产品销售管理方案(精选14篇)

时间:2023-11-14 22:45:46 作者:碧墨 产品销售管理方案(精选14篇)

计划书是指为了实现某个目标或者完成某项任务而制定的详细计划,通过计划书可以清晰地了解自己的目标和行动步骤。在学校、工作或其他领域,我们经常需要写计划书来规划未来的工作或学习。不妨试着写一份计划书吧,或许能够帮助我们更有条理地完成目标。如果你还不确定如何编写一份完美的计划书,不妨先阅读一些范文以获取灵感。

企业销售管理方案范文

最近应聘企业销售经理时,在听了人事部经理半个多小时企业情况介绍后而写的营销中心内部管理草案。

企业是一个典型的小型私人公司,产品只有一种驱蚊类的膏剂产品,属于日化医药性质。公司原有销售部主要围绕部队供需机关而工作的,其中也包括一些零售散户。目前,公司领导想利用产品某些方面的特殊功效和良好的研发背景,打入国内零售市场。由于前期销售部门工作范围的狭窄性,人员和销售流程也非常简单,没有建立相应的部门制度,但在拓展零售市场,进入日化大众市场的时候,随着经营模式的转变,人员的`增加,销售费用的增大,部门的管理陷入了很被动的局面。出现了销售人员日常工作管理的不可控性,工作效率低,费用浪费也严重。因此,公司急切需要在短时间内改变此种状况,建立一支适应市场发展、管理严谨、办事效率高的团队,争取在未来2-3年内以快速消费品操作模式建立自己的销售网络体系。

由于是对方要求根据自己经验写部门管理制度,所以结合自身多年销售工作经验和小企业市场工作的开展情况,提出建立由总经理负责制的国内营销中心部门运作体系。

为了实现销售管理机构“简明、快速、高效”的目的,采用人员定位、岗位明确、考核规范的层级领导制度,具体组织架构图如下:

二、各职能部门/人员的岗位职责。

1、销售总监(略)。

2、市场部(略)。

(1)大客户经理。

(2)区域业务经理。

3、服务管理部(略)。

(1)营销助理。

(2)文案设计。

三、人员薪酬制度。

1、销售人员薪酬制度。

由于公司国内日化零售市场刚刚开拓,销售的焦点集中在网点的开发和和货款的回收。因此,市场部销售人员的工资采用“底薪(基本工资+业绩效益奖)+奖金提成+年终奖”的方式,底薪采用梯级升降级别制度,如图:

工资级别基本工资(含通讯费)业绩效益工资奖金提成年终奖备注。

一级8001700总经理奖。

二级8001200总经理奖。

三级800700总经理奖。

四级800400总经理奖。

见习级800200总经理奖。

2、其他人员工资(略)。

四、差旅费开支、报销管理。

为管控营销中心资金支出,规范费用报销作业体系,制订差旅费用开支报销办法。

1、范围:凡须从公司财务申领资金(差旅费)均按本办法办理。

2、审批权限:根据营销中心管理规范和公司财务科有关规定,结合营销中心实际情况。

特做如下规定:

(1)营销中心规定费用额度以内发生的费用按费用项目经权责主管审批后报销。

(2)超出营销中心费用额度的费用由公司总经理审批后报销。

3、报销额度:为更合理地使用资金,对差旅费、招待费、交通费等主要费用由营销中心制定开支额度,各种费用在额度内凭票据实报销,超过额定部分不予报销。

4、外部凭证:凡需从财务科报销,不记金额大小,均须取得合法的与经济活动相符的外部凭证,若因故确实不能取得凭证,应说明未取到单据原因。

5、出差标准:

区域业务经理出差住宿标准xxx元/天,伙食补xxx元/天;营销中心行政以上人员出差住宿标准xxx元/天,伙食补xxx元/天;营销中心销售总监出差住宿标准最高不能超过150元/天,伙食补30元/天。

交通费含长途汽车、火车、飞机、轮船、车票实报。无电脑票必须由直属经理签字确认后方可报销。(如坐飞机,事先必须请示总经理批准后,方可报销。)。

上海、北京、广州地区在原规定基础住宿标准上再增加20元/天标准。

6、差旅费报销管理规定。

区域业务经理每月出差至少20天,若发现弄虚作假,扣除当月提成及差旅费,严重者予以开除。区域业务经理可以通过借款方式向公司支取差旅费,最高金额为3000元。每月根据凭证票据如实报销,一月一次,并附上《区域经理每周行动计划表》。填写出差行动路线,时间,地点,必须要和票据相符。每月25号左右统一寄或交到营销中心核实报销。如无附《区域经理每周行动计划表》一律不作报销。而迟迟不报销本月差旅费,不审批下月借款。

五、发货、退货管理程序(略)。

六、营销中心人员考核管理制度。

1、区域业务经理考核管理制度。

(一)工作职责:(略)。

(二)岗位归属:直接接受市场部的领导工作安排。

(三)区域业务经理级别和薪酬配套(见上面)。

(四)区域业务经理的考核、奖金提成、年终考核奖的规定。

3)业绩效益工资:主管部门根据各区域经理销售月度计划考核表中汇款累计完成指标100%、网点代理开发完成100%、区域内客户投诉率、业务管理综合素质等各项指标累计两个季度完成以上者,工资级别将报总经理审批,得到晋升一级。

4)奖金提成结算:主管部门根据各区域经理签订的地区销售责任书内容、每月汇款计划数量为依据,完成月指标80%以上,结算当月提成%;如完不成当月汇款指标低于80%以下者,暂不结算当月提成%点,待下个月完成汇款指标80%以上后,方可结算%提成,二月累计结算。

5)年终考核奖:销售人员如果按目标总量完成100%,按打款总额的%结算提成;

如果按目标总量超过150%以上,按打款总量的%结算;全年完成总销售量低于80%以下者,按%提成结算。(年终提成总数减去按月提成的总数,余额部分按一次性结算作为总经理奖金发放。)。

6)考核实施:营销助理依据各区域销售汇总情况,有销售总监提出考核意见,报营销中心总经理批准生效。

2、大客户经理、其他人员考核管理制度(略)。

好政策必须依靠强有力的执行体系,销售工作尤其如此。销售员在外拓展业务,不能自由放任。人的自觉性是靠监督、激励等手段来督促的。管理工作通常由两部分组成,一是人员的沟通交流和各种销售会议;二是制度化的制约。表格化管理模式比较适合销售人员日常工作的监督和控制,有利于企业经营发展、市场的开拓和管理。

一般针对销售人员的表格有:客户拜访表、周工作。

总结表、月度区域销售计划进度表、产品各品类销售、网点开发计划表、促销申请表、月末市场分析评估报告总结表等等。为了使销售人员重视表格制度,将表格填写汇报制度与业绩效益工资挂钩。当然设置报表制度,目的是为了更好地执行,做好市场销售工作。

销售管理方案

产品策略、产品定位与细分;价格策略;渠道策略、渠道选择、渠道拓展顺序、渠道规划、渠道占比、渠道销售量预测分析、上市时间计划。

上市渠道促销计划、上市终端消费者促销计划、上市终端推广计划、媒介促销安排、后期促销跟进计划。

1、业务人员分解

2、经销商分解

3、区域指标分解

4、月度分解

5、品项分解

6、渠道分解

7、销售量完成可行性分析

企业销售管理方案范文

“人、财、物、责、权、利”。六个字可以概括子公司的经营管理,也同样适用办事处管理。

第一个字:人,销售链中所有的人。

一、员工。

1、销售体系是铁打的营盘流水的兵。子公司建队伍要有三个三分之一的概念,即三分之一是留不住的,三分之一是勉强可用的,三分之一是稳定和优秀的。因此人员管理要有“选、育、用、留”的意识,柳传志说,再好的项目没有合适的人也坚决不做。经营公司说到底是经营人。

2、新公司用合适的员工比用才华横溢的员工更重要。新员工以指导为主、老员工以考核为主。成熟市场用踏实型的员工、成长市场用开拓型的员工,就是守与攻用不同人。

3、判断或考核一个员工要从“德、能、勤、绩”四个维度来进行。不可脱离具体指标和事件进行主观瞎评价。

二、客户。

1、选客户要看类型、能量、合作意愿,合作意愿大于客户规模。团购类客户主要看能量,流通类客户看渠道接触度即网点数量和质量。

2、客户管理是动态平衡,一股独大或死水一潭渠道就没有活力,甚至厂家丧失控制权,但是客户不稳定销量就没有保障。

三、消费者。

要根据消费的需求进行产品定位和市场定位;用传播的方法和促销的手段解决市场动销问题;吸引消费者眼球的“终端生动化”永远不过时。

2、严格执行公司各项财务制度和销售政策是对公司负责的同时也是给自己少惹麻烦,尊重制度就是尊重自己。

3、费用控制永远是个难题,因此要有效益和效能的概念,所谓效益就是投人投钱就能直接有销量,效能是指后期收益和市场的可持续发展。市场类型和市场发展的不同阶段,是决定我们要效益还是要效能的判断依据。

4、销售工作永远是数字说话,并能说清楚数字背后的意味,即先做数学题后作语文题。

第三个字:物,是指资源。

1、产品是第一资源,这个资源有问题,后续市场一难百难。

2、市场投入,用好了并产生效益是你再次申请的最好理由,获批的速度也会很快;。

3、调动客户资源是市场开拓的重要手段,客户资源的优质与否无论是团购还是流通都是看广度和深度,即覆盖率和动销率。

4、物料的适用比精美更重要、管理比投放重要、与其乱投、没人管,还不如不投。

第四个字:责,是指责任。

1、销量,是销售人员的第一要务,也是你存在的价值体现,销量是结果为导向、成败论英雄,的确很残酷,但无法回避。

2、市场基本功:“打拳不练功到老一场空”,终端八达标、团购的客情的维护都是市场基本功,同时也是对销售人员意志的锤炼,也是通向目标量的云梯。客户、网点的质与量,是销量的依据、政策的依据、投入的依据、市场信息的来源,销售人员的精力放在这方面是尽职尽责的体现。

