质量管理部门工作计划(汇总20篇)

时间:2023-12-13 22:25:49 作者:曼珠

在质量月期间,我们要加强对供应商的管理和监督,确保原材料质量的稳定。在质量月总结中,我们不仅要总结过去的经验,还要提出对未来改进和发展的构想和规划。

5GPS管理部门工作计划

一、为认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,落实公司安全生产责任制,做好事故预防工作,防止发生事故,保护国家和人民生命及财产安全,现制定安顺客运公司gps监控室安全生产工作计划。

1、认真负责对公司所属范围内的车辆gps系统进行监控。对车辆的意外事件进行处理并及时汇报。

2、当班后立即对公司所有车辆车载终端运行情况进行全面监控扫描,其后每隔2小时检查一次入网车辆车载终端运行情况,对连续4小时没有信息回传的终端进行排查处理,对确认终端出现故障的,及时通知车辆到指定地点检修终端。对不听指挥的报公司进行处罚。

3、综合整理当班监控中发现的问题及处理情况在次日报公司领导。

4、监控中出现车辆超速警情时,立即向该车进行电话警告,若车辆经警告后不减速且持续超速行驶3分钟以上的或当班运行累计报警3次以上的视为严重违法超速,做好记录报公司进行处罚。

5、当车辆出现超员情况,立即向该车发出警告,经警告后不听劝阻仍坚持超员营运的做好记录报公司进行处罚。

三、认真做好gps监控记录,并在gps监控记录本上签字确认。公司实行gps监控值班责任制,即谁值班、谁监控、谁签字、谁负责。

核,确保gps监控管理工作落实到位。检查发现当班gps监控员脱岗、离岗及不认真执行gps监控管理制度,按公司相关规定处罚。

五、gps监控员日班、夜班及节假日值班均按照gps值班制度执行,恪尽职守,监督车辆安全行车。

六、认真执行本制定的工作计划,落实每一项计划任务。

精河县安顺客运有限公司。

2013年1月1日。

质量管理部门质量工作总结

总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,不如静下心来好好写写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编收集整理的质量管理部门质量工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

(一)生产过程的质量检验

(二)质量过程的监督检查

1、开展了1次管理体系内审,所发现的问题涉及*个标准条款。

2、依据发布的“质量控制计划”,跟踪各分厂的落实情况。一是检查各生产分厂关于重要原材料、关键零部件标识与追溯性信息登记情况。二是核实关键控制点自检及其记录情况。

3、结合产品质量问题调查,现场指出有关单位存在的问题,再发布“调查报告”,提出整改建议。

4、质量改进与奖励共评审改善提案*项,采纳*项。

6、质量追溯发布、实施《产品质量追溯制度》,对产品生产、使用环节出现的质量问题,先登记备案,参与部分问题的协调处理,跟踪处理结果。再进行产品鉴定、过程调查、理论分析,明确纠正预防措施需求,明确责任单位。

对其中重大问题出具“调查报告”,一般问题形成记录。依据问题处理情况、调查结论,分别对内外责任单位予以追责。

执行《外购产品质量追溯制度》,发出索赔通知共*项,其中,*项通过交现金、扣除货款实现,*项在供方赔付实物或免费维修后不再扣款,为公司挽回经济损失*元。仅*项经核实超过质保期已撤销索赔。通过索赔,迫使供应商加大了售后服务力度。

(三)质量认证与名牌产品

1、通过质量、环境、职业健康安全管理体系再认证。

2、矿冶产品安全标志认证与产品设计、生产保持同步。

(一)主要做法与创新

1、坚持实事求是的基本原则和踏实的工作作风,持续倡导并培养检验人员细致的工作习性,引导养成勇于担当的岗位品格,践行维护公司利益的责任心。

2、注重检验的技术依据。主动收集国家与行业标准、外购件说明书、外协件图纸、销售合同附件(技术协议),连同图纸、作业指导书、配臵清单一起,作为检验的基本技术资料。

3、注重管理上的落实。对会议纪要、领导布臵、部门协调、调查报告中涉及本部门的`事项,逐条安排专人负责。

4、注重用户感受。对试验人员,允许他们充当用户,凭试车时的主观感受,评价产品性能的优劣,鼓励他们提出改进需求乃至具体建议。

5、控制检验成本。起草发布了“金属材料及制品检验规则”控制委外检验费用,安排检验人员临时换岗减少加班费。

6、完善管理制度。修订了产品监视与测量程序,协助起草大修管理办法、售后材料赔付程序。

7、重视运用反馈信息。对生产、使用中反馈的问题,分析原因,针对性调整关键件、关键特性,主动增加“强制检验范围”

(二)主要问题与整改措施

1、多数检验员在“勤”方面存在不足。需加大督导力度。

2、存在少量检验结论错误,影响效率,需要提高细致程度,认真对照技术资料进行判定。

(一)20xx年工作计划

1、加强质量管理基础知识培训力,提高全员质量意识。

2、加强关键生产过程的巡查及检验过程的自我监督检查。

3、加强产品生产中和使用中发现的不合格品管理。

4、持续完善并严格实施检验规程。

5、持续推动质量改进相关活动,加强质量提案改善落实情况的跟踪。

6、持续推动质量、职业健康安全、环境管理体系和测量管理体系有效运行。

7、持续推进卓越绩效管理模式。

(二)对公司的建议

1、建议有针对性的开展质量知识和技能培训,如对全员进行质量知识的进一步宣传和教育,对设计开发、材料采购人员进行设计和采购的专业培训学习。

2、建议各生产相关单位对自己单位产生的质量数据主动收集、及时分析并相互分享,以便公司采取改进措施。

管理部门的工作计划

一、以电价为突破口,解决经营中的主要矛盾。

电价矛盾是当前电网经营工作中最突出的问题,合理的电价是保证电网实现经营效益的前提,是公司发展的生命线。

二、继续强化预算管理,确保资产经营目标的实现。

全面预算管理贯穿企业经营工作的始终,是实现企业经营目标最主要和最有效的控制机制。不但要抓发展更要考虑经济效益,要开源节流,挖掘内部潜力,控制投资和生产成本。公司系统要把降低成本作为加强公司经营管理的一项重要工作来抓,牢固树立成本管理理念,从严控制生产经营、项目建设和融资成本。

1、降低生产经营成本。要求各单位20xx年的成本费用必须控制在预算内,确保资产经营目标实现。

2、建立项目财务评价体系,防范投资风险。要建立健全投资项目(包括基建、技改、大修等)评价制度,包括建设前的财务预评估制度与项目投产后的后评估制度,提高项目投资经济效益。

3、加强资金管理,降低融资成本。进一步加强项目资金的监管力度,完善资金流动计划管理,提高项目融资计划的准确性和可靠性,争取贷款优惠利率,优化债务结构,降低融资成本。

三、加强资金管理和资本运作,提高资金效益,为电网建设提供财务支持。

进一步发挥电网公司现金流量的优势,优化资金调度,在保证生产经营资金需求的前提下,加大资本运作力度,充分发挥中国电力财务公司广西业务部的融资理财功能,提高资金的效益。继续保持良好的银企合作关系,充分利用银行授信,选择灵活多样的融资方式,为电网建设提供财务支持。

四、积极参与电力体制改革方案的实施,确保各项财务工作顺利进行。

认真研究财政部《关于电力企业重组工作中有关资产财务划分问题的通知》和其他国家有关政策,做好厂网分开过程中发电企业资产财务划分及资产交接工作,理顺财务关系。对资产划转和交接中出现的财务问题,提出解决办法。要积极参与主辅分离研究,解决主辅分离过程中的相关财务问题。

