心得体会的写作可以让我们更加深入地理解所学知识或者经验的内涵，加深对事物的认识和理解。接下来是一些优秀的心得体会范文，希望能给大家提供一些写作上的灵感和参考。
绿城管理企业文化心得体会
绿城管理企业文化一直以来以“爱、专、信、和、新”为核心价值观，努力打造现代企业文化。自己也一直在绿城工作，不断地参与培训、学习和工作实践，深刻体悟了绿城管理企业文化的精髓。在此，分享一下自己的心得体会。
第二段：爱——以人为本。
爱是绿城管理企业文化的第一核心价值观，包含着以人为本的思想，企业内部推崇的是“人人爱人、人人服务、人人受益”的理念。爱使得员工之间的关系变得和谐、积极，彼此间不断建立起互相信任的良好关系。在实际工作中，我们始终以员工为本，为员工着想，关心员工生活和情感需求，为员工的事业发展制定合适的计划，建立健全的诚信考核机制，让员工在工作中感到自己受到尊重、认可与支持。
第三段：专——专业精神。
对于一个现代企业来说，专业精神是推动企业发展的基石。绿城管理企业文化的第二核心价值观就是专业，要求员工具备高超的专业技能、独立思考的能力、敬业精神和承担责任的意识。绿城不仅提供多元化的培训课程和成长机会，同时也注重培养员工的学习能力和解决问题的能力，让我们在专业领域变得更加精深、成熟。
第四段：信——信任合作。
在绿城管理企业文化中，信任是第三个核心价值观，基于信任而建立的合作关系是企业内部和企业外部共同发展的基础。绿城建立了透明的内部管理体系和完善的外部合作关系，关注外部环境和市场趋势，以开放、包容的态度面对客户、同行、政府和社会的各方面，打造了一个和谐而稳定的合作伙伴关系。在日常工作中，我们也要坚持说实话、做实事、讲诚信，让人们们受到真实、坦诚、公正、友善的待遇，让信任成为固守的底线，让它成为推动绿城不断进步的动力和源泉。
第五段：和——和谐共进。
绿城管理企业文化的第四个核心价值观是和，企业关注所有利益相关者，相互尊重、相互扶持、相互促进，以和谐的态度营造良好的企业文化氛围。绿城也不断推动协同合作，使员工在合作中学会互相帮助、互相理解、互相尊重，创造了协作共赢的局面，为企业和员工带来了双重积极的影响。
结论：
总的来说，绿城管理企业文化的爱、专、信、和、新的九维度价值观严谨、完善，为企业的发展提供了强有力的支持，也培养了一支积极向上、创新奋进的员工队伍，为我所在的绿城管理企业在各个方面的发展，带来了巨大的助力。
城管管理专题培训心得体会
近日，我参加了一场关于城管管理的专题培训。通过这场培训，我收获颇丰，深深感受到了城管工作的重要性与挑战性。在培训过程中，我不仅学到了专业知识和技巧，也对城管的职责和使命有了更深入的理解。以下是我对这次培训的心得与体会。
首先，培训内容的丰富性和权威性让我收获良多。在此次培训中，专家老师们为我们详细讲解了城管法律法规、制度及各项工作指南，使我们对城管的基本职责和工作范围有了更全面的认识。同时，他们还结合实际案例进行分析和讲解，让我们对城管工作中容易遇到的问题和应对策略有了更深入的了解。通过与专家的交流互动，我对城管工作的相关知识有了更深刻的理解，也树立了新的工作目标。
其次，培训中的案例分析与实践操作让我受益匪浅。在培训中，我们不仅听取了一些成功案例的分享，还进行了一些实践操作，如居民楼管理、商务综合体管理等。这种实践操作的方式使我们能够更直观地感受到城管工作的具体内容和难点。通过模拟实际工作情境，我们能够更好地理解城管工作的实际工作流程和工作要求，并学会如何面对实际问题做出最合理的决策。这些实践操作不仅提高了我们的工作能力，也增强了我们在实际工作中的自信心与应对能力。
第三，培训过程中的心得交流和思维碰撞让我受益匪浅。在培训中，我们与来自各个城市的同行进行了深入的交流和合作。在小组讨论和工作分享环节，我们分享了自己的工作经验和思考，也倾听了其他城市的城管工作者们的心得与体会。这种互相倾听和思维碰撞的过程，让我意识到城管工作是一个需要团队合作和共同努力的工作。同时，也在不断的交流与合作中，获得了很多新的工作思路和方法，为自己日后的工作指明了方向。
第四，培训中的心理辅导和疏导让我获得了更多成长。在培训中，我们的专家老师还为我们提供了一些心理辅导和疏导的知识。他们告诉我们如何正确对待工作中的压力和困难，如何保持工作的热情和积极性。这些心理辅导和疏导的知识让我有了更好的思考和面对困难的能力。我学会了如何保持心理的平衡和稳定，对工作压力的处理更加得心应手。这不仅对于城管工作，也对于个人的成长和发展都有着积极的促进作用。
最后，培训结束后，我不仅带回了丰富的专业知识和实操经验，更带回了一颗甘于奉献的心。通过这次培训，我更加深刻地认识到城管工作对于城市的发展和居民的幸福至关重要。作为一名城管工作者，我将以更高的标准要求自己，不断提升自己的专业素质，为创建和谐宜居的城市贡献自己的力量。同时，我也深刻意识到，城管工作需要一个团队的协作与支持，带着这样的思想，我愿意与同事们一起共同努力，为城市的建设贡献自己的一份力量。
总而言之，这次城管管理专题培训给我留下了深刻的印象。通过培训，我不仅获得了专业知识和实操经验，更加深入地了解了城管工作的职责和使命。同时，我也与其他城市的同行进行了交流和合作，开阔了视野，提高了工作能力。这次培训让我对城管工作有了更深入的认识和理解，也激发了我更加热爱城市和居民的内心愿望。我相信，在今后的工作中，我一定会以更高的标准要求自己，做好城管工作，为城市的建设和发展贡献自己的力量。
商城管理会议心得体会
最近公司召开了一次商城管理会议，对当下电子商务市场的发展趋势和商城管理方案做了详细的探讨，参会人员包括商城高层管理人员以及运营、技术等多个部门的代表。通过这次会议的学习和交流，我深刻地认识到了商城管理的重要性，也对电子商务行业未来的趋势有了更加明确的认识。
贰、会议内容。
会议最重要的议题当然是商城的运营管理。在会议中，运营部门详细介绍了商城的销售数据和各项营销活动的成果，以及客服部门的服务水平与满意度。除此之外，技术部门也分享了商城的技术架构和最近的技术升级。这些数据和信息的归纳总结不仅为商城未来的运营规划提供了依据，也为技术部门的后续开发和运营部门的营销规划提供了支持。
另一个重要的议题是平台的竞争力。在会议中，我们共同探讨了商城与其他同行的竞争力，包括产品质量、售后服务和用户体验。我们认为，在竞争激烈的电子商务行业中，如何加强产品品质的管理和优化购物体验已经成为商城发展的关键。因此，我们决定加强分析竞争对手的销售策略和用户反馈，同时加强产品质量控制和提升用户服务能力。
另外，会议提到了商城的营销推广和用户体验。关于前者，运营部门主要是分享了商城的营销策略和推广方案。我们也就如何增加用户黏性、增强用户购物心理优势、提高用户体验质量等方面进行了深入的讨论。对于用户体验，我们认为商城需要从多个维度入手，包括网站界面、购物流程、支付方式、售后服务等方面。这些方面的细节处理和服务质量上的提升，可能会引导新用户进入商城，同时也会让旧用户享受更好的购物体验。
首先，我认为电子商务行业的竞争已经进入白热化阶段，如何提高商城的竞争力能力已经成为必须思考的问题。在这场会议中，商城团队着眼于商城的营销潜在能力、用户黏性以及商城的技术架构和用户数据分析等方面，为商城的提升提供了基础。
另外，在这次会议中，我认识到商城管理需要全员参与。当涉及到营销策划和用户体验优化这些计划时，同样需要多个部门的支持和合作。只有客服、技术、运营等各个部门协同工作，才能打造团结的管理团队，提高商城的竞争力。
最后，会议中商城运营管理人员分享的财务数据也让我想到了财务的管理问题。商城的成功很大程度上受制于资金的投入、财务的管理和运营的稳定性。因此，我们需要加强财务管理，制定合理的资金分配计划和稳健的运营策略，以保证商城稳健发展。
肆、总结。
商城管理会议的讨论有助于更好地认识到电子商务市场的竞争环境和未来发展趋势，我也从中汲取了许多的经验。在这次会议中，商城管理方向着眼于营销潜在能力、用户黏性和商城的技术架构和用户数据分析等方面，为商城增强竞争力打了坚实的基础，同时要尽快制定出针对性更强的营销策略和优化的用户体验服务器，以进一步提升商城的竞争力。
城管文明管理心得体会
第一段：引言（100字）。
城管是城市管理的重要一环，他们的工作任务是维护城市的秩序和文明。作为城管一员，我深感责任重大。在长期的工作中，我不断总结经验，努力提高自己的工作水平。在这里，我将分享一些关于城管文明管理的心得体会。
第二段：文明管理的重要性（200字）。
