销售营销心得体会短句(专业16篇)

时间:2023-11-14 05:36:07 作者:飞雪 销售营销心得体会短句(专业16篇)

我们每个人都应该习惯性地总结自己的经验和体会,这有助于个人的成长和进步。10.通过这次实践,我对所学知识有了更深刻的应用和理解,也发现了自己在实践中的不足和改进的空间。

营销心得体会短句

营销是现代商业领域的重要组成部分。无论是大公司还是小企业,都需要有效的营销策略来推广产品和服务。在长期的营销实践中,我积累了一些宝贵的经验和心得。下面我将分享一些关于营销的体会短句,希望对广大的营销人员有所帮助。

首先,有效的市场调研是成功营销的关键。对于任何一个企业来说,了解目标市场的需求和消费者的喜好非常重要。通过市场调研,我们可以更好地了解消费者的需求,从而制定合适的营销策略。渠道调研可以帮助我们找到最适合的销售渠道,提高销售效益。因此,市场调研是实施营销活动的第一步,也是成功营销的基础。

其次,品牌形象的打造至关重要。品牌是企业最宝贵的财富之一,是企业与竞争对手区分开的重要标识。通过品牌的塑造和宣传,企业可以建立信任和忠诚度,实现长期稳定的销售。因此,要注重品牌形象的打造,保持一致的形象和信息传递,让消费者对品牌产生认同感和好感。

第三,与消费者保持良好的沟通和互动。现代消费者更关注与企业的互动和沟通。通过社交媒体等新兴渠道,企业可以与消费者进行更为直接和实时的交流。通过了解消费者的需求和反馈,企业可以及时调整产品和营销策略,提高用户体验。因此,与消费者保持良好的互动对于营销来说至关重要。

第四,创新是推动企业持续发展的动力。在竞争激烈的市场环境中,创新是企业脱颖而出的关键。只有不断推陈出新,提供与众不同的产品和服务,才能吸引消费者的眼球。因此,企业在制定营销策略时要注重创新,不断寻找新的营销思路和方法,与时俱进。

最后,团队的力量是实现营销目标的关键。一个高效的营销团队可以协调不同的资源,发挥各自的优势,达到协同推进的效果。因此,企业要注重团队建设,培养团队的协作能力和创新思维。只有通过团队合作,才能实现营销目标,创造更大的商业价值。

综上所述,市场调研、品牌形象、与消费者的互动、创新和团队合作都是营销中非常重要的因素。在实施营销策略时,我们应该注重这些方面,不断总结经验,创新思考,并与团队成员共同努力,以实现更好的营销效果。只有有了这些营销心得和体会,我们才能更好地在竞争激烈的市场中立于不败之地,实现长期稳定的发展。

营销协会销售心得体会

营销协会作为一个专业团体,在推动行业发展和提高营销水平方面发挥着重要作用。作为协会会员之一,我参加了一场关于销售心得的培训,并从中获益良多。在这篇文章中,我将分享一些我个人的心得体会,希望能够帮助其他销售人员提升销售能力。

第二段:销售心得一:建立信任的重要性(250字)。

在销售工作中,建立信任是至关重要的。只有客户对我们的信任,才会愿意购买我们的产品或服务。在培训中,我学到了建立信任的一些技巧。例如,要首先展现自己的专业知识和能力,让客户感受到我们的价值。此外,还需要倾听客户的需求,并提供解决方案,让客户感受到我们对他们的关心和尊重。通过这些努力,我发现客户更加愿意相信我,这为销售成功奠定了基础。

第三段:销售心得二:善于倾听与沟通(250字)。

在销售过程中,倾听和沟通是非常重要的技巧。培训中,我们学到了通过提问来了解客户需求,并根据客户的回答给予合适的建议的方法。与客户进行有效的沟通,了解他们的真实需求,并提供准确的解决方案,这是成功销售的关键。通过练习和实践,我渐渐发现,倾听并理解客户才能真正满足他们的需求,从而提高销售的效果。

