总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
医院药房收费工作总结篇一
第一段：引言（100字）
医院见习生活是我大学期间最为珍贵的经历之一，其中最让我印象深刻的便是在医院药房的见习。药房是医院中至关重要的环节之一，也是患者接触到的第一道门槛。在这段时间里，我亲眼见证了药师们的专业知识和细致服务，深深地感受到了药房的重要性。
第二段：药师的专业知识（250字）
药房是一个需要药师们精确判断和执行的地方。见习期间，我从药房的管理制度到药物的处方配制都学到了许多知识。药师们不仅要精通各类药品的功效与作用，还需要理解药品配方、药物相互作用等专业知识，以确保患者用药的安全和有效。同时，药师还要熟悉药房的仓库管理，以保证药品库存的及时补充和有效管理。见习期间，药师们通过严谨的工作流程和耐心的解答，向我展示了他们丰富的专业知识和高超的执行能力。
第三段：患者的关怀与服务（250字）
药房不仅是一个提供药物的地方，更是一处为患者提供全方位服务的场所。见习期间，我发现药师们非常关心患者的用药情况和健康状况。他们会与患者进行详细的沟通，了解患者的疾病病史、过敏史等细节，以便准确判断用药方案和药品的适用性。在每次发放药物时，药师们还会耐心地为患者讲解用药方法和注意事项，并鼓励患者按时按量服药，以确保治疗效果。这种关怀与服务让我深受感动，也让我明白药师不仅是技术的实施者，还是患者健康的守护者。
第四段：药房的挑战与应对（300字）
在药房见习期间，我逐渐认识到药房工作的挑战与压力。药房是一个常常忙碌且繁琐的工作场所，特别是在医院的早晚高峰期，药房常常需要处理大量的处方和需求。这要求药师们必须具备高度的应变能力和工作效率。同时，药品的安全性和有效性也是药房工作中的一大难题。药师们需要仔细检查每一种药品，以确保药品的质量和正常运作。此外，药师们还需要与其他科室的医生和护士紧密合作，及时解答医患间的疑问和需求。面对这些挑战，药师们通过团结协作、不断学习和专业分工，成功地克服了许多困难和压力。
第五段：结语（200字）
在医院药房的见习经历中，我不仅了解了药房的工作流程和药品的管理制度，更深刻体会到药师的专业知识和为患者提供的关怀与服务。药房是医院中极为重要的环节，没有药房的周全保障，医生的诊疗也难以顺利进行。作为未来的医务工作者，我将倍加珍惜这段宝贵的经历，努力学习更多的专业知识和技巧，以为患者提供更好的服务和帮助。同时，我也真切希望社会能够更加重视药房的重要性，为药师们提供更好的工作环境和发展机会，共同推动医疗事业的进步与发展。
医院药房收费工作总结篇二
尊敬的各位领导、同事：
下面就20xx年药房的各项工作情况向各位领导、同事汇报一下，希望大家能够对药房的工作提出宝贵的意见和建议。
为了工作的顺利完成，根据科室的实际制定了药房调剂操作规范，具体要求是调剂药品要细心、提问要耐心、对患者要有爱心；对药品品种、数量、效期要勤查看；提前备药，保障供应；提前沟通，及时反馈。
这些措施的实施，减少了在工作中的失误和差错，在下半年有效地提高了工作效率。
（1）团结、爱护科室员工。他们有问题、有困难，尽自己所能予以帮助。
（2）全局意识。从医院的利益去考虑问题，不计辛苦、不计得失，尽最大努力去完成工作。
（3）严格要求自己，少提要求多帮助引导。凡事要想在前、学在前、做在前，以实际行动带动科室成员。
（4）对相关领导临时交办的工作，做到及时认真、准确保质保量。
在这一年中自己以务实的工作态度赢得了科室人员的尊重，也带动了他们的工作热情。
全年处方合格率在80%，未完成年初制定的处方合格98%的任务；
特殊药品管理吸取13年的教训，本年度由我亲自审核、发放、处方的登记，做到了账物相符、登记完整。
