医院后勤安全工作会议讲话（模板13篇）

后勤部门承担着场地维护、设备采购、物资管理、人员安排等任务，为其他部门提供有力的支持和保障。下面是一些成功企业在后勤管理方面的经验总结，希望对大家有所启发。

县医院工作会议讲话稿

各位新同事：

下午好!

先自我介绍一下，--------。我20xx年从调入本院，在医院工作3年。作为一名护士，这3年中，一直觉得自己工作的很开心，也许有忙累苦，但是心灵却不觉得疲惫。我自己这样总结，因为自己的理念和文化的取向能跟医院的工作文化达到一致，才会让我有一种快乐工作的内心感受。或者说，我喜欢这所医院，是因为喜欢邵逸夫医院的文化。今天，我和大家一起分享我所感受到的医院文化。

新人刚进医院，都想尽快适应工作。适应工作包括学习工作所需要的技能，知识。但有时会有这样的问题，即使你会做所有的工作，你仍然觉得自己并不能融入到工作团队中，在人群中，会时不时感觉孤独。那么，怎样和新的同事很快的拥有共同的工作语言，拥有一份工作的默契，在精神气质上，体现出你是邵逸夫医院的员工呢?我想，只有真正融入到医院的主流文化当中，你才是真正适应了新的工作，并且，能够在这个团队中，发挥你的更多作用，自身得到职业的发展。

我想问在座各位，什么是样的工作是一份好工作呢?薪酬/舒适的工作环境/自我发展的机会/快乐的工作/有意义感/----------------我想有很多。这些中，除了薪酬，其余的各项都和医院文化相关，如果你能很好融入整个医院的主流文化，那么，你也能够感觉到工作的快乐和拥有更多成长的机会。

说到我们医院的医院文化，大家很熟悉“给您真诚、信心、爱”，但是要在工作中真正的做到，不容易。我想，大家在今后的工作生涯中，会有对这句话的意义更多的自身的诠释，也会有各人不同的理解。在我理解中的邵逸夫医院的组织文化，还包括以下这些内容，我用几个词语来形容。

第一个词语caring关爱关爱是医务工作者的永恒的主题语。以一颗虔诚的心去做每一件和患者的相关的事情，这是每一个医务人员的本分，或者说，这是我们应当要遵从的工作哲学。另外，作为一个员工，你要付出关爱的对象不光是病人，还有你身边的每一位同事，创造一种人与人之间相互的尊重和关心的工作环境，是我们每一位的职责。

从医院的管理制度中，我也读出了关爱。就护理部来说，很多管理措施的出台都是基于关爱员工，如：建立同事间的支持组织和交流委员会、照顾到个人需求的排班、对护士夜班问题的关注、对护士职业发展的关注等等。我想，医院的管理的种种举措，无不是建立一个人性化的工作环境，让我们给病人以更真诚的爱。

第二词语态度决定一切。

一个人的能力，分为技能，知识，和态度。有一个很有意思的小游戏-------。

这个小小的游戏告诉我们，足以使人成事者，态度居于首位。我们做事，无论是完成工作的职责也好，还是完成科室的一些集体的事务，最要紧的是有一份热忱和乐观积极的的心态，凡事热忱参与，主动学习，这样才能学的更多，成长更多。只要你努力积极去做事，你一定会有所收获。在一个团队中，每一个人都有不可替代的作用，要积极的参与到整个工作团队的事务中。有人说，我只是刚刚毕业的生手，我能为科室做什么呢?是的，也许你不能做什么，但是你至少可以为这个团队摇旗呐喊，鼓鼓劲。

你以怎样的方式来工作，是积极主动、追求卓越、还是消极被动、得过且过、投机取巧，全取决于你自己的选择。当然，你也因此选择了你自己的未来。

第三个词语profeional提供专业性的服务。

医院去lomalinda去进修的回国人员，曾经带回这样一张图片，很让我深思。图片上是一个西装革履，带着礼帽的黑人大叔，举手投足是一个十足的绅士。他的工作是病房楼前的接待员，负责管理病房楼前的轮椅。当入院的病人需要轮椅时，他负责提供轮椅并把他们送到病房。即使是这样一份简单的工作，他非常认真甚至虔诚的对待，并为之自豪。他每天绅士般的风度迎接病人和过往行人，笑容可掬。并且自豪的说，因为这份工作，他会好几门的外语会话。他把工作看成是上帝安排的任务。很惭愧的说，我，我们在他面前都相形见绌。我们作为一个专业人员，是不是更应该更敬畏我们的工作，以一种专业的态度做好我们的每一项工作。为每一个病人提供专业的服务。

第四个词语团队精神。

医疗护理工作，是一种团队的工作，一个人能力再大也不能完成病人的整个诊疗过程。因此，医院特别强调“teamwork”。团队精神的含义，包括协作、帮助和寻求帮助、重视信息的沟通和交流、懂得欣赏他人、经常相互鼓励，当然，这一切都因为我们有一个共同的目标，为病人提供高质量的医疗服务。

有一句话说得好：小医院管理靠经验、大医院管理靠制度、优秀的医院管理靠文化。我想我们的医院文化也不是以上短短几个词语能涵盖的，我们医院还年轻，刚过了10岁的生日，医院文化还需要更好的建设。在座各位，在今后的工作生涯中，在融入已有的医院文化的同时，一定还会有自己的感悟，在邵逸夫医院文化中添加你们每个人独特的色彩，与医院一起成长，成为医院建设和发展的主流力量。

的健康理念，在这里送给大家的意思是，不仅是各位在工作中以此为理念，

给病人全面的关爱和治疗，同时也祝各位在医院工作生涯中，获得个。

人的成长，身体健康，人生充实和愉悦，心灵宁静而快乐。

makeyourselfwhole.谢谢大家。

安全工作会议讲话

安全工作没有终点，只有再接再厉，下面就是本站小编给大家整理的安全工作会议讲话，仅供参考。

同志们：

今天，我们召开全市学校安全工作会议，主要目的是安排部署学校安全工作，进一步落实安全防范措施，杜绝学校安全责任事故的发生。下面，我就进一步强化学校安全工作讲几点意见。

一、安全隐患要再排查。

从近年历次的安全检查情况来看，当前我市学校及周边的安全现状还不容乐观，问题仍很突出，主要表现在以下几个方面：

一是门卫管理薄弱。多数学校保安属于“50、60”人员，基本上充当的还是“下夜老汉”的职能;有的“保安”连基本的防护器械、灭火用具都不会使用;有的学校对于出入车辆询查松懈或不经询查即放行;多数保安人员素质参差不齐，缺乏日常正规的安保训练，一些学校门卫成了“摆设”。今年x月x日x城发生一名男子潜入当地一所小学，持菜刀砍伤x名学生事件。x月x日，湖北十堰一犯罪嫌疑人持刀进入学校，砍死砍伤x名学生。以上两起校园伤害事件给了我们血的教训，为防止此类事故发生，各地学校必须规范门卫管理，要聘用身体素质好、履职能力强的保安员;严格门禁管理制度、值班巡逻制度、出入登记制度，加强对校园重点部位、要害部位的巡查和监控，切实保障广大师生的人身安全。希望各学校要高度重视门卫安全，切实加强门卫管理。今后，市教育局将不定期采取“四不两直”的方式(不发通知、不打招呼、不听汇报、不陪同接待,直奔基层、直插现场)对各地学校安全管理工作明查暗访，并在全市范围内通报检查结果。

合同。

期满，立即收回。合同期未满的，给予一定的过渡期后，由学校收回管理。要加强对校内超市的监管力度。一要定期对从业人员进行食品卫生安全教育和健康检查、培训，提高经营者的守法意识;二要严格质量控制。对进入超市的食品要落实进货查验和索证索票制度，要对采购的食品索取配送单位的“一票通”送货票证或三证(营业执照、卫生许可证、生产许可证、质量检验报告)复印件，建立食品进货台帐。严禁采购“三无”食品和质量不合格、保质期接近临界期的食品。三要规范超市商品价格，必须坚持“微利”原则，合理确定商品价格。随着秋季开学，学校周边的商店又热闹起来，近日教育、食药监部门经过走访，发现有很多在售小食品都已过期，大多食品包装袋上还附有很多油腻的灰尘，校园周边商店里面出售的小食品价格多在x角到x元之间，这些零食以油、辣为主，食用后会给学生的身体健康造成不良的影响。作为教育部门对学校周边小商店的经营行为没有监管的权力，但我们有义务正确教育引导学生增强自我保护防范意识，自觉抵制假冒伪劣食品，坚决不购买“三无”、过期食品，营造良好的食品安全社会氛围。还要将学校周边商店的违规经营行为及时向媒体等通告，寻求舆论监督。各旗县区教育局要加大工作督查力度，确保学校食品安全管理工作取得实实在在的效果。

二、监管重点要再突出。

一是要重点抓好消防安全。各学校要定期检查和整改消防设施设备，安全疏散通道要有标志，应急照明设施要齐全，安全出口要通畅;电路、锅炉等消防重点要落实防火防爆措施;学生宿舍、仓库、伙房、实验室等易形成火灾的区域，要重点巡查;要严禁学生在宿舍内私拉乱接电线和使用明火;各学校要结合各自实际制定实用性强、操作性强的防火。

应急预案。

二是要重点抓好接送学生车辆管理各学校要加大接送学生车辆的监管力度，做好驾驶人和车辆信息的备案工作并及时通报属地公安交管部门要教育学生不乘坐“三无”、超载车辆各旗县区教育局要主动联系交管部门，加大接送学生车辆巡查力度，不断完善学校幼儿园及周边的交通标志和交通安全设施，严防学生交通事故发生三是要重点抓好各类安全隐患排查整治各学校要进一步加大对学校安全工作的检查力度，把学校自查与上级抽查结合起来，把明查与暗访结合起来，把部门检查与联合执法结合起来检查中，要务实求细，不放过任何事故苗头和征兆，严防形式主义和走过场要经常组织对各类隐患进行拉网式排查，决不留死角，建立台账，进行跟踪能够立即整改的，要坚决立即整改;一时整改有困难的，要明确责任，严防死守，排除一切安全隐患，确保学校安全坚决杜绝制度定下了不落实，工作安排了不执行，任务布置了不督促，问题发现了不整改必须警钟长鸣，做到早发现，早整改，早落实。

三、安全教育要再深入。

近期，各地各校要以“十五防”为抓手，结合本地、本校实际，普遍开展有针对性的安全教育，特别要根据即将到来的元旦、寒假、春节等节假日多发易发事故特点，加强对学生的滑冰安全、用火用电安全、燃放烟花爆竹安全和乘坐车辆安全教育。要确保安全教育落到实处，见到实效，形成常态化。其次，各校要严格落实教育部制定印发的《中小学幼儿园应急疏散演练指南》，中小学每月至少开展一次应急疏散演练，幼儿园每季度至少开展一次应急疏散演练，做到常抓不懈。学校要确保参演师生的生命安全，严防拥挤踩踏事故发生。要根据演练科目、内容、季节和形式的不同需要，制定好每次演练实施方案，明确目标要求，落实相关参与人员和演练情境，做到生动、有实效。要从学校实际出发，设定合理的时间要求，通过经常性的演练逐步提升，最终达到设定的目标。

四、近期重点工作安排。

1.加强对校车的监管力度。

一是各地各校要进一步加强组织领导，明确责任，细化工作措施，建立健全接送学生车辆管理制度，要求学生家长与雇佣车辆驾驶员签订安全。

责任书。

各地各校要严格落实一把手责任制加大自查力度亲自检查、亲自安排坚决杜绝各类隐患。二是各地各校要严格开展接送学生车辆驾驶人管理和教育。各地各校要严格落实接送学生车辆向教育行政部门和公安交管部门备案制度详实上报接送学生(幼儿)车辆、驾驶人的基本信息。严格审查所属接送学生车辆驾驶人的驾驶资格和安全驾驶资历。对驾驶人不具备驾驶相应车型驾驶年限不足3年以上经历、最近三年内有记满12分纪录以及发生过致人伤亡交通责任事故、饮酒和醉酒后驾驶的一律禁止驾驶接送学生车辆。三是各地各校要主动和公安交管、交通等相关职能部门联系、配合加强学生上下学时段和校园周边道路的巡逻管控对接送学生车辆超员、超速、饮酒和醉酒后驾驶、假牌假证、无牌无证以及报废车、不符合安全技术标准车辆搭载学生等交通违法行为进行检查和处罚。坚决取缔低速载货汽车、三轮汽车、拖拉机等非客运机动车接送学生。四是积极开展校园交通安全教育。各地各校要采取张贴宣传海报、挂图、发放宣传卡片、举办讲座等多种形式深入开展交通安全宣传教育使学生逐步养成良好的交通习惯维护自身的交通安全。要定期召开家长会发放《至家长的一封信》教育家长不要擅自租用不符合标准的车辆接送孩子发现安全状况差、不符合标准以及“三无”车辆接送学生时应主动向公安交管部门和教育行政部门举报。各地各校领导要加强对接送学生车辆驾驶人的面对面教育及时组织学习提示驾驶人安全守法、文明驾驶。

2.不断加强“三防”建设。

各地各校要建立健全内部安全保卫组织和制度，落实安全保卫责任，根据学校实际情况配齐配足学校安保人员。专职安保人员是校园治安巡逻守护的主要力量。保安人员要按照有关规定，经岗前培训合格后持证上岗。保安人员上岗执勤时，要统一着装，佩戴保安标识和器械。

各地各校要自查学校重点部位、重要区域、重点场所安装防护栏、防盗门和照明设施，加固、加高校园围墙，在校园内或周边设置消防、交通安全、食品卫生等安全设施。学校为保安人员装备必要的执勤、防护、抓捕等器械。在学校门口的公路设置警示牌、减速带、斑马线、限速标识、人行横道线等交通标识。

各地各校要在校门、主次出入口、校内主要道路、教学楼和宿舍楼主要过道、食堂厨房、重点部位安装视频监控系统，做到校内不留死角，尽快实现全市校园视频监控及报警治安管理系统与公安机关联网。

一是要做好安全教育课程建设工作。各地各校要积极创造条件，结合实施素质教育和本地区、本学校的实际，开足安全教育课程，让安全意识进学生头脑。二是要根据中小学生爱玩和安全意识不牢靠的特点，坚持反复讲。全市中小学校每天上午、下午最后一节课，尤其是周五下午的最后一节课，无论什么课程，教师在下课前5分钟要对学生进行安全教育提醒，以实际案例警示学生注意安全，特别是不要到野外玩水和注意交通安全。各地各校要坚持每周一次班会制度，班主任要切实发挥作用，利用班会主要强调学生安全问题。此项措施要作为硬规定落实到位，各旗县区教育局要加强督查。三是要根据学生身心发展和年龄特点，以及环境、季节变化的规律，通过举办专题讲座、案例教学、应急疏散演练、知识竞赛、制作宣传板等形式，有针对的对学生进行防火、防盗、防中毒、防溺水、防交通事故等方面的专题教育，提高学生的安全意识和自救自护能力。各地各校在抓好学生安全教育的同时，要强化教师的安全责任意识，强化教师的“一岗双责”，动员全体教师关注学生安全，共同做好校园安全工作。四是要高度重视对学生的心理咨询和教育疏导工作，帮助学生克服各种精神、心理障碍，促进学生身心健康发展，防止发生学生自杀、自伤、自残和其他破坏行为。对一些身体患有某些严重疾病或心理有障碍的学生，要及时与家长沟通，予以调整和治疗。各地各校要加强对学生的健康安全教育，增强自我保护意识。要通过开展文体活动，提高学生身心素质。在季节更替时或举办大型文体活动时，学校要给与学生“健康提醒”，要求学生不要过于身心疲惫，以免发生意外。

做好安全教育“规定动作”各地各校要建立健全各项安全工作。

规章制度。

并严格执行逐步实现安全工作制度化、规范化。实行安全工作定期检查制度。主要检查各学校对安全工作是否重视、措施是否得力有效并得到落实。严格按照《教育部办公厅印发的》制定和完善学校安全和管理各项工作制度进一步明确学校各个岗位安全工作职责首先明确校长是安全工作的第一责任人其次明确分管领导的具体责任第三特别明确了专业人员担负的各个环节、岗位安全职责各地各校要做到密切协同无缝连接。各地各校要将《内蒙古自治区中小学幼儿园学生安全保护工程行动方案》作为今后校园安全工作的重点来落实严格按照工作月历要求做到各部门通力合作不留死角抓出成效。

五、需要强调的两个问题。

一是校外住宿生安全监管问题。春秋季开学初，各地对校外住宿生情况进行了摸底排查，“小饭桌”的情况基本做到了心中有数，但这个“数”的确令人担忧，据春季开学统计，全市x人以上“小饭桌”就有x家，就餐、住宿学生达x人，x%以上的经营场所存在硬件条件不达标、餐饮安全意识差、消防安全隐患多等重大安全隐患。这些问题，我们一家无法解决，但必要的宣传教育和监管一定要抓好。要定期召开“小饭桌”学生及家长安全工作会议，加强安全教育，明确安全职责;要定期深入本校学生校外寄宿点，开展宣传和监督检查;要着力进行正面宣传教育和引导，提高学生维权和自我保护意识，引导学生在管理规范、证件齐全的校外寄宿点就餐、住宿。二是信息报送制度执行和责任追究问题。各学校(特别是寄宿制学校)要严格按照《突发事件应对法》和有关规定报送信息，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。发生突发公共事件要确保有专人负责应急处置工作并保持通讯畅通。各学校要切实把“属地管理”原则和“谁主管、谁负责”原则与责任追究挂起钩来，建立健全监督查究机制。各级教育行政部门已将学校及周边治安综合治理工作纳入部门年度考核范畴，对因失职、渎职造成事故的，要追究领导者和相关责任人的责任。发生重特大事故的单位，不仅要追究当事人和主管领导的责任，还要追究主管部门指导督查不力的责任，市教育局要约谈旗县区教育局一把手，并在年度目标管理考核中实行“一票否决”。

同志们，生命第一，校园安全教育是第一位的教育，一切为了孩子。我们要进一步增强紧迫感和责任感，采取扎实有效的工作措施，把学校安全工作做深、做细、做实，不断加大工作力度，切实强化安全责任，真抓实干，确保安全管理工作取得实实在在的效果。