第四段:销售心得三:建立良好的人脉关系(250字)。

在营销的过程中,建立良好的人脉关系对于长久地发展销售业务至关重要。培训中,我们学到了一些建立人脉的技巧,例如参加行业展览会、社交活动以及与其他协会成员互动等。通过这些活动,我与许多行业内的专业人士建立起了联系,并与他们互相分享经验和合作机会。这些人脉关系帮助我在销售过程中获取了更多的资源和支持,并且提高了整体销售绩效。

通过参加营销协会的销售心得培训,我意识到销售是一门需要不断学习和提升的技能。建立信任、倾听与沟通、建立人脉关系是成功销售的基本要素。这些心得和技巧在我的工作中帮助我更好地与客户合作,提高销售效果。同时,与其他协会成员互动也给我带来了更多的机会和资源。通过参加这次培训,我深刻体会到了协会的重要性,它不仅为会员提供了学习和成长的机会,也推动了整个行业的发展。我将继续努力学习和应用这些销售心得,为协会和行业做出更大的贡献。

营销协会销售心得体会

作为大学生涯的一部分,我加入了学校的营销协会。这个协会致力于培养学生的销售技巧和沟通能力,为我们提供了一个锻炼自己营销能力的平台。我加入营销协会的初衷是通过参与各种销售活动来提升自己的能力和增加实践经验。

第二段:参加过的销售活动及所学到的经验。

在加入营销协会的过程中,我参加了多次销售活动。这些活动既有线上的推销产品,也有线下的直销和推广活动。通过参加这些活动,我学到了很多宝贵的经验。

首先,我学到了沟通技巧的重要性。在推销产品或服务的过程中,与客户进行有效的沟通是至关重要的。无论是面对面还是通过电话,我都要学会坚定自信地表达自己的想法,并且耐心倾听对方的意见和需求。只有这样,我才能更好地了解客户的需求,提供有效的解决方案。

其次,我也认识到了耐心和毅力的重要性。销售工作不是一蹴而就的,往往需要大量的时间和精力。我曾经面对过很多失败和拒绝,但我始终坚持不懈,不断学习和提升自己。我相信只要有足够的耐心和毅力,就能够取得成功。

第三段:营销协会带给我的成长和收获。

加入营销协会的这段时间,给了我很多机会去锻炼自己的能力和实践自己的知识。通过参与各种销售活动,我不仅提升了自己的销售和沟通技巧,还增加了自信和团队合作意识。

同时,加入营销协会也使我学到了很多关于营销的其他方面的知识。我参加了一些培训课程和讲座,了解了市场营销的基本概念和原则。我还有机会与一些资深销售专家交流,听取他们的经验和建议。这些经历和知识都对我未来的职业发展起到了积极的影响。

第四段:我对未来发展的展望。

通过参加营销协会的活动,我深深意识到销售是一项非常具有挑战性和有价值的工作。我发现自己对销售和市场营销有着浓厚的兴趣,并且我相信自己具备了一定的天赋和能力。

未来,我希望能够继续在销售领域发展自己的能力。我计划参加更多的销售培训和课程,不断提升自己的专业素养和技能。我也希望有机会在一些知名企业中实习,亲身体验和学习他们的销售策略和经验。我相信这些经历和努力将为我开辟更广阔的职业道路。

第五段:总结和感悟。

在营销协会的销售活动中,我收获了很多宝贵的经验和成长。我学会了与人沟通和协调,提高了我的销售能力和自信心。我也认识到了销售工作的重要性和价值。未来,我将继续努力成长并在销售领域取得更大的成就,实现自己的职业目标。

营销心得体会短句

营销是一门艺术,是企业推动产品和服务销售的过程。营销的目标是吸引、留住和满足客户,提高企业销售额和市场份额。在营销过程中,客户需求和市场环境是不断变化的,而有效的营销策略和实施手段则是企业取得成功的关键。

第二段:重视市场调研。

市场调研是营销的基础,一定要重视市场调研的严密性和全面性。通过了解客户需求、竞争对手情况和市场趋势,可以更准确地制定营销计划和目标,从而提高销售的效果。在市场调研中,要注重数据的收集和分析,挖掘潜在的机会和问题,为企业提供决策参考。

