总结能够帮助我们深入思考自己的工作方式和方法，从而提高工作质量和效率。接下来是一些精选总结范文，希望对大家的写作有所帮助。
银行实践活动心得体会
通过一天的暑假的社会实践通过亲身调查，让我对银行贷款业务及种类种类、还有像存款、信用卡、支票等业务有了一定了解和认识，我知道了信用卡与货币虽然有着密切的联系，但还有着本质的区别，而且银行信贷的种类就有17种之多。
看得信贷科的阿姨，认认真真做业务而且每一项工作都那么的有条不紊，让我感受到她业务的精湛同时，也认识到，我以后无论学习还是工作中，都应该像阿姨那样踏踏实实，干一行，爱一行。
这次银行的调查活动，使我学到了许多书本上学不到的东西，使我找到了理论与实践的最佳结合点。作为学生，只重视理论学习，忽视实践环节。通过实践，有助于我们对书本知识理解；通过实践，可以让原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对课本理论知识的理解和消化。
这次银行的调查活动，不仅让我学会了如何跟别人去沟通，也让我能够在实践中认识自我、提高素质、奉献社会，而且更有助于我深入了解社会、了解社会主义核心价值观的内涵，树立和落实科学发展观确立，明确人生观都具有很大的影响。
暑假的社会实践活动已经结束了，但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、锻炼了自己的能力，在实践中提升自己。
作为刚刚考入重点高中的我们，可以说承载了太多太多社会、家庭的压力和希望，业余的时间是宝贵的。有很多人不理解为什么学生要进行假期社会实践活动。在这之前也是不怎么懂得的。但是，经过这次的暑假实践活动，我竟然领悟到了一些我以前所不明白的东西。
人生中，有许多事情需要我们去做。但是我相信，这种实践是不可缺少的一环。我想起了一句话，人的成就是决定于他怎么利用课余时间。所以，一段有意义的人生——实践一定是最最值得我们来体会的。
知识有限，能力无限。尽管我所做的这个调查可能还很肤浅的，但从中我也学到了很多东西。这些是课本里没有的，学校里学不来的。今后，我将更加关注社会这个大家庭，注意它的每一个动向，从中汲取更多的知识。为将来的未知之路打下坚实的基础。机遇只偏爱有准备的头脑，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸，才能真正不负家长与社会的希望。
银行活动促销心得体会
近年来，随着金融行业的迅速发展，银行活动促销成为各家银行争相效仿的营销手段之一。通过举办各种活动来吸引客户，增加银行业务，对于银行来说是一种创新的营销模式。在我参与和观察银行活动促销的过程中，不仅感受到了银行活动促销给客户带来的实实在在的好处，更深刻地认识到了活动促销对于银行发展的重要性。
首先，银行活动促销能够增加客户的互动和参与度。在传统的银行营销模式下，客户只是单方面的“接收者”，由银行提供的服务往往无法引起客户的浓厚兴趣。而通过银行活动促销，银行能够吸引客户积极参与，增加彼此之间的联系和互动。例如，我曾参加过某银行的理财推广活动，除了提供详细的产品介绍和理财方案外，还有精彩的表演和抽奖环节。这样的活动不仅增加了参与者的兴趣，也让客户通过抽奖的形式获得了一些实实在在的奖品。这种参与型的活动促销不仅提高了客户的忠诚度，也为银行的市场份额增长打下了良好的基础。
其次，银行活动促销能够增强客户对银行的信任感。在日常生活中，银行的形象往往被人们认为是冷漠和繁杂的。通过银行活动促销，银行能够主动走向客户，积极回应客户的需求，让客户感受到银行的关怀。在一次银行活动促销中，我亲身体会到了银行员工的服务热情和专业性。银行员工主动与客户交流，了解客户的需求，并给出相应的解决方案。这样的服务让我感到非常满意，并对银行产生了更深厚的信任感。银行活动促销如同一面镜子，让客户看到了银行的真实面目，这不仅有助于改变客户对银行的印象，也为银行树立了良好的企业形象。
再次，银行活动促销能够提升客户对银行产品的认知和理解。银行产品往往涉及到复杂的金融术语和操作流程，客户在选择的过程中常常感到困惑和迷茫。而通过举办各种活动，银行能够以通俗的方式向客户传达产品信息，帮助客户更好地理解产品的价值和操作方法。例如，某银行曾经举办了一次名为“金融知识大赛”的活动，通过以游戏形式的方式向客户解释各种金融概念和操作步骤。这样的活动不仅生动有趣，也让客户在参与的过程中学到了更多的金融知识，提升了他们对银行产品的认知和理解。通过这种方式，银行成功地将金融知识普及给了更多的客户，提高了客户选择产品的准确度和自信心。
最后，银行活动促销能够增加银行的业务和收入。银行作为金融机构，其最终的目的就是通过各种手段增加业务量和收入。银行活动促销作为一种创新的营销模式，能够吸引更多的客户，提升客户的忠诚度，并带来更多的交易量和资金流动。通过我所了解的一些银行活动促销数据，很明显地可以看出，活动促销对于银行业务的推动具有显著的效果。例如，某银行举办了一次信用卡申请推广活动，在短短一周内，该银行的信用卡申请数量就翻了一番。这充分说明了银行活动促销对于增加业务量和收入的重要性。银行的成功离不开活动促销的支撑，活动促销也是银行可持续发展的保证。
综上所述，银行活动促销对于提升客户参与度、增强客户信任感、提升客户对产品的认知和理解以及增加银行的业务和收入等方面都起到了积极的作用。银行在未来的发展中，可以通过更多更好的银行活动促销来顺应市场需求，满足客户期望，共同谱写银行业发展的新篇章。
银行活动总结
为进一步提升从业人员和社会公众对存款保险制度的认知，维护金融稳定和金融秩序正常，根据总行及县人行要求，我支行于x月集中开展x年“存款保险知识宣传月”活动，现将活动开展情况做如下汇报：
支行在收到总行及县人行相关通知后，即刻组织全体员工认真学习通知文件精神，为深入贯彻执行此次活动要求，成立了以王新华行长为组长，分管业务行长为副组长，会审部及网点负责人为成员的存款保险知识宣传月活动领导小组，下设办公室于支行会计审计部，以网点为主要活动开展主体，通过形式多样的宣传，普及存款保险相关知识，进一步强化社会公众对建立存款保险制度重要性的认识和理解，促进《存款保险条例》的平稳顺利运行，维护金融稳定。
依照活动要求，支行安排了前期培训学习、网点宣传和户外宣传、新媒体宣传等系列内容。在宣传开展前，支行围绕《存款保险条例》、《存款保险宣传读本》等有关宣传内容，对网点人员开展了1次“存款保险知识学习会”，并要求各网点于每周例会及每日晨会，组织各网点人员开展相关宣传内容的学习和宣传方式的讨论，从丰富员工自身的金融基础知识出发，扎实推进此次宣传活动，保障活动取得成效。
（一）营业网点宣传
活动期间，在各网点led显示屏滚动播放“建立存款保险制度，促进银行业稳健发展”等相关字样的宣传标语。另一方面，在营业大厅设置存款保险制度宣传展示区，摆放存款保险制度相关内容进行充分宣传揭示，同时安排大堂经理对来我网点办业务的客户进行存款保险制度宣传。
（二）户外宣传
户外宣传开展前，支行领取了人行xxx支行相应的宣传折页，使得宣传内容更加丰富，宣传方式更加直接高效。根据宣传计划，支行拟定了户外宣传的时间、地点、宣传内容及人员职责安排等一系列的统筹规划，确保达到宣传效果。从网点反馈的网点宣传效果来看，此次宣传活动群众参与积极性较高。户外宣传主要利用早上买菜高峰和出行高峰在人口较为密集的上饶县阳光花园小区入口处设置宣传点，并分设上饶县第一菜场宣传点，对在过往行人进行宣传，利用培训所得知识与宣传册简单明了的宣传解答了存款保险制度的内涵、保障范围、保费缴纳主题等与人民的切身利益的问题。
据统计，户外宣传共发出存款保险知识宣传资料共计xxx余份，宣传覆盖人流量xxx人，接受群众咨询达xx人次。
（三）新媒体宣传
除了利用网点营业厅宣传、户外社区与菜场设点宣传外，支行还充分跟进时代，利用新媒体的优势特点，通过支行微信公众号，推送了一篇《存款保险，保护你珍贵的存款》的微信文章，利用图文生动的介绍了存款保险的内涵、保障范围、偿付限额、保费缴纳等相关知识。再通过全行员工的积极转发，值得宣传面迅速延伸。
此次存款保险宣传月活动我们走进社区，走进菜场，为社区群众上门宣传、上门服务，宣传了人民普遍关心但不太了解的存款保险制度，有效提升了公众存款保险的金融常识；结合微信公众号简明而生动地宣传了存款保险的来龙去脉。综合各种宣传方式与宣传内容，此次宣传活动极大普及了社会群众存款保险知识。此次走社区、进菜场、入民众的宣传活动，我们得到广大群众的一致好评，在今后的工作中，支行会继续将各类金融知识宣传活动视同日常工作常抓不懈，采取灵活多样的宣传方式，继续加大对广大群众的宣传力度，切实维护消费者利益，维护我行形象，强化公众对银行业金融系统的信心。
xxx支行
20xx年x月xx日
银行活动实践心得体会
银行是现代经济体系中不可或缺的一环，它在货币流通、信用体系建设以及金融服务等方面发挥着重要作用。近期，我有幸参与了一次银行活动实践，并深感此次经历的重要性。以下是我对这次实践的心得体会。
首先，通过实践我深刻了解到银行活动的复杂性。作为一个金融机构，银行需要处理各类金融业务，包括储蓄、贷款、国内外汇交易等。在实践中，我亲身体验到了这些业务的流程和操作方式，也意识到了银行工作人员所面临的压力和责任。只有深入实践并了解内部流程，我们才能真正理解银行工作的复杂性，因此加强实践是至关重要的。
