项目策划服务合同书（专业21篇）

项目策划是一个动态的过程，需要根据实际情况进行调整和优化。通过学习下面的项目策划范文，我们可以更好地了解项目策划的核心要点。

志愿者服务项目策划书

20xx年xx月xx日。

爱弥尔自闭症儿童康复中心。

有这样一群孩子，他们或活泼，或安静，看上去与正常孩子无异，但是却过度沉迷于自己的小小世界，拒绝和外界交流，他们就是一群需要关爱的自闭症儿童，经综合考虑，xx管班可以派学生去爱弥尔定期做志愿服务，我们希望通过我们的努力，可以让这些小天使们慢慢走出自闭阴影。同时也让同学们了解这些需要帮助的人，提升自己作为社会公民的责任感。

（一）前期工作。

2、班级组织委员作为负责人，将班级人员安排好，确保每次都能够有人去做服务。

3、组织委员找准路线，与康复中心负责人做好沟通。

4、由于自闭症儿童具有特殊性，所以负责人事先要做好相关了解，并为班级成员做好培训。

（二）活动中。

1、听从康复中心安排，再安排志愿者的志愿时间；

2、由负责人带领同学坐车至爱弥尔自闭症儿童康复中心。

3、接受康复中心的培训，并按照康复中心要求做好相关志愿服务。

（三）活动后期。

1、活动在网络上进行后期宣传；

2、志愿者写志愿心得，并评选优秀心得；

3、写活动总结。

志愿者服务项目策划书

帮小孩子穿衣服鞋子，叠被子。帮助幼儿园区内处理杂草。

湖州市市陌路福丝xxx。

求真学院基础部“滴水”公益服务团青年志愿者支队。

在幼儿园内，小孩子们都要进行午睡。待到午睡结束，孩子们都必须起床穿衣穿鞋。这时，就需要一些人帮助小孩子们穿衣服和鞋子，女孩子得帮忙扎辫子。孩子们起床后，帮助折叠被子。在园区内，有一些绿化带，然而冬天过去，春天来了，有很多杂草丛生，需要部分人去处理这些杂草。

为了能够更好地为幼儿园的孩子服务。让孩子们感受到大哥哥大姐姐的温馨照顾，以及为孩子的童年留下一段美丽而开心的记忆，我们策划组织了非常有意义的活动。帮着园内的老师照顾小孩子，减轻他们的负担，感受作为老师的甜蜜和辛苦。看着孩子们天真的笑脸，我们的心中也是充满对于童年的无限憧憬和回忆。同时学会了如何与孩子们友好相处，在他们身上看到了曾经的自己。为了园区内干净整洁的环境，能够提供给小朋友们更为舒适的娱乐场所，我们开始清理垃圾，除去杂草。

1、首先，和对方幼儿园负责人联络。

2、其次，与班里同学说明志愿者服务活动的内容、时间和地点，征集大家意见，安排相应人员。

3、组织一同出发，一同在幼儿园区门口集合。

4、和同学们讲解注意事项和着重要求。

1、确定时间20xx年3月29号下午1：30在宿舍楼下集合，一同出发。

2、在目的地集合，支队长讲解注意事项，应时间过早，大家在原地休息，等待小朋友睡觉醒来。

3、安排女生去每个班照顾小孩子，帮孩子们穿衣穿鞋，折叠被子。之后，陪小孩子们玩耍，协助园内老师上课。

4、男生处理园内垃圾，处理杂草。

5、下午4：40分结束后，处理事后工作，大家有序回到学校。

对社会而言，志愿者活动传递爱心，传播文明。作为志愿者，我们在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”是当代大学生应该培养的素质文化。志愿工作，提供了社交和互相帮助的机会，加强了人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社会和谐。此次活动，我们作为112132班的一份子，作为湖州师范学院求真学院的一份子，我们为我们的学校，为了这个社会，无私奉献着自己。112132班的同学们紧紧相依，为了班级，为了学校，很努力的付出着。

在幼儿园做志愿者活动，让我们明白了照顾孩子的乐趣和缅怀童年时光的天真烂漫。既帮助幼儿园的老师照顾小朋友，减轻他们的负担，也感受了自己小时候的童真和幸福。在帮助他人的同时，自己的心灵也受到了洗礼。幸福感油然而生！

志愿者服务项目策划书

我们都知道我国西部是一个较为落后的地区，这不仅仅是经济上落后，而且教育上也是相当的落后。西部的孩子们，除了课堂上的知识外，对外界一无所知，而他们的暑假，除了劳动什么也没有。作为二十一世纪的大学生的我们，应该担当起为西部的发展而奉献自己的一份力量的责任。而南昌大学西部之窗协会的暑假西部支教活动为我们提供了这样的一个平台。赶赴西部支教是一种发扬奉献爱心的精神，也符合了我校“格物致新，厚德泽人”的育人精神，更是西协“了解西部、走进西部、服务西部”的宗旨，同时也是贯彻落实团中央、全国学联有关开展大学生“三下乡”暑期社会实践的批示精神，落实和执行共青团江西省委和南昌大学团委有关20xx年大学生暑期社会实践活动的文件精神。暑假，让我们给西部的孩子们带去一个不一样的假期吧！

1、招募爱心志愿者赶往洒志乡中心小学进行义务支教活动，为西部的崛起添砖加瓦，给西部贫困地区的孩子们提供学习的机会，发扬奉献爱心、传递爱心的精神，给孩子们一个精彩的假期。

2、扩大西部民情之窗协会的影响力，增强协会长期举办暑期支教活动的能力，还能够锻炼20xx级的新生。

3、为洒志乡中心小学的师生们争取更多的关注与支持。

4、志愿者在实践里尽自己的能力以一名老师的身份，主要帮助辅导当地小学生，以自身的经历来教育服务他们，开阔孩子们的视野，培养他们热爱学习，勤于思考的习惯。弘扬志愿者精神，同时也使志愿者自己得到锻炼。

西部民情之窗协会爱心志愿者招募活动。

待定。

待定。

南昌大学西部民情之窗协会。

南昌大学全体在校学生。

以个人的名义报名。

十八人。

报名、笔试、面试、第二轮面试。

1、有爱心、工作负责任、态度认真。

2、性格开朗，有耐心，善于与学生相处、沟通。

3、知识面广，有较好的表达能力和应变能力。

4、遵纪守法、服从分配。

5、具有奉献精神，能吃苦耐劳，自愿加入志愿者组织。

（一）宣传。

1、海报：制作宣传海报在主教楼、外经楼等张贴。

2、传单：在各要道张贴招募告示、通知，在主要路口发放传单。

3、条幅：在校园内的主干道侧悬挂宣传条幅。

4、利用qq、微博等网络工具进行宣传。

（二）工作人员培训。

对参加招募活动的工作人员进行岗前培训。在部长之中开展志愿者招募动员大会，研究志愿者选拔政策，在各部门内开展招募志愿者动员大会，分工明确，做到人人参与。从多方面、多层次、多角度进行宣传。例如和你身边优秀的同学讲解志愿者事迹、支教的意义等。

（三）部门工作摘要。

策划部：负责整个活动的具体策划撰写。活动中协助其他部门做好工作。

宣传部：主要是利用传单、海报、横幅等为宣传要素，在校园内部做好全面宣传工作。根据学校的地理位置、人流量合理设置宣传内容。

外联部：以此为契机，做好外联拉赞助等工作，并力争建立长期合作，为整个支教活动做好资金上的准备。

公益事业部：在各项工作开展之前做好各项准备，如宣传用材、办公用品、报名表格等。并负责通知报名人员面试时间及面试地点。

组织部：负责批场地的工作（包括所有报名地点），提前借好桌凳椅子，一个教室（面试使用）。

社会实践部：合理安排好各部门有序的设点招募，准点上岗，不迟到、不早退。检查并监督各部门招募志愿者工作，不得虚假、夸大志愿者其职能或者肆意宣传。确保工作人员文明招募、礼貌接待。

民族文化部：结合学校要求和实际现状合理安排招募、选拔、筛选工作的流程和时间安排。整理报名表，统计报名人数，安排面试顺序，撰写面试评分表，制定选拔的具体细则。

正副会长：负责整体规划，任务安排，监督和指导各部门工作。确定志愿者选拔面试人员。

（一）报名流程：安排两天时间进行。

7：00—7：30工作人员到达现场，选择地点，摆放桌椅，张贴海报与横幅，现场宣传。

7：30—18：30现场报名时间。

（1）由2人负责报名事务，分成2组填报名表（具体招募人员安排待定）。

（2）2人在现场进行宣传，发放传单。

（3）时间过长，中间可换班。

18：30整理现场。

以上具体时间可根据报名人数的多少来增减，将名单交由民族文化部的同学整理并排出面试顺序。

（二）选拔流程。

1、笔试环节。

（1）、填写一份简历。

（2）、根据自己想教的课程写一个整体性、框架性的教学安排。

2、面试环节。

（1）自己介绍。（姓名、籍贯、班级、特长、在校的职务、曾受过的表彰或荣誉等）。

（2）自己展示。

（3）考官提问。

根据笔试面试的结果、报名者的个人信息、特长，结合众考官的意见综合择优录取。对在报名表中有特长者优先录取，如书法、手工制作、电脑应用、唱歌、跳舞等。

3、人员安排。

候场区安排4人维护秩序和场外其他事项通知，考场内评委3—5人，考官2人（一人提问，一人鉴定记录，登记评委意见），其他人员2人（根据考场需要安排其工作）。

4、考官提问（供选）。

（1）您以前参加过什么志愿服务活动么？有的话，谈谈你的感受。

（2）您参加志愿服务活动或想支教，是出于什么考虑呢？

（3）作为支教志愿者，你能给孩子们带去什么东西？

（4）谈谈你对西部的了解？

（6）如果在你上课的时候，有个孩子在捣乱，你会怎么做？

1、仪容整洁，精神饱满。

2、要积极主动、热情周到、用语文明、举止得体，注意礼仪和纪律。要模范遵守社会公德，自觉维护周边的环境卫生，确保良好的服务形象和水平。

3、微笑服务，不卑不亢。要热情服务、面对提问，要实事求是回答，展示良好形象；面对突发事件，要沉着冷静，不卑不亢，妥善处理。

4、团队协作，有条不紊。要积极沟通协调，注意团队协作，服从统一安排，加强团队凝聚力和战斗力。

5、工作人员要认真负责，不随意缺勤，不早退，有事离开事先说明。

6、工作期间保持手机畅通，不相关电话不长时间接听。

7、工作交接要井然有序，确保物资信息完好、完整，不缺省、不遗漏。

志愿者服务项目策划书

志愿服务是一项高尚的事业。志愿者所体现和倡导的“奉献、友爱、互助、进步”的精神。是中华民族助人为乐的传统美德和雷锋精神的继承、创新和发展。江苏经贸软件（单）准备策划组织一次为大众服务的活动。

