月工作总结还可以帮助我们制定下一个月的工作计划，提前做好准备。以下是一些被认为优秀的月工作总结，通过阅读这些总结，我们可以看到不同行业和岗位在工作总结上的共同之处和不同之处，从而了解如何写出一篇好的月工作总结。
一季度工作总结
进入2014年，xxxx在集团公司的正确领导下，校党政带领全体教职工，认真学习贯彻十六大和十六届五中全会精神，以“三个代表”重要思想为指导，按照科学发展观的要求，紧紧围绕“巩固基础，发展局面，稳定队伍，提高水平”的总体思路，深入开展保持共产党员先进性教育活动，大力推进“三个亮点”工程，切实把握好发展节奏，求新求变、与时俱进，在落实上下功夫，在创新上做文章，在做强上花气力，呈现出“两变、两新、两突破”的特点，各项工作取得了明显成效，学校呈现出持续、快速、稳定、协调发展的新局面。
学校始终坚持重实际、办实事、求实效，集中精力抓落实，扑下身子干工作，真正把实现跨越发展的各项举措落到实处，创造了团结和谐的发展环境，在业务、制度和管理上呈现出“两变、两新、两突破”的特点。
1、业务上的“两变”今年我校重点在“全力打造‘安字’品牌，做大做强成人教育”上下功夫，‘安’字号业务和成人教育都发生了变化。一是安字号业务“由一变二”。过去我们仅进行安全培训，现在业务已扩展成“安全培训”和“安全检测”两项内容。自去年底检测中心归我校后，加强了对检测中心的组织领导，对领导岗位进行了公开竞聘，产生了新的检测中心领导班子，为安全检测注入了新的活力。二是成人教育“由二变一”。过去是函授站和学历教育科两个科室各自招生，为规范行为，统一领导，现在由函授站统一进行成人教育管理，解决了因拉生源而产生的不必要“撞车”，从而理顺了关系，明确了职责，为成教的发展壮大奠定了基础，为实现在校函授150xxxx规模提供了有力保证。
2、制度上的“两新”
(1)采取新举措，实行岗位量化考核。为让制度从墙上走下来，把岗位职责细化、量化，我们重新修订了各工种、各岗位行为规范，充实了岗位理念、量化考核标准等内容，每个岗位都做到有行为规范、有考核标准、有扣分、有罚款，实行岗位量化考核。同时，专门成立了考核机构，加大考核督察力度，规范职工岗位行为，彻底解决“工作不作为、行为不规范”的问题，促进岗位职责的进一步落实和规范。
(2)出台新办法，实行重点工作周调度。我们将全年各口各专业工作，汇总成《2014年工作计划表》，内容包括工作任务、主抓部门及责任人、配合部门及落实单位、落实时间和具体内容等五部分，将每项重点工作任务落实到人、落实到部门、落实好时间。为督促各项重点工作任务顺利完成，实行了重点工作周调度，每周对重点工作任务落实进展情况进行一次调度，由我们党政办公室将调度情况及时汇总，予以通报。
3、管理上的“两突破”
(1)精细化管理上的突破。在精细化管理上，我们从今年开始把精细化考核与绩效工资挂钩，精细化管理内容在过去的“6s”的基础上增加了学习、节约、活动三项内容，继续实行走动式管理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天两考核，一天一汇总。
(2)准军事化管理上的突破。一是实行了着装统一，全校统一定制了西服、衬衣、领带，并要求工作时间统一服装，制定了《安培中心员工着装、举止规范》。二是制定了《准军事化管理手册》，内容涉及准军事化管理细则和各种理念，职工人手一册，便于学习和实施。三是全面实行了准军事化管理，日常工作中按照准军事化管理细则的规定严格要求。
1、着力抓好培训主业。一季度正处我校寒假期间，与后三个季度相比，属于培训低谷期，虽受此影响，但我们采取了“下矿办班”、“联合办学”等措施，避免了培训的大幅度滑坡，使一季度培训人数达到274xxxx，其中：培训特殊工种34xxxx、全省管理干部13xxxx;在武所屯监狱培训16xxxx;与枣西分局下矿联合举办放炮员班，培训200xxxx人;在济宁运河矿培训8xxxx;培训政工干部3xxxx。这也是历年第一季度培训人数最多的一次，实现首季开门红。
2、着力打造“安”字品牌。在打造“安全培训”品牌方面：第一季度重点放在了教学改革上，一是在部分特殊工种培训班中，率先实行微机考试，取得了良好效果，为今后全部实行机考积累了经验，同时也开创我省安全培训实行机考的先例。二是所有任课教师实行多媒体教学，自己动手制作多媒体课件，实现了教学手段的升级。三是完善了规章制度，保证教学培训的正常进行。在打造“安全检测”品牌方面：重点放在“立足矿区，辐射全省”上，一季度，为柴里矿设备仪器进行了预防性检测检验，为矿区完成各类仪表校验40xxxx台。同xxxx地方煤矿进行联系，达成意向，为开辟新市场打下基础。
3、着力开展先进性教育活动。学校把保持共产党员先进性教育活动作为当前头等大事来抓，加强了组织领导，坚持理论联系实际和边学边改，保证宣传、督导到位，实行了“三严三统一”，组织开展了“七个一”活动和“回头看”活动，党员满意度为9xxxx，，，学校上下对第一阶段的工作是满意的，活动取得了实实在在的效果。
4、着力进行“硬件”建设。进入今年，学校仍然一如既往地坚持“硬件要硬”的工作思路，在第一季度，一是千方百计筹集资金，对实验设备进行了维修和更新，新购12套大型实验设备，使我们“全国标准化安全实验室”仍处于领先地位。二是添置了多台笔记本电脑，配置到所有教学科室，为实现全面多媒体教学提供了条件。三是把重点放在了校园的美化、亮化上，办公楼、招待所主楼安装了七彩霓虹灯;拆除了校园内原通信站的铁栅栏，对整个校园区域进行了重新规划、改造;对招待所六楼会议室进行了装修改造。营造了一个良好的校园环境。
文档为doc格式。
一季度工作总结
在分行各级领导的正确指导下，20xx年一季度锦州分行自助渠道工作圆满结束，为更好的完成下一阶段工作，现就主要工作做以总结。
一季度，我行渠道工作主要做了以下几项重要工作。
我行严格执行总省行渠道工作指导意见，按照规定每月对我行各种类型的自助设备进行巡检，每家支行的每台设备都进行检查，做到巡检无死角，对设备进行测试，发现问题及时解决。
我行按季对维保进行风险评估，根据支行设备的具体情况要求维保商提供相应技术保障支持，对维保商每次服务要求有到店时间、到店人员、解决时间等记录，要求维保商按月对我行自助机进行技术巡检，并附有巡检记录单据。
按要求对超时服役的自助设备走报废流程，我行设备相对老化，根据总省行指示精神，我行近两年要将老旧设备全部更换为新型自助设备的具体要求，一季度对我行的所有设备进行了详细的排查，预计今年我行共报废自助设备15台，结止一季度末，已将15台设备全部撤回，机具硬盘已全部拆除，行办会财审会已全部通过，下一步将联系机具厂商对设备进行回收工作。
新设备所用款项省行已批准，目前招标工作已经结束，下一步联系入围厂商对价格进行下一步商谈，争取进一步压降成本。
以上为我部一季度具体工作情况总结，下一步我部将继续按照总省行的具体工作要求做好下一阶段工作。
一季度工作总结
达州质监局：
为圆满完成20xx年各项工作目标任务，推动我县质监事业再上新台阶，全面促进地方经济持续健康发展，1至3月以来，我局按照年初的工作思路，紧紧围绕政府关心、社会关注、群众关切的热点工作，大胆创新，积极进取，圆满完成了一季度的各项目标工作任务。现将有关工作情况情况汇报如下：
1.积极开展“3.15”维权宣传。“3.15”活动期间，我局围绕“质量和安全年”活动主题，大力宣传质监工作及相关法律法规，共散发各类宣传资料4000余份，接受群众咨询达100余人次，当场解决质量投诉近10起。同时，组织执法人员对各食品生产企业和大型超市进行了监督检查，帮助商场净化柜台，防止无生产许可证产品、假冒伪劣、缺斤短两、假冒质量标志等产品流入市场，受到了各企业与广大消费者的一致好评。
2.积极开展科技下乡活动。在春耕备耕期间，由分管副局长带队，组织执法人员深入全县20个乡镇，开展了以“走百村、入百户、抽百样”为主题的“科技下乡，农资打假下乡”活动，向农民仔细讲解了真假化肥的简单识别方法，受到了农民群众的热烈欢迎。在活动中，执法人员认真检查了各大、中、小化肥经销网点的台帐记录、化肥产品包装标识、质量、价格行情、厂家生产许可证、经营许可证等情况，共检查农资生产企业1家，农资经销门市12家，检查货值180万余元，抽取样品送检8个，7个批次合格，合格率为87.5%，对1家销售不合格化肥的经销商进行了严肃处理，查封不合格过磷酸钙3.5吨，为农民挽回经济损失2万余元。
