2023年面试时的提问技巧优质

开始阶段的一些关键技巧：

首先，先问大家一个问题，是不是开始的时候准时是最关键的，但是有一些地方如北京、上海、深圳这些堵车特别严重的地方，主考官现在有个习惯，就是他们不会再把你迟到几分钟作为一个致命的伤害，但是我们这些候选人也要多一个心眼，就是一旦发现你不能及时到达的时候要在堵在路上的时候及时给主考官或者是前台打一个电话，说我很抱歉，我堵在哪儿哪儿了，预计要几分钟之内赶到，这个事必选要做的一件事，然后到了之后见到主考官的第一句话就是道歉：很抱歉，我堵在哪里了，抱歉晚了几分钟。

这样就是一个很好的开始，给主考官留下个很深的印象，主考官是不会凭借你晚到几分钟，对你造成致命的判断，更不会觉得这个人不诚信、不负责。

我们跟主考官见面，一定会遇到的第一项：握手。

主考官面试过几千人，遇到过这样的握手：一个一米八几的大个男生，进来握手的时候，伸出手软绵绵的只握着几个手指尖，主考官会觉得你这是在干嘛呢，这么没有力气，还有的呢，把别人的手握得生疼，还上下使劲的摇，刻意的显示他的热情，主考官对这个力度是十分敏感度，以为这一个是反映人们有没有准备，有没有练习，一个是反映一个人的修养和专业化程度。

所以我们建议是伸出手来握住主考官的手心，然后稍用力的抖三下，频率不要太快，同时点头示意，如果主考官是女性，不要握得太紧，如果对方是一个强有力的老总或者部门经理，同时是一个男性而且是一个绅士，女士在伸出手的时候要把你的力度刻意加大一点，不要让对方觉得怜香惜玉的感觉，要给人我很自信，我很有力的感觉。 握完手我们该坐下了，坐的时候，有些候选人由于太紧张，一进来就想给主考官了留下一个特别的印象，结果没等主考官示意他坐哪，她就拉开主考官旁边的椅子就坐下了，结果那其实不是给他留的椅子，主考官也吓了一跳，就坐到他对面的位置去了，所以我们说就坐的时候最好等主考官先拉开椅子或者示意你坐在哪里你再就坐。如果主考官故意考你，他什么也不说，或者他就只说请坐，那么建议你马上反问一句，我做在哪里，坐在这里合适吗。

坐下以后，最忌讳的是把双手并拢夹在你的膝盖之间，这样是给人非常非常紧张，非常的局促不安的感觉，同时你这个手势做出来以后自己的心理上、自己的意识上也是有这个禁锢这个感觉，导致一会儿进行的时候也不会正常的发挥。

我们跟谈判专家学了一招，跟沟通专家学了一招，手可以随意的平放在桌上，或者放在两膝之间，千万别夹在膝盖中间，这样显得很自信，同时一会儿有手势的时候随意抬起来也很方便，这样十指相扣交叉放在桌上也是可以的，这是我们的坐姿和手势。

眼神是要准备和演练的，现在开始了，那么你的眼神要自然，不要左顾右盼，即使对这个面试的环境很陌生，也不要到处找乱看，那里有张画，那里有张图表，也是直视主考官，那剩下的这个环境留待你以后上班的再观察吧，这是我们说的眼神要自然流露，其实有一种正三角的方法（额头、两颊，扩大到两肩）可以来避免这种紧张气氛。

换名片的时候，结果主考官递给你的名片，这里是有很大的忌讳的，不能一把就抽回来，用双手捏着名片的右下角，然后轻轻的用一个弧度再把它接过来，更重要的是仔细看，正面看一下，反面看一下，如果当时有不认识的或者没有把握的字千万别读出来，最好马上承认，对不起，这几个字我不认识，请问这个字是怎么读的，这样发到显得你比较棒，比较专业。

而有些日本公司和韩国公司，有这样一个规定，为了表示礼貌，你接过人家的面片，至少要正面看半分钟，并把它读出来，而且正面看了半分钟后，读出来后，再反过来看半分钟，在读出来，这是日资韩资企业的习惯，所以如果你去那边面试就要稍微注意一下。

还要注意一点，如果是下雨天，你的雨伞千万要搁在门外或者让前台帮忙把伞安排好，绝对不要滴滴答答就把水带进了主考官的'房间，这是个很大的忌讳。

如果以上都做的很到位的话，这大概的七分钟就给主考官留下的印象及很不错了。

直视主考官，眼睛要直视他，握手的时候要点点头，同时开始说：您好，我是谁谁谁，我来应聘的职位什么职位，非常高兴见到您。这是一个很利索又不拖泥带水的开场。

但是有很多候选者，尤其是大学毕业生朋友，他们太急于给主考官留下好的印象的时候，他说话就会点头哈腰。这样就显得自己很不自信，在主考官的心里绘画一个问号，主考官会怀疑你的自信心够吗？所以说我们在开场说话时不卑不亢四个字至关重要。

在面试期间，开始头几句谈话的时候其实不妨跟主考官谈些大家共通的话题，比如说说今天路堵不堵，这里的车位是不是不好找等等。简单的谈那么一两句，大概用两三分钟的时间，这样你会发现，你把主考官很高的职位和我比较低的职务之间的距离就拉近了，拉近之后大家在谈话时你流露信息就会比较自然，也有助于缓解紧张的情绪。

然后还要注意一点，主考官跟你说什么的时候要注意用些热词，这是英文翻译过来的，叫做hot words，热词就是人家说话的时候我们要定时的回答：哦，是这样吗；哦，真的啊，太棒了；哦，知道。就是老给人家回应着，表示你在听并且听得很专注，这是谈话的一些技巧。

