进行述廉报告可以帮助我们更加全面地了解个人或组织廉政工作的进展情况,从而更好地推动廉政建设。以下是小编为大家收集的述廉报告范文,供大家参考和学习。
医院述职述廉报告
xx年在院两委的领导和分管领导以及全体职工的支持下,本人认真履行科室负责人的岗位职责,带领客服中心全体人员围绕医院中心工作,较好地完成了各项固定工作和临时交办的任务。通过一年的工作,不断调整和完善客服工作思路,明确了各项工作任务,客服中心的工作进一步提升,在群众中建立了良好的口碑,受到患者的信任和尊重,得到上级和同行的认可。现将主要工作情况报告如下:
本人在工作中认真遵守党员干部廉洁从政的规定,结合警示教育活动和科学发展观教育要求,提高廉洁自律意识,在接待和处理群众来访投诉工作中坚持原则,对来访的群众与患者不论贫富贵贱均一视同仁,将解决患者和临床一线工作的困难视为已任,把协调好医患关系、服务好患者、服务好临床一线作为工作好坏的标准。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行为,不假公谋私。在协调医患关系工作中,注重搞好科室之间的配合与沟通,针对员工服务中存在的缺陷和不足以帮助、宣导为主,帮助患者和临床解决了大量问题,工作成绩,得到患者和员工的认可和支持。在科室管理中自觉充当排头兵和后勤部长作用,难事和棘手事亲自做,对下属工作中的困难积极主动提供帮助和支持,在工作量较大,任务紧的时候,自觉加班以保证各项工作的按时完成,保证科室工作正常运转。
俗话说“打铁还需自身硬”,为了能够适应不断发展变化的客服工作要求,一年来本人自觉加强学习法律法规和相关业务知识。
1、通过两年半的函授学习,今年本人取得了xx学院法学专业大学本科学历。除此以外还组织全科人员共同学习《医院投诉管理》相关知识和医患关系相关法律法规知识,带动全体客服人员共同进步。
3、工余时间,本人积极培养健康向上的兴趣爱好,加强中国传统文化的研习,成效显著,xx年获政府文艺最高奖《xx市政府“文艺百花奖”三等奖》和《xx市政府“百花文艺奖”银奖》等表彰。
1、xx年,我们改进了新入院病人拜访方式,由原来的人工拜访改为短信通知拜访,大大提高了拜访成功率,让患者知道客服中心随时为其提供帮助,更为贴心和温馨。通过改进服务,患者的来电来访率成倍增加,为树立医院品牌形象和不断提升服务水平奠定了良好的基础。
2、“百姓健康讲坛”公益活动工作比上一年度取得更为明显的实效,受众增加xx余人次。
3、为提高门诊患者满意度调查的客观准确率和回收率,节约人工成本,今年我们经过大量调研构思与反复改进,在网络中心的帮助下,推出门诊满意度调查系统,全年患者点击评价xx余人次,平均完成问卷xx余份。
4、为提高患者满意率数据检索利用与统计效率,今年本人利用大量业余时间自学数据库软件access,独立编写开发和完善了《患者满意度调查分析系统》对采集的数据可进行横向和纵向比较分析。该系统受到同行的青睐。
医院述职述廉报告
尊敬的领导:
你们好:
为了认真贯彻廉政建设工作会议精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以维护社会和中心的稳定为根本,按照“巩固、完善、规范、提高”的要求,不断加强对廉政建设工作的领导,全面落实廉政建设各项措施,做了大量扎实有效的工作,推动廉政建设各项工作深入发展,确保了政治、治安和职工的思想稳定。现将上半年度廉政建设工作的具体开展情况总结如下:
我院始终以“三个代表”重要思想为指导,开展经常性和针对性的法制教育,有计划地组织员工学习上级的有关文件精神和《安全生产法》、《劳动法》、《消防法》等法律法规,突出学习的针对性和实效性,不断提高各类岗位人员的法制观念和管理素质,加强对廉政建设工作的深刻理解,提高全体员工的参与意识,形成了自觉遵纪守法,自觉维护医院工作和生活秩序的良好氛围。引导全体职工树立正确的宗教信仰观,坚决不参与非法宗教活动,坚决严厉打击黄、赌、毒的各类丑恶现象和违法犯罪活动,扎实推进“五五”普法,全面推动廉政建设工作的进程。
在廉政建设工作中,我院始终抓住“创安”这个载体,把住各个环节,坚持多管齐下,切实实行廉政建设。制度建设是工作的前提,制度落实是工作的保证,领导经常指导督促各科室做好廉政建设工作,大小会议上必讲安全成为惯例,启发大家警钟长鸣。各科室人员平时根据各自的岗位,严格落实安全岗位目标责任制,从防火、防盗、防抢劫等方面严格制度,一丝不苟。加强对财务室、微机室、现金票证安全保卫管理,认真做好医院内部防火、防盗、防破坏、防事故四防工作,切实把廉政建设工作做到了最基层,做到了每一个人身上。
此致
敬礼
述职人:xxx。
20xx年xx月xx日。
医院职工述廉报告
从20xx年x月x日县委、县政府下文主持xx县人民医院全面工作以来,在县委、县政府及县卫计委的正确领导下,在同行有关单位的支持配合下、在全院各部门各科室的大力支持下,认真贯彻执行新时期公立医院医改政策及省、市卫计工作会议精神,紧紧围绕“一切为了人民健康”的办院宗旨,依照“名科名院提能力,发展县域医疗共同体;软件硬件创一流,履行社会公益性责任”的战略定位,实施“人才强院,科技兴院,品牌立院,文化和院,医联盛院”的办院方针,创新机制,强化管理,不断提升医疗服务水平,提高医疗质量,改善就医环境,优化服务流程,推动行风廉政建设,“上联三甲、下携乡镇”,积极落实分级诊疗制度,出色完成了各项医改目标和任务,下面将我一年来主要履职情况做一汇报。
1.制订医院综合目标考核体系,奖惩分明。院领导班子分工明确,能够尽心尽力,履职尽责。在本着团结、协作、务实、高效的基础上,成立了行风及效能建设领导小组、医疗质量管理领导小组、药事管理领导小组、安全生产、综合治理管理领导小组等,明确各自的目标任务,提升了协作、沟通和处置能力,提高了医院管理水平。
2.加强党风廉政建设和行业作风建设。深入贯彻落实中央八项规定、省市“三十条”和卫计行业“九不准”文件精神;积极开展“严肃行业纪律,预防职务犯罪”专项整治活动。主任委员与医药供应商签订《医药购销廉洁协议书》,坚决杜绝医药商业贿赂行为,加强医药购销领域的管理;各科科主任与医院签订行风建设目标责任书,再由各科每位成员对科主任进行承诺,达到阶梯式的监督机制,从而加强内外监督,树立本院廉洁的正气之风。在此基础上,多次邀请专家讲座,积极营造“崇廉拒腐”的工作和生活氛围。一年来,共邀请专家廉政讲座3次,召开党风廉政建设会议13次,观看警示教育电教片3次,过上述活动,增强了全体干部职工自我监督、履职尽责的自觉性与紧迫性。
3.加强财务管理,依法依规进行经济活动。明确财务管理人员的职责及范围,完善经济核算办法,提高经济管理水平,有效控制医疗成本,降低医药费用,减轻病人负担,增加服务透明度,主动接受患者、社会监督。20xx年全年总收入比去年同期上升了13.03%。其中医疗收入比去年同期上升了15.37%,全年门急诊人次556,275人次,比去年同期增加了15.9%,出院人数55,098人次,比去年同期增加了17.8%,职工工资待遇比去年同期上升了11.85%。
4.积极推行院务公开,提高全院职工的知情权。对重大决策、重要干部任免、重大项目投资、大额资金使用,设备购置等热点和敏感问题落实集体研究、集体决策制度。按时召开院两委领导班子会议、职能科室晨会及全院中层干部例会,通报相关决定,自觉接受广大职工的监督,保证职工行使民主权益。
20xx年以来,加大信息建设投入,为智慧医疗夯实基础。医院依托信息化为抓手,陆续上线了十多个系统。如:健康脱贫控费系统、健康脱贫数据采集信息平台系统、电子签名系统、电子医嘱系统、lis系统、统一账号管理系统、门诊自助挂号系统、农合医保跨省结算系统、电子病历、临床路径管理系统、合理用药系统、临床药学系统、院感管理系统、全院级pac等,为患者、临床、管理者提供全面的信息支撑服务,以改善患者就医体验、提升工作效率、杜绝医疗差错、降低运营成本为目标,加快业务信息处理、优化服务流程、便利患者,实现医疗行为闭环管理。为增加病人满意度,提高医疗管理水平做出了积极贡献。现我院信息化工作已经走在全市前列。
