志愿者服务站工作总结（汇总14篇）

每个月的工作总结都是一个机会，让我们反思自己的工作方式和方法，找到改进和提升的空间。掌握好月工作总结的写作技巧和方法，可以帮助我们提高总结的质量和效果。

志愿者服务站工作总结志愿者服务站工作流程

一、志愿者是辖区居民自愿为社区服务的积极分子。

二、通过开展志愿者活动，弘扬扶弱助残的社会风尚和舍己为人的传统美德，奉献爱心，营造良好的社区环境。

三、志愿者服务理念是“学习雷锋、奉献他人、提升自己”

四、志愿者要模范遵守各项规章制度，严格要求自己，高品质完成服务任务。

五、要从服务居民的'热点、难点问题，从居民迫切需要服务的内容上上手，真心为居民服务。

六、以自身的行为倡导奉献精神，把爱心献给社会和急需帮助的人，实践友爱、互助、奉献。

七、热情为服务对象服务，态度谦和，耐心细致，廉洁自律，不以任何理由索要收受服务对象的财物。

八、上岗服务期间，志愿者必须佩带志愿者标志，仪表端庄、举止稳重。

社区志愿者服务站年度工作总结

为了全面贯彻落实科学发展观，提升社区便民惠民服务中心服务水平，强化基层组织服务能力。我社区秉着便民利民，以方便群众办事为目的，因地制宜,从实际出发，整合各类资源，促进基层公共服务、社会管理能力的提高，充分发挥党组织的作用，更好地满足群众需求。为群众提供优质、便捷的服务。

社区一方面设立便民服务代办点，负责人由社区主要负责人兼任,具体负责便民服务代办点的日常管理、监督考核和统筹协调工作。

社区志愿者服务站年度工作总结

__社区妇联在淝河镇妇联的指导、帮助下，几年来，以服务社区居民为切入点，以促进和谐社区建设为目标，广泛深入地开展“爱心妈妈”巾帼志愿服务活动，不断创新工作思路，打造志愿服务品牌，引导广大大社区成员踊跃参与服务社区、服务妇女儿童、服务邻里的各类志愿活动，社区巾帼志愿服务成效不断扩大。

一、广泛宣传，不断扩大志愿者服务队伍。

20__年社区妇联向居民发起了“弘扬新风尚，为他人奉献一片爱心”的倡议号召居民、妇女朋友们参与到“爱心妈妈”志愿服务行动中，用知识、技能、和体能，服务社会、服务他人。社区妇女积极踊跃参加，组建了__社区“爱心妈妈”巾帼志愿者队伍，目前有2支巾帼志愿者队伍，志愿者100余人，活跃在社区治安巡逻、环境美化、和谐促进员、文化活动、邻里互助等各个领域，为维护社区稳定、繁荣社区文化、促进社区和谐做出了重要贡献。

二、结合实际，不断丰富志愿服务的内容。

__社区妇联，创造性地推动巾帼志愿服务实践，开展了形式多样的志愿活动，不断丰富活动内容，以实际行动展现了巾帼志愿活动的独特魅力。为了配合全区美好乡村田园都市建设，社区妇联积极开展“清洁家园、美丽包河、巾帼争先”专项行动，召开动员会，社区广大巾帼志愿者和家庭以“居屋靓化、楼道净化、庭院绿化、社区美化”为目标，发挥女性勤快、手巧、心细、爱清洁的优势，积极清理“小家”环境卫生、参与“大家”文明创建，在此次评选“最美星级家庭和最美星级家庭主妇”活动中社区巾帼志愿者刘贤凤喜获荣誉称号，不仅让“清洁家园、美丽包河、巾帼争先”活动深入人心，同时为美丽包河做了一点贡献。为迎接合肥市“创城”活动，做好创建工作，社区巾帼志愿们成立了“三线三边”环境卫生服务队，由社区妇联组织的50多名巾帼志愿者出现在社区的各个角落，有的清理绿化杂草,有的铲垃圾，有的清除路边、楼道小广告，有的在擦拭小区楼道口的垃圾桶，为社区改善整体环境做出贡献，受到了居民的欢迎。在活动中，巾帼志愿者们还充分动员广大妇女和家庭自觉从身边做起，人人参与、家家行动，以实际行动营造整洁文明的社区环境，为社区“三线三边”活动做出应尽的贡献。