弘扬志愿者精神，为现代交通出一份小力。

1、上午8：30在学校北门集合，活动负责人布置活动内容，交待注意事项，8：40出发（请大家务必准时）。

2、9：10开始活动。

3、11：00集体合影留念。

2、有礼貌，有耐心的听群众的问题。展示新一代大学生的风采。

3、回去后写一篇关于公益的感受的文章，来畅谈一下对公益的看法。

1、注意个人行为，注意维护义工形象。

2、请参加活动的人准时参加，所有参加活动的志愿者坚持到活动结束。

3、如遇雨天，则推迟举行，具体安排将另行通知。

1、通过此活动，能更好的让同学与公益相接触，从此而爱上公益，意识到帮助人们是多么开心的一件事。使人们投身公益的同时更知道要团结互助，才能更好的办事。

2、锻炼同学们的实践组织能力，丰富了实践的形式于内容。

3、加强了班干部之间的合作，增加了同学之间的了解和沟通。

志愿者服务项目策划书

为深入开展学雷锋活动，加强社会主义核心价值体系建设，营造关爱互助、充满爱心的和谐社会氛围，根据中央、省、市、区文明办工作部署，结合全乡实际，决定在全乡广泛开展以学习雷锋、奉献他人、提升自己为主题的关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动，活动方案如下：

认真贯彻落实党的十八大精神，以为科学发展观为指导，以社会主义核心价值体系为引领，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，弘扬雷锋精神，扎实推进关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动，大力普及奉献他人、提升自己的志愿服务理念，推动学雷锋志愿服务活动常态化、机制化，使广大村民在参与活动中提升精神境界、培育高尚情操、增强社会责任，不断提高村民文明素质。

扎实推进“学雷锋、奉献爱心”志愿帮扶活动，重点开展关爱空巢老人、农民工、留守儿童和残疾人等几个重点群体志愿服务活动，让这部分社会弱势群体充分感受到社会的温暖，能够享受到他们所期盼的幸福生活。

1、深化关爱空巢老人志愿服务。依托志愿服务队，按照就近就便原则，以乡、村青年志愿者和低龄老年志愿者为主，其他专业志愿者为辅的原则，采取“一帮一”（即一名志愿者帮扶一名空巢老人和一支志愿队伍帮扶一个村）、“两老一少”（两名老年志愿者和一名青年志愿者同时帮扶一名空巢老人）、“以老助老”（低龄老年志愿者帮扶高龄空巢老人）等定向结对帮扶方式，定期组织志愿者开展保洁、探访、帮扶、娱乐、护理等方面的关爱空巢老人志愿服务活动，为空巢老人排忧解难。开展“三个一”志愿服务活动，由一名共产党员和一名共青团员结对帮扶一户空巢老人，上门为老人提供生活照料、心理慰藉、法律援助等志服务，不断推进关爱空巢老人志愿服务活动深入开展。

2、深化关爱留守儿童志愿服务。围绕以学业辅导、亲情陪伴、感受城市、爱心捐赠等方面内容，推进关爱留守儿童志愿服务。妇联、共青团组织志愿者与留守儿童结成帮扶对子，深入开展关爱留守儿童志愿服务活动。学校、志愿者、少先队组织开展“团队监护”活动。对双亲在外及家庭困难的留守子女组织志愿者进行“一对一”监护，通过定期电话、信件等方式与学生父母联系，将学生的基本情况告诉父母，交换意见，让这些处于少年时期的留守儿童，得到社会各方面力量的特殊关心和爱护，促进留守儿童的健康成长。

3、深化关爱异地务工人员志愿服务。以关怀、素质提升为重点，推进关爱农民工志愿服务。开展提高异地务工人员就业能力志愿服务，为农民工提供政策咨询、信息引导和职业技能培训。开展保护农民工合法权益志愿服务，为农民工提供法律服务和法律援助，组织农民工参加文化娱乐活动，对农民工进行义诊和心理疏导。开展关爱农民工子女志愿服务，组织广大基层青年志愿者与农民工开展丰富多彩、形式多样关爱和结对志愿服务活动。同时，建立联系督导、信息网络公布平台，力求形成上下联动、整体推进的良好局面。

4、深化关爱残疾人志愿服务。建立一支相对稳定的志愿者队伍，与残疾人结成对子，以“一帮一”、“多帮一”帮扶关系的形式，广泛开展家政服务、康复医疗、教育培训、法律维权、文体娱乐、心理咨询、种养技术等为主要内容的关爱残疾人志愿服务。建立村五保户、低保户、残疾人等弱势群体数据库，以分片分组结对形式，组织志愿者开展“每周奉献一小时”爱心接力系列活动，深入探访慰问弱势群体，发放志愿服务联系卡，建立长期结对探访服务的关系，帮助和鼓励他们更好地融入社会，使广大残疾人真切感受到人间的真情和社会的温暖。

在各行各业开展“学雷锋、树新风”主题活动，宣传普及文明礼仪知识、维护社会秩序、引领文明交通及文化建设志愿服务，引导人们知礼仪、重礼节、讲道德，推动文明的社会风尚、良好的社会秩序以及优质的社会服务的形成。

1、开展践行文明礼仪志愿服务。广泛开展文明礼仪知识宣传普及志愿服务，宣传礼仪知识，传播文明理念，倡导互助精神，劝导不文明行为，营造文明有礼的社会风尚。在各行各业开展“学雷锋、树新风”活动，引导干部职工立足本职岗位开展便民利民服务和延伸服务。

2、开展维护社会秩序志愿服务。大力推进文明交通行动计划，宣传交通法规和安全意识，提高文明出行意识。开展整治集贸市场、车站、公交车站点等公共场所秩序，健全文明行为守则，引导人们在公共场所、社交场合和工作岗位上讲公德、守规矩。通过开展乘车排队日、公交车、出租车文明标兵车、优质服务集贸市场评选等系列活动，在全社会形成人人遵守公共秩序、文明礼让、友爱互助，共同维护公共交通秩序和市场秩序的良好风尚。

3、开展文化体育志愿服务。结合“四进村常下乡”和“我们的节日”等主题活动，广泛开展送戏、送电影、送图书、送展览、送培训等文化志愿服务，鼓励和支持成立各类民间文化体育社团，满足人民群众“求知、求真、求美、求乐”的需求。结合“全民阅读”、“道德讲堂”等活动，利用文化站、综合文化活动室、农家书屋、道德讲堂等载体，组织志愿者通过讲座等方式传播先进文化和文明礼仪。广泛开展“读书引导”、“免费文艺培训”、“参观引导”、“流动电影放映”、“流动演出”、“流动图书借阅”，以及文化市场法规宣传普及服务、文化市场义务监督服务等文化志愿服务活动，提高文化服务社会、服务群众的水平。广泛开展全民健身志愿服务，组织优秀体育教师进村组、学校，开展健身指导咨询，帮助人们树立正确的健身理念，掌握科学的健身方法。利用组织各类大型体育赛事的契机，精心组织志愿服务队，积极开展现场秩序维护等文明行为的宣传和劝导服务，形成文明观赛的良好氛围。

4、开展网络文明传播志愿服务。利用新闻网站及单位相关网站等互动阵地开展网络文明志愿服务行动。大力加强网络文明传播志愿者队伍建设，打造一支传播文明、引领风尚的生力军。

5、开展法律援助志愿服务。以法律服务所为骨干，村委会法律援助工作站为支点、村法律援助联络员为辅助的三级工作体系推进法律援助在各个领域的志愿服务活动。

围绕创造优美环境，大力普及低碳生活理念，开展环保知识宣传、生态环境保护、植树种绿、清洁环境、文明节俭等志愿服务，营造天蓝、地绿、水清的生态环境，培育崇尚自然、善待环境的理念。

1、开展普及环保知识志愿服务。利用“节能宣传周”、“环境宣传周”、“世界节水日”、“地球日”等时机，组织广大志愿者深入学校和集市等公共场所，运用多种形式，大力宣传生态文明理念，普及低碳生活理念和环境保护知识，鼓励垃圾分类，倡导资源节约环境友好的生产方式和消费模式，着力提高人们的环境道德修养，提升全社会生态文明水平。

2、开展植树造林志愿服务。广泛组织广大志愿者开展“关爱自然、义务植树”志愿服务大行动，组织动员人们参加植树造林、认养树木、巡逻护林，参与重要河流和水资源地生态环境治理，促进人与自然和谐相处。开展养绿护绿志愿服务活动，动员各类志愿者团队就近就便认养现有树木草地，开展爱绿护绿志愿服务，纠正损害树木、破坏绿化的不文明行为。

3、开展保护山川河流志愿服务。组织动员广大志愿者积极参与相关部门组织开展的河道保洁宣传和水土养护志愿服务活动，发动广大志愿者，积极组织志愿者开展水浮莲清除、垃圾清理等志愿服务活动。积极开展“文明餐桌行动”，避免食物浪费，减少资源消耗，倡导节俭、文明、适度、合理的消费方式。加大环保宣传工作，组建文明劝导志愿者，纠正损害树木、攀枝折花、踩踏绿地等不文明行为。组织志愿者深入交通站点、广场、集贸市场等公共场所，参与清洁乡村的志愿服务。

各单位要结合实际进行认真调查研究，召开协调会，进行任务分解，层层发动，对活动进行全面部署。结合文件要求，推动活动广泛深入开展。

按照中央文明委的要求和本方案的总体策划，各单位结合工作特点制定具体实施方案，突出重点，多层次、多渠道组织策划开展好形式多样的“三关爱”志愿服务活动。活动期间，在新闻媒体开辟专栏专题，及时宣传各单位的工作情况，推动兴起志愿服务热潮，营造文明和谐的社会环境和人文环境。

届时将会同相关单位开展对“三关爱”志愿服务活动的督促检查，促进工作落实。根据各单位开展“三关爱”志愿服务活动的进展情况，适时召开座谈会，总结经验、交流情况，分析问题部署工作，推动“三关爱”志愿服务活动扎实深入地开展。

