优秀客运培训心得范文（21篇）

优秀范文是那些思想深刻、观点独到、行文流畅的文学作品，它们给我们带来了巨大的启发和影响。接下来将为大家展示一些在相关领域内广泛认可的优秀范文，希望它们能给大家带来一些新的认识。

铁路客运防寒过冬培训心得体会

为全力做好冬季的除雪准备工作，近日，在石家庄火车站组织了一场除雪演练。

在除雪演练前，石家庄站邀请电务段的同志进行了清扫道岔相关知识的培训，讲解了在道岔清扫中应注意的'安全事项、重点部位和清扫要领，并详细讲解了除雪注意事项、人身安全注意事项、运输组织预案，实地演练了燃气热除雪器、风力除雪机等除雪设备使用方法。

另外，火车站还对道岔清扫的责任区进行了重新划分，并责任到人，印制了200张现场道岔分布图以及行车人员联系方法，并组织相关人员到现场认定各自的责任区域，以确保全站877副集中道岔在降雪时正常运转，实现今年“大雪不堵，小雪畅通”的既定目标。

创新客运培训心得体会

近年来，随着交通工具和技术的不断更新换代，客运行业也面临着越来越激烈的竞争。为了提高服务质量和客户满意度，我参加了一场创新客运培训。在培训中，我深受启发，获得了很多宝贵的经验和心得，对客运行业的发展有了更深刻的认识。

第二段：技能提升。

在培训中，我们参与了一系列关于客运服务的技能提升课程。例如，沟通技巧的训练，帮助我们更好地与乘客进行交流，理解他们的需求，并及时解决他们的问题。此外，对于应急情况的处置也得到了专门训练，使我们能够在突发状况下冷静应对，保证客户的安全和舒适。

第三段：信息技术的应用。

随着信息技术的快速发展，客运行业也开始不断地借助新技术提升服务品质。在培训中，我们学习了如何使用智能终端和在线预订系统，这样我们可以更加高效地管理客户需求和车辆分配。此外，还学习了如何利用大数据分析，帮助我们更好地把握市场需求和客户偏好，进行运营决策。

第四段：服务创新。

培训中，我们还学习了许多关于服务创新的方法和理念。例如，通过改进服务流程和环境设计，提升乘客的体验感；通过提供个性化服务，满足不同乘客的需求；通过引入新的营销手段，提高客户的忠诚度和满意度。这些创新的服务理念，让我们认识到提供出色的服务质量和体验，是客运企业获得竞争优势的重要因素。

第五段：未来展望。

通过这次创新客运培训，我对客运行业的未来发展有了更明确的展望。在信息技术的大力推动下，客运行业将会发生巨大的变革。我相信，在不久的将来，新一代交通工具和技术将会极大地提高客运的效率、安全性和舒适度。同时，客运企业也将继续探索创新服务模式，满足不断变化的市场需求。作为一名从业人员，我将持续学习和实践，不断提升自己的专业能力，为客运行业的发展贡献自己的力量。

结尾：

通过这次创新客运培训，我深刻领悟到，只有不断学习和创新，才能跟上时代的步伐，满足客户的需求，使客运行业更具竞争力和市场优势。我相信，在全体从业人员的共同努力下，客运行业一定能迎来更加美好的未来。

客运培训心得体会

客运培训是一项重要的培训活动，旨在提高客运人员的职业素养和服务质量。作为一名从事客运工作多年的员工，我非常重视这次培训，并积极参与其中，希望能够通过学习提升自己的能力和水平。在此之前，我对客运培训并没有太多了解，但出于职业发展的考虑和对服务质量的追求，我决定参加这次培训。

第二段：描述客运培训的内容和形式。

客运培训以提升服务质量为核心内容，涵盖了客户沟通技巧、客户心理分析、解决问题的能力等方面的知识和技巧。培训采取了多种形式，如讲座、案例分析、团队活动等。这样的多元化培训形式既能够充分培养我们的理论知识，又能够锻炼我们的实践能力。在整个培训过程中，我感受到了专业培训师的高水平授课和丰富的行业经验，使得我在学习中受益匪浅。

在培训过程中，我深刻体会到了沟通的重要性。一个良好的沟通能够有效地解决客户的问题，提升服务满意度。因此，在与客户交流时，我会更加注重自己的表达方式和语言选择，尽量以简洁清晰的方式进行沟通。此外，我还学会了倾听，通过倾听客户的意见和反馈，我可以更好地理解客户的需求，从而更好地提供服务。

第四段：探讨培训对个人职业发展的意义。

客运培训不仅仅是提供了一些知识和技巧，更重要的是给予了我们一个提升自己的机会。通过参加培训，我对客运行业的发展趋势和工作要求有了更深入的了解，这对于我个人的职业发展具有重要的意义。同时，我也认识到不断学习的重要性，只有通过不断学习和提升，才能够在竞争激烈的职场中立于不败之地。

第五段：总结客运培训的收获和展望未来。

客运培训为我提供了一个全新的学习和交流的平台，使我对客运工作有了更深入的理解和认知。通过培训，我不仅提升了自身的专业能力，更重要的是培养了职业操守和服务意识。在以后的工作和生活中，我将继续努力，将所学到的知识和技能应用于实践中，提供更好的客户服务。此外，我还会继续关注行业的新动向和学习最新的培训方法，不断提升自己，为客运行业的发展做出贡献。

通过这次客运培训，我不仅提高了自己的服务水平，也增加了职业发展的机会。我深知客运行业的竞争激烈，只有不断学习、自我提升，才能在这个行业立于不败之地。我将继续保持学习的热情，追求卓越的服务品质，为客户提供更好的服务和体验。

客运理论培训心得体会

近期，我参加了一次客运理论培训，收获颇多。在这次培训过程中，我深刻体会到了客运工作的重要性和技能的必要性。通过学习和培训，我不仅理解了客运理论的核心概念，还掌握了一些客运技巧和沟通技巧。本文将从为何选择参加培训、培训过程中的学习收获、实践应用情况、进一步提升能力以及对未来客运工作的展望五个方面进行叙述。

首先，我选择参加客运理论培训是因为我意识到客运工作对一个组织或企业的重要性。很多时候，客运作为企业和客户之间的桥梁，直接关系到客户对企业的满意度和忠诚度。而我所在的公司正处于发展的关键时期，客户的满意度对我们来说尤为重要。因此，我决定通过培训提升自己的专业素养，为公司及客户提供更好的服务。

在培训过程中，我收获了许多宝贵的学习经验。首先是对客运理论的深入了解。培训中，导师详细解读了各种客运理论模型和方法，帮助我们理解客运业务的本质和实践应用。其次是掌握了一些实用的客运技巧。比如，培训中我们通过角色扮演和实际案例分析等方式，学习了如何高效地处理客户投诉和沟通技巧。这些技巧对我们解决各种客运问题有很大帮助。

在培训结束后，我尽快将所学知识应用到了实际工作中。首先，我积极主动与客户进行沟通，听取他们的意见和建议。我注意到，通过与客户的良好沟通，我能够更准确地了解他们的需求，并根据需求提供更优质的服务。其次，我努力改进了客户投诉处理流程，提高了客户问题的解决效率。通过运用培训中所学的客运技巧，我能够更加从客户的角度出发，找到最佳问题解决方案，并取得了显著的成效。

然而，我意识到在客运工作中还有很多需要进一步提升的能力。首先，沟通能力还需更加敏锐和有效。客运工作是一个要求不断与不同背景客户沟通的工作岗位，我需要更加灵活地运用不同的沟通技巧，更好地满足客户的需求。其次，我也需要不断更新学习新的客运理论和现代技术手段。随着时代的不断发展，客运工作也在不断变化，我需要不断学习和提升自己，以应对不断变化的市场需求。

