客服外包服务合同(精选16篇)

时间:2023-11-05 14:08:19 作者:XY字客 客服外包服务合同(精选16篇)

服务月不仅可以改善社会环境,也有助于我们个人的成长和发展。在服务月期间,我们将为客户提供一流的服务,以实现客户的个性化需求和期望。

外包服务合同

甲方:

乙方: 鉴于乙方具备劳务承包资质,甲方根据工厂需要决定将甲方职工食堂(用工)服务工作承包给乙方。经双方协商一致,签订本合同。

本协议有效期限为: 年 月 日起至 年月 日止。

甲方职工食堂炊事、保洁等服务工作。具体工作内容及服务要求见附件1(员工食堂管理标准)。

1、遵纪守法,身体健康,且持有健康证。

2、派遣人数、素质等要求以甲方对不同岗位工作需求而定。

根据就餐服务工作量(班制、就餐人数)等要素由甲方确定包干人员编制数及服务人员的费用标准(见附件2);并根据实际出勤人数结算每月包干服务的人工费用:

人事部门,作为外包业务的人工费用支付的依据(附件3);甲方人事科按程序结算费用。

(一)甲方的权利和义务

1、甲方有权依据《员工食堂管理标准》的相关规定及制度对乙方承包工作进行考核管理。

2、甲方有义务对乙方派遣人员进行岗前安全、食品卫生教育,帮助其熟悉工作环境与工作流程。

3、甲方有权依照乙方派遣人员表现情况提出考核,并依据考核情况决定乙方派遣人员留用。

4、甲方有权安排乙方派遣人员从事与承包工作相关的临时工作,乙方派遣人员不得拒绝或收取费用。

5、在协议期内,如乙方派遣人员有传染病症状等不适宜食堂工作情况发生时,甲方有权要求乙方无条件更换人员。

(二)乙方的权利与义务

1、乙方应依法与其派遣人员签订劳动合同,在劳动合同中明确双方的权利和义务,并向甲方人事科提供劳动合同复印件备案。

2、乙方有义务对其派遣人员进行餐饮业的健康体检,确保派遣到甲方的人员身体健康。

3、乙方应依法为其派遣人员建立各类社会保险。

4、乙方应要求其派遣人员必须按照甲方相关制度开展工作,并服从甲方食堂管理员的业务管理。

5、乙方派遣人员在甲方场地工作期间应按甲方规定穿戴好劳保用品,遵守甲方相关工厂管理规定。

6、乙方应足额支付派遣人员劳动报酬。

7、乙方派遣人员有权拒绝甲方的违章指挥与作业。

1、乙方派遣人员在承包期内,出现工伤或经认定不是工伤的,均由乙方依法处理并承担相应责任,与甲方无关。

2、乙方派遣人员因出现劳动争议而导致索赔的,由乙方处理并承担全部责任,与甲方无关。

3、乙方派遣人员因违法或违规操作而给甲方造成损失,派遣人员无力赔偿时,乙方应承担连带赔偿责任。

4、甲方因工作需要通知乙方,乙方派遣人员不能随叫随到的,甲方有权对乙方不到(或迟到)人员进行考核。乙方可以依照考核结果确定对其派遣人员的工资分配。

5、乙方派遣人员如有离职,必须提前15日通知甲方,否则按本协议第八条第一项约定承担违约责任。

1、乙方因不履行劳动用工的法定义务,导致在甲方工作的派遣人员与乙方发生劳动争议的。

2、乙方应保证其派遣人员的相对稳定性。当乙方派遣人员流失率占其派遣总人数的30%时。

3、乙方派遣人员给甲方造成重大损失,而乙方又不承担责任或无力承担责任时。

4、乙方发生第六条第四款规定三次以上时。

5、由于甲方的管理制度发生改变,致使甲方不能履行本协议时。

1、乙方违反本协议第七条第一项、第二项、第三项、第四项约定时,除甲方有权解除协议外,乙方应向甲方承担违约金 贰仟 元。

2、甲方无故逾期支付承包费的,每日按欠费额的 万分之五 承担违约责任。

1、协议双方应通过协商解决发生的争议、分歧或索赔,如协商不成,应向甲方所在地人民法院起诉。

2、乙方应向甲方提供乙方的资质等相关材料。

甲方: 乙方:

(盖章)(盖章)

代表人: 代表人:

年月日 年月日

外包服务合同

甲方: 乙方:

(以下简称甲方) (以下简称乙方)

为了_______________ ,根据国家有关法律、法规,甲、乙双方本着互相配合、讲求效率、诚实信用的原则,就甲方委托乙方_____________项目的有关事宜,签订本合同书。

一、策划项目

1、(内容见本合同书附件一)

2、(内容见本合同书附件二)

3、(内容见本合同书附件三)

二、委托项目进度

1、第一阶段:完成《***》,限期为自合同书签订之日起 个工作日。

2、第二阶段:完成《***》,限期为_____个工作日。

3、第三阶段:完成《***》,限期为_____个工作日。

上述工作在程序上顺延,但实际执行中有一定的交叉,总体累计时间不超过_____个工作日。

三、报送与确认方式

乙方在各阶段规定期限内完成既定任务,取得阶段成果后报送甲方审定,甲方审定或要求乙方修订的时间不在限定期限内,审定通过后,由联络人以书面形式予以确认,确认之日为下一阶段期限起始日。

四、合同金额及付款方式

1、合同总金额为 万元人民币。

2、付款方式:

( 1 )自本合同书签订之日起_____日内,甲方支付预付金_____万元。

( 2 )第一阶段任务完成并审定通过后_____日内,付_____万元。

( 3 )第二阶段任务完成并审定通过后_____日内,付_____万元。

( 4 )第三阶段任务完成并审定通过后_____日内,付_____万元。

3、工作费用分担:乙方去甲方处差旅费用由甲方承担。

五、甲方责任与权利

1、指派专人(须书面指定),作为联络人,负责与乙方联络并协助乙方工作;

2、为乙方工作及时提供所需的背景材料和信息;

3、为乙方各阶段成果提出指导性要求,并在审定通过后及时给予书面确认;

4、及时向乙方支付报酬;

5、如果就委托项目内容、期限作出了原则性改变的决策,应及时通知乙方,并采取适当措施,便于乙方及时调整工作。

六、乙方责任与权利

1、由______担任专家组总负责人,指派_____担任专门联络人;

2、按进度计划完成各阶段任务,保证质量,及时报审;

3、按甲方提出的指导性要求修改和完善各阶段成果;

5、保守双方的商业机密,未经对方同意,不得向第三方透露本合同履行过程中涉及的保密内容。

七、成果归属与冠名宣传

1、成果归属甲方所有;

2、乙方对成果冠名宣传的权利。

八、违约责任

2、由于乙方原因推延进度,每推延一日向甲方支付当期款项万分之三的违约金;

