最新涉网涉密心得体会 服务心得体会(通用8篇)

时间:2023-09-18 05:15:55 作者:文轩 最新涉网涉密心得体会 服务心得体会(通用8篇)

我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。心得体会可以帮助我们更好地认识自己,通过总结和反思,我们可以更清楚地了解自己的优点和不足,找到自己的定位和方向。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

涉网涉密心得体会篇一

随着科技的发展,信息的发达,企业的技术,产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,而代表公司形象和服务意识,由每一位员工所表达出来的思想、意识和行为是不可模仿的。

也就是说在市场条件下,商品的竞争就是服务的竞争。

怎样把让业主满意放在首位,最大限度为业主提供规范化,人性化的服务,以满足业主需求,是物业行业面临的最大挑战,所以物业管理必须在服务上下工夫,方能在同行业中获得持续、较强的竞争力。

对于我们物业公司员工来说,如何做好服务工作,不仅需要职业技能更需要懂得服务礼仪规范,热情周到的态度,敏锐的观察能力,良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。

什么是服务礼仪?就是员工在工作岗位上通过言谈、举止、行为等,对业主表示尊重和极好的行为规范。

服务礼仪是体现服务的具体过程手段,使无形的服务有形化,规范化,系统化。

有形、规范、系统的服务礼仪,不仅可以树立员工和业主的良好形象,更可以塑造受业主欢迎的服务规范和服务技巧,能让员工在工作中赢得理解,好感和信任。

所以,开展礼仪风貌月活动是非常有必要的,让员工学习和运用礼仪,已不仅仅是自身形象的需要,更是提高企业社会效益,提升企业竞争力的需要。

宾客的客房迎送服务礼仪有:

(一) 迎宾礼仪 1.准备工作。

在客人到来之前应了解客情,布置房间,检查设备用品,调节客房空气和温度。

2.应接工作。

当客人走出电梯间,应立即迎上前去,并致欢迎词。

请客人出示房卡,双手接过房卡,仔细核对房号和住宿天数,确认后双手还给客人,并道谢。

而后引领客人进房,引领时走在客人左前方2?3步,遇到转弯处要回头示意。

途中可向客人介绍酒店的设施和服务项目。

开门后要站在客人对面,面对宾客伸手示意,请客人先进。

进入房间后,应规范地为客人送茶递巾,并介绍房内设施,注意介绍要简短,尽量少用手势。

当客人没有吩咐的事情后,先倒退一、二步,再转身,走到门前,转身面向客人示意,轻轻把门关上。

(二) 送宾礼仪 1.准备工作。

掌握客人离店的确切时间和所乘交通工具的车次、航班。

仔细检查最后代办事宜,抓紧办妥。

检查账单,如洗衣、饮料单、长话费用等,清理好迅速转总台,以免耽误和错漏。

主动询问客人行前有何需求,并提醒客人检查自己的物品,不要遗留在房间。

2.送别工作。

客人启程离开楼面时,应主动为其提送行李,送至电梯口,并叫电梯,礼貌告别,目送离去。

若老、弱、病、残者应主动搀扶,送至大门口或汽车上。

服务礼仪,是礼仪在服务行业中的具体应用。

一般而言,服务礼仪主要泛指服务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范,即在特定场合之内进行活动时的标准的正确的做法。

涉网涉密心得体会篇二

2、严格管理,确保涉密信息不泄露。针对不同工作,加强细节管理,确保不出现泄密问题。一是在档案管理上,要求查、借、阅档案手续必须齐备,秘密文件的传递、回收、注销都严格按照保密规定办理。二是文件管理上,安排专人负责机关各类文件的收发、传阅、整理和归档工作,做到专人管理;对于上级来文,呈报主要领导签批后,根据批示意见传阅或印发,严格控制文件的阅知范围;对于上级的涉密文件资料,严格按照要求,呈送相关领导阅办,决不扩大知悉范围,并做到及时收回,妥善保管。三是在计算机管理上,对非涉密计算机严格做到不存储、处理和传输涉密事项,确保涉密信息设备与非涉密信息设备之间不交叉使用。