三、打造品牌，不断扩大志愿服务的影响力。

__社区妇联在实践中勇于探索，努力塑造巾帼志愿活动品牌，提升了巾帼志愿者的影响力。

“爱心妈妈”和留守流动儿童活动室。为关心留守流动儿童这一特殊群体，爱心妈妈们积极策划，充分发挥留守儿童活动室的功能作用，动员社区“爱心妈妈”在空闲时间引领留守儿童读好书，督促指导留守儿童多读书，培养激发了他们的读书兴趣，掀起了读书热潮，促进辖区留守儿童身心的健康成长。进入暑假，不少忙工作的父母开始头疼孩子的看管问题，而在淝河镇__社区，由社区妇联组织的“爱心妈妈”和大学生志愿者为家长们解决了这一难题。社区“留守、流动儿童暑期快乐学堂”于小朋友们暑假期间正式开班，孩子们在这里学习、游戏，度过快乐的暑期时光。社区“快乐学堂”每周一、三、五下午三点到六点，由社区9名社区“爱心妈妈”和大学生志愿者对暑假在家的社区内留守、流动小朋友，免费开展暑期作业辅导、课外阅读、美术兴趣班等活动。“快乐学堂”现在每次都有二三十小朋友参加活动，爱心妈妈们表示，快乐学堂的举办意义不仅仅是为小朋友们提供活动的场所，而是让留守流动儿童们通过学习、游戏交到更多的朋友，让留守、流动儿童这一特殊群体内心上不在孤单。

学校志愿者服务站总结

在这次社区志愿者活动中，我们得到了极好的反馈，证明了这次活动的成功!这一次，通过帮助社区委员会更好地了解每个家庭的需求，进行相关的访问和交流，真正深入到社区的家庭，感受每个家庭对社区各方面的意见。

我们整个志愿者工作者分成五个小组，每三个小组去不同的地区进行简单的家庭访谈。根据每个团队的反馈，我们总结如下：

1、社区里的小广告确实需要及时处理。一方面有一些虚假信息以免让别人误入歧途;另一方面，它太难看了。所以让每一个住户都觉得不舒服。

2、社区的宠物问题。家用宠物越来越多，但出门散步时不捆绑，可能会给人带来恐惧，宠物也容易产生一些小摩擦甚至咬人，需要及时治疗。

3、社会健身娱乐设施需要定期维护，很多设备已经生锈，居民不敢使用，害怕会发生不好的事情。

虽然反馈问题还是很多，但这三个问题确实是现阶段较高的反馈。所以，志愿者在总结后，也将这些情况向社区委员会进行了汇报，使他们真正了解了社区成员的需求，并决心立即采取纠正措施。同时，他们也对我们的志愿者表示感谢，肯定了他们的努力。

通过这次活动，我真的觉得每一个志愿者都很有能力，有勇气和每一个居民沟通，在沟通过程中及时捕捉到关键信息，得到了高度的赞扬。在这次活动中，每个成员都付出了巨大的努力，突破了自己，为社区的改善做出了巨大的贡献，让每个志愿者都以这种方式成长和改变。

志愿者活动是对社会和他人的自愿行为。就这样成长，把每一项工作都做得更好，让别人因为自己的行为做出更大的改变。这项志愿者活动为社区的发展做出了巨大贡献。虽然它的效果还不够明显，但我相信未来会有更大的变化，每个家庭都会从中获得一定的好处。

这次活动的`整体规划还存在一些不足，需要在下一次活动中付出更多的努力，同时让每个人都感觉到更多的参与，在其中锻炼自己的个人能力，让每个人都有更多不同的收获。

志愿者服务站工作总结志愿者服务站工作流程

20__年，社区志愿服务站在社区___的指导下，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，不断开拓工作领域，以社区志愿服务为新的增长点和着力点，志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。

一、注重队伍建设，完善服务体系。

为了切实把志愿服务站工作落到实处，把志愿服务意识和回报社会理念深入居民，我社区成立了志愿服务领导小组及9支志愿者服务队伍，现已注册838人，接近社区总人口10%，每支队伍均由专人负责。先后开展了为老服务、科普宣传、法律援助、医疗志愿者等一系列志愿服务活动，得到了社区志愿者的积极响应，产生了良好的社会影响。

