销售工作计划要具备可操作性，每个环节和流程都需要明确可行的操作方法和步骤。下面是一些成功销售人员的销售工作计划范文，供大家参考学习。
销售职员月度个人工作计划及措施
本月总目标25万，按照公司的要求分摊到每一击分别为：击10万；第二击8万；第三击7万，现在店面共有店员四人每一击任务已平均分配到每个人身上，确保合理分配，并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。
将店铺每天的工作按照员工特点分配，合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客，至少成交两单，提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候，我会组织大家背款号了解货品，积极调整陈列，让顾客感到耳目一新。
作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的'，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计，希望公司于春节后及时作出升级店面形象的计划，我会积极配合公司做好装修期间一切工作。
3、利用节假日做文章，多做些促进销售的活动，如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场，与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群，建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策，如入会有赠品等，我们会紧紧抓住有潜力的顾客，发展成为本品牌会员。
4、积极抓住大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到热情、贴心的服务。
5、为了保障完成目标所指定的内部管理制度：
1）店铺员工要做到积极维护卖场陈列，新货到店及时熨烫；
2）工作时间电话必须静音，且接听私人电话不得超过3分钟；
3）无论任何班次必须保证门口有门迎，且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。
6、为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持，保证每款不断码及大量赠品支持。
销售部个人月度工作计划
时光荏苒，20xx年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入学习，掌握技巧;加强管理，改进服务;大胆探索新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为集团公司的健康快速发展作出更大的贡献！
一、主要工作回顾。
我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分，电话招商是开拓市场的主力，乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售工作中，主要做了以下工作：
（一）销售回款。
20xx年电话招商部分共完成**件（目标***件），***元，乡镇医院部分完成**件（计划**件），收款**元。共计回款**元（目标****元），超额完成****元，完成比是114%。上半年完成****元，完成全年30。8%。电话招商全年回款客户340个，成功开发新客户223个。
（二）客户群的建立。
在20xx年的销售中，我们共积累到340个客户，成功开发223个新客户，成交贴牌客户**个，在谈贴牌客户**个，年进货过万元的客户***个，单次拿货***件以上的客户***个，建立了初步客户群。
（三）团队建设。
人才是营销的核心资源，本部门组建以来，积极发挥团队的推动器作用，注重销售骨干的培养。刚进入本部门时，销售人员大部分从零开始，对销售，特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。
（四）营销体系初步形成。
根据营销工作的具体内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。根据以上信息，对市场及客户进行多种分析，以掌握营销活动的一般规律，进行举一反三，持续完善业务流程。
（五）培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部开展了不间断的职业技能培训工作，与**招商部的精英们进行“东西部结合”活动，在济南招商部门的帮助下，销售部业务人员的销售能力得到大幅度的提升。
二、存在的问题及解决思路。
问题总是和工作形影不分，成绩微不足道，但问题需要认真总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是我们不断发展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是我们下个销售年度努力目标之所在。问题有四：
1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。
2、沟通不够深入。
销售月度个人工作计划表
为了进一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作计划：
4、每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标，供参考，尽量做到)，促使潜在客户变成可持续客户：
7、提高自己电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流;。
8、通过电话销售过程中了解各盛市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人。
销售人员个人月度工作计划
一、销量指标：
上级下达的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度7.5万元。
二、计划拟定：
1.年初拟定《房地产年度销售计划》。
2、每月初拟定《房地产月销售计划表》。
三、客户分类：
根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。
四、实施措施：
1.熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2.制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。
3.在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。
4.在网络方面。
充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发情况。做好业务工作。
企业销售个人月度工作计划书
在x一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。在这两个星期当中我的主要工作情况如下：
1、电话初次拜访客户75家。
2、电话有效客户10家。
3、实地拜访客户5家。
4、要求试料客户2家。
通过半个月的挖掘客户，觉得开发客户是一个比较漫长的过程。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，自己打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了75个左右的电话拜访，也约到了几家客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘客户信息。后来通过向老销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。目前为止，有两家客户正在等待试料当中。
1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。还有会因为出差时拜访客户的路线不清晰，导致很多约了的客户见不到。
2、对产品还不够熟悉，思想汇报专题所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是产品的一些性能以及价格，每次我都不能独自面对客户进行交谈，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。
3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。
4、对工作的积极性很高。
但是缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。
1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态!