其次，实践让我认识到金融风险管理的重要性。银行作为一个风险敏感的行业，需要高度关注和管理各种风险，包括信用风险、市场风险、操作风险等。在实践中，我亲身参与了一些贷款审批和风险评估的工作，这让我对风险管理的重要性有了更为深刻的认识。我了解到，只有建立健全的风险管理体系，银行才能在市场上稳定运作，并为客户提供更加可靠的金融服务。
再次，实践让我体验到了银行服务的善意和智慧。银行作为一个服务性行业，以为客户提供优质服务为宗旨。在实践中，我亲身参与了一些顾客服务的工作，亲眼目睹了银行工作人员如何通过亲切的语言和熟练的操作为客户解决问题。他们不仅展现出了专业知识和技能，还体现出了对客户的善意和智慧。这次实践让我深受感动，也让我明白了银行服务是一种与客户之间建立信任和互动的过程。
最后，实践让我认识到银行行业的不断创新与发展。银行作为一个金融机构，必须与时俱进，不断创新以满足客户的需求。在实践中，我了解到了一些银行近年来推出的创新产品和服务，如手机银行、金融科技等，这些创新极大地提升了客户体验和便利性。作为一名年轻人，我明确了自己对金融创新和科技发展的渴望，同时也明白了将来在银行行业工作的挑战与机遇。
综上所述，通过这次银行活动实践，我对银行行业有了更深入的了解和体验。我认识到银行活动的复杂性、金融风险管理的重要性、银行服务的善意和智慧以及银行行业的不断创新与发展。同时，我也将这次实践视为一次宝贵的经历，它不仅为我今后的职业发展奠定了坚实的基础，更让我对银行行业充满了憧憬和热爱。
银行活动实践心得体会
第一段：引言部分（200字）。
银行作为金融系统中的重要组成部分，承担着资金融通、风险管理、支付结算等重要职责。在日常工作中，银行员工需要紧密配合，并不断探索和实践，以适应金融市场的不断变化。在最近的一次银行活动实践中，我深刻体会到了银行的重要性以及自身在其中的角色和责任。本文将从团队合作、风险管理、客户服务、学习成长以及个人心得方面进行阐述，分享我在银行活动实践中的心得体会。
第二段：团队合作（200字）。
在银行活动实践中，团队合作是至关重要的。我们需要密切合作，共同完成各项任务。通过与同事的配合，我意识到团队合作是提高效率、优化流程的关键因素。每个人的工作都是织成银行大网的一部分，只有每个人都尽好自己的责任，整个团队才能取得成功。通过互相协作，我学会了倾听、理解和信任，这对于一个团队的发展至关重要。
第三段：风险管理（200字）。
作为银行员工，风险管理是我们日常工作的一项重要任务。通过这次银行活动实践，我更加深入地了解到了风险管理的重要性。我们需要时刻警惕各种风险，并采取相应的措施进行防范和控制。只有在风险管理方面做得好，银行才能保持稳健和可持续发展。在实践中，我学会了如何识别和评估风险，以及如何制定和执行风险控制措施。
第四段：客户服务（200字）。
银行的核心业务就是为客户提供优质的金融服务。在活动实践中，我通过与客户互动的机会，更加深刻地认识到客户服务的重要性。我们需要耐心、真诚地倾听客户的需求，并提供专业的建议和解决方案。只有满足客户的需求，才能赢得客户的信任和满意，进而巩固银行的市场地位。因此，提高自身的专业素养和服务技能是非常重要的，只有持续学习和提升，我们才能为客户提供更好的服务。
第五段：学习成长与个人心得（200字）。
在银行活动实践中，我不仅了解了银行的运作机制，也锻炼了与人沟通、解决问题的能力。通过实践，我学会了如何高效地管理时间，如何与不同背景的人合作，并逐渐形成了自己的工作方法和习惯。通过不断学习和成长，我意识到职业生涯需要不断地发展并保持适应力。在未来的工作中，我将更加注重团队合作、风险管理和客户服务等方面的能力提升，以更好地适应银行行业的变革和发展。
结尾部分（200字）。
通过这次银行活动实践，我对银行工作有了更深的理解，也体验到了其中的挑战和乐趣。团队合作、风险管理、客户服务、学习成长等方面都是银行员工需要不断提升的能力。只有在日常工作中不断学习和实践，我们才能更好地适应和贡献于银行行业的发展。作为一名银行员工，我将继续努力，不断提升自身能力，为客户提供更好的金融服务，同时也为银行的发展做出自己的贡献。
银行活动促销心得体会
随着金融行业的日益竞争激烈，银行为了吸引更多的客户和提高市场份额，开始加大活动促销的力度。在过去的几年里，我作为银行营销部门的一员，参与了多个银行活动促销项目。通过这些经历，我积累了一些宝贵的心得体会。
首先，对于银行活动促销来说，首要的任务是吸引客户的注意力。在市场上，竞争异常激烈，客户有众多的选择。因此，银行需要通过创新的方式引起他们的兴趣。我曾参与过一次针对新客户的活动，我们在银行门口设置了一个大型的轮盘赌游戏，参与者可以转动轮盘获得不同的奖品。这个活动非常成功，吸引了大量的顾客，同时也增加了银行的知名度。因此，创意和新颖的方式对于吸引客户的注意力来说至关重要。
其次，在活动促销中，客户参与的积极性也起着关键的作用。银行需要设定一些具有吸引力的奖品或福利，让客户感到参与的价值。我曾参与过一次面向有存款客户的抽奖活动，我们为客户准备了丰富的奖品，包括iPhone、旅行机票等。我们还设置了一些奖项，如“最佳存款者”、“最忠诚客户”，以此鼓励客户更多地进行存款和理财。通过这次活动，我们不仅吸引了很多新客户，也促使了现有客户的增加存款额度。因此，合理的奖励机制可以有效地提升客户的积极性。
此外，一个成功的银行活动促销还需要精心的策划和执行。在策划阶段，我们需要综合考虑客户的需求、市场的竞争情况和银行自身的实力。我曾参与过一次以贷款优惠为主题的活动策划，我们通过市场调研发现，客户对低利率和灵活还款方式非常感兴趣。因此，我们根据银行的实际情况设计了一套优惠利率和还款计划，并与负责贷款审批的部门紧密合作，确保快速审批。在活动执行阶段，我们积极利用各种渠道进行宣传，如广告、宣传册、社交媒体等。通过精心策划和执行，这个活动取得了很好的效果，吸引了大量的贷款申请。
最后，银行活动促销的效果需要及时的反馈和评估。我们需要跟踪活动结束后的业绩，并对客户的参与和反馈进行调查。我曾参与过一次针对信用卡持卡人的活动调查，我们通过电话、邮件和亲临营业部的方式，邀请客户参与调查。我们询问他们对活动的满意程度、是否愿意继续使用信用卡以及对银行产品的其他建议。通过这次调查，我们了解到客户对活动的参与度很高，同时也获得了一些建设性的意见。及时的反馈和评估有助于我们改进活动的方式和方法，提升活动的效果。
综上所述，银行活动促销是银行业务发展和市场竞争的重要手段。通过创新的方式、合理的奖励机制、精心的策划和执行以及及时的反馈和评估，银行能够吸引更多客户，提高业绩，同时也提升自身的竞争力。我相信，在不断的实践和总结中，我们一定能够取得更好的效果。
银行活动心得体会
我参加了省联社组织的绩效考核培训，感触颇深。现结合我行绩效考核实际，谈几点心得。
信息科技是绩效考核的基石。
__农商银行绩效考核系统功能齐全，应用方便，可以通过系统进行考核，也能查询每个在岗员工每期绩效发放的汇总明细，如：应发绩效、需缴纳延期支付金额、需扣缴的个人所得税金额、各岗位数量单价考核总额、各员工储蓄存款完成情况等内容，还可以通过手机app随时查阅，为绩效考核的顺利实施奠定了重要基础。
考核体系是绩效考核的支柱。
__农商银行建立的考核体系是值得我们学习的。他们的考核体系分为经营效益、规模数量、合规管理、人力资本管理、质量优化和金融资产6大块；员工薪酬管理体系分为基本薪酬、绩效薪酬和福利收入三个模块，更侧重绩效薪酬，充分体现了效益优先、规模优先、结构优化的指导思想。同时，对绩效工资细分切块，分为数量单价制考核（占60%），专项考核（占40%）和扣减项三块，分条线分别考核结账，真正做到绩效考核是全行的事情。
考核指标是业务发展的指南针。
通过学习运营条线绩效考核办法，让我深刻体会到了绩效考核对工作的指导性。详细的考核指标可以促使我们从内控制度执行和会计基础管理科学方面配备好人员、做好岗位设置、制定好运营管理工作计划、开展好会计辅导和巡查、执行好查库制度、管理好印押证、会计档案等工作；能够通过百分考核加强现金管理、支付结算及账户管理、运营服务、操作管理和柜面低效业务分流；能够通过考核加快柜面低收益、低效能业务向电子渠道转移。
对比__农商银行绩效考核方案，结合我行实际，我觉得我行绩效考核可在以下几个方面加以改进和完善：
一是分条线考核。这是__农商银行绩效考核的一大亮点，绩效考核不再是一个部门的事而是全员参与，为了每个条线的考核能够落实，各条线都设有专门的绩效考核专员，及时准确的'对分管条线的业务进行考核和指导。而我行虽然有各个条线的考核指标，但是由于落实到一个部门就没有能够及时、准确的考核到人，今后我行将在绩效考核条线考核上进行改进。
二是对机构进行分类考核。__农商银行根据每个机构的经营特点分为管理行和经营行等不同机构类别，考核指标根据各网点经营特点进行调整，这样更加公平合理，我行应该按照这种思路对网点的经营特点进行细分，在考核指标上进行调整和优化。
三是核销贷款专项考核细分规则值得借鉴。__农商银行在呆账贷款清降专项考核上最大的亮点就是时间系数。收回时间越早系数越高，能够指导员工及时清收贷款，同时在区分现金清收和非现金清收的方式分别兑现不同的比例，鼓励员工以现金清收为主，更好更科学的对呆账贷款清降工作进行指导，我行也应参考类似的做法，在清收盘活类计酬方面予以完善。