3、由于乙方原因中断本协议履行,乙方无权要求当期款项,并返还预付金。

九、合同的终止

1、本合同履行完毕自动终止;

2、一方违约并承担责任后自动终止;

3、任何一方无权单方面要求中止。待双方协商一致后,签定终止协议;

4、甲、乙双方同意终止时须以书面形式确定。

十、争议的解决办法

本合同履行过程中出现争议时,甲、乙双方友好协商解决,并以补充协议形式载明,协商不成时,任何一方可向人民法院起诉。

十一、协议的效力和变更

本合同正本一式二份,甲、乙双方各持一份(本合同附件为本合同有效组成部分)同具法律效力,本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效。本协议的任何修改必须经过双方的书面同意。

附件一(项目建议书内容)

附件二:

附件三:

甲方: 乙方:

地址: 地址:

电话: 电话:

**年**月**日

外包服务合同

根据《中华人民共和国经济合同法》本着平等互利的原则,在自愿协商的基础上,双方达成如下协议:

1、保安人员由甲乙双方实行双重领导,根据任务需要双方共同研究定岗定位部署。

2、乙方在甲方保安部门的具体指导下,执行防火、防盗、门卫、巡逻等项安全防范工作。

3、甲方可根据本单位具体情况,拟定门卫、巡逻等到保卫工作实施细则,经乙方同意签字后,作为本合同附件。

1、甲方聘用保安人员_______名。

2、服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

3、甲方服务地点

1、甲方付给乙方服务费每人每月_______元,每月合计_______元。

2、甲方付乙方保安人员保险费每项人每年70元,合计_______元,一次性付清,由乙方向保险公司投保。

3、服务费实行予付制,两项之合计_______元。自合同签订之日起,甲方予付保安员上半年服务费及全年人身保险_______元,下半年劳务费甲方要在_______年_______月_______日支付给乙方。

1、甲方应为保安人员免费提供住宿、就餐、文化活动等必要的工作和生活条件。如不能提供就餐,甲方应付给乙方每人每天伙食费元。

2、甲方负责保安人员在工作中与甲方人员及进入甲方的外来人员发生的争议。

3、甲方有权对保安员的各项工作进行监督、检查和具体指导,有权调节换不适合在甲方工作的保安人员。

4、因乙方保安员工作失职造成甲方财产损失,甲方有权依据有关部门出具证明要求赔偿。

5、保安人员实行每天八小时工作,包括训练和学习,每周最多不超过40小时。每月休假按照,《劳动法》和乙方具体规定执行。外地护保安员实行轮流探亲制,护保安员探亲均填写《护保安员探亲批示表》,由甲方主管领导签字经公司批准执行。护保安员在正常体假、探亲期间乙方别补人。若甲方因工作需要护保安员加班时,由甲方安排时间补体或给护保安员付加班加时费。但加班加时不得超过《劳动法》有关规定。

(二)乙方:

1、乙方负责保安人员的工资和奖金,提供护一人员服装。

2、乙方负责保安人员的业务、思想教育和日常行政管理工作。

3、乙方负责保安人员在工作中的违纪失职行为的处理。

4、乙方有权对甲方保卫范围内的不安全隐患提出改进意见及措施,甲方认真研究改进。

1、经甲乙双方协商可变更合同部分条款。

2、因不可抗拒因素不能继续履行合同时,双方可协商终止或解除合同。

3、若续定合同或终止合同,一方应于合同期满三十日前提出。

在履行合同中如发生争议,双方协商解决或由合同管理部门或由人民法院裁定。

1、合同未尽事宜,由双方协商作出补充规定。

2、如遇国家物价调整,服务费按物价上涨指数调整。

3、本合同经甲乙双方签字盖章后生效。本合同一式二份,甲乙双方各执一份。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

外包服务合同

甲方:

乙方:

甲、乙双方本着诚实信用的原则,经友好协商后,决定签订本合同。

(一)服务地点:大楼及其附属楼及甲方坤隆酒店所有水电设备设施日常维护及相关工作,含安保、消防设备设施实施维护。

(二)服务内容:完成甲方所需要的水电工岗位职责内容的相关工作,如用水用电设备设施的安全检查;各类电器设备(空调主机及电脑硬件除外)故障的修复。

(三)合同服务期限:

(一) 根据工作需要和企业的规章制度及本合同条款对乙方相关服务进行监督、检查。

(二) 乙方维修施工期间,甲方予以配合。

(三) 按照本合同有关规定,支付承包费用。

在正式为甲方提供服务前,应熟悉甲方所有水电设备设施的基本情况,包括安装地点、线路布局、工作原理及安全运行要求等,从合同生效起,提供的主要服务为:

(一)全天候为甲方提供水电维修响应服务。在接到甲方的日常安装、维修或其他相关事宜需要乙方配合的通知后,乙方必须在1小时内或甲方指定的时间内到达现场。

(二)每周对甲方办公楼、仓库及其附属区域消防、电气线路等巡检一次,并填写相应的记录,发现和排除故障隐患,在此基础上每月对甲方的水、电使用情况进行评估,提出合理化整改或节能建议及可行性方案。

方加以整改。在甲方需要时,配合、协助甲方聘请的专业机构对安保设备设施进行检测、维护。

(四)认真、负责地答复甲方关于设备故障的有关问题。

(五)负责甲方出租房屋水电表度数核定及费用的收取,每月一次。 (六)其他与水电使用、安全相关的工作。

乙方必须提供水电资质证书,并给甲方复印、备案。在向甲方提供服务期间,须遵守国家法律法规、政策和甲方职业健康安全管理规定,并接受甲方的安全管理及监督检查。

乙方自带维修的必须工具,并要保证安全性、良好使用性,乙方自行承担工具维修费和损耗费用。

乙方应协助甲方做好水电设备、设施及其零配件的采购、更换;必要时,甲方可以授权乙方实施采购,乙方应提供部件的报价,供甲方参、确认采购,报价中的部件价格不得高于市场价。

在维护施工中,乙方如发现甲方提供的材料有质量问题或规格差异,应及时向甲方提出,甲方仍表示使用的,由此造成损失,责任由甲方承担。

甲方全年支付乙方承包费用______元整,按月结算。

第八条 违约责任:

乙方不能及时排除故障或达不到甲方的工作要求,影响甲方工作的正常开展,甲方有权相应减少支付乙方承包费用;造成甲方损失的,乙方要承担赔偿责任。

合同生效后,任何一方不能正常履行合同时,须提前1个月书面通知对方,并按合同总价款 10 %支付违约金。

双方因合同履行发生争议时,协商解决;协商不成时,可以向人民法院提起诉讼。

(一) 本合同经甲、乙双方签字(盖章)后生效。

(二)本合同签订后工程不得转包。

(三)本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。

甲方(盖章): 乙方(签字):

年月日 年月日

外包服务合同

经甲乙双方协商,订立合同如下:

甲方同意将该公司所有的计算机交由乙方进行定期维护,在合同期内,甲方承担维护及更换零配件所需的费用,乙方承担甲方公司计算机及网络的日常维修与维护工作。

1、乙方为甲方提供每年不限制次数it上门服务,服务响应时间不超过次日15点。

2、对于计算机维护,在乙方服务范围内的软件包括:

操作系统系列办公软件

防火墙软件(天网防火墙,金山网镖)

防、杀病毒软件(包括诺顿、金山毒霸、kv300、瑞星杀毒、pc―cillin,360安全卫士)

3、对于网络维护,在乙方服务范围内的故障包括:

局域网不通,内部计算机之间无法互访。

广域网不通,内部局域网无法连接到internet。

内部网络无法连接到网络打印机或无法打印。

4、以下故障不在乙方的维护范围之内,但乙方可以为甲方提供免费技术支持:甲方人员从网络上下载的专业及非专业类软件,注册版软件使用中引起的故障。甲方自行购买的其它专业性软件。

5、计算机软件服务内容:

a、软件使用的技术资询。

b、系统软件重新安装、调试。

c、常用办公应用软件重新安装、调试。

d、声、显卡及外设驱动程序的安装、调试。

e、打印机维修维护。

5、软件系统:查毒、杀毒、磁盘扫描、碎片整理、计算机软硬件故障检查和维护。

注:甲方使用的产品应保证原装正品,如发现伪品(如:带毒光盘、劣质内存等)由甲方自行承担造成的损失。

经协商,甲方将该公司___台计算机,维护时间自____年____月____日至_____年____月____日,共计为人民币______元。

付款方式为预付款。

预付合同金额的50%合同到期时再结算50%。

从合同签订之日起,7天内,甲方将款汇到乙方指定银行帐户或以现金、支票方式支付。

对维护范围内的所有设备的更换所需的成本费用,将由甲方承担。

本合同各条款中的未尽事项,由双方另行协商解决。

本合同如有争议,由双方协商解决,协商不成,交由人民法院解决。

本合同一式两份,甲乙双方各执一份,签署之日起生效。

甲方(公章):_________

法定代表人(签字):_________

_________年____月____日

乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________

_________年____月____日

外包服务合同

甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位计算机的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议。

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的___xxxx____台计算机(含显示器)交给乙方维护,具体配置见配置单。乙方提供上门服务。合同期为________年。甲方共有台式计算机___xxxx____台给乙方维护,共需要维护费用___xxxx____元(b)年;在合同期内,甲方如果新增电脑,维护费用每台___xxxx____元(b)年。该款项自合同签署后,甲方需(按年付)____日之内付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费___xxxx____元(b),大写___xxxx____元(b)。该合同总计甲方需付给乙方服务费___xxxx____元(b),大写___xxxx____元(b)。

二、上门服务项目

乙方提供上门服务的项目包括:

2.系统软件安装98、2、等,操作系统的补丁升级,系统主板b升级;

3.工具软件安装及维护ffce、acdee、金山词霸等市面常用软件;

4.增加及更换电脑板卡及部件c、主板、内存、显卡、声卡、电源;

5.电脑升级给客户最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能;

6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、de;

8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。

三、协议细则

1.甲方___xxxx____台台式计算机中,在厂商保修期内的有___xxxx____台,已经过保修期的有___xxxx____台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内,乙方可提供软件及检测服务(不开机箱),若检测结果是硬件损坏,乙方可送至厂家维修站保修或更换,但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明,乙方不保证保修成功及所需时间。维修站点在____区内不另收服务费,在____区外需加收相应的交通费。

2.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理。如果修理时间超过五个工作日,乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方使用至部件修理完成。

3.对于已经使用时间已经达到或超过________年的计算机若出现故障,甲方如仍需要修理的,修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担,乙方不收取其他费用。

4.在保修期内的每台计算机每年按___xxxx____元人民币收费,保修期外的每台计算机每年按___xxxx____元人民币收费。若有机算机的过保时间刚好跨度本合同的时间范围的,按照保修器内的计算机收费。

5.乙方为甲方提供服务时,会配合甲方数据信息的安全使用,并严格保守甲方的一切商业秘密。但乙方不承担由于维修造成的信息丢失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行转载,先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份,但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。

6.在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,甲方电脑管理者签字确认。

7.乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时,甲方应尽可能配合工作,如提供计算机的驱动程序(在有的情况下),乙方工程师需要现场查阅网上资料时,在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下,甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时,乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份,甲方应当配合。

8.乙方工程师上门维修时,如甲方不满意该工程师的服务,可投诉至甲方技术支持中心,投诉电话:___xxxx____,乙方将在24小时内处理投诉,并把结果反馈给乙方。

9.乙方人员不得利用假、坏计算机配件,来提出让甲方维修或更换的申请,一旦甲方发现此种情况,有权作出自我保护,停止该计算机配件的维护,并向乙方管理层提出申诉。

四、软件说明

乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。

五、服务响应时间

乙方接到甲方报障时,承诺从报障时后60分钟内安排工程师上门,如果报障地点离乙方超过5千米,响应时间为90分钟,具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周一至周六9:30-18:00,如甲方要求加急服务或晚上服务,则甲方每次需付___xxxx____元(b)的士费。下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,承诺在48小时内预约送回:

1.甲方不希望上门工程师在现场操作。

2.故障情况在现场无法解决。

3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

六、合同执行

1.本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

2.双方合同执行中如有争议,应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地解决。

本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。

七、合同的解除

自________年____月____日至________年____月____日止,合同到期自行解除。如果甲方续签合同,则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

甲方(公章):___xxxx____乙方(公章):___xxxx____

________年____月____日________年____月____日

外包服务合同

乙方遵照《___有限公司信息系统基础设施运维外包服务合同》为甲方提供外包服务工作,经双方协商一致,为确保相应工作涉及的技术信息和技术资源不被泄露,并防止上述保密信息被滥用,甲乙双方达成如下协议:

一、乙方作为甲方外包服务承担单位,其工作任务依据外包服务工作的有关任务书确定,本协议仅涉及乙方承担或参与该外包服务工作过程中及以后的保密责任。

二、本协议涉及保密的技术信息和技术资料包括:

1.外包服务合同中涉及的技术信息和技术资料,以及有关会议文件,纪要和决定;

2.甲乙双方之间工作往来的传真,信函,电子邮件等;

3.外包服务工作实施过程中产生的新的技术信息和技术资料;

5.经甲乙双方在该外包服务工作实施过程中确认的需要保密的其他信息。

6.甲方计算机终端中的文件信息和各种资料

三、甲方责任

1.甲方应根据外包服务合同的规定,向乙方提供必要的技术信息和技术资料;