3、积极开展计量惠民活动。3月10日，开江质监局在全县开展了“关注民生，计量服务进校园”宣传服务活动，邀请了县医院、眼镜店的10余名专业人员，辗转中小学校为同学们免费提供体检、量血压、视力检查、验光配镜等服务，共发放资料6000余份，检测眼镜400余幅，受益学生达20xx余人，资助贫困学生6名。同时，组织执法人员对县城内7家眼镜店进行了一次质量专项检查。检查发现7家眼镜店仅有2家获得了验配眼镜生产许可证，获证率不足30%，执法人员依法对未获证得验配眼镜生产许可证的企业进行了严肃查处，要求各业主限期整顿，立即对无生产许可证的镜架、太阳镜、护目镜等产品进行下架处理，在依法取得验配眼镜生产许可后方可进行经营销售，让大家感受到了“光明计量”带来的实惠。
今年，我局围绕全县经济结构调整，经济增长方式的转变，在加快“质量xx县、质量兴企”步伐、提高经济增长质量和效益上下功夫。一是全面实施了“质量xx县、质量兴企”战略。向县政府提交了《关于推进品牌建设的实施意见》和《关于深入开展“质量和安全年活动”实施方案》，组织工作人员深入企业上门服务，帮助和指导企业推行科学的先进质量管理方法，变单纯的质量监督为贯穿产品原材料、生产、销售全过程的动态质量监督管理体系，引导企业走质量效益发展型道路；二是进一步加强了企业监督巡查管理。共监督巡查生产企业106家，抽查产品17批次，产品合格率为70%，对5个不合格产品进行了后处理；三是认真开展了质量综合分析。结合监督抽查结果，对全县生产企业产品质量状况进行了认真分析，提出了整改措施和发展计划，向政府报送了《xx县产品质量状况一季度分析报告》，为政府宏观质量管理工作决策提供了科学依据；四是积极做好了名牌创建工作。今年，我局立足“早”字做工作，围绕开江经济特点和企业现状，全面制定了20xx年名牌创建工作思路，组织技术人员深入企业，从计量、标准化、质量、认证许可、人员培训、生产工艺、信息情报等入手，积极帮助企业建立计量检测体系、标准化体系和质量基管理体系。同时，对申报争创名牌产品的企业实行定人定时跟踪服务制度。目前，我县梨梨生化第九届名牌产品的筹备和申报工作正在稳步推进之中，为圆满完成我县名牌创建工作任务打下了良好基础。
一是加大了建材产品监管力度。20xx年是灾后重建的关键之年。为确保灾后重建建材产品质量安全，结合我县实际，我局联合市质检中心开江工作站组织召开了全县砖材产品质量培训会，要求企业必须严格按照国家标准生产，严格出厂检验制度，不合格产品坚决不上市，确保产品质量安全。在专项检查中，共出动执法人员36人次、执法车辆9车次，对各砖厂、涂料及钢材产品生产企业进行了巡查，巡查发现1家干粉墙漆加工厂未按规定标示生产日期，1家拉丝厂未取得全国工业产品生产许可证在试生产期间生产的带肋钢筋规格尺寸不符合标准要求，针对上述存在问题，执法人员依法进行了处理；二是开展了“家电下乡”打假行动。组织执法人员对列入《实施强制性产品认证产品目录》内的低压电器产品销售企业和批发门市进行了认真细致的宣传和检查。共检查低压电器类产品销售企业3家，销售门市24家，检查了电视机、vcd播放机、有源音响、洗衣机、电热水器、电源插座等9类产品，检查货值9余万元，对1家销售门市冒贴强制性产品标志的行为依法进行了处理，封存电源插座5个，货值30余元。对2家未加贴3c认证标志的电热水器销售商作出了限期完成加贴后方可继续销售的处理。
1.食品安全工作。20xx年是中央提出的“质量和安全年”，为确保我县食品质量安全，我局一是创新监管机制，加强食品生产企业日常监管。结合开江实际，我局积极探索，创新思路，采取质量管理考核制度对全县食品生产企业进行全方位监管，把质量监管和技术指导融入了企业生产发展的全过程每一个环节，以记分制方法对企业的生产销售行为实施考核，发现问题，及时整改，年终按日常考核情况进行奖惩。年初，我局与31家食品生产企业签定了食品生产企业质量管理目标考核责任书；二是开展了节日期间的食品安全专项执法检查活动。共检查食品生产加工企业50家，检查产品种类共计7类20个品种，货值达70余万元；三是开展了打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治行动。对新宁镇、任市镇、普安镇、永兴镇4个重点区域5个重点产品（豆制品、板鸭、糖果、淀粉糖浆、方便食品）进行了重点检查，共检查使用食品添加剂生产企业7家，食品小作坊25家，使用食品添加剂11类。通过清理发现豆制品生产小作坊为了增加豆腐干的色泽均添加了食用焦糖色素，针对这一情况执法人员要求他们立即停止使用该添加剂，查封库存的焦糖色素45公斤；三是开展了肉制品专项检查工作。出动执法人员22人次，执法用车5台次，检查肉制品加工企业7家，检查肉制品3000公斤，现场抽取样品1个；四是加大了食品生产加工企业的巡查力度。对87家食品生产加工企业进行了巡查，执法人员根据企业存在的问题和不足提出了整改措施，通过定期回访制度，及时督促企业落实整改，确保了不合格产品不出厂。3月初，我局在全县食品安全工作综合考核中获得三等奖，受到了县政府的表彰和奖励。
一季度工作总结
5.76万吨，完成计划的86%；计划完成周转量111.4万吨公里，实际完成95万吨公里，完成计划的85%；计划完成收入705.9万元，实际完成655.6万元，完成计划的93%；自有车累计运行2803车次，日运行车次0.76次/日，里程利用率为50.5%。
一季度计划消耗油料万升，实际消耗油料万升，节约升，共计消耗油料万元。
材料费定额万元，实际万元，超耗万元；修理费定额万元，实际万元，节约万元。超耗较大的几个车分别为：
超耗的主要原因：
轮胎共计消耗条，定额行驶万公里，实际行驶万公里，超额行驶万公里。轮胎共计消耗万元。
一季度路桥费共计万元，占收入的，去年同期路桥费占收入的，今年与去年同期相比路桥费有所升高，主要原因是今年又新开了两条高速，分别为延安至青化砭和延安至延川县高速，收费较高。延安南至洛川收费每公里0.875元，来回共计280公里，共计245元，延安北至延川县运距是115公里，每公里收费1.8元，合计209元。
一季度报销罚款共计元，去年同期罚款万元。今年与去年同期相比，罚款有明显降低。主要原因是经多次协调，洛川城区中队罚款明显减少。一季度外聘人工成本共计万元，管理人员人工成本为万元。资占管理费共计万元。
按车队核算利润，元月份亏损9.9万元，2月份亏损4.2万元，三月份亏损xx万元。
损耗：元月份产生3.7万元，二月份2.5万元，通过对排名。
进行分析，新聘驾驶员的货损明显高，支援车辆货损比当地配送货损高，这里边有系统误差，人际关系不行，也不排除人为因素（主要指驾驶员和加油站）油品数质量工作任重道远，需要我们每一个管理人员肩负起责任，加大管理力度，采取切实相关可行的措施，保持高压态势，遏制油品数质量重大事故的产生。
1、从一季度经营情况来看有节假日放假的因素，下雪的影响，主要是市场需求降低，特别是柴油明显降低，天气寒冷，各种工程机械行业处于销售淡季，销量小，运力富余，销售公司比去年同期销量减少了吨，下一步我们将积极联系采供站加油站，争取直销用户，实现争创效益。
3、车辆维修存场时间长，又待料现象，也有我们监管不到位的现象。
4、尽管四费没有超耗，但是个别单车材料费超耗严重，要认真分析原因，严格把关，落实责任，疏于检查不到位，机油更换超额定次数，乱加燃油造成液压油泵注塞损坏按分公司规定必须承担相应的经济损失。
1、积极主动配合销售公司做好地罐重新标定工作，安排责任心较强的驾驶员参与地罐标定工作，切实做好做实，双方认可。
2、按照分公司的规定做好每月每周每天的三交代工作，跟车上路现场交代和美洲的安全教育培训，特别是管理人员对所承包车辆的实时监控，要留有痕迹，进行二次分配考核，做好用户回访工作，及时征求甲方意见，改正工作中存在的问题，对违章行为加大处罚力度。
3、按照中心管理规定，对人为因素造成的退票要进行考核处罚，要继续做好早班装油工作，对宝塔区以南7各片区加油站当天卸油，22点前停车，督促驾驶员养成良好的习惯，规避夜间行车带来的安全隐患。
4、要注意对固定场所的设备设施的入场检查特别是操作工的三交待和日常管理，严格执行规定动作，杜绝习惯性违章，提高维修效率，减少存场周期，严格按程序进行维修，使车辆处于待命状态，而不是处于待修状态。
5、继续做好开源节流降本增效工作，充分利用旧配件维修主要是发电机、马达，以及底盘的零部件，修旧利废，学会过紧日子。
6、带好队伍，凝聚力量，管理人员要以身作则，率先垂范，不利于团结的话不说，不利于团结的事不干，正确引导全体员工积极向上，发挥主观能动性，积极性和工作的热情，真正融入到集体当中，要叫与驾驶员遵章守纪，对违法违规事件的重要性要有一个明确的认识，严守三条红线，违规必究，对单车任务连续三个月亏损，货损连续三个月排名排名靠前的驾驶员，按分公司的规定坚决执行末位淘汰制度，对安全是质量。单车任务完成好的驾驶员要及时给予表扬鼓励，做好日常工作数据的统计工作，用数据说话，不能干好干坏一个样，干和不干一个样，干多干少一个样，形成良好的工作氛围，努力完成全年的各项任务指标。
