,让我们自己为自己减少麻烦吧!我们护士的招牌动作不就是微笑吗,每天给病人一个微笑也是最好的沟通。
当然我们也应该做好我们自己的本职工作,不断学习相关的知识来充实自己,帮助需要帮助的人,护士是白衣天使,救死扶伤是我们工作职责,因此应具有良好的职业道德。我们与患者是两个地位平等的个体,只是社会分工的不同,对患者应象对待朋友亲人一样,为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境,及时热情地接待患者,用同情和体恤的心去倾听他们的诉说,并尽量满足其提出的合理要求,施予人性化的医疗服务。
以上就是我对自己一年工作的一个小小的总结,在新的一年到来之际,希望自己能够在自己的工作岗位上,能帮助更多有需要帮助的人,学习更多的专业知识,为自己的职业道路做出更好的铺垫。
辅警人员管理规定
我国辅警制度,自其诞生之日起,便成为备受争议的法律盲区。辅警弥补了在编警力不足的缺点,为社会治安管理贡献了重要力量。今天小编就给大家带来辅警人员管理规定,仅供大家参考。
第一章总则
第一条 为加强辅警队伍的全面建设和规范管理,充分发挥其在协助公安机关维护社会治安中的作用,结合我局辅警队伍建设管理的现状,特制定本规定。
第二章辅警种类
第二条 根据岗位职责,全局辅警分为保安队员、专职保安联防队员、交通协管员、流动人口协管员、临时用工人员等五大序列。
第三章招聘条件
第三条 辅警人员按岗位职责必须具备从事本岗位工作的专业技能。
(一)保安队员、专职保安联防人员、交通协管员、流动人口协管员必须具备下列条件:
1、政治可靠、作风正派、责任心强、自愿从事保安联防工作;
3、身体健康、无残疾、无传染性疾病;
4、具有高中以上文化程度、具备一定的法律知识;
5、无违法犯罪记录,未有被公安机关解聘的经历;
6、退伍军人、共产党员以及有驾驶、电脑、文秘等专业技能的优先录用。
(二)临时用工人员必须具备下列条件:
1、具有较强的政治素质和组织纪律观念,有较强的工作责任心和团结协作精神;
2、身体健康、无残疾、无传染性疾病,年龄18至45周岁;
5、炊事员必须有一定的烹饪技术;
第四条 招聘辅警人员在局党委的领导下进行,由政治处与相关职能部门、单位组织实施,应当经过下列程序:
1、公布报考人员的资格条件、基本程序和方法等;
2、报名与资格审查;
3、分岗位组织考试;
4、政治处与相关职能部门、单位研究提出录用方案报分管局领导审批、录用。
第五条 凡录用辅警人员须填写《海安县公安局辅警人员审批表》,履行相关审批程序后方可使用。录用保安队员需经保安公司、政治处审核后,报分管局领导、局主要负责人审批后,与保安公司签订合同;录用专职保安联防人员需经用人单位、治安大队、政治处审核后,报分管局领导、局主要负责人审批后,与保安公司签订合同;录用交通协管员需经交巡警大队、政治处审核后,报局分管领导、局主要负责人审批;录用流动人口协管员需经用人单位、治安大队、政治处审核后,报分管局领导、局主要负责人审批;录用临时用工人员需经用人单位、办公室、政治处审核后,报分管局领导、局主要负责人审批。
第四章工作职责
第六条 保安队员应履行以下职责:
1、服从命令,听从指挥,完成好公司和派驻单位交办的门卫、值班、守护和巡逻任务;
2、加强组织、纪律作风建设,严格遵守各项制度;
3、努力提高业务素质,做好“六防”工作,确保安全;
4、对发生在警卫目标内的各类案件要保护现场,及时报告当地公安机关;
5、法律、法规、行政法规规定的其他职责。
第七条 专职保安联防人员在公安民警的组织带领下,履行以下职责:
1、开展治安巡逻、伏击守候;
2、开展防火、防盗、防破坏、防事故安全检查和安全防范宣传教育;
3、协助盘查、堵控有违法犯罪嫌疑的人员和可疑物品;
4、协助开展入户调查和社区警务工作;
5、保护案件和事故现场,并立即报告;
6、参加抢险救灾,帮助群众排忧解难;
7、完成公安机关布置的其他工作任务。