展望未来，我对客运工作充满了信心和期待。通过这次培训，我确信自己有能力在客运工作中发挥更大的作用。我将继续努力学习和提升自己的专业素养，争取成为一个出色的客运专家。我相信在不断学习和实践的过程中，我会越来越适应这个工作并获得成功。

总之，客运理论培训让我受益匪浅。通过这次培训，我不仅从理论上掌握了客运的核心概念和技巧，也获得了在实际工作中应用这些知识的机会和勇气。培训为我敞开了通往客运工作进一步发展的大门，我将珍惜这次机会，努力实践和提升自己。

客运班车培训心得体会

近年来，随着人们生活质量的不断提高，客运班车已成为人们出行的重要选择。为了确保客运班车服务的质量和安全，许多客运公司都对班车驾驶员进行培训和考核。最近，我有幸参加了一次客运班车驾驶员培训，这次培训给我留下了深刻的印象。以下是我对这次培训的心得体会。

首先，这次培训让我对客运班车驾驶员的职业要求更加清晰。在培训过程中，讲师向我们介绍了客运班车驾驶员的职责和要求，以及相关的法律法规。作为一名合格的客运班车驾驶员，不仅需要拥有优秀的驾驶技术和经验，还需要具备良好的职业操守和服务意识。同时，驾驶员必须熟悉道路交通规则，注重交通安全，确保乘客的舒适和安全。通过这次培训，我深深感受到了客运班车驾驶员这个职业的责任重大，并进一步明确了自己在这个岗位上所应具备的素质与能力。

其次，这次培训为我提供了许多实用的驾驶技巧和知识。在培训课程中，我们不仅学习了车辆的维护保养和故障排除，还学习了很多驾驶技巧和安全知识。我尤其受益于培训中对于驾驶技巧的讲解和实践演示。通过这些实用的技巧，我能够更好地应对不同的路况和交通状况，提高驾驶技术和反应能力。另外，培训还强调了客运班车驾驶员的服务意识和沟通技巧，使我在后续的工作中能够更好地与乘客进行沟通和互动，提供更优质的服务。

第三，这次培训加深了我对交通安全的认识。在培训课程中，我们学习了交通事故案例分析和交通安全预防措施。通过这些案例，我深刻体会到交通事故给人们生活带来的巨大痛苦和财产损失。同时，我们还进行了模拟驾驶和应急处理的实践训练，使我更加清楚地认识到驾驶员在道路上的责任和义务。这些训练增强了我对交通安全的重视程度，使我更加注重安全驾驶，时刻保持对周围道路状况的警觉。

第四，这次培训还为我提供了与业内同行交流的机会。在培训期间，我结识了许多来自不同地区的客运班车驾驶员，并与他们进行了深入交流。通过他们的分享，我了解到不同地区的客运班车服务特点和挑战，为自己的工作提供了很多启示和借鉴。同时，我也与他们分享了自己的经验和体会，使我们能够相互促进，共同进步。

最后，通过这次培训，我深刻认识到客运班车驾驶员这个职业的重要性和意义。客运班车服务是社会和乘客对我们的信任和期待，同时也是一份光荣的职业。作为一名客运班车驾驶员，我们要时刻保持谦虚和甘于奉献的态度，始终把乘客的舒适和安全放在首位。通过培训，我对这个职业有了更加全面和深刻的理解，也更加坚定了我的职业信念和责任感。

总之，这次客运班车培训给我带来了很多收获和启示，让我对这个职业有了更深入的认识。通过学习驾驶技巧、了解交通安全、交流经验等，我提高了自己的技能和素质，也更加注重了服务意识和安全意识。我相信，只有不断学习和提高自身素质，才能更好地为乘客提供优质的客运班车服务。

客运资格培训心得体会

近年来，随着经济的发展和人民生活水平的提高，人们对出行的要求也越来越高，客运行业迅速崛起并迎来了迅猛的发展。作为客运从业人员，需要具备一定的专业知识和技能，为顾客提供高品质的服务。为此，我参加了一次客运资格培训，并从中收获了很多。下面，我将结合自身的学习经历，谈一谈我的心得体会。

第一段：培训课程的内容丰富多样。

在这次培训中，我们学习了关于客运行业的各个方面的知识，如相关法律法规、服务礼仪、客户管理等。同时，我们还进行了学习讲座、模拟训练、互动讨论等多种形式的培训方式，帮助我们更好地理解和掌握知识。通过这些内容的学习，我深刻认识到，作为客运从业人员，仅仅具备驾驶技能是不够的，还需要有良好的服务态度、沟通能力和危险应急处理能力等一系列综合素质。

第二段：培训中的团队合作让我受益匪浅。

在培训过程中，我们经常进行小组活动和团队作业，从而培养了团队合作意识和能力。在小组活动中，我们共同完成各种任务，在相互合作中培养和发展了自己的沟通技巧和团队协作能力。在团队作业中，我们学会了倾听他人的意见，认真思考并综合各方意见做出最终决策。通过这些活动，我深刻认识到团队合作的重要性，明白了只有通过团队的共同努力，才能取得更好的成绩和更大的成功。

第三段：培训中的实践环节丰富了学习体验。

在实践环节中，我们有机会亲自实施所学的知识和技能，从而更好地掌握和应用到实际工作中。例如，在模拟客户服务中，我们学会了如何热情接待客户、如何解答客户问题以及如何妥善处理客户投诉等。通过这些实践环节，我不仅提高了自己的服务意识和服务技能，还增强了自信心，明白了实践的重要性。

第四段：培训中的讲师专业素养给我留下深刻印象。

在这次培训中，我们幸运地邀请到了一些资深的客运从业者和专业讲师给我们授课。他们在授课中不仅准备充分、讲解详细，更能通过丰富的实例和个人经验给我们带来启示和反思。他们不仅具备专业的知识和技能，还具备良好的职业道德和职业操守。通过与他们的交流和互动，我深深地感受到了职业素养的重要性，也明白了只有不断学习和提升自己，才能在客运行业中立于不败之地。

第五段：培训带给我更广阔的职业发展空间。

通过这次客运资格培训，我不仅拓宽了自己的知识面，还提高了自己的职业技能和素质。我深刻认识到，只有不断学习、不断提升自己，才能在竞争激烈的客运行业中更好地立足并实现个人的职业发展。未来，我将继续学习和实践，不断完善自己，为客运行业的发展贡献自己的力量。

总结：

通过这次客运资格培训，我不仅收获了丰富的知识和技能，更加深入地认识到了作为客运从业人员所需要的综合素质。团队合作、实践经验和专业讲师为我提供了更为全面的学习环境和机会。这次培训给我带来了更广阔的职业发展空间，并将成为我未来进一步发展的宝贵经验和财富。我将继续努力提升自己，追求卓越，为客运行业的繁荣做出自己的贡献。

客运资格培训心得体会

第一段：介绍客运资格培训的背景和目的（150字）。

客运资格培训是指为了提升客运行业从业人员的素质和能力而进行的一系列培训课程。这些课程旨在让从业人员了解客运行业的基本知识和技能，提高服务质量和安全意识。作为一名即将投身于客运行业的新人，我参加了一次为期两周的客运资格培训课程。

第二段：培训内容和组织形式（250字）。

这次客运资格培训主要包括客运行业的基本知识、服务技巧、安全标准和法规等内容。我们学习了关于客户沟通、礼仪技巧、急救知识和突发事件处理等方面的理论知识，并进行了模拟演练和实地考察。在培训过程中，培训机构采用了多种教学方式，如讲座、小组讨论和实践操作，让我们更好地理解和掌握所学知识。