（一）加强领导，提高认识。开展“三关爱”志愿服务活动，是深入开展学雷锋活动的有力抓手，也是中央文明办主抓的一项重点工作。各单位要高度重视，切实加强组织领导，把这项工作摆上精神文明创建和志愿服务工作的重要位置，采取有力措施、认真抓好落实。要把“三关爱”志愿服务活动作为一项长期性、重要性工作，贯穿于文明创建工作始终，做到措施到位、责任到位、保障到位，确保活动有力、有效地开展。

（二）精心组织，广泛参与。各单位要按照方案的总体工作部署，广泛发动，精心组织，制定具体的工作计划，明确活动要求和活动措施，强化活动的特色，增强活动的针对性、实效性，采取有力措施，抓好落实。要运用群众喜闻乐见的方式，搭建群众便于参与的平台，开辟群众乐于接受的渠道，充分调动群众的积极性、主动性，吸引群众广泛参与“三关爱”志愿服务活动，把志愿服务活动开展到村组、企业、学校、社会组织等基层单位，开展到广场、集市、医院、车站等公共场所，让志愿服务活动成为人们感悟崇高精神、提升价值追求的生动过程。

（三）多措并举，营造氛围。要充分发挥新闻媒体的舆论导向作用，及时报道活动的开展情况和经验做法，大力宣传活动中涌现出来的先进典型。各单位要主动加强与新闻媒体的沟通联系，共同做好宣传发动和新闻报道各项工作，形成全民积极参与“三关爱”志愿服务活动的良好局面。

（四）强化督查，确保实效。各单位要加强督促、检查活动开展情况，确保活动开展有声有色，取得实效。要结合活动开展的实际情况，做好经验总结，发现典型，及时上报。同时要将活动开展情况形成书面材料。

志愿者服务项目策划书

“美容”图书馆，方便你我他。

图书馆是体现一个大学内涵的重要标志，我们希望能用我们的一份力为在我校图书馆学习，工作的师生们提供一个良好的学习环境，志在发扬“不怕苦，不怕累”精神，为全校师生创造干净、优雅的阅览环境，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，倡导时代新风气，促进校园和谐，丰富当代大学生生活。志愿者利用闲暇时间，参与一些有意义的活动，即可扩大自己的生活交际圈子，又可加深对社会的认识，同时也加强同学们的爱书、爱馆意识，这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的。志愿者在活动中增强志愿者的服务意识，展现志愿者的奉献精神，树立志愿者的形象。

20xx年9月18日下午2：00—5：30。

四川工程职业技术学院图书馆。

四川工程职业技术学院经济管理系志愿者。

（1）同图书馆管理人员协商相关事宜，联系校内媒体进行宣传，鼓励大家积极参加志愿者服务行列。

（2）制作宣传保持图书馆清洁卫生和安静氛围的宣传纸，并准备好打扫图书馆的相应工具。

（3）向图书馆管理员了解常见的问题并协助解决。

（1）志愿者于图书馆门口集合分配工作，交代志愿者工作时应注意的相关事项。

（2）清洁时确保图书馆室内安静，分工合作完成擦窗、擦桌椅、扫地等工作。

（1）在活动前应做好严格的分工，使得每个人都能了解自己的工作，并得到足够的重视。

（2）应积极和学院相关老师和图书馆负责人保持沟通，争取获得他们的大力支持。

（3）活动过程中大家应尽量保持图书馆的安静，使得图书馆有一个安静的环境，不影响在学习的同学。

通过此次活动增强志愿者之间相互交流，相互团结，同时总结经验和教训，使我们能够求真务实，身体力行，扎扎实实的从实事做起，一步一个脚印，脚踏实地培养能力，培养社会责任感。

志愿者服务项目策划书

近年来天气多变，不论什么季节，常会突然间下起倾盆大雨，我们不能随时随地将雨伞带在身边。常常会在下雨天看见一大群的同学站在教学楼、图书馆楼底不知所措。“爱心雨伞”活动的开展就是旨在解决同学们的这一生活小问题，让下雨天不再成为困扰我们出行的因素。

1、为了解决江科大师生下雨时没有伞的尴尬，让他们不再担心下雨，感受到来自学校的温暖。

2、培养志愿者的社会责任感、助人意识，增加对协会宗旨的认同，也给自己一个锻炼提升的机会。

3、倡导诚信借伞，主动归还。从点滴培养大家的诚信品格与社会公德。将有力深化文明校园创建，提升公民道德素质，推进社会主义核心价值体系建设。

江苏科技大学青年志愿者协会。

20xx年11月起。

教三、教四、综合楼（b、c、d）、图书馆、数理楼、外训楼、计算中心。

江苏科技大学全校师生。

1、活动准备阶段。

（1）选好各教学楼与宿舍放置雨伞的具体位置，并与相关管理人员联系，完成场地申请。

（2）制定好完整的规章制度及管理方法（附件一）。

（3）准备好放置爱心雨伞的工具，与赞助商联系好，将定制的爱心伞编号登记上架。

（4）准备好雨伞放置点的标语、活动宣传单、宣传海报、爱心伞进出登记表（附件二）、人员安排表（附件三）。

（5）进行前期宣传与说明，在校园内造成广泛的前期影响。

2、活动开展阶段。

（1）下雨天，每一大节课课后，由志愿者按照人员安排表凭工作证领取指定网点的钥匙，登记爱心雨伞的租借情况并有序地分发爱心雨伞。对雨伞的借用方法按照爱心伞规章制度和管理方法执行（附件一）。

（2）借伞者使用雨伞把带到宿舍楼宿管指定雨伞回收处。

（3）宿管根据爱心雨伞管理方法对雨伞进行监督与管理。

3、活动后期阶段。

（1）每一个雨伞放置点都安排4—5名志愿者，每次雨后对爱心雨伞进行归还登记和检查整理，并及时调查同学们对于爱心伞活动的意见与建议。

（2）安排人员对未及时归还的雨伞进行追讨。

（3）活动进行后，各负责人对活动进行总结，想办法解决活动中出现的问题和同学们的意见，以便在后面的工作中做得更好。

（4）每两星期对架内的雨伞进行检查，对缺失雨伞进行维修工作。

（4）在原有的宣传方式基础上，加大新媒体宣传力度。

1、实力保障（权威性保证）。

（1）此活动为江苏科技大学校青年志愿者协会主办，各校级公益社团和全校师生参与，在我校公信力影响力极高，正规且专业。

（2）活动中，主办单位会分设专门小组安排工作，保障活动顺利进行。

2、宣传保障。

（1）活动辐射范围广，公益雨伞，辐射范围达3千人之多。

（2）活动时间长，在江科大做出来后便不会轻易撤消。一段时间之后，将完善方案，推广到各个校区。

（3）潜在价值大，以后每当各个公益性社团要做大型活动时，这些雨伞，都会让所有大学生感受到公益文化的影响力以及赞助商的奉献精神。同时，每一次熏陶对学生都是直接的，受益的。

（4）活动中所有宣传资料（如：海报、横幅、展板等）中均可出现赞助商名称或商家的logo，加强宣传力度。

（5）一年后，活动的影响必然使得这样有价值的活动推广至整个江苏科技大学大学，两年后，镇江市其他大学必然纷纷效仿，归其功勋，来自你的第一笔捐助。

此次活动是校级活动，涉及到我校全体师生，是一个非常积极活跃的群体，也是一个庞大的消费群体。对于这群年龄相差不大，兴趣爱好相仿的人员来说，他们都有着这样的消费特点：

1、消费群体范围集中，针对性强，消费量大。

2、容易受周围环境的影响，消费易引导。

3、容易形成潮流，而且迅速向周边地区辐射。

4、接受能力强，尤其对新鲜事物的接受能力。

因此，选择在这样的环境中进行商业宣传对商家来说是最好不过的。而通过赞助某项具有参与性、专业性、安全性、欣赏性、时间性以及强大生命力的活动会比单纯的商业宣传有更大的辐射广度和辐射深度，必然会达到更好的宣传效果。尤其是活动对所有师生都带来了长期的切身的利益。通过对学校活动赞助而进行商业宣传所耗费的时间、人力、物力等资源的总和远比单纯商业赞助所耗费的少。且赞助高校此类型活动有助于提高商家美誉度，树立企业形象。

1、伞及制版费印刷费等1200元（5元x150把）。

2、5个雨伞锁架700元。

3、12个铁网雨伞桶240元。

4、360元横幅海报等宣传费用。

共2500元。

志愿者服务项目策划书

为贯彻落实中央文明委《关于推进志愿服务制度化的意见》，推进社区志愿服务活动经常化制度化，现就社区志愿服务提出如下方案。

坚持把开展志愿服务与创新社区治理结合起来，与学雷锋活动结合起来，大力培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以关爱空巢老人、留守儿童、残疾人为重点，广泛开展形式多样的志愿服务活动，建立完善长效工作机制和活动运行机制，推进社区志愿服务制度化，促进学雷锋活动常态化，营造我为人人、人人为我的良好社会风尚。

1、采集需求、设计项目。坚持以需求为导向，组织社区工作人员、楼组长到空巢老人、留守儿童、残疾人等困难群众家中，了解他们的志愿服务需求，并以此为依据，有针对性地设计志愿服务活动项目，为社区居民关爱他人、奉献社会搭建平台。

2、发布信息、招募注册。志愿服务活动项目确定后，社区及时发布招募信息，明确志愿服务所需的条件和要求，吸纳社区居民报名参加。依托全国志愿者队伍建设信息系统等志愿服务信息平台，为有意愿、能胜任的居民进行登记注册。登记注册时，由居民提供个人基本信息，包括姓名、性别、年龄、身份证号、服务技能、服务时间和联系方式。由社区审核后予以登记注册，并发放《志愿者证》。

3、组织培训、加强管理。坚持培训与服务并重的原则，由社区根据志愿服务项目的要求，通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，对志愿者进行相关知识和技能培训。培训工作要定期进行，特别要重视志愿者骨干的培养。依托社区综合服务设施建立志愿服务站点，跟踪掌握志愿者接受培训、参加服务的情况，合理安排服务时间和服务任务，实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接。

4、开展活动、提供服务。围绕家政服务、文体活动、心理疏导、医疗保健、法律服务等内容，广泛开展形式多样的志愿服务活动，力争覆盖困难群众所需的各种服务。采取社会工作者带志愿者的活动方式，组织志愿者在社会工作者的带领和安排下，有针对性地开展服务。推动企业、机关、学校、医院等成立志愿服务队进社区服务，引导公益慈善类、城乡社区服务类社会组织到社区开展志愿服务。