第八条 交通协管员在交巡警的组织带领下,应履行下列职责:
1、协助开展道路交通治安管理基础调查工作;
2、协助开展道路交通秩序管理、维护工作;
3、协助开展车辆、驾驶员管理工作;
4、协助开展道路交通安全宣传教育工作;
5、协助交巡警进行道路交通事故现场勘察保护,抢救伤者等工作;
6、开展巡逻、设卡、伏击、守候。
8、参加抢险救灾,帮助群众排忧解难;
9、完成公安机关布置的其它工作任务。
第九条 流动人口协管员须在公安民警的组织带领下,履行以下工作职责:
1、协助开展入户调查和社区警务工作;
2、协助管理流动人口,摸清底数,建立台帐,掌握现实情况;
3、协助落实流动人口管理各项安全责任措施;
4、及时发现和预防流动人口违法犯罪;
5、完成公安机关布置的其它工作任务。
第十条 临时用工人员应履行如下工作职责:
(一)驾驶员工作职责:
1、做好车辆的维护、保养工作,保持车况车貌良好;
2、服从调配,保证完成工作任务用车,确保无交通事故;
3、完整记载行驶里程,节约油料,降低各项费用。
(二)110报警服务台接警人员工作职责:
1、熟练使用文明用语,熟记文明用语规范;
2、熟记有关通信联系电话;
4、熟悉掌握各种设备的使用方法,严格有关操作规程。
(三)文印人员和微机操作人员工作职责:
1、熟练使用各项文印设备,做好维护保养工作;
2、严格遵守文印工作制度,节约使用各类耗材;
3、及时完成各类文书的打印、印制、装订工作,做好服务工作。
(四)炊事员、保洁员工作职责:
1、炊事员须按时保障单位人员用餐,确保饮食卫生,后勤保障到位;
2、保洁员须经常性对办公、生活区及单位门前进行打扫,
随时保持清洁明净的卫生环境。
第五章日常管理
第十一条 辅警人员按照“谁使用、谁管理、谁负责”的原则,由用工单位按照有关规章制度对其实施管理。用工单位要定期组织辅警人员教育培训,过好正常组织活动,严格落实各项制度措施。
第十二条 保安队员接受保安公司统一管理。派出所不能直接向企事业单位、娱乐服务场所派驻保安人员。派出所可以在保安公司未开拓业务的企业联系派驻保安,但派驻人员必须是保安公司的保安人员或经保安公司、政治处审核,局领导审批,且与保安公司签订合同的人员。凡由派出所联系派驻,保安公司返还部分保安服务费(标准暂为1万元/人返还1000元,超过1万元部分全部返还)。不论是保安公司直接派驻的,还是派出所联系派驻的,都必须接受保安公司统一管理,工资奖励由保安公司直接考核发放。
第十三条 辅警人员须服从组织安排,认真履行职责,尽心做好本职工作。
第六章纪律制度
第十四条 辅警人员必须严格遵守下列工作纪律:
1、遵纪守法,依法办事;
2、服从命令,听从指挥;
3、坚守岗位,尽职尽责;
4、规范着装,文明执勤;
5、服务群众,接受监督。
第十五条 辅警人员不得有下列行为:
(一)保安队员、专职保安联防人员、流动人口协管员不得有以下行为:
2、参与收粮要款、计划生育、城市管理和殡葬改革等非职责范围内的活动;
3、接警、单独处警,查办各类案件;
4、给违法犯罪嫌疑人员通风报信;
5、擅离职守或者酒后执勤;
6、其他违反法律、法规和规章制度的行为。
(二)交通协管员不得有下列行为
(1)单独接警、处警,参与行政执法以及办理交通事故处理工作;
(2)扣押他人合法证件、车辆以及财物;
(3)单独上路执勤,查处道路交通违章;
(5)违反《交巡警大队协勤员着装管理规定》规定等行为;
(6)法律、法规明令禁止的行为及社会上严重反对的行为;
(7)利用协管员身份谋取私利和违法乱纪。
(三)临时用工人员不得有以下行为:
1、驾驶员不得违章驾车、酒后驾驶车辆,不得私自用车、擅自将车辆外借;
3、文印人员不得接私活,工作中知道的`机密,不得外传。
4、炊事员不得利用购买食品之机,克扣营私。保洁员在日常保洁工作中不得在办公区内打听、了解与本岗位工作无关内容。
第七章工资待遇
