写培训心得体会可以促使我们对自己的学习态度和方法进行反思和调整。这些培训心得体会范文都是从实际经历出发，体现了作者的真实感受和思考。
质量管理培训心得体会
6月28日，我有幸参加了由仁尚教育组织的《全面质量管理》培训课程，陈老师深入浅出、理论联系实际的授课方法，让我受益匪浅，学到了很多质量管理方面的知识。同时，对全面质量管理有了进一步的了解。
通过本次培训，让我更加坚定的意识到产品质量的重要性。质量是企业的生命力，质量控制和质量提升是企业的原动力，没有质量就没有生存的机会。去年下半年以来，中国实体经济形势越来越严峻，集团公司轮胎销售遇到了前所未有的困难，各分支机构开工率普遍不足。在这种非常困难的形势下，必须通过提升产品质量，提高产品的综合竞争力，才能赢得市场，才能在市场保持一定的占有率。从我们公司来讲，炼胶是整个轮胎制造工序中最最重要的一个工序，如何炼好胶、如何把好第一道关，是我们所有炼胶人的.首要任务。我们所有炼胶人，必须提高质量意识，加强现场管理，给轮胎工序提供合格的混炼胶，为提高轮胎质量提供强有力的保障。
全面质量管理，顾名思义，就是全方位、全过程、全员参与的一个质量管理方法。全面质量管理是以组织质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。这就要求我们所有管理人员，要从人、机、料、法、环全方位去发现问题、分析问题、解决问题。同时，要带动所有员工参与到质量管理中来，不断提高员工的质量意识，这样我们的产品质量才有希望。
通过本次培训，虽然学到了很多质量管理知识，但关键是把理论知识有效的运用到实践工作中去。通过实际工作，找出存在的不足和差距，循序渐进、不断改进。只有这样，我们的工作才会有成效，也相信公司的质量管理会有大的提升。
全面质量管理培训心得体会
随着质量运动的迅速铺开，许多人耗费大量时间和精力在自己的企业内实施质量管理，可是，他们经常失望地发现，他们很难知道哪种质量工具和技术最适合哪些具体场合。
以下介绍几种质量工具及如何运用它们解决日常业务问题。每种工具的讨论都包括下列内容：何时用、何时不用、培训、能达到何目的、注意事项和使用程序。
鱼缸会议。
这是一种组织会议的方式。不同的群体本着合作的精神，一起分享各自的观点和信息。因此，让销售部门与客户服务部、或高层管理人员与管理顾问碰头，这种做法一定管用。
何时用：鱼缸会议使某些群体与顾客、供应商和经理等其它与之利益攸关的群体加强沟通。
何时不用：如果用这种方法不能明确地分清各群体的职责，就不宜使用。
培训：会议召集人需要接受培训。
能达到何目的：迅速增进了解、扫除误解。
注意事项：这类会议影响巨大。可能会暴露实情，使内情人和旁观者感到受威胁，因此需要精心组织。
使用程序：把与会者安排成内外两圈。内圈人员会上比较活跃，外圈人员则从旁观察、倾听，必要时提供信息。会议结束时推荐改进方案，取得外圈人员的赞同。
横向思维。
这是一种为老问题寻找新解决方案的工具。
何时用：由于老方法、旧思路不再管用或已经不够好，需要寻找新方法、新思路时使用。
何时不用：种种制约使这种全新的思维方式无法发挥作用时不要用。
management（管理中的横向思维）一书。
能达到何目标：开创新思路，激发创意，找出可行的解决方案。
注意事项：需要传统的逻辑思维加以支持。爱德华建议，只有10%的解决问题过程采用横向思维。
使用程序：确定问题。运用幽默、随机排列和对流行观念的挑战来制定横向思维解决方案。对找到的各种想法加以适当的提炼和取舍。
举例来说，某工业缝纫线轴制造商的传统市场已经消失，公司不得不另寻出路。对此，公司经理们的本能反应是，从常规思路出发，为产品找新的出路、新的市场或新的销售手段。不过，事态的发展很快表明，他们需要一种彻底的解决方案。
公司召开了一次集思广益会，对参加者不加任何框框。思路应能用得上现有的技能和经验，但只能把它作为起点。结果，横向思维把他们引向高尔夫球，成为一家成功的高尔夫球制造商。
帕雷托分析法（paretoanalysis）。
该方法强调为80%的问题找出关键的几个致因（通常为20%）。
何时用：凡是一个问题的产生有多个变量因素并需要找出其中最关键的因素时，都可使用这一方法。在一个改进项目的开始阶段尤为有用。
何时不用：如果设置有更完善的系统就没有必要使用此法。
培训：需具备基本的统计知识以备分析之用。
能达到何目标：非常直观地展示出如何确定问题的优先顺序，将资源集中在何处才能取得最佳效益。这种展示让企业各级一看就懂。
注意事项：仔细分析结果总是很重要；不仅*数据还要利用常识来找出问题的原因和优先顺序。
使用程序：找出问题和可能的原因。收集有关原因的信息。绘制帕雷托分析图，横坐标表示原因，纵坐标表示问题，以出现次数、频率或造成的成本来表示。找出最关键的几个原因。依据重要性排序，利用改进技术消除产生问题的原因。
例如，某洗衣机制造商出现质量危机。在一次广泛的可信度测试中，一家大型杂志将其产品排在末位并建议消费者不要购买。
质量功能分布图（qfd）。
这是一种产品和流程设计工具，可以用于把顾客的呼声转化成产品或流程的特点。采用该方法能防止企业仅因为某些观念似乎有效就予以实施。
何时使用：用以设计或重新设计产品或流程，保证提供顾客切实需要的产品特性；专为制造业设计的，但也可用于服务业。
何时不用：如果问题的优先顺序已经分明、流程设计卓有成效或设计团队经验老到，不要采用该方法。
培训：该方法运用特定的惯例，建立相关的矩阵图和计分标准。在这方面有必要进行培训。
能达到何目标：有能力分辨基本的产品与流程特色和所期望的产品与流程特色，这样便可以看清高成本的技术或工程投资在哪方面将有回报。同时，还提供了一个评估产品或流程变化影响的框架准则。注意事项：花时间通过市场调研来找出顾客的真正需求所在。
使用程序：研究顾客的需求。找出符合顾客需求的流程设计特色。建立一个矩阵图，将顾客的需求与设计特色进行比较（即性能／方案矩阵图）并加以计分。选取5个左右分数最高的设计特色，然后再按3个层次建立矩阵图：设计特色和关键部件特点、关键部件特点和制造工序、制造工序和生产要求。
例如，某割草机制造商耗时费资重新设计其畅销割草机的控制性能，却发现顾客对此毫无反应。因此，公司经理人在计划改进另一较老型号时，想要确保所做的改善的确是顾客想要的。研究结果表明，顾客感兴趣的是性能。因此改善马达、驱动链和刀的效率比改善控制性能可以产生大得多的影响。
关联树图。
