写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚，写明白，实事求是。那么，我们该怎么写总结呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
工作总结精辟诗句篇一
2、我见青山多妩媚，料青山见我应如是。——辛弃疾《贺新郎·甚矣吾衰矣》
3、黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还。——王昌龄《从军行七首·其四》
4、宁可枝头抱香死，何曾吹落北风中。——郑思肖《画菊》
5、纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。——陆游《冬夜读书示子聿》
6、男儿何不带吴钩，收取关山五十州。——李贺《南园十三首·其五》
7、时人不识凌云木，直待凌云始道高。——杜荀鹤《小松》
8、粗缯大布裹生涯，腹有诗书气自华。——苏轼《和董传留别》
9、大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。——李白《上李邕》
10、不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香。——黄蘖禅师《上堂开示颂》
11、苟利国家生死以，岂因祸福避趋之。——林则徐《赴戍登程口占示家人·其二》
12、读书不觉已春深，一寸光阴一寸金。——王贞白《白鹿洞二首·其一》
13、位卑未敢忘忧国，事定犹须待阖棺。——陆游《病起书怀》
14、沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。——刘禹锡《酬乐天扬州初逢席上见赠》
15、长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白《行路难·其一》
16、愿得此身长报国，何须生入玉门关。——戴叔伦《塞上曲二首·其二》
17、呜呼！楚虽三户能亡秦，岂有堂堂中国空无人！——陆游《金错刀行》
18、出师未捷身先死，长使英雄泪满襟。——杜甫《蜀相》
19、一蓑烟雨任平生。——苏轼《定风波·莫听穿林打叶声》
20、天生我材必有用，千金散尽还复来。——李白《将进酒》
21、咬定青山不放松，立根原在破岩中。——郑燮《竹石》
22、我也不登天子船，我也不上长安眠。——唐寅《把酒对月歌》
23、黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。——颜真卿《劝学诗》
24、三更灯火五更鸡，正是男儿读书时。——颜真卿《劝学诗》
25、人生自古谁无死？留取丹心照汗青。——文天祥《过零丁洋》
26、千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。——刘禹锡《浪淘沙九首》
27、古人学问无遗力，少壮工夫老始成。——陆游《冬夜读书示子聿》
28、不畏浮云遮望眼，自缘身在最高层。——王安石《登飞来峰》
29、生当作人杰，死亦为鬼雄。——李清照《夏日绝句》
30、身既死兮神以灵，魂魄毅兮为鬼雄。——屈原《国殇》
31、雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。——毛泽东《忆秦娥·娄山关》
32、功名万里外，心事一杯中。——高适《送李侍御赴安西》
33、江东子弟多才俊，卷土重来未可知。——杜牧《题乌江亭》
34、路曼曼其修远兮，吾将上下而求索。——屈原《离骚》
35、九万里风鹏正举。——李清照《渔家傲·天接云涛连晓雾》
36、非学无以广才，非志无以成学。——诸葛亮《诫子书》
37、千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。——郑燮《竹石》
38、少年辛苦终身事，莫向光阴惰寸功。——杜荀鹤《题弟侄书堂》
39、问汝平生功业，黄州惠州儋州。——苏轼《自题金山画像》
40、读书破万卷，下笔如有神。——杜甫《奉赠韦左丞丈二十二韵》
42、富贵必从勤苦得，男儿须读五车书。——杜甫《柏学士茅屋》
43、高山仰止，景行行止。——佚名《车舝》