语速也不要太快，也不要太慢，太快显得你心里特别的不确认，太慢的时候显得好像不确定，觉得你在想词，在编事。

开始的时候，主考官一定会这样问你：请你用三分钟的时间简单的介绍一下自己。这个时候考验你的时候就到了，因为这个主考官遇到很多的候选人，有些人在介绍自己的时候花了十多分钟的时间滔滔不绝才讲到自己大学毕业的那会儿，更甚的是才讲到自己高中毕业的时候，这就给主考官留下了很不好的开始印象，一旦告诉是用三分钟时间，你就要不时的看着表或者在心里记着时，绝不要超过三分钟，时间一过，你提供的不仅是无用的信息，而且是是浪费时间，而且他是给主考官加上负分的，这三分钟你要重点抓住介绍你最近最相关的一段经历，如果没有工作经验，就介绍大学你平时干的那些事，学生会或者参加了什么兴趣小组，介绍这些跟工作比较靠近的东西。这是我们开场的自我介绍。

如果你能在反问的话，你不妨问一下，企业这个自身的情况和这个职位的情况，在反问主考官的时候，一定要少问薪水和职位发展的问题，那是你进来以后的事情了。现在要问，显得你非常的匆忙，好像要急着跳槽似的或者急着发展这样的事情，如果你一在问那个主考官，请问这个职位几年内会升到什么职位。主考官肯定会反问你，请问你希望在几年内得到发展呢，这样一来，你就显得比较被动了，因为你没有办法答出来，我期望六个月就升职，这肯定和公司不符，如果你说三年后才期望升职，跟你自身的愿望又不符，所以你要警惕一下，少问与薪水和职业发展和公司工作条件的问题。这些都是后话。

就是你现在会发现主考官在面试的进行中，只会问你的过去，问你曾经做过什么事，很少问你将来会怎么样，主考官越来越少问如果给你一个团队，你将会怎么样去管理，这话很少问，如果面对巨大的压力，你会怎么处理，这回很少问，如果你遇到一个难缠的客户，你将会怎么去摆平他，这也会很少问。他们变换成这样的问话方式，你经历的最难缠的一个客户你是怎么样摆平的，讲给我听听，你最大的一单是怎么样签的，如果你是大学毕业生，她会问你在学校里头遭遇的压力最大的一件事，那个各种条件都改变了，改变最快的一件大事，你是怎么应对的，你给我举个例子。

你发现这些问题的问话技巧了吗，就是star行为问话，他总是问你以前做过什么，这是行为面试法，那我就要求候选人答出来这个星星的四个角，问你以前做过什么，你要答情景，当时我做那件事的情景，这是s，当时我做那件事的目标、任务是什么，这是s；当时我具体怎么做的，这是a；当时做完的结果怎么样，这是r。连起来就是star了，所以我们要遇到这些常见的问题，都要用这个star行为面试法来回答，这显得你非常的专业，也符合主考官的要求。

请问我们公司为什么要聘用你，请你给个理由？这是很常见的问题。其实这个问题不要别出心裁，是你在面试的准备时就要搞清楚那职位需要什么技能要求，你在脑子里面你根据那个职位的职位要求来回答，比如说，因为我具有您所要求的什么什么优点。所以我觉得你应该聘用我，那主考官会说，是吗，你举个例子好吗？这时候star行为面试法也就用上了，你先准备几个符合那个职位关键技能的的例子，用s t a r分门别类的回答就可以了。这道题比较机会的就是说大话，你回答因为我特别自信，我压力承受能力特别强，我特别特别怎么样少说这些话，尽量扣上人家的那个职位，同时那个职位再给予一个例子。

请问你有哪些优点，同时会问你有哪些缺点。

因为人无完人，他一定会问你这个问题，这时候你要少回答哪些与工作之外的东西，因为会n多个候选者，他说自己工作中没有什么缺点，我最大的缺点就是怕黑，怕虫子。这是干什么呢，这个候选者在想办法用这些不痛不痒的缺点来盖住他工作中那些缺点，但你给主考官的印象是反着的，是欲盖弥彰这种感觉。所以这些问题你要少说生活中的事，集中于工作中，而且要把工作中提亮，我最大的优点就是细心，然后还有什么，都根据你那个职位来回答，前提是不要说谎。

主考官问你最大的缺点是什么，尽量这样说，人无完人，我觉得我在这个职位上最需要提升的方面是什么，这样就把缺点避过去了。回答也是要根据职位的需求，你前期先琢磨好，这个职位你有哪些缺点不吻合，把比较轻的缺点挑出来说，说我稍微有点粗心大意，或者说我会因为经常加班而调理不好生活什么的。其实主考官会知道，你是做过准备的，这个人很明白这个职位忌讳的缺点是什么。

你为什么来我们公司应聘？这是面试开始最常见的一道题，主考官在问这个题的时候，十个会有九个半的人回答：我为了发展。很多人都这样答的。这时主考官肯定会摇摇头，他心里在想，这绝对是不可能的，你是在蒙我，拿一些堂而皇之的理由来糊弄他，所以你不妨直说，而且你最好说出选择该公司前三项理由，并且根据你的价值观排排序，我看中你公司的什么什么。