这种图示工具对关联项进行层次分类。这是一种不错的思维工具，因为它提供了一种快捷的方法把各种想法总括出来，并在相关的枝*出现时可随即增加细节。
何时使用：使用该图示可以为同一目标寻求多种不同的实现途径。
何时不用：不可用于详细比较各种方案。它只用于从总体上探索新的方向。培训：无需正式培训，但设置一个协调人员会很有帮助。
能达到何目标：该图示能很有逻辑地揭示出该采用什么方法来实现目标，它们要求哪些行动和资源。
注意事项：如果你选用的方法经不起分析，要随时准备回到关联树图上来。
比如，一个发展中的小公司运用这种方法来考虑员工的托儿问题。许多员工大学一毕业就加入了公司，现在都供养着子女。
公司开会讨论各种选择方案。结果，大家都赞成建一个日托中心。但树形图显示，潜在的成本太高，需要满足的地方法规要求太多，很难实行。于是公司选择了托儿津贴计划，让有子女的员工有选择的余地。
方案效果分析法（solutioneffectanalysis）。
这种图表用于分析手头解决方案可能产生的效果。
何时用：在提议变革时可运用这种方法。它能让你看清各解决方案的效果。
何时不用：你所提议的不是根本性变革的话，不要使用。
培训：无需正式培训，但如加以辅助很有用。
能达到何目标：一种向前看的思维方式并能预见所建议的方案会造成什么影响，避免未能预见的效果。
注意事项：人们对你正在致力的变革前景看淡时，不要阻止他们。他们并非有意发难，也许他们是对的。接受辅导会减少自己受威胁的感觉。
使用程序：记下正在考虑实施的解决方案，放在图的左侧，箭头则指向右方。在主箭头两侧用分箭头标出各种重大效果。通过集思广益，找出所有可能的效果并添到图上。计划实施行动以确保该方案行之有效。
例如，某公司决定引入弹性工作时间以减少员工通勤途中损失的时间，同时充分利用资源。随着改用新工作时间的期限临近，协调这一变革的人事部开始担心，员工还未弄清新工作时间的意义。为此，公司举行了一系列方案效果分析会，使公司员工能想通各种问题，从而为采用新的工作时间做好更为充分的准备。
质量管理培训心得体会
就个人的工作经验和观察来看，笔者认为要实现全面品质管理，首先就要打破过于清楚的部门界限。培训、运营、质检、招聘不再是绝对独立的一个个部门，而是需要融入到项目之中，将各个功能模块组成一个大的工作集合体，分工合作，紧密联系，以提升服务品质为共同的工作目标。只有目标一致，才能行动一致。
接下来，我们具体来谈，这个大集合体中的各个模块在全面品质管理中的角色。
有时候，我们会说，某个呼叫中心的服务品质好坏直接从他们的员工身上就能体现出来，而不需要通过电话来测试。这句话可能有些武断，但是，总体来说，呼叫中心一线员工的精神面貌和职业素养，的确能够反映出这个呼叫中心的专业程度以及其可能达到的高品质服务。我们无法想象，一个染着五颜六色头发，走路时候动摇西晃、精神面貌不佳的员工，会在电话中给他的客户提供专业的.优质服务。通常，一个人的精气神可以反映出他对工作的态度。所以，招聘过程中，选择真正合适的人选是整个服务品质保障的最初的关卡。招聘人员的一时疏忽，很可能就会造成企业在人力、财力上的浪费。因此，对于招聘来说，除了在招聘环节中增加相应的考核项来判断该应聘人的相关能力和态度外，在招聘结束、员工上岗之后，也需要进行定期地回访，以了解某一批次的入职人员其工作适应程度，同时，根据这些回访的结果及时总结分析，并调整相应的招聘措施，以确保尽可能地将合格的人才选拔出来。
在整个品质保障的过程中，培训始终贯穿其中。新人入职，培训不仅需要教会新人基本的技能技巧，而且最好在新人上线的最初一个月，培训还可以适时地承担一些辅导的工作，从而帮助新人可以对团队更有归属感，同时，也能更快地融入团队。当一个员工通过试用期的时候，培训可以安排一些情绪管理之类的课程，在教给员工解压技巧的时候也能为他们的职业发展进行一些辅导，使员工能够有更清晰的自我定位。平时，培训除了业务或技能课程外，还可以组织一些案例分享的课程，邀请那些优秀的客服代表“现身说法”，将他们的优秀服务经验和理念与更多的人分享。将优质服务理念与服务技巧推广的同时，也在团队中树立了学优的榜样，进而使团队朝着更优的标准进步。最后，培训也要承担起补差的工作。当团队中有员工的服务品质已经无法单靠质检纠错来改进时，就需要培训对该员工开展离岗的辅导。总之，在全面品质管理中，培训不再是一个被动的角色，而是一个主动参与的角色。
有不少客服团队将质检的定义局限在发现错误的角色，其实，这是很狭隘的。在全面品质管理中，质检不仅仅是找出问题，更需要对这些问题提出专业的改进建议，并将这些建议落实。为了能够实现这样的目标，初始的时候，质检的抽样比例就不能定得太高，太高就意味着抽查量大，就意味着质检员们没有更多的时间来进行查错以外的辅导工作。一般来说，2%-5%之间的抽查量就足够有代表性了。对于一些话务量比较大的项目来说，2%也已经不少了。纠错辅导又可以分为两类，在线辅导和离线辅导，前者为质检在监听录音过程中发现了问题实时反馈给当事人，后者则是事后工作，即根据前一天的质检结果给相关人员进行辅导。质检辅导理论上来说，项目负责人，班组长都可以做，但是，从实际的效果来看，由质检员做的辅导会比一线主管做的效果更好些，原因主要是员工的感知。就像小时候，父母和老师说同样的话，但是我们对老师说的就是比父母说地记得牢。这就是对老师的认同。而质检员在员工心中就相当于过去的老师，他们会更认同老师的话。通过辅导，员工才会真正认识自己的不足，并知道该如何改进。只有不断地辅导、改进，员工才会有本质上的提升。所以，若将质检的时间都花在了满足抽查量上而忽视了持续的品质辅导和提升，则是本末倒置了。
无论招聘、培训、亦或质检，其实在全面品质管理工作中都是辅助的作用。真正要实现全面的品质管理，关键的关键还是在于运营团队自身的认识。如果运营管理团队始终将品质工作推给质检、培训去做，那么，这个团队的品质管理永远不可能做好。所以，要实现全面的品质管理，运营团队中的各级管理人员首先就要有这个意识。平时，除了质检的辅导外，班组长也需要经常性地安排组内的辅导，包括录音分享，案例学习等，只有班组长的主动参与，才能让整个小组的人对服务品质的意识更加深刻，并且也保持主动性。而项目主管或经理对品质保障的认知，则决定了该项目愿意在品质管理中的投入究竟有多大。
上述4点，基本概述了全面品质管理中的四大组织模块所需担任的角色和承担的责任。但是，以上所讲的也仅仅是对于员工服务品质的管理。而就一个项目来说，持续的服务品质提升，不仅包括员工服务技能的提升，更重要的还有服务流程的优化。通过优化流程，找出服务的关键时刻；通过服务关键时刻的服务定义及升级，进而提升服务效率，增加用户的体验度和忠诚度。
