活动总结可以帮助我们梳理出活动中出现的问题和挑战，为下一次的活动提供解决方案。下面是小编为大家搜集的活动总结实例，希望对大家写作活动总结有所帮助。
银行普及金融知识万里行活动总结
“普及金融知识万里行活动”在农行盐城分行120个网点全面启动。本次活动由盐城市银行业协会统一部署，为期三个月。
启动日当天，虽然盐城地区普降大雨，不方便进行户外宣传，但各网点以营业场所为宣传阵地，向来办理业务的客户热情、耐心地讲解包括银行卡、理财业务、自助渠道、中小型企业贷款、服务三农、非法集资等金融知识，尤其是对客户关心的如何防范金融诈骗等方面进行了风险提示，受到了客户欢迎。
农行射阳支行还参加了该县“20xx年普及金融知识万里行”盐城站启动仪式，组成宣教队在启动仪式现场进行宣传，进一步拓宽了宣传的广度和深度。
整个启动日活动收到了良好的社会效应，进一步巩固和扩大了以往金融知识宣传教育活动所取得的成效，提高了公众的金融知识水平和安全意识，并通过活动增强了我行从业人员保护金融消费者的服务理念，提升了全行服务品质，提高金融消费者对该行的品牌忠诚度、美誉度。
银行普及金融知识万里行活动总结
为全面宣传普及金融知识，持续提高社会公众金融知识素养与风险防范意识，进一步提升银行业服务水平与公众消费满意度，中国银行业协会开展了一年一度的普及金融知识万里行活动，招商银行宁波分行于6月初在全辖29家支行全面启动了20xx年普及金融万里行活动。
此次普及金融万里行活动持续3个月，6月的宣传主题是货币金融知识宣传月，招行宁波分行充分利用各种宣传渠道，通过物理网点+互联网空地结合向公众大力宣传普及新旧版100元纸币的票面变化、人民币防伪特征、反假币技巧常识、银行机具冠字号码记录查询功能、残币兑换常识等货币金融知识，提高社会公众的风险防范意识与能力。各支行更是通过进社区、市场、企业、学校等形式主动开展金融知识送上门活动，提高人民币识假辨伪能力。
招行宁波分行下一阶段将启动个人征信知识宣传月和防范电信网络诈骗宣传月。向广大金融消费者大力宣传推介中国人民银行征信中心已推出覆盖全国的个人信用报告网上查询服务，让广大消费者了解可通过互联网查询获取权威的准确的个人征信信息，通过线上线下各个渠道，多频次开展金融消费者安全宣教工作，让消费者充分认识到电信网络诈骗的严重危害，提高安全防范意识，提升辨别真伪能力。
通过普及金融知识万里行活动的开展，向公众宣传普及金融知识，提示金融风险，积极引导消费者熟练运用银行金融服务，有效提高了社会公众的金融知识水平、增强了其风险防范意识与能力，对于提升公众消费满意度、营造和谐健康的金融环境具有重要意义。
银行金融知识进万家活动总结
为了响应年“金融知识进万家”活动的宣传号召，交通银行儋州支行严格按照分行的统一部署工作要求举办“普及金融知识万里行”宣传活动，在8月份开展了主题为“防范电信网络诈骗”金融知识宣传服务活动。
儋州市是国务院重点督办的电信网络诈骗重灾区，我支行充分利用西部城区人流多、宣传面广的优势，采取“阵地战”和“游击战”的方式，积极扩大宣传受众：“阵地战”即依托我行物理网点资源，采取拉横幅、设展台、发折页、贴海报、播短片等方式进行宣传，“游击战”则是结合我支行社区行、企业行等外出活动，将反电信诈骗知识送到社区和企业，组织资深客户经理、柜员、大堂经理各个条线的工作人员进行现场宣传，主要内容有“防范电信诈骗，保障财产安全”，“安全用卡，放心支付”等。
本月的'主题宣传月活动通过发放宣传材料、讲解等多种方式向公众介绍金融知识，并通过现场解答公众提问，宣传网络电信诈骗的危害，从而正确引导社会公众科学合理认识网络电信，提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。除网点日常宣传活动外，本次主题宣传活动共组织社区行活动2起，累计发放宣传宣传资料100余份，使金融知识再一次走进千家万户，有效推动金融知识宣传的深入化、系统化和持续化，逐步建立形成交行公众教育服务长效机制。
“普及金融知识万里行”的活动不仅对引导公众提升金融维权意识有重要意义，同时，对构建和谐金融生态环境维护银行的声誉同时也具有重要意义。
1.幼儿教师师德师风总结。
2.2016秋季开学第一课活动总结。
3.2016年庆祝教师节活动总结。
6.2016幼儿园教师节活动总结精选。
银行金融知识进万家活动总结
为深入开展20金融知识进万家宣传活动，全面普及现代金融知识。近日，我县联社集中了城区各基层信用社业务人员深入西仓寺院及周边区域，向广大群众开展金融知识进万家宣传活动，使活动进一步深入基层，深入群众。
活动期间，我联社通过悬挂横幅展示活动宣传标语，在人员密集地点发放金融知识宣传品，接受公众咨询，宣传金融知识，将金融知识生动、具体、的呈现给百姓，让百姓明白了洗钱危害，掌握了辨别真假人民币的办法，真正做到了惠及百姓，造福百姓。另一方面，通过现场咨询和答疑，解决了群众在办理日常金融业务中遇到的常见问题。普及了金融消费者日常生产生活中所必要的金融知识、金融风险的辨识与防范知识，提升消费者金融素养，使消费者明晰自身权利和义务，把握金融产品的'风险和收益，更好地享受金融业改革发展的成果。
此次活动，通过对群众金融知识的普及，可以通过提高群众识别假币的能力，以及对洗钱犯罪的警惕性，可以进一步遏制假币、洗钱犯罪案件的滋生，净化金融环境，提升消费者金融素养。
银行金融知识宣传教育活动总结
9月23日，中国邮政储蓄银行上饶市广丰区支行按照上级行的统一部署，开展了以“维护客户资金安全，就是维护银行声誉”为主题的金融知识宣传活动。
宣传活动中，通过向公众介绍基础银行业金融知识，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，使得消费者保障自身资金财产安全的意识和能力得到提升。
活动当天，该行三家网点均在门前布置会场，进行宣传，现场发放宣传折页1000余份。我行以营业网点为宣传阵地，悬挂横幅或通过网点传播系统、led显示屏、液晶电视等宣传载体展示活动宣传标语，并在网点内播放宣传片，重点对银行业金融知识进行宣传讲解。在网点内摆放金融知识宣传资料和宣传展架，方便客户阅览。同时在网点设置宣传服务专区，安排专人负责开展金融知识宣传教育和咨询解答工作。
三家网点的金融知识讲解员用通俗的语言、生动的事例向市民宣讲基本金融知识和实用防诈骗技巧。市民对金融诈骗和非法集资问题兴趣浓厚，纷纷结合身边事例进行询问，讲解员结合金融知识和国家法律法规逐一答疑解惑。
同日，行各网点均在营业大厅内，循环播放金融知识漫画，内容生动有趣，前来办理业务的客户，在等候的时候，不知不觉中金融知识深入脑海，使自己防范意识得到提高。其内容重点宣讲安全用卡、财富保障、反假币、防电信诈骗、反非法集资等内容，将金融知识和金融服务送进来行的每一个人的心中。
在商城支行，负责宣传讲解的5名员工与前来问询的市民进行了知识解答与互动，分享其掌握的金融知识，提出平时遇到的困惑，现场互动气氛热烈。不少参与者表示，这样的宣讲活动加深了自己对银行业务的理解，也实实在在地提高了风险防范意识，希望今后能有更多交流机会。
此外，还组织员工“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”为广大公众提供咨询，积极扩大金融知识普及面，提升活动效果。在活动当天，我行员工还到商城社区、商城菜市场、小商品批发市场等地进行宣传，发放宣传折页，并做好讲解等。我行还结合自身服务特点、产品特性，因地制宜地普及金融知识活动，受到了广大客户的欢迎和好评，取得了预期的效果。在以后的系列活动中，我行将继续做到全面部署、周密安排、广泛发动，继续推动公众金融知识普及工作的常规化和规范化。