五、大力推进财务经营管理信息系统建设,推动财务管理现代化。

20xx年项目计划要完成软件开发、系统初始数据的整理与录入、系统试运行等,并争取实现在线运行。公司各部门和南宁供电局(试点单位)及各相关单位在今后的工作阶段中要配合项目实施,确保项目顺利完成。

六、做好城农网工程的竣工决算工作。

今年将农网工程的竣工决算工作列入对供电局内部经营责任制的考核,我们要求各供电局采取措施,切实将城农网项目竣工决算工作抓紧做好。

七、规范代管县供电企业的财务管理,提高管理水平。

我们要继续开展对代管供电企业财务调查,进一步摸清代管供电企业的财务情况以及存在问题,制定相应的管理办法,规范代管供电企业的财务管理行为。

八、进一步加强财务监督,做好迎审工作。

今年,受中共中央组织部委托,国家审计署将在电力系统进行20xx年财务收支和领导人任期经济责任审计。为了配合审计部门检查,公司对迎审工作进行了布置,各单位要认真配合审计部门做好检查工作。

九、进一步加强制度建设,实施财务人才工程,适应公司的发展要求。

积极实施财务人才工程,进一步完善各级财会人员知识结构,选拔培养一专多能、德才兼备富有创新精神和进取意识的复合型财会人才,为我公司实现现代化管理培养高素质的财务管理队伍。

5GPS管理部门工作计划

一、总体要求。

在服从单位整体安全目标的基础上,结合本部门自身工作实际,坚持“安全第一、预防为主”,增强车队驾驶员安全行车责任意识,确保单位车辆和人身财产安全,为保证安全工作的顺利完成,特制订特制订2013年工作计划。

二、安全生产目标。

1.责任安全事故死亡不高于0/车。2.年内行车安全责任事故不高于0/车。3.责任安全轻伤事故不超过1起(按车辆总数计算)。4.财产损失的交通责任事故起数不超过车辆总数的2%起,财产损失不超过1万元。5.隐患排查治理整改合格率100%。定位系统完好率、应用率100%。7.其他安全管理控制目标:(1)安全设施完好率98%。(2)安全培训合格率为100%。(3)作业人员持证上岗率100%。(4)职工的各项工作环境指标符合国家的工业卫生安全标准。

(1)监控人员应熟悉并掌握监控系统各项功能和具体操作规程。

(2)根据交通情况,通过监控系统平台向运行的营运车辆驾驶员发送包括天气、路况、事故等信息。

(3)对脱离监控状态的车辆要及时查找分析原因,并迅速排除存在的问题。

(4)负责监控运输中心营运车辆的运行情况,对营运车辆超时驾驶、超速行驶、不按规定线路行驶、不按规定站点停靠等交通违法信息,应及时通过语音或短信、打电话等方式进行安全提示,并在3天内进行相应处理,做好相应的记录。发现重大(严重)安全隐患及时向领导汇报。

(5)做好公安机关交通管理部门、总站运输中心对运输中心营运车辆下发的《违法通知书》记录,并督促处理,及时收取处理反馈意见。

(6)坚守工作岗位,严禁擅离职守、脱岗、串岗。做好车辆监控日常记录和上下班的交接。

(7)必须对超长线客运车辆实行24小时监控。

(8)严守岗位职责和职业道德,不得徇私舞弊,隐瞒不报和弄虚作假。

(9)严禁私自篡改各种平台资料。

2013年1月12日。

管理部门的工作计划

1)明确性原则。工作计划内容要明确做什么、做到什么程度;表达的意思要明确,工作范围要清楚;工作计划应明确部门指标,避免使用一些含糊字语;各项工作计划要注明到指定阶段的工作完成标准(如草稿、发布或归档等);不可预测的工作不应列入计划内容,可作临时性、突击性计划去完成。

2)时间性原则。工作计划编制的内容要求时间跨度在一个月以内(指每月1日至该月最后一日),时间跨度超过一个月的工作应分阶段载明本月的具体工作。

2.编制要求。

1)每月月底各班组开始编制月度工作计划,于每月1日前完成审批后交人事行政助理备查。

2)月工作计划内容包括每月例行工作事项及可预测的工作事项。

3)月度工作计划采用统一格式,填写《月度工作计划》,符合编制原则要求。

3.计划审批。

各班组的月度工作计划由班组负责人编制,交人事/行政主任审核后统一交人事行政经理审批。

5GPS管理部门工作计划

随着城市化的推进,文明也越来越重要。为了进一步改善社区的居住环境,加强社区的管理,现对接下来一年做如下计划:

一、加强辖区各种摊位的规范管理,改善社区环境面貌,方便居民出行。

二、3月5日,学习雷锋,组织社区志愿者对辖区的环境卫生进行整治,并进行宣传,使居民们爱护环境卫生。

三、争取得到上级的支持,在辖区安放一定数量的果皮箱,使辖区的环境面貌得到提高。

四、在4-5月份社区组织地服务日活动中,发动志愿者参与清扫保洁活动,不断提高爱我社区意识。

五、每月定期对辖(版权声明:本文转载自学子网(),版权归原作者所有。)区的卫生死角进行清扫,并对乱写、乱张贴进行清除,保持良好的生活环境。

六、争取得到上级有关部门的支持,重修兰花村11号旁的公厕,方便居民的生活。

七、在6月份前,协调兰花村68号大门外一段公路的日常清扫;协调兰花村大门口和成渝公路桥下坑洼不平公路的填补,以及钟表厂区公路上的照明等。

八、在五。

一、国庆、春节前,组织《全民动手日活动》发动居民和召集社区志愿者对辖区的环境进行大扫除。

九、定期督查各物管履行环境卫生管理情况,协助好兰花村原钟表生活司对该小区的清扫保洁工作。

管理部门的工作计划

因临时性工作冲突或其它特殊性原因造成的工作计划不能按规定要求完成的,应由责任人在每月25日前向班组负责人提出,由班组负责人填写《工作计划调整审批表》,计划调整应经人事/行政主任审核、人事行政经理审批后才有效,同时交人事行政助理进行备案。

安全管理部门工作计划

1、以人为本,关爱生命。

2、保护生命,拒绝违法。

3、制度不全,事故难免。

4、横过公路,左右张望。

5、生产再忙,安全不忘。

6、相会有缘,相让有礼。

7、防微杜渐,警钟长鸣。

8、飞车乱冲,人财两空。

9、不怕千日紧,只怕一时松。

10、人病不驾车,车病不上路。

11、但愿人长久,一路共平安。

12、决战七十天,打赢攻坚战。

13、开车打手机,事故盯上你。

14、树名牌意识,创精品工程。

15、牢记亲人爱,系好安全带。

16、礼让斑马线,幸福又安全。

17、行路慎为本,开车礼当先。

18、行路讲礼让,安全有保障。

19、途中无事故,等于高速度。

20、道路千万条,安全第一条。

管理部门的工作计划

1.由人事行政助理负责对各班组的工作计划完成情况进行检查,检查结果记录于《工作计划完成情况检查记录表》。

2.每月2日为上月工作计划完成情况检查日,如遇法定节假日顺延(特殊情况另行通知)。各班组负责人应在每月1日前完成月度工作计划完成情况自查工作,填写《工作计划完成情况自查记录表》,经人事/行政主任审批后交人事行政助理存档备查。

3.人事行政助理根据受检查班组提供的文字记录或事实状况评价相应工作计划的完成程度,填写《工作计划执行情况检查记录表》,并经受检查班组负责人签字确认后存档,作为工作计划完成情况考核评分依据。

