建设高效管理团队心得体会

参加了打造高效团队的学习，能真正把拓展中的精神运用到实际工作中去，能真正把在拓展中得到的启示运用到生活的困难当中，还需要一个更长的磨练过程，在此分享心得体会。下面是本站小编为大家收集整理的打造高效团队心得体会，欢迎大家阅读。

高效团队不是一般意义上普通的工作群体，它的主要特征是团队成员承诺共同的工作目标，并互相承担责任，通过成员的共同努力产生积极协同作用，产生卓越的组织绩效。敬业精神具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德，其中揉合了一种使命感和道德责任感。

因此，高效团队与敬业精神二者互相联系，相互作用。松松垮垮，没有压力，散散慢慢，无所是从，组不成一个团队。对工作不负责任，缺乏勤奋敬业，成就不了大事业。业绩的压力需要我们有团队精神，更需要我们有敬业精神。打造高效团队，勤奋敬业奉献精神的培养，信仰和价值观念的树立，相辅相成。

团队诞生于优患、危机和挑战之中，困境和困难的目的使大家团结在一起，为了一个共同的目标，在提高组织效率和实现创新中，个体获得物质和精神的回报，在团队成员自动自发，富有挑战性工作中极大的激发团队的积极性和创造性，将敬业变成一种习惯的时候，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐，获得更多的自信心和自尊心。同时，得到社会的认同和人们的尊重。为此，团队成员的素质提高，学习能力，解决问题能力，沟通和冲突处理能力十分重要，它需要学习、学习、再学习，培训、培训、再培训。

日前，有幸聆听了被誉为“华人管理教育第一人”、“华人最为推崇的实战型培训专家”余世维博士“如何打造高效团体”的讲座。听罢归来，内心颇有触动。

在讲解团队和群体的区别时，余博士通过图片进行了生动的阐述：群体就是一个领导高高在上，员工在底下。领导是员工的“父亲”、“母亲”或者“哥哥”、“姐姐”，员工是一个个唯唯诺诺的个体，在这个群体中领导是监督型的领导。而在团队中，领导应该是这样定位的：或是将自己定位为员工的顾问。就是领导站在一个圆的中间，员工和干部围绕着领导，领导是员工的顾问，员工有问题就问领导;或是将自己定位为员工的伙伴。就是领导不站在圆的中间，而是与员工一起转;或是将自己定位为一个教练。就是领导跳到圆的外面，指导员工不停的工作，这是一种最好的定位。做领导的如果不能将自己定位为一个教练，也要定位为一个伙伴，再怎么着也得将自己定位为一个顾问，这样就是一个团队。

一个企业要强大，一个单位、部门的工作要做到最好，完全靠团队精神。那么如何让员工具备团队精神呢?余博士认为必须让所有员工说“这是我的企业、单位或者部门”。这个观点缘于一本书名叫《这是你的船》的书。1997年，迈克尔·阿伯拉肖夫当任美国海军装备最先进的驱逐舰的舰长。上任伊始，他就面临严重的挑战，虽然这艘舰艇装备精良，但管理水平和作业效率低下，士气低靡。经过两年的努力，迈克尔·阿伯拉肖夫成功地把这艘驱逐舰。

“建设高效团队是否重要或者必要”这样的命题，在我看来其实是一个伪命题，没有辩论或者花费更多的笔墨去描述的必要。然而怎样成为一个高效的团队是需要花费很多的“心血”这样一个宏大的命题仅仅靠“心思”是不够的，实践中或许我们会需要付出高昂的学费，而这种学费(资源)正是企业的血液，所以我希望用“心血”而非“心思”去表述它去研究和实践的。

简单的从语法上来说我们很容易的就把“高效的团队”分成两部分，一部分是“团队”，一部分是“高效”。首先成为“团队”，其次做到“高效”。怎样构建团队?怎样做到高效?我们所有聪明的管理者对这样的问题都会有一个根据实际情况的解析和理论，也已经不需要我用长篇大论去谏言，况且浅陋如我并不能在一个晚上将这样的命题以高屋建瓴的方式分析透彻的，所以我就自作聪明的将这样的命题留给更睿智的管理者，而我却去做我的角色。

“我去做我的角色，做好自己的角色”，这正是我想表述的意思。我始终固执的认为做好自己的角色重要的只做到一点就可以了——认清自己在其中扮演的角色。认清了自己的角色就可以认清自己需要做什么，而“怎么做”我相信有一大把的书或者人告诉你，而且比我说的还要详细和动听，所以我只说我认为需要提醒的。