措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在2个月内能够独立进行销售的工作。
2、深入学习产品知识。
措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任!所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识!其学习方向如下：
(1)了解产品，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。
(2)对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加强商务方面的技巧。
措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在两个月内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。
4、加强自身的时间管理和励志管理。
措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得a类事情(重要的事情)提前完成，b类事情(相对重要的事情)及时完成，c类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志!
销售部个人月度工作计划
初步设想在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右，这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。
销售策略：
1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“双达”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，20要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广双达品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。
2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。
3、扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
5、收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公。
(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)。
1、人员安排。
a)一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表。
d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题。
e)专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通。
f)所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题。
2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：
a)出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。
b)业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。
c)工作态度服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。
3、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。
4、安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。
以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。
销售月度工作计划
提高自身业务能力，做好各项工作，确保xxx万元销售任务的完成。具体白酒销售计划如下：
首先抽时间通过各种渠道去学习白酒营销方面的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
白酒市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。
对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。
最后，希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持。
一是要进一步扩大生产规模，重点是扩大酱香型白酒生产规模;
二是要做好市场销售，首要的工作是全力做好酱香型白酒的销售工作;
销售月度工作计划
如果工作没有计划的进行，我发现效率很低，好像觉得自己打了一个很重的拳，打中了棉花。上个月我以为自己很努力了，但不得不承认，我的很多工作都是徒劳的，并没有对我最后的销售业绩起到任何作用。我听取了经理的意见，为我4月份的工作制定了工作计划。我觉得我只要按照这个工作计划做好就行了。