医疗质量是医院发展的根本,关乎病人的生命安全和身体健康。今年以来,我院按照国家“二级甲等医院”标准,围绕提升医疗质量和服务水平,打造良好的医疗环境开展工作。把提高医疗质量放在突出位置,先后出台了一系列措施,加强医疗质控工作,确保医疗质量和医疗安全,有效地减少了医疗纠纷的发生。
1.认真落实医疗制度,规范医疗行为。近年来通过努力,医院制度在不断的健全完善,20xx年的工作重点是重在制度的执行和落实,为了保证对核心制度的落实,医院以临床路径抓手,加大对临床科室医疗质量的监管力度,从处方质量、抗菌药物临床合理应用、核心制度、患者安全管理、住院病人管理、手术病人管理、麻醉管理、关键环节、重点部门管理等方面对临床诊疗进行规范,增加检查频次,全年共出具各种检查反馈61份,发出通报29份,覆盖全院各临床科室,对查出问题提出具体整改措施,有效地提高了医疗质量,保障了医疗安全。医院目前正在实施临床路径信息化管理,现已开展临床路径病种185个,103个病种实行按病种付费。医院临床路径管理在全省的排名第一季度72名,第二季度69名,第三季度上升到50名,第四季度达到37名。
2.加强公共卫生应急工作,完善公共卫生应急措施。制定了适合实际工作的卫生应急预案,做好卫生应急物资储备并定期检查,发现到期药品器械及时更换。对卫生应急人员开展培训,举行地震、h7n9禽流感等突发事件卫生应急演练,不断提升卫生应急能力。组织医护人员参加全市卫生应急技能竞赛,获得团体一等奖及个人一等奖,受到全市通报表彰。形成较完善突发公共卫生事件医学救援体系,突发公共卫生事件处置快速有效,突发公共卫生事件专人报告,实施网络报告和逐级上报。成功完成了20xx年“国际马拉松”比赛xx赛区、省委巡视、市委巡察等单位活动的医疗保障工作。
3.大力开展规范院内培训,努力提升专业素质。我院先后多次邀请三级医院的专家来院开展各类医疗知识及相关法律法规培训14次,培训人员达1000余人次。上海长征医院、皖北煤电总院对口帮扶,成绩显著。同时安排临床医生参加院外学术会议201人次。有22名医生到全国或省内知名的医院进修学习,5人参加住院医师规范化培训。申请市级继续教育项目6项,极大提高了临床医师的理论水平及专业素质。
1.健全组织强化管理,确保患者安全。
1.1、成立护理质量管理与安全委员会,每季度护理部组织全院各护理单元对存在的安全隐患进行排查。坚持对重大节日节前的安全检查。发现问题及时整改,将安全隐患降到了最低。
1.2建立护理查房、护理会诊制度,完善护理应急风险预案,在工作中注意培养护士的应急能力,各科室制定出应急预案,护士长组织科内护理人员的应急预案演练培训及考核,从而提高护理人员面对紧急风险的应急能力,变被动服务为主动服务,极大提高优质服务的能力建设。
2.加强护理人力资源管理与培训。
2.1、20xx年招聘本科护士11名,经过新入职培训,现已补充到人员紧缺的临床科室从事护理工作,科室普遍反映较好。
2.2、全院护士培训14次,并开展护理技能评比选拔赛,全年共组织护理理论考试2次,技能考核1次。本年度共外送9名护士进行为期3个月以上进修学习。
1、完善健全医院感染管理各项规章制度,细化了医院感染管理考核方案及质量考核标准并组织实施。
2、加强院感知识的培训与考核。一是全年在医院内进行了15次医院感染相关知识培训,参加人员1000人次。通过培训增强了各级各类医务人员的院感防控意识与能力。二是开展了“20xx年全县医院感染管理知识”暨“医院感染管理新颁卫生行业标准”培训班。推动了我县基层医疗机构医院感染管理工作。三是院感专职人员及高危科室相关人员约20人次参加了国家、省及市级医院感染相关知识的培训,提高了管理水平,开阔了管理视野。
为改善就医环境,医院对全院“老旧破”诊疗桌椅进行更换;对门诊收费窗口、药房发药窗口、结算中心等候厅、icu家属等候区、治安室等进行了升级改造;对门诊、外科、妇儿楼院内的道路进行维修;对医院墙面进行粉刷;对全院卫生间、老化线路进行升级改造;创造条件进行院内绿化美化,使医院整体环境明显改善。同时对污水处理中心进行维护保证正常运转,现我院污水经过处理达到国家排放标准,经环保局检查验收合格。
为进一步改善医院环境,提升医院文化内涵,医院与专业的医院文化设计公司融合,对医院文化进行系统设计,树立医院新形象,打造医院品牌,提升医院社会满意度,以崭新的面貌为患者提供优质的服务。
加快人才引进和培养,为医院的持续、健康发展奠定了基础。本着“公平、公正、公开、透明”的原则,多渠道、全方位做好人才引进和培养,先后多次到安徽医科大学、蚌埠医学院、皖南医学院对毕业生进行现场招聘,共引进本科生29人,其中临床11人,护理学11人,药学2人,公共卫生2人,影像1人,麻醉1人,口腔1人。
我院医共体工作自20xx年4月26日与14家乡镇卫生院签订协议,按照省文件要求开展工作,重点考核县外就诊人数、乡镇外住院人数,认真落实分级诊疗及费用控制。在大家共同的努力下,本院在20xx年我市10家牵头医院考核中排名第一,并在全市卫生工作大会上作经验介绍。
1、以深度合作为重点,积极打造紧密型县域医共体。
20xx年重点开展我院对渔沟镇中心卫生院的紧密合作型县域医共体工作。打破区域限制,把乡镇卫生院作为县级医院分院,强化人员、资源、运行服务等方面协同管理,整合优化县乡两级考核指标,建立了医共体统一标准。
2、建立慢性病全程健康管理。
20xx年10月份在卫计委的领导下,发挥我院在健康管理服务方面的积极推进作用,改善慢性病患者健康管理效果,引导慢性病患者合理就医,实现疾病预防、治疗、康复一体化服务和医防融合的利益相容。在上级部门的指导下筹建慢病诊疗中心,对高血压病人实施全程健康管理,推行惠民政策,在试点乡镇(渔沟镇卫生院)对高血压确诊患者免费发放高血压基础药物。
切实改善贫困人口“因病致贫,因病返贫”现状。做法如下:一是加大宣传力度,提高患者健康脱贫政策的知晓率;二是门诊导诊台设置健康扶贫咨询台,为贫困人口提供健康扶贫政策宣传及就医咨询;三是设立健康脱贫急诊绿色通道,方便门急诊贫困患者就诊,保障贫困患者急诊就医及时快速;四是进行健康脱贫义诊活动,对广大群众宣传健康脱贫的大政方针,为百姓提供免费体检,倡导健康生活方式,注重预防,严格执行“先治疗、后付费”政策;五是各临床科室设置健康脱贫病房;六是临床医师签署健康脱贫工作承诺书,承诺严格落实健康脱贫优惠政策及医疗机构“七不准”和贫困人口健康脱贫“七不保障”规定,既保证贫困患者的利益,又防止扶贫资金的滥用;七是住院部设置健康脱贫服务窗口,出入院结算中心设置健康扶贫一站式结算窗口,实现贫困患者零押金住院,各类优惠政策一站结算,简化流程,节约时间,方便患者;八是对贫困人口免收个人诊疗费、个人床位费、个人输液费等医疗费用。确保我县“因病致贫,因病返贫”患者的健康救治工作。自20xx年以来,我院救治住院贫困人员26300余人次,我院为贫困患者承担诊疗费、床位费、输液费等费用680余万元,为全县健康脱贫工作提供了有力的保障。
医院的治安、消防安全是平安医院创建的重要组成部分。我院贯彻以“安全第一,预防为主”的方针,结合医院平安创建实际工作,认真学习上级有关部门的文件精神发动和依靠全院干部职工,对重点科室、重点时间、重点路段排查巡逻,为维护医院正常的医疗秩序和平安医院的创建工作发挥了重要作用。如:夜间巡逻、消防巡察、突发事件处置等。
为保证新医院建设工程的顺利施工,医院多次组织相关人员召开现场办公会,统一思想、明确任务、精心协调、规范施工。积极主动与各级主管部门和承建单位沟通协商,广泛征求各方面意见和建议,进一步凝聚力量,科学施工,确保工程建设的顺利进行。县委、县政府相关领导先后多次莅临指导。目前,完成了电梯、内装及相关附属医疗专项工程设计、变配电设备采购项目、医疗综合楼各专业工程、制氧设备采购的招标。完成了迁建工程内部装饰、外幕墙及二次深化设计图纸的审查包括市卫计委关于医学流程审核协调设计。完成了附属配套工程:污水处理站、垃圾房、高压氧舱、直线加速机房、液氧贮藏站、变电站、锅炉房、门卫室围墙大门、室外环境景观;及二期附属楼儿童病区、传染病区(各约1万平方米)、行政办公楼、后勤保障综合楼(各约6千平方米)总面积约3.2万平方米,二期工程的立项、规划等统筹、审批工作;二期工程为了与一期工程形成统一的整体和连贯性。计划采取epc模式,投资约2亿左右,资金来源计划为政策性资金与医院自筹相结合。届时,将彻底改善群众就医条件和医务人员的工作环境,建成现代化医院管理模式。
