总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。相信许多人会觉得总结很难写？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
国有企业年度工作总结 国有资源保护工作总结篇一
为依法严厉打击野生动物资源违法犯罪活动，切实加大野生动物资源保护力度，为第26届大运会和中国雅安国际熊猫动物与自然电影节召开营造良好的社会氛围，根据雅安市林业局《关于开展严厉打击破坏野生动物资源违法犯罪专项行动的通知》(雅林公〔2011〕19号)要求，我局于2011年7月8日至8月23日，在全县范围内组织开展了严厉打击破坏森林资源违法犯罪的专项行动。现将此次专项行动工作的开展情况总结如下。
为加强专项行动的组织领导，责任落实到位，成立了专项行动领导小组。
组 长：刘世明(县林业局党组成员、副局长)
专项行动领导小组下设办公室在县森林公安局，由崔杰任办公室主任，负责专项行动的信息、行动战果、相关工作情况报送以及其他日常工作。森林公安局民警、林业局野保股工作人员具体组织实施，分为宣传小组、执法监测小组。
按照“堵住源头、封住通道、管住市场”的思路，加强正面宣传和舆论引导，坚持打击和整治相结合，堵源和截流一起抓。根据需要分成三个责任片区，分别由森林公安、资源管理、野保负责人牵头负责，每个组成员包括森林公安民警、资源管理和野保执法人员，开展执法活动和宣传教育。
(一)责任片区划分。第1组：包括西区居委会、安顺乡、先锋乡、蟹螺乡、新民乡，由资源管理罗雄牵头负责。第2组：包括川心店、草八牌、新街、老街、广元堡居委会、顺河村以及永和乡、回隆乡、擦罗乡、栗子坪乡，由野保股长张洪牵头负责。第3组：包括丰乐乡、美罗乡、宰羊乡、迎政乡、挖角乡、田湾乡、草科乡、新棉镇岩子居委会、城北村、安靖村、礼约村，由森林公安局局长崔杰牵头负责。
(二)工作措施。
1.开展检查和宣传，在林区周边社区、可能涉及野生动物经营的场所以及周边社区进行了宣传、检查，清缴非法猎具，开展猎套、猎夹清理活动，收集和梳理有关案件线索。
2.与工商部门合作，对片区内的酒店、农家乐、物流快递、农贸市场等有可能涉及野生动物经营场所进行宣传、检查，并根据《野生动物保护管理宣传检查记录表》如实做好签名和登记工作，向业主宣传野生动物保护的法律法规，依法检查店招、菜谱、厨房等，对查实的违法违规行为，依法处罚。
3.在林区主要路口、主要运输渠道上加强对运输、携带野生动物或其产品的依法进行检查，对过往车辆进行了法律宣传。
4. 严格遵守组织纪律。要求所有检查人员必须佩戴有效证件，文明执法，禁止接受业主的宴请或收受钱物，且未经批准不得向外介绍检查情况和接受媒体采访。
5.按时上报信息、报表及相关资料。在专项行动期间，按照市局的要求，我局落实了专人每十天按期向市局报送了阶段工作进展情况和战果统计表各3份，并及时向相关部门报送工作信息2篇。
在开展打击破坏野生动物资源违法犯罪专项行动期间，我局共出动人员90余人，车辆20台次，发放宣传传单500余份，检查宾馆、饭店40余家，检查车辆36辆，检查进入重点林区人员20余人次，收缴明火枪1支。
通过此次专项行动的开展，积累了保护野生动物资源工作的宝贵经验，进一步增强了广大群众保护野生动物资源的意识，对破坏野生动物资源的违法犯罪行为也起到了很好的震慑作用。在今后的工作中，我们将建章立制，认真汲取此次专项行动的经验和做法，切实做好全县的野生动物资源保护工作，使我县的野生动物资源保护工作更上一个台阶。
国有企业年度工作总结 国有资源保护工作总结篇二
建筑工程部
工
作
总
结
二0一五年十二月二十五日
建筑工程部工作总结
尊敬的各位领导、同志们：
2015年即将过去，回顾1年来工程部公司领导的正确指导下，以科学发展观为指导，以产业立城镇，实现产城融合为目标，坚持我团“开放、包容、创新、和谐”理念，进一步深化体制改革，认真落实我团金岗国投公司的各项制度，推动我团城镇化建设。创造性打造“生态、宜居、宜业、特色”的新型示范城镇。
一、工程建设方面：
2015年是工程部发展壮大，完善制度的一年，新中标2015年农村安居项目一个，正在建设的项目有保障性住房，三级客运站；已完工的项目有污水处理厂、2013年公共租赁房、2013年义务教育薄弱学校改造、利用闲置校舍改扩建八连幼儿园等10个项目。实现产值3320万元，利润166万元，完成了公司制定的考核目标任务。
在工程招标过程中坚持低价中标的原则，严格控制预算造价最大限度的节约团内投资。2015年已完成招标项目1项，项目总投资465.4万元。
二、团队建设方面：