作为一名房地产销售员，我觉得自己的工作能力远不止于此，所以我决定给自己一点工作压力，看看自己的工作极限在哪里。4月份我会开两个网上销售端口。我目前一直是销售端口，看得出客户总是那么多，能带来的利益也是成比例的，所以决定赌一把，开两个，让更多的客户找我看房，因为开端口。
在这个月里，我必须实现以下工作目标。
1、出租人计算了过去三个月的平均租赁订单数。以此为参考值，我决定这个月租出十五套房子。比之前平均多了三套，多不了多少，我觉得还在我的承受能力之内。
2、卖房，公司的楼盘和这两个月新开的两栋楼，这个时候卖房会轻松很多。我给自己定了一个不难完成的目标。这个月想卖五套以上的房子，只要努力就能很好的完成。
3、别墅房，我在这里工作这么久，知道我们公司每栋别墅的信息，在哪里，什么方向。多少平米，内部结构如何等等。，都牢牢地记在心里。我梦想开一栋单身别墅。这个月一定要多给客户推荐，不要错过任何有能力购买的客户。我想填补我的专业空缺。
我发现我曾经是我工作中最重要的部分，我的客户被忽视了。我经常把那些在我手里买过房子或者租过房子的客户留下。现在我意识到他们也可以成为我的潜在客户，他们有做订单的经验，知道我的销售是否可靠，所以他们做订单的机会更大。还有那个拒绝我的客户，我就不再坚持了。我觉得有必要再筛选一下。前一瞬间，别人可能没有购买的意向，但下一秒可能就有了。我还是需要加强和客户的沟通。我不能总是专注于自己。即使我工作能力强，没有客户对我来说也是徒劳的。
月度销售工作计划
2015年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：
一、塌实做事，认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极，力求按时按量完成任务。
每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务。
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习。
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息。
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。
销售月度工作计划
新月份的开始，是新阶段的工作的开始，我将努力跟着计划去做，让11月份的销售工作能更加好。当然身上的不足也将在11月里努力的改正，让自己无论是工作，还是其他方面，都能更好。这份，我会尽可能的全部做到，让它成为我11月工作的助力。我相信自己会迎接更好的自己，让销售的明天更好。
在11月份开始之前，我先做好自己这一个月的销售目标，在下个月根据我的这个目标去努力的工作，完成自己的工作目标。作为房产销售，主要的工作就是销售公司的房产，还有一些其他的工作。我11月份的计划是售出x套房屋，并及时的跟客户签订，以免发生变故。在销售公司的楼盘的同时，也要做好其他的工作。我肯定是要在完成公司的销售目标的基础上，努力的去完成自己制定的销售目标，首先要做的是完成公司的销售任务。
只有极少部分的人会在看完房产之后选择立即购买，一般都会再考虑一段时间，所以我要做的工作不仅仅只是售卖房屋，也要做好客户的回访，多跟意向客户沟通，让他们选择购买我们公司的房屋。若是不积极主动的去跟客户联系的话，销售的任务是肯定没有办法完成的。还需要催收顾客的定金、处理违约的客户、收集新客户的资料等，以及完成领导分配的其他的任务。
11月份的一个重要的工作就是要做好10月份工作的总结，只有不断的对自己一个阶段的工作进行总结，才能够知道自己的不足，也能够从之前的工作中总结一些经验。有成功的时候也肯定会有失败的时候，失败没关系，但要从失败中做总结。总结自己成功的原因，也总结自己失败的原因，在下一次遇到同样的情况的时候就能够避免再一次的失败。
销售也是有技巧的，只要自己掌握好了技巧，从自己过往的工作中总结出了一套适合自己的销售，以后就能够节省一点时间去开发更多的客户。作为销售是必须要积极主动的去联系客户、寻找客户的，等着客户送上门那是不可能的，现在房地产行业的竞争是很激烈的，一段时间之内会有很多的新楼盘开售，所以做销售是要学会抓住时机和顾客的心理的，这是我之后还要继续的去学习的地方。
销售月度工作计划
现在接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为成功找方法。我的季度个人销售工作计划具体做法是：多跑多听多总结，多思多悟多解决，勤动脑，勤拜访，必须做到：“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚强的业务员。
（1），优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。
（2），劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限（没有自己的物流配送）。
总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。
1，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。