什么是好工作，还有个顺口溜：钱多事少离家近，位高权重责任轻，每天睡到自然醒，数钱数到手抽筋，别人加班我加薪。

我们不得不说，现在人们选择工作的原因太多太多，绝不是为了图发展，而是图钱多，图离家近，图不用加班等等，这些主考官都清楚，所以你不妨把自己选择公司的三点直截了当的告诉主考官，我图你们公司形象好，我图你们公司这个行业在不断上升，我在你们公司网站或者说同事介绍说你们公司的培训发展机会比较多，这样实话说来，给主考官一个很务实的感觉。

你以后怎么样打算的？你三五年以后有什么打算？其实作为应届大学生，我觉得你也没什么打算，就算有，你还不一定就只有一个打算。这个时候你不要盯着说，我这三五年就一定要在你公司不走了，绝对不会跳槽什么的，说出来也没人信。尤其是我们应届大学生，第一份工作，有几个人能在这个工作上干一辈子的。没有这个必要说我呆在这不走了。你只要表明你会踏踏实实干好三五年的工作，你三年希望学到什么技能，你五年想发展到什么职务就可以了。你这样告诉主考官，由他心里来衡量我这个公司能不能给你提供这样的发展机会。

也就是很说，不要一直顺着主考官说讨好他的话，没有任何必要，这样主考官一下子就能看出来，你没有提供有用的讯息，他肯定就不会要你。

我先跟大家讲一个很有意思的事：公司有入职面试，离职的时候也一定要有离职面试，而且要有很正式的离职面试。在离职面试的过程中，一问到离职原因，排在第一位的原因往往是因为他的顶头上司跟他的不沟通，跟他没有办法磨合，他看不惯他那顶头上司。很多主考官都知道这一点，就是要盯着问你对前任老板的评价。这其实就是一个套：看你跟你前任老板有什么问题，你到我这边也会有老板，会不会发生同样的事。

那这时最忌讳的就是说老板不好，老板怎么样十恶不赦，就以混蛋，公司怎么对不起我什么的。即使那个公司对不起你，你也不要这样说，你要说一些事实，我以前老板的工作方式是怎么样的，他的沟通方式是怎么样的，他交代任务的方式是怎么样的，这是我对他的评价。实际上这样你就绕过去了，也显得你比较理性，善于发现问题。

还有就是两个比较难回答的问题，其中一个就是个万金油的问题，有经验的主考官都会问：请问你跟那个老板合作的最愉快，如果你没有工作经验，他会问：请问你在学生会或者在学校里跟哪位老师或者是同学合作的最为愉快。

这时候我们要分析，他这道题到底想问什么，多留一个心眼。通常这道题会有这几种可能：看你喜欢什么样的工作方式，什么样的沟通风格，什么样的老板，在什么样的手下会施展的开。他问了好几个方面，所以万金油。

这是就看你有没有心理准备了，还是看你竞聘的那个职位，你最好提前打听出来那个职位需要什么样的工作方式，老板需要什么样的沟通方式，然后就着这个职位的需要去回答。

比如你这样说：我就喜欢那个老板，他工作一旦设定了目标，她就一成不变，让我有章可循，我就可以按照自己的操作方式去达到那个目标。你这样说出来，主考官心里就会想，你喜欢一成不变的工作方式。你喜欢别人交给他目标以后就不变。他喜欢按自己的工作方式踏踏实实的达到标准。挺好的一个工作方式，但如果他公司找到那个职位是一个非常要图新鲜感，刺激感，经常岗位职责变化的职位，这样的回答就跟他的职位部符合了。

所以我们说，准备工作做失败了，你就准备着失败吧。你一定要经过准备，这个职位要求是什么样的风格，然后从自己的性格中符合这种风格的性格摘出来，重点的告诉主考官。

这时候选者就会一愣，因为他们没有对这样的话题做准备，其实这样的话题没有任何的可怕。他不是真的问你地下井盖为什么是圆的，不是真的要你计算这房子有多少砖头。因为大家有学文科、理科、工科的，大家的专长都不一样，这问题不是智商的问题，那是考你的什么商呢，是情商吗，情商是跟人沟通的，其实是逆境商，这里的圈套都是考你的逆境商，看你面对没有准备的、突如其来的问题你是怎么样的反应，是马上就乱了，脸憋得通红还是从容的说，很抱歉，这个问题我可能要考虑十分钟才能算出来，因为这不是我的专业，不是我的专长。非常的抱歉，不过我觉得您这个问的非常好，我可以从多个方面去考虑，比如…..这样就显得你非常的镇静，其实考官看的就是你够不够镇静。

(1)起点1，针对行为的情境和任务部分提问。如：“领导为什么要你代表公司与客户进行谈判”、“该谈判的目标是什么”、“你当时对该谈判有什么准备”等。

(2)起点4，针对行为的结果提问。如：“对方答应了你方哪些具体的条件”、“公司对你谈判的结果的评价怎样”、“你又是如何知道的”等。

(3)起点2，针对最成功之处提问。如：“你觉得在这次谈判中最成功的地方在哪里”等。

(4)起点3，这是对最失败之处提问。常用的提问包括：“在这次谈判中，你遇到的主要困难是什么”、“你又是如何克服的”等。

采用正弦曲线原则的提问方式，面试官可以判断出应聘者所讲述的行为事例的真伪。因为对于虚假的事例，应聘者很难详尽地说明事例中的每一个细节，正弦曲线的提问会使该应聘者出现这样或那样的漏洞。同时，该提问方式可以使面试官对整个行为事例有更具体的了解。

理论性提问。比如“你认为作为一个领导，应该如何帮助下属尽快地成长起来？”这里“认为”二字无疑就会引导应聘者按照书本上的说法或假设进行完美的阐述。但一场行为性面试的目的，是通过应聘者叙述的行为事例来推测该应聘者是否具有胜任所应聘职位的能力，而不是应聘者是否能说出相应的理论知识。因此，该提问是一大忌。

