最新收养登记工作总结报告(优质9篇)

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最新收养登记工作总结报告(优质9篇)

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收养登记工作总结报告篇一

作结束后，县农普办及时审核了各乡镇清查摸底表，对存在的问题进行了重新核查和及时纠正。现场登记过程中，我们本着边登记、边审核、边纠错的原则，要求各普查员必须严格按照普查表填写规范和指标解释规定，对每个被访问对象逐项进行询问、核实填报，每登记完一户或单位，都要对访问对象宣读所登记的内容，进行核对，做到普查表填写不漏项、不错行、数据准。经核对无误后，由访问对象和普查员同时签名，保证了普查表的完整性。农普办工作人员随时深入村社检查指导，发现问题及时解决，对重大疑难问题及时向上级请示汇报，做到口径一致，确保了登记数据的质量。

和销售消费了既不记数、也不记账，调查申报时只能是算个大概数，仅依靠普查员的一两次访问调查也很难搞准。二是调查对象配合程度低。老百姓的种种疑虑，支持配合难，不愿说实话，不报实数。有时候甚至同样一个住户，访问不同的家庭成员，申报的数据都不相同。对同一个调查对象访问2次，会出现2个不同的调查结果。三是农业普查调查表太复杂。因而普查登记中差错率较高、逻辑错误多和填报不规范。错误主要表现在对拥有住宅和居住的住宅理解不清，填写数据逻辑错误较多。对这些问题我们将在下一步的工作中认真研究，努力加以解决。

在下阶段的工作中，我们将以省农普办农业普查督查为契机，严格按照省、市农普工作统一部署，全力配合抓好耕地数据核实工作。

一是围绕《方案》，认真实施。严格按照甘政农普办字20145号文件精神，遵照《_第二次全国农业普查领导小组办公室、_、国家_关于共同开展第二次全国农业普查农业用地调查工作的通知》(国农普办字201444号)和《**省第二次全国农业普查农业用地调查工作方案》及《**省第二次全国农业普查农业用地调查耕地数据核实工作实施细则》的要求，集中人力，认真扎实的配合做好耕地数据核实各项工作。

二是加强领导，靠实责任。抽组人员专门负责农用地数据的审核和汇总。要建立数据责任追究制，坚决杜绝弄虚作假，保证农用地详查结果的准确性和真实性。加强部门、乡镇之间的沟通和协调，加大工作力度，抓好各项工作的落实。

三是密切配合，狠抓落实。县农普办要强化责任意识，会同国土部门、_积极组建全县第二次全国农业普查农业用地调查工作小组，结合《农业普查方案》和本地情况制定地方培训和实施方案，不折不扣地将《农业用地普查方案》宣传好、贯彻好、落实好。

收养登记工作总结报告篇二

一是各项改革任务得以较好实施。上半年的改革工作，科室准确把握改革定位与脉络，始终坚持不越轨、不冒进、不盲从，立足我市实际情况，将我市的改革试点工作与国家层面的注册资本登记制度改革内容有机衔接起来，相关制度与规定得以顺利衔接，体现了顶层与一线相衔接，灵活和务实相结合的泉州特色。二是改革政策措施迅速普及。由于改革起步较早，准备充分，宣传到位，故有着广泛的群众基础，通过积极引导，不仅^v^注册资本登记制度改革规定广泛推广，“先照后证”等我省自有改革措施也得以较快铺开。从改革数据来看，改革以来的市场主体总数同比增长了，公司制企业同比增长了，呈现出蓬勃发展的势头;从行业分布看，改革期间增幅前两位的行业为“卫生、社会保障和社会福利业”和“住宿和餐饮业”，且多为原涉及前置许可的行业;从窗口反映看，工商登记申请与咨询数量明显增多，企业办照热情较高。三是改革得到社会各界正面评价。对于改革，泉州社会各界普遍表示欢迎，认为降低了门槛，简化了手续，缩短了时限，节省了费用，是便民、惠民之举。《福建日报》头版头条以“住所登记改革：宽了条件，活了资源”为题予以报道。省、市多位领导到我局调研时，均对改革后工商注册的便利化及工商窗口的高效服务给予高度评价，郑新聪市长在视察市行政服务中心窗口时专门指出：“工商这些年做了不少事，改革最彻底!”。

