最新s心得体会实用实用

时间:2023-07-07 16:14:12 作者:曹czj

学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

最新s心得体会实用实用篇一

来到杭州太虚湖假日酒店不知不觉地已经过去了12天了,这些日子里,我和来自马鞍山师范专科学校、河南洛阳师范学院的48为同学一起经历了他们的人力资源部的集中培训,现在又在我的请求下,跟随同学们一起到餐饮部参加集中培训。分到餐饮部的同学一共有30位同学,其中有宿州学院的14为同学。现在把餐饮部两天来的培训情况做一下简单的总结,因为时间比较紧,下午5点钟还得进行晚餐的宴会服务。这几天比较忙,都没有来得及将写在笔记上的实习感受与报道打进电脑,留待后期有时间才与大家一起分享吧。

由于我首先在餐饮部进行培训和锻炼,所以以下的部门培训主要有感于餐饮部的集中培训,客房部和餐厅的培训留待其他同学进行总结和报道吧。

一是餐饮部的部门培训的内容要比人力资源部的集中培训多得多。或许由于不同类型的培训的原因吧,当然人力资源部的培训内容已经很多了,同学们都有点受不了,称之为魔鬼训练。但是到了餐饮部的培训更是魔鬼式的培训,把餐饮服务的基本技能逐一进行考核、再强化,比如托盘持重两瓶5升的可乐,五分钟端托,同学们纷纷都累得不行,只有个别女同学和有些男同学可以符合要求。由此可以看出来,基本身体素质对于酒店行业的从业人员来说是很重要的。餐饮部胡经理说必须有这些基本功才可以成为优秀员工的,每一天可以锻炼,让大家健美一点。每一天的培训内容都排的慢慢的。对于学生的要求还是比较低一点的,据介绍原来对于新员工的托盘训练都是沿着太虚湖假日酒店文化长廊进行端托训练的。培训内容涉及到餐饮从业人员的基本要求、餐饮业的基本发展状态、餐饮部的应知应会、餐饮服务基本技能、餐饮的各个服务部门及其基本要求、餐饮服务方法与技巧、餐饮服务中常见问题及其处理、近期重大的餐饮vip接待等等。

二是培训内容具体得多。以上培训内容事无巨细,基本上是全实践的操作与处理方式。很多都具体到每一个字和每一句话。而且基本都培训者的具体示范和同学们的发言,同时从今天上午开始,是一边理论和基本操作规范的讲解与讨论,一边是到相应的部门和餐厅进行实际的对客服务,正所谓“理论联系实际”。从领用物品、摆台、传菜、值台服务,到餐后服务与处理,从迎宾到送客,从基本的菜点知识到具体服务问题的处理,从基本服务到基本服务管理。事无巨细,同学们问的多、听的多、看的多、做的多、想的多。餐饮部胡经理是手把手进行教授,对同学们进行具体的指导。

三是培训要求更加严格,对于一些基本的知识内容必须记住,为对客服务提供条件。服务意识、服务形象、服务技巧与技能、服务方法、服务理念等都必须过关。特别是对于实习(工作)的艰辛与劳累要做好心理准备。基本的感受是这一段时间的培训才像四星级酒店的培训,通过与相关培训领导的沟通,了解到他们对于我们这些从院校走出来的学生培训,无论是内容,还是要求都比一般的新入职员工要少得多,因为我们更有优势和一定的基础。

四是培训更加深入,对于一些问题的讨论愈来愈充分、越来越深入。不仅有基本的理论上的讨论,也有实践的操作。但是也感到对于一些问题的看法,是否太过于关注基本操作和实践,而没有进一步地向更高标准和目标去探索。当然,通过今天午餐宴会的实训,可以看出来要超越基本操作现实去讨论所谓的优质和高标准,说实在的真的太难了。

五是培训越来越具有实践操作性,每一个科目集中培训完了以后都要进行实践的操作,而且是对客服务的实践。今天午餐的实践中就有一位同学在处理团体餐时将客人安排错了,吃错了饭。面对这样的突发事件幸亏有餐饮部经理在,才及时给予解决。

六是餐饮部培训更让大家结束了前一段不紧不慢但是非常关键、重要的集中培训,人力资源部进行的集中培训是优质服务的基础和前提,但是大家却悠哉以对。而餐饮部的培训是如此地真实和具体、艰辛和劳累。一次对客服务的实训下来,很多人无精打采,开始想象大学生活的优越来了。但是却能在艰辛服务的背后,学习到很多东西。而且这些东西对于大家来说无论是否从事酒店这个行业,也会对大家产生积极的作用,甚至终身难忘和受用。我不知道同学们如何来看待这些问题的。

