班班通设备维护维修记录 客户维护工作总结(通用6篇)

时间:2023-09-19 19:08:07 作者:影墨 班班通设备维护维修记录 客户维护工作总结(通用6篇)

无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得范文很难写?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

班班通设备维护维修记录篇一

目前,在客户对金融服务的要求越来越高的情况下,如何维护好客户,成了各家金融机构和投资机构的重要课题。从目前的情况来看,对客户的维护主要有以下问题:对客户的定位标准缺失;对客户的个性化需求把握不足;缺乏客户管理的长效机制等等。针对这些问题,我们总结如下客户维护方式方法,在总结客户维护之前,我们先大致把客户开发及沟通的方式介绍如下。

1.媒体网络(报刊,杂志,互联网,工商税务局,其他政府组织)

2.组织网络(行业协会,商业论坛,各类园区,管委会)

3.人际网络(陌拜,朋友,同学,各种人际关系)

1.电话销售策略与技巧:建立信任,首要目标是吸引其约见面谈。

2.陌生拜访策略与技巧:借力营销,借助分行、商会、管理方品牌等。

3.商业信函策略与技巧:短信维护,建立长期客户关系。

4.会议营销策略与技巧:通过会议,抓住重点客户,建立合作关系。

1.商业论坛拓展策略:积极参加商会活动等。

2.商业会展拓展策略:参与组织商会活动等。

3.社团组织拓展策略:加入商会成员等。

1.客户数据库管理系统的建立

在维护客户之前,我们要有客户的详细信息,只有这样我们才能“对症下药”。这就需要我们建立客户数据库管理系统,在系统内建立客户档案,建立客户的全面信息资料档案,包括客户的基本信息、客户的投融资需求及偏好和客户的爱好等等。所以,嘉华融通应该对项目涉及的客户建立客户档案,客户档案的名目主要是上面的名目,并定期对这些客户进行沟通,及时发现这些客户的投融资需求,并以点带面,通过已有客户拓展已有客户周围的客户群。

2.根据公司营销目标对客户进行细分

要进行客户的细分,首先就要明白嘉华融通细分客户的目的是什么?而要明确细分客户的目的就要明确客户的维护的目的,客户维护就是要以嘉华融通的业务发展为目标,以让客户与公司及第三方实现共赢为目的,通过嘉华融通这个投融资平台,实现各方利益由于客户对公司的忠诚度和信任程度是需要时间的积淀的,因此,就要求我们要通过公司业务来提高客户忠诚度,提升客户的满意度。另外,由于公司每个阶段业务往往是存在差异的,而我们的客户也会对我们的产品和服务的接受方式有所差异,这就需要我们对客户进行有效的细分,以此来发展我公司的业务。

嘉华融通可以用业务的种类、客户的风险偏好程度和产品时间周期为维度,对客户进行分类,对特定产品进行有针对性的营销服务。这样既能做到有的放矢,又能提高客户的满意度,降低公司的成本。

3.对不同细分群体的客户实施有针对性的营销

对公司客户进行细分之后,我们就需要对通过嘉华融通的pe/vc业务、金融事业部的业务对客户进行有针对性的营销,在营销的时候,特别是通过推介会进行营销的时候,一定要把客户的价值观念、投融资的偏好和爱好等进行研究,发现他们的`共性,以共性为突破口进行营销。

另外,在制定营销方案的时候,一定要在体现业务人员专业性和公司优势性的前提下,围绕嘉华融通工作的业务进行,让客户认可我们忠于我们的同时,能够听从我们的投资和融资的建议,配合我们的业务发展,最终能够实现客户与我们在经济利益上的共赢。

4.维护的过程中要积极发挥主观能动性

在维护客户达成目标的过程中会遇到很多问题,这就需要我们业务人员发挥主观能动性,积极有效地解决遇到的难题。将来,随着公司业务的逐步增加,公司的客户会越来越多,当客户达到一定规模时,如果客户的数据库管理系统没有建立完善,比如:客户的基本信息不全面,客户的联系方式在系统中无法获得,客户的真实意愿发生变化等等会时有发生,当遇到这样的问题时,就需要发挥积极的主观能动性。