第十六条 辅警人员的工资报酬实行低工资、高奖惩,谁使用、谁付酬,由合同签约单位办理意外伤害保险。
1、保安人员工资由保安公司确定,经费由保安公司支出;
6、直属大队、单位、机关部门电脑输录人员(经县局核定并审批的)试用期(3个月)月基本工资300元,试用合格者,月基本工资为450元,外加50元保险费,经费由县局支出。
上述2—7项人员从2004年1月1日起每工作一年每月加20元。
9、计算机专门人员且有突出贡献的,另行规定,经费从ck报警服务费中支出。
第八章解聘
第十七条 辅警人员有下列情形之一的,应予以解聘:
1、多次违反工作纪律,经教育不改的;
2、发现违法犯罪嫌疑人员未及时制止或者报告的;
4、利用工作之便谋取私利的;
5、给违法犯罪嫌疑人员通风报信的;
6、其他不适合从事辅警工作的情形。
第十八条 解聘辅警人员,由所在单位提出意见,分别报主管部门审核,报经分管局领导、局主要负责人批准,由合同签约单位与其终止合同。对解聘的人员,应及时收回服装、标志和执勤证、执勤标志。
第九章附则
第十九条 本规定由县局政治处负责解释。
第二十条 本规定自公布之日起施行。
银行人员自我总结
xxxx年是工行历史上极为重要的一年;在这历史的一年里,我行完成了从国有独资到股份制的根本转型,并于下半年在内地和香港二地同时成功上市,从而迈出了决定性的关键一步!回首xxxx年,作为它平凡的一分子,我在本职岗位上做了自已应做的工作,完成了自已应尽的工作义务,现将一年来主要的工情况汇总
一。认真学习党和国家的金融工作方针政策,把牢自已思想关;
金融行业一向是高风险行业;说它高风险,一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击,另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策,学习银行内控和管理的各种规章制度;无数深刻的经验教训告诉我们:什么时候我们紧持了制度,各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度,国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习,一年来,我能正确行使领导交给我手中的权利,在钱财物上做到公私分明,较好地完成了领导交给我的各项工作任务;
二。工作认真严谨,该自已做的从不推诿,高质量的完成本职工作;
多年党的教育告诉我:我们的工作既要对数字负责,更要对人负责!从参加工作至今,我是这样要求自已的,也是努力这样做的;我认为:作为一个入党多年的老党员,在个人利益和社会良知之间,作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵,我们可以不腾达,但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态,使我能正视个人的`荣辱和得失,能不矫不燥的搞好自已的工作!
三。努力加强自身学习,提高各方面素质,为应对新的工作环境作好准备;
银行业作为高技术普遍应用的行业,需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世界金融业发展的现状和趋势,到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同,再到接人待物的心理学技巧,都需要我们用心地不断进行知识的积累,更新和探索;作为特殊的金融服务行业,什么时候你的服务比别人更到位,更及时,更周到,什么时候你就具备了战胜对手的不二法宝,什么时候就会在日益激烈的竞争中脱颖而出!
xxxx年就这么过去了,xxxx年正大步向我们走来!对照党和国家对我们的要求,我们的工作还远远不够;正因于此,我决心在新的一年里发扬优点,克服不足,严以律已,刻苦工作,努力为改善我国的金融环境而努力!