我想,以上成绩的取得,首先归功于县委、县政府及县卫计委坚强与正确领导的结果,其次归功于县直各单位、兄弟各医疗机构大力支持与帮助的结果,再次要归功于我院党委、院委及全体干部职工凝心聚力与奋力拼搏的结果。“百尺竿头需进步,十方世界是全身”。我们在取得成绩的同时,也要清醒地看到工作中存在的不足和问题。特别是与省内同级医院相比,在人才建设上、技术发展上、医疗环境上、基础建设上还有较大的差距,医疗质量和服务水平有待进一步提高。
20xx年是全面贯彻党的十九大精神的开局之年,是改革开放xx周年,是决胜全面建设小康社会,实现“十三五”规划,承上启下的关键一年。按照党的十九大报告提出的实施“健康中国”战略,要求坚持三医联动,围绕“巩固、完善、创新”的工作思路,突出转机制、促规范、建秩序、抓监管4个重点,持续深化医药卫生体制改革,全面建立中国特色基本医疗卫生制度,医疗保障制度和优质高效的医疗卫生服务体系,健全现代化医院管理制度,为人民群众提供全方位周期健康服务。立足我院院情,展望如下:
一是继续加强医德医风建设,崇廉拒腐、廉洁行医,守住底线,不碰红线,着力打造风清气正的医疗生态。继续推进医院廉洁风险防控机制建设,加强对廉洁风险的动态排查和防控措施的跟踪落实,加强“人防+技防”的软、硬件建设。通过风险防控预警,进一步完善临床用药监控系统、处方点评系统和医德考评系统建设,建立科学评价体系,督促医务人员合理检查、合理用药、合理治疗,控制医疗费用不合理增长,提供优质的医疗服务。
二是继续以信息化建设为支撑,以精细化管理为抓手,推动临床路径信息化纳入本院信息化整体建设,做到有机统一,互联互通,持续提高医疗、护理、医技、质控、院感、财务、后勤等管理质量与水平,减轻临床科室和管理部门相关人员工作负担,提高工作效率,打造智慧医院。
三是继续巩固临床路径管理,按病种付费,开展病种病例双考评,继续促进医疗服务管理向科学化、规范化、精细化发展,提高医疗质量、控制不合理治疗费用,规范诊疗行为,提高诊疗行为透明度,实现患者明明白白就诊。
四是开展公立医院人文关怀行动,建设医患共同体,最大限度的发挥自身的潜能,最大限度的满足患者的需求,积极营造良好人文环境,构建和谐的医患关系。
五是建立高层次医学人才引进激励机制,引进培养具有市内、省内“领军人物”,推动医疗技术水平升级。在我院市级重点学科泌尿外科、重症医学科、肿瘤外科的基础之上,再创二个市级重点学科和一个省级重点学科。
六是未来两年建设120急救指挥中心、卒中中心、胸痛中心,提升急诊急救能力,提升救治力和患者的生活质量,增加家庭和社会的医疗救助的获得感。
七是完善药品集中采购机制和药品耗材采购“两票制”,进一步降低药品耗材价格。
八是促进中医药事业发展,提升中医药服务能力。
九是积极实施银行项目,助力新医院建设资金保障,确保按要求实施搬迁目标。
十是提升县域医共体建设水平,构建特色的分级诊疗城镇、乡村新模式,规范家庭医生签约服务,发挥居民健康“守门人”作用。
十一是进一步探索紧密型城市医联体,实现医联体建设新突破。
十二是进一步探索三甲医院专科医联体建设,树立“创名医名科建名院”的目标,建立学科联盟积极推进专科发展。如:中日友好医院肿瘤内科、合肥第一人民医院滨湖医院内分泌科等,建设专科联盟助推名科名流发展。
通过以上工作的实施,努力实现xx县人民医院在3-5年内争创三级综合医院的奋斗目标。不忘初心,砥砺前行,20xx年将是我院快速发展十分重要的一年。在这里,我要表个态,紧跟新时期医疗体制改革的步伐,在县委、县政府的坚强领导下,在县医院党委的正确指导下,我们医院班子凝心聚力、尽职尽责,携手社会各界的力量,团结、带领全院干部职工,在医院发展的特殊时期,在新的历史起点,开拓进取、努力奋斗,为健康xx做出应有的贡献。
谢谢大家!
医院述廉述职报告
能从提高自身的综合素质入手,坚持讲学习、讲正气、讲团结、学习贯彻党的路线、方针、政策,实践“xxxx”,落实科学发展观学习实践活动。加强政策、法规、经济管理和专业技术的学习,提高认识、分析总结和依法办事的实际工作能力。
注重坚持讲实话、务实事、求实效的工作作风。能倾听群众的意见,帮助科室职工解决工作中的实际问题,促进业务工作的开展。
能认真贯彻党的民主集中制原则,强化民主意识,凡医院的重要事项都由班子集体研究,做出的决定以职工认可不认可、拥护不拥护为衡量标准,保证决策不出偏差。会前开展谈心,相互交换意见。会后坚持原则,履行职责。能诚恳地开展批评与自我批评,既触及问题,又讲究方法,注意分寸,达到互相尊重、互相谅解、互相支持、增进团结、推进工作的氛围和目的。
能够按照党风廉政建设的要求:做到制度之内“不缺位”,制度之外“不越位”。切实履行好自己工作职责,能严格执行廉洁自律规定,一年来,没有违反廉政规定和(领导干部廉洁从政若干准则)的行为,能够自觉抵制各种不良风气,不参与有损党员干部形象的消费娱乐活动。
一方面围绕抓好党的建设,加强党组织的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用,加强对工会共青团等群众组织的领导和指导,充分调动职工积极性,参与医院管理,保证医院任务完成。另一方面,积极支持行政领导工作,努力维护医院从林业回归地方期间各项工作的有效衔接,保证医院的职工队伍的稳定,协助院长加强后勤管理。
2. 围绕医疗改革、发展的新形势,引导职工转变观念,认清医院面临的形势,树立“以病人为中心”的服务理念,正确理解“医患”之间权利与义务的关系。针对群众关心的服务态度、医护质量和收费价格等“热点”问题,能及时与分管领导沟通情况、制定措施、反馈的信息、及时改进。
3.把行业作风建设和职业道德建设作为医院精神文明的一项大事来抓,从改善服务态度,提高服务质量,规范医疗行为等方面修订服务承诺内容,开展医德满意度调查。把服务行为置于群众的监督之下,明确把拒收红包、回扣、提成和开搭车药、搭车检查等列入承诺之中。在门诊大厅设置意见箱,在病房设患者评价卡。建立并完善意见箱开启制度。
4.加强对工会共青团等群众组织的领导和指导,充分调动职工积极性
(2).支持工会围绕医院中心工作积极开展各项活动,充分发挥工会在民主管理、民主监督中的作用。鼓励他们参与医院管理,并对行政工作进行监督。支持工会、共青团举办各种文艺、体育活动,活跃医院职工的文娱生活,促进医院文化建设, 为他们开展工作创造条件。
5.支持行政领导加强医院的经济管理,有效利用人力、物力等资源,提高效率,降低医院运营成本,不断提高医院科学管理水平。
6.支持行政领导加强医疗工作,以提高医疗技术、服务质量为切入点,开展新技术新项目,规范管理,降低医疗风险,不断提高社会效益和经济效益。
7.支持行政领导加快学科建设和人才培养,提高医疗护理质量。
1.工作中有急躁情绪,方法有时过于简单、欠缺领导艺术,影响了工作效果
2.专业知识有待进一步提高,政策水平和理论素养还需加强和完善
3.工作中存在惰性,对焦点问题缺少开拓性和“啃硬骨头”的精神。
医院述职述廉报告
在过去的两年里,在院领导的带领下,我院一路披荆斩棘乘风破浪使职工的收入直线上升有目共睹,让我们切身体会到了医院发展给大家带来的更多的好处。
与如火如荼的一线科室相比,我科的全体员工应当算是在平凡的岗位默默的耕耘。我们没有感天动地的业绩,没有色彩斑斓的光环,但我们也没有羞愧,因为我们都有一颗甘愿为医院保驾护航虔诚的心。
按照述职提纲要求,我从德能勤绩廉五个方面进行述职。