同志们：

今年x月和x月，市委市政府就学校卫生和学校卫生安全工作分别召开了专门会议，对全市学校卫生安全工作进行了全面部署、提出了新的要求。x月x日在全省学校安全工作电视电话会议结束后，我就加强学校楼道安全管理提出了几点要求。今天，市教育局召开全市学校安全工作会议，目的十分明确，就是进一步从x中心小学学生踩踏伤亡事故、x中学水污染中毒和x小学食物中毒等事件中汲取教训、举一反三、全面整改，切实加强全市学校安全工作。由此可见，市委、市政府和市教育局对抓学校安全工作的认识是到位的、工作力度是够的，目前学校安全工作任务也是十分繁重的。前面，王治平局长通报了事故事件的有关情况，并就加强学校安全特别是即将开展的学校安全专项整治工作讲了很好的意见，我完全赞同。从苍溪、旺苍两县教育局长的发言中，看出县区和学校在加强安全的整改整治方面，加大了力度，卫生安全形势有了明显的转变，所做工作值得肯定。后面，还要就进一步加强学校安全工作作重要讲话。这里，我讲四点意见：

一、正视问题，汲取教训。

近期在全国中小学校因楼梯间、楼道拥挤导致学生伤亡的重大安全事故时有发生，在市内一些学校也发生因水污染、食物中毒和交通以及学生受伤害等学校安全事故，这既给学生和家长造成难以弥补的精神伤痛和损失，又给学校和整个教育系统造成极坏的社会影响，这也充分暴露和反映出目前我们学校安全工作仍存在许多问题，主要表现在：一是一些地方和学校对安全工作的重要性、长期性缺乏清醒的认识，缺乏责任感和紧迫感，思想上未引起足够的重视。二是学校安全工作制度不健全，管理不严格，工作不落实，安全管理出现疏漏和空档。三是在学校教育教学、学生生活和学生集体活动中尤其是在交通、住宿、食品饮水、卫生防疫等方面始终存在着安全隐患。四是经费投入不足，学校基础设施差;五是学校尚未形成适应新形势的安全工作机制，学校自身防卫能力较弱，难以防范一些突发事件;六是职能部门对学校安全监管不到位、查处不力。这些问题，绝不是个别和偶然的，在我们教育系统和学校还具有普遍性。问题的存在，固然有多方面原因，但学校的安全意识淡薄、常规管理疏漏、防范措施不到位是导致学校安全事故发生的主要原因。

学校安全是教育工作的组成部分，是教育管理的重要环节，是保障广大青少年学生身心健康和生命安全的重要前提，也是保持学校正常的教育教学秩序、维护社会稳定和建立和谐社会的具体体现。我们教育部门尤其是各级各类学校，应本着对广大青少年学生生命安全高度负责的精神和态度，牢固树立“安全无小事、责任大于天”的思想和“发展是第一要务、稳定是第一责任、安全是第一要求”的办学理念，坚持“安全第一、预防为主”的方针，切实提高对中小学安全工作的认识，切实抓好学校安全工作，保障广大青少年学生的生命安全。特别要从这次通江县发生的学生楼道踩踏伤亡事故和今年发生在我市的几起安全事故中汲取教训，引以为戒，举一反三，警钟长鸣，克服思想上的松懈和麻痹大意倾向，进一步做好学校各方面的安全工作，严格预防群死群伤以及重特大安全事故发生。

二、强化安全意识，高度重视安全工作。

抓好学校安全工作必须在思想上引起高度重视，重点要强化“三个意识”。一是要强化安全责任重于泰山的意识。人民群众把子女送到学校学习，是对我们学校和教育战线的高度信任，如果连学生的生命健康都保障不了，千家万户的幸福从哪里来?我们教育战线的形象和声誉、广大学生的健康成长和人才培养质量又从何谈起?教育部xx部长曾经说过：生命不保，何谈教育?各县区和各级各类学校要站在践行“三个代表”重要思想的高度，站在贯彻落实科学发展观、以人为本、构建社会主义和谐社会的高度，站在办人民满意教育的高度，始终坚持把确保广大师生安全作为各级各类学校的首要工作，认真落实国家有关工作法律法规和政策，按照这次会议精神，全面加强我市学校安全工作。

二是要强化防范意识。当前各级各类学校都不同程度的存在各种安全隐患，这是诱发和引起重特大安全事故的最大危险，任何熟视无睹、置若罔闻、疏于防范都可能付出巨大而惨痛的代价。教育主管部门和学校在日常的教育教学管理工作中，要坚持“预防为主”的原则，做好安全工作预案，认真查找学校安全工作中存在的薄弱环节和事故隐患。排查隐患的重点，不仅是要集中放在容易引发群死群伤重特大安全事故的楼道管理、危房、交通、食品饮水、消防、校内外集体活动等方面，更要检查学校对安全工作是否真正重视。对安全工作不重视是一种最大安全隐患，要对不重视安全工作的校长及时加强教育，责令其改正，对确不适宜担任领导职务的，要及时予以调整。对已发现的安全隐患，要立即整改;一时整改有困难的，要明确责任，制定分步整改方案，落实防范措施，并加强监督，限期整改;凡是对达不到安全要求的校舍、设施，无论对学校有多大影响，都必须立即停止使用。

三是要强化管理意识。通江事故的发生，究其原因是管理不到位、管理疏漏所造成的。管理出安全，管理出效益。教育主管部门和学校要结合自身的实际，进一步强化学校安全管理工作。要强化制度建设，突出重点环节，健全安全责任，督促措施到位。既要注重常规管理，又要注重过程管理，既要注重细节管理，又要注重责任管理，把安全管理工作贯穿于学校日常工作的全过程。

三、建立长效机制，狠抓工作落实。

学校安全工作面宽量大、是一项长期而艰巨的工作，要根本杜绝学校重特大安全事故，必须要建立和健全科学有效的长效管理机制，狠抓安全工作的落实到位。

(一)认真落实学校安全工作责任制。一是要抓领导安全责任落实。按照“分级办学、分级管理”原则，各级政府分管领导是本地区学校安全工作的第一责任人，教育行政部门的主要负责人是本地区学校安全工作的直接责任人，要坚持“领导抓、抓领导”，一级管一级，一级抓一级，层层管、层层抓。二是抓校长安全责任的落实。学校校长对本校师生安全负有直接责任，是本校安全工作的第一责任人，要认真履行好学校安全管理工作的职责，确保师生安全。三是抓教师安全责任的落实。要大力推行教师“一岗双责”制，既管业务又管业务范围内的安全。各县区和各级各类学校要层层签订安全工作责任书，明确各自责任以及责任人，认真兑现安全承诺，把安全责任落实到每一个岗位、每一个部位和每一个环节。

(二)健全学校安全规章制度。近些年来，我们市、县区教育行政部门和各级各类学校已建立了切合实际的有效安全管理规章制度，使学校安全工作有法可依、有章可循。但确有不少学校安全管理制度不健全、不科学，工作被动，随意性很大，酿成了一些不该发生的事故。随着“普九”成果的巩固提高和教育快速发展的新形势，学校出现低龄化、大班额、寄宿制学生规模不断扩大等新情况，给学校安全管理带来了新的困难和问题。教育主管部门和学校要根据当前实际，重点完善好如下制度：1、学校安全常规管理制度。即周查月报季研究制度，学校集体活动预案申报制度，安全台帐制度，信息报送制度，食堂和饮水管理制度，住校生管理制度，安全。

协议书。

制度等。2、安全工作目标考核制度。凡是在安全目标考核中不合格或发生重、特大事故或重大责任事故的县区、学校，在教育工作年度目标考核中实行一票否决。3、安全隐患整改承诺和重大隐患挂牌督办制度。

(三)强化督促检查和考核评估。各县区和学校要根据县区和学校实际，结合教育教学阶段性特点和安全工作自身规律，自觉加大自查和督促检查力度，既要定期组织安全工作检查，也要开展安全工作专项整治督查。各级政府和教育主管部门要切实加强对安全工作的评估和考评，把安全工作纳入年度目标管理，与奖惩挂钩。同时要把学校安全工作纳入教育督导体系。

(四)要严格执行安全责任追究制。各县区和各学校要认真贯彻落实国务院《关于重特大安全事故行政责任追究的规定》，建立健全安全事故责任追究制度，制定相应的责任追究办法。这里我要特别强调的是，这次学校安全工作会后，希望各级政府、教育行政部门和各级各类学校的领导要切实负起责任，抓好会议精神的落实，不能再发生因履职不到位而造成的重特大学校安全事故，如再有因失职、渎职而酿成事故的，坚决依法依纪从严从重查处。

(五)要建立有效的安全防范机制。通过改革学校人事制度，调整人员，加强学校的安全保卫力量。还要把安全教育作为少年儿童素质教育的基本内容进入课堂，要通过具体的安全事例有针对性地开展安全教育，增强学生安全意识和自护自救能力。

四、抓住重点，全面开展好学校安全整治。

学校是人口密集的场所，衣、食、住、行、学等涉及面宽，安全管理难度大。我们要把学校安全管理作为学校整体管理工作予以统筹安排，既要抓好学校安全的方方面面、“细枝末节”，又要突出抓好重点防范。各县区、各学校要重点抓好以下方面的安全工作：

(一)定期排查危房，加大危房改造力度。学校要主动争取建设、安全等部门的指导，对本校危房进行全面清查，由有资质的部门出具危房鉴定书，登记建档，及时向政府和教育行政主管部门报告。学校所有教学、生活用水设施均要纳入查危排危范围。重点是教学楼、师生宿舍、食堂、实验室、图书阅览室、锅炉室、围墙、体育场馆、厕所、俱乐部、运动场各种体育设施。d级危房，必须立即停止使用，坚决予以拆除。教育主管部门要在政府统一领导下，会同财政部门做好学校危改规划，争取设立本级危改专项资金，并积极向中央、省争取专项资金，力争当年新增危房在次年改造完成。

(二)确保食品卫生安全。严格执行《中华人民共和国食品卫生法》、卫生部《学生集体用餐监督管理办法》和按市教育局《关于加强学校食堂管理工作的通知》等规定，学校食品的生产经营必须坚持卫生许可资质，校内食堂、面包房、小卖部、豆奶房等要证照齐全，坚决取缔校内无证饮食摊点，学校对食品的采购、加工、储存、运送和销售等环节要严格监控，对大宗物品实行集中采购、对小宗物品实行定点采用并要求供货单位提供质量、卫生合格证，严禁“三无”食品进入校园，坚持食堂从业人员定期培训、体检，并持卫生部门颁发的健康证明方可上岗，严格食品试尝和留样制度。

(三)加强学校饮用水改造和管理。根据今年x年和x月的调查，全市有x所乡镇、村级学校饮用水需通过改造设施、建自来水站、打(扩)井、建蓄水池、建净化池和消毒池，架引水管、提水等方式进行生活饮用水改造，共需资金x万元。各学校除通过自筹资金解决外，政府要统筹安排农业、水利、国土、扶贫开发等方面改水改厕项目资金，把农村学校生活饮用水改造、厕所改造作为农村改水、改厕工作重点，财政在安排年度教育、卫生和水利经费时，将学校生活饮用水纳入预算，预列专项资金，分步实施，力争在2—3年内使农村学校生活饮用水问题得到根本解决。同时，要构建学校饮用水水质监测管理体系，加强饮用水卫生执法监督，凡供水单位新建、改(扩)建的饮用水供水工程项目，必须符合卫生要求，严格选址、设计审查和竣工验收，未取得“两证”和水质不合格的要限期整改，水质污染严重不能饮用的要停业供水，学校还要注意储水池(库)的监管，严防人为投毒事件发生。

(四)抓好学校消防安全。按《中华人民共和国消防法》，学校要制定消防制度和消防安全操作流程，确定消防安全责任人，针对本校特点对师生进行消防安全和火灾逃生教育，配备完善消防设施和器材，保障疏散通道、安全出口畅通，排查校内及校园周边对学校构成消防威胁的各种安全隐患。

(五)做好学生集体活动的安全防范。建立学生集体活动报告制，冬(夏)令营和春(秋)游等活动要制订安全预案，经批准后进行。要加强校内外各种集会和运动会的有序管理，严禁组织学生参加与教育教学无关的商业性活动。

(六)加强对有毒有害、易燃、易爆危险物品的管理。采购危险物品实行专人负责制。必须购买合格产品，不得购买过期或未作检验的产品，不得购买品牌和标志与有关规定不相符的产品，不得购买所装介质与说明不相符的产品，不得购买没有详细使用说明的产品。危险物品入库保管必须严格验收，保管要严格，要有明显的危险警示标志，严禁各类危险物品混装使用，要严禁无关人员进入保管室，严禁保管室兼作办公室或职工宿舍。

(七)加强楼道通行安全。学校吸取以通江楼道踩踏事故为教训，要将教学楼、学生宿舍、食堂、礼堂等作为防范重点，制订预案，加强过程管理。要让师生熟知，在楼梯、坡道较多、人员拥挤的地方不要人为地强调学生集体快速行动。学校要结合实际制订防范措施：实行楼道值班、领导巡查，对因学生人数多难以监控的学校，可实行分时段下课、分时段放学。教学楼的主要楼道上要画设提醒学生右行、慢行的中线，同时在周围设置醒目的慢行、避免拥挤的警示标志，对楼道梯步较高、地面防滑功能差、栏杆扶手不牢固、楼道间照明不足的，都要采取切实措施立即进行整改。

(八)加强学校卫生防疫工作。按《学校卫生工作条例》、《传染病防治法》等相关规定，教育主管部门和学校要在卫生部门的指导、配合下，认真做好肝炎、肺结核、流行性感冒、风疹、细菌性痢疾等传染病和常见病的防治工作。要定期对学生进行健康体检，建立学生健康档案，按规定开设健康教育课程，制定学生传染病、常规病和地方病的预防和治疗措施，以严防疫情的发生。

(九)加强对师生的法纪教育和校园周边环境的治理，杜绝校园内恶性治安事件和学生意外伤害事故的发生。今年x月和x月，各县区和学校按市教育局和市卫生局的安排，认真开展了两次学校卫生安全大检查，找到了目前学校卫生安全存在的隐患和问题，促进了全市学校卫生安全的有力整治。省政府电视电话会议决定：今年x月为学校安全工作月，市教育局决定x月、x月在全市集中开展学校安全专项整治，各县区教育局和学校要按照市教育局的统一安排部署，在近期认真全面开展好学校安全专项整治。要全面排查学校安全可能存在的隐患，县区要检查到每一所中心校，中心校要检查到每一所村小，做到一所学校也不漏、一个隐患也不漏。各学校要有针对性地制定出整改和防范措施，切实把整改工作抓好抓落实。教育主管部门要在政府的领导下，主动地加强与公安、建设、文化、卫生、工商、新闻出版等部门的联系和配合，通力合作，共同抓好学校安全工作。

同志们，学校安全事关广大青少年学生的身心健康和生命安全，涉及千家万户、责任重大，我们要深刻涉取已经发生的学校重大安全事故的教训，引以为戒，警钟长鸣，切实把学校安全工作做细做好，让学生安全、让家长放心、让群众满意。

谢谢大家!

同志们：

这次会议是x年召开的第一个大会，充分表明xx厂对安全工作的高度重视和一如既往抓好的坚强决心。会上，对x年的安全工作进行了总体回顾，x年，在安全生产和安全管理上，我们做了大量的工作，xx厂安全环保形势基本稳定，胜利实现了安全环保目标。这些成绩的取得，是xx厂上下共同努力的结果，使我们始终如一地坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，夯实基础，细化责任，强化现场监督监管，深化隐患排查治理的结果。

刚才，代表安委会作的《x年安全环保工作安排》，布置的各项安全工作措施，是xx厂针对今年我厂生产，建设环境变化和安全形势的新要求，经过反复讨论形成的，是xx厂今年安全生产的行动纲领和工作指南。希望大家要认真学习，深刻领会，不折不扣地贯彻执行。

对今年的的安全生产工作，我再强调和补充以下几点：

1、警钟长鸣，常抓不懈，高度重视安全工作。

去年，xx厂的安全生产形势总体较为平衡，没有发生大安全事故，为确保xx厂的稳定发展作出了积极的贡献。但同时，我们也应清醒地看到，在安全管理工作上存在的问题，尤其是安全基础还比较薄弱，有的事故苗子性质比较严重，安全形势还比较严峻。安全要保证稳定要靠基础管理来做保障，基础管理薄弱形成的因素是多方面的，其中，有相当多的问题属于有章不循、制度不健全、管理不到位等基础管理方面的问题，管理层在xx厂基础性管理中所发挥的作用是决定性的，要牢固树立全局观念，明确各管理岗位、各部门的工作职责，以及各关联岗位间、部门与部门之间的关系，提高执行力、形成管理合力。我们决不能厌倦懈怠，掉以轻心，大家一定要从维护xx厂的发展稳定和谐的大局出发，牢固树立"安全第一、预防为主、综合治理"的思想，警钟长鸣，增强责任感和紧迫感，正确处理安全生产和发展的关系，把安全生产作为xx厂管理的重要工作，集中精力，抓紧、抓实、抓好。

2、强化责任，努力营造安全生产的良好氛围。

安全宣传教育是安全生产的基础性工作，要坚持经常抓，反复抓，常抓不懈。我们要加强部门、班组的基础管理，班组、个人，要遵章守纪、服从命令，是基础管理工作好坏的最直接的环节。为此，要强化部门、班组的管理，努力创造条件，有针对性地加强对员工的安全规章制度和操作技能的学习，使之真正落到实处，切实提高他们的素能，形成人人遵守制度、维护安全的良好氛围。各部门、单位要认真开展安全生产培训，深入学习贯彻安全生产法规知识、寓于生产安全管理活动的全过程。要加大宣传力度，结合"班组安全建设"、"安全月""安全警示"等活动，采取灵活多样的形式，让安全生产责任意识深入人心，让每个人都自觉遵守安全操作规程，自觉抵制违章行为，增强安全事故自防能力。

3、抓安全管理，重在抓制度的贯彻落实。

抓安全管理，落实安全规章制度是基础。如果我们不认真执行安全制度，视安全制度而不顾，对安全问题措施不及，安全防范不严，把生命当儿戏，那么造成的后果则不堪设想!安全制度，需人人遵守，时时重视，事事重视。安全工作重在抓制度的贯彻落实，重在抓人的思想觉悟，重在抓人的行为规范、重在抓制度的落实。惟有安全规程变成每个人思想上、行动上的自觉行动，安全工作才能真正落到实处，安全工作才能真正做到安全。

