金融市场营销调研报告(专业17篇)

时间:2023-11-17 11:37:12 作者:琉璃 金融市场营销调研报告(专业17篇)

调研报告是一种研究性的文献形式,它通过对某一问题进行系统的调查和数据收集,旨在为决策者提供可靠的信息依据。下面是一些优秀的调研报告范文,供大家参考,希望能对大家的调研报告写作有所帮助。

市场营销调研报告

另一方面美意天辰公司研究人员根据研究目的和内容调整调查提纲或问卷,提纲或问卷提交给客户修改或共同讨论,并进行多个试访,由美意天辰公司研究人员修改问卷客户最后确认。

2、项目培训。

平时在接受任何项目之前,所有的访问员都必须接受严格而深入的基础培训,目的是使他们了解取样方法的原则和重要性,调研运作方法,访问技巧,包括提问和追问的技巧。我们将要求访问员模拟访问并提出指导直到满意为止。

针对每一个具体的项目,访问员都会就问卷及该项目的特别要求得到详细的培训,并安排试访。

项目培训、试访和试访总结将保证每一个访问员对问卷有同样的理解并学习必要的访问技巧。

3、试访及访问控制。

在项目正式开展前做10个以上的试访,以保证访问员熟悉问卷流程。

访问员将严格按照督导的要求进行访问,如果是新的访问员督导将陪访1户。

客户可陪同访问员实地入户访问或来观察街访。

在每个访问员结束个访问后,督导将召集所有人进行访问总结。

在每天访问完,督导会统计项目进度,如客户要求我们可每天提供项目进度报告。通常我们半个星期提供一次,项目进度报告包括我们接触的人数和成功的访问,或者是细分到某个类型的人数(根据客户要求来定)。

4、问卷审核。

项目督导有责任对以完成的问卷进行100%阅卷和审核,以确保访问员对问卷理解没有问题,如果有问题将随时进行补充访问和更正。

另外,美意天辰公司有独立于访问之外的质量督察部门负责问卷审核工作。40%问卷的所有问题都将被再次审查过,其中20%的实地复核,20%的电话复核,以保证问题的完整性和问卷质量。如果这40%的问卷有值得怀疑的地方,我们将加大抽查比例。如果发现某个访问员质量有问题,我们会将其问卷作废,由其他访问员补回等量的访问,确由此造成的损失由美意天辰公司承担。访问员有严重作弊行为,将会被公司开除。

5、编码与数据分析。

30%-50%的问卷的开放性将被用来编制码表。所有的码都将被编码督导二次审核,以保证开放问题的正确性。

审核完的问卷将会被及时移交给数据处理部门。美意天辰公司有专门的数据软件将数据进行两次录入以保证录入数据的正确性。数据还会进行进一步的清理以保证其逻辑性和一致性。发现有问题的答案,数据部的同事会将问卷找出退回访问部督导进行回访。

6、保密原则。

美意天辰公司将会对客户所有资料保密。在未经过客户允许的前提下,绝不会将项目有关信息透露给第三方。

定性项目—座谈会为例。

1、研究设计准备。

根据客户的行业特点,选择合适的有经验的座谈会主持人。

座谈会大纲/及流程的研究设计,并交由客户讨论。

2、项目的执行准备。

与项目负责人确认被访者条件/分组/特殊配额/场次/时间/其他项目要求等。

在会前2-3天有项目督导亲自派发邀请信,并检查所有设备是否正常运转。

会议记录员的筛选及确认及培训。

3、会议现场。

调试设备、会场布置。

被访者到会后再甄别,选出8位最合适者正式开会。

被访者进入会场后,将被访者背景资料填好交给客户、主持人、及记录员。

确保记录/翻译/录音录像(换带)工作。

会后发礼品,致谢,会场清理。

4、会后工作。

整理录音/会议记录/其他资料,送交客户。

所有资料归档。

美意天辰公司针对营销管理的每一个步骤都拥有完善的市场研究模型。这些模型能最大程度地解决客户所面临的决策问题,并为美意天辰的研究人员提供了完整全面的研究模版。

美意天辰的研究人员认为。

1、研究人员首先要评估客户在做出某项决策时的信息需求。

2、研究人员必须提供客观的可直接供决策使用的信息。

3、研究人员必须根据信息所反映的情况,与客户一道定义出相关问题的决策。

4、研究人员还必须与客户一道致力于决策的最终贯彻执行。

美意天辰——更多的增值服务。

总之,我公司愿以自己精深的专业知识、良好的行业信誉以及“用心为客户服务”的经营理念,为信赖我们的客户提供超值的服务,与陪伴我们成长的客户一道共创新的辉煌。

市场营销调研报告

随着国外强势品牌的进入,以及国内小乱差的品牌竞争格局的困扰,国内有实力的企业将展开品牌竞争的步伐。

二三级市场将成为众多大品牌新的市场开拓点。随着60—70年代基本趋于老龄化,稳定化,以及一级市场竞争的加剧。新一代的年轻人将成为夯实的消费群体,二三级市场将成为新的品牌战场。

渠道多元化体现在很多方面,原来整个地板包括陶瓷建材行业都是封闭渠道,都是自建渠道以专卖店为主。近两年来看这个开始有变化,一个是精装修,精装修的比例在逐年提升,国家有宏观的政策指导,也有房地产公司通过精装修增加其附加值盈利目的的考虑。再者就是跟装饰公司合作,再加上团购、异业联盟这个逐年在增加。

原材料经历了一些演变,从最早开始我们所使用的地板是东北的桦木、椴木、曲柳,后来到了西南,再后来到了东南亚,以泰国、缅甸为主,泰国现在禁止出口,缅甸现在也比较严格了,未来随着全球变暖,环境恶化的影响,绿色环保的声势将会越来越高涨,原材料的控制及新材料的开发将是企业未来发展的必然趋势。

由于前一阶段来的无序化竞争,目前国内存在着很多市场空间,也缺少强势品牌,因此从目前来看,未来我们将看到更为集中的强势地板品牌名单,更为专业多元的品牌新品出现在人们的视线之内。

市场营销调研报告

典型调查是根据调查目的和要求,在对调查对象进行初步分析的基础上,有意识的选取少量具有代表性的典型单位进行深入细致的调查研究,借以认识同类事物的发展变化规律及本质的一种非全面调查。

该种调查方法较为细致,适用于对新情况的调研。适用典型调查法时须注意所选的对象要具有代表性,能够集中有利体现问题和情况的主要方面。典型调查具有省时省力的特点,但也有缺点--不够准确。典型调查一般用于调查样本大,而调查者又对总体情况比较了解,同时又能比较准确地选择有代表性对象的情况。

第一,有利于为企业的决策和调整策略提供客观依据。

第二,有利于企业发现市场机会,开拓新市场。

第三,有利于准确的市场定位,更好的满足顾客的需要,增强竞争力。

第四,有利于企业建立和完善市场营销信息系统,提高企业的经营。

第五,是企业宣传品牌的一种方式。

市场营销调研报告

中小企业市场调研的方法:由公司销售人员借工作之便进行调研或临时执行调研任务。

销售人员是冲锋在第一线的战士,他们最了解“敌情”,也是最需要了解“敌情”的人,借助销售人员一方面可以节省公司人力、物力和财力,起到事半功倍的效果;另一方面可以督促销售人员加深对市场的了解。

中小企业市场调研的方法:借助公司的经销商或代理商来完成调研工作。

包括本地区基本状况、消费者状况、竞争品牌状况调查、以及当地媒介状况调查、当地政府、民间活动调查等;同时,实施“动态企划”,抓住机会,巧妙借势,做好在当地的广告、促销活动。这样不仅解决了调研的一大难题,也有助于巩固双方的合作关系。

中小企业市场调研的方法:收集研究二手信息。

总经理室不仅应做好市场调研的策划、组织、指导、控制工作,还必须做好二手信息的收集研究工作。很多中小企业虽然订有各种专业报刊杂志,拥有自己的网站,但并未能有效地利用这些宝贵的资源,从中淘金。

地方报纸及营销类杂志不可或缺,一些中小企业对专业报刊杂志还是相当重视的,但对地方报纸及营销类杂志却不那么热情,这种作法有些欠妥。

很多中小型企业的产品仅供当地及周边市场,地方报纸是我们的耳目,有助于我们了解发生在身边的人和事。营销类杂志则向公司打开了一扇学习别人市场调研和营销经验的窗口,只有虚心学习,才能有所进步。

市场营销调研报告

二是商家做广告也多数是白酒广告,红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。

(1)从买白酒的用途来看,约52.84%的消费者用来自己消费,约27.84%的消费者用来送礼,其余的是随机性很大的消费者。

买酒用于自己消费的消费者,其价格大部分在20元以下,其中10元以下的约占26.7%,10~20元的占22.73%,从品牌上来说,稻花香、洋河、汤沟酒相对看好,尤其是汤沟酒,约占18.75%,这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看,大部分价格也都集中在10~20元之间,其中,10元以下的占10.23%,价格档次越高,购买力相对越低。从品牌上来说,以花果山、张裕、山楂酒为主。

送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80~150元之间(约28.4%),约有15.34%的消费者选择150元以上。这样,生产厂商的定价和包装策略就有了依据,定价要合理,又要有好的包装,才能增大销售量。从品牌的选择来看,约有21.59%的消费者选择五粮液,10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调查显示,约有10.2%的消费者选择40~80元的价位,选择80元以上的约5.11%。总之,从以上的消费情况来看,消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。

(2)购买因素比较鲜明,调查资料显示,消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度,这样就可以得出结论,生产厂商的合理定价是十分重要的,创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。

(3)顾客忠诚度调查表明,经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%,偶尔换的占43.75%,对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%,持无所谓态度的占52.27%,明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出,一旦某个品牌在消费者心目中形成,是很难改变的,因此,厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫,这对企业的发展十分重要。

(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择,其次是广告宣传,然后是亲友介绍,最后才是营业员推荐。不难发现,怎样吸引消费者的注意力,对于企业来说是关键,怎样做好广告宣传,消费者的口碑如何建立,将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说,营业员的素质也应重视,因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。

河源职业技术学院管理系06营销1班cs队(小组负责人:赖艳芳小组成员:黄丽霞黄秀萍刘静钟茂强张育章)对河源服装市场进行了了解调查。

本次调查发放问卷100份,回收97份,有效份数96份(百分比为96%)。

为了了解河源地区社会经济发展情况,商业竞争对手状况、消费水平及需求情况进行此次调查。此次调查为河源以后的服装市场的定位、经营方针提供了依据。

河源的服装市场与其他的区域市场又存在着一定的区别。应该根据具体的情况做出分析。为此应该做好相关的市场调查,才能更好的作出相应的预测。

目前河源的服装市场集散地主要有铜锣湾的女人街、翔丰商业广场、人民路地段商铺、步行街、湖滨路、广晟广场等。其中这几个地方又分为不同的档次。

要对自己所进入的市场做一个充分的了解,有必要进行一个初步的市场研究,以了解市场分布、市场容量、需求性质等。

调查采用问卷调查以及面谈调查相结合的方法。如:定点访问等。

(1)、消费者基本情况。

性别构成比例中服装消费者以女性居多,女性人口占总体的76%,男性为24%。

文化程度方面以大学生学历者居多,占了41.6%,中学生程度者则占了29.2%,而工作者18.8%位居第三,剩下的其他程度者为10.4%。

(2)、消费者的购买力及消费水平。

调查资料显示,河源地区对于服装的购买力及消费水平属于中等偏下,这点可以从每次消费的情况可以反映出来。

(3)、消费者购买行为情况。

消费者在购买服装的时候,关于对折扣感兴趣的情况,被调查者所作出的反映是:非常感兴趣占了24%,比较感兴趣的人群有41.7%,一般的为20.8%,剩下的13.5%表现的态度为无所谓。

(4)、对河源服装市场状况评价及经营建议。

征对河源市场的情况,要进行刺激消费。除此之外还要强调自己的品牌体系。

在调查中发现,就“对于款式,通常是什么因素影响你的选择?”这一问题中,个人喜好占了42.7%,彰显个性27.1%,追求潮流19.8%,朋友意见10.4%。而“您通常通过什么途径来了解服装的新潮流”网络资源40.6%,时尚杂志42.7%,朋友介绍11.5%,电视广告5.2%。