通过这次宣传活动，银行方面了解到市民们对金融知识方面还有很大的盲区，比如：非法集资、信息诈骗等，需加大宣传力度，让市民们更多一份的金融知识了解，更少一份的金融风险。
银行金融知识进万家活动总结
简报一：
为积极做好金融消费者权益保护及公众教育服务工作，恒丰银行成都成华支行有选择、有重点地针对老年人这群特殊金融消费者，开展了“金融知识进万家”之防范网络及电信诈骗宣传活动。
9月2日，恒丰银行成华支行走进杉板桥老年活动中心，开展宣传活动。该支行工作人员重点选取“假冒银行提示刷卡消费”、“银行积分兑换礼品”等常见的电信诈骗方式，对活动中心的老年人讲解防范诈骗技巧。工作人员特别跟老年人强调，莫名收到以银行名义提示“在某地刷卡消费”、“消费金额将从账户中扣除”的信息时，一定要拨打银行正规客服进行咨询，千万不要拨打短信中的号码，谨防上当。
另外，恒丰银行成都分行的各家营业网点还在相继开展了各式“金融知识进万家”宣传活动，工作人员走上街道、深入集市，挨家挨户向个体工商户老板、快递送货员、来往居民等群体进行普及金融知识的宣教活动。
简报二：
为提高消费者防范风险、使用正规金融服务的意识和能力，近日，工行成都东大支行以16个网点为阵地，开展了“金融知识进万家微讲堂”系列活动。
网点利用客户等候时间，以金融信息安全、维护客户自身权益为重点，通过“以案说事”的形式，生动形象地讲解了目前不法分子常用的金融法诈骗手段，提醒客户远离非法集资、慎用公用wifi、谨慎扫描二维码、警惕低价陷阱、远离网络中介、严守个人信息，并重点向客户介绍了在遭遇金融诈骗后需及时采取的应对措施。
下一步，支行将开展“金融知识进校园、进社区活动”，向不同群体消费者持续进行金融知识普及，努力营造良好的金融生态环境。
简报三：
为进一步加强金融知识普及，不断提升社会公众的金融知识和安全意识，建设稳定和谐的`金融环境的工作要求，自9月1日开始，建行黄山市分行积极开展“金融知识进万家”普及月活动。
该行所辖网点统一行动，悬挂宣传横幅、派发宣传小册子，在营业网点明显位置摆放活动宣传折页，现场向公众普及金融知识。该行在办公大楼前设立咨询台，为前来咨询的市民普及有关借记卡、电子银行、自助设备、反洗钱、防电信诈骗等问题;重点提示金融社保卡及自助设备的安全使用方法;并注重介绍公众知识较为模糊的非法集资及电信诈骗等知识。使公众进一步提高金融风险意识，避免上当受骗。
本次活动受到市民的高度认可，增强了大家的风险防范意识，也引导客户熟练运用银行金融服务。下一步，该行将继续开展公众教育活动，不断普及相关知识，提高公众识别和防范金融风险能力，持续履行社会责任和义务。
简报四：
近日，邮储银行保定市分行积极响应当地监管部门号召，在全辖范围内开展“金融知识进万家”宣传服务月活动，向市民广泛宣传普及基础金融知识。
本次宣传服务月活动口号为“多一份金融了解，多一份财富保障”，重点围绕“打击非法集资、防范电信诈骗、维护个人金融信息安全”等主题开展宣传，旨在通过活动全面增强市民的金融素质，增强其防风险意识。
为扩大“金融知识进万家”活动普及的广度和深度，邮储银行保定市分行不仅实行了“全网点覆盖”，在辖属支行和网点的营业厅内设置活动现场咨询点，还深入社区开展送金融知识活动。
活动期间，市民对如何使用电子银行、如何用卡安全、怎样防范金融诈骗等日常问题进行询问，该行工作人员均一一进行贴心讲解，受到广大市民的一致好评。
银行普及金融知识万里行活动总结
幸福支行响应分行“金融知识万里行”的部署积极应对立即行动起来，营业网点主要通过led显示屏、液晶电视等网点营销传播系统宣传“普及金融知识万里行”，营造活动氛围；其次营业网点内指派专人解答客户咨询，并摆放宣传资料，主动向客户发送。近期广泛开展多种形式的`街头宣传、社区商区宣传、金融知识讲座、客户沙龙等活动，扩大本次主题宣传活动的受众群体，提高了活动成效。
由支行统一安排，下一步争取在网点门前、当地繁华地段、主要广场、大型社区设置宣传点摆放易拉宝、宣传页等，向公众开展“面对面”宣传。向客户讲解金融知识和金融业务风险，重点对银行卡、电子银行、理财服务、自助设备、个人贷款、小微企业贷款、特殊客户群体服务等金融知识进行普及。大力推广网上银行、手机银行、自助机具等离柜业务渠道，介绍其功能和使用技巧，普及安全常识，引导更多客户使用离柜渠道办理业务，进一步缓解网点排队现象。
主动为金融消费者提供上门金融知识普及服务，广泛组织开展金融知识宣传活动，充分利用已经建立的商区金融服务站、社区金融服务站等开展公众教育服务工作。在开展社区和商区宣传的过程中，要根据不同受众的特点选择相应的内容，确保“普及金融知识万里行”活动的效果。有针对性的服务，对老年客户应重点宣讲防范金融诈骗等安全知识，对中青年客户着重介绍自助机具和电子银行等的使用方法、银行理财产品购买中的风险防范等实用性较强的内容，要把日常生活中社区百姓需要了解的金融知识，需要掌握的金融技能传授给社区居民和百姓。使用通俗易懂的语言，向客户充分揭示用卡安全、atm机使用、反假币、非法集资、金融诈骗、投资理财等业务风险，着力强化银行消费者风险防范意识。
规范产品销售和服务的各个环节，充分向客户揭示产品特性、注意事项和风险点，介绍消费者拥有的主要权利和相关义务。在营业网点显著位置摆放我行《服务价目表》以方便客户查询，做好客户咨询和解释工作，做到让客户明明白白消费，并严格根据价目表收取相关服务费用。重点关注信用卡和理财产品领域的消费者权益保护问题，结合所辖区域客户特点，有针对性地开展专题宣传活动，在营销环节强化消费者权益保护的宣传教育活动。
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银行金融知识普及活动总结
为向社会公众普及金融知识,保护消费者合法权益,提高我行业务服务能力和水平,根据中国银行业协会《关于印发t;2016年度中国银行业“普及金融知识万里行”活动方案的通知》(银协发[2016]27号)要求,我行已全面启动了2016年度“普及金融知识万里行”活动。现将第一阶段“金融知识伴您同行服务月”活动情况总结汇报如下。
为加强组织领导,保证活动取得实效,我行成立了2016年度“普及金融知识万里行活动”领导小组,对活动进行总体指导和部署。领导小组由李财林副行长担任组长,个人金融部、三农金融部、消费信贷部、信用卡中心、电子银行部、公司业务部、小企业金融部、国际业务部、金融市场部、金融同业部、风险管理部、授信管理部、法律与合规部、战略发展部相关负责人为领导小组成员。在活动组织阶段主要开展了如下几项工作:。
一是设计海报、折页等宣传素材,并将宣传素材以光盘形式寄送至各分行,作为活动中统一使用的宣传资料。
二是征集确定中国邮政储蓄银行2016年“普及金融知识万里行”活动宣传标语,并要求各级行在进行宣传时统一使用。
三是确定活动宣传重点。为做好活动宣传,我行在总行层面征集、讨论和确定了活动宣传的重点内容,并在活动通知中下发了《中国邮政储蓄银行2016年“普及金融知识万里行”活动重点业务宣传项目表》,为分行的宣传明确了重点。
四是制定下发活动方案。在严格落实银行业协会宣传要求的基础上,我行结合自身情况制定了《2016年度中国邮政储蓄银行“普及金融知识万里行”活动方案》,从组织领导、宣传内容与形式、活动要求、总结上报等各个方面进行明确的要求和布置。
在此次活动中,我行充分调动宣传渠道资源,结合各地实际,开展多层次、有重点的宣传,各分行以各营业网点作为落实本次宣传教育活动的主体,以普及公众金融知识为重点,主要做法如下:。
(一)统一形象,开展集中宣传。
在总行的统一部署下,分行的宣传实现了整齐划一。