4、开展安全检查，加强安全隐患排查整治力度。

加强安全风险控制，组织安全检查、隐患整改是解决安全生产工作主要问题的有效措施。要组织经常性的安全监督检查，有每阶段的安全检查安排，要建立健全安全信息、档案，完善安全生产防范措施，把事故消除在萌芽状态。要抓好危险源的普查、评估、监控和治理，制定监控和整改方案并要有具体的措施，固化安全隐患排查机制，努力形成安全生产工作的良好局面。在xx厂安委会的统一部署下，结合本单位、本岗位安全生产工作的实际，突出重点，狠抓整改，确保收到实效。

5、全面开展《企业安全生产标准化》工作。

建立健全安全责任体系，xx厂修订的《安全管理制度》《安全生产责任制》，要按照分级管理、逐级负责的原则，认真落实各级人员的安全生产责任制，安全责任体系必须纵向到底，横向到边。要落实好"一把手"负责制。各管理部门的领导要定期分析安全生产情况，身先士卒抓落实，凡是要求大家做到的，自己一定做到;凡是要求大家遵守的，自己一定遵守。针对存在的问题，落实防范措施。要切实落实各个层次的责任。从领导到具体的操作人员都要落实安全责任。

必须把落实领导责任作为落实安全生产责任的重中之重，抓紧抓好。安全工作要有前瞻性的思考，要敢于担当，敢于负责，勇于改正错误，领导处在安全生产工作前沿，也是目前安全生产工作薄弱的环节之一，对因责任不落实，措施不到位，导致安全事故的要严肃处理，考核不称职的领导，坚决调离岗位，重新培训再上岗。对发生的安全生产事故，按照"四不放过"原则，一查到底，严厉追究责任，严肃处理。

6、开展“安全为了谁”系列活动，构建“党政工团、齐抓共管”的安全氛围。

也许，有些同志认为开展“安全为了谁”主题教育是花架子，不管用。唯物主义哲学认为，意识对人的行为具有反作用，正确的意识对人的行为具有促进作用，反之。因此，意识与行为之间就存在一对矛盾，需要找到一个中间的平衡方法实现中和。安全心理学认为人的心理具有波动的周期性，结合两者，我认为要在员工意识上下功夫，通过不断的意识渗透来影响员工自觉、自省。因此，要利用好安全摄影、安全报道、安全黑板报、安全家书等，实现安全意识向行为意识转变。

宣传工作要紧扣安全、生产、管理、经营、党建等中心工作，积极创造良好的安全氛围，利用党员安全责任区，以“一讲二评三公示”创先争优活动为载体，鼓励党员在岗位上创效，发挥出模范作用;团委要发挥青年的才智，依托青工创效、青安岗执法等青字号活动;工会依托工会大学校，开展好各种技能竞赛和文体活动，保证及时厂务公开，维护好员工的切身利益。

同志们，安全工作没有终点，只有再接再厉，让我们以今天为起点，落实安全管理措施，构建起长效的安全机制，就一定能够打好这场安全生产的翻身仗，推进我厂安全本质型企业建设步伐。

安全工作会议讲话

同志们：

近，延安市安塞县、榆林市绥德县先后发生了两起重特大交通事故，引起了各级领导的高度重视和广大群众的广泛关注，中省先后通过电视电话会议形式，对做好当前道路交通安全工作进行了专门安排部署，今天上午，市委副书记、市长梁宏贤同志主持召开市政府常务会议，又对做好当前道路交通安全进行了专题研究部署。为了落实好中省市会议精神，深刻汲取两次重特大交通事故的惨痛教训，县委、县政府决定召开这次全县道路交通安全工作视频会议。

刚才，安监局蔚恩局长传达了中省道路交通安全电视电话会议精神，交警大队振华队长通报了1—8月份全县道路交通安全工作情况，安排部署了下半年道路交通安全工作，湛宏副县长就做好道路交通安全及开展安全生产专项整治讲了很具体很全面的意见，我完全同意。希望各乡镇、各部门单位和企业认真研究，抓好落实，推动全县安全生产形势进一步好转，坚决杜绝重特大道路交通事故发生。下面，我再强调三方面问题。

一是要提高认识。对抓好安全生产要有三方面认识。首先，抓安全就是讲政治。抓好安全是对党和人民负责的表现，无论是县长、局长、乡镇长还是村主任都要将安全生产作为分内之事来抓，抓不好安全生产就是失职。其次，抓安全就是抓经济。以安塞8·26重特大道路交通事故为例，涉事客运公司仅赔偿一项就要20xx多万元，可见安全事故带来的经济损失是巨大的。所以，我们不能将安全生产看作单纯的安全工作来抓，要将安全生产与经济工作同研究、同安排、同落实。第三，抓安全就是抓民生。各级领导干部要把安全生产作为构建和谐社会的重要内容，带着感情来抓，当作给老百姓办实事、办好事来做，让生活在志丹的广大群众拥有安全感、幸福感。

二是要抓住重点。今天会议的主题是道路交通安全工作，但是我们抓安全，不能头痛医头，脚痛医脚，当前全县安全生产其他方面也存在很多隐患，因此，今天的会议要就全县的安全生产工作进行全面安排部署。在刚才湛宏副县长讲的基础上，我觉得重点要抓好以下十个方面的工作：一是抓好道路交通安全。抓好道路交通安全的核心是抓好日常监管，特别是客车、校车要规范车辆类型、核定载客数、运营线路的管理，坚决杜绝将公交车私自改为城郊客车使用等违规行为的发生。二是抓好非煤矿山安全。重点抓好采石场、采砂场、砖厂的安全生产工作。三是抓好危险化学品安全。志丹每年生产500多万吨原油，仍有很大一部分通过车辆运输，危运车辆监管责任重大，任务艰巨。另外，近两年新开办的一些石油伴生气加工企业，也存在着很大的安全隐患，要重点抓好这些行业的安全监管。四是抓好建筑工地安全。当前是项目施工的黄金时段，要在保证工程建设进度的同时重点做好安全工作，确保不出问题。五是抓好公众聚集场所安全。重点做好网吧、ktv、超市、地下商场等公众聚集场所的安全监管。六是抓好烟花爆竹安全。对销售烟花爆竹的企业、门市要重点监管，确保不出安全事故。七是抓好校园安全。目前，各个学校都已开学，相关部门要全面做好校园周边安全环境综合整治。八是抓好防汛工作。主汛期尚未结束，各乡镇、各相关部门要密切关注天气变化，确保安全度汛。九是抓好地质灾害防治。我县地质结构复杂，今年雨量相对充沛，有关部门要对滑塌地段、桥涵等重点部位进行全面排查，确保不出问题。十是抓好护林防火。随着全县植被的进一步好转，护林防火压力也随之增大。十月份将进入护林防火期，我们要未雨绸缪的做好各项基础工作。

对上述十方面重点安全工作,一是要夯实责任。县委、县政府要实行分管领导负责制，各负其责的抓好落实。各部门和乡村两级要认真研究，落实专门领导和干部，分级负责，履行好职责。二是掌握政策。全县上下要认真学习以上十方面重点工作的相关政策法规，依法行政，依法监管。县安监局要尽快编印、发放政策汇编，组织开展专项培训。三是早安排。会议之后，县安监局及各主管部门主要领导要亲自带队，立即开展为期两个月的拉网式排查，确保不漏隐患、不留尾巴，坚决杜绝重特大安全事故发生。

三是要抓好落实。一是抓源头。一些安全事故的发生，就是因为审批、审核关出现了问题，把不该审批的事项进行了审批。为此，各主管部门要立即开展一次“回头望”，查漏补缺，该完善的完善，该纠正的纠正，从源头上把好审批、审核关。二是抓排查。各相关部门单位要围绕刚才讲到的十方面重点工作,尽快成立工作组，深入乡镇、企业、施工现场进行排查，建立检查台账，使安全排查成为一项常态化工作。三是抓整改。排查的目的就是为了整改、为了解决问题，不能将排查作为形式来搞。安监部门要成立专门的检查组，必要时可以从外面聘请专家充实到检查组中，深入细致地搞好检查，确保不走过场。对检查出的问题要以县政府、安委会的名义下发整改通知书，限期整改，整改到位的“消号”，整改不到位的坚决取缔。四是抓责任追究。安全责任不能等出现问题才追究，必须关口前移，要从检查排查入手，检查排查不仔细，整改措施落实不到位，就要追究相关部门的责任。例如，建筑工地的安全工作就检查住建局，重点检查其是否履行了安全生产监管责任，是否进行了隐患排查，对检查出的隐患是否进行了整改，如果这些工作没有做到位，就要追究有关人员的责任。只有这样，才能减少安全事故给国家和人民群众带来的损失和痛苦，才能使老百姓有安全感，才能为志丹的经济和社会建设创造良好的发展环境。

总之，各乡镇、各部门单位和企业都要凝心聚力，真抓实干，确保不出安全事故，以安全稳定、和谐有序的环境迎接党的胜利召开。

医院工作会议领导讲话

同志们：

我们医院是一个专业性非常强的业务单位，大家平时工作都很忙，所以，我一贯主张要尽量少开会，开小会。把大家的时间充分让给患者，全力做好医护服务。这是我们所有工作的出发点和落脚点，这一点大家要时刻牢记。刚才几位院长分别就各自分管工作做了布置，并就我们在“解放思想”大讨论活动和“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动中征得的意见和建议提出了具体可行的整改措施。这些都是经过班子会议研究确定的，我完全同意。下去主要就是抓好落实的问题。下面我就工作落实这个问题提几点具体要求。

说到“落实”，词典上的规范解释是“(政策、计划、措施等)落到实处，得到实现”。所谓“落”，就是向下，也只有向下落，然后才能“实”。我就没有听说过“升实”这一说法，实在说“升”就不可能“实”。这就引出一个问题，什么是“下”?“上、下、左、右”等这样的概念，是有参照物的，是相对参照物来说的。在我们的医疗活动中，就实行的有“三级医师查房制”，医院管理实行的有“层级负责制”等等……这都是对上下的一种规范、要求。相对院领导来说，职能科室是下;相对职能科室来说，临床医技科室在下;相对临床医技科室来说，患者在下;这里的“下”，是结构图表上的表示，并不是实际意义上的。更准确图表的应该是，以患者为核心，临床、门诊、医技等部门围绕患者服务，医务、护理、感控、后勤、保卫等部门围绕临床医技服务在最外层。这就要求职能科室围绕临床工作服务，临床科室围绕患者服务，从而形成全院职工围绕患者服务的局面。诊断、治疗、沟通是服务，管理、督导、检查也是服务，是不同形式的服务，但核心都是针对患者的服务。要求全院职工一致向下、向内用力，围绕患者需求用劲。患者的需要永远是我们服务的目标，“止于至善”是我们的最高目标和永远追求。

第二点，就是“没有任何借口”。“没有任何借口”体现的是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。我们需要的正是具备这种精神的人：他们想尽办法去完成任务，而不是去寻找任何借口，那怕看似合理的借口。我院绝大多数职工尤其是在座的中层干部，都有着强烈的责任感、事业心和主人翁精神，有几个主任像赵志超主任、唐润霞主任、张素香主任等，都是带病坚持工作，轻伤不下火线，医院叫多休息都不休息。心中时刻想着医院，心中时刻装着患者。能够想病人所想，急病人所急，大局意识清，全局观念强。每每想起，一股暖流不时在心头涌动，让人总是感动不已。但是，也有个别同志，尤其是年轻同志，表现的就有明显的差距。一种是自己眼里没有活，看别人忙前忙后，自己不知道该做些什么;一种是面对领导安排不知道怎么干，不知活大活小，眉毛胡子一把抓，不懂轻重缓急，谷子糜子摊一场;最差的就是有极个别人，无病呻吟，小病大养，偷奸取巧，好吃懒做。不干活还说词多，不是在努力想如何把工作保质保量及时完成，总是在想如何找借口踢皮球推责任不但自己干不了活或不干活，还总挑干活人的不是。俗话说，“洗碗的婆娘打碗多”，但并不是说不打碗的婆娘就一定是好婆娘。这个道理我还是明白的。

“落实”就要求我们时时、事事都要从大处着眼，从小处着手，认真细致做工作，各人干好各人的事。什么是各人干好各人的事?这个我已经讲了若干遍，今天再讲一遍。各人干好各人的事包含三个要素，一是各人要知道自己的事情是什么?这是前提，是基础，如果都不知道自己的事情是什么，那大概就是糊涂虫一个。二是要知道自己的事情应该怎样干?这是过程，这是经历，是一个方法论的问题。如果不知道自己的事情应该怎么干，就像一只没头的苍蝇，东飞西撞，忙前忙后，不知所以，没有结果。也可能是南辕北辙，出力不小，结果不好，出力越大，结果越差。三是要知道自己的事情应该干到什么样?要知道自己的事情干到什么样子才是100分，自己现在干到的样子能得多少分。差距在哪里，怎么想办法去弥补，去迎头赶上。

在上周五下午在职能科室的政治学习会上，记得那天是9月20日，我说过，年怕中秋月怕半，眨眼间，距离年底已经只剩整整100天。马上就要过去四分之三。今天还是这个话，下去各科室都要对照自己年初制定的目标任务，查漏补缺，制定措施，倒排计划，该拿劲的要拿劲，该努力的要努力。“医院管理年”工作是卫生部在全国医疗卫生行业开展的一项重大活动，经过几年的开展，对医院的各项工作都有所促进和提高，我们要不断深化。十月份，我们将抽调有关人员，组织一次模拟检查，对各科室的工作进行督导摸底。也要评出个一、二、三来。还有办公室负责组织针对我院目前所有轮转学生的定岗考核。由医务科、护理部、感控办全面配合，就以“三基三严”为主要考查内容。出题的面要全、要广，难易要适中。划定一个分数线，考过了再定岗，考不过继续轮转学习。还有就是门诊的工作，今年由于各种原因，目前我院的门诊工作量距离目标任务还相差较远。据统计，截止8月底，门诊接诊31656人次，仅完成全年目标任务的54.6%。各科室都要重视门诊工作的开展，现在我们各临床科室都有自己的门诊，形成了前后一条龙的良好局面，目前重要的是要利用好、发挥好门诊的作用。要保证门诊的按时开诊、正常工作，有条件的科室都要固定专人坐诊，可以三个月、半年一轮换。坐诊期间就不再到病房值班，一心坐好门诊就是功劳。为了这个事，我知道，罗院长、唐主任等已协调多少次，大多科室好些，个别科室依然我行我素，自以为是。你说你的，我做我的，一说“嗯、嗯、嗯”，一查“哼、哼、哼”，干说就是不落实。一问总是有借口，批评比谁都委屈。非常不好。一句话，就是没有认识到门诊工作的重要性，就是有些主次不分明，就是糊涂。还有设备科的工作，明天就要由市采购办为我院组织公开招标采购cr、黑白b超、骨科c形臂等设备，要全力做好服务工作，提前要认真考虑，细致准备，办公室要做好配合。我听说，我院各科室的现有设备帐目还没有登记清楚，要抓紧登记完整，糊涂帐怎么管理，管到底都是糊涂的。总务科的帐呢?清不清，自己要做到心中有数。保卫科的工作，最近是人员齐备，兵强马壮，几位同志吃苦耐劳、认真负责，马上就要进入冬季，工作还要进一步加强。听说实验高中接连几个晚上丢失职工摩托车，还有一晚上有人持刀闯入学生宿舍偷盗，惊醒学生后，用刀架在学生脖子上演变为抢劫，情节严重，性质恶劣。给大家提个醒，安全是牵涉到各科室、每个人的具体事，并不只是保卫科的事。各科室、各部门都要积极行动起来，要做好职工、患者及家属的宣传教育工作，人人提高警惕。保卫科要加强督导、巡查，防火、防贼、防抢、防止打架斗殴，做到人防、物防、技防三结合。昨天下午，我院组织职能部门人员对各科室的安全工作进行了一次大排查，没有发现明显隐患。大家可能也听说了，昨天下午3点半左右，弘农路、新华路交叉口西南角路灯突然倒塌，当场砸倒两名行人，据称其中一人当场死亡，另一人到医院后抢救无效死亡。说这啥意思?安全责任无小事，责任落实要具体。像这几天风很大，医院门诊小楼顶的宣传版面、楼房内部各处的悬挂物品、锅炉烟囱、病房楼顶屋檐的灰块等等，都要再仔细检查，该加固的加固，该更换的的更换。总之，要全院动员，全员行动，在我院掀起一个干事创业的高潮，大干苦干100天，确保各项工作任务的全面完成。