一季度工作总结
时至立夏时节，气温正缓慢的上升的五月，部门全体员工付出辛勤的劳动顺利完成各项任务，在治安安全工作方面，我们的员工始终以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，立足本职、讲求实效、积极进取。在消防安全工作方面，我们增强了使命感和紧迫感，为确保园区各类工作活动的顺利进行和园区无重大责任事故，并在本月部门将抽调5名员工报考五级消防证书。
纵观本月看来，我们的工作还存在着许多明显的不足，为了能在今后的工作中，扬长避短，取得更大的成绩，作如下总结：
抓紧培训不放松，使员工树立牢固的服务技能，在服务水平和工作技能上力争有较大的提升，在服务意识、服务水平、及工作技能的提高关键是离不开有效的专业陪训机制。因此，部门结合现实的工作机制多方面与行政部领导协调工作安排，部门全面强化、细致了培训教案，在培训的对口人员上着重于基层领导方面，要求我们的领班要时刻以自我树立榜样，把安防技能与服务技能实践于工作中。在班组中要突出对岗位服务技能、服务基础知识、爱岗敬业思想教育等内容的培训。通过多样的培训方式方法，开展岗位带训、以老带新、以强带弱、部门指导。利用岗位执勤前后，领导层走动式管理，现场培训，使培训工作更具实效性、针对性、可操作性，确实以培训带动促进部门各项工作顺利完成。
保安部门历来始终以抓安全为中心，对园区部门加强安全防范措施、落实安全管理制度，确保园区安全管理“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的警示，时刻牢记在心。对中心领导“抓安全就是抓成效”的指示精神认识到位。部门在安全工作管理上，从不懈怠，严肃认真狠抓落实。严格执行相关管理规章制度，落实安全责任制、切实的把安全防范工作落实到日常的工作管理中。要充分利用视屏监控设备的作用对楼层，重点区域、重点时段。对存在隐患的部位要着重加紧修复工作，在此期间要加强监视巡查力度，确保园区每个区域都是零隐患，给业主创造一个良好的工作场所，还员工一个安全的生活环境。在中心领导对消防工作的大力支持下，及时纠正消防安全隐患，由于35#楼的消防报警设备不能及时与中央控制室的消防主机联接存在安全隐患，部门协同行政部直属领导姜老师对35#消防设备进行整改在本月底已修复完成，保证了消防设施设备处于良好的工作状态，确保园区工作正常安全运营。在对部门员工安全管理上，严格按照消防安全工作要求，利用各类器材设施，强化专业知识技能的学习。使中消控员工都能了解设施设备基本性能和用途，熟练操作使用，确保所有队员拥有应对各种突发安全事故的能力。
根据公司的iso9001和iso14001规定和实际操作情况，制定门岗工作流程与要求、监控室制度、园区巡逻制度、晚班执勤考核等制度，进一步规范了安保人的形象、礼节礼貌、工作职责。在此部门拟定年度培训计划划分到各班组培训。
1、在培养保安员应对突发事件的能力方面做的不够。
2、个别员工服务意识不强，服务技能水平较低，履行职责能力差。
五、六月份部门工作计划。
1、继续抓紧抓好部门的劳动纪律，加强日查、夜查力度。
2、高温季节来临之际,做好防梅降温工作。
3、做好部门岗位记录工作，准备迎接公司内审团的到来。
4、继续抓好落实安全检查工作，做到组织到位、检查到位，整改落实到位。
5、做好消防设备的日常维护和管理工作，做到及时发现、及时报告，及时排除，保证设备不带故障运行。
6、积极响应管理处的工作安排，完成临时的指派任务。
一季度工作总结
在20xx年第一季度，按照《空港实业张家界分公司20xx年推进班组建设工作的指导意见》的要求，总结去年的经验和不足，团结一心，积极稳步地推进班组建设，现将本班组本季度的工作进展情况做如下总结。
每年一到三月底，张家界都处在淡季，在春运期间航班量有所增加，而且经常有大雾和雨雪天气，因此安全形势也很严峻。为此我们严格执行值班制度，确保24小时有人在岗，保证对讲机有人应答和值班电话有人接听，使得重要信息不遗漏；优化排班制度和信息传达制度，确保任何时候都有足够的人员保障航班，1月29日晚出现了六架备降航班和一架故障飞机同时在我站过夜的情况，我们仍组织了足够的人手做完7架飞机的航后工作；做好除防冰预案，并组织进行除防冰培训﹑操作和演练，在2月6日到2月10日的冰雪天气里，我们有条不紊的完成了飞机的除防冰工作，获得航空公司的好评。
这几个月里我们有几批次的人到长沙和常德，学习他们的一些先进工作经验；有年轻的勤务员外派到培训机构学习机型知识，取得了相关机型执照；我们留在本部的人员也没有放松对业务知识的学习，定期组织业务培训，包括放行知识﹑勤务注意事项﹑工具的使用等；当然我们也很重视航空公司机务派来给我们复训的机会，虚心地接受他们传授的知识和排故经验；为了提高我站排故的能力，今年我们班组成立了排故小组，大家一起相互讨论和学习各种故障的排除方法，并利用故障飞机进行练兵，共同提高业务能力。
我们班组积极配合部门领导，做好安全教育。每日的班前会，我们一个班的人员都要分析一下当日的安全情况和面临的问题；每周的周讲评会，我们都要集中学习民航局，管理局，安监局和集团公司等各级下发的有关航空安全的文件，稳固大家的安全意识，同时了解当前的安全形势，学习别人的安全经验，吸取别人的教训，结合我们航站的实际，把安全工作抓好；每个月我们都会组织一次安全隐患排查会，大家都结合自己的岗位，积极发现在实际工作中存在的各种安全隐患，并讨论出最佳的解决方案，这有使我们发现了许多潜在的事故源；我们班组也派出了监督员，随时监督大家在机坪工作是否存在违规现象，制止大家的一些违规行为；我们班组还在每月选出一名安全标兵，作为对其在安全保障中贡献的肯定，也作为年底各项评优的一个依据。
我们班组积极响应公司号召，积极参与公司组织的各类活动，从这些活动中，我们增强了集体荣誉感和团结意识；为了宣传我们的班组文化，我们建立了班组博客，更新班组建设的进展情况，同时办好班组黑板报，宣传制度﹑业务等方面的知识；组建qc小组，与班组建设相结合，提高班组战斗力。
一季度工作总结
时光荏苒，第一季度即将过去，回首过去的一个季度，内心不禁感慨万千，时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。
我们的工作着重于公司的使命让生活更美好，秉着“以人为本”精神，围绕配合领导工作，紧跟公司各项工作部署。在公司领导教导、支持、关爱下，在各部门负责人的大力配合下，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将第四季度的工作做如下简要回顾和总结。
二、负责办理员工的入职、请假、调动、离职手续；共入职91人，离职56人（其中9名实习生），做好员工档案资料的建立。
三、对每一个新员工做好入职培训（培训包括药品生产质量管理规范、gmp卫生基础知识、公司管理制度、职业道德、消防安全基础知识等）及督促各部门实施完成第四季度度培训计划；录入培训汇总及个人培训明细，并做好定期培训评估。
四、核对各部门员工考勤，核对后录入月考勤给财务核实后存档。
五、对员工社保、住房公积金的增加申报等业务办理；
六、了解员工想法及做法，及时与员工进行思想和工作上的沟通，以免人员流失。
七、公司工会组织活动，积极参加活动并鼓动员工参加。
八、公司内部其它事务性工作（xx的再次注册执业药师、xx等助理工程师、xx、xx等生育费用报销、生育津贴、xx的工伤等事宜）。
九、按计划完成汇总各部门周计划总结、月计划总结、第四季度度培训计划。
十、完成行政人事部、质量保证部、质量控制部门等的管理规程文件收发。
十一、协助各部门完成办公用品领用、与xx联系共采购2台复印机（研发、行政）及2台打印机（冻干、仓库），与联想公司联系共采购电脑5台（研发3台、质量1台、财务1台）。配合外来人员做好网络、电脑及打印机维护保养。
十二、外来客人的接待和服务。
一季度工作总结
（一）按照县委的部署，我局指派了新农村指导员2名驻新店乡搞新农村建设。
(二)完成政府安排的挂钩干蔗100任务,蚕桑任务正在进一步实施中(受干旱天气影响)。
（三）积极开展共产党抗旱先锋活动。百年不遇的持续干旱,使××林业生产、特别是xx、xx年度5.68万亩新造林地幼苗遭遇严重干旱威胁。××县林业局发挥一个共产党员就是一面旗帜，一个党员干部就是一个战斗堡垒的作用，共产党员站到了抗旱保苗第一线。
