医疗企业参观流程方案 企业员工培训方案流程

时间:2023-08-31 11:34:34 作者:江sx

尊敬的同事们: 在这个充满生机与希望的季节,我怀着无比兴奋的心情,向大家汇报县委组织部的工作情况。过去一年,我们始终坚守初心,勇于担当,积极推进党建工作,彰显了组织部的责任担当和服务意识。通过走访各个基层单位,我深刻感受到了广大党员同志的辛勤付出和奉献精神,更加坚定了我们的共同目标:为党的事业贡献力量,为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗!

医疗企业参观流程方案 企业员工培训方案流程篇一

中国企业是参差不齐的,对员工培训的认识和了解也各不相同,甚至有些企业不但不重视员工培训,而且也不了解员工培训的具体内容和企业员工培训方案流程。下面是小编整理关于企业员工培训方案内容流程。

企业员工培训内容

(一)企业文化讲解:让员工了解本企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争;员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能;如何节约成本,控制支出,提高效益;如何处理工作中发生的一切问题。

(二)企业工作流程演示:要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地讲解,特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程,为员工营造良好工作环境的基础。

(三)员工福利说明:在入职前的培训中详细讲解企业给员工的薪酬和福利待遇(工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励等),有利于员工对企业产生依赖,特别是对重要职位的员工很重要,这是安定员工的关键。

(四)安全生产教育:无论哪类企业,安全教育相当重要。

(五)技能技巧培训:技能是指为满足工作需要必备的能力,而技巧是要通过不断的练习才能得到的,熟能生巧。

企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施,领导力方面的训练;企业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等,也就是执行力的训练,基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施,完成任务必备能力的训练。

(六)工作态度培训:态度决定一切!没有良好的态度,即使能力好也没有用。

员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展,能不能建立正确的人生观和价值观,塑造职业化精神。

员工工作态度的培训是企业常常忽略的一项,特别是中小企业。

01培训计划要有系统性

根据企业现状及发展目标,系统制定各部门、岗位的培训发展计划。

根据每个人的职业生涯设计为每个人制定了个性化的培训计划,搭建起了个性化发展的空间,提供了充分的培训机会,并实行培训与上岗资格相结合。

制定一个具体、多样的培训主题,行之有效的培训计划,涵盖各个部门、各个层次。

针对不同的培训对象,采用适当的主题、深度及培训形式。

一刀切式的培训不会收到预期效果。

对高级管理者强调培训也同样重要。

培训往往是为提升低层员工而设。

如果高级经理不称职,那么整个培训预算将会付诸东流。

企业的运营中出现的问题往往与管理有关,管理问题不解决,光培训员工的.技能是无效的,所以系统的培训首先应当从解决问题的根源——管理着手。

02培训内容要有前瞻性

企业培训不仅仅是为了目前的需要,更要考虑将来的长远发展。

培训内容的适当与否是培训是否有效的关键因素,为此必须作好培训前的需求分析。

个人分析就是找出某一员工现有的技能水平与要求的技能水平的缺口。

培训就是要填补缺口,雪中送炭。

需要建立一种持续的、经常性的培训机制。

这种机制应涵盖企业的所有员工,还要选择适合的培训方法。

例如用于在岗培训的内部导师体系,用于强化培训的内部培训专家,利用外部培训资源:将员工送到外部进行培训或邀请外部培训专家来企业培训等。

03课程设计要有针对性

要“有的放矢”,把握好培训的主题方向、要达到的目标,不能“漫无目的”地所有项目一起上,在一定时期内,还需要主题明确、中心突出。

在外企,课程设计还要注重东西方文化,因为两种文化背景的受训人员接受知识的背景和方式有很大的不同,如东方人喜欢集体性的问答,而西方人则喜欢与老师独立交流的互动式学习。