财务人员自我总结
20x年很快就过去了,回首这过去的半年,本人感觉自身综合工作能力相比以前迈进了一步。在中心支公司财务经理和同事们的帮助下,使得我的工作顺利进行。我也从中学习和掌握了许多的工作方法和知识,对公司的了解不断深入,但由于工作经验的不足,在遇到紧急事件时,我的应变能力显不够,不能妥善地解决一些突发事件,这一切都深刻地说明,我的自身素质还有待于不断地提高,还有许多工作需要不断地深入。现将20x年的工作总结如下:
一、完成的主要工作。
1、协助x中心支公司会计及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作,及时完成代收车船费等各项费用的缴纳。
2、以认真的态度积贯彻执行各项财务制度,认真学习会计政策法规,提高业务素质和能力。
3、严格按照财务制度规定,报销每月的费用,费用报销后填制凭证,如发现问题及时与会计沟通,根据收付款凭证登记好现金日记账和银行存款日记账。
4、按照公司相关规定,妥善保管有价单证,印章,保险柜钥匙等。
5、按照公司规定,做好有价单证领用及出入库登记。
6、按照中心支公司财务部的要求,每月做好单证销号表、单证盘点及统计表。
7、按照总公司财务部的`规定,每月1日或17日计提手续费,通过内网系统上传申请支付。
8、完成中心支公司财务经理布置的临时工作。
二、存在的不足。
1、对公司的财务管理制度了解不透彻,今后我会努力学习新的业务知识和会计法规的系统学习。
2、只干工作,不善于思考、总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。
三、改进方法。
1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我。
2、善于总结提出自己的意见和建议,为领导决策提供准确依据,不断提高业务水平,建立健全良好的工作机制。
感谢领导给我们一个发展的空间,对于公司未来的发展我持于的信心乐观态度,对工作中的不足我虚心接受批评,总结工作中的不足,加强技术和沟通能力的培养我会尽自己的努力为公司进一份微薄的力量。
财务人员自我总结
工作期间,接触了不少人和事,财务工作本身就是一项团队工作,作为其中的一分子,我踏踏实实做事,谦虚低调做人,努力学习行业新知识,向同事们学习经验技巧。
在领导和同事们的帮助下,尽力与其一起努力保证日常财务工作的运行,保证月底结账的顺利进行,及时提供准确的数据和财务分析以供领导层决策;同时做到自己负责的各种报表按要求填报,不出任何差错,这是我职责之所在。
医务人员自我总结
20xx年,我在院领导和科主任的指导和同志们的关心、支持和帮助下,较好地完成各项工作任务,在思想、学习和工作等方面都取得了一定的成绩。
一、在思想上,学习社会主义核心价值体系,践行社会主义荣辱观,培养文明道德风尚,以宽容和谐的心态对待工作和生活。
二、在业务上,严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,认真做好本职工作,同时结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处,有针对性地进行学习,尤其加强对新知识、新技术的学习,不断提高自己的业务工作能力。
三、在工作中,严格遵守医德规范,廉洁自律,遵守各项规章制度、法律法规。不做违法乱纪之事,与同事团结合作,取长补短,共同进步。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了新的进步,但还是有不少不足之处。今后,我还要认真克服缺点,发扬成绩,刻苦学习,勤奋工作,为人民的健康事业作出自己的贡献。
一年以来,本人认真学习《医务人员医德规范及实施办法》、《卫生行业纪律九不准》、《医务人员医德考评实施办法(试行)》等内容,使我从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性,牢固树立起全心全意为人民服务的思想,一切以病人为中心,一切为病人服务,医务人员是人民健康的卫士,又是党和政府联系群众的窗口。医德医风好与不好,与广大人民群众密切相关,是关系到党和政府的大事。
作为一名医务人员,敬业精神至关重要,敬业精神就是要忠于职守,热爱本职工作,以病人为中心,全心为病人解除痛苦。对工作精益求精,对患者极端负责。淡泊名利,关爱病人,甘于奉献。医务人员终身奉行的最高准则为:救死扶伤,实行人道主义。这就是我们要时刻铭记于心的最高准则和行为标杆。