第三段:强调品牌传播。

品牌是企业的核心竞争力,品牌传播是营销的重要手段之一。要通过一系列的营销活动,提升品牌在目标客户心中的形象和认知度,树立品牌信誉和品牌忠诚度。在进行品牌传播时,要根据目标客户的特点选择合适的渠道和方式,提高品牌传播的效果。

第四段:注重营销创新。

市场环境的变化驱使着企业不断进行营销创新。创新是营销的灵魂,是企业增强市场竞争力的重要手段。要敢于尝试新的营销方式和策略,与时俱进地适应市场的需求和变化,从而获得更多的机会和优势。在营销创新中,要注重团队协作和资源整合,形成营销的合力。

第五段:强调客户价值。

客户是企业的核心,客户价值是营销的终极目标。要通过提供有价值的产品和服务,满足客户需求和期望,建立良好的客户关系和口碑。在营销中,要注重客户体验和售后服务,不断提高客户满意度和忠诚度。只有不断追求和创造客户价值,企业才能在市场中立于不败之地。

总结:营销是企业发展和竞争的重要手段,需要有科学的理论支持和实践经验的积累。通过重视市场调研、品牌传播、营销创新和客户价值,企业可以更好地开展营销工作,并取得市场竞争的胜利。为了实现营销目标,企业需要注重团队协作和学习成长,不断提高营销能力和水平。

营销心得体会短句

营销是现代商业中至关重要的一环,成功的营销策略能够帮助企业获取更多的市场份额,增强品牌影响力,并实现盈利增长。从个人的角度出发,我在经历了一段时间的营销实践中,总结出了一些宝贵的心得体会。以下是我所总结的关于营销方面的短句。

第一段:了解目标市场。

在进行任何营销活动之前,首先需要深入研究和了解目标市场,包括目标用户的需求、喜好和购买习惯。只有通过了解目标市场,我们才能制定出切实可行的营销策略并预测市场趋势,以便及时作出调整。这是营销成功的第一步。

第二段:构建品牌形象。

品牌形象是企业赢得顾客信任和忠诚度的基石。为了构建一个成功的品牌,我们需要从产品的独特性和质量上入手,在市场中展示出与众不同的竞争优势。此外,通过创造一系列令人印象深刻的标志性广告和宣传活动,我们可以进一步提升品牌的知名度和美誉度。

第三段:了解竞争对手。

了解竞争对手对于制定成功的营销策略至关重要。我们需要密切关注竞争对手的市场行为和策略,包括价格调整、促销活动和新产品推出等。通过分析竞争对手的优势和劣势,我们可以了解市场格局,及时应对竞争,并找到自己的市场定位。

第四段:注重客户关系管理。

客户关系是营销中不可或缺的一部分。建立并维护良好的客户关系,可以帮助企业更好地了解客户需求,并提供个性化的服务。通过不断与客户沟通和互动,我们可以建立起一种信任和合作的关系,进而提高客户忠诚度和重复购买率。

第五段:利用数字化营销手段。

随着互联网的发展,数字化营销手段在营销中的作用日益重要。通过互联网广告、社交媒体营销和电子邮件营销等数字化工具,我们可以扩大品牌影响力,吸引更多的目标客户,并实时监控和分析营销效果。数字化营销手段不仅可以提升营销效率,还能降低营销成本。

在进行营销活动时,我们需要始终保持积极的心态,相信自己的能力,并灵活适应市场的变化。同时,善于倾听客户的反馈和建议,并不断改进和优化营销策略。只有不断学习和创新,我们才能在竞争激烈的市场中获得成功。

总结起来,通过深入了解目标市场、构建品牌形象、了解竞争对手、注重客户关系管理和利用数字化营销手段,我们能够制定出更加有效和可行的营销策略,提升企业竞争力并实现盈利增长。不断总结和积累营销经验,并将其运用到实践中,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

心得体会短句销售

第一段:导言(200字)。

心得体会短句销售是一门应用广泛的销售理论和技巧,不仅适用于卖产品、服务,还能用于商务谈判、争取合作、拓展人脉等方面。心得体会短句销售是如何做到让自己的思路更加清晰,提高话语的说服力,降低了别人的抵触心等等。在我个人销售经验中,心得体会短句销售给我带来了很多实际效果。接下来,我将分享对心得体会短句销售的认识和体会。