工程部是一个充满活力，干劲十足，但因为工作经验少，不可避免的出现临机处理问题能力不足，现场动态管理不到位等问题。对此，我在工作上严格要求自己的同时，学习上时时督促，利用自己的经验和技能进行“传、帮、带”；并且敢于压担子，放手工作的同时，倡导公司管理格言的激励理念，激发工作激情，做到工作着眼于细、事事求精细。加上张董、罗总对资源的重视和先进的理念，我们工程部将尽快在工作中成熟起来，共同打造一支朝气蓬勃、坚强有力的团队。
三：现场管理、沟通协调方面：
工程管理是一个系统工程，现场施工就是一个大兵团作战，仅搞好工程部自身建设是远远不够的。工程部要想充分发挥承上启下的同时，必须积极协调公司内外各部门各单位的工作。尤其面临地方的一些干扰，既要着眼于维护公司稳定大局、又要坚定维护公司利益的原则不能动摇。
现场管理人员对施工单位，在安全、质量、工程量核算等原则问题上严格把关、决不含糊，现场积极沟通、动态管理，利用我们的专业技能、工作经验灵活解决。这样才能树立我们的威信，保证工程顺利高效地进行，最终达到公司利益的最大化、公司形象标准化。
四、存在的问题
2、主动融入集体，处理好各方面的关系，才能把工作做得得心应手。
3、以公司利益为重，不计较部门和个人利益的得失，才能有更大的收获。
4、虚心学习，不断追求进步，才能跟上公司发展的步伐。
5、合同管理重视程度不够。
过去的一年中，对合同管理的重视程度不够，表现在合同交底不清楚，项目管理人员对合同内容掌握的不是很清楚，甚至就没见过自己所管理项目的合同。许多项目的合同，工程部压根就没有，所以，造成出现了问题不能按照合同的约定及时有效地处理。
2015年对工程部来说，是关键的一年。工期紧，任务重，管理人员少。困难中透着光明，艰辛拥抱喜悦！这就要求我们竭尽全力，执行迅速，增强思想意识，提高工作效率，确保年度目标的圆满实现，为项目部走向公司化而努力奋斗！
建筑工程部 二0一五年十二月二十五日
国有企业年度工作总结 国有资源保护工作总结篇三
2、加强国有企业报表报送机制。按照州^v^的有关要求，我们建立对我县四户国有企业会计报表进行月季年汇总报送制度，对报送情况进行考核。目前，我县国有企业量小力簿，主要是公共服务、发电和旅游企业，在我县经济总量中比重很少，企业经济效益很差，财政收入税收比重很小。根据这一特点，我们主动上门，深入企业，跟踪服务，帮助他们安装报表报送软件、指导财务人员业务学习。全年来，基本上按照州^v^的要求按时完成了国有企业的报表报送，2016年被州^v^评为国有企业报表报送先进单位。
3、抓公车管理，促公车改革。公车管理是财政部门资产管理的一项主要工作，随着公车改革实施，公车管理工作已纳入各级政府各个部门重要议事历程。按照省、州公车改革方案要求，在县直各单位配合下，对全县行政事业单位公务用车进行了核查、建档登记、分析评估，完成了公车改革的预测方案，并及时上报省、州公车改革办。为我县公车改革提供了原始基础，创造了良好改革环境。全县共审批了执法执勤、特殊工作用车15台，企业单位公务用车5台，行政事业单位公务用车基本上没有审批。初步统计2016年我县公车运行费用比去年下降了，节约金额达1000多万元。2016年我县控购工作和公车管理工作被州财政局评为先进单位。
4、抓日常监管，防止国有资产流失。国有资产管理工作是政府赋予财政部门一项日常职能管理工作，由于过来各级有关部门只重购不重管，国有资产流失现象相当严重，资产处置不规范，任意处置现象时有发生。今年来，我们加大这方面的工作力度，在人员少、管理面广的不利条件下，在局有关股室的配合下，建立了国有资产管理工作巡查制度，对5个乡（镇）12个行政事业单位国有资产清产核资工作进行了巡查，发现问题及时处理，并对相关经办人进行业务培训。从而使国有资产管理工作进入日常化、规范化，各国有资产占有单位领导和管理人员管理意识提高了，处置不规范、任意处置现象减少了。
1、发挥职能，积极配合。今年来，按照县委、政府的统一部署，配合纪检、审计部门对全县行政事业单位的经营性资产进行了排查，要求各行政事业单位对经营资产进行自查，门面、房租收入要实行“收支两条线”管理。全年上缴经营性资产收入2000多万元，为县域财政创收夯实了基础，资产管理工作上了一个新台阶。
2、强化国有资产管理，为县域经济建设服务。今年来，我们利用国有资产监管职能，通过县经建投公司融资平台，按照县政府统一工作部署，对县检察院、县法院、县公安局等8家单位国有资产在县国土、房产部门配合下，通过评估、颁证、统一归集到县经建投公司，质押到农开行、农发行、农商行、村镇银行、建设银行进行融资贷款。截止到2016年底，融资贷款亿元，为老司城、溪州新城建设提供了资金保障，利用我县行政事业单位的国有资产为我县区域经济建设服务，使我县行政事业单位国有资产效益最大化。