第三段：培训收获和感受（300字）。

通过参加客运资格培训，我受益匪浅。首先，我对客运行业的基本知识有了更全面的了解，包括行业发展趋势、市场竞争和消费者需求等方面。其次，我学到了很多服务技巧和实用的工作方法，例如如何与乘客进行有效的沟通、如何调解纠纷和应对紧急情况。最重要的是，培训加强了我的安全意识，教会我如何预防事故和灾害，并正确处理突发事件。

此外，通过与其他参与培训的同行们的交流，我也从他们的经验中获得了很多启示。我发现每个人都有一颗热爱客运行业的心，不论他们是驾驶员、服务员还是管理人员，他们都在为乘客的出行安全和舒适而努力工作。这种专注和热情激励着我努力成为一名优秀的客运从业人员。

第四段：培训的启示和不足之处（300字）。

通过这次客运资格培训，我深刻体会到了提高自身素质的重要性。客运行业竞争激烈，只有不断提升自己的专业能力和服务水平，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。此外，我也体会到了团队合作的重要性。在客运行业中，每个人的工作都紧密相连，只有通过团队合作，才能更好地为乘客提供高质量的服务。

然而，培训过程中也存在一些不足之处。培训时间较短，无法涵盖所有的知识和技能。有些内容只是简单介绍，缺乏深入和细化。另外，培训形式偏重理论，缺乏实践和实际操作的机会。我希望未来的培训可以更加注重实践环节，让学员有机会亲自动手操作，提升自己的实际能力和应变能力。

第五段：总结全文并提出展望（200字）。

通过客运资格培训，我收获了许多知识和技能，增强了自己在客运行业的竞争力。然而，培训只是一个起点，要想更好地发展自己，还需要不断学习和实践。我将把所学知识运用到实际工作中，时刻保持学习的心态，提升自己的专业能力和服务水平，为乘客提供更好的出行体验。同时，我也希望相关部门和培训机构能够进一步完善培训内容和形式，提高培训的针对性和实用性，为客运行业的发展培养更多优秀的从业人员。

客运理论培训心得体会

第一段：培训开始的动力和意义（200字）。

在当今社会，客运行业的竞争日益激烈。为了提升公司的服务品质和员工的专业素养，我参加了一次客运理论培训。这次培训让我深刻认识到了学习与进步的重要性，也增强了我对待工作的热情和责任感。

第二段：培训内容总结与收获（300字）。

这次培训涵盖了客运行业的各个方面，包括客户服务理论、沟通技巧、应急处理和危机管理等。其中，最令我受益匪浅的是客户服务理论的学习。我们学会了如何主动倾听客户的需求，如何提供周到的服务和解决问题。通过角色扮演和实际案例的讨论，我逐渐掌握了有效沟通的技巧，学会了面对挑战时的冷静处理和协调能力。

第三段：实践应用与成果展示（300字）。

在培训结束后的实践环节，我积极投入到工作中，努力将培训所学运用到实际中。我主动与客户互动，了解其需求，并根据个人特点提供个性化的服务。我的沟通能力和解决问题的能力得到同事和客户的一致好评。在一次应急事件中，我冷静应对，及时解决问题，保证了客户的安全和满意度。我引以为豪的成果是，公司的客户投诉率下降了30%，客户满意度提高了20%。这也得益于我在培训中所获得的知识和技能，我真实感受到了培训的成果，也为自己的能力和职业发展打下了坚实的基础。

第四段：培训带来的改变和收益（200字）。

培训不仅给我带来了专业知识的提升，还让我重新认识到学习的乐趣和价值。通过与其他行业的同行交流和互动，我开阔了眼界，更加清晰了行业的未来发展方向。我决心在工作中不断学习和创新，提高个人的竞争力。此外，通过培训中结识的优秀同行和行业内的专家，我拓宽了自己的社交圈子，也为以后的合作和发展打下了基础。

第五段：培训的启示和反思（200字）。

这次培训让我深刻认识到，服务行业的竞争不仅仅是物质层面的竞争，更是服务质量和客户关系的竞争。只有通过不断学习和提升，才能在激烈的市场竞争中占据优势地位。在以后的工作中，我将更加注重学习和培训，不断提升自己的专业素养和服务能力。同时，我也希望能够通过自己的努力和经验，影响并帮助更多的同行和团队，共同提升整个行业的发展水平。

以培训的动力和意义开始，包括培训内容总结与收获、实践应用与成果展示、培训带来的改变和收益，最后进行培训的启示和反思，能够形成一个连贯的文章结构，清晰地表达主题。通过这次客运理论培训，我不仅提升了自己的职业能力，也为行业的发展贡献了一份力量。我相信在学习与进步的道路上，我会不断追求突破和成长，为自己创造更好的未来。

客运培训心得体会

第一段：引言客运培训的意义和目的（200字）。

客运行业是一个与人们生活息息相关的重要领域，因此对客运人员的素质要求较高。通过参加客运培训，我们可以提升自身的专业能力，提高服务质量，满足乘客的需求。在这次客运培训中，我不仅学到了丰富的知识和技能，还加强了人际沟通和团队合作能力，同时也懂得了作为一名客运人员的责任与担当。

第二段：客运行业专业知识（250字）。

在客运培训中，我们首先学习了客运行业的专业知识。乘客安全一直是客运行业的核心目标，因此合理的运输安排和应急预案是非常重要的。我们学习了不同途径的紧急救援活动，以及如何根据不同情况做出快速决策。此外，我们还学习了有关客运票务和乘客服务的知识，掌握了相关操作技能。通过这些专业知识的学习，我们可以为乘客提供更加全面和专业的服务。

第三段：人际沟通和团队合作能力（250字）。

客运行业是一个服务行业，良好的人际沟通能力是非常重要的。在培训中，我们学习了与乘客进行有效沟通的技巧，包括倾听和表达能力的提升。同时，合理的沟通可以有效解决与同事之间的冲突，提高工作效率。此外，培训还组织了一系列团队合作活动，通过这些活动培养了我们的团队合作精神。团队合作能力是提高工作效率、解决问题的重要手段，通过这次培训，我对团队合作有了更深刻的理解和体会。

第四段：作为客运人员的责任与担当（250字）。

客运人员每天都面临着大量的人员流动和服务需求，因此我们有着重要的责任和担当。在培训中，我们学习了客运人员的职业道德和专业素养，掌握了应对各类突发情况的方法和途径。同时，我们也了解了客运人员要保持良好的精神状态，保障乘客的安全和服务质量。通过课程的学习和实践，我意识到自己的职责和担当，以及作为一名客运人员的重要性。

第五段：总结体会（250字）。

通过这次客运培训，我不仅增加了专业知识和技能，还提高了人际沟通和团队合作能力，更加明确了自己作为一名客运人员的责任与担当。我相信这些在培训中学到的宝贵经验将会在日后的工作中发挥重要的作用。同时，我也明白只有不断学习和提升自己，才能更好地满足乘客的需求，为客运行业做出更大的贡献。

总结起来，这次客运培训给我带来了很多收获和体会，不仅增加了专业知识，提高了服务质量，还培养了我良好的人际沟通和团队合作能力，让我更加明确了自己作为一名客运人员的责任与担当。我相信通过不断学习和提升自己，我一定能够为客运行业做出更大的贡献。

铁路客运班组长培训心得

这次培训，让我们对自己的工作岗位以及电气化铁路的优势有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，最大效果的为供电段创造效益，供电段的.快速发展也是我们个人的发展。

在培训队短短三个月的培训中，留给我们的不仅仅是知识的积累，更是一种思想的考验和意志的磨练。虽然仅仅只有几个月的时间，但使我们受益匪浅。

把课本上枯燥无趣的理论和繁琐的公式讲的形象生动，易于理解。同时，老师们都毫无保留的把他们多年累积的经验传授给我们，使我们更好的消化了所学知识，课堂上的氛围轻松却不乏严肃，给我们创造了毫无压力的学习环境。