诱导性提问。例如“和客户打交道需要很强的服务意识，你在和客户打交道时是如何做的'”等。该提问中应聘者自然会十分强调他在处理与客户的关系时是如何注重服务意识的。因为面试官已经做了前提假设：“和客户打交道需要很强的服务意识”，实际上已经把自己想要的答案告诉应聘者了。这种提问是得不到应聘者是否真正具有客户服务意识的。

为了避免以上两种错误，面试官的提问应更多地以“能不能”、“有什么”开头，以此来对具体的行为事例进行提问。

经过一场面对面的面试后，面试官将会获得有关应聘者胜任力各方面的信息。此时，面试官最后一步工作也是最重要的工作是将各种信息进行整合，做出对应聘者职位胜任力的判断。但在面试后的评判中，面试官也常会犯两类错误：1)根据第一印象过早地做出判断；2)根据事后印象做出模糊的判断。前一种做法对于资深的面试官来说可能会有效，但那是经验积累的结果，对于一般的面试官来说只会增加犯错误的概率；而后一种做法是面试官在面试中没有进行客观记录的结果所导致的。总地来说，这两种方法都是缺乏科学性的。

科学的做法应该是：在面试过程中对应聘者的各项胜任特质做出评价，并做好记录，最后的评判是根据对该面试记录的客观评定基础上做出的。因此，面试记录是非常重要的。见表1。

有了关于应聘者胜任特质的描述之后，面试官在面试结束后便可基于此对应聘者的职位胜任力做出判断了。

需注意的是，基于关键胜任特质的行为性面试并不意味着在面试时全部采用行为性问题，所以面试官也应适当地采用其他一些類型的问题。

这是面试中最常见的提问方式，也是最被滥用的。你在面试中听过多少这样的问题：“你是否能在压力下工作？”只有“是”或“否”两种可能答案。

这种方式逻辑上是与第一种方式相对的。应聘者不能以“是”或“否”来回答，而要进行解释。这种方式优胜于封闭式提问，保证可以让候选人讲话而你在旁聆听。

反问可以帮助面试官了冷静地控制谈话，无论应聘者如何健谈。例如，应聘者开始抖出各种各样经验时，可以用反问来打断他，进入其他话题。

对以往成绩提问是基于以往行动可以预测未来行为的前提下，任何特定的某个人在新工作的行为，至少可以预计与过去一样好或一样差。这些提问本质上是开放式，但着重于询问以往行为的具体例子。通常这样问：“说说在……时你的情况。”“给我一个……的例子。”及早在面试中询问以往成绩，这样应聘者就会及早意识到他要讲出成绩的详细例子，减少试图在面试中蒙蔽面试官双眼的努力。

结合沉默这个最有效的工具来运用反射陈述是微妙的探究形式。这种技巧是将一个重要的陈述反射或变换措辞，然后闭上自己的嘴巴，点头和饶有兴趣地望着应聘者。

这种提问方式是用于赶走唯唯是诺的人、不合格人选、完全拒绝提供信息的人和有能力但完全不肯开口讲的人。这种技巧是做出部分正确的陈述，要求应聘者赞同。例如，“我总是认为顾客服务只能在付清账单后才提供，你认为对不对？”这个半正确反问的例子总是产生吸引人的回答。

这是由面试官引导听者趋向一种特定的回答方式。这些问题通常是面试官解释应聘者将加入什么样的公司时偶然产生的结果。面试官可能自豪地解释说：“我们是家发展迅速的公司，总是有压力，经常要赶最后期限和满足不断增加的顾客需求。”然后问：“你如何应对压力呢？”应聘者知道要留住机会，他必须以某种方式回答，然后就这样去做了。这不是说引导问题不可取，与封闭式问题一样，要运用得当，最好在求证信息时使用，让候选人延续一个特定问题。

好问题若表达不佳会失去穿透力，给面试官以不完整或误导信息。分层提问可以探出完整和多层面的答案。让我们再举上面的例子：希望知道候选人是否能在压力下工作。许多面试官只会简单地询问：“你能在压力下工作吗？”虽然意图是好的，但提问方式错在几个方面。

1、你能在压力下工作吗？（封闭式）

2、说说你在压力下工作时的情况吧。（开放式）

3、那么，要赶在最后期限前完成很艰难吧！（反射陈述）

4、谁负责呢？

5、为什么让这种情况出现？

6、问题源自哪里？

现在同一个问题有几个不同角度的提问方式，每一个角度透出候选人个性、成绩和行为的不同层面。事实上这种分层技巧使提问在理论上是无尽的，要看面试官想要多全面。

记住，提任何问题时，不应该接受候选人的第一个答案，面试官有权细看。如果发现答案里缺少了什么内容，用分层法继续提问。

首先，为什么问这个问题？

一般这个问题是“你觉得自己最大的优点是什么？”这个问题的后续问题。让你了解应聘者的自我评价，自我感觉是什么以及他如何看待自己。尽管这个问题已经比较普遍，但令你吃惊的是仍然有相当一部分应聘者没有事先考虑过这个问题。你可以利用这个机会来了解应聘者的真实想法。

分析回答

这个问题会让应聘者感到紧张。因为没有人愿意讨论自己的缺点。当然这个问题的用意不是让应聘者感到紧张，有的没有防备的应聘者甚至已经把你当成知心大姐并开始滔滔不绝。这个时候你会发现，他们有时候上班迟到，有时在众人面前演讲感到过渡紧张， 有时过于迁就同事而不愿提反对意见。