在培训形式上要灵活、生动、活泼,易于为员工所接受,切忌形式主义、走过场;要紧密联系实践,形成双方的良性互动,避免单向的灌输。

大部分跨国公司都有职位说明书,在职位说明书中都会列出该职位所需要的知识、技能和态度。

所以,出于组织需要的培训就要结合职位说明书来进行。

04让员工认识到培训的重要性

员工往往认为培训的重要意义在于获得证书,而忽略了培训的实质。

一旦获得所需要的证书,员工进一步提高自我甚至应用从培训中所获得技能的积极性就消失了。

切忌所有学员都有证书,如果是这样,也就丧失了激励的作用。

每次培训保持一定比例的不及格者,这样学员才会努力并认真地参与进来。

对于不及格者,可参加下次的培训,并拿到证书。

证书不一定要权威机构的,也可以是企业内部的,但你要尽量将这个证书变得权威些,变得有吸引力些。

改善员工的硬技能固然重要,同时,改善他们的软技能,如纪律观念、职业道德和献身精神更为重要。

因为它不仅是硬技能培训有效性的保障,而且可以改变员工的工作态度。

为此,向员工表明培训及课程对他们的重要性和对他们职业发展的帮助会提高培训的效果。

1讲授法

属于传统的培训方式,优点是运用起来方便,便于培训者控制整个过程。

缺点是单向信息传递,反馈效果差。

常被用于一些理念性知识的培训。

2讨论法

按照费用与操作的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。

研讨会多以专题演讲为主,中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。

优点是信息可以多向传递,与讲授法相比反馈效果较好,但费用较高。

而小组讨论法的特点是信息交流时方式为多向传递,学员的参与性高,费用较低。

多用于巩固知识,训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力,但运用时对培训教师的要求较高。

3案例研讨法

通过向培训对象提供相关的背景资料,让其寻找合适的解决方法。

这一方式使用费用低,反馈效果好,可以有效训练学员分析解决问题的能力。

另外,近年的培训研究表明,案例、讨论的方式也可用于知识类的培训,且效果更佳。

4互动小组法

也称敏感训练法。

此法主要适用于管理人员的人际关系与沟通训练。

让学员在培训活动中的亲身体验来提高他们处理人际关系的能力。

其优点是可明显提高人际关系与沟通的能力,但其效果在很大程度上依赖于培训教师的水平。

5角色扮演法

授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色,其他学员与培训教师在学员表演后作适当的点评。

由于信息传递多向化,反馈效果好、实践性强、费用低,因而多用于人际关系能力的训练。

6自习法

这一方式较适合于一般理念性知识的学习,由于成人学习具有偏重经验与理解的特性,让具有一定学习能力与自觉的学员自学是既经济又实用的方法,但此方法也存在监督性差的缺陷。

7视听技术法

通过现代视听技术(如投影仪、dvd、录像机等工具),对员工进行培训。

优点是运用视觉与听觉的感知方式,直观鲜明。

但学员的反馈与实践较差,且制作和购买的成本高,内容易过时。

它多用于企业概况、传授技能等培训内容,也可用于概念性知识的培训。

8网络培训法

是一种新型的计算机网络信息培训方式,投入较大。

但由于使用灵活,符合分散式学习的新趋势,节省学员集中培训的时间与费用。

这种方式信息量大,新知识、新观念传递优势明显,更适合成人学习。

因此,特别为实力雄厚的企业所青睐,也是培训发展的一个必然趋势。

在日常的员工培训中,多种方法并用才能达到最好的效果。

适合自己的才是最好的。

希望每一位居民都能够培养出优秀的员工。

1.员工培训方案设计的流程-培训方案流程

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4.某企业员工培训方案-员工培训方案

5.企业员工培训方案模板-培训方案

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8.餐饮企业员工培训方案-员工培训方案-

医疗企业参观流程方案 企业员工培训方案流程篇二

为更好地展示学院的办学特色和亮点,树立学院良好形象,切实做好今年的招生工作,特制定本参观接待方案。

接待工作内容

2、解答、解释考生和家长的提问,引导考生接受我院、报考我院;

3、做好信息收集并初步整理,及时上报学院有关部门;

4、做好后勤保障工作。

时间安排

每周五、周六作为固定接待日,各部门集体参观接待尽量安排在这两天,特殊情况提前联系,酌情处理。

路线安排

北门——文体馆——实训中心——机电系实训车间——汽车系实训车间——眼视光实训室——实验楼——图书馆—舞蹈练功房——座谈。

医疗企业参观流程方案 企业员工培训方案流程篇三

2、确定接待级别:接待根据来访人员的级别不同,可按以下标准安排接待

(1)普通人员级别:适合人员:经销商业务类考察人员、技术人员、家装公司设计师、厂家中层管理者、普通意向经销商等。

a:住宿标准按对方人员要求,公司不负担住宿费用;

c:接待陪同人员:公司基层业务员、某地域经理;

d:接待车辆:四驱车或的士。

(2)高级人员级别:适合人员:工程采购、终端消费企业领导、合作经销商、厂家高层管理人员、出口公司负责人等。

a:住宿标准按对方人员要求,公司不负担住宿费用;

c:接待陪同人员:某地域经理、某场督导;

d:接待车辆:四驱车或商务车或的士;

e:感情接待:此类人员,公司高层干部可安排做一次或两次家中接待,接待人员陪同,以增加彼此间的感情;(视双方合作情况而定)

f:其他接待项目:公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐,费用控制在700元以下;必要时,可于客户临行时赠送纪念品。(视双方合作情况而定)