4.完成程度的判定以各班组工作计划执行结果的事实为依据,不以产生事实的主客观原因为转移。结果可以通过书面的文字记录或事实状况加以验证,并用以下词语记录工作计划的完成程度:

1)完成:提供的文字记录或事实现状验证执行结果与工作计划的内容相一致,此项工作到此结束或可转入下一阶段工作,在下一步的工作安排中,无须再安排此项工作。

2)基本完成:提供的文字记录或事实现状验证执行结果与工作计划的内容尚有一些差距,从完成的量来看,已达到全部任务额的80%以上,但尚未全部结束或不能马上转入下一阶段工作,在下一步的工作安排中,还需要安排少量精力投入此项工作。

3)未完成:提供的文字记录或事实现状验证执行结果与工作计划的内容尚存在较大差距,从完成的量来看,此项工作刚刚开始或不足全部任务额的80%,在下一步的工作安排中,还需要安排较多精力投入此项工作或几乎要重新安排。

4)未开展:不能提供文字记录或事实现状来验证执行结果,在下一步的工作安排中还需要重新安排或调整此项工作。

5GPS管理部门工作计划

3、培训工作分层次、有效果、成制度。

4、重视细节管理,加强良好规章制度的执行力度。

5、重视项目的潜力挖掘,是物业收入有所增加。

为了完成工作我的工作目标,我将实行如下工作措施:

一、党政机关办公楼物业管理的探讨,形成润华物业模式和特色。

1、创建和谐办公楼,推行机关办公楼健康文化:

1)编写办公楼突发事件应急预案,主要包括火灾、盗窃、抢劫、停水、停电、浸水、电梯困人、受伤疾病等子预案,根据项目的实际情况编写成册,广泛向业主宣传,营造安全氛围。

2)各管理处配备安全便利箱,放置打气筒、创可贴、毛巾、哨子、针线包、救心丸等,为业主提供方便,以备不时之需。

3)办公楼内创办健康专栏,共分为春夏秋冬四期八刊,宣传健康知识,内容涵盖饮食、运动、疾病、营养等方面,营造健康文化氛围,把健康知识送到业主手中。

2、延伸机关办公楼物业管理服务范围:在原有的首问责任制的基础上,进一步延伸服务满足业主需求,对于业主所提的诸如办公室钥匙丢了、自行车爆胎、电脑坏了、甚至家中电视机故障、电冰箱不制冷等合同内没有约定的问题,管理处把业主当朋友,急其所急,建立服务服务电话档案,有意识联系一些家具维修、门窗维修、汽车维修、管道疏通、窗帘安装、知根知底的木工泥水工等,以及自来水、煤气、供电局等维修电话,在业主需要时提供给他们,解业主燃眉之急。

3、在管理处推行“五不”服务,这是微笑服务的重要体现。一是对业主的询问不说“不”字;二是对业主的投诉不说“不”字;三是对岗位内外的需求不说“不”字;四是面对困难棘手的问题不说“不”字;五是对公司没有的服务项目不说“不”字。

4、各管理处上半年全面调查业主需求,推出服务新举措。

二、深入宣贯企业文化,使润华物业公司企业文化深入每个管理团队。

2、建立通讯员制度。每一名管理处设立一名通讯员,以润华报、百年润华、济南物业管理杂志为宣传的主要阵地,负责本管理处的宣传报道工作。每月至少一篇,20号以前上报项目部,所有稿件除用于投稿外,管理部每月编写文化简报,并发至各管理处,加强管理处的沟通力度。

3、每个季度各管理处组织润华报阅读活动,书写活动心得,提高员工对企业的认同感、自豪感和向心力。

4、编写企业文化宣贯手册,主要包括集团简介、物业公司简洁、项目介绍、公司荣誉等等,用于员工的岗前培训,由管理处主任负责入司前的第一堂课。

本站()。

三、管理部培训工作分层次、有效果、成制度。

1、每个管理处蹲点工作,切实掌握管理处工作水平和存在的问题,制定有效的培训方案。

2、每月常规培训按时提报培训计划,不定时检查计划落实情况及培训效果。

3、完善员工的岗前培训,推出岗前培训的内容,由各管理处主任及助理负责落实。

4、加大管理人员的培训。俗话说:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,管理处骨干员工的水平提升不上去,操作层的水平可想而知。每周管理处例会上,除讨论工作之外,由管理处主任负责对骨干进行培训,内容要记录在会议纪要上,并列入主任考核。同样,在物业管理部召开的会议上,也要督促检察管理处主任的学习情况。

5、各管理处主任会同事务助理编写自己项目的物业管理实施手册,要求结合实际,总结经验,便于各项目之间取长补短。手册的内容包括:项目概况、组织架构、管理制度、案例汇总、费用测算、实战经验等。在总结中不断提升自我,也为以后的管理奠定基础。

四、重视细节管理和执行力,服务水平再上台阶。

细节存在每一天的工作中,我的切身体会是,制度再好再完美,如果不执行不落实那只能是空谈,如果执行起来不连贯、不坚持,那就是我们的检查监督出了问题。特别是已经接管一年以上的项目,管理处主任一定要不断地反思自我。

1、成立设备管理小组。每个项目抽调一名设备运行人员,成立设备运行小组。制定小组职责,工作目标和措施。查找各项目隐患,确保设备运行安全。

2、整合保洁力量,推出家政服务,并使之逐步成熟。包括服务项目、服务价格、运作模式、分配机制、清洁工具和清洁剂的使用等。

3、完善各项目的仓库管理。整合各管理处物料资源,加大部分物品的循环使用力度,节约费用。并组织保洁、维修骨干交流经验。

4、全面检查管理处各项制度的落实情况。对于曾经实行过但是没有坚持住、或者实行的过程中已经变成走过程的规章制度,要认真研究,重新予以落实。

五、重视项目的潜力挖掘,是物业收入进一步增加。

2011年劳动合同法的实施,使人力成本进一步加大。目前,工商局、人事局、政务大厦、铁路局增加的费用已经落实到位,合同在签订中。新华社项目因合同在xx年年底已经签订,费用的争取比较困难。省纪委是新增项目,费用争取也存在难度。省委党校正在积极争取中,无论是增加费用由党校承担还是由业主承担,应该希望很大。另外,各管理处将积极拓展市场:

1、工商局市局直属办公楼和宿舍的物业管理工作。并且已经在移动公司增加2名保洁服务项目。

2、省委党校办公楼和其他宿舍楼的物业管理争取工作。

3、省纪委新建宿舍楼积极关注。

4、铁路局周边办公楼保洁服务项目的联系。

2011年初公司成功接管了省立医院的全委托项目,取得了开门红,在山东物业管理业内引起巨大震动。虽然我们面临的困难依然很多,但公司的发展充满了希望,我们有理由坚信:润华物业明天会更加美好!