注意点：

不好的回答也包括“没有缺点”， 那你就要推动他“张先生，每个人都一定有缺点的，如果我们每天在一起工作的话，我应该指望你有哪些缺点呢？”， 如果这个仍然不能让应聘者敞开胸怀，要注意这可能是缺乏沟通能力，不够直接的表现。

好的回答：

那么怎样的回答是比较好的回答呢？比如：对自己绩效不满，完美主义（会慢，但会给出优秀的结果），出于担心别人的工作不能满足自己的高标准而倾向于自己做而不下放工作给别人。 总之最聪明的回答是从另一角度来描述优点。对自己绩效不满的人总是对自己有很高的要求，追求完美的人不能忍受自己发出去的信可能有错误。不愿下放工作的人总是非常注重结果、工作时高度集中的人。

更深层的问题

行为性面试问题是无限的，可以根据需要任意变换，应聘者提前是做不了准备的。这就是行为性面试问题的妙处。

一，面试的形式

1.尊重面试者是起码的职业操守

面试是双向的，是双方了解彼此的过程。因此首先要摆正自己的位置，不要给人盛气凌人的感觉。同时，尊重对方意味着面试前要做好功课。大致了解一下对方的简历。千万不要等面试开始了，还不知道对方的姓名，申请的岗位等等。在面试开始的时候，一定要简单扼要的介绍自己。这和作为主人，向登门拜访的客人介绍自己是一样的道理。

2.破冰，让面试者尽快进入状态

遇到比较内向或者少言寡语的面试者，例如工程师类型的，要尽快让他们放松。比如幽默一下，说说今天的天气，新闻等。这样他们容易进入状态，正常发挥。这里面有一个误区。为了让面试者放松，让他们上来就自我介绍。这个方法有时候会适得其反。那些没有准备过的人会紧张得不知道从何入手。

3.多听少说，但不失控制权

有不少面试官会在面试中不停的发问。这种方式看似十分主动，但其实不一定能从面试者身上得到有效的信息。如果在整个面试过程中，面试官说的比面试者还多，到底是谁在面试谁呢？比较最有效的方法是让面试者自己多讲，面试官一边倾听，一边根据情况提问，引导并控制面试者的话题。

4.留点时间q&a

无论这个时候你是否已经做出了录用或不录用的决定，都要给面试者一个提问的机会，而且要认真应答。前面说过，面试是双向的。如果你希望面试者能接受这个机会，那么这就是你说服他们的时候了。或者说，这时候是他们在面试你了。不要因为这个过程中的失误而失去你所要的人。即使你决定不录取面试者，你仍然要完成这最后一关。因为虽然你不录取他们，但你希望他们能对你和公司留下好印象，也许可以帮你推荐更多的人，也许他们改进了以后还会回来。千万不要低估他们的口碑对公司造成的损害。

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1自我介绍：

各位考官大家上午（下午）好，作为一个应届生，让我简单的介绍下自己，我叫郑海飞，22岁，来自浙江衢州江山，就读于台州科技职业学院，我的性格比较开朗，随和，善于交际，能和周围的人打成一片。大一的时候我就想毕业去从事销售，于是在学校的时候我为了锻炼自己的胆量，就加入了我们的秘书处，因为他时常需要调度学生会的部门，并且经常要下去和每个部门的助理交流，而且我们时常需要上台表演节目，这就锻炼了我的胆子，而且我还做了家教，不管刮风下雨，还是外面有多冷，我都坚持去给孩子们代课，这就带给了我吃苦耐劳的品质。很久以前我就注意到了贵公司，我觉得贵公司在销售行业上是佼佼者，如果有幸能够加入贵公司，我将以为公司创造最大利益为目标，认真切实的做好每一件事，和同事们团结。勤奋工作，加强学习，争取早日成为公司的中流砥柱。

2你认为你适合这个职位吗

我觉得我适合销售这个职业，因为我本身的性格就是乐观开朗的，而且遇见挫折不会妥协。我觉得销售就会有很多这种那种的挫折问题，那每一次攻克这些或者哪些的问题，就会让我觉得很有成就感。

3你短期内的规划 认真踏实接受公司的培训，争取早日结束实习，然后自己拿下单子，成为公司正式员工。

4谈谈对公司的了解

（根据不同公司所做不同的东西回答）

5说说你的缺点

我觉得我做事情有点太在乎结果，虽然这个缺点对于很多事情来说都不是一个好的性格特点，但是我觉得这对于销售而言，未必不是一个好的性格，因为越在乎结果才越会努力，才会坚持拼搏。

6你为什么选择我们单位？

因为我觉得贵公司未来的发展前景会很好，而且贵公司十分重视人才，再者就是我很喜欢销售，总总加起来所以我选择了贵公司。

7对这项工作，你有哪些可预见的困难？

我觉得既然选择了销售这份工作，那就必须需要想到这份工作不会很轻松，而且我觉得我肯吃苦，敢吃苦，那就算有苦，有困难，我又为什么需要畏惧呢。

8如果我录用你，你将怎样开展工作？

的利益作出奉献才是我觉得最好的方法。

一，面试的形式

1.尊重面试者是起码的职业操守

面试是双向的，是双方了解彼此的过程。因此首先要摆正自己的位置，不要给人盛气凌人的感觉。同时，尊重对方意味着面试前要做好功课。大致了解一下对方的简历。千万不要等面试开始了，还不知道对方的姓名，申请的岗位等等。在面试开始的时候，一定要简单扼要的介绍自己。这和作为主人，向登门拜访的客人介绍自己是一样的道理。