2，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。
3，家具产业：主要是：五金类家具。
4，体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。
5，金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。
6，造船业等等。
1，以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常。
2，对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。
3，在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。
4，加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。
5，多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。
6，掌握客户类型，采用不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。
1，做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
2，见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。
3，对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。
4，客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心，用者放心。
5，要有健康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。
6，要和同事多沟通，业务多交流，多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。
7，到十一月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。
8，十月份是个非常严峻的时期，业务刚刚开始，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。
“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。
销售月度工作计划
xxxx年已远去，xxxx年在人们的期待中到来了，这是个充满了挑战与机遇的年份。在新的一年里，我公司将站在新的起点上，图谋更大的发展，用更快的速度、风大的步伐，推动企业迈上新的台阶，使公司各方面更上一层楼。
面对xxxx年汽车销售服务产业中可能存在的市场和服务的竞争、资金和经营的压力以及行业地位和市场份额的挑战，我公司将认真学习集团《xxxx年集团重点工作指导意见》，全面贯彻坚持学习健康、客户导向两大发展战略和“谦虚、责任、感恩、快乐”的工作理念，围绕公司经营指标和管理指标，确保公司财务管理、干部员工管理、预算管理、学习与健康工作等各项企业日常管理工作的顺利开展。
根据集团所下达的《关于xxxx年企业经营计划预指标安排的通知》，我们将以打造集团最卓越汽车销售服务公司为发展目标，以创新、突破、超越为公司总体工作要求，进行管理体制、机制创新，对企业经营风险进行防范工作，使管理水平实现新跨越，并实现利润最大化，开源节流，降本增效；同时加快我公司干部员工队伍梯队建设，提升员工队伍的整体素质与员工满意度，打造企业核心竞争力。
1、公司主要经营指标
根据xxxx年我公司经营指标的完成情况以及集团所下发的《关于xxxx年企业经营计划预指标安排的通知》，结合汽车销售服务行业市场特点，平衡人财物各资源要素，按照积极稳妥原则，我公司计划经营目标安排如下：
2、公司管理目标
按照集团年度工作指导思想和工作思路，以及贯彻管理简洁高效的原则，我公司将在延伸业务开发、财务管理、人力资源管理、法务审计、市场营销等部门的管理职责进行强化管理，优化公司管理体系，提高管理效率。
（4）加强企业干部梯队建设，加快各类专业技术和管理人才的引进培养；
（6）做好企业文化的提炼和提升，增加企业文化的新内涵，开展样式多样的企业文化宣讲教育活动，积极完善员工的管理和技术职业发展通道建设，抓实抓好干部员工八大实事工程，加强爱心、教育和行车三大基金会的年度工作，弘扬企业文化传承，凝聚干部员工创造力。
1、销售部年度工作内容、思路及方法
（1）认真研究集团以及东风日产厂方下达的各项经营指标和年度商务政策，结合市场，根据历来销售淡、旺季制定销售目标和有效促销方案；继续延续去年好的做法做到每周有店头活动，提供销售顾问邀约客户二次来店由头和话术，提高成交率。
（2）利用好集团大用户资源，和厂方大用户政策来开拓大用户购车渠道，从而提高销量以及利润的补充；狠抓边际利润，控制降低裸车销售，力争做到销售每一辆车有保险、有装潢、有上牌。
（3）加强展厅接待服务质量，各小组组长负责担任当日值班的展厅经理，负责本组的展厅5s，展车5s以及人员5s管理及协调。由客户运营中心负责人进行检核，并纳入绩效。
（4）提高夕会质量，要求组长汇总各小组一天的工作内容，并提供支持和指导，特别是意向客户的情况了解和跟踪，好的销售技巧和话术进行推广。会后销售经理召集各小组组长进行一天工作总结和第二天工作的布置。