本年度根据科室实际情况组织科室人员进行了，药事管理基本知识、麻醉物品及精神物品相关法规、抗菌药物的临床应用。本科人员自我学习的习惯有待提高。
在忙碌中完成了全年工作，同时感谢院领导和各科室的支持，综合全年的管理，药房工作还有许多不尽人意之处，但作为药房管理人员的我，需要以质量考核为基准去评价自己的工作，并努力地完善自我。今后我会在各项不足中弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作。
1、明年的第一要务就是要适应各种变化，重视学习，促进人员素质的大幅度提高。、
2、严格按照处方书写规范进行处方质量控制。
3、特殊药品严格按《麻醉物品管理办法》及有关规定执行，做到账物相符、登记完整。
4、加强服务意识，提高服务质量，提高沟通能力和对患者的服务水平，做到患者和医生满意。
5、加强工作责任心，发药时做到认真负责，对每张处方做到仔细查对，发现问题及时与医生联系，杜绝差错事故的发生。
医院药房收费工作总结篇三
医院中药房是中西医结合的一种重要形式，它在传统中医和现代医学的基础上，结合了现代科技的优势，在治疗疑难杂症中有着不可替代的作用。作为一名中药房的工作者，我深刻认识到，医院中药房是医院中不可或缺的一个环节，对患者的治疗和康复起着至关重要的作用。在多年的工作中，我积累了很多经验和体会，分享给大家。
第二段：了解医院中药房的工作机制
中药房是完成医院中药调配、质量监管、技术培训、药材采购等多项工作的地方。它依托于医院，协助医师开方，调配处方并负责药物管理。我们需要把握好医院中药房工作机制，必要时和医师沟通：第一是为了保证处方中的中草药的使用量、类型和用法，第二是为了避免患者再次重复用药，避免出现患者不适反应或用药不当。
第三段：注意药材的质量控制
中药配方是由多种药材组成的，作为中药房的工作人员，我们必须要掌握药材的性状、特点、质量等方面的专业知识，以及验证药材是否符合质量标准的方法和技术。如何挑选优质药材并注意它们的储存和保养是非常必要的。
第四段：要遵守工作流程和规范
中药房的各项工作需要严格遵照相关规程和标准进行，特别是对于药品的配制、出售、回收及处置等环节必须做到有条不紊，灵活度高，以符合国家药品管理法规，保证药品的质量和安全性。而且我们还要控制好相应的管理成本，使之达到最小的领导层，为患者提供满意的服务。
第五段：加强与患者的沟通
作为医院中药房的服务人员，我们要更多地倾听患者的需求，理解病患的处境，及时处理患者的咨询，针对患者的用药过程中的问题，提供咨询与建议，起到更好的服务和治疗效果。最终达到提高患者满意度的效果。
结论：
医院中药房的工作与中医药学有着非常密切的关系。只有坚持职业道德和规范操作，确保中草药的质量、安全和功效，才能达到协助医生治疗、改善患者生命质量的目的。希望我能够不断努力，在中药房的工作中承担起更多的责任，为患者的康复提供更好更优质的服务。
医院药房收费工作总结篇四
敬爱的xx医院：
在此，我首先祝我们xx医院一切顺利，万事如意；其次我祝各位院领导身体健康，全家幸福，安康！
我感谢两年多来医院给我个学习进步的机会，也感谢院长对我的关心以及各科室同事们对我的工作、生活中的照顾，在此我非常衷心地感谢大家！
经过深思熟虑，我现在决定辞职，主要理由有以下几点：
首先，我对我所做的工作以及在工作中所做的不足表示歉意，但我希望领导们在我们手下工作过程中给予更多地理解，在平时的工作中，不要因为病人有什么一点点地不满去你那里告状，就不会青红皂白地在病人面前把我们痛骂一顿，因为虽然在病人看来你是大公无私的，但你知道吗？病人有很多时候也是无理取闹，而你呢？在没有任何调查的情况下就这样全盘否定地批评我们，大大伤害了我们的自尊，也打击了我们的积极性！
