心得体会是我们在生活中不断成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。心得体会可以帮助我们更好地认识自己,通过总结和反思,我们可以更清楚地了解自己的优点和不足,找到自己的定位和方向。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
参观企业心得体会篇一
上周五,我和一行老师有幸参观了位于金缔华城旁的招商银行西陵支行的网点。
走进这间约为1000平米的营业大厅,首先映入眼帘的是工作人员甜美的微笑,听到那声亲切的问候,让人不禁如沐春风!大厅里有不少人正在办理业务,但秩序显得有条不紊,听见叫号广播里纯正的普通话,让每一个到来的人都闻到一股温馨的气息!
作为一个普通的宜昌市民,我从不隐晦自己对招商银行服务质量的满意,尽管营业网点并不多,但仍占领了储蓄行业的半壁江山!不言而喻,良好的业绩来自优质的服务!
我想这个起步于二十世纪末的新兴银行,绝对的市场占有率和优良的服务一定来源于企业良好的创业理念。“因您而变”到如今“因势而变”,让每个员工都明白自己身上的责任,服务中的每个细节也都折射着管理思想的严谨,对服务对象的周到考虑也映照着管理思想的人性。
“看到客户露出不满意的神色,不能置之不理。”服务标准中俨然有着这近乎苛刻的一条,当然,这是我们看不到的!我们看到的,永远是工作人员真诚服务的笑脸,我们能想到的,是他们心中对事业永不懈怠的执着追求!听着行长的介绍,我不禁要为这个年轻的团队叫好!是啊,明确责任才能转变作风,在学习实践科学发展观的过程中,作为一名普通教师,我们就以此为契机,深刻认识自己肩负的责任,查找自己工作中还存在的不足,转变自己的工作态度,变被动为主动,为自己的学生多做一些实事,我想,这是我们应该做到的,也是可以做到的!
参观企业心得体会篇二
第一段:说明参观目的和意义(150字)
最近,我班参观了一家银行,这是一次非常有意义的活动。通过参观银行,我们不仅了解了银行的运作机制,还感受到了现代金融服务的便利和发展。银行作为金融机构,对于一个国家的经济发展起着非常重要的作用,它们不仅是金融贷款的提供者,还是支付结算和储蓄服务的提供者。因此,通过这次参观,我们能更好地了解银行的职能和作用,提高我们的金融意识和理财能力。
第二段:银行的业务和操作(250字)
在参观中,我们了解到银行有各种各样的业务,包括存款、贷款、理财和外汇交易等等。银行的存款业务是最基本和常见的业务之一,我们在银行里看到了各种不同类型的存款账户,例如,活期存款和定期存款。同时,我们还了解到贷款是银行的一项重要业务,银行可以通过向客户贷款来帮助他们实现购房、购车等消费目标。此外,一些人还会选择将自己的资金投资到银行的理财产品中,以获取更高的回报。最后,我们还了解到银行进行外汇交易的业务,这是为了帮助人们更好地管理海外交易和跨境支付。
第三段:银行的安全和保障(250字)
在参观中,我们深刻认识到银行对于客户资金的安全和保障是多么重要。银行强调安全的措施和技术,如金库、防火墙和安全摄像头等设施,以确保存款和贷款的安全。此外,银行还设有安全银行柜台,专门用于客户存放贵重物品和重要文件。在信息科技飞速发展的今天,银行还加强了网络安全,以保障客户的个人信息和财务安全。参观银行让我们深刻认识到,选择一个信誉好、安全可靠的银行是非常重要的。
第四段:银行的金融知识和理财教育(250字)
在参观中,我们不仅了解了银行的业务和安全,还提高了金融知识和理财教育水平。银行的工作人员向我们介绍了理财的基本概念和方法,例如如何区分不同类型的理财产品,如何合理分配资金,以及如何进行风险评估。此外,我们还了解到如何保护个人财务安全,例如如何防范诈骗和虚假信息。这些金融知识和理财技巧将对我们未来的生活和工作带来巨大的帮助。
第五段:我的收获和对未来的展望(300字)
通过这次参观,我受益匪浅。首先,我对银行的业务和运作有了更深入的了解,实际操作环节让我对传统金融服务如何走向现代化有了更直观的认识。此外,通过参观,我也提高了自己的金融意识和理财能力,知道如何选择合适的理财产品和银行服务。最重要的是,我意识到在信息技术高度发达的时代,网络安全和个人财务安全也是非常重要的。
