供电所述职述责述廉报告(精选17篇)

时间:2023-11-26 10:09:42 作者:文轩

述廉报告能够加强纪检监察机关与党委政府之间的沟通和协调,形成合力,推动廉政建设取得更加明显的成效。接下来,小编向大家介绍一些精选的述廉报告范文,希望对大家在写作中有所帮助。

供电述廉述职报告

新的一年即将来临,在过去的一年里,我作为重庆车辆段重庆运用车间上维组的工班长,在全班职工的鼎力支持和车间领导的关怀指示下,严格按照各级组织的工作思路、目标、任务,立足本职,勤奋努力、拼搏向上,积极展开工作,以科学发展观为统领,以车辆检修为中心,安全为重点,不断加强业务水平,上下一心,圆满的完成了上级领导所交给的任务。借此机会,我感谢一年来支持我的各级领导、同事“谢谢你们!”现将我自己一年来的具体工作情况做一个汇报如下:

1.继续创造家庭般的班组工作环境,提高职工生活质量。在车间领导的支持下,广泛发动班组职工,群策群力,今年在班组配了电热水器、电磁炉、洗衣机、床上用品等各种生活必需品,给人一种家的感觉,职工敬业爱岗之心油然而生,平时注意安排好后勤生活,让职工在上班时安心工作,提高了职工生活质量。

2.持续保持兄弟般的同事关系,提高职工生命质量在空隙时间坚持组织开展各种文体活动,探望生病职工和家属,在职工中开展批评与自我批评,大事小事号召职工互帮互助,经常和职工促膝谈心,通过采取座谈式谈心、征求式谈心、激励式谈心、了解式谈心和改进式谈心,让每一个职工时时能感觉到组织的关怀,同事间的友情,心情愉快,压力缓解,增加班组凝聚力,提高了职工生命质量。

3.营造轻松快乐的学习氛围,提高职工业务素质把政治学习、业务学习与日常工作、生活有机结合,变枯燥无昧的读书读报为形式多样的点名提问、问题攻关探讨、岗位练功比武、经验心得交流、现场观摩学习长途电话请教。特别注意对新职工的培养,倡导大家互帮互学,全面发展,不断提高人员素质,从而提高班组战斗力。今年在车间技能考试中,班组全体职工都考出了好的成绩,提高了职工收入。

4.以人为本、民主管理,提高职工工作效率实时召开民主生活会。民主管理会,及时公布班组事务,共同制订工作措施,经常开展批评与自我批评,在他控互控的同时,强调职工自控,把每个职工当作班组的主人,从而真正发挥职工工作积极性,提高了职工工作效率。

5.落实各项规章制度,提高职工工作质量按车间月工作量化标准要求,定期参加设备月周检,对设备进行质量检查、红外设备质量鉴定、人身安全检查、周六、日工作检查、安全生产教育、职工学习检查,发现问题及时开展安全生产分析,将各项规章制度落到实处,提高职工工作质量。

1.考核力度不大对职工表扬多,批评少:对问题批评多,考核少、导致个别职工两纪松弛。

2.应变能力不强

3.安全意识不强个别职工安全意识不强,缺乏大局观念,检修作业时意识不够,对个别小问题重视不够。

1.加强考核力度,控制职工两纪、克服好人主义,对违章违纪按经济责任制严格考核。

2.加强日常学习,提高人员素质、在完成学习计划的同时,结合实际需要,实时增加学习内容,发挥班组骨干传帮带作用,共同共同提高。

3.加强上部车辆维修,保证检修质量、严格执行技规、对疑难故障及时组织攻关,努力实现"零故障"。

4.加强宣传攻势,提高安全意识,居安思危,防范未然。

供电述廉述职报告

今年,在xx供电局党政领导班子的正确领导下和广大员工的大力支持下,我所农电工作按照年初总体部署,以科学发展观为统领,在我本人的带领下,xx完成了20xx年xx供电所的各项目标任务,我做为供电所所长,在南方电网公司中长期发展战略目标和毕节供电局中长期发展战略目标的引领下以及xx提速两年发展的前提下,带领全体员工努力工作。在今年,除了加强业务能力外,我还在加强自身政治素质学习,加强自身廉政教育,在工作中努力把工作落到实处,较好地发挥了自己的作用,扎扎实实、努力工作,全面完成各项工作任务,切实做好供电所所长的一职,我现将在20xx年工作情况报告如下,请与评议。

2、为了加强电费管理制度,防范由于欠费而造成的电费风险,保证电费月结月清,保证经营成果,维护良好的经营环境,避免欠费的发生。我所采取了对一般客户按责任区的划分每月按时催收,重点客户跟踪管理,对风险高的客户实行预交电费制度,保证了每月电费按时结零。

为树立“以人为本”的安全理念出发,通过培训,大力倡导安全文化,提高全员安全防范意识,加强安全生产宣传教育工作,营造良好的安全生产环境氛围。本着实事求是的原则,我们坚持从实际情况出发,因地制宜,各级人员划分片区管理,年初签订安全生产目标责任书,落实管理责任,规范制度流程,年终完成了安全生产零事故的任务,主要开展了以下工作。

1、每月对“两票”执行情况进行分析讨论,对存在的问题组织讨论;

2、认真开展现场违章纠察;

3、安全生产风险体系工作通过组织学习讨论,梳理工作中的不足之处与薄弱环节,提高员工的安全意识和自保意识。

4、通过开展各类专项活动及每月不低于四次的安全活动,让员以血的教训换取自身的安全,对工作实事求是,一丝不苟,以做事不违章,也不听从违章指挥的原则,真正做到“三不伤害”。

5、通过开展“三防”工作,加强煤矿和非煤矿山的巡视检查力度,防有供电方责任煤矿事故。

6、全员参与开展各月防农触事故的安全隐患排查整理工作,将排查出的的安全隐患分重大、一般隐患按轻、重、缓、急进行处理。遏制线路下违章建房方面,通过早发现、早警告、早教育、早整改的方法,有效地控制了线下违章建房数量。

我们在今年建立和实行了配网管理制度,对10kv和380/220v线路按照维护职责落实到班组和个人,按月定期维护;电力线路通道按照线路管理范围将职责明确到班组和个人,实行每年春秋两次重点清理和一月一次清理;台区保护装置每月定期进行试验,并做好试验记录;落实专人定期监测配电变压器的三相负荷电流,同时为业扩报装提供依据,防止过负荷烧毁变压器;台区管理人员每月抄表时应测量客户端电压,对电压质量偏低的要有计划的进行改造。;在冬季有计划地对配网10kv避雷器、变压器接地电阻,所有保护装置和瓷瓶进行试验、检修。

目前的农村供电所由于专业管理人员的缺乏,实行的是一人多岗,既是检修人员,又是抄表、收费人员;既抓线损,又抓安全;施工检修、抄核收、故障抢修,什么都干,又什么都不专业,职工始终处在被动应付了事的状态,工作压力很大,而与之相对应的,主业人员的工种界定十分明确。因此,职工要想提高工作质量也显得力不从心。各班、组岗位责任有差别,考核不对应,容易造成个别班、组工作任务重、难度大,而又常被作为考核处罚的对象,挫伤一些员工的工作积极性。

造就一支适应管理的农电队伍。要加强对职工进行政治思想和业务素质的教育,按照提高实际操作能力兼顾理论知识学习的培训原则,采取因人而异、因时制宜、和灵活多样的培训方法,现场演练和以师带徒等形式,不断加大农电培训力度。建立用人机制和分配机制相配套的考核激励机制,鼓励广大农电员工岗位成才或自学成才,加强农电队伍人才库建设,为农村电气化事业的可持续发展储备更多合格的人才。

今年,我所开展纪律教育学习活动,运用各种有效形式,切实增强供电所职工的责任意识和服务意识,推动供电事业健康发展。以xx网方略为统领,根据一体化和现代化的管理,制度流程化,流程表单化的模式,实行首问负责制,做到有问必答,有求必应,急客户之所急,想客户之所想,在规定时限内为客户完成各种任务,为争做零投诉的先进单位而努力奋斗。

20xx年,我与供电所全体职工取得了一定的工作成绩,但是在实际工作中,我们在工作中还是有一定的问题和不足,在今后,我将会加大工作力度,严格要求自己,以及供电所的全体职工,希望,通过我们的努力,可以使xxx供电所在未来的工作中,更进一步取得好成绩。

谢谢大家!

供电述廉述职报告

20xx年,对xxx镇供电所来说是务实创新、管理升级、科学发展、精彩迭出、硕果累累的一年。在上级领导的正确领导下,xxx镇供电所全体员工领导满意的成绩,我做为供电所的所长在这一年的时间里,按照所里年初的总体部署,以科学发展观为统领,围绕“三项创新、两大突破、一个跨越”的工作目标,以标准化供电所建立为龙头,深入开展供电所各项工作,深化供电所规范化建设等工作,强化工作实效、促进工作转型,加强基层服务工作,并圆满超额完成了各项目标任务,使xxx镇农村供电事业发展始终持续了超前和超速的强劲态势。现将全年工作状况报告如下,请予评议。

今年,我们加大力度培养青年职工,我在供电所会议上号召全所青年职工要用心工作,努力进取。因为青年职工富有创造力和战斗力,他们是贯彻供电所党组决策部署、推动供电所科学发展的生力军。供电所党组对这些青年同志寄予厚望。今年年初,20xx年初,我镇供电所进行员工招聘,将新招的xx名青年电工送入省电力培训中心理解系统专业培训。使一大批青年农电工得到系统学习,经考试考核合格,由国家电监会统一发证。