文明管理是城市管理的重要组成部分，它直接关系到城市的整体形象。一个文明的城市，不仅能给人们带来舒适的生活环境，还能吸引更多的人来投资和发展。文明管理不仅仅是清理乱丢的垃圾和堆放的物品，更重要的是培养和提高市民的文明素质和行为习惯。城管应该做到公正无私，用法律和制度来规范市民的行为，同时也要注重宣传和教育，引导市民们自觉遵守规则，共同维护城市的整体形象和环境。
第三段：文明管理需要的技巧和方法（300字）。
文明管理需要城管人员具备一定的技巧和方法。首先，要注重沟通和协商，及时与市民进行交流，了解他们的需求和困难，帮助他们解决问题。其次，要注重引导和教育，通过宣传和教育活动，提高市民的文明素质。可以开展各类主题宣传活动，例如文明交通宣传、环保宣传等，通过直观的方法和形象的宣传，向市民传递正确的价值观念和行为规范。还可以开展一些文明礼仪培训班、志愿者活动等，让市民亲身参与其中，提高他们的主动性和参与度。另外，城管人员还需要具备一定的法律常识和管理技能，合理运用法律手段和管理方法，才能更好地开展文明管理工作。
第四段：城管应注重自身形象和服务态度（300字）。
作为城管一员，我们不仅要注重外在形象，更要注重内在品质。我们每一个城管人员都要以身作则，做到守法守规，严于律己。我们应该时刻保持良好的工作状态，不抱怨、不逃避，积极主动地投入到文明管理工作中去。同时，我们也要向市民提供良好的服务态度，耐心倾听他们的意见和建议，解答他们的疑惑和困扰，为他们提供更好的服务。只有这样，我们才能赢得市民们的信任和理解，共同努力把城市建设得更加美好。
第五段：结尾（200字）。
通过长期的文明管理工作，我体会到城管工作的重要性和意义。文明管理工作是一个长期的过程，需要城管人员的努力和市民们的积极配合。作为城管人员，我们要勇于担当，不断学习和提高自己的业务素质，用专业的服务态度和技能来开展文明管理工作。同时，我们也要鼓励市民们主动参与其中，积极宣传和倡导文明行为，共同维护市容市貌和社会秩序的和谐稳定。只有这样，我们的城市才能越来越美丽、越来越宜居。让我们共同努力，把文明管理工作做得更好！
商城管理会议心得体会
作为商场销售管理人员的我，最近有幸参加了一次商城管理会议，会议上涉及的各种话题和思考引发了我很多的思考和收获，这里我想分享一下我的心得体会。
第一段：会议的背景和目的。
这次商城管理会议的背景是什么？目的是什么？会议的召开背景是商场销售环境不断变化，新兴的销售渠道影响传统商场销售，需要商场管理人员思考新的商场营销手段，以适应市场环境的变化。会议的目的就是为了促进商场管理人员之间的交流，分享各自的经验和做法，提升整体管理水平。
第二段：会议情况。
会议主要分为三个环节：主题演讲、交流讨论和小组工作。主题演讲环节有多位业内专家，他们从不同角度，讲述了商场营销的热门话题和新趋势；交流讨论环节，业内专家与与会商场管理者互动交流，讲述各自的实践经验和探讨展望。小组工作环节则是对主题演讲和交流讨论的综合反思，分别组织小组讨论和提炼出不同的思考与建议。整个会议主题明确，步骤清晰，气氛热烈而严谨。
第三段：会议中我收获的。
作为参会者，我在会议中获得了很多经验和启示。首先是从业内专家分享的主题演讲中，我了解到很多新的商场销售手段，比如利用社交媒体做推广、将商场空间化繁为简等，这些新思路对我开阔了眼界。另外，在交流讨论环节中，我结识了很多同行，他们的实践经验对我也有很大启示作用。最后，在小组工作环节中，我和其他同行一起集思广益，提炼灵感，想出很多切实可行的改进点和思路。
第四段：会议中存在的问题和建议。
当然，在会议中也存在一些问题，这些问题主要包括：会议时间安排过短、某些讨论内容偏离主题、缺乏细节和操作层面的讲述等。针对这些问题，我的建议是：可以考虑分拆会议议程，如果时间不允许，也可以考虑增加会议时间。同时，希望可以增加一些案例分析和操作性的讲解，以帮助我们更好地将理论落地到实践中。
第五段：总结。
此次商城管理会议让我深刻体会到与同行之间的交流、分享和共同成长的重要性。在今后的工作中，我将坚持学习、深化实践，采取新的营销手段，满足广大消费者的需求，提升商场的营销和管理水平，让商场成为消费者愿意光顾和回头的地方。同时，我也希望商场管理者之间能够加强沟通、交流、合作和共同进步，为推动整个行业的健康发展做出更多贡献。
城管文明管理心得体会
近年来，城市管理工作的重要性逐渐凸显，城管队伍的工作也日益严肃起来。作为城市的“销售员”，城市的面貌直接关系着城市的形象。在长期的城管工作中，我深切地体会到了城管文明管理的重要性，并总结出了一些心得体会。
首先，城管人员要注重形象。作为城市管理者，我们的形象直接关系着市民对我们的认同感和信任度。因此，我们不能只在外表上注重整洁与慎重，更要在工作中做到精益求精，积极改进自己的工作能力和水平。
其次，城管人员要注重沟通与服务意识。城市管理工作需要我们与市民进行有效的沟通交流，了解他们的需求和诉求，及时解决问题。在服务市民的过程中，尽可能提供更多的便利和支持。只有通过良好的沟通和服务，我们才能树立良好的形象，赢得市民的理解和支持。
再次，城管人员要注重法制观念。城市管理工作是依法进行的，我们要认真学习法律法规，做到知法懂法，从法律的角度对待问题，依法处理各类违法行为。在工作中，我们要充分发挥自己的职能，依法履行职责，确保城市的管理工作得以顺利进行。
此外，城管人员要注重团队合作。城市管理工作需要各个部门之间的紧密合作，只有形成合力，才能更好地推进城市的管理工作。在团队中，我们要充分发掘团队成员的优势和特长，相互之间互相支持和帮助，共同努力解决问题，并在面对困难时相互扶持、共同进步。
最后，城管人员要注重自身素质的提升。城市管理工作是一项综合性、实践性很强的工作，我们要不断提升自己的综合素质。做到业务精湛，不断学习更新的管理理念和方法，增强自己的管理能力；做到守信用，恪守工作纪律和操守，保持良好的职业道德；做到廉洁奉公，始终以公共利益为准绳，摒弃个人私利的行为。
通过长期的城管工作，我深切体会到了城管文明管理的重要性。只有以高度的责任感和使命感，加强自身能力的提升，才能更好地履行城市管理者的职责和使命。我相信，在不断改进和完善城市管理工作的过程中，我们的城市将会变得更加美好。
绿城管理企业文化心得体会
绿城管理企业是一家以物业管理为主业，业务范畴涵盖了物业管理、城市维护、现代物流业、园林绿化等多个领域的综合性企业。在这样一个拥有多元业务的企业中，文化管理显得尤为重要。此次，我有幸深入了解了绿城管理企业的文化管理，不仅受到了其文化理念的启示，更感受到了新时代企业文化管理的内涵和意义。
第二段：文化是企业的灵魂。
绿城管理企业把文化管理视为企业管理的核心，将文化视为企业的灵魂。在绿城管理企业内部，文化不仅体现在企业标志、座右铭等日常元素之中，还体现在企业的价值观念、行为规范等方面。例如，该企业重视纪律，无论是领导还是员工都要遵守相关规定；在培训方面，他们注重发现人才，鼓励员工不断学习提升自己。这样的文化管理，不仅全面提升了企业形象，更激发了员工的积极性、创造力和责任感。
第三段：文化融合助力企业发展。
绿城管理企业在文化管理方面非常注重融合。企业与企业之间不仅可以相互合作，还可以进行资源共享。在活动或者售后服务方面，企业还可以随时协助，这种协作方式可以有力的迎合市场的变化。此外，绿城管理企业还在文化建设方面大力推行“文明城市”的概念，引导居民养成良好的生活习惯，这不仅增加了团结和互助意识，同时也触发了新的市场需求。
第四段：文化建设为员工创造价值。
绿城管理企业在文化建设方面还充分关注员工的价值体现。他们注重员工的职业生涯规划，在职业发展方面积极倾斜资源，通过不同形式的培训，把员工培养成为行业领军者。此外，企业还根据员工的个性，为其提供良好的工作环境，提高员工的工作效率、减少对生活情趣的影响，助力员工在职业生涯中创造新的价值。
第五段：结语。
文化建设是一个不断追求完美的过程。绿城管理企业在文化管理方面做得非常成功，在运用“精细化管理”来推动企业的数字化、网络化多个方面也得到了同僚的积极认可。通过这次了解和分享，我也更加坚信，良好的企业文化是企业成功的重要组成部分，我们必须以此为方向继续在不断前进的道路上不断努力，因为这正是企业发展的巨大力量源泉。
城管管理专题培训心得体会
城管，即城市管理者，负责维护城市的秩序和环境。为了提高城管队员的工作效能和素质，近日我参加了一次关于城管管理的专题培训。通过这次培训，我加深了对城市管理的理解，了解了城管工作的重要性，并结合个人实际工作，获得了许多新的思考和体会。
第一段：理念的转变与认知的拓展。