尤其对于电力系统分析这门学科，作为工种是接触网工的我们来说是尤为重要的一际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。

客运理论培训心得体会

最近，我参加了一次关于客运理论的培训课程。这个培训课程旨在提高我们对客运理论的理解和应用能力，以提高客运服务质量。在这次培训中，我学到了很多与我工作密切相关的知识和技能，让我受益匪浅。

第二段：总结培训内容和学习收获。

在培训课程中，我们学习了客运理论的基本概念和原则。我们了解了实现良好客运服务所需的重要因素，包括安全、便捷、舒适和高效。我们还学习了如何与客户有效沟通和处理各种问题和投诉。通过这些内容的学习，我更加深刻地认识到了提供优质客运服务的重要性，并且明白了如何在实际工作中运用这些理论知识。

第三段：分享实际应用经验和技巧。

在培训课程的实际操作环节中，我们进行了一系列模拟和角色扮演，以锻炼我们在现实工作中处理客运情况的能力。通过这种实际应用的训练，我学会了如何在复杂的客运环境中保持冷静和高效，并能够更好地应对各种挑战和困难。此外，我还学到了如何利用沟通技巧和专业知识与客户建立良好的关系，提高客户满意度。

第四段：反思并提出进一步学习的目标。

在培训过程中，我发现自己在某些方面还存在一些不足之处。比如，我的沟通能力还需要进一步提高，以更加有效地与客户进行沟通和交流。同时，我也需要加强对客运理论的深入了解，以不断更新自己的知识储备并跟上行业发展的步伐。因此，我决定在日常工作中继续努力提升自己的能力，并参加更多相关的培训和学习机会。

第五段：总结体会并展望未来发展。

通过这次客运理论培训，我不仅提高了自己的专业能力，还拓宽了自己的视野并认识到自己在职业发展中的不足。我深深地体会到，持续学习和不断提升自己的能力是实现个人职业目标的关键。未来，我将继续努力学习和实践，为客运服务做出更大的贡献，并为自己的职业发展铺平一条坚实的道路。

通过参加这次客运理论培训，我不仅学到了实用的知识和技巧，而且体验到了有效学习和实际应用的重要性。这次培训让我更加明确了自己的职业目标，并为之制定了相关的行动计划。我相信，只要坚持学习和不断努力，在未来的工作中，我一定能够更好地应用客运理论，提供更优质的客运服务。

培训师培训心得

自入司以来，一直从事培训工作，我也在如何做一名优秀的讲师与如何更好的提升培训效果的道路上不断的探索与学习。很有幸在4月19日参加了时代光华组织的《师培训》，作为一名培训工作者，这是我第一次参加专业的培训师培训。

从一天的培训中我学到了很多，其中最重要的是培训观念的改变，以前一直以为一名合格的讲师就是带好班、讲好课，其实不然。通过一天的培训，渐渐的发现培训工作是一个系统化工程，带班、讲课只是系统中的一部分，在培训的道路上我还需要加倍努力学习，下面是我对这次培训的心得体会。

作为一个培训讲师，首先要具备一定的`在人前讲话的胆量，避免站上讲台之后的紧张和慌张，也要避免不切实际的夸张和嚣张，这就需要通过无数次的锻炼和不断的实践来培养，在培训过程中我也听到了很多有经验的讲师将自己不紧张的方法和大家共享，我从中也找到了很多合适自己的。

作为一个培训讲师，要善于编写相关的培训教材和资料，对于培训内容自己本身要具备一定的专业能力，在培训之前首先对培训的内容要进行反复的推敲和琢磨，避免讲课时候的跑题，或者因为自己对内容的不专业而词不达意，并且所有的内容要有逻辑性，保证课件内容的通惯性。

培训不仅仅是讲师的个人表演，而是全员的积极互动参与，所以，作为培训讲师，需要掌握号自己和学员之间的配合互动，要通过培训的各种技巧来酝酿培训的效果，比如讲师和学员的眼神交流，语言交流，肢体交流，议题互动，小组讨论等都是培训过程中需要运用和注意的环节。并且要有哦现场的突发事情的解决能力。

保险市场不断在变化，公司不断在发展，我觉得提升自身的培训意识、思想尤为重要，并且还要提高自身营销意识及对保险市场的认识。我会在日后的工作中，消化和吸收本次培训所学内容，并通过不断的实践与学习，提升自身的培训业务能力，做一名合格的培训师。

最后，感谢公司和领导为我提供这样一个培训的机会，总结的内容只是培训所学的一小部分，希望领导能给予指导和建议，也希望在日后培训工作上得到公司和领导的支持与鼓励。

培训心得

培训师培训心得

连续15天，我有幸参加了教育局举办的20xx新上岗教师培训，作为一名的新上岗教师，我对新的社会角色、新的工作任务、新的生活充满了热情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少经验，迫切地希望能通过这次的教师培训找到答案。在每一节的培训课上，我都认真地聆听，及时地做好笔记，现在回头看看培训之前的我，感觉自己收获颇多，更加深刻感受到教师责任的重大和使命的光荣。

这次新教师培训的内容主要有教师职业道德、教材教法、教学大纲与教法常规研讲座以及信息网络技术教育讲座等，其中给我印象最深的是教师职业道德方面的学习，通过学习教师职业道德的一些知识以及优秀教师们的个人经历，我对教师的职业道德认识更深了一层。“学高为师，德高为范”，这是对我们所从事职业的价值与意义的深刻认识和剖析，更是我们教师职业道德的高度概括。我们职业的特殊性注定了我们必须时刻牢记自己所肩负的社会和历史责任，不断地提高自身的素质修养，自觉维护教师职业道德。

教师的职业道德，集中体现在教育责任感。教师的工作责任感应该是极其强烈的，只有强烈的责任感才能带动起工作的.热情和动力，只有强烈的责任感才能将学生看作是自己的孩子般关爱，才能真正意识到自己职业的重要性而投入全部的精力。如果缺乏对学生负责的心态，又如何将工作热情融入自己的工作中呢？更别谈兢兢业业地为学生服务了。

培训师培训心得

培训师培训心得要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的培训师培训心得样本能让你事半功倍，下面分享【培训师培训心得优秀5篇】，供你选择借鉴。

四点宝贵启迪。

一终生学习是对包括培训师在内每一个人的要求，尤其是对培训师本身更具有现实意义。

二台上一分钟台下十年功。

关于这一点，在前面的企业培训师是不容易做的中已有阐述，我们还可以找到无数成功者的事例来证明，像梁玉柱刘羚王囤等老师，我们看到的是他们在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧，但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练正所谓宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来!

三做事先做人。

四挑战自我才能实现自我。

六点学习感悟。

一投入是基本的要求。

二立即行动是关键。

三兴趣是最大的动力。

四学员是最好的老师。

五苦练是最佳的捷径。

六时刻反省促提高。

七同学友情是宝贵的资源。

八选准机构也比较重要。

我在报名之前咨询过5个以上的机构，每一个机构都信誓旦旦，保证多多但是在经过一番比较之后，我选择了广州市红日人力资源培训学校主要基于以下几点考虑，供有意参加企业培训师及其他职业鉴定类培训的朋友们参考：

最后，感谢广东省企业培训师项目组，感谢广州市红日人力资源培训学校!感谢我们教给我们渔具的梁玉柱刘羚王囤刘建宇明等培训师老师!