今年4月,我与其它领导干部经过会议研究决定后,出台了对青年职工的新规定,凡申请批准,参加对口专业电大、函大专科以上学习的青年职工,考试成绩合格拿到毕业文凭者,供电所将按比例报销学费。目前,我所已有xxx名青年职工参加研究生、本(专)科(县人大代表述职报告)业余学习,并有xx人考取了相关行业学校,通过这项措施的开展,大大加强了我所青年职工的学习热情。同时,我们还邀请各级专家教授、英模人物为供电所职工做工作报告、讲形势、讲礼仪,进行多方面、多渠道、多种形式培训学习。20xx年五四前夕,供电所举办了有xx人参加的“xx镇供电所青年职工风采大赛”,我们从不同侧面反映出了供电所青年职工的风采,收到了良好的效果。

20xx年,我加大xxx镇供电所的行风建设工作,通过对供电所工作人员进行专业培训、礼仪培训、明察暗访等多种形式不断提高供电所农电服务窗口人员的素质和服务水平。一是举办了窗口人员技能和专业知识培训,将基层窗口人员所需的基本知识融入到培训班中,通过培训提高服务人员的基本功;二是举办了多期窗口人员礼貌礼仪培训班,通过开展“笑、说、看、听、动”五项修练笔试和服务竞赛活动,将窗口人员所需的必要的服务礼仪知识及修养灌输到服务人员心中,不断提高窗口人员的服务水平和服务技能;三是供电所纪委监察室通过多次明察暗访,及时发现服务中的“短板”和薄弱环节,并及时将暗访结果在供电所信息网上进行公布,以督促窗口人员的服务常态性;通过以上工作措施,我们xxx镇供电所以优异的成绩获得了“人民满意的供电所”称号。

今年随着农网改造的进行,我从根本上解决了我镇农村用电的安全和质量问题,开拓了电力市场,深得民心。为了实现效益增长的目的,我们xxx供电所不断开展营销创新,从思想观念、管理手段、服务方式三个方面入手,赢得了效益。

一)创新思想观念。把营销提高到与安全、生产同样重要的位置,抓好电力企业经济效益的关健环节――营销。做到电量卖得出,电费工收得回,杜绝跑冒漏,切实得效益。协调好安全、生产、营销等各部门的关系,做到全局一盘棋,以市场为导向,以客户为中心,对外以各供电所客户服务中心为窗口做好服务工作,对内规范营销工作流程,完善约束、激励机制,加强精细化管理。

二)创新管理手段。针对20xx年全球经济危机的时局,对大客户实行了分片承包,落实到人,随时对其进行跟踪服务,确保电费回收。在考核方面,重新修订《按线按台区承包考核办法》,利用营销mis对承包人员进行考核,确保奖罚分配的合理性和兑现率,增强职工用心性;制定《营销mis系统工作单时限考核管理办法》,将其纳入绩效考核中,严格兑现;在业扩报装方面,重新修订了《xxx供电所工作管理细则》,业扩报装通过规范业扩装台账、电价核定、收费标准、装表工艺、供用电合同签订等环节,同时对每个环节实行限时结办制,提高工作效率,实现“报装快、施工快、验收快、送电快”的“四快”目标;在计量管理方面,制定了计量标准化实施细则,严格接细则开展工作。在抄表环节,推广安装预付费电能表,应用先进技术手段,提高工作效率,降低人工成本;并结合新上线运营的erp系统,对营销技改项目的预算、进度等资料进行精确控制。

今年xxx供电所在组织、制度、作风、机制等多方面加大优质服务工作力度,通过多种有效措施,使优质服务、行风建设工作取得了必须的成效,政府、社会和广大客户对供电企业的满意度逐年提高,树立了xxx供电所的良好形象。但在实际工作中仍然存在着必须的不足和困难,归结起来,有几下几点。

(一)营销工作中,个别工作人员职责心不强,抄表差错,存在着估抄、错抄、漏抄等问题,致使客户不满,进而投诉,也影响了供电所的形象。对于抄表不到位,给企业和客户造成损失者,应根据情节轻重及时给予相应的处罚。对于农网改造期间统一立户时用户户名颠倒等遗留问题,基层供电企业应及时给予协调解决和更正,并向客户致歉。对于客户欠费、停电催费,供电员工应严格按照《供电营业规则》及相应的流程给予办理,决不能出现随意性停电等问题,对优质服务和企业形象再次造成负面影响。

(二)在农网改造与建设过程中,配电线路状况差,农改期间因资金等多方面原因,设计标准偏低,使改造不彻底,存在着部分配电台区内低压线路布局不合理,三相四线制低压线路辐射不到位等问题。随着国家新农村建设的深入,广大农村人民生活水平的逐步提高,用电需求在提高,用电负荷在增大,尤其是农村养殖户、种植户的增多,他们都有安装三相动力电的迫切要求,而因线路改造不到位等因素的影响,而不能如愿。若供电企业答应给予接电,客户对于引起的建设费用又难以承受。我们应用心争取第三期农网改选资金给予支持。

(三)广大农村的优质服务宣传力度不够,各项政策法规宣传不到位,部分农村客户对各项收费政策及标准不了解,产生对供电企业合理收费的误解,对供电服务工作不能够给予必须的理解与支持。基于此,供电所应加大宣传力度,通过农村集市日、村队公示栏、入户等形式,进行大力宣传,使各项收费透明化、公开化。

四、今后发展规划在今后工作中,我们在加强电网建设、优化电网结构的同时,五措并举,大力度推动优质服务和行风建设纵深发展,切实优化经济发展软环境,助力全县招商引资和项目建设“大会战”。

五是加大经济发展环境建设力度,分析和查找供电服务中存在的问题,针对管理中的薄弱环节,结合自身实际,查找服务质量、服务意识方面存在的.差距,真正树立“客户至上”的服务理念。

供电述廉述职报告

3今年以来,xx电信支局在镇党委政府的正确领导下,坚持“用户至上、用心服务”的服务理念,按照县委办《2009-20xx年度创建“群众满意基层站所”活动实施意见》文件的要求,围绕服务于地方经济、服务于地方发展、服务于广大客户的创建主题,开展创建“群众满意基层站所”活动,支局全体员工共同努力,以群众满意为标准,从改进工作作风、增强工作能力和提升服务水平等几个方面开展创建工作,现将创建工作实施情况汇报如下:

自创建工作开展以来,我支局多次组织全体员工学习创建有关文件和相关服务标准,主要有《2009-2011年度创建“群众满意基层站所”活动实施意见》、《中国电信江苏公司全业务客户服务标准服务细则》、扬州电信分公司《“首问负责制”处理流程及管理办法》等,要求大家能够熟悉和掌握创建活动的基本要求、电信业务的服务标准和客户服务争议的处理方法,并在培训后开展测试工作,使员工的知晓度达到100%。

通过以上两个方面的措施,统一了员工的服务思想,提升了员工的服务技能,使大家全身心的投入到创建工作中来。

对照创建标准和公司的服务规范,支局开展创建工作差距排找工作,主要措施有一是组织全体员工开展大讨论,二是认真听取到营业窗口办理业务客户的意见反馈,三是上门征求支局所服务政企客户的意见和建议,四是梳理近年来投诉到10000号的服务案例,整理归纳投诉中所反映出来服务工作中存在的问题,累计排找出四大类十三个小项所存在的问题,主要有以下几个方面:

第四大类是支撑服务上,体现在手机终端维修时间过长;装移机工单从受理岗流转到外线岗的时间较长;非营业人员缺少为客户服务的it支撑系统工具;围绕支撑人员服务一线服务人员,一线服务人员服务客户的服务支撑体系尚不够完善等。

服务的水平提升了,服务工作的效益也得到了体现,使我支局在经营工作中能够统筹兼顾,全业务经营工作也取得了一定的成绩,截止到2012年8月份,我支局累计净增天翼888个,智能手机用户834个,itv970个,主要产品的完成序时在全公司名列前茅;在公司组织的开门红、itv现场营销和智能手机体验营销三个劳动竞赛的完成情况均排名公司第一;成功策划举办了柳堡首届手机智能手机游戏大赛,扩大了移动互联网在柳堡区域的知晓度;在宽带业务方面,面对激烈的市场竞争,坚持以我为主,打造品牌,做优服务,一是套餐推荐的透彻、细致、到位,二是装机时限基本控制在24小时内,三是售后服务不厌其烦,一直到客户没有疑问时为止,用优质贴心的服务赢得了高质的客户。

我支局服从镇党委政府的安排,和其他地方部门单位团结协作,在服务于地方经济、服务于地方建设和服务于群众等方面贡献自己应有的力量,一是在新进招商引资企业的服务过程中,主动上门对接,跟踪服务,为企业的通信需求提供贴身服务,主动指导客户实施弱电项目工程,二是在地方经济发展和地方建设过程中,遇有我公司的杆路迁移时,以大局为重,零星项目无偿服务,小型项目业务合作服务,大型项目成本服务的服务原则,积极向上争取杆路迁移资金,帮助村、镇等单位实施杆路迁移工作,解决他们的燃眉之急;三是在政府的统一领导下,参与实施了柳堡政府移动oa平台建设,为柳堡镇的信息化建设作出了应有的贡献。

以上是我支局在创建活动中的一些做法和成绩,但距离创建文件中提出的创建要求还有一定的差距,我们将在今后工作中加以改进和克服。决心进一步服务好地方经济,服务好地方建设、服务好群众,实现社会效益和企业效益的共同提高。以上是我支局的创建情况汇报,如有不当之处,请各位批评指正。

供电所述职述责述廉报告

各位领导、各位同仁,你们好!