3、公司的信誉、品牌信誉、产品信誉、团队荣誉人人有责。

第五个字:权,是指责权范围。

2、用权:权用不到位就是失职,注意用权过程中的法、理、情则更能体现涵养和气度,从而增加团队的凝聚力和向心力。用权同样可以对上即管理领导。

3、越权,手伸的太长,越俎代庖,一是导致下属的慵懒和无责任心、无主见;二是冒犯上级或得罪客户。

第六个字:利,是指利益。

1、利是整个销售链的驱动力,是控制市场的一只看不见的手。利润空间是保证客户忠诚、渠道活力、终端动销的基础保证。

2、员工收入、费用核报、经销商政策兑现的及时,是利益更是信心。

3、利益分配,最重要的一点:好人和老实人不能亏待,否则你团队的好人和老实人就会越来越少,一帮“牛鬼蛇神”充斥团队,他们会让你焦头烂额,更谈不上销量和管理。第二点,有能力的人不能亏待,亏待了有能力的人,他们不久就会站在你竞争对手的行列中,员工管理与客户管理都等同此理。

延伸阅读:

企业销售管理方案范文

某五金欲成就品牌持久生存并取得长远发展的关键是塑造品牌成长基因,从观念、价值观与行为模式着手,为包括销售团队与经销商在内的销售体系注入强劲的品牌发展哲学。用简单的语言概括就是:思想先行、传播理念,统一价值观;品牌经营、摒弃浮躁,塑造忠诚度;独家代理、守区销售,维护市场稳定;构筑网络、净化渠道,强化服务功能;用心经营、全神关注,发展战略伙伴;系统支持,环节掌控,保证专卖店成功经营。

一、某五金怎么做好提升工作。

对市场的提升工作是一项持续、复杂、系统性强、需要不断完善的工作。做好提升工作,促使经销商销售的规范、正常与不断增长,才能为某五金的品牌发展奠定良好基础。具体做提升工作的人员一般做好以下各项工作才能使提升工作见到实效:

1、促使经销商将xx五金作为经营的核心。

一个区域能不能做好,首先取决于经销商的经销心态。经销商经营xx品牌的良好心态则来源于:xx清晰的品牌操作思路;相对完善的产品体系;严格规范的市场管理手段;对经销商操作市场的有效支持;公司整体配合的高效与认真;公司市场操作人员的能力、勤奋与方法;所以这是个复合型的问题。我们的商务人员到了一个区域,首先应审视公司提供的相应支持对经销商经营所形成的积极作用,准确判断经销商的经营心态。然后在对当地市场有一定了解、对经销商进行了充分沟通的基础上开展工作。这样会让经销商觉得我们是有备而来,为了提升区域销售能力,为经销商获取更大利润与更大的发展空间来工作的。这样通过对我们自身的角色进行定位、对经销商所面临的问题进行分析、对怎么做好本区域销售工作进行整体性把握,才可能给经销商留下良好印象,也才可能促使经销商把经营xx作为自己的经营核心,这一点是极其关键的。就算在一开始无法达到这样的目标,也要给自己定下要求,在一定期限内达到让经销商完全认同个人、认同xx品牌、认同我们对市场的把握能力。

2、对专卖方法进行管理。

五金类品牌现在多以专卖形式销售产品,这是有原因的。第一,专卖店可以展示企业与产品的良好的、特有的品牌形象;第二,专卖店可以通过专卖与系列相对完善的产品让顾客一站式配齐产品,缩小了顾客对品牌的可选择性;第三,专卖店因其专业、规范的形象,可以增强顾客对品牌的信任感;第四,通过专卖体系的一致性,公司可以增强营销网络的力量。专卖店就是公司在区域销售的依托,所以对专卖方法进行管理是非常重要的。

专卖方法包含了这样几个意思,即首先确定专卖人员,确定对专卖人员怎样管理,怎样激励;然后根据产品特色,根据xx五金与竞争对手的区别,根据品牌专卖要求,确定专卖人员的工作方法。这方面可以依据《专卖店管理手册》进行规范。商务人员要具有一定的培训能力与引导能力,否则别人为什么要听你的?商务人员领悟到专卖店所要求的专业化销售技巧后,才能准确引导区域专卖的销售行为。

3、对专卖形象进行管理。

专卖形象包括产品形象,店面形象,人员形象,促销推广形象等。良好的专卖形象是统一而又独特的、便于客户认知,利于增加亲切感的。因此对产品陈列、店员服装、货架展示、海报张贴、广告语的使用、人员精神与气质、促销推广的物品形象都会有层次性要求。商务人员主要通过对以上层面的全面把握进行专卖形象的管理。作为xx,则必须对导购人员服装的统一性进行要求,设计得体的,能体现品牌精神的服装款式。

4、对当地市场进行准确分析,找准工作方向。

提升工作所涉及到的因素众多,商务人员往往会很茫然,不知道从哪里下手才好。所以在上述工作没有太大问题后,应着眼于对当地市场进行准确分析,找准工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市场的主要方法;我们经销商的主要优势;当地使用xx产品的主要群体以及怎样通过合适的渠道促成主要群体的认知与接受。通过与经销商的沟通,通过对品牌在当地市场准确切入点的判断,通过与当地更多的业内人员的沟通,可以确定每一个时期的主要工作与目标,并得到经销商的认同。同时需要确定眼下的主要工作,主要的突破方向,能带给经销商以更大经营信心的工作方向。这一点必然是与经销商本身的长处相结合才能确定的。

5、要求经销商进行适当投入。

明确了区域市场怎么操作才能见到实效,每一阶段怎么划分,怎么规划,需要什么资源,其次的问题就是要求经销商进行适当投入。在最初经销商的投入主要是人员方面。地级经销商包括对业务拓展和店面经营人员的投入。另外重要的就是长期经营,稳步推进重要的客情关系的问题。在很多情况下,经销商可能比我们的商务人员还要专业高明,如果是这样,我们应积极配合其工作。比如说争取比较大的装饰公司的合作,或者是怎样设计会员卡,我们可以把这些配合工作加以促成。重要的是要引导经销商在前期做必要的市场投入,这是非常关键的。有付出才有回报,有精确的付出,才会有准确的回报。在这方面商务人员应当多搜集一些本行业内一些经销商如何让做大做强的例子,正确引导xx五金的经销商以长久、出色经营xx为其本职工作。

6、协助进行装饰公司与装修队的业务拓展。

装饰公司可能是我们开展工作后寻求合作的一个重点。尤其是在相对发达的地区,由于地区经济增长、房地产的发展、消费观念变化的复合作用,使装饰行业的发展越来越迅速,装饰公司对五金品牌也就越来越重要。我们向经销商提供《装饰公司业务拓展方案》的同时,商务人员应当分析当地装饰公司的发展情况,以判断当地市场销售突破的主要方向。在这方面,必须充分借助经销商及其业务员的努力,借助其他途径了解必要信息。

如果已经确认在当地销售突破的主要方向是装饰公司,那么接下来就应协助经销商制定与装饰公司合作的协议。对装饰公司选择xx五金产品的折扣点、供货方式、货款结算等进行设计。不同份量的装饰公司当然需要不同的政策,但价格体系不能突破。

确定经销商与装饰公司的合作协议后,就应当协助地级经销商开发几个大的装饰公司。商务人员应界定自己的介入程度,避免把大部分时间投入在开发装饰公司上。在开发的最初阶段,规模大、影响大的装饰公司,是可以配合一起拓展的,从中找出一些市场规律。由于装饰公司的攻关与关系维持是一个长期工作,因此我们需要提高经销商的业务人员的相应能力与工作积极性,让他们明白怎样开展有效的市场工作。当然公司会配备必要的培训资料。

除了装饰公司外,装修队也是我们应当关注的一个销售途径。

7、协助进行木工群体的拓展。

在县级区域,木工群体在装饰市场相对占有较大份额,其重要性可能和装饰公司并列,需要给予认真关注。我们应首先面对地级经销商,按照公司的《木工俱乐部实施方案》,协助其设计会员卡,设计对木工群体的折扣标准与积分规则。同时,对于如何记录木工资料,如何完善档案,如何开展俱乐部的一些活动向经销商进行说明。只有木工会员达到一定数量后,才能开展所谓俱乐部的一些活动,也才可能使俱乐部的职能得以发挥。比如有三十个左右的会员了,这时开展一些有针对性的新品发布或产品促销活动就很有必要。

8、协助进行促销推广活动。

在小区推广方面,经销商始终是开展活动的主体。至于公司怎样支持,是一个需要相互协商的问题。公司应提供的,是促销人员统一的服装,促销活动统一的形象,提供必要的广告宣传用品如x展架、横幅、桌面写真喷绘、统一的产品促销说辞与必要的促销品。只有当这些东西落实了,促销方案确定了,经销商对于开展促销活动的外围工作如与城管、小区、建材市场管理部门等的协调工作做好了,促销人员到位并经过培训了,才可以开展相应的促销推广活动。每一个促销活动,都必须保证专业、规范、有规模、形象统一等特征,这样才能起到应有作用。每次促销活动后,必须要有总结与评估,并回传给公司市场部。以便既有收获,又明白下次如何在一些环节上做得更好。

9、督导县级经销商规范经营邦派产品。

围绕地级运营中心建立的县级经销商网点,对于xx五金销售活动整体的促进作用,也是比较大的。经济发展较好的县级市,如找到合适的经销商,销售增长潜力非常可观。商务人员初到一个地区,应当通过县级经销商打款额度、专卖店面积、经销商人员配置等因素,结合对经销商经营xx以前经营情况的了解,判断哪些县级经销商是潜力较大的,哪些是潜力较小的;对于潜力较大的,予以较多关注,协助其规范经营xx产品,及时解决其所反映的一些问题。对于潜力较小的,当然适当关注即可。通常主要的销售量总是由主要的经销商完成的。我们要定期分析判断经销商的成长性,定期分析对于不同的经销商提供哪些服务或资源,才能有利于其获得成长。

10、适当关注建材卖场销售。

在一些大城市或重要的中型工业化城市,建材超市具有非常显著的作用。我们需要了解当地建材市场都有哪些五金企业产品进驻,销售量如何?怎样结款?价格怎样?主要的款式是哪些?需要分析假定xx产品进驻销售量如何?销售量形成的基础在哪里?需要了解当地是否有如百安居、东方家园、好美家、家福特、家世界家居、新家园、华美乐、靓家居、喜盈门、世纪中心家居广场等企业的连锁店。如果有这些影响力巨大的建材超市,应当引导当地经销商进驻。这不只是销售渠道的拓宽,也对品牌力提升有非常大的好处。

