提纲可以帮助我们理清思路,明确每个部分的内容和逻辑关系。“那么在写作时,我们应该如何制定一个清晰而有效的提纲呢?”通过参考范文的提纲,我们可以学习到一些优秀的写作思路和方法。
部门会议记录
1、卫生检查(责任人:曹名远)周五上午,时间10:00----12:00
2、业务学习(责任人:曹名远)周二下午,时间14:00----15:30
a,店内管理规定
b服务知识
c管理技巧等参加人员:店长,主管
3、设备维护(责任人:任均利)周三下午,时间14:00-----16:00
a,空调滤网清洗
b,热水器,制冰机除垢
c,冰柜的除垢,除尘
d,灯具的检查,维修
e,下水管道的除油(碱水冲洗)
4、物品配送(责任人:任均利)影响店内销售的情况20元/次的处罚
二、处罚依据
1、卫生检查达到优秀的,奖励100元
2、责任人未执行公司规定者处罚50元。
3、卫生情况,形成表格形式,每周一份,处罚内容及数据以表格的内容为准。
三、要求
1、主管每天例会,未执行者每次扣款10元
例会内容:
一、早班------11:00
缺货品种,当日的主推产品,当班卫生的情况,当班备餐情况,吧台的准备情况。
二.晚班-------14:30
布置计划卫生,缺供品种,推销品种
三、收市-------23:30
2、主管以上每周例会交本周工作汇报,未完成者20元/次的处罚
8、店长增加经营分析,9、设备情况,10、工作检查表的执行情况。
3、员工工作检查表由店面经理签字后上交,承担50%责任。
4、员工站位问题由主管落实执行,每发现一次不符合要求的罚款20元。
迎宾位一位,备餐台处一位(广州市场二楼,上海市场三楼)
四、采购流程
1、固定供货商:报货(炸品,果汁,果酱,干调,消耗品类,冰激凌,酒水,肉类,冻货)
2、零星采购(维修用品,清洁用品,时蔬)由店面主管进行采购。
3、报货单-----每日上交曹名远处,未配送的写明原因。
五、财务部要求
1、做好月结,往来帐目,供货商帐目要一目了然。
2、月末盘库存。
3、每月8号前上交报表:库存表,现金表,管理费用明细,营业分析。
部门会议制度
时间:20xx年x月x日(星期五)。
地点:总工会议室。
议题:综合办内部工作问题。
会议主持人:总经理李兵。
20xx年x月x日关于综合办内部各项工作的会议在总工会议室召开,会议由总经理李兵主持。会议中,各个岗位的工作人员就各自工作中出现的问题分别进行了发言,然后相关同事及领导提出补充意见,最后由总经理李兵进行总结性发言。现就每个人的发言内容做会议纪要:
(1)、存在的问题:车辆维修未定点、掌握不好价格;办借款困难,维修费用拖欠;特拉卡存在问题,提不上速;汽车零部件更换不能只求价格低、要注重质量;现在使用的派车单有局限性;交通扣罚未能及时处理。
(2)、人员讨论:派车单可做一定修改;车辆维修要及时汇报请示;车辆要进行定期保养。
(3)、总经理总结:1个月之内,选定一家修理厂,选定后请示董事长、并告之总经理;任命王淮军为驾驶班长;车辆违章要明确责任人;车辆保险在使用原厂配件的情况下多得的钱奖励个人;驾驶员第一要素安全,出车要有出车记录,建立车辆档案;油耗由李珊统一登记;出车按公里数算钱。
(4)、限办事情:一周之内出违章处罚办法。
(1)、存在的问题:关于登记问题,现在来人都登记;菜价适当的时候可考虑别人去询价;饭菜节约问题;传达室门坏,门锁不灵;值夜班缺少电筒;风雨、光线等因素影响监控的效果。
(2)、人员讨论:公司大部分窗户的反锁都坏;刘主任负责门的事情;。
(3)、总经理总结:关于安全问题,增加2个视频,同时视频要有记录;检查所有的监控是否完好;窗户反锁坏的要更换;刘主任牵头检查公司所有的电源线、网线、电话线、外面视频线、空调漏水情况。