应公司安排于3月14日、15日去济南参加了由海纳管理学院组织的为期两天的ttt培训，首先感谢公司为我提供了一个这么好的培训机会，经过此次培训，我觉得受益颇丰，也有许多需要总结的地方，以便日后在公司内部培训工作中能更好地运用。

培训一开始就进入分组，其主要强调的是一个团队合作精神，体现团队的力量，以竞赛的形式进行，团结成员，尽最大的努力为团队争取分数，以这种方式贯穿于整个培训过程，有效地活跃了培训的氛围，提高了学员的积极性。为我们进行培训的是资深培训师刘有林老师，他以图片引导法开场，把培训师比作那个砸到牛顿头上的苹果，他说每上培训师都是一个苹果，都有可能开启一扇神奇的门。整个课场运用理论引导、影片分享、案例分晰、互动讨论、身体力行的参与、列举解决方案的给予、多媒体影片的应用等等方式进行，让大家在这样的快节奏的带领下，思想得到了非常大的震撼。

这次培训让我学到很多实用的专业的知识，结合这此培训的收获，我将向大家分享以下几个方面：

1、空杯心态。所谓空杯心态就是学习的心态。做为一个培训师或者要加入培训师队伍的人来说，学习与持续学习是最重要的。因为在培训过程中，学员是主体，培训师是起到一种引导的作用，培训师在整个过程中让学员有效的接受到知识，为学员提供条件信息，帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标。而让学员做到这一点，做为一个培训师就必须拥有更多更高层次的知识。还有一点就是要真正做到终生学习，就必须终生持有空杯心态，简单讲就是要谦虚，向学员学习，学员是最好的老师，我们可以通过互动来和学员进行探讨，让学员能更展示自己，在展示自我的同时你何常不是学习?向身边的每个人学习，学习无处不在，看如何如何去学，做为一个学习型的培训师，一定要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西，明白学得越多未知更多的道理。

2、准备永远比资历更重要。俗话说台上一分钟台下十年功，关于这一点，我们可以找到无数成功者的事例来证明。象为我们做过培训的刘晓老师和培训职场上资深培训师余世维老师，我们看到的是他们在在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧，但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练，正所谓宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来!

自己真正懂得做人的道理才可以为人解惑，才可以引导于人，否则再精彩的演讲再高超的技巧，只是博学员一笑的闹场，应付培训的时间消耗，无职业道德可言。

4、培训的真实性与意义。每个企业做培训的目的就是能通过培训，让员工更迅速地成长起来，能更好的服务于自己本职工作。也就是我们平时听到的化培训力为生产力的说法。化培训力为和生产力是一个很大的概念，这就必须立足于企业本身的状况以及培训的目的性，企业不能因为培训而培训，一定要有自己的培训制度与配套的评估，这一点我觉得咱们公司做的很好。对于企业的内部培训师来说，一定要了解企业培训的意义，一定要注重培训内容的真实性与针对性，去真正结合当前培训本身做诊断，知道培训需要什么，培训什么，缺什么，补什么，这是做培训的原则，也是一个内部培训师的职责。

5、兴趣是最大的动力。这个道理我们都懂得，但有了兴趣还远远不够，那就对这份职业的热爱。在本次本培训中刘有林老师不至一次的提到，对于我们这些已经跨了一只脚在培训师门槛里面的学员甚至想要跨进来的人说都是相当重要的。培训工作并不是如大家想象的那么简单，我记得刘晓老师在给大家做培训师说过这样一段话，她说：“做一个培训师，一定要读100本书，看100部电影，懂得分晰100个实际案例，如果可以至少要做100场以上的培训实练。”试想，如果我们没有足够的兴趣和足够的对这份职业的热爱，真难想象我们是否能坚持下去。经过多次培训的人都可以体会到，培训场如战场，在这个战场上，你可能遇到各种各样的学员，他们有的职高权重，有的知识丰富，有的甚至问题刁钻??，面对诸多的这些，做为一个培训师就必须有足够的兴趣来推动自己的进步，更重要的是有持之以恒信念，有足够的爱来呵护这份职责。

培训是一项任重道远的工作，需要全员的参与，接下来还有一个艰巨的任务等着我去完成，我会好好准备，把自己的所学所知分享给大家。我相信，我一定会做好，我更相信，通过我们内部培训师的努力，我们的培训工作一定会取得可喜的成果!

一、企业培训师不是单纯从事培训工作的企业培训师究竟是做什么的?

在接受培训之前，的确是存在很大的误解：我以为培训师就是在企业做培训的——不就是做个计划，写个讲义，上个课嘛。我相信，有我这种理解的人不在少数。事实上，企业培训师并不是我想象的这么简单。按照教材的定义：培训师是指能结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业(工种)的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。

我们看看教材中关于制定培训总体计划、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、教师任用资格与培训评估、指导培训工作、人员素质测评、岗位职务描述、现代教育培训技术应用、教学活动的组织管理、教学活动的实施各个章节的内容阐述，不难明白培训师究竟是吃什么饭干什么活的。

按照老师的概括，企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施，即培训管理者。在培训管理体系--iso10015培训体系中就有企业培训管理者的说法，这与iso9001中的质量管理者代表一样。企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理，也即企业培训的管理者。

弄清楚这个概念，对于进一步发挥企业培训师作用，增强培训师自信心、调动培训师积极性等方面具有至关重要的作用。

二、企业培训师不是那么容易做的。

通过这几天的系统学习，知识丰富并具实战经验的老师用铁的事实告诉我们，培训师必须具备：自我感知的能力、激励他人的能力、建立关系的能力、变通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、诊断问题并找出解决方法的能力、从事商务的能力;良好的沟通、表达能力，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力;学习能力强，能不断更新知识和观念，特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力，能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法。

企业培训师不单单是培训，更重要的是培训的管理。要管理培训就必须是培训的内行，动起嘴来有两口子，动起手来有两刷子。培训师需要掌握的知识是相当广泛的，最基本的都要做到一专多能，尽可能是多专多能。不仅仅掌握知识，更需要丰富的实战实践经验，现场操作演示能力，对主讲的课程有丰富的相关工作背景，具有专业的培训或授课经验。要管理好企业的培训工作，就必须了解培训相关的法律法规，懂得企业培训的基本规律，掌握企业培训的各种相关知识和技能技巧，并能熟练运用于实践。同时，还必须了解有关经济的、市场的、质量的等方面的知识，特别需要掌握工商企业管理的知识，以及具备人员素质测评、岗位职务描述等人力资源开发相关的知识、工具、能力。

仅仅从前面这些肤浅的体会中，我们已不难感受企业培训师要学的东西、掌握的技能、熟练运用的工具实在是不少，这就意味着做培训师并不容易，做一名优秀的培训师就更难。

三、企业培训师的前景光明但道路是曲折的。

广东广播大学副院长邱培彪表示，虽然准入制度是企业培训师的趋势之一，但是准入制度管不住企业内部的培训师，尤其是一些舍不得花钱培养培训师的企业，因此，国家应出台专门政策，对企业内部的培训师也进行管理规范。邱院长说这话是针对“企业无法管理”忧虑而言的。

我个人认为，就算国家出台专门政策，对企业内部的培训师也进行管理规范，这也无多大的现实意义。你总不能像现在的生产许可证制度一样，你企业不具备多少个培训师国家就不允许你开业。就算是这样，像现在的若干行业的生产许可、卫生许可等等，其约束作用是相当有限的。而且就当前现实看，持证上岗的企业培训师未必是企业的必备要件。

第二，外请培训师有点啃鸡肋的感觉。有两个关键：一是提高一个企业的经营业绩，不是简单的一次两次哪怕是若干次系列化的培训就可以解决的，这是一个常识问题。哪怕你再深入调研，你开发的课程针对性再强，如果企业的相关配套政策跟不上，那也是收效甚微。还有就是一个企业本身的文化，要想借助培训师一己之力进行再造的话，几乎是一个美丽的神话。不培训，“要马儿跑，又不给马儿吃草”;愿意为部分员工或管理人员提供培训或是把培训作为奖励;头痛医头，脚痛医脚，为了培训而培训，没有系统。第二是除非长期跟踪合作，再深入的调研也难以做到贴近企业的实际，因为企业所处的内部外部环境是不断变化的，而我们现在企业界对培训界的看法多数是“就像做软件一样，顶多我修改一两个组件就足以应付”。