在培训过程中，我首先被告知城管工作不仅仅是执法，更是服务，要行使执法权的同时，注重人文关怀，尽可能为居民提供更好的服务。这一观点给我带来了颠覆性的思考，我开始意识到，城管工作不单纯是执法，更包含着为市民提供贴心服务的层面。在我回忆自己的日常工作时，我发现自己往往注重的只是对违规行为处罚，而忽略了为居民提供服务的重要性。这次培训使我的理念得到了转变，认识到自己的不足之处，我将以更积极的态度去贯彻新观念，更好地为市民服务。
第二段：技能的提升与知识的充实。
在培训中，我还学习了许多城管管理的专业知识和技能，比如如何合理规划城市布局、如何应对城市突发事件、如何进行市场管理等等。这些知识对于我个人来说都是新鲜的，但却直接与城管工作紧密相关。通过掌握这些新知识和技能，我相信自己能更加有效地处理各种城市管理问题，提升自己的管理能力。同时，这些知识也让我对城市管理的复杂性有了更深的认识，让我明白了城管工作不仅仅需要理论知识，更需要实践经验和创新能力的支撑。
第三段：团队的合作与交流。
培训过程中，我还和来自不同地区的城管队员进行了交流和合作。我们分享了各自的工作经验和成功案例，互相学习和借鉴。通过和其他城管队员的合作，我体会到了团队的力量和合作的重要性。每个城市都有自己的工作特点和问题，通过交流和合作，我们可以共同面对和解决这些问题，并寻求更有效的解决方案。这次培训使我认识到，只有通过团队合作，我们才能更好地完成城市管理任务，为市民提供更好的服务。
第四段：思维的改变与责任的担当。
培训中，我还参与了一些团队活动和角色扮演，通过模拟真实情境的方式锻炼了自己的思维能力和应对问题的能力。这些活动使我明白，作为一名城管人员，我们需要随机应变，灵活处理各种问题。我们需要保持清醒的头脑，客观地看待问题，并能够快速做出决策。与此同时，我也意识到了自己在工作中的责任和担当。作为城管人员，我们肩负着维护城市秩序和市民权益的重任，我们不能推卸我们的责任，我们要主动承担起我们的责任，做到公正、透明、权威，为城市的繁荣和市民的安居乐业贡献自己的力量。
第五段：自我提升与未来展望。
通过这次培训，我不仅将得到一些理论知识和实践经验，而且还了解到了一些城管工作的最新发展趋势和前沿领域。这对于我个人的发展是一次良好的机会。我希望将来能继续加强自己的学习，掌握更多有关城市管理的知识和技能，提高自己的综合能力。我也希望能够将自己所学所得运用到实际工作中，为城市的建设和发展贡献自己的力量，并为市民提供更好的服务。
通过这次城管管理专题培训，我不仅拓宽了自己的知识面，也了解到了城管工作的重要性和复杂性。我相信，在不断学习和提升的道路上，我将能够更好地履行城管工作的职责，为城市的繁荣和市民的幸福做出更大的贡献。
城管管理精神心得体会
首先，作为一名城管工作者，我深刻认识到城管管理精神的重要性。城市是我们居住和工作的地方，城管管理的作用至关重要。城管管理精神是指城市管理者和城市居民共同遵循的一种理念和行为方式，它包括责任、服务、纪律和规范等方面。在城管管理精神的引领下，我们才能更好地服务市民，维护城市的安全和秩序。
其次，作为一名城管工作者，我认为城管管理精神需要在日常工作中得到贯彻。一方面，我们要时刻牢记自己的职责，认真履行职责，力求做到职责与义务相符。另一方面，我们要关注城市的共性问题，积极主动地参与城市治理，发扬团队合作精神。总之，城管管理精神需要在我们的日常工作和生活中得到贯彻和体现。
第三，城管管理精神的核心是服务。服务是城管工作的出发点和落脚点，是城市建设和管理的关键。城市管理者和城市居民共同构建了城市服务体系，在这个体系中，城管工作者是服务的主体，承担着重要的服务责任。我们需要秉承“服务第一”的原则，积极为市民服务，维护市民的公共利益和社会利益，为城市的建设和管理贡献力量。
第四，城管管理精神需要体现纪律和规范。城市是一个复杂的生态系统，城管管理需要有明确的纪律和规范，才能保证城市的安全和秩序。我们城管工作者需要始终保持工作的严谨和规范，依法行政，依规执法，确保城市的安全和秩序。同时，我们也要引导市民积极参与城市管理和治理，自觉遵守城市的规章制度，共同维护城市的公共秩序。
最后，城管管理精神需要不断创新和提高。城市发展是一个永恒的主题，城市管理也需要不断创新和提高。在工作实践中，我们需要锐意进取，结合实际情况，探索新的工作方式和方法，提高城市管理水平。更重要的是，我们要持续学习和提高个人素养，不断开拓视野，加强专业与技能的学习，提高工作本领和服务质量。
综上所述，城管管理精神是城市管理和治理的重要组成部分。它包含责任、服务、纪律和规范等方面，需要得到我们城管工作者的贯彻和体现。只有我们始终坚持城管管理精神，才能更好地服务市民，维护城市的安全和秩序，为城市的建设和管理作出更大的贡献。
商城管理会议心得体会
2021年11月21日，本人参加了商城管理会议，会议召开的目的是为了讨论并解决商城经营中遇到的问题，提高商城的经营水平和服务质量。会议时间为两小时，会议议题围绕商城人员管理、物品库存控制、市场推广等方面进行了讨论。
第二段：人员管理问题讨论。
商城人员管理问题一直是商城的难点。会议上，大家就如何提高人员的工作积极性、如何减少人员流动率、如何制定合理的薪酬政策等问题进行了讨论。通过研究分析，商城管理层决定采取激励措施，提高员工身份认同感，定期举行培训，提高员工的工作能力和反应速度；同时加强与员工的沟通，定期组织员工聚餐活动，减少人员流动率；还计划制定更加合理的薪酬政策，提高员工的收入水平。
第三段：物品库存控制问题讨论。
在商城运营过程中，物品库存控制也是商家难题。会议上，管理层提出了物品库存控制的策略，包括：建立完善的物流管理系统，减少库存矛盾的出现；采用科技手段加强库存监管，减少库存商品质量问题的发生；制定合理的优惠政策，促进库存商品的销售，减少库存数量。通过会议的讨论，大家也发现建设完善的库存标志系统，明确库存地点、物品类型、数量和特点，是减少库存矛盾和损失的关键。
第四段：市场推广问题讨论。
会议上，管理层和参会人员对于商城市场推广问题也进行了广泛的讨论。在市场推广方面，会议提出了多种有效的策略，包括：扩大产品范围、提供新产品的价格优惠、加强产品流通和销售网络建设、增加宣传推广的力度等。同时，管理层也计划充分利用商城的优势和互联网的媒介优势，开展线上线下营销活动，进一步打造品牌形象，增强消费者的购物信心。
商城管理会议是一个交流思想、分享经验、提高经营水平的平台，在与参会人员的沟通交流中，本人认识到了自身存在的不足点，也学到了很多有效的管理策略。通过会议的深入交流和探讨，不仅提升了我的商城管理水平，加深了对商城经营管理的认识，同时也启示我们在商城经营过程中要强化创新意识、加强团队建设，不断提升自身的竞争实力，为商城可持续的发展做出积极的贡献。
心得体会城管
城管是城市管理者的缩写，他们是我们城市中的一道风景线，他们的执法严厉，但也不乏温暖的一面。作为一名居民，我对城管有了更深入的了解，并从中得到了一些心得体会。
第一段：城管的作用与责任。
城市管理需要有一支强有力的队伍来进行维护和监管，城管就是其中的重要一环。他们的主要职责是维护城市的市容、市貌，对违法行为进行执法和处罚。我们经常能看到他们在马路上巡查，清理占道经营、乱停乱放等违规行为。城管的工作不仅是为了维护城市的面子，更是为了保证市民的正常生活秩序和安全。他们也承担着协助公安部门维护社会安全的重要责任。
第二段：城管的执法形象。
第三段：城管的改革。
城管队伍不断加强自身素质和能力，也推行了一系列的改革举措。他们积极参与社区服务，帮助老百姓解决实际问题。一些地方的城管还与业委会、业主进行密切合作，共同维护社区安全。改革还在不断推进，目的是提高城管队伍的形象和服务质量，使城市管理者和市民能够实现和谐共处。
第四段：市民与城管的关系。
城管的工作常常与市民的利益发生冲突，这关系到他们与市民之间的关系。我们作为市民，也需要理解和支持城管的工作。一方面，我们要自觉遵守城市管理的规定，不乱扔垃圾、不随意停放车辆等。另一方面，我们也要学会维护自身权益的方式，如果对城管的执法有异议，可以理性讨论，保持良好的沟通和理解。市民与城管之间的关系应该是相互尊重、互惠互利的。
第五段：展望与期许。
城管是城市管理的一支重要力量，他们的工作并不容易。展望未来，我希望城管队伍能够继续改革创新，打破负面形象，更好地为市民提供优质的城市管理服务。我同时也希望市民能够更加理性、合作，与城管共同营造一个美好的城市环境。
总结：