浙江省分行全辖所有邮政金融网点自启动日起,led播放“普及金融知识万里行共创良好金融生态”宣传口号,自营网点液晶电视不间断播放“金融知识进万家”卡通宣传片,网点显着位置设立“金融消费咨询台”,摆放普及金融知识专用宣传资料,指定专人负责活动的开展。浙江省分行确认每月9日为集中宣传日,在6月“金融知识伴您同行服务月”集中宣传日以重点网点为中心,开展不同形式的户外宣传活动。该行此次活动共发放宣传折页23000多份,接受各类金融知识咨询19000余人次,浙江省银行业协会对邮储银行浙江省分行“普及金融知识万里行”活动情况也在银协网站上作了专题报道。
深圳分行统一部署,积极推动活动开展。6月,分行组织全行开展“金融知识伴你同行服务月”活动,以普及基础金融知识、防范金融风险为宣传主题,向客户介绍服务政策、服务特色及服务流程,向消费者普及包括银行卡用卡安全、理财服务、自助渠道使用、小企业贷款、服务三农、非法集资、金融诈骗等金融业务知识。各支行在介绍我行重点产品及服务时,对相关业务中存在的风险点均予以重点提示,特别以近期高发的诈骗案件为典型案例,向客户耐心讲解,并进行风险提示,强化消费者的风险防范意识。
青海省九个州、市支行、54个自营网点统一以“金融知识伴您同行”专项宣传为重点,各网点支行长负责,并亲自参与组织开展了金融知识伴您行宣传活动,活动形式主要以营业网点led、液晶电视、广告一体机为载体,对金融知识进行滚动循环播放,起到了普遍宣传的作用。各营业网点选派业务经验丰富、沟通能力强的大堂经理担任宣传人员,积极为公众普及金融知识,答疑解惑,就信用卡、个人贷款、理财服务、中小企业贷款、服务渠道等方面金融知识进行了重点宣传,并对卡安全、自助银行使用、投资理财等方面存在的风险进行了充分宣传和揭示,向客户面对面地进行金融知识宣讲,提高客户识别风险的意识,全省共发放宣传折页15000多份。
为凸显今年“金融知识万里行”活动主旨,福建省分行根据总行提供的宣传素材统一印制了此次活动专项宣传海报、易拉宝,以及普及金融知识的专门宣传手册和宣传折页,包括《理财小常识》、《安全用卡一站通》、《金融消费体验篇》、《省钱小窍门》、《服务渠道路路通》等十三万多份,将业务宣传与金融常识宣传区分开来,通过生动的案例让金融消费者更容易、更深刻地了解用卡、贷款、理财、征信等方面的金融基础常识,认识金融安全、金融风险,提高自我保护意识,更理性地选择金融产品、更熟练地使用金融服务,管理好自己的金融资产。各营业网点在采取悬挂横幅、摆放宣传资料、张贴海报等传统宣传方式的基础上,充分利用网点内的led电子显示屏,根据六月份宣传主题,滚动“中国邮政储蓄银行大力开展‘普及金融知识万里行’活动”、“大力普及金融知识构建和谐金融社会”专项宣传标语,彰显六月活动主旨,全天候传导金融消费理念,同时借助液晶电视等宣传载体宣传科学的消费理念和科学的消费意识。
贵州省等其他多个分行都统一使用总行设计的《2016年度中国邮政储蓄银行“普及金融知识万里行”活动宣传标语》、单页等宣传素材,采取悬挂横幅、摆放宣传资料等传统宣传方式进行宣传的基础上,利用网点内的led显示屏、液晶电视、atm、主流平面媒体等宣传载体进行宣传。
(二)服务三农,开展特色宣传。
结合我行“服务三农、普惠金融”的服务理念,各分行开展了服务三农的特色宣传活动。
浙江省分行在全辖以“形象提升、知识普及、客户维系、业务发展”为目标,开展“邮银理财惠民惠农”宣传活动。绍兴上虞市支行针对上虞梁家山村拆迁,以营业部为首、业务部人员陪同进行了上门大走访普及金融知识工作,获得村民极大的信任,在拆迁款下发2日内共揽储6500万元,有效地促进了业务的发展;湖州长兴县和平镇支行携手和平广电站、联通公司走进了琛碛村,为琛碛村老百姓普及金融知识,介绍国债业务;长兴槐坎镇支行在槐坎乡人民政府开展普惠金融知识座谈会,将金融知识普及到农村市场,座谈会后,以包馄饨献爱心的方式将所包的300个馄饨送到槐坎乡十月村敬老院,为老人端上了一碗碗热气腾腾的馄饨,送去了邮储银行的一份爱心;安吉县孝丰镇支行联合报福镇政府,在报福镇洪家村村委召开送金融下乡活动,与报福各村负责人、种养植户互动在报福镇普及金融知识,以切实做到惠民惠农。
辽宁省阜新市分行通过媒体报道宣传我行“服务微小、服务三农”的综合金融服务理念,利用我行网点多、分布广的优势,摆放宣传折页,安排专人向办理业务的客户宣传普及金融知识和消费者权益保护知识,为客户答疑解惑;辽阳市分行开展小微企业金融服务宣传月主题活动,活动期间在营业场所醒目位置宣传展板和咨询点,印制小企业贷款宣传单,并通过电子显示屏形式展示“小微企业金融服务宣传月”和宣传主题“助小微,促升级,防风险,惠民生”字样。
河南省开封市分行利用夏粮收获时节统一印制“致广大农民朋友的一封信”,在全市各乡镇邮储网点准备了茶水、遮阳伞、蚊香和清凉油等消暑驱蚊物品,并且张贴天气预报,向广大农户宣传绿卡、绿卡通•福农卡、银行卡助农取款等金融知识,展示了邮储“惠农”形象。
甘肃省分行在开展惠农金融方面积极主动、成效显着,获得了社会的高度认可,甘肃省内唯一一份覆盖全省的综合性党报《甘肃日报》刊登了题为“邮储银行发力现代农业金融服务”的通讯报道,对我行服务“三农”,普惠金融工作进行了宣传。
(三)深入基层,落实群众路线。
浙江省嘉兴、衢州、丽水、台州等分行部分网点,派出宣传小分队,在农村、企业、学校、医院、商贸市场等繁华地段开展现场宣传或流动宣传,将金融服务平台走出网点、走进社区、走向客户,活动形式多样化。台州分行所属各支行结合“夜鹰活动”组织网点全体员工组成宣传小分队,开展一对一深入企业、医院、店铺及客户家中进行拜访,发放宣传资料,讲授基本金融知识,并及时了解客户的金融需求;衢州开化县支行组织了走进山甸村送金融知识活动,向群众发放宣传资料、普及金融知识;常山县支行利用县教育局在实验幼儿园举办全县“邮储杯”第九届幼儿教师基本功大赛的契机,开展“提升信用品质,普及金融知识万里行”之“金融知识伴您同行”进学校宣传活动。
深圳市宝安区团总支部共13名志愿者深入当地社区,开展了普惠金融进社区宣传活动。志愿者们向社区居民介绍了我行的个人结算资费、信用卡、ic金融卡、电子银行、理财等业务,并现场解答了居民提出的业务办理方面的若干问题。志愿者们还利用进社区的机会,向社区附近的小商户派发金融知识宣传单,耐心地为商户讲解基本金融知识,将金融知识讲座送进了社区。支行金融知识普及进社区活动,得到了社区居民的一致认可,活动取得了良好实效。
辽宁省阜新市分行组织信贷员深入农村、街道,在宣传业务的同时,帮助群众更多地了解和掌握金融知识,防范风险。阜新市分行还与辽宁工程技术大学校方取得了良好沟通,在辽工大报告厅内进行宣讲,对辽工大师生宣传了金融业务常识,介绍了我行的业务品种及特色服务,特别是对银行卡用卡安全、理财服务、电子银行、自助渠道使用等金融知识及非法集资、金融诈骗等金融陷阱进行了重点讲解。
抚顺市分行组织信贷条线人员走访裕民-浙商、装饰城等商圈和居民社区,信誉良好的村镇,通过发放宣传折页,围绕产品创新、营销模式和商业模式转型工作、三农综合金融服务理念主动等内容,为公众进行金融知识宣传。在浙商新玛特开展了一次以宣传促销活动为依托,重点向社会公众普及银行卡金融知识、进行风险提示的大型户外活动,详细介绍我行的信贷产品,解答公众问题,为公众带去信贷金融知识,提升公众金融安全意识水平。