(二)服务方式有创新，登记效能有较大提高

三、深入推进12315“诉转案”工作。在2013年制定《12315行政调解与行政处罚衔接工作暂行规定》的基础上，上半年，各地结合实际制定“诉转案”具体操作规程和“诉转案”工作考核办法，加大“诉转案”工作力度，全市12315机构通过消费投诉筛查案源线索66条，移交办案机构立案查处 17件，罚没万元，其中立案查处侵犯消费者权益案件7件。下半年，市局将开展“诉转案”、“消费侵权案件”量化比较考察评估工作，进一步推进在 12315消费投诉举报中筛查案源线索，在案源线索中查找违法，在查处中提升维权服务效能。

四、加强流通领域商品质量和服务领域消费维权监管执法，维护消费安全。一是突出重点领域，部署专项整治执法。根据工商总局、省工商局《关于开展流通领域服装质量专项整治的通知》文件精神，从3月26日起，以儿童服装、内衣等为重点品种，在全市范围内部署开展了为期一个多月的流通领域服装质量专项整治行动，共查处销售不合格和假冒违劣服装案件9件，案值万元。根据省工商局、xx市食安办转发^v^食安办等3部门《关于严厉打击生产经营假冒伪劣食品违法行为进一步加强农村食品市场监管工作的通知》(食安办[2014]7号)文件精神，结合工商职能，重点针对农村食品市场存在的侵权仿冒、虚假广告、无照经营食品等违法行为，部署开展专项整治行动，查扣假冒伪劣食品数量公斤，取缔无照食品经营户3户，立案查处假冒伪劣食品案件25件。二、加强重点领域消费维权工作。根据《福建省工商系统进一步强化监管加强重点领域消费维权工作方案》(闽工商消〔2013〕418号)文件精神，上半年，流通领域商品以家用电子电器、服装鞋帽、装饰装修材料、交通工具为重点，服务领域以美容美发业、洗染服务业、快递服务业、通信服务业为重点，继续部署开展重点领域消费维权专项整治工作，1至6月，全市系统共查处销售假冒伪劣和不合格商品案件数17件，罚没金额万元;共立案查处有关服务领域违法案件53件，罚没金额万元。

五、加强流通领域商品质量抽查检验工作。根据新的《流通领域商品质量抽查检验办法》和2014年度省局重点商品抽查检验安排，从5月5日开始，指挥中心开展以儿童服装、成人内衣为主要品种的纺织产品的抽查检验工作，监测区域以市区主要服装批发区、百货、超市、大卖场为主，检测甲醛含量、色牢度、禁用偶氮染料、纤维成分及含量等项目指标，共抽检40个纺织品样品，经委托有资质的检验机构检测，依法认定8个样品为不合格商品，指挥中心已通知梅列、xx区工商局责令被抽样的经营者立即停止销售不合格商品，并配合两区工商局对不合格商品进行依法处理。4月份，根据省局消保处抽检计划，配合省局商品检验分局在三明辖区抽检化肥商品，经省局商品检验分局检测，依法认定xx县工商局辖区3户经营者3个复合肥料样品为不合格商品，指挥中心已通知xx县工商局责令被抽样的经营者立即停止销售不合格商品，并组织对不合格商品进行依法处理。全系统通过执法抽样取证检测，依法查处不合格化肥商品8吨和一批不合格装饰装修材料等商品，立案7件，罚没万元。目前，指挥中心正在组织在全市范围内开展流通领域柴油商品抽查检测工作。

收养登记工作总结报告篇三

一、现有适龄青年状况 我镇17—21周岁适龄青年底数为某某人，涉及在校生某某人，包括高中毕生生在内应届毕业生某某人，确定预征对象某某人。本年龄段人员基本上都不在位，主体在外务工，登记为父母或委托在家亲友代登。