二、开展各项活动，确保社区志愿站各项志愿服务正常有序。

各支队伍在志愿服务建设上发挥了积极作用，深入贯彻服务居民的理念和意识。社区志愿服务站组织各志愿队每年均开展各项服务活动，其中以下方面尤为突出：

1、清洁社区，爱护家园。社区志愿者定期开展打扫社区卫生、为居民宣传政策法规安全知识等服务活动，平日里打扫小区的卫生死角，维护社区环境卫生，还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。在当前全民创建全国最清洁城市和全市最清洁社区的号召下，志愿站正在精心策划并积极组织开展各类宣传及实干活动，为社区清洁全力出击。

2、便民利民。社区志愿站定期开展大型便民利民服务活动，志愿服务队开展“学习志愿服务回报社会”的学___暨庆三八活动，各志愿者队伍为居民提供心理咨询、_、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民服务。

3、文体表演。社区志愿站不定期开展各类文艺演出、体育比赛，组织社区各文艺队伍为居民送上精彩表演，为居民生活增添乐趣于活力。营造睦邻、融合、和谐的氛围，也给居民朋友送去了艺术大餐。

4、帮困服务。社区志愿站组织各志愿者队成员于节日、不定期对社区低保人员、残疾人等特殊人群进行慰问关怀，平日里经常上门询问生活情况，发现困难，及时给予帮助。在春节期间，社区组织帮困志愿者一起上门走访了困难群众，给他们送去了生活必须品。居民生活照料志愿者不定期上门为居民修理电器、照料困难人员、解决生活困难。在人民生活水平日益提高的大好形势下，弱势群体的生活问题显的尤为突出，如何关心关爱弱势群体，为其开展优质志愿服务，是我社区志愿服务站一直在不断探索、不断改进的重要方面。

5、科普宣传。社区法律服务志愿者、科普宣传志愿者不定期上门为居民传播科学、法律，为其提供法律援助。社区志愿站利用市民学校平台，组织各志愿者服务队不定期对居民以讲座、座谈等形式进行各类科学文化知识的教育与传播。

6、在社区计生服务方面，志愿者努力为社区育龄妇女提供满意服务，为她们和她们的'家庭更多的了解_政策和婚育新风的有关知识，计生服务队志愿者为她们提供介绍各种避孕节育方法“计生小信使”服务，向她们介绍紧急避孕方法，并为她们提供避孕药具及对孕情监测的服务，使她们的家庭生活更加文明、幸福、美满。

20__年，社区志愿服务工作站将一如继往做好志愿服务工作，进一步扩大志愿者队伍，增强志愿者服务意识，提高志愿者服务技能，实实在在为社区居民提供优质志愿服务。

20__年，我开始了社区的志愿者工作，至今已将近一年了，一年的志愿服务时间在不知不觉中过去了。在这一年的时间里，我学习、认识到了许多，个人能力也在工作中得到了进一步的考验和锻炼。

社区工作是专业社会工作的一种基本工作，它以社区和社区居民为主，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，有计划、有步骤地解决或预防社会问题，调整或改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自我解决的精神，加强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和能力，发掘并培养社区的领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。总体而言，社区工作是繁琐的，但却又是和社区居民的生活息息相关、密不可分的。

社区志愿者服务站年度工作总结

20xx年，xx街社区按照西大街街道办事处的总体部署，在社区xxxx的直接关心和领导下，紧紧围绕“两区”建设的发展目标，以“居民受益、让群众满意”为中心，以“社区以民为本，民以社区为家”为宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，形成较为完善的青年志愿服务网，开展一系列志愿服务活动，得到辖区广大青年的积极响应和上级领导及广大居民的充分肯定。现将20xx年xx街社区志愿者服务站建设工作有关情况总结如下：

经常性志愿服务项目有：功课辅导、宣传、劝导、培训工作、文化艺术、助残、助老、劳动服务、环境保护、体育活动及其他。而在西大街街道办事处的指导下，在上级团组织的大力支持下，以社区支部牵头，形成了以社区支部书记兼任社区志愿服务站管理员、社区主任为服务站站长的良好组织格局。