学雷活动心得体会银行
雷锋精神作为中华民族传统美德的重要组成部分，一直以来都引领着社会正能量的传播和践行。为了进一步弘扬雷锋精神，社区在学雷活动中设立了心得体会银行，以收集居民对于学雷活动的感受和体会，让大家共同学习、共同分享，不断推进社区文明建设。
二、参与活动的心情及步骤。
作为一名社区居民，我很荣幸能参与到这次学雷活动中。在活动开始之前，我先是阅读了关于雷锋精神的相关资料，了解了雷锋是如何以一颗赤诚的心为他人服务的。之后，我与其他居民一起前往心得体会银行参与活动。活动分为两个环节，第一环节是写下心得体会的内容，第二环节是与他人交流并分享。
在写下心得体会的过程中，我深刻体会到了它的重要性。首先，写下心得体会可以让我更加深入地了解雷锋精神，反思自己是否在日常生活中有雷锋精神的体现。其次，写下心得体会可以让我将感受与他人分享，激发其他人的学习兴趣和积极性。最后，写下心得体会有助于记录下自己的成长轨迹，时刻提醒自己要坚持雷锋精神，在社区建设中做出更大的贡献。
四、与他人的交流与分享。
在活动的第二环节中，我与其他居民进行了交流与分享，互相倾听彼此的心得体会，并通过交流进一步丰富了自己的学习经验。通过这种互动，我感受到了社区大家庭的温暖和凝聚力。每个人都有自己独特的学习心得，每一次交流都像是挖掘宝藏的过程，让我受益匪浅。
通过参与学雷活动心得体会银行，我获得了很多收获。首先，我深刻体会到了雷锋精神的伟大价值，它不仅有助于个人的成长，还能够推动社会的进步和和谐。其次，我认识到了写下心得体会和与他人交流的重要性，这有助于激发更多人参与其中，推动社区文明建设的深入开展。未来，我希望通过自己的努力，能够更好地宣传和践行雷锋精神，促进社区的进一步发展。
总结：
学雷活动心得体会银行的设立为我们提供了一个交流和分享的平台，在这个平台上，我们共同学习雷锋精神，激发自己的社会责任感和奉献精神。通过这次活动，我进一步了解了雷锋精神的伟大，同时也意识到了写下心得体会和与他人交流的重要性。未来，我将会在日常生活中更加努力地践行雷锋精神，并通过自己的努力，推动社区文明建设的进一步发展。
银行活动心得体会范文
2018年已经过去，回顾一年来的学习、工作时间并不算太长，上半年我在支行营业室任联行经办、事后监督等工作，在工作中我一丝不苟，谨慎的处理好手中的每一笔业务,既讲求速度又保证准确，力求作到尽善尽美，得到了领导同志们的信任和一致好评。
3月14日我接受支行的任命担任xxx分理处的坐班主任一职，在支行领导的信任和同事们的关心、帮助下我很快的适应了新的工作岗位，在任分理处坐班主任的工作中，我认真履行职责，较好的完成了支行下达的各项任务，保证了2012年会计工作任务的顺利完成。
在任职期间我具体做了以下几个方面的工作。
第一、针对具体情况，结合人员素质，合理安排会计工作。
1、根据abis系统实施细则，对现有人员具体分工进行明确划分，严格划分前台柜员和后台柜员的职责范围，界定了柜员和主管职责，为明确责任、加强内控制度管理提供了保障。
2、根据实际情况，对柜员签到、签退管理等做了统一规定，并强调了柜员轮班交接短期离职的程序和要求，做到签到、签退及时交接、监交有纪录。
3、突出主管审核和授权管理的规定，确保对部分重要柜台业务必须实时复核，其余业务可以分批复核，当日帐务日终必须复核完毕。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记薄，明确了使用范围，记载内容和保管要求，并监督各种登记薄内容的真实和完整性。
5、强调柜员密码管理，要求按旬定期更换密码，并进行登记管理。
6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细的记载和监督。对会计凭证的签章、整订、归档情况进行每日监督。
7、对现金业务的帐务核对，双人核对现金实物，双人加锁入库保管的工作监督执行。坚持每旬定期查库工作。
8、规范了自助设备的操作流程，详细进行记载，及时处理突发事件。
第二、在处理日常会计工作的同时，积极学习新的业务，拓展业务经营范围。
1、根据支行统一安排，组织人员认真学习，确保了安全认证卡和跨中心汇兑业务的顺利进行。
2、拓展新的业务领域，对xxxx网上银行业务的上线和开通后的业务处理，进行了具体的安排和规范，确保了大批量网上银行业务的顺利开展。
第三、坚持业务学习，积极推行综合柜员制，提高员工整体素质。
1、坚持业务学习，利用例会时间及时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论知识，使柜员熟练掌握必不可少的理论知识和操作技能，做到既能熟练的办理业务又能圆满解答客户的业务询问。
2、积极推行综合柜员制的实行，为使综合柜员制能顺利开展，我倾自己之所知，不厌其烦，努力将每一位柜员都培养成为能够全面掌握各项业务的综合柜员，在短短半年时间里，我分理处的柜员业务知识得到了很大提高，前台柜员均掌握了各项业务的基础知识。
3、组织员工认真学习各项规章制度，让办理各种业务的程序和规章制度紧密结合起来，警钟长鸣，防患于未燃，防止经济案件的发生。
五年前，怀着对未来生活的美好向往，怀着对银行工作的无限憧憬，我成为了一名**银行的普通员工，从那天起，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的发展贡献自己的力量，从中我领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵，感受到了集体的温暖和力量，并以此得到了领导同事和客户的一致好评。我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标：严格要求自己，不断努力提高自己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，亲切快捷地为每一位顾客提供服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔，理解了服务的内涵，深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识，才能熟练掌握服务的技能规程，提高自身分析和处理问题的能力，不断提高服务质量和服务水平，从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念，增强客户的满意度和忠诚度，从而赢得客户的信任，进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。
今年是我县农村信用社深化改革至关重要的一年。一年来，在县联社各位领导的正确领导下，在办公室各位同事的大力支持下，我紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点，在本职岗位上刻苦学习，不断努力，踏实工作，严格按照市联社下发的办公室考核办法及县联社办公室意见要求，认真履行岗位职责，默默无闻、任劳任怨做好各项材料的组织工作，为县联社领导决策，积极配合办公室主任做好科室的管理工作，为全县农村信用社发展搞好服务，尽全力较好地完成了领导交付的每一项工作任务。
一、自觉抓好自身的政治和业务学习，不断提高政治理论和业务知识水平。
俗话说：“人不学要落后，刀不磨要生锈。”我深知其中含义。于是，任资料员多年来，我始终如一注意抓好自身的政治、业务方面的学习，坚持经常读好书，看好报，紧跟当今社会政治形势，认真阅读《邓小平理论专题讲座》，《马克思哲学》等有关书籍及“三个代表”重要思想内涵，学习“十六大”报告，用马克思主义和邓小平理论来武装自己的头脑。平时，我还积极参加集体组织的政治学习。在业务知识学习方面，我结合实际工作，利用业余时间，认真学习了《金融工作应用文写作》、《改革、整顿农村信用社文件选编》、《农村信用社信贷制度汇编》等有关书籍以及上级市联社、市人行下发的有关文件精神，坚持做到不懂就问，不会就学，虚心向同事们学习。特别是今年下半年以来，为顺利完成我县联社统一法人工作，我一方面认真学习有关文件及上级联社、银监部门关于统一法人的有关要求规定，从而使自己的理论水平和写作能力得到了很大的提高，同时也进一步提高了自身工作效率。
二、尽心尽力，圆满完成各项工作任务。
一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序。在工作中我严格坚持带头自觉维护正职形象，处处从办公室整体利益出发，努力当好配角，一同对办公室人员进行了更为合理的分工，制订了各岗位工作责任制，建立起职责清晰、分工明确、操作性强的工作流程，使大家办事有章可循、有据可查，并做到分工不分家，平时各负其责，忙时齐心协力，从而确保了办公室的团结，提高了办公室班子的凝聚力和战斗力，促进了各项工作的健康、和谐、有序发展。