根据国家、省市的卫星检测显示和××县当前面临的干旱实际，××处于西南五省区重特大干旱的最高区域，面临严重的旱情，××县林业局党组于2月底成立了抗旱救灾领导组，并出台了《林业抗旱保苗工作指导意见》，号召广大共产党员及干部投入到抗旱救灾第一线，为把旱灾给林业生产带来的损失减少到最低程度而努力工作。
一是积极开展“共产党员抗旱先锋行活动”，全局48名党员踊跃向灾区捐款10800[文章来源：]元。
二是由一名主管生产的副局长率９人抗旱保苗工作组赶赴大寨、东坪、茂租、红山、马树、药山、新店等乡镇指导群众抗旱救灾。并立下“军令状”，旱情一日不解除，工作组一日不撤离。目前，广大党员仍然奋战在抗旱第一线。
（四）宣传思想工作取得良好效果。1至3月，我局共计编写、上报政务信息和稿件41条（件），被各种媒体采用38条（件），采用率为92.6%。其中被《中国绿色时报》采用1件，被国家林业局采用8条，被《新华网》采用3条，被省林业厅采用14条，被县委办信息采用3条，政府办信息采用1条，《××人大》采用一篇，白鹤滩网站采用3条，××电视台新闻4条。在全省16个地州市信息直报点中，我局宣传工作名列第5名。
二、部门职能工作。
由于遭受了百年不遇的干旱，我局一季度工作基本都围绕投入全县林业调查和指导抗旱保苗工作进行。
3月中旬，我局已派出工作组对去冬新造林地块，组织指导当地群众抗旱保苗。退耕还林抗旱保苗的重点放在xx年第四批中央扩大内需种植在崇溪共和、南团的5239亩核桃苗和苞谷垴乡、跃进林场4760亩华山松与云杉的混交林幼苗，以及xx年、xx年两年实施的巩固退耕还林成果46800亩幼苗上。天保工程抗旱保苗的重点，是崇溪乡5000亩核桃以及炉房、金塘、蒙姑、白鹤滩等乡镇的xx0亩膏桐幼苗上。针对县中心苗圃和××营村的育苗点和采穗基地，加强了育苗管理。并对全县野生动植物保护工作进行监测，发现有珍稀植物干旱的地方积极组织施救。在此基础上，我局积极与当地党委、政府取得联系，发动群众，奋起抗旱，力争把干旱对新造林地的损失减少到最低程度。
持续的`干旱天气使我县森林防火工作面临异常严峻的形势。护林办除严格按上级职能部门的要求开展工作外，由专职副指挥长蒲景茂同志积极协调县人武部组织民兵应急分队做好了战前准备，同时，要求所有护林员做好辖区群众安全用火的宣传和设哨堵卡，严密监视火情，确保不发生大的森林火灾。
大旱之年必有大的森林病虫害发生，这是基于科学研究和历史的规律。××现有森林面积267.8万亩，而森林病虫害防治工作被林业专家称为“没有硝烟的灾难”，一旦形成病虫害气候，发病之迅速，危害面之广，在森林灾害中具毁灭性的危险。森防站未雨绸缪，做好了应对病虫害发生的准备，完善了药品储备、监测工作，重点加强了对松小蠹、细梢小卷蛾、松疱锈病的防控工作。
在下步工作中，我局紧跟县委、政府的工作步伐，仍然全力做好当前的抗旱工作，同时，根据旱情发展态势，积极做好旱灾过后的补植补造苗木准备工作。加大宣传力度，为全民抗旱营造良好的舆论氛围，从而推动我局各项工作健康向前发展。
一季度工作总结
又到了季度总结、思考、改善的时候了。在今年初设定工作计划时，告知自我每日成长一点点、每月改变一点点，期望自我一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。
1、“基智团”的工作。
在费教师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事信息发送、基金发行信息信息发送等各项工作都有条不紊地展开。
xx月份，在“银华90基金”销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多万的成绩，排行公司第五名。
2、思考工作中存在的问题，妥善解决。
每一天下班回到家，安排自我十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自我设法提出可行性方案，次日进行及时解决。
1、增强基金客户的服务工作。
目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依靠，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的服务就是至关重要的了。
每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自我存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自我帐户中的基金及时了解，适时采取必要的措施。
每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。
目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到最好。经过自我的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。
2、整理基金客户名单，改善基金服务模式。
对于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户（资产大经常购买基金）、核心客户（偶尔购买基金）、普通客户（持有套牢基金）。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户坚持两周一次的电话沟通；对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月坚持一次电话沟通；对于普通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月坚持部分客户的沟通工作。
3、注重融资融券的业务学习，发展融资融券的客户。
随着券商竞争格局日趋激烈，发展新业务的赢利模式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。
在每一天午时收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。xx月xx日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。
作为营业部的一员，必须学习融资融券业务、发展融资融券客户，为营业部的发展作出自我的贡献。
4、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩。
心中梦想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮忙、学习成长热情高涨的团体。
一季度工作总结
我在一季度以分管销售的班子成员身份协助总经理完成一些工作，并参与中支总经理室做出的所有重大决策。此刻就所做的以下六个方面的工作做简单汇报：
1、陪同总经理参加省公司各种工作会议和培训，认真学习领会，会后传达落实到市县两级机构。
2、协助总经理对县级机构进行管理。如出席县级机构开业典礼、找负责人的进行工作谈话、听取汇报，指导工作、解决矛盾。同时支持其业务发展。
3、协助总经理开拓、维护代理渠道。代理渠道业务基本是交强险，险种结构很好，赔付率低。我中支同xx代理、xx代理坚持了良好的合作关系，使代理业务成为20xx年新的增长点。
4、协助总经理开展...车友俱乐部的合作，签订合作协议。并具体配合俱乐部在每个步骤的宣传和业务发展。每个星期五交通电台都在宣传都邦公司和服务。此举没有花钱，却使得都邦保险在港城迅速扩大了影响。业务前景很好，...车辆的统保正在洽谈中。
1、制定全年销售计划，做好任务的下达与分解。在控制应收达标情景下发展业务。
2、完成省公司营销管理部组织的各项活动。供给各种报表。做好上传下达，落实省公司营销管理政策，制定销售推动方案。做好任务分解。
3、完成对市县两级营销员的管理。凡是没有签订劳动合同的人目前正在组织签订新的代理合同。4月份再组织参加代理人考试，在用工方面必须做到规范。
4、完成前线人员的管理。如办理入司手续、制作招聘卷宗、签署转正手续、制作工资月报表。审核全市手续费发放。对业务协调与支持。
1、组建和管理外勤团队。20xx年领取外勤团队保费任务400万。一共8人，预计人均保费到达50万。外勤团队完成情景：其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。目前外勤团队完成保费856267万。
2、通知业务员和营销员的手续费领取。安排内勤制作手续费发放表，张贴代理人资格证书，审核业务员报销。