七是培训越来越累和辛苦。想一想也是的,做酒店就是艰辛。面对备餐间40多度的高温(尽管有降温设备,给我的感觉还是有四十度,或许自己夸大了点),甭说劳动了,就是不动也会大汗淋漓的。一双双稚嫩的手,托起沉重的菜肴那种沉重是我可以想象地到和感受得到的,因为我和他们一起托盘、摆台、做卫生。一个人要传两桌的菜,从厨房到值台大概有30米的距离,而且还要把餐后的盘子再托回洗碗间,劳累可想而知的。从11:30站到1:30才把团队客人等来,在期间大家始终站着,因为在约定的候客期间,很多人的脚都站麻木了。客人要冰块,必须在最短的时间内从厨房拿出;客人要开水,给了冰块又得到开水;饮料、撤换餐盘、餐巾。。哪一样都少不了,大家忙得脚不沾地。

最新s心得体会实用实用篇二

这几天,我读了几本书,其中令我印象最深刻的就是那本名叫《每周一节智慧课》的书了,读完这本书,我心中久久不能平静。

《每周一节智慧课》,光听这名字,清新脱俗,简洁明了,让人听了引发疑问,产生一种想要探究的渴望,从字面上来看,这本书似乎在说如何变得富有智慧,可深入地了解下去,才知道,这本书是由一个一个精彩的小故事组合而成的,每个小故事都有它独自的小标题,使人感到条理分明。

这本书有很多地方让我印象深刻,例如,有一个小标题叫做学会认输,不是看到这个题目,可能会有人不太理解,因为在我们的生活中,总是有人时常强调,不要放弃,要坚持不懈,可如果你继续下去,你便会明白其中的含义,这就好像之前听过的一个寓言故事,有位富商,独生儿子,富商不识几个字,所以他想要把儿子培养成一位状元,这个儿子倒也勤奋,这个儿子倒也勤奋,但不是学习的料,到了三十岁,还没考上秀才,富商有些动摇,可儿子不同意,又过了十年,还是没有考上,师傅伤已身染重病,不行了,可儿子还是执意要读书,富商恳请道:“放弃读书吧!咱家咱家药铺总得有人照料呀!儿子听不进去,最后花光了所有家产,饿死在街头,如果如果三十岁时的儿子认输,我是四十岁时的儿子认输,那么结果会不会有所不同呢!

认输,是在上错车时及时下车,不然会一错再错,碰到矮门时要弯腰回去,不然会被碰得鼻青脸肿,在穿过荆棘丛时,要低着头过去,不然会被扎得遍体鳞伤,在生活中,我们要学会认输,一旦我们学会了,就是多了一份生存的能力,就是多了一份发展的技巧,就能全面认识到自己的缺点,为以后的辉煌打下更坚实的基础。

这本书的每个章节都讲出来一个道理,每一个道理都耐人寻味,读了这本书,我觉得他对我以后的生活都有很大的影响,以后有机会的话,我一定再读一遍这本书!

最新s心得体会实用实用篇三

经过这几天的培训,感触颇多,但收获更多,锻炼的不仅仅是身体,更多的是对自己意志力的磨练,在这里的每一天都会有一点进步、收获、成长。

每天上午是军训的时间,跑步、站军姿、高抬腿……每一个看似简简单单的动作却是如此的不简单,每一个动作的背后是都长时间的坚持。能做到自觉、自律、自检,那么这个简单的动作就超越了它本身的价值。记忆中最深刻的是第一次做俯卧撑,我也是在那时留下了不争气的泪水,那刻我想过要放弃,放弃与坚持两种信念在我的脑海中不停的作斗争……最后我还是选择坚持,突破自己,既然来到这里就只有选择坚持、没有退路可言。信念促使自己达到拥有完成信念的能力,最终我战胜了自我,收获了一份自信。在这几天,留下了泪水也留下了汗水,人生没有回头路,坚持下来,自己就是自己的骄傲。

我要感谢我的团队,是这群不断传播正能量的队友们鼓励我去挑战自己,去坚持,去努力。每当要放弃的时候,是可爱的队友用他们的努力与坚持感染着我;当我体力不支的时候,是可爱的队友在我耳边支持我,让我坚强、坚定。在这里我感受到了温暖,团队中只有我和贝贝两个女孩儿,每次训练要拿水时,他们从不让我们去,真的非常感谢大家的照顾,在这里大家学会了相互关爱,学会了运用团队力量战胜困难。

还要感谢我们的教官老师,是你一直教导我们,每天陪着我们在烈日下坚持;一次次的严厉要求我的动作,一次次提醒我们坚持与放弃就在一念之间;是你在我们站军姿的时候给我们将对我们有利励志故事,感谢你为我们拍下那么多感动的照片,让我们看到几天以来点点滴滴的进步。我们从相互间不熟悉到为彼此的进步开心,这一切源于爱和责任,我们也会在将来的工作中传递这份正能量。

我要感谢__ 天然面粉有限公司为我们提供了这么好的平台,这么好的老师,这么好的培训,希望我和我的队友们都能够不断进步、成长与收获。五天的军训是对自己最好的检验,也是交给自己最好的一份成绩,是对我们的身体意志最好的考验,相信自己,你可以!