二是文字工作做到了高质及时。自下半年我任职以来，具体分管办公室文字工作，做为从事十多年综合文字工作的我来说，深知这项工作的重要性。06年，我县农村信用社坚持不断深化改革，会议材料及上报材料较多，且时间紧、内容多，特别是筹建法人社、创立大会召开、农村信用社合作联社开业申请、农村信用合作联社的挂牌开业等项工作的开展，文字工作量特别大，要求也比较高，经常加班加点，甚至通宵达旦是经常的事，为此，在县联社领导的支持下，我大胆开展工作，积极主动争取各部室的支持，从而确保了各类文字材料保质按时完成，我县的申报开业材料得到了省银监局领导的充分肯定的表扬，并做为范本在全省推广。如根据在创立大会期间，按创立大会要求，在大会文字材料方面需要做大量工作，时间紧，任务重，为此，我连续几天几夜为大会筹备《章程》、五项基本制度、筹建工作报告、理监事会选举办法、三年发展规划草案、社员代表大会、理事会、监事会议事规则，以用其他相关会议文件，确保了大会顺利召开，得到了领导的肯定，促进了我县农村信用社统一法人工作的顺利开展。
三是认真组织开展理论研究和宣传报道工作。根据县联社经营实际，我积极组织开展调研活动。为领导提供有效的资料参考。如自05年全县撤销信用站后，关于对存款工作的影响，我深入到社多方调查，并着手撰写了《撤销信用站有利于信用社发展》的调研材料，并被市联社转发。同时，我还扎扎实实开展好宣传工作。宣传工作是办公室工作主要的工作之一，为此，我在总结近几年宣传工作的基础上，进一步明确宣传工作重点，改进宣传工作方式，突出宣传工作主题，提高宣传工作质量。一年来，我们通过加大宣传，挖掘典型，聚焦热点，开展大量深入细致的宣传工作，取得明显成效，为树立我市农村信用社良好的企业形象、形成良好的工作氛围发挥了积极的作用。06年，向省联社、市委市政府、银监部门和人民银行上报各类信息20余条被采用4篇。全年先后被各类媒体录用稿件达30多篇，其中在《金融界》杂志上发表4篇，在市级报刊杂志发表12篇，收到了良好的宣传效果。同时，开展多种形式宣传。在宣传形式上实行点面结合，以全县一盘棋，上下联动，开展立体宣传，做到了电视有影、电台有声、报刊有文、墙上有字。如加大在本地新闻媒体的宣传力度。在召开社员代表大会等什么重大活动时，都及时邀请电视台等新闻单位参加，主动为他们提供新闻线索、材料，使我县农村信用社的信息及时出现在县电视台新闻等栏目。二是结合自身业务开展情况，有重点地开展宣传工作。宣传我社在支持“三农”和地方经济建设中的重要地位和作用，宣传深化农村信用社改革的重大意义,特别是重点开展完善法人治理结构试点宣传工作，通过录制专题片，印制了宣传手册，大力宣传完善法人治理结构、综合业务网络上线对深化农村信用社改革和促进农村发展与农民增收的重大意义，为完善法人治理结构工作的顺利推进创造了良好的舆论氛围。
三、严格遵守组织纪律，保持良好的工作作风。
今年来，我严格按单位的各项规章制度办事，尤其是在组织纪律方面，我坚持做到不迟到，不早退，不中途脱岗，团结同事，热爱集体，以主人翁的态度做好每件事。
总之，2018年中，我付出了努力，也取得了好的成绩，在今后的工作中，我要继续发扬优点，不断完善自己，多为我县农村信用合作事业做一些有益的工作，甘愿孜孜不倦地在金融事业这片广沃的土地上耕耘。
银行微课活动心得体会
本学期我参加了学校微课的培训学习，使我对微课有了进一步的了解----通过微课每个老师能把自己的教学经验的精华部分简洁快速的传授给别人。下面谈谈微课制作几点学习体会:。
(一)录制时调整电脑分辩率为1024*768，颜色位数为16位。ppt尽量做到简洁、美观大方。(尽可能使文件小，易于传输)。
(二)时间须严格控制在五分钟左右。
(三)内容非常碎片化，非常精炼，在五分钟内讲解透彻，不泛泛而谈，若内容较多，建议制作系列微课。
(四)在编写微课内容时，基于教学设计思想，完全一对一地“启惑”“解惑”。
(五)微课在内容、文字、图片、语言等上须正确准确无误。
(六)微课讲解时，声音响亮，抑扬顿挫。语言通俗易懂、深入浅出、详略得当，不出现“你们”、“大家”、“同学们”等大众受众式用语。
(七)若在讲解中使用课件，课件有视觉美感(建议ppt尽量采用单色，突出简示洁之美)。
(八)视频画质清晰。
(九)建议能看到教师头像。“ppt+视频”的录制模式下，头像不遮挡教学内容。
(十)要有片头片尾，显示标题、作者、单位等信息。
微课是新时代的产物，作为新时代的人民教师，我们有必要去学会正确使用它，并创造性的运用到我们的日常教学工作中去。
我有幸去华南师范大学参加了微课培训，首先，我想感谢学校给了我这个学习和进步的机会。其次，我就参加培训后的一些感想与大家分享。
首先由焦建利教授给我们分析了微课的现状、问题与趋势。他说到:这是一个“人人为师，人人为学”的时代。这让我明白:今天，我们任何人，只要愿意，我们可以向其他任何人学习我们想要学习的几乎任何东西。接着由胡铁生教授向我们介绍了微课的设计制作与发展趋势，当天下午我们还去了天容中学听了一节微课讲授课，课后，我市教师和做课老师针对“该如何上好微课”进行了深入探讨，最后我们具体学习了如何制作微课。
通过这次培训，让我有很大的收获:。
一、我知道了，其实微课是指利用10分钟左右时间讲解一个非常碎片化的知识点、考点或作业题、考试真题、模拟题的一种微视频。这种视频有着短小精悍的特点，即视频长度短，主题小，设计、制作、讲解精良，学习效果震撼令人难忘。
二、微课虽然是一个短小的视频，但它也具有环节上的完整性。微课虽展现的是某个教学重难点的知识，但就这个知识点而言，它也有导入、过程和小结。因此，我们在制作微课的时候一定要清楚这一点。
三、在学习制作微课时，我也有一些小收获。如:我们不仅可以利用录屏软件来录制微课，也可以使用手机或者摄像机。其实手机和摄像机是最容易操作的，如:平时听数学老师说，数学中的除法那一部分知识特别难，而课堂上的时间又有限，老师兼顾不到每一位学生，也许某个孩子理解能力弱，没跟上老师的思路，这一部分就落下了，这个时候，老师就可以采用手机或者摄像机，准备好纸笔，这个时候老师就只需在纸上进行解题，解一道题最多也就用3、4分钟，既简单又清楚，孩子可以一遍一遍去看解题步骤。
四、之前总觉得微课在我们这个技术相对落后、孩子自学能力较弱的环境下根本就是天方夜谭，但在天荣中学听完方莹老师的课后我有了一点点转变，当时我们心里都有着一个共同的疑惑--孩子课堂上在老师的眼皮底下都不认真学习，在家有可能一遍一遍，翻过来翻过去的看视频学习吗?在与王莹老师的交流中，一位老师问出了大家的心声。而方莹老师平时也是把视频做好后，让孩子利用微机课或者是自习课去观看，这样大部分人都在学习，避免孩子偷懒的情况。所以，对于我们小学而言，小学生的自制力和学习主动性本来就弱，这种“家校翻”根本就不适合，所以，我们只能利用微机课和自习课让孩子去观看微课。
其实微课的制作相对来说较容易，但是如何设计导学案，在教学内容的哪一环节设计微课，用怎样的方式设计孩子们容易理解才是最难的，也是我学习之后一直思考的问题。
在今后的课堂上，我会不断去尝试、争取能让微课伴着孩子们一起进步。
刚接触，既好奇又疑惑，有空就进入教师网学习，看看里面的微课，觉得里面的内容不详尽，又到其他网络搜索，看多了我就悟出了道。“它具有以下特点：
1.“微课”不同于常态教学研究活动。
“微课”可以在办公室或其他场所进行，它观察、研究对象主要是教师的教，对学生的状态只能作出猜测。活动的目标主要在于帮助教师改进教学方案，培训教学技能等。
2.“微课”的规模小、时间短、参与性强。
教师在学科组内参加活动。每人上“课”、被评的时间控制在5分钟左右，听“课”者由其他参加者(同组教师和专业人员)组成。在活动的过程中，每一位教师不仅登台上“课”，展示自己对某堂课的准备情况，同时又可作为学生向同事、向专业人员学习，并参与对教学效果的自评与他评，不断反思、修改自己的课前备课，总结经验，提升能力。
3.“微课”的反馈及时、客观、针对性强。
由于在较短的时间内集中开展“无生上课”活动，参加者能及时听到他人对自己教学行为的评价，获得反馈信息。较之常态的听课、评课活动，“现炒现卖”，具有即时性。由于是课前的组内“预演”，人人参与，互相学习，互相帮助，共同提高，在一定程度上减轻了教师的心理压力，不会担心教学的“失败”，不会顾虑评价的“得罪人”，较之常态的评课就会更加客观。
我切切实实的感受到：微课虽然是无生上课，但上课的老师心中必须有学生，只有这样才能真正展示出老师的教学技巧和老师的教学素养。微课其实是老师与学生在心灵上交流、互动的教学模式。只有心中有生才能上好微型，从而达到提高自身教学技能的目的。
当欣赏了很多微课，个人感觉很简单，迫不及待地着手准备了。
只有试过后才明白“看花容易绣花难”。整个录制过程我都快要崩溃了，“意外”太多。重录了n多遍，好不容易吧，在再也不想录了的念头控制下，保持了点理智，完成了录制过程，点击“保存”，这下是大功成了吧?可是不知道它被保存到哪去了，当时心里的急啊，不能用言语来形容。搜索程序和文件，找不到。这个录制微课的软件几乎是英文，咱不懂啊，再找开它，反正是稀里胡涂地，那个认为消失无踪的东西又出来的刹那间，心里真是比捡到金子还更高兴。
记录下令人“抓狂”的微课录制过程，对初探微课的老师说一句话“磨刀不误砍柴工”，一定要先把录制微课的相关理论知识吃透，再来实践哦!
在这次的培训学习中，主要涉及两个重要的知识点。一个是到底什么是微课程，另外一个就是微课程的制作方法了。
一、什么是微课程?