招标管理部门工作计划

元)。

2. 专家评委费用:房管局2人,评委委员中专家2人,街道1人、居委1人,共6人,每人需劳务、交通费需1000元,另备两个500元作备用,需7000元。

3. 招标网挂费用需500元。

4. 招标备案资料、中标备案资料制作费约需500元。

5. 办事交通费约需500元。

6. 开标、议标活动费用约需1000元。

7. 公关费约需5000元(视情况而定)。

以上费用约需22400元。

xx年,市招管局将以党的xx届六中全会、省第九次党代会和市第十次当代会精神为指导,以规范和整顿市场秩序为宗旨,以深化机制改革和科技进步为动力,以提升“合肥模式”辐射影响力和示范效应为出发点,以建成区域一流、中部第一、全国领先、世界知名的公共资源要素交易大市场为目标,努力提高招投标各项工作水平,推动招投标事业持续快速健康发展。

一、健全完善招投标监管机制。

一是进一步完善公共资源交易制度建设,将《合肥招投标监督管理办法》(第126号令)列入人大立法,上升为地方性法规,来巩固和扩大招投标体制改革成功,加强对招投标市场的监管。

二是继续加强对招投标全过程的监督管理,尤其是标后监督管理,招投标监管部门会同监察、财政、审计、建设、建工、交通、水务等部门对中标人履约情况实行考核,通过专项稽查和随机抽查,严厉打击招投标违法违规行为,加大惩处力度,变“一招就了”为“一招就管”。

三是进一步推进信用体系建设,加强与各行业主管部门、外地市招投标机构的诚信体系联建、共享,逐步建立统一的信用信息平台、统一的`信用评价标准、统一的信用奖惩机制。

四是进一步完善有效最低价评标办法,重点研究分析经评审的最低投标价法利弊,从项目评审、标后实施等方面加以完善,同时针对不同的项目特点,充分考虑项目技术要求、复杂程度和招投标市场管理的综合目标,具体问题具体分析,在尊重业主选择的同时做好业务指导和引导,强化招标文件的科学性和可操作性。

二、不断促进招投标管理现代化。

一是利用现代电子信息技术,推广通过网络平台进行招投标活动,继续实施网上下载招标相关文件,开发电子化招投标模式,通过安全使用网络这个信息高速公路,降低投标成本。探索网上投标、网上评标的新方法,减少人为因素对招投标活动造成干扰,遏制围标、串标现象。

二是全面推行网上投标、远程评标,实现标书电子化,评标异地化,有效解决本地评委

“化”现象、最大限度地屏蔽评委信息、节约评标成本、提高评标效率。

三是加强对各类资源库的建设、管理和使用,开发利用好企业会员库、专家评委库、造价咨询库、小额零星项目库等专业库,发挥专业库在规范市场秩序,提升市场竞争力的作用。四是加强评委库建设,扩大评委库容,健全完善招标采购评委库,进一步健全完善专家约谈制度,强化专家动态管理。

三、着力打造区域性公共资源和要素交易大市场。

一是进一步拓展公共资源交易领域,扩大进场交易的公共资源项目范围,力争凡是进行市场化配置的公共资源,都要依法采取招标、拍卖、挂牌等市场化公平竞争的方式统一在招投标中心规范运作。

二是发挥“合肥模式”的示范辐射效应,树立“大招标”的理念,强化市场管理,提升服务水准,进一步拓展外地市场,吸引和服务更多的外地市政府投资项目进入合肥招标投标中心交易,并制定相关配套制度和办法。

三是以合肥社会经济跨越式发展为契机,以产权市场发展为重点、为龙头,积极推进文化、版权、环境能源、农村产权、交通运营权、动漫产业等业务开展,拓展要素市场功能。四是切实履行市场监管职责,逐步将合肥区域内的中直、省直国有资金项目和非国有投资项目纳入中心,实现差别化管理方式,同时加强对社会招投标代理中介机构的监管,发挥招投标代理机构在维护市场秩序方面的重要作用,不断做大做强招投标市场。

四、进一步优化招投标流程。

一是规范投标报名,严格信息保密,限制和杜绝招标方和项目负责人泄漏信息的可能。二是规范招标文件制作,进一步优化各行业、分门别类的招标文件标准文本,最大限度减少自由裁量权。三是规范开评标,扩大“大众评委”范围,聘请不同行业,不同背景的作为特邀监督员,参与招投标活动的监督。

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质量管理部门年终总结

20xx年,物业公司在集团公司的领导下,严格按照集团公司“6s”管理工作的目标和要求,进行落实推进,加强管理、整顿,通过明确分工,落实责任,对生产、办公、生活环境进一步加强整改,对工作作风进行整顿,使6s管理及各项工作有序进行,取得了较好的成绩,并根据集团公司关于推行“6s”管理工作的总体要求,强化管理、改进不足、勇于创新,促使物业公司的“6s”管理工作达到了一个更高、更新的标准,现将这一年来的工作总结如下:

(一)根据集团公司“6s”管理工作的目标和要求,制定物业公司“6s”管理评价标准及管理办法,在全公司范围内展开学习,广泛贯彻宣传。

为进一步贯彻落实“6s”管理的要求,加强对厂区及社区环境的“6s”管理,根据集团公司《“6s”管理评价体系》的要求,物业公司严格管理,逐项分解落实,切实将“6s”管理的内容和标准落实在工作中,结合实际制定物业公司“6s”管理评价标准及管理办法,并要求全体员工加强学习,严格按照标准执行,各部门分别进行全面的检查和落实,使此项制度得以贯彻实施,促使“6s”管理工作进一步提升。

(二)进一步改善工作环境,提升服务质量和服务标准今年,针对公司某些部门办公条件较差的现状,公司继续进行整顿。今年年初,公司对综合办公室内墙面进行粉刷,按照布局合理、办公效率高效快捷的原则对办公格局进行合理改造,使目前的办公室格局更加的合理化、人性化,提高了办公室的空间利用率。经过此次改造,使得办公室的环境面貌焕然一新,大大改善了公司的工作环境,提升了公司的形象。

(三)完善福利区环境卫生制度,加强整顿福利区环境卫生。

根据“6s”管理的要求,物业公司在入夏初对福利区个街坊进行环境卫生大整顿活动,对部分卫生环境脏、乱、差的死角进行了彻底清理,大大改善了街坊内的环境卫生状况。同时,我公司街坊管理服务中心在福利区原有管理制度的基础上对《保洁内容及工作标准》、《保洁工作安排与考勤制度》、《保洁员工作实施规程》等多项制度,进行重新修订,并将重新修订的制度公布上墙。此项工作进一步完善了卫生环境管理制度,加强了对办公区域和小区公共区域的卫生保洁管理,进一步发扬了“6s”管理的精神。

(四)加强厂区环境卫生管理,使厂容厂貌焕然一新今年年初,物业公司绿化环卫科改革对厂区卫生环境的管理方法,主要是对保洁工作的改革,打破以前保洁员各扫门前雪的分割局面,重新测量保洁区域,并实行对每组保洁员定期更换保洁区域,轮流保洁的管理制度,与此同时,加大了保洁工作的检查力度,提升了保洁工作质量,使厂区的环境卫生达到了一个更高的标准。

(五)组织安全大检查,加强安全管理。

今年,物业公司在做好日常安全检查工作的基础上,在“五一”、“十一”等节假日前,物业公司领导分别组织各部门进行全面的设备安全大检查活动,对容易发生安全隐患的重点部位和供水、供电设备等重点设备进行全面的检查,提高设施设备的使用效率,确保各项设施设备正常、安全地运转。同时,对水泵房、监控室、高低压配电室等设备间进行了全面的环境卫生检查。对于检查过程中发现问题的相关责任部门发出限期整改通知,对相关责任人进行惩处,并检查落实增改结果,这几次安全大检查活动有效地消除了多种不安全因素,为安全、顺利地开展后续工作打下了良好的基础。

(六)开展安全知识答题活动,提高职工安全意识。

今年下半年,物业公司分会在全公司范围内组织开展安全知识答题竞赛活动,目的在于扩大职工的安全知识,提高职工的安全生产意识。在物业公司领导高度重视和广大员工的积极参与下,此次安全生产真正提高了全体员工的安全生产意识和防范意识。通过安全知识答题活动,我们也发现了一些安全生产中存在的问题和不足,我们将进一步健全和完善安全规章制度,加强管理,督促整改,严格明确安全责任制,确保各项工作的安全开展。