11、在主流建材市场形成良好的专卖体系。

鼓励、引导、协助经销商扩展同城分销渠道,占领所有主要的建材市场。鉴于五金产品购买的特殊性与消费者选择时的顾虑心态,比较心态,我们需要占领更多的终端,具备更多的影响,形成xx产品的区域系统销售势能。

12、定期分析市场格局与业务提升关键点。

我们在做市场、找代理,实行品牌化经营的同时,我们的竞争对手也在做这些工作。而且,由于行业发展的特点,决定了竞争对手是不断增加的。商务人员的主要工作之一就在于定期分析市场竞争格局,通过分析竞争对手在特定区域的经销商能力、新品推广、市场投入、促销策略、店面管理等情况,可以为公司在下一阶段的提升工作提供依据,更可以使商务人员明白怎么做才能超越竞争对手。

13、定期统计销售情况,掌握库存与订货。

商务人员应当要求经销商建立销售台帐,对xx五金产品的进销存做细致了解。每个区域都是不同的,消费习性总会有或多或少的差异。通过定期分析,可以为区域销售制定更合适的库存体系,可以对销售进行预计,要求经销商做必要的库存。尤其在公司网络健全、销售正常后,准确的销售分析与销售预计可以为公司生产与库存保持提供依据。公司的销售数据必然源于各个区域的准确统计。

14、以规范、勤奋的工作引导经销商经营。

商务人员工作要有成效,关键是掌握方法、判断要点、循序渐进、逐步渗透、密切关注。要达到经销商一心一意经营xx产品,促使区域销售正常化,需要业务代表规范、勤奋的工作。商务人员是公司对区域市场的协助与支持;是连结厂商关系的纽带;是xx在区域市场的信息分析员;是促使区域销售正常化的主要力量之一;是xx加强与区域经销商合作关系的使者;是监督区域市场操作的专员。其意义很大,要求商务人员深入理解自身角色定位,在上述的方方面面做好自身工作,做好时间管理,达到公司的区域市场提升要求。

二、商务人员的工作考核体系。

(一)、商务人员工作职责与衡量标准。

商务人员的工作职责是:

(1)负责经销商与公司配合间的协调与服务;。

(2)负责培训经销商所属业务员与导购人员;。

(3)负责对区域经销商的经营工作进行督导,及时发现问题;。

(4)负责协助经销商开展必要的促销与市场推广活动;。

(5)协助地级经销商拓展家装公司并协同开发同城分销;。

(6)掌握经销商的库存情况与正常的补货进度。

商务人员工作的衡量标准:

(1)当地家装、木工俱乐部业务开展的有效性;。

(2)经销商的补货与整体业务提升情况;。

(3)对促销与市场推广的评估;。

(4)工作报表的及时与细致性;。

(5)经销商所反映问题处理的完善与快速。

为了保证商务人员工作的有效性,公司需要对商务人员进行系统培训,需要设计一整套对商务人员工作进行监控管理的方法,需要对经销体系销售活力的激发作出先期设计,让商务人员知道怎么做是正确的,知道做到什么程度是合适的,知道怎么对经销商的经销心态进行调整,知道如何使经销体系进入良性循环。

(二)、商务人员工作考核工具:报表与总结。

对商务人员的工作考核,采用以下方式。

1、商务人员对每天的工作应做认真记录。按公司设计的日报表格式进行填写,每周上交一次(通过邮箱发送)。

2、对每次出差工作情况进行记录。

3、商务人员应准确记录装饰公司信息、木工资料信息并每周将其发送到公司。

4、每周周末,商务人员应将一周工作进行小结并计划下周工作。

5、每月月底,商务人员应将本月工作按公司要求进行总结并对次月工作进行计划。

6、按时完成月度《经销商销售状况一览表》。

(三)、对商务人员的工作考核方法。

按照设计的分值划分体系对商务人员的工作进行系统衡量。主要指标如下:

1、销售任务指标达成(40分)。

2、网点维护与形象店管理效果(15分)。

3、按时完成并提交各类报表与总结(15分)。

4、经销商问题处理的及时性与完善性(15分)。

5、装饰公司与木工群体的拓展评估(15分)。

每月月初,由市场部对商务人员的工作按上述指标进行评估,并将评估结果反馈给商务人员,向其说明应当予以改善的地方。

三、xx五金对市场怎样提供有效支持。

xx五金对市场提供如下有效支持,将利于产品的销售增长与品牌力的形成。我们的宗旨是:循序渐进、有效投入、定向扶持,在提高产品销售能力的同时促使品牌传播影响力的逐步扩大。

1、形象推广与形象管理。

正如我们所意识到的,品牌是做出来的,是通过赋予一定的品牌内涵,进行一定的品牌投入建立其品牌虚拟价值,提高其溢价能力而得以建树的。对品牌的科学投入,须建立在对行业的清晰认知基础上。以专卖形式销售产品,必然要注重形象价值与形象的推广。形象的有效延伸能力首先取决于有效的培训。培训中必须包含对品牌形象的说明,关注对xx所属各级经销商的导购人员的形象力的提升。在统一店面形象、统一产品展示形象的同时,也必须统一导购人员的服装与个人形象。我们要有能力对形象本身进行严格管理。

公司可考虑向经销商提供统一的导购服装设计款式。也可考虑向地级经销商提供统一的导购服装,这是品牌形象延伸的第一步。至于费用承担方式,可另行协商。

2、促销推广方面的支持。

在促销推广方面,首要工作是设计促销形象。包括设计x展架形象、促销用品形象、广告宣传形象、统一的木工会员卡形象等等。其次,需要制作用于促销推广的展示用品,包括向装饰公司提供的产品展示架;包括促销与推广用品(需精心设计,突出特色)。再次,要为促销推广活动制定方案,提高展示效果,提升推广层次,使推广活动建立在充分的准备基础上。公司需要考虑提供什么样的促销服装以体现xx五金的品牌形象,绝不能任由经销商随意去搞促销。形象可控、促销物品可控、促销方式可控,人员促销方法可控,则xx五金的品牌推广效果就成为可控的。只有全面掌控,才能使xx五金的品牌推广为品牌延伸服务,取得显著成效。

3、设计对地级经销商的返利点。

我们把地级经销商作为扶持的重心。为了保证地级经销商经营的持久与积极性的保持,对市场投入的连续性与市场规划意识的形成,应设计对地级经销商的返利政策。一般地,返利点是结合任务制定的。比如完成任务量80%以内返点多少,完成销售任务80%到100%之间返利是多少,完成100%以上部分返利是多少,让经销商看到希望,让经销商多一份期待,这样他们才会有持续经营的思路与做法。其实在设计返利点的同时,关键是要描绘经销商取得销售量的较大突破对经销商的长远意义与价值。通过现实把握与理想把握充分掌控经销系统。

4、具备专业形象的商务人员。

商务人员的专业形象来源于其个人素质与个人形象,来源于其对区域市场的综合把握能力,来源于对经销商经营心态的把握能力,来源于其工作的勤奋与有效,来源于其对区域经营所产生的积极作用。我们向区域派遣精明强干的业务代表,就是对区域销售系统的最大支持。尤其在当前xx五金品牌化经营板块不完善期间,商务人员可以起到一定的协调与缓冲作用,可以适当降低因整体配合工作不完善所引起的客户经销心理的波动。

商务人员的工作,就是传播与推广品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一连串的记忆,实际上就是心理暗示。我们要塑造属于xx的记忆点与暗示点,让我们的行动为品牌内涵背书,让经销商认可我们的规范,让装饰公司认可我们的敬业,让木工群体认可我们的适应性,让所有的中间通道清晰感觉怎样传播xx五金是合适的,那么xx五金在区域市场就成功一半了。

品牌没有什么神秘的,它的塑造过程,就是强化记忆点的过程,就是增加暗示的过程,就是占据消费者心智资源的过程。无论是中国的品牌还是外国的品牌,都是以品牌精神为核心,逐步占据消费者心智资源而操作起品牌的。我们通过业务人员与经销商的共同努力,把xx品牌推广到所有重要的中间通路上去,让他们成为xx品牌的坚实后盾,来对我们的业主进行说服与引导。

5、开展卓有成效的培训。

在培训方面,现在问题是缺乏详尽有效的培训资料,缺乏精通培训内容的业务人员,培训能力向经销体系的有效传递基本没有。在此方面,仍需做细致的准备工作。需用一周时间,整理出系统的培训资料,并在培训中加以贯彻。

6、产品配送与退换货服务。

xx五金应适当重视产品配送能力与退换货服务的到位。

7、新品开发与完善产品结构。

这是一个逐步改进与完善的问题,此处不做探讨。

8、广告宣传支持。

对于连续两个季度达到销售目标的地级经销商,可以适当考虑广告宣传的配合问题。费用不在于多少,而在于进行精当分析后确定推进区域市场销售的有效方法。在有效的市场工作基础上,可以对广告活动的展开方式与费用承担进行分析。一般来说,企业与经销商共同承担广告费用好处较多;在经销商达到一定的销售指标后支持广告活动效果较好。

四、怎样使商务人员具备提升工作素质。

通过以下五方面的工作,可以逐步提高商务人员的工作能力。

1、设计完善的培训内容,培训合格方可上岗。

商务人员培训期为一周到十天。培训后经过严格考核,拿出有水平的、经过论证有可行性的工作方案方可下市场,要充分保证其开展工作的有效性。在培训内容方面,围绕行业知识、企业产品知识、装修行业知识、专卖店经营管理知识、xx品牌规划与如何做有效的区域市场管理进行,现在已完善的培训资料有:《xx五金品牌规划方案》、《xx五金提升方案》、《如何经营五金专卖店》、《如何有效管理经销商》、《如何做好专卖店终端管理》、《装饰公司业务拓展方案》、《木工俱乐部操作方案》等。《xx五金培训资料》与《专卖店管理手册》等资料正在完善。我们要使培训活动成为商务人员真正进入并了解行业与企业的关键所在。凡通过考核的商务人员,每人提供一套培训资料的电子版。

