策划书可以帮助我们系统地思考和组织自己的想法和计划。接下来是一些成功项目的策划书示例，希望能够给大家带来一些灵感和启发。
外贸运营的工作内容
岗位职责：
1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发国外客户；直播社媒传播运营.
2、目标客户资料的分析，整理，做好客户要求的及时反馈和处理。
3、操作阿里国际站平台帐户，学习并熟练掌握相关的操作；
4、参与制定公司发展目标及销售目标并一起完成；
5、处理其它与业务相关的事情。
外贸运营的工作内容
网站策划，包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容，策划是建设网站的关键，一个网站，只有真正策划好了，最终才会有可能成为好的网站。因为，前期的网站策划涉及更多的市场因素。在此，就不在本文做探讨了。
根据需求，来进行有效地规划。文章标题和内容怎么显示，功能键怎么摆放、广告如何展示等等，都需要进行合理和科学地规划。
页面规划和设计是不一样的。页面规划较为初级，而页面设计则上升到了更高级的层次。对运营人员策划的方案内所给出的初级规划，设计人员填图加色，使之变成为美观的页面，才能够让客户或用户得到好感。
产品维护和改进。
产品的维护和改进工作，其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处。但在这节里，更强调的是产品的维护工作。产品维护工作，更多应是对顾客已购买产品的维护工作，响应顾客提出的问题。
此外，产品维护还包括制定和改变产品政策、进行良好的产品包装、改进产品的使用体验等等。产品改进，大多情况下，同时也是需求分析和整理的问题。前面已经提到过，就不在赘述了。
各部门协调工作。
这一部分的工作内容，更多体现的是管理角色。运营人员因为深知整个网站的运营情况，知识面相对来说比较全面，与技术人员、美工、测试、业务的沟通协调工作，更多地是由运营人员来承担。
作为一名运营人员，沟通协调能力是必不可少。要与不同专业性思维打交道，在沟通的过程中，可能碰上许多的不理解或难以沟通的现象，是属于比较正常的问题。运营人员与技术人员争吵不休，最终把一个简单的小问题解决掉，这在所有网络公司中几乎都是一个比较常见的现象。
优秀的网站运营人才，要求具备行业专业知识，文字撰写能力、方案策划能力、沟通协调能力、项目管理能力等等方面的素质。目前，网站数量众多，网站运营人员，也多得不可胜数，而优秀的运营人才，却凤毛麟角。
毫无疑义，网站只有拥有了优秀的运营人才，网站才会运营得更加成功。
运营工作内容
3.负责微信、微博、视频号、抖音号等新媒体的内容采编和发布;。
4.跟踪新媒体推广效果，分析数据并及时反馈，提升企业官方平台的活跃度及影响力;。
5.收集分析新媒体运营情况，吸收优秀推广方法;。
6.负责各个新媒体渠道的推广策略，落地执行和线索转化;。
7.针对社会热点及敏感事件，借势营销，独立撰写互联网营销图文案。
文档为doc格式。
淘宝运营的工作内容
延伸阅读：
提起“淘宝”，大家都不陌生，现在的年轻人都会上淘宝买东西。很多人也转行做起了淘宝卖家，所以就产生了学习淘宝美工的念头。那么，学习淘宝美工好就业吗?薪资待遇如何呢?这肯是大家最关心的问题。今天尧尧电商培训学院小编就为大家解读一下淘宝美工的就业问题。
随着电子商务的迅速发展，淘宝美工这个岗位应运而生。在早期，并没有专业的淘宝美工，在淘宝店铺做美工的基本都是懂一点ps软件，会处理图片的人员。近年来，淘宝行业已成熟，随着网购的逐渐火爆，很多商城和店铺都需要专业的淘宝美工人员。所以说，淘宝美工这一职位市场的需求量是非常大的，就业不成问题。除了应聘到淘宝店铺去工作，学习淘宝美工之后，还可以自己在淘宝开店。
据统计，有2年网店美工经验的人员，底薪通常在3000-6000之间，部分掌柜还包吃住。一般大城市美工分为初级、中级和高级。初级美工，月薪在3000-5000元，半年美工经验;中级美工，月薪在4000-6000元，一年以上美工经验;高级美工，月薪在5000-8000元，三年以上美工经验。
电子商务是一个朝阳产业，它的发展速度已经超出了人们的想象。所以说，在这样一个行业中工作绝对是前途无量的。哈尔滨尧尧电子商务有限公司特别开设了淘宝美工培训以及视觉营销系统课程，想要涉足这一广阔领域的朋友们，赶快参与进来吧!