城管是城市管理的重要一环，他们的工作影响着我们的生活质量。在与城管的接触中，我意识到他们并不都是冷酷无情的形象，更多时候是在维护我们的权益和公共秩序。城管的工作还需要我们市民的理解和支持，我们可以通过遵守相关规定，保护自身权益的方式与他们沟通和讨论。相信通过双方的努力，城管队伍将不断改革创新，为我们创造更美好的城市环境。
心得体会城管
城管是城市管理者的缩写，他们是维护城市秩序和市容的重要力量。对于城市居民来说，城管是“爱恨交加”的存在。有的居民因为城管的严格执法感到不便和不满，有的则认为城管的存在是为了保障城市的良好环境和社会秩序。我曾经有幸与城管接触，通过这次经历，我对城管的工作心得有了一些深刻的体会。
首先，城管的一举一动都代表着城市形象。无论是城市的街道清洁，还是市容整治，都离不开城管的辛勤努力。我曾经亲眼见到城管工作人员在清晨四五点钟就开始工作，对街道进行清洁、拉扯垃圾。他们穿梭于街道间，被大街小巷的回音所包围着。我还看到他们在炎炎夏日，扛着大锄头挥洒着汗水，对破损的路面进行修补。这让我深刻认识到，城管是城市美丽的守护者，是城市形象的代言人。
其次，城管的执法行动需要合理与公正。尽管有时候我们会觉得城管执法过于严厉，但我们也不能否认城市管理的必要性。城管执法行动所依据的是相关法律法规，是经过合法程序而制定的。因此，他们执行的执法行动是合理合法的。当然，我们作为市民也有我们的合法权益，如果认为自己受到不公平待遇，可以通过合适的途径进行维权，而不是容易产生冲突与抵触情绪。
第三，城管的工作需要与市民建立良好的互动关系。城管与市民之间的互动关系是城市管理能否得以顺利进行的关键因素。城管要倾听市民的需求和关切，了解他们的困难和问题，及时解决他们的困扰。正因为如此，城管执法行动才能更好地得到市民的理解和支持，从而更有效地维护城市的秩序和市容。
第四，城管工作需要与其他部门形成协同合作。城市管理是一个系统工程，各个相关部门都需要形成合力，共同推进城市管理工作。城管部门应该与市容环卫、公安交通等部门形成良好的合作机制，共同协调处理街头巷尾的问题。只有通过协同合作，才能更好地化解问题和难题，为市民提供更好的服务。
总之，城管的工作虽然艰辛，但是他们始终坚守在城市的最前线，默默无闻地为市民提供着一份安宁和舒适。他们是城市的守护者，是城市形象的代表。因此，我们作为市民应该对城管的辛勤努力给予理解和支持，同时也希望城管部门能够不断改进工作，与市民形成良好的互动关系。只有通过共同努力，才能让我们的城市更加美好。
城管心得体会
成为一名城管执法队员已经快一年了，在这段时间里，我经历了很多酸甜苦辣，对城管执法工作也有了新的认识和看法。其中让我感受最深，也让我最为困惑的是：为什么城管执法工作异常艰辛，却得不到群众的支持和理解呢？经过认真的思考，我发现矛盾主要集中在流动摊点的整治工作上，结合太仓市当地特点，我对这一问题进行了初步的分析，产生这一矛盾的原因主要有以下几点：
一是多数群众缺乏法制概念。流动摊点无证经营、占道经营，属于违规行为，我们城管是按照法律、法规的规定从事执法。但多数群众对相关的法规不了解，认为摆摊只是谋生手段，是个人自由，不是违规行为，限制流动摊点只是城管的单位行为或个人行为。
二是多数群众认识不到流动摊点的危害性。如：妨碍交通和周围的环境卫生，对于合法的个体户造成不公平竞争，商品质量无保证，危害人民群众生命财产安全等等。
三是多数群众对我们的执法程序不了解。在他们印象中，我们城管就是扣东西、罚款，觉得简单、暴力，忽视了我们是在进行了大量宣传和多次要求整改无果的情况下才实行暂扣、罚款。四是流动商贩中确实有部分是失地农民、下岗职工等弱势群体，没有生活来源，处于贫困的境地，只能靠摆摊维持生活。
五是部分流动摊点给当地居民和民工生活带来便利，随时随地能买到，便宜，因此得到当地群众的支持。
要改变这种现状，要推动四个创新。一是创新工作理念。正确处理市容与繁荣的关系、执法与服务的关系、处罚与教育的关系，把群众作为城市管理的“主体”，努力形成符合科学发展观要求的思想观念、思维方式和价值取向。二是创新工作思路。转变城管执法工作中粗放式、突击式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突击型向长效化、由“人治”型向“法治”化转变，努力实现精细化、长效化和人性化管理。三是创新管理手段。改变过去重处罚、轻管理的工作方式，坚持堵疏结合、标本兼治、重在治本的原则，围绕解决民生问题探索市场化运作和社会化管理新模式，有计划地放开地摊管理，有条件地增加弹性市场，不断强化管理疏导，努力提高城市管理水平。四是创新工作机制。进一步探索城市管理社会化路子，把城市管理由城管部门一家“独唱”变为“一家领唱、大家合唱”，有效发挥各级组织、有关部门和广大市民参与城市管理的积极性，整合各种资源，形成管理拳头，提高综合管理效率，努力形成调动社会力量和执法资源，实现社会化大城管的氛围和格局。针对以上几点原因，我认为可以通过以下方式来解决：
一是加强宣传。一方面是法律、法规、规章的宣传，强化老百姓的法制观念；另一方面是制作一些宣传片，特别是从反面突出没有城管的城市是多么混乱，让百姓感同身受，认识到城管工作重要性；另外，举办一些由各行业志愿者参与的系列活动，联合电视、报纸等媒体进行报道，让更多人认识城管工作的艰辛和重要性。
二是文明执法。我们城管必须按照规定的程序执法，同时在执法过程中摄像，执法过程和结果向公众公开，一方面让群众更了解城管工作，另一方面也让我们接受群众的监督，以进一步提高我们的工作水平。
三是“疏堵结合”。为了满足当地群众购物方便的需要，同时也解决部分困难群众的生活问题，可考虑在局部地区设臵疏导点，但是需要登记申领许可证，并在规定区域、规定时间内经营，同时搞好责任区内卫生环境。另一方面，对于无证经营或违规经营的摊点应加大查处力度，坚决予以取缔。
城管城西中队整治中心菜场周边马路市场的几点心得体会。
随着中心菜场的提档升级改造，菜场内部及周边设施全面提升，店招店牌统一制作，交通设施等标志齐全规范，深得广大市民赞许，但提档改造后堵疏结合、正确引导的长效管理机制仍没有得到全面推行，导致菜场周边秩序杂乱，对周边居民造成了极大的困扰。
针对这一现象，为进一步规范中心菜场周边的市容市貌和环境秩序，优化人居环境，提高市民生活质量，确保菜场周边道路畅通，秩序井然，为居民创造一个整洁、有序的生活环境，城西中队对中心菜场周边进行了综合治理，效果良好，现将本次治理经验总结如下：
治理马路市场是一个系统工程，必须采取统筹兼顾、疏堵结合、综合治理的办法，才能从根本上消除马路市场滋生的土壤。领导重视，周密部署。为加强对中心菜场周边马路市场的综合治理，市政府专门成立整治工作领导小组，下设办公室。按照属地管理原则，各相关部门也相应成立马路市场治理工作领导小组，加大查处力度。多次召开协调会，由工商部门牵头落实整治工作，公安、城管、卫生、环保等部门也从自身职能出发，服务于马路市场整治，有关街道、社区居委充分发挥属地管理优势，积极会同职能部门做好调查摸底、宣传发动、拆除违法建设等工作。在整治期间，形成齐抓共管的良好氛围。调查研究，做好前期工作。在实施过程中，将中心菜场周边的马路市场治理工作进一步深化、细化，并多次到现场了解基本情况，沟通联系，及时制定行之有效的解决对策。整治前，会同相关部门，对马路市场的形成时间、原因、从业人员性质、摊位数量等情况进行全方位调查，做到底数清、情况明，准备工作到位。加大宣传，注意引导，营造整治氛围。为做好前期教育引导工作，减少阻力，在马路市场取缔前，中队进行了为期1个多月的文明劝导，规劝马路交易的业主自觉撤离，形成强烈的整治宣传氛围。同时在前期调查摸底的基础上，针对不同商户进行疏导分流：对蔬菜种植户引导至江南农副食品城；对自产自销农民疏导到中心菜场内部（菜场内腾出200摊位）；对流动摊贩根据相关法律法规给予疏导和到小区内，以上各市场根据市政府领导指示，都相应减少或免去摊位费用。“宣传发动”是提前化解矛盾的最好办法，中队多渠道、多角度、全方位的搞好宣传发动工作，并扎实开展教育先行、劝导在前，以最大限度地避免整治过程中可能产生的冲突，为“马路市场”整治的圆满结束赢得了“先机”。强化执法力度，坚决取缔违章行为。针对马路市场的特点，根据其集散的时间、规律，采取专项整治与日常管理、机动巡查与错时执法相结合的办法，对马路市场进行不定期的集中整治行动，防止出现“真空”现象，坚持重典治乱，建立严管重罚的执法威慑机制。坚持长效管理，落实相关责任。为落实长效，中队组织力量对已取缔的马路市场进行“定人、定岗、定位、定责”管理，并加大日常巡查力度，对占道经营和流动摊贩实行严管重罚。坚持管理与疏导并重，统一规划定位、统一经营时间、统一垃圾收集器、统一停放车辆、统一管理标准，彻底解决市场秩序和环境卫生问题。执法人员与市场内部管理人员密切配合，内外结合、整体联动，形成“有标准、有人管、管到位”的管理机制。