2.破冰，让面试者尽快进入状态

遇到比较内向或者少言寡语的面试者，例如工程师类型的，要尽快让他们放松。比如幽默一下，说说今天的天气，新闻等。这样他们容易进入状态，正常发挥。这里面有一个误区。为了让面试者放松，让他们上来就自我介绍。这个方法有时候会适得其反。那些没有准备过的人会紧张得不知道从何入手。

3.多听少说，但不失控制权

有不少面试官会在面试中不停的发问。这种方式看似十分主动，但其实不一定能从面试者身上得到有效的信息。如果在整个面试过程中，面试官说的比面试者还多，到底是谁在面试谁呢？比较最有效的方法是让面试者自己多讲，面试官一边倾听，一边根据情况提问，引导并控制面试者的话题。

4.留点时间q&a

无论这个时候你是否已经做出了录用或不录用的决定，都要给面试者一个提问的机会，而且要认真应答。前面说过，面试是双向的。如果你希望面试者能接受这个机会，那么这就是你说服他们的时候了。或者说，这时候是他们在面试你了。不要因为这个过程中的失误而失去你所要的人。即使你决定不录取面试者，你仍然要完成这最后一关。因为虽然你不录取他们，但你希望他们能对你和公司留下好印象，也许可以帮你推荐更多的人，也许他们改进了以后还会回来。千万不要低估他们的口碑对公司造成的损害。

二，面试中的忌讳

1.不要被简历忽悠了

简历是死的，不一定能反映出面试者当下的情况。比如简历上写的是名校毕业的，又有知名企业的工作背景。但这些都是过去，不能说明面试者现在的水平。简历往往有水分，或者描述不精确的地方。比如简历上写的是精通java语言。到底精通到什么程度，只有通过面试才能大致了解。简历上越是把自己写得优秀的地方，越要去挑战一下。

2.不要对面试者有任何假设

不要对面试者有任何假设，包括简历上的信息。唯一的假设就是对方不合格。因此在面试个过程中要想法设法找出面试者的问题，给最终的决定提供有效的判断依据。有些面试官看到对方有多年经验，就假设他们在某个方面是合格的，在心理上已经开始放水。还有面试官看到对方在某些问题上口若悬河，吐沫横飞，就假设对方有经验，有水平，而主动放弃了追问细节的机会。录用以后才发现此人空有理论，没有动手能力。会说不会做。录取一个不合格的人，不仅是对公司不负责，也是对面试者不负责。

3.不要把决定留给下一个人

4.不要诱导

我们会通常问一些开放式的问题，希望给面试者一个发挥的空间。但提出问题的方法如果弄得不好，就变成了具有诱导性的问题，引导甚至迫使面试者朝面试官想听的方向回答。例如，“你是怎样看待团队合作的？”。绝大多数面试者回答时，都会试图讲述团队合作的好处，因为这是面试官想听的。像这样的问题，答案虽然多种多样，但很难从中得到有效信息。应对如流的人很可能事先准备过，但实际工作中不一定能做到。而那些回答得不太好的人，说不定做得挺好，只是在这么短的时间内总结不出来，表达不清楚而已。因此面试官在准备问题时，一定要从面试者的角度去考虑一下，看看他们有什么样的选择。如果面试者没有选择，这样的问题问了也是白问。

5.不要答案，要过程

所谓面试，自然要出一些题目考考面试者。特别是技术类型的面试，出些试题是很必要的。但是，我们要关注的不是面试者的答案，而是他们怎样获得答案。大家熟悉的微软，谷歌等公司面试时的开放式问题，其实就是这个目的，观察面试者如何解题。面试官一定要清楚地知道，哪些答案是死的知识点，哪些答案是活的解决方法。知识点暂时不知道没有关系，是可以通过学习得到的。而方法则不是那么容易学得到的。

6.不要放弃细节，细节决定一切

最后一点也是最重要的一点，刨根问底的精神。无论简历，还是面试时的介绍，都是面试者事先准备过，总结过的。这些是他们的穿戴打扮。要想看清本质，唯一的办法就是让他们脱掉外面的衣服，充分展示里面的肌肉。面试官一定要注意，追问细节的目的`不是拷问对方，寻找满意的答案，而是试图了解面试者对某方面的理解是否源于自己的真实经历，某些说法是否可信等等。举个例子，有不少面试者说自己的优点是学习能力强。然而当具体问到他们最近读了什么书，看了什么博客，或者在项目中学到了什么东西时，却支支吾吾，说不清楚。

三，选择什么类型的人

我们招聘的方法，技巧再好，如果不清楚要什么样的人，也是白搭。这里列举一些我们认为应该选择的人和应该放弃的人。虽然不同公司招聘不同类型的人，但以下几点恐怕具有普遍性。

1.有亮点好过万金油

选择：虽然有很多地方不如他人，但在某些点上有过人之处，哪怕只有一点。如果此人在某点上可以比他人做得更好，更透，说明此人有自己独特的方法或见解，在其它事情上同样可以做的更好，更透。面试官的目的就是要去发现这个闪光的亮点。

放弃：什么都懂一点，但什么都不精通。

2.缺点与信心并存

选择：承认并了解自己的缺点，但充满信心。

放弃：自信心过度膨胀，认为自己没有缺点；或者过度缺乏自信，在面试过程中找不出自己的优势。

3.知己知彼

当面试有工作经验的人时，他们选择换跳槽的目的很重要。

选择：对面试的公司有一定的了解，对自己的职业规划也很清晰，而且二者的需求吻合。 放弃：对原公司极度不满，把原公司说得一无是处；对面试的公司完全不了解；工作时间久了，为了换一个环境。这三种人一定不要选择。