总之,我们应该做到:加强自身学习,努力提高自身修养,树立正确的人生观、价值观、世界观。充份发挥以人为本,规范自己的职业行为,端正服务态度,强化服务意识,增强职业责任感、使命感、自豪感,弘扬社会正气,把除人类之病痛、助健康之完美作为我们医务人员永远不变的追求。
近年来,在少数医务人员出现的重医术医技、轻医德医风、服务意识淡薄、甚至收红包和要回扣的不良现象,一定程度上损害了医生的形象,也加重了人民群众看病难问题解决的难度。要解决这个问题,加强对医务人员的思想政治工作,进行以人道主义为主要内容的职业道德教育是必不可少的。同时,还要从市场经济的实际环境出发,以人为本,优化对医务人员的激励机制。
医务人员的激励机制,是医院管理者根据管理目标的需要,设计一定的奖励措施,控制和引导医务人员的行为朝着某一方向前进的制度和过程。它具有极强的导向性。奖励什么?怎样奖励?谁来决定这种奖励?单从医院的局部利益着眼,还是在考虑医院利益的同时更注重解决要忠于职守,热爱本职工作,以病人为叫主,全心全意为病人解除痛苦,对工作精益求精,对病人认真负责,淡泊名利,关爱病人,甘于奉献。
作为一名医务人员,工作是辛苦的,身上时刻背负着巨大的精神压力,而且还常常受到病人及家属的责难和不理解、不配合,只有我认识到自已生命价值,才会体会到平凡中的快乐。
四年大学时光匆匆如白驹过隙,如今回首,是对过去地审视和总结,亦是对未来的憧憬和希望,即将踏出校门的我,满心期待大千世界的挑战和磨练。
短短一年的实习生活就要结束了,回顾这段时间的点点滴滴,虽然说不上激情澎湃,但是毕竟我们为此付出了诸多的心血,心里难免有着激动。现在要离开带领我们踏入医生行列的老师们,心中的确有万分的不舍,但天下无不散之筵席,此次的分别是为了下次更好的相聚。第一次作为医生的经历会让我们铭记一生。在此,我就我们小组的六位组员对这一年来的工作和学习做一个小小的总结,希望从中发现一些优点和缺点,为我们以后的学习和工作增加经验。
临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强,也是对临床技能操作的培养和锻炼,同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短,但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间,珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会,珍惜与老师们这段难得的师徒之情。
庆幸的是,我们有老师为我们介绍各科室的情况,介绍一些规章制度、各级医师的职责等,带教老师们的丰富经验,让我们可以较快地适应医院各科临床工作。能够尽快地适应医院环境,为在医院实习和工作打下了良好的基础,这应该算的上是实习阶段的.一个收获:学会适应,学会在新的环境中成长和生存。
到病房实习,接触最多的是病人,了解甚深的是各种疾病,掌握透彻的是各项基础技能操作。实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种诊疗技能。所以在带教老师放手不放眼,放眼不放心的带教原则下,我们积极努力的争取每一次的锻炼机会,同时还不断丰富临床理论知识,积极主动地思考各类问题,对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教,做好知识笔记。遇到老师没空解答时,我们会在工作之余查找书籍,或向老师及更多的人请教,以更好的加强理论知识与临床的结合。按照学校和医院的要求我们积极主动地完成了病历的书写,教学查房,病例讨论,这些培养了我们书写、组织、表达等各方面的能力。
在医院实习期间,我们所做的一切都以病人的身体健康,疾病转归为目的,我们严格遵守医院的各项规章制度,所有操作都严格遵循无菌原则。我们在内、外、妇、儿各个科室里,都是认真细心的做好各项工作,在带教老师的指导下,对各种常见病,多发病能较正确地进行预防、诊断和处理。比较熟练的掌握了临床常用诊疗技能。本着三基、三严的精神,培养和提高了我们独立思考和独立工作的能力。
在这段短暂的实习时间里,我们的收获很多很多,如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力,至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。实习期间的收获将为我们今后工作和学习打下良好的基础总之在感谢医院培养我们点点滴滴收获时,我们将以更积极主动的工作态度,更扎实牢固的操作技能,更丰富深厚的理论知识,走上各自的工作岗位,提高临床工作能力,对卫生事业尽心尽责!