因此，在全面品质管理中，流程优化工作也是一个很重要的内容。通常，项目团队都会有固定的项目品质沟通会。在这个会中，招聘、培训、质检、运营等模块的负责人会就当前的项目开展情况进行全面地交流。而质检在这个会议中，除了汇报员工的服务品质情况外，也会就发现的流程方面的不足进行反馈，从而促使项目团队就这个流程进行梳理与优化。
最后，要真正持久地开展全面品质管里工作，一个好的内部绩效考核与激励方案也是必不可少的。更多的正面的激励往往是促使员工自主向前的动力。鼓励远比惩罚要有效。
全面品质管理是一个长期的工程，如果呼叫中心想要做全面品质管里，就必须有这个决心和毅力。只有保证持久地进行品质管理工作，服务质量的提升才会真正被观测得到。
全面质量管理培训心得体会
11月22日由党新民老师给我们上了一堂全面品质管理的讲座,听了这堂课结合机械厂在生产实践，我有以下感受：
出了质量问题原来总是归咎工人不认真仔细，很少从管理上找问题，我们找出管理和技术上的问题：
1、现场作业标准制定执行率不高，究其原因是作业标准不落地，制订标准是几个技术人员凭想象和经验做出来的，针对这种情形，我们把典型的常用工艺标准制订改成由操作工参与制订，找出原有的问题的根源，使标准执行变得顺畅实际。
2、对出现的问题进行归类，我把全年的质量问题进行了归类分析，把问题分成了七类，每个问题进行围堵，召集相关人员开会进行分析围堵，制定预防措施。
3、对作业标准制订好后张版公布，让每个人都看到，出现问题三不放过，变单一处罚为教育为主，前事不忘后事之师。
4、建立t型思维方法，从人机料法环等方面着手，科学分析问题。
5、变过去出了问题再想办法为事先预防，建立防呆措施，让质量问题远离我们。
质量管理培训心得体会
为了深入分析水电专业管理存在的问题及原因，寻找改进的方向，促进分公司水电专业管理的水平，分公司于20xx年6月12日8:30~17:00在南昌项目部组织召开了水电技术质量培训暨管理研讨会。
大家对管理措施和经验，工作心得和平时工作中存在的一些问题展开了热烈的探讨。工作还不满一年的我，在管理经验和工作心得上也许并没有太多的发言权。更多的是听听前辈们富有项目特色的讲解。从工艺流程到施工方案，从技术交底到实际操作，从工程管理到与各班组之间的协调配合，都作出了建设性的探讨。在与各位前辈们的交流中，发现了自身的很多的不足。
首先在技术上，对验收规范没能完全的吃透，图纸的掌握程度不深。因此很多时候会被那些有些工作经验的工人唬住，在某些技术层面上做出了让步，对后期施工带来了不必要的麻烦。过于的轻视技术交底，没能把技术交底的内容落实到每个工人平时的施工过程中。在与工人打交道的过程中，只有身怀过硬的技术基础，丰富的工作经验才能在气势上压倒他们，让工人无条件的服从工程上的安排，技术上的落实。在今后的学习过程中势必加强规范图集的学习，并将学习到的知识恰如其分的跟进到平时的过程管控中。
对于质量，就新余项目部水电这块而言，确实存在着很多的不足。由于前期的某些原因，导致现在会有大面积的返工现象，对现在水电质量的管理带来了很大的麻烦。就我个人而言，确实是有些力不从心。在与其他几个项目部水电管理人员的交流中，意识到有很多问题都是普遍性的。水电前期预埋，塑料线盒及给排水套管占据主要一大部分。对于严祝修提出的穿筋线盒，也是初次接触，而事实证明，穿筋线盒是可以解决线盒预埋过深(预埋普通线盒浇注混凝土时会让线盒变形)的问题。而我们的2#楼将线盒绑上两根横排钢筋固定在剪力墙上也是出于同样的道理。再就是对施工班组的管控力度不够，也对质量起到了决定性的影响。很多情况下是班组图省料省工，并不按你下发的技术交底施工。特别是那些隐蔽工程，像防雷接地，双面焊就很难落实。再有就是施工工期紧，各工种之间工序配合不协调，导致水电安装时间紧，质量上也很难保证。当然，在原则性的问题上，是不会屈服的。这一点在施工过程质量管理中是相当重要的，不能当老好人，对质检员这个职位负责，对公司负责，对业主负责，做出精品才是我们的质量目标。大家都对水电这一块各项目上的人员配备提出了人员偏少的意见，确实从分公司到项目部，对于水电技术质量还是没有足够的重视。虽然属于配套工程，但水电在使用功能上是决定性的。希望分公司今后加强水电技术质量的管理，让水电部门更加的完备，让水电管理制度也更加的健全，而我们也会尽自己的努力为此添砖加瓦。
而对于工程管理，作为总包，针对水电主体施工，都是随土建进度施工，因此没有更多的选择，一般都能跟得上土建的进度。只要在技术质量上把好关，不会有太大的问题，而临水临电成了各项目部工程上协调配合的重头戏。临水临电施工，集团公司有一套自己的技术要求，各地方也有临时用水用电规范。遵循安全文明工地的要求，基本上都能满足临设的布置及配备。但是地方价格上的'差异，在某些地方会在技术规范的基础上打些折扣。像每层配备消防箱，就很难满足。这也是今后分公司及项目部在管理制度上改进的措施之一。而临水临电和主体水电由一家队伍施工也会对工程管理带来一些麻烦。首先在临水临电管理人员上就很难配足，往往是干主体水电的工人会兼职做临水临电。其次干主体水电时与其他班组间的情绪会带到临水临电中来，不利于大包单位的协调管理。希望在今后签订合同时，多听听水电管理人员的建议，也能参与到合同的编制中去。让项目部及分公司的既得利益化的同时，也更方便平时水电方面的过程管理。
就分公司水电专业管理人员而言，今后的发展趋势必须是集工程、技术、质量、预算、合同制定于一体的综合型人才。就我个人而言，在安装预算这方面存在着很大的欠缺。平时也没能系统的学习，通过这次培训，也认识到平时的施工跟预决算和合同都是有直接利害关系的。如在预算中，防雷接地搭接和跨接是有几倍的价格差异的，而平时施工时却没有过多的注意这一点;还有如果能够先系统的算一算整个图纸的工程量，会让我们对图纸有一个全方位的了解，也能更加容易的发现图纸中的漏洞，这一点对施工技术而言也是很有必要的。
通过这次培训，更多的是意识到自身的不足，经验的欠缺还需要时间的积累，而技术上的薄弱更需要我们平时的深造。坦白说分公司及项目部目前的状况，对我们而言也是一个很好的平台。自身的努力就显得至关重要，也希望分公司提供更多的学习交流的机会，让我们能够多多的走出去学习先进的管理经验和技术流程。而目前的形势，也让我们对分公司充满了期待，让我们为分公司明天的辉煌尽自己的绵薄之力!