另外,客户要进行维护,而且要进行持续有效的维护,就必须有专门人员来做这项工作。要找综合业务素质较高的人来维护,这些人能够为客户提供多元化、综合有效服务,能够随机给客户合理化建议,此类建议一出口,就能够让客户感觉到专业素质带来的高度。

5.努力提升产品和服务水平

现代营销学者曾提出能使客户全面满意的7个因素及其相互间关系:欲望、感知绩效、期望、欲望一致、期望一致、属性满意、信息满意,欲望和感知绩效生成欲望一致,期望和感知绩效生成期望一致,然后生成属性满意和信息满意,最后导致全面满意。从这里可以看出,期望和欲望与感知绩效的差异程度是产生满意感的来源,这说明,我们可采取提供高质量水平的产品和服务、提供附加利益、提供信息通道等途径来获得客户的青睐。

具体而言,我们提升产品和服务质量水平的努力应从两个方面展开:首先,要加快投融资金融产品和服务的创新。产品和服务只有个性化才能迎合客户的需求,才能实现“一对一”服务,客户才能真正享受到方便和实惠。其次,要按共赢互利的原则为客户提供服务,解决思想认识问题,改变以往单方面利益为主的经营思想,树立长期开展实惠式服务的思想,只有让公司客户充分享受到实惠,才能提高公司自身的收益。也就是说,只有投融资的产品丰富了,服务多样化了,才能按不同层次的客户需求来提供产品和开展服务,并在动态中跟踪管理和维护好同客户的关系。

6.积极发挥团队优势

公司有了客户管理系统,对客户进行了分类,也有了不同的产品和服务,但是往往还需要发挥团队优势。现在,信息传递的速度越来越快,客户群体的知识结构和需求各不相同,客户的需求多样性,就要求我们有多样的人员为其服务,这时候团队的优势就会显现出来。

总之,公司想做好客户维护工作,最终让客户忠于公司、信任于公司,能够在思想上接受公司的投融资建议,行动上配合公司的业务发展思路,既需要公司投入一定人力、财力和物力,也需要公司加强团体协作。

班班通设备维护维修记录篇二

一年以来,本社区紧紧围绕“创建和谐社区,确保一方平安”的奋斗目标,坚持齐抓共管、综合治理的原则,在巩固已有成绩的基础上,不断创新思维,创新方法,通过艰苦细致的工作,使稳定工作步入法制化、社会化、规范化、的轨道,一种积极向上,文明健康的氛围已在社区初步形成。现将本社区20xx年全年维护稳定工作总结如下:

随着经济社会的快速发展,我们感到维护社会稳定的任务越来越重。今年年初,通过对新城北街社区自然情况的认真分析,我们发现本社区出现“三多”现象:一是个体工商户越来越多、二是流动人口越来越多、三是矛盾纠纷越来越多。针对这种情况,我们把促进社区发展、维护人民群众的根本利益、提升公众安全感,作为衡量社区稳定工作的重要标准;把社区稳定工作的好坏,作为检验社区整合以后居委会新班子成绩重要依据。基于以上认识,今年以来,我们按照街道的部署,高起点、高标准、高质量、创造性地完成了社区维护稳定的各项工作任务。

1.做好流动人口的管理工作,掌握流动人口的流动情况,维护流动人口的合法权益,提高流动人口的法律素质。

2.建立帮教小组,健全帮教台帐,针对帮教对象其它的不同情况,逐一落实帮教措施。

3.针对社区的情况,重新整顿和充实了民调小组。

4.建立健全了维护稳定工作的各种会议制度、工作制度。如:社区矛盾纠纷的'排查制度,每月开展一次矛盾纠纷排查,掌握上访与纠纷的苗头,有针对性地预防上访与纠纷的发生,对梳理出来的重大矛盾纠纷认真予以调处解决。