3、积极参与企业改制，确保国有企业资产增值。今年来，按照州^v^、县委、县政府工作部署，启动了我县外贸公司、湘运永顺汽车站企业改制。积极参与、跟踪服务。县外贸公司菖头加工厂成功拍卖，外贸综合楼准备出售、汽车站搬迁工作方案制定、人员安置正在启动，有望2017年我县国营企业改制工作全面完成。
1、全面启动行政单位产权登记工作，完成全县事业单位2016年产权年审工作。
2、全面完成我县行政事业单位（参公单位）公务用车改革工作，制定执法执勤和工作用车单位车辆编制，封存好公车改革单位公务用车，公开、公平、公正处置好封存公务用车，保证国有资产不流失。
3、加强国有资产配置管理。制定我县行政事业单位资产配置标准，强化资产管理与预算管理相结合，充分发挥国有资产资源效益，降低行政事业单位公共管理成本。
4、加强国有资产日常监管，严格执行国有资产管理工作法律法规和各项制度，使国有资产管理形成日常化、常态化。
国有企业年度工作总结 国有资源保护工作总结篇四
绥宁县畜牧水产局
一、渔政执法工作所取得的成绩
二、采取的主要工作措施
各乡镇召开乡、村、组三级渔政工作会议，将渔业法律法规传达到千家万户，使广大人民群众了解和懂得保护渔业资源和渔业生态平衡的重要性，使其自觉参与保护渔业资源。
2、开展春禁行动。根据《渔业法》和县政府[2002]1号通告规定：每年3月1日至6月30日为我县的禁渔期，在禁渔期内严禁一切捕捞活动。为严格执行这一规定，渔政执法人员在严厉打击炸鱼、毒鱼、麻鱼等渔业违法行为的基础上，加强对春季禁渔的宣传和执法检查，尤其是加强对巫水、廖水两大河流和农贸市场的执法检查，发现在禁渔期内下河捕捞的，渔政执法人员及时制止；发现在市场销售河鱼、泥鳅、黄鳝等野生鱼类的，渔政执法人员及时收缴放生，并对其宣传渔业法律法规，收到较好的效果，这对保护增殖渔业资源具有十分重要的作用。
3、严格执法，集中打击。县渔政管理部门严格执法，集中打击各种渔业违法行为。在今年联合公安、工商开展了一系列的渔业违法行为打击活动，联合公安重点打击国家级黄桑自然保护区、禁渔区、巫水、廖水进行毒、炸、麻等渔业违法行为，联合工商重点打击在禁渔期、禁渔区销售河鱼等野生水生动物的超市、酒家。对查获的违法人员，将依法从严处理。
三、渔政工作经验
渔政工作。县委常委会研究决定成立绥宁县公安局治安警察大队渔政中队，并给渔政中队配备两名公安干警，壮大和完善了渔政队伍。县人民政府在经费十分紧张的情况下大力支持渔政工作，解决渔政工作中的实际困难。县政协组织政协常委对我县渔政工作进行了调研，并就我县渔政工作向政府提交了建议案。
2、落实工作职责。渔政监督管理股和局里签订工作目标管理责任制，局里安排了三名业务能力强，工作认真、不怕吃苦、执法严明的同志负责全县的渔政工作。由于落实责任，目标明确，充分调动了渔政执法人员的积极性。
3、加强自身建设。为达到“内强素质、外树形象”的目的，渔业行政执法人员必须持证上岗、亮证执法，对没有渔业行政执法证、政治素质、业务素质不高的人员坚决调离执法岗位，对上岗人员进行法律法规知识的培训，努力提高执法水平。严格执行行政执法“三化一制”，建立健全渔业行政执法错案责任追究制，确保渔业行政执法的准确性和公正性。
4、加强部门协作。今年5月份，为搞好我县的渔政工作，县政协领导高度重视，组织进行了为期一星期的渔政调研工作，写了《渔政调研工作报告》，并邀请县委、政府、人大及相关部门的负责人及代表召开了全县渔政工作座谈会，对搞好我县渔政工作提出了许多有效措施和宝贵建议。同时渔政工作得到法院、公安等部门的大力支持。
四、存在的问题
1、执法人员编制过少。
2、执法硬件设备差。
3、没有任何渔政执法专项工作经费。
4、没有执法交通工具。
2006年1月9日
国有企业年度工作总结 国有资源保护工作总结篇五
淡化身份，强化队伍建设，以高“性价比”向改革要效益：
企改办自成立以来，人员均自县属各单位抽调，成份较为复杂，单位又分为综合督察部、关系理顺部、联络接待部和产权交易中心等。办领导及时确立“有所为，有所不为”的工作方针，要求大家“少想个人的事，多默工作的神”，一切从全局出发，立足于大处着眼，小处着手，全办一盘棋，分工不分家。以“锻炼自己、摔打自己，立足改革、服务改革”为目标，以干好工作为动力。做到人人可以当通才，人人有挂靠的企业，人人负责好自己的事，以一个声音说话。形成了个人与单位既有合、又有分，既强调整体共性、又突出各自工作风格的“同（一）、（对）比”性发展路子。同时，我们鼓励大家淡化身份，与广大职工交朋友，积极做到听民声、解民难、顺民意，做企业的热心人、做职工的知心人、做群众的贴心人。在以改好革的基础上，积极引入第三方评价机制，以群众对改革“满意不满意、认可不认可、答应不答应、赞成不赞成”为重点，以“和谐、高效、稳妥”为手段，把群众的反应、呼声作为一种量化我们工作质量的“晴雨表”，真正使改革阻力尽可能降到最低。