4.对不再需要保密或者已经公开的技术信息和技术资料,甲方应及时通知乙方。

四、乙方责任

1.乙方应仅将甲方批露的保密信息只用于对甲方的外包服务工作中。

4.乙方应对有关人员进行有效管理,以确保本协议的履行。

5.在本协议约定的保密期限内,乙方如发现有关保密信息被泄露,应及时通知甲方,并采取积极的措施避免损失的扩大。

五、本协议中涉及的有关保密信息,其中已经拥有知识产权的归原所有人所有。

六、甲方为实施外包服务工作的需要,除乙方特别声明不能提供给他人的以外,可以将乙方提供的有关信息向本外包服务工作的有关方面(包括:承担其他外包服务工作的单位、聘请的专家、政府主管部门)提供,此行为不视为甲方违约。乙方在实施外包服务工作过程中,需要向本外包服务工作的有关方面(包括:乙方其他成员、聘请的专家、政府主管部门)提供保密信息时,必须取得甲方的书面许可,或者由甲方负责提供。

七、违反本协议的约定,由违约方承担相应责任,并赔偿由此产生的一切损失。

八、本协议要求双方承担保密义务的期限为,自本协议签字之日或者自双方中的一方取得有关文件,资料之日起,以时间在前的为准,至本外包服务工作全部完成之日止。如在本外包服务工作实施过程中,乙方提前退出本项目,双方应在终止本外包服务工作后的五年内继续履行有关保密责任。

九、双方在履行协议中产生的纠纷,应通过友好协商解决。如协商不成,双方约定的纠纷裁决地点为甲方所在地人民法院。

十、本协议一式拾份,甲方持有陆份,乙方持有肆份。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

外包服务合同

甲方:乙方:

负责人:负责人:

地址:地址:

电话:电话:

传真:传真:。

乙方为专业人力资源服务、管理咨询机构。为了更好地为甲方做好劳动人事方面的工作,避免甲方在繁杂的法定性的事务中投入大量的行政成本和人事成本,更好的维护甲方的合法利益,甲乙双方就委托乙方提供人力资源外包服务,达成如下协议:

(一)社会保险服务。

1、代办社会保险(医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险)登记及员工增加减少手续:

2、代办甲方核算其单位职工社会保险基数:

3、代办甲方报送其单位职工社会保险相关报表;。

4、代办单位职工社会保险变更手续;。

5、代办甲方员工医疗费用报销。

6、代办甲方员工生育津贴支取。

7、代办甲方员工工伤认定。

8、其他与社会保险相关的事项。

(二)住房公积金服务。

1、代办甲方公积金登记手续。

2、代办甲方员工公积金增加减少。

3、代办甲方员工公积金提取手续。

4、其他与公积金有关事项。

(三)代发工资服务。

按照甲方提供的员工花名册及工资明细,按照甲方要求,代理甲方及时足额发放工资。

第二条乙方的义务。

1、乙方应当勤勉、尽责地完成。

2、乙方应当以其依据相关法律法规作出的判断,尽最大努力维护甲方利益;。

6、乙方对其获知的甲方商业秘密负有保密责任,非由法律规定或者甲方同意,不得向任何。

第三方披露;。

7、乙方对甲方业务应当单独建档,应当保存完整的工作记录,对涉及甲方的原始证据、法律文件和财物应当妥善保管。

第三条甲方的义务。

甲方应当全面、客观和及时地向乙方提供与人力资源外包事务有关的各种。

情况、文件、资料;。

1、甲方应当为乙方办理相关人事劳动事务提出明确、合理的要求;。

2、甲方应当按时、足额向乙方支付代发工资款和人力资源外包服务费费;。

4、甲方有责任对委托事项作出独立的判断、决策。甲方根据乙方提供的意见、建议、方案所作出的决定而导致的损失,非因乙方失职行为造成的,由甲方自行承担。

第四条费用及支付方式。

1、代发工资款。

甲方应与每月____日前,按员工花名册工资总额将代发工资款以(支票,银行转账)方式足额支付给乙方,乙方收到此款后与每月____日前将员工工资足额发放到员工工资卡中。乙方收到此款后及时出具财务收据。如甲方要求提供税务发票,甲方按照票面总额的%支付税金。

收取标准:按照甲方每月代发工资人数,每人每月元收取,按实结算。甲方于每月____日前随同代发工资款一起以(支票,银行转账)支付。乙方收到此款后及时出具税务发票。

3、甲方如有其它专案代理事务或者专项顾问事务委托乙方办理,应向乙方另行支付代理费,由双方另订委托代理合同,乙方应优惠收费。

4、本合同到期终止后或者提前解除的,应当由双方书面确认并结清有关费。

用。

第五条工作费用。

乙方办理甲方委托事项所发生的下列工作费用,应由甲方承担:

1、相关行政等部门收取的费用;。

2、征得甲方同意后支出的其它费用。

甲乙双方经协商同意,可以变更或者解除本合同。

乙方有下列情形之一的,甲方有权解除合同:

1、因乙方工作延误、失误导致甲方蒙受损失的;。

2、违反。

第二条第4-7项规定的义务之一的。

甲方有下列情形之一的,乙方有权解除合同:

1、甲方的委托事项违反法律或者违反国家有关规定规范的;。

3、甲方逾期____日仍不向乙方支付人力资源外包服务费或者代发工资款的。

第七条违约责任。

1、甲方必须及时足额提供相关资金和上述应提供的资料,不能及时足额提供资金和上述应提供的资料,由此发生的后果由甲方承担;如果甲方未按协议约定时间无故支付代发工资款、不支付代理服务费或不配合其他相关工作,导致外包服务无法进行,乙方有权停止对甲方的服务,由此造成的损失由甲方负责。

2、乙方须为甲方及办理外包服务相关业务(在甲方资金到位和按时提供了上述资料的情况下),如果不能及时办理,由此产生的后果由乙方承担。

3、有效期内如一方无故单方面终止协议应向守约方支付违约金,数额为违约时限内应付服务费金额的%(年代理服务费金额12应付代理费月份50%)。

4、政策或其他不可抗拒因素等原因致使本协议无法继续履行,双方可根据实际情况修改或终止协议条款,双方均不承担违约责任。

5、因甲方原因引起的与甲方聘用员工之间的任何纠纷均由甲方自行承担,与乙方无关。

第八条争议的解决。

甲乙双方如果发生争议应当友好协商解决。如协商不成,任何一方均有权向人民起诉。

第九条合同的生效。

本合同正本一式两份,甲乙双方各执一份,由甲乙双方代表签字并加盖公章,自________年____月____日之日起生效。

本合同的期限暂定为________年。自________年____月起至________年____月止。

合同期满前____日内,由甲乙双方协商决定是否续签人力资源外包服务合同。合同期满后,甲方交办的劳动人事工作延续进行的,甲方应当按照本合同约定的服务费用标准结合实际延续时间向乙方支付服务费。