昨天财务科已经将上半年的奖金发放到大家的个人帐户上。标准呢，还是去年后半年的标准，从400到40，按职务、职称等共分为10级12等，今年新增加一级就是工作多年一直不能考取职称的，原来是按转正定级的相应标准发放，就形成个别没证的和已经考取资格的人发放同样的奖金，这有些不公。可能会有同志想，今年我们的业务收入都有增长，为何奖金不能增长?我给大家分析一下，1至6月份业务收入461万元，工资及福利发放为1497633元;1至6月份业务收入585万元，工资及福利发放为1694400元，还有我们今年已经和将要购置的医疗设备投入将达到200万元。再加上水电费用、卫材消耗增长幅度较大，实际上可能都要吃住老本了。这一点，希望大家回到科室，一定要向职工耐心解释，医院是兼顾到职工的眼前利益和长远利益，经过慎重研究，才作出的决定。而今年的下半年我们就要发放绩效工资。这里要给大家讲一个概念，“奖金”和“绩效工资”的区别。“奖金”是根据科室或个人在某一项或整体工作中所作出的成绩而给予的奖励。“绩效工资”是指按照一定的考核标准，对各科室的工作质量、工作数量、业务收入、成本消耗等方面进行综合核算后的工资。奖金可以事先约定，也可事后研究确定，比较灵活;而“绩效工资”是算出来的，是由“规矩”定出来的“方圆”，算出来多少就是多少，谁也无权改动、调整。大家可能已经听出来了，我们要算帐了。我们卫生事业是政府实行的带有一定福利性质的社会公益事业。既有公益性，又有福利性。这也就是说为什么将我们确定为差额事业单位。政府财政对我们也有支持，但只是很小的一部分。不像人家教育是全额事业单位，职工工资、办公经费等全由财政负担。这也就明确了我们在很大程度上就是一个经营单位，是带有一定福利性质的经营单位。应该承担必要的社会责任和义务。比如无主病人的救助、诊治，重大、突发事件的医疗救护，比如这次含三聚氰胺奶粉患儿的筛查等等。也就决定了我们在内部必须实行一定形式的成本效益核算。不算帐就不知道盈亏，不算帐就无法计划开支，不算帐那只能是糊涂帐。医院的算帐要兼顾到“公益性”、“福利性”和“价值性”三个方面。所谓“公益性”，就是我们公立医院所承担的社会职责，具体表现就是在业务数量上，我院的门诊病人、住院病越多，才能说明我们解决的群众问题多，整体贡献大。我们再说公益性强，社会效益好，没有工作量怎么能算对社会贡献大?所谓“福利性”，就是体现在医院的自身积累发展要好。职工的工作条件、患者的诊疗环境要得到逐步改善，不断提高。就是说医院要不断发展。诊疗设备要不断更新，诊疗水平要不断提高，要能够让群众享受到更加优美的环境、更舒适周到的服务。“价值性”就是每位职工个人劳动付出的回报。医院是一个相互分工、密切协作的技术单位，大家承担的工作不同、岗位各异、职责有别、权力差异，可以说每个科室、每个人都是不尽相同的。通过绩效考核的结果，在一定层面上反映出我们各科室、不同人员对医院的贡献大小，从而也就是体现出个人的价值。具体的考核方案尚在讨论、酝酿、修改，近期将要出台。今天我在这里先给大家吹吹风。医院对职工的保底工资可能要调整，差额部分将纳入绩效考核。考核方案简单说就是科室收入减去成本，剩余部分院科两级按不同比例分成，科室所得部分即为绩效工资。临床科室收入大概包括挂号费、诊查费、治疗费、床位费、护理费、手术费等。科室成本主要分两大类，一类是固定成本，主要指人员工资、房屋床位费用分摊、设备折旧、管理费用分等等，另一类就是可变成本，主要指水电费、卫材消耗、办公用品消耗等等。这一块是可以通过强化管理得以控制的。这里有几点要求和希望。一是大家都要开始琢磨在科室内部进行考核的办法。以前我们没有绩效考核，奖金通过研究确定后直接发放到个人，有缺点，但自有它的优点。缺点是科室主任在科室内部没法进行考核，也就是无法进行奖惩，大家干瞎干好一个样，干多干少一个样，有平均主义的嫌疑，有吃大锅饭的说法。科主任觉得管理起来好像是权利不够、力度不大、效果不好，部分职工干事创业的积极性不高。干活、工作主要是凭个人对医院的感情与良心来做的。但优点也是非常明显的，科室主任能够全心全意抓质量，一门心思搞管理，不用考虑职工的分配平衡等问题。就今年前半年奖金发放的方法上，医院班子也曾经考虑过把奖金一次性发给科室，由科主任按照每位职工的工作情况进行考核发放。但考虑到我们的科室主任从来没有做过此类工作，加上可能对上半年的工作情况也没有进行过认真的分析考核，可能发放不成，有些无法下手的感觉。经过慎重研究决定还是直接发放给个人。今天我在这里提前说一下，下半年可能就要按考核情况发放，大家要对每个人的工作情况认真记录。医院把钱发给科室，由科室经考核再发给每个人，这种方法的优缺点与我们现行的方法正好相反。在其他医院都存在过这个问题。科室主任要权力，给了权力又不会用，或者用不好。具体到分配就是不知道如何把医院发给科室的钱再行二次分配到每位职工。医生可能还好办，有工作数量、有业务收入等指标，具体到护士就有难度，如何分配好，各人想自己的办法。从现在起就慢慢想。二是要正确对待绩效考核。任何一个方法都具有两面性，大家要用辩证的方法看问题、思考问题。比如说我们现行的奖金发放办法，它在我院的发展进程中发挥了极其巨大的作用，自有它的实用性和一定的科学性。也就是说，按照职务、职称高低发放奖金，就是在一定程度体现出了各级人员所承担的责任与义务。一般来说科室主任就是比副主任操心多、责任大，就是可以多拿一点奖金，主治医师就是比住院医师在临床中的责任、作用重要，就应该比住院医师多得一点奖金。关于这一点，我们在新的考核方案中还要有明确的规定，比如科室主任就可以拿到科室职工平均奖金的1.5倍以上，由科室主任自行掌握。当然了，现行奖金发放办法也有它的不足。我不再一一列举。那是不是我们将要实行的新的绩效考核办法就没有缺点呢?绝对不是。就不存在没有缺点的方法。只是看大与小、多与少而已。中国有句古话说，“人不患贫而患不均”。我们现行的奖金发放办法，其中重要一条就是“均”，而我们将要推出的绩效考核办法其核心就是要打破“均”，实行多劳多得，鼓励竞争，鼓励创新。实际点说，原来的“均”，就包含着“不均”，多劳就没有多得;将要实行的“不均”，也就是“均”，干多干少不一样嘛。这就必将带来新的问题，那就是如何认识和看待新的差距。当然了，在新的方案制定中我们要坚持的原则，一是质量第一，效率优先，兼顾公平;二是向临床一线、医技科室倾斜。但是，只要是核算，结果就绝对不可能是一模一样的，要是那样我们就不算帐了，算那有什么意思。其主要原因就是各科室的工作质量、业务量、业务收入、成本消耗等等都是不同的。但其核心就是要体现出“多劳多得”这一社会主义分配原则。大家要理性的思考、正确的对待可能出现的工作中的问题和不足。任何一项制度的出台，都有一个修订完善的过程，都会有痛苦的。我们要看主流、看大局，主要看它对我院的整体工作的影响和作用，甚至是长远的影响力和推动作用。我们不可能今天推出实行，明天有人提意见，后天就开始修改调整。哪一辈子也调不成个好办法来。推行绩效考核是在广泛征求了各阶层职工意见的基础之上推行的，是医院的一项重要战略决策，体现了广大职工的心声和要求，因此也要大家给与更多的理解和支持。推出绩效考核方案还有很多的准备工作，具体时间未定，今天就算吹风，大家知道这个事就行。

借这个会议，再说一下当前的一项中心工作，那就是食用含三聚氰胺奶粉患病婴幼儿的筛查救治工作。昨天下午在市电信局六楼会议室参加了全省关于此项工作的一个电视电话会议，河南省副省长宋璇涛、卫生厅厅长马建忠出席会议，马建忠厅长通报了前一阶段全省卫生系统对食用含三聚氰胺奶粉患病婴幼儿的筛查救治工作的情况，共计筛查545413人次，治疗2316人次，其中重症19人次，无死亡病例。并对下一步的工作作了安排部署。宋璇涛副省长从提高认识、强化救治、加强沟通、做好宣传等方面提出了具体要求。会后在灵宝会议现场，市卫生局马宽荣局长通报了我市食用含三聚氰胺奶粉患病婴幼儿的筛查救治工作，截止22日下午6时，共筛查6698人次，发现患病63人，有1人住院治疗已出院，其余在门诊观察治疗。冯俊珍副市长对下一步工作提出要求，一是提高认识，高度重视;二是加强宣传，正确引导;三是明确职责，做好服务;四是采取措施，强化责任追究。冯市长要求要取消节假日，取消黄金周，要全力以赴，确保灵宝不发生一例患儿死亡事件。关于食用含三聚氰胺奶粉患病婴幼儿的筛查救治工作，按照上级部署，从9月18日下午开始，我院开始免费筛查，主要是针对婴幼儿开展黑白超和尿常规免费检查。截止23日下午已经免费筛查850人次，发现有问题患儿12例。参与此项工作的同志加班加点，不叫苦，不叫累，大局观念强，认真负责，值得表扬。按照卫生局公布的统计数据，我市现有5岁以下儿童约有3.8万人，就按有一半儿童吃奶粉计算，就有将近2万人次需要检查。目前已检查的约有三分之一多，不到一半。同志们，任务依然很艰巨，任重而道远，要做好打硬仗和持久战的准备。我们公立医院肩负有此项责任和任务，除了努力完成工作，别无选择。具体工作安排，以医院通知为准。

谢谢大家!

医院工作会议讲话稿

近三天来，我们参观学习了上海的博爱、东方、利群医院以及无锡的滨湖、南长医院，在百忙中下决心组织如此规模的队伍去参观学习，是为了什么？刚才四个同志的发言，都谈了自己的感受，任伟院长又通报一季度业务工作情况，同时也分析存在的问题，提出了下一步的工作要求。下面，我根据个人的体会谈点看法，与大家继续讨论研究。

21世纪将是一个以知识经济为主导地位的世纪，进入wto后的中国，面临的将是更加激烈的国际市场竞争。高科技的发展使形势变化日新月异，不进则退，停是停不住的。在适应时代的步伐中努力追求发展和提升，才能立于不败之地。

医院是知识、技术密集型的行业，从医学知识的分配、延伸和运用，到医疗技术的革新和发展都充满着创新。wto后的中国，医疗行业将全方位的企业化、市场化，政府实行断奶，甩手推向市场；市场法则，优胜劣汰；医院体制与国际接轨，必将是群狼共舞；医职员工的“铁饭碗”没了，实行岗位聘用、转岗、分流，势在必行；产权制度改革只是迟早的问题，医疗纠纷与事故处理将在《新办法》运用过程中复杂化、法治化。医院经营将失去政府性行为的保护措施，经营风险性因素大大地提高，这些都是即将面对的现实，使人感到困惑和迷茫。今年四月份，崇安医院申办慈善医院的成功，可以说是崇安医院历史上一大转折，也带来一次机遇，给崇安医院打上一份保险，但需要全体崇医人的珍惜、维护、奋斗不止，否则，也可以说不。可以说是也可以说不，若即若离，都决定于崇安医院外部的社会形象和内在过硬素质，这就是全部问题的关键。

通过参观学习，来面对面地感受外界的进步思想和别人观念上的新意。面对竞争不甘落后的精神，我们从中悟到的是什么呢？实践将越来越证明，进步的理念是可持续发展的源动力。精神能够创造物质财富，可以改变世界。发展是硬道理，小医院也具有大作为的思想。这些虽然是与时俱进的语言，但还不够，而应该是一种观念、一种品格，是与时俱进的一种精神力量。

大家都有思想，都可能会有这种感染，都会自觉地去寻找自己的不足。检查存在的差距，来鞭策和鼓励我们积极工作。同时也会带来更多的感叹：虽然我们与上海比不行，但在无锡还可以；上海能做到的无锡不一定能做到；看时激动，过后不动，虽然他们有长处，但我们也有自己的长处等等，最可怕的就是在市场经济大潮中麻木不仁，无论怎样刺激也不作出反应，就如同一个下岗工人，面对家庭难以维计的生活，仅靠可怜的下岗补贴，还在麻将桌上津津乐道地去“对对糊”，搞“杠开”。一个社会如果到了“干部不干、工人不工、农民不农、学生不学、医者不医”程度，可以想象会是一个什么样的结果呢！

我决不否认我们已经取得的成绩，我也不是看不到我们的发展优势，我们正在通过全体人的努力，创造我们的发展机遇，但我更担心的是我们会在成绩、优势和机遇中洋洋得意、沾沾自喜而驻足不前。在激烈的挑战中满足于现状，不求创新，在困难和问题面前畏首畏尾而失去机遇。历史延续可能保住了我们这一代人的生老病死，但医院的未来在这里会失去依托，医院的后来人就会如落花、如流水，作无根的漂泊。

改革与发展已经成为人们的共识，不再是讨论的问题了。而运行起来，阻力很大。“端起饭碗吃肉，放下筷子骂娘”，马上就转身来谈论“一大二公”“怀疑一切”年代的革命情景。那些不产生效益、不作出贡献、而依然有1000多元工资收入的人却在那里大谈是党的阳光雨露，同时马上就会拉下脸皮指责奖金上的分配不公。虽然卫星上天与刀耕火种并存，而效率与公正总是一对矛盾，公平、公正是全社会追求的一个文明标准。而创优不能奖，价值得不到体现，多劳不能多得，同样是失去公平、公正的原则。刀耕火种的原始落后行为决不是人们追求的一种时代精神，调整和创新就是要求我们去努力超越和提升。

外国政治家拿破仑早在100多年前就说过，中国是一头沉睡的狮子。20多年前这头狮子终于醒了，走改革开放治国之路。20多年来改革开放的历史，使中国成为世界巨人。然而巨人的两条腿一条是东部，一条是西部，东部这条腿健壮有力，而西部这条腿却是一条“跛足”，软弱无力，在竞争的运动场上，虽是巨人，却是“跛足”的巨人，怎么能和双腿强健的人去竞争呢？中央开发大西部的本意就是如此。而医院虽小，却属于巨人健壮的东部一条腿的一份子，有天时、地利和人和，要珍惜现有条件。落后就要挨打，贫穷就要受气，贫困是无声的悲哀。乞丐为了生存本能而低三下四乞讨，小偷大多数是因为贫穷、惰性和心态不平才去偷窃，发现后被众人围打而无力还击。全院党员干部都要树立六大意识：医院整体利益的大局意识、职工利益的群众意识、开拓创新的发展意识、优劣好坏的是非意识、利益分配的公正意识、救死扶伤的服务意识。

改革和发展的成功标志是业务总量不断上升，医院综合实力不断增强，职工收入不断提高。

大家知道，院党总支确立的“二二三五”工作思路，提出争创“三个一流”即争创一流医疗质量、一流服务态度、一流技术水平，客观上说，技术水平确有高低之分，但不能以客观上的高低之分来原谅自己，争创一流特色技术水平，应该始终作为我们的努力方向。一流医疗质量、一流服务态度，应该成为检验我们的基础管理、基础工作、基础建设的工作标准。让我们感受“三基础”是永恒的真理，是全方位的影响，是精神面貌内涵的真实反映。院部人已经尝试四院人托管的滋味，大有“租界地人”的感受。那时候，院部人都规规矩矩，很少迟到早退、违规违纪，工作上小心翼翼。可是四院人走了，又故态萌发，我确实感到，院部人的忧患意识、敬业意识、协作意识、创新意识，比分院差得多，缺乏凝聚力、战斗力。奖金虽然不高，但还能保证每个季度有，除分配方案不尽合理外，仍然有分配机制上的'弊端存在。还有就是长期养成一种惰性，我这样说决不是说的所有院部人，可能只是部分或少数人，即使是少数人，影响大，它在一定程度上阻碍了医院改革和发展的步伐。

病人作为特殊的服务对象，由于病魔缠身，身心都受到不同程度的伤害，他们对服务的敏感性最强，有的医务人员对病人的唠叨不耐烦，说话冷言冷语或置之不理；有的一心两用，边查房边谈股票，边看病人边聊天；有的擅自脱岗，病人不知道到那里去找医生；有的上班打手机，查看股票机，几个病人围住就诊却旁若无人；有的与药品推销商窃窃私语；有的故作清高，对病人不安慰、不解释，行动滞缓，置病人及家属焦虑心情不顾，产生不必要的纠纷；有些科室连勤工都管不好，在病人面前十分随便，甚至索取钱物；有些病人面对社会利益再分配、基本生活不能保证，产生对现实不满，把怨气撒向医院或是纠缠某些医务人员不足，到处告状，损害医院形象。医疗工作应该遵循科学规范的要求，但医疗服务必须具有人情味。医务人员的冷漠态度是社会最反感的，实际上也是对生命的漠视。医疗服务与商业服务相比，虽有特殊性，但本质没有变，医患之间同样应该是平等、公平、自愿、诚信的原则，尽管是医疗上的技术权威，但这种权威不能排斥对别人的尊重，不能剥夺被服务者的权利，创造一流服务态度，可以弥补医疗水平上的某些不足，也是化解医患矛盾的缓冲办法。

体现以病人为中心，即一切为了病人，为了病人的一切，这就要求我们提供服务的时候能够听取病人滔滔不绝的倾诉，甚至是不可思议的话题，能容忍病人甚至是荒谬的想法和固执己见的要求，进行耐心解释和指导，引导病人走出病态的怪圈，这是一个医务工作者最基本要求。我们不能容忍和姑息病人不断因为医疗质量、服务态度的举报、甚至医疗差错事故的发生，如果这样，我们就会处在无限的纠纷之中，对差错事故处理的态度也体现医务工作者对生命价值的态度。

有些事情可以千百次失败，唯有人命关天的事情，容不得任何疏忽大意。因为生命是世界上最宝贵的，医务人员救死扶伤是天职，我们所有的工作就是接受人类生命的重托。

今年开展的“创优势、树品牌、迎挑战、铸辉煌”是贯彻“二二三五”工作思路和20xx年业务工作会议精神，每个领导干部都要结合自己的工作实际，抓紧抓实。慈善病人日渐增多，需要我们具有更高境界，更深的理念，更好的质量和态度来协助政府化解疏导社会矛盾和问题。针对上述问题的存在，并不需要等到社会高度发达后再去研究解决，我们要直面困难、正视问题，在总结成绩中树立信心、鼓舞斗志，在问题和困难面前，增加政治责任感和使命感，决不能等到问题积重难返再去解决。

医院是知识分子集中、高层次基层单位，是生产力发展的先进代表。广大医务工作者忠实于祖国的医疗卫生事业，为了自己事业执着追求，往往终身在医疗岗位上辛勤工作、刻苦学习，一切为了病人，即使是一种病例，短则几个月、几年，甚至十几年、几十年的奋斗不息，永无止境，直至弄懂弄通。不管是风雨交加，还是寒冬酷暑，只要医院一声呼唤，随时投入紧张的工作，以事业为重，以病人为重，以医治病人病痛为天职。尽管改革开放20多年来社会财富丰富了，生活水平提高了，他们不可能象“大款”“大腕”享受改革开放带来的高消费，也不会象歌星、影星那样一举成名，因为囊中羞涩，他们往往为了房子、孩子、“妻子”而饱含泪水，因为没有票子。在金钱的社会里，他们往往显得无可奈何、忍气吞声，他们往往视面子为人格尊严，在利益分配上体现“一大二公”。此情此景，谁来保护他们，调动他们的积极性，这就需要用政策保护，机制维护，领导呵护。利益分配向一线政策倾斜，奖金的机制维护、领导关心和支持，应该成为我们分配体制的决策重心。要造就典型，树立比学赶帮，培养爱护人才成长。体现病人第一、医生第一。然而医疗是一个整体运行过程，三分治疗，七分护理，在“名医”战略中也包含着护理，护理也应该是人才辈出，受到应有的尊重和关怀。

