总结是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
超市的工作总结篇一
1、较好完成采购部日常管理和采购计划。
2、督促本部门人员经常与供应商保持联络及时了解所采购原材料的市场行情。
3、经常在网上了解相关原材料的行情，同时和多个供应商联系，使供应商之间有竞争，我们就有多的选择渠道，在同等质量下选择了价格最低的原材料供应商，与去年同期相比__价格下降_%，每月为公司节约_万多元。
4、及时与生产部门人员沟通，了解原材料的需求情况，合理控制库存，使资金最有效的利用。
5、督促本部门人员时刻保持清醒头脑，廉洁奉公、不谋私利，在供应商眼里、心里树立良好的公司形象。
6、做好购货合同的跟踪制度，其中包括何时汇款、何时到货、何时到票，做到心中有数。
7、四月至五月公司进行质量管理体系认证，具体负责本部门的审核管理工作，通过努力学习，取得了内审员资格证书，并按管理体系要求进行管理，使得质量管理体系在本部门有效运行。
1、开工之前的准备，基本上天天和办公室高主任奔走于开发区管委会的各部门和市建设局各部门办理各种手续，规划定点、选址、图纸的设计和图纸的审查以及开工前的各项准备工作。
2、待各种手续基本准备的同时，又根据领导的指示，与_主任、_工和开发区建管处袁处等人考察施工队伍，在选拔施工队伍的时候，因本人对基建工程还是不太了解，对这一行还是比较陌生，是摸着石头过河，一步一步小心的过，多方面听取袁处和谢工的意见，但本人的原则是公开、公平、透明的去处理招标，防止暗箱操作，及时向领导汇报情况，报名的施工队伍有十家，当时正是农忙之际，我们工期要求紧，听取袁处的建议，考虑南方的队伍，麦收工人不回家，选择三家南方队伍，__集团。当时__集团承建市重点工程，__展览厅，实力当时比较而言，还是比较强。考察之后，经过研究确定此队伍，然后向董事长汇报，确定了__集团，签订了土建承包合同。
3、在_日正式开工进场，破土动工，开始了厂房的施工，从施工开始本人坚守岗位，因为自己对施工方面专业知识欠缺，本人在完成本职工作的同时，努力学习施工知识，在现场观察、查看，虚心向专业人员学习。
超市的工作总结篇二
千盛超市冷鲜区现在有很多品牌的产品在促销，这次辉山的产品打出了元生牧场的旗号，元乃“初始、第一”之意，生喻意原生态；取名元生，就是指这款牛奶产自产自辉山自营的五星级牧场，天然、不添加任何防腐剂和抗生素。而且有广告牌宣传现在购买整箱的辉山牛奶还有玻璃杯赠送，原价42元，现价只需38元。
1、折价类促销：现金折扣，辉山元生牧场牛奶在其好品质的基础下展开折扣促销，给予顾客实实在在的优惠，原价42元，现价38元。
2、有奖类促销：附赠销售，每箱牛奶附赠一个玻璃杯，可以用来喝牛奶或它用，让消费者觉得实惠。
辉山元生牧场牛奶的促销活动，主要在卖场摆放促销展台，在相同竞争对手中，价格比较占优势，消费者比较关注。赠送的杯子，印有辉山的标志，很醒目。但是，在牛奶市场中，他的竞争优势还很弱，处于中低档，即使促销力度很大，也很难引起消费购买兴趣。**辉山乳业有限公司是国家、省市农业产业化重点龙头企业，是集乳品加工检测、奶牛繁育饲养、饲草种植加工、物流配送销售于一体的大型合资企业。
超市的工作总结篇三
20xx年，本人凭着自己的热情和理想应聘于—公司。几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识，如饥似渴地吸收新型的零售业的知识，力图尽快融到—的发展中去。工作中，我无怨无悔，每天与员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开始了开创—市场的征程。年初—路北店的销售额每天仅—余万元，经过一年的努力，市场终于打开，—在—的知名度提高，销售额提高了，顾客满意了，员工的脸充满了喜悦，这一年我被评为“公司优秀店长”。