关于德:作为一个科室的带头人,自己的能力尽管与所肩负的责任相比有时候显得力不从心,尤其是放弃了多年的业务而从头涉足一个全新而陌生的领域的初期,但我一直在努力寻找默契,力图干的更好一些。我自信,我在坚持原则,发扬民主等方面还有可圈可点之处。
关于能:我具有胜任工作的业务能力和较强的文字写作技能,曾以爱国为题材的文章“我爱你中国”发表在人民日报;我也有较强解决问题的能力,在信息系统二期工程实施以前,除了继续维护由自己研制的程序如总务的“库房管理系统”等外,还帮助购置软件的科室处理问题。
这是因为购置的软件如设备处的“设备管理系统”已经过了保修期,没了经济利益的驱动销售商就降低了服务热情,故障频频发生。为了维护医院利益,我认真乏味地剖析了冗长枯燥的源代码,弄明白了编成人的思想,熟悉了程序的运行脉络,协助科室一直顽强地坚持到二期工程的实施。
关于勤:本人总是能够严格遵守各项规章制度,不计较个人得失。除带领班组完成份内的工作外,还常常用自己的特长帮助别人做份外的事。譬如,目前计算机病毒泛滥成灾,虽然我已不再负责计算机管理,但仍有许多人找我处理有关事宜,我也总能欣然接收。计算机维护本来就是很不出效率的事,常常一鼓捣就是一两天。
但是我们如果能够及时为设备排除故障,保证设备正常的运转,就等于给医院创造了效益,就等于给自己的腰包里塞了金币。道理非常简单,但需要经常提提,才能统一思想,强化记忆。大家有了为临床服务就是为自己服务的概念,所以总能够在愉快的气氛中有活不推抢着干,较好地完成该办的各种任务。
我能与时俱进,在社会上组织了文学联盟群体容纳了来自于全国各地近百人的文学写手,并利用一切机会宣传医院。现在群里的人都知道我院是全国知名的医院,是一个人才济济的高科技密集地。
尤其听说承办的肿瘤大会有来自国外众多专家学者的消息,让她感到十分震动。于是她向认识的一位已经无奈于肝癌晚期的美国患者推荐这座医院,进而找到了我。我即刻为他联系了杨瑞合主任并根据电邮传来的各项检查指标为其制定了中医治疗方案,已应用于治疗。从目前现状来看,效果还是不错的。当接到来自大洋彼岸朋友电话里的感谢时,我知道,我们代表医院为祖国争了光。
关于廉:我自以为能够摆正自己的位置,清正廉洁。每次需要医院花销的时候,我的脑海中都会闪出夜以继日战斗在一线的同志们肩负着重大责任为大家勤勤恳恳抓收入的那份艰难。于是,便自觉请经验十分丰富的老职工'''一起讨论商榷,由他首先提出建议,看看如何能为医院节支一些费用,哪怕一点点。我曾经和医院提出喷墨打印机用灌专用廉价墨水取代替换昂贵墨盒可使每月节支至少一人工资这样的小节。我敢对大家发誓,我做到了自重,没有办过任何以权**的事情。敬请广大职工督查。
医院述职述廉报告
作为副院长,很高兴能有这样一个机会,在此向大家做医院季度工作总结报告。希望我的报告能得到大家的认同,同时希望我的报告对大家改进自己的工作能有所帮助。
我一直在等待一个机会,等待医院在大家的齐心协力、共同努力之下,有预想的知名度、美誉度和品牌效应,所以我们的总结大会也一拖再拖。今天,我们在此召开医院季度工作总结大会,尽管我们还未迎来医院的极大发展和繁荣昌盛,但我觉得,此时是我们该总结的时候了。
医院从3月份接手至今,无论是门诊量还是营业额都一破再破记录,尤其是3至5月份,我们以最快的速度抢占了市场,业绩也得到了集团其他医院的赞赏和集团领导的认可与肯定。
但我们必须清楚地认识到,初入,我们的处境如同发展初期的共产党军队,没有知名度,更缺乏老百姓的认识,这也正好验证了“任何事物的发展都得有个过程”的道理。尽管医院现在的发展还没有呈现我们预想的良好状态,但这都是正常的,符合事物发展的规律,所以大家的辛苦努力同样值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,请到商务问答中心提出。我了解得知,我们的医护人员大多来自不同的地方,是缘分让五湖四海的我们走到了一起,有的医护人员忍受着和家人、亲人、爱人分处异地的思念,还有的处在花枝招展的年龄,也忍受着和男女朋友分离的痛苦。大家无论是在那个岗位,你们的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的,我代表医院代表集团对大家的辛苦努力表示由衷的感谢,大家辛苦啦。
在肯定大家的同时,我也不得不提出,在5月份的基础上,医院6月份的各项工作都没有新的突破和进展,初诊量和业绩都有所下滑,各科室的工作都或多或少存在着这样那样的问题,这正是我所担心的,同时也是我们召开本次总结大会的必要之所在。
我曾经无数次说过,一个医院能否长久发展,不在于它服务过多少患者,而在于它服务好了多少患者,如果这家医院的医疗质量和服务质量跟不上,那么这家医院接诊的患者越多,就死得越早,这个道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是,总结过去一个月的工作,各科室都出现了不同程度的问题:
导医台是医院的前言窗口,导医的服务态度和言谈举止直接影响着患者对医院的印象,导医的工作是医院内部营销的第一站,导诊工作出了问题就会影响到患者的就诊情绪,但导医台在6月份的工作中仍然出现上班时间读书看报的情况,患者走进大厅,走到导医的面前导医才知道的情况,时有发生。
做一名导医很容易,但要做好导医的工作的确有很多的学问。导医是一个新型的岗位,学校里面没有开设这个专科和相关课程,这就要求我们不断去摸索去创新,多思考多总结。
尽管我们有规章制度,尽管我们曾经三申五令,但输液室还是出现上班时间闲聊、吃东西、明显表现拒诊情绪、工作积极性不强等问题,输液室的护士有的刚走出校门,也许我们应该理解她们的年轻和幼稚,但我试问下,我们的患者能因为我们是刚走出校门的护士,就理解和包容我们吗?还是那句话多思考多总结。
在之前的工作中,收费处也不止一次出现收费出错的情况,此事我们也做过沟通和协调,收费处工作人员也不断改进,工作有了新的进展。我对收费处还有两个要求:一是准二是快,准是指收费准确无误,快是指不断提高业务技能,以最快的速度为患者收费划价。
四、药房。药房的工作之前存在如下几个问题:一是不按医生处方抓药,医生开胶囊,药房发片剂,忽视两种药品在属性和价格上的差别,导致患者退费的情况,对医院的经济效应和社会效应都造成极大损失。二是医生开出处方患者取药时,药房才告之没有该药片,同样对医院的经济效应和社会效应造成极大损失。我希望类似的问题以后不再发生,药房、药库及时清点药品,新药到货马上告知医生,药品缺货也得马上告知医生。
两个科室都配备有电脑,但电脑不是用来玩游戏的,之前的工作中两个科室的电脑都有用来玩游戏的情况,有实习生玩、本科室人员玩、还有其他科室串岗去玩,大家可能会说,患者少没有事情做,所以玩玩游戏,我实在不能明白,在众目睽睽之下,我们的相关人员为什么玩游戏也能处之泰然,同时我也想请大家扪心自问一下,上班玩游戏的人能不能算得上一名有执业道德的合格的员工,上班都在玩游戏的医院如何在患者心中留下良好的口碑,我们的患者如何能够满意我们。
后勤的工作也存在工作积极性差,其他科室移交的工作一拖再拖的情况,再则就是纪律松散。收费处门口明显写着“无关人员禁止入内”,但还是能看见后勤部分人员很坦然地进出收费处,尽管三令五申,但收费处、输液室、诊疗大厅仍能看见部分人员与医护人员打闹的身影。
尽管我曾经不止一次提出,上班时间请不要串岗、集众闲聊,那样不仅影响你自己的。
形象,更加影响医院的形象,但还是有脱岗串岗的情况发生。也许大家会说,我们是在沟通工作,但我想请问,上班时间是我们集众沟通工作的时间;也许大家也会说,患者少无聊嘛,也就玩玩游戏啦,那我举个不很恰当的例子,一个部队在行军作战的过程中,走的多了累了,士气必然大减,这个时侯他们以没有敌人为理由,坐地休息放松睡觉,那是如果这个时侯敌人突然出现,等待他们的将是什么呢?我认为那将是全军覆没的结局。同样的道理,我们患者不多,但不是没有患者来就诊,那患者到医院时,一方面在大家集众聊天,另一方面找不到医生,等待我们又将是什么呢?是患者对我们医生我们医院的极不信任,长此以往,等到我们的更将是医院的破灭。