1、上个季度个人完成年55万，以年度第一名获得展业标兵证书。今年计划完成100万。保证不低60万，完成对班子成员每月5万元的考核。第一季度已经完成17万多。
2、做客户服务，尽量自我客户出现场，解答客户疑问。缺点和不足是由于没时间联系业务，续保业务丢失。对客户的服务回访没有时间做。虽然到达公司考核标准，可是个人目标没有到达。
做为分管销售的班子成员本不应当插手行政方面工作，可是只要公司需要，总经理安排我都抽时间，哪怕是利用晚上或者休息时间都尽心尽力去做好。
1、协助总经理引进人才。比如成功引进同业人才。可是人才的引进还是十分的困难，正在开拓其他渠道。目前正在组织去人才市场开展人才招聘，已经为公司招聘出单员和理赔员以满足车友俱乐部的合作要求。
2、每周召集部门经理以上人员在总经理室召开周例会，并做好会议纪要的记录、打印和保管。周例会是我们中支进行管理重要措施，很多问题在会上沟通、解决、各部门之间达成共识，消除矛盾，团结协作，保证公司正常的经营管理。
4、组织带领员工彻底搞好办公区内外环境卫生。办公区域外部的楼道、走廊还有卫生间卫生一向较差，尤其卫生间造成整个楼层气味难闻。这样社会各界怎能信任都邦能够成为“中国服务最好的保险公司”。
一季度工作总结
xx年一季度，按照《xx市环保局局xx年工作安排》的要求，我科早计划、早安排、早落实，着力加强主要河流水质监管，启动了主要河流两岸1.5公里范围内污染企业及饮用水源地水质调查工作；配合支队开展现场检查，大力整治违法排污企业；收集各方数据，着手开展xx年“城考”；全面检查危废经营企业治污设施运行情况；高效处置水污染问题。具体工作总结如下：
为进一步掌握我市主要河流两岸1.5公里范围内污染企业排污状况及全市饮用水源地水质状况，消除环境安全隐患，保障饮用水源安全，我局决定开展对主要河流两岸1.5公里范围内污染企业及饮用水源地水质状况进行全面调查。为顺利开展调查工作，我科制定了《全市主要河流两岸1.5公里范围内污染企业及饮用水源地水质调查工作方案》，并于三月初下发至各县（市）环保局及章贡分局、黄金分局。目前，各地正按照工作方案紧张有序地开展调查摸底工作，并及时和我科沟通信息，加强互动。
我科开展此项调查的目的在于全面掌握主要河流两岸1.5公里范围内沿岸企业污染状况和饮用水源地水质状况，督促企业提高污染治理能力，改善水环境质量，消除环境安全隐患，保障饮用水源安全。各地三月份必须完成调查摸底，我局将于四月初开始组织专家组、联合调查组及交叉检查组深入现场第一线进行核查，然后在此基础上研究处理措施，并督察各地的落实情况。
根据市环境监测站一季度地表水监测结果，在有关县（区）环保局的配合下，我科对赣江两岸针对性地开展了现场检查，并对xx市生活垃圾卫生填埋场、赣州有色金属冶炼有限公司、赣州华兴钨制品有限公司、大余海裕贵金属有限公司、xx县锦荣有色金属有限公司、江西九二盐矿等企业违法排污行为，视情分别下达了责令整改和限期治理。切实解决影响经济社会发展特别是严重危害人民健康的突出环境问题，保障人民群众的环境权益。
3月初，按照城市环境综合整治定量考核的要求，我科对各有关部门填报的城考指标数据和工作开始了汇总和数据录入。结合今年上级部门对“城考”工作的新要求，我科创新工作思路，做到了与时俱进，给xx年“城考”工作开了好头，为确保此项工作的圆满完成奠定了基础。
三月中旬，在省环保厅的统一部署下，我科对全市6家持证危废经营企业的'危废处置状况、污染防治设施运行情况进行了全面排查。在检查中，我科工作人员严格按照危废经营、处置单位的法律条文和技术规范指导、督促企业完善相关硬件设施，规范实际操作，确保各项工作到位。在全面调查、核实的基础上，我科汇总、整理各家企业基本情况，及时上报了省厅污控处。
五、有效处置水污染问题。
1、章江大余南康交界断面水质超标（元月）。xx年元月9日，xx市环境监测站在例行监测中发现，章江大余至南康交界断面水质污染严重，汞、砷、氨氮分别超标22.8倍、0.14倍、3.27倍。接市监测站报告后，我局立即启动应急预案，成立了领导小组，迅速派出监察、监测人员赶赴现场，开展污染排查和采样监测。在对事件进行处置的同时，我局及时向市委、市政府有关领导进行了电话汇报，并每天两次（一早一晚）召开应急调度会，精心部署污染源头排查、水量调度、水质监测等工作。经过多方努力，截至到1月22日，章江流域（大余—南康—中心城区）已全线达标，圆满完成应急处置工作。
根据各断面监测结果分析和监察人员现场调查确认：xx县海浴贵金属有限公司外排废水超标54倍，是导致这次污染问题的源头。据此，我局根据《水污染防治法》等环保法律法规，按最高罚款额度对xx县海浴贵金属有限公司实施行政处罚，并由xx县政府责令该公司停产整治。
2、章江大余段水质超标（3月）。xx年3月3日市环境监测站对xx市国、省控断面xx县（市）界断面地表水例行采用监测时发现，xx县城郊断面镉超标22倍。3月4日市监测站进行了核查监测，核查监测结果，xx县城上游300米镉超标12.4倍，大余城郊断面镉超标2.8倍。
经现场排查和监测分析，3月5日，环保监察人员认定污染源是xx县锦荣有色金属有限公司，该企业排污口距离章江约1.5公里左右，生产废水通过沟渠排入章江。环保部门立即要求该企业不得新进原料、不得进行生产，处理池内现存废水不得外排，我局根据《水污染防治法》等法律法规，按最高罚款额度实施行政处罚，并由xx县政府责令该公司停产整治。
xx年一季度，按照《xx市环保局局xx年工作安排》的要求，我科早计划、早安排、早落实，着力加强主要河流水质监管，启动了主要河流两岸1.5公里范围内污染企业及饮用水源地水质调查工作；配合支队开展现场检查，大力整治违法排污企业；收集各方数据，着手开展xx年“城考”；全面检查危废经营企业治污设施运行情况；高效处置水污染问题。具体工作总结如下：
一、以保障饮用水安全为主线，启动了主要河流两岸1.5公里范围内污染企业调查工作。
为进一步掌握我市主要河流两岸1.5公里范围内污染企业排污状况及全市饮用水源地水质状况，消除环境安全隐患，保障饮用水源安全，我局决定开展对主要河流两岸1.5公里范围内污染企业及饮用水源地水质状况进行全面调查。为顺利开展调查工作，我科制定了《全市主要河流两岸1.5公里范围内污染企业及饮用水源地水质调查工作方案》，并于三月初下发至各县（市）环保局及章贡分局、黄金分局。目前，各地正按照工作方案紧张有序地开展调查摸底工作，并及时和我科沟通信息，加强互动。
我科开展此项调查的目的在于全面掌握主要河流两岸1.5公里范围内沿岸企业污染状况和饮用水源地水质状况，督促企业提高污染治理能力，改善水环境质量，消除环境安全隐患，保障饮用水源安全。各地三月份必须完成调查摸底，我局将于四月初开始组织专家组、联合调查组及交叉检查组深入现场第一线进行核查，然后在此基础上研究处理措施，并督察各地的落实情况。
二、深入开展现场检查，大力整治违法排污企业。
根据市环境监测站一季度地表水监测结果，在有关县（区）环保局的配合下，我科对赣江两岸针对性地开展了现场检查，并对xx市生活垃圾卫生填埋场、赣州有色金属冶炼有限公司、赣州华兴钨制品有限公司、大余海裕贵金属有限公司、xx县锦荣有色金属有限公司、江西九二盐矿等企业违法排污行为，视情分别下达了责令整改和限期治理。切实解决影响经济社会发展特别是严重危害人民健康的突出环境问题，保障人民群众的环境权益。
三、着手开展xx年“城考”工作。
3月初，按照城市环境综合整治定量考核的要求，我科对各有关部门填报的城考指标数据和工作开始了汇总和数据录入。结合今年上级部门对“城考”工作的新要求，我科创新工作思路，做到了与时俱进，给xx年“城考”工作开了好头，为确保此项工作的圆满完成奠定了基础。
四、全面检查危废经营企业治污设施运行情况。
三月中旬，在省环保厅的统一部署下，我科对全市6家持证危废经营企业的危废处置状况、污染防治设施运行情况进行了全面排查。在检查中，我科工作人员严格按照危废经营、处置单位的法律条文和技术规范指导、督促企业完善相关硬件设施，规范实际操作，确保各项工作到位。在全面调查、核实的基础上，我科汇总、整理各家企业基本情况，及时上报了省厅污控处。
五、有效处置水污染问题。
1、章江大余南康交界断面水质超标（元月）。xx年元月9日，xx市环境监测站在例行监测中发现，章江大余至南康交界断面水质污染严重，汞、砷、氨氮分别超标22.8倍、0.14倍、3.27倍。接市监测站报告后，我局立即启动应急预案，成立了领导小组，迅速派出监察、监测人员赶赴现场，开展污染排查和采样监测。在对事件进行处置的同时，我局及时向市委、市政府有关领导进行了电话汇报，并每天两次（一早一晚）召开应急调度会，精心部署污染源头排查、水量调度、水质监测等工作。经过多方努力，截至到1月22日，章江流域（大余—南康—中心城区）已全线达标，圆满完成应急处置工作。