2、对商务人员的工作进行适当监督。

对商务人员的工作监督,方法很多。一是与经销商沟通,二是对其工作报表进行分析,三是对其工作成效进行衡量等等。通过适当监督,严格要求商务人员按照其工作职责,认真开展区域市场的维护与提升工作。

3、对商务人员的工作进行考核分析。

按照我们所设计的考核体系,通过对商务人员工作情况的考核,使其明确工作方向,不断改进自己的工作。在修正中逐步提高个人能力,提高商务人员对企业的贡献能力。

4、向商务人员提供必要工作指导。

在实际的工作当中,市场部将根据商务人员的工作情况对其做必要的指导。通过对其所提工作问题的解决,工作方向的清晰,对区域市场认识能力的加强以及经销商管理能力的增强,提高其处理问题的能力与同经销商打交道的能力。

5、协助商务人员做好部分重点客户的市场维护与销量提升。

对于商务人员协助经销商经营xx产品过程中出现的比较大的销售问题或销售机会,市场部应充分参与,协同解决。此类问题或机会包括:(1)产品销售滑坡严重时,共同协商并寻求解决方案;(2)区域销售增长很快时,对区域市场的良性发展进行规划;(3)遇到商务人员无法解决的区域销售问题,不论是产品还是市场问题,适当参与并解决;(4)区域市场出现较大销售机会,如与品牌显著的装饰公司合作,或者为了提高区域市场动力而举办各类联谊活动等,适当参与并使其保持良好的终端控制能力;(5)重要经销商经营心态出现较大变化,商务人员无法协调时,市场部应予以有效支持。

单店销售业绩不佳,影响卖场整体气氛,削弱店员斗志,无法凝聚店员的向心力。导致卖场工作条例丧失约束性,系统的营销策划执行力度无法到位,从而使的店员的前进方向模糊,工作态度消极。

所以,我们要整合个体单店的所有有利资源,重新调整个体单店对自区域市场的定位。从一个新的方向入手,提升我们店员对销售观念的一个新改变。用一种新的销售模式,销售技巧来引起她们从内心对销售的一个兴趣,养成它们一个良好的销售习惯。从而来带动她们的在卖场的只动性,激励她们的斗志。通过我们带来的成功的销售的方式方法,来营造卖场一个积极向上,轻松愉悦,生气勃勃的气氛。让我们的店员在我们的卖场有荣誉感,有归属感,把我们卖场的每一个员工的'向心力提升到极致。

那么销售业绩不佳,主要原因表现这几点,销售技巧不专业成熟,服务内容没有特色,营销策划不科学。那么这样的话我微要先去走第一步,改变我们店员的销售观念。你想要改变一个人的时候,首先你要在她的心理征服她。想要改变一个人的坏习惯,那就要用一个好的习惯去引导她。综上所述一句话,想要她学你的,你就要证明给她看,她学的就一定是有用的东西。

那么要证明这套销售是有用的话,我的方法就是示范,用身体力行来证明自己带来的理念是对的,而不是只靠嘴来灌输。示范到店员全面认同的一个程度,再去系统的培训她们,只有她们在心底认同了你的方法,她们也就才会有全身心的投入到这个学习活动当中去。

销售培训的所有内容,就是大家都来检验销售示范过后的一个成果。把我们在销售示范中所遇到的案例拿出来大家讨论。因为整个销售示范过程中大家都是一个参于者,里面所有的细致过程大家都有一个深刻的体会。所以与其说这是一种培训,不如把它说成是一个讨论。把大家认同的好的一面给系统规划起来,把不好的方面也总结起来。通过我们店员一而再的培训,检讨,让我们的销售技巧一步一步的成熟起来,再把这个成熟的销售心得逐渐推广到其他我们的卖场去。还可以养成我们公司一个积极向上,愿说想学的良好氛围,也能从中为我们公司将来在建立一种,使用于,属于我们自己的一套培训方法找到一个方向。

三、卖场气氛。

一个卖场的气氛,影响着员工的心态,哪怕是有再成熟专业的销售技巧在手,没有一良好的,轻松愉悦的卖场气氛来衬托的话,那么我们员工的发挥也就得不到一个极致的表现。要形成生动的卖场气氛,那么首先就要知道怎样去调动我们员工的所有工作积极性。那么要想调动她们的积极性,就要建立好一个良好沟通与互动关系。发现店员的优缺点所在,了解它们的喜好,把她们放到一个她们自己喜欢而我们又觉得适合的一个位置上去。让她们把工作当成兴趣,爱好。把卖场当做游乐场一样,从而把她们自身所有的能量投入到我们卖场的建设当中去。让店员与店员,店员与店长之间建立起一种真正的,相互真诚,相互尊重,相互关心的感情。让我们所有的店员在我们的卖场都有强烈的归属感,自发的用心;来建设一个属于她们自己的家,而不是只属于某一个人的。在这样的一个卖场氛围下,也会更使顾客愿意自己走到我们的卖场里来。

四、激励员工。

通过我们的成功的销售示范,良好的卖场气氛的建立。那么这时候我们就要帮她们规划好一个美好的明天。让她们认同了我们的销售模式,感受到了我们的卖场氛围。让她们在工作中感受到了轻松,快乐,荣誉,自信的话,她们就会更坚定的相信,我们给她规划的这一个梦是可以实现的。我们要让我们所有的员工都要清楚的认识到,我们不是一个很单纯的只是一个卖场。我们是一个公司,有着自己企业文化,有着自己远大抱负的公司。一个到处都洋溢着感动幸福,青春活力,无限机遇的大家庭。我们也不是普通的店员,我们是一个公司的人才,是公司将来走向更高更远的力量。

五、条例执行。

每个卖场都有着自己的工作条例,但在上面所说条件都达不到的情况下,任何的条例它的执行力是达不到的。没有一个良好的销售业绩,那么店员就得不到一个良好的工作回报。没有良好的工作回报,那么这份工作就谈不上对店员有什么诱惑性。我想一个人对着一份有如鸡肋,食之无味,弃之可惜的这样一份工作的同时,还要面对一些这样那样的条条筐筐。这不但起不到一个约束店员的作用,反而会让她们从内心里排斥它,甚至抗拒它。店员对卖场的忠诚度就更无从提起了。这样说也不是说卖场的条例不能要,没有一个合理的条例,卖场的工作秩序就得不到保证。我想说的是,条例的执行力与卖场的成功与否是息息相关的。如果说我们卖场让她们有了生活的方向,有了积极的态度,有了很好的经济收入,那我们卖场制定的条例的约束力这时候才会彰现出来。让她们从卖场的成功里得到属于她们自己的一份成就感,那我们的条例就会更有威严坚定了。

一个公司的领导者,一个卖场的管理者,想要先提高我们卖场的竞争力,那么首先就要放眼于规范我们的销售中去,提高了销售,就提高了店员的收益。只有在店员看到了生活的目标,她们才会融入到我们的事业中去。那么我们所有既定的政策与条例,她们都会很甘心的去执行。反之说管理者本身卖场的失败你看不到,反而看到的都是店员的这样那样的不足,那么就等于管理者在推卸责任。我不是说条例不重要,它重要。但是施行条例的你本人成功与否,自己本身就不成功的话,谈什么去约束别人呢。

只要我们在一步一步的总结我们自己的经验,一步一步来完善我们的事业,耐住性子,把那些适用于我们,属于我们自己的东西,从成功的单店里复制到其他卖场去,再根据单个卖场不同的情况做合理的调整。我相信到那时我们的卖场,我们的事业才是一个质的飞跃。

一、目的。

(一)发扬、提升酒店文化知名度,促进酒店总体发展的实现。

(二)借中国传统佳节中秋节,对过组织一活动,吸引顾客光临,扩大酒店知名度和美誉度,促进酒店营销业绩的提升。

二、活动主题。

“迎中秋,庆团圆,共赏月”,强调对中国传统文化的回归,突出亲情和团圆的气息。

三、活动安排。

(一)婚庆服务。

1、喜庆婚宴服务可为婚礼全程提供免费服务项目,包括公共联络、司仪等,还可以提供具有中国传统文化情趣的助兴项目贺喜礼品、室内花轿等。

2、具体执行部门为营销部、餐饮部,配合部门为行政部。

(二)就餐送月饼活动。

1、在中秋节的前一天、中秋节当天和中秋节的第二天,到酒店用餐、住宿的客人根据其消费额的不同赠送三种不同价格档次的月饼。

2、对一家三代同时就义的客人除赠送月饼外,另赠送一份价值为30元的酒店传统菜肴。

(三)迎中秋抽奖活动。

1、在每一餐桌上发放一份关于酒店发展历史和特色菜肴的宣传材料。

2、酒店工作人员在酒店一楼大厅东侧搭建的临时舞台上抽取桌位号。

3、被抽到桌号的客人可到舞台上回答与酒店发展历史和菜系有关的问题。

4、回答正确的客人可抽取奖品。奖品的中奖率控制在30%左右。

5、舞台搭建由市场营销部和工作部负责,办公室协助。所需物品的采购由采购部负责。

(四)慰问与本酒店有关的名人,借助他们提高酒店的知名度。

四、费用安排。

(一)本次营销策划活动预计总费用支出在8万元,最高不超过10万元。其中第1项活动支出控制在3万元;第2项活动支出控制在1.5万元;第3项活动控制在3万元;第4项活动控制在0.5万元。