1.组织民调小组开展调研活动,及时了解社区邻里关系状况,排查不稳定因素,超前预案,经常交流成功调解民事纠纷的成功经验。

2.坚持普法教育,利用各类会议、黑板报、橱窗等向社区群众宣传、普及法律知识,加强中、小学生的普法教育,较好地营造了全社区学法、用法、守法的环境氛围。

3、在国庆期间,对重点稳控人员实行人盯人稳控,适时掌握动态。对重点对象,实行“日报告”、“零报告”制度。按照属地管理原则,社区小组设立专职报告员,每日将摸底检查情况汇总,统一报社区办公室。社区办公室根据重点对象的情况采取相应处置措施,并立即向责任领导人汇报。适时掌握动态,一天一报,由社区办公室负责上报。

在20xx年工作中,虽然取得了一定的成绩,确保了全社区经济稳定、政治安定的局面,但仍然存在一些薄弱环节和问题,与上级的要求仍有一定的差距。下一步,我们将进一步认真贯彻落实上级指示精神,采取切实有效措施,强化责任,沟通信息,巩固现有成果。对重点人继续做好控制和防范工作,做好深入细致的思想政治工作,落实好工作目标责任制,生活上关心,经济上照顾,为维护安定团结的政治局面做出不懈努力。

班班通设备维护维修记录篇三

20xx年是多伦煤化工各装进入正式生产的最后时刻,也是多伦煤化工投产以来进行的第一次设备大修,这次大修对多伦煤化工和化工工程公司都是一项非常重要的考验,为了顺利完成大修期间的各项任务,根据多伦煤化工的大修工作内容,我公司各个检修队制定出了详细的工作计划、工作节点安排和任务目标。并且在年初已经开始积极的为大修做着各项准备工作,随着人员、工具、材料的相继到位,大修的大幕渐渐拉开。

20xx年我公司大修项目截止至6月23日完成情况如下:

1、大修期间公用工程界区大修任务共:219项。

2、计完成:207项

3、完成率:95%。

4、预干燥界区大修项目:642项。

5、完成610项。

6、完成率95%。

7、空分界区大修项目:349项,现已全部完成。

完成率100%技改工作12项完成8项剩余技改工作也在有条不紊的进行中。

大修期间我公司深入贯彻能化公司的各项文件精神,坚持每天的班前会,深入学习安全生产月的各项文件,贯彻上级公司“科学发展,安全发展,打非治违,确保安全”的文件精神,切合实际做好“两票一证”、“三讲一落实”等工作,认真落实国家、行业有关安全工作的决策部署和工作措施。围绕公司、班组确定的安全工作目标。以控制事故为重点,以杜绝伤亡为目标。为大修的顺利进行保驾护航。

在大修工作中,我公司充分发挥吃苦在前、任劳任怨,以大局为重的劳动精神,积极组织人力、物力,统筹安排、统一指挥。为了在装短暂停车期间如期、保质完成检修任务,我们详细合计检修工作量,制定了严格、细致的检修进度表与日常检修工作内容。现场负责人严格按检修进度表执行。对于检修进度我们执行“日报”制度,各项目现场负责人每天汇报当日检修工作完成情况及次日工作计划。我们与施工人员共同分析原因,制定整改方案与工作计划,合理掌控检修时间,进而保证了施工进度按照预期计划顺利完成。我们员工也发扬勇挑重担,积极主动的公司精神,合理分配各项工作任务,为了多伦煤化工大修的成功贡献了力量。

在接下来的一段时间里,我们将对剩余的44项未完成工作进行扫尾。在扫尾工作中我公司将秉承我们一贯的能打硬战的工作精神,严把质量关,按照业主的要求,保质保量的在工作计划节点的时间内,完成剩余的项目。