二、兵役登记工作情况 1、建立组织，加强领导 为了能圆满完成此次的兵役登记工作，我镇党委、政府非常重视，专门成立了兵役登记工作领导小组，镇党委副书记、镇长任组长，镇党委召开专题会议进行研究和部署了本次兵役登记工作。协调派出所、卫生院、民政办、中心校、专门抽调了一批熟悉情况的同志参加登记工作小组，各村组成了由民兵连长牵头，村会计，小组组长，医务室医生参加的登记小组， 2、搞好宣传教育，做到家喻户晓。

为了搞好兵役登记的宣传发动工作，加强对适龄公民的兵役法规教育，形成依法履行兵役义务的良好氛围，镇人武部认真进行了工作布置和动员，及时召开兵役登记工作专题会议，并在主要路口设置宣传横幅、张贴登记通告，每个村都设立一个登记站，在镇武装部和卫生院设立集中登记站。边登记边宣传兵役法规，从而使兵役登记的依据、目的、内容和要求全面宣传。

3、做好摸底工作，确保一人不漏。

为了能尽快弄清本地区适龄公民的具体情况，了解掌握适龄公民的数量和分布情况，先从派出所将适龄公民名单打印出来，然后由各村组根据名单逐户上门核对情况，并现场进行登记时。由于适龄青年基本不在家，我们灵活采用电话登记，家人代为登记等方式。通过以上一系列工作，确保按时完成了本地区的兵役登记任务。增强兵役登记工作的针对性、有效性，对可能走兵的人员进行重点摸排，做到现实表现清楚、家庭情况清楚、身体情况清楚、文化程度清楚，外出去向清楚，为完成本年度征兵任务提供切实可行的依据 三、兵役登记工作开展中存在的问题 一是广大适龄青年参军积极性还不是很高，兵役意识不强。普遍存在着当兵没出路，几乎大多数初(高)中毕业，不是要求继续升学，就是选择外出务工经商，特别是近几年务工的收入大幅度提升的情况下，对兵役机关开展的兵役登记工作更是响应者较少。

二是广大群众国防意识淡薄。近年来，随着国家对经济的进一步深化改革，人们追逐经济效益的愿望越来越强烈，民众对国防的意识也就越来越淡薄，原来的“一人当兵，全家光荣”的意识已不复存在，现实表现为适龄青年家长都把军队当作管教单位，只希望把父母管教不好的孩子送到部队，而能干的孩子还是在地方挣钱好。另外当下，大部分家庭只有一个男孩子，也不愿意去服役，对兵役登记也持排斥态度。

20年8月12日 本文来自https:///

收养登记工作总结报告篇四

(一)主要工作情况

1、创建婚姻登记机关规范化建设成效显著。

(1)领导重视，把规范化建设摆上重要议事日程。按照《通知》精神，年初向局领导汇报创建窗口单位活动的工作，局领导班子十分重视规范化建设工作，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，业务科室和登记处齐抓共管的工作格局，形成创建规范化建设活动的良好氛围。

(2)完善各项规章制度。对照规范化检查内容，在原有制度的基础上制定并完善了《岗位责任制度》、《印章管理和使用制度》、《证件管理制度》、《档案管理和保密制度》、《学习制度》、《应急预案》等各项规章制度，全部达到规范化建设标准。

(3)加强政务公开工作，提高依法行政水平。3月份根据规范化建设的要求，制作了四块牌子，对工作人员的照片、工作守则、服务承诺、办公时间、办理时限、办公地点、办事依据、收费标准、咨询电话、监督电话等内容进行公开，进一步提高了依法行政的水平和婚姻登记质量，并接受社会监督。全年来电咨询达到3000多人次。今年群众来信收到1封，及时给予了答复。

(4)抓好档案规范化管理工作。今年新《婚姻登记档案管理办法》公布施行后，结合规范化创建的要求，及时按新办法进行档案整理，邀请市档案馆人员进行指导，对06年档案按新《办法》重新进行整理，通过全体人员的加班加点，已整理档案3018卷。为了做好档案整理工作，购买了档案制作缝纫机、档案盒，安装了档案管理软件，实现了电子档案“双套制”保管，规范了档案的管理，确保档案资料万无一失，维护了当事人的合法权益。