20xx年xx街社区志愿服务站以活动为载体，抓好社区理念培育，以提高社区居民素质和社区文明为目标，以培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”新人为任务，坚持在社区居民和广大青少年中进行xxxx的基本理论、基本路线、爱国主义、集体主义、社会主义教育和“爱国、诚信、守法、知礼”现代公民教育，营造良好的社区思想氛围。社区志愿者队伍充分发挥自身优势，以形式多样的主题活动开展志愿服务如下：

1、1月24日，xx街社区开展爱心暖冬进社区活动，活动现场为辖区17名困难xxxx、低保户、残疾人和特困群体发放了共计5100元的爱心帮扶金，通过辖区非公xxxx的爱心之举，让辖区困难群体感受到xxxx的关怀和生活的`幸福。

2、3月5日，西大街街道xx街社区组织辖区已婚育龄妇女在社区服务中心参加春季免费身体健康检查。

3、值此植树节来临之际，3月11日上午，xx街社区组织辖区xxxx志愿者、社区工作人员参加义务植树活动。

4、为了进一步绿化美化社区环境，宣传绿化基本知识，提高社区居民“种绿、爱绿、护绿”意识，3月28日下午，xx街社区联合辖区育苗幼儿园开展“爱绿护绿·共建家园”活动，xx街社区工作人员和育苗幼儿园师生参加了本次活动。

5、随着生活水平地逐渐提高，越来越多的人关注自身健康，对眼睛、血压等的健康尤为关注。4月9日上午，xx街社区联合普瑞眼科医院在xx街小游园组织发起爱眼活动，为辖区内居民免费义诊。

6、5月9日下午，xx街社区协同艾格眼科医院在xx街小游园组织开展“曙光行动白内障免费复明工程”，为辖区内贫困白内障患者进行免费健康筛查，并安排符合条件的贫困白内障患者免费复明手术。

除此，社区还组织志愿者开展了法律咨询、健康知识宣传等系列活动。

xx街社区志愿服务一定会在今后志愿服务活动中，进一步满足社区居民精神文化需求，使社区居民群众逐渐形成终身学习、崇尚科学、积极向上、敬老爱幼、邻里和睦的良好风尚，为我社区在做好大量的团委志愿服务工作提供良好的基础，同时大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，努力营造社会关心、人人关心的良好氛围。

高铁服务站志愿者心得体会

近年来，高铁服务站相继在全国各地建立，为广大旅客提供便捷的出行服务。为了更好地服务旅客，高铁服务站广泛招募了一支支无偿志愿者队伍。我有幸成为其中的一员，作为一名志愿者，我的心得体会如下：

第二段：参与志愿服务的初衷。

我申请成为高铁服务站的志愿者，起初是出于一份扶贫助困的心情。因为我来自一个比较贫困的地区，身边常有许多人因为经济或者身体上的困难不能顺畅前往目的地，而高铁服务站正是为这些人提供了实实在在的帮助，因此我很希望能够为这些人做一些力所能及的事情。另外，也想通过志愿服务来丰富我的社会经验，提高自己的综合素质。

第三段：志愿服务的体验。

在参与高铁服务站的志愿服务中，我遇到了许多有趣的事情。例如，有一次，一位老人来到服务站问我应该怎样换乘公交车，我详细地为她讲述了路线和换乘的细节。可没想到，这位老人竟然一边听，一边流着泪感激地说：“我来自山间的一个小村庄，许多年没有出过远门了，这次要去拜望亲戚，如果没有你们这些志愿者的帮忙，我可能连门都出不了。”这番话让我深刻地认识到，我们做志愿服务不仅仅是为了提供帮助，更是让需要帮助的人感觉到温暖，让他们感受到社会的关爱。

第四段：志愿服务的收获。

通过参与高铁服务站的志愿服务，我不但帮助了需要帮助的人，而且也丰富了自己的知识，提高了自己的能力，培养了自己的社交能力，同时也结交了一些志同道合的朋友。我感觉，在志愿服务中，我得到的远比我付出的多！

第五段：结论。

参加志愿服务是一项非常值得推崇的公益活动，通过这些活动可以自觉地感受到自身的成长和进步。在以后的生活中，我也会一直坚持这份志愿服务的初衷，让自己成为一个有爱心、有责任感、有担当精神的人。