最新s心得体会实用实用篇四

七个月的实习生活结束了,在这段短暂而充实的实习经历中,我不断磨练自己,在设计练习时增加实践经验,从实践生活中找出自己不足之处,虚心学习关于建筑设计绘图方面的知识,在实习工作中不断学习,反复推敲,事事总结,从中积累了一些自己认为的实用经验,同时,也带给了我很多值得思考的地方。 其实,七个月下来,才发现自己大学三年学的知识太少太少了,专业性的知识只接触个皮毛,我突然发现我的未来并不是自己想像的那么容易实现,所以我更要努力学习,马上毕业了,我要更加完善自己,去单位锻炼自己,充实每一天,要自己每一天都有新的收获,每一天都有进步!

在设计院这段时间,充分的让自己了解的更多,更全面。通过与其他同事的交流,间接的了解一些规范、控规方面的内容,以前只是在理论上研究,现在在设计院通过图纸,实际的工程去接触,别有一番味道!同时自己虽然做的是建筑室外效果图总体规划的设计,但通过与其他同事的交流,也间接的了解了一些电气设计、土建设计和水暖设计等方面的内容,也让我受益匪浅!

同时在实习的过程中,除了要对所学的理论知识进行实践之外,还要学会处理人与人之间的关系。在现实的社会中,纷繁复杂的人际利益关系就像是一张张的网,连接着这个社会中的每个人,而当你能够把这张网不断地进行扩张,并且保持其完好的状态,就有在社会中立足的基础和取得发展的机会。也许我们不必将这个关系看得太复杂和过分重要,毕竟我们才刚从学校里走出来,要建立良好的人际关系也需要一定的时间慢慢积累和沉淀。我在建筑设计院的七个月里,我都会小心翼翼的处理我和设计院同事之间的关系,积极参加单位组织的聚餐和集体户外活动,这多少会增加我与同事之间的交流。能够在这段时间内认识到这样一批建筑设计人员,相信这是我在实习中获得的宝贵的人际关系资源;但是对于自己在交流上的不够积极主动以及他们交流的有限性,成为了我在这次实习过程中的失败教训的一部分。

总体来说,我觉得这次在建筑设计院的实习还是很满意的。首先,这次实习达到了我设定给自己的最低要求:初步了解到设计院的架构设置和工作流程、工作环境,设计人员的日常工作开展情况,以及认识到一些从事设计工作的结构师、设计师等等。其次,我还提高自己对电脑制图软件的应用水平,并学到了一些以前从来没有学过的制图软件。除此之外,在多次的绘制效果图的过程当中,让我加深了对设计的认识。不过令我觉得不满意的地方还有很多:在日常的交流中不够主动积极,与同事的沟通缓慢;此外,自己的电脑软件操作水平有限,再进行工作的过程中往往遇到相当大的难度……相信我能够充分吸取这次实习的经验和教训,在日后的工作中能够完善自我,尽自己最大的能力成为能够对社会做出贡献的青年人。

最新s心得体会实用实用篇五

实习,是一种期待,是对自己成长的期待,是对自己角色开始转换的期待,更是对自己梦想的期待;学习,也有一份惶恐,有对自己缺乏信心的不安,有对自己无法适应新环境的担忧,更有怕自己会无所适从的焦虑。

带着一份希翼和一份茫然来到了___医院,开始了我的实习生涯。从此,我的身份将从一个学生变为了一个实习护士,生活环境将从学校转为医院,接触的对象将从教师、同学转变为医生、护士、病人。对于这三大转变,对于如何做一个合格的实习护士,虽说教师对我们已是千叮咛万嘱咐,可我心里还是忐忑不安的,怪不适应,怕被带教教师骂,害怕自己做得比别人差怕,自己不知从何入手……