浅议如何提高城管窗口工作的满意度。
信息来源：吴江城管网字体：【大中小】。
城市管理目的是为了给广大市民创造一个良好的工作和生活环境，依法行政是城管部门为城市建设服务、改革发展、稳定大局服务的根本要求。从这个意义上讲依法行政就是服务。所以不仅要切实转变与依法行政不相适应的管理理念、管理职能、管理体制、管理机制、管理方式，实现城市管理的合法、公开、公正、便民和权责一致，还要适应全面推进依法行政的新形势，强化服务意识，改进工作方法，促进管理效能的提高，通过服务加强管理，同时以管理带动服务，提供服务。
城管窗口是城市行政管理执法的延伸和补充。窗口设立和新增的行政审批许可的根据有两块：一块是国家的法律和条例。如《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国环境噪声污染防治办法》、《城市道路管理条例》等等；另一块主要是各省以及各城市制定的各类城市管理条例、规定和办法。以苏州市为例，主要实行的是《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》、《江苏省户外广告管理办法》、《苏州市城市市容和环境卫生管理条例》、《苏州市市政设施管理条例》、《苏州市城市管理相对集中行政处罚权试行办法》等。
一、现状城管窗口除了在市一级的行政服务中心有设立外，现在各乡镇上的城管中队也都设有对外窗口，主要就是负责以下几个方面：户外广告设置行政审批许可；临时占用城市道路审批；城市道路开挖审批；树木砍伐、移植许可审批等事项。通过笔者了解发现，市一级城管窗口所受理的绝大部分业务内容为户外广告设置行政审批许可，第二是临时占用城市道路审批，城市道路开挖审批只占很少一部分，另外，还有为数不多的市区树木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等许可，城市道路照明设施迁移、拆除许可等。而笔者所在的经济开发区城管窗口09年4月-12月办理户外广告共28件，道路开挖共计84件，其他绿地占用、城市道路、公共场地临时占用等共计6件。在户外广告中沿街店面招牌占了21件而其他户外广告占7件，在道路开挖审批中设置道口占20件，其他类型的道路开挖占84件。
二、存在的问题。
许可项目收费标准不统一。笔者所在的城管窗口，经常会遇到这种情况，前来申请城市道路开挖审批事项的人员经常向笔者反映，笔者所在地与市一级的行政服务中心收费标准不一致。类似的工程量在市一级的服务中心要比笔者所在地的费用要低。通过了解，笔者发现，市一级服务中心城管窗口对于工程量的测算是由市政有关部门进行的，再由他们反馈给城管窗口。笔者认为，引入专业化的工程评估，虽然手续上有点繁琐，但可以使许可项目的收费更加专业化和透明化，也可以使申请人对所产生的费用更加的信服，增强了窗口的权威性。
窗口设置重复。除了笔者所在的开发区行政服务中心城管窗口外，其辖区内各个乡镇上的城管中队也设置有对外窗口，其部分职能与开发区城管窗口的职能存在一定的重叠。这些窗口设置的初衷是为了方便各乡镇的企业和群众而设立的，使他们不出镇（社区）就能感受到方便和快捷。这样做，客观上分流了一部分的业务量，减轻了主城管窗口的负担，但是在一定程度上对于城管窗口的主体性和唯一性却提出了挑战。
窗口工作人员缺乏专业的培训。城管窗口所涉及的业务如城市道路开挖审批事项，和市政管理有着紧密的联系，尤其是对各种道路的开挖赔偿（补偿），此外，还需掌握园林绿化方面的一些基本知识。就笔者所在窗口而言，比如新进在编工作人员的岗前培训，主要就是由本人提出培训申请，然后是被派到市一级的服务中心城管窗口实地学习，时间控制在一星期左右；其他人员，如合同制工作人员，则是把培训放在了日常的工作中，靠有经验的同事传、帮、带，在解决实际的问题中提高业务能力，比起纯粹的学习理论知识而言，更多的是实践。但是，这样做缺乏了系统性和专业性的理论指导和支持。短时间内，可以有很大的提高，但是时间一长容易造成理论和实践脱节。窗口在实行轮换制的同时，是否也可以考虑对相关人员每年进行定期的培训。城市道路开挖审批和户外广告审批没有一套完整的软件，只是分别建立了简单的一些电子档案，如word和excel文件，受理通知书、决定书等并不是由系统软件生成，笔者所在的窗口目前的档案可满足基本的查询需要。是否可以考虑增加一套软件系统，把城市道路开挖审批、户外广告审批、城市道路占用审批放在一起，这样一个甚至是多个项目的审批流程就能在软件中完成：从资料录入------受理通知书------决定书------送达回证------许可证实现一步到位，另外还可以进行实时统计、查询，大大缩短工作时间，提高工作效率。
三、提升窗口工作满意度。
笔者认为，第一，窗口在日常的工作中应注意四个环节：一是同等服务待遇环节。不管是老面孔，新面孔，企业，个体，只要来到城管窗口办事，工作人员都用同样的热情给予同等的服务；二是拓宽服务领域环节。窗口受理行政许可项目，经常会涉及到实地踏勘等后续服务环节，为方便办事对象，窗口经常出面协调、沟通；三是推行绿色通道环节。对企业或个人的特急办事项，按照群众利益无小事的观点，全身心进行处理和解决，着力推行绿色通道，四是打造服务环境环节。从和谐角度出发，窗口积极营造良好的服务软环境，平时，接听电话做到用语文明，说话亲切，通知办事对象付款等事项注意时机及方式方法。
第二，窗口工作要突出办事质量、行政效率二大重点，大力拓展工作思路。一是完善机制，行政许可运行规范。在办事程序上，重新对行政许可事项的内容、办事流程、办事人员资格、ab岗责任制、首问责任制、办事热点难点、服务质量、工作效率等方面进行自查、互查和调查，对发现的问题进行认真梳理，积极寻找解决办法，提出合理建议；二窗口受理审批申请不仅要从效率上提高，更重要的是从办事质量上提高。与其他一些业务量大的窗口相比，城管窗口的绝对业务数量是不占什么优势的。但是与其一味地追求受理业务的数量，还不如认真搞好手头现有的业务。把从单纯追求数量变成以追求高效、准确、及时的受理风格上面来，把经办的每件业务不说牢记于心，也起码应该了解和熟悉，争取做到“件件有数”。
第三，窗口的主要工作涉及到收费，而对于现行的城市道路开挖审批收费标准以及店招广告费用，很多来申请的人并不是很了解的，除了在窗口上进行告知外，还在出具给申请人的相关赔偿（收费）明细上给予详细说明收费标准以及依据，使得申请人一目了然。这么做的目的不仅让申请人了解到其相关项目的收费标准和收费依据，从而减少了一些不必要的麻烦和纠纷，第四，是做好宣传解释工作。每天前来窗口办理业务和咨询的群众很多，对属于窗口工作范围的，立即办理，不属于或者超过职能范围的，耐心做好宣传解释工作。
城管心得体会
近年来，随着城市的不断发展和人口的增加，城市管理日益成为一项重要的工作。作为城市管理者，城管队伍在城市管理中发挥了重要作用。我作为一名城管队员，多年来积累了不少经验和体会。在这里，我想分享一下我的心得体会。
首先，我发现城管工作的重要性。城市管理是一项综合性的工作，涉及到诸多方面，如环境卫生、交通秩序、市容市貌等。城市管理的好坏直接关系到城市的形象和居民的生活质量。我们城管队员每天都要面对各种问题，如乱停乱放、乱涂乱画、乱丢乱倒等。针对这些问题，我们的工作就显得尤为重要了。只有通过加强巡逻、整治违规行为，才能营造良好的城市环境。
其次，我深刻认识到城管工作的艰辛。城市管理是一项细致入微的工作，需要我们付出大量的时间和精力。在艰苦的执勤过程中，我们不仅要经受来自各方面的压力，还要时刻面对各种困难和挑战。与此同时，我们还要始终保持高度的责任心和纪律性，确保工作的顺利进行。这些都需要我们付出很大的努力和耐心。
第三，我们要处理好与居民的关系。作为城管队员，我们的工作是为了城市的发展和居民的生活质量。因此，我们既要严格执法，保持工作的公正性，又要与居民保持良好的沟通和合作关系。只有与居民保持良好的关系，才能更好地开展城市管理工作。同时，我们也要增强居民的法律意识，让他们自觉维护城市的秩序。
第四，我意识到城管工作需要不断学习和提升。随着社会的发展和城市管理的变化，城管队员需要及时了解和学习最新的法律法规和管理制度。只有不断提升自身素质，才能更好地开展城市管理工作。此外，随着城市管理的细化和职能的多样化，我们还需要不断拓宽自己的知识面，提高自己的综合能力。只有不断学习和提升，我们才能更好地适应和发展。