由此可以得出,消费者身边的朋友是一鼓不可忽视的群体。

现代市场营销的发展,已不是单纯的为销售而销售的过程,营销管理与营运服务已是现代品牌营销取胜的根本,必须运用现代营销品牌运作的管理体系,营销的核心是管理与监控。

在营销内部的管理与监控中,充分应用数据信息化对市场走势、货品的上柜、分销、零售、库存及业务人员的业绩进行监控与分析。

无论是公司发展计划和目标,还是营销内部的运作,都必须在目标计划的范围内执行其责任,只有在规范有序、标准的程序下,品牌的营销才能达到理想的目标。

品牌的市场推广和策划是现代市场发展的基本条件,无论品牌的推广,还是终端卖场零售、促销,都应在统一的策划下展开,如陈列方式、导购技巧、橱窗陈设、店面形象等。

因此我们需加强以下几方面的重点工作:巩固现有市场,维护出口秩序;共享潜在市场;创新新的市场;实行标准化战略。

服装市场经历了从无到有、从卖方市场到买方市场的历程。以批发为主要销售模式的服装专业市场似乎一直上演着永续的财富神话。然而,面临后配合时代和全球经济一体化的深入,服装专业市场已悄然放慢了发展步伐,老市场的不断萎缩,整体利润率的原地踏步甚至下降,表明其发展已遭遇到一定的壁垒。在新的市场环境下,如何保持可持续性的健康发展,是当下亟待解决的任务。

河源的服装市场与其他的区域市场又存在着一定的区别。()应该根据具体的情况做出分析。为此应该做好相关的市场调查,才能更好的作出相应的预测。

目前河源的服装市场集散地主要有铜锣湾的女人街、翔丰商业广场、人民路地段商铺、步行街、湖滨路、广晟广场等。其中这几个地方又分为不同的档次。

要对自己所进入的市场做一个充分的了解,有必要进行一个初步的市场研究,以了解市场分布、市场容量、需求性质等。

未来消费品牌的需求会有增无减,会有更多的忠实消费群。其品牌价值也将会稳定增加,它将是公司最宝贵的无形资产。品牌的创立,要经历市场的推广期、成长期、成熟期、发展期四个阶段,它需花费大量财力、人力、物力、时间来维系打造的过程。品牌就是信习,就是实力,更是成功。

打造市场强势品牌:

服装专业市场发展一直与产业的发展历程与需求有着密不可分的关系,两者相辅相成,唇齿相依。产业发展长期依赖于低廉的劳动力成本,生产规模不断递增,导致了产品数量增速较快,质量体系严重滞后,产品差异化无从体现。服装产业已进入品牌化时代,服装专业市场自然的也需打造专业的强势品牌。

市场细分:市场细分是市场营销管理中制定市场营销战略的重要步骤,它是市场定位、确立目标市场的重要前提。市场细分的根本目的在于使企业有针对性地认知需求,以便于企业利用自己的特点和优势来满足特定需求。

通过市场细分,由于服装具有很强的季节性、选择性和爱好个性,因此,针对细分市场所提供的品牌,将更利于目标客户对产品的选择,提高品牌在市场份额的占有率。

一句话,市场定位的细分既要紧跟消费市场,又要紧跟流行趋势,更重要的是要巧妙地迎合消者的心理,注意市场可操作性。

市场营销调研报告

随着我国信息技术的快速发展,国家对职业教育的发展更加重视,也提出了新的要求,也为计算机相关专业的教学改革提供了广阔的发展空间。高速度发展的信息产业呈现出高质量、高效益等特点,为中等职业技术教育计算机应用类专业教学提供强大的行业背景和发展动力。我校根据实际情况,特申请开设动漫专业。

一、学校基本情况。

学校目前开设了机电技术应用、数控加工技术、汽车运用与维修、焊接技术、制冷与空调、电子技术应用、多媒体应用技术、计算机网络技术应用、动漫设计、会计、幼儿教育、物流管理、商务日语、商务韩语等15个专业,专业覆盖面涵盖了加工制造、信息技术、商贸与旅游、财经、社会公共事务等5大专业门类,初步形成了科类较全,结构合理的专业体系,为我区输送了3万余名合格的技术应用型人才,其中网络技术专业20xx年创建为青岛市骨干专业。

二、市场分析。

际化和时尚化,使得动画消费市场的需求巨增,而动画人才的极度匮乏,已成为制约动画业发展的关键因素。

全国目前有制作加工动画片的公司、工作室上千家。在动画设计中,从业人员主要从事“造型和美术设定、背景、构图、原画、动画绘制以及品质保证、影印描线”等流程,动画绘制员是其中工作量最大和最基础的专业人员。

“按年产4000集动画片计算,人均拥有国产动画片仅为0.0012秒。而在日本,人均为5至8分钟,在美国,人均为15至20分钟。劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心副主任宋建介绍说,“就国内需求来讲,电脑动画技术的兴起和迅猛发展,网络动画的不断渗透,flash动画由业余向专业转移并引入电视制作,与动画关系密切的游戏产业前景看好。这一切也都需要大量具备传统动画技巧与技术的动画绘制员的加盟。因此培养大量动画人员,对今后我国动画产业的繁荣发展是一项意义深远的工程。”

三、师资配备情况。

我校信息部现有专业教师15人,全部具有大学本科以上学历,中级以上职称教师4人,其中高级职称教师1人,具有双师素质15人。6人取得高级资格证书,3人取得技师资格证书。有两名教师毕业于山东工艺美术学院,为开设多媒体专业增添了师资力量。

四、课程设计。

动漫包括传统的电视动画、影视动画制作、影视特技、广告动画,、卡通报刊发行,卡通书籍出版、卡通形象设计等。

我们计划学制三年,4个学期教学,2个学期顶岗实习,包括动画基础教学、专业动画软件教学、动画课程实践,完成二维、三维动画的制作和艺术网页设计,使本专业学生毕业后能基本胜任动画工作和网络美术编辑工作,并能独立完成二维动画作品。

五、就业形势分析。

随着中国北京、上海、深圳、杭州、武汉等地动画产业基地的兴建,动画生产人才成为市场“新贵”。作为"朝阳产业"的动画生产企业,纷纷向社会广泛招纳美术创作人才。根据市场调查分析,其高级动画师年薪10多万元,中级年薪5万元-6万元,一般员工年薪也在2万元-3万元。优厚的待遇令众多喜爱绘画的青年趋之若鹜。

青岛定位于“帆船之都、影视之城、音乐之岛”,动漫产业蓄势待发,中加科技、灵镜数码、星动数码等一批动漫骨干企业的成长壮大。在世界范围内,日本和韩国无疑是动漫领域的先锋,青岛与日韩地理上的亲近以及良好的经贸关系,使得岛城成为培育动漫事业的沃土。现在,开发区凤凰岛影视传媒项目成为“动漫人”来青“安营扎寨”的原动力,中加科技数字动漫基地将是“点石成金”的重要载体。

目前,人们已经认识到动漫人才培训体系的重要性,但还局限于大学人才的培养,而忽略了基础人才的培养。青岛的中等职业学校的艺术教育始终走在全国的前列,而动漫专业还是个缺口,通过形势分析和市场调研,我们认为学校已具备开设计算机动漫与游戏制作普通中专专业的条件。

市场营销调研报告

省会级消费市场的消费选择比例为,新实木地板占40%,传统地板35%,另有一部分消费者,会选择瓷砖等其它地板装饰材料,或者是选择传统地板和新实木地板混合搭配铺装。

地级消费市场中,消费者对传统地板和新实木地板的认知度都不够高。所以在选择上,与市场导向有着直接关系。调查数据比例为传统地板为55%,新实木地板则为45%。

在县级消费市场,我们更感觉到宣传力度大的地区相对购买选择比较集中。导向力弱的地区,消费者选择比较平均。所以综合数据是50%对50%。

在此次市场走访调查中,我们还将被调查消费者以收入做了群体分析。在本次调查中,年收入在50万以上的占总人数的15%;年收入在20万左右占20%;年收入在10万左右占25%;年收入在5万左右的占40%。在这四档消费人群中,对于新实木地板和传统实木地板的选择也呈现了不同的特点。

年收入50万的消费人群,多为高级消费品的中流砥柱。他们追求生活品质化,对地板的消费需求已经不仅仅存在于实用上,他们更多是要体现品味化的家居环境,满足更多感官愉悦和个性追求。因此,选择传统地板的人数比例是40%,而选择新实木地板的人数比例是60%。

年收入在20万的消费群体,在选择中大都有追随高档消费的心里,却又不是坚定的支持者,他们更多的是选择主流产品。也有一部分有上升潜力的人群,与高档消费人群选择是一致的。因此,对传统木地板和新实木地板的选择比例,是45%对55%。

年收入在10万元的消费群体,是大众消费群体中一大部分。他们大多对新产品的反映比较慢,不是潮流的浪尖人群。对传统地板的选择居多,人数占60%。

年收入在5万元的消费人群,是普通消费人群。他们对新实木地板抱有很高的期待,但受制于各个方面的原因,他们大多还是会选择传统地板,人数比例是70%。

在此次调查中,我们分列出不同规格、不同花色以及不同风格的.地板。

消费者对这些不同特点的地板也表现了极高的热情。

1、规格选择:在地板消费市场中,传统地板的规格尺寸大多为808×145×12、808×130×12等。而我们选择的新实木地板的规格尺寸为2400×196×12。因此消费者从感官上就得到很大的冲击体验。由于规格尺寸优势,新实木地板所呈现的花纹更完整、装饰效果更强,也在铺装过程中,更为省时省力。

2、风格选择:由于近年来家居装饰的日益发展,人们对个性的体现也有了很多很好的表达凡是。地面装饰作为整体家装的一个重要组成部分,它所体现的风格,是直接领导整体家居的主题思想。我们结合时下的潮流,分列出:复古奢华、简约现代和清馨田园三大类。

由于新实木地板所呈现的复古奢华和清馨田园受到了大众的普遍好评。因此,这三类的选择比例为55%、20%和25%。

3、花色选择:我们从实际出发,把花色调查分为暖色系、冷色系和中性色系。在此项调查中,花色的选择就直接和被调查者家居空间有着直接的联系了。暖色系大多为大面积居室的首要选择,比例为35%。冷色系就是小居室的必备,占40%。中性色系是二次改造的主要选择,因为原有家具和室内摆设的制约,中性色系是最安全的搭配,占总比例的25%。

在此次调查中,我们深刻的感受到了消费者对木地板的认识已经达到了一定的高度,很多消费者能够做到理性消费。同时,我们也感觉到,消费者对于地板的期待值已经不仅仅是简单的耐使而已。更多的消费者是为了个性家居,从体现主人的整体品味出发,选择更有特色的地板作为地板装饰材料。

此次调查,由于受到经济危机的环境影响,很多消费市场的消费人群呈现不均衡状态。但也正是由于这种环境,消费者的消费目的更明确,要求也更直接。这就是我们此次调查报告的可贵之处。

市场营销调研报告

市场营销是企业以顾客需要为出发点,有计划地组织各项经营活动,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。其手段是相互协调一致的产品政策、业绩政策、分配政策、价格政策和公关政策;其根据是根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值(中间销售商);其目标为为消费者或顾客提供最优化的解决问题的方法并且达到比竞争对手更高的业绩。

为了对市场营销有更好的了解,我们实地参观了xx鱼珠国际木材市场,xx珠江房地产有限公司。

xx鱼珠国际木材市场基于有各方面的优势:首先,该企业规模大档次高。市场由实力雄厚的广东物资集团投资建设,陆地面积36万平方米,拥有3000吨级货运码头,两条铁路专线连接全国铁路网。市场布局合理,道路宽敞,主干道宽30多米,支干道宽20米左右,设有大规模大定位高上网型停车场。根据产品种类分原木中转及储存区(水仓面积20万平方米,陆面堆场占地10万平方米)、实木板枋材销售区和人造板销售区(商铺净空高6~8米,有效使用率高);另有制材及木材干燥配套加工区。有专业性强的“鱼珠国际木材市场”网站,发布木材供求信息及价格,信息实用、迅捷,具有权威性、是xx木材价格的晴雨表。

其次,品种多质量好。仓储式经营各种国产及进口原木、实木板枋材、木地板及人造板,主要适于家具制作、装饰及造船等用材。被中国木材流通协会授予“用户采购质量信誉双保障放心单位”。