今年,在00供电局党政领导班子的正确领导下和广大员工的大力支持下,我所农电工作按照年初总体部署,以科学发展观为统领,在我本人的带领下,圆满完成了2011年0000供电所的各项目标任务,我做为供电所所长,在南方电网公司中长期发展战略目标和毕节供电局中长期发展战略目标的引领下以及00提速两年发展的前提下,带领全体员工努力工作。

在今年,除了加强业务能力外,我还在加强自身政治素质学习,加强自身廉政教育,在工作中努力把工作落到实处,较好地发挥了自己的作用,扎扎实实、努力工作,全面完成各项工作任务,切实做好0000供电所所长的一职,我现将在2011年工作情况报告如下,请与评议。

一、营销方面:

2、为了加强电费管理制度,防范由于欠费而造成的电费风险,保证电费月结月清,保证经营成果,维护良好的经营环境,避免欠费的发生。我所采取了对一般客户按责任区的划分每月按时催收,重点客户跟踪管理,对风险高的客户实行预交电费制度,保证了每月电费按时结零。

二、安全管理:为树立“以人为本”的安全理念出发,通过培训,大力倡导安全文化,提高全员安全防范意识,加强安全生产宣传教育工作,营造良好的安全生产环境氛围。本着实事求是的原则,我们坚持从实际情况出发,因地制宜,各级人员划分片区管理,年初签订安全生产目标责任书,落实管理责任,规范制度流程,年终完成了安全生产零事故的任务,主要开展了以下工作。

1、每月对“两票”执行情况进行分析讨论,对存在的问题组织讨论;

2、认真开展现场违章纠察;

3、安全生产风险体系工作通过组织学习讨论,梳理工作中的不足之处与薄弱环节,提高员工的安全意识和自保意识。

4、通过开展各类专项活动及每月不低于四次的安全活动,让员以血的教训换取自身的安全,对工作实事求是,一丝不苟,以做事不违章,也不听从违章指挥的原则,真正做到“三不伤害”。

5、通过开展“三防”工作,加强煤矿和非煤矿山的巡视检查力度,防有供电方责任煤矿事故。

6、全员参与开展各月防农触事故的安全隐患排查整理工作,将排查出的的安全隐患分重大、一般隐患按轻、重、缓、急进行处理。遏制线路下违章建房方面,通过早发现、早警告、早教育、早整改的方法,有效地控制了线下违章建房数量。

三、加强配网维护我们在今年建立和实行了配网管理制度,对10kv和380/220v线路按照维护职责落实到班组和个人,按月定期维护;电力线路通道按照线路管理范围将职责明确到班组和个人,实行每年春秋两次重点清理和一月一次清理;台区保护装置每月定期进行试验,并做好试验记录;落实专人定期监测配电变压器的三相负荷电流,同时为业扩报装提供依据,防止过负荷烧毁变压器;台区管理人员每月抄表时应测量客户端电压,对电压质量偏低的要有计划的进行改造。;在冬季有计划地对配网10kv避雷器、变压器接地电阻,所有保护装置和瓷瓶进行试验、检修。

四、管理不断创新目前的农村供电所由于专业管理人员的缺乏,实行的是一人多岗,既是检修人员,又是抄表、收费人员;既抓线损,又抓安全;施工检修、抄核收、故障抢修,什么都干,又什么都不专业,职工始终处在被动应付了事的状态,工作压力很大,而与之相对应的,主业人员的工种界定十分明确。因此,职工要想提高工作质量也显得力不从心。各班、组岗位责任有差别,考核不对应,容易造成个别班、组工作任务重、难度大,而又常被作为考核处罚的对象,挫伤一些员工的工作积极性。造就一支适应管理的农电队伍。要加强对职工进行政治思想和业务素质的教育,按照提高实际操作能力兼顾理论知识学习的培训原则,采取因人而异、因时制宜、和灵活多样的培训方法,现场演练和以师带徒等形式,不断加大农电培训力度。建立用人机制和分配机制相配套的考核激励机制,鼓励广大农电员工岗位成才或自学成才,加强农电队伍人才库建设,为农村电气化事业的可持续发展储备更多合格的人才。

五、优质服务今年,我所开展纪律教育学习活动,运用各种有效形式,切实增强供电所职工的责任意识和服务意识,推动供电事业健康发展。以南网方略为统领,根据一体化和现代化的管理,制度流程化,流程表单化的模式,实行首问负责制,做到有问必答,有求必应,急客户之所急,想客户之所想,在规定时限内为客户完成各种任务,为争做零投诉的先进单位而努力奋斗。2011年,我与供电所全体职工取得了一定的工作成绩,但是在实际工作中,我们在工作中还是有一定的问题和不足,在今后,我将会加大工作力度,严格要求自己,以及供电所的全体职工,希望,通过我们的努力,可以使0000供电所在未来的工作中,更进一步取得好成绩。

谢谢大家!

供电述廉述职报告

在过去的一年中,本人在公司领导的关心与鼓励下,努力做好本职工作,服从公司及本所安排,及时保质保量完成分管工作任务,并且严格要求自己,谦虚谨慎,廉洁奉公,积极配合所长做好创一流工作,优质抢修服务方面及各种重要时期保电等各项工作。

我在就职综合管理岗位以来的日常工作中,时刻以公司的各项方针政策为指导,圆满地完成了年初预定的奋斗目标,取得了一定的成效,提高了企业效益。同时认真抓好了全年经营和供电所的规范化管理。通过自己的优质服务,塑造了企业良好的形象,取得了客户的信任。完善了优质服务体系,兑现了公司对客户制定的抢修承诺,在规定的时间内,能够及时地为客户解决问题,使客户能够及时的高质量的享受到用电服务。

1、以经营工作为龙头,全力营造抢修氛围。营销工作是农电企业的重头戏,客户是我们电力职工的衣食父母。能否及时解决用户遇到的各类问题关系到客户的切身利益。今年,我及时分析形势,深入用户当中进行调研,认为目前xxx在外来人口大量居住的情况下,用电负荷大大增加,这就会造成电力事故多发的现象。因此,我们在坚持公司对客户制定的抢修承诺的情况下,更要坚持24小时报修毫不动摇。通过自己的优质服务,挽回了公司的经济损失,也塑造企业良好的形象。

2、以安全工作为重点,精心构筑安全供用电平台。安全是电力企业永恒的主题,是经济效益的根本保证。我以多年农电工作经验,完善了安全管理制度。坚持学习安全例会制度,强化个体安全防范意识,增强群体安全保护观念。严格坚持“两票”和“三项措施”,提高事故防范意识,防患于未然。深入乡村街道进行重点检查,对发现的可能出现事故的问题,制定措施,及时整改。我们的优质服务得到了社会各界和广大电力客户的好评,电力优质服务品牌深入人心。

一年来,在本职岗位上,我能带头守劳动纪律,吃苦耐劳 ,实干精神强,对本职工作积极主动,精益求精,踏踏实实,任劳任怨。严格按照廉政规定的要求约束自己,遵纪守法,廉洁自律。注意加强政治,业务理论学习,不断提高自身综合素质,能及时完成安排各项工作和任务。

总之,这一年来,各项工作是取得了一定的进步,但也存在一些不足之处:理论学习不够系统深入,业务知识学习不够,自身素质还有待进一步提高。今后要强化理论学习,提高自身素质,改进工作作风和工作方法,提高工作能力,尽心尽职履行好工作职责。落实服务承诺,提高服务质量坚持“人民电业为人民”的宗旨,本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针,不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为民办实事的宗旨。

供电所述职报告

××镇供电所负责14条10kv线路、240多个配电台区运行维护、安全管理等工作,同时承担着城区和永和乡13000多户客户的报装接电、抄表收费、营销管理等一系列工作,地位举足轻重,管理工作也要因地制宜,目前供电所工作仍以安全生产为重点,以拓展市场为主题,以优质服务为宗旨,以实现经营目标为中心。结合供电所的工作实际,我拟定××供电所的管理方案,具体如下:

公司人力资源优化配置工作结束后,我将调整自己的心态,以新的精神状态和工作作风,迎接新的挑战。同时积极好供电所员工的收心工作,在员工形成“既来之,则安之,干一行,爱一行,精一行”的精神风貌。努力成就一支“心往一处想,劲往一处使”团结协作,各司其职,又密切配合,关系融洽,合作愉快的集体,努力打造一支纪律严明、执行力强、组织能力、协作能力强,能打硬仗、敢打硬仗、打赢硬仗的团队。

按照责任到人的原则,将城区及永和乡的配网设备分配到人,做到责任到人,设备管理无空白;按照巡视要求,开展10kv及以下线路定期不定期巡视的巡查工作,保障供电的连续性、安全性、可靠性;同时根据轻重缓急的原则,采取不同的措施,及时处理电能质量存在突出问题台区的增容工作;认真做好10kv、400v配电设施的维护、消缺(主要认真开展月度计划性消缺、维护工作),保障供电质量;结合秋季安全检查工作对全供区的高、低压线路进行详细的巡查,为迎峰度冬奠定基础。

提高各种规章制度执行力的当务之急是要转变员工的工作作风。长期以来,大家对安全相关的规章制度置若罔闻,安全流于形式,违章指挥、违章作业和违反规章规程现象时有发生。供电所要大张旗鼓地开展反对违章指挥、违章作业和违反规章制度的活动,把工作作风认真转变到“严、细、实、快、勤”的五字方针。开展安全大检查,不放过一个安全的漏洞和死角,不放过一个人为疏忽的苗头,一切按规程办,一切按程序办,一切按制度办,消除和减少事故隐患,遏制安全事故的发生。

供电所将按照优质服务的要求,做好“四个服务”、“四个追求”、四“化”工作,不断提高服务质量和水平。

在员工中牢固树立“用户至上”的服务理念。供电所是公司形象的窗口,是公司形象的代言人,服务质量至关重要。按照规则意识,供电所将一如既往地严格履行服务,按照公司的“十必须、十不准”、富源员工服务准则认真开展服务工作。同时,供电所将根据《国家电网公司供电服务规范》的要求进一步保持两个营业窗口形象,继续发扬吃苦耐劳,甘于奉献的精神。

一是管理到位。相关的线损考核奖惩办法,将线损指标完成情况与线损考核奖惩挂钩,逐月考核、奖惩分明,通过考核提高供电台区管理人员的工作积极性。二是责任到位。综合线损理论计算及电网损耗实际,分解下达线损指标,把线损指标分解到每条线路、每个台区,明确相关人员的责任。三是措施到位,将高线损台区作为重点营业稽查对象,开展供电营业普查,防止违章用电、窃电等现象的发生;四是加大树障清理力度,确保线路畅通;加强线路设备维护与更新,确保供电变压器三相负荷平衡运行。

总之,我将严于律己,模范带头,与企业同心,贯彻落实公司领导的意图,以开拓创新的精神抓好××供电所工作,作出自己的贡献!

