小区卫生主管工作计划（优秀23篇）

一个好的卫生工作计划可以帮助我们合理利用资源和人力，使卫生保健工作更加高效和有序。我们特意整理了一些卫生工作计划的典范，希望能够为大家提供一些借鉴和参考。

小区卫生下半年工作计划

20nn年是我县创建省级卫生城市迈出实质性进展的一年，半年来，在街道办党委、政府的正确领导下，我们紧紧以创建省级卫生城市为契机，周密筹划、主动参谋、广泛宣传、积极协调，着力形成一个政府领导、全民参与的创建工作局面，有效地推动了创卫工作。现将我社区创卫的半年工作总结如下:。

1、健全组织网络，加强队伍建设。

今年前半年来，建立了工作领导小组，明确了领导分工、工作人员的责任。制定了各项规章制度和措施。明确了创建工作目标，制定了创建省级卫生城市活动实施方案，与街道办事处签订了创建省级卫生城市目标责任书，将创卫工作重点任务分解落实到社区。

为使社区环境卫生工作做的更细更好，年初，我们社区与保洁员签定劳动用工协议，规定了保洁员的职责，狠抓了社区环境卫生的管理，严格对社区卫生死角进行清理，社区每天对居民院落的环境卫生进行检查，发现问题及时处理。保洁员每天必须按时完成自己管区的卫生，垃圾房墙面及周围卫生做到脏了及时清除，实现生活垃圾日产日清，无卫生死角，在此期间我们社区先后三次全面积极组织动员辖区居民进行了卫生大扫除，积极响应创建省级卫生城市的活动，广大居民都能积极行动起来，通过此次活动，彻底消除了积存的垃圾，消除了白色污染、清理了电线杆上的张贴物、清除了院落的杂务。

3、广泛宣传教育，营造良好氛围。

为了营造创建省级卫生城市的`良好氛围，我们在社区范围内全面开展了创卫的宣传和发动工作。同时，通过发放宣传资料、悬挂横幅、张贴标语、展板、喷绘百米宣传长廊等形式，全方位、多角度、多层次地开展了创卫宣传教育。半年来，我们共刷写各类创卫宣传墙体标语8条，制作喷绘宣传长廊100米，设置健康教育宣传栏3块，并发放创卫宣传资料1000余份。

4、针对标准要求，做好资料整理。

根据创建省级卫生城市标准要求和创建工作进程，全面开展了分层、分类、分期的相关资料收集整理工作。一是对有关创卫工作组织情况的资料进行收集，如各类会议、检查等资料的收集、整理和归档。二是对创卫的资料收集工作，通过走访了解、相互核对等方法，逐项逐条对照、分析、汇总。三是对社区相关资料的收集、整理、建档。通过社区干部的共同努力，收集了各项工作的相应资料。

5、加强防制措施，确保病媒生物防制工作取得实效。

在灭蚊方面，我们因地制宜、集中人力、物力对相关区域进行彻底消杀，采用喷雾器药物消杀方法，药物统一采购，专人管理，统一时间对社区各个区域的居民院落、公共厕所、下水口、家禽圈舍、垃圾桶等场所统一的进行消杀;在灭鼠工作中进行统一组织、统一时间、统一投药，并详尽的进行记录，同时在社区范围内清除居民院落的杂物、堆放物，封堵了居民院落房前、屋后，下水道周围的缝隙，对生活垃圾做到日产日清，杜绝老鼠的食源、水源;在灭蝇工作中我们加大宣传力度，通过展板、宣传栏、发放宣传资料等多种形式引导社区居民们共同参与，真抓实干。重点抓好环境清理，整理好水沟、垃圾桶附近的卫生，从根头上消灭病媒生物的孳生源。社区创卫工作总结这半年来，我们虽然取得了一定的成绩，但也存在一定的问题。今后，我们相信在街道办的正确领导下，在全体工作人员的共同努力下，在广大居民的全力支持下，社区的创卫工作会更加扎实，效果更加明显。为广大居民营造出一个干净、整洁、舒适、优美的人居和工作环境，加快和谐社区建设步伐。