第三,功能多服务全。市场拥有进出口经营权,可办理木材及制品进出口业务,是xx出入境检验检疫局进口木材共检单位,可提供权威性的木材检尺、检验、识别;可直接办理木材检疫出省放行手续;可协助进场经营业主办理存货抵押贷款,提供融资服务;设施齐全的物流配送中心,为货物装卸及搬运等提供全天候低成本优质服务;设有电视闭路监控系统和训练有素的保安队伍,24小时提供安全保卫服务。第四,地理位置优越。东依黄埔港码头;西接环城高速公路(东圃出入口)连接广深高速公路和华南快速干线,邻与琶洲的新“中国出口商品交易会”(原xx国际汇展中心);南濒珠江主航道,与著名的黄埔军校隔江相望;北靠双向八车道的黄埔大道及地铁5号线(蟹山站),支线与中山大道、广园东快干线相连;是珠江三角洲交通黄金地。

因此,该企业在市场上也占据有一定的地位。

xx珠江房地产开发中心有限公司是20xx年xx十大明星品牌候选企业之一。xx珠江房地产开发中心有限公司(珠江地产)是广东珠江投资有限公司下属大型房地产企业,创建于1993年,是一家以房地产为主业的企业集团,成立10年间,投资版图已拓展到xx,北京,上海,天津、深圳、西安等地。珠江地产是一家具有高度社会责任感的企业,“以客户为中心”是珠江地产的经营理念,珠江地产已经建立起了一整套完善的服务体系,从规划设计到工程质量,从注重生态环保到追求人性化设计,从售前的服务到售中、售后的服务,处处体现珠江地产的尊贵服务,珠江地产旗下楼盘全面引进“红帽子”酒店式尊贵服务,实现24小时尊贵贴心的服务。

珠江地产历来重视社区文化建设,注重优秀文化的传播,在社区内积极倡导健康向上的各种文化娱乐活动,不断丰富社区的文化内涵,打造社区灵魂。珠江地产举办的各种活动品味高、富有文化内涵,受到不同年龄层次业主的喜爱。珠江地产客户俱乐部——珠江会为业主举办了上百次大大小小的活动。如为期四个月的“珠江地产之夏?置业动感之旅”大型系列主题活动,持续两个月的珠江地产杯足球超级联赛,珠江地产之夏千人登山活动、东方夏湾拿花园生态荔枝节,李阳疯狂英语经理人专场演讲,英国雕塑大师安东尼《土地》艺术展,老狼演唱会等,均受到广大业主的高度评价和热情参与。高尚的社区文化代表了珠江地产的项目品质,增强了业主对珠江地产品牌的忠诚度和凝聚力,也促进了珠江地产品牌的传播。

“以创新为生命”是珠江地产的经营理念,也是珠江地产长期保持飞速发展,楼盘持续旺销的重要原因。为实现产品的创新,珠江地产专门成立了瀚思设计院、绿色住区研究所,专注于产品的设计、规划创新,不但追求健康环保等居住的基本元素,更追求人性与个性的诗意结合与完美统一。在营销理念与物业服务方面,珠江地产更是不断汲取国内外先进的理念与经验,成为引领楼市健康发展的生力军。

目前,珠江地产的房地产业务已广泛扎根于xx、北京、上海、天津、西安、深圳、武汉等各主要中心城市,各地区的分公司均已成为当地首屈一指的房地产开发企业,所开发的楼盘也均成为当地的指标性楼盘。珠江地产正以每年数百万平方米的地产开发量和数万套的住宅供应量,以及超过30%的年增长速度,成为中国最具实力的房地产开发企业之一。本着以客户为中心。以人才为资本,以创新为生命的公司理念获得市场上经营的成功。

综合这两大企业的`营销对策,在中国,适应市场的营销策略大概可分为一下几方面:

一、功效优先策略:国人购买动机中列于首位的是求实动机。任何营销要想取得成功,首要的是要有一个功效好的产品。因此,市场营销第一位的策略是功效优先策略,即要将产品的功效视为影响营销效果的第一因素,优先考虑产品的质量及功效优化。

二、价格适众策略:价格的定位,也是影响营销成败的重要因素。对于求实、求廉心理很重的中国消费者,价格高低直接影响着他们的购买行为。所谓适众,一是产品的价位要得到产品所定位的消费群体大众的认同;二是产品的价值要与同类型的众多产品的价位相当;三是确定销售价格后,所得利润率要与经营同类产品的众多经营者相当。

三、品牌提升策略:所谓品牌提升策略,就是改善和提高影响品牌的各项要素,通过各种形式的宣传,提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌,既要求量,同时更要求质。求量,即不断地扩大知名度求质,即不断地提高美誉度。

四、刺激源头策略:所谓刺激源头策略,就是将消费者视为营销的源头,通过营销活动,不断地刺激消费者购买需求及欲望,实现最大限度地服务消费者的策略。

五、现身说法策略:现身说法策略就是用真实的人使用某种产品产生良好效果的事实作为案例,通过宣传手段向其他消费者进行传播,达到刺激消费者购买欲望的策略。通常利用现身说法策略的形式有小报、宣销活动、案例电视专题等。

六、媒体组合策略:媒体组合策略就是将宣传品牌的各类广告媒体按适当的比例合理地组合使用,刺激消费者购买欲望,树立和提升品牌形象。

七、单一诉求策略:单一诉求策略就是根据产品的功效特征,选准消费群体,准确地提出最能反映产品功效,又能让消费者满意的诉求点。

八、终端包装策略:所谓终端包装,就是根据产品的性能、功效,在直接同消费者进行交易的场所进行各种形式的宣传。终端包装的主要形式:一是在终端张贴介绍产品或品牌的宣传画;二是在终端拉起宣传产品功效的横幅;三是在终端悬挂印有品牌标记的店面牌或门前灯箱、广告牌等;四是对终端营业员进行情感沟通,影响营业员,提高营业员对产品的宣传介绍推荐程度。调查显示,20%的保健品购买者要征求营业员的意见。

九、网络组织策略:组织起适度规模而且稳定的营销队伍,最好的办法就是建立营销网络组织。网络组织策略,就是根据营销的区域范围,建立起稳定有序的相互支持协调的各级营销组织。

十、动态营销策略:所谓动态营销策略,就是要根据市场中各种要素的变化,不断地调整营销思路,改进营销措施,使营销活动动态地适应市场变化。动态营销策略的核心是掌握市场中各种因素的变化,而要掌握各种因素的变化就要进行调研。

总之,企业欲想在当前日趋激烈的市场竞争中立于不败之地,其中的一个重要因素,就是要对其营销策略做出科学的抉择。企业要对各种营销策略择其优者而用之,且用得恰到好处,使其收到预期的成效。

市场营销调研报告

在人们越来越注重自身素养的今天,我们使用报告的情况越来越多,其在写作上具有一定的窍门。我们应当如何写报告呢?以下是小编帮大家整理的市场营销调研报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

(1)调研由来由于超市自有品牌商品在价格和品质上的优势很明显,小到纸巾、纸杯、面包、饮料,大到食用油和床上用品,品种繁多的自有品牌商品在零售市场悄悄蔓延。国内本土超市的自有品牌市场潜力巨大,同样面临这外来超市的竞争压力,我国超市自有品牌商品将以何种趋势发展,我国超市自有品牌发展的制约因素在哪、这些问题都有待解决。所以对超市自有品牌商品消费者的认知情况调查十分有意义。

(2)研究目的本次的调研其目的是了解长春市内大型超市自有品牌商品的拥有情况,消费者对超市自有品牌的任职情况和消费情况进行调查,以掌握市场自有品牌在我国的现状,并以此为基础对未来超市自有品牌在我国的发展情况进行预测。

(3)调研的基本说明本次调研的对象是长春市内各个大型超市自有品牌,内容是了解其拥有情况和消费者认知购买情况,主要应用观察发和询问激发急需调研。时间是从6月30日到7月18日,小组成员有侯杰、贾冰雪、金嘉黎、陆璐、薛丽丽五人,均为市场营销专业的在校学生。

通过这次调研我们发现超市主要品牌商品在中国市场潜力巨大,相比之下外来大型连锁超市的自有品牌别本土的大型超市自有品牌做的要好。但总体来讲超市对自己的自有品牌商品宣传力度不够,消费者对超市自有品牌的认知度较低。针对以上问题我国本土超市要尽快壮大自己的实力,招揽自有品牌产品研发上的人才,积累实力和经验,扩大子的自有品牌商品找国内的销售量。尤其在自有品牌商品的宣传上要着重加大力度。

文案调研成果分析

(1)自有品牌渐成超市竞争法宝:

自有品牌在国内已经有很长的时间,但是做得好的还是像家乐福、沃尔玛、易初莲花、屈臣氏等外资零售商。在国外,自有品牌能够占到销售的40%-50%,毛利率相当高,自有品牌将成为零售商最终的竞争领域。在国内自有品牌商品利润空间巨大,前景看好,国内有实力的大型超市要加大自有品牌商品的'研发与销售抢夺这一利润。

(2)自有品牌商品商机巨大:

自有品牌商品的销售正成为连锁零售企业销售方式的新趋势,将成为超市重要的利润来源,对于刚刚介入自有品牌商品销售的本土超市来说,发展空间广阔,蕴藏着巨大商机。在商业竞争日益激烈、零售业利润增长有限的情形下,发展自有品牌成为商家降低成本、提高利润有效途径之一。一般商家都可以选择从那些消费频率较高、销售价格不高、市场份额较大的商品开始做起,这样利于提高消费者对产品的认知度。得到消费者的认可后,就会拥有一些固定消费人群。目前大多数本土连锁超市对自有品牌的开发仍处于尝试和萌芽阶段,这反映在超市中自有品牌商品数量不是很多,自有品牌涉及的品种所占比重比较小,销售量也不大,真正有了自有品牌效应的商家也不多。”据分析,一方面,与欧美的成熟市场相比,国内市场经济发展的时间还很短,本土零售企业的规模有限,还没有形成超级连锁,开店数量和经营规模上还没有形成真正的竞争优势。另一方面,国内零售企业在自有品牌的产品研发上缺乏人才、实力和经验,目前主要集中在一些简单的低端产品上。从研发到营销,这是一项复杂的工程。只有当零售商从研发做起,掌握了网点资源、市场信息、有效消费者等一系列资源之后,产品才会畅销。

(3)中国超市自有品牌发展的制约因素:

首先连锁企业核心领导人重视程度不够!虽然每一个连锁企业的核心领导人都会这样说:“我们非常重视自有品牌,自有品牌是我们未来发展的希望所在,是我们未来的核心利润所在,是我们未来的核心竞争力所在……”。但是国内连锁百强企业,设立独立的自有品牌发展部的很少,负责人素质不够,在资金、人力、物力等资源的投入上与连锁企业其它重点部门相比很少。其次公司的核心领导人对自有品牌存在错误思想和认识。

多国内连锁企业核心领导人认为自有品牌就是简单的在产品上面贴一张标签,没有多少技术含量,认为自有品牌不需要也没有必要太多投入,因为当前状况下就有不错的收益!还有一部分核心领导人认为建立品牌需要大笔的资金,大量的人力和物力,连锁企业不具备这样的条件!还有一部分连锁企业的核心领导人宁愿花费几十万、上百万引进一个优秀的店长、采购总监,也不愿意花十多、二十万引进一个品牌经理!在这样的思想下,做好自有品牌只不过是美好的愿望罢了!