河南省分行辖内各分支机构组织员工对社区、居民小区上门走访,了解广大居民的金融需求,讲授基本金融知识,就客户关注的用卡安全、atm机使用、投资理财、银行存款、贷款等业务进行讲解,征求居民对邮储银行服务的意见,并将产品推介与金融消费知识宣传密切结合起来,深化了广大消费者对邮储服务的认识,取得了良好效果。郑州市分行结合日常信贷业务推介、调查、农户走访进行金融知识普及活动,对小额贷款、个人商务贷款、小企业贷款、个人消费贷款等服务进行宣传;焦作市分行利用节假日、日终下班休息时间深入广大社区、农村、学校、市场、园区等开展“六进”活动进行宣传,通过在高考考点现场设置服务台、走村串巷发放宣传页、微信平台分享等方式,普及银行卡用卡安全、理财服务、自助渠道使用、如何防范非法集资、金融诈骗等金融安全消费知识,并结合真实案例对相关风险点进行了风险提示,当月累计宣传168场次,受到了广大群众的肯定;漯河市分行组织235名员工,累计进社区35个,进村庄32个,进学校8次,向群众发放宣传材料3365多份,大力普及金融业务知识;安阳市分行开展了“进市场、进厂矿、进产业集聚区”活动,与工商局、工信局、工商联、行业协会、产业聚集区管委会、信用村、专业市场结合,联合召开银企对接会,向小微企业主普及小微企业金融产品消费知识;新乡市分行利用微信公众信息平台,定期发送邮储银行金融产品介绍和金融小常识,向广大群众普及金融知识,有效拓展了宣传受众人群。
宁夏区中卫市分行结合“法制宁夏大讲堂”活动,邀请法律服务工作者组成普法讲师团,在社区、学校、农村、企业,以流动讲堂的形式,大力宣传国家金融法律法规,引导广大群众自觉遵纪守法。同时,各支行通过在网点周边社区、小企业客户密集区域设立宣传点、组织人员上门走访等方式,加大宣传力度。一是走进商户。针对商户金融知识需求较大的情况,抽调骨干客户经理深入各大商业集中区域,重点宣传银行产品使用小常识、理财收益与保障等方面的金融知识。二是走进社区。针对社区群众年龄跨度大、人员结构复杂、金融需求多元等特点,采取宣传小分队先行,后期持续跟踪服务的方式,在人口相对密集的社区和广场,重点宣传防范和打击非法集资,还特别针对老年人最为关心的真假钞辨别问题向他们现场讲解和演示了“一看、二摸、三听、四测”的假钞识别技巧,激发了群众学习金融知识的兴趣。三是请到网点。针对优质客户比较繁忙的情况,利用客户休息时间请到网点,利用优质客户答谢会的契机向客户宣传金融夜业务知识。
金融知识进万家活动总结
为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，xxxx村镇银行深入乡镇、社区、农村开展“金融知识普及月金融知识进万家”宣传活动，普及金融知识，为普惠金融保驾护航。
活动期间，该行聚焦“一老一小”群体，该行晋熙支行走进南元村、新仓支行走进金鸡村在两村老年大学开班仪式上向老年客户讲解金融知识，消除鸿沟，提高老年群体金融服务获得感；现场讲解非法集资、电信诈骗等知识，重点讲解各类以“养老”为名的诈骗活动，引导老年客户安装国家反诈中心app，助力老年客户守住“钱袋子”，安享晚年。
该行营业部走进新城小学、小池支行走进白沙中学向学生、家长发放宣传折页，讲解网络安全、校园贷、电信诈骗等内外部案例，提醒学生不贪小便宜，保管好个人信息，不外借身份证、银行卡等重要物品，远离校园贷、非法集资等诈骗活动。
此次活动提高了“一老一小”群体的金融风险防范意识和能力，得到了现场老年客户、老师、学生、家长的一致好评，今后该行将持续开展金融知识宣传活动，为优化金融环境贡献力量。
金融知识进万家活动总结
为引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，张家口农商银行崇礼支行在20xx年9月7日上午组织全辖网点在颁奖广场开展了“金融知识普及月，金融知识进万家，争做理性投资者，金融好网民”主题宣传活动。
活动过程中，该行员工向来往市民积极介绍基础金融知识、红色金融史和金融风险防范技能，普及非法集资、电信诈骗等非法活动的严重危害性。结合宣传折页内容及亲身经历向市民介绍常见的非法集资和诈骗手段，并告知常见的应对方法和处置手段。经过活动宣传，该行共发放宣传资料共计1500余份，并以浅显易懂的方式对市民提出的问题一一作出解答，全面展现了该行竭诚为客户服务的形象，受到广大现场市民的一致好评。
这次“金融知识普及月，金融知识进万家，争做理性投资者，争做解农好网民”活动收到了良好的社会效果，引导金融消费者和投资者自觉抵制网络金融谣言和金融负能量。崇礼支行为营造安全、健康、和谐的金融环境、促进金融市场的健康有序发展贡献了一份力量。
金融知识进万家活动总结
为进一步提升人民群众金融素养和风险防范能力，xx银行xx分行积极响应号召，全面启动20xx年“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动。
一、高度重视，高效务实开展宣教活动。xx银行xx分行高度重视本次金融知识宣传月活动，统一定制宣传海报、折页、横幅分发至全行各营业网点，在网点led显示屏及电子显示屏播放活动海报，要求全行上下提高认识，提升服务意识，强化宣传成效的落地。
二、聚焦重点客户群体，使活动更接地气、更有特色、更具实效。为提升老年人客户群体权益保护水平，主动加大电信诈骗、养老骗局、非法集资等典型非法金融活动宣教力度，帮助老年人运用有效手段维护合法权益，不断提升全行金融服务适老化水平。
9月2日，组织宣传人员先后在泾源县人民广场、泾源县综合市场开展宣传工作，分别对征信、防范非法集资、识别非法金融广告、防范电信诈骗等知识进行宣传，增强广大农村群众的金融知识与技能，提高风险识别与防范能力、提高自我保护意识和责任承担意识。
9月8日，在中国人民银行泾源县支行的统一领导下，“青年志愿服务队”走进泾河源镇涝池小学，本着宣传教育从娃娃抓起的思路，开展金融知识宣传，为孩子们讲解开学第一堂金融知识课，通过一个个深入浅出的小故事，让孩子更容易接受，达到宣传教育的目的。宣传内容包含反假币、反洗钱、电信网络诈骗等金融知识。
“金融知识普及月金融知识进万家”活动总结范文
本周活动的地点位于关东店社区和社区，这两个社区总体来说集中的群体以中老年人为主，因为金融诈骗的受害群体主要以老年人为主，所以这个周末主要着重于宣传防止金融诈骗，远离非法集资。随着金融消费的繁荣发展，金融诈骗事件层出不穷。对于许多老年人来说，很多金融诈骗，非法集资的手段他们根本无法区分。针对这一状况我支行十余位参与宣传活动的员工的精心准备，为他们总结出以下几类诈骗手段，主要包括，通过电话或短信告知客户银行卡或账户信息被盗、告知客户购买的彩票或参与的抽奖活动中奖、告知电话欠费数额巨大并已涉嫌洗钱，为客户办理透支额度高的信用卡或修复个人信用等，要求客户开通网上银行然后告知用户名密码或者将资金转账至指定账户。
针对不同的诈骗手段，我们给予了不同的应对措施，分别是不要轻信来路不明的电话号码的短信或者非正常渠道的电话银行服务；不要轻信各类中奖、费用返还的短信内容，拒绝利益诱惑；不要向任何人透露银行卡或网上银行用户名、密码，在任何情况下，银行及公安、司法等单位都不会向客户索要银行卡或网上银行密码。我们还提醒客户要提高安全意识，比如在设置密码时避免选用生日、电话号码等容易猜测的数字或字母组合，不在公共场所使用网上银行等；要登陆正确的网站或通过银行的专用电话或到银行的营业网点进行查询咨询，遇到诈骗，要积极地向公安机关举报，配合公安机关共同打击诈骗犯罪。通过大家的耐心讲解，使社区的居民对金融诈骗有了基本的了解，在一定程度上降低了居民上当的几率，社区居民表示，由于平时接触相关信息比较少，所以很容易轻信金融诈骗犯罪分子的谎言，通过这次活动使大家具备了相关的金融知识，真正做到了防范金融风险远离非法集资。
我支行紧密围绕本次活动主题，精心组织，在我支行营业大厅内悬挂横幅和广告语，在展示架上张贴宣传海报，设立“金融知识进万家”宣传台，在宣传台上整齐摆放宣传折页。此次宣传活动深受广大客户的欢迎，进一步强化了金融消费者的权益保护意识、加强了公众教育服务、宣传普及了金融知识、强化了风险意识、倡导了理性消费，引导消费者熟练运用银行金融服务。同时还为我行今后开展金融产品宣传活动提供了良好的平台，更展现出我行以客户需求为重点，提供个性化、人性化的服务理念。