（5）客户满意度是销售行业的命脉，因此xxxx年的满意度的提升依然是工作的重中之重，首先加强流程培训和检核，确保从客户接待到交车以后的回访，每个环节确保客户满意。加强回访机制，除了销售顾问负责自己客户的回访，客户运营中心将对提车客户进行满意度回访，从而更客观的了解销售顾问的服务质量，和不满意客户的情况反映，已备销售经理进行情况掌握和修复工作的开展和落实使得客户满意得到提升。满意度的回访结果将纳入绩效考核。
2、市场部年度工作内容、思路及方法
（1）严格控制新车投保率，凡是店外投保的客户，必须进行二次商谈，本人签署免保单及店外投保风险提示函，遇到经销商提车或要求返点的客户，商业险可返点15%，以把保单做下为第一准则。
（2）每月制定三级续保指标，完成第一级不奖不罚，完成第二级奖励续保团队500元活动经费，完成第三级奖励续保团队1000元活动经费，此外与厂方积极沟通组织不定期的续保竞赛，以激发续保专员的业务热情。
（3）坚持多渠道营销宣传策略。在龙东大道上进行为期一年的户外大牌广告；每双月保证三期报纸硬广，其中一期为主流媒体；争取做三次minibooth巡展；争取在年中做一次东方cj；每双月做一次小胖看车团之类的看车团业务；计划与易车网、汽车之家合作开展会员平台网络营销业务。
3、旧车部年度工作内容、思路及方法
（1）加强二手车从业人员的技能培训以及销售业代和售后业代的置换培训。由于二手车竞争更加激烈，不仅有开心置换、国拍放心拍、车王二手车、安美途和盛大二手车，还有各4s店的竞争，所以首先做好基本功，才能更好地应对客户。
（2）重点开发公司的保有客户资源。我公司作为已有9年经营经验的老专营店，保有客户在15000名左右，客户车大都已行驶5年以上，已到换车的时候，通过售后业代、销售业代和客户运行中心共同来开发这些客户来店置换和收购。
（3）制定二手车年度营销规划。根据以往全年二手车收购冷热程度的时期制定不同的二手车营销活动，吸引客户来店评估，提升二手车的置换量和收购量。
（4）加强对二手车从业人员的考核。考核的指标有：二手车评估的'标准动作，二手车信息输入的及时性，二手车意向客户的回访及时性，二手车系统输入的准确性，二手车办证的流程，二手车收购的月度指标，二手车收购的年度指标。只有对二手车从业人员设定明确的指标，才能把工作做得更细，有利于业务的提升。
（5）提升二手车的零售业务能力。二手车的零售业务是提升二手车利润的基础，二手车通过零售才能使车辆的利润最大化，零售价格高了对二手车的收购能力也会提升。
4、售后部年度工作内容、思路及方法
（1）招揽车辆回厂，以完成各项经营指标。在xxxx年度，我公司将延续之前在做好厂方活动的基础上，充分发挥品牌之优势，结合节气、市场环境等因素每月展开自主活动，以求在活动内容上更具吸引力，更贴近客户的需求。具体活动方案如下：
（2）提高预约率。
这也是招揽车辆回厂有效手段。由于主动邀约客户回厂有大的成长空间，且定期保养提醒专员已到岗，故将由其对预约率、定期保养召回率等方面进行有相应统计，通过主动出击，增强客户的车辆养护意识，提高邀约成功率，从而达到提高车辆回厂率的目的。
（3）充分挖掘客户的消费潜能，提高车辆的单车营收。
从去年的总体营收情况来看，比较乐观的，因而可以挖掘的空间仍然存在。首先要提高养护产品的着装率，力争把养护产品全面覆盖到进厂的每一台车上。通过服务顾问向客户的全面介绍、通过宣传单页的阅读、通过定期对客户进行用车知识讲座、通过每月举行的各项促销活动等，全面提高客户的养车意识，使客户自觉自愿的使用养护产品。
其次是车辆精品销售的落实与开展。在个人经营指标下达至每一名sa时，很多sa都抱怨指标高、难完成。其实，车辆精品的销售也是提高营收的有效途径，之前，sa对此项目并不重视，甚至忽略对其进行销售。本年度我将与装潢部联系更紧密，通过对精品在前台、休息区的展示，通过对sa进行精品销售知识的培训等，全面提高sa对精品销售的重视度，从而达成提高单车营收的目标。同时追加项目工作的深入开展也是提高单车营收的有效途径。sa要在接车时将客户反映的问题充分反馈给车间技师，车间技师对车辆检查要做的深入仔细，sa与技师要及时沟通、相互协作，把追加项目工作提高上去。
（4）势必要提高工作效率。xxxx年度将在效率管理上采取相应措施。通过对进厂车辆各环节各时间节点及责任人的记录，从而对各工种人员工作效率进行管控，做到责任到岗，责任到人。
（5）保证客户满意度。首先要保证员工满意，做好员工的沟通工作至关重要，要时刻了解员工的所想所需，引导和督促各主管对其下的员工的沟通工作。对各主管进行人员流失方面的绩效考核，对于因主管原因而导致员工流失的情况，将对主管进行经济处罚。力争实现售后团队建设。
5、财务部工作内容、思路及方法
（1）通过对企业融资结构的细化分析及优化方案的制定及协调落实，降低企业资金成本，建立库存现金及暂支额度管理制度，确保企业资金安全。
（2）加强应收款项的管理范围，加大债权管理力度，减少企业财务风险；提高各项工作效率，合理安排日常及阶段性的工作。
（3）通过强化岗位职责和服务意识，提高窗口服务质量，提升部门服务意识。
（4）对各项核算工作建立健全统计台账，进一步实现财务监督管理职能；整合保险业务相关台账报表，做好员工绩效信息统计。
6、客户服务部工作内容、思路及方法
（1）客户满意度。将客户满意度分为电话回访和面访两个方面去做。通过满意度回访了解客户需求，解决客户不满。与相关部门保持沟通，做好反馈。