旅游市场营销调研报告

三. 实习小组成员:马博 马婷 徐红霞 常艳梅 田胜兰

四. 实习内容:

1. 景区基本情况简介

翠华山风景区距西安约23公里,是终南山的支峰,山上名胜古迹很多,风景如画,因汉武帝曾在此祭太乙神,又称太乙山。主要景观:翠华山由翠华天池、山崩石海、鹰崖珠帘、盘道红叶、双瀑飞虹等18个主要景点组合而成,它集山、石、洞、水、林、庙于一体,其山崩地貌奇特、自然风光优美,是游览观光、度假疗养、登山考察最佳去处。翠华山有三峰,分别为翠华峰、玉案峰、甘湫峰。

东南有飞流直下的瀑布,形容壮观。湫池周围,古代曾建许多庙宇,诸如老君庵、圣母行宫等。风味美食:西安的饮食文化洋溢着浓郁的西北风情,品尝西安的风味小吃是游西安的一大乐事,无论是一直被西安人钟爱的羊肉泡馍,还是名扬海内外的西安饺子宴,都带有鲜明的地方特色。此外还有梆梆面、柿面糊塌、凉皮、炒粉鱼、锅盔、千层油酥饼等特色小吃。

2. 景区市场分析:

如下图所示

根据调查,我们可以初步了解到每个季节和到翠华山旅游的游客年龄所占人数大概的百分比。调查表明,青年人士和中老年人士在春秋两季到翠华山的人数比较多,而到了冬季,中年成功人士明显增多,并且大部分目的都是滑雪。

所以,翠华山在春秋两季的时候在青年和中老年人群中有明显市场,冬季在青年和中年人群中市场较大。

3. 景区市场定位:

品牌优势是企业的核心竞争优势之一,消费者对品牌的认识程度是衡量企业品牌优势和产品销售的标准之一。而根据社会情况反映,人们普遍的对地质公园具体情况了解只处在一个浅层次上,忽略了翠华山的科学地理价值,尽管翠华山打造的是山崩地裂遗迹招牌。另一方面,在2003年的时候翠华山参加了申报世界地质公园的行动,没有取得成功的一个重要原因就是因为绝大多数评委根本不知道翠华山。由此可见,翠华山是有人浅知的地质公园,所以,企业应该加大宣传力度,树立新颖的翠华山品牌,扩大知名度。

宣传语:

﹡山崩绝境,亿载风流

﹡翠花醉古今,梦回终南山

五.小组成员照片

我县旅游起步较早,上世纪八十年代,老龙湾、石门坊红叶、山旺国家地质公园就已处于山东旅游的领军地位,我县成为山东省千里民俗旅游重点县之一。但是目前我县旅游与先进地区相比存在着很大差距,旅游业的发展相对比较缓慢,究其原因在各景区没有专职的旅游营销队伍,不重视市场营销。

一、我县旅游资源及市场营销现状

(一)临朐旅游资源丰富。

临朐境内风光秀丽,山水宜人,优美的自然风光和丰富的人文景观完美融合,现有国家重点文物保护单位2处,国家aaaa级旅游景区1处,国家aaa级旅游景区6处,省级风景名胜区3处,省重点文物保护单位10余处。其中,国家森林公园沂山横亘县域南部,森林覆盖率高达98.6%,为山东省之最,是名副其实的“天然氧吧”;天下名泉老龙湾素有北国江南之称;山旺国家地质公园被称为“古生物化石的宝库”;石门坊红叶胜似香山。有山有水有文化,发展旅游经济具有得天独厚的优势条件。

(二)旅游业发展得到高度重视。

实施政府主导战略,靠政府这只“有形的手”,整合、提升资源结构和比较优势,有效搭建起兴旅、强旅的平台。2017年以来,县委、县政府坚持将旅游经济作为全县“四大发展任务”之一,出台了《关于推进旅游业又好又快发展的实施意见》等一系列优惠政策,全力推动旅游业又好又快发展。今年县委县政府又将“旅游强县”定位三大战略重点之一,强力推进旅游业的发展。

(三)旅游市场营销中存在的问题。

我县缺乏专职旅游营销队伍,景区各自为战,没有建立完整的旅游营销体系。目前临朐的客源地市场主要是潍坊、东营、滨州、淄博,其他地市基本是机会市场,省外市场基本没有破题。我们目前基本没有自己的营销体系,大部门景区没有营销人员,所以即便是投放了广告而没有人来进行有效地客源组织,致使我县游客结构基本为散客(占近90%)。现在游客的出游,自行游(自驾车等)和旅行社组团游各占了近50%,并且中远途的市场基本靠旅行社的组团游。由于我国目前的旅行社体制小而散,旅行社的地域竞争性,很难让旅行社联合起来有组织性地做线路推广,所以必须由景区的营销体系来实现。由于目前组团地旅行社的游客组织形式基本以组织散客为主(占了60%以上),在散客报名少不成团时,就会舍弃掉,因此市场营销体系要承接多个旅行社的小散拼团,更显现了营销体系的重要性。

二、关于成立专职旅游营销队伍、强化旅游市场营销的建议

目前,旅游做得好的景区和地域,营销体系都很健全,台儿庄、云台山、武隆、沂水等地,除产品外,营销体系的建立起到了拉动游客市场的决定性作用。因此,我县必须组建专职旅游营销队伍,建立起全县的旅游营销体系。

(一)组建专职营销队伍,建立全县的销售体系

1、组建专职旅游营销队伍。

组建15人的专职旅游营销队伍,隶属于县旅游局,由县旅游局分管局长任经理,从社会上招聘一名富有旅游营销经验的人员任专职副经理。从县旅游局、沂山风景区、老龙湾风景区、石门坊风景区山旺国家地质公园抽调6名营销骨干人员,其余人员从乡镇村官及社会上招聘(从社会上招聘人员工资采取底薪加业绩奖励的办法)。各景区一律取消营销队伍及营销人员,统一到全县整体营销上来,实现同步发展。

加强营销队伍的岗前培训,使他们熟悉我县旅游资源情况,熟练掌握旅游营销技巧,有的放矢地开展旅游营销工作。在潍坊、淄博、东营、济南、青岛、临沂等地市及其重点县市区设立办事处,全面展开宣传营销活动。

2、成立“临朐二日游市场营销开发办公室”。

由营销队伍负责整个临朐旅游景区的“二日游”线路地面营销工作,营销人员划分目标客源市场,定指标定任务,做地面市场的游客组织工作。以临朐的四个核心景区为“二日游”产品进行推介促销,以此带动“一日游”线路。营销办公室的营销费用和人员工资,开始采取政府投入的.形式,逐步过渡到营销中心提取景区门票收益政府补贴的形式,实现自我发展。整合营销是目前市场发展的需要,也是打造临朐整体旅游和旅游目的地形象品牌的需要。

(二)强化重点客源地市场营销工作

强化重点客源地市场宣传营销工作,通过媒体宣传、召开推介会、走访旅行社、发放宣传资料等方式,全面加大宣传营销力度,提高团队游客量,带动全县旅游人数的大增长,推动全县旅游业大发展。

1、媒体宣传。加大在当地电视、报纸等主流媒体宣传投入力度,通过广泛持续的宣传,让当地百姓知道临朐、了解临朐、走进临朐。

2、召开推介会。联系当地旅游局,召集10家大的组团旅行社,邀请当地主流媒体,召开临朐旅游推介座谈会。向与会人员介绍临朐旅游情况,播放临朐旅游形象片并发放宣传资料,提高他们对临朐旅游的认识。每个地市确定2—3家有合作意向的骨干旅行社,进行重点宣传推介,向他们详细介绍临朐的旅游资源、交通食宿状况及优惠政策。通过宣传推介,与骨干旅行社达成合作共识,签署合作协议。

3、走访旅行社。营销人员对签约旅行社要跟踪做好服务,定期进行走访,及时将我县最新旅游政策、信息传递给他们,随时了解他们组团最新情况,解决他们在组团来临旅游中遇到的实际问题。营销人员要敢于豁上脸皮、放下架子,不厌其烦地跟上、粘上做工作,把旅游营销工作做细做透。营销人员以优惠政策和良好服务,赢得旅行社的信赖,建立长期合作关系。做好市场的维护工作,保持优惠政策的连续性,真正使签约旅行社成为组团来我县旅游的大户。通过骨干旅行社带动,逐步引领其他旅行社加入,形成效应,缩短市场培育过程。

4、发放宣传资料。营销人员在外地开展营销活动期间,要深入当地大型厂矿企业、重点院校和社区进行宣传并发放宣传资料,加强与这些单位沟通联系,做好相关信息的收集工作,了解他们的出游动向,使这些单位的员工成为来临旅游的主力军;同时,在汽车站、大型商场、旅游景区等人员密集场所发放临朐旅游宣传资料,提高公众对临朐旅游的认识,激发他们来临旅游的兴趣。

金融市场营销策略

以通信公司在过春节时问候、回报电话用户为切入点,采取贺年卡与充值卡相结合的形式,建议通信公司根据用户年度电话消费额度,制作2—3种不同额度的充值拜年卡直接寄发给用户,使通信公司在问候、回报用户的同时体现公司的人性化服务,让通信公司的大客户感受到实实在在的回报,从而加强通信公司客户关系的维护。

(二)营销策略

1、撰写企业拜年卡策划方案,方案重点推介充值拜年卡特有的集节日问候、礼品赠送合一的功能。

2、建议通信公司从系统中对用户话费消费情况进行筛选,根据筛选情况确定充值拜年卡的赠送方案,如:年度费额度在2000—3000元,向用户寄送一张20元话费的充值拜年卡;年话费额度在3000—5000元,向用户寄送一张30元话费的充值拜年卡;年话费额度在5000元以上,向用户寄送一张50元话费的充值拜年卡等等。

3、各局可结合当地通信企业的具体要求,进行拜年卡的组合设计、营销,通过拓展拜年卡的功能,让企业感受到新颖、方便,提高企业制作拜年卡的积极性。

二、政府市场[ht]

抓住各级政协组织向政协委员进行节日慰问的需求;抓住税务局向纳税人进行春节慰问的需求;抓住政府招商引资的需求等。

(二)营销策略

1、与当地政协积极沟通,为其设计一枚慰问贺卡,贺卡内页为一封慰问信,落款为当地政协主席的亲笔签名,以此种形式表达政协组织对所有政协委员的关怀和慰问,切入用户需求。

2、向税务局提交拜年卡方案,建议税务局对本地纳税户数据进行分析、筛选,向年纳税额达到一定数额的纳税户(或以其它标准选择部分纳税户名址)寄发拜年卡,表达税务部门对纳税人的感谢和致敬,提升税务部门的服务形象。

3、抓住各级政府把招商引资做为当地经济发展的第一要务、经济生命线来抓的实际情况。向政府外宣办、招商局建议制作招商引资拜年卡,挑选有针对性的名址,如在外经商、务工的人员等(名址可由招商局提供,也可根据宣传内容从邮政名址库中挑选)。

三、旅游市场

认真研究旅游-行业“吃、住、行、游、购、娱”六个环节的消费特征,将企业拜年卡与旅游文化产品有机融和,为景区(点)、宾馆酒店和旅行社问候客户,推荐旅游产品和服务。

(二)营销策略

1、春节前后是旅游的黄金期,以扩大景点宣传,增加景点游客量为着眼点,向当地各大景点建议以当地旅行社和个人为目标,制作具有景点特色的拜年卡,在宣传景点风光的同时发布一些景点的优惠信息。在名址的选择上,可针对自驾车旅游,以本省或邻近省市有汽车的个人为寄发对象,也可以高收入群体为对象寄发拜年卡。

2、针对旅行社。以外省旅行社、全国高收入群体、参加过本旅行社旅游的游客、企事业单位为目标,将旅行社的实力、线路安排及优惠项目做成拜年卡进行有针对性地寄发,起到宣传和问候的作用。

3、针对酒店宾馆。将宾馆的设施、服务、价格等信息通过拜年卡进行传递,目标对象为本地旅行社及部分单位、个人。

四、教育市场

1、切入学校。突出强调各类职业技能就业培训特点,以当地本科院校的二级学院、职业技术学校(院)、各类民办教育学校及培训机构有扩大生源需求,但存在学校与学生之间信息渠道不通畅的问题为切入点。

2、切入学生的个性化需求。

(二)营销策略

1、每年年初是各类职业技术学校进行招生宣传的最佳时期,当年的应届毕业生在这个阶段会十分重视收集各类学校的招生信息,将学校的简章、招生信息印制城拜年卡,以当年初、高中毕业生或学校教务处处长(各地可结合教材配送掌握的名址信息)为对象进行寄发,将大大提高学校的知名度,为学校招生打下基础。

2、针对不同的学校制作反映该校风貌的拜年卡或引进适合学生口味的销售型拜年卡,以销售渠道的选择为重点,通过学校学生会组织销售或发动贫困生代销、包销,将代销手续费直接兑付学生会或学生本人。

五、金融市场

随着金融市场的不断开放,银行业的竞争日益加剧,各大商业银行均通过不同方式加大客户维护力度,并不断推出个人理财等服务产品。以银行向高端客户和信用卡客户回访慰问为切入点,将具有银行个性化和人性化的企业拜年卡邮寄至重点客户。

(二)营销策略

1、从银行发展新用户、维护老用户的角度出发,针对不同用户设计制作不同内容的拜年卡,对老用户以节日问候、情感沟通作为拜年卡的主题,对新用户要结合业务发展的需求设计制作。