(4)、限办事情:增加2个视频,此项工作9月份之内完成;办公室负责检查公司所有坏的窗户反锁,然后将明细单下周一交刘主任、由基建负责购买、安装;下周一刘主任就公司线路问题召集总工办、综合办相关人员开会,然后相成报告、并拿出预算和解决方案,报总经理,此事下周内完成。
(1)、存在的.问题:投标的时候,产品型号不明确,给询价带来难度;市场部授权经常出错;其它部门有的时候也要求询价,最好有文字材料。
(3)、总经理总结:王凤自己做市场部或者总工办的错误记录,以后做采购评估用;其它部门要求询价也是采购的本职工作,不能要求其它部门提供文字材料;询价技巧有待提高,同时采购本身要建立评估体系。
(4)、事情限办:一个月之内采购部拿出采购评估方案。
三、人事工作:
(1)、存在的问题:培训工作搁浅;其它部门招聘人员的具体要求没做;技术人员评估这块也未做;一级建造师外部培训;人事自己搞的培训未实施;人事管理办法和流程还没有找到合适的;部分员工工作积极性不高,可适当考虑竞聘某些岗位。
(2)、人员讨论:人员招聘(软件工程师、项目经理);社保这块,如何规避国家政策;以前周六的固定培训是否可以考虑继续;代打卡事件的发生,是否可以考虑换指纹打卡机;就李珊准备的培训资料,可让每个人写学习感受,就学习感受进行培训。
(3)、总经理总结:人力资源要有高的工作效率,要为公司全体创造和谐的工作环境;培训工作要抓紧,可设立培训经费,固定培训继续执行;将现有的打卡机更换为指纹打卡机。
(1)、存在的问题:卫生工作人人有责,公司存在打扫卫生多为新员工的现象;每次大扫除时,有的部门请假人员较多;办公用品、礼品出入库时领用人经常手续不齐、且物品领用后经常不主动补手续;仓库管理存在问题;综合办内部团结问题,执行事情的力度问题。
(2)、人员讨论:每次大扫除或者周六要保证部门人员出勤率80%;仓库管理有待解决;办公用品、礼品领用手续不全可考虑罚款或者扣考核分,同时要健全相关领用制度;档案资料借用人要有承诺归还时间。
(3)、总经理总结:卫生状况、办公用品(礼品)领用手续是否齐全、档案资料借阅是否如期归还等相关问题都纳入到考评中;对外宣传问题,报纸的发行,网站的更新。
(4)、孙荣霞主任总结:望部门内部团结、互助、互爱,相关领导给予支持工作。
部门会议记录
20xx年5月22日星期二。
杨明华经理。
加强劳动纪律、整顿工作作风、提高服务质量。
管委会全体职工。
一、会议内容。
为加强管委会各部门劳动纪律、整顿员工工作作风、提高人员服务质量,特组织召开此次职工大会,望大家谨记会议精神,各负其责,做好本职工作。现会议内容如下:
(一)加强劳动纪律、整顿工作作风、提高服务质量。
1、杨经理在会议中指出现各部门出现的种。种问题,提出上班期间禁止扎堆聊天,各部门禁止上班期间擅自离岗以及夜班期间禁止到处串岗等要求,要求各部门应紧抓劳动纪律,整顿工作作风。
2、职工手册已下发,望各部门组织学习,按照规章制度办事,凡违反规章制度者,一律按照员工手册进行处罚。
3、管委会每个礼拜进行两次抽查,作为员工工资考核依据。对于检查中出现的问题,根据情况进行相应的奖励与处罚。
4、杨经理根据今年物业费的收缴目标以及收缴物业费的难易度,指明各工作人员深入楼层,主动为业主服务,提高服务质量,提高业主满意度。杨经理也要求各部门相辅相成,应团结合作,共同提高大厦的服务质量。
5、陶月丹关于规范劳动纪律进行如下补充:
(2)关于上班期间擅自离岗一事,公司每周将进行两次抽查,凡未经同意擅自离岗者一律按照当天事假处理。部门负责人因事中途离岗者需经理批准后方可离岗,否则按照当天事假处理,并扣除罚金50元。
(3)保安人员禁止上班期间在休息厅休息,不准在大厅坐班,一经发现扣除保安人员罚金20元,保安队长罚金30元。若保安队长本人带头违反,扣除保安队长罚金50元。