“微课程”是指时间在10分钟以内，有明确的教学目标，内容短小，集中说明一个问题的小课程。
这里，黎教授提出了注意力十分钟法则，人的注意力在学习最开始的十分钟，是最集中的，也是学习效率最高的，这也是为什么微课程要控制在十分钟以内。超过了十分钟，人的精神出现怠倦，不愿意再仔细看下去，那么微课也就失去了其本来的意义。
其次，微课程力求在十分钟里说清楚一个知识点，知识点不宜过多过杂。黎教授给我们展示了几个微课程的实例，无一例外的，每一个微课程都短小精悍，知识点明确清晰，且创意十足，让人看一遍就能记住视频中教授的知识点，非常的有意思。
微课的概念充斥着网络，给我们一种眼花缭乱的感觉，让我们很困惑。什么不是微课呢?
1、辅助教师讲课的多媒体课件、课堂教学实录的视频切片、以50分钟-1小时为单位的传统国家网络精品课程。
2、微课程不等于课堂实况录像的一小段切片、微课程不等于完整课堂的局部片段、微课程本身是一个完整的教学设计。
在教学过程中，教师对知识的理解、分析、判断、推理、鉴别、欣赏、评价、应用等;即使是单纯的语言的表达，也饱含了施教者的情绪、爱好、兴趣、激情、信念、承诺等情感价值观的东西，最终一起通过施教者的身体活动呈现出来，与纯粹的知识一起影响、感染受教育者，是教育不可分割的组成部分。
这次黎教授的团队提出了一种新颖的制作微课的方法，用手机录制。手机人人都有，且录制视频非常的方便，比起复杂的录屏软件而言，更容易被广大教师所接受。
1、规划微课内容。
a、分析学生、教材、重难点和易错点。
b、设计内容结构、表述方式和视觉效果。
c、制作微课、后期加工、字幕、的台词都打出字幕，这会增加学生的阅读认知负荷。
11、教师要培养学生养成良好的自主学习的习惯(例如，要根据学习单的指导来看视频，看完视频以后要回到学习单来讨论、练习)，要告诉学生使用微课程的技巧，(例如,遇到没有听懂的地方可以暂停重听)。
12、在学习单上将微课程和相关的资源与活动超链接起来，方便学生在学习单的统一调度下跳转学习。
13、一门课程开始的时候，要清楚地介绍这个课程的评价方法和考试方式，引导学生根据教学目标学习。
14、开始时，要介绍主讲老师本人的情况，让学生了解教师。
15、注意研究借鉴可汗在讲与你的类似课程时所采用的教学方法。
16、留心学习其他领域的设计经验，注意借鉴、模仿与创造，例如，从电影、电视、广告等大众媒体中找到可以借鉴的创意。
17、有关微课程制作的操作技术细节(很多时候，细节往往影响了微课程的使用效果):鼠标不要在屏幕上乱晃;字体和背景的颜色要搭配好;讲解课程时，鼠标在屏幕上的速度不要太快;画面要简洁，与教学内容无关的图标、背景、教师人头像等，都要删除;录制视频的环境要安静、不要有噪音。
为期两天的培训让我受益匪浅，也领略了新时代的教学新方法。也许在不久的将来，学生可以半脱离课堂，不再单纯的课堂授课方式，让学生的学习空间更广泛，思维更开拓。而我们也能迎来新时代的教学方法!
先说一个真实的实例，我曾经上过一堂公开课，课上自认为发挥的很好，课后教研员与其他骨干教师一起评课，也都认为环节齐全，教学步骤设计合理，由浅入深，教师思路清晰，专业水平高云云。我也沾沾自喜，认为上了一堂好课，我随便找了班里一个孩子，问他：这节课你学的怎么样啊?孩子的回答出人意料：老师，我没听懂。当时我内心一颤，万没想到是这种答案。我的课设计的这么好，每个环节紧紧相扣，重难点讲解清晰，你怎么能不会?我开始反思，开始深度的剖析自己的课，我得出结论——没有分层教学。孩子的理解能力有差别，有的孩子听一遍就会，有的孩子看一遍书就会，有的孩子自己探索就能会。那么完整的课堂流程下来，还学不会的同学怎么办?这就需要老师在课堂上的调控，实现的方法便是分层教学——应对不同理解能力的孩子，采取不同的教学方法。而课堂时间有限，学生这么多，如何实现面面俱到，到达分层教学呢?通过这次培训，我得到了答案，那就是微课!
微课如何做?如何运用到教学当中，发挥最大的作用?刚一接触，的确头大。但是钟绍春教授的报告，逐渐的让我理出了头绪。从国际大环境看，信息化的普及已经掀起人类历史上第四次的工业革命，任何事物脱离信息，都变得滞后。在教育领域，信息技术与学科教学深度融合已迫在眉睫。教育信息化如何做，如何去迎接信息化时代的各种挑战，如何改造我们的教育、改造我们的课堂?“智慧教育”应运而生了，他为我们在一线上懵懂、困惑、不知所措的教师们，提供一个可以参考的标准，在“智慧课堂”的教育模型下，学生将认同学习内容，主动、个性化、尽可能以探究方式学习，最终培养智慧的人。
为期四天的培训，无论是从理念上还是技术上，都有了很大的提高，有专家现场讲解，边学边做边指导，少走了弯路，直奔主题。在这点上，真心感谢东北师范大学“智慧教育”团队给我们提供的帮助!通过这几天的学习，个人认为微课制作的思路大抵如下：
一、课堂知识还原生活。
课本上的知识本就来源于生活，我们学习的目的也是为了解决生活中的实际问题。为什么会出现学生不愿意学，不想学的状况呢?归根结底，孩子们没有认识到知识的重要性。把知识还原到生活中，激发孩子们的兴趣，使孩子们产生共鸣，让孩子们发自内心的愿意学，真心的想要学会。以这种饱满的热情去接受新知，必定达到事半功倍的效果。
二、任务驱使，引领学生，发挥孩子的主动性。
让课堂上的每个孩子都要有相应程度的提升，但是学生兴趣、认知水平、知识水平分类都不尽相同，这就要求教师在课堂的每个环节，都布置相应的任务。任务驱动，目标明确，让孩子们自主的学习。
三、知识的获取的多样性。
知识的获取，无非三种方式：一是教师讲授，二是学生看书学会，三是小组合作探究。有的孩子听一遍就会，有的孩子看一遍书就会，有的孩子自己探索就能会。针对不同层次的学生，采取不同的学习方式。但是无论哪种情况的孩子，都尽可能通过探究方式获得新知，做不了的尝试读懂，实在不行就听讲。并让其在各个环节都能够得到有效的指导和帮助。微课完美解决了这个问题，每个环节布置完任务，给孩子们提供三种可供选择的微视频，一个是引导孩子看书自学的，一个是讲授式的，一个是提示孩子小组探究的。孩子们可以根据自己的情况选择不同的微视频，而且可以随意的暂停或是重复看。教师真正实现主导作用，完全发挥孩子们自主探究的主体作用。孩子们自主探索过程中发现的问题才是困扰自己的最关键的问题，教师再进行个性化、针对性的辅导，孩子们带着问题去听课，效果会特别的棒!先学后教，翻转课堂;以学定教，事半功倍，效率格外的高。
四、知识的评测、提升与拓展。
学生获取知识的渠道各不相同，但是目的是一样的：不单单是知识的获取，而是解决问题或完成任务的学科能力，以及自主探究能力和创新能力的培养。所以要设置进行有针对性的测试，根据测试结果，依据学生的学习规律，选择合适的学习方式和相应的学习内容进行个性化提升。
一堂真正的好课，不是教师发挥的多好，课堂氛围有多精彩，而是，所有的孩子都有收获，实现不同认知能力的孩子都有相应的提高。个性化学习程度逐步深入，创新性思维能力也得到培养。
微课的使用，真正实现了不同认知能力的孩子都有相应的提高，它不拘泥与某种形式，不受任何束缚，旨在引领学生发挥主观能动性，培养其自主探究能力以及创新能力;而它必须依存与理念的正确引导，在智慧教育的引领下，微课正发挥着它无尽的能力，在信息化与学科深度融合的道路上，策马扬鞭!