在生活中，我们很容易认清自己的角色，我们是地球人，所以我们要爱护我们的地球，减少对环境的污染;我们是中国人，所以我们要保护中国的每一寸土地，如果需要，我们会拿起钢枪;我们是孩子，所以我们要关怀我们的父母，打个电话就会让他们欣喜一个晚上;我们是父母，所以我们要用正确的方式对待我们的孩子，他们无论平凡或者卓越都是我们血肉的一部分;我们是夫、妻，所以我们要用比对待别人更加的包容对方的缺点，因为对方是那个你无论多晚回家都还能为你亮着灯的人。

但是在工作中我认为真正做到认清自己的角色很难，我想这里面主要有两个原因：一赋予的角色本来就不清晰或者导演选错了演员;二敝帚自珍或者妄自菲薄。

我想为什么在生活中大家能够比较容易的认清自己的角色，很关键的一点是社会清晰的赋予了你角色，而且这种角色能够被最广泛的复制，并且有一个相对优化的评价体系，所以当你开始进入这个角色就有很多清晰的模版，万一你逃出了模版还有大批的人来纠正。而工作中，你很不容易获得这样的清晰的模版，因为各个企业的情况或许都不一样，同一个企业的每个阶段或许都不一样，甚至同一个领导因为受情绪的影响在不同时间做出的对角色的理解都不一样。但是我想在这种情况下，领导——角色的赋予者——是最重要的。领导是一台戏的导演，他对剧情中角色的理解决定了演员的表演，当导演把剧本一扔，没有分配角色或者角色分配不当，这场戏就会成为闹剧。所以全面的认识扮演角色的演员，正确、清晰的赋予演员恰当的角色，是一名优秀的领导者所需要认真去做的。

敝帚自珍和妄自菲薄。一个企业里每一个部门都是不可或缺的，都是一台精密仪器里的一个部件，有些时候看起来可能不是那么重要，但是当你缺少了它，你忽然会发现原来这样的存在是必要且重要的。如果你是主角，不可以自以为是、欲望膨胀，认为自己才是不可或缺的，其实每一部分都是不可或缺的，没有绿叶的光和作用哪里来鲜花的绽放?所以不要轻易的对其他的角色指手划脚，认清自己的责权，对其他的角色保持微笑，这才是正确的态度。如果你是配角，请保持积极的态度，不要以为自己也是主角，要烘托主角，突出主角，当角色已定不要老想着去抢主角的戏份，更不要去毁坏主角的表演。如果这场戏没有演好，主角没有好处，必然的配角更没有好处。还有一种情况是妄自菲薄，如果领导给了你相应的角色，如果没有能力，那么请尽最大的努力去完善你的能力，如果有这样的能力请勇敢的挑起担子，那怕你挑起担子走的是危险的下坡路，请相信，只有走过下坡路才有可能走到另外一个更高的山坡上去。

人生如戏，一场戏里面有各式各样的角色这场戏才会精彩。很多朋友对我说“我怎么会碰到这样的人”，我对他们说，这个世界正是因为有了各种各样的人，这个世界才会精彩，如果每个人都跟你的想法一样，那这个世界就只需要你一个人，其他都是镜子就可以了，你认为在这样的世界中你会很幸福吗?他们笑了，或许他们已经理解了，或许他们只是觉得我说了一个很冷的笑话。但是我们很多时候真是这样要求人家的，让人家成为自己的镜子就可以了。所以最后我想我能对“怎样做好角色”内容的唯一一条补充就是：包容!

绕了这么远的圈子，似乎跟高效的团队没有太大的关系，但是我善意的想，如果我们每个人在团队中认清自己的角色：策划者?决策者?执行者?协调者?监督评价者等等，那么凭借我们的职业素养建立一个高效的团队应该是一件相对容易的事情吧!