第十一条通知和送达。

甲乙双方因履行本合同而相互发出或者提供的所有通知、文件、资料,均。

以扉页所列明的地址、传真送达。一方如果迁址或者变更电话,应当书面通知对方。通过传真方式的,在发出传真时视为送达;以邮寄方式的,挂号寄出或者投邮当日视为送达。

第十二条其他未尽事宜,双方协商解决。

甲方:

代表:

________年____月____日。

外包服务合同

根据《中华人民共和国经济合同法》本着平等互利的原则,在自愿协商的基础上,双方达成如下协议:

1、保安人员由甲乙双方实行双重领导,根据任务需要双方共同研究定岗定位部署。

2、乙方在甲方保安部门的具体指导下,执行防火、防盗、门卫、巡逻等项安全防范工作。

3、甲方可根据本单位具体情况,拟定门卫、巡逻等到保卫工作实施细则,经乙方同意签字后,作为本合同附件。

1、甲方聘用保安人员_______名。

2、服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

3、甲方服务地点

1、甲方付给乙方服务费每人每月_______元,每月合计_______元。

2、甲方付乙方保安人员保险费每项人每年70元,合计_______元,一次性付清,由乙方向保险公司投保。

3、服务费实行予付制,两项之合计_______元。自合同签订之日起,甲方予付保安员上半年服务费及全年人身保险_______元,下半年劳务费甲方要在_______年_______月_______日支付给乙方。

1、甲方应为保安人员免费提供住宿、就餐、文化活动等必要的工作和生活条件。如不能提供就餐,甲方应付给乙方每人每天伙食费元。

2、甲方负责保安人员在工作中与甲方人员及进入甲方的外来人员发生的争议。

3、甲方有权对保安员的各项工作进行监督、检查和具体指导,有权调节换不适合在甲方工作的保安人员。

4、因乙方保安员工作失职造成甲方财产损失,甲方有权依据有关部门出具证明要求赔偿。

5、保安人员实行每天八小时工作,包括训练和学习,每周最多不超过40小时。每月休假按照,《劳动法》和乙方具体规定执行。外地护保安员实行轮流探亲制,护保安员探亲均填写《护保安员探亲批示表》,由甲方主管领导签字经公司批准执行。护保安员在正常体假、探亲期间乙方别补人。若甲方因工作需要护保安员加班时,由甲方安排时间补体或给护保安员付加班加时费。但加班加时不得超过《劳动法》有关规定。

(二)乙方:

1、乙方负责保安人员的工资和奖金,提供护一人员服装。

2、乙方负责保安人员的业务、思想教育和日常行政管理工作。

3、乙方负责保安人员在工作中的违纪失职行为的处理。

4、乙方有权对甲方保卫范围内的不安全隐患提出改进意见及措施,甲方认真研究改进。

1、经甲乙双方协商可变更合同部分条款。

2、因不可抗拒因素不能继续履行合同时,双方可协商终止或解除合同。

3、若续定合同或终止合同,一方应于合同期满三十日前提出。

在履行合同中如发生争议,双方协商解决或由合同管理部门或由人民法院裁定。

1、合同未尽事宜,由双方协商作出补充规定。

2、如遇国家物价调整,服务费按物价上涨指数调整。

3、本合同经甲乙双方签字盖章后生效。本合同一式二份,甲乙双方各执一份。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

外包服务合同

就乙方承包甲方项目事宜,为明确双方的权利和义务,根据《中华人民共和国合同法》,经双方协商同意签订本合同并共同遵照执行。

项目目的:满足甲方的生产经营需求。

自_________年____月____日起至_________年____月____日止。

1.费用标准为:人民币_________元/月。

2.费用支付方式:所有费用均为按月支付,每月15日之前支付上月费用。

3.支付款项前,乙方应向甲方提供足额的正规发票。

4.下列情况下,甲方应另外向乙方额外支付费用:

(1)经甲方同意报销的费用;

(3)其它:_________。

1.乙方同意:为提高服务质量,甲方有权对乙方履行本合同的情况进行考核。

2.工作沟通要求:甲方向乙方提出的工作要求或整改要求,乙方必须在24小时提供解决方案;对于紧急的要求,必须立即作出反馈。

3.乙方的服务应尽量满足项目目的。

4.为满足本项目目的,甲方在履行过程中提出的要求且乙方能够达到的,乙方应予执行。

5.除双方约定的以外,乙方的服务同时应满足法律法规要求,满足行业操作规范,达到该领域专业企业的水准。

6.双方约定或乙方承诺的其它要求。

1.甲方有权随时对乙方的服务场所、工作设备、工作台账、日志及其它与乙方履行合同相关的材料等进行检查,并复制相关材料。但不得影响乙方的正常管理与经营。

2.甲方有权要求乙方按照适当的方式维护、保养、操作甲方或客户提供的设备、工作场所,如甲方提出要求,乙方应予改正。

3.甲方应按照本合同约定向乙方支付费用。

4.本合同约定的其它权利与义务。

1.乙方有权利自行安排人员、班次、工作时间,自行负责人员的招聘、入职、薪资、离职事宜,自行对员工进行管理、发布相关管理制度。

2.乙方应按专业服务企业的水准对员工进行管理、培训。

3.乙方应与其员工签署劳动合同,依法缴纳社会保险,对员工承担用人单位的全部法定责任。

4.乙方人员如需要进入甲方工作场所作业,必须按照要求统一穿戴工作制服及劳动保护用品,严格执行安全作业规程,不得携带或帮助无关人员进入工作场所。

5.本合同约定的其它权利与义务。

1.如出现下列情形之一,甲方有权解除本合同:

(1)乙方拒绝甲方的工作指示时;

(2)乙方有违反双方约定的情形,经甲方指出后在五个工作日内仍未改正时。

2.如出现下列情形之一,乙方有权解除本合同:

(1)甲方逾期付款,超过10个工作日时;

(2)甲方有违反双方约定的情形,经乙方指出后在五个工作日内仍未改正时。

3.下列情形下,本合同可解除或终止:

(1)双方协商一致时;

(2)任何一方进入破产整顿,或有重大的生产经营的困难时。

4.解除或终止前相关费用应折算支付;双方如有其它约定,按其它约定处理。

与本合同相关之争议,双方应协商解决;不能协商解决的,应提交仲裁委员会解决。

1.双方确认不建立劳务派遣或类似关系。

2.本协议一式两份,经双方签署后生效。

甲方(签章):_________乙方(签章):_________

外包服务合同

甲方:

乙方:____________

鉴于甲方工作需要,将平面设计工作外包由乙方承担,现甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上签订该协议,共同遵守本协议所列条款。

一、 协议期限: 20__年7月15日至20__年10 月20日止;

二、 工作内容:乙方根据甲方工作要求和安排,按时、保质的完成平面设计任务,包括但不限于:

1、协助日常门店物料修改

2、形象设计与调整

3、宣传单设计

4、协助拓展部展店所需物料设计

方要求进行设计和修改,所有设计稿件需经甲方负责人确认;设计仅包含本店相关设计内容,除本店外不提供其他公司或其他行业设计服务。

四、费用结算:甲方每月 15日支付乙方平面设计费1000元(壹仟元),如遇设计量过大应按双方协商增补额外费用。

五、双方权利义务:

1、甲方配合乙方分期整理提供设计资料和需求;

2、甲方按协议支付平面设计师费用给乙方;

3、乙方按协议按时、保质完成甲方平面设计任务;

4、乙方有义务保守甲方的商业秘密和协议内容;

5、合作期间,乙方为甲方设计的所有稿件属甲方所有,乙方不能挪为他用并需将所设计

稿件拷给甲方备案,合作期满,双方不再合作,乙方需将甲方所有资料归还甲方。

六、违约责任:

本协议一式两份,自双方签字盖章之日起生效,双方必须自觉遵守协议条款,如有违约 情况,违约方将承担违约责任。

甲方(公章) 乙方:(签字)

日期: 日期

外包服务合同

乙方作为全方位it服务提供商,甲方作为向乙方托管it服务的公司实体,双方本着互惠互利并在遵守国家有关政策和法规的基础上,签定以下合同:

一、服务内容详见附件1

二、双方责任

甲方责任:

1、 提供必要的硬件资源

2、对于上门服务应提供必要的工作环境

3、对于突发性故障每月提供三次免费上门服务,超过三次应向乙方提供交通费用报销

4、 提供必要的it管理权限

1)帐号管理权限

2)数据库管理权限

3)数据备份权限

乙方责任:

乙方通过不断的技术积累,为甲方提供稳定、安全、与时俱进的it环境,让甲方在同行业中it应用水平处于地位,在竞争对手面前处于优势。

1、原则上对于常规的帐号管理、服务器维护、网络设备维护、数据备份、网站维护、内外部邮件系统维护都通过远程管理的方式完成;对于硬件故障和其他必须在现场解决的问题都通过上门服务的方式完成。

2、保障客户网络的连通性

3、保障服务器及所有服务的有效性

4、保障客户机系统和常用办公软件可用性

5、建立严格的防火墙,执行入侵检测,病毒查杀

7、 提供 7×8小时电话支持,7×8小时在线支持

8、按照附件2中的保密协议,严格保障客户资料和数据的安全

三、违约责任

1、如因甲方原因(如未按要求提供相应的服务器硬件平台,付款不及时等)造成用户争议,由甲方负责。

2、如因乙方原因造成服务中断或不及时,由乙方负责。

四、免责条件

1、因电信部门检修等原因造成服务中断的,双方互不承担责任。

2、因国家政策法规调整、自然灾害等不可抗力造成的服务中断,双方互不承担责任。

五、乙方信息地址:邮编:电子邮件:网站:在线支持:电话:传真:开户行:帐号:

六、价格及结算方式详见附件3

七、合同终止

1、一方需提前一个月向另一方提出终止合同的书面通知;

2、甲方违反本合同,且在14天内未能作出书面通知用以更正;

3、甲方的合并,解散等法人变更的原因;

4、甲方未按规定期限为其业务向乙方付费;

5、甲方停止经营本合同所涉及的业务;

6、甲方违反国家有关政策法规;

7、乙方违反国家有关政策法规。

八、合同附件

1、服务内容

2、保密协议

3、价格及结算方式

4、甲方的详细联系信息

5、甲方的营业执照副本复印件本合同一式二份,双方各执一份,未尽事宜友好协商解决,如有争议,可通过法律程序解决。

甲方:________乙方:________

代表:________代表:________

外包服务合同

甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,就甲方所拥有的电脑网络等信息系统设备达成外包服务关系,特订立本合同。

甲方为电脑及网络等信息系统使用者,即外包服务使用方;

乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商。

1、订立正式服务合同后,乙方每月派技术人员上门服务 次,进行系统优化,查杀病毒等一般维护,并解决遗留问题。

2、如甲方设备在使用中发生故障,可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案,如无法解决,乙方在最短时间内上门维护,也可根据甲方约定的时间上门服务。

3、乙方可以免费帮助甲方以低价格采购和修理设备,但所发生的费用由甲方承担。软性故障应由乙方解决,而不另收取费用。

4、乙方还会帮助培训甲方指定人员,进行一些简单的维护和问题解决,以能够尽快尽好地解决问题,使信息系统故障时间减至最低。

1、乙方通过事前精心维护和事后及时响应,尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。

2、乙方为甲方设备建立维护档案,并严格恪守甲方一切的商业机密,配合甲方数据信息的安全使用。

3、乙方可以为甲方提供软件方面的技术支持服务,但不对甲方使用软件(除乙方销售给甲方的软件外)的版权负任何责任。

1、服务种类综合包月服务

2、服务项目(it基础服务外包服务内容)(附于合同附件)

a1,a2,a3,a4,a5,a6,t1

1、全年服务费用合计 ,甲方应在合同签订后,先支付给乙方 ,并在合同签订后六个月内,支付余下的。乙方自收到甲方首笔款项后,开始提供服务。甲方一年内系统扩充,不另外收费(不超过5台电脑)。

2、本合同执行过程中,甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

3、双方合同执行中如有争议,应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交上海市仲裁委员会解决。

本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。合同自双方签字后生效。传真件有效。合同有效期:________年________月________日 至________年________月________日。

甲方:________乙方:________

地址:________地址:________

负责人:________负责人:________

it外包服务合同

根据《中华人民共和国合同法》等现行法律法规,本着自愿、平等、诚实信用的原则,双方就____________________设备缺陷管理系统技术服务项目事宜,协商一致,签订本合同。

2、服务内容及方式

2.1服务内容:乙方为甲方提供《设备缺陷管理系统》软件一套。

2.2服务方式:1、现场技术支持;2、电话技术支持、电子邮件技术支持;3、网络远程技术支持;4、系统运行验收合格之日起一年内软件免费升级。

2.3技术服务达到的技术要求及考核验收指标/标准:按甲乙双方确认的《设备缺陷管理系统技术规范书》为依据验收。

3、服务期限、地点及进度安排

3.1服务期限:自本合同签订后六十天内。

3.2服务地点:甲方信息中心。

4、资料的提供

4.1甲方应向乙方提供的技术资料、数据:组织机构图、人员名单、工作表格及工作流程、工作规范管理文档等。

4.2乙方应向甲方提供的资料:

《设备缺陷管理系统》软件一套及相关的产品使用手册。

5、验收时间、地点和方式

5.1甲方在乙方服务时间内安装调试结束后,经过一个月的试运行(双方无修改意见后),三个工作日内在甲方中心机房进行验收项目成果,验收根据按甲乙双方确认的《设备缺陷管理系统技术规范书》为依据验收。