44、少年心事当拏云，谁念幽寒坐呜呃。——李贺《致酒行》
45、看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。——王安石《题张司业诗》
46、少壮不努力，老大徒伤悲！——佚名《长歌行》
47、一月不读书，耳目失精爽。——萧抡谓《读书有所见作》
48、横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛。——鲁迅《自嘲》
49、捐躯赴国难，视死忽如归！——曹植《白马篇》
50、夫君子之行，静以修身，俭以养德。——诸葛亮《诫子书》
51、穷且益坚，不坠青云之志。——王勃《滕王阁序》
52、僵卧孤村不自哀，尚思为国戍轮台。——陆游《十一月四日风雨大作》
53、花门楼前见秋草，岂能贫贱相看老。——岑参《凉州馆中与诸判官夜集》
54、老骥伏枥，志在千里。——曹操《龟虽寿 / 神龟虽寿》
55、千锤万凿出深山，烈火焚烧若等闲。——于谦《石灰吟》
56、纵被无情弃，不能羞。——韦庄《思帝乡·春日游》
57、休言女子非英物，夜夜龙泉壁上鸣。——秋瑾《鹧鸪天·祖国沉沦感不禁》
58、丹青不知老将至，富贵于我如浮云。——杜甫《丹青引赠曹将军霸》
59、一日不读书，胸臆无佳想。——萧抡谓《读书有所见作》
60、壮心未与年俱老，死去犹能作鬼雄。——陆游《书愤五首·其二》
61、莫道谗言如浪深，莫言迁客似沙沉。——刘禹锡《浪淘沙九首》
62、不要人夸好颜色，只留清气满乾坤。——王冕《墨梅》
63、刑天舞干戚，猛志固常在。——陶渊明《读山海经·其十》
64、大鹏飞兮振八裔，中天摧兮力不济。——李白《临路歌》
65、清谈可以饱，梦想接无由。——韩愈《洞庭湖阻风赠张十一署·时自阳山徙掾江陵》
66、三杯吐然诺，五岳倒为轻。——李白《侠客行》
67、莫嫌举世无知己，未有庸人不忌才。——查慎行《三闾祠》
68、男儿西北有神州，莫滴水西桥畔泪。——刘克庄《玉楼春·戏林推》
69、昨日邻家乞新火，晓窗分与读书灯。——王禹偁《清明》
70、粉骨碎身全不怕，要留清白在人间。——于谦《石灰吟》
71、世上无难事，只要肯登攀。——毛泽东《水调歌头·重上井冈山》
72、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。——佚名《论语十二章》
73、壮志饥餐胡虏肉，笑谈渴饮匈奴血。——岳飞《满江红·写怀》
74、卧龙跃马终黄土，人事音书漫寂寥。——杜甫《阁夜》
76、万里不惜死，一朝得成功。——高适《塞下曲》
77、归志宁无五亩园，读书本意在元元。——陆游《读书》
79、烈士暮年，壮心不已。——曹操《龟虽寿》
80、读书不作儒生酸，跃马西入金城关。——谢逸《送董元达》
81、未收天子河湟地，不拟回头望故乡。——令狐楚《少年行四首·其三》
82、寄语天涯客，轻寒底用愁。——于谦《除夜太原寒甚》
83、俱往矣，数风流人物，还看今朝。——毛泽东《沁园春·雪》
84、军歌应唱大刀环，誓灭胡奴出玉关。——徐锡麟《出塞》
85、只有精忠能报国，更无乐土可为家。——董必武《元旦口占用柳亚子怀人韵》
86、蜀道之难，难于上青天！——李白《蜀道难》
87、出不入兮往不反，平原忽兮路超远。——屈原《国殇》
88、金鞍玉勒寻芳客，未信我庐别有春。——于谦《观书》
89、此身行作稽山土，犹吊遗踪一泫然。——陆游《沈园二首》
90、梧桐真不甘衰谢，数叶迎风尚有声。——张耒《夜坐·庭户无人秋月明》
91、忧劳可以兴国，逸豫可以亡身，自然之理也。——欧阳修《伶官传序》
92、鞠躬尽瘁，死而后已。——诸葛亮《后出师表》
93、灯前目力虽非昔，犹课蝇头二万言。——陆游《读书》
94、激气已能驱粉黛，举杯便可吞吴越。——史达祖《满江红·中秋夜潮》
95、诚既勇兮又以武，终刚强兮不可凌。——屈原《国殇》
96、受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。——诸葛亮《前出师表》
97、高岸为谷，深谷为陵。——佚名《十月之交》
98、嗟险阻，叹飘零。关山万里作雄行。——刘克庄《玉楼春·戏林推》
99、因依老宿发心初，半学修心半读书。——王建《寄旧山僧》