通过观看警示教育片,让干部职工进一步了解微信涉密的形式、种类及微信泄密的严重性,教育引导干部职工从案例中汲取深刻教训,以案为鉴,切实加强保密工作意识,严格遵守保密纪律和规章制度。

干部职工保密意识、保密知识需进一步加强。日常工作中,干部职工虽有一定的保密意识,但还存在对微信工作群管理不够严格,使用微信小程序不够严谨的问题。

涉网涉密心得体会篇三

在深圳地王大厦55楼,我在一个世界的it企业给我的offer上面签上了我的名字。这个企业叫intel(英特尔)。

我不是什么“牛人”,在大学没有做过班干部,没有拿过奖学金,也没有什么“资格证书”,可以show的也只是我的英语四级证书(连六级都不是)。

以上的介绍当然不是和用人单位说的。因为,这些显然都不是我的长处。我向面试官重点说明的三个优势:

第三个优势:我的专业:电子商务,主要由管理、经济和信息技术交叉而成,这使得我的所学的知识比较广泛,使得我成为了一个能够快速学习(fastlearning)的人。

早在大三的时候,我就已经决定了毕业后马上出来工作。在准备求职的时候,我花了很大功夫在简历上,无论是中文的还是英文的。我还为自己建立了一个求职知识库,里面包括了水木清华和北大未名job版的精华区,还有一些网上的简历和文摘。当然也包括了领带的打法等细节。我还专门为自己建立了一个求职时间表:在大四第一学期,基本上只应聘自己最想去的企业:ibm、普华永道...,到了下学期的3月底前则可以选择一些比较理想的公司,比如说顺电,南顺,移动。如果3月底都未能找到,那就唯有实施“先就业,后择业”的计划了。

普华永道每年都会是最早到深大开招聘会的企业,这次也不例外。尽管我花了足足一个星期的时间来填他们网上的那份申请表,结果连一开始的笔试资格都没有。我不是一个容易放弃的人,我马上和普华的hr联系,表达我加入普华的强烈愿望,和为什么我是他们的人选。不久就收到他们的回复,说我很有诚意,并给我笔试资格。后来就进行了第一次面试,但由于应聘的人实在太多了,我不幸被安排到了下午6:30。面试的时候,郁闷的是我在回答,面试官却在看她的ibm笔记本。后来她问了两三个问题就告诉我,如果有消息hr会在一个星期内通知你,现在你可以走了。出了门口看看表,还不到10分钟。就这样我的普华之旅结束了。

后来马士基也到深大开宣讲会,我在网上投了简历。但最后却是收到了一封“thankyou!”的拒信。后来才听说六级是他们的硬指标。不过没关系,没有了普华和马士基,我还有ibm呢。我通过chinahr提交了我的简历,并且顺利获得了ibm的笔试资格。我通过了英文笔试,但没能进入最后一轮面试。

intel是我最想去的企业,在美国、中国和其他不同国家都获得了“雇主”的称号。他们在彭年酒店举行现场招聘分三轮,每个应聘者都会参加这三轮面试。我想,目的就是防止因为个别hr的个人取向不同而影响了应聘者的应聘结果。每轮都是大约20分钟左右的英文面试。到最后hr告诉我两个星期内会有通知。还突然问我,学校要求最迟什么时候要签三方协议。自己对这三轮面试不是十分满意,但也基本上将要表达的说明清楚了。而且回答得非常真实,包括第一个hr问我是否已经收到其他公司offer时,我如实回答已收到了一家。

后来的一天,突然收到了一个上海的电话:“您好!我是intel公司打来的,我们决定发offer给您,职位是。不知道您是否接受呢?”