运营助理的工作内容
岗位描述：
2、负责销售统计及分析工作，按进度做好日报、月报、年报；
3、订单管理工作，每天负责核对订单，安排发货等相关事宜；
4、负责本部门人员绩效的跟进，评估汇总工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
3、具有较强的组织协调能力和人际沟通能力和工作推动力，有较强的责任心；
外贸运营的工作内容
外贸业务员要按客户的要求，将打样单详细书面列出，同时打样单要明晰几大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式也需要严格参照大货订单进行，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。具体的岗位职责为：
1、开发新客户，维护老客户，主要是接下订单。
2、网络平台的维护，利用各种b2b平台发布产品信息，积极寻找客户资料。
3、积极与各种类型的客户保持正常沟通。
4、拿到订单后，要与生产工厂或部门配合，进行样品的确认，产品的生产，包括生产交货期，产品质量等方面。
5、对订单的跟踪，发现问题及时解决，保证订单的正常运转。
6、积极向主管或领导汇报工作情况。
外贸工作千头万绪，做为主心骨的业务人员，只有清晰地了解自己的工作内容，认识工作职责，才能更好地完成工作。针对外贸业务人员日常工作，总结出以下十四个方面。
一、业务人员在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，我公司是否能够生产等。这项工作，随着外贸管理软件的研发应用，信息化工具的不断完善，已经能够自动化统计显示。外贸管理软件中，都具备这样的功能。
二、对于外商的邮件、传真，原则上在24小时内答复；特殊情况需要延期的，应及时向外商解释及大概需要的'时间。外贸业务员工作繁杂，询盘邮件众多，难免有遗忘的时候。但是随着外贸管理软件功能不断完善，系统能自动提醒业务人员：哪些邮件未回复？哪些邮件已经多时未跟踪？这很好地起到了一个提示的作用。
三、对于外商的产品报价，原则上按照公司财务部门经核算后的价格表（外销）执行；公司财务部门根据市场状况及生产成本，定期进行核算，对产品价格进行调整。
四、对于定单数量较大，外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的，业务人员应先上报部门经理批准实施；部门经理不能批复的，报总经理批准后实施。
五、对于c&f及cif报价，需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项，业务人员应事先联系相关中介机构进行确定，选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。
六、对于外商的寄样要求，原则上要求到付；对于样品数额较大，原则上对方承担成本费用。在正式定单后，可以扣除成本及寄样费用。特殊情况，如关系比较好的老客户，我方可以预付并免收样品，报部门经理批准后执行。费用较大的，可报总经理批准后执行。
七、对于外商需要打样的，业务人员应和生产部门协调，确保样品的质量及规格符合要求；样品需要部门经理审核后寄出；外商对于产品有包装或唛头要求的，正式包装或印刷前需经外商确认。
八、付款方式上，原则上考虑前tt全部或部分作为定金，剩余见提单传真件付款，及全部短期信用证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查，发现差异的，应及时通知外商修改。信用证审查无误后，报部门经理复核。
九、原则上，公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后，开始安排生产计划，组织货源，进行生产。
十、在定单生产阶段，业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查，发现问题及时解决；或由部门经理协调解决，或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定。
十一、对于c&f、cif价格条款的，业务人员应在生产结束前一周，安排好货代，确定定舱事宜；一般在船期前二日，安排装柜、运输。
十二、需要委托中介机构进行报关、商品法定检验、保险的，业务人员应及时准备相关资料交中介机构办理；办理过程中，业务人员可以协助。
十三、收汇方式为信用证的，业务人员必须细心操作，谨慎处理，注意单证的一致性，做到安全收汇。
十四、全部收汇后，业务人员请对相关资料进行整理，将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。并注意对外商的售后服务，进行跟踪，以建立长期的可信赖合作伙伴关系。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