渤海银行京广支行。
“金融知识普及月金融知识进万家”活动总结范文
根据xx银监分局《关于开展**银行业xxxx年“金融知识进万家”宣传服务月活动的通知》要求，为向公众普及金融知识，提高金融消费者维护自身资金和信息安全意识和能力，我市分行于xxxx年xx月在全市组织开展了“金融知识进万家”宣传服务月活动，现将情况报告如下:。
一、组织落实。
我市分行领导高度重视，召开专题会议，组织各行及职能部门学习相关文件，安排部署开展“金融知识进万家”宣传服务月活动工作。市分行成立了以副行长**为组长，办公室、信贷与风险管理部、客户部、营业中心、信息技术部等部门负责人为成员的工作领导小组，督促指导全辖各营业网点开展宣传服务活动。
二、工作开展9月份，我行全辖**个营业网点，共组织33名员工参与了金融知识宣传服务月活动，对220余名社会公众开展金融知识宣传教育。
（一）宣传内容。
本次活动宣传口号为“维护客户资金安全，就是维护银行声誉”，以提高公众维护自身资金和信息安全的意识和能力为宣传重点，同时宣传了农业政策性金融知识、农发行业务、金融产品和服务方式，以及我行纠纷投诉调解处置的政策措施和消费者投诉渠道。通过集中宣传月活动推进银行业消费者权益保护工作，以实际行动践行银行业服务民生、服务群众的理念。
（二）活动方式。
1、营业网点宣传。一是以led显示、液晶显示、横挂条幅等方式持续宣传金融知识。在营业柜面悬挂宣传条幅“建立存款保险制度、促进银行业健康稳定发展”；在营业柜台放置“转账汇款需谨慎，行动以前先确认”等宣传小册子；单位入口处摆放“诈骗短信莫轻信，转账汇款须辨清”的宣传主题海报。二是专门设立咨询台并安排专人解答金融相关知识，向客户介绍伪卡盗刷、网络支付诈骗等危及资金安全行为的常见形式和典型案例，与客户面对面地讲解理财和使用电子银行的常见风险防范措施，向客户宣扬我行信贷政策和产品，以及服务收费内容和标准，明确银企权利和义务，帮助了解金融维权方式，增强银行业消费者的自我保护意识和提高运用金融服务的能力。
2、宣教点宣传。xx月中旬，全辖各机构在不同时点，各自在办公大楼门前设立了宣教点。市分行充分利用xx大厦人流多、宣传面广的优势，将宣教地点定在汇景大厦的正门口，组织相关业务骨干进行现场宣传，悬挂“维护客户资金安全，就是维护银行声誉”等宣传标语，通过发放宣传材料、展示活动标语等方式向公众介绍金融知识，并现场解答公众提问，宣传农业政策性金融知识和农发行的业务范围、金融产品和服务方式，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。本次活动共发放宣传宣传资料100余份，接受咨询约70人次，使金融知识再一次走进千家万户，有效推动金融知识宣传的深入化、系统化和持续化，逐步建立形成农发行公众教育服务长效机制。
3、信息平台宣传。xx月下旬，我行利用通讯媒介进行活动宣传，主动向客户发送“存款贴息要警惕，贪图小利悔不及”、“高利诱惑是陷阱，投资理财要清醒”、“钓鱼网站真不少，个人信息保护牢”等金融知识的宣传短信，共计120条。并通过微信向客户、朋友圈宣传普及相关金融知识和典型案例。
三、工作成果和今后工作安排。
此次“金融知识进万家”宣传服务月活动，进一步强化了金融消费者的权益保护和依法维权意识，加强了公众教育服务，宣传普及了金融知识，强化了风险防范意识，引导消费者科学合理运用银行金融服务。同时，也积极树立了我行履行社会责任、保护消费者权益的良好社会形象，进一步提高员工服务意识，规范从业行为，提升金融服务质量。但是金融知识的普及应该是一项长期性的公益活动，在今后的工作中，我行将进一步落实纠纷投诉调解处置的政策措施，维护消费者合法权益，积极履行服务社会的公共职责，由点及面，做好宣传教育，维护金融管理秩序，进一步扩大金融知识普及活动的影响力和覆盖面，促进经济社会和谐。
推动金融知识普及和金融消费者权益保护工作，提高公众金融素养及风险防范意识，近日，舞钢农商银行开展以“多一份金融了解，多一份财富保障”为主题的宣传活动在辖内全面展开，在提高广大市民的反假币识别能力、爱惜征信记录、提高反洗钱意识等方面效果显著，受到市民的普遍好评。
领导重视，成立组织。为确保此次活动的顺利开展，经研究，决定成立以董事长为组长，行长、监事长、副行长为副组长，以机关各部门、支行、分理处负责人为成员的工作领导小组，领导小组下设综合部，负责活动的组织协调、检查督导和总结评估等工作。
思路明确，形式多样。以“多一份金融了解，多一份财富保障”为主题，通过网点led屏幕显示、挂设宣传横幅、发放宣传彩页、布置宣传板、使用公众号传播等多种媒介将反假币、征信重要性、发洗钱意识、反诈骗技巧等以案例等实用性、通俗性的特点传播出去。
加强督导，务求实效。总行在活动期间将不定期对各支行、分理处活动开展情况进行督导检查。各银行业机构也要成立活动督导组，加强督促、检查和指导，确保活动各项要求落到实处。
为引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，向公众广泛宣传银行业金融知识，提升消费者金融投资安全意识和风险管理能力，市银监会在全市范围内开展了“多一份金融了解多一份财富保障”为主题的“金融知识进万家”宣传服务月活动。中国银行益阳分行根据市银监会的要求，积极参与并组织部署，确保了宣传服务月活动的顺利开展。
一、加强领导，明确责任。
今年来，该行高度重视金融消费者权益保护工作，成立了由分行党委书记向智敏行长任组长的金融消费者权益保护工作领导小组，综合管理部、工会、个人金融部、风险管理部、公司业务部负责人为组员的金融知识宣传服务月活动小组，负责宣传活动的策划和组织。制定了《金融消费者权益保护工作实施方案》，明确了分行金融消费者保护工作机制。为确保活动取得实效，该行给予人、财、物支持，在全行形成了“领导亲自抓、部门具体抓、全行人人参与”的工作局面。
二、精心策划，周密部署。
该行多次召开专题会议，认真制定宣传活动方案。一是精心设计印制了个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、非法集资8类金融知识宣传单10000份，制作巨幅宣传广告背景一块，活动宣传展板8块，宣传横幅8条。二是加强网点员工金融消费者权益保护知识培训，采取集中培训、发送内部邮件等形式，对员工进行金融消费者权益保护工作知识培训。三是加强网点宣传检查督办，组织宣传活动小组成员，深入城区网点检查督办网点宣传准备、人员落实情况。四是该行借助“金融知识宣传月”活动，将公益宣传活动与服务能力提升工作相结合，利用一线员工与客户“面对面”的沟通锻炼员工服务能力，提高服务满意度，提升我行的品牌美誉度。同时，该行明确要求网点做好本次活动的客户信息留存，为二次营销做好客户信息准备工作。
三、形式多样，营造氛围。