志愿者工作总结

20__年_月_日上午，我们河南农业大学食品志愿者协会新老成员一起参观河南博物馆。

我们志愿者们相聚在河南农大工程楼前。虽然今天秋风呼呼的刮着，但是我们农大食品志愿者一想到，即将看到凝聚浓厚历史文化的仿古建筑，我们内心都汹涌澎湃，异常高兴。

农大食品志愿者们迈着轻盈的步伐，于上午9点准时到达河南博物馆。博物院的那仿古的建筑让人触摸到古代的气息，进入陈列馆中，一件件古品映入眼帘，仿佛穿越千年，与历史融合。就这样，我们为之痴迷与沉醉。

面对那金缕玉衣让农大食品志愿者们张大了惊叹的嘴，太神奇了!这就是传说中的不死之身。清明上河图的缩影，雕刻的也很精致。志愿者们看着，想象着仿佛身临其境。古代房屋的构造也让志愿者们惊奇，古代建筑师是太聪明了。玉不琢不成器，一块块石头被雕成玉器，流传至今，古人云温润如玉，玉总是那样晶莹剔透，润纯得总像水，漫暖得像玉肌，可以说玉是最接近人性的赠品，玉挂饰如意，玉璧，玉帛，玉环，玉不胜枚举。玉器馆给我如神秘而温柔的感觉。我们此次参观河南博物馆于11点准时结束。此去河南博物院，受益匪浅。我们了解和接触到了历史，看历史的奇迹，看代代相传的文化轨迹。虽然寒风刺骨，但是每个志愿者都露出了开心满足的笑容。最后我们恋恋不舍的离开了河南博物馆。但是那份文化的感动永远驻留在志愿者的心田。

志愿者服务站值班制度

志愿者工作总结

xx社区党委认真学习贯彻南岗区“1536”的发展战略。在此次活动中，始终把城市管理“洁净如家”的奋斗目标放在首位。争取用自己的实际行动去打动广大居民及身边人，共同来爱护环境、保持卫生。

在活动中，xx社区工作人员尽职尽责，任劳任怨。爱心有时是一种势不可挡的力量。我们在认真做好此次公益活动的同时，也不忘在活动中大力宣传环保，力争让更多的居民群众加入到我们环保的队伍中来。为我们共同的生活环境尽一份力。

xx社区始终让环保的理念灌输在整个活动中，并把环保的旗帜在一次高高举起。在全民环保的今天，xx社区全体工作人员不仅用自己的实际行动兑现着环保的理念，还凭借着自己的环保感念让更多的居民群众关注到环保的活动中来。要让辖区的内的每一位居民都明白环保的概念对我们每个地球人的真正意义。

xx社区党委为了让此次活动，能够在居民中得到大力的推广，采取了分工分片的原则，进行活动。为了保护环境，把xx社区环境卫生得到提高，让人们充分认识到环境保护的重要性。我们xx社区全体工作人员放弃了休息的时间，经过了周密的安排，xx社区进行以“洁净如家走进社区”为主题，在小区内开展了这次公益活动。

首先：把社区工作人员分成四组。

其次：发给他们捡废旧书报和废弃塑料瓶等废物的工具。

一切准备就绪以后，大家分散开始工作。从工作中我们可以看出社区工作人员干劲十足。对他人来说有的垃圾很脏，躲都来不及，可是我们都把这些收拾得干干净净了。一些死角都进行了清理。整个社区的废品都进行了有效地处理。

经过四个多小时的工作我们停止了此次清理垃圾活动，当垃圾车来收走了我们四个多小时的成果时，大家的脸上仿佛出现了胜利的笑容。我们把这些垃圾袋分给队员让他们按每家一个进行分发。让他们可以把垃圾放在垃圾袋里不要到处乱仍。垃圾袋分发完以后，我们就在社区门口进行关于保护环境宣传，前来参与的居民越来越多。

经过六小时的活动，我们xx社区此次公益性活动圆满完成了。我们怀着愉快的心情返回社区，此次的活动让我们看到了社区工作人员吃苦难劳的精神和居民群众对保护环境的关心。

创建志愿者服务站心得体会

随着社会的进步和人们生活水平的提高，我们对社会的要求也越来越高。作为青年人，我们可以为社会做出应有的贡献。如何让自己的力量更好地发挥出来？创建志愿者服务站是一种不错的方法。