2、对新业务进行宣传的拜年卡,其内容在设计上要结合银行业发展的思路和重点。

3、为用户设计拜年卡寄发目标的名址选择方案,老客户以银行自有名址信息为基础,新客户需结合需要进一步明确,如:发展信用卡的组织目标客户集中在各级政府部门及所属预算单位或年营业额在100万元以上的商户,特别是在大中城市重点商务区和商业街区、星级饭店、重点旅游景点等,个人目标定位在城市高收入人群。

4、邮政做好免费名址打印等服务工作。

六、保险证券市场 

1、保险业竞争加剧,保险公司越来越重视客户的维护和市场的开发,以此为切入点发展拜年卡。

2、以证券公司抢夺股民和发布投资理财信息需求为切入点。

(二)营销策略

1、向保险证券公司提交策划方案,建议保险公司按照寄发对象的不同,设计不同内容的拜年卡。对已有保户寄发的拜年卡以感谢、问候内容为主,同时可附加用户意见调查反馈卡,以抽奖、优惠、小礼品等诱因方式提高反馈率。

2、对潜在保户寄发拜年卡,针对推广险种的特点,筛选适合的用户名址信息,如妇幼方面的险种,可从报刊库中查找订阅妇幼方面报纸、杂志的名址信息,有针对性地寄发,既达到在节日期间给予温馨的问候,又不失时机地宣传了新业务。

3、建议证券公司向已有大用户寄发问候性拜年卡,同时根据证券公司的要求挑选部份适宜的名址,寄发证券公司相关硬件、软件设施介绍及一些促销基金的信息,为证券公司发展新的用户。

七、零售市场

随着大众消费能力的增加,零售市场竞争日趋激烈,商场、大卖场、大超市、专卖店非常重视商品宣传和品牌宣传,通过各种方式稳定消费者,会员制就是其中一种较有效的方式之一。

(二)营销策略

以商场、超市会员名址数据为基础,为年消费在一定金额以上的会员设计制作一枚拜年卡,可在拜年卡上附加其它功能,如代金券、打折券或礼品券等。

八、汽车房地产市场

1、切入汽车销售商、汽车维修商、汽车配件经销商的会员维护和开发需求。

2、切入房地产开发商的销售需求。

(二)营销策略

1、以汽车行业自有客户名址信息为基础,向已经购买过本品牌汽车的用户寄发问候性拜年卡,起到完善汽车售后服务质量和口碑宣传的作用;向相关汽车维修商、汽车配件商进行营销,利用汽车销售商的名址信息,以拜年卡为载体,搭载关于汽车维修和汽车配件的广告,既分摊了汽车销售商的制卡成本,又为维修商和配件经销商进行了针对性营销。

2、房地产是一次性消费商品,人们对房地产的消费比较慎重,往往在购房前要对房地产市场的信息做长时间的考察分析。针对楼盘档次确定其高、中、低端客户群,结合房地产公司铺天盖地的大众媒体广告,以拜年卡的形式向不同的广告受众有针对性地寄递带有楼盘销售信息的广告,起到节日问候和促进销售的双重作用。

随着我国金融企业之间的战略联盟与合作、金融产品链条的不断丰富和完善,国内金融交叉产品的销售能力的提高,金融产品的营销能力将成为金融机构竞争的关键,如何能更好地使用营销策略,已成为我们不得不思考的问题。

1 金融产品的特性及当前环境分析

产品是公司或银行传递价值的载体,公司通过提供产品以满足客户的需求;营销组合中其他要素是以产品为核心的,虽然其他因素也很重要,但他们的主要功能是促进市场接受产品。因此,了解产品的特性,在此基础上增加附加利益和服务,才能获得金融产品的竞争优势。

1.1 金融产品的特性分析

首先,金融产品具有无形性。随着产品标准化的概念应用于银行产品,业务推广技术发展,以及银行产品在消费市场的渗透力增加,银行的营销策略集中于银行的有形特征。例如支票、信用卡、对账单的设计等方面。但某些更复杂的银行服务,例如个人投资理财仍具有无形的特性,仍需要银行专业咨询人员提供顾问意见。

其次,金融产品服务与银行不可分割。传统上,客户开账户和申请贷款均需要与客户进行面对面联系。随着信息技术的发展,银行提供的某些服务与银行本身可以分割,例如用自动柜员机满足客户的日常现金或转账需要,这就创新了产品的服务方式,扩大了目标市场。

再次,金融产品服务与客户关系的持续性。银行服务与客户关系是具有持续性的,这和普通的商品消费不同。银行与客户关系的保持,取决于相互信任,以及银行可提供的可靠财务顾问服务等。目前,银行服务自动化增强虽然使银行与客户面对面联系的机会减少,但银行仍需重视具有全面业务知识能力的专职人员的设置,以便为客户提供咨询服务。

1.2 当前金融产品营销环境分析

首先,金融机构竞争加剧。我国加入wto 后,各种类型的金融机构将陆续对外和对内开放。随着开放程度的深入,新的竞争者不断出现,金融业的竞争不断加强。传统的以银行为主导的我国金融体系将受到很大的冲击,各种新型的金融机构将会出现。例如,有别于传统银行的储蓄协会、住房信贷银行、汽车金融公司以及各种类型的保险公司、信托机构和理财机构等金融机构将出现。旧有的金融业的竞争格局将被打破,银行业将从传统的消费者获取策略转向消费者维持以及忠诚度的培养。

其次,个人收入和个人财富结构和总量的变化。经过我国二十多年的经济高速增长,中国的财富有了很大的增加,财富的结构也有了很大的改变。改革开放前人们收入来源渠道贫乏而且财富总量较少,品种单一;人们收入主要依靠工资收入。伴随着我国经济的增长,人们收入同样呈现不断增长的局面,财富获取的渠道不断增多。收入的增长,财富来源的多元化,人们对金融服务和产品的需求将随之增长。

再次,人口、家庭结构的变迁。中国的近几年来的人口和家庭结构发生重大的变革。根据由保德信金融集团资助、美国战略与国际研究中心完成的《银发中国——中国养老政策的人口与经济分析》报告,在2004年中国的老年人口占总人口的11%。但是联合国预测,到2040 年,中国的老年人口将占总人口的28%。这对不断缩小的4~2~1 家庭模式的养老制度提出了挑战。据中国人口学家乔春晓估计,到2025年,城市妇女达到65 岁的仅出生了1.3 个孩子,农村妇女平均出生2.2 个孩子。急骤下降的人口,与不断膨胀的老年人口形成了强烈的对比。据此,对金融产品的需求提出了新的标准。

最后,科技信息技术的不断发展。科技的发展,为金融服务与产品的捆-绑销售提供了技术保障。传统的金融业务与信息的记载是纸面的,不容易将这些信息归类、保存和分拣,更无法对客户进行精确的营销。信息技术的应用,使客户能够通过多种渠道同金融机构进行接触。如,atm 机的发明,为客户提供二十四小时不间断的服务。网络银行的开立,使客户能够在任何地方、以任何时间和用任何方式进行全方位的金融消费。同时凭借信息技术,建立客户金融消费数据库,可以借此识别每个消费者,对消费者的消费行为和生命周期进行有效的跟踪,对客户进行精准销售,在此基础上可以帮助消费者确定合适的金融产品和服务,金融企业可以提高营销效率。

3 金融产品的营销策略

我国的商业银行由四大国有独资商业银行、其他股份制商业银行(包含10 家股份制商业银行、烟台住房储蓄银行、蚌埠住房储蓄银行)、90 家城市商业银行构成,市场竞争程度可想而知。客户和市场的不断变化,决定金融机构必须“抓品牌、抓特色、抓创新”服务。

3.1 品牌策略

品牌就是识别某销售者的产品或劳务,并使之与竞争对手的产品或劳务区别开来。金融产品的品牌也必须具备以下三个条件:银行在公众中有较高的美誉度;金融产品在区域市场内有一定的市场优势;产品社会形象良好,客户满意。我国金融产品开展品牌经营可以从以下几个方面做起:第一,明确品牌定位。金融产品开展品牌经营的第一步就是明确品牌定位,找准品牌切入点。在进行品牌定位时,一定要使定位有实质上的依托,不要流于空泛和平庸。第二,以ci 战略实施为先导,品牌创造与品牌更新同步进行。导入 ci 战略就是把银行的企业文化及经营宗旨、经营思想等进行确认和重新修正,形成本行与众不同、富有个性的企业理念,并以此为基础对银行表层识别系统和视觉识别符号进行全方位的规划设计,从而形成独具特色的标志,提高银行品牌识别系统的载体能力,铸就金融产品的代表能力。然后通过大众传播媒介、雇员传播媒介和各种有形的设施向社会公众传递,达到最佳沟通效果。第三,以巩固好两个基础为后盾,营造与强化品牌优势。拥有品牌优势的金融产品首先是其数量、质量、规模、效益在同业中必须保持领先地位。在一定的竞争时间和空间里,金融产品要充分发挥集结资金和融通资金的功能,使自己具有相对稳定和逐步扩大的市场分额。其次是内部控制基础,完善以规范业务规程为基础,以控制和防范金融风险为核心,以科学监控方法为手段,以增强自我约束和自我发展为目标的内部机制,逐步形成具有现代企业制度的组织管理体系。第四,以实现“多样化、电子化、高效化”为方向,实现金融服务的多样化、技术化和高效化。以金融产品开发为重点,合理制定品牌扩张策略,通过对混合金融产品和衍生金融产品的创新开发,满足客户不同方面、不同层次的金融服务需求,以实现银行品牌的适度扩张。金融服务的电子化是银行品牌的功能延伸。加大信息技术研发力度,用当代最前沿的科技,不断推出符合市场和客户需求的新型金融产品和高效、快捷、安全的一条龙金融服务。金融服务的高效化是银行品牌的素质延伸。要求每一个员工都拥有过硬的业务知识及相应的综合素质,有了这样一支高素质的员工队伍,金融服务的高效化才有充足的人才资源保障,银行品牌经营实施才有动力之源。

3.2 建立以服务为重点的营销策略

服务是一方提供给另一方的活动或利益,它基本是无形的,是产品功能的延长。有服务的销售才能充分满足消费者的需要,缺乏服务的产品不过是半成品。未来的市场竞争日趋集中在非价格竞争上而非价格竞争的主要内容就是服务,因此服务的竞争也可称为二次竞争。这就要求作为经营特殊商品——金融服务的银行其业务的推出、策略的制定、产品从设计到实施服务,应把客户的利益放在第一位,彻底改变商业银行传统的“垄断”经营理念和方式,变过去“以计划为导向,以银行为中心”为“以市场为导向,以客户为中心”。金融产品的本质是服务,而服务的本质又在于具有文化特色。服务作为一种特殊的金融产品,也具有产品的一般特征,无论是“名牌”、“特色”还是“创新”服务,都是银行员工营多年的实践创造出来的有鲜明个性服务“精品”,它以一种文化形态渗透在业经济活动之中,体现在银行与客户接的各种层面上,并赋予银行名称以特有内涵,使其信誉倍增,极富魅力。

同时,就服务本质来讲,客户从银行服务中得到结果只是一种满足感,一种尊重感。这种感觉和感受的形成,不仅源于服务设施、服务环境,而且更来源于接触活动中所提供的超常的高于一般标准的服务。能否做到这一点,一是要了解客户的真实需求,要经常进行金融市场的调查,了解客户对目前银行的服务满意程度,以及对主要竞争对手客户服务产品和标准满意的评价。二是要由上至下改进服务,为客户服务是银行经营理念转变的重要一环,它不能只成为一线员工的工作,而要上下连动,形成共识,改变“家长式管理”的惰性和惯性,少处罚多服务,帮助员工解决在工作、生活中碰到的实际问题,发挥群体效应,促进销售渠道畅通。三是要建立差别化服务形象,通过召开座谈会听取客户意见以及对服务的反馈等内容,为客户提供金融、经济最新信息,赢得黄金客户。四是要加快服务环境的标准化建设。服务场所设计的好坏直接关系到自己个性和形象的发挥,场所设计要简洁明快,要自上而下地形成服务场所建设的标准化与统一性。

一、运用市场细分策略正确选择营销目标市场

对于个人金融业务来说,市场细分策略是指商业银行根据客户拥有的可投资性资财的多少、年龄、教育程度、职业、所处地域等标准对客户进行层次的划分,并针对不同层次的客户提供适合他们需求的金融产品,使银行业务由同一化、大众化向层次化、专门化转变的经营策略。具体来说可以从四个方面着手:

第一,从地理角度进行市场细分。在经济发达地区可以全方位地发展高起点、高科技、高收益的个人金融业务。上海、深圳等沿海发达地区可以引进国外较为成熟的个人金融产品,如代客进行各类金融衍生品交易、投资咨询、代客管理金融资产、网上银行服务等,以跟上国际个人金融市场的发展潮流,缩小两者间差距;经济落后或较不发达地区,则要在巩固和完善已有的个人金融业务的.基础上,大力发展代理收付、代保管、信用卡、代保险、个人信贷等业务。

第二,根据客户收入高低进行市场细分。对中低收入阶层提供低费用、低风险与日常生活紧密相关的实用型金融业务;对高收入阶层提供高费用、高风险、高收益、多样化的金融业务。

第三,根据客户的知识背景和受教育程度的不同进行市场细分。不同知识阶层具有不同的金融意识,对金融业务有着个性化和选择性需求,银行应为他们提供个性化和贴身化的金融业务;对一般客户的金融业务则应体现大众化和便利性。

第四,根据不同年龄层所拥有的资财和生活方式不同进行市场细分。一般而言:35岁以下的年轻客户有着较大的消费需求,但他们的收入水平较低,银行可着重向他们推销各类消费信贷和信用卡等金融业务;而对45岁以上的客户,收入水平较高,个人可支配的收入资财较多,银行可着重向他们推销理财咨询、代理投资理财、遗嘱信托等金融业务。

通过运用市场细分策略,各家商业银行据自身的实力、特长和对市场的判断确立相应的营销目标市场,从而为其有针对性地推出个人金融业务进而占领市场、拥有客户打下坚实的基础。

运用市场营销策略组合促进个人金融业务全面发展

商业银行在对个人金融市场进行细分,并确立自己的营销目标市场之后,接下来便是规划营销方案,实施营销策略组合,使个人客户自愿接受为其提供的金融产品。市场营销组合策略一般应包括以下几个方面。

(一)产品策略

商业银行在确立营销目标市场后进行个人金融业务营销时,首要问题便是向客户提供什么样的产品,进而实现自己的营销目标,因此产品策略是银行营销的基础和支柱。随着技术进步、市场需求的变化和竞争的加剧,银行提供的金融产品要不断地创新。在设计、创新金融产品时要注意以下几点:第一,着眼于客户和市场的需求。产品是客户消费的,客户的需求就是市场的潜力。为此在设计开发金融产品时必须一切从客户与市场的需求出发,不可偏重于自己的构想,脱离市场凭直觉行事。第二,开发与仿制并重。金融产品同质性与无专利性的特点决定了它具有明显的易模仿性。因此在开发适合自己目标市场产品的同时,也要积极地适当地引进国外银行的产品。第三,有所为、有所不为。个人客户对金融产品的需求千变万化,新产品层出不穷。每家银行不可能包揽一切,更不可能样样领先。这就要求各银行坚持有所为,有所不为的原则,据自身的优势和特色有针对性地开发和仿制新产品,避免出现一哄而上之局面。

(二)价格策略

个人金融产品的替代性很强,其需求价格弹性也很大。为此商业银行在制定价格策略时,市场占有率应成为一项重要的定价目标,甚至与利润最大化这一终极目标相提并论。具体操作时应考虑这样几个因素:第一,产品的关联度。从一般意义上说,产品价格的确定应能够补偿其成本且保证一定的利润。但在制定个人金融产品的价格时不能简单地遵循这一原则,因为个人金融产品具有较强的关联度,一旦客户接受了某一金融产品,往往孕育着银行为其提供一系列与这相关联的金融产品的商机。因此银行在制定价格策略时要充分考虑这一因素,以求整体效益。第二,产品的生命周期。一般而言在新产品刚刚上市时,为了吸引客户,银行往往压低价格,甚至低于成本价;当产品进入成长期后,客户对产品已有较强的依赖性,因此可适当提高价格;当产品进入成熟期后,扩大销量显得更为重要。第三,管理法规。银行在经营过程中要受到各种法律、法规的制约。金融产品的定价是央行监管的重点之一。因此商业银行在产品定价时要严格执行有关法律、法规,在其许可的范围内运作价格策略。

(三)渠道策略

银行营销渠道是指金融产品从商业银行转移到金融产品需求者手中所经历的通道。由于银行及其产品的特殊性,银行的营销渠道一般不通过中间商来实现,主要渠道就是分枝机构网点。然而个人金融产品的营销对象是千家万户的个人客户,客户对银行营销渠道的要求是就近、就快、就便,为此单靠设立机构网点既不经济,也不能完全满足个人客户的要求。这就要求商业银行积极做好以下几件事情:

第一,大力扩展网点功能,个人客户的需求具有多样化特征,而且前诸多基层网点仍为功能单一的储蓄所,只能受理客户的存款,这在很大程度上制约了个人金融业务的发展。为此应扩展基层网点的业务范围,至少能够办理消费信贷、代理收付、信用卡、外币兑换等业务,以方便个人客户,拓展个人金融业务。第二,大力发展银行卡业务。银行卡既是一种金融产品,也是一种金融销售渠道,它具有存贷、结算、汇兑等多种功能。我国的银行卡经过13年的发展已初具规模。据统计,到1997年末,全国15家银行发卡总量为7175万张,年交易资金量12965亿元,但这与我国巨大的市场潜力及和发达国家相比还有很大差距。1997年我国现金流通量(m[,0])占货币流通量(m[,0]+m[,1]+m[,2])的7.4%,大大高于发达国家3.5%的水平(1998中国金融年鉴)。因此银行卡业务有着巨大的发展空间,应大力发展,这也必将拓宽个人金融业务的销售渠道,促进个人金融市场的发展。第三,积极开办电子银行。电子银行是电子商务在银行中的应用,包括电话银行和网络银行。电子银行的出现虽然历史不长,但已充分显示其具有传统银行无可比拟的优势。主要表现在:一是电子银行成本低廉。如在美国电话银行服务的每笔交易成本为54美分,而银行分理机构处理成本高达1.05美元,在美开办一个网络银行成本只有100万美元,而建立一个传统银行分行需成本150—200万美元,外加每年附加经费35—50万美元,网络银行的经营成本只占经营收入的15—20%,而普通银行此项占比高达60%(范阳,1998);二是电子银行真正满足了客户对银行服务求快、求近、求便之要求。另据有关资料显示,至1999年6月,我国上网计算机达146万台,网民达400万,预计到2001年将达3000万以上,可以说我国已逼近网络时代之门。因此国有商业银行应把握机遇,充分利用这一有效的销售渠道抢占个人金融业务市场。

(四)促销策略

促销是指销售者为了诱导客户购买其产品所进行的说服沟通活动和努力。促销是实现营销目标的重要途径,商业银行应根据不同产品的特点和属性,恰当地运有促销组合策略,使金融产品“深入人心”。一是通过电视、广播、报刊等媒体广告,将金融产品信息迅速传递给目标市场和社会公众,影响和唤起客户的购买欲望。二是派出推销员直接向目标客户宣传、推广和销售。三是通过必要的公益、公关活动,与社会各阶层建立和保持良好的关系,在公众心目中树立良好的社会形象。四是用刺激型的促销手段,报答忠诚的客户并吸引新的尝试者,如采取配套优惠、免费服务、承诺服务等促销工具,使金融产品引人注目,迅速形成规模经营。

(五)售后服务策略

售后服务是市场营销不可或缺的重要内容,它表示银行对客户的尊重和负责程度,也是对银行信誉的检验。国有商业银行在金融产品售出后,要注意跟踪调查和质量改进,提供完善的售后服务,并对客户的建议和投拆设立有效的接纳渠道和快捷的处理程序。售后服务做得好可以增强与客户的亲和力,稳定老客户,争取新客户,它既是前一轮销售的总结又往往是新一轮销售的开始,完善的售后服务可使国有商业银行个人金融业务市场营销长盛不衰。

市场营销策略调研报告

为了了解影响消费者购买哇哈哈乳酸菌饮品的因素,乳酸菌饮料在重庆的主要消费群体,乳酸菌市场近期的竞争情况,我们对重庆地区乳酸菌饮品的销售情况进行了大范围的调查。

我们采用人员访问的方法、网络调查方法、观察法、深入访谈法对重庆市合川区进行了问卷调查。针对消费者设计问卷,帮助我们收集相关资料。

一. 主要调查结果

1.娃哈哈乳酸菌饮品消费者:

是否购买娃哈哈饮品与其每周购买的饮品数有关:每周购买饮品越多的消费者越愿意购买娃哈哈乳酸菌饮品。

是否购买娃哈哈乳酸菌饮品与其品牌知名度有关:娃哈哈公司在国内饮品界占有广阔的市场,知名度高,口碑好,消费者们都愿意尝试娃哈哈乳酸菌饮品。

是否购买娃哈哈乳酸菌饮品与销售场所有关:大多数消费者都愿意在安全且品种齐全的大型超市购买,既能保障饮品的品质,也能有效维权的一种保障。

3

第一部分 市场调研方案

一.调查背景

我国乳酸菌饮品份额快速增长,乳酸菌饮品在中国有着巨大的生存空间和市场机遇。随着中国经济的快速崛起,消费者对自身健康需求的日益增长,对乳酸菌饮品的消费额也在不断的增加。娃哈哈在国内乳酸菌饮品市场占据着不小的份额,但是随着伊利等众多品牌的乳酸菌饮品冲击,娃哈哈乳酸菌的销售额却在下降。

二.调查目的

通过消费者对娃哈哈乳酸菌饮品的购买需求和竞争对手的调查,了解消费者在购买娃哈哈乳酸菌饮品时的影响因素及消费者购买娃哈哈乳酸菌饮品、饮用娃哈哈乳酸菌饮品的情况,找到影响娃哈哈乳酸菌饮品市场销售下滑的原因,为企业制定娃哈哈乳酸菌饮品市场营销策略提供依据。

课题一:辨别娃哈哈乳酸菌饮品在重庆的主要消费群体。

课题五:实地了解的娃哈哈乳酸菌饮品销售情况

4

课题六:分析目前娃哈哈乳酸菌饮品与竞争对手竞争情况

三.调查内容

通过了解调查者的个人信息,分析推断娃哈哈乳酸菌饮品在中国大陆市场的主要客户群,发现其市场发展潜力。通过了解消费者购买娃哈哈乳酸菌饮品时,对饮品本身的关注因素,分析娃哈哈乳酸菌饮品与竞争对手相比的优劣。了解消费者对娃哈哈乳酸菌饮品的态度和看法,分析娃哈哈乳酸菌饮品在营销宣传上可以改善的空间。通过对娃哈哈乳酸菌饮品和竞争对手在销量、促销方式上的不同,帮助我们分析娃哈哈乳酸菌饮品的竞争力。

四.调查对象

1、主要为乳酸菌饮品的消费者

2、样本范围:重庆市合川区

3、样本年龄选择:10至30岁;

样本总量:100人

样本分布:男性51人,女性49人

4、抽样地点:久长路步行街和重庆工商职业学院

五.调查方法

1采用人员访问方法和网络调查法对"娃哈哈乳酸菌饮品的销售情况"进行理性、客观、科学的调查。

问卷设计

(一)针对消费者的问卷设计,格式上我们将所有问题分别归类

5

为五个部分

1 甄别部分,甄别出对娃哈哈乳酸菌饮品有所了解(至少知道这个品牌)的消费者。

2 消费者的个人信息,包括年龄、性别、职业等。

3 消费者了解娃哈哈乳酸菌饮品的渠道。

4消费者购买娃哈哈乳酸菌饮品的影响因素和倾向,包括产品自身和产品外因素。

5 娃哈哈乳酸菌饮品饮用者对娃哈哈乳酸菌饮品的评价及建议。 2观察法通过观察不同超市娃哈哈乳酸菌饮品柜架的顾客量以及顾客态度,辅助我们了解分析娃哈哈乳酸菌饮品的真实销售情况。问卷设计我们始终遵循先难后易、先一般后细节、开放性问题置后,同性同类问题集中排列的设计原则进行设计。

第二部分 调研结果详细分析

2.1影响娃哈哈乳酸菌饮品在中国大陆销售额的因素的分析

2.1.1 调查对象基本情况

本次调查选择了100位对娃哈哈乳酸菌饮品有所了解的消费者,消费者中18-28岁的消费者占所有消费者的73.3%,学生和上班族占82.3%,男性占调查总人数的51%,女性占调查总人数的49%。