一是在市银监局的指导下，先后在全辖开展了“金融知识在您身边服务月”之“助推小微、三农金融服务”活动，“金融产品送下乡，服务农村小企业”、“金融知识进企业、进社区、进商场宣传服务”、“中国银行反假货币宣传”、“防范金融风险知识宣传服务月”和“金融消费者权益保护宣传服务月”活动。二是组织集中宣传。该行分别于xx月xx日、xx月xx日，参加市银监局开展的益阳市银行业“金融知识进万家”宣传服务月活动，本行18家网点同时开展宣传活动，6家网点在门前、繁华街道设立咨询服务点，悬挂宣传横幅12条，录制“金融消费者权益保护工作”录音带，向市民宣传播放。50多名宣传员上街提供咨询，发放宣传资料4000余份。该行蔡伟副行长带队相关部室、网点负责人共同参与了宣传活动。现场宣传人员由业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任，解答消费者的咨询。该行还选取了持社会经济发展、保障民生的重点业务和产品——ic金融银医卡、ic金融公交卡等特色服务进行宣传；同时，活动现场设置了有奖问答互动环节，增强和趣味性，气氛热烈，起到了良好的宣传效果。活动期间市民反映热烈，前来咨询、了解的客户络绎不绝，该行工作人员热情耐心的对群众咨询的问题一一进行解答。该行还推出人性化服务，为前来咨询群众递上一杯凉茶，高温酷暑送清凉，赢得了群众的赞誉。对举行该种活动表示支持和欢迎，对该行的服务表示肯定。三是各网点主动开辟活动专区，对用卡安全、atm机使用、投资理财等存在风险的业务进行充分宣传揭示，并利用电子显示屏、atm显示屏、液晶电视等渠道配合宣传。四是通过设立户外宣传台、向特定人群授课、走进商场等形式扩大防风险知识普及范围。五是在辖内深入开展了“银行业从业人员消费者权益保护知识”的学习、宣传和教育活动，丰富了员工金融知识，引导全体员工文明、规范、高效服务，提高服务效率、建设最好银行的客户体验。六是加强与新闻媒体合作。今年以来，该行在益阳日报开辟了中银理财栏目，宣传推介中行产品、金融安全知识等，为广大市民提供丰富的金融知识。
四、扎实推动，效果明显。
据统计，自活动启动以来，该行开展宣传活动6场次，现场接受咨询的市民超过3000余人次、发放宣传资料达4000份，实现了市县镇村区域全面覆盖。通过“金融知识进万家”宣传服务活动，重点围绕个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、非法集资等8项内容进行宣传讲解。进一步加深了公众对银行金融知识的认识和了解，提升了社会公众金融安全意识和风险认知能力，体现了金融“普惠”的活动效果。
该行将金融知识宣传与党的群众路线教育实践活动开展相结合，深入群众中间，积极宣传基础银行业金融知识，引导群众科学使用银行产品和服务，提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。同时，了解群众的对金融产品的需求，耐心解答群众关心的住房贷款、中银信贷工厂、出国留学贷款、信用卡使用等热点问题，倾听群众对该行服务的意见和建议，不断增进中行与金融消费者间的彼此信任，有效增强了中行品牌宣传效果，使中行的金融产品和服务品牌深入人心，提升了中国银行的品牌形象。
下阶段，该行还将在辖内营业网点内开展宣传活动，利用led、电视等设备播放宣传口号和宣传片，在大厅显眼处摆放宣传折页，要求员工及时为客户提供现场咨询和解答，将公众教育宣传融入日常服务中，确保活动取得实际成效，不断提升群众满意度。
银行金融知识普及活动总结
根据贵协会《关于开展2016年度江苏银行业“普及金融知识万里行”活动的通知》(苏银协〔2016〕007号)的要求，我行积极响应号召，高度重视，有序推进，继4月、5月开展“金融服务普惠公众服务月”“防范金融风险知识宣传服务月”活动后，在前期良好的基础上，充分落实，深入开展“普及金融知识万里行”——“消费者权益保护宣传服务月”专项活动。现将活动开展情况总结如下：
一、探索服务渠道，延伸服务触角。
(一)多措并举，深化服务宣导。
为进一步提升我行服务口碑，塑造我行卓越服务品牌形象，将“普及金融知识万里行”打造成宁波银行对外窗口的品牌活动，根据总行下发的《宁波银行消费者权益保护宣传服务月方案》指导精神，南京分行在第一时间制定了《宁波银行南京分行消费者权益保护宣传服务月方案》，开展公众金融服务周活动，下辖网点活动内容具体如下：
1、分行营业部迅即行动，推陈出新。
为让客户更直观的体验到相关金融知识，分行对厅堂进行了具体布置。led屏滚动显示“欢迎体验宁波银行公众金融服务周”，让客户一进入宁波银行便能清晰的看到我行的活动。厅堂内的电子显示屏滚动播放防范金融风险知识宣传以及随处可见的宣传单页，使客户们在等待办理业务的同时，了解日常可能接触到的金融知识。此外我们还设置专窗，集中提供残破币和硬币的兑换，能够方便客户。开展活动以来得到客户的一致好评。
2、辖属江宁支行反假货币，点滴做起。
辖属江宁支行近日开展了有关人民币流通管理和人民币鉴别技巧的金融服务宣传活动。除在柜台摆放反假宣传、人民币流通管理宣传等手册外，同时在营业厅门口悬挂宣传横幅，专设金融服务宣传小组在营业厅门口接受群众的咨询和答疑，并设立宣传台向路人散发宣传册。活动当日，前来咨询的群众络绎不绝，活动的开展如火如荼。
在人民币流通管理方面，工作人员着力向群众宣传讲解残缺无损人民币的认定以及其兑换标准、不宜流通的人民币挑剔标准以及假币收缴公示;其次在人民币鉴别技巧、反假货币培训宣传方面，辖属江宁支行宣传小组工作人员紧紧围绕反假货币、人人有责、认识人民币，爱护人民币等相关内容开展宣传活动。并通过真、假币实物对比、图片展示等不同的宣传技巧，让群众对人民币的防伪点有了更加直观的认识。
3、辖属鼓楼支行全力推进，百行千人千店。
6月初，辖属鼓楼支行运营部及个人条线开展消费者权益保护宣传服务月——“百行千人千店”大型宣传活动，共走访7家店铺，完成7份调查问卷，获得店家的一致肯定。辖属鼓楼支行运营部员工通过在支行附近进行2小时的外拓宣传，向市民发放宣传手册，进行反假知识宣传、提供个人结算业务咨询、理财及信贷知识咨询等服务，同时开展客户服务问卷调查，为我行优质服务改进搭建了坚实的桥梁。
在活动期间，辖属鼓楼支行创新思维，通过开展公众票据鉴别技巧培训，帮助客户了解鉴别票据相关知识，得到客户的一致赞扬和好评，为客户带来极大的便捷。
4、辖属河西支行走进社区，利民福音。
为让公众能够更详细地了解我行公众金融服务周的具体内容以及大众理财的方方面面，辖属河西支行的运营经理、运营主管及客户经理顶着炎炎夏日走进社区向市民宣传大众理财金融知识。一边发放相关的宣传折页以及夏日清凉小礼品，一边向需要咨询的市民普及大众理财的金融专业知识，帮助他们走出金融知识误区，解除盲点，真正了解银行产品，同时感受到我行的优质服务。
5、辖属玄武支行外拓宣传，不遗余力。
为让公众能更好的获得优质金融服务，辖属玄武支行通过派发相关的宣传手册供大家参考，用专业扎实的金融知识为公众解答一系列的金融问题。针对公众现阶段较感兴趣的理财话题，我行理财经理也积极地进行推荐，并为客户提供优质的理财建议。在宣传活动的同时，通过派发精美小礼品，答谢客户对我行此次活动的支持以及肯定。
大力宣传我行投诉、咨询的各种渠道和投诉处理流程，主动接受社会公众监督和及时解决客户体验服务中碰到的问题。同时，进一步规范各项收费价格标准，规范销售的各个环节，实行“质价相符”，做到让客户明明白白消费，向金融消费者介绍其拥有的主要权利。
6、辖属建康支行为民服务，全力以赴。
辖属建康支行向客户承诺，宁波银行免费向公众兑换残缺污损人民币，并严格执行人民银行下发的兑换标准进行“全额”和“半额”的兑换，不予以兑换的残缺，污损人民币应退回原持有人。
宣传进行到下午，大厅来了一位衣衫破旧的客户，他怯怯地问到：“听说你们银行今天可以换零钱?”服务大使和保安异口同声地答道：“我们一直都可以兑换零钱的啊!”这时客户从随身的袋子里掏出了一缸子的零币，客户为难地说，跑了几个银行和超市，都没有人愿意帮他换，他是对面菜场卖菜的，明天准备回老家云南，今天想换把硬币都换了。此时距包车接包还有二十分钟，为了不影响接包，服务大使和保安一起帮客户数硬币，进行捆扎，360枚硬币终于在包车来之前搞好了，客户换完零钱后感激地对我们说“真是非常谢谢你们，宁波银行是个好银行!”