工商银行活动心得体会
2021年7月23日，我参加了工商银行所举办的“迎接银行业的新起点，共创银行未来”主题活动。此次活动旨在加强员工对银行行业发展趋势的了解，提升员工的职业素质和竞争力。
第二段：活动内容与体验。
活动主要分为客户需求洞察、行业发展趋势、数字化管理和领导力四个板块。在客户需求洞察板块，专业的培训师深入浅出地为我们讲解了如何深入挖掘客户的需求，从而提高工作效率和客户满意度。在行业发展趋势板块，我们了解到了银行业的发展趋势和当前面临的剧变和挑战。在数字化管理板块，我们学习了银行数字化管理的现状、现代化服务流程和智慧银行的最新发展。在领导力板块，我们学习了如何成为优秀的领导者，并掌握了现代领导力的基本原则。
第三段：活动对我的影响。
通过此次活动，我深刻感受到了工商银行的用心良苦和培养员工的决心。同时，我也更加明确了自己的职业方向和发展目标。学习了银行业的发展趋势和数字化管理，我在工作中更加注重服务质量和智慧化的应用。同时，领导力板块也使我坚信只要不断学习和提升自己，就一定能够成为优秀的领导者。
第四段：活动的可持续性。
此次活动也具有很好的可持续性。活动内容丰富多彩，涵盖了许多实用的知识和技能，可以有效地促进员工的职业成长和提升竞争力。同时，通过与其他员工的交流和分享，我们可以互相学习和促进，使得工作更加顺畅和高效。
第五段：结语。
总之，此次工商银行的主题活动不仅加深了我对银行行业的认识，也使我在职业发展上更加明确了自身的定位和方向。通过学习新领域和新理念，我相信我会更好地适应挑战和变化，并不断进步。我也期待更多类似的活动，让我们不断提升职业素质，为银行的未来共同努力。
银行活动总结
为进一步增强员工依法合规、风险防范和自我保护意识，工商银行xx分行自20xx年2月起在全行员工中开展“学案例、纠违规、抓整改”警示教育活动。
一、以案为鉴抓学习教育。
组织观看。以支行、部室为单位，组织管理人员、党员干部、重要岗位人员观看《警示教育片》、参观警示教育基地，集中观看活动覆盖所有员工。观后组织员工谈观后感，集中开展讨论。
学好案例。工商银行xx分行结合《警钟》和行业新编案例对全员开展警示教育，通过重点条款讲解、集中教育、员工自我、案例剖析、风险排查教育等形式加强员工学习教育，倡导员工通过学习案例，汲取教训、改进内部管理，严格制度落实、强化风险防控。
学习制度。以支行、部室为单位，采取集中学习、专题培训、专题讨论、专人讲解和个人自学以及监察室、内控合规部、人力资源部上门宣讲的方式，组织员工对规章制度和风险案例进行学习，加深对规章制度的理解和把握。重点学习总行《案件防范责任制管理办法》《员工行为禁止规定》《员工违规行为处理规定》《客户经理风险防控管理实施办法》《支行行长岗位风险预警防控办法》以及下发的风险事件通报。
开展廉政谈话。工商银行xx分行通过集中廉政谈话、约见谈话、“一对一”谈话，告诫谈话、诫勉谈话等形式，重申纪律要求，指出存在的问题和不良倾向，提出整改意见，进一步提高管理人员的理想信念、党纪法纪观念，明确各项廉政规定，做到廉洁从业。
二、学以致用边学边改。
一是边查边纠。工商银行xx分行根据案例所揭示的在内部管理、制度学习和监督检查等存在的问题，举一反三，认真查找和深入整改本单位和个人存在的相关问题。在学习案例时，让员工了解基本案情、作案手段、发案原因和人员处理等情况，引导员工深入剖析问题、查找原因、揭示风险，切实起到吸取案例教训、改进内部管理，严格制度落实、强化风险防控的作用。二是走访客户、与员工座谈，征求客户经理、重要岗位人员在职业道德、业务操作方面建议，抓好问题整改。
三是检查指导，抓好小企业信贷、个人住房和经营性贷款、信用卡分期付款、民间融资和担保、资产风险管控、集中采购等重点领域和重点环节风险点整改工作。四是分析整改，针对存在问题，坚持边检查评议、边落实整改，对自我检查和组织检查中发现的问题，要及时改正，防止走过场，提出改进与完善的意见。
三、建章立制消除隐患。
把学习教育、查找问题隐患、建章立制，对照整改贯穿活动的始终。各项活动结束后，分行“五个一工作法”领导小组成员对全辖警示教育活动开展情况进行检查评价和总结，促进教育活动的常态化和长效化。各行分管检监察人员主动发挥组织、协调作用，及时督促、检查、报告教育活动情况。
银行活动总结
本周日，母亲节将如约而至，我市部分银行对此推出了各类母亲节专属产品和活动，瞄准“孝心”经济、“她”经济。
记者从xx银行xx分行获悉，该行推出名为“稳添利慈母欣享版”的母亲节专属理财产品，发行日期为5月7日至5月13日，理财期限55天，投资起点5万元，最高限额200万元，预期年化收益率5.2%。此外，该行在5月13日母亲节当天，携手在xx大厦联合开展“为母亲分担柴米油盐”母亲节特惠活动。客户到活动现场不仅可以交行特惠价、空桶抵扣价和1元抢购价购买大米、食用油、白糖等商品，还有机会获赠康乃馨。
招商银行xx分行以适合送给妈妈的礼物为切入点，推出“献给妈妈的爱”母亲节贵金属超值特惠活动，即日起至5月13日，客户至该行购买“福运传金镯”(金/26克/8788元、金/36克/12168元)可获赠价值499/699元银手镯一个;购买“花开富贵”(银镀金/8克/680元)或姓氏金条均可获赠金箔康乃馨一支;购买幸福金玫瑰(金/1.99克/1100元)、朵朵金玫瑰(金/2克/1180元)可获赠银镀金项链一条;购买十二生肖守护佛天福金珠(金/1.68克/1580元)立减79元;购买福禄万代金葫芦(金/3克/1350元)立减100元。
为加强对支付系统宣传日活动的组织领导，保证宣传效果，xx行成立支付系统宣传日活动领导小组，主管行长xx任组长，xx部门负责人为副组长，部室相关人员为组员，负责支付宣传活动的组织协调。同时要求各支行主管行长组织部署本行的宣传日活动，活动前下发通知，对宣传口号、宣传方式等进行了统一要求。
xx保增长、保民生、保稳定做出更大贡献，各银行业金融机构全力开展“20xx年xx省支付系统宣传”活动。
（二）精心组织，首先在宣传口号的选择上，立足xx市是一个农业大市的实际情况，我行尽力选择广大公众易于接受和理解的宣传口号，如：“支付结算工具多服务三农支付快”、“改善农村支付环境共创农村美好未来”、“央行支付服务千家万户”等；其次在宣传方式的选择上，我行除进行门头滚动屏反复播放宣传口号，还由机关选派人员配合营业机构派出现场宣传台进行宣传，散发支付系统宣传册页并向公众进行现场讲解，同时要求各行大堂经理利用引导优势适时向群众宣传、推介人民银行现代支付方式和途径，尽一切努力扩大宣传效果。
通过宣传活动，公众对支付系统的理解更加深入，对支付方式、路径的选择更加多元化，支付效率也必将有进一步的提高。
银行活动总结
在银监部门和行业管理部门的正确领导下，***银行始终坚持?一手抓业务发展，一手抓经营管理?的思路，深入贯彻《企业事业单位内部治安保卫条例》和合规经营理念，以?服务‘三农’、服务社区居民和中小企业?为经营宗旨，深化改革、从严治行，与时俱进、开拓创新，实现了各项业务快速持续发展。近三年是***银行变化最大、管理最优、成效最显著的三年，在银监部门年度综合评级中连续被评为二级。
徒法不足以自行。科学合理的治理机制才是保障各项管理制度执行到位的根本。该行成立之初，就在发展与管理机制上研导出一些切实可行的作法。
(一)健全完善制度，实行精细化管理。健全的管理制度是遏制违法、违规、违德行为的基石。三年来，该行对业务操作规程、行业管理制度和银监会内控管理法规进行收集整理，编印成《****行内部管理制度》和《行业防案控险量化考核手册》，下发全行人手一册，做到一项业务一本手册，一个流程一个制度，一个岗位一套规定，使全行干部员工学有可寻，执有所依，处有所据。
(二)明确管理责任，实行目标化监督。一是层层落实责任制。每年年初，该行与基层网点签订《安全管理目标责任状》和《党风廉政建设责任状》。以网点为单位，组织员工签订《联保责任书》和《经济担保责任书》，对管理和监督失职而出现风险的，严格实施?上追两级，见钱见人?;二是明确三级负责制。董事长对防控安保工作负总责，亲自过问、主动协调，直接参与。将安防指标纳入全年综合目标考核，实行?一票否决制?，形成?安全之责人人挑?的防范网络。分管行长和职能部室实行直接管理责任考核，基层行长和重要岗位人员实行直接责任人考核，严格执行?一案四问责?和?走人?制度，坚决防止在防案控险上失之于宽、失之于软。
(三)突出内外联防，实行多方位防控。以公安部门为平台，建立gps报警系统;以相邻单位为依托，签订案防联保责任书;以本行员工为载体，建立相互监督相互制约联保;以保安公司为切入点，实施特定时期和重大节日夜巡逻。***、***支行地处偏远、环境复杂，该行狠抓四邻联防建设，与当地政府、派出所和相邻单位共计签订联防协议42份，形成了内管外防的综合治理局面。
三年来，该行始终树立?安全高于一切，一切让位于安全?的防范意识，按照湖北银监局、省联社和公安、消防部门安防设施达标要求，投入了大量人力和财力对辖内网点安防设施进行改造和建设，把有限的资金用在刀刃上。通过认真规划，精打细算，真正做到用小钱保大钱，花钱买平安的目的。目前全辖网点物防技防水平大幅提高，防控功能发挥正常。
(一)重投入，严达标。该行先后投入资金***万元，对网点的柜台、防弹玻璃进行了改造，安装了视频监控系统、110联网报警器、防尾随电控联动门等设施。***年建成了监控中心，对辖内***个网点和***台atm机实行24小时全方位监控。目前该行所有网点达到了公安部ga20xx-38标准，安全设施达标合格率达100%。