质量管理培训心得体会
20xx年度，我主要从事建设行业与质量安全管理工作，在上级领导关心和指导下，很好的完成了监督工作任务，现将本年度的工作心得如下：
要做好本职工作，更好的完成领导交办的工作任务，务必加强政治学习、法律法规学习、提升业务水平，学习好“四风”“党风廉政”等精神，切实提高自身的履职潜力和水平，依法而行，逐渐提高行政执法潜力。切实改变工作作风，热情服务，敢于作为，转变工作职能，为我县建设领域工作出一份力。
2、办理安全监督备案工程项目10个及工程竣工验收备案5个；
3、受县政府委托，对150余户群众房屋进行了房屋安全性鉴定，出具鉴定报告150余户。
4、完成上级领导交办的各项工作任务。
2、服从上级领导，在工作中认真学习提升自己的业务知识水平，积极完成上级交办的任务。
3、做好自身的廉政、廉洁，自觉遵守法律、法规、党章、“三大纪律”及单位的规章制度。
期望在新的一年里，再接再厉，使自己的工作做的更好、更完善，不负国家、人民的所托，更好的体现出自身价值。
质量管理培训心得体会
作为诚远公司铣工班组长在日常班组管理中，秉着“诚信、求实、造精品；规范、创新、求发展。”的质量方针，始终将质量管控摆在首位，让“人人质量一百分”的理念深入人心，营造良好质量氛围。带领制造一部铣二班组团队上半年人均质量问题数比去年同期下降了46。8%。
近期，根据集团公司科研生产“四个两”工作若干要求，公司从上至下深入学习，将《“四个两”2。0学习手册》发放至每位员工的手中，我们铣工班组利用班前会组织全员学习，在班组内营造出“人人重视质量，人人创造质量，人人享受质量”的良好氛围。
1、细心看图。加工前仔细工艺图纸，理解消化，严格按图纸、按工艺要求进行生产。
2、细心操作。加工过程中要心无旁骛，保持思想高度集中，以免发生摇错刻度等低层次质量问题。
3、细心自检。严格遵守产品质量“三检”制度，不触犯质量红线，对自己加工的产品进行细心的自检、自区分、自标识，控制不合格品充入其中，这是对自己加工的产品质量负责、诚信的体现。
注重质量信息反馈，加强与前工序、现场工艺员的联系，通过班前会对昨日生产过程中出现的质量问题给予通报强调，避免再次发生类似的质量问题。
对于质量问题频发人员，及时帮助他查明原因，采取有效措施，以减少质量问题的发生。这样员工之间相互激励，相互促进，产品质量稳步提升，员工的技能水平也得到了共同进步。
质量与公司每个岗位密不可分，更是我们公司的生命，为了公司更好的发展，也为了我们更好的生活，我们每个员工心中心系质量，从自身做起，把好质量关，为打造公司一流精品而努力。
控制管理培训心得体会
在如今竞争激烈的商业世界中，控制管理是一项至关重要的技能。为了提升自己的管理能力，我参加了一次控制管理培训，并受益匪浅。在这篇文章中，我将分享我在培训中所获得的心得体会。
第二段：技能与知识的学习。
控制管理培训的第一部分是关于技能和知识的学习。在这个环节中，我们学习了诸如领导力、沟通技巧、目标设定以及决策制定等方面的知识。通过这些课程，我明白了一个优秀的管理者应该具备的重要技能，并学会了如何运用这些技能来提升自己的管理水平。例如，在学习决策制定时，我们通过案例分析和模拟实践，了解了如何正确评估和分析问题，并做出明智的决策。
第三段：团队合作的重要性。
除了技能和知识的学习，控制管理培训还注重培养团队合作意识。在培训中，我们被分成小组进行各类团队活动，例如模拟项目管理和协同解决问题等。通过这些活动，我体会到一个高效团队的重要性以及如何与人合作以实现共同目标。团队合作既能提高工作效率，又能激发团队成员的潜力，使整个团队能够更好地应对挑战，实现更大的成功。
第四段：领导力的培养。
控制管理培训还着重培养领导力。在培训中，我们学习了不同领导风格的特点以及如何运用这些风格来有效地领导团队。在实践中，我发现作为一个领导者，不仅要有清晰的目标和愿景，还要善于激励和赋能团队成员，以及能够正确地分配资源和任务。通过这次培训，我明白了一个优秀的领导者所需要具备的素质，同时也意识到领导力的培养是一个不断学习和提升的过程。
第五段：总结与收获。
通过这次控制管理培训，我不仅获得了实用的管理技能和知识，也深刻体会到了团队合作的重要性和领导力的培养。这次培训让我更加自信地面对管理职责，并且提高了自己的专业能力。在以后的工作中，我将运用所学的知识和技能，不断挑战自我，实现个人和团队的成长和发展。我相信，通过不断地学习和提升，我能够成为一个出色的管理者，为企业的发展贡献自己的力量。
总结：控制管理培训是一次非常宝贵的经历，它不仅帮助我提升了管理能力，也让我明白了团队合作和领导力的重要性。这次培训让我更加自信地面对职业生涯，并为未来的成功奠定了坚实的基础。通过不断学习和提升，我相信我能够成为一个优秀的管理者，并为企业的发展发挥积极的作用。
质量管理培训心得体会
高尔基说过：“幸福家的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸”。
质量体系运转良好，管理规范的组织不管是谁进行内审，都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说，选择合适的内审员，给内审员以合适的定位并适当的培训，循序渐进的培养就显得很重要。
首先是定位的问题，像在上一篇文章所说的，不管是组织还是培训机构，大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。我的建议是，内审员首先应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解；本部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，内部审核的压力才会降低；本部门的体系没有问题了，审核别人的.时候才有资本，说话的时候才能有理有据。这实际上是一个观念的变革。
因此，在内审员的培训上，不要一上来就学习标准，学习如何编制检验计划、检查表，如何给别人定罪，而是要与本公司、本部门的实际相结合，首先培训的是质量管理体系的基本概念、本组织的质量管理体系结构，以及自己所在部门的质量管理体系流程、结构和管理要点，内审要从自己部门开始，支持资源要首先从内部获得，最后才是如何编制检验计划，编制检查表，如何对外部门审核。
最后，内审员的培养要循序渐进，对待新培训的内审员，特别是年轻人，真正的以储备人才的态度来对待，不可急功冒进，以为简单的三五天培训以后就可以在体系管理中起到很大的作用，甚至成为组织内部矛盾作用的工具。如果组织内各部门内部能够坚持月度或者季度的体系自审自查，自我完善的话，一个内审员应该在本部门从事相关工作1年以上，才有资格参与对外部门的审核。
质量管理培训心得体会
今年是公司质量培训教化年，为了提高产品质量，强化员工的质量意识，我们利用中午及晚上下班时间组织学习了其次期质量培训—质量管理基础学问。作为车间的一名工作不久的新员工，通过这几次的培训学习让我受益匪浅，深深感到自己的质量意识还比较淡薄，对质量的理解不够深刻，在工作中对还质量管理标准学问方面还有待加强。