运营总监工作内容
1.提出公司业务规划，经营方针、经营形式的建议，健全公司各项制度和执行标准，推动企业战略经营目标的实现。
2.推行公司的战略方针和经营理念，持续加强和优化公司的企业文化，建立和维护公司良好的社会形象。
3.领导企业内部管理团队，组织架构和人才开发建设，完善内部管理机制，协调各部门之间的关系，合理配合各部门资源，最大化利用资源。
4.全面主持公司的日常业务运营，带领公司领导团队，执行公司的经营战略，实施公司决策层的决议，完成公司年度业务计划。
5.组织阶段性经营目标任务的制定，实施和监督考核，监制指标完成经营管理目标。
6.建立业务运营体系，主持公司经营会议，协调推动公司的日常业务运作，提升业务运营效益。
7.负责召集每月工作例会和其他会议，及时通报公司经营管理情况，布置检查每月工作情况，研究和解决有关经营管理问题。
8.督导员工完成工作，执行公司绩效考核制度，并配合相关部门完成绩效。
运营助理的工作内容
岗位职责：
1、辅助业务端合规业务操作；
2、销售人员业绩的汇总、审核、提交；
3、反馈相关数据至业务端；
4、营业部与总部相关工作的`对接；
5、协助部门文件的签收及下发；
6、运营制度的监督与执行；
7、完成总经理交办的其他事宜。
任职要求：
1、大专以上学历，有同业经历者优先；
2、工作细致耐心，思维敏捷，对数字敏感，有原则；
3、熟练操作office软件，尤其是excel；
4、具备良好的沟通、协调、组织能力。
运营部工作内容和职责
2.熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况;。
3.熟悉商场整体运作流程;。
4.熟悉商场所售商品结构和区域分布;。
5.掌握各种支票的鉴别方法;。
6.掌握顾客的消费导向;。
7.了解商场各类商品陈列要求及技艺;。
8.能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势;。
9.有较高的管理水平和较强的业务素质;。
10.组织、计划、协调、调配等综合能力强;。
11.掌握与商业有关的法规及行规要求;。
12.了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的'一级消防责任人。
主要工作。
1.指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策;。
2.向公司领导反馈商城经营管理情况;。
3.根据市场变化提出各楼层经营对策;。
4.协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商品销售;。
5.制定营业管理规范性工作制度;。
6.定期对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质。
1.熟悉公司对商场的各项管理制度;。
2.熟悉公司商品流转程序;。
3.熟悉本区域业务运作流程，了解相关区域运作流程;。
4.了解本区域商品的市场情况;。
5.组织、沟通、协调能力强;。
6.掌握本区域所售商品的商品知识;。
7.了解顾客购物心理，具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训;。
8.掌握与商业有关的法律知识;。
9.熟悉本区域各种营业及办公设施的性能，并能正确执行营运部经理岗位职责;。
10.对来退换商品的顾客要主动热情接待，态度诚恳亲切，问清退换商品的原因;。
11.退换货时做到不出厂家，不出区域，不出部门;。
12.商品退换退到无法解决时及时请示，并妥善解决;。
13.做好退换货记录;。
14.了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的二级消防责任人。
工作要求。
1.确保公司各项规章、制度在卖场得到贯彻、落实;。
2.制定销售计划，加强商场促销活动，力创良好销售业绩;。
3.了解市场销售情况，发展趋势并依此做出对策建议;。
4.为顾客提供良好的售前、售中、售后服务;。
5.对卖场员工进行科学管理，做到恪尽其责;。
6.加强员工业务知识培训，提高员工素质;。
7.建立健全防损的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理;。
8.加强商品管理，确保物流安全、畅通;。
9.严格控制各种费用开支，降低经营成本，确保卖场购物环境良好;。
10.及时向公司领导反馈卖场经营情况及经营对策。
柜组长岗位职责。
1.熟悉公司对商场的各项管理制度;。
2.熟悉公司《商品流转程序》;。
3.熟悉本柜组业务运作流程;。