5、做好记录、建立台帐。志愿服务活动结束后，社区按照民政部《志愿服务记录办法》确定的内容、格式和记录方式，对志愿者的服务进行及时、完整、准确记录，为表彰激励提供依据。服务记录要记录在《志愿者证》上，注明服务时间、服务内容和服务质量等。社区建立志愿服务台帐，把志愿者的服务记录汇总在统一的信息平台上，并做到互联互通，使服务记录能够异地转移和接续。

6、激励嘉许、适度回馈。建立志愿者星级认定制度，根据民政部确定的认定标准，志愿服务累计达到100小时、300小时、600小时、1000小时和1500小时的志愿者，可依次认定为一至五星级志愿者。建立志愿者嘉许制度，对优秀志愿者进行褒扬和嘉奖，授予荣誉称号。建立志愿服务回馈制度，志愿者可以利用参加志愿服务的工时，适度换取一定的社区服务，同时在就学、就业、就医等方面享受优惠或优待。

1、切实加强组织领导。要把社区志愿服务活动融入城乡社区治理，作为文明社区创建的重要任务，充分发挥社区的主导作用，加强协调指导和制度设计，推进社区志愿服务经常化制度化发展。

2、突出思想道德内涵。要把培育和践行社会主义核心价值观融入活动全过程和各方面，大力弘扬中华传统美德，切实加强公民道德建设，引导人们在参加志愿服务的实践中，深化对社会主义核心价值观的理解认同，成为人们的精神追求和自觉行动。

3、吸引居民积极参与。要立足群众乐于参与、便与参与，精心设计接地气的项目，广泛开展顺民意的活动，激发社区居民的参与热情，扩大活动的覆盖面，提高活动的实效性，推动志愿服务活动进社区、进家庭。

志愿者服务项目策划书

农历九月九日是中国“老人节”，老人们为社会建设奋斗了一辈子。为了向老人们表达敬意，再现老人们当年的风采，区老龄委于当天举办“敬老文节晚会”，现需要招募志愿协助活动顺利开展，具体方案如下：

20xx年10月16日星期六（农历九月初九、老人节）晚。

当晚18：30。

斗门区体育馆广场。

55人（其中：参与演出15人，由协会文娱队组织；后勤志愿服务40人）。

蔡晓强（小小强）、谭卫娟（百合）、陈超英（小花）、吴翠瑶（夏花）。

1、晚会开始前协助主办方布置会场，清洁观众席；

2、协助为参与演出的老人们化妆；

3、晚会开始后为协助老人们搬演出道具；

4、晚会现场秩序维持；

5、现场保洁及其他。

编辑短信“姓名+手机号码+老人节晚会后勤”发至小小强13543003939。

2、如参与协助老人化妆的志愿者请在短信中注明；

4、活动当天请各志愿者自行解决晚餐。

志愿者服务项目策划书

又到了一年一度的旅游旺季，为向广大市民和游客展示海阳良好风尚，提供周到、细致的志愿服务，让广大市民和游客感受到海阳的热情、海阳的友好、海阳的魅力，共青团海阳市委决定开展20xx旅游志愿服务季活动。

（一）报名时间：即日起到9月上旬。

（二）上岗时间：8月12日—9月中旬，每天9：00—16：00。

海阳市旅游度假区志愿者服务亭、沙滩。

（一）推介宣传海阳：发放海阳旅游宣传材料、光盘、旅游地图等。

（二）提供信息咨询：提供交通信息、购物信息、食宿信息、天气信息、失物招领信息等。

（三）提供便利服务：免费提供降暑、腹泻等一般药品，提供爱心雨伞。

（四）开展文明引导：发放文明旅游倡议书、开展文明旅游劝导等活动。

面向在海阳市工作、生活的青年，海阳籍高校大学生招募，人数不限。

2、遵守法律法规，无犯罪记录；

3、能够参加上岗前的培训及相关活动；

4、服从共青团海阳市委的领导和管理。

（一）志愿者保障。

志愿者参加志愿服务将获得以下必要的保障：

1、制发工作证；

2、提供工作服；

3、提供一定的交通、餐饮补贴。

通过志愿服务工作考核，向合格的志愿者颁发志愿服务证书。

志愿者服务项目策划书

通过开展尊老敬老活动，进一步教育青少年继承中华民族的尊老敬老的优秀传统，加强青少年思想道德建设，提升青少年思想道德素质，提高德育教育的针对性和实效性，以“学雷锋，树新风，重细节，塑形象”的主题活动为载体，知荣明耻，构建细节德育教育。

顾问：xx。

组长：xx。

副组长：xx。

成员：团委委员、学生会干部、各班团支部书记。

20xx年xx月xx日下午课活课时间。

1、16：35团委委员、学生会干部、各班团支书和志愿者到xx中学小广场集中；

2、16：40慰问队伍从x中出发往敬老院；

3、学生会干部到xx镇拿好礼品；

4、在敬老院内集中排队；

5、由我校xxx副校长等带队老师为老人送慰问金，各班班长为老人送礼品；

6、请敬老院老人介绍他们情况；

7、请xxx副校长讲话；

8、参观敬老院并与老人谈心、合影、为老人做些力所能及的事情；

9、安全回家。

1、队伍两路中队前行；

1、团委委员在队伍侧边维持队伍秩序，确保学生安全；

2、在xx路口，由xx等老师把守，确保学生安全。

服务合同书

甲方：

乙方：

一、甲方的权利、义务。

l、甲方要求乙方提供居家养老服务，自年月日开始，每周工作天，每天工作小时，自点至点。服务内容为：。

2、合同签订时，明确付款方式：甲方需向乙方出示《千佛山办事处“康乃馨”行动居家养老优惠卡》编号，或甲方向乙方交纳月服务费元。

3、甲方待服务员每次工作结束后应在服务员工作手册及《千佛山办事处“康乃馨”行动居家养老优惠卡》上签字，并於每月20日如实填写《服务员考勤·反馈表》，同优惠卡一并由服务员交回乙方，作为工资发放的依据。

4、甲方有权监督乙方服务员履行合同规定，要求服务员完成服务项目。对服务员的工作情况可以通过电话或书面意见反馈给乙方。若不满意乙方服务员的工作，必须提前通知乙方主管，适时调整服务人员。

5、甲方要尊重乙方服务员人格，平等待人。甲方必须严格履行服务合同，不得擅自改变服务时间或内容。

6、甲方有义务为乙方服务员提供安全保障，保证乙方服务员人身安全。若发生意外伤残事故，属甲方责任则由甲方负责，属乙方服务员责任则由乙方服务员负责。

二、乙方的权利、义务。

1、乙方在为甲方服务期间服务人员必须守时守信、忠诚本分、积极主动、履行职责，不迟到、必须在协议约定范围内保质保量完成工作。

2、乙方对甲方使用《千佛山办事处“康乃馨”行动居家养老优惠卡》提供服务保证服务质量。每次服务结束时乙方服务人员按要求签字，并于每月20日将签字、考勤、优惠卡一并收回交付乙方总部。

3、乙方服务员不得擅自向甲方索要交通费，不得接受甲方馈赠的物品。

4、乙方服务人员因自身原因造成甲方财产损失或意外伤残，责任由乙方服务员负责。

5、乙方有权对服务员的工作进行检查、监督，并负责协调处理服务中产生的纠纷。

本合同一式两份。甲、乙双方各执一份，自签字之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

居家养老服务项目策划书

居家养老是指政府和社会力量依托社区，为居家的老年人提供生活照料、家政服务、复护理、应急救助、娱乐学习和精神慰藉等方面服务的一种服务形式。它是对传统家庭养老模式的补充与更新，是我国发展社区服务，建立养老服务体系的一项重要内容。

“没有围墙的养老院”是指整个公司里面没有住一个来人，是区别于传统养老院的新型服务模式，仅是一个居家乐养老服务中心和信息交流中心。

具体是以一套虚拟的网络管理系统为载体，整合社会上的优秀服务资源，并设置电话预约接听作为服务平台，顾客可以随时拨打服务电话预约服务，机构会派服务人员在指定的时间和地点上门服务的一种家居养老服务模式。

（1）是有利于充分利用社区资源。

在社区利用闲置的房屋略加改造或在自己的家庭设立养老护理服务中心，节约政府大量投资。据有关部门测算，政府投资建设社会养老机构，每增加一个床位就要多投资10万到15万元。

同时，可以提供就业岗位，使下岗待业者能够找到服务的机会，调动了社区的闲置资源。目前，在城市社区中，有不少刚从工作岗位上退下来的低龄老人和下岗工人，他们是开展社区老年工作的重要资源。

（2）是有利于老年人的身心健康。

住在养老机构中的老人由于远离自己生活过的街区，平时难以与亲人见面，心理易产生一种被家人和社会冷落的孤独感和忧伤感。居家养老则使老人不离开自己熟悉的社区，家庭熟悉的环境能帮助他们保持原来的生活习惯，亲朋好友、熟人也能使老年人精神愉悦。

（3）是有利于解决困难家庭养老的后顾之忧。

相对来说，居家养老所需费用较低。这样，可以让一部分家庭经济有困难但又有养老服务需求的老年人得到精心照料，从而对稳固家庭、稳定社会起到良好的支撑作用。

（4）是有利于推动社区建设。

居家养老的基础是社区建设。

加强社区老人照顾，有针对性开展老人服务，真正使社区资源和设施得到充分利用，在满足老人需求的同时，也促进了社区文化的建设。

（5）是改善了生活质量。

虚拟养老院更低的成本、更高的效率让老年人足不出户就能享受到机构养老院同等的人性化关爱与社会化服务，较好地解决了高龄、空巢、特困老人生活困难和缺乏精神慰藉等难题，满足了老年人多样化、个性化、多层次需求，改善了老年人的生活质量。

（6）是推动了产业发展。

居家养老服务市场空间很大，具有广阔的产业发展前景。虚拟养老院作为养老服务产业的孵化器，借助网络信息平台，将个性化的养老服务需求和分散的养老服务资源有机结合起来，通过企业化员工制管理、标准化规范化培训、制度化管理考核等工作机制，有效克服了目前社会上的家政企业小型化、零散化，没有形成规模经济和品牌效应，产业化程度不高的问题，形成了规模和品牌效应，带动养老服务产业化发展。

（二）市场现状与分析。

1.人口老龄化呈加速之势。

我国老龄人口具有数量大、增长快的特点。中国已于1999年进入老龄社会.是较早进入老龄社会的发展中国家之一。

2000年全国第五次人口普查数据显示.我国60岁及以上老年人口和65岁及以上老年人口占总人口比例为10.46%和7.10%，2005年这两个比例分别达到了13.01%和9.07%。