包装是成品酒出厂的最终一道工序，对产品质量的好坏起着确定性的作用，无论是内在质量还是外在质量，都须要经过我们严格的检验和把关。产品质量关系到我们每一名一般员工，驾驭在我们每个人的.手中。结合到自己的实际工作，从洗瓶工序起先，到入库工序结束，须要全员的参加。洗瓶时，须要时刻检查酒瓶与当天的生产品种是否相符合；灌酒时，要视察净含量是否足够，瓶口是否有冷炸的状况；质检工序重点检查瓶内是否有沉淀等杂质，瓶外是否有瑕疵等；贴标工序要检查商标是否和产品对应，是否有模糊及印刷错误；我在生产线上从事装酒，在装酒过程中，遇到漏酒或者是商标没贴平整的，我们都会刚好将不合格品剔除，保证不让不合格品流入下道工序。工作中我们肯定要有团结协作的精神，坚固树立上道工序为下道工序服务，下道工序检验上道工序的服务宗旨，以每个环节的下道工序就是顾客的看法来面对自己的工作。休息的间隙，主动向阅历丰富的老同事或质检员请教各种突发质量问题的处理程序和要点，努力提高自己的操作技能。所谓熟能生巧，娴熟的操作技能和丰富的操作阅历也能避开许多质量事故的发生。
产品的质量是设计和生产出来的，而不是检验出来的。质量管理工作的重点是从事后的处理转移到事前预防上来；质量限制，每个微小的环节都须要我们仔细敬业地对待自己的工作，将各种隐患歼灭在萌芽状态。质量管理没有止境，只有不断的探究和改善，精益求精，才能持续提高产品质量。
控制管理培训心得体会
在现代社会，随着科技不断发展，各种商业竞争愈发激烈。为了在这个“红海”市场中与竞争对手胜出，企业需要不断提升自己的管理水平和产品品质。而这些都离不开一支管理精湛、专业能力强的团队。为此，越来越多的企业开始注重员工的控制管理培训，以提高员工的综合素质和竞争力。
控制管理培训内容的丰富性是其特点之一。在这一培训中，企业会注重员工的沟通技巧、团队合作能力、领导能力、决策能力等方面的培养。这些全面的控制管理培训内容，旨在让员工不断改进自己的管理能力，从而提高工作效率和企业的竞争力。
控制管理培训对于员工和企业来说，都是一项重要的投资。首先，培训可以提高员工的综合素质和能力，从而提升员工的自信心以及团队合作水平。同时，这些能力的提升也对企业来说有着直接的收益，比如增强产品品质、提高工作效率、降低成本、增加公司声誉等等。
在控制管理培训中所学到的理论知识和实践经验，需要在工作中得到正确的应用。这是将控制管理学说与实际工作进行有效结合的过程，需要员工在工作中运用所学知识，不断进行实践和改进。只有经过不断实践和完善后，才能真正提高企业的管理水平和竞争力。
第五段：结论。
控制管理培训对于企业的发展至关重要。这一培训内容丰富、收益显著，不仅可以提高员工的能力和企业的竞争力，还可以在实践中让员工深入体验控制管理学说的深刻内涵。我们应该不断进行集体学习和交流，让控制管理培训成为企业持续发展的强大助推器。
控制管理培训心得体会
控制管理是企业管理的重要环节，为提升企业管理水平，我参加了一次控制管理培训。在培训中，我深刻体会到了管理的价值和方法，收获颇丰。下面是我对控制管理培训的心得体会。
第一段：听课学习。
在课程中，我认真倾听了老师的讲解，通过讲解了解了企业管理在当前经济环境下的重要性。老师提出了如何建立完善的监督机制，确保企业的正常运转并追踪和分析数据流程。同时，老师也分享了案例让我们更深入地了解企业管理的重要性，发现并解决企业管理中存在的问题和隐患。
第二段：实战演练。
课堂之外，我还参加了一些实战演练，获得了宝贵的机会锻炼自己。在演练中，我学会了如何制定企业目标并且如何明确责任和工作流程。在团队合作中，我学会了如何正确沟通和协调，逐步提高了领导能力。
第三段：思考交流。
在课程和实践中了解了控制管理的要点之后，我开始与老师和同学交流思考。通过思考和交流，我发现在企业管理中，指导规范和团队协作是至关重要的。我们需要在管理上注重人性化，并且建立良好的指导和激励机制。而团队协作也是十分关键的，合理的分配工作和责任非常重要。
第四段：应用实践。
学习、演习、思考与交流到了最后要落地，我用学到的知识将其应用到我的实际工作中。我逐渐搭建起了自己的企业管理框架，并且进行了一些实际的场景演练，实现了企业管理的强化和优化。我意识到企业管理需要有一个规模和制度完整的框架，以应对企业发展的各个方面。
第五段：总结反思。
最后，我进行了总结反思。我发现控制管理是实现企业发展的重要手段，透过控制管理，可以清晰地了解企业发展的局限和优化的空间，更好地调整企业策略方向。同时，我也意识到，控制管理不是简单地强制执行，而是需要有帮助管理者把握企业的局势；需要掌握管理的技巧和方法；需要更多的实践和反思。
通过控制管理培训，我深刻认识到企业管理在企业发展中的重要性，通过课程和实践，我得到了帮助自己获得进一步提升的机会，明确了自己的工作方向。我相信，随着自己的进一步提升，我将为企业带来更多的价值。
公司质量管理培训心得体会
随着市场竞争的日益激烈，企业要保持竞争力，提升产品质量和服务水平是至关重要的。为了提高自身质量管理能力，我们公司组织了一次质量管理培训。通过这次培训，我深刻意识到了质量管理的重要性，并且从中获得了一些心得体会。
首先，培训中最大的收获就是了解了质量管理的核心理念和方法。在培训过程中，我们学习了关于质量管理的基本概念、质量标准和质量控制方法等。我学到了有效管理质量的重要性，只有将质量管理融入到企业的日常运营中，才能够不断提升产品和服务的质量。同时，在培训中还学到了一些实用的质量管理工具，比如流程图、统计分析等，这些方法和工具将对我日后的工作起到很大的帮助。
其次，培训中的案例分析让我们更加深入地理解和应用质量管理的知识。通过分析一些成功企业的质量管理经验以及一些质量管理失败的案例，我对质量管理的实际操作有了更为清晰的认识。我意识到，质量管理不是简单的规章制度，而是一个贯穿于整个企业的文化，在每个岗位上都需要全员参与。只有每一个员工都将质量管理作为自己的责任，才能够确保产品和服务的质量。
第三，与其他培训参与者交流和互动，我受益匪浅。我们在培训班上进行了许多小组讨论和共享经验的活动，这使我们有机会听取来自不同行业、不同岗位的人们对质量管理的理解和实践。通过与他们的交流，我不仅学到了他们的成功经验，也了解到了其他企业在质量管理中遇到的困难和挑战。这种交流和互动为我拓宽了视野，使我对质量管理的意义和价值有了更加全面的认识。
第四，这次培训还加深了我对团队协作和沟通的意识。质量管理需要整个企业的共同努力才能够实现，其中团队协作和沟通起着至关重要的作用。在培训中，我们进行了一些团队合作的训练和游戏，这不仅增强了我们的团队凝聚力，也锻炼了我们的协作和沟通能力。我明白了一个团队的力量是无限的，只有团结一心，共同努力，才能够在质量管理方面取得优异的成绩。
最后，培训还给我提供了一个自我反思和改进的机会。通过培训，我对自己的工作方法和思路进行了反思，发现了一些需要改进的地方。同时，我也能够将质量管理知识和技能应用到实际工作中，并且不断总结经验，不断改进自己的工作方法。通过这种自我反省和改进，我相信我能够更好地应对日常工作中的质量管理问题，并且为企业的发展做出更大的贡献。
综上所述，这次公司质量管理培训让我深刻认识到了质量管理的重要性，并且从中收获了许多宝贵的经验和教训。我将会将所学所得运用于实际工作中，不断提升自己的质量管理能力，为企业的发展贡献自己的力量。我期待着未来，能够在质量管理的道路上不断成长和进步。
控制室管理培训心得体会