文档为doc格式。

供电述廉述职报告

告我担任任供电所所长两年来以来来,在地方党委政府的正正确领导下,认真依照岗岗位目标责任要求,扎实实抓好各项工作任务的贯贯彻落实以促进茅村镇经经济的发展,积极服务于于地方经济为己任,在全全所干部职工的共同努力力下,为我镇的工农业快快速发展奠定了坚实的基基础,提供了有力的保障障。现将本人两两年来履行职责、思想学学习工作情况方面情况况汇报如下:

党委政府府保持高度一致,坚决贯贯彻执行富民强镇政策。保证供电所在农村方方针政策和地方党委、政政府重大决策的贯彻和落落实,是供电所的一项重重要任务。作为供电所支支部书记、所长,我积极极结合我镇实际的情况,认真研究贯彻意见,及及时传达到广大党员和干干部、群众中去,并狠抓抓落实。一是坚持党的基基本路线,坚持以经济建建设为中心,确立了“树树形象,展新姿,积极开开展优质服务”,坚持““人民电业为人民”的服服务宗旨和工作思路,组组织全所职工集中力量发发展生产力,优化供用电电环境。

二是在面临农业业结构调整和农村经济高高速发展,农村群众的生生产生活快速提高,农村村电力的供应出现矛盾的的情况下,大力加强供电电所精神文明建设,大力力加强党风廉政建设,大大力加强思想政治工作,促进供电所两个文明建建设快速发展,职工工作作作风的转变和提高。三三是围绕改革发展稳定的的大局,不折不扣地推动动党在农村各项方针政策策的落实,扎扎实实的搞搞好电力设施的改造、维维修,积极拓展开辟电力力市场,保障全镇工农业业生产的安全、稳定、可可靠供电。

本人始终做到政治坚定定,思想上始终与党中央央保持一致,注重提高自身思想政治治素质,始终把理论和业业务学习放在首位。认真学一系列列重要讲话,认真学习法法律常识、市场经济知识识、电力科技知识和上级级有关文件。

能够够切实的理论联系实际,扎扎实实的开展各项工工作;严格贯彻执行上级级和地方党委政府的决策策,积极配合地方政府做做好社会稳定工作,高度度的与党组织保持一致,坚定信心,不怕劳苦,为地方经济发展尽心尽尽责。

全面整改设备,落实安安全生产,改善用电环境境,保障经济发展以对对党和人民高度负责的态态度,认真分析当前农村村经济社会形势,稳定社社会,把握大局,坚定信信心,把实践宗旨的落脚脚点放在做好本职工作上上,集中精力解决好本镇镇经济和社会发展中的实实际问题,打破用电瓶颈颈,积极改善用电环境,,促进和保持我镇经济持持续稳定增长,并为加快快发展创造有利条件。配合政府支持国家建建设,改造落后的用电村村,稳定社会。二0xx年二月份,为了更好的的支持徐北绕城高速的顺顺利开工,我带领大伙走走村串户,上门对农户进进行做思想工作和说服开开导,以保证我们的线路路施工改造工程的顺利进进行。同时,我带领大家家至现场研究线路改造方方案,克服了天寒地冻的的种种不利因素,比公司司要求的时间提前了100余天完成了施工改造造任务。

供电所述职报告

各位领导、各位同仁:

今年,在xx供电局党政领导班子的正确领导下和广大员工的大力支持下,我所农电工作按照年初总体部署,以科学发展观为统领,在我本人的带领下,圆满完成了20xx年xx供电所的各项目标任务,我做为供电所所长,在南方电网公司中长期发展战略目标和毕节供电局中长期发展战略目标的引领下以及xx提速两年发展的前提下,带领全体员工努力工作。在今年,除了加强业务能力外,我还在加强自身政治素质学习,加强自身廉政教育,在工作中努力把工作落到实处,较好地发挥了自己的作用,扎扎实实、努力工作,全面完成各项工作任务,切实做好xx供电所所长的一职,我现将在20xx年工作情况报告如下,请与评议。

2、为了加强电费管理制度,防范由于欠费而造成的电费风险,保证电费月结月清,保证经营成果,维护良好的经营环境,避免欠费的发生。我所采取了对一般客户按责任区的划分每月按时催收,重点客户跟踪管理,对风险高的客户实行预交电费制度,保证了每月电费按时结零。

为树立“以人为本”的安全理念出发,通过培训,大力倡导安全文化,提高全员安全防范意识,加强安全生产宣传教育工作,营造良好的安全生产环境氛围。本着实事求是的原则,我们坚持从实际情况出发,因地制宜,各级人员划分片区管理,年初签订安全生产目标责任书,落实管理责任,规范制度流程,年终完成了安全生产零事故的任务,主要开展了以下工作。

1、每月对“两票”执行情况进行分析讨论,对存在的问题组织讨论;

2、认真开展现场违章纠察;

3、安全生产风险体系工作通过组织学习讨论,梳理工作中的不足之处与薄弱环节,提高员工的安全意识和自保意识。

4、通过开展各类专项活动及每月不低于四次的安全活动,让员以血的教训换取自身的安全,对工作实事求是,一丝不苟,以做事不违章,也不听从违章指挥的`原则,真正做到“三不伤害”。

5、通过开展“三防”工作,加强煤矿和非煤矿山的巡视检查力度,防有供电方责任煤矿事故。

6、全员参与开展各月防农触事故的安全隐患排查整理工作,将排查出的的安全隐患分重大、一般隐患按轻、重、缓、急进行处理。遏制线路下违章建房方面,通过早发现、早警告、早教育、早整改的方法,有效地控制了线下违章建房数量。

我们在今年建立和实行了配网管理制度,对10kv和380/220v线路按照维护职责落实到班组和个人,按月定期维护;电力线路通道按照线路管理范围将职责明确到班组和个人,实行每年春秋两次重点清理和一月一次清理;台区保护装置每月定期进行试验,并做好试验记录;落实专人定期监测配电变压器的三相负荷电流,同时为业扩报装提供依据,防止过负荷烧毁变压器;台区管理人员每月抄表时应测量客户端电压,对电压质量偏低的要有计划的进行改造。;在冬季有计划地对配网10kv避雷器、变压器接地电阻,所有保护装置和瓷瓶进行试验、检修。

目前的农村供电所由于专业管理人员的缺乏,实行的是一人多岗,既是检修人员,又是抄表、收费人员;既抓线损,又抓安全;施工检修、抄核收、故障抢修,什么都干,又什么都不专业,职工始终处在被动应付了事的状态,工作压力很大,而与之相对应的,主业人员的工种界定十分明确。因此,职工要想提高工作质量也显得力不从心。各班、组岗位责任有差别,考核不对应,容易造成个别班、组工作任务重、难度大,而又常被作为考核处罚的对象,挫伤一些员工的工作积极性。

造就一支适应管理的农电队伍。要加强对职工进行政治思想和业务素质的教育,按照提高实际操作能力兼顾理论知识学习的培训原则,采取因人而异、因时制宜、和灵活多样的培训方法,现场演练和以师带徒等形式,不断加大农电培训力度。建立用人机制和分配机制相配套的考核激励机制,鼓励广大农电员工岗位成才或自学成才,加强农电队伍人才库建设,为农村电气化事业的可持续发展储备更多合格的人才。

今年,我所开展纪律教育学习活动,运用各种有效形式,切实增强供电所职工的责任意识和服务意识,推动供电事业健康发展。以南网方略为统领,根据一体化和现代化的管理,制度流程化,流程表单化的模式,实行首问负责制,做到有问必答,有求必应,急客户之所急,想客户之所想,在规定时限内为客户完成各种任务,为争做零投诉的先进单位而努力奋斗。

20xx年,我与供电所全体职工取得了一定的工作成绩,但是在实际工作中,我们在工作中还是有一定的问题和不足,在今后,我将会加大工作力度,严格要求自己,以及供电所的全体职工,希望,通过我们的努力,可以使xx供电所在未来的工作中,更进一步取得好成绩。

谢谢大家!

供电所述职报告

“做一名合格的安全员”是我现行本职工作的追求目标,自肩负安全员这个重任以来,我始终保持清醒的头脑,勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,在现行岗位上任职一年来,严格按照年初制定的工作目标,全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针,强化安全生产治理,20xx年在所长的正确领导下,在农电公司有关领导的信任与支持下,从事我安全员这个非常珍惜的角色,在工作中我以积极的态度投入了本职工作,对今年的工作是我感到是非常充实的一年。现将一年来工作总结如下:

一、以“做一名合格的安全员”作为自己工作的动力,思想上紧紧围绕爱国爱党的`方针,行动上处处想着局利益积极上进,协助所长认真落实安全生产责任制,加强有关安全生产法规、决定、条例等;扎实的作好各项安全培训工作,坚定履行《安全责任书》承诺,努力实现公司安全生产目标。

二、在管理中敬业爱岗,严谨安全意识和职业道德,对安全意识淡薄、经验不足、怕麻烦、惰性思想的苗头通过安全日活动、生产运行分析会一起学习安全方面技能知识,吸取分析事故教训,总结事故原因,不断增进提高综合业务水平,只要有利于企业发展;有利于安全生产的自己身先立足。

三、在所长的正确领导下,认真对辖区的设备和人员进行职能监督,对计划、布置、检查、总结、考核生产的工作中,坚决杜绝习惯性违章行为与狠杀无票工作,惩治总保护器及分级保护退出运行的行为,促使自己掌握分管的设备运行情况以及威胁安全生产的重大隐患与薄弱环节。

四、加强危险点预控分析、开展安全性评价工作、根据省公司和局处要求,结合我所实际情况,积极开展危险点预控工作,在7月把清扫、操作中或者其他工作可能会带来人身威胁的或影响到系统稳定运行的危险点找出来,制定相关的危险点预控措施表和危险点预控措施图。有效地杜绝违章现象的发生。