心得体会短句销售是指在销售中使用短句或词汇,通过简短、明确、生动、有热情的语言表达来引起对方的共鸣,从而让销售过程变得更为顺畅、有效,能够更好地说服客户。心得体会短句销售的核心就是在语言中发挥威力,用最简单、最富有感染力的语言,将自己的观点和想法表达清晰并且明确。

首先,心得体会短句销售具有高效性。由于其语言表达的简单明了,能够帮助销售人员快速抓住客户的关注点并形成共鸣。其次,心得体会短句销售具有说服力。通过精准的表述,能够让客户在短时间内对产品或服务产生极大兴趣,从而将客户从持否态度转化为持肯定态度。此外,心得体会短句销售对于提高销售人员的职业素质也有很大的帮助。在日常的销售工作中,心得体会短句销售不仅能够训练自己的语言表达能力,更重要的是能够磨练销售人员的心理素质和沟通技巧。

心得体会短句销售适用于不同的销售场景。例如,在线下销售中,可以通过精心制定和演练的口头介绍来吸引客户的兴趣,或者在面对针对产品、价格等问题时做出快速而有力的回应。在线上销售方面,也一样可以利用心得体会短句销售来优化自己的营销策略。通过短句展现产品或服务的优势,直观地让客户了解到你的产品或服务的特点,并在诱人的购买品种心态中留下深刻的印象。

第五段:总结(200字)。

心得体会短句销售作为一种广泛应用于各行各业的营销技巧,在一定程度上提高了销售效率和销售水平。然而,为了更好地实现心得体会短句销售的目标和优点,需要我们不断研究学习,不断积累经验和优化改进自己的技巧。在不断的实践中,我们才能真正掌握心得体会短句销售的要领,并在其基础上实现自己的营销目标。

保险电话营销心得_电话销售保险实习心得体会

作为保险营销人员,谈谈一些工作。

心得体会。

与客户初次接触,归入关注类客户。首次接触到客户是有一次她前来营业厅办理一年期的定期存款,是我接待了她。初次了解到客户是很少与我行有业务往来,而且当时客户不愿意留下联系方式,主要是她对我行的服务或者产品都比较缺乏信心。当时我还是把该客户归入我值得关注类的客户群里,记录了下来。

营销,不要夸大其词,要用事实说话,用自己的情绪去感染客户,增强客户对自己的信任,才能达到说服的效果,这样做也使得销售的成功率会大大增高。

在本次的成功保险销售及一直以来在营销方面的积极探索中总结出了具有自身特色的保险营销方式,以下是个人在保险营销方面的一些心得和体会:

五是保持积极的工作心态。作为银行从业人员,我们每天都要与不同的客户群打交道,因此一些细节性的东西,往往会影响到与客户的交流,甚至会导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度,对于客户的拒绝应当用积极的心态去看待,切记不要因此而影响到自己销售的积极性,并对客户拒绝的原因加以分析,以便今后纠正改进。

20xx年,旅顺支行在零售客户营销中另辟蹊径,广博社会资源,开展了系列对陌生大客户短信及电话营销策略,效果显著。20xx年年度保险销售王李娜再次发力,成功营销行外新增资金100万购买保险产品。

4月7日,旅顺支行李娜营销一行外客户预约购买私人银行300万产品,在协助客户去他行办理电汇时得知客户资金是为该行行长存任务的共计400万五年定期存款,于是抓住营销契机为客户推荐了我行正热销的平安“金富贵b”万能型保险,并根据客户实际情况重点讲解了该产品避险避税避债的功能,最终获得了客户的认同。

对于保险产品销售心得,李娜总结了三点:首先是销售人员本人对风险管理方面的认同和对保险产品的认知。其次是对所销售产品的了解,当我们自己觉得是款好产品,才会有信心去推荐给别人;最后,是找准客户群体,保险产品适合的是风险承受能力较低,中长期存款和国债客户。基于以上三点,相信创造下一个保险销售佳绩将不再是奇迹。