(5)创新便民服务措施，提高服务水平。为了不断完善便民措施，提高窗口单位的行风建设。在原有三项便民措施的基础上，今年1月份开通了语音咨询电话(16882707)，这是自集中登记以来我处推出的第四项便民措施。

2、开展婚姻法律法规宣传工作形式多样。

我们始终把婚姻法律法规和政策宣传作为婚姻登记管理的一项重要任务来抓。今年5月份，在《科学与消费》大型刊物上刊登一期婚姻法律法规，印制了《婚姻法》和《婚姻登记条例》上千册、2万多份结、离、补登记告知单供当事人免费阅知。

由市司法局组织的“法制宣传日”上街为群众宣传《婚姻法》等法律法规，取得了良好的宣传效果。另外，举办大型集体婚礼。在结婚颁证仪式取得实效的基础上，20--年我们又对证婚活动进行了深化，推出了大型“浪漫潮乡·玫瑰婚典”证婚活动，今年举办了二期，有70名新人报名参加。通过这些活动旨在倡导一种健康文明的婚姻观念，为进一步弘扬社会主义文明新风，促进我市社会主义和谐社会建设做出努力。

3、加强队伍建设，树立窗口单位良好形象。

一是认真组织婚姻登记员学习党的路线方针政策和国家的法律法规，组织学习“xx大”精神和上级的有关文件资料。

二是加强业务培训。采取定期组织全体登记员集中学习和自学相结合，通过业务知识、案例分析、互相探讨等形式开展学习，全年已组织学习10次。

三是鼓励登记员参加自考、函授等教育学习，今年已有3名同志参加了函授、自考的报名，以不断提高自身素质。四是加强计算机技能培训。今年为了提升计算机操作技能，对每位登记员进行计算机新三级培训，都取得了合格证书，从而全面做到业务素质和思想素质同步提高。五是婚姻登记处创建市机关效能示范岗，提高登记员的办事效率和服务质量，使婚姻登记工作再上新台阶。

4、存在问题

一是部门间协调工作还有待加强。尤其与公安、法院、房管办、公证处、档案馆等部门需要上级部门给予协调解决，有利于工作的开展。二是婚姻登记力量相对薄弱。人员缺少，工作量大，人员经费紧张，尤其是近年来出具无婚姻登记记录证明和补领证件人数以及查档人数的增多。

二、20--年工作思路

20--年婚姻登记工作，坚持以“依法行政，为民服务”为宗旨，继续巩固和拓展规范化的成果，开拓创新，深化改革，狠抓落实，一流服务，努力提升婚姻登记机关的良好形象。

20--年重点抓以下四个方面的.工作：

(一)继续做好法律法规宣传工作。

为贯彻《婚姻法》、《婚姻登记条例》，引导人民群众学法知法守法，学会用法律武器保护自己合法婚姻权益，在社会上倡导文明婚姻家庭和生活行为。一是通过宣传栏、发放告知单、印制《婚姻法》、《婚姻登记条例》册子等形式开展宣传。二是组织一次全市性的《婚姻法》知识竞赛活动。三是举办集体婚礼。继续开展丰富多样和群众喜闻乐见的婚姻法律法规宣传，准备在“五一”、“十一”举办大型集体婚礼活动。让广大群众了解婚姻登记制度的基本精神，不断增强遵守《婚姻法》和《婚姻登记条例》的自觉性，在全市形成良好的贯彻婚姻法律法规的执法环境。

(二)进一步提高依法行政水平。

根据推行政务公开的要求，进一步做好执法依据和工作程序的公开工作，虚心接受群众监督。进一步完善以首问责任制、责任追究办法为核心的婚姻登记工作制度，切实提高婚姻登记工作人员为民、便民、利民的责任感和使命感，不断提高执法水平和婚姻登记质量，坚决遏止搭车收费，切实减轻群众负担，推动婚姻登记管理工作走上法制化、规范化轨道。

(三)进一步落实为民服务措施。

加强窗口单位的行风建设，健全和落实服务承诺制，优化工作流程，继续完善和落实好“四项”便民措施。继续设置民主评议箱，虚心听取群众意见，不断探索和创新行之有效的便民服务措施。