(二)费用控制由财务部负责,各项活动所需物品的采购均由相关部门报到采购部,采购部统一进行汇总,经财务部审核后实施采购。

五、宣传方式。

(一)街头宣传册的发放。

客人凭宣传册可享受9折到9.5折的优惠。宣传册的印数初步定在5000册。

(二)报纸宣传。

选择和联系酒店所在地区影响面较广的平面媒体进行文化营销宣传。主要宣传广告语为“xx洒店,真情无限”。

(三)网络宣传。

借助旅游网、管理网等媒体发表信息,针对不同的消费群体最大程度地造势,以进一步提高酒店的知名度和美誉度。

(四)职能分配。

将每个主题活动分解落实到相关部门具体制订执行和实施计划。每个活动的新闻报道文章也由对应部门撰写,由市场营销部联系媒体,争取及早发表。

(五)宣传费用控制在5万元。由市场营销部做出详细的预算和计划,经财务部审核同意后,由营销部组织实施。

六,活动总结。

此次文化活动营销结束后,由营销部根据此次营销活动的情况文化营销活动报告,对此次营销活动做出评价和总结,活动总结报酒店总经理审阅,分发到各部门进行传阅。

销售管理方案

1、描述公司概况。

1、销售组织设计原则。(例:公平性)。

2、销售组织结构类型的选择。(例:区域、客户、产品)。

3、具体设计(结构图+文字描述)。

1、市场层次策略、:核心市场、辅助市场、贸易市场。

2、市场竞争策略(可略)。

1、渠道选择(直销、经销、代销)。

2、渠道管理:渠道商入选条件、合同签订、档案管理。

3、渠道控制:价格控制、激励政策、窜货管理、违约处罚。

4、渠道培养:能力教育培养、厂商亲情化培养。

1、销售人员管理:招聘、培训、工作方法与考核、激励政策、费用与报销政策。

2、订单流程管理:业务员、合同、审核、盖章、发货申请。

3、发货流程管理:财务下单、提货、出货、物流过程、客户验货回单返回。

4、货款回收管理:合同、开票、交款、开题货单、尾款催收。

5、售后服务管理:服务信息的获得、落实经办人、结果反馈、电话回放。

6、绩效管理:日常工作量统计、月末考核、兑现。

7、办公室日常工作管理:制定销售计划、落实计划执行、协助解决出现的问题、常规信息沟通、组织销售会员。

1、客户资源的来源:确定客户范围、寻找客户、收集资料、建立客户档案。

2、客户访问:新客户访问、老客户回访、关系活动。

3、客户管理与淘汰:客户分类、客户的评估、客户的优化与淘汰。

4、风险客户的.预警管理:客户销售货款的监控、不及时回款原因、是否需要报告、及时停止发货。

1、促销原则与目标:企业促销方向性原则、联合促销与独立促销、促销费用承担、申请与审批。

2、促销前准备工作:审核促销计划、落实可行性执行细节、确定具体人员、落实促销、财、物情况。

3、促销中的管理:具体实施促销活动、调查促销活动的效果、监督促销过程是否符合要求、及时处理出现的问题。

4、广告活动、公共关系的支持:广告的支持、公共管理的支持。

5、促销结束后的总结:总结得与失、评估效果、表彰与惩罚。

销售管理方案

1、描述公司概况。

2、制定本销售管理方案的目的。

1、销售组织设计原则。(例:公平性)

2、销售组织结构类型的选择。(例:区域 客户 产品)

3、具体设计(结构图+文字描述)

1、市场层次策略 :核心市场 辅助市场 贸易市场。

2、市场竞争策略(可略)

1、渠道选择(直销 经销 代销)

2、渠道管理:渠道商入选条件 合同签订 档案管理。

3、渠道控制:价格控制 激励政策 窜货管理 违约处罚。

4、渠道培养:能力教育培养 厂商亲情化培养。

1、销售人员管理:招聘 培训 工作方法与考核 激励政策 费用与报销政策。

2、订单流程管理:业务员 合同 审核 盖章 发货申请。

3、发货流程管理:财务下单 提货 出货 物流过程 客户验货回单返回。

4、货款回收管理:合同 开票 交款 开题货单 尾款催收。

5、售后服务管理:服务信息的获得 落实经办人 结果反馈 电话回放。

6、绩效管理:日常工作量统计 月末考核 兑现。

7、办公室日常工作管理:制定销售计划 落实计划执行 协助解决出现的问题 常规信息沟通 组织销售会员。

1、客户资源的来源:确定客户范围 寻找客户 收集资料 建立客户档案。

2、客户访问:新客户访问 老客户回访 关系活动。

3、客户管理与淘汰:客户分类 客户的评估 客户的优化与淘汰。

4、风险客户的预警管理:客户销售货款的监控 不及时回款原因 是否需要报告 及时停止发货。

1、促销原则与目标:企业促销方向性原则 联合促销与独立促销 促销费用承担 申请与审批。

2、促销前准备工作:审核促销计划 落实可行性执行细节 确定具体人员 落实促销、财、物情况。

3、促销中的管理:具体实施促销活动 调查促销活动的效果 监督促销过程是否符合要求 及时处理出现的问题。

4、广告活动、公共关系的支持:广告的支持 公共管理的支持。

5、促销结束后的总结:总结得与失 评估效果 表彰与惩罚。

企业销售管理方案范文

一、前言:

1、描述公司概况。

二、销售组织结构设计:

1、销售组织设计原则(例:公平性)。

2、销售组织结构类型的选择(例:区域客户产品)3、具体设计(结构图+文字描述)。

三、市场策略:

1、市场层次策略:核心市场辅助市场贸易市场。

2、市场竞争策略(可略)。

四、渠道管理:

1、渠道选择(直销经销代销)。

2、渠道管理:渠道商入选条件合同签订档案管理。

3、渠道控制:价格控制激励政策窜货管理违约处罚。

4、渠道培养:能力教育培养厂商亲情化培养。

1、销售人员管理:招聘培训工作方法与考核激励政策费用与报销政策。

2、订单流程管理:业务员合同审核盖章发货申请。

3、发货流程管理:财务下单提货出货物流过程客户验货回单返回。

4、货款回收管理:合同开票交款开题货单尾款催收。

5、售后服务管理:服务信息的获得落实经办人结果反馈电话回放。

6、绩效管理:日常工作量统计月末考核兑现。

六、客户管理:

1、客户资源的来源:确定客户范围寻找客户收集资料建立客户档案。

2、客户访问:新客户访问老客户回访关系活动。

3、客户管理与淘汰:客户分类客户的评估客户的优化与淘汰。

4、风险客户的预警管理:客户销售货款的监控不及时回款原因是否需要报告及时停止发货。

七、终端促销管理:

1、促销原则与目标:企业促销方向性原则联合促销与独立促销促销费用承担申请与审批。

4、广告活动、公共关系的支持:广告的支持公共管理的支持。

5、促销结束后的'总结:总结得与失评估效果表彰与惩罚。

农产品销售管理制度

为加强莒南县桃源农产品批发市场管理,维护消费者和经营者的合法权益,实现“管好市场,服务社会”的目标,依照国家相关法律法规,结合本市场实际制定如下市场管理制度:

第一条、 进入市场经营的单位和个人,必须遵守国家有关政策及规章制度,遵守本管理制度的规定,经营者必须办理租赁手续,同时到工商部门办理营业执照,并不得超出营业执照规定经营范围,按时向市场缴纳租金及交易费等,向税务部门交纳税费。

第二条、 经营者必须遵守公平、平等、自愿、诚实、信用的原则,禁止欺行霸市,强行买卖,以次充好,以假充真,损害顾客利益;经营者必须使用符合国家标准的计量器,严禁缺斤少两,否则缺一罚十,并没收计量器具。

第三条、 经营者必须遵守卫生管理规定,保持摊位、商铺内、外清洁,所有垃圾弃置物必须统一自行收集放到专门容器,保持公共走道、墙面、台面、厕所等公共场所的清洁,如有污损,市场管理部门有权责令停止营业至打扫干净,恢复原状为止。

第四条、 经营者必须按指定的地点经营,不得强行占据公共走道经营等。保持通道顺畅,严禁乱摆乱卖,多占摊位;以及不得在市场内擅自加建、改建安装广告牌等及其他有碍市场观瞻的`物品。

必须爱护消防设备,严禁挪作他用,禁止占用防火通道。

第六条、 禁止在市场内窝藏凶器、聚众赌博、起哄无理取闹、扰乱市场秩序者、滋事斗殴、攻击管理人员。

第七条、 经营者无权调换或转租摊位、商铺,擅自调换或转租者,视为违约,市场有权解除合同,收回出租的摊位、商铺,不退还定金、租金等。

第八条、 经营者必须按照有关规定,主动接收农药残留检测、检验检疫,经营者应积极配合,不得以暴-力、威胁等手段进行阻碍;经检测不合格的,不得进入市场交易,强行销售者,交相关部门处理,给他人造成人身、财产损失的,由经营者承担全部责任,构成犯罪的,交司法机关处理。

第九条、 本制度自2012年3月20日开始执行,由市场管理办公室监督执行,凡违反本制度的作违约处理,除按各条款约定的处罚外,每违反一条须缴纳500元至5000元不等的违约金,违约金直接从销售款中扣除,情节严重的给予停业整顿直至清理出市场,给市场、第三人造成损失的,按实际损失赔偿,构成犯罪的交司法机关处理。

农产品批发市场有限公司

2012年3 月15日

房地产销售管理方案

更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。

在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括。

1.计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。

2.市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。

3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。

4.目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。

5.市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。

6.行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?