作为一名普通的营销人员,我和大家一样都面临保险营销难的问题。我也一直在想,怎样可以更有效的把保险推荐给客户?在营销的过程中,根据自己的一些成功的营销经验,我有了一点点的心得体会。第一,在营销保险前,我们自己要对保险有一个清晰的认识,只有自己认同并熟悉的产品,才有可能成功的推荐给客户。所以在我营销每一个保险前,我一定会尽可能的了解清楚这个保险,特别是一些重要的细节之处,当与客户介绍这个保险时,你能把客户有疑惑的细节解释清楚,会让客户觉得你非常专业,并且对该保险的信心也会增加。

第二,把适合的保险推荐给适合的人。这点是很重要的,在熟知了我们代理的各种保险后,要选对营销的对象,不能乱撒网。一般我会先问清楚客户的想法,了解清楚客户的需求,再在我们代理的保险中选择适合的推荐给客户。

第三,数字表达很重要。在我们为客户介绍保险时,不能只说概念,毕竟客户大多数都不是很专业的,太多专业的话术会让他们觉得复杂,我们明白了客户却不一定明白,这个时候一些数字计算或数据比较就直观很多。如果说,在营销新华人寿的吉星高照时,就可以利用新华人寿提供给我们的理财计算器,将客户相关资料输进去,直接算出保险合同到期后客户可以得到的高中低三档收益。这样让客户直观的看未来的收益及得到的保障,会让他们对这个保险更感兴趣。

第四,建立与客户间的信任。回顾自己成功营销的客户发现,有很大一部分客户都是些非常信任我的客户。毕竟保险是一项长期的投资,客户免不了会对相应的保险公司的整体实力进行估量。除了通过其他渠道去了解保险公司的情况,我们作为理财人员,给客户带来的信心也是非常重要的。不单止是保险,包括在营销别的产品时,我们也会发现,向自己熟悉并信任自己的客户营销往往容易得多,有得客户甚至会说,只要是你介绍给我的产品我就相信。因此,在与客户接触的过程中,要慢慢建立客户对自己的信任感,有句话说得好:客户是需要慢慢经营的。我出的一些保险单也是在给客户介绍后的较长一段时间才营销成功的。

还有一点,就是在给客户介绍保险产品时,多结合自身案例或身边案例。比如说,在营销赢家理财保险的时候,除了介绍清楚这个产品的性质,我会把自己和以前购买该产品的一些客户的经历拿出来跟客户分享,并与同时间推出的其他产品做比较,客户在听完我们自身的购买经历并经过实实在在的比较后,会对这个产品更加有信心。此外,如果可以的话,尽量备齐主推保险的保险。

合同范本。

当客户需要了解一些非常细节的问题可以直接把合同范本拿出来给客户翻阅。

以上是我的一些小小的保险营销心得,有不对的地方希望得到各位的指正,希望我们能在不断的总结经验中更有效的做好保险营销。

2

页,当前第。

1

1

2

销售营销心得体会范文

一个人的成功与否取决于他的态度,作为刚刚步入社会的年轻人,社会经验不足,遇到困难要勇敢面对,用积极乐观的心态去思考问题,要正确的对待困难。

第二:做事认真。

要把认真当成一种习惯,不管做什么事都要认真,尤其是银行这种高风险行业,学会用正确的方法处理事情,学会总结成败经验,争取出色的完成任务。

第三:适应环境,迅速转变角色。

我们刚刚踏入社会,周围的一切都发生了变化,这就要求我们必须迅速转变角色来适应新的环境,跟上时代的节奏,才不会在激烈的竞争中淘汰。

第四:迅速融入到新的团队与同事和睦相处,具备团队协作能力,只有加强团队合作才能发挥最大效益,释放最大能量。

作为我们这批刚刚加入的新人,未来的路还有很远,正如戴行长所说:“如果把银行比作大学,你们就是大一新生。xxxx村镇银行成立至今已有3年,是一个充满朝气,充满活力的地方。相信我们的加入能给她带来新的血液,并与她共同进步,共同发展。