展望未来,我认为金融知识和理财教育应该在学校中得到更多的重视和普及。只有通过提高金融知识和理财能力,我们才能更好地管理和规划我们的财务,避免财务风险和陷阱。此外,政府和金融机构应该加强金融诚信和服务态度,提升他们的服务质量和客户体验。只有在一个安全、透明且高效的金融环境下,人们才能更好地实现财务目标和梦想。
总结:通过参观银行,我们不仅对银行的业务和安全有了更全面的了解,还提高了金融知识和理财能力。参观还让我们意识到在信息时代,网络安全和个人财务安全也是非常重要的。因此,加强金融知识和理财教育,提升金融机构的服务质量和信誉度是未来的发展趋势。希望通过这次参观,我们能够更好地认识到金融服务的重要性,提高自己的金融意识和理财能力,为未来的生活和工作做好准备。
参观企业心得体会篇三
近日,我们幼儿园的大班同学们参观了当地一家银行,通过这次参观,我收获颇丰,不仅对银行的工作有了更深入的了解,也增长了见识,下面就我这次参观银行的心得体会进行分享。
首先,参观银行给我留下了深刻的印象。当我们步入银行大门时,首先映入眼帘的是一间宽敞明亮的大厅,中央摆放着整整齐齐的排队号牌机,旁边有许多高大威严的柜台。在这个熙熙攘攘的大厅里,顾客们排着长长的队伍等待办理业务,而工作人员们则忙碌地穿梭于各个柜台之间。我看到他们面带微笑,彬彬有礼地为每个顾客服务,他们的工作效率和专业素质令我深感敬佩。
其次,通过参观银行,我了解到了银行里的一些基本业务和运作模式。我们参观了存款柜台和取款柜台,工作人员向我们讲解了存取款的流程,并演示了如何使用自动柜员机。此外,我们还了解了贷款、信用卡和理财产品等其他金融服务。通过亲身体验,我更加明白了金钱的流动和管理是如何运作的,也知道了银行是如何保障客户资金安全的。
再次,参观银行让我明白了金钱管理的重要性。银行不仅仅是金钱的守门人,更是维护金融秩序、保障社会经济稳定发展的重要力量。银行除了具备保管客户资金的职责外,还有着严格的风险控制和合规管理机制。我们看到银行内部有严密的安保系统,各项操作都需要严格的审查和核对,这是为了保证金融交易的安全可靠。通过参观银行,我明白了金钱管理的严谨性和重要性,也明白了为什么我们要学会正确理财,妥善管理自己的财产。
最后,参观银行增强了我与同学们之间的团结和合作意识。在参观过程中,我和同学们相互交流、互相帮助。我们有时会争先恐后地排队等候,有时会一起讨论问题,有时会争论不休。但是,我们都经过一次次的友好沟通和互助,最终学会了团结协作。这让我明白了团队合作的重要性和力量,懂得了互相帮助和共同进步的意义。
通过这次参观银行,我深刻领略到了金融行业的魅力和银行工作的重要性。我明白了银行是保护存款人权益和推动社会经济发展的中坚力量。我更加珍惜自己和家人的收入和积蓄,也更加懂得了如何妥善管理自己的财产。这次参观银行的经历将成为我人生中宝贵的财富,我将会用心落实所学所感,努力做一个懂得金钱管理和团队合作的人。
参观企业心得体会篇四
学生参观银行,是学生们拓宽知识视野的一个重要途径。随着金融行业的日益发展,银行作为金融服务业的核心,拥有着重要的地位和作用。通过参观银行,学生们可以了解银行业务的运作方式,掌握金融知识,增强金融意识,从而为未来做好财务管理打下基础。
第二段:参观过程
当学生们步入银行大厅时,首先感受到的是银行的庄严和严肃气氛。银行员工在柜台后忙碌着,为客户查询账务,接受存款和取款业务。银行的多种业务,包括公积金缴存、理财产品、信用卡和贷款等,也让学生们深深地感受到了银行的综合性和复杂性。同时,银行中各种醒目的交易利率牌、活动海报、奖品展示等,也让学生们更加深刻地认识到了银行作为商业机构的本质和市场竞争的残酷性。
第三段:收获与体会
通过这次参观,学生们不仅了解了银行的基本业务,还学会了如何操作ATM机、如何申请贷款、如何使用网上银行等现代金融技术。他们对金融知识有了更全面的认识,深刻理解了金钱的重要性和管理的艰辛。同时,学生们也懂得了金钱不是唯一的追求,在更多品质上要追求更高的价值,如责任感、诚信等。
第四段:反思与建议
在参观银行的过程中,学生们也深刻意识到了个人消费行为的重要性。如何在消费中理性地选择,如何规划个人财务,如何保护个人信息等,这都是需要学生们在未来生活中要注意的问题。因此,我们应该加强针对学生的金融理财教育,让学生们了解金融知识、掌握金融技能,从而做到理性消费、正确引导。
第五段:总结