最后，我深深体会到城管工作的使命感。作为城市管理者，我们肩负着维护社会秩序、促进城市发展的重要责任。我们的工作直接关乎到人民群众的切身利益和幸福。在工作中，我时刻保持着对居民的关爱和对社会发展的责任心。只有这样，我们才能更好地履行自己的使命，为城市的繁荣和居民的福祉做出贡献。
综上所述，城管工作是一项艰苦而艰巨的工作。在这个过程中，我深刻认识到城管工作的重要性，体会到了城管工作的艰辛。同时，我也意识到了处理好与居民的关系的重要性，以及城管工作需要不断学习和提升的意义。最重要的是，我始终保持着对城管工作的使命感，为城市的发展做出自己的贡献。我相信，只要我们不断努力和奋斗，城市的管理工作一定会取得更大的成果，城市的面貌也会越来越美好。
城管心得体会
成为一名城管执法队员已经快一年了，在这段时间里，我经历了很多酸甜苦辣，对城管执法工作也有了新的认识和看法。其中让我感受最深，也让我最为困惑的是：为什么城管执法工作异常艰辛，却得不到群众的支持和理解呢？经过认真的思考，我发现矛盾主要集中在流动摊点的整治工作上，结合太仓市当地特点，我对这一问题进行了初步的分析，产生这一矛盾的原因主要有以下几点：
一是多数群众缺乏法制概念。流动摊点无证经营、占道经营，属于违规行为，我们城管是按照法律、法规的规定从事执法。但多数群众对相关的法规不了解，认为摆摊只是谋生手段，是个人自由，不是违规行为，限制流动摊点只是城管的单位行为或个人行为。
二是多数群众认识不到流动摊点的危害性。如：妨碍交通和周围的环境卫生，对于合法的个体户造成不公平竞争，商品质量无保证，危害人民群众生命财产安全等等。
三是多数群众对我们的执法程序不了解。在他们印象中，我们城管就是扣东西、罚款，觉得简单、暴力，忽视了我们是在进行了大量宣传和多次要求整改无果的情况下才实行暂扣、罚款。四是流动商贩中确实有部分是失地农民、下岗职工等弱势群体，没有生活来源，处于贫困的境地，只能靠摆摊维持生活。
五是部分流动摊点给当地居民和民工生活带来便利，随时随地能买到，便宜，因此得到当地群众的支持。
要改变这种现状，要推动四个创新。一是创新工作理念。正确处理市容与繁荣的关系、执法与服务的关系、处罚与教育的关系，把群众作为城市管理的“主体”，努力形成符合科学发展观要求的思想观念、思维方式和价值取向。二是创新工作思路。转变城管执法工作中粗放式、突击式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突击型向长效化、由“人治”型向“法治”化转变，努力实现精细化、长效化和人性化管理。三是创新管理手段。改变过去重处罚、轻管理的工作方式，坚持堵疏结合、标本兼治、重在治本的原则，围绕解决民生问题探索市场化运作和社会化管理新模式，有计划地放开地摊管理，有条件地增加弹性市场，不断强化管理疏导，努力提高城市管理水平。四是创新工作机制。进一步探索城市管理社会化路子，把城市管理由城管部门一家“独唱”变为“一家领唱、大家合唱”，有效发挥各级组织、有关部门和广大市民参与城市管理的积极性，整合各种资源，形成管理拳头，提高综合管理效率，努力形成调动社会力量和执法资源，实现社会化大城管的氛围和格局。
针对以上几点原因，我认为可以通过以下方式来解决：一是加强宣传。一方面是法律、法规、规章的宣传，强化老百姓的法制观念；另一方面是制作一些宣传片，特别是从反面突出没有城管的城市是多么混乱，让百姓感同身受，认识到城管工作重要性；另外，举办一些由各行业志愿者参与的系列活动，联合电视、报纸等媒体进行报道，让更多人认识城管工作的艰辛和重要性。二是文明执法。我们城管必须按照规定的程序执法，同时在执法过程中摄像，执法过程和结果向公众公开，一方面让群众更了解城管工作，另一方面也让我们接受群众的监督，以进一步提高我们的工作水平。
三是“疏堵结合”。为了满足当地群众购物方便的需要，同时也解决部分困难群众的生活问题，可考虑在局部地区设臵疏导点，但是需要登记申领许可证，并在规定区域、规定时间内经营，同时搞好责任区内卫生环境。另一方面，对于无证经营或违规经营的摊点应加大查处力度，坚决予以取缔。
城管执法工作非常的艰辛，也非常的重要。我们要在自身艰苦奋斗的同时，积极通过各种方式争取广大人民群众的理解和支持，不断提高城市管理水平，打造和谐城市，共同推进城市全面发展。
城管城西中队整治中心菜场周边马路市场的几点心得体会。
城管城西中队整治中心菜场周边马路市场的几点心得体会。
一、树立“执法就是服务”理念，大力推行人性化管理。要始终把群众利益摆在第一位，把群众“满意不满意”作为衡量工作好坏的标准，强化“执法就是服务”理念，大力推行人性化管理。我们必须牢记“公正文明、执法为民”的硬道理。古人云“铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失”我们要以好的典型为榜样，以反面典型为教训，严格执法，文明执法。
（一）转变执法方式。公园管理工作实质上是人对人的管理，在执法实践过程中，要坚持文明执法，把人性化管理贯穿于执法活动始终，处处体现“以人为本”。一方面是以管理者为本。要进一步强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训，提高管理者的综合素质，同时严格要求，严格管理，严格监督，完善配套各种规章制度，努力建设一支政治强、思想好、纪律严、作风实、业务精的城市公园管理队伍。另一方面是以被管理者为本。要不断强化法律法规宣传，加强对市民的行为引导，大力开展创建文明城市、争当文明市民活动，调动广大市民参与城市管理的积极性和主动性，努力营造和谐执法环境，从而在管理者与被管理者之间形成良性互动，推动城市公园管理事业蓬勃发展。
（二）增强服务意识。要树立“执法就是服务”意识，努力在服务中实施执法，在执法中体现服务。在树立服务意识的同时要积极引导管理人员针对不同服务对象的特点，采取不同的管理措施，增强服务效果。
二、创新城市管理机制，推进公园管理水平提升。城市管理是社会系统工程，只有不断创新管理机制，才能适应城市建设发展需求，提升公园管理水平。
要加强城市管理法规宣传力度，加强对市民的行为引导。一是强化新闻舆论引导。执法部门要加强与新闻传媒的沟通，采取在电视、广播、网站、报纸等新闻媒体上开设专栏，制作城市公园管理公益性广告、定点定期宣传等形式，占领舆论主阵地，营造舆论氛围，一改目前城市管理执法负面消息满天飞的局面，从而在全社会树立正气，提高市民对执法工作的认知度，提高正面效应。二是与社区、街道合作，进一步加强对广大市民的教育引导。社区与市民的接触更多一些，能更好地了解市民对城市公园管理工作的具体需求。要利用好社区这一平台，积极进行城市环境意识教育，利用社区宣传阵地，加大对城市管理法规、知识的宣传，强化市民的城市意识、环境意识。三是争取教育部门的支持和配合，把城管知识纳入学校教育体系，从年轻一代抓起，增强广大市民，特别是青年一代的城市环境观念、城市公德意识。
三、强化队伍建设，为推进公园管理工作科学发展提供保障。队伍建设是强基固本工程，是推进城市公园管理工作科学发展的重要保障。为此，必须始终用发展的眼光、发展的思维、发展的办法，进一步提高队伍整体素质。
孟子有云“徒法不足以自行”，意思是，法律制订实施了，并不代表它就能自动发挥作用，还必须靠人去了解、掌握和执行。随着我县城市管理行政执法工作的深入开展，县委、县政府、群众和社会各界对我们工作的要求越来越高，对管理人员素质的要求也越来越高。因此，加强学习，提高管理队伍的整体素质，对推动公园管理工作全面开展具有重要意义。
在认真的学习，充分的座谈、深刻的领悟中，暂短的培训学习在我们的恋恋不舍中圆满结束了。
孟子有云“徒法不足以自行”，意思是，法律制订实施了，并不代表它就能自动发挥作用，还必须靠人去了解、掌握和执行。随着我市城市管理行政执法工作的深入开展，市委、市政府、群众和社会各界对我们工作的要求越来越高，对执法人员素质的要求也越来越高。因此，加强学习，提高执法队伍的整体素质，对推动城市管理行政执法工作全面开展具有重要意义。