医务人员自我总结
眼里无终点,心中没地牢;奋力扬铁蹄,回首万里遥。马年,本人的工作在十八届三中、四中全会会议精神的指导下,随着中央不断深化改革的脚步,着眼于落实自身职责,推动上游工作拉动下游工作,思想觉悟有了一定的高度。
工作履职情况。
制定了工作计划,明确了工作目标与工作策略,依靠职工手册的各项管理制度,做了一些怒力现总结如下:
1、代表单位参与慰问生病住院职工,吊唁职工父母亡故等,通知退休职工来单位接种流感疫苗等职工福利活动。
2、协助开展职工健身活动做广场健身操,兰球队训练,迎国庆65周年红歌比赛。
3、在党的群众路线教育活动中,把自己摆进去,以开展批评产生的反作用力的方式,从而接受同事的批评,得以发现自己的'不足之处,加以改正,向党总支递交了多份学习体会。
4、制作了提升职工主人翁意识的宣传教育材料上传qq群供职工下载学习。
5、积极主动践行工会章程,克服困难推动职工参与单位民主管理及民主监督工作,对财务不规范的地方,对推动财务适当公开,决策科学,提出了个人的意见。
6、维护管理制度的稳定性与严肃性做出了努力,对冯伶俐反映没按制度被罚款的情况向管理层进行了沟通说明。
7、完成单位统一安排的学龄前儿童接种情况入户摸底调查,及入托儿童查验证工作。并向有关方面汇报了调查的情况。参加了单位全年两次较大的接种(乙脑,流感)活动。
8、在市委党校学习期间积极参加各项健康,提升能力的锻炼活动,被评为优秀学员。
9、对单位职工要求根据政策补发工资的情况,有理有据,有节适度地向管理层表达了工会人员观点与要求。以维护职工利益,维护社会稳定,构建和谐劳动关系的出发点与落脚点,做了一些工作。
10、为改善工作环境,与相关负责人沟通以至于争论,在单位qq群里适度地进行了宣传,增加工作环境的正能量。
存在的不足。
在开展工作的过程中,工作作风过于刚性,在影响力不够的时候,推动工作发展的效果不够理想,在争取别人的理解与支持方面做得很不够。
下一步打算。
1、加强学习,提高自己的履职能力,增强与人协作与号召能力。
2、加强调查研究的实践能力的锻炼,不断地让自己的工作取得主动性。
3、围绕单位中心工作,紧随单位的工作部署,立足于岗位落实好自己的工作。
医务人员自我总结
按照上级卫生主管部门要求,我院及时申请了xx年度医师定期考核考核机构,并制定了《新乡医学院第一附属医院医师定期考核管理办法》。河南省医师定期考核工作会议后,我院领导高度重视,立即组织召开专题会议,制定实施方案,按照相关规定要求对执业医师进行考核。具体实施情况如下:
成立医师考核委员会,由院长担任主任委员、副院长为副主任委员,各相关科室负责人为成员,办公室设在医务科,医务科长兼任办公室主任,强化领导责任制,加强对医师考核工作的组织管理。
制定医师定期考核工作制度和考核方案,制定考核标准,组织相关人员培训。
考核委员会成员严格按照卫生厅相关标准考核。明确三基培训和医师定期考核与进修、职称晋升及医师执业注册挂钩。
1、工作成绩评定由医务科、人事科和继续教育科负责。
2、职业道德评定由医务科、监察室和纪委负责。
3、业务水平测评由医务科负责组织考核。
要求全院执业医师认真学习,积极配合医师定期考核工作的顺利开展。
1、工作成绩:包括医师执业过程中遵守有关规定和要求,考核周期内完成工作数量、质量,执行政府及职能部门指令性工作情况,继续医学教育完成情况。
2、职业道德:包括医师执业过程中坚持救死扶伤,以病人为中心,及医德医风、医患关系、团结协作、依法执业状况等。
文书的检查情况和业务技术水平能力及患者、同行评议情况综合评定。
1、具有5年以上执业经历,考核周期内有良好行为记录的医师,参加简易程序考核。
2、具有12年以上执业经历,考核周期内无不良好行为记录的医师,参加简易程序考核。
3、其他医师参加一般程序考核。
4、简易程序医师考核:
(1)本人书写述职报告(工作成绩、职业道德和业务水平)。
(2)医师定期考核办公室做出综合评价并签署意见。
(3)医师定期考核委员会进行审核。
5、一般程序医师考核:
(1)本人书写述职报告(工作成绩、职业道德和业务水平)。
(2)参加医院组织的`业务水平测评。
(3)工作成绩和职业道德由医务科组织相关部门进行考核。
(4)医师定期考核办公室做出综合评价并签署意见。
(5)医师定期考核委员会进行审核。
1、业务理论考核、技能操作考核:符合一般程序执业医师参加。(卫生部《医师定期考核管理办法》第二十三条,“医师在考核周期内按规定通过住院医师规范化培训或通过晋升上一级专业技术职务考试,可视为业务水平测评合格,考核时仅考核工作成绩和职业道德)。
2、技能操作考核重点为医师从事专业的临床常见技能操作,其中单人徒手心肺复苏为医师必考项目。
3、医务科组织对一般程考核的医师进行业务水平综合笔试考试和技能操作考试,成绩记入医师定期考核表。
4、由研究生与继续教育科按照医院相关规定,对一般程序考核的医师进行继续教育学分认定,认定结果记入医师定期考核表。
5、由纪委和监察室按照意的考核制度对进行定期考核的医师进行核实评定,结果记入医师定期考核表。