(3)特级人员级别:适合人员:主要某场经销商领导(包括内销、出口)、主要某场政府人员、本地行业相关部门负责人、厂家特邀领导、公司特邀领导、其他特殊人员等。

c:接待陪同人员:某地域经理、某场督导、营销总经理、股东;

d:接待车辆:商务车或租用高级用车;

f:其他接待项目:公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐,费用控制在1200元以下;必要时,可于客户临行时赠送纪念品。(视双方合作情况而定)

g:以上标准是以二名客户为基准,如超过二名客户,则另加100元/人标准计算;娱乐另加250元/人标准计算;3、联系接待单位:行政员工根据接待申请要求,在客户到达前应作好相关的接待安排,及时与客户联系了解具体的到访人数、是否需用车、订房或其它要求,并及时落实。

4、安排接待人员:公司根据工作的需要安排接待人员,肩负接待任务的人员必须严格按照标准落实整个接待过程。一般情况下,来访人员没有离开前,接待人员不宜随意更改。

5、机场(车站)接车:接待人员在接到接待任务后,必须确认来访人员的班机(班车)何时到达,到达地点,航班号(车次),来访人员的姓名、特征。用车,先落实公司有无车辆之后进行,如无法安排车辆的应通知客户并告之坐车方式,特别是飞机的,可通知其坐高速快运到鸿运车站或打的到车站后坐高速到机场。接到来访人后,接待人员帮忙提行李上车,根据班次的时间或者来访人员的需要安排住宿、餐饮的先后次序。

6、住宿安排:到达住宿地点后,接待人员要主动帮来访人员提行李上房间,简单讲解房间内设施的使用方法,留下自己的联系电话。根据来访人员是长途或者短途,安排来访人员休息或者直接到营销中心。并提前与内务部联系营销中心的接待安排。

7、营销中心参观:营销中心的接待主要是展厅参观的接待,一般不安排办公室参观。接待人员陪同来访人员到达展厅后,展厅助销须主动上前,使用礼貌用语,安排来访者就座,送上茶水。主要的介绍工作由接待人员进行,展厅助销配合。(如带领、提上相关资料、营造气氛等)介绍工作主要突出的重点在于:样板、铺贴效果、展厅的布局、新产品的讲解、家具和音效的配合、工作人员的主要负责工作范围、企业文化、企业的前景等等方面。详细的讲解,是各地经销商能否很好地复制营销中心的关键。在没有引见公司领导之前,接待人员在展厅可以提前和来访人员探讨商谈合作的意见以及来访的主要目的。

8、领导接见:接待人员在带领来访人员见领导之前,必须和公司领导沟通好,确认接见时间、地点,然后带领来访人员与领导见面。见面时,接待人员先做介绍双方的工作,然后粗略地讲解来访者的主要商谈事项。(特别注意:介绍公司领导时,应有意无意地对领导做抬高身份的赞扬,增加商谈的优势。)

9、餐饮安排:行政办可知会相关部门后进行,一般的接待要求业务员工或某场部员工一起进行,做一下标准后可由他们安排接待人员应陪同来访人员就餐,并且按照来客的习惯安排酒水,就餐过程中,接待人员可以适当地带动气氛,促进双方的感情交流。(注意事项:接待人员本人不要喝酒过度,结帐不要当来客面,出外结帐)

10、提出、收集合作事项:经过以上的接待步骤,双方的感情交流有了基础,接待人员可安排双方转入到商务谈判的阶段。根据公司开展工作的实际情况和部门相关的标准,提出合作事项的内容,咨询来访人员提出的合作事项内容并且做好笔录。