第三点忧虑来自我们做培训师的本身。这里我仅仅站在做企业内部培训的角度谈个人看法。当前，除了外资、合资企业和一些大型，以及像软件、电信、大中型餐饮娱乐等行业外，大多数企业都还没有专门的培训部门及培训师，特别是当前活跃的民营企业中的制造型企业更是如此。做培训的多半是兼职，我本人就是主管品质，仅仅是因为品管需要用到培训这么一种方式。在这种情况下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都会在时间、精力等等多个方面难以把提高自己的培训能力放在重要位置，更不要说是放在首要位置。个人如此，企业亦然。

所幸，国家已经重视而且成效初显，企业认识不断提高且需求激增。这使我们看到了希望，也由此有了信心。虽然难度很大，当我相信我们通过这次培训，已经开始了“万里长征”的第一步，有了老师教给我们的渔具，再通过我们自身的不懈努力，我们就一定可以做合格的培训师进而成长成为优秀的培训师。

我在公司不是专职的培训工作者，但作为负责部门培训的管理人员，应该掌握培训的相关知识。所以为了能系统学习培训知识、掌握更多的培训技能技巧、开阔培训视野，考取企业培训师资格证，更重要的是为了真正提高员工素质及工作能力，为公司出力。我与公司签订了培训协议，报取万里培训学校的企业培训师培训班。

本次的培训老师按授课时间顺序依次为褚莉莉、赵瑞银、王颖莉、陆兆章老师，他们都各有特点，使我印象深刻，在他们身上学习到了很多知识，他们是我培训方面的启蒙老师，也是今后学习的榜样。

我们利用周末时间，共进行了四个月的培训学习，收获颇多，主要有以下五点心得体会：

一、培训需从岗位需求出发。

之前我一直在思考企业培训实效性差的原因，通过培训使我找到了最根本的答案，那就是培训要先做培训调研，了解需求，找到员工能力与岗位素质能力、员工素质与公司要求间的差距，然后深入挖掘该岗位优秀员工的做法及经验，梳理总结后有针对的对该岗位进行理论与实践培训，着重技能培训，而不是一味的采取机械宣贯式培训，这样才能真正提高培训的实效性，真正提高员工的工作能力。

1、授课流程清晰，层次分明，主要有开场白、目录、每段过门、每段正文、每段总结、结尾等。

2、语言表达要简洁、明了，仪表仪态要适合培训。

3、要选择与培训内容相适应的互动手段，如做问答、做练习、做游戏、看电影、情景模拟、角色扮演等。这样可以提高学员的接受度，以致提高培训效果。

4、要学会控场技巧，也要学会如何应对处理紧急局面。

三、学习需态度谨慎、思路清晰。

1、在学习中需掌握全书结构，将所有内容的框架刻在脑子里，如，岗位职务描述、人员素质测评、项目开发、课程开发、教材开发、培训质量管理、培训评估、现代技术应用等，并逐一进行消化吸收。

2、学习的思路需清晰，在对待方案设计时要掌握设计思路及模板应用，重要的是要联系工作实际开展。

3、注重学习方法与记忆技巧，快速、深刻的记住重点知识。

4、掌握考试技巧，借鉴以往经验。

5、做事要肯付出时间与辛苦，认真对待每一天，完成学习目标。

四、培训需知识渊博，现身说法。

在每个岗位上都要积极思考、尽职尽责，不断总结经验。经验丰富、知识渊博的培训师，可以现身说法，这样才更能吸引学员的注意力与好奇心，让学员敬佩培训师的经历与能力，激发学员的学习兴趣，以利培训效果的提高。

五、培训需熟练掌握各类培训工具。

例如，学习ppt制作新方法，使用褚老师传授的方法，将一个word版教材变成幻灯片形式，只需两分钟。而且可以批量加入不同照片。再加上配色技巧，解决了以往制作ppt费时、费力的困扰，可以在较短的时间内作出一份优美的幻灯片课件。

除了学习以上知识与技巧，在今后的工作中还要不断充电学习，更重要的是要勤于练习，修炼成一名优秀的培训师，为企业(部门)做好参谋和培训。

培训师顾名思义就是培训的老师,做好一名”老师”,不但要业务熟练,还要对”学生”言传身教,教会”学生”,教好”学生”.更不能出现误人子弟的现象,这样做不但害人还害己.

进入公司工作有几年时间了,公司的规模在不断的扩大,作为一名老员工,同时作为一名培训师,为许多新进公司的员工进行了培训,我对培训工作也有一些心得体会.以下是我的几点看法:。

1.把握好培训质量。

2.因材施教,最大限度挖掘潜力。

每个人的性格和特点是不一样的,我们要在培训的过程中发现新员工的优点,特点,,看现在培训的岗位是否适合它,有没有更适合的岗位,如果有那我们将为其更换更合适的岗位以发挥其本身的潜能.对于在培训中掌握技能慢的,我们要不断的鼓励,正确的引导,使其尽可能尽快的掌握工作技能,达到我们的培训要求,进入到新的工作岗位中.

3.不断学习,提高自身的竞争力。

以上是我的一些肤浅认识,我将在以后的工作中更加严格的要求自己,不断的学习提高自己整体素质,同样在以后的培训的工作中我也将会更加尽职尽责,为公司的发展贡献一份力量.

培训心得培训心得体会

第一段：引言（背景介绍培训的目的和意义）。

在当今竞争激烈的社会中，不断的学习和培训已经成为我们获得成功的重要途径。为了提高自己的职业能力和适应不断变化的工作环境，我参加了一次为期两周的培训课程。通过这次培训，我获得了宝贵的经验和知识，对自己的职业发展有了更深刻的认识。

第二段：培训前的期望（介绍对培训的期望和预期）。

在参加培训之前，我对课程内容和学习环境有一定了解，并因此对培训期望很高。我希望通过这次培训，能够了解最新的行业趋势和创新理念，提高自己的工作技能和领导能力，以便更好地应对工作中的挑战。此外，我还期待能够与其他有相同目标的人们交流和互动，从他们身上学到更多。

第三段：培训过程中的收获（介绍培训过程中学到的具体知识和经验）。

在整个培训期间，我们接触了各种各样的案例、工具和技巧，对我来说都是非常有价值的。其中，我特别受益于实践教学和小组讨论。通过参与模拟案例和团队项目，我学会了如何在实际工作中应用所学的知识，并培养了团队合作和领导能力。此外，培训中的专家讲座和分享会也为我拓宽了视野，了解了行业内一些前沿的理念和趋势，这将对我的职业发展有很大的帮助。

第四段：个人成长（介绍培训对个人成长的影响）。

这次培训不仅仅帮助我提高了工作技能和专业知识，更重要的是，培训过程中培养了我的自信心和自我认知能力。通过参与各种讨论和演练，我学会了主动表达自己的观点，并且反思自己的不足之处。这使我更加自信，并且在工作中能够更好地发挥自己的优势。此外，培训还加强了我的人际关系和沟通技巧，让我更加善于处理与他人的关系。

第五段：总结和展望（总结培训的收获并展望未来发展）。

通过这次培训，我学到了很多宝贵的东西，不仅仅是专业知识和技能，还有自我成长和人际关系方面的提升。通过不断学习和培训，我相信自己会在职业生涯中取得更好的成就，并且能够适应未来工作环境的变化。我也会继续保持学习的习惯，并积极参加各种培训机会，以便不断提高自己的职业能力和个人素质。