4.潜力股

选择：能够明显地看出他在过去的工作中学到了很多东西，能力得到了很大提升。善于从工作中学习的人有很大的潜力。

放弃：虽然有一定能力和经验，但已经很久没有进步了。这种人在环境比较好的外企和国企比较多。由于环境舒适，便安于现状，逐渐失去了进取精神和学习动力。他们虽然有能力，但潜力不大了。最好还是留在原地不动。一动反而会出问题。

有所选择的放弃是智者的放弃；

有所放弃的选择是勇者的选择！

1． 你为什么想做销售工作？

这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答，但是更重要的是你的实习经验，公司其实也没有必要回到学校请mba来做这个职位。尽量让你的回答具体，最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。

2． 你认为自己最大的长处是什么？

这里你需要回答你如何与同伴合作，你是一个销售人员，需要有动力爆发力和前进的精神。这些都是这个工作所必不可少的基本技能。如果你有别的方面销售天赋，那只能说你就天生是用来做销售的。

3． 你认为自己最大的弱点是什么？

在这种面试的情况下，请你不要说出自己有特别明显的缺点，或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点，可以谈一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因为谦虚，让招聘方认为你是一无是处的。这是最最重要的一点。

4． 如何评价你自己？

这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。你可以突出自己的一些优点，但是不要说得过于直白，同时要强调自己的能力比较适合做销售工作， 这里技巧很重要。同时说话要机智，也可以适当加些小幽默，显示你天生有与人交际的能力，这对于销售工作来说是很重要的。

5． 你认为你具备什么样的技能适应这份工作？

其实这个问题和上一个问题很相似，但是你回答不能雷同，虽然要表达的可能是同一个意思，但是决不能千篇一律，要适当的有变化，来体现你的应变能力。能应 付好招聘方的人对于销售工作也能做得不错。同时，这也在考查你的耐心，因为可能顾客的要求要麻烦得多，多次解释或者换一个角度解释也是必备能力之一。

6． 工资对你有多重要？

不要说得很重要，因为如果做到一定的份额，工资自然会很高，但是也不要完全不在乎，因为销售是做生意，一定程度上有钱的意识也是必要的。可以先问一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者说适量就可以。

7． 请你讲一个好笑的笑话？

这是一个看似很简单的问题，但是你会发现关键时刻能讲一个好笑的笑话也是一件很难的事情。这个问题，其实也是在考察你与人交际的能力。良好的客户意识和 满足客户需要的能力，是这个问题的回答要点。讲不合时宜的冷笑话和又不好色彩的笑话是这个问题的大忌，不管它们有多好笑，都会使他们对你的品行产生不好的 影响。所以千万要小心的讲看似轻松的笑话。

8． 为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣？

这个问题需要从两方面回答。一个是从销售本身来说，你认为它有什么优势或者令你着迷的地方，你会全心全意的投入这个工作，但是切忌不能说别的职位就不 好，这会让招聘方心情步愉快，而且你有可能会被调配，所以谓了不丧失工作机会，要三思而后言。另一个方面就是你个人的特点，因为个人能力和兴趣，更适合销 售工作，这样会给招聘方留下相当良好的印象，收到事半功倍的效果。

9． 如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办？

没有人愿意每天给客户突然打销售电话，因为这样收到冷遇的情况很多。但是不要直接说你不会干这项工作，你可以说你会考虑方法，或者说话的口气。或者你要是够机智的话，你可以提出不打突然电话，但是能达到一样效果的措施的话，那招聘方一定会对你刮目相看。

10．你最大的一次冒险是什么，你是如何做的？

销售工作有时候是需要冒险精神的，但是不要给招聘方，你天生就是个冒险家，毕竟，做生意是要赚钱，不是冒险，如果招聘方认为你会拿公司的钱、信誉去冒 险，那你可以说彻底没有希望了。但是销售是需要进取的职业，表现的萎缩不前，公司也不会考虑雇佣你。可以说一些野外的冒险故事，尽量逼真，说明你是勇敢的 人，但不是表现在工作上的冒进。

11.是什么原因吸引你加盟我们公司的？

要了解这家你面试的公司，了解公司的强项和不足，然后具体说一下你的设想，说明你到职后怎么样开展销售工作，要认同企业文化，特别是对于外资企业，企业 文化是十分重要的，在同一个企业文化氛围中，才能有良好的团队合作意识，最好强调是企业文化比较吸引你。这样效果会比较好，但是如果你不是从内心认同，最 好不要发表评论，言不由衷比什么都不说显得更加没有诚意，最好不要做这样的事情。

12.你还面试过哪些公司？

这是一个狡猾而且强硬的问题。你必须考虑你有多少信息已经透漏给公司。权衡的回答。如果你已经参加过这个行业顶尖公司的面试，你现在面试的公司会怀疑如 果录取你的话，你会不会优先到顶尖企业去工作。而且万一你是被大企业拒绝了得，那么就会有尴尬的问题，拿就是你为什么没有进入该企业，这是个非常棘手的问 题，所以你要巧妙的避开，不要给自己带来不必要的麻烦。

另外如果你面试公司过多，那么现在面试的这一家会怀疑你没有诚意，但是过少的话，又会认为你没有能力。所以你要权衡后谨慎回答。一般公司喜欢和别的公司 竞争，如果你足够优秀的话，如果这家公司录取你，你没有去哪一家，表明这一家有竞争力，它会很高兴。但是如果同时有很多企业要你的话，那样它会考虑如果录 取你，你却不能入职，这是他们不愿意看到的，大多数公司为了正常招聘着想，可能会选择放弃你，另觅人选。这个问题也是考察你个人能力的重要问题。回答时一 定要谨慎，因为稍有不慎，就可能和一个绝好的职位失之交臂。建议你可以适当的说面试的公司，然后，表明你真诚的态度，会考虑公司的决定，对公司的尊重。

引导语：面试时找工作的时候最重要的部分，面试可以体现出一个人的精神面貌，也能够让整个面试过程奠定一个基调。小编整理了以下hr面试提问技巧，希望能帮助到你!