（一）是改善城市人民群众生活工作环境的具体要求在城市化进程日益加快中，一方面有力地促进了城市经济，社会的发展和城市人民生活水平的提高；另一方面在城市迅速发展的现代化进程中，也出现了许多新问题和新矛盾，有的已成为了长期困扰城市管理部门的“热点”和“难点”问题，也是与城市人民群众生活、工作密切相关，反映最为强烈的问题。如城市的垃圾污染、市区的环境污染、城市违法建筑、交通秩序、外来人员管理等问题，严重影响了城市人民群众的生活和工作。开展城市管理综合行政执法，能直接针对困扰政府的“热点”和“难点”，从影响城市人民群众生活和工作实际问题着手，切实解决城市人民群众的实际问题，有效地改善城市人民群众的生活、工作环境。
（二）是现代化城市管理的基本要求。
一、力量集中、职责明确。对各种违法行为能一次性作出执法处理，不留隐患，消除了所有即时的危险性。
（三）是社会主义市场经济发展的基本要求。
随着社会主义市场经济体制的逐步确立，使大量的人流、物流、信息流、技术流、资金流涌入城市，城市出现了经济成分多元化，经营形式多元化，经济利益多元化，也产生了违法主题多元化，违法行为复杂化。而这种违法违章行为往往不是单一的问题，而是综合性的问题，涉及到多个部门和领域，往往需要多个部门协同才能得以解决。而目前的城市管理体制是计划经济条件下形成的，面对在市场经济条件下出现的“城市综合病”，能出现其职能不明或内容不全的现象，可管、可不管、有利争着管、无利推开不管的现象。这种现象得不到有效的解决显然会影响经济的发展。
（四）是城市行政管理体制的基本要求。
随着城市社会公共管理事务的增加，政府职能逐步细化，机构逐步膨胀，职能出现交叉。往往是实施一个法律、确立一个执法主体，一个执法主体设立一个部门，一个部门建一支队伍，而城市一处违法行为却往往涉及多部法律法规，多个执法主体，多支执法队伍，造成了“一个部门管不了，多个部门管不好”的局面。确实使政府投入的大量人财物力，消耗在无休止的突击性整治活动中，城市面貌长期处于“脏乱——整治——再脏乱——再整治”的怪圈中。这种现象的存在，迫切要求城市管理从条条管理走向综合管理，部门执法转向综合执法。
（五）是提升城市品位和城市形象的需要。
高品位的城市创建成果，要靠高效能的城市管理来维持。美好的城市基础环境，要靠完善的城市法制环境来保障。开展城市综合执法工作，就是要通过行政管理体制和行政执法体制的改革，解决城市管理体制中的弊端，营造一个公开、公正、公平的法制环境，创造一个高效、廉洁、优质的政府环境，进而打造出优美、舒适、有序、安全的城市环境，提高城市的品位和形象。
二、城市管理综合行政执法的法律地位。
第一，相对集中行政处罚权制度，是《中华人民共和国行政处罚法》确立的。这部法律的第十六条规定“国务院或国务院授权的省、自治区、直辖市人民政府可以决定一个行政机关行使有关行政机关的行政处罚权”。但限制人身自由的行政处罚权职能由公安机关行使。这是我国第一次以法律的形式确认相对集中行政处罚权，为改革我国的行政执法体制提供了法律依据。
城市管理心得体会城市管理工作是城市化进程和建设现代化城市的建设和发展的重要内容，是城市经济社会发展的重要组成部分，是城市的科学发展、可持续发展与和谐发展的重要保障，是按照科学发展观要求，构建和谐社会的基础性工作。通过深入执法实践，我感到作为城市管理执法部门，背负着时代赋予的使命，肩负着创建美好城市责任，只有进一步转变思想观念，推动管理理念、运行机制创新，进一步加强队伍建设，才能适应新的形势任务需要，推动城市管理工作上水平。
一、树立“执法就是服务理念”，大力推行人性化管理要始终把群众利益摆在第一位，把群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“满意不满意”作为衡量工作好坏的标准，强化“执法就是服务”理念，大力推行人性化管理。
建文明城市、争当文明市民活动，调动广大市民参与城市管理的积极性和主动性，努力营造和谐执法环境，从而在管理者与被管理者之间形成良性互动，推动城市管理事业蓬勃发展。
（二）增强服务意识。要树立“执法就是服务”意识，树立“创建满意城管，服务人民大众”的执法理念，努力在服务中实施执法，在执法中体现服务。在树立服务意识的同时要积极引导执法人员针对不同服务对象的特点，采取不同的管理措施，增强服务效果。如对关系民计民生的重点工程要引导执法人员采取管理工作前移，宣传教育工作跟进等管理措施，主动上门服务；对一般管理对象要采取教育与处罚并举措施，主动帮助相对人解决实际困难，主动化解矛盾，减少工作难度；对确实存在主观故意违法违章行为的，要引导执法人员克服畏难情绪，采取切实可行的管理措施，依法严管重罚，把维护群众基本利益，提高群众对城市环境秩序满意程度作为综合执法工作的出发点和立脚点。
二、创新城市管理机制，推进城市管理水平提升。
城市管理是社会系统工程，只有不断加强和创新管理机制，才能适应城市建设发展需求，提升城市管理水平。
消息满天飞的局面，从而在全社会树立正气，提高市民对城管执法工作的认知度，提高正面效应。二是与社区、街道合作，进一步加强对广大市民的教育引导。社区与市民的接触更多一些，更了解市民对城市管理工作的具体需求。城市管理部门要利用好社区这一平台，积极开展城管进社区，进行城市环境意识教育，利用社区宣传阵地，加大对城市管理法规、知识的宣传，强化市民的城市意识、环境意识。三是争取教育部门的支持和配合，把城管知识纳入学校教育体系，从年轻一代抓起，增强广大市民，特别是青年一代的城市环境观念、城市公德意识。。
极为能干事、会干事、肯干事的人搭建施展才华的舞台。三是内部管理机制。要建立严格完善的内部管理规章制度，用严格的制度来管理队伍，用严格的制度来约束人的行为。四是监督考核机制。要认真落实评比检查制度，推进考核奖惩体系建设。在此基础上，要积极拓宽执法工作外部监督渠道，强化社会监督和新闻媒体在监督执法行为，推动城市管理工作中的重要作用。
（三）推进管理方式、运行模式创新。只有与时俱进，不断创新管理方式、运行模式，主动适应城市发展需要，才能提升管理效益。一是要主动适应管理对象多元化趋势，大力推行分类管理。要针对不同管理对象特点，细化管理目标责任，制定个性化管理措施，及时将各类违规问题发现和解决在萌芽状态，如针对占道经营行为反复性强的特点，可采取引摊入市静态管，区域监控集中管、全方位巡查动态管、处罚取缔严格管的方法；针对违法建设利用节假日集中突击建设的特点，可采取错时上岗、落实网块管理责任制，增强日常巡查管控，加大治理查处力度，降低案件发生率。二是要着眼构建和谐社会需求，创新思想工作模式。对一些违法违章行为相对突出的难点户、钉子户要坚持定期走访，进店入户进行思想和法制教育，提高相对人自率意识，及时化解管理与被管理之间的矛盾，减少工作难度。三是开展多层次示范户、示范单位和示范路创建活动，提高管理效能。要通过采取入户宣传、领导见面、点位考核以及强制取缔等多种举措，加强对重点点位的治理力度，变难点为示范，达到以点带面，以重点带一般，以局部带全局的管理效果。四是要立足提高处置能力，努力改进勤务工作。在违章易发点位要逐步建立固定执勤点位制；在商业繁华地段应逐步推行机动巡查与徒步巡查相结合的工作模式。同时要进一步完善错时上岗、占位式管理措施，做好违章行为多发路段管控工作。
三、强化队伍建设，为推进城市管理工作科学发展提供保障队伍建设是强基固本工程，是推进城市管理工作科学发展的重要保障。为此，必须始终把提高执法队伍整体素质作为立局之本，用发展的眼光、发展的思维、发展的办法，进一步提高队伍整体素质。
（一）注重固强补弱，打牢基础素质。要按照缺什么补什么、什么弱强什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素质最弱的能力素质补上去，所有执法人员都要做“三熟悉、四会”，三熟悉，即：熟悉城管职能、熟悉行政法规、熟悉执法程序；四会，即：会法言法语、会调查取证、会做思想工作、会案卷制作。
城市管理工作是城市经济社会发展的重要组成部分，是城市化进程和建设现代化城市的重要保障，是按照科学发展观要求，构建和谐社会的基础性工作。通过深入执法一线调研，我们感到，作为城市管理综合执法部门，只有进一步转变转变思想观念，推动管理理念，运行机制创新，进一步加强队伍建设，才能适应新的形势任务需要，推动城市管理工作上水平。
一、树立“执法就是服务理念”，大力推行人性化管理要始终把群众利益摆在第一位，把群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“满意不满意”作为衡量工作好坏的标准，强化“执法就是服务”理念，大力推行人性化管理。