小区卫生下半年工作计划

学校基本情况（简介）(校长室)。

（二）组织管理。

1、巩卫年度计划、总结（可在学校年度工作计划总结里体现）；(校长室)。

2、巩卫领导小组名单和责任分工文件；（德育处）。

3、巩卫工作网络（有分校、分院的学校）或专、兼职人员名单；（德育处）。

4、开展巩卫各专项活动的方案、小结；（德育处）。

5、巩卫活动照片集（可分会议类、健康教育类、环境整治前后等）。（德育处、办公室、教务处）。

（三）健康教育。

1、中、小学校、幼儿园学生健康教育。

（1）健康教育教学计划、总结；（教务处）。

（2）学校领导分管健康教育文件；（德育处）。

（3）健康教育任课老师名单；（教务处）。

（4）健康教育教材、教案、课程表；（教务处）。

（5）健康教育知识、行为考核情况。（教务处）。

3、教职工健康教育。

（1）年度健康教育工作计划、总结；（校医）。

（2）健康教育领导小组成员名单。有分校、分院的学校有健康教育工作网络和网络人员名单；（德育处）。

（3）健康教育宣传栏个数，出版记录和小样或照片；（校医）。

（4）健康教育工作记录（上健康知识课、开展体育活动等）；（校医）。

（5）教职工健康档案。（校医）。

4、控烟工作。

（1）控烟领导小组成员名单（要求校领导为负责人）；（德育处）。

（2）将控烟工作纳入学校工作计划；（德育处）。

（3）控烟规章制度（有明确的奖惩办法）；（德育处）。

（4）创建无烟学校的有关文件和材料；（德育处）。

（5）控烟宣传资料；（校医）。

（6）开展控烟专项活动记录和照片。（德育处）。

（四）中、小学疾病预防控制。

1、学生常见病的群体预防和矫治工作措施和年度工作计划、总结；(校长室)。

2、每年学生体检情况综合分析报告。（校医）。

（五）环境卫生与食堂卫生管理。

1、环境卫生。

（1）卫生管理部门和人员名单；(办公室)。

（2）各项卫生管理制度；(办公室)。

（3）卫生检查评比制度和有关检查记录资料；（大队部）。

（4）保洁人员名单和工作责任书（由保洁公司承担保洁工作的，提供合同等相关资料）；(办公室)。

（5）环卫设施设置一览表；(办公室)。

（6）日产垃圾及清运情况（清运合同和记录）；(办公室)。

（7）绿化美化工作资料。（校长室）。

2、食堂卫生（校医）。

（1）管理部门和管理人员名单。有效食品安全许可证；

（2）从业人员参加培训情况和有效的健康证；

（3）有食品安全管理制度；

（4）食堂卫生管理规章制度；

（5）五病调离制度和调离情况资料；

（6）防蝇、防尘、防鼠设施设置情况；

（7）食品采购索证资料；

（8）饭堂食品安全的自查记录，食安部门对食品、餐具等检查、检验记录和检验报告。

（六）病媒生物防制（办公室）。

1、除四害管理人员名单；

3、除四害消杀合同和消杀公司资质有效证件等文件；

4、除四害消杀记录或用药登记；

6、除四害宣传资料（包括照片等）。

小区卫生下半年工作计划

1.争做文明守信公民，创建国家卫生小区。

2.管住脏乱差，留下真善美!

3.鲜花还需绿叶扶，小区更需市民护!

4.您为小区添一份洁净，小区为您送十分温馨。

5.同护蓝天绿地碧水圣地，共创卫生健康文明家园。

6.一言一行彰显文明风范，一点一滴凝聚创卫真情!

7.聚全民之心，举全市之力，争创国家卫生小区。

8.统一思想，全面创卫，振奋精神，强势推进。

9.同护蓝天绿地碧水，共创卫生健康家园。

10.垃圾不落地，环境更美丽。

11.全民参与创卫，共建美好家园。

12.革除不良陋习，倡树文明新风，共创国家卫生小区。

13.瞄准目标，克难攻坚，一举创成国家卫生城!

14.携手共建卫生城，齐心同育文明花。

15.共建国家卫生小区，拥抱美丽健康生活。

16.创建国家卫生小区，构建文明和谐社会。

17.创建卫生小区，改善小区环境，促进经济发展。

18.增强卫生意识，养成卫生习惯，提高健康水平。

19.加快小区建设步伐，创建国家卫生小区。

20.创建国家级卫生城，打造家园靓丽名片。

小区卫生下半年工作计划

1.创建国家卫生小区，改善群众生活环境。

2.携手共建卫生城，齐心同育健康花。

3.美好生活靠我们创造，创卫目标靠大家实现。

4.开展爱国卫生运动，促进精神文明建设。

5.创建卫生城，医院要先行，行业做示范，健康新理念。

6.卫生城全民同建，美好家园你我共享。

7.创建卫生城是发展所需，形势所趋，群众所愿。

8.手拉手根治脏乱差，心连心共建卫生城。

9.万众一心，坚决打胜创建国家级卫生城攻坚战。

10.加快小区建设步伐，创建国家卫生小区。

11.创建国家卫生小区，营造清洁美好家园。

12.文明卫生健康你我他，和谐社会幸福千万家。

13.环境好，卫生好，生活更美好。

14.争做文明市民，争创卫生小区。

15.建卫生小区是大家的心愿，创美好生活有你我奉献。

小区卫生下半年工作计划

为了使我校认真、扎实、全面、有效开展巩卫工作，成立学校卫生管理工作领导小组的和预防传染病（应急）领导小组，也称“巩卫小组”。组长由校长担任，副组长由副校长担任，成员由学校中层领导、教研组长、班主任及卫生保健教师组成，明确工作目标，落实责任。下设巩卫工作小组，主应负责巩卫工作资料收集、整理和学校卫生工作。对巩卫工作，校领导亲自抓，巩卫工作小组负责整个学校巩卫工作协调和安排，使巩卫工作各项任务层层落实，任务明确。学校应求各个机构及相关人员严格按照制定计划开展工作，做到有目标计划、有检查评比、有总结表彰，同时将工作责任落实到每位教职员工的。

学校对巩卫工作非常支持。校级领导经常过问、指导巩卫工作。每个学期学校安排五次以上全校性个人卫生和环境卫生大检查，几位校级领导带头行动，并积极落实、检查。在检查中对存在问题明确提出，提出尖锐批评，并责令当场改正。校级领导分工明确，责任到人，教学副校长主管健康教育，德育副校长主管学校环境卫生。

二、加强师生日常卫生行为习惯的教育，积极防治常见病、传染病的发生。

1、利用校会、班会加强师生日常卫生行为习惯的教育，不定时抽查学生个人卫生情况。

2、将学校的公共卫生区、教室划分各班负责清洁，坚持早、午打扫，每天有学生纠察队员检查评分，列入班级柳丁红旗评比。并且同时有值日老师和值周领导每天巡视校园，检查校园卫生并做好记录，对于做得不够的班级立即督促整改。