一年来，在这个陌生的城市，我利用一切人际关系，克服地域差别，了解—市场及各项政策规定，与合作方紧密配合，同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓—市场，我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议，以应对激烈竞争的市场环境。目前，—有超市—多家左右，竞争对手们把店开在了—店的周边，面对这种环境，使20xx完成与提高是一种考验，员工们都存在担心的思想。为此，我对员工们提出20xx年的工作中心是“以服务促销售，以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会忘记这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。一年来—店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成。比20xx年增长了—%，完成了集团下达的任务。
面对闪光的成绩，我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。因—路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商，在一定程度上影响销售。年初，公司在—成立商品组，由我担任组长，为了使店在唐山稳步发展，使其同竞争对手形成差异优势，我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善唐山市场的同时，进一步形成了—连锁的优势。汰换了不适合—市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中，在我的带领下，—在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种，真正形成了仓储超级大卖常商品品种比20xx年增长了近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的加强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾客。20xx年年度市消协、工商、报社在民意测验中，—路北店被评为“—市民最满意超市”。
超市的工作琐碎，作为一名总站超市员工，我能熟练掌握了餐车服务、卖场巡视、理货等工作流程。收银服务是超市的第一个形象窗口，收银服务不单单是为旅客购买商品，结账交款的功能，而是要提倡要延伸化服务，要从细节上提高细致化服务，在保证收银区财务安全的同时，还要热情的为旅客介绍淄博特产，旅客购买商品时犹豫时，我们要用服务技巧热情提供合理的建议，通过这样细致的人性化服务，会使销售得到更加稳定的发展。
另外还要加强服务意识和创新，要不间断的巡视卖场，一是提高商品的防患意识，二是为顾客解答商品信息和特产，促进销售额的增长，在客流不多的时候，多与旅客沟通，征求他们的意见和建议，了解旅客的需求动向，及时反馈信息，提升我们的服务水平。同时，多掌握车站班次信息，作为车站超市，尽可能多的为旅客提供便利和指导班次信息。
在程序化服务和工作中，情绪难免出现消极状态，会给旅客带来负面影响，要及时调整自己的情绪，把快乐与旅客分享，要多与其他科室人员沟通，了解车站动态和发展形式，以第一责任人的思想融入到车站中。
今后工作中，提升自身工作业务素质，加强业务学习，多阅读营销方面和顾客心里学的书籍，及时与班科长进行工作沟通，使自己的工作有所重点，有利于工作的顺利进行。
超市的工作总结篇四
（2021 年 7 月 29 日）
一、强化顶层设计，推动活动扎实开展
分公司党委高度重视，按照公司党委要求认真制定了“我为员工群众办实事”实践活动实施方案，明确了目标要求和主要任务，提出了具体的工作要求。方案中，每项工作举措明确了责任主体、配合责任和完成时限，确保工作有人抓、有人管，保证了活动落实落地。随着活动不断深入，活动实施方案结合工作实际不断进行滚动修订，补充活动内容、完善工作举措，并按照公司党委要求制定了《东港分公司党委“我为员工群众办实事”重点项目责任清单》，再次细化完善，明确了六个方面 28 项具体工作。