工作总结精辟诗句篇二
时光荏苒，岁月如梭。转眼间，本学期的工作即将结束，现就本人本期工作情况总结如下：
一、在“德”方面：
我坚决贯彻党和国家的教育法规、方针政策，爱岗敬业，教书育人，模范地遵守了教师职业道德和岗位规范，自觉遵守了社会公德、严于律己。在平时的工作中从不做有违教师职业道德的事。
我服从领导，顾全大局，团结同事，关爱学生，尊重家长，坚持“学高为师，身正做范”。
二、在“能”方面：
我积极参与教育教学改革，学习新课程改革理论，积极掌握现代教育技术。教学中多媒体的使用、教学方法的灵活运用让我的教育教学效率得到提高，成效显著。
我按照要求完成学校学籍建设和管理工作，以保证学生合规安心学习;学籍工作细致入微，屡次受到上级及学生和家长的好评。
三、在“勤”方面：
我坚持出满勤、上满点，经常加班加点;坚持提前侯课，不旷课、不拖堂。我从不迟到、早退，有事有病及时请假、销假。
四、在“绩”方面：
1。我新执教的《劳动与技术》及《省情礼仪心理健康综合知识》课受到了广大学生的喜爱和好评。
2。我获得郑州市级及区级品德优质课二等奖各一次。3。所从事的学籍建设和管理工作屡屡收到上级领导的好评。
4。其他临时性工作也效果良好。
五、在“廉”方面：
我坚持在校使用公物勤俭节约，从不浪费;从未以任何名义向学生及家长索要过各种形式的钱物;从未组织、宣传、参加学生参加各级各类有偿辅导和培训。
六、在“履职”方面：
自认为，本学期我基本胜任本职工作，效果良好。
成绩属于过去，虚心开拓未来。在下学期，我一定会谦虚谨慎、脚踏实地、锐意进取、开拓创新，正确工作再上一个新台阶。
工作总结精辟诗句篇三
自从本人20__年加入____珠宝以来也有一段时间了。在这一段时间的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，20__年我担任销售主管一职，这是对我工作的肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：
一、品德素质修养及职业道德
通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩，效益和贡献
保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验
销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面：
1、认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意”是顾客的广告。
3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4、熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。
5、售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。
6、抓住每一次销售的机会，以的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。
四、工作中的不足和努力方向
总结一段时间来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个销售主管，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为销售主管首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放能量。互相学习，互相进步。总之，在这一年里我工作并快乐着!
工作总结精辟诗句篇四
作为公司的普通一员，我会努力向其他优秀的成员看齐，向他们学习，努力不打算的去充实自己，去填补自己的不足与缺陷，对待问题，认真重视，不会因为问题小而忽视问题，在工作中能够我深知，一个木桶如果有一个小洞漏水，那想要让木桶盛满水，费非常困难的，想要进步，就必须要打好基础，把这些小问题，及时解决，不让这些问题成为我工作的负担，不断的改进这些问题的进程，每次上班都给自己打气，让自己能够在一天中保持足够的精力，用努力去拼搏出一片新的天地，没有付出努力就得不到成长，工作我信奉的是踏实肯干，把任何工作都做到最好，把所有的事情都及时处理妥当，绝不会在工作中犯下错误，努力做好自己的事情，每一天都会把自己的工作放在第一位，没一点都会积极的投入工作。