3、公共厕所每天都安排专人负责，下晚学后冲洗，每周一次消毒、除臭。

4、学校食堂严格执行《食品卫生法》，制订好管理制度与措施，保证食堂环境整洁。

5、学校定期要求清理卫生死角，减少传染病的传播途径。

三、加强健康教育。

1、强化健康教育，培养良好习惯。我校健康教育课一直按照上级的标准开足、开满课时，配有专职的教师上课。利用健康教育课和积极的教学手段向学生系统地传授了卫生与健康知识。例如:三月份的流感作预防的专题,四、五月份的儿童手足口病、红眼病毒等，在健康课上作了预防渗透教育。除此之外，各校还积极举办健康知识讲座，利用学校的宣传阵地向师生宣传卫生保健、防病治病、饮食饮水卫生等方面的知识。通过监督检查，学生的个人卫生意识较高，养成了良好的个人卫生习惯，我们把健康教育课当成健康教育宣传的主渠道，把上课、宣传、活动等结合在一起，让健康教育能从多层次、多角度、宽领域、面向学生进行教育。

2、加强学生饮食、饮水管理。要求各校安排有专人负责此项工作，责任落实。学校食堂工作人员严格体检，实行持健康证上岗的制度；食品进货实行索证制度，并建立台帐，严把进货关；食品采取留样制，并由总务主任负责食堂的卫生检查和督促。食堂还配备了消毒杀菌设备，每天对厨房设施和各种餐具进行消毒处理，确保师生的饮食、饮水卫生。

3、积极进行传染病、常见病的防治工作。在传染病的防治工作中，我们严格按上级文件精神工作，师生定期体检，建立并执行学生晨检制度，并作好情况登记，以确保做到对传染病病人的早发现、早报告。坚持以“预防为主，治疗为辅”的原则，积极开展了常见病的防治工作，把预防龋齿，沙眼，视力不良当作了重点来抓。

四、完善健康档案。

1、建立学生体质健康卡，一年进行一次体质健康检查，对学生体质健康检查的资料进行统计分析、归类、存档。

2、根据防疫部门要求及有关规定，做好学生疾病的防疫工作。宣传、动员学生提高对疾病预防的认识，积极参与防疫工作。坚持做好“两操”，增强体质，减少近视眼发生。

3、做好常见病、传染病的宣传、防治工作，定期出黑板报、墙报，宣传有关卫生知识、传染病的预防方法，使常见病的发病率低于广西壮族自治区的平均水平。

4、做好晨检和午检记录，针对疾病高发季节各班做好晨检和午检工作，每天早上和下午班主任进班检查学生健康情况，如果发现学生异常立即进行进一步检查，如测体温或根据疾病特征进行检查，如发现异常立即上报学校进行隔离，并做好情况记录。

五、加大宣传力度，营造良好氛围。

巩卫工作是一项社会性很强系统工程，但仅靠领导重视是远远不够，只有把全校师生真正发动起来，形成全面动员、全体师生员工的齐动手态势，营造良好氛围才能从根本上保证巩卫工作落实，保证巩卫工作持续发展。为此，我们采取了以下措施和做法来加大宣传力度，让广大师生能了解巩卫工作重应性、必应性，并积极参与到巩卫活动中来。巩卫工作也是一项群众性活动。是一个集爱国卫生、健康教育、学校环境等的综合工作。我校领导在充分认识巩卫的重要性后，巩卫领导小组，制定了巩卫例会制度，每月集中研究巩卫工作，总结分析存在问题，对下一步工作提出进一步要求。学校充分调动师生的积极性，动员教职工全员参与巩卫工作，利用课堂和班队会时间，对学生进行健康知识教育，提高健康意识；学校充分利用课余和周末，开展卫生大扫除活动，全体教师都有自己的卫生责任区；学校各部门，特别是党、团、队组织充分发挥了各自的优势和作用，不定期的组织开展“巩卫日”活动。各年级组也根据学生的年龄特点，组织开展了各具特色的活动，我们根据学生年级、年龄特点，对一年级学生，教育他们就从身边的小事做起，把自己了解到的环保常识向家人、小朋友、邻居宣传，要求同学和父母定下“五不”环保协议：

1、不随地吐痰、扔果皮纸屑；

2、不随便扔废电池；

3、不在小摊上买东西；

4、不吃“三无”食品；

5、不用一次性筷子；

根据二、三年级学生的特点，组织学生拿起工具打扫校园和清洁区卫生，为巩卫尽一份自己的力量。学校大队部还组成宣传小组，到街上进行集中的巩卫宣传，同学制作标语牌，宣传单，提醒大家注意和保持环境卫生；鼓励同学们上网搜集大量的环保资料和健康卫生常识，积极参加区和学校的环保征文活动，丰富多彩的活动使同学养成了良好的习惯，动员学生“弯弯腰，校园美”发现地面上的塑料袋、碎纸片马上弯腰拾起来，扔进垃圾筒，班里的垃圾主动分类；五年级的同学还向全校同学写了倡议书，号召大家讲究卫生，保护环境，主动为巩卫做贡献。

由于我校重视爱卫工作的开展，对学校的发展起了促进作用。近年来，学校顺利接受了多项检查。我校将继续结合学校实际，认真贯彻落实市、城区爱卫办工作精神，扎扎实实做好卫生工作，大力排查，积极整改，使学校卫生工作再上新台阶。

小区卫生下半年工作计划

为了深入贯彻《学校体育工作条例》《学校卫生工作条例》和《学校艺术教育工作规程》精神，切实搞好学校的体卫艺工作，培养学生良好的卫生习惯，确保学生身心健康发展。拟定本学期体卫艺工作计划。

一、指导思想。

认真贯彻德、智、体全面发展的教育方针，积极开展学校体育、卫生、艺术活动，努力实施《学校体育工作条例》，认真贯彻《学校卫生工作条例》和《学校艺术教育工作规程》。结合学校的实际，加强学校精神文明建设，创设良好的育人环境。提高教育质量，增强学生的身体素质，提高学生的卫生意识，培养学生的艺术天赋，切实抓好学校体卫艺工作。