二、推进工作进度，注重活动取得实效
（一）扎实推进“我为扭亏勇担当”主题实践活动
从政治高度与公司党委保持高度一致，认真贯彻落实“我为扭亏勇担当”主题实践活动，把全体干部员工的思想集中到公司的统一部署上来，把力量凝聚到扭亏解困上来，积极助力公司扭亏解困，保证完成全年业绩指标。利用中心组学习、党委会及生产经营协调会第一时间学习党史学习教育实施方案和主题教育活动实施方案规定的学习篇目，领会把握“我为扭亏勇担当”主题实践活动和公司亏损治理方案、提质增效及亏损治理激励约束方案内容，二季度党委层面组织集中学习 3 次、党支部层面 8 次、党史学习教育夜读班 4 期、交流研讨 1 次，党委书记讲专题党课 1 次、班子成员在支部宣讲5 次、党支部书记上专题党课 3 次，各党支部组织党员群众开展“我为扭亏勇担当”大讨论 3 次，党员全员谈感悟、写体会。分公司聚焦提质增效和扭亏治亏工作任务，在年初**万元提质增效目标值基础上滚动修订3次，落实极限压减部署，确定全年奋斗值**万元，预算压减率**%。上半年目标完成率**%。
（二）强化疫情防控管理，守住疫情防控底线
率 ，其中完成两针接种 204 人，占比 ，在册员工接种 65 人，占比 。
（三）开展食堂专项整顿管理提升活动
全面开展机关食堂管理提升、油库食堂专项整顿活动，以安全用餐、健康用餐、文明用餐为导向，强化食堂管理，建立健全长效管理机制，保障后勤服务质量，为员工提供安全健康的饮食，进一步提升了员工满意度。
（四）开展“制度政策我来讲”活动
人事部门利用油库交接班会议，向一线员工进行政策宣传解读，重点解读公司扭亏解困举措，讲清形势、传导压力，解读群众切身利益政策制度，讲清关节环节和重点内容，进一步增强分公司信息公开的针对性和有效性，扩大群众知晓率，引导员工群众理解公司、支持公司，同舟共济、共谋发展，提高企业的公信力。加强涉及员工福利待遇制度解读，保障员工群众利益，让员工群众共享改革发展成果，增强群众的获得感和幸福感。
（五）开展“解决小诉求，凝聚大力量”活动
购驱蛇药品在码头、库区内安置，保障员工生命安全。通过意见征求，了解到分公司 3 名长庆转业兵在安置后未上岗期间的生活补助费没有落实，分公司通过了解政策，帮助询问协调，多次同长庆分公司和公司人事处沟通对接，最终落实了 3 人**余元补贴，计划于下半年给予发放。通过围绕员工所想、所急、所盼、所需扎实有效开展工作，受到了员工群众的欢迎，党组织凝聚力进一步增强，员工对企业的归属感也进一步增强。
（六）开展“一抹清凉送给你”服务活动
结合东港地区夏季高温实际情况，每日中午食堂为员工提供绿豆汤等解暑饮品，在地付现场等高温作业区域设置解暑药品，安排消防车在高温时段进行地付区域洒水降温等。
（七）开展“真情关怀、温暖初心”慰问活动
在纪念建党百年华诞之际，分公司党委开展离退休党员上门慰问活动，为退休离岗员工送祝福，传递党组织的关怀。
（八）开展工间操活动
关爱员工身体健康，增强员工健康意识，提升员工身体素质，营造“运动、健康、快乐、高效”的工作氛围，利用上午和下午工作间隙时间，持续开展工间操活动，缓解员工工作疲劳，提升工作效能。
三、加强企地联动，上门服务温暖人心
（一）通过支部共建加强企地联动
党员干事创业的自觉奉献精神首先取决于有坚定的理想信念，分公司通过支部共建促进企地联动，创^v^建思路，引导党员干部寻找入党初心、坚定理想信念、增强对组织的归属感、践行社会责任。分公司 3 个党支部分别同陕西销售公司、西安市交通执法队二大队、西安市交通银行等建立党建互联单位，不定期开展党支部交流活动，共享党支部建设的经验做法。上半年，邀请共建单位上门交流党支部建设经验做法、上党史教育专题党课，联合开展红色教育基地现场教学活动，共同到铜川照金感悟“长征精神”，到吴起缅怀革命先烈，组织开展理财知识专题讲座 2 次，最大限度发挥活动的教育意义。
（二）开展“携爱同行、爱护眼睛 守住光明”义诊活动
党支部和共青团联合，结合“五四”青年节开展志愿服务活动，5 月 5 日在西安市未央区张家堡社区设点义诊，为独居老人及周边群众做基本体检项目，宣传健康知识，大力弘扬志愿服务精神，践行国企社会责任，传递社会正能量。