(一)“6s”管理工作开展得参差不齐有待改进。物业公司部门多,较为分散,各部门所在均不集中,“6s”管理工作较难统一开展。因此,各部门的推进情况相差很大,这存在多种主管原因和客观原因,如有的部门对“6s”管理的重视度不够,有的部门贯彻落实不彻底等等。同时,这与各部门的工作环境和工作内容以及职工数量的差异,也有很大关系。因此,在以后的“6s”管理工作中,物业公司将注重学习,提高认识,加强贯彻落实,促使各部门统一提高“6s”管理的标准和要求。

(二)办公环境还需进一步改善。目前,公司个别部门的工作环境较差,办公格局不合理,卫生环境差,废旧物、杂物较多,即使堆放整齐也显得杂乱,公司将进一步对个别部门的办公条件进行改善,对工作环境进行装饰装修整顿,清除废旧桌椅、旧物、杂物等,配备完善的办公设施,以改善目前陈旧落后的状况,为职工创建一个规范、整洁、有序的工作环境。

(三)对“6s”管理的认识还有待进一步提高。要做好“6s”管理工作,首先要使领导和职工对“6s”管理的思想意识提高,才能将“6s”管理工作做好。“6s”管理是企业特色文化的重要组成部分,与企业形象息息相关,物业公司作为一个具有独立法人资格的物业服务企业,树立良好的企业形象是企业经营管理的一个重要方面。提高员工对“6s”管理重要性的认识,有助于员工更好地将“6s”管理的精神和标准贯彻在日常的工作之中,以良好的员工形象来塑造良好的企业形象。因此,在以后的工作中加强对员工的教育学习,提高员工对“6s”管理的认识将是物业公司工作的一个重要方面。

(四)员工素养有待进一步提高。物业公司是具有国企大背景的物业服务企业,公司员工的思想意识转型是企业发展改革必经的阶段,要实现员工思想意识的转向首先应该对提高员工个人素质工作常抓不懈,不仅要加强对员工专业技能的培训,还应注重对员工的职业道德教育,提高员工服务意识,努力实现年初公司制定的“三个转变”的工作要求。

一年的工作即将结束,我们不能满足于现在的点滴成绩,“6s”管理贯彻在日常管理工作中,是一项长期的工作,就像很多职工讲得那样,关键在于保持,将无需变有序,将有序变规范,将规范变标准,这是我们管理的方向,也是我们将不断完善的目标,在以后的工作中,物业公司将继续加强“6s”管理,以“6s”管理的标准严格要求,不断规范、完善、标准化管理,规范员工行为,提高员工的个人素养,改善工作环境和工作氛围,为员工创造一个规范、文明、安全的工作环境,提升公司形象,为建立现代化企业打好基础。

质量管理部门年终总结

在本中心的正确领导下,我科室精心制定了工作计划、合理安排人员分工,并认真组织落实,科室全体成员齐心合力,各项工作取得了一定成效,现将半周工作总结如下:

一、制定了科室计划和人员分工,并开展了相应工作。

上周,根据省市有关工作精神和要求,结合我县实际情况,制定了20xx周**县疾控中心质量管理科工作计划,合理的进行了人员分工,做到了从样品的收送到检测报告的发放,从各个环节保证了样品不漏检不乱发放报告现象。通过全科人员的努力,现已完成食品检测报告2份、消毒检测报告5份、公共卫生检测报告6份、水质检测报告8份,共计21份;完成职防检测报告5份,职业健康体检报告70人份。

三、推进了疾病预防控制和基本公共卫生服务工作,完成了全中心的工作绩效考核。

为全面贯彻执行国家疾病预防控制相关的法律法规、规章制度、规划方案,加强内部管理,提升能力,履行基本职责,推进疾病预防控制和基本公共卫生服务工作,完善疾病预防控制体制建设,促进我县居民人人享有健康。在周中开展质量内审工作,旨在加强我中心的整体内部管理,使中心质量管理体系得到持续有效的运行。

四、加强业务学习,致力提高科室的整体工作效率。

为进一步组织建立、维护、运行与持续改进中心的质量管理体系,我科室在分管领导*主任的带领下,先后两次到市疾控中心质量管理科学习,提高了业务能力。

质量管理部门年终总结

回想过去的一周,担任品质主管一职,虽没有轰轰烈烈的成果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我一个成长的平台,让我在工作中,学习到更多的东西,也知道自己存在诸多不足。上级领导对我的支持与关爱,同事对我的支持和协助,令我感到润辉公司的温情无处不在,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的努力,才能令到公司的发展更上一个台阶。

在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下,品质工作着重于公司的质量方针、宗旨和目标上,紧紧围绕重点展开工作,主要开展以下工作:

一、工作细化,各机台质量责任到人,以提高检验员责任心。

一、严格按照《进料检验规程》做好对原材料的检验工作,并配合好采购部对供应商原材料质量的评价和跟踪。对原材料及时检验试验,发现不符合要求予以退货并开具《原材料不良改善通知书》,同时要求供应商改善品质,满足我司的供货要求。

二、做好与相关部门工作的协调和沟通,配合车间做好品质工作,并针对发生的不良情况及时开具《质量信息反馈单》,通知当班负责人及时调整并跟踪验证,直到问题最终得到解决。

三、建立更加全面的品检流程和作业要求,新增了两名在线巡检员及先进的外径检测设备,使过程质量纳入管控范围,从而保证了制程中的产品质量。

四、加强团队建设,通过各相关知识、操作技能的教育培训,早会的督导以及客户投诉的分析,提高检验人员的综合素质水平,不断地优化人员,打造一个工作经验丰富,工作热情高涨的团队。

五、产品产生的质量事故还是存在很多的因素,主要是部门人员的觉悟不高,致使在相关作业过程中未做到细微处;个人行为的随意性造成存在的质量隐患;设备的老化以及原物料的不稳定也影响产品的质量。

作为品质部主管,我感到压力、责任重大,质量是企业的生命,要想带好一个团队,除了熟悉流程外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。

安全管理部门工作计划

三、有防则安无防则危。

四、一丝不苟,不讲情面。

五、安全施工,幸福一生。

六、安全第一、质量为本。

七、安全第一,预防为主。

九、小洞不补,大洞吃苦。

十、生动活泼,入情入理。

十一、违反规程,祸不单行。

十二、人人讲安全,家家保安全。

十三、安全不离口,规章不离手。

十四、安全生产责任重于泰山。

十五、安全靠规章,严守不能忘。

十六、幸福是棵树,安全是沃土。

十七、态度意识决定工作质量。

十八、知识技能决定工作效率。

十九、规则执行考评改善创新。

二十、不怕千日紧,只怕一时松。

二十一、人人讲安全,安全为人人。

二十二、人人讲安全,家家保平安。

二十三、固安全防线,解后顾之忧。

二十四、安全一万天,事故一瞬间。

二十五、安全家家乐,事故人人忧。

二十六、安得万人在,全心为生产。

二十七、小虫蛀大梁,隐患酿事端。

二十八、想要无事故,须下苦功夫。

二十九、班前饮了酒,独木桥上走。

三十、质量是公路建设永恒的话题。

三十一、加强健康教育,提高健康水平。

三十二、安全来于警惕,事故出于麻痹。

三十三、改变不良陋习,使用卫生厕所。

三十四、生产必须安全,安全促进生产。

三十五、生命只有一次,安全伴君一生。

三十六、遵守社会公德,维护市容环境。

三十七、从严管理、扎实工作、确保质量。

三十八、传播安全文化,宣传安全知识。

三十九、保证工程质量,造福子孙后代!