(4)上班期间禁止扎堆聊天,一经发现处罚如上。
(5)上班期间禁止擅自离岗逛街(夜班雷同),一经发现扣除罚金50元。
(二)各部门负责人应带好头,加强责任心。
1、杨经理在会议中明确强调了“直线管理”模式,员工的考核需通过部门负责人进行评比考核,部门工作人员需听取部门负责人的领导。
2、部门出现的问题应及时向部门负责人上报,部门负责人解决不了方可上报公司。
3、优化请假流程:员工请假必须有部门负责人签字同意后方可执行,禁止越级请假。同时各部门负责人需做好部门人员公休安排,无特殊情况,一个部门一天仅可一人休息。
二、会议总结。
各部门应遵守劳动纪律,整顿工作作风,提高服务质量。团结合作、协同作战,工作上互相帮助,生活中互相关心,将管委会打造成具有凝聚力的团队。
呈报:吴总、范总。
送达:集团办。
下发:招商运营部、工程部、保安队、保洁部。
部门会议记录
杨明华经理。
加强劳动纪律、整顿工作作风、提高服务质量。
管委会全体职工。
一、会议内容。
为加强管委会各部门劳动纪律、整顿员工工作作风、提高人员服务质量,特组织召开此次职工大会,望大家谨记会议精神,各负其责,做好本职工作。现会议内容如下:
(一)加强劳动纪律、整顿工作作风、提高服务质量。
1、杨经理在会议中指出现各部门出现的种。种问题,提出上班期间禁止扎堆聊天,各部门禁止上班期间擅自离岗以及夜班期间禁止到处串岗等要求,要求各部门应紧抓劳动纪律,整顿工作作风。
2、职工手册已下发,望各部门组织学习,按照规章制度办事,凡违反规章制度者,一律按照员工手册进行处罚。
3、管委会每个礼拜进行两次抽查,作为员工工资考核依据。对于检查中出现的问题,根据情况进行相应的奖励与处罚。
4、杨经理根据今年物业费的收缴目标以及收缴物业费的难易度,指明各工作人员深入楼层,主动为业主服务,提高服务质量,提高业主满意度。杨经理也要求各部门相辅相成,应团结合作,共同提高大厦的服务质量。
5、陶月丹关于规范劳动纪律进行如下补充:
(2)关于上班期间擅自离岗一事,公司每周将进行两次抽查,凡未经同意擅自离岗者一律按照当天事假处理。部门负责人因事中途离岗者需经理批准后方可离岗,否则按照当天事假处理,并扣除罚金50元。
(3)保安人员禁止上班期间在休息厅休息,不准在大厅坐班,一经发现扣除保安人员罚金20元,保安队长罚金30元。若保安队长本人带头违反,扣除保安队长罚金50元。
(4)上班期间禁止扎堆聊天,一经发现处罚如上。
(5)上班期间禁止擅自离岗逛街(夜班雷同),一经发现扣除罚金50元。
(二)各部门负责人应带好头,加强责任心。
1、杨经理在会议中明确强调了“直线管理”模式,员工的考核需通过部门负责人进行评比考核,部门工作人员需听取部门负责人的领导。
2、部门出现的问题应及时向部门负责人上报,部门负责人解决不了方可上报公司。
3、优化请假流程:员工请假必须有部门负责人签字同意后方可执行,禁止越级请假。同时各部门负责人需做好部门人员公休安排,无特殊情况,一个部门一天仅可一人休息。
二、会议总结。
各部门应遵守劳动纪律,整顿工作作风,提高服务质量。团结合作、协同作战,工作上互相帮助,生活中互相关心,将管委会打造成具有凝聚力的团队。
呈报:吴总、范总。
送达:集团办。
下发:招商运营部、工程部、保安队、保洁部。
会议部门职能
6、协助其他部门工作,并做好会议的组织准备和催办落实。
职员职责:
1、协助会务组织、会场布置、会议接待签到等会议的组织、协调工作;
2、准备各种会议文件和资料,做好会议记录,编写会议纪要、简报等工作;
3、及时有效地通知参会人员,发放会议通知,做好会议收费、付账工作;
4、负责日常会议记录,统筹、协调会议现场各环节;
5、负责会议期间的茶水、果点、办公用品、桌椅、照明和空调设施的准备;
6、完成领导交办的其他任务。