在工作中遇到的困难被我视为超越的目标，努力的方向，不断向困难发起挑战，不断的朝着成功前进，每一次的工作我都会不断继续，从不会在工作中抱怨，工作做不好，只会是自己的问题，只是自己没有做好罢了，不是其他的对于这些我应该好加倍努力应该不断继续，坚持才能够做好自己的事情。
二、规划工作，制定工作方案
盲目工作是不能够做好工作的，我喜欢让工作有节奏的进行，对于工作每次都会不断设定工作步骤，制定计划，保证自己的工作能够不断的做好，我会根据工作的难易程度制定工作计划，设定方案，每一次工作都要有不同的计划方式，每一次工作都会做好统筹，保证能够在规定的时间内完成工作，用最短的时间做出最好的效果，努力做好自己的每一份工作，对于在计划中出现问题的计划方案，会做调整，修补漏洞，完善方案，一次又一次的做好自己的工作。
三、按时完成上级安排的任务
对于上级安排的任务我从来就不敢有丝毫的怠慢，从来不敢偷工减料，全身心投入，干好工作，以最快的速度做好工作，达到领导的预期是我要做的，对于这样的工作一般都是认真加小心，努力完成每一个细节做好每一处工作，在相应的时间里面做最好的调整，一定要让领导满意，通过工作让领导发现自己的有点和闯出，让自己的能力能够充分的展现出来，从而完成自己的工作，把工作做到最好。
经过工作，在工作中存在的问题也会暴露出来，让我的能力得到提升，努力去完善自己的不足，不断的去做好自己的工作，一定会把自己的工作做好，给公司交上满意的答卷。
工作总结精辟诗句篇五
时间飞逝,转眼间,一个紧张而又充实的学期又过去了,我在幼儿园已工作了四年多了,从我踏入幼儿园一路走到今天,与共同工作的同事建立了良好的关系，幼儿教师个人总结。在工作中，让我更深地了解到互相合作，互相配合在幼儿园工作中是非常重要的。其实每一个人身上都有她的闪光点，可以取他人之长，补自己之短，都是可以虚心学习的榜样。本学期我认真做好各项工作，积极完成幼儿园、班级布置的各项任务。下面我把这学期的工作做一个总结：
一、政治思想方面
我能认真做好本职工作，重视每一次实践、反思的机会，用幼儿园的规章制度来规范自己的言行举止，不断提高自己的道德修养，热爱每一个孩子，以身作则，用细心、耐心、关心、爱心去公平对待每一个幼儿，尊重每一个幼儿。不管他是活泼、顽皮的，还是胆怯、害羞的，我都将一视同仁，用更多的热情去帮助他们，真诚、平等地与幼儿相处每一天。
二、业务方面
还记得第一次踏入工作岗位时，感觉好陌生,那种恐惧感真是很难用言语来表达,不知道自己要做什么,何从下手去做。心里压力很大，担心小朋友的不亲切，家长的不信任。慢慢地我学会了融入，有什么不懂的地方就去向老教师请教。在工作中不断实践、总结、更新，力求做到最好，孩子们在各方面都不同程度地提高了能力，看着他们一点一滴的进步，我心里感到十分欣慰，也为自己能和一群可爱的孩子生活在一起而感到幸福。
作为幼儿园的青年教师，我始终以积极的态度投入到各项工作中，注重保教结合与搭班老师、保育员阿姨共同营造平等、和谐温暖的班级氛围。用眼睛关注每个幼儿，从幼儿身上汲取闪光点，去点亮他们自信自立的明灯，帮助幼儿发现自己的优势智能，建立其自信和对集体的归属感。坚持抓好幼儿的一日常规，积极为幼儿创设一个优美舒适的教学环境，注意动静交替，创造各种机会让幼儿互相学习、积极尝试，并鼓励幼儿学习各种生活技能，获得愉快成功的情绪体验。
真诚的对待每一位家长，如实的和他们交流对小朋友教育方面的看法，对家长提出的要求尽量去满足，对家长提出的教育小朋友方面的疑问及时帮着解答，让家长感到我不只是小朋友的老师也是家长的朋友，有困难大家一起解决。当问题出现，第一时间与家长联络很重要。让家长知道老师对问题很重视对小朋友的健康发展很在意。此外还特别注意在幼儿一日生活中把握教育契机对幼儿进行各类教育。