文档为doc格式。

销售营销心得体会范文

1、负责终端门店铺市信息登记(100%登记准确完整)。

1、负责终端门店铺市信息登记(100%登记准确完整)。

1、1、负责终端门店铺市信息登记(100%登记准确完整)。

6、负责本部门业务员和代理商业务员培训每月至少2次;

6、负责本部门业务员和代理商业务员培训每月至少2次;

8、负责代理商网点数量拓展(每月不少于900个);

10、负责严格监督执行公司战区经理制定各项政策、规章制度、合同;

6、负责本战区业务员和代理商业务员培训每月至少2次;

10、负责严格监督执行公司及部门负责人制定各项政策、规章制度、合同;

7、负责本战区业务员和代理商业务员培训每月至少5次;

11、负责严格监督执行公司及部门负责人制定各项政策、规章制度、合同;

13、负责编写业务手册和培训业务流程、组织新员工招聘、培训考核。

5、负责人才培养(培养1个战区经理,1名销售经理);

7、负责本战区业务员和代理商业务员培训每月至少5次;

11、负责严格监督执行公司及部门负责人制定各项政策、规章制度、合同;

13、负责编写业务手册和培训业务流程、组织新员工招聘、培训考核。

5、负责人才培养(培养1个战区经理,1名销售经理);

7、负责本战区业务员和代理商业务员培训每月至少5次;

11、负责严格监督执行公司及部门负责人制定各项政策、规章制度、合同;

13、负责编写业务手册和培训业务流程、组织新员工招聘、培训考核。

8、负责本战区业务团队和代理商业团队培训每月至少5次;

12、负责严格监督执行公司制定各项政策、规章制度、合同;

8、负责本战区业务团队和代理商业团队培训每月至少5次;

12、负责严格监督执行公司制定各项政策、规章制度、合同;

1、试用销售代表:基本工资+全勤=基本工资20xx元+全勤200元。

1、按每条线(不包含榆阳区):原来区域销售量加1人第一个月加5万元,第一个达成21万元;保证区域销售任务达成,第三个月区域目标任务达到32万元。

3、区域增加人员后及时将增加人员的管辖区域及所管理客户信息、当月销售目标报财务部、人力资源部备案以备核算工资。

3、差旅费补助管理制度【xxx(销)003号】文件。

4、生鲜9月份激励政策【xxx(销)004号】文件。

销售营销心得体会范文

在网银的营销过程中,我觉得以下三个方面是十分重要的。第一,是对产品的把握;第二,是对市场的了解和开拓;最后,就是客户的维护。

首先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。刚开始,我仔细银后的第一感觉是,这么好的产品,一定会有市场,我还准备了很多套说辞,如果客户问我建行网银有什么优点?我就这么说。如果客户问我,你们行的网银有什么特点?我就那么说。可是当我真正面对客户时,他们的问题完全出乎我的意外,已经脱离了网银本身的功能。他们根本不会问你网银的好处,而是问你,你们的网银是怎么收费的?或者说我已经开通了很多银行的网银,我不想办了。很多人都是由于不了解,对网银不放心。这些问题弄的我是措手不及,我开始重新审视这令我觉得很完美、很安全的网银。到底是我出了问题,还是客户出了问题。最终,我发现忽略了三个细节:一是其他银行很早之前已经覆盖了一遍网银市场,与我行的网银有很多的同质性;另外一个就是时间问题,很多办网银的客户都是由于排了很久的队,中途放弃办理了;第三个就是客户不放心,客户担心建行网银的安全性。经过一阵时间的思考,我对网银的认识开始转变。我们只有站在用户的角度来看问题,才算是真正把握网银。网银在银行工作人员眼中是一个方便快捷、省时省力的产品,但在客户眼中,它是什么?是放在身边的一颗定时炸弹,是一个网购时鼓励你用钱的工具,是放在皮夹里的累赘等等。