班班通设备维护维修记录篇四

xxxx年对于中国电信来说,经历了严峻的考验,残酷的市场竞争使我们亲身经历了各种改革的阵痛。在中国电信最困难时期,集团决策层高瞻远瞩,审时度势,从国内外宏观经济环境和电信业发展走向及中国电信自身实际情况出发,大胆决策,借助外力对中国电信本地网进行业务流程再造试点。今年下半年,xx电信作为集团公司第三批试点改造单位,在公司领导的高度重视下,bpr全面启动,作为基层单位,一方面积极响应公司号召,全面投入到bpr改革中,另一方面狠抓安全生产,做到改革生产两不误。

xxxx年对于中国电信来说,经历了严峻的考验,残酷的市场竞争使我们亲身经历了各种改革的阵痛。在中国电信最困难时期,集团决策层高瞻远瞩,审时度势,从国内外宏观经济环境和电信业发展走向及中国电信自身实际情况出发,大胆决策,借助外力对中国电信本地网进行业务流程再造试点。今年下半年,xx电信作为集团公司第三批试点改造单位,在公司领导的高度重视下,bpr全面启动,作为基层单位,一方面积极响应公司号召,全面投入到bpr改革中,另一方面狠抓安全生产,做到改革生产两不误。

xx中心在市公司工会以及各级领导的正确指导下,紧紧围绕公司的以经营为中心,以调整为主线,以量效同步增长、提高服务质量,积极按照“一加强”加强工会组织建设;“二提高”提高员工的政治素质和业务素质;“三参与”参与企业的生产经营、参与企业的民主管理、参与企业的重大决策的工作思路,认真学习领会党的十六大精神,全面带动工作,把中心工会的工作努力推向一个新的高度。现将xxxx年我部门工会工作总结如下:

首先,结合全国的企改形势和目前xx电信乃至中国电信所面临的严峻形势。引导广大职工明确企业发展的任务、目标和方针,正确处理改革过程中三者的利益关系,以主人翁的精神促进xx电信xxxx年目标任务的实现;其次,动员和组织广大职工积极转变观念,思想汇报专题热情的支持和促进企业的改革和发展;再次,在全中心职工中广泛深入地实施群众性“创新意、出新招”,为企业的发展献计献策,让员工以主人翁的精神,带动工作的高效进展。

,号召中心员工认清形势、准确定位、求实创新、沉着应对,我们本着以技术创新、管理创新、机制创新的指导思想,努力建立一支高效、团结、务实的维护队伍,使我们每个员工从思想上高度重视当前的形势,建立维护就是服务,维护就是经营的维护理念,扎扎实实,认认真真的从维护工作的一点一滴做起。始终保持机构不散,队伍不乱,目标不变的原则,要求各工会小组做好现有xx人的思想工作,采取有效措施,使大家上下团结一心,敢于面向现实,求实创新,勇挑重担。

xx中心工会组织现有会员xx名,有xx、xx、xx等x个工会小组,x个工会委员,x个兼职部门工会主席。中心工会积极的调动这支队伍使其发挥最大效能,保证全年生产任务以及应急性任务的顺利圆满完成,保证我们企业目前面临的错综复杂市场环境和发展的要求。年初,在中心召开的工会会议中,各工会小组长对会员积极性的调动、素质的提高,企业的改革、管理、发展各抒己见、献计献策,使我们今年的部门工会工作条理性非常清晰,同时也给我们提出了今年工会工作口号:“统一思想适应改革稳定队伍争创第一”。

的温暖,力争做到感染一片、带动一片、帮助一片,从而激发会员敬业的热情、爱岗的热情、理解企业为企业贡献的热情。第三,我们注意保持组织的完整,精干、统一、高效性。经过这些努力,我们发现会员之间的关系更加密切了,基层工会的活力增强了,会员对基层工会的信任也得到了加深。

近年来,全国的电信业蓬勃发展的同时,使得电信行业之间的竞争日趋激烈,我公司为谋求发展,今年全面展开bpr流程改革,面对困难,面对压力,面对激烈的竞争,加之对公司一些改革措施的不理解,使部分会员的思想受到了强烈撞击,出现了畏难情绪,甚至消极、不安定的情绪。对这一现象,我们的工会主席适时的提出了“两个稳定”即:通信供电系统的稳定;会员思想、队伍的稳定。及时的召开会员大会采取多种形式加强会员思想工作,深入浅出的引导会员树立正确的改革观念,认真学习bpr相关精神,使员工充分意识到改革求发展的道理。将精力、思想转到工作和学习上,并以身边的劳模、先进、先进事迹激发会员讲理想、讲大局、讲奉献,发挥每个会员的主观能动性,发扬“爱岗敬业”精神,并采取个人意愿和工作需要相结合的原则,合理调整人员结构,是每人都能发挥自己的专业特长,最大限度的做到“人尽其才物尽其用时尽其效”。