同志们,我把各科室存在的问题给大家提了出来,并不是否认大家的辛苦付出,我刚才说过,是缘分让五湖四海的我们走到了一起,我们成了一家人,一家人那就不说两家人的话,是一家人就好听的话要说,做的不对的地方也要指出来,其目的只有一个,那就是进一步改进自我的工作,保证以后的工作不断完善和规范。
人无完人,孰能无过。犯错不可怕,可怕的是知错而不改,今天我把工作中的问题提出来,同时也把改错的机会给了大家,如果大家仍旧我行我素,那就意味着你没有责任心,意味这你没有把医院当成自己的家,那么这样的员工不是我们所能接纳的,更不是我们的患者所能满意的。
同志们,我们在座的有的已经工作了多年,有的刚踏如社会不久,但不管在哪里工作,对我们而言,最重要的无非是,我们是否工作开心,是否在工作中看见了自己的成长与进步,是否能一天比一天更能接受更有挑战性的工作;另外大家也得认真考虑,在这里上班,是我用自己的工作不认真负责、做事粗心大意拖累了医院,还是我用自己的认真负责辛勤付出支持着医院,这将是两种不一样的结果,一种的医院的破灭,另一种则是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。只要大家都抱定坚定的信念和信心,万事不自我设相,万事都问问自己,我真的认真了吗?我已经很用心了吗?我的工作不能做得再好了吗?如果这样,等待我们的必然是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。
最后不得不提的是,一个医院要发展,靠个人力量肯定是不行的,要求大家不串岗,但并不是要求大家对其他科室漠不关心,该沟通要沟通,但不是上班时间在科室里面沟通,而是在我们的会议室里面畅所欲言,只有靠团队的力量,考大家的齐心协力才能打工作做好的。
改正同样的错误我们只给一次机会,希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齐心协力、共同努力之下,医院将长期立足,大家都将能安心地在这里工作。
报告的最后,我对下一阶段的工作做出如下调整,请相关科室认真落实:
护士长:任免同志为医院护士长,分管医院导医台、输液室、治疗室、手术室护理及培训各项工作,相关科室有事请按程序先找护士长,解决不了再逐级反映。
后勤工作:后勤的工作多而杂乱,各科室涉及后勤的问题先直接找后勤科长,再由总务科长分配至后勤各相关人员。
品牌管理中心:涉及到医院品牌管理中心的工作,交由负责,其他人员在没有得到准许的情况下不予受理。
药房:药房的工作暂由负责,涉及药房的工作先找同志进行沟通,沟通无果请及时上报。
医院述廉述职报告
在过去的两年里,在院领导的带领下,我院一路披荆斩棘乘风破浪使职工的收入直线上升有目共睹,让我们切身体会到了医院发展给大家带来的更多的好处。
与如火如荼的一线科室相比,我科的全体员工应当算是在平凡的岗位默默的耕耘。我们没有感天动地的业绩,没有色彩斑斓的光环,但我们也没有羞愧,因为我们都有一颗甘愿为医院保驾护航虔诚的心。
按照述职提纲要求,我从德能勤绩廉五个方面进行述职。
关于德:作为一个科室的带头人,自己的能力尽管与所肩负的责任相比有时候显得力不从心,尤其是放弃了多年的业务而从头涉足一个全新而陌生的领域的初期,但我一直在努力寻找默契,力图干的更好一些。我自信,我在坚持原则,发扬民主等方面还有可圈可点之处。
关于能:我具有胜任工作的业务能力和较强的文字写作技能,曾以爱国为题材的文章“我爱你中国”发表在人民日报;我也有较强解决问题的能力,在信息系统二期工程实施以前,除了继续维护由自己研制的程序如总务的“库房管理系统”等外,还帮助购置软件的科室处理问题。
这是因为购置的软件如设备处的“设备管理系统”已经过了保修期,没了经济利益的驱动销售商就降低了服务热情,故障频频发生。为了维护医院利益,我认真乏味地剖析了冗长枯燥的源代码,弄明白了编成人的思想,熟悉了程序的运行脉络,协助科室一直顽强地坚持到二期工程的实施。
关于勤:本人总是能够严格遵守各项规章制度,不计较个人得失。除带领班组完成份内的工作外,还常常用自己的特长帮助别人做份外的事。譬如,目前计算机病毒泛滥成灾,虽然我已不再负责计算机管理,但仍有许多人找我处理有关事宜,我也总能欣然接收。计算机维护本来就是很不出效率的事,常常一鼓捣就是一两天。
但是我们如果能够及时为设备排除故障,保证设备正常的运转,就等于给医院创造了效益,就等于给自己的腰包里塞了金币。道理非常简单,但需要经常提提,才能统一思想,强化记忆。大家有了为临床服务就是为自己服务的概念,所以总能够在愉快的气氛中有活不推抢着干,较好地完成该办的各种任务。
我能与时俱进,在社会上组织了文学联盟群体容纳了来自于全国各地近百人的文学写手,并利用一切机会宣传医院。现在群里的人都知道我院是全国知名的医院,是一个人才济济的高科技密集地。
尤其听说承办的肿瘤大会有来自国外众多专家学者的消息,让她感到十分震动。于是她向认识的一位已经无奈于肝癌晚期的美国患者推荐这座医院,进而找到了我。我即刻为他联系了杨瑞合主任并根据电邮传来的各项检查指标为其制定了中医治疗方案,已应用于治疗。从目前现状来看,效果还是不错的。当接到来自大洋彼岸朋友电话里的感谢时,我知道,我们代表医院为祖国争了光。
关于廉:我自以为能够摆正自己的位置,清正廉洁。每次需要医院花销的时候,我的脑海中都会闪出夜以继日战斗在一线的同志们肩负着重大责任为大家勤勤恳恳抓收入的那份艰难。于是,便自觉请经验十分丰富的老职工一起讨论商榷,由他首先提出建议,看看如何能为医院节支一些费用,哪怕一点点。我曾经和医院提出喷墨打印机用灌专用廉价墨水取代替换昂贵墨盒可使每月节支至少一人工资这样的小节。我敢对大家发誓,我做到了自重,没有办过任何以权xx的事情。敬请广大职工督查。
医院述职述廉报告
20xx年以来,在各级党委、政府的坚强领导及全院职工的共同努力下,我院坚持以公立医院的公益性为主导,扎实开展“医疗质量万里行”、“三好一满意”等系列活动,切实提高医疗服务质量。同时,结合党的群众路线教育实践活动,对照《党章》、行业法规、职业道德和群众诉求等逐一查找医院领导班子及个人存在的问题,通过认真整改落实,党风廉政建设、服务能力、服务水平、就医环境等方面取得了明显突破。
根据区卫生局民主评议基层站所有关工作要求,我代表大田医院领导班子,对20xx年党风廉政建设和业务工作情况向各位领导作一个简要汇报。请予审查与评议。
我院高度重视医院党风廉政建设工作,在年初将党风廉政建设和行风建设作为医院的重要工作,并纳入年度综合目标管理人物,与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。切实加强反腐倡廉建设,筑牢“三道”防线。按照实行党风廉政建设责任制要求,扎实抓好党风廉政建设和反腐工作。
(一)遵纪守法,廉洁奉公
坚持以党的群众路线教育实践活动等工作为动力,倡导敬业、进取精神;以人才培养为根本,努力提高全院职工素质;以开展“三好一满意”活动为载体,全面提升医疗服务水平,积极构建和谐医患关系;以质量治理为核心,不断提高医疗质量;以安全治理为重点,切实保障医疗安全,严格恪守职业道德、廉洁自律、自觉遵纪守法,认真学习执行《执业医师法》、《药品管理法》、《传染病诊治法》等卫生相关法律法规,坚决抵制各种假、冒、伪、劣药品,做好药品购销监督。
(二)讲求实效,加强管理
对卫生院的基本医疗服务活动进行有计划、有组织的协调和运作,使卫生院的人、财、物等各种因素合理安排、充分利用,有效的完成治病救人的要务,为本辖区人民群众治愈常见病、多发病提供便利,使卫生院的社会效益稳步提高。日常事务中,实行院长负责制,重大决策由院务会和职工大会讨论决定执行。每月组织职工集中学习一次,内容包括医德医风、业务、行风等。重要文件精神及时组织学习;加强行风建设。从提高医护质量抓起,建设健全各项管理制度。
(三)狠抓教育、强化学习
坚持以全院集中学习为主导,科室学习和自学为重要补充,围绕党的群众路线教育实践活动的目标和要求,丰富学习内容,努力打造学习型班子、学习型团队、学习型医院。