（2）会员管理。继续做好俱乐部会员的开卡工作，配合销售和售后部会员工作。工作重点从发卡转移到积分管理，积分消耗和提高会员忠诚度。会员积分的管理，做到每天核对积分。每季度开展一次会员活动。
（3）数据分析。每月对销售数据kpi和销售顾问个人情况做分析，每周做通报，监控异常。配合其他部门的工作，完成临时性任务。
（4）加强内部管理，做好团队建设，部门每个员工做好3e和6s要求。将工作更加细化，加强与销售和售后的沟通，追究问题客户的反馈处理结果。
7、其他工作
帮助其他店走出困境，整合我公司人财物各资源要素，对青浦店进行定期工作指导，实时交流，并开展一帮一带教，全力帮助其渡过难关。
销售月度工作计划
1.统计一次当月的销量。
2.兑一次费(不带金销售的不在次列)
3.排一次当月医生的用量，并重点维护。
4.把同类品种做一次比较，找出差距。
5.系统分析一次客户资料及竟争对手。
6.制定一次针对性对策。
7.开发一位目标医生。
8.交一位医生做朋友。
9.参加一次市场部每月例会。
10.根据业务排名找一次不足。
11.请教一次排名上升业务员的工作经验。
12.参加或讲一次业务培训课，并做好记录。
13.申请一次下月的维护费。
14.细化一次经理下达考核目标任务。
15.参加一次市场部娱乐活动，放松自己。
16.交一位医药销售方面人士做朋友。
17.认真做一次下月的工作计划。
销售月度工作计划
一、我们可以和驾校合作，通过我们学车网报名成功学车的学员，在我们网站买车，能够优惠，优惠比例后续再讨论。也可以和一些跟我们本来不合作的驾校合作，通过驾校这边到我们网站买车，优惠力度等等。
二、在我们网站首页和各个城市分站等页面上大力推广卖车业务，并且前期肯定有比较大的优惠力度，才能吸引用户。
三、跟一些我们合作的网站、传媒互换软文，竭力推广我们汽车板块。
四、寻找一些地方型的社区网站，跟他们合作。
五、网站不定期做促销优惠活动，拉近客户关系，使客户知道我们网站的汽车价格优势。
六、跟一些汽车保险公司合作，拿到一些优惠的互惠互利的保险价格，对我们来说应该也是一种优势。
七、业务，就是销售，然后是销售培训，在销售培训上多下功夫，熟悉掌握自己所卖的车型构造，性能，价格与竞争车型的优略比较分析。如果销售员的业务知识明显匮乏，直接影响销售部的业绩，现在产品技术更新很快，不培训就等与落后，对用户的疑问不能解答，直接影响销售。在销售与培训过程中，及时发现问题，及时解决。快速提高销售员的能力。
八、售前售后服务，客户买汽车肯定是希望简便简洁，没有人会愿意花钱买罪受的，所以我们要提高市场占有率，所以我们要把用户的真正的需求和担心(无外乎就是：整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的优惠、销售人员的专业性，公司的诚信度、公司的人员的良好印象等)落实到实处。我相信我们应该能够成功。
销售月度工作计划
承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务。经过xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
4、在20xx年6月之前完成“秘书工作”营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
根据xx年中支保费收入“秘书工作”x万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20xx年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入“秘书工作”x万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的.攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作，选择一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。
在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。
销售月度工作计划
根据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身建设的同时，务必加大营销工作的力度，以促进我社的发展，在集团公司的领导下，把旅行社做大做强。
所以，能够选取在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查，整个xx，甚至xx省的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做xx旅游及xx旅游这一细分市场的，所以我们能够透过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争构成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在九月承办xx个以上的会议团，可采取以下营销工作计划：
1、在旅行社设专门的公务旅游业务组。能够带给比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表带给丰富而周到的服务。
2、制定一句旅游业务的宣传口号，能够透过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。