国有企业年度工作总结 国有资源保护工作总结篇六
2、管劳动纪律
我场采取劳动任务与劳动福利挂钩，分片包干负责，并以合同的形式规范起来，有效避免了吃“大锅饭”的弊端，同时也调动了职工的积极性，特别是支部党员的身体力行，率先垂范有力地发挥了“共产党员”的先锋模范作用。
3、管理产品质量
我们对产品管理实行“三对口”即：内山收方与集材验收要对口;集材验收与入库数要对口;产品出库与财会帐目要对口。在整个业务过程实行“谁出错谁赔偿”制度。由于产品管理制度的健全，多年来未出现过霉烂变质现象。
4、管财务
在财经管理上，我们坚持一只笔审批，有效控制了乱批乱开支违反财经制度的行为;另个还由财会人员每月公布一次收支情况。大大增强了财务透明度。
(三)狠抓护林防火促林木蓄积量增长
国有企业年度工作总结 国有资源保护工作总结篇七
二xx年是进入新世纪、实施公司“十五”发展规划的第一年。面对白酒税制改革、酒类市场的新变化和中国加入wto的新机遇，公司认真贯彻落实党的xx大、xx届四中、五中全会精神和“三个代表”的重要思想，紧密围绕“把沱牌做强做大”的总目标，坚持以营销为龙头，以人才为根本，以科技为动力，着力生产经营、品牌经营、人才经营并驾齐驱，严格强化制度与规范，强化计划与考评，强化协作与协调，强化市场与网络，强化信息与开发，突出强调忠诚、敬业、廉洁、高效、协作、进步六项自律，促进企业稳步发展。
主要成绩
一、招商引资取得初步成功
引进马来西亚马来亚私人玻璃产品有限公司资金，合资组建“四川天马玻璃有限公司”。合资公司将引进国际一流的玻瓶生产设备，年产8万吨高档玻瓶。项目总投资2800万美元，公司注册资本1680万美元，其中马来亚玻璃产品私人有限公司占注册资本的60%，我司占40%，合资期限为30年。目前，该项目于10月24日开始桩基础施工，10月26日正式奠基。
引进日本富土(重庆)印刷器材有限公司，整体租赁原教仪厂闲置资产经营，进一步盘活公司不良资产。
三、成功实施“零价格”收购原蓬溪县酒厂，组建蓬山酒业有限公司
9月17日该司点火投产以来，9-11已生产蓬山系列酒40多吨，实现主营业务收入27万元，为繁荣地方经济作出了贡献。
四、药业软袋大输液技改项目在成都国家级高新技术开发区西区顺利奠基
沱牌软袋输液技改项目作为公司重点建设项目，按照高起点、高技术含量、跨世纪标准的要求，遵循一次规划、分期设计、着眼未来、分布实施的原则，于今年8月正式启动实施，并于11月28日在成都国家级高新技术开发区西区顺利奠基。该项目是沱牌经过多方考察论证，投资建设年产1000万袋非pvc软袋输液生产线。预计一期工程竣工后，年可实现产值2.1亿元，实现利税5000万元;到项目最终建成后，年可实现产值10亿元，实现利税近3亿元，成为西部最大的非pvc软袋输液生产基地。
3月19日至20日，由中国食品工业协会白酒专业协会主办、四川沱牌曲酒股份有限公司承办的“中国酿酒工业生态园建设研讨会”在公司召开。来自全国10省市的78名代表，其中专家学者23人，国家评委11人，政府领导12人，《人民日报》、新华社《经济参考》、四川电视台等新闻媒体32人出席了会议。这次研讨会的成功举办，既是对过去我司生态园建设的总结，又是对我司开创酿酒行业之先河——走生态化经营之路的充分肯定，这必将对我司继承和发扬传统工艺，加大科技创新力度，提高酒的品质起到积极的作用。
六涪江柳树防工程经受洪峰考验安然无恙
七公司总部全面实现会计电算化
自去年营销公司推行会计电算化工作以来，公司会计电算化工作进展顺利：今年6月营销公司会计电算化工作经射洪县财政局验收合格;公司总部全面实现会计电算化。
国有企业年度工作总结 国有资源保护工作总结篇八
20xx年我县海洋渔业工作在县委、县政府的正确领导下，取得可喜成绩，滨海县人民政府被省委、省政府授予“十五”期间“渔业杯”渔业工作先进县称号。
海洋经济比重不断提升。20xx年我县紧紧围绕建设海洋经济强县这一战略目标，相继出台加快海洋与渔业经济发展和建设海洋经济强县等一系列政策措施，海洋经济呈现快速发展的新态势。全县水产品总产量万吨，总产值亿元，渔民人均收入9485元；海洋经济总产出达到亿元，增加值亿元，占全县gdp的。