二、工作重点。

（一）体育工作：

材施教，完善对学生的评价机制，提高学生积极参加、主动参与体育活动的兴趣；（6）加强教研活动，提高体育课教学质量；（7）加强体育特长生的选拔、培养工作。根据学校计划，利用有效时间，对体育特长生进行强化训练，让学生的特长得以提高，使学校的体育工作再上新台阶。

（1）积极做好学校各项常规卫生保健、计划免疫工作；

（6）协调服务好学生意外伤害出险保险理赔工作；（7）做好我校已婚育龄妇女的计划生育技术指导服务工作。

（三）艺术工作：

（1）开展课堂教学改革，加强教研活动，提高课堂教学质量；（2）加强艺术欣赏课的教学，提高学生的欣赏层次和审美能力；（3）加强课外少年宫的藏书票、粘贴画、合唱、口风琴、舞蹈学生兴趣班的建设，为学生提供展示自我的舞台，培养高雅情趣，增强艺术修养；（4）为迎接我校才艺展示艺术月，做好我校大型团体合唱艺术节的编排和训练工作；（5）为参加水区中小学文艺汇演节目的编排和校园剧的训练工作。

三、具体工作和措施。

（一）体育工作：

认真贯彻《学校体育工作条例》，加强体育教学和体育运动队训练工作，开展丰富多彩的校园体育活动，丰富学生校园生活，提高学生身体素质。

1、认真学习，转变观念，力求创新。认真学习强化新课程标准，加深对课改工作的认识，在工作中积极实施课改要求，转变观念，用现代教育教学的新理念来指导体育工作，用创新的思维，改革课堂教学的模式，从学生的认知特点和兴趣爱好为出发点，培养学生终身锻炼的好习惯。

2、依照新课程标准，搞好体育课改活动。要全面开展体育课改活动。在体育课中要有新的理念，要有创新意识，在上好平时课的前提下，体育教师要在体育健康课上，力求有创意，逐步使我校的体育课正规化。让学生在体育课中得到锻炼，身心得到和谐地发展。

3、对学生进行正确的课堂评价。正确评价学生能提高学生参与活动的积极性，根据学生的心理特点，在体育课堂教学中，对学生进行正确的评价。评价还要从学生的自身条件出发，因材施教，提高学生积极参加、主动参与体育活动兴趣。

4、抓好两操、课外活动、大课间、特色体育活动，积极贯彻阳光体育活动的实施精神学校两操、课外活动、大课间、特色体育活动，是反映学生整体面貌的形象“工程”，是学校整体推进素质教育的一个窗口，也是学校管理工作方面的一项重要内容。能更要促进学校的全民健身活动的开展。所以各班要认真抓好广播操，要做到人人参与，师生共练。抓好住校生的课间操工作，使校园的早晨动起来、活起来。争创体育特色和大课间活动有起色，培养全面发展的学生。

5、继续抓好业余训练和体育测试工作，争取更大成绩：认真抓好我校业余训练工作。春季是训练的大好时机。为了全面提高我校各运动队的竞技水平及体育测试水平，体育组决定对我校各运动队和四至六级学生全面选拔和分项强化训练力争在今年的各比赛中取得更好的成绩，为校争光。

6、体育课的安全问题是我们体育教师所必须重视的问题。首先，我们要有强烈的责任心，用满腔的热情去关爱学生，对学生充满爱心。上课前，应认真检查场地器械是否牢固安全；在课堂中，应仔细观察学生的活动情况；在教学中，应加强学生的安全教育，以免发生意想不到的伤害事故。