3、透过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。
4、主动出击，承办其商务会议及旅游业务。
5、带给周到而丰富的系列服务。
6、加强与主办方的联系，构成稳定的回头客。
1、在旅行社成立休闲旅游业务组。
2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。
3、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，能够更容易构成客户对我们的品牌忠诚。
4、加强与外地组团社的联系与沟通，主动地向他们带给我们最新的地接价格以及线路的变化，并根据他们的要求带给所需的线路和服务，并有针对性地实行优惠和奖励。
5、主动地走出旅行社，走访xx各大机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至是深入大街小巷，上门推销我们的旅游产品，这样不仅仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广告宣传。
我社计划九月在集团公司的领导下，利用xx景区的优惠政策，做好xx沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和xx海外旅游集团公司取得了意向性联系，操作实施计划正在筹划之中。
1、开发xx沙漠散客这一产品，我们能够充分利用我们此刻的资源优势开发这一产品，把我们散客同行价以传真形式发给南昌市及周边地市的各大旅行社，从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式，从而占领市场。
2、把营销重点放在本省、本市的企事业单位和大、中专院校，以及中小方面，适时地进行推销，从而把xx沙漠做成xx各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。
目前的xx旅游市场，各旅行社带给市民、可供市民选取的都是近几年来一成不变的几条固定线路，我社可根据这一状况，适时地开发出一条或几条新的旅游线路，只有不断地创新，才能持续竞争优势，当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体，贴合未来市场的需求，这也是我社明年可尝试的一项工作计划。
这对旅行社持续已有客源和开拓新客源都至关重要，形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。
销售月度工作计划
20xx年我团体方案回款100万元以上，坚持增加345.9%，估计第一季度实现15万元回款，第二季度25万元回款，第三季度回款30万元，第四时度30万元，南京市内终端用户估计扩增至150家，分销商增到70家。
1.对于经销商的办理
活期反省核实经销高的产物库存，共同公司发货工夫及物流任务，确保经销商的库存正在短时间内消化，没有呈现积存产物及中断货景象，同时和谐好各分销商的渠道，有发卖收集堆叠景象的，防止惹起产物价钱战。
2.处理产物冲货、窜货成绩
履行奖罚清楚轨制办理系统，处理因产物价钱年夜幅度动摇形成的市场要挟，查找冲货本源，经核实无误后撤消违规经销商的产物匆匆销资历，工夫为1年。相同，供给无效信息并持有凭据的发卖商，公司赐与响应的匆匆销补助政策。
3.发卖渠道下沉
进一步将产物深度分销，由本来的零售市场深化至农贸市场，正在终真个访问中，针对于信息的搜集，寻觅对于产物需要量年夜的花费群。今朝，稀释果汁产物的需要量会合正在咖啡馆、茶社，咱们还需求正在产物品质以及价钱上寻觅响应的切进点。
我将对于扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽部分市场停止开辟，网罗并设立特约经销商,享有与南京经销商异样的经销政策，履行天然发卖，非凡地区可视状况而定，能否增派发卖职员。
(一)重点匆匆销产物：
鸡汁以及果汁正在20xx年将被重点推行，两个产物的消化周期短，但正在市场合作方面劣势没有分明，预备将响应消化周期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等中止匆匆销，从而补助鸡汁以及果汁产物的匆匆销，能起到重点产物的增量后果。
(二)发卖步队人力资本办理：
1.职员定岗
南京办牢固人数5人，终端4人，畅通流畅1人，预备从终端派遣1人兼跑畅通流畅市场,而原担任畅通流畅的职员兼跑省内周边都会，开辟空缺市场。
2.职员系统外部和谐运作
逐日晨会停止前日的任务报告请示，端职员将担任的地区营业任务表格化，畅通流畅职员将市场信息以及竞品静态供给给终端职员，终规矩面的供求信息以及收集材料由畅通流畅职员布置处理，大师交流定见，停止信息相同，为发卖做好全方位的任务。
3.关头岗亭界说，技艺及才能请求
终端职员发卖工具为市内旅店，宾馆、咖啡茶社等，面临间接花费者停止效劳，请求正在会谈本领以及国语规范化的水平上有所进步,要有实践的终端营业开辟率,畅通流畅职员发卖目的是为产物翻开分销渠道,经过分销进程,终极抵达花费者,畅通流畅职员要具有苏醒的思想,久远的计谋目光,擅长相同、剖析、仔细对待成绩的启示性以及套路面前的逻辑性，翻开每个产物畅通流畅的关键，确保产物顺遂分销。
赐与部分处事处职员停止活期的培训，正在发卖本领及会谈进程长进行实战的练习。