渔业产业结构不断优化。在全省率先实施捕捞渔船拆解报废贴补制度，共拆解报废渔船359艘，转产转业渔民1355人。海洋捕捞产量实现“负增长”，水产养殖稳步提升，水产加工流通日渐深化，休闲渔业渐露头角。
海洋与渔业综合管理不断加强。编制出台了《滨海县海洋功能区划》和《滨海县海洋经济发展规划》，初步建立了海域使用管理体系。海洋环境监测从无到有，涉海工程项目环评逐步加强。渔业资源增殖放流取得新进展，海洋与渔业行政执法水平不断提高，渔业安全生产工作进一步加强，初级水产品质量安全监管得到强化，养殖许可制度全面推行，伏季休渔管理工作步入正常化轨道。
公共服务功能不断改善。20xx年我县投入大量资金，加快渔业基础设施建设。滨海渔港防波堤工程已竣工验收，滨台渔港工程和要海渔港扩建主体工程相继完工，滨海国家级中心渔港建设正式启动。水产品质量检测与病害防治能力得到提高，具备初步的监测检测和监控防治能力。积极探索转产渔民基本生活保障制度，建立政策性渔业互助保险机构，互保业务和渔业政策性保险试点工作进展顺利。
20xx年发展目标和工作思路是：紧紧围绕建设海洋经济强县这一目标，认真履行海洋管理和渔业行政职能，实现“两提高、三确保”，实施“四创新、五工程”，推进全县海洋与渔业新发展。
一是提高海洋经济在国民经济中的地位。到20xx年，海洋经济总产出达到150亿元，增加值超过50亿元，海洋经济增加值占全县gdp的比重提高到19%左右。
二是提高海洋综合管理能力和水平。海洋国土观念和依法用海意识明显增强，海洋管理功能日益完善，海洋生态环境保护不断加强。
一是确保渔业经济健康发展。大力发展生态渔业、高效渔业、品牌渔业。到20xx年全县渔业总产量达到21万吨，总产值达到亿元。
二是确保渔民持续增收。着眼长远寻求渔民增收之路，建立渔民持续增收长效机制。到20xx年，全县渔民人均收入达到10500元，年均增长5%左右。
三是确保渔区社会和谐。扩大转产转业渔民基本生活保障面，渔业安全得到有力保障，现代渔区建设取得重大进展。
一是创新海洋经济发展机制。积极探索海洋经济发展机制新模式，加强与涉海各部门的协调和联系，建立海洋开发协调机制。
二是创新海洋综合管理体制。严格落实海洋功能区划制度、海域权属制度和有偿使用制度，加强海洋环境的监测和评价，提高海洋行政能力和执法水平。
三是创新海洋与渔业服务体系。全面开展海洋资源调查，健全和完善海洋环境监测、灾害观测预报体系，促进海洋事业健康发展。四是创新海洋与渔业科技体系。加强渔业关键技术研究和渔业病害防控，建立以科研、教育、企业广泛参与的渔业技术推广体系，促进科技成果快速转化。
一是渔业资源修复和保护工程。认真落实渔业资源管理制度，养护传统优势种群资源；建设人工鱼礁群和渔业资源保护区（场）；加强渔业水域环境监测和保护，营造水生动物生长、繁衍环境。
二是渔业产业升级工程。深化渔业结构调整，做优一产、做强二产、做大三产，努力构建合理的捕捞业、健康的养殖业、先进的加工业、繁荣的流通业、新兴的休闲渔业相协调的现代渔业产业体系。
国有企业年度工作总结 国有资源保护工作总结篇九
在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致，要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。我深知，与客户直接打交道既累又繁琐，但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情。
在工作中我坚持以服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务，以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：“谢谢你的认真负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得，客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”，所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”，客户“问有答声”以及客户“走有送声”。
（一）立足岗位，争创一流成绩
坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业，把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路，让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中，我积极提高自身履行职责的能力，把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情，勤勤恳恳地做好本职工作。