5.2甲方验收后出具验收报告,作为验收结果的书面材料。

5.3本合同服务项目的保证期为壹年,自项目通过最终验收之日起计算。保证期间如发现服务质量有缺陷的,乙方应负责无偿修正、返工。

6、费用及支付

6.1本项目技术服务费为:__________万元人民币,大写:____________________整。本项目技术服务费由甲方承担,依本合同约定支付给乙方。

6.2合同签订后,甲方一次性支付给乙方软件预付款(合同总款的30%)即_______万元(大写:____________________整)。

6.3项目实施完成,通过甲方验收后,甲方支付乙方合同全款的50%,即_______万元(大写:____________________整)。验收后满一年质保期软件运行稳定,甲方支付给乙方合同余款_______万元(大写:____________________万元整)。

7、权利和义务

除本合同其他条款约定的权利、义务外,双方约定如下:

7.1甲方权利

7.1.1有权要求乙方按照本合同约定提交技术服务成果;

7.1.2有权随时对乙方的服务进行监督检查;

7.1.3有权要求乙方对其服务过程中存在的问题进行整改;

7.1.4有权要求乙方提供相关的技术资料和必要的技术指导;

7.2甲方义务

7.2.2向乙方提供以下工作条件:保证软件安装调试有效网络平台;

提供上述工作条件所需费用由甲方负担;

7.2.4按约定向乙方支付报酬;

7.2.5按约定验收项目成果。

7.3乙方权利

7.3.1接受甲方提供的技术资料、数据材料;

7.3.2交付符合本合同要求的工作成果后获得报酬;

7.3.3发现甲方提供的技术资料、数据材料或工作条件不符合合同约定时,有权在接到上述资料或开始工作的一天内,通知甲方改进或者更换。超过上述期限不提出改进或更换要求的,视为甲方提供的资料和工作条件已符合合同约定。

7.4乙方的义务

7.4.2乙方在进入甲方工作场所时,须遵守甲方厂规厂纪,如因违反甲方厂规厂纪造成乙方损失,责任由乙方自行承担。

7.4.3项目验收后,向甲方提供相关的技术资料和必要的技术指导。

8、不可抗力

8.2由于不可抗力事件致使一方当事人不能履行本合同的,受不可抗力影响方应立即通知另一方当事人,采取积极措施减少不可抗力造成的损失,并在不可抗力发生后十五日内向另一方当事人提供发生不可抗力的证明。

8.3由于不可抗拒的原因,致使合同无法按期履行或不能履行的,所造成的损失由双方各自承担。受不可抗力影响一方未履行通知义务,或任一方未积极采取减损措施,致使损失扩大的,该方应就扩大的损失向另一方承担赔偿责任。不可抗力事件结束或其影响消除后,如本合同目的仍可实现,双方应立即继续履行合同义务,合同有效期或合同有关执行期间应相应延长。

9、违约责任

9.1甲方违约责任:

9.1.1甲方未按合同约定提供有关技术资料、数据、样品和工作条件,导致乙方无法按约定标准完成服务项目的,应当承担合同金额5%的违约金。

9.1.2甲方迟延支付项目报酬的超过十个工作日的,每逾期一日按银行同期存款利息向乙方支付滞纳金。

9.1.4其他约定:

9.2乙方违约责任

作成果符合约定标准。乙方如在约定的补救期到期后仍未能按标准完成服务,或甲方不同意给予乙方补救期的,甲方有权在补救期到期后或合同履行期到期后,单方解除合同,乙方应返还甲方已支付的服务费用。虽经乙方补救完成工作,但已构成逾期交付的,乙方应按9.2.2支付逾期违约金。

9.2.5其他约定:无。

10、争议的解决

在本合同履行过程中发生争议时,甲乙双方应及时协商解决。

如协商不成,可依法向甲方人民法院提起诉讼。

11、其它约定

11.1本合同未尽事项,由甲乙双方根据国家法律、法规及有关规定协商另行订立补充协议,双方共同遵照执行。

11.2本合同正本一式四份,甲方执两份,乙方执两份。执行本合同所需要的通知、报告及其一些通讯信件,均以书面形式有效并以书面形式传送到甲乙方指定的地址。

it外包服务合同

甲方:

地址:

邮编:

电话:

传真:

开户行:

户名及账号:

乙方:

地址:

邮编:

电话:

传真:

开户行:

户名:

账号:

一、工作范围。

乙方根据甲方项目的合同内容向甲方提供相应的服务,具体服务内容根据具体项目在相应的工作说明中列明。

中国大陆范围内乙方可以支持的城市列表及响应时间:省会城市(每周五天,每天八小时应答9:00至18:00,工作时间内4小时上门,由于甲方接口人员时间安排不能按响应时间上门除外)以上服务支持城市及响应时间根据用户不同需求,按协议规定协商制定。

服务项目产品类别:计算机,外设,网络设备。

服务流程、保修承诺。

报修开单及指派工程师:

乙方在接到甲方报修信息,乙方经电话确认后按响应时间派工程师上门进行设备检测。

维修流程:

乙方根据甲方的指令对用户的硬件设备进行设备检测,需更换配件及维修费向甲方提交维修报价。甲方确认报价,乙方进行维修,并通知具体项目维修周期,乙方维修设备完毕并交付甲方正常使用后由甲方签字确认,至此整个维修流程结束。

保修条款:

乙方为甲方维修的设备3个月内如同样报修故障重复出现,乙方免费为甲方进行无责保修。(除设备更换之配件由于客户使用量已达配件寿命或用户使用不当或使用非原装耗材导致故障及其它非认证维修商不正当维修造成故障或遇战争,洪水,地震,突然电压升高及外力因素况外)。

二、双方责任。

1.甲方责任。

1.1甲方应提供准确的报修信息,包括设备型号,故障描述,并指定接洽人配合工程师验机取机。

1.2甲方保证按本合同约定时间支付款项。

1.3甲方负责协调物业及保安与各方的关系,确保服务顺利实施。

1.4健康危险。

如果在有可能危害乙方维修人员健康的环境中使用本合同涉及的产品时,甲方必须告知乙方。乙方可以要求客户的工作人员在乙方维修人员的直接指导下维修这类产品。

2.乙方责任。

2.1乙方应履行本合同所规定的条款,为甲方提供服务,接受甲方对服务的评价。

2.2乙方有责任向甲方设备相关使用者讲述电脑、办公设备、外设产品的使用规范。

3.保密原则。

3.1甲、乙双方不得将合同条款及相关内容泄露给任何第三方,且有责任保护这些文档的保密性,这些文档包括由双方以任何方式提供给对方并且注明“机密”的文件。

3.2乙方对于业务过程中所接触到的客户的任何资料与信息均负有保密的责任,必须采取切实有效的措施加强保密工作,保证客户的利益不受侵犯,乙方保证本合同中所有的信息及从中获得的利益只能用于为客户的维修服务中,不得用于其它目的。乙方对涉及客户的商业机密保密,不得向第三方泄露。