(二)重管理，严要求。一是落实责任。对网点明确了安防设施管理员，并与监察保卫部门签定了管理责任书。二是强化培训。每年举办不少于三期安全管理培训班，通过培训，让全辖员工对各类安防及消防器材操作使用达到应知应会。三是加强保养维护。定期检查网络通讯线、报警器、监控器等设施使用及运行情况，检查网点门、窗及周边环境，随时掌握和反映情况，发现故障及时整改。四是充实保卫力量。监保部增备了5名保卫人员协同保安公司押运，对业务量较大的网点配备了保安人员，既加强了安全保卫工作，又提升了社会形象。
(三)重使用，严监管。为了把物防设施的效能发挥到最大化，该行认真研究物防、技防设施在对外防范和对内监督上的作用。一是防范作用。让它在网点的外部安防上起到?电子眼?和?电子警察?的作用，保护***行财物安全;二是监督作用。将综合柜员的?一日三碰库?、业务授权、交接和守库值班签到等重要环节置于监控之下，利用它掌握流程、分清是非，防范操作风险;三是检查作用。各级管理岗位通过调阅监控录像，可检查员工的日常操作是否合规，掌握管理和整改重点。
安全无小事。金融系统众多案件都是因小事、因制度漏洞而引发，教训深远。三年来，该行以活动为抓手，不断强化员工管理、制度执行，狠抓防范机制建设，采取普查与抽查、明查与暗访、定期查与不定期查相结合的方式对全辖安保工作进行检查与督导，累计投入300余人次、280个工作日，对***个网点累计进行了****次检查，整改隐患****余处，做到查堵结合，查治结合，查改结合，及时将隐患消除在萌芽状态，杜绝了各类事故和案件发生。
(一)抓领导履责。该行积极开展?四个一?活动，即一次现金及重要空白凭证检查，一次内控制度执行情况检查，一次案防工作会议，一次内控执行情况通报，全面督导案防工作。领导班子成员不定期对网点进行安全、内控检查，对检查发现问题及时下令整改，对整改不到位的网点实行经济处罚和通报批评。每月深入基层开展安全检查，特别是元旦、春节、清明、?五一?、?十一?等节假日，重点加强检查督导，对查出的问题按月分析、立项处理，掌握了基层安防工作的第一手资料。切实落实案防与绩效挂钩机制，一旦因制度执行、检查监督不到位而发生案件的，所有参与检查和包片管理人员均扣发绩效工资，防止?走过场?和?检查疲劳?，确保监控工作取得实效。三年来共处理人员***人次，经济处罚合计****万元，有效遏制了违规行为的发生，增强了全行员工遵规守纪的安全责任心。
(二)抓环节防控。该行不断充实审监保队伍，制定严密的检查方案，加大检查频率，细化检查内容，保证了防案控险效果。一是加强审计稽核，积极组织各项检查审计，认真组织季度业务真实性审计、综合大检查、序时审计、离任审计、轮岗审计、逾期贷款责任认定等审计，未雨绸缪，防微杜渐，消除了监督真空。
二是加强流程风险控制。在内部核算方面，对事前、事中和事后各环节进行监督检查，按季对现金尾箱、重要单证、印章、印鉴卡、柜员管理、业务授权、大额支付等重要部位进行检查，及时稳定了前台业务运行安全;在信贷管理方面，严格贷款?三查?制度和?三个办法一个指引?新规，贷前推行?五查四看一走访十确认?制度，贷中严格执行?面签声明?制度，落实受托支付审查和会计出口监控，严防信贷资金挪用现象;在现金管理方面，严格核定网点库存限额，做好备付监测，提高现金使用效率，确保流转安全。
(三)抓部位治理。一是开展案件风险排查。对重点单位、重大业务、重要岗位人员进行重点排查，掌握员工工作之外的交友、经商情况和生活动态，确保员工八小时外的行为规范。认真做好重点人员的思想转化工作，通过帮教，20xx年确定的4名?重点人员?现已解除的有3人，工作态度明显转变，工作激情得到和谐提升;二是开展重要岗位轮岗交流。三年来，对机关中层干部轮岗**人，网点负责人轮岗***人，客户经理轮岗***人，主管会计轮岗***人，综合柜员轮岗27人，授权人员轮岗***人，有效防范了道德风险和操作风险，确保了业务经营有序推进。
银行活动总结
"黄萼裳裳绿叶稠，千村欣卜榨新油。爱他生计资民用，不是闲花野草流。"三月，油菜花已理直气壮地当起了"闲花"。恰逢三·八妇女节之际，为庆祝节日，增强客户体验，广发银行广州花都支行举办了一场别具一格的节日活动：自驾游赏黄金花海。
烟雨花田，春风拂面。活动当天，众多嘉宾客户应邀前来，与广发银行广州花都支行的工作人员一起徜徉于金色的油菜花海中。现场参嘉宾客户在欣赏美景庆祝节日的同时，纷纷对广发银行广州花都支行举办的此次活动表示赞许。其中，一名客户黄太太表示："平时工作忙碌，接着节日大家一起赏油菜花海，不仅是一次亲近大自然的难得机会，更是一次畅快的身心放松。"。
金灿灿的油菜花田带来无限生机，给人予无数的遐想。广发银行广州花都支行相关负责人表示，"‘提升客户体验’是广发银行的服务宗旨，美好节假日正是倾听客户声音的`好契机。赶脚节日气氛举办客户参与度高的活动，不仅是对客户节日的献礼，同时也通过与客户亲密的互动，增强客户对我行的归属感。"。
银行活动总结
为庆祝"三八"国际妇女节，丰富和活跃女员工的文化生活，给辛勤工作的女同胞过一个开心快乐的节日，3月5日，邮储银行青岛平度市支行组织员工到平度青皮石山景区进行登山健身活动，以表达对广大女员工的'节日慰问和祝贺。青皮石山位于平度茶山隧道口南，山路蜿蜒崎岖，大家一路上喊着加油号子、唱着歌、互相帮助、互相照应，最终顺利到达了顶峰。
据活动组织者介绍，邮储银行平度支行的发展离不开"半边天"的努力，这次登山活动不仅锻炼了支行员工的身体素质，使员工的身心得到了放松，而且促进了员工之间的沟通交流，更营造了健康文明的团队氛围，增强了全行职工的凝聚力，进一步激发了团结拼搏、奋发向上的工作激情。
银行活动总结
为进一步拓宽征信知识宣传的深度和广度，提高社会公众的信用意识和维权意识，推动社会信用体系建设,邮储银行**县支行积极响应县人民银行的安排和部署于9月11日开展了形式多样、内容丰富的征信专题宣传活动。通过本次征信宣传活动，企业和个人诚实守信的意识大大增强，征信宣传活动取得明显成效。
本次征信宣传活动，我行高度重视，在“宣传月”前期准备阶段，成立由行长任组长，分管行长任副组长，综合管理部、信贷业务部、综合业务部、会计核算部、公司业务部等部门经理牵头实施，具体负责征信宣传月的组织协调工作，明确责任，分配到人，确保本次活动扎实开展。
宣传效应，宣传活动圆满成功。
由于具有我行点多面广，深入基层的优势，本次征信活动，我行抓住重点，彰显特色，侧重向即将入学的大学生和已经开学的高中生散发征信宣传折页讲解个人信用的重要性并耐心的解答他们所关心的国家助学贷款政策和信用卡的情况；对于农户和农民专业合作社，我行借助信贷员下乡调查的机会，深入社区、村委会田间地头，千方百计把征信知识送入千家万户，切实提升征信知识的社会认知率。
通过本次征信宣传活动进一步普及了征信知识，营造了诚实守信的社会信用氛围，进一步培育了广大公众守信光荣、失信可耻的信用道德，有效地改善了我县金融生态环境。
中国邮政储蓄银行**县支行信贷部。
二〇xx年九月二十日。
银行活动总结
在总行“知法守法敬法”警示教育巡展巡讲和统一编印下发的案例警示教育图册推动下，农业银行洛阳分行“知法守法敬法”警示教育稳步推向基层，并在基层扎根。
农业银行洛阳分行党委高度重视“知法守法敬法”案例警示教育，市行班子成员和各支行行长、纪委书记，市行本部各部室正副总经理，前台业务部门全体员工共180余人分两批参加了总行监察局来洛举办的现场巡讲，大家现场接受案例警示教育之后，纷纷表示要将这一成果传导覆盖各自“责任田”。
自20xx年7月7日总行监察局来洛巡展巡讲活动至今，洛阳分行辖属15家一级支行利用案例警示教育图册，通过党建及警示教育专题会议，工作会议，网点晨会、夕会，党员“两学一作”学习会等形式，组织员工集中开展案例警示教育达上百次，反响强烈。各支行纪委书记纷纷在纪检监察微信群内“晒”本行及下属网点开展警示教育的图片，一线网点警示教育蔚然成风。有名近年新入行大学生员工在案例学习时，深有感触地说：“前车之覆，后车之鉴，这是我们职业生涯和人生路上的最珍贵的礼物，是遵规守纪、拒腐防变的防疫针”。人手一册，经常对镜自省自警;人手一册，经常组织集中学习，这种强化警示教育将为业务稳健发展、平安农行建设以及党风廉政建设“两个责任”的落实提供强大的自律保障和思想保障。
银行活动总结
十月仲秋、丹桂飘香，百日优质服务竞赛已胜利降下帷幕。在这一优质竞赛活动中，我支行全体职工坚持以党的思想为指导，以提高服务水平，提升企业形象为目标，紧紧围绕让贷款户更满意，让存款者更放心的竞赛主题，以落实社会服务承诺和岗位服务规范为重点，进一步加强职业道德建设，自我加压，积极参与竞赛。由于今年恰逢我支行搬迁到湖塘地区，各项业务正是百废待兴,因而这一百天是我支行业务拓展上的困难时期，同时这更是我们大力拼搏、奋斗实干的一百天，在全支行职工的共同努力下，我们各项工作取得了显著成效，各项业务指标稳中有升，整体素质再上层次，提高了武进支行在社会的整体形象，收到了良好的社会效果。
1、我们以银行结算账户管理办法和星级柜员考核培训为主，加强职业道德教育，强化支付结算管理，使职工整体素质再上层次。硬件上增添各种设备，狠抓卫生、环境整治，改善了服务条件，优化了服务环境。
2、狠抓环境卫生，营造优质服务环境，竞赛期间我支行以迎接全国卫生城市检查为契机，全面清扫环境，并坚持每日一小扫，每周一大扫，以及环境卫生巡查制度，服务环境明显得到提高.