从2009年开始我国老龄化进入快速发展阶段，老年人口将年均增加800万至900万人；到2020年，老年人口将达到2.48亿人。老龄化水平将达到17%。预计到2050年进入重度老龄化阶段。

老年人口将达4.37亿人。约占总人口30%。老年人口的剧增，尤其是高龄老人的增多，使养老问题越来越重。

2.家庭结构小型化、空巢化。

随着社会的发展。家庭规模呈现出小型化、结构核心化的趋势。要不了多久，我国将普遍出现“四二一”家庭成员构成，即一对年轻夫妇抚育一个孩子而赡养四位或六位老人（父母、岳父母）。

上世纪90年代初，我国每lo个年轻人赡养1个老年人，如今这一比例已经达到3比1。

与此同时，人口高龄化、失能趋势也愈益明显，目前我国80岁及以上高龄人口快速增加。

另外，由于工作流动性的增强（特别是大量的农民进城），致使很多子女家庭无法与父母在一起。空巢家庭增多，子女难以照顾年老的父母，家庭可以为老年人提供照料的资源越来越少。

3.老年人生活改善，市场购买力增强。

随着我国经济的不断快速发展，人民生活水平不断提高，国家在老年人福利和养老问题方面的关注度提高，老年人的生活和消费水平也随着有了很大的提高，购买力增强，需求空间也增大，在经济条件允许的前提下，老年人越来越希望自己的晚年生活得更加舒适和丰富多彩，但是又不愿意离开家庭住到养老院，这就给居家养老服务提供很大的市场，比起自己手脚不灵活的做各种家务，打个电话叫专门的服务机构更让他们觉得省心省力还安心。

既然现有经济发展水平不允许社会养老全面替代家庭养老，家庭养老功能又逐步弱化，那么必须开拓创新，探索与我国社会发展相适应的养老模式。

近年来，在全国各地实践中逐步为人们所认可的以家庭为核心、以社区养老服务网络为支撑、以养老保险制度为保障的居家养老，是适合我国国情的一种新型社会养老模式，这种养老模式把家庭养老和社会养老的优势功能很好地结合在一起，实现了互补结合。

具体来说，居家养老相对于传统的家庭养老和养老院养老而言，可谓兼有两者的长处又避免了两者的短处，是一种扬长避短的养老模式。

（一）市场细分。

针对老年群体的特点和不同的经济水平导致的购买能力的差异，将机构的服务市场细分为以下三种类型：

a类：年满60周岁的政府重点援助的低保及低保边缘的老人家庭。

即如果没有外界社会和政府的帮助，无力自主生存，没有任何收入来源的老人。

市场细分与策略该类老人家庭一般有三种不同的特殊情况：

1、“三无”老人，即无劳动能力、无经济来源和无子女老人家庭。

2、子女无力赡养的特困家庭老人。

3、空巢贫困老人。

b类：年满60周岁的政府一般援助的老人家庭。

即有一定的收入来源，但其收入低于最低消费水平的难以维持现状生活的老人，或者收入不稳定，生活没有保障的老人。

c类：年满60周岁的不享受政府特殊援助的老人家庭。

即有高于一般人均水平的收入来源，且收入状况比较稳定，不需要政府和社会的援助的老人。

（二）细分策略。

1.从政府有关部门获得所服务的社区或地域范围内，获得政府援助的老人的名单以及所受援助的程度和其他详细情况，确定目标服务群体的一些基本情况。

2.将年满60周岁的老人分为a、b、c三个层面分别提供无偿，低偿或者是有偿的服务。

3.可以将政府提供的现金补贴的一定百分比转化成等值甚至可以设当超值的养老服务，让老人得到更加实实在在的优惠。

4.对机构曾经服务过的每一位老人建立档案，不仅方便实行全程满意度跟踪调查，还可以根据老人之前常需要的服务预测其需求特征，建立并维持好关系。

“邻里情”虚拟养老院在创建过程中，政府始终起着主导、引领、扶持和管理监督作用。首先是支持信息技术平台建设。

其次是提供优惠扶持政策，通过《社会养老服务组织资金补贴实施办法》，将虚拟养老纳入养老服务组织，享受政府开办经费补贴和运营经费补贴。

对符合政府援助的对象，分别按每人每周4次、3次、2次和每人每月2次、1次（a1、a2、a3和b1、b2）每次3小时的标准，为老人进行购买服务。让经济收入不同的老人共享“老有所养”。

志愿者服务项目策划书

在“学雷锋活动日”来临之际，xx班班委会经过热烈讨论一致商议去敬老院探望孤寡老人，为老人献上一份爱心，送上一份关心。让同学们在社会服务中得到体验和感悟，思考自己的社会责任，学会感恩，报答社会，关心弱势群体，营造温馨和谐、健康文明的氛围。

xx市xx中学xx班班委会。

情暖夕阳，爱驻我心。

xx市xx区敬老院。

20xx年3月16日下午2：00-4:00。

1.提前联系好敬老院，取得对方负责人的信任和工作上的支持配合，以便于定期开展活动。

2.事先踩点，熟悉路线，避免当天应迷路造成活动的延误。同时可对场景布置定夺初步方案。了解老人们最喜闻乐见的表演形式和内容。

3.制定出一张时间安排表和表演节目单，为每一位同学划分责任。

4.搜集并整理老人春季养生知识，便于现场交流。

5.准备礼物。(时间允许的话，提倡精心设计、亲手制作小礼品。)。

1.卫生清洁(应负责人要求，主要任务是清洁楼梯扶手等公共场所)。

2.送礼物(水果、牛奶及小礼品等)。

3.表演：歌曲(革命歌曲大联唱)、舞蹈、小品、游戏、朗诵。

4.交流：听老人们讲故事，陪老人闹嗑、散步，最好有现场记录。

5.集体留影。

1.请服从班委会统一安排，穿校服，戴校牌，准时到达集合地点。出行时注意交通安全。

2.活动期间要注意文明礼貌，行为举止要大方得体，时时记住我们代表着xx中学的形象。

3.和老人聊天时，请注意说话的语气、速度和话题的选择，保持微笑，表现我们的爱心和耐心;未经老人许可，不得随意进入老人房间，关注老人切实的需求。

4.注重环保，不乱扔垃圾，产生的垃圾自行带走，爱惜一草一木。

5.如有原因无法参加者，务必及时向班主任说明。

1.摄影摄像组同学追踪拍摄，用心捕捉温馨时刻和精彩瞬间。

2.学习小组上交活动心得。

3.及时整理资料上传到班级博客。

1.卫生委员---劳动分工，检查。

2.组织委员、宣传委员---主持稿，宣传稿。

3.文娱委员---节目编排。

4.电教委员---音乐mp3下载、音箱等设备调试。

5.班长、体育委员---带队、整队。

6.生活委员---准备礼物、养生知识。

7.许明杰、宋馨婷、凌若仙---摄影摄像。

8.副班长---记录活动过程。

9.生活委员(女)---合理计划开支，保留票据，认真记录。

10.生活委员(男)---高举班旗。

3月5日联系敬老院负责人，了解敬老院的基本情况和活动注意事项。

3月6日1103班委会小型会议。

3月8日向学校提交活动方案。

3月12日踩点熟悉路线和环境。

3月12日至15日编排节目，搜集资料。

3月16日在教室集合，准时出发。

养老服务项目策划书

居家养老服务项目策划书

居家养老是指政府和社会力量依托社区，为居家的老年人提供生活照料、家政服务、复护理、应急救助、娱乐学习和精神慰藉等方面服务的一种服务形式。它是对传统家庭养老模式的补充与更新，是我国发展社区服务，建立养老服务体系的一项重要内容。

1.有利于充分利用社区资源。

在社区利用闲置的房屋略加改造或在自己的家庭设立养老护理服务中心，节约政府大量投资。据有关部门测算，政府投资建设社会养老机构，每增加一个床位就要多投资10万到15万元。

同时，可以提供就业岗位，使下岗待业者能够找到服务的机会，调动了社区的闲置资源。目前，在城市社区中，有不少刚从工作岗位上退下来的低龄老人和下岗工人，他们是开展社区老年工作的重要资源。

2.有利于老年人的身心健康。

住在养老机构中的老人由于远离自己生活过的街区，平时难以与亲人见面，心理易产生一种被家人和社会冷落的孤独感和忧伤感。居家养老则使老人不离开自己熟悉的社区，家庭熟悉的环境能帮助他们保持原来的生活习惯，亲朋好友、熟人也能使老年人精神愉悦。

3.有利于解决困难家庭养老的后顾之忧。

相对来说，居家养老所需费用较低。这样，可以让一部分家庭经济有困难但又有养老服务需求的老年人得到精心照料，从而对稳固家庭、稳定社会起到良好的支撑作用。

4.是有利于推动社区建设。居家养老的基础是社区建设。

加强社区老人照顾，有针对性开展老人服务，真正使社区资源和设施得到充分利用，在满足老人需求的同时，也促进了社区文化的建设。

5.是改善了生活质量。

虚拟养老院（虚拟养老院，就是政府建立一个信息服务平台，当老年人有服务需要时，拨一个电话给信息服务平台，信息服务平台就会按照老年人的要求，派服务企业员工上门为老年人提供服务，同时对服务质量进行监督。

虚拟养老院实现了居家专业化养老。）更低的成本、更高的效率让老年人足不出户就能享受到机构养老院同等的人性化关爱与社会化服务，较好地解决了高龄、空巢、特困老人生活困难和缺乏精神慰藉等难题，满足了老年人多样化、个性化、多层次需求，改善了老年人的生活质量。

6.是推动了产业发展。

居家养老服务市场空间很大，具有广阔的产业发展前景。虚拟养老院作为养老服务产业的孵化器，借助网络信息平台，将个性化的养老服务需求和分散的养老服务资源有机结合起来，通过企业化员工制管理、标准化规范化培训、制度化管理考核等工作机制，有效克服了目前社会上的家政企业小型化、零散化，没有形成规模经济和品牌效应，产业化程度不高的问题，形成了规模和品牌效应，带动养老服务产业化发展。

1.人口老龄化呈加速之势。

我国老龄人口具有数量大、增长快的特点。中国已于1999年进入老龄社会.是较早进入老龄社会的发展中国家之一。国家统计局最新发布的数据：60周岁及以上人口23086万人，占总人口的16.7%；65周岁及以上人口15003万人，占总人口的10.8%。