涉网涉密心得体会篇四

心得体会的标题可以采用以下几种形式:

1)、在xx活动(或xx工作)中的心得体会

2)、关于xx活动(或xx工作)心得体会(或心得)

3)、心得体会

如果文章的内容比较丰富,篇幅较长,也可以采用双行标题的形式,大标题用一句精练的语言总结自己的主要心得,小标题是在xx活动(或x x工作)中的心得体会,例如:

从小处着眼,推陈出新

——参加班组长培训的心得

2、正文

1)、介绍在时间,什么地点,参加了什么培训,或是看了什么书,接触了什么榜样,感觉受益很深,感触很大。

2)、简要描述培训课程,描述一下那本书,或是写一下那位榜样的先进事迹。

3)、对照学习,书中的角色、精神,或是榜样的事迹,结合自身实际情况,进行一下反思,写出自己的心得体会和感想。

4)、在受启发之后,揭示主题,表明下步自己或是大家应该怎么做,必出倡议或是表表决心。

3、署名

心得体会一般应在文章结尾的右下方写上姓名,也可以在文章标题下署名,写作日期放在文章最后。

涉网涉密心得体会篇五

做货运没有做过业务员,是一个美丽的遗憾,就好一个不生育的中年妇女,虽美,但总是有一种缺陷;做一个业务员,不能够潇潇洒洒,游刃有余,轻轻松松,更是枉到货运圈子走一回。

做货运的业务员吃的也是青春饭,过了一年没一年,过了四十岁就是黄花菜了;为此,我们时刻感受到有一股要将一天在撕开两瓣用冲动,虽然我们还没有伟人般的情怀,有些人很成功,开着宝马、提着手提电电脑、旁边坐着靓仔靓妹。。。,而我—— 如何做一个成功的业务员,你想知道,我更需要领悟,就让我将我几年来的工作心得为你剖析,从中大家共同探讨提高吧。

我个人对做业务很有兴趣,虽还是门外汉,但我肯学,对遇到的问题总是很认真去思索,我感受到,做一个称得上合格和业务员,没有天生就会的,靠的是汗水与勤奋、微笑与忍耐、执着与拼搏。。。,我常把做好业务当作耕耘自己的生命这一神圣使命一样来对待。我觉得,做一个好的业务员,至少要做:

一、首先要公清楚我要卖什么、我能卖什么;

2)我们要卖什么呢?能卖什么呢?这是我们首先要丢清楚的问题。因为我们货运是属中介机构,不比市场小贩,我们的产品是什么,要很清楚。

二、我们要知道我自己能为客户做什么

4)目前客户需要的是有增值的服务,而非微笑;不知道如何为客户提高工作效率,节省运输成本,避免经营风险,只知道微笑,现代人眼中,那不是可爱的,是傻笑!

三、做业务既要专更要全面

3)但专才只有在全才的基础上才可以修练出来的,我们主要还是要练全才;

5)研究发现:如果沿着货运流程来学,您将会事半功倍的;

b、知识要融会惯通,不能死记硬背;我样才是您真正学到手;

c、基础一定要牢固,不论lcl/fcl,还是空运或特种柜车此所说的基础是讲您一定要知道如:

报关行规定/报关所需要、资料/报关费/报关时间; 码头情况/截关时间/开航时间;

日本、澳洲航线目的港码头费特点,为何可返回费用;收多少返回多少; 商检、熏蒸、植检、卫检的做法,种类,相关费用。。。

lcl的特殊性,运费构成,非美国基本港的重货/抛货运费算法;

此注意,闪缀是运到la费用,用大船运,那个大测算那个;

如果是抛货,则是体积大,后缀则杉体积来x中转费;

注意的是:拖柜时间/开船时间/温度/开风口/苹果柜/直接上大船;

要看冷藏机起动是否正常情况;

温度,一定要准确是正还是负,是恒温还是在一个范围;华氏/摄氏;

在几年中,也确实是他们对我帮忙很多。。。

在此,我也应该谢谢您们——公司的同事们,是您们无私奉献,我才能够学到很多东西;是您默默耕耘,才会有公司的今天与明天!我对公司的明天充满信心,因为有您!很感谢众多的领导、同事与朋友!