其次，由于现在物价上涨很快，但工作强度没有下降，风险日益加大，医患关系日益紧张，而工资仍是五百块钱，却没有上涨，而加班费，值班费等却被取消，我们的生活很艰难，连自己都难以养活，我失去了积极性，如果我再这样上班，我怕难免会出医疗事故，或者是意外，给医院造成不必要的损失，所以我申请辞职！
第三点，你以前曾经对我承诺，今年底你给我编制，但结果却让我深感意外，一个收费的来医院工作不够半年，却得到了编制，这让我心里很不爽，其实让医院每个人都很不爽，你这是大公无私吗？？我不知道你从中得到什么利益或是被什么权力所威胁，但你总得有个交待啊！！你这种说话都不算数的人，在大家面前没有什么威信可言，怎么会给医院带来发展，所以我深感危机，工作没动力，觉得这个地方不再适合我发展，所以我决定向您辞职！
此致
敬礼！
申请人：xx
20xx年xx月xx日
医院药房收费工作总结篇五
尊敬的各位领导、同事：
下午好！
下面我代表住院药房做述职报告，请各位审议并提出宝贵的意见和建议。
1、规范管理
为保障工作的顺利完成，本年度根据医院的要求和科室的实际，提出了更加具体的操作规范和要求，概括说就是“三心”、“两勤”、“两提前”、“一追究”。
三心：
对投递药品细心、
对提问耐心、
对患者有爱心；
两勤：
对责任区的药品品种、数量、效期勤查看；
对新药品知识勤学习。
两提前：
提前备药，保障供应；
提前沟通，及时反馈。
一追究：出现事故实行责任追究制。
这些具体措施的实施，有效地提高了工作效率，一年中从未出现责任事故和取药堆积、拖沓、误时等现象。
2、个人执行力情况
（1）团结职工，爱护职工。职工有问题、有困难，尽自己所能予以帮助。让职工体会到集体的温暖、体会到医院的温暖。
（2）树立大局意识。从医院的利益出发，不计辛苦、不计得失，尽最大努力完成工作。
三、四次。勤查看药品，勤与临床科室沟通，勤与药剂科、门诊药房协调，保证药品供应的同时防止的积压、过期，将损失降到了最低，使得药房年终盘点略有盈余。自己以实际行动赢得科室成员尊重，也带动了科室成员的工作热情。
住院药房全年收入90502000.27元，超出任务指标139万元多，超额18.6%。与去年相比，增长了128万元，增长率12.4%。可喜的是12月份创历史新高，完成66.8万元。
我和我们科室的工作得到了院领导、药剂科的正确指导和相关科室的大力支持帮助，在此表示衷心的感谢。
1、从住院药房的收入变化看，医院呈现出了良好的发展趋势，收入稳步增长，这样相应的工作量、需求等也必然会增长。明年我科室的第一要务就是要适应这种变化，重视学习，促进人员素质的大幅度提高。
2、引进专业人才，应对日益提高的药剂需求，提高服务质量。
3、提前谋划搬家后的问题，更好地开展工作，创建文明窗口。述职完毕，谢谢大家！
医院药房收费工作总结篇六
医院中药房作为医疗机构的重要部门，承担着严格的中药品质管控及医疗服务工作。亲身体验了解，在医院中药房工作的过程中令笔者受益匪浅，下面将分享一下对于医院中药房的心得和体会。
第二段：中药品质管理
中药品质管控是医院中药房最为核心的一项工作。在标准化管理下，中药房必须遵循药材选择、贮存、配制、包装等环节的质量规定，充分发挥出中药的功效。中药品质管理与老中医的看诊有着密不可分的关系，只有保证中药的品质才能保证患者的疗效。
第三段：中药技术服务
中药房不仅是为医生提供中药药材、煎药及配方制作的服务场所，同时也是为患者提供药品用法用量指导、药材购买、中药养生等方面服务的组织机构。中药技术服务丰富了患者在医院的就诊过程，人性化的服务给患者带来温暖。
第四段：中药房的主要难题
与西药相比，中药配制的制备过程冗长、复杂，这导致中药房可能会出现配制速度跟不上就诊人数、技术熟练度不足等的情况。另外，中药房常常需要购买大量的药材，药材的质量、来源和价格也是中药房工作面临的问题。
第五段：结论