银行作为金融服务的核心机构,对于社会经济的发展起着不可替代的作用。通过参观银行,学生们对金融知识和金融业务有了更全面的认识,为他们未来的生活和工作打下了坚实的基础。然而,金融知识是复杂的,每个人都需要长期不断地学习和掌握。希望我们能够在今后的学习过程中,坚持学习和实践,做好以后的 理财规划,为自己的未来做好准备。
参观企业心得体会篇五
二〇xx年三月十八日,在办事处的.组织领导下,我们有幸与其他联社一起参观学习了浦发银行和招商银行西安分行。通过参观招商银行一流的服务设施、一流的从业人员、一流的从业环境、一流的业务品牌,学习两个商业银行先进的经营理念、主要业务种类、主营产品,开阔了眼界,开拓了思路,感到大饱眼福,不虚此行,提高了对商业银行的了解和对现代商业银行发展的感性认识。现就本次参观学习的体会汇报如下:
一、商业银行处处体现着战略性思维。
当来到浦发银行西安分行一楼营业厅时,我们感受到的是一种现代金融的气息,营业大厅装饰简洁明快,细致入微,柜台摆布科学有序,客服人员着装整齐大方,工作忙碌而有序,整个氛围感觉温馨专业。听取了浦发银行西安分行有关部门领导的业务介绍,感觉商业银行产品多、种类全、市场大、定位准,高层管理人员理念新、境界高,处处体现了“以客户为中心”的经营理念和人性化的服务气息。
商业银行“以客户为中心”的经营理念最终体现在业务产品的推陈出新上。众所周知,商业银行扎根大城市,市场比较大,准确的市场定位是成功决策的关键。商业银行准确把握市场,主要为城市高中端客户服务,个人业务中比重较大的是个人住房按揭贷款。从所有产品的设计来看,为客户量身定做了许多产品,在满足客户的需求同时,实现了自身业务的良性发展,市场越做越大,发展空间愈来愈广,而且风险控制做的比较到位,所有产品风险相对比较小,不良资产占比低,每年实现的利润比较可观。
二、适应市场,更新理念,以客户为中心,开发产品,服务客户。
通过对这两个银行的参观,作为信合人,我们触动很大。
第一,客户是一切业务的来源,是生存和竞争的基石。两个商业银行,做法虽各异,但经营理念殊途同归,都是以客户为中心,处处为客户着想,最终都赢得了市场,实现了利润最大化的目标。这一理念已经深深地植入商业银行所有员工心中。这一点,值得信合人深思。
第二,品牌是一个企业保持旺盛生命力的源泉。两个商业银行均针对不同的客户群体,量身定制了不同的业务产品、服务品牌和业务方向。相对来说,农村信用社业务品种单一,服务手段还欠发达,缺乏新的有活力的产品,甚至还停留在让客户适应银行产品的片面认识上。
第三,两大商业银行紧紧把握市场节奏,顺势而为,适应发展,是我们学习的重点和难点。农村信用社对市场的发展方向和节奏把握还不很准确,目前由于多方面原因,还缺乏细分市场的主动性,细分市场的眼光和能力还有待进一步提高。
第四,实践是成功的关键。商业银行基层一线员工相对素质较高,加之其管理相对科学,给业务创新提供了必要的生存土壤。他们的产品是基层员工创新的结果,总行只是从风险和管理的角度加以规范,然后进行全面推广。受多方面因素制约,农村信用社缺乏走出去、引进来的精神和批判吸收的态度和能力,老担心别的银行开发的产品适应自己的市场,而不能将专业银行、商业银行的产品与自身的业务和实际相结合,不能在学习后进行实践,也不能在实践后及时进行总结、改进、推广,总想吃“现成饭”,当然这些可能与农村信用社自身的人员结构和素质有一些关系。
第五,先进的服务理念和经营管理水平是企业不竭的动力。这一点是摸不着、看不见的,但是能让人感觉得到。受地域限制,同时受服务对象的约束,信用社业务品种的发展相对受到束缚,经营理念跟不上业务发展的步伐。这一点是最重要也是最需要学习和值得改进的地方。
时不我待。参观学习后,重要的是要将学到的东西与我市农村信用社的实际进行结合,开发新的业务产品,进行实践,并在实践中不断完善,逐步总结出一套适合自身发展的业务品牌,用品牌开拓市场,占领市场。坚决不能固步自封,继续停留在“老陕爱参观,就是不动弹”的阶段。
三、更新理念,精心打造农村信用社企业文化,实现农村信用社又好又快发展。
学习商业银行,就要学习商业银行的先进的企业文化,先进的企业文化可以使一个企业永葆青春,充满生机。农村信用社发展历史悠久,但和商业银行相比,缺乏先进的、健康向上的企业文化,从而导致缺乏竞争力,从某种意义上讲,也制约了自身的发展。要实现农村信用社可持续健康发展,缩小和专业银行、商业银行的差距,就必须高屋建瓴,一切从实际出发,为自身量身定做先进的企业文化,让先进的企业文化引导企业走上良性发展的快车道。