四十、坚持安全发展,构建和谐社会。

质量管理部门年终总结

时光飞逝,20xx年已接近尾声,也即将成为过去。过去的一年,是不寻常的一年,同时也是记载着我们一路走来的点点滴滴。作为承担公司质量控制的职能部门,我深深体会到在这一年里工作之重担,也非常感谢上级领导对我在工作上的支持与关爱,及同事们对我的支持和协助。在即将迎接20xx年新任务、新挑战之时,也让我们先回顾一下20xx年的质量工作开展的相关情况:

为确保我们产品质量,严格按照产品要求对进行检验,以防止漏检、错检。检验过程中严格执行公司相关的检验规程及技术要求。对合格产品进行入库、流转。对不合格产品,按照不合格品相关流程,开具不合格评审处理单并上报相关部门、并配合他们进行原因分析、改善措施、跟踪总结。

1、与去年培训工作相比,无论是在培训方式方法上还是培训质量上都有了显著的提高。主要体现在委外专业知识的培训和同行业技术经验的交流,为我们今后工作的开展积累了宝贵的经验。能根据客户对产品的不同要求提供检验保障,对产品要求的共识上达成一致。

2、通过共检和现场反映的情况,对检验员在检验产品时的要求进行了强调,严格按照工艺卡片和检验规程进行验收。

1、因型砂对产品起着至关重要的作用,根据工艺要求,要求型砂检验员每天对车间混砂机的型砂性能做检测,每月对砂、树脂、固化剂的流量做检测,确保型砂的稳定性。减少铸件气孔、疏松等问题的产生,减少树脂、固化剂的使用量,一方面提高产品的良率,同时也大大降低生产的成本。今年新增8字试块抗拉强度的检测,更好的为型砂的性能提供了有力的保障。

俗话说:三分造型,七分熔炼。炉前的光谱检测,给熔炼提供了参考的数据确保配料成份的正确性和稳定性;化学成份检测,对铸件产品成份的炉后分析提供了依据;此外今年新增了化学微量元素:钛、铜、铬的检测,对产品微量元素的控制起到了一定的帮助;原材料方面新增加树脂、固化剂来料检验,并把数据信息及时的反馈给相关部门,确保产品的稳定性。

2、铸件试块的管理也是我们今年的一项重点改善项目:原有的管理很不规范,通过理化人员的努力,克服困难,将试块按客户进行分类摆放,建立详细台账,完整公司试块库房的建立。

针对今年计划年产量3万吨和合格率94%的目标,20xx年1月至**月,实际。

产量为29390t,合格率为91%,与去年相比基本持平,尤其是今年的轮毂、底座、行星架、箱体的质量问题,在很大程度上影响了今年的良率状况。希望明年再接再厉,争取完成目标值。

为了更好的完善和推行iso质量体系在企业中发挥作用,利用6、7月份时间完成了质量体系三级文件整理与汇编工作,在8月份年审时顺利通过iso质量体系认证审核。之后相继通过韩国lg、三一电气、日本三菱、美国ge等客户的质量体系认证及审核。

对供应商进行评审目的是从源头开始抓起,避免潜在的问题,把风险降到最低。今年我们完成了对生铁、废钢、型砂、涂料、树脂、固化剂等生产供应商的评审。为生产提供了有力的保障,同时完善了“供应商质量索赔管理办法”。一是有效的控制了产品质量,二减少了我们的损失及生产成本。

1、由于今年新开发产品较多,品种多样化,除了之前以球铁件为主,现在同时生产灰铁件。导致检验无法掌握重点,造成了一定程度的漏检,尤其在尺寸检测方面还有待提高。

2、检验员在工作上对产品缺乏先见性,经验不足,责任心还有待加强。发现产品问题应及时反馈,多于生产、技术沟通,争取尽快提出改善措施解决问题。

3、自身对产品的认识不够,检验技能薄弱。对再三出现的质量问题没有找到其根本原因,对下的措施没有形成闭环,导致类似问题一再发生。

20xx年,物业公司在集团公司的领导下,严格按照集团公司“6s”管理工作的目标和要求,进行落实推进,加强管理、整顿,通过明确分工,落实责任,对生产、办公、生活环境进一步加强整改,对工作作风进行整顿,使6s管理及各项工作有序进行,取得了较好的成绩,并根据集团公司关于推行“6s”管理工作的总体要求,强化管理、改进不足、勇于创新,促使物业公司的“6s”管理工作达到了一个更高、更新的标准,现将这一年来的。

工作总结。

如下:

(一)根据集团公司“6s”管理工作的目标和要求,制定物业公司“6s”管理评价标准及管理办法,在全公司范围内展开学习,广泛贯彻宣传。

为进一步贯彻落实“6s”管理的要求,加强对厂区及社区环境的“6s”管理,根据集团公司《“6s”管理评价体系》的要求,物业公司严格管理,逐项分解落实,切实将“6s”管理的内容和标准落实在工作中,结合实际制定物业公司“6s”管理评价标准及管理办法,并要求全体员工加强学习,严格按照标准执行,各部门分别进行全面的检查和落实,使此项制度得以贯彻实施,促使“6s”管理工作进一步提升。

(二)进一步改善工作环境,提升服务质量和服务标准今年,针对公司某些部门办公条件较差的现状,公司继续进行整顿。今年年初,公司对综合办公室内墙面进行粉刷,按照布局合理、办公效率高效快捷的原则对办公格局进行合理改造,使目前的办公室格局更加的合理化、人性化,提高了办公室的空间利用率。经过此次改造,使得办公室的环境面貌焕然一新,大大改善了公司的工作环境,提升了公司的形象。

(三)完善福利区环境卫生制度,加强整顿福利区环境卫生。

根据“6s”管理的要求,物业公司在入夏初对福利区个街坊进行环境卫生大整顿活动,对部分卫生环境脏、乱、差的死角进行了彻底清理,大大改善了街坊内的环境卫生状况。同时,我公司街坊管理服务中心在福利区原有管理制度的基础上对《保洁内容及工作标准》、《保洁工作安排与考勤制度》、《保洁员工作实施规程》等多项制度,进行重新修订,并将重新修订的制度公布上墙。此项工作进一步完善了卫生环境管理制度,加强了对办公区域和小区公共区域的卫生保洁管理,进一步发扬了“6s”管理的精神。

(四)加强厂区环境卫生管理,使厂容厂貌焕然一新今年年初,物业公司绿化环卫科改革对厂区卫生环境的管理方法,主要是对保洁工作的改革,打破以前保洁员各扫门前雪的分割局面,重新测量保洁区域,并实行对每组保洁员定期更换保洁区域,轮流保洁的管理制度,与此同时,加大了保洁工作的检查力度,提升了保洁工作质量,使厂区的环境卫生达到了一个更高的标准。

(五)组织安全大检查,加强安全管理。

今年,物业公司在做好日常安全检查工作的基础上,在“五一”、“十一”等节假日前,物业公司领导分别组织各部门进行全面的设备安全大检查活动,对容易发生安全隐患的重点部位和供水、供电设备等重点设备进行全面的检查,提高设施设备的使用效率,确保各项设施设备正常、安全地运转。同时,对水泵房、监控室、高低压配电室等设备间进行了全面的环境卫生检查。对于检查过程中发现问题的相关责任部门发出限期整改通知,对相关责任人进行惩处,并检查落实增改结果,这几次安全大检查活动有效地消除了多种不安全因素,为安全、顺利地开展后续工作打下了良好的基础。