(四)进一步加强婚姻登记队伍建设。

按照建设一支业务精通、行为规范、执法严明、服务周到、素质优良的婚姻登记员队伍的要求，进一步加强婚姻登记管理人员的思想教育和业务培训或考试，深化和完善民主评议与年度目标责任考核制度，不断调动和激发全体婚姻登记员的工作主动性和积极性;继续加强婚姻登记处软硬件建设，积极营造温馨祥和的登记环境;积极探索部门间数据交换和共享，进一步挖掘婚姻数据对加强社会管理的积极作用。

收养登记工作总结报告篇五

一、领导重视，“三落实”到位

自我市农业普查开始，为加强工作的领导，乡相应建立了农业普查领导小组。分管乡长担任第二次农业普查领导小组组长，书记、乡长及分管乡长亲自在农业普查动员大会上作动员报告。乡专门以各驻村干部为监督指导，选调村指导员、普查员92名，投入农业普查工作。在办公设备方面，专门购置2付档案柜、专用1台电脑及一间办公室等用于普查办公。在乡政府财力比较紧张的情况下，专门保证.农普经费开支进行实报实销。同时，对于上级财政拨下的`农普经费能按时全部足额发放，普查员前期摸底补贴，已在2 007年春节前发完毕。

二、因地制宣，广泛宣传

农业普查实际上是一次面向“三农”的一项国情国力调查，是建设社会主义新农村的基础工作。

在农普宣传月期间，乡政府专门制作40余条横幅标语悬挂在主要街道和村庄，并出动宣传车在全乡范围内巡回宣讲。发放《公开信》省农业普查宣传画等由各指导员和普查员上门到户发放、村宣传栏张贴、村广播宣讲，真正使农业普查工作做到家喻户晓，人人皆知，并得到群众广泛支持与配合。

三、精心组织，周密布置

按照瑞安市农业普查工作要求，我乡对普查工作的各个关键环节都提出明确的时间和质量规定，要求各村首先把好选调“两员”关，要把熟悉农村情况，组织工作能力强，有高度责任心，具有初中以上文化程度的人员作为农普“两员”选调条件，确定各村指导员和普查员。其次，把好培训关，先分村开展农业普查地图绘制培训，再划分村普查区和小区，开展农普地图绘制工作，收集公安户籍人口资料和二轮承包资料等。乡政府于2006年11月5、6日在乡大型会议室举办普查培训班对全所有指导员、普查员进行统一集中培训，并邀请市农普办领导来镇授课，具体讲解农业普查的相关要求及操作方法。各村普查员在乡驻村干部的带领下全部到齐，农普培训后，接受实地入户模拟。在入户摸底、登记期间组织“三查”，乡农普办及驻村干部及时进行监督，为确保农业普查数据真实可靠和全面规范地填写做了大量工作，最后把好汇审关。乡农普办要求各村普查员开展互查互审活动，要求各村抽调业务精于人员于今年1月份为期5天的集中会审，确保农普任务保质保量完成。

四、多管齐下，确保质量

我乡根据瑞安市农业普查目标管理责任规定，明确农业普查工作职责，促进农业普查工作顺利开展。普查工作要求做，到不重不漏和按时、高质量完成，乡政府专门为农普费用进行了实报实销和市发放普查员补贴标准等具体措施都充分体现了对这次农业普查的高度重视。普查工作时间性强，任务繁重，工作一环紧扣一环。我们按照瑞安市农普办的要求，在9月份完成农普地图绘制工作，在10月下旬和11月上旬开展农业普查清查摸底工作，11月15日起开展农业普查入户登记工作，2007年1月10日起开展汇审验收工作，在工作的各阶段，农普办组织力量对各村进行督查和指导，确保普查工作质量标准符合国家要求。

虽然，这次农业普查中遇到的新的困难和问题时有时出。期间，普查时间与统计年报重合，事情忙已经影响到工作进度和质量。但是，在乡领导的重视下，统计站、普查办的努力，克服困难，保质保量的完成。同时，我们坚信，通过这次农业普查锻炼，广大普查人员付出的辛劳，按时完成了上级交给的各项任务。在今后，一定能以更加饱满精神状态接受新的工作挑战。