五、做货运要有好心态

业务员一定要修炼好自己的修养,让客人感觉到交货给您放心;让船公司的人放价给您很安心;让同事们为您的货服务时很有信心;此时您不成功也难矣!此修炼很重要,我想几方面注意:

我觉得就业务,一辈子均有得学,知训是学不完的;天天碰到的事都是新鲜的;

你有了丰富的知识,您的谈吐、反应自然而然就非同一般,您的脑子就是奔腾8以上了;

对待机遇的态度也不尽相同罢了;些人能人很明白地看机遇,有些人机遇找着他了,他还找不着机遇; 我们要看见机遇,更要是要认真创造机遇;在此特地讲我亲身经历的两个例子:

第二天,其定了10个gp上海出运;大家关系过一步。。。我又创造了小小的机遇;

其实每个人均可以创造机遇的,只要您肯去把握,您把公司的事当作您自己的事来做;

前面所讲则我近年的心灵总结,谢谢您花时间来听空虚不精彩的“童话”。我想:当您也有冲动写这样的童话时,您将会是成功的,起码与成功有音交会的机会。

我写完此时,周身轻、轻松了似刚桑拿完;因为我觉得通过总结提高,与您共同学习我还是有机会与能力来做个好业务员的。祝大家事业有成。更愿大家生活愉快。

涉网涉密心得体会篇六

近日,我聆听了韩老师的课,收获良多。下面就谈谈我个人的一些心得体会吧。

一、以情感然学生

当我听着韩老师的课时,她情绪激昂,在教学时,她让学生一边观看图片,一边听老师的介绍,声情并茂的语言勾起了学生思绪。

教学是一门艺术,教学语言更是一门艺术,谁能将它演绎得好,就能抓住学生的心。老师扣人心弦的过渡语言,烘托了课堂的气氛,同时也激发了学习兴趣,为学生理解课文内容奠定了基础。课堂语言简洁,准确,能使学生的心灵受到震撼,唤醒学生沉睡的记忆。

二、实现了师生角色的转变

教师由教学的主宰、中心,转变为学生学习的伙伴,学生学习活动的组织者、引导者;学生由被动的接受者,转变为学习的主人,他们不仅有老师的组织下进行共同学习的义务,而且有自主选择学习内容、学习伙伴、学习方式进行个性化学习的权利。韩老师在这一点上把握得比较到位。

三、自主合作效率高

在课堂教学中,韩老师把学生的自主学习贯穿于教学的全过程。在这一过程中,学生的自学探究是基础,合作学习是重要的方式,教师的指导是实现有效学习的重要条件。教学是在教师的指导下,师与生、生与生交流对话,教学相长的过程,也是由领悟学习方法、运用学习方法到将学习方法融会贯通,能用适合自己的方法学习的过程。

四、教师评价贴切到位

教师时时及时评价孩子,如:你会善于动脑了!你读得能赶上中x电视台广播员的水平了……一句句鼓励性语言激发孩子智慧的火花,一节课孩子们沉浸在积极动脑思维,用于回答问题,学习效率较高,孩子们在轻松愉快的环境中结束了这一课。

涉网涉密心得体会篇七

今天参加了一次面试活动。不过,这只是一个模拟面试活动,也是唯一值得欣慰的地方。

如果这是一个真实的面试,我觉得我死的最不值。无语的很。由于自己的不在意,使自己在填写简历时,写错一个,本来那个先前的姐姐叫我等会写,她问问,但是我自己就写了,也没会问。结果,我自己不知道,写错了,就这样,居然我直接就被pass了,然后那老师说,这是模拟面试,就还给你一次机会。这后面的更残酷,入股的鞭笞,伤心又难过,但是很值,学到东西了,如果再来一次,我会表现好的。

真的是一个没有职场观念的人,感觉自己还行,坐在那就不知道干什么了。首先,我觉得这是一个模拟的比赛,就什么都没有准备,心情还可以,可是没想到,我在那说起话来居然全是断句,我很后悔自己没有准备,也发现自己原来真的没上过职场。