所内的生产设备、劳动安全和作业环境及安全管理等三个方面可能引发事故的危险因素,以防止人身事故、特大和重大设备事故及频发性事故为重点,进行查评诊断,综合评定我所的安全现状和水平,通过评价来明确我所反事故斗争的重点和需要采取的反事故措施,实现超前控制,减少和消灭事故的发生。到目前为止我所没有发生恶性误操作事故、人员责任事故、轻伤事故及违反命令的行为,受到了上级领导部门肯定。

带头遵守供电所及局里的各项规章制度,忠于职守、尽职尽责、爱岗敬业、坚持原则、处事公道、团结同志、待人诚实。不计较个人得失,自觉维护班子的团结、发挥党员的先模作用;在做好自己分管工作的同时,做到分工不分家,共同协作、共同完成,按时完成领导交办的各项任务。

财政所述职述廉报告

今年来,我所在乡党委、政府和县财政局的领导、支持下,在纪检委的监督和支持下,认真贯彻落实“三个代表”重要思想,坚持以人为本,积极落实各项惠民政策,坚持勤俭办事的原则、强化财政监督力度,努力实现增收节支;坚持依法科学理财、强化预算管理,确保干部职工的工资及时发放、各项专项资金及时到位。通过全所同志的共同努力,圆满完成了各项工作。为我乡的经济发展和社会稳定起了一定的促进作用。现在一年来的工作江报如下:

一、强化预算管理,圆满完成任务 今年来我们始终本着量入为出的原则,努力压缩一切非生产性支出、合理调度资金,优先保证干部职工工资及时足额发放以及政府机关和事业机构的正常运转,保证了各项专项资金的及时到位。同时我们认真执行《预算外资金管理条例》,坚持《收支两条线》规定,认真实行“以票管费, 专户储存”的办法,使行政事业单位的预算外资金都纳入财政规范管理,认真做好票据的购领、缴销、保管和报结工作,定期盘点库存票证,确保帐、票、款相符,实现了各月收支平衡。

已争取到一事一议项目5个、财政奖补资金90多万元。目前,已完成公益事业项目2个,正在准备乡级验收,3个项目正在建设之中。

三、财政工作有序高效运行,及时落实各项惠农政策

周密部署财政所各项工作,做到了不出错、不遗漏、不拖延;主动加强和县局及乡党委政府领导的沟通协调,确保了财政工作健康稳定运转;认真落实涉及医疗、卫生、粮补、家电下乡等各项惠农政策,做到了资金的及时准确拨付和有效监管。

四、大力发展烤烟生产,促进地方经济发展 今年我乡

烤烟生产任务是30万斤,通过前期的努力烤烟生产工作势头发展良好,目前烟农正在分级扎把和交售烟叶。我们也在督促烟农尽快分级扎把交售,防止烟叶外流,争取早日完成烤烟生产任务。

五、加强财政所内部管理,完成制度建设工作 基层财

政工作是政府各项工作的后勤保障,是联系群众的窗口。一年来,我们规范建立了财务管理制度,财务、政务公开制度,考勤制度,逐步形成用制度办事,用制度管理。进一步提高了制度的针对性、有效性和操作制,从而增强干部的自觉性和责任心,转变了工作作风、提高了办事效益。

六、加强学习,全面提高-干部的综合素质 今年以来,

我所采取集中学习与个人自学相结合的办法, 系统学习了

“第十一次党代会”精神,组织学习了全国财政“六五”普法法规知识和竞赛,并积极参加乡党委政府组织的每次政治学习活动,做到认真领悟党中央有关精神,及时掌握党的政策与方面,不断充实自己的政治头脑。做到人人都有学习心得,人均学习。通过学习教育、进一步统一了大家思想,增强了政治敏锐性和鉴别力。同时为了适应时代发展的要求,不断增强干部职工的业务能力,我所采取以自学为主方法,组织全所同志认真学了各种财政法规,鼓励干部积极参加各项业务培训活动。通过学习培训我所整体业务水平有了很大的提高。

七、强素质、树行风、廉洁奉公 一年来我们紧紧围绕

“内强素质,外树形象”的总体目标,充分发挥行风建设对财政工作的促进作用,发现问题及时纠正,进一步规范行风行为,从而大大提高服务意识和服务质量。同时组织全所同志认真学习廉政方面的刊物,强化内部管理,使全所同志在思想上长期保持高度警惕,杜绝“吃、 拿、卡、要”等不正之风行为,做到勤政为民、廉洁奉公。

八、积极完乡党委、政府交办的其他工作 一年来,我

们在干好财政工作的同时,按照乡党委、政府的安排,积极参与春冬植树造林工作、新农合医疗征收工作、新农村建设工作、农村换届选举工作等等。做到服从领导,不推诿、敷衍、出色地完成各项工作。

2012年以来我们虽然面临的困难多、 压力大、 做了

很多工作,也取得了一定的成绩,但也存在着许多不足之处,具体表现在以下几个方面: 1、工作没有创新精神、缺乏主动性,还存在着等靠思想,没有真正做到工作来了不等领导分配,不靠别人来干,集体荣誉感不强。 2、学习抓的不够紧,思想认真不深刻、业务知识、法 律意识还有待提高。 3、财政监督方面还是一个薄弱环节,对各项资金的使用情况监督不能到位。

本人自学校毕业以来就一直在农村基层工作,思想上积极要求进步,工作上勤勤恳恳。十年实践锻练,已炼就了一身敢打硬仗的本领。 一严谨勤恳,做好本职工作。

高效工作,使示范小学如期举行了启用仪式。

二锤炼党性,做到廉洁奉公。

多年的工作实践,让我深深体会到,作为一名共产党员,要不断加强党性修养,始终保持高尚的情操和良好的工作作风,反对和防止腐化堕落行为,管好自己的口,不该吃的不吃;管好自己的手,不该拿的不拿;管好自己的腿,不该去的不去;管好自己的笔,不该批的不批。个人廉洁奉公表现在:1,严格执行财经纪律、国家法律和财政资金审批手续,至今,没有1笔财政资金是未经审批拨付的,都是主管财政的领导签字拨付。年年财政内审和审计局的审计均无发现违规事项。2,坚持原则,秉公办事,没有利用职务之便吃、拿、卡、要。3、健全各项内部规章制度,严格要求所员,不得徇私舞弊,谋取私利;不得大吃大喝,奢侈浪费。4、认真执行财政系统“八项服务承诺”,做到情为民所系,利为民所谋,权为民所用。

三寻找差距,努力提高素质。

通过深刻剖析自己,发现存在的问题和不足主要有:1、政治理论水平有待于进一步提高。平时对马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、"三个代表"的学习欠主动,总是感兴趣的学习多,政策理论的学习少,不能把政治理论学习贯穿于整个工作的始终。2、业务工作水平有待于进一步加强。总认为是科班出身,工作经验积累丰富,没有从与时俱进的角度看财政事业的发展。今后要加强学习新财政知识理念,深刻领会和把握财政发展的新方向。 3、创新能力有待于进一步增强。在平时工作中,习惯用老办法解决新问题,创新意识不强,思维不灵活,办法不多。今后要做到勤于思考,开拓思维。

供电述廉述职报告

紧张而又忙碌的20xx年转眼已经过去,回顾一年来的工作,真是千头万绪,感慨万千。通过所内全体职工的'奋力拼搏,较好的完成了上级公司下达的各项技经指标,具体汇报如下:

安全生产是电力企业的永恒主题,更是经济效益的重要保证,本所始终把安全工作放在重之又重的位置,从抓员工安全教育入手,培训员工操作技能,落实安全责任制,加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础,稳定了安全生产局面,一年来未发生安全事故,供电可靠率,电压合格率均达公司要求,我们的具体做法是:

1、在所内有计划开展技能知识学习。

2、开展身边无事故无违章活动。

3、按照公司工作布置,定期开展安全大检查,对查出问题能处理的及时处理,不能处理的上报公司。

4、定期对工器具进行了测试及外表检查,始终使用合格工器具。

5、有计划制定、落实安全“两措”。

坚持“人民电业为人民”的宗旨,本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针,不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为民办实事的精神,开展了一系列重要举措。

1、我所有计划定期对员工进行服务理念教育,及待客的热情,举止的文明,仪态的端庄,着装的整洁等立方面的培训。积极组织我所人员开展“一月一查“活动,同时向办理新增电力客户和保修用户发放满意度调查表,通过统计满意率为100%,全年来未发生投诉事件。

2、一如既往的坚持所长接待日、所长走访活动,并在营业窗口设立了客户意见箱,这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要,做到了企业与客户面对面的交谈,心与心的沟通。

4、定期走访特殊服务对象,全年累计共走访13户。

5、出色的完成了各次接待任务及中考期间的保电任务。

经过全员共同努,本所服务意识,服务内容,服务质量,都己上了一个新台阶,树立了良好的社会形象,受到了社会各界的好评。

1、优质服务仍有不足之处,主要表现在电费催交。

2、个别台区线损不稳定,有时会出现反弹现象。

狠抓安全管理,确保全年目标的顺利实现。

认真贯彻落实肃北电力局的安全生产违章行为的处罚规定和国家电网公司工作规定。20xx年全年安全生产的工作重点,主要是石包城水峡口电站线路运行及维护工作,由于农村的超高树枝已严重影响到电网的正常运行,我所把工作重心移到电网的运行维护上来,保人身、保设备安全是我所在安全生产中的重点工作目标。

1、继续加快农村电力营销市场的开拓工作,在提高服务质量的同时,提高产品质量,售后服务工作。坚持24小时守候服务,在广大农村电力客户心中树立较好的供电企业形象,为客户提供优质、高效、快捷、方便的品牌服务。