从2009年开始我国老龄化进入快速发展阶段，老年人口将年均增加800万至900万人；到2020年，老年人口将达到2.48亿人。老龄化水平将达到17%。预计到2050年进入重度老龄化阶段。老年人口将达4.37亿人。约占总人口30%。老年人口的剧增，尤其是高龄老人的增多，使养老问题越来越重。

2.家庭结构小型化、空巢化。

随着社会的发展。家庭规模呈现出小型化、结构核心化的趋势。要不了多久，我国将普遍出现“四二一”家庭成员构成，即一对年轻夫妇抚育一个孩子而赡养四位或六位老人（父母、岳父母）。上世纪90年代初，我国每10个年轻人赡养1个老年人，如今这一比例已经达到3比1。

与此同时，人口高龄化、失能趋势也愈益明显，目前我国80岁及以上高龄人口快速增加。另外，由于工作流动性的增强（特别是大量的农民进城），致使很多子女家庭无法与父母在一起。空巢家庭增多，子女难以照顾年老的父母，家庭可以为老年人提供照料的资源越来越少。

3.老年人生活改善，市场购买力增强。

随着我国经济的不断快速发展，人民生活水平不断提高，国家在老年人福利和养老问题方面的关注度提高，老年人的生活和消费水平也随着有了很大的提高，购买力增强，需求空间也增大，在经济条件允许的前提下，老年人越来越希望自己的晚年生活得更加舒适和丰富多彩，但是又不愿意离开家庭住到养老院，这就给居家养老服务提供很大的市场，比起自己手脚不灵活的做各种家务，打个电话叫专门的服务机构更让他们觉得省心省力还安心。

4.居家养老是适合我国国情的一种新型养老模式。

既然现有经济发展水平不允许社会养老全面替代家庭养老，家庭养老功能又逐步弱化，那么必须开拓创新，探索与我国社会发展相适应的养老模式。

近年来，在全国各地实践中逐步为人们所认可的以家庭为核心、以社区养老服务网络为支撑、以养老保险制度为保障的居家养老，是适合我国国情的一种新型社会养老模式，这种养老模式把家庭养老和社会养老的优势功能很好地结合在一起，实现了互补结合。

具体来说，居家养老相对于传统的家庭养老和养老院养老而言，可谓兼有两者的长处又避免了两者的短处，是一种扬长避短的养老模式。

1.市场细分。

针对老年群体的特点和不同的经济水平导致的购买能力的差异，将机构的服务市场细分为以下三种类型：

a类：年满60周岁的政府重点援助的低保及低保边缘的老人家庭。即如果没有外界社会和政府的帮助，无力自主生存，没有任何收入来源的老人。

该类老人家庭一般有三种不同的特殊情况：

（1）“三无”老人，即无劳动能力、无经济来源和无子女老人家庭。

（2）子女无力赡养的特困家庭老人。

（3）空巢贫困老人。

b类：年满60周岁的政府一般援助的老人家庭。即有一定的收入来源，但其收入低于最低消费水平的难以维持现状生活的老人，或者收入不稳定，生活没有保障的老人。

c类：年满60周岁的不享受政府特殊援助的老人家庭。即有高于一般人均水平的收入来源，且收入状况比较稳定，不需要政府和社会的援助的老人。

2.细分策略。

（1）从政府有关部门获得所服务的社区或地域范围内，获得政府援助的老人的名单以及所受援助的程度和其他详细情况，确定目标服务群体的一些基本情况。

（2）将年满60周岁的老人分为a、b、c三个层面分别提供无偿，低偿或者是有偿的服务。

（3）可以将政府提供的现金补贴的一定百分比转化成等值甚至可以设当超值的养老服务，让老人得到更加实实在在的优惠。

（4）对机构曾经服务过的每一位老人建立档案，不仅方便实行全程满意度跟踪调查，还可以根据老人之前常需要的服务预测其需求特征，建立并维持好关系。

3.政府推动、社会参与，实现运作市场化。

“xx”虚拟养老院在创建过程中，政府始终起着主导、引领、扶持和管理监督作用。首先是支持信息技术平台建设。其次是提供优惠扶持政策，通过《社会养老服务组织资金补贴实施办法》，将虚拟养老纳入养老服务组织，享受政府开办经费补贴和运营经费补贴。

对符合政府援助的对象，分别按每人每周4次、3次、2次和每人每月2次、1次（a1、a2、a3和b1、b2）每次3小时的标准，为老人进行购买服务。让经济收入不同的老人共享“老有所养”大平台。同时，我们学校是民办非企业单位，我校设立家政服务部作为运营主体，实行独立核算，自负盈亏。通过企业职业化的员工队伍，标准化的服务规范、市场化的发展项目，发挥市场资源配置，为虚拟养老提供了实实在在的一流服务。

4.分类施养、个性选择，实现服务标准化。

“xx”虚拟养老院带给社区老人服务内容涉及家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、生活配送6大类53项，几乎涵盖了日常生活照料的所有服务项目。在服务对象选择上，凡年满60周岁的社区老人都将纳入服务范围，并分a、b、c三个层面为老年人提供援助、体验、自费服务。这种分类服务方式，丰富了养老服务产品，满足了不同层次老年人服务需求。与此同时，“xx”虚拟养老院还引入iso国际质量管理体系，对所有服务项目实施标准化管理，大大提高了养老服务专业化品质。

根据细分市场策略制定价格策略，同时还要参考地区的其他类似行业的收费水平。一般的，可以根据两种不同的定价方式差异化的制定服务价格：

1.按照服务的项目收取费用，即按照提供的服务的不同的类型收费。机构提供的服务大致可以分为以下六种类型：

每项目收费标准：

2.按照服务时间收取费用。

（1）0~2小时之内的一般性家政服务，收费为60元。

（2）超过两小时，每小时加收20元。

（3）预约每星期周一到周五固定上门服务，时间在0~2小时之内的收费方式如下：

每星期5次：收费每次50元。

每星期4次：收费每次45元。

每星期3次：收费每次65元。

每星期2次：收费每次80元。

注：超过时间的部分按照每小时加收20元累计计算。

（4）预约每月上门服务的，收费按月结算，每月1800—2000元。

1.强调关系营销策略。

根据养老服务产业的特殊性，重点实施关系营销策略，对顾客进行科学的细分与管理，方法比较灵活多样。建立和谐有利的商业关系，需要企业与顾客及其他利益相关人之间，建立相互信任的关系。强调不仅要争取顾客和创造市场，更重要的是维护和巩固已有的关系。

（1）建立消费者数据库，使企业能够准确掌握消费者的有关信息，使商品能够准确定位，同时，使企业的促销工作更具针对性，从而提高营销效率。

（2）对重要顾客设立专门的关系经理，对顾客进行主动管理。

（3）实行会员卡制度，对享受机构服务超过一定次数或时数的忠实顾客发放会员卡，可以享受打折或减价等等其他的优惠条件。

2.广告推广策略。

针对老年人的特点和价值观念，开展必要的推广。

（1）有针对性的选择宣传媒体和宣传方式、时间。做电视广告要注意选择比较能博得老年人亲睐的时间段要注意符合老年人的习惯，比如他们通常都不会在晚上11点之后守在电视机旁而是多半都极影睡觉了，此时广告播的再频繁再感人也无济于事。

（2）注重口碑宣传。

在上门服务过程中，员工可以下意识的强调本机构的名称、服务，给顾客留下良好印象。

（3）联合有关社会资源，如康复中心，或者各大医院，组织“免费健康普查”活动，专门就老年人患病率比较搞的一些常见疾病给予免费的咨询和检查，树立形象，增强信任感。

3.多样化的组织。

建立一套以机构正式雇佣的长期稳定的员工为主体，加之以兼职人员和志愿者队伍为辅的组织形式，达到降低经营成本而不保持服务质量和效率的目的。

（1）机构的正式雇员：由机构组织人力部招募，结合养老服务社会化与下岗职工再就业工程相结合，为下岗职工尤其是“40.50”后的人员提供就业渠道。另外，“40.50”由于年龄以及经历等方面的特点也比年青一代更容易被老年人接受与认可，他们往往更有耐心，也更懂得老人的喜好和需求。

（2）志愿者队伍：志愿者队伍只要由“尊老”“爱老”的有爱心的家庭主妇、在校大学生和健康的退休老年人组成，不定期的为老年人提供生活照料、精神慰藉等服务。

（3）兼职队伍：只要是由在校大学生或社会福利单位等组成的服务群体，具有较强的流动性。

志愿者服务项目策划书

现代生活里的交通安全问题作为社会的难点和热点，越来越被民众、媒体、舆论所关注，因此遵守交通规则，爱护生命显得尤为重要。作为当代大学生，我们应该尽我们最大的努力来维护我们的交通法则善待我们的生命，从我做起，维护社会稳定。为此，文法学院（系）青年志愿者协会举办本次交通协管活动，提高市民的交通安全意识，增强大学生的生命安全意识，为抚州市的文明交通而努力，为构建和谐社会奉献自己的一份力量。希望广大在校师生及校外成员积极参与遵守交通规则这一行动中来，做一个讲文明，讲道德的社会公民！

和谐与志愿同行，生命与文明共存。

1、维护交通秩序，提高市民的交通安全意识，为抚州市的文明交通而努力，为构建和谐社会、平安家园奉献自己的一份力量。

2、让志愿者走上街头协助交通管理，在活动中提高安全意识及法律常识。

3、丰富大学生的课余生活，让在校大学生走出班级与校园，走向社会。

抚州市政府、市交通局、东华理工文法学院（系）青年志愿者协会。

抚州市市民。

10月底，具体时间待定。

赣东大道“步步高”超市前十字路口。

1、前期准备和宣传工作。

（2）准备相关物品：红绳、哨子、帽子等物件。

（3）实践部提前与市交通局进行合作协商，商谈分配好时间与地点。

（5）宣传部准备好交通安全宣传的海报以及复印交通安全宣传单。

（6）对参加志愿者进行必要培训，了解当天活动细节，交通协管员的职责是协助维护交通路口的交通，特别是斑马线及非机动车的交通。

（7）组织部确定人员值班安排并及时公布值班表。

2、中期活动开展。

（1）组织部根据课表安排好人员进行上岗值班，一天3个班，轮流进行。考虑到值班志愿者上下课的时间情况，安排早上七点十五到九点为第一班，中午十二点十五到两点为第二班，下午五点到七点为第三班。每班确定一个负责人。