总之,这次参观后我们学习了商业银行先进的经营理念,了解了先进的技术手段,看清了距离现代金融企业的差距,为我们今后的发展提供了一个全新的思路,也明白了渭南办事处组织这次参观的良苦用心,这些都鞭策我们在今后的工作中不断努力,不断改进,不断提高自身的竞争力。
参观企业心得体会篇六
,
。
实习期间
,
在学校和单位指导老师的帮助下
,
我熟悉了金融机构的主要经济业务活动
,
系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作
,
理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高
。
现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结
。
一
,
实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一
,
是中国金融体系的重要组成部分
,
总行设在北京
。
在国内
,
中国农业银行网点遍布城乡
,
资金实力雄厚
,
服务功能齐全
,
不仅为广大客户所信赖
,
已成为中国最大的银行之一
。
在海外
,
农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉
,
被《财富》评为世界500强企业之一
。
中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点
,
一直鼎立支持宁海经济的发展
,
在地方经济建设中发挥着极其重要的作用
,
以优美的环境
,
丰富的金融产品
,
竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全
,
快捷的全方位优质金融服务
。
实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习
,
掌握银行业务的基本技能
,
熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等
。
实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置
,
人员配备等
。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码
,
主要包括以下方面:银行业务基本技能训练
,
如点钞
,
珠算
,
五笔字型输入
,
捆扎等;银行的储蓄业务
,
如活期存款
,
整存整取
,
定活两便等;银行的对公业务
,
如受理现金支票
,
签发银行汇票等;银行的信用卡业务
,
如贷记卡的开户
,
销户
,
现金存取等
。
(三)了解银行会计核算方法
,
科目设置与账户设置
,
记账方法的确定等
。
区别与比较银行会计科目账户与企业的异同
。
(四)总结实习经过
,
并完成实习手册
,
实习报告
。
三
,
实习内容
在正式学习银行业务前
,
我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能
,
包括点钞
,
捆钞
,
珠算
,
五笔字型输入法
,
数字小键盘使用等
。
这似乎给了我一个下马威
,
本来自以为银行业务相当的简单
,
却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作
。
看着同事熟练的点钞
,
真是又佩服又羡慕
,
而我只能笨拙的从一张一张数起
。
对于珠算
,
刚开始我一直无法理解为什么不用计算器
,
这不是更方便吗后来慢慢才了解
,
原来银行柜员经常需要查点现金
,
看是否能账实相符
,
而人民币有多种卷别
,
在点钞时需要累加
,
这时使用算盘就要比计算器方便
,
因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失
。
经过一个星期的"苦练"
,
我虽然还不能熟练操作银行的基本技能
,
但大致也掌握了其中的技巧
,
所谓熟能生巧
,
主要是靠以后勤加练习了
。
于是接下来
,
实习指导老师便让我学习储蓄业务
。
该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制
,
就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务