为适应激励的市场竞争,中心及时向员工灌输经营为主线,维护为保障的思想,号召全体员工转变观念,在作好本职维护工作的同时,积极投身到全员营销的活动中去,在今年公司两次工会举行的“大干六十天”,adsl、小灵通突击战中,我中心工会及时动员全体员工,多次召开会议,号召大家齐心努力,为公司的经营策略的实施作贡献,中心上下热情高涨,全面超额完成了营销任务,在全公司各单位中成绩也是名列前茅。

xxxx年xx中心工会工作在公司工会的正确领导下,在全中心会员的齐心协力努力工作下,全中心从上到下,出现了前所未有的良好工作氛围,我中心本着“统一思想适应改革稳定队伍争创第一”的工作思想,以“齐心合力、完成全年生产计划任务”为工作中心,积极有效的开展着今年工作。在今后的工作中,我们将再接再励、务实创新,进一步提高会员素质、发挥现有资源,在新的流程下使维护工作更上一层楼,将日常工作中的优秀员工和感人事迹,宣传报道出来,进一步配合公司工会的各项活动,围绕生产经营,加大工作力度、考核力度、正确处理改革发展的各项关系,及时调整员工的工作心态;进一步增强员工的自身危机感,紧迫意识,调整员工的工作积极性,保证bpr的顺利实施。

班班通设备维护维修记录篇五

20xx年,丰汇检修维护晋北项目部全体职工团结一致,在生产经营、队伍建设、安全标准化等方面取得了出色成绩,现将今年工作总如下总结:

截至08年11月份,项目部总收入约6604.8万元,其中工程款6050.8万元,技改项目553.94万元;实现利润约550.09万元,其中工程款203.83万元,技改346.26万元。在4月份一期合同到期后,通过公司领导的大力帮助和项目部共同努力,于今年8月底,顺利完成了二期检修维护合同的签定。

1、氧化铝项目截至11月份已完成溶出压煮器、蒸发器、磨机等大修21项,溶出片区停车检修16次,小修及技改共29项,累计日常维护、消除各类缺陷9339余项。在检修队伍精心维护下,晋北铝业氧化铝产量又创下了新高。

2、自备电厂项目在管理上求发展,规范灰场灰渣运送管理,汽机、锅炉、电气各专业消积极配合除各种缺陷,完成输渣机大修及技改、4台锅炉停炉检修;中标并大修#1、#3锅炉,#2、#3汽机。累计消除各类缺陷7900余项。有力地保证了电厂各项工作的顺利完成及各项安全生产的顺利进行。

3、原燃料运行分厂(矿业)项目在检修队伍建设基础上,积极配合公司厂容厂貌治理工作,对各个仓库及材料场现存放进行了彻底的清理整顿,面貌焕然一新。对料厂4台取料机进行了大修及技改,完成了石灰炉多次技改项目,出色完成了8次皮带更换及多次抢修粘接等日常检修维护工作。9月16日,回收了均化料场车队进行自己管理,目前为止,该项生产、经营正常运行,为公司取得了一定的经济效益。矿业部门在检修维护工作中不断创新求发展,累计日常维护检修4780次,确保了氧化铝原燃料的供应和正常生产。

3、根据导师带徒管理办法,组织了导师资格认定和公示,并签订了导师带徒合同。

4、组织员工队伍分析工作,将所有员工按照骨干人员、能干人员、一般人员、富余人员、需充实人员等进行了分类。

5、积极落实各类培训计划,根据去年底征集的培训计划,以备忘录的形式下发了项目部的08年培训计划;积极督促、落实各类培训计划的执行, 各类计划实施较好,累计举办各类培训班 17 个,培训职工 159 人次。同时做到了宣传报道的及时跟进。