11、处理、确定合作事项:本着双赢的原则,接待人员在公司和来访人员之间根据合作事项的内容收集双方的意见,进行处理以至最后确定的工作,经双方确定后用文案交与双方。

12、领导会谈:双方在合作事项达成一致后,双方领导一般会进行互相道贺的仪式,接待人员适时作相关的安排。

13、机场(车站)送车:来访人员离开,由接待人员陪同送车,接待人员除了主动帮来访人员提醒例外,如有公司赠送的纪念品,一定要提醒或者直接递交到来访人员手上。送车时,须等到来访人员离开自己的视线范围以后,才能离开。

14、电话回访:接待人员按送来访人员走的航班号(车次),估计他们到达的时间,适时去电进行咨询接待工作的情况,了解客户对公司的产品和企业形象等等方面的意见。及时做好报告上报公司,以便改进。

无论来访者以何种目的来访,接待工作很多时候会直接影响到客户对我们公司的选择。只要我们的接待工作做好了,就会给来访者留下一个良好的形象,从而增加玛拉兹公司的行业竞争力。

医疗企业参观流程方案 企业员工培训方案流程篇四

1、发现患者有自杀倾向时,立即报告护士长及主管医生。

2、检查患者病室内的环境,若发现私藏药品、锐利器械等危险物品给予没收;锁好门窗,防止意外。

3、告知家属24小时监护,不得离开。

4、详细交接班,密切注意患者心理变化,准确掌握心理状态。

5、查找患者自杀原因,有针对性的做好心理护理,尽量减少不良刺激对患者的影响。

6、发现患者自杀,通知医生立即赴现场,判断患者是否有抢救价值,如有可能立即抢救。

7、保护现场,包括病室及自杀处。

8、通知医务处或总值班,听从安排处理。

9、做好家属的安慰工作。

二、患者外出或外出不归时的应急预案

1、患者入院时详细交代住院须知,告知患者住院期间不允许私自外出,以免贻误治疗、突发病情变化等严重后果。

2、加强巡视,力所能及地帮助患者解决困难,尽量减少其外出机会。如必须外出,在病情允许的情况下,经主管医生批准,患者及家属在护理单上签字方可离开,并在规定时间内返回病房。

3、一旦发现患者私自外出,要立即报告护士长,通知主管医生。

4、通过患者所留下的通讯方式,与家属取得联系,共同寻找。

5、必要时通知医务科、护理部或总值班。

6、患者的确外出不归,需两人共同清理患者物品,贵重物品交保卫科。

三、失窃的应急预案

1、维持好病房秩序,对可疑人员进行询问。

2、加强巡视,做好安全工作,随手带门,经常检查门窗。

3、介绍住院须知时向患者介绍安全知识,保管好贵重物品与现金。

4、一旦发生失窃,做好现场保护工作。

5、通知保卫科或总值班,协助做好侦破工作。

四、遭遇坏人的应急预案

1、做好病房安全工作管理,夜间病房门上锁。

2、遭遇坏人后,沉着冷静,采取果断措施保护患者及公物,尽量减少不必要的损失。

3、注意观察坏人的特征。

4、设法通知保卫处,夜间通知总值班,由总值班视情况拨打110。

5、坏人逃走,注意方向,为破案提供线索。

五、消防紧急疏散患者应急预案

1、做好病房安全管理工作,经常检查仓库、电源及线路,发现隐患及时通知有关科室,消除隐患。

2、住院患者不允许私自用电器。

3、当病区内发生火灾时,所有工作人员应遵循“高层先撤、患者先撤、重患者和老人先撤、医务人员最后撤离”的原则,“避开火源,就近疏散,统一组织,有条不紊”,紧急疏散患者。