1-10月,召开了党建、党风廉政暨行风建设工作会议x次,观看警示教育、先进人物事迹录像x次,书写心得体会x余页。
(一)20xx年业务工作开展情况
2.加强公共卫生工作的建设。年初,我院成立了由四人组成的公共卫生科,分别负责防疫、妇幼、慢病和重性精神病、居民健康档案,我院一直将公共卫生工作作为全院发展的基础性工作来抓。在疾病预防工作方面,全乡儿童建卡、建证率和五苗接种率均达到了国家要求,积极组织二类疫苗在我乡的推广与使用。在妇幼保健工作方面,加强孕产妇、儿童两系统管理,通过宣传,逐年提高农村妇女住院分娩率,使妇幼保健各项工作指标均达到了上级的要求,完善慢病和重性精神病及居民健康档案的相关工作。
全院职工严格遵循职业操守,全年未发生一起医疗事故,实现了社会效益与经济效益的双赢的局面。
(二)完成工作采取的主要措施
1.强化医院管理,规范医疗行为。一是在制度建设上下功夫,实施科学管理,强化服务意识。把科学管理和优质服务有机地结合起来,先后制定了《服务承诺制》、《首问负责制》、《首诊负责制》、《举报投诉制》等一系列切合医院实际的科学管理制度;二是在队伍建设上下功夫,加强人才培养,提高人员素质,今年安排x人次到上级医疗机构进修或参加各类业务培训,院内每月举行一次医护人员间相互交流学习活动;三是优化用人机制,为充分发挥每一位职工的能力和特长,年初通过院内职工自评,及院领导班子的推荐,将其放置在最适合的岗位,发挥其最大的作用。2.强化医疗质量,保障医疗安全。把医疗质量作为医院的生命线,严格落实“首问负责制”等医疗核心制度,对重点部门、重点岗位、重要环节进行重点监控。不断强化各种诊疗规范和操作流程,做到工作有安排,有检查,有总结。加强对医疗质量的实时监控、定期评价、及时整改,坚持对医务人员实施“三基三严”培训。
3.提升服务理念,树立良好形象。认真开展医德医风考评工作,进一步增强医务人员依法履职的责任心和廉洁行医的意识。创新服务模式,转变服务观念,树立“人人都是服务员,人人都是导诊员”的意识。畅通急诊绿色通道,实行无假日门诊,对院前急救、急诊、住院、检查检验等流程进行优化。认真贯彻落实国家基本药物政策和价格政策,定期进行物价检查,做到“检查、用药、治疗、收费”四合理。
认真履行知情告知义务,让病人明白诊断、明白治疗、明白医疗费用,今年第一、二季度的患者满意度始终保持在x%以上。
4.勇担社会责任,彰显公益性质。始终把公共卫生、应急救援、免费送医送药等工作作为医院管理的重要内容,1-10月,组织全院职工开展深入农户给予老百姓免费体检,开展家庭病床服务,为老百姓免费送药x余元,深得老百姓好评。
今年,尽管医院做了很多工作,也取得了一些成绩,但由于各方面的原因,还存在一些不足:一是个别医务人员态度生硬,服务质量需进一步提高;二是各专科发展不平衡,学科建设需进一步加强;三是医疗技术水平还有待提高。
在下一步的工作中,我们将继续发扬成绩,正视不足,坚持以党的群众路线教育实践活动为契机,坚持公立医院的公益性质和主导地位,以最昂扬的工作斗志,最饱满的工作热情,最精湛的医疗技术,为广大人民群众的健康服务,努力建设服务好、质量好、医德好,让政府放心,让群众满意的医院。
县医院述职述廉报告
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
我积极参加院内组织的各种业务培训和业务考试,并在考试中取的好成绩,在2xxx年辽化医院技术大赛中取得临床总分第一名的成绩、在xx年辽阳市卫生系统举办的临床医生查房大赛中取得外科第三名的成绩、在20xx年被评为医院先进工作者。
从事外科工作,意味着要学习、要投入、要付出。参加工作以来,自己从未放弃过学习,坚持基础知识学习的同时,虚心向上级医生、科主任学习临床操作技能,并善于将书本上的理论知识与外科操作技能相结合,学会在医疗过程中发现问题,并通过书本和向上级医师请教找到解决问题的方法。现如今对外科、尤其普外科相关疾病的诊断及系统治疗已能较好掌握,能独立完成骨折复位固定、肌腱吻合、阑尾切除、大隐静脉曲张剥脱、腹股沟疝修补术等,并在急诊独立成功对一例心脏刀刺伤患者实施心肺复苏。今年x月份科室收治一名胸腹联合刀刺伤患者,入院时患者处于休克状态,在积极抗休克同时,急诊在全麻下行剖腹探查,术中发现左侧血气胸、膈肌、胃破裂,给予左侧胸腔冲洗、止血、胃、膈肌破裂修补、胸腔闭式引流术,休克抢救成功。
由于患者胸腔污染严重,术后出现患侧胸腔积液,局部肺不张,剧烈咳嗽引起腹部切口裂开,行二次手术切口减张缝合、重置胸腔闭式引流管,但是二次手术后患者仍发热,经检查证实为脓胸。在此情况下,我带领患者先后2次在超声引导下穿刺抽脓,同时行支气管镜检查吸痰冲洗,脓胸仍不好转,第三次在超声引导下行脓胸置管引流,每日引出脓性液体300余毫升,第三天出现引流管赌塞,在此情况下,在局麻下用粗尿管进行盲穿引流成功,每日2次用庆大霉素生理盐水为其冲洗、引流,持续近2个月后,复查肺部ct脓胸消失痊愈出院,出院后患者自行到医大二院会诊,医大二院胸科专家对我院的治疗给予了很高的评价。
患者非常感动,激动地说:“是辽化医院给了我二次生命,给了我一个完整的家。”
县医院述职述廉报告
尊敬的领导:
您好!
我本着“以病人为中心”的服务理念,以认真负责的工作态度,发扬救死扶伤的革命精神,尽职尽责、踏踏实实做好护理工作,认真地完成了工作任务。现述职报告如下:
俗话说:“三分治疗,七分护理”,经过x多年的护理工作实践,我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中,我坚持着装整洁大方,用语文明规范,态度和蔼,礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程,认真书写护理记录,千方百计减少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。无论是职工家属,还是地方患者,我都坚持视病人如亲人,做到态度好、话语亲、动作柔,耐心回答病人及其家属关于病情的咨询,以及家庭治疗、保健方面的注意事项等,没有发生一起与病人的言语冲突,没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷,受到病人及其家属的一致好评。
对于病人来说,护理工作不是一个护士能够主管负责的,而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来,医院为护理队伍补充了新生力量,工作中,自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势,主动搞好帮带工作,为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识,解决护理业务上的疑难问题,指导落实护理措施,帮助年轻护士尽快成长,为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。
在过去的半年里,我能够通过报刊、电视、参加学习等方式,认真学习党的方针路线政策,学习上级的各项指示精神和规章制度,通过学习,提高了自己的理论水平,进一步端正了服务态度,增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时,自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训,并坚持自学了相关的业务书籍,通过不停地学习新知识,更新自己的知识积累,较好地提高了自己的专业修养和业务能力,适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
随着社会的发展进步、人们生活品质提升,病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中,我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩。
此致
敬礼!