（2）安排人员在交通路口，人群密集处分发交通安全宣传单，提高市民的交通安全意识。

（4）成立一支应急小队伍，遇到紧急或突发事件，以便从容应对出现的情况；

（5）期间可以向市民们宣传一些交通安全的基本注意事项，提高市民们的安全意识。

3、后期活动总结。

（1）总结此次活动的体会，认真思考生命安全问题，谨记生命安全第一，交通法则不可违。

（2）分析此次活动达到的效果，认真思考不足之处，总结经验，吸取教训。

（3）新闻网络部对此次活动进行新闻报道，向记者团上交新闻稿。

1、对于活动负责人：

（1）志愿者召集要按时按量；

（2）对志愿者考勤进行登记要准确；

（3）志愿者通知要到位，确保各志愿者明白集合时间、地点；

（4）在活动往返途中一定要做好志愿者安全工作；

（5）活动结束后及时做好各项收尾工作。

2、对于志愿者：

（1）志愿者在工作中要文明礼貌，不可失礼，要体现当代大学生的精神风貌；

（2）工作要积极负责；

（3）志愿者一切行动要听从负责人员的指令。不能做出违规、违纪的行为；

（5）活动中各人员佩戴好必要证件，志愿者带好徽章及工作证。

（6）要时刻注意自身安全。

活动负责部门：新闻网络部。

服务合同书

甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供特定服务达成一致意见，特签订本合同（包括本合同附件a）。

1、乙方同意向甲方提供附于本合同并作为本合同一部分的附件a所列的特定服务。服务的内容、时限、衡量成果的标准见附件a。

2、如果乙方在工作中因自身过错而发生任何错误或遗漏，乙方应无条件更正，而不另外收费，并对因此而对甲方造成的损失承担赔偿责任，赔偿以附件a所载明的该项服务内容对应之服务费为限。若因甲方原因造成工作的延误，将由甲方承担相应的损失。

3、乙方的服务承诺：

1）乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于附件a所列服务的请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。

2）乙方提供给甲方的服务，必须按照合同附件a规定的标准进行。

1、服务费总金额为人民币（大写：xxxxxxxxxxxx人民币元整）。

2、本费用结构仅限於附件a中列明的工作。如果甲方要求扩大项目范围，或因甲方改变已经议定的项目内容导致乙方需重复进行项目步骤，乙方将需要重新评估上述费用结构。

3、甲乙双方一致同意项目服务费按阶段以人民币形式支付。每阶段末，甲方将在验收确认该阶段服务完成合格，并且乙方发出该阶段工作的费用账单及正式有效的税务发票后个工作日内，向乙方支付约定的费用。

4、阶段付款的比例及时间约定如下：

项目阶段付款比例付款时间

第一阶段xx%附件a所列之xx~xx结束之后

第二阶段xx%附件a所列之xx~xx结束之后

第三阶段xx%附件a所列全部服务项目结束汇报之后

5、有关发票方面的任何问题，甲方应在收到发票后及时书面通知乙方，以便乙方及时作出解释或解决问题，以使甲方能按时付款。

6、乙方将自行承担项目实施范围内合理的差旅费用。

7、乙方同意免除项目杂费。

甲方可以提前个工作日以书面形式要求变更或增加所提供的服务。该等变更最终应由双方互相商定认可，其中包括与该等变更有关的任何费用调整。

甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决的，任何一方可向上海仲裁委员会提起仲裁。

1、本合同中所用的标题仅为方便而设，而不影响对本合同的解释。

2、附件a是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

3、本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。

4、对本合同内容的任何修改和变更需要用书面形式，并经双方确认后生效。

（以下无正文）

甲方（签章）xxxxx乙方（签章）xxxxxx

代表签字：xxx代表签字：xxx

地点：xxxxxxxxxxxx地点：xxxxxxxxxxx

日期：20xx年x月x日日期：20xx年x月x日

居家养老服务项目策划书

居家养老是老人通过一个电话或网络的一个指令就可以在家享受到便捷的上门服务，实际上可以说是一个虚拟养老院。

老人不必住在养老院中被动接受服务，在家就可以挑选、享受专业化的养老服务。养老服务机构提供日常生活照料服务为主，分为家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、应急求等六大类涵盖日常生活照料的服务项目。

服务完毕，按约定向老人收取用。响应政府号召，弘扬孝文化，壮大养老事业，促进社会和谐，普及养老新概念；促进社会化养老事业发展，探索、总结社区助老、养老经验和新模式；为政府分忧，替儿女行孝；使老人拥有一个美好、快乐、幸福的晚年与生活环境。

20世纪90年代以来，中国的老龄化进程加快。65岁及以上老年人口从1990年的6299万增加到2012年的1.3亿，占总人口的比例由3.57%上升为6.96%，目前中国人口已经进入老年型。性别间的死亡差异使女性老年人成为老年人口中的绝大多数。

预计到2040年，65岁及以上老年人口占总人口的比例将超过20%。同时，老年人口高龄化趋势日益明显：80岁及以上高龄老人正以每年5%的速度增加，到2040年将增加到7400多万人。迅速发展的人口老龄化趋势，与人口生育率和出生率下降，以及死亡率下降、预期寿命提高密切相关。

目前中国的生育率已经降到更替水平以下，人口预期寿命和死亡率也接近发达国家水平。随着20世纪中期出生高峰的人口陆续进入老年，可以预见，21世纪前期将是中国人口老龄化发展最快的时期。

1、围绕老年人健康护理方面的服务市场。

（1）老年公寓：目标群体是空巢家庭中的老年人和孤寡老人，为身边无子女、或子女工作特别忙的老年人，提供日常照料服务。

（2）医疗保健服务：目标群体是所有老年人，内容包括定期体检、家庭病床、紧急救护和康复医疗等。

2、老年人日常生活困难方面的家政服务市场。

（1）日常生活照料服务：目标群体是所有困难的老年人，包括家庭饭桌，做家务，代购物品，帮助出行，协助联系老年人的亲属等。

（2）有偿家务劳动服务：由老年人或老年人的家庭成员为老年人购买所需的服务，如钟点工，家庭保姆等。

3、绕老年人社会交往和社会参与方面的服务市场。

（1）文化娱乐：目标群体是所有老年人，提供活动场所和必要的活动经费，如老年活动中心、老干部活动中心等。

（2）老年大学：老年大学的课程，基本上围绕丰富老年人晚年生活而设置，包括健身舞、书法、绘画、计算机、烹调、吹拉弹唱等内容。

（3）老年再就业服务中心：目标群体是低龄老年人，为他们发挥自己的经验和知识提供就业咨询。

4、护老年人合法权益的服务老年人群体理应受到社会更多的关心。

但是，社会上老年人的合法权益受到害的现象时有发生。因此，维护老年人合法权益的服务必将成为养老服务产业的重要内容之一。

5、特色服务最具代表性的是“临终关怀”服务。

为生命垂危的老年人提供病危前后的护理服务，让老年人能够在生命的最后阶段，体验人间的关爱。养老服务内容众多，市场开发潜力巨大，必须正确定位市场，提供有效服务，才能促进养老服务产业的顺利发展。

（二）发展战略。

1、依托科技、优化流程，实现管理信息化。家馨养老服务机构的技术核心是“居家乐221养老服务系统”。

该系统包括呼叫中心客户端、老人居家客户端、平台服务组件平台、通信及信息传输四部分，形成了由工单生成、工单流转、监控考评、收费查询、统计分析、服务预测六大功能模块，通过语音程控交换系统、数字化信息传输系统和数据库终端处理系统对居家养老服务对象实行会员制老人准入管理。

系统通过对老人生活需求分析，将自动生成老人所需服务项目，经老人确认后，养老服务中心指派服务商为老人提供上门服务。

按照服务项目，系统每个月形成1份收费清单，养老服务中心按约定向老人收取服务费用。系统从老人确认服务开始便对服务过程进行全程跟踪、回访、征求意见，并以老人满意度来考核服务质量。信息系统通过主动获取老人需求，快速编制计划，及时组织服务，进行有效监控，实施规范管理。

2、分类施养、个性选择，实现服务标准化。

养老服务机构带给社区老人服务内容涉及家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、生活配送6大类53项，几乎涵盖了日常生活照料的所有服务项目。在服务对象选择上，凡年满60周岁的社区老人都将纳入服务范围，并分a、b、c三个层面为老年人提供援助、体验、自费服务。这种分类服务方式，丰富了养老服务产品，满足了不同层次老年人服务需求。

3、进一步建立养老资金投入长效机制。

把居家养老服务列入财政的经常性预算项目，建立居家养老服务基金，鼓励企业、社会贤达捐资支助养老事业，形成“政府资金+社会资本+慈善捐助资金”的养老资金筹措机制，制定扶持优惠策，根据家馨养老服务机构的服务容量给予一定的财政补贴，在用地、用电、用水、贷款和税收等方面倾斜，提高政策吸引力，以调动社会力量和民间资本参与养老事业的积极性。

整合资源，建立和完善社区居家养老服务网络。要按照当地社区建设规划和老年人实际需要，协同各个部门，整合资源，在城市社区和大部分农村乡镇建设综合性居家养老服务中心、居家养老服务站点等基础性服务设施，大力推动专业化的老年医疗卫生、康复护理、文体娱乐、信息咨询、老年教育等服务项目的开展，构建社区为老服务网络，为老年人提供就近就便的多种服务。

吸引生活自理的老人走出家门到社区为老服务设施接受服务和参加活动；对生活不能自理的老人则采取派专人上门包护，满足老年人生活照料、医疗护理、文化娱乐、心理慰藉等多种需求。

依托城市社区信息平台，在社区普遍建立为老服务热线、紧急救援系统、数字网络系统等多种求助和服务形式，建设便捷有效的为老服务信息系统。

按照政府职能转变以及与企业、事业、社团分离的原则，对居家养老服务中能够与政府剥离的服务职能都要尽可能交给社会组织和非营利机构去办，交给市场和企业去办。各级政府应积极培育、规范管理各类居家养老服务机构，鼓励居家养老服务机构发展连片辐射、连锁经营、统一管理的服务模式。

各地政府应加强对居家养老服务工作的管理和监督，建立相应工作机制。在区、街道（乡镇）和社区（村）建立居家养老服务中心、站点，受政府委托负责本辖区居家养老服务的实施和管理，其主要职责是：建立老年人信息库，发布老年人服务需求信息和社会服务供给信息，对享受政府补贴的居家老人进行资格评估；对居家养老服务人员相关资格进行审查，接受服务对象的服务信息反馈，检查监督服务质量。承担政府委托的其他养老服务事项。

1、通过示范带动，结合民政部倡导的全国乃至国际城市间的养老互动，把广大老年人的家建设成一个真正的既具有安全保障和发挥余热又能快乐、幸福生活的家，与机构养老、社区养老、互动养老、自助养老、社工服务、救助等有机结合为一体，建立健全一个真正的为老、敬老、养老服务体系。