收养登记工作总结报告篇六

精选 导游个人工作总结 (一)

一、善于适应环境，做合格职业人

回顾20**年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。去年1月16日，****湖旅游区正式荣膺“国家5a级旅游景区”，6月22日，****湖游客中心正式投入运营。作为**旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进**湖时代”、迎接“**明天更美好”而奉献青春。

来到**旅，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。

二、敢于迎接挑战，争做政务导游员

自去年7月工作以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导游19次)计24个工作日。其中政府类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。

三、勇于担责扛担，配合组长工作

四、乐于参加活动，提升综合素养

我乐于参加各类活动和比赛，我认为这不仅能丰富自己的阅历，也能提高个人的素养。自工作以来，我先后参加了区志愿者培训、集团diy讲师培训以及集团勤廉书画展等活动，开拓了视野，陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛，如景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等，均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚结束的**区讲解员大赛上，我一举夺得“金奖”，为公司赢得了荣誉。

五、勤于学习思考，不断夯实基础

我极富求知欲，因为这不仅是个人所求，更是业务需要。不充电的导游绝非好导游，不热爱学习的导游也无法更优秀。因此，我通过利用业余时间读书解疑，活学活用，并实地考察，虚心学习，以提高自身素养和知识储备量，以此为游客提供文化讲解，做出文化大餐。

当然学是无止境的，服务亦如此。前些日，我与单位正式签订了合同，我非常欣喜，非常感动。但冷静之余，也有种.种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜，因人而异与优秀导游间的差距在哪里反思自己在服务中还需完善那些方面明年是否能做到让所有的客人高兴、满意确实，个人有待提高的**多**多，无论知识储备、个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗，不懈怠，不动摇，与**旅共同发展，再创佳绩!

参考导游个人工作总结 (二)

在外人眼里觉得做导游是一个让人羡慕的工作,可以到处游玩,还不用花钱.可是其中的苦与累只有做导游的自己才能体会.还真是隔行如隔山啊!还有不少客人会说做导游那可是很赚钱的,可是有谁会知道导游赚的每一分钱都是那么地不容易,可以说确确实实是汗水钱!导游要有超强的耐力,带着客人登山玩水,无论条件多恶劣都要时刻以客人的利益为重。而我就是那个在天气最热的时候专门往热带海滨城市跑的导游，人家都说湖南妹子都很漂亮，特别是导游一定是个美女了。可惜很遗憾的是我这个导游已经被晒成黑玫瑰了。哈哈!

第一点,熟悉路线，节省宝贵的时间。

这里所说的路线要熟不是单指知道每个要去的景点位置在哪里，还要清楚在景点周围路线的走法。以便遇到堵车的情况可以及时地改变路线,来争取时间。还要注意哪些路线是单行线,不要误入其中,以免惹上不必要的麻烦,耽误时间!如果因为出现了不熟悉路线的问题而耽误了宝贵的时间，客人就会不高兴，会指责你的工作不到位，身为一个导游怎么可以不知道游玩的路线呢?很容易让客人产生不必要的误会。导游对路线的熟悉度就得像出租车司机一样厉害。同时你对路线熟悉,也会让你在游客心中留下一个好的印象,会增加对你的信任度。如果有游客走失,就会第一时间告诉你,让你马上知道她在什么位置,节省很多寻找游客的时间!这就是熟悉路线的好处!

第二点 丰富知识，应对客人的提问。

导游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全书，能回答客人提出的各种问题，这样才不会影响你在他们心中的形像。这就要求我们博览群书，给自己不停的充电。客人来自五湖四海,各个民族,各个阶层，每人都会有各种不同的提问等你来解答。知识的丰富,不只是课本或是书上的知识,还得懂得民间的趣事,和正在发生的新闻,以及每天的天气等，这就需要我们增加自己的爱好，广泛学习社会各方面的知识，树立终身学习的理念。现在的客人都是读书人,提问也会越来越难,如果你有一个问题说错了,那客人就会在意见单上控诉你的讲解知识面不广。所以我们要不断丰富我们的各种知识，才能如鱼得水的应对客人的提问。