部门会议纪要
杨昕。
记录人:杨昕。
陈敏浩经理主持召开综合部部门会议并对部门工作进行了部署。会议讨论及议定的主要事项纪要如下:
一、统一思想、团结一致,争创综合部工作新面貌。
2、综合部工作要求:
(1)综合部出品、必出精品;。
(2)综合部干事,一个人都不能少;综合部干事,少了谁都一样;。
(3)牢牢树立大局意识、精品意识和服务意识。
3、综合部干事风格:快、准、精;。
4、从明年开始,对违反劳动纪律、不按时完成工作、工作错误及质量低下的情况零容忍。
二、业务学习。
1、南璇主讲——《低值易耗品管理》,要求做到:
(1)做表格记录低值易耗品出库情况,与入库表格相对应;。
(2)根据经验提前储备耗材、单据等物品,确保业务部门的使用;。
(3)年末统计全年低值易耗品使用费用及各单项使用量。
2、杨峻主讲——《车辆管理实施细则》,将进一步召开专项会议,落实实施细则。
三、岗位工作调整。
1、杨峻、南璇10月31日前完成会计、业务档案管理的交接工作;。
2、杨峻负责完成每年的工会工作计划和工作总结;。
3、杨峻负责租赁房产的收租工作;。
4、陈之伟负责餐卡充值及门禁卡办理工作。
四、近期工作重点。
1、月底开展“一本好书推荐会”活动,各员工需提前做好准备;。
2、建立备份制度;。
3、各岗位梳理工作流程,年底前完成;。
4、月底邀请中行专家讲课,内容:如何防范票据风险。
部门会议记录
地点:x镁业公司办公楼二楼会议室
出席人:郭x任x邬x李x孙x马x张x
缺席人:无
主持人:郭x
记录人:
主持人发言:今天开会的主要目的有以下几点:
1.强调作息时间,早上8点上班,12点下班,下午1点30分上班,下午5点30分下班。每人每个月四天公假,可以自由选择。
2.以前强调的卫生现在还不错。
3.财务部除邬星有少额借款,其余有借款的立即还款。
4.邬星每10天一次报表,报表应收应付多少送陈总。
5.17号前中料,大料要减少500t,月底做好打生产准备。
6.磅房卫生,每天8点之前必须有个人下去打扫卫生。
7.月底霍世仓与张海瑞正式结交,计量准确,不准有磅差,将来进行考核。
最后强调一下工作责任心,我们要服从领导的`临时指挥,把每一件事干好。我们为的不是一个人,而是全公司的利益。
散会
部门会议记录
地点:x镁业公司办公楼二楼会议室。
出席人:郭x任x邬x李x孙x马x张x。
缺席人:无。
主持人:郭x。
记录人:
主持人发言:今天开会的主要目的有以下几点:
1.强调作息时间,早上8点上班,12点下班,下午1点30分上班,下午5点30分下班。每人每个月四天公假,可以自由选择。
2.以前强调的卫生现在还不错。
3.财务部除邬星有少额借款,其余有借款的立即还款。
4.邬星每10天一次报表,报表应收应付多少送陈总。
5.17号前中料,大料要减少500t,月底做好打生产准备。
6.磅房卫生,每天8点之前必须有个人下去打扫卫生。
7.月底霍世仓与张海瑞正式结交,计量准确,不准有磅差,将来进行考核。
最后强调一下工作责任心,我们要服从领导的临时指挥,把每一件事干好。我们为的不是一个人,而是全公司的利益。
散会。
部门会议记录
会议主题:开展《恒大地产集团安徽公司客户投诉处理管理办法》会议。
为学习好地产集团关于《安徽客户投诉处理管理办法》,加强地区公司客户关系管理,加快业主投诉处理问题处理,减低客户投诉机率,提高满意度,提高品牌美誉度,在金经理的主持下,深入学习该文件(试行)。重点简介文件主要内容。
内容如下:
一、金彬经理宣读了文件内容,并认真逐条解读文件实施细则。
二、部门重点工作安排。
首先,金经理对于我们在日常服务态度提出要求,上班期间对工装、
必须保持标准化的服务形象。上班时间注意个人形象问题。学习服务礼仪、服务形象,所以希望我部全员引起足够的.重视,加强礼仪方面的学习。提别是上门服务,一定要严格要公司要求的服务礼仪执行。