7.预计盈亏报表:综述计划预计的开支。

8.控制:讲述计划将如何监控。

一、计划概要。

计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。

二、市场营销现状。

计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。

1.市场情势。

应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。

2.产品情势。

应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。

3.竞争情势。

主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。

4.宏观环境情势。

应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。

三、机会与问题分析。

应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。

1.机会与挑战分析。

经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右。

企业。

未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。

2.优势与劣势分析。

应找出公司的优劣势,与机会和挑战相反,优势和劣势是内在因素,前者为外在因素,公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣势则是公司要改正的东西。

3.问题分析。

在这里,公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标,策略与战术的确立。

四、目标。

此时,公司已知道了问题所在,并要作为与目标有关的基本决策,这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。

有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。

1.财务目标。

每个公司都会追求一定的财务目标,企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率,并想知道当年可取得的利润。

2.市场营销目标。

财务目标必须要转化为市场营销目标。例如,如果公司想得180万元利润,且其目标利润率为销售额的10%,那么,必须确定一个销售收益为1800万元的目标,如果公司确定每单元售价20万元,则其必须售出90套房屋。

目标的确立应符合一定的标准。

·各个目标应以明确且可测度的形式来陈述,并有一定的完成期限。

·各个目标应保持内在的一致性。

·如果可能的话,目标应分层次地加以说明,应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。

房产销售管理方案

豪苑小区将定于xxxx年xx月xx日开工,小区项目各项手续已准备齐全,现将销售策划定制如下:

销售客观准备从以下方面体现。

销售部拟定在小区主路段,距离小区大约二百米以内设置,销售部面积,大约在50-60平方米左右,内设布置应简洁大方,但必须突出和详尽的展示小区整体的、局部的规划和设计理念。

销售团队成员必须经过销售培训,通过销售培训让团队成员熟知房地产相关内容,并能详尽了解小区的整体规划和企业意图,使销售人员在策略的指导下深刻的理解项目。理解项目的层面不仅仅是对项目的全面了解,更是对项目的优势的深刻理解。只有深刻的理解项目,才会对豪苑小区有很强的自信心,销售培训同时要对销售团队的销售组织的理解,岗位职责的理解,销售流程的理解等,这些会更好的加强销售流程的完成和对销售氛围的营造。

一价格是消费者最为敏感的话题,也是小区项目投资利润能否实现的关键所在。此次小区项目的价格应定位“低开高走”模式,这里所说的低是指略低于本市其他房产公司的房价定在1%-3%。

二当小区建设进行到第。

主要选择直接销售,通过小区项目的整体广告和销售人员的走访陌拜等方式使消费者了解和认识豪苑小区,这样可以降低销售费用,同时有利于提高企业的工作效率和树立良好的企业形象。也可以使公司直接了解消费者的需要,及时了解文化趋势,缩短消费者和公司沟通的渠道。以上是指与代理商销售的比较。

随着购房者的理性决策意识的不断加强,在很大程度上,让楼盘的推广销售难并增加,一个楼盘销售用周期不断延长。而延长销售周期就会面对更大的营销风险,从而使企业的利润分成受到很大的影响。选择怎样的促销手段,在营销策划中起到了关键性的作用。

销售人员必须做到对销售流程的严格遵守,并控制整个销售环节。

1、销售控制表。可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况,并以此制度销售改进策略。

2、来电、来客的登记。登记来电、来客情况,完成对来电、来客的需求,意愿、特征的登记。

3、销售登记:管理和登记销售的情况,包括认购资料,认购合同,产权资料,付款资料。

4、换、退房管理。在销售过程中换、退房的原因,理由以及处理办法和结果。

5、催交欠款:处理销售过程中的楼款催交处理。

6、成交客户资料管理。登记已成交客户详细资料,方便公司营销假人员有第一手资料,对客户进行分析,从而最大限度提高对客户的服务。

有机产品黄牛销售管理规程

1.1合同管理制度是具体联结整个经济活动管理过程各阶段、各环节的纽带,也是协调公司经营管理活动的手段,它在实现公司各项经济活动有秩序地运行中起着重要的作用。

1.2对外签订产品销售经济合同,必须贯彻执行《中华人民共和国经济合同法》等经济法规,维护公司的经济利益和信誉,必须贯彻平等互利、协调一致、等价有偿的原则。

2.1负责在计划和授权的范围内产品供货合同的签订。

2.2负责合同和有关协议的保管、发送工作,负责进行与合同有关的内外业务往来及其函电的收发、登记、处理和保管工作。

2.3建立合同台帐,编制合同目录、卡片,对有特殊要求的订货合同和临时变更事宜及时转达有关人员,核对处理结果。按重点用户和配件销售,急需用户和定期供应用户进行分类,以便掌握产品流向和销售重点。

2.4用户发生修改合同或退货时,负责及时填写合同修改通知单,通报有关部门。

2.5随时了解产品生产进度,督促落实年、季、月合同完成情况,做好内外协调工作。

2.6指导和帮助商品库及发运人员,做好产品的装箱发运工作,保证按期执行合同,并将合同执行情况及时通知销售部门技术服务中心或驻外服务人员。

2.7每年末、季末,要清理合同的完成情况和结转情况,并及时通报有关部门。

2.8合同履行终了,及时将销售合同及有关资料立卷存档。

共3页第1页签订合同的原则、内容及要求。

3.1签订销售合同的双方必须是法人代表,合同双方必须派出持“签订合同法人委托书”的代表参与签订合同。如委托其他单位代签合同时,应出具委托书,并对其代签的合同承担全部责任。

3.2必须在委托和授权的范围内签订合同,任何部门和个人不得利用合同进行违法活动,损害公司利益,牟取私利,并防止上当受骗。

3.3在与用户签订下半销售合同时,应切实遵照公司生产大纲所列的内容,超控订货应征得公司计划部门和主管部门领导的认可。

3.4新产品首批批量合同签订的必要条件:开发配试后并经小批验证可进入首批批量生产的油泵总成产品,必须由销售部门填报《首次批量生产会签表》经产品开发部门,质量部门,生产管理部门会签,会签应在两工作日内完成。

3.5正式签订销售合同内容必须具备的主要条款:

3.5.1产品名称、型号、规格和订货编号。

3.5.2产品的数量和计量单位。

3.5.3合同的交货期、交货地点、交货方式和运输方式。

3.5.4产品包装和运输包装标准。

3.5.5产品的价格和结算方式,双方开户银行及开户帐号。

3.5.6产品的验收方法和质量技术标准。

3.5.7当事人协商同意的其他事项。

3.5.8违约责任。

3.6签订合同的要求。

3.6.2产品价格须明确注明,避免笼统写配套价、维修价、出厂价、优惠价等。

4.1根据配套、维修两大类销售合同的原始数据,做好数据输入工作。其载体是建立合同台帐、编制合同目录、卡片等管理基础工作。帐卡登录要求清晰、准确。

共3页第2页。

4.2建立合同分户台帐(计算机辅助管理),按配套用户及维修用户两大类分别编排,每个用户都应给定一个固定的合同号。

4.3建立商品销售明细帐及资源卡,主要是反映公司生产计划和供货的安排,产品交库销售和库存量等基本情况,以便随时掌握产、销、运、存的动态。

5.1内部主要业务往来。

5.1.1产品供货合同汇总等资料,必须按照规定及时报送公司计划部门以利编制生产计划。

5.1.2合同执行期间用户提出变更要求时,应及时将信息反映给公司计划部门和其它有关部门,以便迅速作出反映。

5.1.3根据月度生产计划编制月度销售运输计划,按计划组织商品发运工作。

5.2外部主要业务往来。

5.2.1认真做好与合同相关的业务往来函电的收发、登记、处理等工作。

5.2.2.根据合同所列产品的供货数量、价格以及其他有关规定,为用户签发发货票,并对提货及发运工作予以指导帮助。

5.2.3用户发生增订、减订、提前、延期、改型、注销合同等情况时,一定要给予明确的签发,不得借故拖延,或者不理不睬。

5.2.4由于公司内部原因导致合同执行有困难时,应迅速采取补救措施或将调整意向报告用户,并及时做好善后处理。

6.1填报上级有关部门的报表:

a机械工业产品销售情况月(年)报;b工业产品生产销售库存月报;c江苏省机械工业销售动态分析月报表;d上级其它有关报表。

6.2填报产品合同变更月报表。

6.3完善资料存档工作。归集历年生产计划与执行实绩,以及与销售合同管理相关的各项资料,以备借鉴查考。

制订部门:销售处审核:朱万友管理处审定:宣建清。

共3页第3页。

销售管理解决方案

面对市场需求的瞬息万变,如何高效利用销售数据辅助决策支持就显得尤为重要。

销售数据的及时性与可靠性,不仅影响问题发现和解决的效率,而且关乎销售目标的制定与达成。

市场需求瞬息万变

管理问题发现和解决具有滞后性

销售人员的任务目标难以合理确定

实时追踪销售业绩,监控销售目标达成情况,更准确地预测未来销售业绩;

提供一条龙服务,从业务蓝图设计(需求梳理和设计),到系统设计和开发,这包含数据仓库和集市的开发,bi报表及仪表盘设计和制作,系统测试和上线的全流程管理,保证可持续性的数据服务。

提供敏捷开发,具备快速部署与实施能力,帮助客户在web端,ios和android端快速部署,实现实现实时数据共享与决策交流。

提供咨询顾问和数据分析顾问协助,以满足客户各自业务的客制化需求,提供有效的运营决策支持。

有机产品黄牛销售管理规程

1、目的:建立药品销售管理规程,规定和规范本公司经营药品的销售工作。

2、范围:本公司经营药品的销售。

3、责任部门:销售部门、质量管理员、销售人员。

4、内容:4-。

1、药品销售人员必须经过药品有关专业知识及销售知识的培训,并经考核合格后持证上岗。

2、药品销售人员应熟悉药品性能、规格及有关法规制度,能够正确介绍药品的性能、用途,用法、禁忌及注意事项,防止发生用药事故。

1、药品销售员应刑具销售凭证,并在凭证上签字,并销售凭证进行提货。4-3-。

2、由销售员建立药品销售记录,药品销售记录应包含药品的吕名、剂型、规格、有效期、生产厂家、数量、购货单位、日期等项内容。

3、药品销售记录应真实、准确、详细,保存至超过药品有效期一年,但不得少于3年。

4、药品销售根据国家有关法律,法律和规章,认真审核购货单位的合法资格,保证将药品销售给具有合法资格的单位。

5、销售药品应开具合法票据,做到账、货、票相符,销售票据和销售记录应保存一致。

6、销售人员应严格按与购货单位的合同办事。

4、销售人员应严格遵守有关法律、法规和制度,正确介绍药品的有关知识如药品的性能、用途,用法、禁忌及注意事项,不得随意夸大,误导顾客。

公司产品销售管理制度

第一条:销售工作是企业经济活动的重要环节,是联系企业生产和社会需求的纽带,为了规范销售工作程序,加强销售管理,特制定本制度。

第二章 售前管理

第二条:销售业务员及各销售站点驻站人员,要认真作好市场调研工作,广泛搜集整理市场信息和经济情报,建立和完善销售公司用户档案,每月底出具市场调研报告,以便公司决策层平衡产、销,及时做出有效的市场应对措施。

第三条:销售部长依据市场调研报告,做深层次的市场预测,分析和调研,积极开拓市场,寻找客户和客户进行价格、数量、质量等谈判,报公司总经理批准后,签订正式销售合同作为档案资料和结算依据。