今天去的人其实很少,可能是大家和我一样还是没得职场观念,同时也还是那么的对于工作不担心。在那,就只有我一个是高年级的,其他的都是低年级的,我感觉他们什么都不懂,但是我发现我什么都没有说清楚。我感觉有点认为大一大二的和我们有差距,确实是,尤其是在知识面上,但是,给人的感觉是hr根本不问专业的问题。他们要的不是说专业怎样怎样,要得是符合职业的人,具有岗位特征的人。我结果抓住我的专业优势,在那使劲的说,还把一个学妹都带上了这条路。每一个问题,我都使劲的抓住我的专业优势来展示,显示我能行。结果,无语的很,幸亏我说的很短,hr还没到反感的地步。我们在回答问题的时候,问什么就回答什么,不涉及专业的,不要去硬套,说最真实的,或者能编个没破绽的(这个有点不现实,以下会说明)。

在他们问的每一个问题,他们都设了陷阱,不知不觉的就进出了,与其说是陷阱,不如说是我们想的太多了,说的太多了,说了之后又没有给他证明我们变现的就是和我们说的那样好。他们只是为了进一步的想了解自己,如果你说了一些东西,他们感兴趣就会继续往下挖,以此来验证你说的是不是真的或你是不是那样的。“其实,hr不会完全相信你说的每一句话,他只会打上一个问号,然后从你后面的表现来解释这个问号,可能是勾,也可能是叉。”

到这里,我们需要做的就是展示自己,不要误入了专业这个误区。他们其实不重视你的专业,如果那些职位不是对专业有很大的要求,他们注意的是你的气场和你所说的东西和你的表现。在现场,你有两个主要的方面来表现自己,第一是你自己的语言,占7%;第二是你的肢体语言,包括声调、坐相、眼神、面部和响应等,占93%。其中,我死的最惨的是我的眼神,他说我眼神闪烁,其实我是带了隐形眼镜,感觉眼睛不舒服,确实其中也有一部分不自信,所以闪烁,在整个过程中有几次没有看着考官说话,还有就是在想词,我突然忘了老师讲的东西,我觉得我是最具有专业背景的面试者,但是我就是想不起来,总结是我自己没有学好,上课坐飞机去了。

以上的那点是我的一个大问题,我相信很多第一次面试的人也会和我一样的,需要注意啊!

最重要的,这个面试最好是不要迟到和不赖烦。我是没有迟到的,但是,其他的人都迟到了,他们是被原谅了,但我的简历笔误,却让我成了hr的坏影响,在后面的面试中,我觉得这个使我后来的问题上的表现分数都受到折扣,尤其是在我表现的不好的情况下。所以,最后他的评价中,我是他说的最有力的,最痛快的,毛病多啊,不如意啊。可能还有一点,就是来的人中,我是大三的,其他都是小年纪的,一位我应该经验要多很多(定势效应),结果,我也是第一次去。因为,我们是四个一起面得,所以,有1/4的时间在讲,其他时间都是在听,在这段时间里,千万不能放松,其实hr也是在观察的。只要整个面试没有结束,你的一举一动都是你的答卷,都会计入总成绩,需要察言观色,随机变动。切忌,在心里学上,开始喜欢的后来发现有毛病而讨厌的感觉比开始变现不太好后来发现有点的人要差,而且是最坏的一种情况。这一点,在去的几个人中,所有人都有。其中一个学妹,其坐姿甚是没的礼貌,挨批了,给人的感觉是礼节没学好。可能是年级低,有我高年级的在,就没有被批多少。还有一个事气场和自己的职位上差别很大,给人的感觉是自己不适合做那个工作,表现还不错,还有她语言太口语化了,说的有些东西不具体,没说出来,过多的废词曲描述,没有说到点上,说的还很不错,使自己开始说的都被后来的回答否定了,本来可能是不错的或真的,结果别人就认为是假的了。还有一个,其实大家感觉她应该是最不好的,至少我认为,他说的有点远,有点太露骨了,有些说的我们认为的垃圾文化,确实,这一点真实hr认可的,这一点和她聘的职位很合适(其他情况可能会不一样),就是那个职位的现实会遇到的一些现状,但是,我们都认为不好的。但是,在说这些的时候,你要时候清楚,不要用一些有歧义的词。我的现状在以上说了,我就是太专业化了,自大了。