控制室是工业生产、能源生产、城市基础设施和交通运输等领域中必不可少的一部分，在保证生产、运行等正常运营过程中发挥着举足轻重的作用。为了更好地管理控制室，提高设备运行效率和现场应急能力，我参加了一次控制室管理培训。通过这次培训，我学到了很多有关控制室管理的知识和技能。
第二段：培训内容。
在培训内容方面，我们学习了控制室运行管理和应急管理两个方面的知识。控制室运行管理方面，包括了控制室操作规程、设备维护和优化管理、安全保障措施等；应急管理方面，包括了应急预案编制和演练、安全事故处理和应急救援等。每个环节的讲解都非常详细，同时也传授了很多实用的经验和技巧，特别是在如何在紧急情况下尽快做出正确的决策和处理事故等方面。
第三段：培训形式。
培训形式也是非常卓越的，在培训中，我们采用了多种教学手段，比如授课、案例分析、模拟演练、讨论等多种形式。较为互动的教学模式使我在学习的过程中充分发挥了自己的思考和判断能力，使知识得到了更好的应用。
通过这次培训，我进一步认识到控制室管理对于生产运营的重要性，也借此培训加深了自己的运营管理和应急处理的技能。在实践中，我深刻认识到只有不断练习才能加强对知识的理解和应用，也坚信在今后的工作中一定会更好地运用这些知识和技巧来更好地保障工程的安全、稳定和顺利运行。
第五段：结束语。
总之，这次控制室管理培训使我从理论到实践都有所收获，在这个过程中，我不仅逐渐掌握了控制室管理方面的知识和技能，还结交了一批业内同行，让我更加坚定了自己向更高层次迈进的决心。我会珍惜这次机会，在今后的行业生涯中不断努力，不断提升自己的综合素质，为中国工程技术发展和进步做出自己的力所能及的贡献。
过程质量管理培训心得体会
过程质量管理是一种重要的管理方法，对于企业的发展具有重要意义。为了提高自身的综合能力和管理水平，我参加了一场关于过程质量管理的培训。在这次培训中，我收获颇丰，深刻认识到了过程质量管理的重要性，并在实践中获得了宝贵的经验和教训。
首先，在培训中，我了解到了过程质量管理的基本概念和原理。过程质量管理是指通过对每个环节、每个阶段进行详细的规划、组织和监控，确保产品或服务能够按照标准要求提供给客户。这种管理方法可以帮助企业合理利用资源，降低生产成本，提高产品或服务的质量，提升企业的竞争力。在培训中，我们学习了过程质量管理的基本原则，学习了如何制定过程质量管理计划，以及如何进行监控和持续改进。这些基本的理论知识对于我加深对过程质量管理的认识以及后续的实践非常有帮助。
其次，在培训中，我们进行了一系列的案例分析和角色扮演，这让我更加深入地理解了过程质量管理的实际运用。通过参与其中，我感受到了过程质量管理在实际工作中的巨大作用。在一个虚拟的企业环境中，我们分别扮演了质量经理、项目经理和团队成员，模拟了一个完整的项目管理过程。在这个过程中，我们需要制定过程质量管理计划，建立质量控制措施，进行监控和评估，并及时采取措施进行改进。通过这个案例，我亲身体会到了过程质量管理在整个项目管理过程中的重要性，也感受到了过程质量管理带来的好处和挑战。
再次，在培训中，我学会了如何有效地进行团队合作和沟通。过程质量管理是一个涉及多个部门和多个人员的工作，而要实现一个优秀的过程质量管理，需要各个部门之间的密切合作和良好的沟通。在培训中，我们进行了一些团队合作的活动，通过这些活动，我学会了如何与他人进行有效的沟通和合作，如何分工合作，如何协调各方的利益。这些技能对于我日后的工作非常有帮助。
最后，在实践中，我发现过程质量管理是一项需要持续改进的工作。在实际工作中，我开始尝试应用过程质量管理的理念和方法，但遇到了一些困难和挑战。通过不断总结和改进，我逐渐摸索出了适合自己的过程质量管理方法，并取得了一些成果。然而，我也发现过程质量管理并非一劳永逸的事情，需要不断地进行评估和改进，以适应不断变化的环境和需求。只有不断地学习和改进，才能不断提高过程质量管理的水平，为企业的发展做出更大的贡献。
总而言之，参加过程质量管理培训是一次非常有益的经历。通过培训，我对过程质量管理有了更深入的认识，学会了如何在实践中运用过程质量管理的理念和方法。同时，我也认识到了过程质量管理是一项需要持续改进的工作，并意识到了团队合作和沟通在过程质量管理中的重要性。通过这次培训，我相信我可以更好地应对未来工作中的挑战，为企业的发展做出更大的贡献。
过程质量管理培训心得体会
过程质量管理是现代企业不可或缺的一项管理工作。为了提升组织的工作效率和产品质量，我参加了一次过程质量管理培训，通过培训掌握了一些管理方法和技巧，在实践中融会贯通。下面是我对过程质量管理培训的一些心得体会。
在培训的第一部分，我们学习了过程质量管理的基本概念和原则。通过教师的精彩讲解，我了解到过程质量管理的核心在于控制和优化过程，以提高产品质量和工作效率。同时，教师还讲解了如何制定清晰明确的过程流程和工作指导书，以确保工作按照既定流程和标准进行。这些知识让我受益匪浅，深刻认识到过程质量管理对企业发展的重要性。
在培训的第二部分，我们学习了如何进行数据的收集和分析。教师通过案例分析和实际操作，在我们身边质量控制的点滴中，为我们阐述了数据收集和分析的重要性和技巧。在实践中，我学会了如何通过统计工具和方法，对数据进行整理和分析，发现问题的根源，提出有效的改进措施。这让我在实际工作中更加注重数据的收集和分析，从而为工作提供更牢固的基础。
在培训的第三部分，我们学习了问题解决和改进的方法。教师通过案例分享，详细介绍了常用的问题解决方法和工具，如鱼骨图、5W1H法则等。同时，教师还强调了良好的团队合作和沟通在问题解决中的重要性。通过培训，我深刻认识到问题解决是过程质量管理中的一项重要工作，需要我们善于总结经验，借鉴先进经验，通过团队合作和沟通，找到问题的根源并提出改进措施。
在培训的第四部分，我们学习了持续改进的理念和方法。教师通过案例和实践操作，介绍了持续改进的五个步骤，即确定目标、收集数据、分析问题、制定改进措施和跟踪评估。通过学习，我明白了持续改进不是一次性的事情，而是一个循环的过程。只有不断地寻找问题，改进工作，才能保持企业的竞争力和可持续发展。
在培训的最后部分，我们进行了实践操作，将培训所学应用到实际工作中。通过实践，我明白了理论与实践相结合的重要性，只有将过程质量管理的理念和方法应用到实际工作中，才能取得实实在在的效果。通过与团队合作，我成功地解决了一个长期存在的问题，并通过数据和统计对比，验证了改进措施的有效性。这次实践让我更加相信了过程质量管理的价值和重要性。
通过这次过程质量管理培训，我对过程质量管理的理念和方法有了更深刻的理解。我明白了过程质量管理是一项系统工程，需要我们注重团队合作和数据分析，不断改进和创新工作方式。我相信，在今后的工作中，我会更加注重过程质量管理，在实践中不断提高自己的管理水平和工作效率。我期待着将过程质量管理的经验与他人分享，并在工作中不断学习和进步。
公司质量管理培训心得体会
在公司质量管理方面，培训是一项非常重要的工作。近期我有幸参加了公司举办的质量管理培训，并从中获益良多。以下是我对这次培训的心得体会。
首先，培训使我意识到质量管理是公司核心竞争力的重要组成部分。在培训中，讲师向我们详细介绍了质量管理的概念、方法和意义。通过案例分析和讨论，我了解到在市场竞争日益激烈的今天，优质的产品和服务是公司生存和发展的关键要素。只有通过不断提升产品和服务质量，我们才能满足客户的需求，提升客户满意度，从而在市场中占据优势地位。