6、根据公司培训管理程序,认真组织了08年11名新进厂员工的入职培训和二、三级安全教育。

7、组织了特殊工种(电工作业)取证培训及考试工作,共38人参加了取证考试。

1、根据公司要求,率先在隔膜泵房、汽机班组展开安全标准化建设,通过实践,带动了项目部各片区安全标准化建设步伐,开创了安全建设新局面。

2、为了提高安全认识和意识防范能力,累计全年开展各种安全活动及考试约15多次。

3、根据班组建设标准规划,做了班组建设宣传牌12块、员工岗位标识牌80多块、安全月度倒计时牌4快、维护检修流程图3块等,提高了班组文化氛围,促进了员工的安全意识。

4、加强、加大安全检查力度。每周组织安全员进行安全例会并由项目经理带队进行现场安全大检查,定期召开安全形势分析会,对发现的问题及时整改反馈。年内累计隐患排查出60于项,已全部整改关闭,做到了不留隐患死角。

5、多次自己组织或业主组织各种预案演习,并召集员工进行了参予观看7次之多,有力提高了员工救护防范能力,增强了紧急救援知识。

6、对各种工器具管理严格监查并规范。每次安全检查,都对起重索具、工器具、电源设施、防护用品进行严格检验,对合格的贴标签,对不合格的退库或做报废处理(例链葫芦退库修理17只、安全带报废8条、安全帽报废32顶),消除了隐患确保了安全。

新的一年马上就要开始了,我们将会以高度的责任感和克服任何困难的决心,再接再厉,为取得20xx年检修工作的全面胜利不断努力。

班班通设备维护维修记录篇六

过去一年里在公司的领导下,同志们的支持和帮助下,我坚持不断地学习各种知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守各项,完成了自己岗位的各项职责,在这里将自己的工作情况做个简要总结:

作为一名普通的设备维修人员,机械设备是企业生产的坚实基础,有了设备的良好运行,才能确保工艺生产的连续稳定,现代企业应从实际出发,时刻树立“维护保养为主、计划检修为辅、技术革新不断”的宗旨,在总结自身经验的基础上,结合学习外部先进的设备管理理论和方法,通过观念的转变,创造出适应改革要求的并适合于本企业特征的设备维修体制。

一.遵守各项规章制度、认真工作、使自己工作效率不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障,遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行好自己的。在工作岗位上勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率。实际上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同时,自己也能够学到更多的知识,掌握更多的技能。

二.积极配合领导、团结同事、相互学习。在工作中发扬团队合作精神,努力完成车间的各项任务,尊重领导、服从命令、积极配合工作;平日里多关心同事、团结一体、互相学习。工作中我们彼此交流,往往从别人的身上看到自己的影子,有好的也有坏的,在面对问题的时候,我们又成为了彼此的后盾,相互并肩扶携着。从我个人而言,在工作的过程中我受益匪浅,从做事、到做人;从看问题、到解决问题上都认识到了新的机会和经验。

三.加强政治理论和技术知识学习,全面提高自己的政治文化素质和业务水平。按规定要求对设备进行日常清洁、检查、润滑、紧固、调整等,以保障设备正常运行,同时做好日常的维护保养工作,要求坚持做到“三好、四会、五良好”( “三好”即对设备用好、修好、管好; “四会”即对设备会使用、会保养、会检查、会排除故障; “五良好”即使设备性能良好、密封良好、润滑良好、调整良好、坚固良好) 。

一直以来来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度,全心全意为公司创造利益为宗旨,努力实践公司和车间各项目标的重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,为领导当个助手,为班组成员做个好标榜,“学海无涯”,面对各种环境还要不断的努力学习,让自己的技术水平更高、更快的发展,尽量为公司尽一些微薄之力,但还不足挂齿,为此在以后的工作中除了加强车间设备的基础维修外,还需要进一步深化技术创新与改造,进而为公司的效益作出更大的贡献。

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