在这里，每个项目都离不开团队的支持和鼓励，在一开始设计自己团队的队名、队歌、口号，就预示了此次活动的整个过程离不开集体的智慧和力量。在我们的团队中，为什么工作中总是浪费时间?为什么事情办起来总是不顺利?为什么?在一个个项目中，在教练的点拨下，我们找到了答案：一、优秀的团队首先应该有一个优秀的领导者，有一个共同的目标愿景，以及为了实现共同目标而制定的计划。在整个团队中，每个人都有不同的特点，由于每个人的人生观、价值观、文化教育、家庭教育的不同，所以导致每个人的性格、为人处事都不同。那么，作为领导者怎么样才能有效的引导团队中的每个人，让其思想能够统一起来呢?作为领导者，应该正确的引导团队中每个人的思想和团队意识。二、合理分工，相互配合：在一个团队中，每个人只有分工不同，没有轻重不同，每个人都应该各司其职，最大化的发挥自己的特长，我们的团队才会做到最好!在工作中也是一样：每个岗位的人都要相互配合，共同努力，才会取得我们大家共同创造的好成绩。三、团队中的沟通特别重要。这让我感受到了人与人之间无隔阂、和睦共处、亲密无间的真诚与舒畅。四、信任，一个多么美好的词语。信任朋友和同事，其实是给自己机会，因为协作和团结才会产生强大的凝聚力。古人尚知用人不疑，疑人不用。五、纪律的约束：在信任后倒时，每一个背摔的人都要将手反扣绑起来，这样做的目的是为了保护下面的人不受到伤害。这使人联想到纪律的约束：约束了自己，保护的是大多数人和团队的利益。俗话说没有规矩不成方园，在一个团队中如果没有纪律的约束，就不能称之为团队，只能是一盘散沙。六、倾听并理解：倾听并理解是团队工作的核心。不管生活中还是工作中，一个人的自信也是非常重要的，如果对自己都没信心怎么能把事情做好?要相信自己可以做到。当然自信固好，过于自信就等于自我。在一个团队中，不管是管理者还是一般的队员，当问题出现之后，要学会站在别人的角度看待问题，不持成见，重点理解他人，接受他人的观点和价值。不论对方是谁，放低自己的姿态，认真的去倾听，每一句话都是有用的。

一次拓展训练，给人的启迪是如此之多。当完成活动后，大家坐在一起，联系我们现实中的工作、生活进行讨论：第一，团队目标应明确，所有的人都应知道该干什么。第二，团队中所有人应保持一个积极上进的心态，如果今天我们的活动中，大家不是士气高昂，有一个积极的心态，活动能完美地完成吗?第三，纪律与执行力，如果大家不能牢牢抱成团，坚决执行上层的决策，逞个人英雄主义，各自为政，结果只会一团糟。第四，沟通是一座桥梁，联结人的心智，有完美的沟通，就一定会有完美的结果。还有一点就是我个人认为，我们还应该静下心来，思考一下，我们能否做得更好。

拓展只是一种训练，是体验下的感悟。最重要的是我们战胜了心魔，更由内心的极大恐惧到无所畏惧，真正实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标。我相信每一个人都从拓展中得到或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到实际工作中去，能真正把在拓展中得到的启示运用到生活的困难当中，还需要一个更长的磨练过程。我相信，多一点坚持，多一份自信，多一份沟通，就会多一次成功!

最后，希望我们大家都能齐心协力，共创弘元的未来，期待我们弘元的未来更加美好!

很多管理者很想将员工的目标委任到团队目标中，而没有考虑到员工的心理。所以，作为管理者应适时的将员工加入自己的智囊团，适时让员工参与店铺目标的制定。我觉得有一只团队可以帮我们更好的理解什么是团队。从人性理论了解到，多数人都没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情愿受别人的指导，而有些能够自己鼓励自己，能够克制感情冲动的人，希望得到尊重、强调实现自身价值的人，可负起领导者的责任。

一、共同目标

二、团队协作 

三、相互激励 

通过成员的共同努力能够产生积极协同作用，团队成员努力的结果是团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。在这个概念中表述了：集体绩效、积极合作、专业分工中的相互补充。但是工作团队并不是一开始就会存在，而是由于工作任务和目标使得团队得到聚集的。

当前，面临世界金融危机、我国经济方式转型时机，一些没有规范管理的民营企业越来越变得没有市场竞争能力，经受不起任何冲击。所以民营企业要发展必须要构建高效管理团队来规范管理。

一、团队要有高素质

民营企业构建高效管理团队要求团队必须具有高素质。高素质团队的所有成员都有明确的共同愿景而且对愿景具有高度的认同度感，成员之间为此愿景的实现达成高效的沟通和良好的合作。高素质团队必须具有高素质的领导层和高效的领导能力，具备高效执行正确决策的能力。团队的一把手领导以身作则、身先士卒、处事以团队利益为重，具有较强的协调与激励他人的能力，懂得有效授权，善于吸纳和调动高素质成员的工作积极性。高素质团队成员具有顽强坚韧的团队精神。团队成员对团队高度的忠诚，团队成员之间的相互信任，相互尊重，充满活力与热忱，积极主动热情友爱，勇于挑战、不断进取。