2.1.2 消费者购买娃哈哈乳酸菌饮品的影响因素

2.1.2.1 饮品自身

第一 从消费者最看重的饮品自身因素来看。

第二 从饮品包装对消费者影响大小来看。

第三 从消费者能接受的价格和娃哈哈乳酸菌饮品的价格比较上看。

2.1.2.2 饮品外因素

促销手段的不同。

宣传手段的不同。

销售渠道的不同。

竞争对手。

第三部分 调查结论与建议

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服装市场营销调研报告

摘要:为了解高职高专市场营销专业对微课资源的认知,适应社会发展的需求。有关资料显示,目前我国对微课的功能定位在偏向于教师专业发展,给人一种“形式大于内容”的感觉,如果要解决这一现象必须从微课的设计上考虑。因此本文阐述了微课的概念及建设意义,然后对微课的现状做了剖析,对存在的问题进行了分析,提出了完善建议。

关键词:高职高专市场营销专业微课设计思考。

一、微课概念及建设意义。

当前我国理论界对于微课的定义还存在分歧,但是对于微课的核心的认定基本一致,以“微视频”和“微课需要关联知识与教学环节相结合的设计和制作”。微课的全称实际就是“微型视频课程”。以下面几方面展开:(1)疑难问题;(2)预习问题;(3)学科知识点;(4)实验操作等相关几方面相结合,使资源构成和设计方法在教学中得到比较全面和完善的发展。

当前对微课的功能作用与核心内涵来分析,可见大力加强微课建设是具有积极意义的:首先,教师可以根据教学课程来选择和整合一些视频资料,供学生学习;其次,鼓励学生积极利用网络资源,解微课的渠道和途径,进行自主学习;再次,教师需要进一步提高个人素养,与时俱进,了解微课的收集、制作与使用,提高信息化能力。

二、市场营销专业微课设计的现状。

(一)高校微课核心是微视频,时长定义受评价导向。

很多人认为微课最核心的资源形式是微视频和匹配的课件和教学方法,但在教育领域的一线教师已经用微视频来研究和探索其在教学中的模式和效果。市场营销专业研究中发现图像、音频、文字等资源形式往往不被学生们接受,微视频却能调动他们对课程的兴趣爱好,这说明微视频在当代媒体技术发展成熟的背景下可以作为一种全面的、可以积极发展的、并具有很强实用性的教学方式。

(二)高校微课功能定位偏向于教师专业发展,忽视对学生学习的支持。

微课不仅可以帮助学生养成自主学习习惯,还大大提高了教师职业技术的发展水平。目前我国市场营销专业微课教育偏向于帮助提高教师的专业发展水平,而忽略了学生自主学习方面的导向。其实微课的核心是在时间和规模微型的条件下,以微视频为核心教学资源以信息技术结合教与学,帮助教师和学生自主学习,也是一条“先教师后学生”循序渐进之路,体现微课的设计思考有重大意义。

三、市场营销专业微课设计的问题。

(一)微课制作技术培训迫在眉睫。

很多人认为市场营销专业微课技术经验不足会在后期如片头片尾、字幕、镜头切换、后期编辑等方面遇到难题,这就要求一线教师通过微视频技术对学生进行指导,教师必须掌握微视频制作技术,可以灵活综合运用。另外为了使更多的教师和学生积极自觉地参加到微课中来尽量降低技术门槛,选择简单好用的微视频技术,例如,视频编辑软件、ppt课件、录屏软件等。因此,教育工作者需要进一步学习,学习也需要提供资源,对教师进行有针对性的培训,为教师使用微课进行教学打下基础。

(二)微课制作“形式大于内容”现象普遍。

大多数教师在市场营销专业微课教学中把主要精力放在了技术表现上,例如,课件制作、视频等等,但是微课缺乏实质性的内容,存在“形式大于内容”的问题,必须加以解决。对此,可以采取如下措施:(1)进一步加强对教师使用微课教学的`技术培训;(2)学校需要完善信息技术和资源的使用环境;(3)引入教育技术人员,作为教师信息技术使用的后盾。“制作微课是技术,设计微课却是艺术”,技术只是一种手段,是一座桥梁,教学才是本质。学校与教师需要加强沟通,积极引导教师从最开始只注重技术表现逐步转化为向注重教学设计和教学内容发展,促使教师逐渐将微课制作的重心转为实质性的教学内容,深化微课设计,制作出高效率的符合学生学习的学校微视频来。

(三)微课制作没有突破传统课程开发模式。

在微课视频上大多数微课制作者会采用“混合式微课”这种方法,采取多种视频技术混合合成,相对于采用单一拍摄式的传统微课设计方法,这种制作方法的创意性更高,虽然如此,但是在教学理念和微课程开发模式上仍然延续传统课堂教学束缚(例如,大部分高校参赛微课还是以传统的公开课、浓缩课、精品课、片段课为主,只是形式上没有增大),大多数还保持着传统的讲授式微课,同时配套教学资源不齐备,微课视频的交互性也不够丰富,缺乏教学评价系统。总体来说,当前教师仍然缺乏制作思维创新的、支持学生自主学习的优秀微课作品。

四、市场营销专业微课设计的完善措施。

(一)以用促建,微课资源的教学应用实践是根本。

就目前来讲,我国高校市场营销专业微课发展迅速,在数量上节节攀升,但是在质量与应用上仍然缺乏明确的方向,处于一种比较低的水平。其中一个比较明显的问题在于“建多用少”,由于在理论研究、操作模式、应用指导与技术培训等方面缺乏投入,微课的实际教学运用少之又少。针对这种现状,我们可以采取如下措施予以解决:

(1)支持将微课程地位提升到创新型的教学模式层级,作为教师新时代专业发展的方向;

(3)积极运用网络资源,在移动学习、泛在学习上将新型学习概念的微课更多地运用起来。

(二)微课的后续发展:课程化、专题化、系列化。

微课在发展中最大的问题是没有形成专题化的微课程,微课资源太散,不能有效地实现高校微课课程化、专题化、系列化的准确引导方向。很多高校教师也希望能尽快对以上问题予以解决,可以从以下方面考虑:

(1)呼唤微课程创新教学设计,方便师生系统使用;

(3)微课资源的建设从行政主导逐渐向行业指导方式转变。

(三)平台需要更强大,技术支持待完善。

健全的微课平台不仅能满足发布微课作品、修改、上传等需求,还可以提供微课应用和研究、管理、建设一站式服务环境,使其能对微课资源展开技术培训、评价、共享、交流。但是高校微课教学在虚拟社区功能、学习记录功能、交流功能、诊断功能方面还没有完整的经验。目前的微课数量少、平台还太单一,仅是提供展播与资源,资源的开放力度也不够,还没有形成完善的体系。

(四)呼吁评价机制多元化。

目前微课作品的评价标准过于笼统,可以采取以下措施:

(3)为确定评价标准的权威性在活动中可以让学生参与评价。

参考文献:

[1]胡铁生,“微课”区域教育信息资源发展的新趋势[j]。中国电化教育,20xx,(10)。

[2]刘运华,衷克定,赵国庆。新加坡微型课程研究项目的实践与启示[j]。中国电化教育,20xx,(11)。

[3]胡铁生,詹春青。中小学优质微课资源开发的区域实践与启示[j]。中国教育信息化,20xx,(11)。

[4]范福兰,张屹。基于交互式微视频教学资源教学模式的应用效果分析[j]。现代教育技术,20xx,(6)。

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企业市场营销调研报告

河源职业技术学院管理系06营销1班cs队(小组负责人:赖艳芳小组成员:黄丽霞黄秀萍刘静钟茂强张育章)对河源服装市场进行了了解调研。

本次调研发放问卷100份,回收97份,有效份数96份(百分比为96%)。

为了了解河源地区社会经济发展情况,商业竞争对手状况、消费水平及需求情况进行此次调研。此次调研为河源以后的服装市场的定位、经营方针提供了依据。

河源的服装市场与其他的区域市场又存在着一定的区别。应该根据具体的情况做出分析。为此应该做好相关的市场调研,才能更好的作出相应的预测。

目前河源的服装市场集散地主要有铜锣湾的女人街、翔丰商业广场、人民路地段商铺、步行街、湖滨路、广晟广场等。其中这几个地方又分为不同的档次。

要对自己所进入的市场做一个充分的了解,有必要进行一个初步的市场研究,以了解市场分布、市场容量、需求性质等。

调研采用问卷调研以及面谈调研相结合的方法。如:定点访问、拦截访问。

3.消费者情况。

(1)、消费者基本情况。

性别构成比例中服装消费者以女性居多,女性人口占总体的76%,男性为24%。年龄构成中年龄以21-25岁者最多,占调研总数的52%,而16-20岁的人群占26%,剩下的21.8%人群均为25岁以上。文化程度方面以大学生学历者居多,占了41.6%,中学生程度者则占了29.2%,而工作者18.8%位居第三,剩下的其他程度者为10.4%。

(2)、消费者的购买力及消费水平。

调研资料显示,河源地区对于服装的购买力及消费水平属于中等偏下,这点可以从每次消费的情况可以反映出来。

(3)、消费者购买行为情况。

消费者在购买服装的时候,关于对折扣感兴趣的情况,被调研者所作出的反映是:非常感兴趣占了24%,比较感兴趣的人群有41.7%,一般的为20.8%,剩下的13.5%表现的态度为无所谓。

(4)、对河源服装市场状况评价及经营建议。

征对河源市场的情况,要进行刺激消费。除此之外还要强调自己的品牌体系。

在调研中发现,就对于款式,通常是什么因素影响你的选择?这一问题中,个人喜好占了42.7%,彰显个性27.1%,追求潮流19.8%,朋友意见10.4%。而您通常通过什么途径来了解服装的新潮流网络资源40.6%,时尚杂志42.7%,朋友介绍11.5%,电视广告5.2%。

由此可以得出,消费者身边的朋友是一鼓不可忽视的群体。

现代市场营销的发展,已不是单纯的为销售而销售的过程,营销管理与营运服务已是现代品牌营销取胜的根本,必须运用现代营销品牌运作的管理体系,营销的核心是管理与监控。

在营销内部的管理与监控中,充分应用数据信息化对市场走势、货品的上柜、分销、零售、库存及业务人员的业绩进行监控与分析。

无论是公司发展计划和目标,还是营销内部的运作,都必须在目标计划的范围内执行其责任,只有在规范有序、标准的程序下,品牌的营销才能达到理想的目标。

品牌的市场推广和策划是现代市场发展的基本条件,无论品牌的推广,还是终端卖场零售、促销,都应在统一的策划下展开,如陈列方式、导购技巧、橱窗陈设、店面形象等。

因此我们需加强以下几方面的重点工作:巩固现有市场,维护出口秩序;共享潜在市场;创新新的市场;实行标准化战略。

4、经营者条件及风险因素分析及建议(swot)。

服装市场经历了从无到有、从卖方市场到买方市场的历程。以批发为主要销售模式的服装专业市场似乎一直上演着永续的财富神话。然而,面临后配合时代和全球经济一体化的深入,服装专业市场已悄然放慢了发展步伐,老市场的不断萎缩,整体利润率的原地踏步甚至下降,表明其发展已遭遇到一定的壁垒。在新的市场环境下,如何保持可持续性的健康发展,是当下亟待解决的任务。

河源的服装市场与其他的区域市场又存在着一定的区别。应该根据具体的.情况做出分析。为此应该做好相关的市场调研,才能更好的作出相应的预测。

目前河源的服装市场集散地主要有铜锣湾的女人街、翔丰商业广场、人民路地段商铺、步行街、湖滨路、广晟广场等。其中这几个地方又分为不同的档次。

要对自己所进入的市场做一个充分的了解,有必要进行一个初步的市场研究,以了解市场分布、市场容量、需求性质等。

未来消费品牌的需求会有增无减,会有更多的忠实消费群。其品牌价值也将会稳定增加,它将是公司最宝贵的无形资产。品牌的创立,要经历市场的推广期、成长期、成熟期、发展期四个阶段,它需花费大量财力、人力、物力、时间来维系打造的过程。品牌就是信习,就是实力,更是成功。

打造市场强势品牌:。

服装专业市场发展一直与产业的发展历程与需求有着密不可分的关系,两者相辅相成,唇齿相依。产业发展长期依赖于低廉的劳动力成本,生产规模不断递增,导致了产品数量增速较快,质量体系严重滞后,产品差异化无从体现。服装产业已进入品牌化时代,服装专业市场自然的也需打造专业的强势品牌。