在面试刚开始时要求应聘者做自我介绍是一个非常普遍的程序。有时面试者的问题就是从应聘者的自我介绍中得出的。在做自我介绍时，诚实非常重要，不要试图通过任何形式来隐藏自己过去的一些经历或者事件，也不应该自吹自擂，夸张自己的学识和能力。

在做自我介绍时，还要作到简明清晰，有一定的逻辑性，不能东拉西拽，想到什么说什么。在时间控制上，以不超过三分钟为宜。对自己每个方面的能力和特长，最好都能用一句话来概括，然后通过一些具体的事例来说明，最好能够配以相关的材料，让面试者加深印象。如果是有工作经验的应聘者，最好能较为详细地介绍一下自己地工作经历，包括自己曾经做过哪些岗位，在工作中学到了哪些经验和知识。并且，最好能对有关你应聘职位所需的能力进行重点的介绍。

在结束自我介绍时，最好能问一下面试者还希望知道哪些情况。

如果被问及这个问题，千万注意不要盲目地对公司进行一番赞美，这样只会让面试者感到你很圆滑。你必须用让人信服的理由来讲明你应聘的原因。当然，诸如“离家近”，“待遇高”之类的原因最好还是不要说出口。

这个问题是在测你的价值观，和真实的择业动机。在开始回答这个问题时，你首先应该简单的介绍一下这个公司的情况，自己在公司中的工作，和在公司中学到的东西。在谈到为何离职时，应该实事求是地进行回答。因为这是一个非常敏感的问题，面试者可能会将这个问题引申下去，进行更细致地提问，如果面试者发现应聘者不诚实，则面试就很难通过。

在回答这个问题时，一定不能恶意的贬低以前的公司。因为每个公司都不喜欢那些热衷反面宣传的员工。

这个问题并不常见。如果提出，一般会在第三个问题之后提出。如果应聘者在回答第三个问题时撒了谎，则这个问题就会很难回答。有经验的面试者，一般会通过应聘者对第三个问题和第四个问题回答的对比，来判断应聘者是否撒谎。

面试者会经常通过这个问题来了解你对待遇的态度。如果你喜欢这份工作，不想失去这个机会，你可以回答“只要与同等岗位的其他同事差不多就可以”。如果面试者非让你说出一个具体的数字，你可以说一个较低的水平。公司有自己的薪酬体系和待遇标准，不会因为应聘者个人的要求而轻易地调整应聘者的待遇。 如果你对待遇比较在乎，可以婉转地说出你能承受的最低线。比如，“我在以前的公司的待遇是xxx，我希望能拿到差不多的水平。”如果应聘者提出的.待遇要求高于公司的相关标准，应聘者有可能无法通过面试。

这个问题是询问应聘者的价值趋向和生涯规划。应聘者应该如实地将出自己真实的看法。如果应聘者为了讨好面试者而说出“我没有什么目标，一切根据公司的需要”之类的话语，反而会让面试者感觉没有志向和追求。在坦诚地向面试者告诉自己地发展目标的同时，可以谈一下自己的目标和应聘岗位的联系，以及与公司发展目标的联系。

除了上述七个问题之外，应聘者还应留意下述十个问题。虽然这些问题不会向上面的问题那么常见，但也是不应忽视的。它们是：你为什么要选择这个职位、你是否能和他人友好的相处、在工作中你受到了不公的待遇怎么办、你乐意加班吗、你认为你最大的成就是什么、举例说明你的一次失败的经历、在过去的工作中，你最难忘的是那件事情、你希望能给公司带来什么样的贡献、你是如何与你的下级(上级)相处的、你觉得公司最大的特点是什么等等。

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一、请你自我介绍一下

思路：1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。

二、你为什么选择我们公司？

三、对这项工作，你有哪些可预见的困难？

四、我们为什么要录用你？

五、你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？

六、如果我录用你，你将怎样开展工作

思路：1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。

七、你能为我们做什么？

思路：1、基本原则上“投其所好”。2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

八、你希望与什么样的上级共事？

思路：1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。3、如做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。

九、与上级意见不一是，你将怎么办？

十、谈谈你的缺点

思路：1、不宜说自己没缺点。2、不宜把那些明显的优点说成缺点。3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

十一、谈一谈你的一次失败经历

思路：1、不宜说自己没有失败的经历。2、不宜把那些明显的`成功说成是失败。3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，4、所谈经历的结果应是失败的。5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

十二、你有什么业余爱好？

思路：1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、最好不要说自己没有业余爱好。3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

十三、你最崇拜谁？

思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。2、不宜说自己谁都不崇拜。3、不宜说崇拜自己。4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知的人。5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

十四、你的座右铭是什么？

十五、谈谈你的家庭情况

思路：1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。4、宜强调父母对自己教育的重视。5、宜强调各位家庭成员的良好状况。6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。7、宜强调自己对家庭的责任感。