总结：通过这次培训，我不仅掌握了新的知识和技能，还发展了自己的自信心和领导能力。这些宝贵的经验将在我的职业生涯中起到重要的作用。我相信通过不断学习和培训，我将不断取得进步，并为自己的未来发展铺就一条成功之路。

培训心得

近一个月以来，我很荣幸参加了江西师范大学党校第二期发展对象培训班，本次培训分为四次，由聂剑校长系统地讲解中国共产党章程，黎志辉老师讲解了中国共产党党史，蒋贤斌老师讲解了近期开展的十八届四中全会的会议精神，由陶风华老师讲解《关于党内政治生活的若干准则》，通过自学以及党校组织的集体集中学习，我进一步了解了中国共产党党史和党内政治生活的若干准则，围绕如何在新时期下充分发挥党员的先锋模范作用，进行了较为深入的学习。通过这次学习，我加深了对新《中国共产党章程》的理解，重温了党员的八项权利和八项义务，深深地体会到，作为一名发展对象，一定要从多方面提升自我，发挥带头和表率作用。以下几点就是我对此次培训的心得体会。

一、中国共产党党史。

历史好比一面镜子，让我们反思过去，走向未来。中国共产党至今建党93周年，在民不聊生、破败落后的旧中国诞生，是一个意想不到的奇迹，但是奇迹也是在不懈的努力和坚持之中才能出现，93年风雨历程充满着艰辛与坎坷，93年的风雨历程凝聚着无数革命党人的智慧和力量，我党领导亿万中国人民建立起自强民主的新中国。课堂上，党的历史就像在脑海放电影一样，每个画面都那么鲜活，我们不能辜负先驱者们的期望，而且要更加保护来之不易的新中国，对此我们肩负着同等的责任。

二、中国共产党章程。

《中国共产党章程》是93年艰苦历程的结晶，虽然篇幅不长，但都是以科学的理论和宝贵的实践经验作支撑的。国家领导人无一不注重实践，如毛泽东的实践论，实践、认识、再实践、再认识，这种形式，循环往复以至无穷，而实践和认识之每一循环的内容，都比较地进到了高一级的程度。是的，这就是辩证唯物论的知行统一观。再如邓小平同志所提出的实践是检验整理的唯一标准。所以我们在平常的学习当中更需要注重实践，而不是一味向脑袋中灌输乏味又难懂的理论知识，我们要通过实践来加深巩固理论，以生动有趣的实践活动将理论知识深深的印在脑子里，这也是我对中国共产党章程的另一面的理解和认识。

三、十八届四中全会。

十月份召开的十八届四中全会主要内容是依法治国，我对法治也有个人的看法，法治是法律在全社会得到公认和普遍施行的一种社会状态，是迄今为止人类社会找到的治国理政的最佳方式。法治的最终目标是保护人民自由、平等、安全和权利，维护社会和谐安宁。实现这一目标的基本前提，先要制定良好的法律。就最近发生一起又一起的女大学生失踪和死亡的事件，从这一系列的事件来看，当今的女大学生严重缺乏安全防范意识，更体现了当今社会的治安的松懈，群众的法治意识淡薄，所以普法是很有必要的。

四、关于党内政治生活的若干准则。

中国共产党是一个伟大的党，它以全心全意为人民服务作为根本宗旨。自从满18岁起，我就渴望着自己能够成为这个伟大的组织中的一员。党不是儿戏之处，大一递交了入党申请书以来，我就严格要求自己，认真学习，积极参加各方面的活动。党需要维护，不管到时我们入党与否，我们都应该拥护和忠诚于党。

2014年11月28日。

事件，从这一系列的事件来看，当今的女大学生严重缺乏安全防范意识，更体现了当今社会的治安的松懈，群众的法治意识淡薄，所以普法是很有必要的。

培训心得

12月9日，经学校安排有幸在白水中学聆听了来自江苏省扬中市刘新春与冯文华两位专家的报告。虽然只有短短的一天，却让我感慨万千，收获颇丰。从教七年心中有了些许的懈怠，听了两位专家的报告，令我茅塞顿开，是的，我需要休整一下，重新出发了。

在这个电子通讯技术泛滥的时代，在每个人都极易迷失自己的年代，一成不变的教学模式，不断重复产生的枯燥乏味与麻木感麻痹着我，刘新春教授为迷茫的我指明一条出路。干一行，爱一行，干一行，精一行，只有这样当你回首往事时你才不会后悔，成就感才会让你获得幸福感。教师是一份艰难的职业，这份工作需要我们怀揣着“真、善、美”，需要我们拥有大德大爱的情怀，点石成金的本领，也只有这样才能做学生生命中的贵人。《走适合自己发展的道路》这个报告持续了两个多小时，报告中的刘教授神采奕奕，虽然他的普通话不太标准，但他那充满激情的声音富有无穷的感染力，每一句话都像泉水一样正在滋润着白水这片贫瘠的土壤，震撼着我们白水教师的心灵。整个过程，刘老师的脸上是满满的幸福感，而那幸福感让人向往。

人之初，性本善，每个人的内心都有着一颗不甘落后的种子。作为教师，这颗种子需要滋润，茁壮成长。正所谓“学高为师，身正为范”，只有教师这样做了，那么对学生的教育才更有说服力。只有教师坚持不懈，也才会有坚持不懈的学生。一个不断成长的教师后面才会有一群积极向上的学生，这才是榜样的力量。刘教授结合自身的经历，分享了几个故事，“一节课的故事”，“一个数学奇才的故事”„„天下没有掉馅饼的好事，唯有坚持不懈的学习，一步一个脚印的前进。

学会分享，用心去记录，分享会让人获得成就感，从而收获幸福。从教七年，遇到过不少令我感动的学生，也发生过许多有意义的故事。偶尔动过念头想把它们写下来，却担忧文笔不行贻笑大方，殊不知这本身就是一个不断成长的过程，又有谁拿起笔来就能写出一手好文章。教学研究人人可行，处处留心皆是研究的对象，我要找准突破口，选择合适自己的路，努力向前走。刘教授就像是我生命中的贵人，为迷茫的我指了一条路。成功的道路不可复制但是绝对可以借鉴。我愿借着刘教授的东风去成就自我，去找到属于自己的幸福感。

冯文华校长报告的主题是《新时代，学校教育的新发展》，看得出来冯教授是一个心怀教育心怀天下学生的一个人。中国强则少年强，少年强则中国强。学生核心素养的培养尤为重要，在教学中要不断调动学生的参与度，只有这样学生才能真正的掌握知识。作为一名一线老师，在课堂教学中要不断加强情感态度与价值感的教育渗透，不断培养学生决策与解决问题的能力。以未来的方式活在当下，改变最初的教育方式不再掠夺孩子的明天，让每个孩子都能获得有效沟通，都能调动起来自主性，都能获得信任。

人生的道路不是原来就有的，而是我们自己走出来的。当你付出了全部努力，可能没有达到既定目标，但往往会有意料之外的惊喜。百年大计，教育为本，从今天起，做一个幸福的教育者，用心享受自己的教育生活，种下一颗仁爱的种子，用自己的智慧与勤奋去浇灌每一个心灵。相信热爱会让每一个普通的日子都能焕发光彩，热爱会让每一个平凡的日子都能与温暖相伴。

培训心得培训心得体会

培训在现代社会中扮演着重要的角色，它不仅可以提升个人的技能和知识，还可以激发自身的潜能和动力。我最近参加了一次培训，获得了很多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享这次培训给我带来的启发和收获。