（一）转变执法方式。城市管理工作实质上是人对人的管理，在执法实践过程中，要坚持文明执法，把人性化管理贯穿于执法活动始终，处处体现“以人为本”。一方面是以管理者为本。要进一步强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训，提高管理者的综合素质，同时严格要求，严格管理，严格监督，完善配套各种规章制度，努力建设一支政治强、思想好、纪律严、作风实、业务精的城市管理综合法队伍。另一方面是以被管理者为本。要不断强化法律法规宣传，加强对市民的行为引导，大力开展创建文明城市、争当文明市民活动，调动广大市民参与城市管理的积极性和主动性，努力营造和谐执法环境，从而在管理者与被管理者之间形成良性互动，推动城市管理事业蓬勃发展。
（二）增强服务意识。要树立“执法就是服务”意识，努力在服务中实。
施执法，在执法中体现服务。在树立服务意识的同时要积极引导执法人员针对不同服务对象的特点，采取不同的管理措施，增强服务效果。如对关系民计民生的重点工程要引导执法人员采取管理工作前移，宣传教育工作跟进等管理措施，主动上门服务；对一般管理对象要采取教育与处罚并举措施，主动帮助相对人解决实际困难，主动化解矛盾，减少工作难度；对确实存在主观故意违法违章行为的，要引导执法人员克服畏难情绪，采取切实可行的管理措施，依法严管重罚，把维护群众基本利益，提高群众对城市环境秩序满意程度作为综合执法工作的出发点和立脚点。
二、创新城市管理机制，推进城市管理水平提升。
城市管理是社会系统工程，只有不断创新管理机制，才能适应城市建设发展需求，提升城市管理水平。
（一）推进宣传教育机制创新。要加强城市管理法规宣传力度，加强对市民的行为引导。一是强化新闻舆论引导。执法部门要加强与新闻传媒的沟通，采取在电视、广播、网站、报纸等新闻媒体上开设专栏，制作城市管理公益性广告、定点定期宣传等形式，占领舆论主阵地，营造舆论氛围，一改目前城管执法负面消息满天飞的局面，从而在全社会树立正气，提高市民对城管执法工作的认知度，提高正面效应。二是与社区、街道合作，进一步加强对广大市民的教育引导。社区与市民的接触更多一些，更了解市民对城市管理工作的具体需求。城市管理部门要利用好社区这一平台，积极进行城市环境意识教育，利用社区宣传阵地，加大对城市管理法规、知识的宣传，强化市民的城市意识、环境意识。三是争取教育部门的支持和配合，把城管知识纳入学校教育体系，从年轻一代抓起，增强广大市民，特别是青年一代的城市环境观念、城市公德意识。
（二）推进内部管理机制创新。执法效能低下，工作方法简单粗暴等问题产生的根源说到底还是内部管理机制落后。没有规矩，难成方圆。如果说：没有严明纪律的军队是一盘散沙的话，那么没有完善内部管理制度的城市管理执法队伍，也绝不可能完成新时期城市管理工作重任。因此，必须把执法部门内部管理机制建设，作为工作的重中之重，抓紧抓好。我认为当务之急是建立以下四种机制：一是责任机制。要着眼工作需要，细化科室、大队和个人岗位职责，将工作目标、工作任务落实到每一名干部、每一个科室、每一个大队、从而形成自上而下的责任体系，形成一级抓一级，层层抓落实的良性运行管理模式。二是用人机制。城市管理所有工作都是由人来完成的，没有人才的团队，很难成为强势的团队。要积极营造以有为争有位的良好氛围，坚持“公平、公正、公开”原则，不唯身份论、积极为能干事、会干事、肯干事的人搭建施展才华的舞台。三是内部管理机制。要建立严格完善的内部管理规章制度，用严格的制度来管理队伍，用严格的制度来约束人的行为。四是监督考核机制。要认真落实评比检查制度，推进考核奖惩体系建设。在此基础上，要积极拓宽综合执法工作外部监督渠道，强化社会监督和新闻媒体在监督执法行为，推动城市管理工作中的重要作用。
（三）推进管理方式、运行模式创新。只有与时俱进，不断创新管理方式、运行模式，主动适应城市发展需要，才能提升管理效益。一是要主动适应管理对象多元化趋势，大力推行分类管理。要针对不同管理对象特点，细化管理目标责任，制定个性化管理措施，及时将各类违规问题发现和解决在萌芽状态，如针对占道经营行为反复性强的特点，可采取引摊入市静态管，区域监控集中管、全方位巡查动态管、处罚取缔严格管的方法；针对违法建设利用节假日集中突击建设的特点，可采取错时上岗、落实网块管理责任制，增强日常巡查管控，加大治理查处力度，降低案件发生率。二是要着眼构建和谐社会需求，创新思想工作模式。对一些违法违章行为相对突出的难点户、钉子户要坚持中队长、大队长、局领导逐级见面制度，定期走访，进店入户进行思想和法制教育，提高相对人自率意识，及时化解管理与被管理之间的矛盾，减少工作难度。三是开展多层次示范户、示范单位和示范路创建活动，提高管理效能。要通过采取入户宣传、领导见面、点位考核以及强制取缔等多种举措，加强对重点点位的治理力度，变难点为示范，达到以点带面，以重点带一般，以局部带全局的管理效果。四是要立足提高处置能力，努力改进勤务工作。在违章易发点位要逐步建立固定执勤点位制底；在商业繁华地段应逐步推行机动巡查与徒步巡查相结合的工作模式。同时要进一步完善错时上岗、占位式管理措施，做好违章行为多发路段管控工作。
三、强化队伍建设，为推进城市管理工作科学发展提供保障。
队伍建设是强基固本工程，是推进城市管理工作科学发展的重要保障。为此，必须始终把提高执法队伍整体素质作为立局之本，用发展的眼光、发展的思维、发展的办法，进一步提高队伍整体素质。
管职能、熟悉行政法规、熟悉执法程序；四会，即：会法言法语、会调查取证、会做思想工作、会案卷制作。
（二）着眼岗位需求，增强必备素质。不同岗位有不同的标准，每名城管执法人员必须要具备与本职岗位要求相适应的素质。要盯着职责“补课”和“充电”，领导干部要着重提高组织指挥能力和协调控制能力，执法队员应着重提高依法行政和办案能力。
（三）创新学习方式，提升整体素质。要提升自身整体素质，必须切实把自己紧缺的素质内容搞清楚，把面临的突出问题搞清楚，把解决的思路办法搞清楚。一要做到围绕重点学。要结合工作性质和岗位特点，突出重点、把握难点，学习共同的、了解相关的、精通本职的，不断完善充实理论底蕴，提高工作能力。二是要针对课题学。要结合城市管理工作服务全区发展的要求，找准努力方向；三是要结合实际学。要把本职岗位作为提高素质的主要平台，注重在实际工作中强化素质。
城管.心得体会
城管，即城市管理部门，是城市运行中至关重要的一环。他们负责维护城市的公共秩序、环境卫生、交通安全等方面的工作。然而，城管工作中也存在一些问题，比如执法过程中的暴力和不合理行为，以及对一些小商贩的过分打压等。作为一名参与城管工作的人员，我深刻认识到城管工作的重要性，也深感工作中的不足与困惑。
第二段：城管工作的意义和艰辛。
城管工作涉及到司法执行、公共环境整治、社会治安等多个领域，对于城市的良好运行和市民的生活质量起着不可忽视的作用。城管人员经常会面对困难和危险，他们需要处理各种纠纷，协调各方利益，还要维护公平与正义。城管工作是一项需要专业技能、沟通能力以及丰富经验的工作。城管人员的辛勤付出为城市的繁荣稳定立下了汗马功劳。
第三段：城管工作中存在的问题与改进。
城管工作中的问题主要表现在执法过程中的不规范和高压行为。一些城管人员使用暴力手段进行执法，给市民造成不必要的伤害和恐慌；同时，在对待小商贩时，一些城管人员过于强硬，缺乏人性化处理方式。改进城管工作需要的是更加科学的管理模式，培养更专业化的城管人员，提供更多职业培训与发展机会。同时，还需要加大对城管行为的监督和投诉渠道的建立，以确保城管工作能够更好地服务市民。
第四段：城管工作中的感悟和思考。
在参与城管工作的过程中，我深切感受到了社会和法制的重要性。城管工作需要我们理性思考，客观公正，公平对待每一个案件和情况。我们应该尊重法律和市民的权益，注重协商、沟通，避免使用过激的执法方式。与市民的良好关系是城管工作的基础，通过正确对待市民问题和合理化的行为，城管工作将更好地走向完善。
第五段：对未来城管工作的展望和期望。
城管工作需要不断适应城市发展的变化，倾听市民的声音，提供更好的服务。通过不断的学习和专业培训，提高城管人员的综合素质，使他们能够以更好的态度和更高的效率工作。建立更加规范和透明的管理制度，加强对城管执法行为的监督与调查，严厉查处违法行为，使城管工作更加规范和合理。同时，通过提供更广泛的职业发展机会，吸引更多有能力和热情的人员加入城管队伍，共同为城市的美好未来努力奋斗。
总结：城管工作的重要性不言而喻，虽然存在一些问题，但通过改进和努力，城管工作能够更好地服务市民，维护城市的秩序和环境。作为城管人员，我们应该不断反思和提高自身素质，以适应城市发展的需要。只有通过持续的努力，我们才能让城市变得更加美好和宜居。