根据各断面监测结果分析和监察人员现场调查确认：xx县海浴贵金属有限公司外排废水超标54倍，是导致这次污染问题的源头。据此，我局根据《水污染防治法》等环保法律法规，按最高罚款额度对xx县海浴贵金属有限公司实施行政处罚，并由xx县政府责令该公司停产整治。
2、章江大余段水质超标（3月）。xx年3月3日市环境监测站对xx市国、省控断面xx县（市）界断面地表水例行采用监测时发现，xx县城郊断面镉超标22倍。3月4日市监测站进行了核查监测，核查监测结果，xx县城上游300米镉超标12.4倍，大余城郊断面镉超标2.8倍。
经现场排查和监测分析，3月5日，环保监察人员认定污染源是xx县锦荣有色金属有限公司，该企业排污口距离章江约1.5公里左右，生产废水通过沟渠排入章江。环保部门立即要求该企业不得新进原料、不得进行生产，处理池内现存废水不得外排，我局根据《水污染防治法》等法律法规，按最高罚款额度实施行政处罚，并由xx县政府责令该公司停产整治。
创”各项与污控有关的工作。
对于下一步工作，我科人员将进一步增强责任感和紧迫感，创新工作思路，下大力气、下真功夫，全面提升污染控制及环境管理的水平能力，努力实现我市污控工作再上新台阶。下一步主要工作是：
1、继续加强对企业的监管，特别是主要河流沿岸1.5公里企业的监管。
2、继续开展主要河流县界过境断面地表水水质每季度监测，提升监管水平，加强市、县两级联动和沟通，保障饮用水源安全。
3、继续做好我市xx年“城考”工作。
4、根据工作需要，继续完成“两城同创”工作的各项任务。
5、继续加强机动车污染物排放监管工作，完善工作机制，同时在全市全面推进此项工作。
6、做好领导和省厅交办的其他工作。
一季度工作总结
时间如流水匆匆，20xx年第一个季度就在我没有注意的时候，悄悄的溜走。回顾这一个季度的工作，我有很多的收获，可是犯了不少的错误，得到的和失去的差不多相等，工作上也是不功可是，所以需要不断地总结让自我的工作更加的顺利。
1、根据公司年初列出的计划，调整了在20xx年中工作的方向，同时根据公司对客服的新要求，不断的调整和改变工作方式和方法，认真的遵守公司的新制度。
2、在每周的例会上我能够及时做好记录，同时提出自我的意见，为整体共同提高出一份力。
3、平时做好自我的日常任务，接待客人礼貌热情，姿态大方，不断坚持提升自我的形象。
1、在手边准备书籍，在休息时能够充分的利用时间，不放松自身的学习。
2、经过不断的练习提高自身的业务本事，仔细的观察优秀的前辈在工作时是怎样做的，想他们学习。
1、因为自身对时间不太敏感，所以经常做事情会有一点拖延，不能将出现的问题及时处理。在接下来的工作中，我要时刻的警醒自我，手脚迅速并且准确的处理好平时的任务。
2、因为新的一年有新的改变，我在适应这些新的规定时不能很好的记住，一些规范和之前不太一样，所以我在工作时就会有所偏差，这是我在接下来的工作中需要不断完善的一点。在每一天工作之前，对着有变化的地方加深记忆，争取不会出现有失误。
3、因为拖延症，将没有做完的事情延后去做，等到很着急时就手忙脚乱，就会出错。在第二个季度我会规划好自我的时间，保证准时保质保量的做好每件任务。
第一个季度就这样平平淡淡的过去，我虽然没有发生什么大错，可是也没有做出什么太好的成绩，所以我对自我在这一季度的工作并不满意。经过这次的总结，我发现一个个小的失误就会让工作的完成情景变得不完美，我在之后的工作中还需要加油。
一季度工作总结
一季度的工作，随着时间的推移，已经接近尾声。这三个月的时间里，我们组的工作总体而言有提高的方面，也有很多做得不好的地方。在这一个季度的时间里，我觉得我们组和我个人都学到了更多的知识。
四月份即将来临，我们所要应对的是人员和商品不一样程度的变动，还有每一天复核工作线路的变动，这些证明了一个问题：我们将一切从“零”开始，重新学习新的工作流程和适应新的工作环境。我们全组人员都已经做好了准备，为下一季度的工作做了规划。
1、对于我们组的工作量考核方面，我们全组的工作考核为820xx品项月，个人目标为24000品项，每个人每一天要完成的目标为924品项，按照正常的工作量而言，基本上每个人都能完成。
只是有时工作很小的情景下，晚班不能完成，在这种情景下，我们组的同事在晚班各项工作完成后，去其他工作尚未结束的班组去帮忙，同时也是努力完成当天的工作量目标。
2、工作目标考核的第二方面，为下货的差错率考核。
对于下货的差错率控制方面，有许多的因素会影响，从我们复核员的工作方面来讲，能够控制的方面就是按照《出库装箱标准》来进行操作，那样的话，不但能够在数量差异方面得到很好的控制，并且在装车、运输、下货过程中能在必须程度上保证商品的安全性（即控制质量差异）。
一季度的工作中，我们组在质量差异控制方面较上一年有了明显的提高，比如在用小纸箱装玻璃制品的隔离方面做的很好。
可是也有做的不好的地方，例如有新商品发货，这种商品容易被压坏，而又盲目的将这类商品装在箱底导致商品被压坏，这些差异已由当事人负责承担。
在时间管理方面，就我们复核组而言，就是能够在短时间内，按照出单顺序、装车线路来进行实施。
我们每一天都能够尽可能的在保证质量的前提下提高工作效率。
因为我们每一天仅有三个人上早班，并且早上刚上班的时侯就要抽出两个人去装车，最先出单的都是药店的，药店补的货大多数有蜂蜜，所以，我们每一天早上都安排一个复核速度快，但又精于装箱的人员先进行复核。
装车人员都能尽快的装好车来参与复核。
刚从主楼搬到平面库的时侯，我们组的规范操作做的不是很好，经过上级领导的指导下，全组同事齐心协力，每一天多做一点，多想一点，把我们的规范操作纳入日常工作来进行，此刻已经成了一种习惯。
大家都会观注每个人复核区域内的规范，比如卫生，整洁之类的。
在各种表格填写方面，我们也做了不少的工作，每一天下班前都会提醒大家把相关的表格填写完成后，做好下班前的交接工作。
在人员管理方面，我认为一月份做的是比较好的，从我自我开始，每个人对每一天的工作都满怀热情，每一天都能够做到任劳任怨，高效完成。
在一季度的工作中，我感受比较深，对于员工而言，他们都时时在看着自我，我做为一名领导，应当起到带头模范作用，这种带头作用不是用在满腹报怨，更多的是充满信心。
当然，人都会有烦躁的时侯，有时侯，我也感觉到很烦，为什么我做了很多的工作，可是我们组的业绩总是上不去。可是，这些都是我要去应对的，就如同领导所说的，我们要做就做最好，不做就直接不做。
在三月分的工作中，我们组出现了一人未到岗的情景，据了解，是由于未安排好生活与工作的时间、关系造成的，也是一种工作态度不端正的具体表现。这些与我个人的工作不到位是分不开的。下个月我们面临着人员、商品的重新组合，便利店改成日配的情景下，相信工作量会骤然增大。我将全身心投入工作，做好每一位员工的工作，端正工作态度，以实现全组人员同心协力，共同完成每一天工作的目标。
在一季度的工作中，我们组总体效率还是高的，有时侯，工作量小时，我们会在下班前提前完成工作，这种情景下，领导会组织我们组到别的班组帮忙，在这个过程中，我们能够学到别的班组的规范操作和各种管理流程等。
能够提高整个部门的工作效率，又能够让大家互相了解我们各班组的工作情景。
周六的时间，我们会努力完成复核工作，有时间的话，能够帮忙货区进行周末盘点和收货上架，他们也会帮我们准备复核时使用的各种小纸箱。
1月31日，公司组织了配送中心全体员工到总部学习公司企业文化。
x总主要为我们进解了人生观，价值观以及细节决定成败。
经过学习，我们对健之佳的未来更加充满信心，坚定工作信念，更加注重规范操作，以实现做好细节工作的目标。
2月14日，参加了由公司张总主持的《行政管理》方面的讲解，经过此次培训，使我感受很深，将这些理论来对照我们此刻的工作，觉得自我的业务水平还是很低，对于管理的方方面面觉得还做得不好。
在今后的工作中，我将会按照此次培训的一些资料来进行管理。
2月24日，仓管部经理对本部组长以上领导干部进行了各岗位的岗位描述的培训，使我们更加明白了自我的职责，并明确了职责，明白了日常工作流程和资料，以指导我们以后的工作。
3月份，组织全组人员进行了岗位描述的培训，让每位员工都明确自我每一天应当做好的工作资料，以达成全组工作日清日结的工作目标。
3月28日，对仓库商品进行了全面准确的盘点，经过此次盘点，我们能够看到：1、我们组的下货差异较上一季度有了明显的上升；2、货区拣货差异也有所上升。