医院中药房作为医疗机构的重要部门，通过标准化管理及不断改善工作流程和技术水平，才最终保证中药的品质和患者疗效。中药房的工作使患者在医院度过更加舒适和疗效显著的就诊过程。作为医药工作者，我们也应该不断汲取技术精华，努力推进中医药事业的发展。
医院药房收费工作总结篇七
在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了医院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的医患沟通能力，各科室给予的好评。
此处可以加上药事管理与法规部分内容和综合知识与技能部分内容
师傅领进门，修行在个人，虽然无缘与于老师继续学习下去因为实习即将结束，但.页脚 .页眉.是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我一定能在实践中成长为一名优秀的药学工作者。
在医院药房工作还能学习一些课堂外的东西，比如过桥就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在医生开具的中药处方上学到的知识。
在销售部是最煅练与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、打印住院药房领药单并发药，然后由带教老师核对后再发给住院部护士。在药房接待患者时，由于很多患者购买所需药品时候不认识想咨询，所以，向患者介绍药品时，我首先要了解药品本身的基本情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对医院药房的信任度。
接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问，不可以马虎大意，有时候医院的采购说话并非普通话带有口音，尤其是南方口音，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。
在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人，同时我也得到了别人的好评和关心。
在药剂科实习期间我学会了用办公自动化设备，如传真机、复印机等。学校里学习.页脚 .页眉.的office软件在这里也得到使用并有所提高，一个人的工作能力是各方面综合知识表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的知识要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞争。
通过实习，我对中西药房及药剂科的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。
医院药房收费工作总结篇八
尊敬的店长：
您好!
在您如此繁忙的时候，给您写这份申请，提出辞职，实属不该，但我清楚地记得自己的理想和抱负，记得对自己的承诺，所以经过慎重的考虑我决定辞去现有的职务，离开贵药店。希望您在百忙之中能够审阅我的申请，并批准。
进药店做营业员已经三个月有余了，在药店的这些时间我学到了很多东西，同事们都很照顾我。不管是在技术上的还是为人处事，都让我受益非浅。药店的整体实力特别好这让我很是钦佩，尤其是市场部员工业务能力特别强，使药店一直处于一个非常良好的运营状态。我很感激药店能给我一个这样的学习和实践的机会!
我的理念是做一切不可能的事，用实力来完成自己的梦想，现在的工作真的让我不能照顾自己，我希望领导准许我换一个工作环境。交接工作可能需要一段时间，但是我希望在20xx年11月初期能完成工作的交接，希望领导能理解.
祝您身体健康，并且希望药店的事业能蓬勃发展。
此致
敬礼!