超市的工作总结篇五
各位同仁：下午好，现在由我就恩施分公司营运部20xx年工作及20xx年计划向大家做汇报。
一、 稳步促进门店管理提升，我从以下五点作出说明
1.狠抓基础管理、强化执行与落实：分公司营运部在20xx年通过下发指导性强的管理通知，与门店共同从卖场环境、食品安全、销售环节等方面提升管理水平，并强化检查跟进力度，采取分公司营运部巡查、门店互查、质检员自查以及下发通报等多种形式，及时改进门店管理薄弱点。
针对阶段管理重点进行工作布置要求，从管理流程执行、员工服务标准、现场购物环境、薄弱时段经营等重点管理环节入手，梳理存在的问题，确保门店规范经营。
2.严把收货关，确保进入商场的商品无假冒伪劣产品：为了加强食品的安全监管，分公司营运部要求门店在收货环节的操作严格按规范执行，严格检查商品三期及质量，在源头中控制假冒伪劣及过期商品进入卖场。同时对各门店质检员进行了针对性的培训，并要求质检员加强商品三期的检查力度，保证无过期商品。特别是要求质检员加强蔬菜农药残留检测管理及生鲜熟食设施设备消毒管理，保障食品安全，为消费者提供最优质、最安全的商品。
3.做好库存管理工作,合理控制商品周转：根据总部要求，按流程进行日常重点商品合理要货、突出陈列，对于淘汰、破损、滞销商品及时上报，并采取dm促销、超值换购等方式消化库存，压缩库存，不断加快库存周转，提升门店库存管理效率。
4.调整商品品类：通过详尽市调拟定类别品种、品牌需求，根据市场需求对门店的品种数及类别的丰富性进行跟进，确保了经营品类齐全。
5.强化培训机制，提升专业技能：分公司营运部一方面为提升员工专业技能，提升门店经营形象，通过开展陈列比赛，充分调动员工的创新意识，使门店陈列明显改善；另一方面强化对质检员技能指导。不定期对质检员进行培训，结合门店的质量管理问题对质检员明确工作要求，促进门店质量管理规范化、标准化。
二、 稳步促进门店经营提升，规范价格体系提升商品毛利水平
敏感商品的价格优势。
2.严格按照商品价格管理的规范流程对商品的进价、售价及促销价进行操作，并根据供应商及采购部的需求，对促销信息进行维护、对联营商品进行短期降抽调整。确保恩施分公司所属门店所有商品的进价，售价及促销价一致。
3.提升公司形象，建立价格监控体系：我们加强了价格诚信建设，在分公司内部建立价格定调价制度，对价格制定、价格标识、价格履行、促销变价等日常工作进行全面监控、检查和跟踪。确保商品明码标价，无价格欺诈行为。
4..每周上报市物价局《城市居民食品价格监测表》、《城市居民日用工业消费品零售价格检测表》等信息，接受物价局关于对我司物价的检查。
5.保障基础信息维护：11年录入口共处理订单7753份，同比10年2830份，增幅173.96%。去年1-12月份完成售价变价4089笔、促销变价9342余笔、降抽1036笔、进价变价280笔。根据门店经营需要，完成分公司52档单店惊爆单品促销工作。
三、稳步提升顾客满意度, 提升服务质量，
1.规范服务流程，加强服务技巧培训：分公司营运部以服务规范复训，强化公司顾客投诉接待流程，培训较敏感的价格投诉、质量投诉处理技巧，提升投诉处理效率，提升顾客满意度。与此同时营运部加大了监控一线操作力度：加强礼仪员对便民服务项目的操作能力，要求员工主动帮助、指导顾客完成便民代收工作，使顾客在购物之余，能够便利的完成代收项目的费用缴纳，强化聚客能力。
2. 开展“微笑服务月活动”， 提升门店服务质量。分公司大力推广“微笑服务月”活动，使全体员工深刻领悟微笑服务的文明宗旨，在服务过程中时刻遵守微笑服务的规范要求，积极展现微笑服务的精神风貌，全面营造了讲文明、重礼仪、善微笑的良好服务氛围，员工也在工作中注重服务细节，力求通过规范、周到的服务，赢得顾客的信赖，从而稳定客群。
3.扩充服务范围：我们新增了联通、电信话费代收项目。去年，各项便民服务功能共实现交易金额3.98万元（其中电信业务实现交易额1.23万，联通业务实现交易额2.78万元），公司盈利0.19万元。