,
即开户
,
存取现金
,
挂失
,
解挂
,
大小钞兑换
,
受理中间业务等
。
对于每一笔业务
,
我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程
,
业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类
。
此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账
,
学习如何打印流水
,
平账报告表
,
重要空白凭证销号表
,
重要空白凭证明细核对表
,
审查传票号是否连续
,
金额是否准确
,
凭证要素是否齐全等
。
在银行实习
,
学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的
,
对账时除了要核对现金账实是否相符外
,
还要查看重要空白凭证是否缺失
,
传票是否连续等等
。
而柜员间对账也是很有程序的
,
一般先清点现金
,
然后再是清点重要空白凭证如存折
,
银行卡
,
存单等
。
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后
,
我开始学习银行的会计业务
,
即针对企业的业务
。
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤
,
记账
,
复核与出纳
。
城关分理处的票据业务主要是指支票
,
包括转账支票与现金支票两种
。
对于办理现金支票业务
,
首先是要审核
,
看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符
,
方式就是通过电脑验印
,
或者是手工核对;再看大小写金额是否一致
,
出票金额
,
出票日期
,
收款人要素等有无涂改
,
支票是否已经超过提示付款期限
,
支票是否透支
,
如果有背书
,
则背书人签章是否相符
,
值得注意的是大写金额到元为整
,
到分则不能在记整
。
对于现金支票
,
会计记账员审核无误后记账
,
然后传递给会计复核员
,
会计复核员确认为无误后
,
就传递给出纳
,
由出纳人员加盖现金付讫章
,
收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)
。
转账支票的审核内容同现金支票相同
,
在处理上是由会计记账员审核记账
,
会计复核员复核
。
四
,
实习收获与体会
这次实习
,
除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解
,
并且能进行基本操作外
,
我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的
。
作为一名一直生活在单纯的大学校园的我
,
这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台
,
为我今后踏入社会奠定了基础
。
首先
,
我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心
。
在工作岗位上
,
我们必须要有强烈的责任感
,
要对自己的岗位负责
,
要对自己办理的业务负责
。
如果没有完成当天应该完成的工作
,
那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款
,
而又无法追回的话
,
那也必须由经办人负责赔偿
。
其次
,
我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养
,
正所谓做一行就要懂一行的行规
。
在这一点上我从实习单位同事那里深有体会
。
比如
,
有的业务办理需要身份证件
,
虽然客户可能是自己认识的人
,
他们也会要求对方出示证件
,
而当对方有所微词时
,
他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做
。
现在银行已经类似于服务行业
,
所以职员的工作态度问题尤为重要
,
这点我有亲身感受
。
在我实习快要结束时
,
基本业务流程我也算是掌握的差不多了
,