还有一点,在应届生中,往届生中其实也应该这样,要真诚,不要过多的夸大和简约,该说的,你要说具体,具体到这个职位需要的一些特征,尤其是这个职位所要的那一方面的东西,你就要细说,说的越详细越好,不要怕自己说的事分量太少,他们所需要看的就是这些东西。这些其实就是我准备的方面了,就是开始说的我自己什么都没准备,就凭自己的专业在那扯。注意,专业不等于就业,专业有时候甚至用错地方会失分,我就是。

其他的问题也就没得什么了。具体的感受可能你要去一次才能有所体会,我感觉自己学hr的,应该不会至于像今天这样,结果就是这样。我很心痛,但是我觉得值得,打击并不代表失败,而是让我的筹码更多了。不论我是否会工作还是继续深造,这种体验都是很好的,在自己的成才之路上也是很好的。所以,在此与好友们分享,也是对我今天的郁闷倾诉于大家。

涉网涉密心得体会篇八

近期,我们学校组织了全体老师学习了《在教师节的讲话精神》,我的内心真是有点儿小激动!诚恳亲切的讲话确实温暖人心。

在看完深刻丰富的讲话精神之后,我不仅感到激动和鼓舞,更感到作为一名人类灵魂的工程师,自己肩上的担子是多么的沉重,使命是多么的艰巨。以下我将围绕提出的“四点希望”,从四个方面谈谈自己对讲话中“师德精神”的领会:

1、做一名充满责任与爱的教师。作为一名教师,强烈的敬业意识和忠诚自己本职工作的事业心,敬重本职工作的责任感和成就本职工作的使命感,是从事教育工作不可或缺的。这使我想起了,网上《中国最美的深山女教师》一文。文中描绘了22岁的女教师和她仅有的两名学生在深山里的学习与生活,她不畏艰辛,已经在那任教了六年,教室塌了,她就把自己的家当做教室。她用自已的“爱”体现了崇高的事业责任心,是“爱”使她战胜生活的艰辛,兢兢业业地在深山的教学岗位上默默地奉献。是啊,一名敬业的老师首先要爱自己的事业,爱自己的学生,用爱撒播希望,用爱浇灌智慧,才能真正地成为学生的良师益友,学生健康成长的引路人。

2、做一名勤奋学习的教师。俗话说得好:“活到老,学到老。”在知识更新如此迅速的今天,教师不应是一桶水,应是一股不断涌出新水的清泉,永远新鲜,有活力,才能在知识迅速变更的年代不落后,交给学生丰厚有用的知识。所以教师不应局限于所教教材,还应该读各种各样的书,丰富自己的知识修养,才会在课堂上旁征博引,妙语连珠,深深地吸引学生。抱着一种务真求实、乐观上进、严谨自律的治学态度,在平凡的岗位上干出不平凡的业绩。

3、做一名拥有创新的教师。在当前新的国际环境和课程改革背景下,教师们更要大胆探究,创造性地完成自己的教育使命。就拿我们一直倡导的素质教育来说,要想缩小中西差距,必须从整体上培养全民族的科学素养、创新精神、创新意识。这些,都要依靠素质教育的发展。而照搬国外成功的教育经验,永远与创造无缘,只有别具炉锤,打造有自己特色的“素质教育”,才能真正成为教育创新的排头兵,培养出适合国情全方面发展的人才。

4、做一名清贫高尚的教师。“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干。”一名受学生和人民爱戴的称职教师,要打心底热爱自己的教育事业,不求名利,燃烧自己,照亮别人,无怨无悔地从事着太阳底下最光辉的职业。虽然都会有着不为人知的艰辛,但是本着为国家和人民造福的职责,它同样有着无限的骄傲。在今天,我们的教师们要抵御各种“金钱至上”腐朽思想的侵蚀,加强师风师德修养,用自己高尚的情操去赢得社会的敬仰。

作为一名人民教师,我要以的在教师节的讲话精神为指导,从思想上严格要求自己,在行动上提高自己的工作责任心,树立一切为学生服务的思想。提高自己的钻研精神,发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。刻苦钻研业务知识,用一片赤诚之心培育学生,用高尚的人格魅力影响学生,用崇高的师德塑造学生。

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