7、辖属中北支行树立品牌，提升形象。
辖属中山北路支行通过向群众分发反假币，反洗钱宣传材料，专业人员讲解辨别钱币真伪，反洗钱，个人业务结算工具，个人贷款和理财等金融知识。在活动过程中，市民对反假币、反洗钱等表现出较浓厚的兴趣，对我行工作人员的金融专业知识和热情服务赞不绝口。通过本次消费者权益保护宣传服务月，切实提高参与市民的金融知识，将“普及金融知识万里行”打造成宁波银行对外窗口的品牌活动;通过公益宣传，传播服务正能量，塑造宁行卓越服务的品牌形象。
(二)主动作为，践行社会责任。
6月份，不仅仅是我行消费者权益保护宣传服务月，更是南京分行五周年行庆服务月，广泛开展公众金融服务周的一个月。我分行一直热心于公益事业，致力于将普及金融知识与公益活动相结合，将金融服务与广大消费者生活日渐紧密同时，保护消费者合法权益，切实提高我行服务水平。
1、积极开展“公益献行庆，传递正能量”无偿献血活动。
6月9日下午，在世界无偿献血日即将到来之际，南京分行和南京市红十字血液中心共同举办了“每一份献血都是生命的礼物”无偿献血活动。本次活动虽然仅仅持续3个多小时，却有超过30%的分行员工参加无偿献血，共有75名员工通过体检并献血成功，合计捐献血液16000cc。
本次爱心献血活动既是分行志愿者奉献爱心的集中体现，更是分行五周年行庆系列公益主题之一。自在全行发出倡议后，得到了各级党委、团委的积极响应，多个单位在全部门内全员发动，踊跃报名，且多个管理者率先垂范，主动报名并参与公益活动中。
在献血现场，近百名我行员工组成的“献血长龙”秩序井然，在南京市红十字血液中心工作人员指导下进行填表、录入信息、体检、化验、采血、登记等程序。有的员工，没有因为第一次献血而紧张。
宁波银行南京分行进驻南京五年以来，在保持各项业务稳健发展的同时，始终将关心社会发展，感恩社会支持，促进社会和谐为己任，大力支持社会公益事业，相继开展公益助学、爱心捐助等主题活动，以责任回报社会，用爱心共建和谐，用自己的爱心传播着社会正能量。
奉献社会、回报社会，让爱心成为我们每个人心灵深处的常明灯。本次我行自发组织的献血公益活动，受到了各级媒体的广泛关注和好评，人民网、新华网、江苏广播电视总台、中国江苏网、龙虎网等主流媒体在献血的第一时间予以直播，同时在6月13日、6月14日出版的《现代快报》、《金陵晚报》、《南京晨报》、《南京日报》、《江苏商报》等省市媒体上予以专题报道。
(省市主流媒体对我行志愿者献血活动的专题报道)。
(人民网等媒体对我行志愿者献血活动的现场报道)。
6月24日上午，南京市红十字血液中心工作人员一行三人来我分行送感谢信，血液中心吴科长表示，南京分行党委组织的本次无偿献血活动为保障我市临床用血起到了积极作用，充分展示我分行的社会责任感。血液中心代表受到救助的病员向我分行表示最衷心的感谢和崇高的敬意!
2、扎实推动“服务社会、奉献爱心”六一游园活动。
为积极践行社会责任，关爱未成年人思想道德教育，值此“六一”儿童节，由南京江宁区团区委组织的“六一”少儿游园活动分别在江宁区四所小学开展。分行辖属江宁支行作为主要参与单位之一，活动安排在离区中心较近的天景山小学体育馆内开展。
此次活动，虽是我行第四年参加，但重视程度不减。我行精心准备活动方案，组织参加活动的团员青年落实活动分工，针对孩子们的喜好购置丰富实用的学习用品，并在每个物品上贴上我行图标，在奉献爱心的同时，宣传我行品牌，增强品牌美誉度。
遵照主办方——江宁区团区委“简单活泼、全员参与”的总体活动要求，我行精心设计了两个游戏项目：夹弹珠、套圈。这两个项目趣味性、动手性强，无论高年级低年级学生均可参加。孩子们在享受着节日的快乐的同时，也体验到集体合作的快乐。
活动结束后，我行作为参加活动单位代表接受《江宁新闻报》的即兴采访。江宁区电视台等多家媒体也次活动进行现场追踪、报道。
南京分行辖属江宁支行自立足江宁区域以来，每年均赞助或作为主参与单位积极参加江宁区团区委组织的“六一”少儿游园活动，用自己的实际行动践行宁波银行人“服务社会、奉献爱心”的公益理念，持续助力我行在江宁区域的品牌认知度和美誉度的提升。
3、着力开展“传递爱心，书送未来”爱心捐赠公益活动。
时值端午佳节来临之际，在支行行长室、党支部的倡议下，辖属鼓楼支行主动通过南京市栖霞区教育局，联系到南京市宁燕外来工子弟小学，由支行行长、副行长带队，携支行个人银行部全体员工开展以“传递爱心，书送未来”为主题的爱心捐赠的公益活动。
从校长处了解到，南京市宁燕外来工子弟小学是一所民办民工子弟学校，现有约400名学生，该校校舍简陋、学习用品缺乏、师资力量严重不足、许多学生家庭生活困难多为年龄较大的退休教师代课，办学条件极差。
辖属鼓楼支行经过多方筹措，联合徐州商会等3家机构共同开展此次活动，活动当天，为孩子们筹集课外书本共计400余册、食用油40余桶，现金近5000元，并有部分教辅材料，为孩子们送上一份节日的问候，送去一片暖暖的爱心。
本次公益活动，辖属鼓楼支行定向捐助了8名特困家庭的小学生，希望通过我们的点滴付出，让他们感受到社会大家庭的温暖，并将一颗颗爱心永远地传递下去。
二、强化集中宣传，扩大宣贯力度。
(一)规范化落实普及知识宣传。
1、规定动作：统一开展集中宣传日活动。
分行及辖属各支行于6月1日同步开展“普及金融知识万里行-消费者权益保护宣传服务月”集中宣传日活动。充分发挥网点的阵地宣传作用，利用网点优势，采用led屏宣传、上路宣传、摆放宣传台、发放宣传资料，向广大金融消费者宣传我行提供的个性化服务和产品以及相关扶持政策，耐心解答客户的金融问题、向客户讲解金融知识和金融业务风险。
2、自选动作：扎实开展全员知识宣贯培训。
4月10日，分行收到贵协会关于征订《银行从业人员消费者权益保护知识读本》的通知，分行积极响应，迅即落实，根据行领导统筹安排，共征订九本，分别下发至分行营业部、各支行、合规部等相关职能部门，范围覆盖至整个分行。
同时结合中国银行业协会编制的《中国银行业从业人员消费者保护知识读本》内容，统一部署落实，召集分行下辖各支行办公室主任、分行各职能部门开展消费者保护知识的学习和培训，如：当前银行消费者权益保护现状，传统、新兴银行业务消费者权益保护，银行价格管理与消费者权益保护，银行消费者权益保护实施等。会后，要求各支行办公室主任将培训内容传达贯彻落实到具体部门具体人员上，确保增强行内员工消费者权益保护知识的普及力度，切实将消费者权益保护与分行企业文化相结合，构筑健全的消费者权益保护机制。
(二)精细化推进制度体系建设。