所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作
。
没想到
,
看似简单的业务处理
,
当真正上岗时却有这么多的细节需要注意
,
比如:对待客户的态度
,
首先是要用敬语
,
如"您好
,
请签字
,
请慢走";其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送
,
最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答
。
这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度
,
这样才能在自己的岗位上有所发展
。
最后
,
我觉得到了实际工作中以后
,
学历并不显得最重要
,
主要看的是个人的业务能力和交际能力
。
任何工作
,
做得时间久了是谁都会做的
,
在实际工作中动手能力更重要
。
因此
,
我体会到
,
如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起
,
用实践来检验真理
,
使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识
,
这才是我们实习的真正目的
。
参观企业心得体会篇七
今年8月20日我参加了单位组织的参观监狱警示教育活动,在参观现场所看到的、听到的强烈地触动了我的感观,内心受到震动,思想得到荡涤。
这是第一次近距离地接触监狱这种地方,以前在书上读过,在影视上看过,也经常听说过哪个领导判刑了,进监狱了,但都感觉是很遥远的事情,在头脑中没有任何相关的概念。在参观监狱大门的时候,真实感觉到两道厚重的铁门如何将自由锁住,如何将尊严丢弃。在参观监舍的时候,工作人员介绍现在犯人的食宿条件要比过去好很多,但一间屋十几张上下铺的铁床,只能站着就餐的食堂,岂是越来越讲究生活质量的当代人所能忍受的。在犯人工作的劳动车间里,让你感觉到犯了错误就要受到惩罚,就要赎罪,就要改过自新,是一条多么真实的定律。
更让人感觉震撼的是两位职务犯罪的犯人现身说法,从他们身上我切实感受到什么叫一失足千古恨,什么叫千里之堤毁于蚁穴。他们过去也是有职有位的公职人员,也是经过几十年的奋斗有了一点成就,做了有实权的位置,一时的贪念和逐利思想让他们葬送了自己拥有的一切。由于不懂得权力是用于服务人民的,位置是用于更好地为社会工作的,平日疏于学习,疏于自省,逐渐地放纵自己,必然会误入歧途。如果我们不从内心深处有一个深刻的认识,不能严格要求自己,犯错误是很容易的事,踏入监狱的大门不是遥远的事情。
通过这次警示教育,我在内心也给自己敲响警钟,珍惜眼前的生活,珍惜自己热爱的工作,时刻提醒自己,认认真真做人,兢兢业业工作,简简单单生活。
参观企业心得体会篇八
最近,我校组织了一次学生参观银行的活动。主办方为了让同学们更深入地了解金融行业,以及银行的运营与管理。这次参观活动让我们更加了解金融业的真实情况,并且增强了我们对于金融素养的认识。在这篇文章中,我会分享一下我的感受和体会。
第二段:参观银行所了解到的知识
银行不仅仅只是储蓄和贷款的机构,它们也承担了许多其他的职能。在银行的服务中心,工作人员向我们介绍了很多信息。存款管理、贷款管理和公司内部运营的不同部门的职能等都是我们所知道的范围之外的知识。我们对银行的经济发展和技术创新的投入也有了更深入的了解。
第三段:参观中收获的技能和经验
参观银行还可以学习如何更加理智地管理自己的资产。我们通过这次活动感受到了金融知识和技能的重要性。我们也学到了管理资产的一些实用技巧,例如:怎样更好地管理储蓄账户,以及如何根据财务流量预算自己的开支和储蓄。
第四段:对参观银行的心得体会
参观银行让我意识到金融服务很重要,它们不仅给我们带来财务服务,还为我们提供了经济发展和创新创造的一个格局。银行的服务推动了经济增长,让整个社会的生活质量更加高效。银行的服务给我们提供了给予人们信用和帮助的重要视角。
第五段:结论
通过参观银行,我对经济和金融发展有了更多的认识。这次活动让我们了解了银行提供的服务,影响了我们对金融的理解与观念,提高了我们的金融素养,让我们对于金融市场了解地十分透彻。通过这次活动,我对于未来有了更加注重金融素养的信念,也希望在未来的日子,能够通过自己的努力,对经济及金融市场有更多的贡献。
参观企业心得体会篇九