其次金经理对于上门工作的细则做出说明,要严格按照公司相关标。
准执行,“细节决定成败”“细节体现服务”。
三、关于投诉处理原则和流程。
物业服务中心接到投诉后,由售后服务中心向投诉处理中心部门签发客户投诉督办令,依照集团售后服务相关制度、文件及要求执行。
最后,要求维修部全体员工认真对待此文件精神,关系到每个人,希望大家重视。
xx恒大华府物业服务中心。
工程维修部。
x年九月十七日。
部门会议记录
会议地点:c—102。
与会人员:培训部全体成员。
出勤情况:雷xx请假。
主讲人:培训部部长,副部长。
记录人:
会议主题:本学期工作安排讨论与部长对干事的期望。
一.本学期工作讨论。
2针对上次开会时事讨论,干事发言近期所关注的'时事。
二.本学期工作初步安排。
近期:周末舞会,国旗护卫队与培训部组织与老校区交流。
四月初:各学院文化艺术节的开展,达人秀工作准备。
中旬:达人秀中赛老校区进行决赛。
将推选出副部长候选人。
五月初:学术科技节,安全文化宣传,五月红歌歌唱赛。
其中会不时掺杂其他活动,临时通知。
五月底:与外校交流。
三.部长本学期对干事提出的期望。
韩x:工作保持认真风格,严谨,在部门交流起带头作用,活跃气氛。
李x:感受更多,收货更多。
万x:让想法成为现实。
刑x:做好眼前,个人力量提升,争取独挡一面。
杨x:想问题更有深度。
曾x:保持细心与热情。
刘x:保持干劲,活泼,影响更多人。
兰x:多发言。
卢x:在文字方面更进一步。
陆x:更活泼,多交流。
曾x:用所学理论给我们启发。
部长总结:这学期的工作量多,会挺累,但收获也会更多。
感谢您的阅读,祝您生活愉快。
部门会议通知
各乡(镇)人民政府、街办,政府各组成部门、县直相关单位、驻策各单位:
为了做好x年各项工作,全面完成县委扩大会议确定的目标任务,经县人民政府研究,决定召开政府组成部门工作会议。现将有关事宜通知如下:
一、会议时间:x年1月25日上午北京时间10:30,会期半天。
二、会议地点:县委四楼会议室。
三、参加人员:政府所有在家县领导,各乡(镇)乡镇长、街办主任,政府各组成部门、县直相关单位及驻策各单位1名主要领导。
四、会上政府各组成部门要就如何贯彻落实县委九届七次全委(扩大)会议精神及做好今年的各项工作进行发言,发言重点是结合县委扩大会议提出的目标任务,谈今年的工作计划及开展工作的具体措施,发言时间不得超过5分钟。政府各组成部门要高度重视,精心准备发言材料,并将准备好的发言稿10份,于x年1月24日上午下班前报送县人民政府办公室。联系人:,联系电话:。
xx县人民政府办公室。
x年一月二十日。
部门会议记录
为学习好地产集团关于《安徽客户投诉处理管理办法》,加强地区公司客户关系管理,加快业主投诉处理问题处理,减低客户投诉机率,提高满意度,提高品牌美誉度,在金经理的主持下,深入学习该文件(试行)。重点简介文件主要内容。
内容如下:
一、xx经理宣读了文件内容,并认真逐条解读文件实施细则。
二、部门重点工作安排。
首先,金经理对于我们在日常服务态度提出要求,上班期间对工装、
必须保持标准化的服务形象。上班时间注意个人形象问题。学习服务礼仪、服务形象,所以希望我部全员引起足够的重视,加强礼仪方面的学习。提别是上门服务,一定要严格要公司要求的.服务礼仪执行。
其次金经理对于上门工作的细则做出说明,要严格按照公司相关标准执行,“细节决定成败”“细节体现服务”。
三、关于投诉处理原则和流程。
物业服务中心接到投诉后,由售后服务中心向投诉处理中心部门签发客户投诉督办令,依照集团售后服务相关制度、文件及要求执行。
最后,要求维修部全体员工认真对待此文件精神,关系到每个人,希望大家重视。