第三点 服务大方，工作细心体贴。

我们的工作是服务行业,对象是人。我们要把游客当成上帝,对待任何游客都要热情,脸上时刻要挂着笑容。如果你在带团时遇到不高兴的事情,也不能面对着客人表露出来,也要把郁闷的心情藏在心底,有再大的委屈,也得等到工作结束之后再发泄。这就要求我们导游应学会合理控制自己的情绪。客人遇到任何困难就得马上解决,要替客人想到一切可以帮忙的事,要学着像保姆那样把所有的事情都想到,做到,安排客人的住宿,吃饭,起床的时间,注意事项,一一都要说到,如果说不到,就会影响你的第二天的行程,客人会说你工作不到位,甚至还会投诉你。所以我们要具备一个万能保姆的水平和心态!

第四点 协调工作，解决客人问题。

游客是来自全国各地,所以有着不同的要求,也会发生不同的事情。由于地域的不同，饮食习惯差异大,就餐风格不同。比如湖南人喜欢吃辣的菜，但是北海当地的菜都是以清淡为主，还有一些少数民族的朋友们有一些自己的风俗习惯，比如不吃猪肉，这时你就要和饭店协商,做符合这个团队地域口味的饭菜。晚上安排房间,客人不同意或有什么特殊要求,这就要你和宾馆协调更换新的房间等事宜。到了景点,要合理安排游览时间。让大家统一有个时间观念并且一起遵守，,尽量不要让有人耽误时间而影响行程,同时还要要协调好客人不要内部起意见!这样才会确保你的工作顺利进行。最主要的就是和司机,还有全陪或是地陪导游也要相互处理好关系,哪个环节搞不好,都会让你的工作出问题!带领客人进行购物的同时,不但要完成旅行社安排的任务,还要让客人买的高兴,如果遇到买到劣质商品,你还要协调商店,退换货物,帮助客人弥补损失。所以导游还要把自己当成外交官!客人出现问题,你就要来处理,你虽然不是万能的,但是在客人的心里就是全能的,你就要出面来协调。

第五点 头脑灵活，增强应变能力。

导游在带团的过程中,会发生各式各样的意外事件。如遇到客人走失,或是客人有财物被偷等等。这时导游一定要冷静,帮助客人报案,解决事情。遇到重大事帮,头脑也要灵活的处理事情.要具备遇事不惊的能力!同时还要有超强的说服力，安抚好客人的情绪，有条不紊的解决突发状况。

以上五点就是我自己对导游工作的经验总结，或许我还有很多缺陷，需要不停从工作中去学习。自从做了导游以后我才发现，可以学到很多层面各种各样的知识，同时视野也会随着工作的积累越来越开阔。

收养登记工作总结报告篇七

收养登记工作总结报告篇八

打铁必须自身硬。要持续推进纪律作风建设，打造一支符合深化商事制度改革要求的工商干部队伍。

坚持把深入学习贯彻党的十九大精神作为首要政治任务，深刻学习领会^v^新时代中国特色社会主义思想的科学内涵、精神实质和实践要求，在学懂弄通做实上下功夫，在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同以^v^同志为核心的^v^保持高度一致。

认真落实党组主体责任，加强基层党组织建设，坚持“三会一课”制度，推进活动方式创新，与全市党建工作先进单位建立党建教育基地共享联盟，增强党员教育管理有效性。推进“两学一做”学习教育常态化制度化，开展好“不忘初心、牢记使命”主题教育，教育引导党员干部坚定理想信念，牢记党的宗旨。

进一步深入贯彻落实中央八项规定精神，重点在反对形式主义、官僚主义上下功夫，在观念转变、敬业精神、工作落实等方面对标找差，坚决防止和克服“不思进取、不抓落实、不会创新、不敢担当”等问题，保持积极有为的精神状态，做忠诚干净担当的好干部。

加强各级领导班子建设，增强把握大局、开拓创新能力；加强基层队伍建设，优化干部队伍年龄和知识结构，打造专业化、复合型基层执法队伍；开展精准化、高质量的业务培训，继续完善“每周讲坛”和“每月党员谈”学习制度，增强改革创新的工作本领。