第一个轮转科室是icu,我的带教教师是万凌教师,她是院里的操作能手,干活麻利,动作漂亮,操作规范,这无形中给了我很大压力。实习生活的开始就让我有种挫败感,在教师面前感觉自己很渺小,甚至于工作都不带脑子,只机械的执行任务,每次只想把工作做好,可越想先做好它越出错,越错越害怕,越怕越错,这就形成了一个恶性循环。以至于我都不敢主动要求做操作,可这样教师又觉得我干活不主动,有时候觉得委屈了就自己大哭一场。每天面对着教师如鱼得水忙碌的身影,我心里只有怨叹,怨自己无法将理论应用于实践,怨自己在以前见习时没有好好学,愿自己笨手笨脚。可能是我适应能力差,又不会与教师沟通,进了ccu还是处在彷徨中,但我也很感激我的带教教师,对我很耐心,也很关心我。到了手术室李楠教师每天都能看到我的进步,即使是一点点她也鼓励我,即使我很笨犯了错她也会给我讲原理,让我知道错误的根源而不是训斥。它起到了一个引导的作用,我开始有了自己的思路,又重新有了工作的激情,不管多苦多累只要心里舒服,我就可以开心度过每一天!

现在我进入了第四个轮转科室骨三。本以为可以很快适应,但现实确泼了我一头冷水,感觉自己变得更傻了,不知该干什么,而教师也觉得我们实习了这么长时间,又是本科生,做起事来应得心应手才是,面对教师的无奈我真无地自容!我又一次陷入了低谷,又回到了没脑子的生活,做事一点条理也没有。然而何婷教师知道了我由于自卑、不主动而没有得到操作锻炼时,她就给我讲操作技术的重要性,并帮我寻找锻炼机会。是教师又一次激发我的热情,真的很感谢教师对我的关怀,我也会加倍努力,不辜负教师对我的期望!

现在对于“实习”,我还是又憧憬又惶恐的。憧憬是因为实习是一次理论联系实际的机会,将学了四年的理论去应用于临床,实在是非常新鲜而有意思。然后,要在病人身上操作,要想真正地透过症状看到疾病本质,心中却没底,便难免惶恐了起来。 也曾问过不少实习同学,各说纷纭。总之是“如人饮水,冷暖自知”。但有一点是明确的使用懂得知识的真正掌握是把它用于实践,用实践来验证及巩固所学。学会如何与病人、教师交流is very important!不善于与人接触是我的一大弱点,那种胆怯与不自然会使我失去很多的学习机会,所以我觉得沟通也是一门艺术,学好了将使你受益匪浅。经过这近五个月的实习,我也有了这层体会。在此,我了以下几点:

一、理论知识的问题:以前当的一直是学生,学校是以学生为中心的。而中国式的教育一向是填鸭式的:被动地接受那么多的知识,虽然考试考了那么多次,但现在我的知识在脑海中似乎没了踪迹,只好不断翻书。当在教师的提问下一次次哑口无言时,才认识到自己记的粗浅,没有时间经过的记忆犹如沙滩上的足迹,当时似乎深刻明显,却耐不住时光的清洗。

二、角色转化问题。实习刚开始,很多东西都不了解,虽然以前也曾见习过,但真正的要实际操作了,我仍觉得底气不足。我会不会弄错了,万一弄错了怎么办。干事情总是缩手缩脚,加上跟我一块实习的同学表现都很好,我觉得教师都喜欢她们,事情似乎也轮不到我头上,每天盲目跟着做基础护理,跟着操作。本想说“让我也试一下”,但又不敢。因此,我觉得角色转化是个坎,我一定要努力克服这一点。方法主要是靠主动吧,我发现,只要主动提问,主动提出操作的要求,教师都是很乐意教的。不能再像在学校里那样等着教师要求干什么了。

三、胆魄的锻炼。面对病人,特别是外科的病人,见到血是经常的,看到病人痛苦地呻吟,特别在操作的时候,心总会提到嗓子眼,因此而小心翼翼,束手束脚,反而会给病人造成更大的痛苦。因此,胆魄得锻炼得大一点,再大一点。胆大心细是我追求的目标,只有准确迅速才能早点解决病人的痛苦。

四、无菌观念和规范化操作。在外科实习这段时间,每个教师都强调无菌观念,因次,我深刻认识了无菌观念,操作中便不自觉地去遵守。而规范化操作也实在是个很保守和安全的做法!至于新办法,创新思维,那也得熟悉情况了再说吧。

五、微笑服务:在这里,我看到的是笑容可掬的脸孔,也都觉得特别地漂亮与可爱,让我有种感觉,如果我是一位病人,我会毫不犹豫选择住在这里。因此我也要求自己不把情绪带到工作中,每天保持阳光灿烂的笑容,让病人感到温暖!

总而言之,这五个月,是适应的过程,很多不足之处需要改进,这是学习的过程,很多观念得到修正,虽然辛苦疲惫,但是我相信自己肯定能克服的。这只是实习之初,今后还需要不断地摸索,同时必须对自己有所要求,才会有所收获。我想接下来的实习是一个挑战,也是一种机遇,我一定要好好把握这个机遇。

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