2、加强电网的维护运行管理,着力降低线损,增加企业效益,在农村地区要降损增效,一是必须要抓电网运行、维护,防止电能的偷漏问题,及时消除事故、隐患及缺陷。二是加强线损分析,定期召开线损分析会,查找线损偏高的原因,及时解决问题,同时加强考核,与运行维护人员的奖金工资挂勾,增强他们的工作责任性。最终达到降损增效的目的。

3、加强电费回收,维护企业利益,营销与财务集成后,特别是牧农户预缴电费的意识没有真正建立,加上我所的优质服务工作不到位,电费回收工作难度增加,要如期完成电费回收,必须与各类用户协调争取他们的理解、支持,才能按期完成。但我们相信只要有上级公司领导的关心、支持和我所全体职工的共同努力,电费回收一定能不折不扣的完成。

按公司党委的统一布署,在供电系统中开展教育活动是一项常抓不懈的政治任务。按照新时期党员的标准和党员的“两个条例”经常开展自查、排查问题,针对问题列出整改措施,并按时限进行整改,再由上级党组织进行验收检查。其宗旨是提高党员队伍的素质。

以上是我所一年各项工作开展的基本情况,及明年工作的重要工作任务目标,相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下,定能够让本所的各项工作稳定开展,稳步上升。

述职述责述廉报告

根据考核要求,我就个人履行职责、廉洁从政、学法用法等方面的情况报告如下,不妥之处请批评指正。

一、致力于“两个坚决维护”,始终把严守党的政治纪律和政治规矩作为最根本的行为准则。

始终牢记自己的第一身份是共产党员,第一职责是为党工作,坚持不懈加强对习近平新时代中国特色社会主义思想的学习,不断增强“四个意识”、树牢“四个自信”,带头旗帜鲜明讲政治,带头贯彻落实中央和省委、市委各项决策部署,用实际行动坚决维护总书记在党中央和全党的核心地位,坚决维护党中央权威和集中统一领导,坚决维护党中央一锤定音、定于一尊的权威。努力把学习成果转化为谋划科学的发展思路、推动工作的具体举措和解决问题的实际行动,提高了从xx实际出发贯彻落实中央和省、市委新部署新要求的能力水平,在政治上、思想上、行动上始终同党中央保持高度一致,确保上级决策部署的落地生根、见实见效。

认真贯彻民主集中制,严格按照党的组织原则和各项制度规定办事,凡属“三重一大”事项,一律提交县委常委会议集体研究决定。带头维护班子团结,全力支持各常委部门、县人大、县政府、县政协放手大胆开展工作,积极为群团组织履行职责创造条件,巩固提升了心齐气顺劲足的工作局面。

在示范引领班子成员和其它县级领导干部自觉遵守党的政治纪律和政治规矩的同时,高度重视意识形态工作,带头开展“两学一做”学习教育,带头交流发言,带头到机关、农村为广大党员群众上党课,带头参加所在支部的组织生活,带头开展批评与自我批评,严格执行个人事项报告制度,自觉置身于党组织的管理和其他党员的监督之下,切实发挥了“一线总指挥”带好头、作表率的作用。

二、致力于经济社会高质量发展,始终把转变发展方式、推进转型升级作为工作的主要任务。

始终牢记发展第一要务,主动对标高质量发展要求,自觉践行新发展理念,着力加强党对经济工作的领导,完善党委研究经济社会发展战略、定期分析经济形势的工作机制,认真谋划强县之路和富民之策,促进了县域经济平稳健康发展。

一是注重抓学习、谋全局,工作重点更加明晰。加强对上级政策及决策部署的研究把握,中央和省、市委召开的重要会议、下发的重要文件和出台的重大决策,及时通过县委常委会会议第一时间传达学习、第一时间研究贯彻落实。围绕重大政策落实、重大项目落地、重点产业培育,制定出台《关于加快县域经济发展的实施意见》《关于深入贯彻新发展理念的实施意见》等指导性文件,精心谋划确定经济社会发展“十大”工程作为全年工作的主要抓手,建立领导小组牵头抓总、组织协调,县级领导包抓项目、联系企业,专门力量督导检查、督促整改的工作推进落实机制,各项工作部署和目标任务得到较好落实,为在全省民族地区率先建成全面小康社会奠定了良好基础。

二是注重调结构、转方式,发展质量不断提高。

围绕农业供给侧结构性改革,着力促进第一产业向“有机”和“绿色”为主的生态农业转变,加大对新型经营主体培育、细毛羊产业发展、标准化生产等工作的支持力度,重点开展互联网+农牧业和休闲农业开发工作,推动绿色有机农畜产品“进城”“上网”,探索出了农牧业增产、农牧民增收新途径。

围绕强化工业运行调度,着力促进第二产业向资源精深加工和新能源开发为主的生态工业转变,重点采取现场办公、一企一策、定期调度等措施,帮助企业解决生产运营中存在的具体困难和问题,设立财源建设专项资金2000万元支持企业复产复工,有效促进了工业经济恢复性增长。

围绕国家全域旅游示范区创建,着力促进第三产业向特色文化旅游为主的现代服务业转变,积极谋划xx县文化旅游发展集团和xx县旅游发展委员会组建工作,启动《xx县全域旅游示范区总体发展规划》编制,特色、红色、古色、绿色旅游资源交相辉映的大景区建设成果进一步显现,旅游文化体育医养融合发展取得新的成效。

围绕增强发展活力和动力,在全面承接落实中央和省、市改革部署的同时,坚持问题导向、大胆探索实践,推出了乡镇行政综合执法体制改革、赋予国有林场综合监管职能改革、职称限额外评聘等一批接地气的改革措施,改革的红利不断释放,人民群众的获得感进一步增强。大力实施创新驱动发展战略,三个创新孵化基地功能进一步健全,一批小微企业在扶持下得到孵化和培育壮大。

三是注重惠民生、促和谐,民生保障显著改善。统筹发展教育、医疗、文化等各项社会事业,2018年全县民生及社会事业领域投入资金达到xx亿元,占财政总支出的x%,省、市、县为民承诺的xx件实事全部办理完毕,城乡低保、农村五保供养标准分别提高x%、x%和x%。致力于改善人居环境,加快水、电、路、房、网、暖等基础设施建设,覆盖城乡可持续的基本公共服务体系进一步完善,保障性住房、集中供暖、安全饮水等一批群众关心关注的重大问题得到较好解决。结合城乡环境综合整治和全域无垃圾行动,深入推进全国文明城市等“多城同创”工作,广大群众幸福指数有了新的提升。

四是注重补短板、强弱项,率先实现整县脱贫。坚持把脱贫攻坚作为“一号工程”统揽经济社会发展全局,认真贯彻落实总书记扶贫开发战略思想和中央、省委、市委关于扶贫开发工作的重大战略部署,将主要精力、人力、财力全部集中到精准扶贫上,以x个建档立卡贫困村、x个巩固提升村为重点,紧紧围绕产业培育、基础设施建设、人居环境改善、集体经济发展等方面补“短板”、强“弱项”、还“欠账”,推动脱贫攻坚向纵深发展、向深度进军。经2018年省市验收和第三方专项检查评估组验收,我县贫困县、建档立卡贫困村、贫困人口各项指标全部达到退出验收标准,全县全面建成小康社会总体实现程度达到x%,率先在全省脱贫摘帽。

紧紧围绕“二十字”总要求,坚持把实施乡村振兴战略作为新时代“三农”工作的总抓手,把公共财政投入上优先保障,公共服务上优先安排,要素配置上优先满足,干部配备上优先考虑的“四个优先”具体要求贯穿于思路确定、政策出台、责任落实、措施落地等方面,乡村振兴战略实现良好开局。

一是抓引领,打造示范样板。本着因地制宜、彰显特色、分步实施的原则,编制完成《xx县乡村振兴战略规划(2018-2022)》和x个村《乡村振兴战略及千村美丽示范村建设规划》,确定x个村为乡村振兴示范村,整合各类涉农资金xxxx万元,先期启动了x项基本公共服务能力建设项目、x个富民产业培育项目、x个省市县美丽乡村建设项目。按照公路沿线型、景区依托型、集镇带动型三类模式,以“成熟一批、建设一批,抓点带面、连线成片”的思路,集中力量打造x个旅游示范村,取得了基础设施与环境改善同步推进、产业发展与生活水平同步提高的效果,初步探索出了生态美、环境优、乡村兴、百姓富的有效路子。

二是抓改革,激发动力活力。坚持以完善农村产权制度和要素市场化配置为重点,以农村“三变”改革为突破口,制定《xx县“三变”改革试点工作实施方案》,在全面完成农村土地(草原)承包经营权、宅基地使用权及房屋所有权确权登记颁证、集体资产清产核资等工作的基础上,选择基础条件较好的x个村先行开展试点,鼓励引导基层在“村集体+合作社+农户”“三变+现代农业”“三变+乡村旅游”等方面积极探索,加快构建以农民为主体、股权为纽带、产业为平台、企业(合作社)为龙头的发展模式。目前,我县xx乡、xx乡、xx镇部分村已初步形成了“供销社+合作社+农牧户”“土地流转挣租金、劳务务工挣薪金”等经营模式,为乡村振兴注入了新动力、增添了新动能。

三是抓整治,改善人居环境。以建设生态宜居村庄为导向,编制《xx县农牧村人居环境整治三年行动工作方案》,紧扣垃圾处理、污水治理、厕所革命、村容村貌提升“四个重点”,在“治脏、治乱、治违、治污、治本”上下功夫,新建农村生活垃圾填埋场x个,建成省级“千村美丽”示范村x个、省级“万村整洁”试点村x个,统筹推进改灶、改暖、改炕、改圈等工作,改造无害化水冲式厕所xx户,新建民宿无害化水冲式厕所xxx个、旅游公用厕所xx个,一幅集生态田园、绿色牧场和特色小镇于一体的美丽乡村画卷已徐徐展开。