1、切实上好健康教育课。

（1）严格执行课程计划，开齐开足健康课，做到有教师、有教材、有教案、有考核，全面提高学生的心理健康知识，注重身心健康发展。

（2）认真进行健康教育的学科渗透，要在各学科中有意识渗透健康教育知识，确保学生健康知识教育。

2、开展多种形式的健康教育活动。

（1）学校是健康教育宣传的主阵地，充分利用广播和课堂进行健康教育宣传。

（2）利用少先队活动开展专题卫生教育，宣传卫生和健康知识。

（3）利用主题班队会对学生进行心理健康教育和健康行为习惯教育。

3、做好学生的身体健康监测和疾病预防工作。

（1）本学期积极配合上级做好学生体质监测工作。

（2）按照疾病防治要求，采取有效措施，切实做好学生近视眼、流行性感冒等传染性疾病的群体预防和矫治。

（3）在传染病流行季节，对学生严密关注，认真执行信息报告制度。

（4）加强晨检，做好因病缺课网络直报工作。

（三）艺术工作：

1、合理安排美术室、音乐室的使用时间，保证全校所有班级所有学生都有机会在美术室、音乐室上课。

2、根据不同年级学生的特点，利用好各种器材和教具，辅助艺术教师开展好美术教学、音乐教学活动。

3、组织美术、音乐教师积极参加听评课活动，认真学习，积极探索实践，取长补短，不断提高自身的业务能力和教学水平。

【【精选】体卫工作计划三篇】。

小区卫生下半年工作计划

1.凝心聚力，加快发展，争创国家卫生小区。

2.创建国家卫生小区，营造小区优美环境，享受美丽健康人生。

3.创建国家级卫生城，推动小区化进程。

4.创卫工作，你我共建;创卫成果，你我共享。

5.创建国家卫生小区，营造可持续发展环境。

6.良好习惯靠自觉养成，卫生小区靠平时维护。

7.创卫连着你我他，美丽环境靠大家。

8.创最佳卫生环境，建和谐美丽环境。

9.携手共建卫生城，齐心同创美丽家园。

10.建卫生城是大家心愿，创美好生活有你我奉献。

11.全体动员，全民行动，全力推进，创建国家级卫生城。

12.大力开展创建国家级卫生城活动。

13.创建国家卫生小区，提高人民健康水平。

14.创建国家级卫生城，需要您的热情参与。

15.展家园形象，铸千秋大业;创小区品牌，树一代新风。

16.一纸一屑玷风景，一举一动写文明。

17.争做文明守信公民，创建国家级卫生城。

18.创建国家级卫生城，人人都是责任人。

19.做美化小区的文明使者，育热爱家园的合格人才。

20.创建国家卫生小区，建设美丽新环境。

小区卫生主管工作计划

为进一步加强我小区公共卫生服务体系建设，提高公共卫生管理和服务水平，确保人民群众身体健康和生命安全。根据本小区实际特制定工作计划。

按照《省基本公共卫生服务规范》的要求，进一步加强培训和指导，发挥好项目办的作用，统一驻村医生工作台帐目录，继续对城乡居民健康档案中的家庭、个人信息和建档体检等进行补充和完善，力求健康档案信息完整、真实、准确。

定期开展健康档案信息的更新和维护，确保健康档案时效性、连续性。重新调整城关镇城区小区卫生服务责任区块，解决城区小区卫生服务难题，全面规范开展城区小区卫生服务，力争全县城镇居民健康档案建档率达到85%。

继续开展小区卫生服务机构改造提升工程，根据规划全面完成建设任务。进一步完善村卫生服务室一体化管理，整合乡村卫生资源，加强对村卫生室的督查，严格执行统一人员准入与执业管理，统一业务管理，统一药械管理，统一财务管理，统一绩效考核的“六统一”管理原则，巩固乡村卫生服务机构紧密型一体化管理。

村卫生室全面启用his系统，实现看病有登记，取药有处方，收费有收据，进药有凭证的目标，确保百姓得到优质、价廉的基本医疗和公共卫生服务。

继续开展以重点人群为主的城乡参保居民健康体检工作，60岁及以上老年人健康检查和规范管理率在65%以上；中小学生、儿童体检率达到90%以上；各地要制订适合当地的操作性强的年度参合农民健康体检工作计划，在当地政府、村委会支持配合下，以下村体检为主，到院体检为辅，保证体检项目和质量，及时书面反馈体检信息，体检结果全部纳入居民健康档案并实施动态管理。

小区卫生下半年工作计划

1.增强卫生意识，养成卫生习惯，提高健康水平。

2.群策群力创建卫生小区，同心同德打造和谐家园。

3.建卫生单位创卫生小区做文明市民。

4.垃圾不落地，龙岩更美丽。

5.创建国家卫生小区，营造最佳人居环境。

6.家园是我家，整洁靠大家。

7.楚风汉韵灵秀地，山水宜居卫生城。

8.您为小区添一份洁净，小区为您送十分温馨。

9.卫生健康你我他，和谐幸福千万家。

10.人人创卫，天天创卫，共同营造美好家园。

11.创建卫生小区，构建和谐家园。

12.讲究卫生，减少疾病，提高健康水平。

13.清泉清水清洁风，创卫创业创新情。

14.齐抓共管同行动,创卫争优建奇功。

15.创建国家卫生小区，改善市民宜居环境，提高市民生活质量。

小区卫生主管工作计划

今年是创建全国文明城市决胜仗，在即将过去的xx年里我小区卫生工作，以营造整洁优美的市容环境为目标，发动组织居民群众和小区多方力量，在小区内大力开展卫生保护运动，全面整治环境，消除“四害”，清理乱张贴，加强环保工作，创建绿色小区，开展全方位、多形式的宣传活动，不断提高居民的`健康意识和文明意识，工作取得了一定的成效，为了巩固所取得的成绩，落实环境卫生长效管理机制，小区制定了xx年小区卫生各项工作计划如下：

1、加强对小区居民小区环境卫生的监督检查，组织发动广大群众做好巩固和发展创建成果的工作。持之以恒的开展周末卫生劳动活动，集中清理乱堆放和清除卫生死角，通过街道干部、小区工作人员周末卫生劳动带动辖区单位、群众共同参与创建国家文明卫生城区工作中来。

2、继续开展整治乱张贴、非法小广告“牛皮癣”活动，采取包干包段和集中行动的方法，对辖区内所有楼院、小街巷等处的乱张贴进行清理整治。建立长效机制，要求小区保洁员在保洁时，发现一处清除一处，并定期检查。加强宣传，鼓励居民向小区、城管举报乱张贴者等。努力为广大居民群众营造一个文明整洁的生活环境，将“治癣”工作推向深入。

3、组织开展爱国卫生月活动。4月份是全国爱国卫生月，小区将积极配合巩固各项创卫成果、改善人居环境、提高卫生意识，组织开展爱国卫生运动，预防各类传染病的暴发流行，搞好食品卫生、饮水卫生，卫生大清扫和除“四害”活动，防止虫媒传播疾病，提高人民群众的健康意识。

4、加大除害防病工作力度，努力扩大“四害”防治覆盖面，有效降低全辖区“四害”密度。组织开展全辖区除四害统一行动。动员全社会参与，组织开展春、秋除“四害”行动以及夏季除害、秋季灭蚊、冬季灭蝇灭蟑周等专项行动，全面控制“四害”孳生、活动的高峰季节。同时，加大公共场所的消杀力度，组织义务消杀队伍定期做好道路绿化带、预留地、待建地等日常除“四害”工作，严格控制“四害”密度，防止病媒生物传染疾病在我辖区的发生和流行。

5、广泛开展小区卫生宣传教育活动，致力提高居民卫生意识和健康素质采取全方位、多形式、多渠道、立体式的宣传模式，通过设立卫生宣传专栏、派发宣传资料、刊登宣传专版，广泛宣传卫生工作。完善和丰富爱国卫生内容，及时向上级汇报工作信息，提供咨询等服务；积极倡导科学、文明、健康的生活方式和文明的卫生行为。