(六)开展安全知识答题活动,提高职工安全意识。

今年下半年,物业公司分会在全公司范围内组织开展安全知识答题竞赛活动,目的在于扩大职工的安全知识,提高职工的安全生产意识。在物业公司领导高度重视和广大员工的积极参与下,此次安全生产真正提高了全体员工的安全生产意识和防范意识。通过安全知识答题活动,我们也发现了一些安全生产中存在的问题和不足,我们将进一步健全和完善安全。

规章制度。

加强管理督促整改严格明确安全责任制确保各项工作的安全开展。

(一)“6s”管理工作开展得参差不齐有待改进。物业公司部门多,较为分散,各部门所在均不集中,“6s”管理工作较难统一开展。因此,各部门的推进情况相差很大,这存在多种主管原因和客观原因,如有的部门对“6s”管理的重视度不够,有的部门贯彻落实不彻底等等。同时,这与各部门的工作环境和工作内容以及职工数量的差异,也有很大关系。因此,在以后的“6s”管理工作中,物业公司将注重学习,提高认识,加强贯彻落实,促使各部门统一提高“6s”管理的标准和要求。

(二)办公环境还需进一步改善。目前,公司个别部门的工作环境较差,办公格局不合理,卫生环境差,废旧物、杂物较多,即使堆放整齐也显得杂乱,公司将进一步对个别部门的办公条件进行改善,对工作环境进行装饰装修整顿,清除废旧桌椅、旧物、杂物等,配备完善的办公设施,以改善目前陈旧落后的状况,为职工创建一个规范、整洁、有序的工作环境。

(三)对“6s”管理的认识还有待进一步提高。要做好“6s”管理工作,首先要使领导和职工对“6s”管理的思想意识提高,才能将“6s”管理工作做好。“6s”管理是企业特色文化的重要组成部分,与企业形象息息相关,物业公司作为一个具有独立法人资格的物业服务企业,树立良好的企业形象是企业经营管理的一个重要方面。提高员工对“6s”管理重要性的认识,有助于员工更好地将“6s”管理的精神和标准贯彻在日常的工作之中,以良好的员工形象来塑造良好的企业形象。因此,在以后的工作中加强对员工的教育学习,提高员工对“6s”管理的认识将是物业公司工作的一个重要方面。

(四)员工素养有待进一步提高。物业公司是具有国企大背景的物业服务企业,公司员工的思想意识转型是企业发展改革必经的阶段,要实现员工思想意识的转向首先应该对提高员工个人素质工作常抓不懈,不仅要加强对员工专业技能的培训,还应注重对员工的职业道德教育,提高员工服务意识,努力实现年初公司制定的“三个转变”的工作要求。

一年的工作即将结束,我们不能满足于现在的点滴成绩,“6s”管理贯彻在日常管理工作中,是一项长期的工作,就像很多职工讲得那样,关键在于保持,将无需变有序,将有序变规范,将规范变标准,这是我们管理的方向,也是我们将不断完善的目标,在以后的工作中,物业公司将继续加强“6s”管理,以“6s”管理的标准严格要求,不断规范、完善、标准化管理,规范员工行为,提高员工的个人素养,改善工作环境和工作氛围,为员工创造一个规范、文明、安全的工作环境,提升公司形象,为建立现代化企业打好基础。

安全管理部门工作计划

在服从单位整体安全目标的基础上,结合本部门自身工作实际,坚持安全第一、预防为主,增强车队驾驶员安全行车责任意识,确保单位车辆和人身财产安全,为保证安全工作的顺利完成,特制订特制订20xx年工作计划。

二、安全生产目标。

1、责任安全事故死亡不高于0/车。

2、年内行车安全责任事故不高于0/车。

3、责任安全轻伤事故不超过1起(按车辆总数计算)。

4、财产损失的交通责任事故起数不超过车辆总数的2%起,财产损失不超过1万元。

5、隐患排查治理整改合格率100%。

6、gps定位系统完好率、应用率100%。

(1)安全设施完好率98%。

(2)安全培训合格率为100%。

(3)作业人员持证上岗率100%。

(4)职工的各项工作环境指标符合国家的工业卫生安全标准。

(1)监控人员应熟悉并掌握监控系统各项功能和具体操作规程。

(2)根据交通情况,通过监控系统平台向运行的营运车辆驾驶员发送包括天气、路况、事故等信息。

(3)对脱离监控状态的车辆要及时查找分析原因,并迅速排除存在的问题。

(4)负责监控运输中心营运车辆的运行情况,对营运车辆超时驾驶、超速行驶、不按规定线路行驶、不按规定站点停靠等交通违法信息,应及时通过语音或短信、打电话等方式进行安全提示,并在3天内进行相应处理,做好相应的记录。发现重大(严重)安全隐患及时向领导汇报。

(5)做好公安机关交通管理部门、总站运输中心对运输中心营运车辆下发的《违法通知书》记录,并督促处理,及时收取处理反馈意见。

(6)坚守工作岗位,严禁擅离职守、脱岗、串岗。做好车辆监控日常记录和上下班的交接。

(7)必须对超长线客运车辆实行24小时监控。

(8)严守岗位职责和职业道德,不得徇私舞弊,隐瞒不报和弄虚作假。

(9)严禁私自篡改各种平台资料。

20xx年1月12日。

质量管理部门的主要职责

5、根据市场需求不断调整销售政策,管理制度和销售计划。

岗位要求:

1、全日制本科以上学历,市场营销、计算机相关专业;

5、能承受销售带来的压力,客户服务意识强,对业绩指标负责;

6、形象良好,性格开朗,思维活跃,逻辑性强。

物业管理部门工作计划

年底,我公司建立健全服务处各项规章制度,注重内部管理,努力提供良好的物业服务,各项工作有序推进,物业服务工作取得稳中有进,现将xxx年工作总结如下:

一、加强培训,提高服务意识,统筹安排,积极提高客服质量。

1、加强客服管理员业务培训,做到“先培训,后上岗”,公司对前期招聘的4名客服管理员统一安排到苏州总部,进行了15日的岗前培训,使客服管理员初步了解了物业服务基本知识,树立了服务意识,学习了一定会务服务、宴会服务技能,具备了初步的业务基本技能。分配至服务处后,服务处在紧张的前期工作之余,抽出时间对客服管理员进行了现场二级培训,加强了会务服务、宴会服务等方面针对性培训。11月份会所接管后,分批安排金融会所服务人员到xxxx宾馆客房部进行实习,提高会所服务人员的服务技能。

2、针对客服管理员大多未从事过物业服务的现状,服务处加强了对客服务意识的培训引导,通过例会宣导、现场讲解、案例解析等形式,使客服管理员提高对物业服务工作的认识,树立“亲切服务、快乐服务”意识。

4、前台接待方面,要求客服人员在来人来访接待时必须“站立服务、微笑服务”,与被访者核实后,请访客填写《会客单》,登记后,方可进入楼层。同时,与保安部配合,加强对来访人员的甄别、核实,全年多次劝阻推销人员、衣冠不整人员进入楼层。

5、会务服务方面,每日对会议室进行巡查,确保设施设备使用正常,发现工程、卫生等方面问题及时通知相关部门解决。会前,根据业主方要求,准备好水果、茶水,调试好音响话筒,将空调调至合适的`温度,做好会场准备。重要会议,安排客服人员在楼层客梯口及会议室门口迎接。会中做好茶水添加、换烟灰缸等服务。会后,关闭灯光空调,收拾会议室,清洗茶杯等,认真做好善后工作。全年共提供会务服务人次。