团队成员如何提高自身素质呢?山东新汶矿业集团公司协庄煤矿矿长、副教授袁秋新在“北京大学协庄煤矿emba硕士课程班”提出一个优秀的公司管理团队成员一要多读书、多学习；二要善于总结，提高自己写作能力；三要善于运用语言沟通交流。做为管理团队成员，要结合自己管理岗位的要求，学习岗位所需要的专业知识，总结分析工作得失，善于与其他合作者进行沟通，使自己管理意图得到贯彻执行。也就是作为管理者要擅长管理、要有效管理。

二、当好团队一把手

所谓千军易得，一将难求。并不是每一个团队成员都可以带领出一支团队，都可以成为团队的核心。那么，一个优秀的团队一把手，需要具备什么条件呢？不同的人会有不同的答案。笔者认为，做一个民营企业管理团队的优秀一把手，还需要在工作中要讲政治、讲民-主、讲规矩，要有魅力、有胸怀、善学习，一切围绕企业目标开展好各项工作。即：一把手要讲政治。讲政治就是顾全大局，要站得高、看得远，不能按自己的脾气意气用事，要树立一盘棋思想，明确自己所担负的政治责任。在关键时候，为顾全大局，一把手要勇于牺牲局部利益甚至个人利益。一把手要及时解决基层困难，为团队成员更好工作解决后顾之忧。一把手要讲民-主。要破除集权观念和专制思想及家长式的一言堂作风，不能有封建意识和传统观念，要善于听取大家的建议，创造一个民-主、平等、和-谐的工作环境。一把手要讲规矩。要按游戏规则做事，不能独断专行。一把手要有魅力。没有人格魅力的管理是不健全、不完善的。只有构建起一支人员搭配科学、性格脾气互补、综合能力均衡、年龄结构合理，互补性强的管理团队，制定前瞻性、可操作性强的发展战略和实施规划，才能引领企业好快发展。一把手要讲胸怀。一把手要有胸怀、能容人、能容事、善用人，取人之长，容人之短，推功揽过，主动承担管理团队集体决策的责任。一把手要有高山的威严，更要有母亲的情怀。面对工作上的不同看法，性格上的某些差异，个人利益要求上的不一致，要学会冷静，勇于面对。正确对待这些差异，是求团结、善协调的重要艺术。对人对事要宽容大度，不求全责备，不以偏概全，求大同存小异。

民营企业构建高效管理团队要求团队成员当好一把手的跟随者。团队成员在一把手的荫护下，不会直接遭受风吹雨打，处于相对安逸的环境中。一个称职的团队成员，要当好一把手的跟随者，必须做到以下四点：即：一要绝对服从。作为团队成员，必须要找准自己的位置，切实把握权力使用的界线，绝对服从一把手的领导，领会一把手的意图和要求，发挥自己的主观能动性，创造性地开展好工作。团队成员既是领导者，又是被领导者；既是决策者，又是执行者；既唱主角，又当配角。其角色决定了团队成员既要履行好自己的职责，又要处理好上下关系；既要认真负责，又不能越权、越位；既要维护自身形象，更要维护整体形象。二要全力配合。作为团队成员，该自己独立负责的工作必须大胆负责，积极主动地工作。其次，应积极为一把手当好参谋，在一些事关全局的重大问题上，要进行深入的事前调研，并从实际情况出发，为一把手的决策提出建议，特别是要对自己分管的工作提出建议，供一把手在决策中参考。决策形成以后，团队成员要坚定不移地带头执行，把一把手的意图落实到各项工作之中。针对执行中出现的'一些新情况、新问题，或者发现决策有失误之处，团队成员要以事业为重，及时向一把手反映，并提出自己的建议，保证实施的效果。三要独当一面。团队成员在自己分管的工作中，要发挥独当一面的作用。只要是职权范围内的工作，不推诿、不扯皮、果断决策，大胆工作，积极地、创造性地落实一把手的决策；对决策中考虑不周或没有涉及到的地方，团队成员要在落实过程中结合实际，充分发挥主动性和创造性，做一些不断完善的工作。四要“拾遗补缺”。要做到“补台不拆台”。当一把手出现失误或困难时，要真心补台。当其他团队成员出现失误或遇到困难时，要都要从大局出发诚心补台。