让每个小朋友都能大胆发言，乐意看图书并边看边讲。直到现在发现我们的小朋友是能大胆发言，但在看图书时只有个别几个小朋友能边看边讲，大多数小朋友还处于安静看书阶段，在发展幼儿语言表达能力时，老师方面，我们注重在各个领域进行渗透，而针对小朋友来说，我们比较关注的是不爱表现或性格内向的小朋友。为此我们努力创设一个自由宽松的语言环境，主动和小朋友交往，鼓励每个幼儿表达自己的想法和感受。有些小朋友胆小、内向不爱讲话，我们就在活动中多鼓励这些小朋友大胆说话，并多给这些小朋友表现的机会。此外，还通过个别谈话的形式和家长进行沟通，共同促进小朋友的发展，通过我们的共同努力，张佳小朋友变得活泼胆大多了，愿意和老师小朋友主动交流了，王思远、林佳宣小朋友也能在小朋友面前大胆表现了，我们为小朋友的进步感到高兴。
三、出勤方面
我遵守教师职业道德，敬业爱岗。在工作中能严格执行幼儿园的各项规章制度，有事执行请假制度，在工作中不迟到、不早退，因工作和人事需要，不怕苦、不怕累。
四、自身素质方面
能不断提高自己的思想觉悟，注重自身素质的培养，通过培训、教学活动的反思，积极改进自己的教学方式。
五、在总结同时我也为自己确立了明确的努力方向
1、加强自身基本功的训练，注重对小朋友能力的培养，提高自身随机教育的能力。
2、提高自身理论水平。
3、在教学上下功夫，关注细节，努力使班中小朋友在原有基础上有更大的进步。
4、进一步做好班级工作、家长工做等各方面的工作。
总之，教育是一项高难度的工作，要做好它，十分不容易，但我相信只要乐岗敬业，一定会有所收获。我会将自己最珍贵的爱奉献给小朋友们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。今后我会再接再厉，继续改进工作中的不足之处，争取新的进步!
工作总结精辟诗句篇六
时光飞逝，20__年的工作已经结束了，作为一名财务，同时也作为一名服务住户的物业公司人员，我的职责主要是：认真做好住户物业费以及其他相关费用的现金收存，核对各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金，做好物业服务中心工作人员的工资表，并按时发放工资，同时也做好物业接待工作，以及及时修改住户的数据库等事项。
一年以来，我的工作在公司领导及物业服务中心领导的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以服务无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。为了积累经验，查找差距，提升能力，现将20__年工作情况总结汇报如下：
1、坚持原则，严谨细致，认真做好账务核对。
2、态度端正，依章办事，严格执行账务纪律。
3、勤勤恳恳，乐于奉献，坚守账务工作人员的职业道德底线。
4、兼顾前台，依章办事，适时加大对相关费用的收缴。
5、顾全大局，团结协作，做好住户的服务工作。
6、任劳任怨，服从安排，做好公司及物业服务中心交代的其他事项有。
一年以来，个人工作经过不断的认真探索，经验积累，自我学习，自我总结，较之于往年，有了两个方面的加强，一是坚持学习，提高了业务水平。二是加强了服务意识，端正了工作态度。
在过去的一年里，我虽然能基本完成工作，取得了相应的成绩，但这些与领导的有力支持和同事的协同给力是分不开的。新的一年已经来临同，我决心再接再厉，鼓足干劲，迎接更高的目标，接受更大的挑战，各方面都能理上一层楼。
工作总结精辟诗句篇七
时光荏苒，从本人来到公司，距今已将近一年的时间，在这一年的时间里，本人严格遵守公司的各项规章制度，听从领导的各项工作安排，在自己的工作岗位上兢兢业业，认真并有质量的完成各项工作任务。这段时间以来，本人的工作主要如下：
1、每月月初编制上月pcb一部和二部的材料采购价格波动分析表，并与采购部相关人员确认价格数据的准确性，了解每月所采购材料价格波动的趋势，为管理部门的存货管理决策提供可靠依据。
2、每月月初负责与供应商对账，核对上月往来发生额是否一致。如核对无误后，在供应商对账单上签字确认并交采购部回传给供应商。如发现供应商的对账单金额与当月账面往来期间有错入账、漏入账的，及时与采购部和材料会计仓库相关人员确认材料所属供应商的录入是否有误，落实后将相关资料交由财务部相关人员进行调账，确保应付账款余额的准确性。月末整理保存供应商对账单或供应商名称变更通知归档。