创建志愿者服务站，不仅有助于我们更好地发挥自己的力量，更有助于我们发挥团队合作精神、增强沟通和交流能力、提高社会责任感等。在这个过程中，我们可以积极参与社区服务，了解社区需求，更好地理解自己的社会角色。同时，也可以借此机会结交志同道合的朋友，扩大自己的社交网络。

创建志愿者服务站需要经过几个步骤：首先要明确自己的目标和宗旨，确定服务范围和对象；其次需要找到志愿者，并进行培训和安排工作任务；最后需要进行宣传和推广，让更多人了解和参与你们的志愿者服务站。这些步骤虽然看起来简单，但其实需要我们不断地思考、学习和实践，才能把志愿者服务站建设地更加成熟和专业。

第四段：我的心得体会。

我曾经参与创建过一个志愿者服务站，这给我留下了很深的印象。在这个过程中，我学到了很多知识和技能，也认识了很多志同道合的朋友。我发现，只有真正投身其中，才能体会到志愿服务的魅力。在为别人服务的同时，我们也能从中获得很多乐趣和成长。

第五段：总结。

创建志愿者服务站是一项无私奉献的事业，需要我们的热情和毅力。在这个过程中，我们需要不断地提高自己的技能和能力，同时也需要不断地反思和总结，以优化我们的志愿者服务站。如果你也想为社区做出自己的贡献，欢迎加入志愿者服务站的行列！希望我们能一起为社会发展贡献自己的力量。

志愿者工作总结

20_年是蔓延曲折而又充满希望的一年。我跨出学校的大门，来到__单位，这是我走出校园立足社会的第一个落脚点。回首全年的学习、工作，有兢兢业业的充实，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。在领导的坚强领导和精心教导下，在同事的关心和帮助下，我不断加强自身锻炼，并有所收获。现将一年以来学习、工作情况总结如下：

一、虚心学习、坚定理念。

一年以来，我不断强化认识，短时间内做到了由学生到上班族的角色转变。一是自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，积累工作经验;二是注重以工作任务为牵引，通过业务实践来锻炼，依托工作岗位学习提高。在工作中求学习，在困惑中求锻炼,把“学习”从校园的课堂转入社会的实践里。同时，在工作中更不敢有麻痹和懈怠，从做好本职工作出发，以努力提高自身综合素质为目标，树立坚定的学习型服务工作理念。

二、服从管理，扎实工作。

办事，坚决服从单位领导安排，克期完成工作任务。一是做好办公室收发文工作。深入学习电子政务办公系统，掌握公文知识，认真阅读和处理文件，以及接听办公室电话，传达来电内容，竭力做到信息无丢失，事情不延误、无遗漏。二是做好文件及相关工作痕迹材料的收集、保管工作，努力做到了资料的安全完整。三是配合单位开展《中共__县委执政纪要(20_)》的编撰工作。立足岗位职责，参与了《执政纪要》从起草方案、资料征集和编辑到出版发行的全程，在领导和同事的指导帮助下，谨学便用，努力提高，服务《执政纪要》圆满出版。工作中，虽有美中不足，却也尽责尽力，虽有凌厉风霜，却颇得收获。

三、立足现实，放眼前方。

提升人格，努力用更坚强的臂膀、更睿智的大脑、更高尚的品德服务单位、服务__。

志愿者工作总结

为响应国家号召，大力发展社区社区志愿者队伍，建立志愿服务常态化机制，助推社区四自“自我管理、自我监督、自我教育、自我服务”六共“共居一地、共同管理、共促繁荣、共保平安、共建文明、共求发展”的实现，新都街道新兴社区引入新都金东公益社区服务中心共同筹建金东公益新兴社区志愿者工作站，金东公益中心在社区领导下制定了志愿者管理制度、建立相应激励机制、并对社区下辖三个院落分别进行了志愿者招募和宣传工作，微信沟通平台现已有55人加入，20余名不会使用微信的社区居民做了纸质登记，近期将会开展手机、电脑知识培训，促进志愿者队伍信息化沟通，现将前期工作情况总结如下：

1、为发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，根据新兴社区实际情况制定出《新兴社区志愿者管理制度》，为激励社区居民加入社区志愿者队伍，规范志愿者激励方式特制定《新兴社区志愿者积分管理细则》。