“绿色环保小区”的创建是一项为辖区居民创造舒适人居环境的工作，同时也是一项具体事务性工作，需要辖区单位、小区居民的共同参与，需要全体小区成员的共同维护。为此小区将积极配合区、街环保、卫生、城管部门加强对辖区单位环境保护工作的检查和督促。为引导广大小区居民的文明生活方式，小区将组织志愿者队伍，定期开展活动。倡议广大的小区居民使用环保、无公害的产品，选择绿色的生活方式，自觉控制生活中的垃圾、噪声、污水、油烟的排放。在小区内各小区和宿舍楼道倡导使用节能灯，公共场所使用节能水龙头等。

小区绿化工作是环境保护的重要内容。小区将重视抓好小区绿化工作。督促各小区配备专业的园艺技术员，配备有关工具。发动小区居民共同对小区内树木、花草进行细心的管理，使小区的绿化覆盖率达30%以上。不断提升创建“绿色小区”工作的水平。

老旧小区大多没有物业，故小区计划于xx年继续加强对无物业小区的监督整治，在建立长效机制的同时，也对前期整治成果进行进一步的改进和巩固，确保整治效果的持续效用。

xx年，我小区环境卫生工作要全面落实贯彻科学发展观，积极做好卫生工作，不断提高卫生水平，保护生态环境、走出一条传统与现代相交融、文化与经济相促进的宜居宜业城市建设之路。我们小区干部必将协同居民群众齐抓共管，齐心协力，确保全年环境卫生各项工作任务的圆满完成。

小区卫生下半年工作计划

1.群策群力争创卫生城，同心同德共建和谐家园。

2.创造优美环境，营造优良秩序，创建国家卫生小区。

3.群策群力创建卫生小区，同心同德打造和谐安康。

4.全民动手，全面“创卫”。

5.携手“创卫”，共享和谐。

6.“创卫”工作人人参与，环境改善人人受益。

7.创建国家卫生小区，营造小区优美环境，享受美丽健康人生。

8.环境好，卫生好，生活更美好。

9.创建国家级卫生城，提高全民健康素质。

10.你我多一份自觉，环境多一份清洁。

11.创卫关联你我他，齐抓共管靠大家。

12.创建国家卫生小区，为我安康添光彩。

13.美好生活靠我们创造，创卫目标靠大家实现。

14.改善环境为大家，家园“创卫”靠大家。

15.以人为本创建卫生小区，团结一心共建美好环境。

小区保洁主管工作计划

由于爱家名邸物业刚刚成立，现正处于物业前期介入阶段。各方面工作都在陆续开展。爱家名邸属于全封闭高档住宅小区，对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。

一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。

上半年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。

二、执行首问责任制。

实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的`解决能力。我部门会广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20xx年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。

三、建立“免查楼层制度”

充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。

为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部下半年年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。

四、建立工程维修档案，跟踪区域内维修状况。

从下半年开始，部门将建立工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解区域维修状况，从而更有力的保障区域内设施设备完好性，同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍，也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。

五、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌。

部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。

2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。

4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。

以上各项计划的实施，需要全体员工的共同努力，需要其它各兄弟部门的协助与配合，更需要酒店领导的鼎力支持，我们的计划才能得以落实，希望下半年工作时，收获的不仅是信心满满，还有丰硕的成果。

小区保洁主管工作计划报告

我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，根据20xx年的工作情况，依据公司的要求，深挖细化工作内容，制定20xx年的。

标准目标。

1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教；老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)；先粗后细、一步到位、人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《。

岗位职责。

》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核100%合格，理论考核95%及格。

2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位。

责任书。

让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范整个工作区无死角，无遗漏。

3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。

二、管理要素实施正规化。

1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障不过夜。

2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。

4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。

5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。

三、人力资源管理规范化。

1、对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合素质。

2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20xx年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。

1)加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。

2)重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。

3)加强班长的基础管理能力。

4)工作标准量化、可操作性强。

5)日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。

3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。

4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展；只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。

5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。

四、业主、甲方检查满意化。

针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满意，让公司放心。

五、上下关系和谐化。

正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。

一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在金经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。

【篇二】。

一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；

三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作；

四、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清倒办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；

六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上；

七、洗手池无皂迹、无污点，无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁。

【篇三】。

20xx年，保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司“您的满意是我们永恒的追求“的宗旨，不断壮大，努力工作，圆满完成了工作任务。20xx年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定“服务“的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面：

1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前“人管人“的被动状态，从而走向“制度管人，制度约束人“的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务“的“五定“方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。

2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着“清扫一户，洁净一户，满意一户“的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。

3、确定两个工作目标。即达到青岛市a类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行a类物业卫生标准，并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，限度地减员增效，提高物业的经济效率。

4、*一个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同；另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。*家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取一定的服务费用。

5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。

6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象；小区离开了绿化，就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。

小区保洁主管工作计划

1）做好园区治安管理，维护良好治安秩序。

2）学习各项规章制度和岗位职责，特别培训新员工。继续做好园区内安全保卫工作，确保园区正常秩序，为业主提供安全、舒适、温馨的居住环境。确保六年内没有发生刑事案件。

3）加强部门内部力量阶梯队伍建设，努力培养骨干力量。

4）从事住宅区的消防安全工作，为了年内不发生消防安全事故而努力。

5）加大军事训练力度，提高20xx年度部门员工的整体军事素质。

6）以绩效评价指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作责任，责任人，通过检验、评价，实现奖惩懒惰，提高员工工作积极性，促进工作有效完成。