其次，培训使我认识到全员参与质量管理的重要性。在培训中，我们不仅了解了质量管理的基本理念，还学习了一些常用的工具和方法，如流程分析图、鱼骨图和PDCA循环等。通过这些工具和方法的实际运用，我明白了质量管理应该是一个全员参与的过程，每个部门和每个员工都要对所承担的工作进行质量管理。只有通过全员参与，我们才能发现问题、改进流程，并最终提高质量水平。
另外，培训还帮助我了解了如何建立和维护良好的质量文化。在培训中，讲师强调了质量文化对于公司的重要性，并且通过实际案例告诉我们如何建立和维护良好的质量文化。我学到了质量文化应该从公司领导层开始树立，通过明确的质量政策和目标，强调质量管理的重要性，并将其贯穿于全员的日常工作中。同时，讲师还提醒我们要注重激励机制和培训，以提高员工对质量的认识和参与度。只有建立和维护好质量文化，我们才能使质量管理深入人心，成为公司的一种风尚。
此外，培训还强调了持续改进的重要性。在培训中，我们了解到质量管理是一个不断改进的过程，通过PDCA循环，不断找出问题、分析原因、改进流程，从而提升质量水平。这让我明白了质量管理不应该只是一次性的活动，而应该成为公司的一种持续承诺。在实际工作中，我会积极组织团队进行质量改进项目，找出存在的问题，并提出相应的解决方案。只有持续改进，我们才能不断适应市场变化，不断提高竞争力。
最后，这次质量管理培训给我留下了深刻的印象。通过培训，我不仅学到了很多新知识和方法，还改变了对质量管理的认识和态度。我将以更加积极的态度，参与和推动公司的质量管理工作，为公司的发展做出更大的贡献。
总之，公司质量管理培训给我带来了许多启示和收获。我明白了质量管理对公司的重要性，认识到全员参与和良好的质量文化的重要性，意识到持续改进的重要性。我相信，通过这次培训的学习和实践，我将能够在公司的质量管理工作中做出更大的贡献，实现个人的职业发展目标。
控制室管理培训心得体会
控制室管理是一个需要高度协调和管理能力的职位。它涉及到多个方面，包括设备维护、运营和监测，性能分析和故障排除等。在我所有的职业生涯中，我都对控制室管理这个领域充满兴趣。最近我参加了一次控制室管理的培训，本文将围绕这次培训进行探讨和总结，分享我的心得和体会。
第二段：培训内容。
这次培训的内容非常丰富和有价值。它涵盖了各种技术，包括过程控制技术和实时监测方法，以及管理和领导力方面的知识。我们还探讨了数据分析和决策制定的最新趋势。总之，培训的范围非常广泛，让我认识到控制室管理是一个综合性非常强的领域。
第三段：培训收获。
这次培训对我产生了许多收获。首先，我学会了如何有效地管理控制室。这包括了如何协调控制室各部门之间的工作和如何对数据进行分析。其次，我学会了更高效的沟通方式。实际上，我还认识到，沟通是控制室管理中很关键的一个方面。最后，我学到了如何制定和执行具有挑战性的项目，如何利用现代科技，以及如何最大化甚至优化控制室的氛围。
第四段：应用领域。
控制室管理的领域非常广泛。例如，在制造业中，控制室的管理可以确保生产过程的准确性和有效性，降低生产成本并提高生产效率。在能源领域，控制室管理可以确保能源供应的可靠性和持续性，避免能源损耗和浪费。在交通运输领域，控制室的管理可以确保交通流畅和安全。总之，无论是哪一个领域，控制室管理都是保证相关行业或领域的正常运作的基础和保证。
第五段：结论。
总之，这次控制室管理培训让我深刻认识到控制室管理的重要性，同时也学会了很多管理技巧和交流技巧。对于我自己而言，这些技能和知识对我未来的职业发展非常重要。我相信，通过不断地学习和实践，我还会更进一步地提高控制室管理技能，成为这个领域的专家。同时，我也建议更多的人关注控制室管理这个领域，并积极学习或参加培训。毕竟，只有学习和实践才能帮助我们不断提高自己的能力和竞争力。
质量管理培训心得体会
为了深入分析水电专业管理存在的问题及原因，寻找改进的方向，促进分公司水电专业管理的水平，分公司于_年6月12日8:30~17:00在南昌项目部组织召开了水电技术质量培训暨管理研讨会。
大家对管理措施和经验，工作心得和平时工作中存在的一些问题展开了热烈的探讨。工作还不满一年的我，在管理经验和工作心得上也许并没有太多的发言权。更多的是听听前辈们富有项目特色的讲解。从工艺流程到施工方案，从技术交底到实际操作，从工程管理到与各班组之间的协调配合，都作出了建设性的探讨。在与各位前辈们的交流中，发现了自身的很多的不足。
首先在技术上，对验收规范没能完全的吃透，图纸的掌握程度不深。因此很多时候会被那些有些工作经验的工人唬住，在某些技术层面上做出了让步，对后期施工带来了不必要的麻烦。过于的轻视技术交底，没能把技术交底的内容落实到每个工人平时的施工过程中。在与工人打交道的过程中，只有身怀过硬的技术基础，丰富的工作经验才能在气势上压倒他们，让工人无条件的服从工程上的安排，技术上的落实。在今后的学习过程中势必加强规范图集的学习，并将学习到的知识恰如其分的跟进到平时的过程管控中。
对于质量，就新余项目部水电这块而言，确实存在着很多的不足。由于前期的某些原因，导致现在会有大面积的返工现象，对现在水电质量的管理带来了很大的麻烦。就我个人而言，确实是有些力不从心。在与其他几个项目部水电管理人员的交流中，意识到有很多问题都是普遍性的。水电前期预埋，塑料线盒及给排水套管占据主要一大部分。对于严祝修提出的穿筋线盒，也是初次接触，而事实证明，穿筋线盒是可以解决线盒预埋过深（预埋普通线盒浇注混凝土时会让线盒变形）的问题。而我们的2#楼将线盒绑上两根横排钢筋固定在剪力墙上也是出于同样的道理。再就是对施工班组的管控力度不够，也对质量起到了决定性的影响。很多情况下是班组图省料省工，并不按你下发的技术交底施工。特别是那些隐蔽工程，像防雷接地，双面焊就很难落实。再有就是施工工期紧，各工种之间工序配合不协调，导致水电安装时间紧，质量上也很难保证。当然，在原则性的问题上，是不会屈服的。这一点在施工过程质量管理中是相当重要的，不能当老好人，对质检员这个职位负责，对公司负责，对业主负责，做出精品才是我们的质量目标。大家都对水电这一块各项目上的人员配备提出了人员偏少的意见，确实从分公司到项目部，对于水电技术质量还是没有足够的重视。虽然属于配套工程，但水电在使用功能上是决定性的。希望分公司今后加强水电技术质量的管理，让水电部门更加的完备，让水电管理制度也更加的健全，而我们也会尽自己的努力为此添砖加瓦。
而对于工程管理，作为总包，针对水电主体施工，都是随土建进度施工，因此没有更多的选择，一般都能跟得上土建的进度。只要在技术质量上把好关，不会有太大的问题，而临水临电成了各项目部工程上协调配合的重头戏。临水临电施工，集团公司有一套自己的技术要求，各地方也有临时用水用电规范。遵循安全文明工地的要求，基本上都能满足临设的布置及配备。但是地方价格上的差异，在某些地方会在技术规范的基础上打些折扣。像每层配备消防箱，就很难满足。这也是今后分公司及项目部在管理制度上改进的措施之一。而临水临电和主体水电由一家队伍施工也会对工程管理带来一些麻烦。首先在临水临电管理人员上就很难配足，往往是干主体水电的工人会兼职做临水临电。其次干主体水电时与其他班组间的情绪会带到临水临电中来，不利于大包单位的协调管理。希望在今后签订合同时，多听听水电管理人员的建议，也能参与到合同的编制中去。让项目部及分公司的既得利益化的同时，也更方便平时水电方面的过程管理。