xxx
日期：
医院药房收费工作总结篇九
第一段：引言（介绍医院药房整治的背景和目的）
医院药房作为医疗机构中不可或缺的一环，承担着药品采购、存放、发放等重要任务。然而，由于种种原因，医院药房普遍存在乱象，如药品无序堆放、保质期过期、工作人员素质欠缺等，直接影响了医疗质量和医患关系。为了提升医院药房的管理水平，增强药房服务的质量，我们的医院决定进行百日整治行动，以期构建一支高效、规范、安全的医院药房团队。
第二段：整治措施的具体内容和执行计划
为了达到医院药房整治的目标，我们制定了一系列整治措施。首先，对药品进行分类整理，建立科学的仓库管理制度，确保存药的合理性与安全性。其次，加强对药品采购环节的监管，确保药品来源合法、质量有保障。同时，加强对医院药房人员的培训，提高工作人员的素质和职业道德，增强服务意识和责任感。最后，制定严格的药品质量抽查制度，确保药品质量合格，充分保障患者的用药安全。
第三段：整治过程中遇到的困难和解决办法
在整治过程中，我们也面临了一些困难和挑战。首先是经费问题，因为整治需要购买新的设备和药品，所以需要筹措资金。为了解决这个问题，医院管理层与各相关部门积极协商，争取政府和社会的支持，确保整治行动的顺利进行。其次是人员素质和意识的提升问题，在一些老员工身上，改变工作习惯和思维方式比较困难。我们组织了培训班和讲座，加强与专家学者的交流，提升工作人员的专业知识和服务意识，从而提高工作效率和服务质量。
第四段：整治带来的成果和启示
经过百日整治，医院药房的管理水平得到了显著提升。首先，药品分类整理后，使得药物管理更加规范，仓库环境更加整洁。其次，通过严格抽查和监管，药品来源更加可靠，患者的用药安全得到了更好的保障。此外，工作人员的素质大幅提高，服务意识和责任感得到了增强，医患关系也因此友善和谐。整治过程中，我们深刻认识到医院药房的管理不只是一次行动，而是需要长期坚持和持续改进的工作。
第五段：总结（对整治行动进行评价，展望未来工作）
医院药房的百日整治行动不仅为医院的管理水平提供了有效的途径，也彰显了医院团队的凝聚力和创新力。通过这次整治行动，我们认识到，医院药房的工作不仅要求医患双方的共同努力，也需要管理层的重视和支持。同时，我们也看到了医院药房工作的潜在问题和不足之处，未来我们将继续加大投入，完善制度，提升工作人员的能力和素质。相信在不久的将来，我们的医院药房将成为一座药品知识丰富、管理规范、服务卓越的楷模，为患者提供更好的医疗保障。
医院药房收费工作总结篇十
医院中药房是医院中一处特殊的部门，也是病人得到中医治疗的重要窗口。在医院中药房工作的时间，我有机会接触各种各样的中药，并积累了一些心得体会。在这篇文章中，我想分享一下我在医院中药房工作的体验和心得。
第二段：工作方面的体会
首先，我注意到在医院中药房工作需要认真细致，确保每个药品的质量和正确剂量。不少中药粉末颜色相似，很难分辨。特别是一些中药制剂，粉末的颜色和质感有些难辨，工作人员需要熟练地掌握运用五官来判断不同药材所具有的气味、颜色、味道等信息，才能准确地进行配药。同时，医院中药房的工作也需要高度的专业性和责任心，一旦出现错误，后果不堪设想。因此，在工作中始终保持认真，科学，精准，以及不断学习适应新药物的知识都是必要的。
第三段：服务方面的体会
其次，在医院中药房中，不仅需要工作人员确保每种药物的质量和买对剂量，还需要提供优质的服务。在为病人提供药品的过程中，药剂师需要通过科学的方法给病人详细解释治疗药品的功效、注意事项、生活指导等，增进病人对中药治疗的了解和认同。药剂师还要与病人建立良好的关系，对待每位患者都要耐心细致、负责任，以便让患者更放心地服用药品。
第四段：团队方面的体会
医院中药房是一个多人协作的团队，一个人的成功和失败都与整个团队的协作和沟通紧密关联。在医院中药房的工作中，人员的相互配合非常重要。药房中的各项工作任务都需要有序分配，协同配合，保证每一个任务都要准确及时地完成。同时，工作人员之间互相交流和帮助也很重要。在团队中，每个人如果能够充分发挥自己的职业技能和贡献，使整个团队优势得到最大化，就可以让医院中药房更好地为病人服务。
第五段：总结
通过在医院中药房的工作中，我发现自己在专业技术、第一时间、责任意识等方面都得到了很大的提升。从工作中我还学到了很多业务技能，更加了解中药的奥妙和疗效，也让我更加深入地了解了病人的需求。因此，我认为，医院中药房这个岗位非常有价值。我将继续学习和努力工作，让自己的专业技能更加突出，为患者服务，为医疗健康事业作出更大的贡献。