始终牢记维护稳定“第一责任”,创新社会管理,广泛推行农牧民集中定居点和进城农牧民社区网格化管理服务模式,较好地解决了大量农牧民集中定居后的管理与服务问题。坚持用群众工作统领信访工作,全面落实重大决策和项目建设社会稳定风险评估制度,畅通群众利益诉求渠道,对重点信访案件和重大矛盾纠纷亲自接待、亲自处理,稳妥处理了企业改制、项目征地、土地纠纷等x件历史遗留疑难问题,省、市挂牌督办信访积案全部化解消号。对在草原奖补政策落实中出现的不安定、不和谐的苗头性问题,及时下派工作组深入调研分析,找准症结原因,采取得力措施加以解决。强化社会管理综合治理和安全生产隐患排查整治,成立综合性应急救援大队,有效应对了自治县成立以来最大洪灾的严峻考验。主动走访交流,进一步落实周边关系联谊联建、情报信息联通联享、矛盾纠纷联防联调等七项工作机制,维护了周边稳定,为转型跨越发展营造了和谐稳定的社会环境。全面贯彻落实党的民族政策,依法加强对宗教事务的管理,和谐寺观教堂创建取得新的成效;深入推进以“两个共同示范区”建设为重点的民族团结进步创建活动,民族和睦、邻边和谐、宗教和顺的良好局面进一步巩固。

始终把抓好党建作为最大政绩和根本保障,认真贯彻落实党的十九大精神和总书记“重整行装再出发,以永远在路上的执着把全面从严治党引向深入”的重要指示精神,全力推动全面从严治党各个层级各项任务落地生根。

一是全面落实主体责任。建立随机调研督查、定期约谈汇报、限期整改落实的工作机制,制定《xx县党的建设领导小组2018年工作要点》和《2018年全县基层党建工作重点任务责任清单》,梳理分解x个方面x项x条重点工作,进一步靠实了党委集体责任、书记第一责任、班子成员分管责任和各级党组织的主体责任。紧紧抓住基层党组织书记这一“核心群体”,建立主体责任、重点任务、问题整改“三张清单”,采取定期自查问缺、随机抽查问实、季度督查问责“三查三问”办法,实现了压力层层传递、工作有效落实。

二是不断夯实基层党建工作基础。牢固树立一切工作到支部的鲜明导向,以提升组织力为重点,突出政治功能,扎实推进基层党建标准化建设。投入资金xx万元,新建改建x个城镇社区阵地、x个农村基层党组织阵地,对xx个非公有制企业党支部活动经费进行补贴,扎实做好“智慧党建云平台”建设,接入开通了x个乡镇机关党支部、xx个农牧村党支部xx省党员教育智慧云电视平台终端,组织xx多名党员领导干部为基层党员干部上专题党课,x名机关企事业单位党员到社区报到开展志愿服务。x制定《xx县党支部建设标准化工作推进方案》,确定x个软弱涣散基层党组织开展整顿转化,x个先进基层党组织开展示范创建,县直机关事业单位和国有企业党支部换届工作有序推进。

三是持续加强党风廉政建设和反腐败工作。自觉肩负党风廉政建设和反腐败工作职责,及时组织常委会研究制定落实党风廉政建设有关事项,从制度层面进一步明确落实“两个责任”的总体要求、具体内涵和保障机制,推动责任压力向基层传导,形成逐级分责、列单明责、失职追责的责任落实制度体系。

自觉落实“六个亲自”要求,积极推动监察体制改革试点工作,层层传导责任压力,先后开展廉政约谈xx人次,实现了与乡镇部门党委书记、纪委书记约谈全覆盖。在全县全面推行“红黄蓝”三级预警机制,实行“1+3”工作模式,制定下发《xx县“红黄蓝”三级预警机制运行管理办法(试行)》《“红黄蓝”三级预警机制的实施方案》等制度,重点从六大纪律、中央八项规定精神及履职担当、为民服务等十个方面进行细化,及时发现党员干部、公职人员工作生活中出现的苗头性、倾向性问题以及违纪违规问题线索。始终保持高压态势,处置问题线索xx件,同比增加xx%,立案xx件xx人,给予党纪政务处分xx人,运用监督执纪“四种形态”处理xx人次,挽回直接经济损失xxx万元,警示震慑效果充分显现。

自觉在全面推进依法治县中当好“关键少数”中的关键,带头落实领导干部尊法学法守法用法制度,带头尊崇法治、敬畏法度,始终坚持依法用权、秉公用权、廉洁用权,全力支持司法领域改革,支持司法机关依法开展工作,做到不打招呼、不干预司法,以自己的实际行动带动全社会树立法治信仰。

严格遵守中央八项规定精神和新修订的实施细则要求,正确使用手中权力,从严要求亲属和身边工作人员,注重培养良好家风,在生活待遇上不搞特殊,在人情交往上把好尺度,以实际行动维护了班子和个人的良好形象。

过去一年虽然较好地履行了所肩负的职责和使命,但与省、市委的要求和各族干部群众的期盼相比还有一些差距和不足。在今后的工作中,我将以更大地担当和更加务实的作风,用实际行动和新的业绩,回报组织的信任重托和人民的支持期盼。

供电所述职报告

各位领导、各位同事:

20xx年,对xxx镇供电所来说是务实创新、管理升级、科学发展、精彩迭出、硕果累累的一年。在上级领导的正确领导下,xxx镇供电所全体员工领导满意的成绩,我做为供电所的所长在这一年的时间里,按照所里年初的总体部署,以科学发展观为统领,围绕“三项创新、两大突破、一个跨越”的工作目标,以标准化供电所建立为龙头,深入开展供电所各项工作,深化供电所规范化建设等工作,强化工作实效、促进工作转型,加强基层服务工作,并圆满超额完成了各项目标任务,使xxx镇农村供电事业发展始终持续了超前和超速的强劲态势。现将全年工作状况报告如下,请予评议。

今年,我们加大力度培养青年职工,我在供电所会议上号召全所青年职工要用心工作,努力进取。因为青年职工富有创造力和战斗力,他们是贯彻供电所党组决策部署、推动供电所科学发展的生力军。供电所党组对这些青年同志寄予厚望。今年年初,20xx年初,我镇供电所进行员工招聘,将新招的xx名青年电工送入省电力培训中心理解系统专业培训。使一大批青年农电工得到系统学习,经考试考核合格,由国家电监会统一发证。

今年4月,我与其它领导干部经过会议研究决定后,出台了对青年职工的新规定,凡申请批准,参加对口专业电大、函大专科以上学习的青年职工,考试成绩合格拿到毕业文凭者,供电所将按比例报销学费。目前,我所已有xxx名青年职工参加研究生、本(专)科(县人大代表述职报告)业余学习,并有xx人考取了相关行业学校,透过这项措施的开展,大大加强了我所青年职工的学习热情。同时,我们还邀请各级专家教授、英模人物为供电所职工做工作报告、讲形势、讲礼仪,进行多方面、多渠道、多种形式培训学习。20xx年五四前夕,供电所举办了有xx人参加的“xx镇供电所青年职工风采大赛”,我们从不同侧面反映出了供电所青年职工的风采,收到了良好的效果。

20xx年,我加大xxx镇供电所的行风建设工作,透过对供电所工作人员进行专业培训、礼仪培训、明察暗访等多种形式不断提高供电所农电服务窗口人员的素质和服务水平。一是举办了窗口人员技能和专业知识培训,将基层窗口人员所需的基本知识融入到培训班中,透过培训提高服务人员的基本功;二是举办了多期窗口人员礼貌礼仪培训班,透过开展“笑、说、看、听、动”五项修练笔试和服务竞赛活动,将窗口人员所需的必要的服务礼仪知识及修养灌输到服务人员心中,不断提高窗口人员的服务水平和服务技能;三是供电所纪委监察室透过多次明察暗访,及时发现服务中的“短板”和薄弱环节,并及时将暗访结果在供电所信息网上进行公布,以督促窗口人员的服务常态性;透过以上工作措施,我们xxx镇供电所以优异的成绩获得了“人民满意的供电所”称号。

提高工作效率,实现“报装快、施工快、验收快、送电快”的“四快”目标;在计量管理方面,制定了计量标准化实施细则,严格接细则开展工作。在抄表环节,推广安装预付费电能表,应用先进技术手段,提高工作效率,降低人工成本;并结合新上线运营的erp系统,对营销技改项目的预算、进度等资料进行精确控制。

今年xxx供电所在组织、制度、作风、机制等多方面加大优质服务工作力度,透过多种有效措施,使优质服务、行风建设工作取得了必须的成效,政府、社会和广大客户对供电企业的满意度逐年提高,树立了xxx供电所的良好形象。但在实际工作中仍然存在着必须的不足和困难,归结起来,有几下几点。

(一)营销工作中,个别工作人员职责心不强,抄表差错,存在着估抄、错抄、漏抄等问题,致使客户不满,进而投诉,也影响了供电所的形象。对于抄表不到位,给企业和客户造成损失者,应根据情节轻重及时给予相应的处罚。对于农网改造期间统一立户时用户户名颠倒等遗留问题,基层供电企业应及时给予协调解决和更正,并向客户致歉。对于客户欠费、停电催费,供电员工应严格按照《供电营业规则》及相应的流程给予办理,决不能出现随意性停电等问题,对优质服务和企业形象再次造成负面影响。

(二)在农网改造与建设过程中,配电线路状况差,农改期间因资金等多方面原因,设计标准偏低,使改造不彻底,存在着部分配电台区内低压线路布局不合理,三相四线制低压线路辐射不到位等问题。随着国家新农村建设的深入,广大农村人民生活水平的逐步提高,用电需求在提高,用电负荷在增大,尤其是农村养殖户、种植户的增多,他们都有安装三相动力电的迫切要求,而因线路改造不到位等因素的影响,而不能如愿。若供电企业答应给予接电,客户对于引起的建设费用又难以承受。我们应用心争取第三期农网改选资金给予支持。

(三)广大农村的优质服务宣传力度不够,各项政策法规宣传不到位,部分农村客户对各项收费政策及标准不了解,产生对供电企业合理收费的误解,对供电服务工作不能够给予必须的理解与支持。基于此,供电所应加大宣传力度,透过农村集市日、村队公示栏、入户等形式,进行大力宣传,使各项收费透明化、公开化。