四、提高领导力

民营企业构建高效管理团队要求提高管理团队的整体领导力。领导力是对自己的驾驭、对团队的驾驭和对企业的驾驭。笔者认为，要做好以下“四观”，可以提高管理团队的整体领导力。

一是眼界观。做为民企管理者要把企业利益放在首位，做企业就是求利，“无利不起早”就是这个道理，对企业发展有利之事要做，对企业不利之事坚决不做。“管本位”思想要不得，因为企业无利，你就是在企业当在大的官，你也得不到利益。为了企业利益，团队成员要加强对事物的观察力的锻炼，对观察现象进行思考。要有历史的眼光、经济的眼光、政治的眼光、哲学的眼光，要进行理性的思索。

二是实力观。管理团队成员要对企业整体实力进行客观分析、对自己的能力也要进行客观分析。只有通过客观分析自己的实力，才能得出自己企业的优劣实力。

三是问题观。“问题孕育要求，调查创造思路，研究成就结果”。每个管理团队成员要先从善于发现提出问题开始，对问题进行分析研究，组织人员解决问题，决不能对存在问题视而不见、积少成多。

四是对手观。就是要正确看待竞赛对方、竞争伙伴、工作合作者。拜对手为师、视对手为药。

管理团队领导力的提高，可以使管理意图科学，使执行者信服，利于支持系统的建立。

五、构建具体举措

民营企业构建高效管理团队建设应注意以下五个方面。

1、增强领导才能

增强和发挥领导的指导作用，首先领导必须以身作则，对团队成员起榜样和示范作用；其次，明确具体的工作质量、范围、工作时限、成本等目标约束；再次，明确各团队成员的角色和责任分工，充分发挥团队成员各自的作用。

2、充分发挥领导的沟通和协调作用

首先，团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等各种情形。领导要进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

其次，团队成员与工作环境之间的沟通和协调。团队成员与周围环境之间也会产生不和-谐，如与技术系统之间的不协调、对团队采用的信息技术系统不熟悉等。领导要帮助团队成员熟悉工作环境，学习并掌握相关的技术，以利于目标的及时完成。

再次，团队与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中，团队或具体工作承办人与其他部门之间的关系，也会产生各种各样的矛盾冲突，这需要领导与之进行很好的沟通协调，为团队争取更充足的资源与更好的环境，并对工作进程以及工作目标与工作承办人不断达成共识，更好地促进工作目标的实现。

3、充分发挥领导的激励作用

在工作过程中，由于严格的目标约束及多变的外部环境，领导必须运用各种激励理论对团队成员进行适时的激励，鼓励和激发团队成员的积极性、主动性，充分发挥团队成员的创造力。

4、灵活授权，及时决策

随着团队的建设和发展，领导要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员更多地参与项目的决策过程，允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。

首先，通过灵活的授权，显示领导对团队成员的信任，也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础，也是团队精神在领导与团队之间的体现。

其次，授权有利于充分发挥团队队员的积极性和创造性。每个人都有实现自我价值的愿望。富于挑战性的任务，使他们不断地拓展自己的知识技能，发掘他们的创造潜力。每一项工作的成功，不仅是领导管理的成功，更是所有实现自我价值的团队成员的成功。

再次，灵活授权，有利于及时决策。一方面团队成员在自己的授权范围内可根据内外部环境的变化及时决策，另一方面，通过灵活的授权，领导逐渐将工作重点转向关键点控制、目标控制和过程监控。领导的工作重心由内转向外，侧重于处理工作与企业或社会之间的关系，从外部保障项目团队的运作。

5、充分发挥团队凝聚力

团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。一般情况下，团队高度凝聚力带来团队高效能。

团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。因此，必须设置较高的目标承诺，以较高的工作目标引领着团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，激发团队成员对所在团队的荣誉感。同时，引导团队成员个人目标与工作目标的统一，增大团队成员对团队的向心力，使团队走向高效。

团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。人是社会中的人，良好的人际关系是高效团队的润滑剂。因此，必须采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力，形成高昂的团队士气。团队是开放的，在不同阶段都会有新成员加入，高团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团队意识，形成对团队的认同感和归属感，缩短新成员与团队的磨合期，在正常运营期间，促使团队的工作绩效大幅提高。

团队的具体形态和背景复杂而又各具特点，所以不可能面面俱到，要分析“民营企业如何构建高效管理团队”这个命题，我认为除了上述几个方面的阐述之外，还包括确定团队目标的确立，建设目标实施的支持系统，构建团队成员的成功心态，团队精神的形成，团队文化的不断丰富等等。