回首百日，所有这些正是我们在行总部及支行领导的正确领导下，重视、参与百日优质服务竞赛活动的成果。我们以高度重视、全行一心为竞赛动力；以郑重承诺、落实监督为竞赛内容；以规范服务、提高素质为竞赛目的，总体上在竞赛中赛出了自己的水平和特色。
我行在竞赛初就对此高度重视，成立了竞赛领导小组，确立了让贷款户更满意、让存款者更放心的竞赛主题，七月初我们召开中层干部会议，要求各科动员、明确目标、自找差距、制定措施。我们适当调整科室职能，选拔了素质好、技术精的人员充实业务岗位，为顺利开展竞赛打下扎实的基础，七月下旬，结合我们召开职工动员大会，会上各科室做出了竞赛承诺。八月下旬，我们进行了竞赛阶段性总结。我们还将在近期召开竞赛总结大会，汲取经验、发现不足，把工作做得更好。为动态了解竞赛进展、监督承诺落实、汇报反响效果，我们定期召开会议，总结经验，寻找不足，部署工作目标，有效的提高了竞赛的实战能力。主题的确定，起到了旗帜引领的作用；多次动员、总结会体现了我们的高度重视；有效的监督机制为我们承诺落实提供了保证；评价落实效果为我们总结经验提供了理论基础。所有这些凝聚了竞赛动力、营造了竞赛氛围，使全行职工高度重视、团结一心，以饱满的热情投身到竞赛中去。
积极竞赛本着从实际出发，以行业为特色的宗旨，我们提出了“客户满意是我们的最高宗旨”的竞赛内容，各科室根据内容在动员会上郑重承诺。承诺作出后，我们即付诸实施，以此为准监督落实。以来有迎声，走有送声的服务标准，用集体学习、一帮一、一带一的方法，由富有经验的员工言传身教，在服务态度和工作质量上赛水平、赛风格。竞赛领导小组成员采用多种形式对承诺落实情况进行检查、监督，并于每周的办公会上通报结果；竞赛的阶段性总结会上我们对已往工作进行总结，对照承诺内容一一评价落实情况和效果；我们同时还进行存款人、贷款单位的满意度调查，召开主要存款户和结算户的座谈会，广泛征求意见、改进服务态度、提高服务质量，据统计，按照行总部统一部署的月季卡消费，代扣收费项目等中间业务，我支行员工都能积极响应并已经全面超额完成任务，同时我行各项承诺均已落实并逐渐出现较好成效。
百日优质服务竞赛的目的就是规范服务，全面提升商业银行行业形象，提高从业人员的整体素质。我们极为重视本次活动并把它看作我们狠抓服务质量、规范操作、提高整体技能的契机，号召职工比服务、比技术，竞赛期间，服务态度上我们赢得客户的好评，技术水平上受到客户的尊重，竞赛期间没有一个职工受到客户投诉。通过规范服务的培训和实际帮带教，职工职业素质有了新的提高。干部的榜样作用和职业道德教育带动了职工整体素质上升到一个新的高度，很好地诠释了让存款者更满意。我们的多环节监督体系发挥了重要作用，杜绝了各种事故的发生，使让贷款户更放心真正落到实处。借着竞赛活动的这股东风，优质服务工作全面跨入快车道，优质服务的文化正在形成，各项服务环境正在优化。百日优质服务是为了永远优质服务，我们将认真总结本次竞赛活动的经验并汲取其它单位的成功之处，把我们服务水平推向新高潮。
银行活动总结
工作以来，在单位领导的精心培养和教诲下，通过本身的一直尽力，无论是思维上、学习上仍是工作上，都取得了长足的发展和宏大的播种，现将工作总结如下：
思维上，踊跃加入政治学习，保持四项基础准则，拥戴党的各项方针政策，自发遵照各项法规。
工作上，自己自20xx年工作以来，先后在xxx部分、xxx科室、会计科等科室工作过，不论走到哪里，都严厉请求本人，耐劳研究业务，争当行家内行。就是凭着这样一种动摇的信心，我已纯熟控制储蓄、会计、打算、信誉卡、个贷等业务，成为xx行业务的内行里手。
记得，刚进xx行，为了尽快掌握xx行业务，我天天都提前一个多小时到岗，训练点钞、盘算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特殊是冬天，雪窖冰天，怕挤不上车，我经常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，当初每天都是第一个到行里，先扫除卫生，再看看业务书或预备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充分的.时间学习到更多的业务知识，为我多少年来工作的顺利发展打下了良好的基本。
我工作过的岗位大局部在前台，为了能更好的服务客户，针对不同档次、不同需要的客户，我给予不同的赞助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我懂得到他要贷款买二手房时，因为他不知该怎么办，只是有个主意，我便具体地向他先容了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心努力，在行里组织的各项运动中我也积极响应，常常参加单位组织的各项比赛，展现自己，并取得了优良的成绩，受到了单位的褒奖。
学习上，自从参加工作以来，我从没有废弃学习理论知识和业务常识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就应用业余时光自学大专，并于xx年毕业，但我不满意于现状，又于xx年自修东北大学金融本科，因为学习勤恳刻苦，成绩精良，学习中受到老师充足确定，目前正在积极筹备论文问难。岂但把握和进步了金融知识，也有了必定的实践水平，完整达到了本科生所存在的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融合到工作中去，使业务水平不断提高，并于xx年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考察当中，每次会计业务资历测验都到达1级程度。
最后，我想说的是，上面只是我工作中获得的一点成就，这与单位的引导跟同事们的辅助是分不开的。我始终深信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但假使用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊焚烧”。我盼望用我亮丽的青春，去点燃四周每个人的豪情，感召鼓励着共事们一起为我们的事业贡献、进取、破功、建业。
银行活动总结
20xx年6月19号，这是一个全天下父亲的节日，平安银行在ima环声音乐室，举办了首届平安银行父亲节活动“小小歌唱家”，现场小朋友和父亲们充满欢声笑语，大家在一片欢乐的氛围中，感受到了父爱的.伟大，节日的欢乐，平安银行您的家庭银行!
银行活动总结
为贯彻执行《关于在汕头市开展“金融消费者权益日”活动的通知》（汕金联【20xx】1号文件精神，我行成立了以行长为组长，副行长为副组长，各部、支行负责人为组员的金融消费者权益保护工作小组，对金融消费者权益保护工作进行部署，由综合部会同消费者权益保护专员制订活动方案，各业务部门（支行）在各自的业务范围内开展该项活动，并由工作小组负责对辖内营业网点的金融消费者权益保护工作进行监督检查。具体活动开展情况如下：
建立健全本行金融消费者权益保护工作机制，重新梳理金融消费者投诉处理工作流程。明确规定综合部会同消费者权益保护专员负责全行客户投诉处理工作的跟踪、监督和考评，各机构负责人是客户投诉处理工作的第一责任人，各网点负责人为指定的投诉处理人员、负责职责范围内的客户投诉处理工作。对客户投诉处理工作采取“统一管理、分级处理、专人负责、逐级上报”的管理模式。建立来电、来函、来访等多种形式，对处理流程进行了明确规定，要求做到“投诉必受理、结果必反馈、责任必追究”，在最短的时间内对客户投诉进行化解。
在金融消费者办理金融业务、接受金融服务时，要求经办人员必须做到以下几点：一是遵守法律、行政法规等相关规定，不损害客户合法权益，遵循公平、公开、公正原则，充分揭示风险，避免对客户进行误导，保护消费者合法权益；二是对金融消费者的财产安全进行保护，个人隐私和消费信息充分保密，对金融消费者办理的金融业务、接受的金融服务进行如实告知，让金融消费者自主选择金融机构、金融产品或金融服务，进行公平交易；三是宣传普及金融知识，积极在居住区、商务区等宣传金融知识，开展针对性的咨询服务，特别做好中老年客户、文化程度较低等人群的银行服务安全与风险宣传。
按照xxx的要求，我行统一部署，选派熟悉业务的工作人员。分别各营业网点和xxx指定地点设立宣传点，设置咨询台，摆放宣传资料，为消费者答疑解惑，帮助社会公众了解金融知识，开展集中宣传活动。
一是在厅堂宣传方面，我行在各营业网点醒目位置公布本行受理金融消费者投诉的专门机构、投诉方式、投诉处理流程等事项。并在分、支行建立金融消费者投诉处理工作台帐，时刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。对于金融消费者提出的意见建议进行汇总整理，对于提出建议比较多的问题进行整改优化。
二是在业务宣传方面，我行各营业网点借助各种业务宣传渠道，包括横幅、led大屏幕、宣传手册、短信平台等方面，采用文字、图片、视频等多种形式，开展金融知识的宣传。
三是在金融知识推广普及活动方面，我行结合当前社会关注的“热点”问题，循序介绍本行的收费政策。在活动中，重点宣传、推广本行提供的便捷、多样化的金融服务、创新产品。同时，引导客户理性选择银行服务，强化风险意识，规范零售业务的宣传与销售。
四是设计了金融消费者调查问卷，（内容涵盖银行产品、渠道、服务、信息等金融消费者关心的'问题），结合当地实际情况，对金融消费者开展问卷调查。
五是对于本次活动，要求必须做到安排合理，组织细致，特别是重点做好调查对象的宣传解释以及资料的收集、统计工作，分工协作，责任到人，不走过场。
我行在业务经营过程中，对消费者权益保护是有意识的，主动的，并加以制度化的，但是在具体实施中，由于一些工作人员缺乏这方面的服务意识，所以与预期的效果有一定的差距。针对这个问题，我行未来应加强员工的服务意识培训，从思想上强调维护金融消费者利益的重要性，使员工认识到这项工作的意义；同时，制订相应的奖惩政策，鼓励在这方面表现优秀的员工，也处罚有错误行为和错误认识的员工。
此外，随着银行业务的不断发展，金融产品类型的不断增多，带来了金融消费者权益保护问题的复杂化和多样化，为此，我行通过市场调研、分析，积极地制订相应的政策和措施，拓宽金融消费者保护领域，不断加大消费者权益保护工作力度，让客户最大限度地享有自身应得的权益。