医院述职述廉报告
xxxx年,在市委、市政府的正确领导和市卫生局的具体指导下,我和医院其他领导班子成员一起,团结带领全院广大干部职工认真贯彻落实党的各项卫生工作方针,扎实努力,锐意进取,开拓创新,勤奋工作,始终坚持“以病人为中心,以质量为核心”的办院宗旨,以三好一满意、优质护理示范工程、平安医院创建、孝徳工程等活动为载体,不断加强医院内涵建设,狠抓各项制度落实。现将具体的工作情况汇报如下:
为更好适应工作需求,本人积极参加上级部门的学习、培训,向兄弟单位老同志学,向群众学,向身边工作人员学,向书本学,坚持学中干,干中学,认真撰写读书笔记和学习心得。在理论学习的基础上,进一步加强党性修养,重点加强了党的方针政策的学习,尤其是科学发展观的学习,并坚持理论联系实际,用科学发展观指导工作,运用学到的理论知识指导工作实践。通过学习,进一步加强了对新形势下卫生体制改革的认识,加强了宗旨观念,全局意识,在思想上、行动上同全市卫生工作保持一致,进一步拓宽了视野,开阔了眼界,提高了自身素质,提高了理论基础,掌握了工作的主动权,避免了工作的失误。
1.团结班子,搞好协调。
对医院领导班子实行严格管理、科学管理、民主管理。一是班子分工明确,相互配合,协调工作,互相支持、互相补台,团结合作。二是民主管理,充分发挥集体一班人的作用,重大问题和主要事情都通过各种会议研究解决或实施,调动了大家的积极性。三是办事公开,班子成员互相通气、交流,该公开的都在公开栏中公开,进行监督。四是一切事情都按程序进行,严格按党的民主集中制原则办事。五是班子正气比较浓、工作力度较大、成绩较明显。
2.加强内涵建设,坚持把发展作为第一要务。
始终牢记党和人民的重托,努力做到情为民系、心为民想、身为民行、责为民负、权为民谋,当好公仆,以执政为民的实际行动,取信于民,致力推动医院持续快速健康发展。
(1)讲团结,抓管理,实行院长负责制,充分发挥党支部的政治核心作用,党政相互支持,相互配合,团结一致。建立和完善决策机制,特别是在人事安排、职称晋升、人员招聘、人才引进、重大投资和经济决策等重大问题上,做到民主决策。
(2)理思路,抓内涵,推行质量立院。在“一切以病人为中心,以质量为核心”的办院宗旨指导下,认真重视医院临床医疗工作,严把质量关,重视医疗安全和技术水平的提高,重视高素质人才的培养、特色专科的建设、新技术、新项目的开展,狠抓医疗质量,强化各个医疗环节责任,经常下科室检查医疗方面存在的问题,及时整改,及时解决,全年未出现医疗事故和纠纷。
(3)抓学科,重科研,实施科技兴院。牢固树立知识技术型人才是第一资源的观念,采用行之有效的“外引内培”、“技术比武、”“岗位练兵”、“继续教育”等形式,提高医护人员的理论水平和操作技能。在人才培养上,高度重视人才培养和梯队建设,采取多种形式提升医务人员的技术水平,并把重点转移到培养专科人才和学科带头人上来,加大人才培养力度,大力培养名医、名护。
(4)抓服务、加投入、让群众满意。深入开展“三好一满意”、“医疗卫生职业精神大讨论”、“优质护理服务示范工程”等活动,本着“以人为本”的理念,不断完善软、硬件建设,进一步优化服务环境,让窗口更亮,让服务更优,让群众更满意。此外,按照市卫生局的部署,医院试点实行“先诊疗后付费”措施便民、惠民,开展了家庭医生签约式服务工作,真正承担起居民健康“守门人”的职责。
3.加强医院文化建设,注重人文素质提高。
组织开展“全民阅读”、“孝徳工程”等活动,弘扬优秀传统文化;注重职业道德建设,开展各类思想道德学习教育,提高职工队伍整体素质;充分发挥工、团等群众团体的作用,争创“青年文明号”、“巾帼文明岗”等活动,组织举办以“自行车慢骑”、“乒乓球比赛”、“行业风采展演”为主题的各种文体活动,创新各种载体,开展丰富多彩的职工文化活动,倡导健康的生活方式,浓厚医院的人文气息,弘扬团队精神,增强员工的凝聚力和向心力,为医院持续、健康、快速发展注入活力,努力构建和谐医院。
4.承担社会责任,关注弱势群体。
认真贯彻实施市委、市政府的济困惠民政策,主动为患者提供各种优惠便民措施,做到“医疗价格低、服务质量不能低”;对老弱病残或其他需要帮助的患者实行全程导医服务;成立专门的专家下乡医疗队,深入附近乡村义诊,切实解决老百姓看病难的问题,受到广大群众的热烈欢迎;作为弥河镇上黄村“第一书记”,团结带领该村党员干部群众,真抓实干,务实创新,使该村的各项工作取得了很大进展。
坚持突出廉政重点,体现行业特色,积极推进党风廉政建设。
一是加强自身廉洁自律。坚持“从我做起,对我监督,向我看齐”,以实际行动为全院党员干部作出表率。带头学习党纪和法律法规,增强党纪政纪法纪观念,自觉做到自重、自省、自警、自励。同时,要求领导班子成员以身作则,率先垂范,促进了全院党风、政风的明显好转。
二是狠抓医德医风的转变。积极开展权力内控制度建设,加大对各重点岗位、重点人群、重要工作的监督检查力度,建立健全治理医药购销和医疗服务领域不正之风的长效机制和社会监督机制。将廉政建设纳入重要议事日程,班子成员实行“一岗双责”,按照“谁主管、谁负责”的原则,对党风廉政建设进行任务量化,责任分解,形成了一级抓一级,层层抓落实的责任体系。
三是加强医院廉政文化建设。把反腐倡廉宣传教育纳入医院宣传教育总体部署,列入“三会一课”的重要内容,开展示范教育、警示教育、岗位廉政教育和主题教育,树立“救死扶伤,忠于职守,爱岗敬业,乐于奉献”的行业风尚,形成以廉为荣、以贪为耻的文化氛围。
一年以来,尽管我在工作上取得了一些成绩,但仍然存在一些问题和不足。一是运用科学发展理论分析、解决问题的能力有待进一步提高;二是管理制度和管理规范执行还有不到位的地方;三是人民群众对医院服务感到不方便、不放心、不满意的问题仍然比较突出。对这些问题,在今后的工作中,我一定要认真改正,以更高的标准要求自己,团结班子,打造队伍,努力推动医院工作再上新台阶。
医院述职述廉报告
我从20xx年9月份开始担任儿科副主任,至今已3年多,首先,感谢我们科的胡主任、孙主任及各位医生和护士对我工作的支持,也感谢各位领导对我工作的关心,才得以让我在这个岗位上不断地成长。儿科是个特殊的科室,工作量大、工作强度及压力也比较大的科室。由于儿科工作的特殊性,加班是常事。再加上儿科的经济收入又较低,奖金基本垫底,和别科的差距越来越大,造成了付出和收获的不平衡。既然选择了儿科就意味着清贫和更多的付出。下面,我把自己这三年多的工作情况向大家汇报一下:
自从担任科室副主任,协助胡主任做好科室的各项医疗工作。这3年多来,最主要的工作就是通过全科人员的共同努力,规范科室的规章制度,规范医疗行为,督促年轻医生完成病历,近3年无乙级病历,成为市级重点学科;圆满完成了二甲评审中儿科方面的工作,并获得专家的认可。儿科服务对象为儿童,工作中所面对的是焦急的家长、哭闹的孩子,良好的医患沟通是构建和谐医患关系的第一步,而以病人为中心,实施医患沟通是适应市场经济体制改革而形成的全新服务模式和思维模式,在为病人治疗过程中,我学会换位思考,将患儿的疾苦放在第一位,尊重家长知情权,选择权,隐私权,建立良好的医患关系。近年来,由于新医改的推广,我科住院患者剧增,危重患者多,加班加点,早出晚归,已成为家常便饭。我们全科室工作人员任劳任怨,在积极解除病人痛苦的同时,提高服务质量,改善服务态度,急患者之所急,想患者之所想,得到了广大患者的信任和支持,提高了社会效益。
作为一名医生,光说不练是嘴摆式,虽说沟通好了可以为临床工作打下良好的开端,但真正把病治好才是硬道理。不断的学习才能充实自己,才能使自己的业务能力不断的提高,才能更好的服务于临床。这三年里通过自己的努力,取得了硕士学位、晋升为副主任医师。
儿科的发展面临着机遇与挑战,新大楼启用后病床数增加近一倍,新生儿科工作的开展迫在眉睫。如何保证上新楼后床位的利用率,如何将儿科的医护人员凝聚在一起都是一个不小的挑战。本人为人耿直、有啥说啥、情商不高、且能力并不突出、创新性不强,如能继续担任科室副主任,将尽自己的`能力,协助主任、团结同事,更好的.完成儿科工作。