3.3乙方须制定严格的保密规章制度,同时遵守客户的保密规定。

3.4在本合同有效期内,甲方将有义务采取措施保守在服务提供期间获得的甲方客户保密商业信息(简称“保密信息“)。甲方将指导提供服务的乙方工程师在未经甲方同意,不转移任何甲方客户的文件或其它材料,并且不会对甲方公司员工之外的任何其他人提供保密信息,除非甲方书面通知。甲方在这里承担的责任不包括任何下述保密信息:

3.4.1并非由于乙方过失而在公共场所出现的信息;。

3.4.2属于乙方合理拥有的,且无任何保密责任的信息;。

3.4.3由乙方员工或乙方独立开发的任何信息;。

3.5以上保密制度不仅限于合同有效期内,并且永远有效。

4.保险:

在乙方合同期间,由乙方为其员工购买人身意外伤害(团体险)保险,保险费由乙方承担,甲方不承担服务中乙方人员伤害责任。

5.付款方式:

5.1甲方将按单(甲方批准报价单)支付乙方款项。

5.2乙方要维修结束甲方验收设备后(国家法定节假日顺延)乙方将相关费用发票提交给甲方,甲乙双方应相互配合在5个工作日内完成结款工作,在支持文件和发票齐备的情况下,甲方应在服务结束后两周内将相关款项支付到乙方的账户。

6.违约责任。

8.1如乙方未能及时履行责任时,甲方有权根据乙方违约的严重程度,对乙方实施经济处罚(扣款等)。因乙方原因而给甲方造成的其它损失,甲方有进一步追索赔偿的权利。

8.2如因甲方原因,甲方不能按合同约定的期限向乙方支付服务费用的,则每天按未付金额的5‰支付违约金,最高不超过5%。

7.争议处理。

有关此合同的争议应通过双方的友好协商来解决。如果通过友好协商不能得到解决,双方可提交深圳市中级人民法院诉讼。

8.合同有效期及合同金额:

合同有效期为自_年__月__日起,至__年__月__日止。

合同金额为:_元。

9.合同的生效、修改与终止。

9.1合同的生效。

本合同方框和画线处的内容必须认真填写。双方授权代表签字并盖章后,本合同正式生效,维修服务的期限为合同有效期。本合同一式贰份,甲乙双方各保留壹份。

9.2合同的修改。

除非甲乙双方授权代表签字及双方盖章确认,本合同任何条款的涂改、修改及变更都将被视为无效。

9.3合同正常终止。

9.3.1合同期满后,双方可重新签订新的维修合同。

9.4合同非正常终止或中断。

如遇下列情况,双方将终止或中断本合同:

9.4.4合同任何一方如遇“不可抗力”(如天灾、战争等),本合同的义务将根据事件的影响程度延期履行。如果不可抗力事件持续90天以上,双方将自行终止或重新审订本合同延续的可能性。

10.合同的签订地点和时间:

本合同签订地点为,签订时间为______年__月__日。

甲方:乙方:

授权代表签字:授权代表签字:

单位公章单位公章。

日期:年月日日期:年月日

it外包服务合同

甲方:_____________________________________________(以下简称甲方)

乙方:_____________________________________________(以下简称乙方)

甲乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议:

一、本协议服务条约,具体服务事项

(一)硬件服务

1、 网络设备的维护,保证网络正常运转。

2、如发现网络设备损坏,乙方可提供协助维修,对无法维修的硬件,由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价,可以由甲方自行采购,也可以由甲方委托乙方代为采购。

(二)软件服务

1、乙方协助甲方进行网络设备驱动程序的安装、升级与维护;服务器等网络设备病毒的防护、查杀;保证网络设备正常运转。

2、乙方协助指导甲方使用各类网络应用软件。

(三)网络服务

1、 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行,根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护;检测并提高网络系统的安全性,保障网络安全。

2、在甲、乙双方签订合同之后,乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的检测,确认设备运行情况,如果发现故障,需要更换部件,则部件费用由甲方负担,乙方有责任提供报价供甲方参考。

二、电脑及网络定期维护保养

1、地点:乙方实施上门服务地点为甲方网络及电脑使用地。

2、故障隐患:如乙方为甲方提供服务时发现有故障隐患,需要维修或更换部件,乙方需与甲方协商,由甲方决定是否进行维修或更换部件。

三、电脑及网络临时紧急服务

1、地点:乙方实施上门服务地点为甲方在_________范围内的门店。

2、时间:乙方在接到甲方维修要求电话后:一般问题24小时内必须解决,硬件问题3天内予以解决。如甲方要求加急服务或晚间服务,则甲方需支付往返的士车费。若乙方无法完成乙方合同约定范围内服务义务,甲方有权另行聘请他人解决。

3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协助乙方维修人员做出正确的判断。

4、如果甲方服务设备故障严重,而无法现场修复,经甲方同意,乙方可取回维修。

5、更换部件:

(1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在甲方认可后进行。

(2)乙方为甲方提供的更换部件必须保证为正品原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

(3)更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认,报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。

6、服务人员:本协议签订后,乙方为甲方提供固定的维修人员,如有更换,乙方需提前通知甲方。

四、保密义务

1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

3、非乙方过错,在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;因乙方原因造成的甲方数据资料丢失,乙方有义务采取措施减少甲方损失扩大,并尽可能复原。

4、因乙方原因给甲方造成公司商业秘密泄露、硬件损坏、网络故障等损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。

五、诚信原则

乙方不得违背诚信,在给甲方提供服务时,采取任何手段故意扰乱、损坏、夸大甲方网络或电脑设备,或者向甲方传达虚假信息,使得甲方误以为正常运转网络或电脑设备产生故障,以牟取不正当利益。否则,乙方应当赔偿给甲方造成损失,同时甲方有权解除合同。

六、协议期限

本协议经甲、乙双方签字或盖章后生效,协议期限为_____年___月___日至____年___月___日。双方如无异议,以自然年为周期自动延续生效。

七、付款方式

每自然年服务费总额为人民币元整。

双方签订合同后7日内,甲方支付,即元给乙方。

服务期满甲方支付全部余额元。

八、协议的变更、终止

1、本协议到期前,甲、乙各方若要终止协议,须提前一个月书面通知对方。

2、如果发生下列情况,甲、乙各方有权单方面立即终止本协议;

(1)在没有特殊原因的情况下,甲、乙双方有一方未能履行本合同义务。

(2)因甲方原因转卖、转让办公设备时。

(3)未经乙方同意而拖欠乙方服务费的。

八、其它

本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。

乙方(盖章):甲方(盖章):

授权代表(签章):授权代表(签章):

签约日期:____年___月___日

相关范文推荐

猜您喜欢
热门推荐