第四条:签订合同应按规定,逐项填写供方单位名称、需方单位名称及双方的开户银行、帐号、税号、电话号码、地址、产品的规格、数量、价格、质量指标、验收方式、定货日期、交货地点、结算方式、合同签订地点(一般定为我方地点),经济纠纷的解决地点(一般为我方地点)和方式等,经双方签字,加盖公章后生效,各项不得遗漏,需由国家公证机关公证的,必须进行公证。

第五条:建立销售合同文书的三级审核制度,即销售部、企管部、公 司分管领导三级审核后才能签订正式合同;合同一式四份,销售部、财务部、企管部、对方客户分别留存。

第三章 产成品的入库

第六条:由销售部、企管部、生产部、财务部共同组成产品质量联合监察组,对产成品质量指标和焦炉单孔出焦重量进行不定期抽查,发现问题及时处理,原则上每月抽查两次,并以抽查结果为依据办理入库手续。

第七条:每月由企管部统计员积累数据,26日早开具入库单焦场保管员签字,核算员加盖企审专用章,分管领导签字财务部入帐。

第八条:产成品入库单一式三联,对方一联,销售核员一联,财务部一联。

第九条:保管员依据入库单保管联建立产成品实物保管帐,销售核算员依据入库单计划联建立产成品三级明细帐,要求日清、月结、记帐凭证加装封面,按月装订成册。

第四章 产成品的销售与出库

第十条:产成品的销售分为赊销和现款或预付款销售两种形式。 第十一条:公司总经理办公会制定产品售价,销售部起草售价(调整)通知,报财务部、销售部执行。

第十二条:属于赊销的由销售部长按合同填制赊销申请单(要求明确赊销数量、价格、付款期限、责任人)书面通知开票员、销售核算员,具体操作程序为:

1、 开票员开具发货通知单;

2、 安排送货;

3、 调度员接到发货通知,组织装车;

4、 调度员依据是送货单开具出门证;

5、 提货人持出门证到门岗,门卫核对后予以放行。

第十三条:财务部认真核对每日到帐款项,并出具“到款通知书”(明确汇款单位、到款金额),通知销售部、企管部。销售核算员依据到款通知登记往来帐。

第十四条:现款或预付款销售需方自提的,具体程序为:

1、 提货人到销售部开票处开具发货通知单;

3、 调度员组织装车;

4、 开票员按实际过磅数量重新核算本日提货金额,若提货金额超出预付款帐面余额的、通知保卫人员协助提货人到财务部办理货款补交手续。

6、销售核算员依据过磅单开具出库单并加盖企管部公章,财务部收款出库单加盖公章、开具发票。

7、提货人持加盖有财务部、企管部公章的出库单(出门证联)到门岗,门卫核对无误予以放行。

第十五条:现金或预付款销售需我方代办托运的由我方对口业务员代办一切手续,发货程序同上,财务部凭证发票、出库单、代垫运费票结算。

第十六条:销售核算员应坚持产品出库手续日清月结,出库单一式五联,其中存根一联,,提货人一联,财务一联,销售核算员一联(统计联),出门证一联。

第十七条:开票员随时与销售核算员取得联系,及时核对往来帐货款余额,认真核对发货数量,严禁超发,否则责任自负。

第十八条:负责产品销售,出库及发货的相关部门和岗位必须各司其职,步调一致,认真把关。

1、 开票员,调度员、门岗要求岗不离人。

2、 销售核算员、财务部有关人员要随叫随到。

3、 销售核算员,认真核对往来帐每日出具销售统计报表,月底汇总上报销售部、财务部和公司经理层。

第五章 产成品的现场管理

第十九条:入库后的产成品及存放场地必须严加管理,责任人为焦场保管员。

第二十条:产品存放场地必须每日清理。

第二十一条:严格执行产品出入库管理制度,没有接到发货通知前,严禁私自安排装车,否则调离工作岗位,造成损失,经济责任自负。

第二十二条:一切购货车辆,都要按指定地点,指定要求,排队等候,不得随意乱停乱放,一切提货人员及等货车辆进入公司生产区后,必须遵守我方的相关规定,违者公司保卫人员有权处罚。

第二十三条:调度员接到发货通知单后,场地上任何管理人员都不得蓄意刁难或私下通融,否则严惩,对等货时间较长的车辆人员,场地管理人员,业务员要热情、礼貌、耐心的说服解释,树立良好的企业形象和窗口服务形象,并要妥善安排提货人员进行就餐和休息,严禁提货人员夜间在车辆上休息。

第六章 售后用户服务

第二十四条:销售系统各单位要形成用户定期回访制度,坚持“质

量第一,用户至上”的方针,及时解决和处理用户在使用公司产品过程中出现的质量等问题,并及时反馈到公司生产部,以便及时协调整改,加强质量控制。

第二十五条:售后服务分别由各销售部门负责,坚持“谁销售,谁负责”的原则,副产品的售后服务由销售科负责。如出现严重问题,则由公司常务副总全权负责处理。

第七章 附则

第二十九条:本制度其它未尽事宜,解释权归公司企管部。

安吉县孝丰大地气体有限公司

xxxxx有限公司

第十一章 公司销售管理制度(试行)

第一节 总则

第一条 以质量求生存,以品种求发展,确立“用户第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“服务第一”,维护公司声誉,重视社会经济效益,生产物美价廉的产品投放市场,满足社会需要是公司产品的销售方针。

第二条 掌握市场信息,开发新产品,开拓市场,提高产品的市场竞争能力,沟通公司与社会,公司与用户的关系,提高经济效益,是公司产品销售管理的目标。

第二节 市场预测

第三条 市场预测是经营决策的前提,对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析,并掌握下列各点:

1、了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量,分析饱和程度。

2、了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率,分析开发新产品,开拓市场的新途径。

3、了解用户对产品质量的反映及技术要求,分析提高产品质量,增加品种,满足用户要求的可行性。

4、了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况,分析产品发展的新动向,做到知已知彼,掌握信息,力求企业发展,处于领先地位。

第四条 预测国内各地区及外贸各占的销售比率,确定年销售量的总体计划。

第五条 收集国内同行业同类产品更新及技术发展情报,供求趋势,国内用户对产品反映及信赖程度,确定对内市场开拓方针。

第三节 经营决策

第六条 根据公司中长期规划和生产能力状况,通过预测市场需求情况,进行全面综合分析,由销售部提出初步的年产品销售方案,报请公司审查决策。

第七条 经过公司常务会议讨论,总经理审定,职代会通过,确定年度经营目标并作为编制年度生产大纲和年度方针目标的依据。

第四节 产品销售流程

第八条 公司物资供应采购流程根据公司生产、经营的实际情况分以下几种方式:

1、标准件产品(即库存产品)销售流程

a、销售申销:

a、销售部根据销售计划或销售信息的需要,首先由销售部拟定产品销售申销清单,详细注明所申销产品的名称、型号、规格、数量、有特殊要求的可详细注明,根据销售所需的紧急程度特别标注所申销产品需要的最迟时间界限。

b、产品申销清单填列人由销售部指定专人负责,经销售部经理审核、主管副总经理审批后方可生效,并及时传递财务部的仓库保管对申销清单填列的产品予以备货确认。

b、销售备货:

a、财务部的仓库保管根据销售部所填列的产品申销清单的相关要求,及时落实备货计划,准确组织完成产品销售备货工作,不得出现任何差错与延误。

b、在仓库现有存货能满足所有产品销售申销清单的情况下,仓库保管及时通知销售部所申销产品已备齐。销售部接通知后方可签订销售合同或销售订单(为了不影响公司的销售,此步骤可先电话沟通衔接,后再按流程履行相应手续。)。

c、在仓库现有存货不能满足所有产品销售申销清单的情况下,仓库保管及时通知销售部所申销产品缺货情况。销售部接通知后,其操作流程参照《公司供应管理制度》第三条第2款相应程序进行(为了不影响公司的销售,此步骤可先电话沟通衔接,后再按流程履行相应手续。)。此步骤同样适用于非标件产品、外协产品的销售流程。

c、销售执行:

a、在a、b、两项准备工作落实后,销售部在准备执行销售合同前,根据a项中的销售申销清单填列销货清单,销货清单须详细注明所销售产品的名称、型号、规格、数量、单价、金额及购货单位名称(销售合同注明的可略去),同时出具发货通知单(须详细注明发货时间),连同销售合同一并报送财务部审核、开具发票(需要情况下)等。财务部要通知仓库做好发货准备。

b、一切手续办理妥当后,销售部方可派遣销售人员实施发货以完成销售。

d、销售跟踪:

a、产品发出后,销售部须及时跟踪落实客户收货情况,并协助财务部完成货款资金及时回笼。

b、收集售后客户质量信息反馈、客户服务信息反馈,及时联系相关部门解决。

第五节 产销平衡及签订合同

第九条 销售部根据公司全年生产大纲及近年来国内各地区订货情况,平衡分配计划,对外签订产品销售合同,并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相结合的方针,留有余地,信守合同,维护合同法规的严肃性。

第十条 执行价格政策,如需变更定价,报批手续由财务部负责,决定浮动价格,经市场、销售副总经理批准。

第十一条 销售部根据年度生产计划,销售合同,编制年度销售计划,根据市场供求形势编报季度和月度销售计划,于月前十天报综合部以便综合平衡产销衔接。

第十二条 参加各类订货会议,要本着先公司计划,后市场调节,先主机配套,后维修用户,照顾老用户结交新用户,全面布点,扩大销售网,开拓新市场的原则,巩固发展用户关系。

第十三条 建立和逐步完善销售档案,管理好用户合同。

第六节 编制产品发运计划,组织资金回笼

第十四条 执行销售合同,必须严格按照合同供货期编制产品发运计划,需铁路发运的做好预报铁路发运计划的工作。

第十五条 发货应掌握先大客户后小客户,先老客户后新客户、先主机配套后维修,先远后近的原则,处理好主次关系。

第十六条 产品销售均由销售部开具“产品发货通知单”,发票和托收单由财务部收款或向银行办理托收手续。

第十七条 分管成品资金,努力降低产品库存,由财务部编制销售收入计划,综合产、销、财的有效平衡并积极协助财务部及时回笼资金。

第十八条 确立为用户服务的观念,款到发货应及时办理。用户函电询问,

一天内必答,如质量问题需派人处理,二天内与有关部门联系,派人前往。

第七节 建立产品销售信息反馈制度

第十九条 销售部每年必须进行一次全面的用户访问,并每年发函到全国各用户,征求意见,将收集的意见汇总、整理,向公司领导及有关部门反映,由有关部门提出整改措施,并列入全面质量管理工作。