加强权责清单动态管理，不断完善权力运行流程；加强行政执法督查检查，坚决杜绝违法违纪行为发生，加强执法质量考评和依法行政考核工作，提高行政执法质量；制定行政复议委托鉴定工作制度，为全区工商系统行政复议规范建设工作提供“南宁经验”。

提高“小个专”党组织覆盖率，实现“应建尽建”，推进在条件成熟的乡镇、街道依托工商所成立“小个专”党总支（党支部）；按照“三全六有”标准持续推进“小个专”党支部建设，制定全市小个专党建工作规程；深入实施“党旗领航”系列活动，发挥小个专党组织政治引领作用，促进区域经济发展提速。

收养登记工作总结报告篇九

首先，我主动加强政治学习，除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外，我还利用业余时间认真学习党章，了解党的光荣历史，并积极要求加入党组织，在思想上和党组织保持高度一致；其次，我还认真学习了国家公务员条例，认真与自己平时行为进行对照，改正不良习惯，继续发扬优秀传统。另外，除了干好自己的本职工作外，还积极参加各项活动，对于工商局组织的`活动，能够积极参加与配合，在生活上乐于助人，关心集体荣誉。通过以上努力，我感到自己的政治素质有了长足进步，希望在以后的学习中进一步提高。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公务员全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。

在某某工商所工作期间，我工作的岗位主要为内勤,具体内容包括财务管理、办照登记、12315消费者维权工作,文件收发归档、案卷整理归档等。

在财务管理工作上，我严格遵守相关财务制度，认真保管和使用各类票据，按时上缴规费xxxxx元、罚没款xxxxxxxxx元到账目清晰，收支明确，为所里确保正常工作开展提供了良好的经费使用计划。

在办照登记工作中，我认真审查、受理每一份申请，将每一份受理的材料整理归档，掌握了个体工商户营业执照的办理、更换、注销等业务。到目前为止，经手办理个体户执照157份，个人独资微型企业执照7份。

12315消费者维权工作是工商行政管理业务一个方面，我按照本所本辖区的实际情况，认真做好每个工作细节。到目前受理消费者举报投诉5起,接受咨询27起，每一起举报投诉都及时汇报所长，处理完成及时向举报人反馈处理情况，最后在将详细的信息准确的录入到市局12315信息系统。

今年三月份，我起草了某某工商所“315”消费者权益日活动方案并得到所长的肯定，在活动日当天积极参与到活动的开展中，发放宣传册47份，活动结束后主动做出总结并呈送所长批阅同时报送县局。

在推进开展消费维权服务站“五进”和“一会两站”的工作中，我结合本辖区的实际情况和特点，为工作的开展出谋划策，之后在综合大家的意见下完成了工作实施方案并积极开展相关工作，目前我所辖区内按照工作方案已经建立消费维权服务站3个，发放工作制度、条例以及工作表格等43份，完成制度上墙、标识明确等既定目标。

文件收发归档方面，对收发文件按照文件来源进行了详细分类，并且建立了电子台账和电子化查询方式，方便领导以及同事查阅，大大提高了工作效率。

此外，我还参与所里部分案件查处工作。执法办案是工商行政管理业务的重头戏，而某某工商所下辖三个乡镇，食品安全案件、农业生产资料案件数量比较大。做为新来的同志，以前没有执法办案的经历，因此在执法办案的过程中我现场认真学习，过后细致整理材料，深刻了解了工商执法办案的整个流程以及具体的办法。到目前为止我参与办理案件25件，并在结案后将有关信息及时准确的录入了信息系统。

在工作当中，我始终摆正自己的位置，对领导敬重、对同事尊重，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，以诚相待，踏实干事，在做好自己本职工作以外，帮助同事，关心同事，努力营造宽松、舒适的工作氛围。

回顾一年来的工作，我在工作上也取得了一定的成绩。但我也认识到自己的不足之处，一是理论知识水平还比较低，二是公文写作能力还不强。在今后的日子里，我将加倍努力工作，虚心向同志们学习，不断完善自己，克服自身存在的不足之处，自觉做到在政治上、思想上、行动上与^v^保持高度一致，使自己成为一名实事求是、自信乐观、意志坚强的国家公务员。