4.熟悉本柜组各种营业及办公设施的性能，并能正确使用，是设备的第一安全责任人;。
5.掌握本柜组所售商品的商品知识;。
6.具备较强的服务、协作意识;。
7.了解本柜组人员工作情况及个人情况并向主管反馈;。
8.熟知《中华人民共和国消费者权益保护-法》、《商品销售及退换货暂行规定》;。
9.具备基本的商场安全知识，是商场的三级消防责任人;。
1.了解公司与商场有关的管理规定;。
2.熟悉本柜组商品流转程序;。
3.熟悉本柜组商品知识及商品摆放要求、存放位置;。
4.具备强烈的服务意识和销售技艺;。
5.服从、协作意识强;。
6.熟练使用本柜组所用营业设备、工具;。
2)了解国家对商业行业从业人员的要求;。
3)熟悉商品存放、搬放要求;。
4)熟悉本区域商品的验收标准及理货区配送组工作程序;。
工作要求。
1、负责柜组商品的补货(审核电脑补货单、填写手工补货单)。
2、负责柜组商品调价、报损、退换的执行;。
4、对调价单元进行跟踪并核对商品，检查促销折让商品的实施期限;。
5、按照公司要求对柜组促销人员进行管理;。
6、负责本柜组的商品陈列和展示;。
7、负责安排柜组人员对商品价格进行市场调查，对柜台商品质量进行抽查;。
9、负责柜组人员的日常培训包括商品知识、防盗知识、安全知识等;。
10、负责柜组人员缺岗时的补位工作;。
11、及时在交接-班本上记录顾客对商品的需求;。
12、开单销售区：
1)收集当天柜组购物单和电脑小票并转记帐人员;。
2)抽查各条柜交接-班情况并向主管反馈;。
3)负责柜组钥匙的管理;。
电商运营助理工作内容
1、专科及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先。
2、优秀应届毕业生亦可。
3、熟练使用办公软件。
4、有较强的'求知欲，学习能力强。
5、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，能够适应高效率的工作环境。
运营部工作内容和职责
6)负责各部门、办公室工作及人员的宏观管理，对下属人员的工作安排及监督;。
7)协助总经理处理公司重大突发事件及其他事项。
8)建设期阶段的工作重点：总体负责工程建设阶段的设备安装计划、协调、验收等工作。
运营总监工作内容
3.负责制定企业内部工作流程，保证各项工作能顺利进行;。
5.协调各部门之间的工作与关系，建立有效的企业内部工作机制;。
7.建立有效的员工激励制度，负责对各部门进行绩效考核。
1.具备专业的企业管理能力和领导能力;。
2.熟悉企业相关市场，具备市场营销能力;。
3.具备优秀的资源整合能力，能整合企业内部和外部资源，制定合适的市场营销策略;。
4.具备良好的分析能力和解决问题的能力;。
5.具备良好的沟通协调能力;。
6.具有优秀的执行能力以及商务谈判能力。
运营助理的工作内容
4.要负责收集、分析以及反馈商场的销售绩效数据;。
5.要负责监督现场的服务质量、环境质量以及现场纪律的管理;。
6.百货营运部经理岗位职责要负责研究商圈、开发会员以及建立会员档案;。
8.要参与公司、分公司等部门经理的会议，并要及时完成分公司总经理交办的其他工作;。
9.百货营运部经理岗位职责要计划并控制部门的费用预算;。
10.要做好工作的检讨计划，编订部门的年度计划;。
11.每个月都要上报工作成果报告、营运成果效益的评估以及改善措施的报告;。
12.要建立并修订公司有关部门的运作制度;。
13.要参与拟定公司的各项制度以及公司各种会员的章程拟定事项;。
15.要拟定公司的短、中、长期营运策略;。
16.要配合策划部做好相关的促销活动;。
17.百货营运部经理助理岗位职责要处理各种与营运部相关的营运管理事项。
运营助理的工作内容
职责：
1、协助运营负责店铺整体规划，营销，推广，分析，监控等工作;。
2、协助运营与类目小二保持良好沟通，推进营销计划顺利实施;。
3、协助运营负责店铺促销活动、关联销售等的策划，流量引入，提升店铺转化率;。
4、协助运营完成各类活动报名，准备资料、数据，及时上报工作进程;。
5、负责店铺后台的编辑、上传产品、活动设置、页面编辑等工作;。
6、协调和配合美工完成活动页面;。
7、负责订单跟进，与物流、仓库沟通联系，处理订单出现问题;。
8、日常活动各部门协调沟通及完成运营交办的其他工作任务。
任职要求：
1、大专及以上应届毕业生优先，有微博微信粉丝营销和电商经验优先;。
2、具备一定的文案撰写能力以及灵活的思维;。
3、有一定的数据分析能力和良好学习能力，能够较快掌握不同平台的操作;。
4、有较强的团队合作意识和责任心，积极主动的工作态度，有独立处理问题的能力;。
5、具备良好的语言表达能力及沟通协调能力，具备解决突发事件的能力;。
6、热爱电商行业，如果你没有经验没有关系，只要你肯学，我们就愿意教。
文档为doc格式。