鉴于仓库搬迁后，人员、商品、门店线路的调整，在人员的工作态度方面以及差异的控制方面，将会成为我们工作的重点，结合我们组的实际情景，将二季度的工作作如下计划：
1、做好人员的工作态度方面的工作；
2、做好与运输部的协调交接工作，确保商品出库的准确性；
4、搬迁后，我们将面临工作量骤然增大以及人员重组的可能性，我们将会尽早的适应工作环境，努力实现每一天工作的日清日结。
一季度工作总结
为了有一个好的开始，20xx年的第一季度的工作抓得比较严，在这样的情景下，我不仅仅做好了自我的本职工作，还出色的完成了一些额外的任务，在工作上充分发挥了自身的优势，在学习上不断的提高自我。现就20xx年第一季度的工作总结如下：
在为客户服务的同时，在适当的情景下，我还推销出去一些银行的理财产品，令客人满意而归。
在服务上，我比去年有所提高，同时在空闲时间不断锻炼自我的交际本事，阅读书籍，让自我的表达得到人的喜欢。所以在今年的第一季度我能够更好地为客户服务，让客户感觉到宾至如归，在填写一些资料时，和客户进行攀谈，试探是否对银行的一些产品感兴趣，从而进行推荐。在第一季度中，我取得了不错的成效，期望能够第二季度中再接再厉。
在第一季度中，我还是在对银行加深了解，在我工作范围内的东西我能够做到在客户有疑问是迅速反应过来，给予正确的答案。
因为在日常工作中我和客户打交道的地方比较多，所以我会时刻注意自我的言行和姿态，在去年总结之后，我对自我的表现不是很满意，所以在新年的开始我就像拥有资深阅历的老同事学习和请教。尤其是在平时接待客户时，我期望能够训练成拥有和她一样的条件反射，同时以更加完美的姿态迎接客户。在言行方面，我从各个地方查找资料，期望能够掌握表达技巧，将自我的意思经过更加适宜的语言讲述出来，在这三个月中，已经卓有成效。
一年之中最为重要的节日已经过去，新的时代来临，银行在不断的发展和前进，前三个月的结束代表着新的挑战的到来，新年的四分之一都已经是过去式了，更加严峻的形式在等待着我们，而我期望在这样的压力中能够继续突破自我的极限，为自我开辟出一条平坦宽阔的道路，以便自我走向光辉璀璨的未来。
一季度工作总结
xx县人防办按照县委、县政府、省、市人防办的总体工作部署，以“继续打基础、全面搞建设、逐项抓落实，整体上台阶”为总目标，拓思路、添措施、鼓干劲、强管理，狠抓各项工作的兑现落实，实现了20xx年一季度工作开门红。
一是严把“进人关”。20xx年3月份，县人防办在具有国家公务员身份的大学选调生中公开考调了一名工作人员，又借用一名学建筑设计专业大学生“村官”到县人防办帮助工作。现xx人防办有工作人员4人，平均年龄32岁，均为大学文化，为工作顺利开展奠定了坚实基础。二是严把“学习关”。进一步建立健全学习制度，每周一、周五定期组织政治及业务学习，丰富业务知识，提高了干部理论水平与工作能力。
县人防办制定了20xx年度工作要点，并经县政府办分管领导审定印发。县政府办将人防办主要工作纳入，作为县委、县政府对县政府办的目标考核内容之一。
1—3月份xx县共办结人防许可手续58件，收取人防易地建设费37万元，依法减免灾后重建人防易地建设费52万元。下达修建防空地下室批复2件，报建面积xxxx平方米。二是严把易地建设审查关。对该修建防空地下室的必须依法修建；对该减免易地建设费的必须持有居（村）委会、乡镇人民政府、县委重建办三级联合出具的灾后重建证明，经县人防办核实后才能减免。三是狠抓在建人防工程的监督管理。对已批准建设的人防工程通过多种渠道加大监管力度，先后请市人防办工程科、质检站、四川南方人防工程设备有限公司、四川省城市建筑设计院工程技术人员于2月10日、3月27日到xx，对通过省城市建筑设计院审查修建的四处要求修建防空地下室工程建设项目进行技术指导、质量监管，确保人防设备安装到位。
一是给县四大家领导、县人武部、县委政法委、省、市人防办汇报人防工作，争取领导最大支持二是与县纪委、监察局、县政府法制办、效能办沟通协调，建立人防行政审批与执法的长效机制，共同解决疑难问题三是积极与发改、规划和建设、国土资源、房管、消防、气象和县政务服务中心等部门沟通配合，共同搞好人防审批工作四是积极争取领导支持，解决交通工具、办公设施、警报建设、人防规划、财政预算等具体问题20xx年县财政预算时，仍按照川府发47号文件和广委发4号文件要求，按县财政收入的1%预算人防专项经费，确保了人防工作的顺利开展。
一季度工作总结
20xx一季度，在酒店总经理正确领导下，营销部积极跑市场，为完成酒店经济任务做不懈努力。现将20xx一季度营销工作汇报如下：
会议接待。本季度酒店领导重点开发承揽中小型会议市场，注重内部公司会议接待好的精神指导下，加强与关系单位的联系，了解收集会议信息，经常沟通，定期走访，对会议的各项要求进行逐步落实，认真接待好每一次会议。精心细致得做好每次的会议要求，加大会议宣传力度。
本季度，接待了xx会议，xx会议，xx报告会议，接待中小企业会议x，711会议x，每次会议接待都顺利完成任务。
对于跑市场，揽客源这方面。从去年开始客源市场就很萧条，受金融风暴影响，酒店行业经营惨淡。要想生存就要开展开发新客源，跑市场。今年开年，首先要跑市场，从正月十五后，对一批老客户进行走访，如中山区政府各处事，区卫生局、城建局、执法局、经贸局、人事局、电车公司、衡器厂、进修学校、中山区教委、中山国税局、中铁一局大连办事处等进行拜访，和他们保持良好的关系。重点拜访了三家网络订房中心：xx网。xxx网，xx网。对周边老客户定期走访，电话联系，一方面加强沟通，另一方面也了解现在市场的状况。
网络订房现如今已经成为各类宾客出差，旅游，商务活动的选择方式，为网络中心订房实现资源共享。今年开年以来，我们酒店的50%的客源来自于网络订房，说明现在网络订房已经成为主流趋势，关于这个方面，我们不仅与一直合作的网站续约，同时也与xx网，xx网，xx网签定协议，每个季度定期按时通过传真方式相互联系，保持我们在网络订房方面的绝对优势。
1、定期发放代金券。发放对象如：xx社区，xx社区。
2、更换20xx年一楼大厅特价菜牌。更换了新菜单。
3、为公司租大客车到xx慰问演出。
4、接待一个小型婚宴（7桌），三个大型婚宴（20桌）。
5、受酒店委托与工商银行商谈租赁事宜。
6、把酒店4月份房价制定好后，通过传真通知各家订房网路中心。
为了拓宽销售渠道，利用电话，手机等通讯设备定期加强与客户沟通；春节利用手机给客户拜年等等。
一季度工作总结
在过去的一季度工作中，在企管部领导的指挥下，在同事们大力配合下，通过我本人的努力，并以“经营管理年”为契机，工作得以稳步开展，在全面预算管理及考核等方面努力做到了，严控制、细管理、认真考核，促进了本人企管工作水平的不断提高。下面就本人一季度的工作开展情况做作如下总结：
充分发挥创造性和主观能动性，积极准备，认真核对各项数据，严把经营考核关，对各单位材料费用，按照相关文件进行严格管理。在预算管理工作中，我及时解决出现的各种问题。
1、对各单位材料费用指标在公开、公正的基础上，根据公司现阶段经营形势做到解释到位，使各单位材料管理人员都能清晰的明白，自己的口袋里有多少钱。
2、加强对各单位费用数据的监控，单位每月材料费使用达到指标90%时，对其进行提醒，以保证材料费用不超标。
3、每月4号对上月各单位的全面预算考核进行通报，为各单位提供了申诉的机会，尤其是为材料超标单位提供了更人性化的管理服务，使考核真正做到了科学、透明和公正。通过以上措施，使一季度的工作顺利完成。
一季度是公司修旧利废工作的开局，工作总体来讲比较顺。
利，全公司修旧利废物资价值合计：376656.74元，减轻公司经营压力的同时，在执行过程中也面临一些问题。
1、各单位对文件的理解是影响到执行的一个方面，如日常检修的物资、个别物资回收再利用的物资等，不能纳入修旧利废范围的原因（如油滤和空滤进行二次清洗后的实用意义不大等），就这些方面我对各单位进行了详细的讲解。
2、督促个别修旧利废开展不到位的单位，并在认识上纠正其错误，如：个别单位节约意识不强、认识不到位，自己就可以修的物资，以没有人员为借口，送生产服务中心修理，这样增加单位修理费，同时也增加生产服务中心维修工作量（生产服务中心维修量是高了，但一些真正需要修理的设备却因人手问题给搁置下来）。
3、解决修旧利废考核中的争议问题，主要是：个别单位对其修旧利废指标的下达存在争议，如开掘线要求支护材料和地材需要从指标中剔除，在领导指示下进行了合理的去除，使修旧利废考核更加科学合理。
经营管理中的薄弱环节在基层，按照部领导的要求，做好对各单位小仓库进行考核的准备，能使公司经营管理更加有力。