为进一步加强普及金融知识万里行活动的宣教性、长期性以及规范性，巩固普及金融知识的长效机制，我行制定了《宁波银行金融消费者权益保护办法》，分别从金融消费者权益保护，即知情权保护、隐私权保护、公平交易(选择权)保护、财产安全权保护四大权益保护方面入手，明确投诉处理时限，处理方式，细化规范客户投诉处理操作流程，对金融消费者投诉及时予以落实，切实保护金融消费者权益。
同时，分行合规部印发了宁波银行南京分行金融消费者权益保护基本工作机制(试行)，在分行金融消费者权益保护领导小组下指定本行金融消费者权益保护职能管理部门，负责牵头组织、协调、督促、指导和评估分行其他部门以及分行下属支行开展银行业消费者权益保护工作。进一步明确分行各部门、各支行职责分工，制定工作分配机制、工作检查机制、工作考评机制、自我评估机制、重大事项汇报机制，进一步提高我行金融服务水平，构建和谐的金融消费关系。
三、持续推进感恩南京•幸福社区行活动。
六月，分行借助南京市委宣传部、市文明办、各区县文明办渠道，携手《金陵晚报》持续推进感恩南京•幸福社区行活动。本月陆续走进八大社区，分行下辖江宁支行、鼓楼支行、河西支行、玄武支行、市场营销部均参与开展普及金融知识万里行活动。
6月12日，中国的传统节日端午节，这一天感恩南京•幸福社区行一改往日的社区活动，正值南京市莫愁湖第五届荷花节开幕之际，在荷花绽然开放的莫愁湖公园举办了一场气氛热烈又充满民俗传统的端午节特别活动。
本次“浓浓端午香悠悠中国情”端午特别活动现场，邀请到优秀社区文艺队伍参与其中，来自云谷山庄社区的舞蹈队、功夫剑队伍和来自水西门社区的合唱团聚集一堂，为广大市民送上一场赏心悦目的节日大餐。活动中，充满节日气氛的节目、极具民俗氛围的扎花灯、端午的传统活动包粽子，不仅吸引了前来游园的南京市民，更让不少外国朋友们也驻足观看，除了感受快乐，更是对中华千年文化的传承。
分行组建的志愿者团队也融入其中，在扎实推进“十个100工程”的同时，通过现场讲授通俗易懂的银行卡知识，近期热门理财推介等方式普及公众金融知识，宣传我行五周年行庆，切实将金融知识带到社区每位居民的身边。
此次“消费者权益保护宣传服务月”，我行通过走出网点，便利群众，做金融服务、投资理财、存贷咨询的专业顾问，尽我们所能为金融消费者提供便捷、高效、安全的品质服务，使我们更加坚定加强和改善金融服务的决心。在后期工作中我行将不断改善服务形式，增强员工金融消费者保护服务理念，为广大金融消费者营造更加优质、贴心的金融环境。
“金融知识普及月金融知识进万家”活动总结范文
根据《中国人民银行办公厅中国银行保险监督管理委员会办公厅国家互联网信息办公室秘书局关于开展2018年“金融知识普及月金融知识进万家”暨“提升金融素养争做金融好网民”活动的通知》银办发【2018】144号文件精神要求及重要指示，我行持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，引导广大网民金融消费者弘扬金融正能量，提高社会公众防范风险和正确使用金融服务的意识，开展了一系列的活动。活动内容主要包括：
（一）在营业大厅内向前来办理业务的客户散发宣传折页，为做到切实帮助金融消费者准确理解金融产品的风险，针对折页中的内容进行了精心的讲解，帮助客户了解金融机构和金融消费者各自的责任。
（二）我行组织全体员工下村镇宣传金融知识，于2018年9月22日到阿克其开村宣传金融知识，在乡委会广场内向过往人群发放宣传折页，对一些民族同胞讲解目前存在的电信诈骗、网络传销、银行卡盗刷等生活中经常遇到的金融诈骗案例，让他们能够远离金融诈骗，保护好自身财产安全。
此次活动针对不同人群金融知识的薄弱环节和金融需求，让更多的群众能够拥有防范风险的技能，并且能够具有及时获取金融知识的途径，引导消费者合理选择金融产品和服务，自觉抵制网上金融谣言和金融负能量，共建清朗网络空间，使得金融的发展更好地满足人民日益增长的美好生活需要。通过与群众面对面的交流，拉近了金融机构与人民群众的距离，更好的落实了本次宣传的精神。
金融知识活动总结
为全面提高公众金融素质，大力提升全社会的诚信水xx，近日，农行泰安分行在全行组织开展了“普及金融知识万里行”主题消费者教育活动，通过切实的行动推进社会公众与金融的良性互动，共同营造良好的金融生态环境。
据了解，本次活动从6月份到8月份，持续三个月的时间，分为“金融知识伴您同行服务月”、“电子银行多元服务宣传月”、“珍视个人信用宣传服务月”三个阶段活动。活动通过组织宣教人员主动走进社区、企业、学校、乡村，采取设立服务站、举办讲座、印发宣传资料、深入居民家中等方式，有针对性地向不同群体消费者普及银行卡、理财服务、自助渠道、中小型企业贷款、服务“三农”业务及非法集资、金融诈骗等金融知识，可提高消费者的参与度。
同时，农行泰安分行根据自身网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等电子渠道服务特点，向消费者详细介绍各类电子服务渠道办理银行业务的.区别，多角度对各类电子银行服务进行充分对比，使消费者清晰了解其中差别，从而选择适合的渠道办理。
在此基础上，该行还从提高消费者风险防范意识切入，通过设立户外宣传台、向特定人群授课、走进社区等形式扩大防风险知识普及范围，帮助消费者正确、安全、高效使用电子银行服务;并根据国家有关个人信用信息的规章办法，通过各种渠道，向不同类型消费者宣传维护良好个人信用记录的重要性，全面引导消费者关心自己的信用记录，提高银行消费者诚实守信意识。
金融知识进万家活动总结
9月17日，xx分行联合xx州科协、xx州银行业协会、xx日报社，携手“xx日报社小记者”走进xx州非遗传承基地“走进璞真扎染博物馆”，开展“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”宣传活动。
xx分行工作人员向30余位小记者、家长们和基地工作人员进行分类宣讲。首先，通过浅显易懂、贴近生活的案例重点宣讲金融消费者八大权益保护、存款保险制度、反假货币和反电诈等金融知识，还进一步以“后疫情时代如何理性投资”为主题，分享了如何正确看待财富管理，听课的家长纷纷表示受益匪浅。之后，又开展了小记者专场金融消保教育宣讲会，向小记者传授人民币基本知识，个人信息保护和新型支付工具等相关知识，通过问答的方式进行互动，小记者们积极互动响应，反映热烈。同时，交行宣传小组还来到周城村农贸市场，对市场的农户、商户进行防范电信诈骗宣传，由精通白族语的工作人员进行宣传和讲解，村民觉得亲切熟悉，引起阵阵共鸣。
本次活动走进少数民族村落，通过在非遗传承基地的互动教育体验，以“一老一少”和银行理财客户分类开展宣教活动，宣传成效明显，获得受众人群的一致许可和好评，后期交行xx分行将持续开展金融知识普及宣传活动，为提升公众金融素养，致力打造良好的金融环境作出应有贡献。