人才引进，特别学科带头人的引进是最廉价的成本投入，是产生效率、效益优化的源动力，它还不同于大中院校毕业生的分配安置，人才流动是时代潮流，任何轻视、指责和排斥都是消极落后的观念。如同是奴隶制社会的以烙印划分群体一样。当然，我们立足自我，积极培养专业人才，培养和造就一支政治成熟、经验丰富的管理人才，也需要引进象李宁辉、唐丽琴等优秀技术人才，医院建设和发展才具有强大的生命力。

领导干部是一种导向，一面旗帜。每个领导都要努力培养自己的个性特点和完整的人格形象，努力缔造所领导管辖的人文化，实行公平、公道、平等、廉洁所体现的非权力因素影响，高尚的人格力量不用语言表达却胜过任何语言，不是由职务带来的权威却超过任何权威，才能造就一支过得硬、文明程度高、让病人放心、让人民满意的队伍。

培训也是一种效益，没有经过培训是一种成本，是一个负债。医务人员在诊治病人的同时也应该向病人传递医务知识，传递社会文明和公德。“博爱”花了几十万元进行人文化服务理念的专题研讨并不直接产生效益，而是创造这个过程来提高医院品位和层次，提升精神文化。因此，在医疗服务过程中，要强化服务理念，符合病人要求，提高服务品质，规范服务行为，完善质量保证体系。职能科室要在管理、指导、协调、服务的职能上增加分类指导，以人为本，加强培训，强化医院的社会知名度，提高医院品牌和层次，以追求市场经济的最大效益化。

医院人文化对内体现人与人和谐共处、积极向上，对外体现病人利益第一，要让病人满意。但是在推进人文化的同时，要实行人事制度的改革，严格院、科两级负责制，对不适应时代精神的人，必须以转岗、分流、下岗、辞退等措施。院行政要抓紧组织实施。

我们所处在一个“适者生存、物竞天择”的时代，忧患才能居危思进，忧患意识是一个人的良心所在，善于理性思考的人往往忧患激烈，在竞争和困惑中寻求生存、发展和超越。没有人能回过头来重塑一个崭新的开始，但任何人都可以从现在开始创造一个崭新的结局。高山流水，是扬起航海之舟的巨帆。

后勤工作会议讲话

后勤工作会议讲话稿

下午好，幼儿园召开新学年第一次后勤工作专题会议。会议由总务主任主持。一般来说，我园有两位能干的分管后勤的副园长和总务主任，幼儿园涉及后勤方面的许多烦琐事已不需我过多的操心，但期初期末两次后勤工作专题会议，我无论如何都会参加，因为在我看来，“后勤”在整个幼儿园发展中有着非同寻常的意义，虽然我们在看一所幼儿园时，总是更多地看到那些在“前台”的老师们，但其实，越是后勤人员越能代表幼儿园形象，也越能直接为师幼提供服务，而形象和服务则是幼儿园的灵魂所在。为此，我不仅参加会议，还作了精心的准备，想好了要说的话。

开学上班以来，大家都很辛苦，也很有功劳，把积了两个月灰尘的校园打扫着干干净净，各类物品进行了彻底的清洗和消毒，很多阿姨常常是早出晚归，满头大汗，我很感谢大家;但大家也必须要有足够的思想准备，我们今后的工作也不会轻松的，家长、社会对幼儿园的高要求会让大家更辛苦，大家要有迎接更大困难的挑战的准备。我们的.老师都已经准备好了，我希望我们后勤工作人员也要准备好。

后勤工作在所有的幼儿园里，有很多的共同性，大家需要达成共识：

第一，同样的一家人。我们幼儿园在积极营造构建“家之文化”，幼儿园是一个大家庭，今天你进了柴幼的门，就是柴幼一家子的人，千万不要以为我们做后勤工作的与教学的老师是两家人，一家人都是平等的，只是岗位不同而言。大家要知道，幼儿园办好了，每个人都有面子，每个人都有功劳，是每个人的荣誉和骄傲。看到大家与我们的老师一样有精神，我常常为大家高兴，我们柴幼是应该有这样的文化，这样的精神。

第二，同样的理念新。我们的教师正在逐步地形成自己的理念，这些理念，我们后勤人员同样要有，当然，我们可能说得不多，但我们却在努力地做。我们要求老师努力做到不拖不推不等不怨不弃，这“五个不”在我们的后勤工作上也必须表现出来，后勤工作最不能“拖拉”，不能“推三托四”，不能事事等领导来布置，要看见生勤，不能满腹牢骚，而且要坚持着这样做，不是一天两天做到，而是要成为习惯，还要去影响后来者。同时还要树立“服务就是尊严”、“口碑就是质量”的理念，你做好了，你就会被大家尊敬;而口碑，是比“金碑”、“银碑”更为重要的。

第三，同样的高要求。我们对老师有这样那样的高要求，我们后勤工作的要求同样很高，本学期我们要积极申报a级食堂，所以大家要经常对照标准，查漏补缺，按要求规范操作。我们的保育员再也不是过去的所谓拖把扫把抹布“三大把”了，而是要学习一些幼儿心理学、教育学，学习一些必要的教育技能，配合老师做好孩子、家长的工作。当然，不仅仅是食堂人员、保育员，我们的卫生保健、我们的保安，后勤的一切工作，都必须是高要求的。

我们幼儿园的后勤工作，还有许多特殊性，大家需要关注：

第一，幼儿园的特殊性。我们幼儿园不仅每天早晚两次要接受家长的检阅，而且高等级的公立幼儿园，本身其社会关注度就高，这样后勤的压力就更大。定期不定期地要接受各级领导的检查评估，很多姐妹园老师的随时来访等，首先能感受到的其实就是我们后勤工作的成果。

第二，工作的特殊性。后勤工作必须强调“服务”，这种服务有三个要求：一是安全，二是舒适，三是愉悦。

第三，人员的特殊性。我们幼儿园的后勤人员性别、年龄、户籍等都有差别，大家从不同的地方来，一定要相互理解，我说这个“相互理解”，一是要理解幼儿园领导;二是后勤要理解教师，我经常听到老师在说：“我们班的保育员真好!”“今天食堂的菜很好吃!”我也听到后勤的阿姨说：“我们幼儿园的老师真好!”在这样的时候，我总是很开心的，后勤与教师，要相互理解;三是后勤人员之间相互理解。

相信今天的会议是必要的，也是重要的，甚至可以说，这次会议也开启了我们后勤队伍的一种文化!

行政后勤工作会议讲话

随着我国卫生经济体制改革的深入开展，医院后勤服务已成为医院可持续发展必不可少的重要环节。医院后勤工作和临床工作一样，是办好医院的重要方面，是构成医疗能力的重要因素。要逐步建立起社会经营、多元开发、服务优质、保障有力的新型后勤服务体系至关重要，就必须正确处理好医院后勤与临床、患者、职工这三者之间的关系。

(一)后勤临床是同步的。

医院有时听到这样的议论：急的是临床，缓的是后勤，这又是一种误解。其实，医院工作的缓与急是连锁反应同步效应。除了一般正常供应外，只要临床有大的抢救，必然要求后勤供应能及时到位，如保证足够的水、电、气、暖以及各种辅料，否则抢救无法进行。但是过了一阵子抢救，医院工作也有平缓的时候，一般说在没有大的抢救和特大手术的情况下，工作是比较平缓的，临床一平缓，后勤供给自然也趋向正常，这就是“缓”的同步性。

(二)医院后勤管理的基本观念。

1、整体观念。医院后勤是医院系统中的重要组成，是以医院这个系统为其存在的前提的。医院后勤管理的计划、组织与调控却必须紧紧服从和服务于医院的目标和任务的要求，不能自行其事;必须与医院其它分支系统有机化，相辅相成，以体现出整体的效益。

2、服务观念。后勤工作的性质决定了必须树立优质服务的理念。只有真正树立这一理念，才能保证不断提高服务质量，充分发挥后勤工作的作用。因此，这是检验后勤工作的试金石。同时后勤管理必须加强思想政治教育，以人为本，建立健全各项服务公约，防止和克服见物不见人的思想。

3、社会化观念。由于长期受计划经济的影响，形成了“医院办社会化”的后勤管理模式，并且根深蒂固，严重地束缚医院的发展，不仅医院各级领导要为此花费大量的精力，而且使整个后勤保障的效益难于得到提高。带来不少资源的浪费，必须突破“医院办社会化”的模式，尽量将可交由社会办的后勤服务工作实行社会化。医院后勤服务社会化并不意味着医院就撒手不管，而是应以新的组织形式和管理机制来取代“医院办社会化”的模式。

1、服务性强。后勤工作的性质，决定了它的工作必须坚持为医院的医疗、科研和教学工作服务，特别是为临床第一线服务，服务上门、送收物品上门，及时有效地保证各种供应，做好维修工作。

2、连续性。医院医疗工作的要求，决定了后勤保障必须保持不间断性。在事关病人生命的分秒必争救治中要保证各种供应的通畅，在各种仪器设备的维护上，要及时检查与维修，使之开得动用得上。要保持后勤保障的不间断性，除了合理安排物质和人力外，还需有相应的制度保证。

3、技术性。医院各类后勤工作都有其技术的要求，尤其现代医院的要求更多更高。仪器设备、建筑设施、气电供给、消防安全、医院标识、空气净化、环境净化、病人饮食营养、经济运转及经济分析等的技术要求远远超过以前。一个现代化的病房楼的后勤保障需要多学科的知识。因此，建立相应的技术规范及管理规章，加强专业技术队伍的建设及后勤人员的培训能已经成为了后勤管理中的一项基本建设，一门必修课。

医院的现代化建设需要一支保障有力、服务优质的后勤队伍。后勤部门要充分考虑到职工的利益，并服务好我们的职工;协同广大职工共同经营好我们医院的临床医疗;充分发挥临床医疗的优势和技术，照顾好我们的患者，为患者服务。

这样工作一环扣一环必将使我们的医疗事业更加辉煌。

在后勤工作会议上讲话

同志们：

这次全市后勤接待工作会议，是根据市领导要求召开的一次重要会议，也是市级机关事务管理局成立后召开的第一次会议。刚才，各县(市、区)政府办公室分管主任相互交流了今年以来后勤接待工作的情况，汇报了下一步工作打算，讲的都很好，这对我们相互学习，进一步做好后勤接待工作必将起到积极的促进作用。林驹副局长就如何创新接待理念、强化服务意识，提升接待工作水平提出了明确的要求，讲的很全面，我都同意，希望各单位很好地抓好贯彻落实。下面，我讲三点意见。

一、弘扬团队精神，全面提升后勤队伍新形象。

后勤服务机关必须要有一种团队精神作为支柱，因为强烈的责任心和责任感总是来源于崇高的精神境界和执著的人生追求。根据后勤服务工作的特点，我们要倡导“忠诚、敬业、高效、和谐、奉献”的团队精神。

一是忠诚。后勤服务的每一项工作，都是政治性较强的工作。做好后勤服务工作，要具备良好的政治素质和敏锐的政治觉悟，在任何时候、任何情况下，对党、对组织和人民赤胆忠心，对党和人民的事业矢志不渝，时时处处讲政治、讲党性、讲原则，在思想上、政治上和行动上同党中央保持高度一致，坚决维护党中央和各级党委政府的权威，不折不扣地贯彻执行党委政府的各项工作部署。这是我们的立身之本、成业之基、发展之源。因此，我们要进一步强化政治意识、宗旨意识，始终做到政治上的清醒和坚定，保持强烈的事业心、责任心，对党忠诚，对事业忠诚，对组织忠诚，对领导忠诚。

二是敬业。敬业是一种基本的职业之道，也是成就事业的重要条件。机关后勤服务工作大多是事务性、服务性、保障性的工作，每个岗位都很重要，都会牵一发而动全身。这就要求我们要全身心地投入到自己的工作中去，做到干一行，爱一行，敬一行，精一行，超越平庸，“身”到“心”到，尽心尽职地干好本职工作，切实做到不误事、不压事、不漏事、不出事、不坏事。牢固树立责任意识，把岗位当职业看，把工作当事业干，力争做到“四个不让”，即不让领导交办的工作在我这里延误，不让各种差错和失误在我这里发生，不让来办事的同志在我这里受到冷落，不让后勤服务的形象在我这里受到损害。

三是高效。优质高效是机关后勤服务工作的永恒主题，是衡量服务水平和能力的重要标准。后勤服务工作的地位、性质和任务，决定了工作当中突发的事情多、应急的事项多、需要加班加点的任务多，这就从客观上要求后勤机关必须有强烈的效率意识，做到遇事不推诿、办事不拖拉，事事有回音，件件有着落。同时，讲效率必须讲质量，没有质量的效率不是真正的高效，效率和质量是辩证统一的整体。正确处理好质量和效率的关系，做到既好又快、好中求快、快中求好，始终把优化服务，提高效率作为工作目标，不断提升服务水平、工作质量和工作效率，实现服务领导优，服务机关优，服务干部职工优，达到办事高效，服务高效。

四是和谐。责任型的后勤服务机关离不开和谐共事的环境。由于性格、经历、习惯的差异，同志间难免会产生一些不同意见，这就需要我们顾全大局、相互理解、相互支持、相互宽容，特别是要有容人之心，不仅要容人之长，还要有容人之短、容人之过的雅量。要把尊重人、理解人、关心人的理念贯穿到机关后勤工作的每一个环节。对工作中的一些不同看法，我们要学会包容，学会求同存异。要把一起共事，看作一种缘份，当作一种责任，珍视同事之间的友谊，珍爱集体的团结，珍惜共事的机会，做到心和气顺、同心同德，共同营造干事的好环境，共事的好氛围，打好“团结牌”。

五是奉献。后勤服务机关的工作头绪多，任务重，急事多，难事多，标准高，要求严。不显山露水，既辛苦又艰苦，也很清苦，而且往往是辛苦在幕后，不为人知。因此，我们要继承和弘扬老一辈后勤工作者爱岗敬业、无私奉献的优良传统和作风，以饱满的工作热情和良好的精神状态，脚踏实地，勤勤恳恳，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。树立正确的人生观、价值观，把服务领导、服务机关、服务干部职工作为第一任务，把履行责任作为第一追求，把提高工作效率和服务质量作为第一目标，在工作中体现先进，在岗位上实现价值。做到忍得住生活中的寂寞、守得住物质上的清贫、顶得住声色利欲的诱惑、挡得住庸俗关系的拉拢，不为私心杂念所左右，不为名利待遇所困扰，淡泊名利，甘于寂寞，安于平淡，乐于奉献，以实际行动维护后勤服务机关的良好形象。

二、发挥六大作用，努力推动机关事务工作又好又快发展。

要全面履行管理、保障、服务职能，更好地为本级党委、政府服务，为广大干部职工服务，就要坚持“谋划上求早、步调上求快、方法上求活、作风上求实、效果上求好”五大服务标准，充分发挥好参谋助手、综合协调、后勤保障、和谐卫士、节俭带头、机关示范六个方面的作用，努力推动机关事务工作又好又快发展。

(一)围绕中心，服务大局，充分发挥参谋助手作用。

履行好后勤服务的职能，首先就要当好党委政府的参谋助手，做到“谋之以先、见之以远、立之以高、求之以是”，为党委和政府决策提供正确的后勤服务的参谋意见和建议。

一要站得高。牢固树立中心意识、大局意识，增强大局观念，紧紧围绕党委政府的中心工作，站在全局的高度去想大事、谋大局，做到“身在参位，胸为帅谋”，善于从领导的角度和全局的高度去思考、策划和处理问题。只要我们坚持在大局下工作，在大局下行动，我们的参谋服务才能够参在关键处，谋在点子上。

二要谋得早。在谋划上求早，增强工作预见性，强化超前意识。不能总是被动地接受任务，领导说啥才干啥，而要变被动为主动，发挥主观能动性，增强工作预见性，善于见微知著。要主动去设置问题、思考问题，尽可能超前运作，提前一步、赶快一拍，及早提出科学决策的建议或预案，供领导决策参考，切实做到多未雨绸缪，少亡羊补牢，多当事前“诸葛亮”，少放事毕“马后炮”。

三要参得准。要善于领会领导思想，准确把握领导意图，想领导之所想，谋领导之所谋，急领导之所急，努力与党委政府的中心工作、与领导意图合拍共振。同时，要摸清情况，掌握信息，吃透规定，提出富有前瞻性、科学性、可行性的决策建议，力争谋在关键处，参在点子上。

(二)着眼全局，统筹兼顾，充分发挥综合协调作用。

统筹兼顾是科学发展观的总体要求。提高统筹能力，加大协调力度，既是后勤服务的职责所在，也是我们贯彻落实科学发展观的具体体现。

一要统筹兼顾，弹好“协奏曲”。在日常工作中，有许多日常事务需要靠我们后勤服务机关去协调、去落实。如会议室的安排、办公室的分配、车辆的保障、来宾的接待、房屋的修缮、食堂的管理等等，涉及面很广，关系到机关单位、干部职工的利益，如果处理不好，协调不妥，都会牵一发而动全身。这就决定我们后勤服务机关必须发挥好综合协调作用，弹好“协奏曲”，做到科学合理安排，周密组织实施，既要当好“总调度员”，又要当好“总服务员”，努力使我们的工作让组织满意，让领导、机关单位和干部职工满意。

二要辩证地处理好原则性与灵活性的关系。一个单位形象怎样?事务能否处理好?很大程度上取决于这个单位的协调能力。坚持原则性与灵活性相结合，正确把握协调的艺术性与科学性，增强协调的系统性和超前性，才能发挥好为党委政府总揽全局、协调各方的“桥梁”和“纽带”作用。一方面要有原则性。特别是在大是大非面前要立场坚定、坚持原则。否则，一味追求“和”为贵而迁就无原则的事，协调就会变得苍白无力，就会为以后的不团结或关系不顺埋下隐患。另一方面要有灵活性。后勤保障服务工作许多事情人们无法预料，也不可能完全按人们设计好的方向发展，这种情况下必须随时调整思路，改变对策，求大同，存小异，灵活应对，做到多汇报、多商量、多做换位思考，坚持以诚待人、以理服人、以情感人，带着感情做工作，切忌本本主义、生搬硬套、简单行事，激化矛盾。实际工作中只有正确把握好二者结合的度，才能实现内在和外在的统一，否则协调工作就会从一个极端走向另一个极端，给工作造成不利影响。