第二十条 将用户对产品质量,技术要求等方面来信登记并及时反馈有关部门处理。

第二十二条条 负责产品销售方面各种数据的收集整理,建立用户档案,收集同行业情报,提供销售方面的分析资料,按上级规定,及时、准确、完整地上报销售报表。

××××××公司产品销售管理制度

1.目的

为规范产品销售管理,保障销售部门、仓库和有关部门及时准确地反映产品的销售、库存数量,保证产品质量,特制定本管理制度的范围。

2.范围

所有产品的销售。

3.责任人

销售部负责人、销售人员。

4.产品的质量标准

4.1销售人员所销售的产品质量必须符合《中华人民共和国产品质量法》严禁销售不合格产品。

5.产品的销售管理

5.1销售人员只能销售我公司生产的产品。

5.2销售人员不得从事下列销售活动:

5.2.1在非法产品市场销售我公司的产品;

5.25.2.3销售说明书、标签不符合规定的产品;

5.2.4法律、法规禁止的其它情况。

5.3禁止销售人员向无《工商营业执照》的单位或个人提供产品。

5.4严格按照国家规定的出厂价进行销售,严禁随意调价。

5.5在产品销售过程中坚决抵制让利、回扣等违反国家《不正当竞争法》的违法行为。

5.6做好产品销售台账,以便于对产品进行质量跟踪服务工作。

6.销售人员的监督管理

6.1销售人员不得到其它企业兼职进行产品购销活动。

6.2从事产品销售的人员必须符合下列条件:

6.2.1具有高中以上文化水平,并接受产品知识培训;

6.2.2在法律上无不良品行记录;

7.销售货款的回笼

追究销售员个人责任。

7.对客户有恶意诈骗行为,给公司造成一定经济损失的,将诉诸法律解决。

8.产品的售后服务

8.1销售人员必须为客户提供优质服务,并负责解释产品的功效等与质量有关的问题。

8.2若发生质量问题,应迅速向公司品管部反馈并尽快处理解决。

第一章 总则

第一条 以质量求生存,以品种求发展,重视社会经济效益,生产物美价廉的产品投放市场,满足社会需要是我司产品的销售方针。

第二条 掌握市场信息,开发新产品,开拓市场,提高产品的市场竞争能力,沟通企业与社会,企业与用户的关系,提高经济效益,是我司产品销售管理的目标。

第二章 市场预测

第三条 市场预测是经营决策的前提,对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析,并掌握下列各点:

1.了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量,分析饱和程度。技术

2.了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率,分析开发新产品,开拓市场的新途径。 3了解用户对产品质量的反映及技术要求,分析提高产品质量,增加品种,满足用户要求的可行性。

4了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况,分析产品发展的新动向,做到知已知彼,掌握信息,力求企业发展,处于领先地位。

第四条 预测国内各地区及外贸各占的销售比率,确定年销售量的总体计划。

第五条 收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报,外贸供求趋势,国外用户对产品反映及信赖程度,确定对外市场开拓方针。

第三章 经营决策

第六条 根据公司中长期规划和生产能力状况,通过预测市场需求情况,进行全面综合分

1

公司管理制度

析,由市场销售部提出初步的年产品销售方案,报请公司总经理审查决策。

第七条 经过公司会议讨论,总经理审定,确定年度经营目标并作为编制年度生产计划的依据。

第四章 产销平衡及签订合同

第八条 。

第九条 执行价格政策,如需变更定价,报批手续由财务科负责,决定浮动价格,经经营总经理批准。

第十条 销售科根据年度生产计划,销售合同,编制年度销售计划,根据市场供求形势编报季度和月度销售计划,于月前十天报计划科以便综合平衡产销衔接。

第十一条 参加各类订货会议,要本着先国家计划,后市场调节,先主机配套,后维修用户,先外贸后内销,照顾老用户结交新用户,全面布点,扩大销售网,开拓新市场的原则,巩固发展用户关系。

第十二条 建立和逐步完善销售档案,管理好用户合同。

第五章 编制产品发运计划,组织回笼资金

第十三条 执行销售合同,必须严格按照合同供货期编制产品发运计划,做好预报铁路发运计划的工作。

第十四条 发货应掌握先出口后内销,先主机配套后维修,先远后近的原则,处理好主次关系。

第十五条 产品销售均由销售科开具“产品发货通知单”、发票和托收单,由财务科收款或向银行办理托收手续。

第十六条 分管成品资金,努力降低产品库存,由财务科编制销售收入计划,综合产、销、财的有效平衡并积极协助导务科及时回笼资金。

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第十七条 确立为用户服务的观念,款到发货应及时办理,用户函电询问,三在内必答,如质量问题需派人处理,五天内与有关部门联纱,派人前往。

第六章 建立产品销售信息反馈制度

第十八条 市场销售部每年需要一次全面的用户访问,并每年发函到全国各用户,征求意见,将收集的意见汇总、整理,向公司领导及有关部门反映,由有关部门提出整改措施,并列入全面质量管理工作。

第十九条 将用户对产品质量,技术要求等方面来信登记并及时反馈有关部门处理。 第二十条 负责产品销售方面各种数据的收集整理,建立用户档案,收集同行业情报,提供销售方面的分析资料,按上级规定,及时、准确、完整地上报销售报表。

十、市场调查及预测工作管理制度文参考格式

企业市调查及预测工作管理制度

搞好市场调查及预测工作,并据此作出正确的经营方针,是企业提高经济效益十分重要的环节。为对广泛的市场信息进行有效的`管理,从而作出近乎实际的市场预测,特制定工作管理制度。

第一条 市场调查及预测工作在经营副厂长领导下由销售科归口,全质办、研究所、计划科、信息中心等有关科室参共同完成此项工作。

第二条 市调查及预测的主要内容及分工:

1. 调查国内各厂家同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量,用以分析同类产品供需饱和程度和厂产品在市上的竞争能力。此项资料每年六月前由工厂信息中心提供。

2. 调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及本厂产品所占比重。此项资料每年六月前由工厂信息中心提供。

3. 了解各地区用户对产品质量反映,技术要求和主机厂配套意见,借以提高产品质量,开发新品种,满足用户要求。此项资料由全质办和研究所分别在每年六月前提出。

4. 了解同行业产品更新其改进方面的进展情况,用以分析产中发展新动向。此项工作由研究在每年六月前提出。

5. 预测主机配套,全国各地区及外贸销售量,平衡分配关系,此项工作由销售科在当年六月前予以整理并作出书面汇报。

6. 搜集国外同行业同类产品更新技术发展情报,外贸对本厂产品销售意向,国外用户对本厂产品的反映及信赖程度,用以确定对外市场开拓方针。国外技术更新资料由研究所提供,外贸资料由销售科提供。

第三条 市场调查方式:

1. 抽样调查:对各类型用户进行抽样书面调查,征询对本厂产品质量及销售服务方面的意见。根据反馈资料写出分析报告。

2. 组织公司领导、设计人员、销售人员进行用户访问,每年进行一次,每次一个月左右,访问结束,填好用户访问登高表并写也书面调查汇报。

3. 销售人员应利用中货会与用户接触的机会,征询用户意见,收集市场信息,写出书面汇报。

4. 搜集日常用户来函来电,进行分类整理,需要处理的问题应及时反馈。

5. 不定期召开重点用户座谈会,交流市场信息,反映质量意见及用户需求等情况,巩固供需关系,发展互利协作,增加本厂产品竞争能力。

6. 建立并逐步完善重点用户档案,掌握重点用户需要的重大变化及各种意见与要求。

第四条 市场调查及预测所提供的各方面资料,销售科应有专人负责管理,综合、传递并与工厂信息中心密切配合,作好该项工作。

一、总则:为了提高本公司经营运作,加强产品市场的开发及维护,公司决定确立经济责任制,采用重管重制政策,完善各种规章制度,加强各种业务管理公司营销策略,采取设立经销点的经销制,同时为加强经销网络的维护,致力开发符合条件的经销商及包干制业务,应定期走访各经销点,每月对所有经销商的业绩审评,对销售业绩突出者予以奖励,并随时做好所有客户的销前、后服务工作。

二、岗位职责:2.1销售副总:

a.负责总公司各项销售政策的实施及各项制度的执行。b.组织并参与市场调查和预测,及时反馈市场信息和客户要求。c.会同销售部经理制定和完善销售承包责任制,制定年销售计划,各时期营销策略。d.对营销网络的维护建立,并将信息及时反馈至公司总经理。e.负责资金回笼工作,主持解决所有经济合同的纠纷事务。f.会同分公司总经理,技术部主管制订订货排产计划。

2.2销售部:a.负责企业产品的销售、售后服务工作。b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定,贯彻并执行。c.负责编制“销售合同”,“工矿合同”“订货排产情况汇总表”。d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作。并对其经营负责。e.制订本部门的管理制度,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实与考核。f.负责资金回笼工作。g.负责联系储运业务。h.负责本部门的业务培训工作。

2.3销售部经理岗位职责:a.负责企业产品的销售、售后服务工作;b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定,贯彻并执行;c.负责编制《销售合同》,《工矿合同》、《订货排产情况汇总表》;d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作,并对其经营负责;e.制订本部门的管理制度,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实与考核。f.负责资金回笼工作;g.负责联系储运业务;h.负责本部门的业务培训工作。

f.负责销售部及销售大厅的卫生打扫工作。

三.销售服务:销售部应保持8小时日常上班时间有人接听电话,公司各有关部门人员应文明礼貌待客,具体要求如下:

3.1、接听电话:

凡有客户来电首先应答:“您好,公司”然后应耐心解答客户问题,产品价格应以公司统一规定报价。如为外地经销商,应记住对方联系电话、地址,需要时请销售经理接听并做电话记录。讲完后应说:“谢谢!欢迎您随时到本公司来,再见!”等礼貌用语。

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