6、考核结果由医师定期考核委员审核通过后,在医师定期考核表上签署意见并盖章,由医务科统一保存。
按照《河南省医师定期考核培训资料汇编》相关文件执行,-度医师定期考核,参加考核人员562人,考核合格562人,考核合格率100%。其中一般程序366人,简易程序196人。
新乡医学院第一附属医院医师考核委员会。
医务人员自我总结
我叫张xx,于4月进入xx镇中心卫生院工作。根据医院的安排及需要,我一直在医院药房担任司药一职,负责划价、审核及发药等工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的医患沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,按时完成医院领导交付的工作任务,和同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,并能积极配合医院各部门顺利地完成各项工作;同时积极学习新知识、新技能,注重自身发展和进步。我自工作以来,一直从事药房司药工作,因此,我对医院司药这个岗位的工作可以说驾轻就熟,并且我较为熟悉并掌握了医院以及有关工作的基本情况。现将工作情况简要总结如下:
努力掌握政治理论知识,提高自身政治素质。坚持进行政治理论学习,坚持关心国际国内情势,以紧跟时代的步伐。注意学习党的路线、方针、政策,学习党的基本知识,把为人民服务作为自己的宗旨。通过学习,更加坚定了政治立场,坚决拥护中国共产党的领导,与党中央保持高度的一致。从互联网、报纸以及各种新闻媒体中,看到极个别国家不正确认识历史,不客观面对现实,屡次在国际社会中引起争端,并且有愈演愈烈之势。这使我清楚地看到,在当前国际大环境是以和平、发展为主流的,但也不排除有个别国家心怀叵测甚至蓄意挑起事端。发展才是硬道理,只有国家的实力强了说话才有分量。这就要求我们紧紧围绕在党的周围,以经济建设为中心,构建和谐社会,形成经济和社会的和谐发展,这样才能在国际舞台上发挥一个大国应发挥的作用,才能使中华民族真正屹立于世界民族之林。我作为事业单位工作人员,应提高认识,全力支持和响应党中央的号召,在党和国家需要的时候,义无反顾的奉献自己的一切。
我在医院及科室领导的严格要求及帮助教育下,我用严格的标准要求自己。作为一名医务工作者,也就是一名服务者,也就是要为全民的健康而服务。而为全民的健康服务需要的是从小事做起,从平时的点点滴滴做起。专业技术精不精,是一个人对工作熟练程度的问题,然而服务态度好不好,是一个人对工作的'态度、对本职工作热爱程度的问题。故我认为服务态度占首要地位。应对患者热情礼貌、服务周到,对本职工作尽职尽责。
在医院领导的帮助教育下,我能积极完成上级交给我的任务,做到不怕吃苦,不计较个人得失。在工作中,不迟到,不早退及旷工,无事假病假,不收受“红包”,不生冷硬推病人,对工作认真负责,对加班毫无怨言,终不忘“一切以病人为中心”的宗旨,用自己的爱心、热心、诚心尽量满足每一位患者的需求,努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”。同时我的工作,也获得了领导和同事的认同。xx年度,被评为医院“优秀药事作者”。我更希望我以后更加勤奋的工作,能为医院未来的发展添砖加瓦。
我在按时按质按量完成上级交待的工作任务的同时,并充分利用空余时间积极加强自身医学理论知识的学习,并力争理论结合实践,让为患者服务的工作尽善尽美。
以上是我一年来基本情况小结,不妥之处,恳请批评指正。作为一名试用期工作人员,我渴望按期转成为一名正式的事业单位专业技术人员。为此,我郑重向上级提出转正申请,如果能得到批准,我一定加倍努力学习,勤奋工作,处处以严格的标准要求自己,做一个合格的事业单位专业技术人员。如果申请未得到批准,说明我在过去一年中没能达到要求,但我不会气馁,我愿意接受长期考验,加倍努力,争取早日转正。
医务人员自我总结
一年来,在医院党组的领导下,紧紧围绕全院的发展大局,认真开展各项医疗工作,全面履行了主治医生的职责使命。
一年来,能够主动参加医院组织的各项学习活动,做到思想上、政治上时刻同党的中心保持高度一致。同时,坚持学以致用、用有所成的原则,把学习与工作有机结合,做到学习工作化、工作学习化,两者相互促进,共同提高。对照先进找差距,查问题,找不足,自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
“救死扶伤,治病救人”是医疗工作者的职责所在,也是社会文明的重要组成部分,医疗工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用,为此,我以对负责、对医院负责、对患者负责的精神,主动做好各项工作。
1、是坚持业务学习不放松。坚持学习放射理论研究的新成果,不断汲取新的,促进自己业务水平的不断提高,全年共计记业务工作笔记万字,撰写工作余份,撰写业务20篇。