市场细分:市场细分是市场营销管理中制定市场营销战略的重要步骤,它是市场定位、确立目标市场的重要前提。市场细分的根本目的在于使企业有针对性地认知需求,以便于企业利用自己的特点和优势来满足特定需求。

通过市场细分,由于服装具有很强的季节性、选择性和爱好个性,因此,针对细分市场所提供的品牌,将更利于目标客户对产品的选择,提高品牌在市场份额的占有率。

金融调研报告

从调研问卷显示的结果看,金融危机对我市女企业家的影响有以下几个特点:

一是缓慢波及。由于xx地处内陆,女性掌门的出口企业不多,受到的冲击不具有迅速性、正面性和毁灭性。金融危机以慢慢渗透的方式产生影响,延迟了遭受影响的时间,削弱了损失强度。表现在:xx年,金融危机狂潮席卷全球,我国大部分对外出口企业遭重创,但我市接受调研的企业在xx年均有较好的业绩,有50%的企业主营业务收入较上年有所增加,有35%的企业业务收入与上年持平;有32%的企业利润较上年增加,45%的企业利润与上年持平。汉寿县一家工业生产企业的业务收入较上年增长了%,利润较上年增长%。而到了xx年,女企业家普遍感到了生产经营的压力,有94%的女企业家普遍感觉生产困难,仅有2名女性认为生产不存在困难,仅占调研人数的6%;有91%的女性认为金融危机对企业造成了影响,认为没有影响的仅占9%。xx年一季度业务收入下降的有29家企业,占调研总数的85%。76%的女性预测xx年营业收入和利润将减少或持平、企业生产经营状况将变得更坏。

二是行业有别。金融危机对不同行业企业造成的影响有较大差异。调研显示,工业企业尤其是有对外出口订单的企业受到的冲击最大,xx年一季度,9家接受调研的工业企业中有8家业务收入较去年同期有所下降,4家企业一季度业务收入比上年同期减少50%以上,武陵区某公司一季度业务收入较上年同期下降%,澧县某公司一季度业务收入为零。批发零售业、住宿餐饮业、建筑业、房地产业等企业受到的冲击次之,今年一季度业务收入较上年同期分别下降%、%、%、8%。种养殖业受到的冲击最小,发展态势平稳,桃源某农牧公司自xx年以来,业务收入稳步上升,xx年一季度业务收入较去年同期增长2%。

调研显示,在金融危机下,企业发展的瓶颈主要有:

一是极度短缺的资金。表现为资金流转缓慢、流动资金短缺、资金回笼困难。越是与外界关联度大的企业,资金流转缓慢的问题表现得越明显。如汉寿县一加工企业目前有近百万货款无法收回,导致不能满负荷生产;桃源县一种养殖企业目前有200万流动资金缺口。由于资金流转缓慢,融资难的问题更加凸显,成为影响企业发展的最主要因素。97%的调研对象表示,民营企业融资非常困难,津市市一家企业产品有市场、经营有效益,但因资金严重短缺而导致规模无法进一步扩大。

二是居高不下的成本。税收、行政部门收费等政策性费用,宣传费,利息、工资、福利、原材料等生产成本费用,每一块支出都是不可或缺的。在金融危机的大背景下,这些费用不降反升,极大地挤占了利润空间,使有限的利润不足以支持扩大再生产。

三是雾里看花的`前景。近45%的女企业家表示对市场前景把握不准,认为前景很不明朗或是不够乐观,她们对金融风暴到底要持续多久、以及未来的不确定性有着深深的担忧。

四是良莠不齐的队伍。表现在企业尤其是县域企业缺乏大量高素质的营销人才、技术人才。人才引不来,引来了没法留。限制了企业向高端转型发展。同时,受金融危机影响,员工信心不足,人心思变、生产效率不够高。

五是起点不一的竞争。部分企业主对公务员经商提出了质疑声,她们认为公务员把本应用于公务服务的行政公权力资源用到经商办厂中,为自身攫取利益,对其他白手起家的民营企业家形成了很大冲击,加剧了不公平竞争。此外,无证无牌作坊由于门槛低、生产成本低,价格低廉,对正规厂家也形成了一定冲击。

以上瓶颈由来已久,它们形成的制约力量在金融危机到来时呈几何级数增长,被放大若干倍,与金融危机的负面影响一道,使企业市场萎缩、订单减少,最终可能裹足不前。

面对危机,女企业家均表现出超强的耐受力和抗压性。在这次危机前,大部分女性均把加大管理力度、降低生产成本、保证员工工资、增强内部凝聚力作为应对危机的首策,没有人提出减薪或裁员,充分体现出女性更重感情的特质。她们具体设想有:

一是稳中求进。有近45%的女企业家认为,在寒潮的冲击下,首先要站稳脚跟,存活下来,再择机发展。82%的女企业家有2年内扩大投资的意向。

二是挖潜降耗。100%的受访者表示,将通过加强内部管理、节能降耗、减少非生产性开支等方式降低生产成本。

三是苦练内功。增强员工服务意识,品质意识、责任意识、效率意识和职业道德修养提高生产效率。同时,所有受访者均表示宁可压缩利润空间,坚决不减薪、不裁员,以打造团队的凝聚力、强化员工对未来发展的信心。

四是提升实力。把这次危机作为一个契机和起点,改进技术、调整产品结构,创立品牌,提高产品市场竞争力,提升企业实力。此外,还有部分企业家表示将加大融资力度(民间融资),争取产业扶助;部分企业表示将搞好信息调研,在国内拉动内需时扩大市场;部分对外出口企业表示将把市场重心转移到国内,面向城市发展的企业表示将会把重心转移到农村。

看起来,金融危机对企业发展造成了一定影响,但从另一方面看,金融危机增强了女企业家们的危机意识,促使她们自我反省、自我革新从而实现自我进步。在金融危机的大潮中,勇立潮头者、积极应对者、抢得先机者,总是会最终胜出,金融危机在某种程度上起到了择优淘劣的作用。从这个意义上来说,它也不乏一定的积极意义。

调研显示,女企业家对国家推出的减负、减税、减息的实质性政策表示高度认同,同时,她们也对市委市政府提出了一些建议:

一是搭建民营女企业家融资平台。政府要出面搭建面向女性民营企业家的融资平台,如设立巾帼低息贷款等,降低民营企业融资的门槛;金融部门要进一步降低贷款利息、简化贷款程序。

二是减轻民营企业负担。部分女企业家感觉,较往年相比,今年的负担不降反升,建议不折不扣落实上级优惠政策,减少行政性收费,减免相关税收。在新型产品推出时,要给予切实优惠的税收政策,促进新产品的研发。

三是切实关心民营女企业家的生存状况。建议市委市政府定期对民营女企业家的生存状况进行详细的调研和分析,组织座谈,加强沟通与交流,出台具体的扶助措施。相关职能部门和研究机构要及时定期向她们提供经济走向的信息,使她们的生产经营活动更加有的放矢。

四是强化群众众消费信心。为待业、下岗、返乡群众开展技能培训,鼓励他们大力创业;解决好就业问题,稳定群众收入,增强消费信心,刺激消费。

女企业家还表示,应对危机,关键靠自己。尽管经济寒潮逼人,但她们大多数心态良好,她们认为,困难只是前进中的插曲,61%的女企业家对生产前景持很乐观和比较乐观的态度。我们期待着,这些会思考、能发现、有准备的优秀的女性能够在经济寒潮中化危为机、成功转型,很快地迎来经济的暖春。

市场营销调研报告

随着市场经济的发展,人们的工作生活变得日益繁忙,被世界誉为现代化革命的标志产品冷柜以环保、健康、省时、省力、方便、卫生、安全的特点迅速走入寻常百姓的家庭和各大超市卖场。人们日益体会到了冷柜带来的高效和便利。目前冷柜在超市中普及率很高了,冷柜已经进入快速的增长期,冷柜的生产和销售每年均保持在相当高的'增长水平。在这样的形势下,冷柜企业应该一方面抓紧时间进行生产规模的扩张,另一方面积极拼争国内、国际市场,以期在未来的市场竞争中处于更为有利的市场位置。

但是由于现今产品的同质化程度较高,差异化缩小,为改变这一趋势,我们应当从性能发展,节能、环保是众多用户所热门关注的方面出发。

为进一步针对超市冷柜应用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情况,我们做了这次市场调研。

本次市场调查在特定的超市卖场中冷柜耗能情况进行调查访问和观察法等以达到以下目标:

1、了解冷柜在各大超市卖场的都有哪几种,以及是哪些品牌和型号,尺寸。

2、了解单台冷柜的日耗能量是多少。

3、了解低温冷柜在超市日耗能总量是多少,

4、了解低温冷柜占超市总耗能量的百分比。

在北京各大超市卖场,便利店针对超市冷柜应用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情况进行分析调查。

以问卷调查为主:在特定的超市卖场便利店对超市方进行问卷调查。

原因:

1、调查时间和调查人员有限,只能在特定的地点进行访问,数据代表性可能不够。

2、问卷调查形势比较简单,方便我们对消费者进行调查。

3、问卷调查结果容易统计,数据真实可靠。

第一阶段:初步市场调查。

第二阶段:制定计划审定计划确定修正计划。

第三阶段:问卷设计问卷修改确认。

第四阶段:实施计划。

第五阶段:研究分析。

调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。

1、强化客户经理拜访力度,加强对客户的经营指导。通过强化客户经理的拜访力度,加强对客户的销售指导,根据不同客户的实际库存量、销售特点,结合市场分析结果,帮助客户合理安排卷烟订购,对于脱销品牌增加订购量,滞留品牌帮助客户出谋划策,消化滞销品牌。

2、加强省外重点品牌的推介。通过销售数据分析,了解到红金龙是近期省外烟下降幅度最大的品牌,以红金龙为突破口,引导客户做好上柜及销售。

3、做好新品牌的上市宣传。新品牌上市无疑是销售促进的良机,对此,以泰山、庐山、小熊猫等新品上市为契机,以上柜增量为目标,加强引导上柜。

4、及时做好限量调整。及时跟踪客户的限量情况,对于限量不能满足应及时做好调整,特别要关注月限量在3件的小户,节后星级提升,紧俏货源增加,提高了他们的购买能力。

5、加强市场清理。加大对市场的清理力度,减少乱渠道卷烟对市场的冲击,重点清查重点销售户,为卷烟销售扫清障碍。

6、保证订货成功率。受到节后销售淡季的影响,卷烟周转较慢,客户库存增多,容易忘记或忽视卷烟订货,对此,加强对客户的提醒,以下午电话提醒为主进行重点跟踪提醒,保证客户的订货成功率。

7、继续加强对销售异常户的跟踪和加大对卷烟市场信息的收集,对存在问题,及时反馈。

服装市场营销调研报告

第一,20xx年地板行业将初现品牌大军涌起时代。

随着国外强势品牌的进入,以及国内小乱差的品牌竞争格局的困扰,国内有实力的企业将展开品牌竞争的步伐。

第二,80—90年代消费人群将成为消费主力。

二三级市场将成为众多大品牌新的市场开拓点。随着60—70年代基本趋于老龄化,稳定化,以及一级市场竞争的加剧。新一代的年轻人将成为夯实的消费群体,二三级市场将成为新的品牌战场。

第三,整个营销渠道开始多元化。

渠道多元化体现在很多方面,原来整个地板包括陶瓷建材行业都是封闭渠道,都是自建渠道以专卖店为主。近两年来看这个开始有变化,一个是精装修,精装修的比例在逐年提升,国家有宏观的政策指导,也有房地产公司通过精装修增加其附加值盈利目的的考虑。再者就是跟装饰公司合作,再加上团购、异业联盟这个逐年在增加。

第四,原材料问题。

原材料经历了一些演变,从最早开始我们所使用的地板是东北的桦木、椴木、曲柳,后来到了西南,再后来到了东南亚,以泰国、缅甸为主,泰国现在禁止出口,缅甸现在也比较严格了,未来随着全球变暖,环境恶化的`影响,绿色环保的声势将会越来越高涨,原材料的控制及新材料的开发将是企业未来发展的必然趋势。

第五,品牌大牌化、多元化。

由于前一阶段来的无序化竞争,目前国内存在着很多市场空间,也缺少强势品牌,因此从目前来看,未来我们将看到更为集中的强势地板品牌名单,更为专业多元的品牌新品出现在人们的视线之内。

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