三要突出重点，兼顾一般。后勤工作千头万绪，点多面广，在落实过程中，一定要区分轻重缓急，区别对待。对重点工作要重点对待，一切工作都要往重点工作聚焦。要精心谋划，认真研究做好重点工作的方法和步骤，明确每个阶段抓什么、怎么抓、达到什么目标;要下狠劲、用实劲，使韧劲，一抓到底;要集中优势力量，形成强大合力，有效解决问题。同时，对一般工作要兼顾。要合理分配精力和时间，在抓好重点工作的同时，带动一般工作的开展，使一般工作不漏项、不拖后腿，努力形成全面活跃的工作态势。

(三)牢记宗旨，优质服务，充分发挥后勤保障作用。

后勤服务是机关工作的重要组成部分，是机关日常运转的重要基础。牢固树立为领导服务、为机关服务、为干部职工服务的宗旨，认真履行职责，不断提高服务质量，才能充分发挥好后勤保障作用。

一是心要细。无论是了解掌握情况、制定方案、协调落实、反馈情况等等，都要认真细致，一丝不苟。首先，掌握情况要细。如要调配好会议室，各会议室的功能、设备以及使用情况要全面掌握;要做好来宾接待，就要事先了解清楚上级领导或来访客人的人数、身份、性别、民族、来访目的、要求、活动方式、具体时间、联系人和联系方式等等，要把这些情况详细记录下来，以便安排好接待工作。其次，制定方案要细。在掌握情况的基础上，要细致制定方案。如来宾接待，要根据接待要求，把活动日程、住宿房间、就餐安排、陪同人员、迎接引导、结束送行等方面情况要一一精心考虑，每个环节都要细致到位。第三，协调落实要细。在掌握情况、制定方案的基础上，要及时抓好协调落实，加强跟踪督促，防止中间环节出现脱节，并要将落实的情况及时向领导反馈。

二是脑要灵。在后勤服务过程中，常常会有一些意想不到的情况发生，比如在来宾接待中，来宾临时改变参观时间、地点等，这就要求我们的脑子一定要灵活，要多准备、多商量、多请示，根据需要及时调整方案，并及时通知参与接待的工作人员。对领导交办的每一件事都要记牢，认真细致地落实好。

三是腿要勤。要把后勤服务工作做好，就要做到环环相扣，就得多走几步。如政府行政大楼的物业管理工作，我们的后勤工作人员就要经常地、不定时地到各楼层、各个岗位、各个角落检查、督促，及时发现问题，及时指出问题，及时解决问题，才能确保各种设备设施的正常运转，这就要求我们腿要勤。在后勤服务过程中，领导如有临时交办事项，要快速反应，迅速行动，这也要求我们腿要勤。

四是善吃苦。后勤服务人员要始终树立“多吃苦、少享福”的意识，要有吃苦耐劳的精神。如大家可按时吃饭，我们要监督饮食卫生;大家可按时上班，我们要提早进行监督后勤服务是否到位等等，家庭顾不上，工作又辛苦。这些都要求我们要善于吃苦，主动加班、加点，正确处理好服务工作与家庭的关系，全身心地投入到后勤服务工作中去。

五是态度好。以良好的态度来做好后勤服务工作是我们工作的基本要求。待人态度要做到任何时候都彬彬有礼、谦和、友善、和蔼可亲，不要让来办事的同志在我们这里受到冷落。有关部门和人员来反映问题，不要给人以命令式、强迫式的感觉。凡事要以商量的口气，说明原由，既要让大家觉得和蔼可亲，又要让他们感觉到这样做有我们的道理。只有这样，才能做好我们的后勤保障服务工作。

(四)加强管理，确保安全，充分发挥和谐卫士作用。

发展是第一要务，安全稳定是第一责任。一个地方一个单位如果不安全，不稳定，什么事情都办不了。

二要举止端正，有礼有节。对安全保卫人员要严格管理，严格要求，努力建设一支水平高、业务强、技术硬的安保队伍。安全保卫人员在岗位上要举止端正，做到站有站像，坐有坐像，服装整洁，动作规范，守纪律，守规矩，使人看了就觉得很精神，有素养。在执勤中要有礼有节，要坚持理性、平和、规范执勤，做到严格、公正、文明执法，妥善处理好执勤中遇到的各种实际问题。要正确处理管理与服务的关系，既要严格落实安保各项措施，确保安全，又要切实增强服务意识，努力做到宽严适当，安全祥和。

三要快速敏捷，妥善处理。对有异常情况，要敏感，及时汇报，妥善处理。尤其对群众上访，要按预案及时处置，并要注意方法，防止因处置不当使矛盾激化。坚持“预防在先、发现在早、处置在小”的原则，做好防火、防盗、防破坏、防事故等工作，切实提高发现预警、疏导化解和应急处置能力，从源头上预防遏制各种事故的发生。

(五)精打细算，优化运行，充分发挥节俭带头作用。

建设节约型社会、节能型机关是市委、市政府一项长期的战略任务，也是我们后勤服务机关当前的一项紧迫工作。

一要充分认识做好勤俭节约工作的重要性。艰苦奋斗、勤俭节约是中华民族的传统美德，是我们党的优良传统和作风，是经济社会发展的时代要求。始终坚持把艰苦奋斗、勤俭节约的良好风气贯穿于后勤服务工作，是新形势下后勤机关义不容辞的责任，也是后勤机关落实科学发展观的具体实践。大力倡导艰苦奋斗、勤俭节约的良好风气对加强后勤管理服务工作，促进政府机关资源节约具有十分重要的作用。我们后勤服务部门要在建设节约型社会中发挥表率作用，努力把政府机关建设成为节约型机关。

二要建设节约型后勤服务机关。深入开展厉行节约、反对浪费的宣传教育，提高后勤服务人员的节俭意识，让勤俭节约的思想深入人心，成为大家的自觉行动。要倡导节俭、文明、适度、合理的消费理念。坚持领导带头，坚持从我做起，从现在做起，深入开展“节约一张纸、一滴水、一度电、一升油、一个电话”活动，努力在机关形成“节约光荣、浪费可耻”的良好风尚。

三要认真抓好节能降耗工作。我们后勤系统要积极响应党中央、国务院关于节能降耗的号召，积极采取有效措施，从细微入手，点滴做起，带头厉行节约，努力做好节能降耗工作。要建立节能降耗领导小组，明确工作职责，加大宣传力度，努力营造良好氛围，切实从组织宣传上加强节能降耗工作的领导。要加强管理，从工作细节中落实节能，突出抓好节约用水用电、规范公务接待、降低车辆消耗等工作。要着眼规范，不断规范物资采购和物资使用管理，从源头上抓好节约。要完善节能降耗工作制度，建立督促检查和奖惩机制，从长效机制上建立保障。

(六)提高素质，改进作风，充分发挥机关示范作用。

后勤工作的质量和水平直接关系政府机关形象和机关作风，这就要求我们的干部职工要加强学习，提高素质，积极实践，率先垂范，以优良的作风为机关干部职工做出表率。

一要加强学习。学习是提高素质的基础，增长才干的源泉，也是立身做人的根本。一个人酷爱学习，追求知识，眼光就会远大起来，心胸就会开阔起来，精神就会振奋起来，情操就会高尚起来。首先，要学习政治理论，时刻保持政治上的清醒和坚定。要用“三个代表”重要思想、科学发展观和xx大精神武装头脑，做到理论联系实际，在学用结合中加强党性锻炼和修养，不断提高理论素质、思想水平和贯彻执行党的基本路线的自觉性。在思想上、政治上、行动上与党保持一致，永远保持对党和人民忠诚。其次，要不断学习科学文化知识和业务知识，进一步拓宽知识领域，不断提高工作能力和水平。再次，要认真学习辩证思维方法。通过这些哲学范畴知识和方法的学习，使我们能以辩证的思维来观察事物的发展是复杂的，充满着矛盾的运动。以辩证思维来观察矛盾发展中对立统一的方面及其活动过程。用联系的、发展的、全面的观点来看问题。只有这样，我们看问题会更准、更全面，处理问题会更妥当，工作间的关系会处理的更融洽、更好。所有这些，都要靠不断地学习来掌握，来实现。

二要改进作风。要确保后勤保障服务各项工作的完成，就要以良好的工作作风作保证。一是要锤炼和培养严谨细致的作风。后勤保障服务工作无小事，要时刻牢记使命和职责，认真负责、周密细致地做好每一项工作。无论是接听一个电话、办理一件事情，还是提出一项建议、答复一个问题，都要精益求精，好上加好。尤其是领导交办的工作，除了严谨细致地去操办以外，工作落实的怎样?要及时向交办的领导反馈，做到事事有回音，件件有着落。力求把各项服务工作做得更到位一些，更精当一点。二是要锤炼和培养雷厉风行的作风。对后勤服务工作要“抢”字当头，做到雷厉风行、立说立行，杜绝办事拖拉、推诿扯皮，确立“今日再晚也是早，明日再早也是晚”的工作理念，努力在服务工作中体现快节奏，追求高效率，保证高质量。三是要锤炼和培养求真务实的作风。求真务实，贵在抓真抓实。要把求真务实的态度和真抓实干的作风贯穿于后勤服务工作的始终，努力从实践中汲取养分，在实干中掌握规律，真正使机关后勤管理队伍成为同级部门中最优秀的群体。四是要锤炼和培养谦虚谨慎的作风。大力倡导反思精神和内省意识，经常检点差距在哪里?不足在何处?从而自觉确立工作标准，不断改进和提高服务意识、服务态度、服务质量。

三要注意形象。后勤服务机关是党委政府的一个窗口，接触的人员很多、很广，我们的形象如何?不仅在一定程度上反映了领导机关的整体形象，而且直接影响后勤服务机关的队伍建设。因此，我们要进一步强化自律意识，注意自身修养，做到“言之有理，处之有度，遵纪守法，廉洁自律”，兢兢业业干事，堂堂正正做人，做一名一身正气、清正廉洁、经得起考验的后勤干部。要注重机关作风建设，我们领导干部要发挥表率作用，严格按照党员领导干部的要求，加强道德修养，规范自己的言行，严于律己，以身作则，注意从小事做起，从具体的事情做起，以自己的优良作风，带动干部队伍作风的转变，形成一个朝气蓬勃、充满活力的工作整体，团结、务实、文明、高效地开展工作。

三、围绕三项职能，着力做好六个方面的重点工作。

紧紧围绕党委、政府中心工作，坚持创业发展、创新服务的理念，全面落实科学发展观，按照“管理科学化、保障法制化、服务社会化”的要求，不断完善后勤管理体制和工作机制，强化管理、保障、服务职能，切实规范管理，不断优化服务，确保后勤服务各项工作落到实处。

(一)强化教育，切实加强后勤班子和队伍建设。

以创建“和谐有序、务实高效、清正廉洁、开拓创新”后勤为目标，组织开展“文明后勤”主题教育活动，并把这项活动贯穿于后勤工作的始终。加强干部职工的政治思想教育和党风廉政建设，推进机关党建工作，充分发挥共产党员的先锋模范作用，做好后勤系统的群众工作，推进机关后勤队伍建设。加强班子和队伍建设，积极构建和谐机关、和谐后勤。

(二)规范管理，全面提升服务保障能力。

积极开展调研，逐步建立和完善各项。

规章制度。

规范机关事务管理确保机关安全有序、正常运转。牢牢把握后勤服务精神强化对后勤下属单位的管理、服务和指导全面提高后勤“管理、保障、服务”的水平。

(三)优质高效，认真落实各项后勤保障服务。

要始终把优化服务，提高效率作为工作目标，做到遇事不推诿、办事不拖拉，件件有着落，事事有回音。同时，讲效率必须讲质量，办事服务做到既快又好，好中求快，快中求好。服务领导优，服务机关优，服务干部职工优，达到办事高效，服务高效。进一步深化机关效能建设活动，严格按规章制度办事，使各项服务保障工作纳入制度化、规范化的轨道，打造规范有序、协调统一、优质服务、高效运转的服务型后勤机关。

(四)完善制度，进一步规范公务接待。

切实提高对规范公务接待重要性的认识，严格贯彻执行中央办公厅、国务院办公厅关于《党政机关国内公务接待管理规定》和省委办公厅、省政府办公厅贯彻规定的《实施意见》，结合丽水实际，根据有利公务、简化礼仪、务实节俭、杜绝浪费、尊重少数民族风俗习惯的原则，进一步完善接待管理制度，严肃接待纪律，杜绝铺张浪费。从制度和程序入手，明确接待对象，严格接待标准，加强经费管理，不断规范公务接待行为。

(五)加强管理，确保行政区域安全稳定。

建立健全安全教育、节假日值班、定期安全检查等制度，做到有章可循，有规可依。经常性开展安全工作形势分析，研究解决安全工作中存在的问题，及时提出确保安全和防范事故的工作要求。严格出入登记检查，加强巡逻，定期组织设施设备特别是消防设施的检查，及时整改发现的隐患和问题，确保行政区域安全稳定。

(六)厉行节约，努力打造节约型机关。

加大宣传力度，充分营造节能氛围，增强干部职工节能意识，有效遏制资源能源浪费现象。增强资源和能源管理水平，进一步完善节能、节电、节材、节水等措施，建立能耗控制标准，加强能耗监控，积极采用和推广资源节约技术，努力提高资源利用效率。不断规范公务行为，降低行政运行成本，在建设节约型社会中起表率作用。

同志们，后勤工作事无巨细，任务繁重，责任重大，事关政府形象和办事效率。我相信，通过这次会议，必将进一步推动全市后勤服务工作的发展，必将进一步促进后勤工作效率和服务质量的不断提高。让我们上下共同努力，开拓创新，为打造“学习型、服务型、效能型、廉洁型”机关，构建和谐丽水、节约型社会，推动我市经济社会又好又快发展作出更大的贡献。

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后勤工作会议讲话稿

大家好！

这次我竞聘的职位是总务后勤科长。

一、我于92年调入蒙师任小车司机，95年兼任保卫副科长，在保卫科这段工作中，虽说身兼两职有时工作紧张起来夜以继日，非常欣，由于有领导和同志们的支持，较好的完成了各项工作。我想做为科室领导、不但要尽职尽责地完成本职工作，而且还要根据科室的特点进行认真的分析研究，做好与科室相连带相关工作、开拓、延伸以便工作带着科室领导创造性的向前发展。在任副科长期间，始终把加强学习，提高科室人员素质和责任心放在首位，有时是就事论事，有时防患于未然等方面进行学习有时计划有组织地学习、收到了明显效果。

制定并完善各项规章制度，明确各方面的岗位责任制，工作中明确要、严格检查，不放过可能出现的批漏、免除了一些事故的发生。在增强防火意识上下了相当大的功起作用。收效明显、并在科室网页上对安全消防工作做了大量宣传。为了加大保卫工作力度开展了警发共建活劝，通过和公安机关的联系，收到了实质性的成果，还校园一清洁，同时为了保证师生合法权益，我们建立了申诉制度，成立了申拆办公室并受到了上级有关部们检查后好评和表彰。总之全校师生的安全，学校财产得到保障是我最大的安慰和满足。

二、后勤管理社会意识。

学校后勤改革的方向是社会化。就我们学院而言，我认为现阶段是学院领导下的社化管理，要逐步按照企业的管理办法来管理后勤工作。在做好“三服务”的前提下，积极开展创收，逐步走上以后勤之路。

在后勤工作会议上讲话

下午，幼儿园召开新学年第一次后勤工作专题会议。会议由总务主任主持。一般来说，我园有两位能干的分管后勤的副园长和总务主任，幼儿园涉及后勤方面的许多烦琐事已不需我过多的操心，但期初期末两次后勤工作专题会议，我无论如何都会参加，因为在我看来，“后勤”在整个幼儿园发展中有着非同寻常的意义，虽然我们在看一所幼儿园时，总是更多地看到那些在“前台”的老师们，但其实，越是后勤人员越能代表幼儿园形象，也越能直接为师幼提供服务，而形象和服务则是幼儿园的灵魂所在。为此，我不仅参加会议，还作了精心的准备，想好了要说的话。

开学上班以来，大家都很辛苦，也很有功劳，把积了两个月灰尘的校园打扫着干干净净，各类物品进行了彻底的清洗和消毒，很多阿姨常常是早出晚归，满头大汗，我很感谢大家;但大家也必须要有足够的思想准备，我们今后的工作也不会轻松的，家长、社会对幼儿园的高要求会让大家更辛苦，大家要有迎接更大困难的挑战的准备。我们的老师都已经准备好了，我希望我们后勤工作人员也要准备好。

后勤工作在所有的幼儿园里，有很多的共同性，大家需要达成共识：

第一，同样的一家人。我们幼儿园在积极营造构建“家之文化”，幼儿园是一个大家庭，今天你进了柴幼的门，就是柴幼一家子的人，千万不要以为我们做后勤工作的与教学的老师是两家人，一家人都是平等的，只是岗位不同而言。大家要知道，幼儿园办好了，每个人都有面子，每个人都有功劳，是每个人的荣誉和骄傲。看到大家与我们的老师一样有精神，我常常为大家高兴，我们柴幼是应该有这样的文化，这样的精神。

第二，同样的理念新。我们的教师正在逐步地形成自己的理念，这些理念，我们后勤人员同样要有，当然，我们可能说得不多，但我们却在努力地做。我们要求老师努力做到不拖不推不等不怨不弃，这“五个不”在我们的后勤工作上也必须表现出来，后勤工作最不能“拖拉”，不能“推三托四”，不能事事等领导来布置，要看见生勤，不能满腹牢骚，而且要坚持着这样做，不是一天两天做到，而是要成为习惯，还要去影响后来者。同时还要树立“服务就是尊严”、“口碑就是质量”的理念，你做好了，你就会被大家尊敬;而口碑，是比“金碑”、“银碑”更为重要的。

第三，同样的高要求。我们对老师有这样那样的高要求，我们后勤工作的要求同样很高，本学期我们要积极申报a级食堂，所以大家要经常对照标准，查漏补缺，按要求规范操作。我们的保育员再也不是过去的所谓拖把扫把抹布“三大把”了，而是要学习一些幼儿心理学、教育学，学习一些必要的教育技能，配合老师做好孩子、家长的工作。当然，不仅仅是食堂人员、保育员，我们的卫生保健、我们的保安，后勤的一切工作，都必须是高要求的。

我们幼儿园的后勤工作，还有许多特殊性，大家需要关注：

第一，幼儿园的特殊性。我们幼儿园不仅每天早晚两次要接受家长的检阅，而且高等级的公立幼儿园，本身其社会关注度就高，这样后勤的压力就更大。定期不定期地要接受各级领导的检查评估，很多姐妹园老师的随时来访等，首先能感受到的其实就是我们后勤工作的成果。

第二，工作的特殊性。后勤工作必须强调“服务”，这种服务有三个要求：一是安全，二是舒适，三是愉悦。

第三，人员的特殊性。我们幼儿园的后勤人员性别、年龄、户籍等都有差别，大家从不同的地方来，一定要相互理解，我说这个“相互理解”，一是要理解幼儿园领导;二是后勤要理解教师，我经常听到老师在说：“我们班的保育员真好!”“今天食堂的菜很好吃!”我也听到后勤的阿姨说：“我们幼儿园的老师真好!”在这样的时候，我总是很开心的，后勤与教师，要相互理解;三是后勤人员之间相互理解。

相信今天的会议是必要的，也是重要的，甚至可以说，这次会议也开启了我们后勤队伍的一种文化!