1、借助每月21号的材料员例会，由部长亲自为各单位材料员讲解业务流程、工作要点和注意事项，来提高材料员的业务素质，由过去的手续办理向材料管理转变，使其真正的发挥材料管理人员的作用，这样才能使公司的经营管理有实质性的提高。
2、逐步开展各单位小仓库考核工作。在过去各单位小仓库的考核一直是个空白点，也是公司经营管理的盲点，所以小仓库的考核势在必行。在准备工作中我做了以下工作；一是要求各单位完善，其材料库的管理制度和牌板；二是督促各单位物资按类码放；三是油脂和油漆等物资按规定分开摆放；四是检查各单位材料库的台账及日常流水帐。五是要求各单位以战线为单位做好材料、经费的经营分析。
3、开展准备工作中各单位存在的问题有；
一是执行力不够，主要表现在材料员例会中安排的工作不能及时落实。如个别库仍未按照要求对物资进行分类码放，这主要是因为考核机制没有完善的情况下，缺乏相关单位经营管理人员的约束和监管所致，建议材料员例会各单位经营管理人员也要参加。
二是人员和场地等问题。如由于场地和物资货架紧张使得个别单位物资进行堆放；材料库材料台账和流水账混乱，主要原因是制度不完善或不落实所致，表现在材料管理人员虽多，但没有专门的记账人员，账目谁都可以记，出现漏记又相互扯皮推诿。建议指定材料相关账目责任人，并统一电子账目的格式、物资名称和规格型号。
1、坚持以提高业务水平为目的，努力学习专业知识，并不断丰富本人的工作经验，完善工作流程。
2、继续以公司利益为中心，继续认真、细致科学公正的做好预算管理及考核工作。
3、不断完善修旧利废考核，对考核结果中的奖励，最大限度的落实到人，提高职工修旧利废的动力，从而提高带动职工的节约意识；对各单位修旧利废管理员进行约束，消除虚报、多报和重复申报。
一季度工作总结
转眼间，一个季度又已经结束。在此对过去一个季度的工作做一个详细的总结，总的概括：一直努力，结果并不理想。
从这个季度三月份开始，区域经理要求每周进行一个标准进行培训，并把培训结果进行反馈。其实自己在一月份的时候就已经开始了这项工作，当时自己的计划是每两周培训一个标准，月例会结束之后，自己按照区域经理的要求，每周培训一个标准。这是一个周而复始的工作，一个轮回结束，进入下一个轮回，每个轮回针对当前存在的问题进行一个检视，查缺补漏，进行重点培训。下面就这一个季度来标准化方面的工作进行汇总：
服务标准：这个季度的服务总体并不好。一季度门店的人员变动比较频繁，一直没有一个稳定的新员工，这个季度服务标准的培训重点是在新员工。新员工进来之后，自己要把服务标准完完全全的教会新员工，然后才可以进入卖场服务顾客。有的新员工只做了一天就离职了，即使这样，我也会保证每个新员工上岗之前进行一个小时以上的培训，不能因为担心新员工不稳定，而进行偷工减料。每一个进店的新员工，即使自己不能保证她一定会坚持下来，自己也会像对待一个可以长期发展的员工一样，进行培训。关于老员工，在人少的时候，服务基本上都还是比较到位的，在过年那段时间，因为客流量比较多，员工不足，就暴露出了一个问题，老员工为了抓住每一位顾客，会静静观察卖场内所有的顾客，而不会认认真真的去服务其中的一个顾客。这样就导致了服务质量的降低。发现这个问题之后，自己也努力让大家在门店人员不足的情况下，既做到兼顾所有顾客，同时能够保证服务的质量。自己要尽力做好人员招聘工作，保证门店人员的充足。
卫生标准：这个季度的卫生标准不是很到位，重点就是地面卫生，因为店面外面的环境并不是很好，在下雨天的时候，顾客的鞋子上都会有污水，进到门店以后，严重影响店内地面卫生。在周末的下雨天，这个情况更加严重，即使一个人在门口只负责卫生工作，都无法保证门口的清洁。自己也想了一些方法来避免，比如在下雨天，把门口的整个走道都拖干净。虽然有所缓解，仍然不能完全解决，自己也会在接下来的工作当中寻找更好的解决方法。
在毛绒的陈列这一块，自己有所忽视，自己会在接下来的工作中做好调整。
库存堆放标准：库存堆放标准一直保持不错的状态，门店的副店长已经可以做到每天严格检查库存。同时保持一个星期一次对工艺品的库存进行全方位的整理。通过这些措施门店的库存堆放保持较好。
关于内外招贴标准，日例会标准、收银标准，仪容仪表标准相对来说也一直保持不错。门店标准化的执行情况如何，还有三个客观角度来进行衡量，调查机构、公司巡店以及区域经理的巡店。
调查机构：这一个季度，门店的调查机构结果是不理想的，三个月的分数分别是71、70、76，没有一次达到80分。这个结果远远低于自己定的目标，。虽然有一些客观原因如人员流动，人员不足。归根到底，还是自己没有全力避免一些不该发生问题的发生，才导致了这样的一个结果。特别是卫生问题，一直未得到有效解决。每次调查机构的分数出来以后，都会写整改计划，但是整改计划并没有百分百的做到位，基于这一点，今后的整改计划自己要每天进行检视，是否真正落实到位，尽一切可能避免同样的问题连续发生。
营运支持组的巡店，本季度一月份巡店，感觉良好，分数不高；二月份暂停一周；三月份的巡店结果还没有出来。
区域经理的巡店，二月份的时候陈列和卫生不过关，三月份巡店毛绒陈列不过关，其他各项还保持不错。
接下来的工作要把上个季度中不到位的地方严格执行到位。争取在本季度的调查机构、公司巡店、区域经理的巡店过程中都能有让人满意的表现。
公司各类通知。
这主要包括重点陈列、信息反馈、新品功能、内促定加工销售等等，这些门店都会严格的按时按质按量的去完成。
oa消息反馈：门店基本做到每一次的反馈都能在规定的时间内回复无遗漏，其他门店的一些寻求帮助的信息，也会尽快做好恢复工作。
新品功能：新品使用说明下来以后，门店会组织培训，保证在两个工作日之内让每位员工了解到位，并在工作中做好推荐工作。
标准更新：八大标准一直处于一种更新的状态，每次有更新后，自己会在隔日的日例会。
上告知员工，并在周末组织员工进行系统的培训，保证在最短的时间内让员工了解到位，执行到位。
重点陈列：重点陈列下来之后，门店根据商品的调涨进行陈列调整，保证3个工作日之。
内，调整完毕，每位员工清晰。
内促定加工：内促和定加工商品的清单出来之后，会在当天告知所有员工，并对样面进。
行陈列调整，同时查看商品的库存数量，及时进行补货和调拨工作。每天的日例会对隔日的销售情况进行总结。通过这些措施，门店的内促和定加工的销量一直保持较高水平。
其他的一些公司通知，门店也都会不折不扣的去执行。月例会会议内容的执行。
每次的月例会都有一部分工作需要我们在接下来的工作中去完成。每次开会的时候，自己会把需要去落实事项都重点标注一下。回来之后把会议内容传达给员工，同时一项一项的去落实。半个月之后自己会把月例会的内容重新温习一遍，检视一下是不是每项工作都已经落实，是否有遗漏点。同时，在下一次的月例会之前，自己再检视一遍。通过这些措施，月例会的内容，自己很少有遗漏。
除了月例会之外，区域经理经常会给自己一些工作的安排，关于这些安排，自己也会尽心尽力的去完成，包括一些同行业信息的调查，对一些信息的收集反馈，对39#店的支持等等。尽可能的让区域经理对自己的工作放心。
这个季度，自己一直坚持万方管理学院课程的学习。因为本年度店长不集中开课，全部自己进行学习，自己也按照自己的计划，每月两门课程的速度去学习，保证每个月都有一门与销售有关的课程。学习之后，自己会把学到的知识拿到门店，与员工共同分享，让大家共同进步。这三个月下来，通过学习实践和分享，还是让自己收获了很多。
以上是自己在一季度的工作总结，以下是二季度的工作的一个简单规划。
一：标准化。
通过一季度的调查机构、公司以及区域经理的巡店，自己看到了自身和门店的许多不足点，自己会在接下来的一个季度中，针对每一次的调查结果，认真进行总结，做出合理的改进方案，坚定不移的去执行，争取一次比一次好。本季度的目标是：调查机构和巡店的分数，三个月平均分80分以上；区域经理每次到门店巡店对门店的工作表示满意。在这个基础上，自己会带领员工给39#店尽可能的支持，保证两个门店同时进步，共同成长。
二：万方商贸学院课程的学习以及门店员工的培养。
自己仍然按照自己的计划，坚持每月两门课程的学习，并把学习的成果和大家共同分享，让门店所有人员共同进步。自己也会在接下来的一个季度中，鼓励全员进行工作站的学习，目标是本季度让两名老员工各自通过一个工作站的考核。
三：为公司发展贡献力量。
公司在快速的发展，自己也会努力为公司的发展贡献自己的力量，自己会从以下几个方面着手，第一：加大门店人员的培养力度，为新开店做好人员储备工作；第二：通过在一线的工作，学会发现问题，提供解决方案，为公司的发展建言献策；第三：按质按量做好区域经理以及公司要求的各项工作，为公司的各项工作的开展尽自己的微薄之力。
以上是自己二季度工作的一个规划，自己会努力的实现每一个制定的目标。