目前的网银的市场还不太成熟,没有我们想象的那么完善。如果我们一味去强调网银的网上消费功能,我觉得是一种误导。很多消费者可能认为这种理念不是他所必须的。所以我营销的时候就说网银可以帮他们在线做理财、合理规划财富,与此同时还可以转账汇款,不用在银行排队,还可以享受折扣,省时省力。比如,在我行热销“利得盈”理财产品时,有些产品是需要抢购的,往往客户在柜台购买会因为额度少或是需要进行“产品适合问卷”耽误时间而抢不上,这时我向客户推荐用网银购买,在网上提前进行产品适合度评估,抢占先机,很顺利就买上了。再比如,有些家长每个月都给在外上学的孩子汇生活费,每个月都必须来银行填写汇款凭条,排队办理业务,这时我向客户推荐网银汇款,手续费减半,平时柜台汇款一次的手续费用网银可以汇款两次,何乐而不为?客户很喜欢。还有些客户拿着电费条子来柜台问交电费的事时,我也一样向客户推荐网银,在家就能交电费,如果怕忘了按时交电费影响正常生活,还能用网银预交电费,没有后顾之忧。有时会遇到一个客户一次性给多个不同名字的客户汇款,经过询问后得到该客户开物流公司,几乎每天都跑银行给不同客户汇款,有的是建行客户有的是中行客户,苦不堪言,我照例向他推荐网银,告诉他我行网银可以实现跨行跨地区汇款,手续费减半,比同行便宜,而且最重要的是可以在实现他在公司里就能给客户汇款,省去跑银行的时间能更多的承揽其他物流生意,多好,客户一听就高兴了,说这么好的东西早为什么没人告诉他,直夸我服务周到,态度好。就这样,每遇到一个客户我就重复说一次网银的好处,慢慢便会有一部分人会认同,他们认同了,就有机会了。我觉得营销就是向客户输入一种理念,让他们觉得网银会给他们的生活带来很大的方便,可以应急,也可以随时随地掌握自己的财富。那些有着让人意想不到的问题的客户,我们只有对症下药了。

营销,可以说没有任何经验可以借鉴,所以需要我们在营销实战中,在和客户的交流沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的能力。什么是对产品熟悉?就是要大胆走出去,说,不要怕拒绝,拒绝了再总结,再出去跑。产品需要由我们的客户来定义,我们更需要在实践中去把握产品背后隐藏的东西。

第二,对网银市场的了解和开拓。销售任何一件产品除了掌握产品本身之外,我们需要将其定位,并找到相关渠道把它推销出去。那么网银的目标客户和市场在哪里呢?网银还是一个比较新潮的概念,我们主要向2类人推网银。第一是,也主要是年轻人。年轻人的思想比较开放,更加容易接受新的思想。现在的宅男宅女很多,网购盛行,年轻人对网购比较热衷,网银也就成为了宅男宅女的必需品了。使用建行网银登录我行网站服务社区可以获得专业金融客户服务,购买特惠商品。参加团购,还能免费获得电子优惠券。第二类主要是商务人士,商务人士需要实时掌握资金动向,因此网银可以为他们提供一个省时省力的平台。

最后,就是客户的维护。我觉得面对客户一定要真诚,对于客户要有耐心,客户问一些很简单的问题时一定要耐烦,实实在在的帮客户解决问题,提高客户的忠诚度,经常碰到一些客户,昨天刚刚给他开通网银,第二天就来问我他的密码是什么,说这网银一点好处都没有,更给他增加了麻烦,不再用网银汇款了,只在柜台汇,哪都不去了!弄得我哭笑不得,我只好先安抚他,让他不要急,告诉他密码只有他知道,如果我知道他的密码,那就不叫密码叫“明码”了,客户往往笑了,我再一步一步引导他,给他一些提示,比如是不是他生日?是不是他又更改过密码忘了?是不是又加了什么字母?因此,每开通一户网银,我就积极地帮客户在体验机上改好新用户名和新密码,并且还给客户演示一些重要的功能,防止出现客户开通后使用时问问重重的局面。

以上,就是我在营销过程中的一点感受,其中,有很多想法是我们组的战友们在研究网银营销方案时共同讨论的结果,他们在网银的营销过程中也付出了相当大的努力。我想在目前的社会状况下,网银的营销很有挑战性。每个人有各自的营销理念,如果大家能够自动自发,并且经常互相交流经验的话,我相信我们一定会取得一个令人满意的结果。

将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。

文档为doc格式。

相关范文推荐

猜您喜欢
热门推荐