6、宴会服务方面,银行根据工作需要,经常性进行宴请活动,临近年关,各类宴请更多。服务处根据业主要求,针对宴请桌数、规格不同,安排相应人员提供服务,做好宴会前准备工作;宴会期间,提供周到的现场服务,并根据领导偏好,注意了服务的针对性。全年共提供宴请服务人次。

7、11月份接管金融会所后,三名会所服务人员进入状态较快,根据服务对象不同及业主方要求,在客服部其他人员的协助下,积极提供了ktv、室、客房等会所服务,得到业主方及客人好评。全年共提供会所服务人次。

8、注重客服人员管理。每日对客服管理员仪容仪表、岗位形象、工作完成情况进行检查,及时了解客服人员岗位工作状态,发现和纠正客服管理员不符合岗位要求的行为。

9、建立仓库管理制度,明确专人负责物资申购,加强各类物资入库、领用管理。厉行节约,将闲置床架作为货架使用,部分保洁器材损坏后,修复再用。仓库类各类物资摆放整齐,入库、出库均有记录。会务物资,保洁耗材、办公用品、会所物品均专人保管,部分办公物品、保洁耗材以旧换新,有效控制了物资流失。

10、明确专人对服务处各类文档进行收集、分类、存档。对部门各项质量记录、表格表单进行经常性检查,各项记录符合公司质量记录管理要求。

二、打牢基础,全面管理,加强培训监督,认真做好安全防范工作。

质量管理部门的职责

第一条为了增强公司依法管理的规范性和员工遵纪守法的自觉性,给用工单位提供优质、高效的人力资源专业服务,维护用工单位、劳务派遣员工和*****(以下简称“公司”)三方利益,根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规,结合公司实际情况,特制定本管理制度。

第三条劳务派遣人员应如实向公司提供身份证明、学历证明、工作经历证明、婚姻证明、子女证明、近期体检报告以及亲笔填写准确的个人资料。个人资料如有变更,应及时通知公司。因个人资料失实引起的一切后果均由当事人承担。

第四条劳务派遣人员在派遣期间应遵守国家法律、法规,遵守本公司依法制订的规章制度,忠于职守,诚实可靠,服从公司及用工单位的管理,积极完成用工单位分配的各项任务。

第二章劳动合同及试用期。

第五条由公司与劳务派遣人员签订劳动合同,劳动合同期限不低于年。试用期限按照《劳动合同法》第19条执行。

第六条经用工单位要求,劳务派遣人员与公司劳动合同期满需要续签劳动合同时,须经本公司与劳务派遣人员协商确定。

第七条劳务派遣人员与公司劳动合同的履行、变更、解除或终止、经济补偿金的支付等依据《劳动合同法》执行。

第八条劳务派遣人员辞职或被公司解聘,应按规定办理档案、办公、财物、技术资料的清理交接工作,并有义务保守本公司及用工单位的商业秘密。如劳务派遣人员疏忽丢失或蓄意损坏,应予以赔偿。

第三章劳务派遣人员的劳动规定。

第九条劳务派遣人员上岗前应学习、了解本公司及用工单位依法制定的各项规章制度,遵守用工单位的劳动纪律与相关规定。

第十条派遣期间,公司或用工单位可根据工作需要,以及被派遣劳务人员的技能,可调整其工作岗位。

第十一条用工单位应根据工作岗位性质对派遣劳务人员进行生产技术和安全教育培训,并按有关政策规定为劳务派遣人员提供相关的劳动保护用品和负责现场的安全管理。

伤残等级鉴定申请由用人单位负责(鉴定费由用人单位承担)。派遣人员的工伤待遇除由社会保险基金赔偿金额外,不足的部分由用工单位承担。派遣人员工伤医疗期间及确认为丧失或部分丧失劳动能力的,用人单位与用工单位应主动协作,共同按照国家有关政策规定和用工单位内部规章制度妥善处理。

第十三条劳务派遣人员有下列情形之一的,用工单位有权随时将该劳务派遣人员退回公司,由公司进行二次派遣或为其办理解除或者终止劳动关系手续:

1、试用期间被证明不符合录用条件的;

2、严重违反用工单位的规章制度的;

3、失职、营私舞弊,给用工单位利益造成损害的;

4、劳务派遣人员同时与其他用工单位建立劳动关系的;

5、隐瞒个人真实情况,导致公司与用工单位的相关用工信息错误的;

6、被依法追究刑事责任的;

第十四条劳务派遣人员有下列情形之一的,用工单位可提前三十天以书面的形式通知劳务派遣人员及公司,将劳务派遣人员退回公司,由公司为其进行二次派遣或办理解除或者终止劳动关系手续。

4、用工单位因生产经营组织发生变更或因业务流程再造,依法裁减人员的;

6、劳务派遣人员劳务派遣期满的;

7、相关法律法规规定的其他情形。

第四章劳务派遣人员的工作时间。

第十五条劳务派遣人员每月工作日按法定规定执行。

第十六条用工单位可根据各岗位工作职责要求适当调整劳务派遣人员的工作时间;劳务派遣人员应在规定的工作时间内完成相应的工作任务;确需加班应经用工单位职能管理部门负责人同意并经劳务派遣人员同意后方可加班;如遇加班本单位应当安排劳务派遣人员调休,无法安排调休的,按照劳动法的规定支付加班报酬。加班报酬的支付方式与其工资的支付方式相同。

第五章劳务派遣人员的工资、保险和福利。

第十七条劳务派遣人员工资由公司根据《员工薪酬管理制度》等相关规定和用工单位的岗位要素进行合理核算,支付标准不低于当地(滕州市)城镇职工最低工资标准。

劳务派遣人员在医疗期内的工资标准以及女性人员在孕期、产期、哺乳期内的工资标准按照政府相关法律法规及参照公司工资支付有关规定执行。

第十八条公司为劳务派遣人员缴纳基本养老、基本医疗、工伤、生育、失业等五种社会保险。社会保险缴费基数的确定和劳务派遣人员工伤事故处理和工伤保险待遇支付依据相关法律法规执行。

第十九条劳务派遣人员工资,由公司按照上月考勤情况核算支付,工资的发放时间为当月的十五日,如遇节假日可以顺延。

第二十条劳务派遣人员的工资、加班费、社会保险费等,由用工单位以劳务费的形式转帐给公司指定帐户,由公司人力资源部负责工资发放、社会保险费缴纳、个人所得税代扣代缴等。

第六章劳务派遣人员的假期。

第二十一条劳务派遣人员的法定假期的休假及待遇依据相关法律规定执行,享有带薪年休假的权利。

第二十二条劳务派遣人员在用工单位工作期间的休息休假按照国家和用工单位的有关规定执行。

第七章考勤制度。

第二十三条劳务派遣人员的日常管理及考勤工作由用工单位实施,用工单位应于每月5日前将劳务派遣人员的上月出勤情况报送公司人资管理中心。

第二十四条对劳务派遣人员的考勤内容包括:出勤、病事假、迟到、早退、旷工等项目。

第二十五条劳务派遣人员应严格执行用工单位的考勤制度,按时到岗完成相关工作任务。

第二十六条劳务派遣人员违反用工单位考勤制度的,用工单位将参照用工单位规章制度予以处理。

第八章附则。

第二十七条以上各项规定如与公司管理规定不符的,按照公司的规定执行。

第二十八条本管理规定适用公司内全体劳务派遣人员。

第二十九条本管理规定自20__年3月开始执行。

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