2、加强对装修房屋的监督管理。

3、为业主提供有偿服务。

1）在环境卫生方面，我们根据园区实际情况，主要对河道清洁加强树叶、苔藓的捕捞。确认河水清澈。

2）要求清洁部制定严格的.工作计划，结合清洁工作程序和评价方法，监督检查清洁工作。继续对装修垃圾实施袋装定点堆放，集中清运管理，加强园区卫生检查，确保园区卫生清洁美观。

3）清洁部要求按照开发人员的要求进行。

1）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。

2）进一步提高房地产收费水平，确保收费率在96%左右。

3）密切配合各部门工作，及时妥善处理业主的纠纷、意见、建议。

4）完善顾客服务制度和流程，部门基本实现制度化管理。

5）加强部门培训，确保顾客服务业务水平显着提高。

按照公司培训方针，制定呼叫管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。对象开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。从服务意识、礼仪礼仪、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复强化员工培训，在实际工作中进行检验执行，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质。

根据公司年度管理工作计划，20xx年工作重点继续抓住房地产安全管理，加强服务意识，规范服务标准，严格遵守国家、市级各部门制定的法律、法规和公司制定的各项规范性制度。按照“绩效考核制度”日常业务考核标准，组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停车的可行性方案；协助开发人员开展各项销售活动，组织和准备有关部门。

小区卫生下半年工作计划

1.争做文明守信公民，创建国家卫生小区。

2.开展爱国卫生运动，提高人民健康水平。

3.创建国家卫生小区，建设宜居新环境。

4.创建卫生城，构建和谐家园。

5.共创一份洁净环境，同建一片美丽风景。

6.创建卫生小区，改善小区环境，促进经济发展。

7.依法实施对小区卫生的监督管理。

8.万众一心，坚决打胜创建卫生城攻坚战。

9.全民动员，全力推进城镇崛起大战略。

10.创建国家卫生小区，构建和谐生态环境。

11.全面打造水绿宜居城，大力优化投资发展环境。

12.加强小区建设管理，创建国家级卫生城。

13.人人都是卫生形象大使，事事关系卫生小区创建。

14.携手共建卫生城，争做文明家园人。

15.共建卫生文明新家园，再创转型发展新优势。

小区保洁主管工作计划

一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作。

二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍。

三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作。

四、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清倒办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂。

五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观。

六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、网、印痕，每周擦一遍以上。

七、洗手池无皂迹、无污点，无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁。

小区物业保净主管工作计划

小区安全主管月工作计划

1·完善部门工作,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍.

2·打造一支规范化,专业化,有凝聚力,有战斗力,团结,形象好的保安队伍.

1·从管理入手,提高保安综合素质,建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干,干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进,鞭策后进的作用,制定工作目标将各项任务分解落实到各班组及队员使人人有目标,有任务,个个有压力,有动力.

3·做好保安人员稳定工作,控制人员流失.

4·加强队员日常管理与培训,努力提高保安队员思想素质和业务技能(1)严格落实公司规章制度,对于新入职队员加强培训,使保安队员尽快适应公司管理(2)加强队员业务培训(内容包括：队列训练,体能训练,消防培训,法律等方面)每周一次(3)鼓励队员积极学习,追求进步,对于工作积极一定管理能力具备管理人员基本素质的队员,加强关注,引到向高层次发展.

5·根据公司现发展状况合理安排岗位配置人员,做好巡查工作对重点部位进行检查,加强夜间巡查力度和次数.

6·严格遵循公司规章制度对进入公司车辆人员出入进行询问和登记.

7·做好每月保安人员考核,严格按规章制度进行.

8·认真完成公司领导交给的其他任务.

总之,我们要通过不断深化管理,培养职业精英激励保安员继续坚持求真务实的精神面貌高标准,严要求,努力打造一个高效,务实,文明的保安新形象.为公司发展做好安全保卫的工作.

小区卫生下半年工作计划

1.卫生健康你我他，和谐幸福千万家。

2.人人创卫，天天创卫，共同营造美好家园。

3.创建卫生小区，构建和谐家园。

4.讲究卫生，减少疾病，提高健康水平。

5.清泉清水清洁风，创卫创业创新情。

6.齐抓共管同行动,创卫争优建奇功。

7.创建国家卫生小区，改善市民宜居环境，提高市民生活质量。

8.美化市容，讲究卫生，绿化名城，保护环境。

9.倡导文明新风，共建美好家园。

10.创建国家级卫生城，改善居住环境，提高生活质量。

11.四邻八舍齐动手，家园城区换新颜。

12.环境是我家，创卫靠大家。

13.创建国家卫生小区，改善市民宜居环境，提高市民生活质量。

14.少扔一件垃圾，多积几分公德。

15.聚全民之心，举全市之力，争创国家卫生小区。

16.环境卫生好，生活更美好。

17.深入开展爱国卫生运动，努力提高生活环境质量。

18.凝心聚力，真抓实干，争创国家级卫生城。

19.创造优美环境，营造优良秩序，创建国家级卫生小区。

20.一言一行彰显文明风范，一点一滴凝聚创卫真情。

小区保洁主管工作计划

20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度及工作标准，培养员工的自觉、自律意识，进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化。一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该做到什么程度;另一方面，方便对保洁员工的考核、监督。在工作中，继续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。

二、做好招聘工作、优化员工队伍。

随着住房公积金团购房的交付，20xx年二栋一单元将会进入全面装修入住期，公司的海元会所也即将装修完工开业。人员的及时补充，将是日常工作任务保质保量完成的基础。保洁部将按照实际工作量需招聘人员1至2人，同时，要时刻关心员工的生活，掌握思想动态，了解工作需求，化解内部矛盾。对工作务实，做事勤劳肯干，要稳住人才，对年老体弱，做事懒散，不服从工作安排的员工，要辞退优化。