四、今后发展规划在今后工作中,我们在加强电网建设、优化电网结构的同时,五措并举,大力度推动优质服务和行风建设纵深发展,切实优化经济发展软环境,助力全县招商引资和项目建设“大会战”。

五是加大经济发展环境建设力度,分析和查找供电服务中存在的问题,针对管理中的薄弱环节,结合自身实际,查找服务质量、服务意识方面存在的差距,真正树立“客户至上”的服务理念。

供电所述职报告

20xx年7月调我任太要供电所副所长,协助所长分管安全生产和供电所的资料记录管理工作,在过去的半年中,在局、科室领导的关心与鼓励下,努力做好本职工作,服从局及本所安排,及时保质保量完成各项工作任务,并且严格要求自己,谦虚谨慎,廉洁奉公,积极配合所长做好安全生产、《标准化供电所》的创建,优质服务方面等各项工作:

初到本所,对线路设备、人员管理不太熟悉,半年来通过向老同志和经验比较丰富的员工认真学习以及在所长的精心指点下,自我加压,学习法律常识、工作票的填写规范、现场的安全施工、各种资料的记录填写、人员的综合管理、电力科技知识和上级有关文件等。虽然自己的业务技能水平得到了大幅度的提高,但距上级领导的要求仍然有很大的差距,我相信,只要有一颗积极上进的心,坚定的信念,以百分之百的精力投入到供电所的工作中去,明天会干的更好。

强化安全生产监管力度,防范人身和设备事故的发生。背着与员工共同学习、共同进步的原则,一是抓好员工的安全教育和规程学习,坚持每周五召开一次安全生产例会,着重加强员工的管理和技术培训,提高我们的技术素质和安全意识;二是抓好线路、设备管理,做好危险点分析与控制,及时消除隐患;配合员工对自已辖区内的线路、设备定期巡视、检查并做好有关记录。三是抓好现场安全管理,严格执行工作票制度,严厉查处违章现象;四是在做好迎峰过冬的基础上,勤抓不懈,开展安全大检查,做到检查有计划、有组织;截至20xx年12月31日,太要供电所安全运行3888天,实现了无设备事故、人身伤亡事故,设备障碍事故的发生。顺利的完成了全年的安全生产任务。

11月份,根据全年的工作任务,在所长的精心组织下,通过18天,752人次的艰苦努力,协助完成了太要街道#1-#7配电台区233个低压计量表箱、7800米下户线的更换任务,施工中未发生一起人身及设备事故。

20xx年,选定我所为省级标准化示范供电所,所长安排我为标准化示范供电所的资料建立管理人员,首先感到任务的艰巨与重大,经过与所长的多次协商,明确了创建思路。一是积极与农电科主管人员沟通与协商,明确创建思路。二是到各兄弟所进行学习,借鉴经验,先后到港口、桐峪、代字营供电所进行学习,自我充实,力求完善。三共汇总整合各项管理制度标准148项,规范了供电所46项业务流程,建立以技术标准为核心、管理标准为支持,工作标准为保障,工作流程为依托的标准化建设体系。

半年来,我做的并不好,深知自己的业务水平,人员管理等整体素质的差距很大,但我相信,通过我的努力学习和同事的帮助及所长的栽培下,我会慢慢成熟,在今后的工作中,本人将牢记两个务必,戒骄戒躁,克服缺点,不断加强业务知识的学习,提高自身素质,努力做好本职工作。力争能做好一名优秀的农电员工,为潼关的农电事业奉献我的一份力量。

述职人:****

20xx年1月4日

供电所述职报告

20xx年,在县公司和镇党委、政府的正确领导下,在各级各部门的大力协助下,全所员工倾情配合、共同努力,认真贯彻落实县、镇纪委有关廉洁履职若干要求,各项工作稳步推进,现将涟城供电所20xx年履职及廉洁自律情况向各位汇报如下:

重抓政风、行风建设,和日常生产经营工作同安排、同部署。为使政风行风建设落到实处,创出成效,涟城供电所依据行风建设工作要求,从制订方案、分解任务、贯彻落实、督促检查到问题整改,都进行了详细的责任分工。

涟城供电所积极做好为政府重大活动的保电工作;为解决工业园区因企业增多而带来的用电需求问题,投入300多万元,新增10kv电缆300米、400kva变压器3台,环网柜2台;为镇便民服务中心义务架设一条240米长的低压电缆,解决了服务中心的用电需求;新架变压器35台,10kv线路4.5km,400v线路6.2km,改造接户线xx00户,满足了我镇经济发展和广大居民的用电需求。

工作中,我们始终把政治教育、业务技能学习、优质服务与行风建设结合起来,促进了各项工作的顺利开展。抓窗口,树形象,打造窗口服务人员的规范化服务水平。加强服务机制建设,成立故障抢修服务队,24小时为客户提供故障报修服务。

组织员工签订廉洁从业承诺书,杜绝员工接受客户吃请、收受客户礼品等以权谋私、吃拿卡要等违规违纪行为。

在今后的工作中,我们将以开展此次评议工作为契机,积极接受人民群众的监督,以更加饱满的热情,不断改进工作作风和工作方法,努力为地方经济社会的发展作出我们更大的贡献。

述职人:xxx。

xxxx年xx月xx日。

供电所述职报告

各位领导、各位同事:

20xx年,对××x镇供电所来说是务实创新、管理升级、科学发展、精彩迭出、硕果累累的一年。在上级领导的正确领导下,××x镇供电所全体员工积极进取,兢兢业业,在工作中取得了令上级领导满意的成绩,我做为供电所的所长在这一年的时间里,按照所里年初的总体部署,以科学发展观为统领,围绕“三项创新、两大突破、一个跨越”的工作目标,以标准化供电所创建为龙头,深入开展供电所各项工作,深化供电所规化建设等工作,强化工作实效、促进工作转型,加强基层服务工作,并圆满超额完成了各项目标任务,使××x镇农村供电事业发展始终保持了超前和超速的强劲态势。现将全年工作情况报告如下,请予评议。

今年,我们加大力度培养青年职工,我在供电所会议上号召全所青年职工要积极工作,努力进取。因为青年职工富有创造力和战斗力,他们是贯彻供电所党组决策部署、推动供电所科学发展的生力军。供电所党组对这些青年同志寄予厚望。今年年初,20xx年初,我镇供电所进行员工招聘,将新招的××名青年电工送入省电力培训中心接受系统专业培训。使一大批青年农电工得到系统学习,经考试考核合格,由国家电监会统一发证。

今年4月,我与其它领导干部经过会议研究决定后,出台了对青年职工的新规定,凡申请批准,参加对口专业电大、函大专科以上学习的青年职工,考试成绩合格拿到毕业凭者,供电所将按比例报销学费。目前,我所已有××x名青年职工参加研究生、本(专)科业余学习,并有××人考取了相关行业学校,通过这项措施的开展,大大加强了我所青年职工的学习热情。同时,我们还邀请各级专家教授、英模人物为供电所职工做工作报告、讲形势、讲礼仪,进行多方面、多渠道、多种形式培训学习。20xx年五四前夕,供电所举办了有××人参加的“××镇供电所青年职工风采大赛”,我们从不同侧面反映出了供电所青年职工的风采,收到了良的效果。

20xx年,我加大××x镇供电所的行风建设工作,通过对供电所工作人员进行专业培训、礼仪培训、明察暗访等多种形式不断提高供电所农电服务窗口人员的素质和服务水平。一是举办了窗口人员技能和专业知识培训,将基层窗口人员所需的基本知识融入到培训班中,通过培训提高服务人员的基本功;二是举办了多期窗口人员明礼仪培训班,通过开展“笑、说、看、听、动”五项修练笔试和服务竞赛活动,将窗口人员所需的必要的服务礼仪知识及修养灌输到服务人员心中,不断提高窗口人员的服务水平和服务技能;三是供电所纪委监察室通过多次明察暗访,及时发现服务中的`“短板”和薄弱环节,并及时将暗访结果在供电所信息上进行公布,以督促窗口人员的服务常态性;通过以上工作措施,我们××x镇供电所以优异的成绩获得了“人民满意的供电所”称号。

今年随着农改造的进行,我从根本上解决了我镇农村用电的安全和质量问题,开拓了电力市场,深得民心。为了实现效益增长的目的,我们××x供电所不断开展营销创新,从思想观念、管理手段、服务方式三个方面入手,赢得了效益。一、创新思想观念。把营销提高到与安全、生产同样重要的位置,抓电力企业经济效益的关健环节——营销。做到电量卖得出,电费工收得回,杜绝跑冒漏,切实得效益。协调安全、生产、营销等各部门的关系,做到全局一盘棋,以市场为导向,以客户为中心,对外以各供电所客户服务中心为窗口做服务工作,对内规营销工作流程,完善约束、激励机制,加强精细化管理。二、创新管理手段。针对20xx年全球经济危机的时局,对大客户实行了分片承包,落实到人,随时对其进行跟踪服务,确保电费回收。在考核方面,重新修订《按线按台区承包考核办法》,利用营销mis对承包人员进行考核,确保奖罚分配的合理性和兑现率,增强职工积极性;制定《营销mis系统工作单时限考核管理办法》,将其纳入绩效考核中,严格兑现;在业扩报装方面,重新修订了《××x供电所工作管理细则》,业扩报装通过规业扩装台账、电价核定、收费标准、装表工艺、供用电合同签订等环节,同时对每个环节实行限时结办制,提高工作效率,实现“报装快、施工快、验收快、送电快”的“四快”目标;在计量管理方面,制定了计量标准化实施细则,严格接细则开展工作。在抄表环节,推广安装预付费电能表,应用先进技术手段,提高工作效率,降低人工成本;并结合新上线运营的erp系统,对营销技改项目的预算、进度等内容进行精确控制。

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