就分公司水电专业管理人员而言，今后的发展趋势必须是集工程、技术、质量、预算、合同制定于一体的综合型人才。就我个人而言，在安装预算这方面存在着很大的欠缺。平时也没能系统的学习，通过这次培训，也认识到平时的施工跟预决算和合同都是有直接利害关系的。如在预算中，防雷接地搭接和跨接是有几倍的价格差异的，而平时施工时却没有过多的注意这一点；还有如果能够先系统的算一算整个图纸的工程量，会让我们对图纸有一个全方位的了解，也能更加容易的发现图纸中的漏洞，这一点对施工技术而言也是很有必要的。
通过这次培训，更多的是意识到自身的不足，经验的欠缺还需要时间的积累，而技术上的薄弱更需要我们平时的深造。坦白说分公司及项目部目前的状况，对我们而言也是一个很好的平台。自身的努力就显得至关重要，也希望分公司提供更多的学习交流的机会，让我们能够多多的走出去学习先进的管理经验和技术流程。而目前的形势，也让我们对分公司充满了期待，让我们为分公司明天的辉煌尽自己的绵薄之力！
全面质量管理培训心得体会
全面质量管理是1961年费根堡姆提出的一种质量管理理论。全面质量管理的基本思想是一切按照pdca循环办事，pdca循环包括四个阶段若干步骤：即计划执行检查总结，具体包括分析现状找出问题、分析原因、找出关键因素、制定措施计划、执行计划、调查结果等步骤。其核心思想和基本特点是：全员参加、全过程、全面运用一切有效方法、全方位控制质量因素，将工作质量作为管理的重点，以此保证产品和服务质量。最终要领就是要求流程规范化、管理制度化、实施文档化。
毕业论文质量方针是学校教学总方针的重要组成部分，是学校毕业论文教学质量方面的宗旨和行动准则。质量方针主要包括质量标准和质量监控两个方面的内容，质量标准是对毕业论文质量的全面描述和具体细化;质量监控包括对质量标准的执行情况监控和过程监控。主要内容包括设计管理、设计过程、设计结果、师资和设备等质量特性;要求毕业论文质量持续提高，对各种不合格的情况进行纠正、改进和预防等。
3加强标准建设，全面提高质量。
质量标准是阐明学校毕业论文质量管理体系的纲领性文件，是毕业论文执行过程的基本规程，具有严肃性和权威性。对内，它用于规范教学及服务质量管理活动;对外，它用于展示学校毕业论文管理体系结构、运作状态和向教学质量。
从全面质量管理的思想角度来看，毕业论文质量标准的制定首先应该包括过程控制流，即毕业论文设计应该经过哪些基本过程及各过程间的前驱后继关系。其次，应有具体的质量标准，针对每一个基本过程的主体和客体设计切实的质量控制标准及监控措施。
具体地说，根据全面质量的思想，毕业论文基本过程可分为教学准备、选题、论文指导、基本训练、质量检查、成绩评定、答辩、材料总结和存档等环节。针对每一环节，选择最能直接影响论文质量的关键要素作为观测点，建立相应的质量标准。该质量标准符合全面质量管理思想，遵照pdca基本流程，可以分解为目标系统、执行系统、检查系统和总结系统，该标准的建立实际上就是pdca四个子系统的建立过程。
3.1目标系统的建立(plan)。
在调研基础上制定计划、明确目标，包括教学计划和教学准备两部分。要求教务部门组织修订各专业毕业论文大纲，提高本科毕业论文工作的科学化、规范化水平。制订一系列教学管理文件，对毕业论文的全程组织管理进行规范。
3.2执行系统的建立(do)。
该子系统包括选题、开题和指导。执行系统的`作用是按目标系统的各项要求完成所规定的任务。按照三全质量管理思想，产品质量的主体是人，要求院系、教研室、指导教师及学生都要加入到毕业论文工作中，各司其职，做到层层落实，实现全员思想。另外，质量的优劣体现在客体――毕业论文上，因此对主体如何作用于客体应进行详尽的规定，即怎样进行论文选题、开题、指导。
3.3检查系统的建立(check)。
检查系统的作用是及时了解执行系统按目标系统要求完成任务的情况。该子系统包括论文质量和评定。论文质量重在检查，主要检查项目有论点正确性、论据充分性、格式规范性、论文实用性等。建立毕业设计的检查制度，包括学院自查、专家组抽查、定期检查、不定期检查等。
3.4总结系统的建立(act)。
总结系统的作用是信息反馈，以此进行偏差修订、错误更正。在各阶段分析的基础上进行材料总结，肯定成绩，明确存在的问题和改进方向。不断地充实修改文件，不断完善目标系统使其更符合实际情况，并对论文进行及时规范地归类存档。
4结论。
毕业论文工作是全面系统工程，将tqm引入毕业论文管理具有积极意义。它的核心是质量标准的建立和监控，这种全面质量管理的毕业论文质量标准有利于学校明确每个角色在毕业论文中的任务、职责和工作程序，把一切工作的出发点落实到质量上，主动地根据质量标准自查和互查、自评和互评，及时预防、纠正错误;从而提高毕业论文的质量，提高教育服务质量和管理水平，增强社会对学校的满意度和信任度，提高学校声誉和竞争力。
参考文献：
[1]向华.浅析高等教育产品的全面质量管理[j].教育教学论坛，2013，(13).
[2]周彩云.基于全面质量管理的教学管理改革研究[j].教育管理研究，2011，(6).
[3]袁爱芝.我国高等教育质量保证的进展及趋势[j].高等理科教育，2010，(2).
[4]陈申华.论高等教育全面质量管理[j].国家教育行政学院学报，2010，(3).
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质量管理培训心得体会
首先非常感谢x湖北省公司领导刘总和张主办组织为期二天的质量管理员培训。通过这次质量管理培训，受益匪浅。我作为一名质量管理员，深深感到自己在学习理解质量管理标准方面的差距，参加这样的培训很有必要，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领各部门贯彻执行。两天的培训时间很短，但学到的东西却很多，加上第二天下午在xx复兴路购物广场的实践对知识的消化，使我有如下体会。
随着市场化进程的'不断深入，加快推进国际标准化进程，增强全体员工的质量意识与管理意识，明确各项工作的职责和程序，促使企业预防并控制不合格项的发生，降低企业质量管理成本，提高企业整体管理水平的质量监控能力。为企业实施全面的科学管理，提高员工质量管理理念和综合素质，主动学习并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。为企业长远发展打下了坚实的基础，并围绕让顾客满意及时认真地处理顾客投拆或意见，不断满足顾客需求与期望，赢得顾客的信任，提高顾客满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。
一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行，将目标管理法与监督考核体制结合起来管理，部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标，按规定的具体事项实施措施和实施计划，落实到每位负责人。
质量管理工作是一个长期而持续的工程。后期我将要不断的学习质量管理方面的专业知识，并把我所学到的知识向每位员工普及宣导，使所有员工增强质量管理意识。