2、是坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,热度接待每一位患者,认真对待每一例患者,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,从而保证了各项工作的质量,受到了社会各界的好评。全年共计接待患者5000余人ct检查患者。
作为医院的一员,“院兴我荣,院衰我耻”,知情出力、建言献策是义不容辞的责任。一年来,作为一名医师的我紧紧围绕医院建设、医疗水平的提高、业务骨干的`培养等方面开动、集思广益,提出合理化建议,充分发挥一名老同志的作用。同时,严格要求自己,不摆老资格,不骄傲自满,对比自己年长的同志充分尊重,对年轻同志真诚地关心,坚持以工作为重,遵守各项纪律,坚持代病工作,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身优良形象。
一年来,在领导的帮助和同志们的支持下,工作虽然取得了一定成绩,但与组织的要求还差得很远,与其它同志相比还有差距,在今后工作中,要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
医务人员自我总结
因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销,从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯,从亚洲杯再到王菲演唱会,再到“十全十美”,体育场举办了一系列的活动,四季餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:
从任职以后,我在四季餐厅分管内部管理工作,了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规否貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜祁配,规范八技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍餐厅风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。
前期,四季餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的.负责人进行落实等。通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很助。后期电话费用高,配合吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。
真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户馈的信息馈给厨房,如,有时客户馈“阿美小炒肉”分量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚馈,再加上我们认真的.讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。
金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传餐厅规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
左麟右李演唱会期间,密切配合销售部承接组会场地职工餐盒饭,创收了20xxx万元的盒饭记录。在亚洲杯期间,多次配合出摊工作及配合内部管理督导,通过亚洲杯,我感受了团队精神,在王菲演唱会期间,多次与组会领导沟通场地人员的用餐,协调菜式,为餐厅创收了20xxx万多元的餐费,再到十全十美演唱会,承接了自助餐280人用餐,其中餐标80100元标准等。
利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是20xxx旅行社、20xx旅行社、20xxx国旅、20xx旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会,认真咨询馈,做好信息的馈统计工作。
总之,在这平凡而又不平凡的七个月里,我感受很深,同时也深感自己的不足,目前,外面的市场还没有完全打开,需要我继续努力,我将朝这几个方面努力:
1、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。
3、做好内部客户的维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好营销工作。
5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及馈信息工作。
6、密切配合餐厅销售部接餐及接待服务。