4、当班护士和主管医生要立即组织好患者,不得在楼道内拥挤、围观,并立即通知保卫科或总值班,紧急报警。

5、集中现有的灭火器材和人员积极扑救,尽量消灭或控制火势扩大。

6、所有人员立即用湿毛巾、湿口罩或湿纱布罩住口鼻,防止窒息。

7、在保证人员安全撤离的条件下,应尽快撤出易燃易爆物品,积极抢救贵重物品、设备和科技资料。

8、发现某一房间发生火灾,室内有易燃易爆物品,要立即搬出,如已不可能搬出,要以最快速度疏散邻近人员。

9、如室内无人,也无易燃易爆物品,不要急于开门,以免火势扩大、蔓延;要迅速集中现有的灭火器材,做好充分准备,打开房门,积极灭火。

10、关闭邻近房间的门窗,断开燃火部位的电闸(由消防中心或电工室人员操作)。

11、发现火情无法扑救,要立即拨打“119”报警,并告知准确方位。

六、患者住院期间出现摔伤的应急预案

1、检查病房设施,不断改进完善,杜绝不安全隐患。

2、当患者突然摔倒时,护士立即到患者身边,检查患者摔伤情况:通知医生判断患者的神志、受伤部位,伤情程度,全身状况等,并初步判断摔伤原因或病因。

3、对疑有骨折或肌肉、韧带损伤的患者,根据摔伤的部位和伤情采取相应的搬运患者方法,将患者抬至病床;请医生对患者进行检查,必要时遵医嘱行x光片检查及其他治疗。

4、对于摔伤头部,出现意识障碍等危及生命的情况时,应立即将患者轻抬至病床,严密观察病情变化,注意瞳孔、神志、呼吸、血压等生命体征的变化情况,迅速采取相应的`急救措施。

5、受伤程度较轻者,可搀扶或用轮椅将患者送回病床,嘱其卧床休息,安慰患者,并测量血压、脉搏,根据病情做进一步的检查和治疗。

6、对于皮肤出现淤斑者进行局部冷敷;皮肤擦伤渗血者用碘伏或0.1%新洁尔灭清洗伤口后,以无菌敷料包扎;出血较多或有伤口者先用无菌敷料压迫止血,再由医生酌情进行伤口清创缝合。创面较大,伤口较深者遵医嘱注射破伤风针。

7、加强巡视,及时观察采取措施后的效果,直到病情稳定。

8、准确、及时书写护理记录,认真交班。

9、向患者了解当时摔倒的情景,帮助患者分析摔倒的原因,向患者做宣教指导,提高患者的自我防范意识,尽可能避免再次摔伤。

七、住院患者发生坠床的应急预案

1、对于有意识不清并躁动不安的患者,应加床档,并有家属陪伴。

2、对于极度躁动的患者,可应用约束带实施保护性约束,但要注意动作轻柔,经常检查局部皮肤,避免对患者造成损伤。

3、在床上活动的患者,嘱其活动时要小心,做力所能及的事情,如有需要可以让护士帮助。

4、对于有可能发生病情变化的患者,要认真做好健康宣教,告诉患者不做体位突然变化的动作,以免引起血压快速变化,造成一过性脑供血不足,引起晕厥等症状,易于发生危险。

5、教会患者一旦出现不适应状,最好先不要活动,应用信号灯告诉医护人员,给以必要的处理措施。

6、一旦患者不慎坠床时,护士应立即到患者身边,通知医生检查患者坠床时的着力点,迅速查看全身状况和局部受伤情况,初步判断有无危及生命的症状、骨折或肌肉、韧带损伤等情况。

7、配合医生对患者进行检查,根据伤情采取必要的急救措施。

8、加强巡视至病情稳定。巡视中严密观察病情变化,发现病情变化,及时向医生汇报。

9、及时、准确记录病情变化,认真做好交接班。

八、停水和突然停水的应急预案

1、接到停水通知后,告知患者停水的时间,做好停水准备。

2、做好应急准备,根据停水时间尽量储备水源,以备使用和饮用。

3、突然停水时,白天与总务科联系,汇报情况,查询原因;夜间通知总值班,汇报停水情况。

4、患者做好解释工作,尽量协助患者解决因停水带来的不便。

九、停电和突然停电的应急预案

1、通知停电后,立即做好停电准备,备好应急灯、手电、蜡烛等;如有抢救患者使用动力电器时,需找替代的方法。

2、突然停电后,立即使用抢救患者机器运转的动力方法,维持抢救工作,开启应急灯或点燃蜡烛照明灯。

3、与电工班联系,查询停电原因,尽量排除故障或开启应急发电系统。

4、加强巡视病房,安抚患者,同时注意防火、防盗。

十、泛水的应急预案

1、立即查找泛水的原因,通知其他人员,积极采取措施阻止继续泛水。

2、不能自行解决者,立即通知总务科或总值班。

3、协助维修人员共同将水扫净,保持环境清洁。

4、告戒患者,不可涉足泛水区或潮湿处,必要时放置醒目标识,防止跌倒。

医疗企业参观流程方案 企业员工培训方案流程篇五

岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。20xx年11月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。

在到xxx企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。

基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!

xxx

20xx年12月28日

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