3、对采购部和综合管理部递交的付款申请单、报销单进行审核，以确保每一笔付款都有据可依，确保付款的金额准确无误。如发现付款申请金额与账面金额不符，找出差异原因，并协同相关部门及时解决问题。如发现供应商未开具发票，则要求采购部和综合管理部通知供应商及时提供发票。
4、勤查看供应商往来及其他个人往来是否有异常(包括现金报销的供应商)。
5、负责每个月深圳统信银字凭证的填制和整理。
这一年以来，本人在部门领导和各位同事的支持与帮助下，很好地完成了自己的本职工作。在今后的工作中，本人也会再接再厉，努力认真的做好各项工作。
工作总结精辟诗句篇八
简短的年度考核个人总结在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，与同事们的齐心协力、共同努力、大力支持与密切配合下，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。
一、思想方面
积极参加局里的政治业务学习，全面提高了自己的思想道德素质和科学文化素质;处处事事以集体利益为重，增强了责任感和自觉性。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。
二、工作方面
工作中，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，认真学习业务知识，工作中处处存在挑战，时时需要学习，不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。
三、出勤及纪律方面
按时上下班，乐于加班，从无迟到早退矿工。一年来，我兢兢业业做好本职业工作，不迟到早退。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作;平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。以上是我对今年工作的简单总结，工作中还有很多不完美之处，我决心在今后的工作中克服缺点，发扬优点，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，不辜负领导和同志们的信任。
工作总结精辟诗句篇九
事情千头万绪，难免有些地方会有照顾它的地方。回顾在营业厅的工作，有成功、失败、快乐、苦恼。过去一周，在领导和团队的关怀和指导下，在同事们的全力支持下，我的工作能力进一步提高，现在一周的工作总结如下。
联通营业厅是公司的窗口。在联合公司营业厅前台工作，与客户接触，需要协调的事情很多，正常付费、业务处理等，对用户接待、业务执行、关系协调、矛盾解决、咨询、投诉接收等也起着重要作用。
这周各方面都有了很大的提高。处理业务和解决客户问题积累了很多经验，能及时准确地为客户提供满意的服务。工作中严格要求自我，坚持强烈的义务心，慎重的工作态度，良好的心态。不断加强工作学习，努力提高工作水平和协调能力。在工作中，热情服务，以诚相待，改变心意。以一点一点的细致工作赢得顾客的信任。
这么多事情的工作一定有这个必要的问题。主要有几个。
一、业务学习和系统运行缓慢。
与其他售货员相比，我的学习速度确实很慢。其中有客观的困难，但更多的是自我主观的原因。在今后的工作中，要学习的东西很多，要应对自己的高标准，提出严格的要求，尽快掌握新的知识和技能。约翰肯尼迪。
二、对宁波方言要进一步加强掌握
虽然在___度过了很多年，但由于缺乏自学宁波语的意识，很多朋友、亲戚说普通话，所以最终4年听懂宁波语不是问题，但与老顾客交流时，因为自己不会说宁波语，所以对方的普通话听力不好，给交流带来了一些困难。在今后的工作中，宁波语也是比较重要的技术，应该引起自我重视。
三、部分服务规格还不在原位。
例如，歌曲收集、微笑、招待客人等看起来像是细节问题，但实际上与营业厅的服务质量和企业形象有关。有时这些服务规范不是我完全做的，而是在领导和同事的帮助下做的。我还认识到并改善了这些规范的重要性。
四、还要加强工作的条理
有时在顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应该学会对工作做出合理的安排。