医院院长述职述廉报告
20xx年,在上级部门的正确领导下,在同事们的支持帮助下,认真履行职责,刻苦勤奋工作,较好地完成各项工作任务,取得了一定的成绩。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己20xx年的工作和廉政情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:
20xx年,认真学习国家医疗工作精神和工作业务知识,切实提高自己的政治思想觉悟,做到在思想上、工作上、行动上与上级部门保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,做到刻苦勤奋工作,努力完成各项工作任务,力争取得优良成绩。我培养吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和开拓创新、求真务实的工作作风,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,实现工作的完美和高效,促进医院医疗事业发展。
1、抓好党建工作,增强党组织的生机活力。教育引导党员和职工积极投身到全面深化改革事业中,促进医院各项工作发展。我加强党员队伍建设,提高党员的党性意识,使每个党员立足本职努力工作,充分发挥党员的先锋模范作用,引领全体职工认真做好工作,努力创建人民满意医院。我积极培养入党积极分子,把符合条件的预备党员及时转为正式党员,20xx年共培养入党积极分子x名,吸收预备党员x名,预备党员转为正式党员x名,进一步增强党组织的生机和活力。
2、加强人事工作,增强医院凝聚力。我按照干部管理权限,认真做好全院干部职工的考核、考察、调配、任免、培训等人事工作,帮助干部职工解决工作、生活中遇到的困难和问题,增强医院凝聚力,使全体干部职工团结一致、齐心协力做好工作,提高工作效率和工作质量,促进医院医疗工作发展,树立医院的良好社会形象,努力获得人民群众的满意。
3、抓好医德医风,争创“三好一满意”医院。我积极抓好医德医风建设,努力争创“三好一满意”医院。一是要求干部职工增强宗旨意识,做到以病人为中心,切实维护病人利益,倾听病人呼声,关心病人疾苦,促进医患关系和谐。二是要求干部职工增强服务意识,端正服务态度,转变服务作风,优化服务流程,规范服务行为,提高服务水平,努力为群众服务。三是要求干部职工增强质量意识,加强“三基三严”训练,加强质量安全管理,确保医疗质量和医疗安全,杜绝发生各类医疗事故。四是要求干部职工增强廉洁意识,严肃行业纪律,弘扬高尚医德,防范产生各类医疗不正之风,树立医务人员的良好形象。通过四个增强,使个医务人员做到“医术好、服务好、形象好,群众满意”,为争创“三好一满意”医院作贡献。
我严格要求自己,加强作风建设,一是培养高尚的道德情操,认真学习社会主义核心价值体系,用社会主义核心价值观占领自己的精神世界,具有爱岗敬业精神、公平公正精神、务实拓新精神、廉洁为民精神、团结协作精神,促进医院各项工作发展。二是在工作中承担自己的责任,要求自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献,尽心尽职工作,力争取得良好工作成绩。三是加强自己执行力建设,要求自己遵纪守法,不折不扣执行上级部门的工作精神和工作纪律,积极主动服务基层、服务群众,提高工作效率和工作质量,努力获得基层和群众的满意。
我是医院领导,手中有一定的权力。我始终把手中的权力当作责任,把用好权力作为对自己最基本的要求,做到率先垂范,以身作则,严格执行党风廉政建设责任制、《廉政准则》和有关反腐倡廉规定,坚决杜绝一切不廉政行为,防微杜渐,把工作和生活中的小事小节与反x工作联系起来,扎紧篱笆,决不让x从小事小节上发端,做一名深受大家拥护的清正廉洁干部。
20xx年,我认真努力工作,虽然完成了任务,取得一定成绩,但还是存在一定的不足问题,一是学习有所欠缺。我虽然重视学习,但有时工作忙,放松了学习,没有学深学透,学习的深度和广度缺乏,对思想和灵魂的触动不够,通过学习指导实践不够。二是作风不够踏实。我虽然经常与群众在一起,但是与群众的联系沟通不够紧密,主动向群众征求意见听取建议少,在一定程度上影响了工作的发展。三是创新意识不强。我能够认真负责按照上级部门工作要求认真做好工作,完成任务,但是创新意识不强,没有用新思维、新方法、新举措去做工作,影响了工作的进一步发展。
1、加强学习,不断提高业务水平。我要加强学习,不断提高自己的业务水平,使自己能够解决工作中碰到的新问题,新矛盾,新内容,能够提出新的思路和见解,创新医院各项工作,取得更大的成绩。
2、转变作风,树立自身良好形象。全面加强思想作风、生活作风和工作作风建设,严格执行“中央八项规定”,严格防范“四风”问题,树立自身良好形象。
3、遵纪守法,确保廉洁自律。我在工作中要贯彻执行党风廉政建设责任制,按照“责任到位、监督到位、追究到位”的要求,明确自身责任,接受群众监督,做到遵纪守法、以身作则、廉洁自律,不能发生任何违纪违规现象,努力获得广大干部职工的满意。
我的述职述廉报告完了,谢谢大家!
医院述职述德述廉报告
这一年我在局党委的领导下,深入贯彻执行党风廉政建设责任制,认真履行“一岗双责”,结合分管工作和分管部门实际,在抓好分管工作的同时,不断加强自身和分管部门领导干部的廉政建设工作,较好地完成了全年任务目标,现就廉政履职情况述职如下:。
作为党支部副书记兼行勤副院长,我深入基层调查研究,了解情况,掌握工作中的第一手材料,抓好典型,表彰先进,做到对医院实行科学管理。加强对医务人员与医疗机构管理,严肃查处收受“红包”、乱收费行为;加强处方管理,严查开大处方、过度检查、过度治疗等问题,以此构建和谐医患关系,树立“廉洁、诚信”良好形象。并协助院长制定完善医院的各项规章制度,开展行风评议工作,强化民主监督;此外加强党支建设部积极创新活动载体,在5.12护士节之际开展了科学发展观与医疗相结合的知识竞赛;采取演讲比赛的形式,以“假如我是病人”为主题开展换位思考的演讲比赛,并举行了羽毛球、乒乓球等有意义的比赛,通过这些有意义的活动,使医护人员把对病人的尊重、理解和信任关怀体现、贯穿于医疗服务的全过程,引导和激励党员、干部贴近本职工作,在实践中强化自我教育,自觉养成“为民、务实、公正、廉洁、高效“的.优良作风。后勤治理工作方面,我严格治理好水、电、通讯等设施的正常运转,为医院全面开展工作提供后勤保障。
一年来,我深入贯彻落实科学发展观,弄清工作的方向、目标和任务,在工作中、生活上坚决反对拜金主义,极端个人主义,实事求是,严于律己,并与领导班子成员互相监督,密切配合,努力加强领导班子及个人的廉政建设。严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。在政治原则、政治立场、政治观点上同党中央保持高度一致,认真执行党委和班子的决议和决定。没有阳奉阴违、自行其是、独断专行、软弱放任的问题;能够正确行使权力,不滥用职权、玩忽职守,自己能够廉洁奉公,不接受任何影响公正执行公务的利益;配偶在路桥公司退休,子女不在本系统工作,没有利用本人的影响谋取私利的行为;在公道正派用人方面,都是按时参加党委会议,会上主动发表自己的意见,通过集体讨论决定,没有任人唯亲和营私舞弊问题;工作和生活中能够艰苦奋斗,做到不奢侈浪费、不贪图享受。
在过去的一年中,我在局党委的领导下,同班子成员密切配合,相互支持,认真落实了党风廉政建设“一岗双责”制度,较好地完成了分管工作年度目标,党风廉政建设责任目标也得以较好地完成,在今后的工作中,我会客观地面对自己的不足之处,注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创新能力,严格治理,体察院情、民情,关心爱护干部和本院职工群众,秉公办事,不徇私情,与全院职工一起同甘苦,和舟共济!