2、坚持社会效益优先并通过慈善捐助保本运营，以及社会参与者多赢、可持续发展的原则，坚持公益性、规范性、系统性、示范性、引导性、孵化性、创新性的方向，联合国际组织、政府机构、企业、社会组织、专业团体、个人等社会各界的力量。

通过不断探索、创造、改进、总结居家养老新模式，使居家老人的“六个老有”（老有所为、老有所学、老有所医、老有所教、老有所养、老有所乐。）真正落到实处，促进社会化养老事业健康发展，替政府分忧，帮社会解难、为人民服务，为社区增光。

（一）活动营销。

根据地区特色可以与当地的老年协会或老年大学合作举办麻将、书法赛、个人选秀赛、老年时装展、歌咏赛老年戏曲卡拉ok大赛、厨艺大赛，一则会非常吸引老年人参加；二则会引起媒体的报道。三则会提高贵家馨在老百姓心中的形象，树立一个良好品牌形象。

（二）公益营销。

组织机构的护理医疗人员，免费为当地老人测血压、拍背、翻身或者教他们如何做晨练等。

（三）会所营销。

利用养老机构自身会所区域，聘请专业养生老师及技能老师，向周围居住的老人传授养生常识和各种娱乐活动项目等，既提高了养老院的荣誉，同时可以吸引当地的老人注意，还可以近距离的了解周边老人的生活情况。

（四）线上营销。

1、添加友情链接与关于老年人网站建立养老院主站链接或者有一些知名网站建立友情链接。现今很多老年人懂上网，可在相关的老年人网站申请链接，让更多的人链接到家馨养老服务机构的网站浏览。

2、发帖子推广到当地及周边地区的人气网站和论坛做广告。毕竟老人住养老院的费用是由子女负担，网络信息传递非常快，子女一般会使用搜索引擎搜索养老服务的网站。

3、登陆各大搜索引擎登陆搜索引擎，可以说是网站对外发布的标志，目前在国内运营的各大搜索引擎，包括xx等等。

且由于搜索引擎收录新网站有一定的工作周期，一般为1周至2月不等，故而此项工作要早动手越好。这里要特别强调一点，不要使用那些所谓的自动添加工具。所以如果家馨养老服务机构的网站被哪个搜索引擎给收入，这么说如果哪家子女要在网站搜索养老服务的网站，很容易搜索到家馨的网站。

4、建立网站用户qq群怎样留住网站用户，怎样发展网站用户，人气很重要！建立相关的qq群有利于口碑推广于宣传！让你的用户都免费为你推广吧！

商业地产项目策划服务计划书

物竞天择，适者生存，只有把握住社会发展的大趋势并适应这种趋势才能成就自己的事业!人生难得几回搏，此时不搏待何时?下面由小编为大家精心收集的商业地产项目策划服务计划书，欢迎大家阅读与借鉴!

n掌握和了解成都商业地产、写字楼及服务式公寓市场发展模式和规律。

n掌握成都商业地产、写字楼及服务式公寓的市场竞争格局，找准项目的市场切入点。

n把握成都商业地产、写字楼及服务式公寓类置业群体的需求特征。

n掌握和运用国家以及成都地方政策法规对商业地产项目的规定。

n掌握成都商业地产开发和运作模式。

n找准和提炼本项目的核心价值和核心竞争力。

n明确项目的核心概念。

n明确项目市场定位和产品定位。

n建立项目的开发策略。

n建立项目销售营销推广策略。

n与商业地产发展相关的土地、房地产行业、金融等政策、法规研究。

n成都商业、写字楼及服务式公寓典型可类比竞争项目比较分析研究。

n成都商业地产、写字楼及服务式公寓物业发展趋势研究。

n成都商业地产、写字楼及服务式公寓物业消费者需求特征研究。

n项目区域发展规划研究。

n项目地块开发条件解析。

n项目开发策略研究。

n项目营销推广策略研究。

1.1成都的城市总体定位。

1.2成都市历年gdp增长情况。

1.3成都市产业结构发展情况。

1.4近两年成都市利用外资情况。

1.5近两年成都市第三产业就业状况研究。

1.6未来经济增长趋势。

2.1成都市城市性质。

2.2主城区用地布局规划。

2.3城市市政规划调研。

2.4区域规划及发展前景分析。

3.1成都市房地产市场发展现状综述。

3.2新政和地震对成都市房地产发展影响力分析。

3.3成都市房地产市场走势分析。

4.1成都市商业、写字楼、酒店及服务式公寓物业发展概况。

4.2成都市商业、写字楼、酒店及服务式公寓市场特征分析。

4.3成都市商业、写字楼、酒店及服务式公寓产品特征分析。

4.4成都市商业、写字楼、酒店及服务式公寓物业未来发展预测。

5.1城南新区的产业发展规划研究。

5.2城南新区用地布局规划。

5.3城南新区市政规划调研(包括重要道路;地铁等交通规划;公园、大型文体娱乐设施等及其相应时间表)。

5.4城南新区未来发展前景分析。

6.2国内商业地产(商业综合体)地产开发模式和成功经验的研究借鉴。

6.2.1商业地产(商业综合体)产品构成。

6.2.3运行机制(规划建设模式、创业服务体系、投融资服务体系、产业发展模式、销售招商模式、商业运作模式)。

6.3成都商业、写字楼、酒店及服务式公寓典型可类比竞争项目比较分析研究。

6.4商业地产(商业综合体)创新发展趋势研究。

6.4.1主题概念创新。

6.4.2建筑形态创新。

6.4.3品质配套创新。

客户背景特征分析(行业、区域、年龄、收入状况、学历、喜好)。

客户满意度分析(对现有物业的满意度，最满意的方面和最不满意的方面)。

客户需求特征分析(选择区域、选择物业面积、选择档次、进驻方式及价格承受能力、选择物业最关心的问题、选择物业最看重的配套设施)。

项目相关需求调研(关于项目档次的调研、适合入驻该项目的客户、项目所必需的配套设施、对商业、商务、居住配套设施的具体要求、入驻本项目的意向)。

总体形象概念定位。

规模定位。

目标客群定位。

功能定位。

产品定位(户型、建筑风格、层数、层高、配置)。

价格定位。

项目开发策略建议。

规划设计的创意生成。

项目功能组成。

总体规划(规划原则、规划依据、区域划分)。

建筑设计(设计依据、设计原则、建筑风格与色彩、结构形式、平面布局、层高、层数、建筑设备配置)。

财务评价基础数据与参数选取。

项目产值估算。

成本费用估算。

财务评价指标。

风险分析与规避策略。

服务合同书

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国民法典》、《民用爆炸物品安全管理条例》、《爆破安全规程》(gb6722)等相关法律法规，结合本工程的情况和特点，为明确双方在爆破施工中的权利和义务，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经甲乙双方协商一致，订立本合同。

一、项目名称：

二、工程地点位于，

施工桩号：及施工便道等附属工程。

三、爆破施工服务内容。

乙方负责民爆物品的购买，仓储保管，配送(从民爆物品仓库配送至甲方各爆破施工点及退库)，装药，引爆，清炮，视频录入，监管系统出入库，处置，民爆物品仓库建设等一切爆破施工相关服务。

工期暂定个月，合同签订之日至项目爆破工程完工止。

五、合同清单。

详见附件1。

六、结算方式。

按月结算，结算周期为上月日至本月日，根据甲乙双方每天签认的爆破用品使用数量、单价结算。

七、付款方式。

乙方向甲方提供等额增值税发票7个工作日内，甲方以银行转账方式向乙方付清结算款。

八、双方的责任和义务。

(一)甲方权利和义务。

1、甲方需及时向乙方提供工程合同、中标通知书或者其他合法性文件，及其单位营业执照、税务登记证等相关证明材料，配合乙方办理民爆物品购买和运输手续。

2、为确保施工的顺利进行，甲方应将爆炸物品的使用计划提前1天报乙方。

3、负责做好周边单位和居民的协调工作，给乙方提供良好的爆破作业环境，周边单位和居民以爆破振动给其造成财产损失或者身体伤害而要求承担经济责任的，由甲方协调和承担。

4、负责爆破区域周边的安全警戒工作，疏散滞留人员及车辆，维护通往爆区道路通畅，在爆破装药前，应提前将所有施工人员及装备退出爆破现场，并禁止甲方无关人员进入爆破作业现场。

(二)乙方责任和义务。

1、乙方须具备有合法的相关资质，并配备相应的爆破人员及管理人员，制定相应的安全管理制度。

2、健立民爆物品安全管理制度，制定各环节的操作规程，做好民爆物品领用、退库手续，由甲乙双方现场管理人员共同签字确认。

3、负责办理民爆物品的审批、购买、使用手续，按照信息系统管理要求做好出入库管理，对民爆物品审批、购买、运输、装药、连线、起爆、清退等过程的安全负责。

4、乙方根据甲方报送的计划，及时采购、配送和爆破施工。

5、乙方工作人员有权拒绝执行甲方管理人员发出的违章、违规指令。

6、乙方检验炮孔时，发现炮孔质量不合格，可能影响爆破效果的，要及时向甲方提出，并提供处理意见;乙方发现可能存在事故隐患的炮孔，在向甲方提出后未得到解决处理的，可以取消该炮孔的装药。

7、乙方工作人员进行爆破清场时，甲方工作人员须听从乙方人员发出的撤离信号;爆破后由乙方工作人员发出解除警戒信号后，甲方人员才能进入工作面。

8、按照合同约定收取相关款项。

九、有下列情况应停止爆破作业。

1、在现场施工场地有泥石流、塌方、易发生高空坠落危险时。

2、雷雨、强风、大雨天气或是小雨但施工点属临边陡坡上施工。

3、上下交叉作业，且没有安全防护措施。

4、出现其他危及人员、设施安全的因素。

十、违约责任。

如乙方因不可抗力以外的原因未能履行合同义务，经甲方提出书面整改两次以上还不能履约的，甲方有权单方面解除合同。

十一、争议解决。

合同执行过程中，如发生争议，双方应及时协商解决。协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

十二、其他。

1、本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，均具有同等法律效力。

2、本合同自甲乙双方签字、盖章之日起生效。

3、附件作为本合同不可分割的重要组成部分，与本合同具有同等法律效力。

附件1：合同清单。

甲方(公章)：乙方(公章)：

法人(或委托代理人)：法人(或委托代理人):。

签订日期：签订日期：