二〇一〇年三月十八日,在办事处的组织领导下,我们有幸与其他联社一起参观学习了浦发银行和招商银行西安分行。通过参观招商银行一流的服务设施、一流的从业人员、一流的从业环境、一流的业务品牌,学习两个商业银行先进的经营理念、主要业务种类、主营产品,开阔了眼界,开拓了思路,感到大饱眼福,不虚此行,提高了对商业银行的了解和对现代商业银行发展的感性认识。现就本次参观学习的体会汇报如下:
一、商业银行处处体现着战略性思维。
当来到浦发银行西安分行一楼营业厅时,我们感受到的是一种现代金融的气息,营业大厅装饰简洁明快,细致入微,柜台摆布科学有序,客服人员着装整齐大方,工作忙碌而有序,整个氛围感觉温馨专业。听取了浦发银行西安分行有关部门领导的业务介绍,感觉商业银行产品多、种类全、市场大、定位准,高层管理人员理念新、境界高,处处体现了“以客户为中心”的经营理念和人性化的服务气息。
商业银行“以客户为中心”的经营理念最终体现在业务产品的推陈出新上。众所周知,商业银行扎根大城市,市场比较大,准确的市场定位是成功决策的关键。商业银行准确把握市场,主要为城市高中端客户服务,个人业务中比重较大的是个人住房按揭贷款。从所有产品的设计来看,为客户量身定做了许多产品,在满足客户的需求同时,实现了自身业务的良性发展,市场越做越大,发展空间愈来愈广,而且风险控制做的比较到位,所有产品风险相对比较小,不良资产占比低,每年实现的利润比较可观。
二、适应市场,更新理念,以客户为中心,开发产品,服务客户。
通过对这两个银行的参观,作为信合人,我们触动很大。
第一,客户是一切业务的来源,是生存和竞争的基石。两个商业银行,做法虽各异,但经营理念殊途同归,都是以客户为中心,处处为客户着想,最终都赢得了市场,实现了利润最大化的目标。这一理念已经深深地植入商业银行所有员工心中。这一点,值得信合人深思。
第二,品牌是一个企业保持旺盛生命力的源泉。两个商业银行均针对不同的客户群体,量身定制了不同的业务产品、服务品牌和业务方向。相对来说,农村信用社业务品种单一,服务手段还欠发达,缺乏新的有活力的产品,甚至还停留在让客户适应银行产品的片面认识上。
第三,两大商业银行紧紧把握市场节奏,顺势而为,适应发展,是我们学习的重点和难点。农村信用社对市场的发展方向和节奏把握还不很准确,目前由于多方面原因,还缺乏细分市场的主动性,细分市场的眼光和能力还有待进一步提高。
第四,实践是成功的关键。商业银行基层一线员工相对素质较高,加之其管理相对科学,给业务创新提供了必要的生存土壤。他们的产品是基层员工创新的结果,总行只是从风险和管理的角度加以规范,然后进行全面推广。受多方面因素制约,农村信用社缺乏走出去、引进来的精神和批判吸收的态度和能力,老担心别的银行开发的产品适应自己的市场,而不能将专业银行、商业银行的产品与自身的业务和实际相结合,不能在学习后进行实践,也不能在实践后及时进行总结、改进、推广,总想吃“现成饭”,当然这些可能与农村信用社自身的人员结构和素质有一些关系。
第五,先进的服务理念和经营管理水平是企业不竭的动力。这一点是摸不着、看不见的,但是能让人感觉得到。受地域限制,同时受服务对象的约束,信用社业务品种的发展相对受到束缚,经营理念跟不上业务发展的步伐。这一点是最重要也是最需要学习和值得改进的地方。
时不我待。参观学习后,重要的是要将学到的东西与我市农村信用社的实际进行结合,开发新的业务产品,进行实践,并在实践中不断完善,逐步总结出一套适合自身发展的业务品牌,用品牌开拓市场,占领市场。坚决不能固步自封,继续停留在“老陕爱参观,就是不动弹”的阶段。
三、更新理念,精心打造农村信用社企业文化,实现农村信用社又好又快发展。
学习商业银行,就要学习商业银行的先进的企业文化,先进的企业文化可以使一个企业永葆青春,充满生机。农村信用社发展历史悠久,但和商业银行相比,缺乏先进的、健康向上的企业文化,从而导致缺乏竞争力,从某种意义上讲,也制约了自身的发展。要实现农村信用社可持续健康发展,缩小和专业银行、商业银行的差距,就必须高屋建瓴,一切从实际出发,为自身量身定做先进的企业文化,让先进的企业文化引导企业走上良性发展的快车道。
总之,这次参观后我们学习了商业银行先进的经营理念,了解了先进的技术手段,看清了距离现代金融企业的差距,为我们今后的发展提供了一个全新的思路,也明白了渭南办事处组织这次参观的良苦用心,这些都鞭策我们在今后的工作中不断努力,不断改进,不断提高自身的竞争力。