医院工作会议领导讲话

医院一个充满矛盾的地方，有生离死别，有生病的人对新生的然然希望;有新的生命诞生，有人永远的离开这个世界。下面是本站小编给大家整理的医院工作会议领导讲话，仅供参考。

同志们：

我们医院是一个专业性非常强的业务单位，大家平时工作都很忙，所以，我一贯主张要尽量少开会，开小会。把大家的时间充分让给患者，全力做好医护服务。这是我们所有工作的出发点和落脚点，这一点大家要时刻牢记。刚才几位院长分别就各自分管工作做了布置，并就我们在“解放思想”大讨论活动和“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动中征得的意见和建议提出了具体可行的整改措施。这些都是经过班子会议研究确定的，我完全同意。下去主要就是抓好落实的问题。下面我就工作落实这个问题提几点具体要求。

说到“落实”，词典上的规范解释是“(政策、计划、措施等)落到实处，得到实现”。所谓“落”，就是向下，也只有向下落，然后才能“实”。我就没有听说过“升实”这一说法，实在说“升”就不可能“实”。这就引出一个问题，什么是“下”?“上、下、左、右”等这样的概念，是有参照物的，是相对参照物来说的。在我们的医疗活动中，就实行的有“三级医师查房制”，医院管理实行的有“层级负责制”等等……这都是对上下的一种规范、要求。相对院领导来说，职能科室是下;相对职能科室来说，临床医技科室在下;相对临床医技科室来说，患者在下;这里的“下”，是结构图表上的表示，并不是实际意义上的。更准确图表的应该是，以患者为核心，临床、门诊、医技等部门围绕患者服务，医务、护理、感控、后勤、保卫等部门围绕临床医技服务在最外层。这就要求职能科室围绕临床工作服务，临床科室围绕患者服务，从而形成全院职工围绕患者服务的局面。诊断、治疗、沟通是服务，管理、督导、检查也是服务，是不同形式的服务，但核心都是针对患者的服务。要求全院职工一致向下、向内用力，围绕患者需求用劲。患者的需要永远是我们服务的目标，“止于至善”是我们的最高目标和永远追求。

第二点，就是“没有任何借口”。“没有任何借口”体现的是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。我们需要的正是具备这种精神的人：他们想尽办法去完成任务，而不是去寻找任何借口，那怕看似合理的借口。我院绝大多数职工尤其是在座的中层干部，都有着强烈的责任感、事业心和主人翁精神，有几个主任像赵志超主任、唐润霞主任、张素香主任等，都是带病坚持工作，轻伤不下火线，医院叫多休息都不休息。心中时刻想着医院，心中时刻装着患者。能够想病人所想，急病人所急，大局意识清，全局观念强。每每想起，一股暖流不时在心头涌动，让人总是感动不已。但是，也有个别同志，尤其是年轻同志，表现的就有明显的差距。一种是自己眼里没有活，看别人忙前忙后，自己不知道该做些什么;一种是面对领导安排不知道怎么干，不知活大活小，眉毛胡子一把抓，不懂轻重缓急，谷子糜子摊一场;最差的就是有极个别人，无病呻吟，小病大养，偷奸取巧，好吃懒做。不干活还说词多，不是在努力想如何把工作保质保量及时完成，总是在想如何找借口踢皮球推责任不但自己干不了活或不干活，还总挑干活人的不是。俗话说，“洗碗的婆娘打碗多”，但并不是说不打碗的婆娘就一定是好婆娘。这个道理我还是明白的。

“落实”就要求我们时时、事事都要从大处着眼，从小处着手，认真细致做工作，各人干好各人的事。什么是各人干好各人的事?这个我已经讲了若干遍，今天再讲一遍。各人干好各人的事包含三个要素，一是各人要知道自己的事情是什么?这是前提，是基础，如果都不知道自己的事情是什么，那大概就是糊涂虫一个。二是要知道自己的事情应该怎样干?这是过程，这是经历，是一个方法论的问题。如果不知道自己的事情应该怎么干，就像一只没头的苍蝇，东飞西撞，忙前忙后，不知所以，没有结果。也可能是南辕北辙，出力不小，结果不好，出力越大，结果越差。三是要知道自己的事情应该干到什么样?要知道自己的事情干到什么样子才是100分，自己现在干到的样子能得多少分。差距在哪里，怎么想办法去弥补，去迎头赶上。

在上周五下午在职能科室的政治学习会上，记得那天是9月20日，我说过，年怕中秋月怕半，眨眼间，距离年底已经只剩整整100天。马上就要过去四分之三。今天还是这个话，下去各科室都要对照自己年初制定的目标任务，查漏补缺，制定措施，倒排计划，该拿劲的要拿劲，该努力的要努力。“医院管理年”工作是卫生部在全国医疗卫生行业开展的一项重大活动，经过几年的开展，对医院的各项工作都有所促进和提高，我们要不断深化。十月份，我们将抽调有关人员，组织一次模拟检查，对各科室的工作进行督导摸底。也要评出个一、二、三来。还有办公室负责组织针对我院目前所有轮转学生的定岗考核。由医务科、护理部、感控办全面配合，就以“三基三严”为主要考查内容。出题的面要全、要广，难易要适中。划定一个分数线，考过了再定岗，考不过继续轮转学习。还有就是门诊的工作，今年由于各种原因，目前我院的门诊工作量距离目标任务还相差较远。据统计，截止8月底，门诊接诊31656人次，仅完成全年目标任务的54.6%。各科室都要重视门诊工作的开展，现在我们各临床科室都有自己的门诊，形成了前后一条龙的良好局面，目前重要的是要利用好、发挥好门诊的作用。要保证门诊的按时开诊、正常工作，有条件的科室都要固定专人坐诊，可以三个月、半年一轮换。坐诊期间就不再到病房值班，一心坐好门诊就是功劳。为了这个事，我知道，罗院长、唐主任等已协调多少次，大多科室好些，个别科室依然我行我素，自以为是。你说你的，我做我的，一说“嗯、嗯、嗯”，一查“哼、哼、哼”，干说就是不落实。一问总是有借口，批评比谁都委屈。非常不好。一句话，就是没有认识到门诊工作的重要性，就是有些主次不分明，就是糊涂。还有设备科的工作，明天就要由市采购办为我院组织公开招标采购cr、黑白b超、骨科c形臂等设备，要全力做好服务工作，提前要认真考虑，细致准备，办公室要做好配合。我听说，我院各科室的现有设备帐目还没有登记清楚，要抓紧登记完整，糊涂帐怎么管理，管到底都是糊涂的。总务科的帐呢?清不清，自己要做到心中有数。保卫科的工作，最近是人员齐备，兵强马壮，几位同志吃苦耐劳、认真负责，马上就要进入冬季，工作还要进一步加强。听说实验高中接连几个晚上丢失职工摩托车，还有一晚上有人持刀闯入学生宿舍偷盗，惊醒学生后，用刀架在学生脖子上演变为抢劫，情节严重，性质恶劣。给大家提个醒，安全是牵涉到各科室、每个人的具体事，并不只是保卫科的事。各科室、各部门都要积极行动起来，要做好职工、患者及家属的宣传教育工作，人人提高警惕。保卫科要加强督导、巡查，防火、防贼、防抢、防止打架斗殴，做到人防、物防、技防三结合。昨天下午，我院组织职能部门人员对各科室的安全工作进行了一次大排查，没有发现明显隐患。大家可能也听说了，昨天下午3点半左右，弘农路、新华路交叉口西南角路灯突然倒塌，当场砸倒两名行人，据称其中一人当场死亡，另一人到医院后抢救无效死亡。说这啥意思?安全责任无小事，责任落实要具体。像这几天风很大，医院门诊小楼顶的宣传版面、楼房内部各处的悬挂物品、锅炉烟囱、病房楼顶屋檐的灰块等等，都要再仔细检查，该加固的加固，该更换的的更换。总之，要全院动员，全员行动，在我院掀起一个干事创业的高潮，大干苦干100天，确保各项工作任务的全面完成。

昨天财务科已经将上半年的奖金发放到大家的个人帐户上。标准呢，还是去年后半年的标准，从400到40，按职务、职称等共分为10级12等，今年新增加一级就是工作多年一直不能考取职称的，原来是按转正定级的相应标准发放，就形成个别没证的和已经考取资格的人发放同样的奖金，这有些不公。可能会有同志想，今年我们的业务收入都有增长，为何奖金不能增长?我给大家分析一下，1至6月份业务收入461万元，工资及福利发放为1497633元;1至6月份业务收入585万元，工资及福利发放为1694400元，还有我们今年已经和将要购置的医疗设备投入将达到200万元。再加上水电费用、卫材消耗增长幅度较大，实际上可能都要吃住老本了。这一点，希望大家回到科室，一定要向职工耐心解释，医院是兼顾到职工的眼前利益和长远利益，经过慎重研究，才作出的决定。而今年的下半年我们就要发放绩效工资。这里要给大家讲一个概念，“奖金”和“绩效工资”的区别。“奖金”是根据科室或个人在某一项或整体工作中所作出的成绩而给予的奖励。“绩效工资”是指按照一定的考核标准，对各科室的工作质量、工作数量、业务收入、成本消耗等方面进行综合核算后的工资。奖金可以事先约定，也可事后研究确定，比较灵活;而“绩效工资”是算出来的，是由“规矩”定出来的“方圆”，算出来多少就是多少，谁也无权改动、调整。大家可能已经听出来了，我们要算帐了。我们卫生事业是政府实行的带有一定福利性质的社会公益事业。既有公益性，又有福利性。这也就是说为什么将我们确定为差额事业单位。政府财政对我们也有支持，但只是很小的一部分。不像人家教育是全额事业单位，职工工资、办公经费等全由财政负担。这也就明确了我们在很大程度上就是一个经营单位，是带有一定福利性质的经营单位。应该承担必要的社会责任和义务。比如无主病人的救助、诊治，重大、突发事件的医疗救护，比如这次含三聚氰胺奶粉患儿的筛查等等。也就决定了我们在内部必须实行一定形式的成本效益核算。不算帐就不知道盈亏，不算帐就无法计划开支，不算帐那只能是糊涂帐。医院的算帐要兼顾到“公益性”、“福利性”和“价值性”三个方面。所谓“公益性”，就是我们公立医院所承担的社会职责，具体表现就是在业务数量上，我院的门诊病人、住院病越多，才能说明我们解决的群众问题多，整体贡献大。我们再说公益性强，社会效益好，没有工作量怎么能算对社会贡献大?所谓“福利性”，就是体现在医院的自身积累发展要好。职工的工作条件、患者的诊疗环境要得到逐步改善，不断提高。就是说医院要不断发展。诊疗设备要不断更新，诊疗水平要不断提高，要能够让群众享受到更加优美的环境、更舒适周到的服务。“价值性”就是每位职工个人劳动付出的回报。医院是一个相互分工、密切协作的技术单位，大家承担的工作不同、岗位各异、职责有别、权力差异，可以说每个科室、每个人都是不尽相同的。通过绩效考核的结果，在一定层面上反映出我们各科室、不同人员对医院的贡献大小，从而也就是体现出个人的价值。具体的考核方案尚在讨论、酝酿、修改，近期将要出台。今天我在这里先给大家吹吹风。医院对职工的保底工资可能要调整，差额部分将纳入绩效考核。考核方案简单说就是科室收入减去成本，剩余部分院科两级按不同比例分成，科室所得部分即为绩效工资。临床科室收入大概包括挂号费、诊查费、治疗费、床位费、护理费、手术费等。科室成本主要分两大类，一类是固定成本，主要指人员工资、房屋床位费用分摊、设备折旧、管理费用分等等，另一类就是可变成本，主要指水电费、卫材消耗、办公用品消耗等等。这一块是可以通过强化管理得以控制的。这里有几点要求和希望。一是大家都要开始琢磨在科室内部进行考核的办法。以前我们没有绩效考核，奖金通过研究确定后直接发放到个人，有缺点，但自有它的优点。缺点是科室主任在科室内部没法进行考核，也就是无法进行奖惩，大家干瞎干好一个样，干多干少一个样，有平均主义的嫌疑，有吃大锅饭的说法。科主任觉得管理起来好像是权利不够、力度不大、效果不好，部分职工干事创业的积极性不高。干活、工作主要是凭个人对医院的感情与良心来做的。但优点也是非常明显的，科室主任能够全心全意抓质量，一门心思搞管理，不用考虑职工的分配平衡等问题。就今年前半年奖金发放的方法上，医院班子也曾经考虑过把奖金一次性发给科室，由科主任按照每位职工的工作情况进行考核发放。但考虑到我们的科室主任从来没有做过此类工作，加上可能对上半年的工作情况也没有进行过认真的分析考核，可能发放不成，有些无法下手的感觉。经过慎重研究决定还是直接发放给个人。今天我在这里提前说一下，下半年可能就要按考核情况发放，大家要对每个人的工作情况认真记录。医院把钱发给科室，由科室经考核再发给每个人，这种方法的优缺点与我们现行的方法正好相反。在其他医院都存在过这个问题。科室主任要权力，给了权力又不会用，或者用不好。具体到分配就是不知道如何把医院发给科室的钱再行二次分配到每位职工。医生可能还好办，有工作数量、有业务收入等指标，具体到护士就有难度，如何分配好，各人想自己的办法。从现在起就慢慢想。二是要正确对待绩效考核。任何一个方法都具有两面性，大家要用辩证的方法看问题、思考问题。比如说我们现行的奖金发放办法，它在我院的发展进程中发挥了极其巨大的作用，自有它的实用性和一定的科学性。也就是说，按照职务、职称高低发放奖金，就是在一定程度体现出了各级人员所承担的责任与义务。一般来说科室主任就是比副主任操心多、责任大，就是可以多拿一点奖金，主治医师就是比住院医师在临床中的责任、作用重要，就应该比住院医师多得一点奖金。关于这一点，我们在新的考核方案中还要有明确的规定，比如科室主任就可以拿到科室职工平均奖金的1.5倍以上，由科室主任自行掌握。当然了，现行奖金发放办法也有它的不足。我不再一一列举。那是不是我们将要实行的新的绩效考核办法就没有缺点呢?绝对不是。就不存在没有缺点的方法。只是看大与小、多与少而已。中国有句古话说，“人不患贫而患不均”。我们现行的奖金发放办法，其中重要一条就是“均”，而我们将要推出的绩效考核办法其核心就是要打破“均”，实行多劳多得，鼓励竞争，鼓励创新。实际点说，原来的“均”，就包含着“不均”，多劳就没有多得;将要实行的“不均”，也就是“均”，干多干少不一样嘛。这就必将带来新的问题，那就是如何认识和看待新的差距。当然了，在新的方案制定中我们要坚持的原则，一是质量第一，效率优先，兼顾公平;二是向临床一线、医技科室倾斜。但是，只要是核算，结果就绝对不可能是一模一样的，要是那样我们就不算帐了，算那有什么意思。其主要原因就是各科室的工作质量、业务量、业务收入、成本消耗等等都是不同的。但其核心就是要体现出“多劳多得”这一社会主义分配原则。大家要理性的思考、正确的对待可能出现的工作中的问题和不足。任何一项制度的出台，都有一个修订完善的过程，都会有痛苦的。我们要看主流、看大局，主要看它对我院的整体工作的影响和作用，甚至是长远的影响力和推动作用。我们不可能今天推出实行，明天有人提意见，后天就开始修改调整。哪一辈子也调不成个好办法来。推行绩效考核是在广泛征求了各阶层职工意见的基础之上推行的，是医院的一项重要战略决策，体现了广大职工的心声和要求，因此也要大家给与更多的理解和支持。推出绩效考核方案还有很多的准备工作，具体时间未定，今天就算吹风，大家知道这个事就行。

借这个会议，再说一下当前的一项中心工作，那就是食用含三聚氰胺奶粉患病婴幼儿的筛查救治工作。昨天下午在市电信局六楼会议室参加了全省关于此项工作的一个电视电话会议，河南省副省长宋璇涛、卫生厅厅长马建忠出席会议，马建忠厅长通报了前一阶段全省卫生系统对食用含三聚氰胺奶粉患病婴幼儿的筛查救治工作的情况，共计筛查545413人次，治疗2316人次，其中重症19人次，无死亡病例。并对下一步的工作作了安排部署。宋璇涛副省长从提高认识、强化救治、加强沟通、做好宣传等方面提出了具体要求。会后在灵宝会议现场，市卫生局马宽荣局长通报了我市食用含三聚氰胺奶粉患病婴幼儿的筛查救治工作，截止22日下午6时，共筛查6698人次，发现患病63人，有1人住院治疗已出院，其余在门诊观察治疗。冯俊珍副市长对下一步工作提出要求，一是提高认识，高度重视;二是加强宣传，正确引导;三是明确职责，做好服务;四是采取措施，强化责任追究。冯市长要求要取消节假日，取消黄金周，要全力以赴，确保灵宝不发生一例患儿死亡事件。关于食用含三聚氰胺奶粉患病婴幼儿的筛查救治工作，按照上级部署，从9月18日下午开始，我院开始免费筛查，主要是针对婴幼儿开展黑白超和尿常规免费检查。截止23日下午已经免费筛查850人次，发现有问题患儿12例。参与此项工作的同志加班加点，不叫苦，不叫累，大局观念强，认真负责，值得表扬。按照卫生局公布的统计数据，我市现有5岁以下儿童约有3.8万人，就按有一半儿童吃奶粉计算，就有将近2万人次需要检查。目前已检查的约有三分之一多，不到一半。同志们，任务依然很艰巨，任重而道远，要做好打硬仗和持久战的准备。我们公立医院肩负有此项责任和任务，除了努力完成工作，别无选择。具体工作安排，以医院通知为准。

谢谢大家!