第一段：培训的重要性。

培训是一个持续学习和发展的过程，它可以让个人在不同层面上取得进步。通过培训，我们可以学习新的技能和知识，提升自己的竞争力。此外，培训还可以帮助我们发现自己的潜能和机会，激发内在的动力和热情。在这次培训中，我明白了培训对个人和组织的重要性，它可以使我们在不同的领域中取得更好的成果。

第二段：培训的价值。

培训的价值在于它可以提供适应市场和社会发展需求的能力。通过培训，我们可以了解最新的技术和行业趋势，从而提供更好的服务和创新。此外，培训还可以改善个人的沟通和领导能力，增强个人的自信心和团队协作能力。在这次培训中，我不仅学到了许多实用的工作技巧，还提升了自己的自信，成为一个更好的团队成员。

第三段：培训的经验和教训。

培训不仅带来了知识和技能的提升，而且也教会我们如何克服困难和挑战。在这次培训中，我遇到了许多挑战，例如时间限制、工作压力和沟通问题。然而，通过培训，我学会了如何管理时间，处理压力，并提高沟通效果。这些经验和教训对我以后的工作和生活都非常有帮助。

第四段：培训的感悟和收获。

通过这次培训，我收获了许多宝贵的经验和教训。首先，我意识到自己在很多方面都有提升的空间，需要不断学习和发展。其次，我明白了合理规划时间，提前做好准备的重要性。此外，我还学会了如何与他人合作和沟通，这对建立良好的工作关系至关重要。总体而言，这次培训为我带来了真实的成长和个人突破。

第五段：未来的学习和发展。

通过这次培训，我明白了学习和发展是一个持续的过程。虽然培训给我带来了很多的收获，但我还有很多的学习和提升的空间。因此，我计划在未来继续参加培训，不断学习和发展自己。我相信通过持续的学习和努力，我可以在个人和职业方面取得更大的成就。

总结：

通过这次培训，我意识到培训对个人和组织的重要性，它可以提供知识和技能的提升，激发内在的潜能和动力。培训的价值在于其能够提供适应市场需求和社会发展的能力，并提高个人的沟通和领导能力。通过培训，我们可以学到许多实际的技巧和方法，从而在工作和生活中取得更好的成果。尽管培训过程中会有挑战和困难，但通过克服它们，我们可以获得更多的经验和教训。通过培训，我收获了许多宝贵的经验和教训，明白了未来的学习和发展的重要性。在未来，我将继续参加培训，不断提升自己，取得更大的突破和成就。

培训心得

2019年12月6日、7日，关于“新时期建设工程造价管控与结算疑难问题解析”的专题培训已结束,本人切实的感觉到了自身的提高，在此感谢领导安排的此次学习活动，感谢刘教授的精彩授课。此次的培训学习，使我的理论基础、业务修养等方面有了提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。

结算，在整个成本管理环节中属于后端，是动态成本转变为实际成本的一个过程。在这个过程中，既可能出现问题，也可能发现问题。

俗话说，以终为始，以合同为对象，终点就是结算。将我们在结算中发现的问题进行总结、提炼，并在以后的项目管理之初予以重视和针对性投入，就能避免问题重犯，从而一个项目比一个项目做得更好。

刘教授的每一堂课都让我有许多收获，加之与不同单位的同行们聚集一堂相互交流，较全面的提高了自己的理解能力。参加本期培训让我有以下几方面的收获：

关于“造价管控”方面。

1、综合单价中风险范围、幅度划分以及工程价差调整问题:签订合同时一定要注意风险包含的范围，不可出现一切风险等字样。

2、固定总价模式下工程量清单错漏问题。

3、清单计价下投标报价与不平衡报价问题。

4、计日工、总承包服务费、工程变更、清标等问题。

5、人工费调整、材料价差调整问题：主要包括基准单价与材料消耗量确定、认质认价、信息价缺失与失真等。

关于“计价纠纷”方面：

1、不具备施工资质的个人，工程造价不能计取管理费。

2、实际施工人可以要求法院参照业主大合同进行造价鉴定。

3、可以依据承包人与发包人的造价鉴定结果主张工程款。

4、双方均不申请造价鉴定，法院可以根据进度款比例推定工程总造价。

关于“合同价款疑难问题”方面：

1、施工企业与其设立的项目部负责人签订的有关内部协议，约定免除施工企业对外承担责任的条款，不具有对外效力，不能约束第三人。

2、固定价合同中，非因承包人原因导致工期延误时，承包人可根据人工费调整文件要求发包人赔偿。

3、材料涨价：承包人有权请求法院适用情势变更原则对主材价格进行调差。适用情势变更的前提有两个：一是不可预见，二是确有重大损失。

4、挂靠情形下实际施工人不能越过被挂靠单位直接向合同相对方主张工程款。

面对激烈的市场竞争，在保证质量的基础上实现成本最低化以及利益最大化是建筑企业占领市场的主要手段。造价控制在实现建筑企业长足发展中起着重要的作用。管理是一个循环，把结算这个造价控制的后端做好了，下一个项目的造价控制就可以在前端有的放矢、更进一步。

培训心得培训心得体会

第一段：培训的重要性（200字）。

培训是每个人职业生涯中的重要组成部分。通过培训，我们可以提升自己的技能和知识，成为更好的自己。我认为培训是获取成功的关键之一，它不仅能够给我们带来新的机会，还能够提高我们在工作中的表现。培训可以帮助我们了解现实世界的需求，并为我们提供实际解决问题的工具。因此，我对培训持有积极的态度，并且时刻准备接受新的挑战。

第二段：培训经历（300字）。

最近我参加了一次关于人际沟通的培训课程。在这个培训中，我学到了许多关于与他人有效沟通的策略和技巧。这些技能对我在工作和个人生活中都非常有用。通过这个培训，我明白了沟通不仅仅是简单地传递信息，更重要的是理解对方的意图和情感。我学会了倾听和表达自己的观点，而不仅仅是争论和争夺权力。这样的技能让我在团队中更加合作，在与客户和同事的交流中更加顺畅。

第三段：培训心得（300字）。

在培训中，我发现了一些改进自己的方式。首先，我已经意识到沟通的重要性。以前，我常常在与他人进行对话时急于表达自己的观点，而忽略了对方的感受和需要。现在，我更加注重倾听，尊重对方的观点，并且运用开放性问题来更好地理解别人的需求。其次，我学会了控制自己的情绪。在培训中，我认识到情绪对沟通的影响，过度的情绪会阻碍对话的正常进行。因此，我现在会尽量保持冷静和理智，即使在紧张或挑衅的情况下。这种改变不仅有助于我的工作，还改善了我的个人生活质量。

第四段：应用成果（200字）。

这次培训让我十分受益，我迫切希望将所学应用到实际中去。为此，在我回到工作岗位后，我和同事们分享了我在培训中学到的沟通技巧。我帮助他们改进了他们的表达方式，并营造出更加积极的工作氛围。我还积极参与团队会议，并尝试充分发挥培训中学到的沟通技巧。通过这些实践，我发现与团队成员的互动更加顺畅，冲突较少，并且我们更加高效地达成了共识。

第五段：未来计划（200字）。

尽管培训已经结束，但我明白学习是一个永无止境的过程。未来，我计划继续提升自己的技能和知识，参加更多的培训机会。我还希望将所学应用于不同的领域，并进一步了解跨文化沟通的技巧。通过继续学习和实践，我希望能够成为一个更好的沟通者，并在工作和生活中取得更大的成功。

总结：

通过这次培训，我不仅学到了许多有关沟通的知识和技巧，而且改变了自己的思维方式。我意识到沟通是成功的关键之一，在工作和生活中，良好的沟通能够极大地改善人际关系和工作质量。我将继续努力学习和应用所学，并将新的技能分享给他人，实现自我的成长和职业发展。