在工作中做到正确的认识自己，真诚的对待她人，认真的对待工作，公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热情周到，规范作业，推行“三个一”服务：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。“没有最好，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作，将“打造服务最好的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。
（二）扩宽客源，争创一流成绩
随着社会经济的不断发展，面对新的形势和激烈的竞争环境，我们不能有任何松懈，应该以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息，开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作；另一方面，提高客户服务的水平，不断提高老客户的忠诚度。
可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使vip客户来到就能感受到我行的服务态度，从而带动更多的客户来办理各种业务，提高我行的营业额。
（三）当好帮手，争创一流成绩
在平时的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还积极协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作，对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中，仔细做好会议中的重点内容。
三、爱岗敬业，不断提升自我
（一）加强学习，提高自己的专业知识
“学无止境”，只有通过不断学习，不断提高，才能让自己在日新月异的时代不被淘汰，才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此，在工作中，我始终把学习放在重要的位置，利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的知识，认真学习交通银行的规章制度；积极参加银行举行的各类培训班和培训活动，向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合：集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅如此，我还积极参与银行举办的各项活动。
（二）加强授权队伍建设，提升整体形象
交通银行各项工作的顺利开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设，要严格执行纪律，做到全面细心处理各项业务，根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设，建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，对客户进行考核，只有符合要求的才进一步给予授权。
（三）加强合规意识，防范风险隐患
在今年，我不断加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，使内控成为自己的自觉行为，切实做好内控工作，确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的风险隐患。
20xx年，是忙碌的一年，更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成绩，但是时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这就需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个综合能力高的交行人，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。
当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。