同志们：

今天我们在这里召开20xx年医院工作会议，刚才，院长代表院委会作了一个很好的。

工作报告。

回顾总结了我们20xx年所取得的成绩明确了医院20xx年的工作目标和任务对今后一段时间的工作进行了很全面的部署达到了总结经验、认清形势、统一思想、凝聚人心、鼓舞干劲的目的体现了科学发展观的要求符合我院当前的实际。此外大会还进行了总结表彰各科主任向院长递交了目标。

责任书。

下面，我就贯彻落实这次会议精神，促进医院可持续发展再讲几点意见：

一、进一步勤奋学习，苦练内功，不断提高自身综合素质。

这个话题，我和大家讲了5年多了，年年讲，年年改，年年总有小进步，就是效果不显著。关键是不少医务人员没有意识到学习的重要性，更没有意识到不学习的危害性，学习可以长知识长见识，学习可以强内功强素质，如果说一个团队学习与不学能决定一个单位的荣辱兴衰，那么团队综合素质的高低能决定一个单位的生死存亡。此话绝非危言耸听，很难想象如果是一群不学无术，素质低下的人，他怎么能托起人民医院希望的明天?只有一个高素质的群体，一个学习型的团队，才能确保单位的健康可持续发展，才能确保单位的长治久安，繁荣富强。建议同志们有时间重读《钢铁是怎样炼成的》这本书，记住保尔?柯察金的话“当我们回首往事时，不为虚度年华而悔恨，也不因卑鄙庸俗而羞愧……”静下心来，读几本好书，做一点学问，给自己多一些积累和内涵，给他人多一点帮助和影响。记住伟人们的谆谆教诲，“学习，学习，再学习”，“对自己学而不厌”。

二、进一步解放思想，更新理念，不断强化跨越争先意识。

面对近两年来医院的快速发展，不少同志时刻保持着清醒的头脑，都会自觉地去寻找自身的不足，检查存在的差距，来鞭策和鼓励我们积极工作。也有少数同志感到很满足，很了不起，有点安于现状，殊不知，这几年，各家兄弟医院都在大踏步的跨越式前进，与近邻的泰兴、姜堰、东台、大丰、海门、海安、启东等县级人民医院比，我们既不是最苦的，也不是最忙的，更不是最好的。我这样说，决不是否认我们已经取得的成绩，我也不是看不到我们的发展优势，我们正在通过全体医务人员的共同努力，创造我们的前所未有的发展机遇，但我更担心的是我们会在成绩、优势和机遇面前反而沾沾自喜、掉以轻心，在激烈的挑战中因循守旧、不求创新，在困难和问题面前更是畏首畏尾、驻足不前。如果这样，历史的延续可能保住了我们这一代人衣食无忧，但医院的未来在这里将会失去依托，优势和机遇只能是昙花一现。正所谓：“机不可失，时不再来”，能否抓住机遇，就看谁的思想更解放，行动更迅速，作风更顽强，措施更扎实;机遇具有挑战性。所谓“天予不取，反受其殃，时至不迎，反遭其累”，就是这个道理。因此，在今后的各项工作中，我们一定要解放思想、更新观念，不断强化拒绝平庸、追求卓越、抢抓机遇跨越争先的意识，勇于向强者亮剑，与高手过招，自强不息，敢为人先。

三、进一步求真务实，真抓实干，不断巩固责任落实机制。

要促进医院可持续发展，作风是关键，我们必须大兴求真务实之风,“重实情，说实话，干实事，求实效”，一切从实际出发，真抓实干，力戒做工作只停留在提出。

口号。

指标和思路的层面上，停留在会议文件的原则要求和一般号召上，不认真深入研究如何操作落实，拿不出推进工作具体措施的浮夸之风。不尚空谈，对院党委确定的各项工作，都要一抓到底，见到实效。一要任务分解抓落实。对郭院长刚才布置的今年各项工作目标任务，各科室要结合各自实际，认真做好深化细化具体化的工作。要精心制定。

工作方案。

采取有力措施做到任务到人、目标到岗、责任到位。还要制定详细的。

工作计划。

和明确的时间表，一环紧扣一环，保质保量地按时甚至超额完成任务。二要明确责任抓落实。要合理划分工作层次，明确工作责任，形成各负其责、层层落实的工作机制。四个督查组要切实履行职责，及时组织力量，定期进行督查，严格考核奖罚，确保责任落实。要强化责任追究，对那些贯彻执行院党委决策态度不坚决、措施不到位，未能及时完成目标任务，或对医院的重大决策无动于衷，合意就执行，不合意就不执行，甚至只顾局部和小团体利益，造成不良影响和不应有损失的，要追究有关领导和直接责任人员的责任。三要团结协作抓落实。医院是一个由临床、医技、药剂、职能等多个部门组织的有机整体，要在工作中充分发挥各个部门的作用，就需要各个部门履行好各自的职能，相互协作，相互支持。对于工作中出现的相互扯皮、相互推诿，严重影响工作任务的完成和工作质量提高的人员，要加大考核和处罚力度。全院每一名党员干部都要带头做团结的先锋，协作的模范，要以创建“和谐医院”和“和谐科室”为已任，影响和带动广大职工，实现科室之间，干群之间，同事之间的广泛团结，心往一起想，劲往一处使，形成相互配合、相互支持、相互关爱、团结和谐的人脉关系，使同志们在一个和谐的大家庭中，共同围绕医院发展这一主题而努力工作;四要兢兢业业抓落实。我们全院广大干部职工要把全部的心思放在工作上，把全部的精力花在落实上，把全部的本领用在发展上，少说多干，不做评论员，争当实干家，进一步树立当医务人员就是要甘于吃苦、乐于奉献的正确导向和良好风尚。通过这些措施，大力弘扬正气，弘扬团队精神，把医院建设得更好，树立我们良好的社会形象。

四、进一步深化改革，开拓创新，不断增强核心竞争能力。

五、进一步加强党建，端正行风，不断促进又好又快发展。

实现医院又好又快发展，关键在于以xx大精神为指针，全面加强党风廉政建设、思想作风建设和干部队伍建设，为医院的发展提供有力保障。

一是加强党风廉政建设。在xx大讲话中提出，在坚决惩治腐败的同时，更加注重治本、更加注重预防、更加注重制度建设。我们要按照《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》要求，坚持惩防并举，强化源头管理。我们要不断推进制度的完善和创新，要充分认识制度在源头治腐中的重要作用，结合工作实际，进一步建立完善内部管理制度，加大对药剂、设备、基建、人事等重点和热点岗位的管理和监督，逐步建立起结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的工作运行机制，努力形成用制度管权、按制度办事、靠制度管人的有效机制。

二是加强行风建设。行风是院风的具体表现，直接反映的就是人民群众的口碑。我们要以创建“无红包医院”活动为抓手，切实加强行风建设，建立长效管理机制，常抓不懈。今年结合局党委关于开展“一切为了人民健康”优秀服务品牌活动的要求，我院将开展“”、“”、“”等活动，从我做起，从身边的点滴小事做起，努力为病人提供温馨优质的服务。各科室在平时的工作中要注意发现、培育和宣传精神文明和思想作风建设中涌现出来的先进典型，坚持以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，努力在院内营造一种诚实守信的社会环境和道德氛围，切实把医务人员的职业道德教育和诚实信用教育纳入精神文明建设之中，自觉接受社会和公众的监督，增强服务规范化的透明度，为文明创建提供有效的工作机制。

三是加强队伍建设。全体中层以上干部要带头加强学习，不断更新知识，提高实际工作能力，把自己锻炼成为高素质的综合型管理人才，善于从一定高度把握大局，提高组织协调、调查研究、开拓创新的能力，只有这样，才能担当起医院改革与发展的重任。要进一步深化干部选拔任用制度改革，坚持德才兼备的原则，完善公开、平等、竞争、择优的选拔制度，积极推行竞争上岗，努力形成广纳群贤、人尽其才、才尽其用、充满活力的用人机制;建立干部能上能下、能进能出的淘汰机制;完善热点岗位定期交流制度。注重年轻干部的培养，真正把政治成熟、思想坚定、业务过硬、纪律严明、作风优良的优秀人才选拔到管理岗位上来。注意挖掘和培养有一定发展潜力的人才，要从青年医务人员中有针对性地选出一批骨干人才，把他们培养成德技双馨，在专业上能够独挡一面，在社会上有一定影响力的学科带头人，为医院发展不断注入新生力量。

同志们：新形势、新机遇、新任务给我们提出了新的更高要求，医院改革发展时不我待，医院建设事业工作任重道远，让我们在党的xx大精神的指引下，在市委、市政府和卫生主管部门的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，解放思想，锐意进取，务求实效，以饱满的热情和坚定的信心，圆满完成20xx年的工作任务和“”发展规划，共同为推进医院的全面协调可持续发展做出新的贡献!

各位新同事：

下午好!

先自我介绍一下，--------。我20xx年从调入本院，在医院工作3年。作为一名护士，这3年中，一直觉得自己工作的很开心，也许有忙累苦，但是心灵却不觉得疲惫。我自己这样总结，因为自己的理念和文化的取向能跟医院的工作文化达到一致，才会让我有一种快乐工作的内心感受。或者说，我喜欢这所医院，是因为喜欢邵逸夫医院的文化。今天，我和大家一起分享我所感受到的医院文化。

新人刚进医院，都想尽快适应工作。适应工作包括学习工作所需要的技能，知识。但有时会有这样的问题，即使你会做所有的工作，你仍然觉得自己并不能融入到工作团队中，在人群中，会时不时感觉孤独。那么，怎样和新的同事很快的拥有共同的工作语言，拥有一份工作的默契，在精神气质上，体现出你是邵逸夫医院的员工呢?我想，只有真正融入到医院的主流文化当中，你才是真正适应了新的工作，并且，能够在这个团队中，发挥你的更多作用，自身得到职业的发展。

我想问在座各位，什么是样的工作是一份好工作呢?薪酬/舒适的工作环境/自我发展的机会/快乐的工作/有意义感/----------------我想有很多。这些中，除了薪酬，其余的各项都和医院文化相关，如果你能很好融入整个医院的主流文化，那么，你也能够感觉到工作的快乐和拥有更多成长的机会。

说到我们医院的医院文化，大家很熟悉“给您真诚、信心、爱”，但是要在工作中真正的做到，不容易。我想，大家在今后的工作生涯中，会有对这句话的意义更多的自身的诠释，也会有各人不同的理解。在我理解中的邵逸夫医院的组织文化，还包括以下这些内容，我用几个词语来形容。

第一个词语caring关爱关爱是医务工作者的永恒的主题语。以一颗虔诚的心去做每一件和患者的相关的事情，这是每一个医务人员的本分，或者说，这是我们应当要遵从的工作哲学。另外，作为一个员工，你要付出关爱的对象不光是病人，还有你身边的每一位同事，创造一种人与人之间相互的尊重和关心的工作环境，是我们每一位的职责。

从医院的管理制度中，我也读出了关爱。就护理部来说，很多管理措施的出台都是基于关爱员工，如：建立同事间的支持组织和交流委员会、照顾到个人需求的排班、对护士夜班问题的关注、对护士职业发展的关注等等。我想，医院的管理的种种举措，无不是建立一个人性化的工作环境，让我们给病人以更真诚的爱。

第二词语态度决定一切。

一个人的能力，分为技能，知识，和态度。有一个很有意思的小游戏-------。

这个小小的游戏告诉我们，足以使人成事者，态度居于首位。我们做事，无论是完成工作的职责也好，还是完成科室的一些集体的事务，最要紧的是有一份热忱和乐观积极的的心态，凡事热忱参与，主动学习，这样才能学的更多，成长更多。只要你努力积极去做事，你一定会有所收获。在一个团队中，每一个人都有不可替代的作用，要积极的参与到整个工作团队的事务中。有人说，我只是刚刚毕业的生手，我能为科室做什么呢?是的，也许你不能做什么，但是你至少可以为这个团队摇旗呐喊，鼓鼓劲。

你以怎样的方式来工作，是积极主动、追求卓越、还是消极被动、得过且过、投机取巧，全取决于你自己的选择。当然，你也因此选择了你自己的未来。

第三个词语profeional提供专业性的服务。

医院去lomalinda去进修的回国人员，曾经带回这样一张图片，很让我深思。图片上是一个西装革履，带着礼帽的黑人大叔，举手投足是一个十足的绅士。他的工作是病房楼前的接待员，负责管理病房楼前的轮椅。当入院的病人需要轮椅时，他负责提供轮椅并把他们送到病房。即使是这样一份简单的工作，他非常认真甚至虔诚的对待，并为之自豪。他每天绅士般的风度迎接病人和过往行人，笑容可掬。并且自豪的说，因为这份工作，他会好几门的外语会话。他把工作看成是上帝安排的任务。很惭愧的说，我，我们在他面前都相形见绌。我们作为一个专业人员，是不是更应该更敬畏我们的工作，以一种专业的态度做好我们的每一项工作。为每一个病人提供专业的服务。

第四个词语团队精神。

医疗护理工作，是一种团队的工作，一个人能力再大也不能完成病人的整个诊疗过程。因此，医院特别强调“teamwork”。团队精神的含义，包括协作、帮助和寻求帮助、重视信息的沟通和交流、懂得欣赏他人、经常相互鼓励，当然，这一切都因为我们有一个共同的目标，为病人提供高质量的医疗服务。

有一句话说得好：小医院管理靠经验、大医院管理靠制度、优秀的医院管理靠文化。我想我们的医院文化也不是以上短短几个词语能涵盖的，我们医院还年轻，刚过了10岁的生日，医院文化还需要更好的建设。在座各位，在今后的工作生涯中，在融入已有的医院文化的同时，一定还会有自己的感悟，在邵逸夫医院文化中添加你们每个人独特的色彩，与医院一起成长，成为医院建设和发展的主流力量。

另外，今天要提的最后一个词就是：makemawhole.这是lomalinda。

的健康理念，在这里送给大家的意思是，不仅是各位在工作中以此为理念，

给病人全面的关爱和治疗，同时也祝各位在医院工作生涯中，获得个。

人的成长，身体健康，人生充实和愉悦，心灵宁静而快乐。

makeyourselfwhole.谢谢大家。

后勤工作会议讲话稿

各位同志：

大家下午好！

今天我校召开全校后勤工作会议，目的是为落实后勤工作责任制，进一步加强后勤工作，提高学校后勤管理水平和服务质量。

一年来，特别是本学期开学近一个月来，我校全面贯彻执行"教书育人，管理育人，服务育人"方针，坚持"后勤"为教育教学服务，为师生生活服务的方向，强化后勤内部各环节的管理，发扬"勤快、务实、高效、优质"的工作作风，努力提高自身素质，不断增强服务意识，提高服务质量和服务水平，通力合作，克服困难，锐意改革，使后勤服务工作取得了一定的成果。在此，我代表学校对一直以来辛勤工作、无私奉献在学校后勤系统的教职工表示感谢，你们为学校的建设和发展付出了辛劳，做出了贡献。

下面根据我校后勤管理工作提出以下几点意见：

后勤工作的目标是"管理育人，服务育人"，主要职责是为学校教育教学服务，为师生生活服务，为师生创设一个良好的学习，生活环境，热情主动帮助师生解决困难，及时提供必需的教育教学方面的物质资料。为此，本学期我们后勤员工要从学校利益出发，时时处处以主人翁精神，对待工作，以"勤快，务实"的工作作风，开源节流，加强管理，立足岗位，努力做好本职工作，做到干一行爱一行，专一行精一行，全心全意为师生员工办实事，以服务为使命，努力工作，以良好的态度，优质的服务提高师生员工对后勤工作的.满意度。具体讲，要提高服务质量，要做到以下几点：管好学校的水；管好学校的电；管好学校的卫生；管好学校的环境；管好学校的安全；管好你个人的形象。

虽然办学经费由政府投入和保障，但我校办学规模大，水电支出和所有设施设备的日常运转及维护的开支所需费用非常大，作为学校应想一想以前艰苦创业的年代，珍惜现在，后勤部门要带头做到"勤俭办学"，开展节约型学校创建工作。从"节约每一滴水、每一度电、每一粒粮食、每一张纸"做起，用实际行动节约资源，支持学校勤俭办学，杜绝浪费。

安全责任重于泰山。任何一种工作，只要心中有安全，把安全放在第一位，就一定能把工作做好。因为心中有了安全，就会提高工作的自我要求，就会规范操作。对学校而言，没有安全，谈何质量；对后勤工作来讲，安全不保，谈何服务。因此，安全既是一条底线，也是一条高压线。我们的一切工作，都建立在安全的基础上。

学校校长是学校安全的第一责任人，总务主任是后勤工作安全的直接责任人，我们在座的每一位员工是所承担工作的直接责任人。

首先要确保自身安全，对于后勤管理人员来讲，要加强廉洁自律教育。后勤部门是管钱管物的部门，我们的工作职责范围内或多或少地掌握一定的权利，后勤人员要做到严格执行廉洁自律的各项规定。对后勤基建、采购等热点岗位，内部要加强监督，外部要自觉接受监督，坚决杜绝腐败的滋生。对于后勤从业人员来讲，要明确职责和工作规范，掌握生产、安全、卫生等相关知识，不断提高自身素质，以安全为生命线，确保安全生产，杜绝安全事故的发生，维护学校稳定大局。

抓好学校食堂管理工作，是后勤工作的永恒主题。提高管理水平，就能提升为我们这个大家庭做事的效率。我校要按照五常法管理要求，突出食堂管理的五个环节。一是突出责任环节，分层次签定责任书，把食品安全责任落实到各个工作环节和具体责任人；二是突出购存环节，实行定点采购，分类储存，专人管理，健全出入库登记手续，强化票证管理，注重粮、油、原材料和肉菜质量；三是突出食品加工操作环节，严格按照食品加工操作流程进行加工；四是对每餐的饭菜实行48小时留样；五是突出卫生消毒保洁环节，每餐过后，对餐具用具进行全面消毒处理，保障师生食品安全。因此，食堂工作人员要不断增强服务意识、卫生意识和责任意识，遵守劳动纪律，共同维护好家规。食堂要按照工作责任制，一级抓一级，一级对一级负责，形成职责分明的工作机制，增强食堂的凝聚力、战斗力和创造力。

各位同志，我们从事的学校后勤工作是一项繁重辛苦责任大的工作，也是一项非常有意义的工作。希望大家扎实工作，更好地为学校师生服务，为学校的发展作出新的贡献。

谢谢大家！