三、加强技术技能培训、提高专业素质。

对保洁部员工要进行公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训，使员工掌握保洁工作知识，达到保洁工作要求，在对保洁员工进行理论知识的培训同时结合理论和实践相结合，着重培训保洁工具、物料的使用及配用，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。全年部门员工培训计划不低于10次。

四、落实责任管理，做好日常工作。

每日对小区楼道、道路、广场集中清扫2次，四楼平台、顶层天面每周集中清扫1次，确保无纸屑、垃圾、杂物。楼道灯、玻璃窗、消防门等公共设备设施每月集中清洁1次，确保无明显污渍、灰尘;每日对垃圾集中清理清运一次，并保持垃圾桶清洁无异味;地下停车场按排专人专管，确保标识清晰，地面干净整洁。

五、加强安全教育、增强安全意识。

保洁工作比较繁杂，作业环境不确定，作业的安全隐患也随之相应的增加，保洁的安全作业也成为工作中的重中之重，我们将既要加强安全教育，又要加强安全管理，培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。不仅要做到本职工作的岗位安全，还要对其它安全问题有所了解，能够处理。让员工认识安全的重要性，把各种危险消灭在萌芽状态。

六、加强绿化管理，定期对有害生物的防治。

定期对花卉树木组织浇灌、施肥、喷洒药物、预防病虫害的发生。同时根据其生长情况及时修剪整理，保持观赏效果。定期对老鼠和蚊蝇等进行除“四害”消杀工作，对电梯进行清洁消毒工作，有效防范有害生物的滋生。

七、提高工作效率、接受临时性工作。

在做好日常保洁的基础上，我们需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人员清扫垃圾及雨水漏口处淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤积。到冬季要做好防雪预案，确保及时处理下雪外围冰雪清除工作及室内防滑工作，在20xx年将对二栋一单元各楼层进行一次全面“拓荒”清洁工作，为业主收楼随时作好准备。对于公司领导临时性安排的工作，要做到保质保量不打折扣的去完成。

八、合理利用资源、降低工作成本。

加强物料及保洁工具的管理，做到谁领用，谁负责，保洁工具以旧换新，杜绝浪费，对废旧工具进行修补，为公司节约不必要的开支，争取以最低的开支达到的事效。

小区保洁主管工作计划范文

一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。

20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。

二、执行首问责任制。

实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20xx年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。

三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。

为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部20xx年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。

四、与党委办公室继续合作，为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。

目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成，但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足业主方的需求，我部会与办公楼党委办公室合作，在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。

五、建立工程维修档案，跟踪区域内维修状况。

从20xx年开始，部门将建立工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解区域维修状况，从而更有力的保障区域内设施设备完好性，同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍，也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。

六、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌。

随着酒店及集团的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。

部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。

2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。

4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。

尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

(二)物业收费绩效增长水平不高。

从目前的收费水平来看，同比北京市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

(三)部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

(四)协调、处理问题不够及时、妥善。

在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。

三、20xx年。

要点。

20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在xx年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。例如：

每日清洁工作。

(1)辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁;。

(2)辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;。

(3)楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次;。

(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次;。

(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。

(2)业户信箱清拭一次;。

(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。

每月清洁工作。

(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;。

(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次);。

(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。

此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。

定期检查。

物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。

小区物业主管个人工作计划

4、小区住户更新速度加快，客服部在x月及x月开展一次物业管理满意度调查活动，在活动中强化管理处在居民中的印象。

7、客服人员规范服务，丰富、充实专业知识，为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习，对相关专业书籍的学习等方式来提高服务技能。

8、落实房源，寻找客源，努力发展属于本公司的租户;。

9、不再将催费工作集中在一个时间段，将催费融于日常工作中。

小区保洁主管工作计划

随着我国经济的发展，物业公司的规模逐渐扩大，而一些大型的物业公司就会将保洁给托管出现，那么，小区物业保洁该怎么样做呢？下面，主要针对小区物业保洁方案进行阐述，描述保洁的服务项目、工具等内容。

小区物业保洁方案一般包括的项目有住宅清洁、小区公共区域、地下车库以及其他场合等。

根据物业公司的要求，提供系统完整的小区物业保洁方案，双方经过一致的认可后，签订协议，承接保洁外包公司根据物业公司要求建立管理制度，具体如下：

1.管理制度。

1.1人员招聘工作。

招收一名称职的保洁员，是做好保洁工作的先决条件。

1.2保洁员上岗前接受必要的培训。

在新保洁员上岗前，进行礼仪礼貌、仪容仪表等方面，以及简单的工作常识的培训，确保到岗后能很快地进入工作角色。

1.3保洁员工作技巧和素质的培训。

在工具的使用、常规操作流程、面客服务等各方面，强化对保洁员培训管理，争取在较短的时间内，使之达到合格保洁员的技术要求，顺利地完成保洁工作。

1.4建立合理、有效的奖惩机制。

制订了一套有效的奖惩机制，能充分调动保洁员的工作热情和积极性，保证小区物业保洁服务的质量和效率。

2.岗前培训。

2.1公司规章制度正确理解公司各项规章制度，以严格的制度规范管理；

2.2日常工作行为规范使受训人熟练掌握并严格执行各项规范标准；

2.3日常工作操作规范使员工熟悉掌握工作执行步骤及完成标准；

2.5投诉处理流程及基本技巧熟练掌握投诉处理流程及基本技巧；

2.9其他培训内容根据管理处阶段性工作安排确定。

4)负责申领清洁用品和工具，控制物料消耗；

7)抓好环保意识建设，关注环境影响，落实具体节约能源，防止污染措施；

8)坚持每日对小区内的卫生巡查，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为；

10)完成公司和物业管理处交办的其他任务。

1)在公司和物业管理处的直接领导下，全面负责贯彻实施大厦的清洁卫生工作；

3)本部门无环境因素失控事件发生。