2、加强志愿者的信息管理，根据志愿者的专长、服务意向、服务区域、服务时间等进行分类，便于志愿服务的供给和需求进行对接。

1、制作了志愿者队伍宣传三折页、宣传海报，对《志愿者管理制度》和《志愿者积分细则》进院落宣传，并制作上墙进行长期宣传。

2、搭建志愿者服务宣传沟通平台，线上我们建立了微信群、qq群，线下我们建立了志愿者工作站，根据院落分别成立志愿者队伍，建立志愿者沟通交流机制，促进社区居民的不断加入。

每年3月5日前后，雷锋就变得很忙，不少部门都会组织志愿者到社区、敬老院等场所开展学雷锋志愿服务活动。这当然是一个可喜现象，但如何通过学雷锋，让志愿服务活动常态化，是我们需要思考和着力解决的问题。

1、社区志愿者队伍成员均是本社区居民，因此志愿者队伍稳定性较强，金东公益中心将根据每志愿服务项目开展相应培训活动，提升社区志愿者队伍服务能力，通过表彰优秀志愿群体、宣传志愿服务先进人物事迹等多种形式，传递志愿服务的正能量，为常态化服务奠定基础。

2、根据新兴社区居民实际需求，制定出符合本社区的常态化志愿服务体系《新兴社区志愿者服务明细表》，让志愿服务更加深入人心，只有这样，志愿服务才能获得持久的生命力。

1、现阶段主要宣传对象以老年群体为主，因为中青年忙于工作，无法进行有效宣传，我们将通过老年志愿服务的开展，让家庭中的老年人带动家庭中青年加入到志愿者队伍中来。

2、老年人对新兴事物的接受能力相对不高，在宣传过程中我们发现大多数老年人不会使用网络聊天工具 、不会使用电脑，针对这一情况，我们在后续活动中将不断开设手机电脑知识培训课程，促进志愿服务网络化沟通， 定期开始网络防骗志愿服务活动，增强社区居民防骗意识。

3、老年志愿者年龄较大，在志愿服务过程中存在安全隐患，针对这一情况，在前期志愿服务活动开展过程中尽量以受益者的身份参与，加快让老年志愿者带动中青年的加入，及时让老年志愿者转变为受益者。

金东公益新兴社区志愿者工作站

20xx年8月31日

创建志愿者服务站心得体会

志愿者服务站是一个为社区服务提供平台的组织，它的初衷是为社会公益事业做出贡献，推动社区文明建设和志愿服务事业发展。近日，我参加了该服务站的创建并在平台上进行志愿者服务，受益匪浅。通过此次体验，我深刻地认识到了志愿者服务站的重要性和对个人成长的影响。

第二段：服务站创建的初衷与意义。

志愿者服务站的创建初衷，在于为社区创造一个以志愿者为核心的平台，通过组织社会志愿服务活动，推动社区文明建设和志愿服务事业的发展。通过此服务站的成立，使志愿者能够充分发挥其力量，在社区服务中具有更好的发挥空间。志愿者可以通过服务站与社区居民深入交流，了解他们的需求，深入了解社区文化和社区的精神氛围，从而更好地促进社会文明建设和发展。

志愿者服务站是一个典型的社会组织，其工作内容包括：义务服务、社区调研、文化交流、公众健康等与社会生活相关的各项服务。志愿者服务站并不是一个专业的机构，它的志愿者人数和素质很大程度上影响了服务站的发展和工作质量。因此，在组建志愿者团队的过程中，需要优先考虑志愿者的积极性、服务意识和服务技能。

在志愿者服务站的工作中，我不仅了解了社会的需要和社区的文化，还学习了如何与不同文化背景的人沟通交流，增长了自己的视野和经验。同时，也提高了自己的服务意识和服务技能，在志愿服务中更深刻的认识到了社会的复杂性和多元化。志愿者服务站之所以能够融入社区，是因为服务站建立了良好的志愿者服务品牌，形成了一种服务文化，消除了志愿者与社区之间的隔阂，让志愿服务的价值得到了充分发挥。

第五段：总结和展望。

志愿者服务站不仅带来了社区文明建设和社会公益事业的发展，还让志愿者在服务中收获成长和收获。我相信，在志愿者服务站的不断发展和完善中，更多的志愿者将会参与进来，打造出更具有文化和社会价值的志愿者品牌。在今后，我也将继续参与志愿服务工作，努力为志愿者服务站的发展做出更大的贡献。