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课程顾问岗位说明书
4、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动,以推进课程的销售;。
6、定期接受公司教学体系,教材体系,销售体系培训,公开课演讲培训与相应考核,提高自身综合素质,掌握销售技巧。
1.负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。
2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系,并促成签约开始学习课程;。
3.按时完成。
工作计划。
及每月课程销售任务,维护潜在顾客以及学员数据库。
4.跟进课程费用的支付流程,与学生建立良好的关系,帮助学生完成学习目标。
5.定期参加会议和培训,完成销售日报,
合同。
修改等其他工作。
1、通过电话和面对面与家长沟通,挖掘家长实际需求,帮助家长了解公司的服务;。
2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案;。
3、协助主管确保完成计划销售额,并确保利润率;。
4、进行老客户的回访及信息的反馈工作;。
5、在主管指导下开拓新市场,增加新客户。
负责课程的推广及客户的开发与维护。
电话邀约客户、上门接待、咨询,促成签单,完成月度销售任务。
做好咨询登记表的记录,定期对客户进行回访,收集客户需求信息以及消费习惯等信息,分析客户需求与反馈,不断进行工作反思。
积极参与部门和公司组织的各种培训和学习,不断充实个人涵养与销售沟通技巧。
协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。
协助处理教学中的日常事务,协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。
1.接待来访客户,帮助客户诊断学习中的问题;。
2.向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程,设计符合客户需求的课程;。
3.帮助客户更详细的了解公司的服务模式,促成其在本中心学习;。
4.跟进课程费用的支付流程及学员学习状况;。
5.完成每月的课程销售任务并力争超越目标;。
6.上级交办的其他工作。
咨询顾问岗位说明书
说明书。
欢迎大家参考借鉴希望可以帮助到大家!
1.参与行业客户管理咨询项目,解决市场营销和运营管理问题;。
2.独立组织和参与客户的日常交流及业务访谈,了解业务问题和需求,提出解决方法;。
3.项目过程中,独立完成所分配内容的研究和报告撰写工作;。
5.组织实施和完成内部项目,实现专业领域与咨询领域的知识创新。
1、参与咨询项目的商务洽谈,促成咨询合作。
2、分析客户需求,撰写项目建议方案。
3、对客户的问题进行诊断分析,提供咨询方案和建议。
5、参与构建公司的咨询体系方法论和相关研究。
6、协调推动所负责模块咨询顾问的咨询计划实施推进。
1、接听客户的教育咨询电话,并提供专业的教育咨询服务;。
3、负责办理学员入学的相关手续,并将学员的相关信息进行录入及整理;。
4、参与学校的市场调研及推广工作。
1、配合部门领导完成公司安排的各项推广工作;。
2、负责公司网络平台在区域范围内的推广工作及各类活动的执行;。
3、收集推广相关信息,了解行业竞争对手动作;。
4、熟悉学校课程情况,及时反馈动态信息;。
5、树立良好品牌形象;。
6、有一定文笔功底,擅长网络炒作,经常活跃在各大论坛社区等;。
7、协助对网络推广考核的统计;应用网络推广,进行营销;。
9、组织协调其它人员的网络推广工作。
课程顾问岗位说明书
说明书。
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1、建立少儿英语服务理念与口碑,确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标;。
4、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动,以推进课程的销售;。
6、定期接受公司教学体系,教材体系,销售体系培训,公开课演讲培训与相应考核,提高自身综合素质,掌握销售技巧。
1.负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。
2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系,并促成签约开始学习课程;。
3.按时完成。
工作计划。
及每月课程销售任务,维护潜在顾客以及学员数据库。
4.跟进课程费用的支付流程,与学生建立良好的关系,帮助学生完成学习目标。
5.定期参加会议和培训,完成销售日报,
合同。
修改等其他工作。
美容顾问岗位说明书
说明书。
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美容顾问的角色大多数美容顾问总认为自己的工作很容易干,只要四肢健全,谁都能做,这是错误的概念。实际上,美容顾问是一门很深奥的学问,要成为一名优秀的美容顾问,必须经过长期的专业训练。
身为一名美容顾问,不仅要熟识公司的产品知识,时尚资讯,还要有着良好的人际关系,更要把握顾客的购买心理以及具备熟练的销售技巧和实战经验。无论何时,美容顾问必须以顾客的需求为出发点,提供真诚热情的服务。要知道:你们不仅仅是售货员,更是传播美的使者。
因此美容顾问必须是个全才,她不但双手要敏捷,双脚要勤快,而且头脑要清楚,心灵要开放。我们说:使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、脑袋、心灵是艺术家,只有使用双手、脑袋、心灵和双脚才是个优秀的美容顾问。
虽然美容顾问从事该工作的目的不尽相同,但不管怎样,唯有企业发展的总目标实现后,个人的目标才能圆满实现。可以说商场是美容顾问进行社会联系、与各种各样的“人”交往的媒介。可以提升自我,积累经验,为未来的发展奠定坚实的基础。要知道,三分之一的企业经理人和私营企业的老板们都曾经是推销员、促销员。既然可以得到这么多的收益,美容顾问就应该充分珍惜这份工作,力争做一名优秀的美容顾问。、最基本要具备以下几点:
积极的工作态度;饱满的工作热情了解商品知识;不断提高自身素质。
良好的人际关系;善于与同事合作达成业绩目标;服从领导。
热诚可靠;有独立的工作能力虚心学习,虚心接受批评。
具有创造性;热爱工作。
由于美容顾问直接与顾客接触,其一举一动、一言一行直接关系到顾客对商场的感受;而且,顾客也是美容顾问业绩的提供者,所以美容顾问必须取得顾客的信赖。同时,从顾客的反馈中,还可以直接获知商场、商品和自身的利弊所在。所以顾客对于商场和美容顾问来讲,其重要性不言而喻。那么顾客喜欢什么样的美容顾问呢?最基本要具有以下几点:
外表整洁;有礼貌和耐心关心顾客的利益;急顾客所急。
亲切、热情、友好的态度耐心地倾听顾客的意见和建议。
乐于助人;能提供快捷的服务帮助顾客正确地选择商品。
尽力为自己服务;能回答所有的问题介绍商品的特点;提出有建设性的意见。
传达正确和准确的信息记住老顾客的偏好。
顾客是商业环节中最重要的人物;。
顾客是商品各种经营活动的血液;。
顾客是销售的一个组成部分,不是局外人;。
因此,顾客至上,顾客是上帝,顾客永远是对的。
1.由店长管理,执行店长下达的工作目标,完成销售业绩。
2.合理安排自己小组内的美容师的工作,并进行监督管理。
3.负责顾客的电话预约及电话回访;。
4.负责会员资料、档案的完善及管理;。
5.负责维持及提升美容院的业绩;。
6.提前做好顾客月行动表、月计划表,确保业绩顺利完成;。
7.负责监督提升美容师专业知识、技术、销售等综合水平;。
8.员工休假与客户服务安排;。
9.分析顾客、满足顾客需求,为顾客设计合理的疗程护理方案;。
10.积极配合店长工作,起到呈上起下的作用;。
11.每天向经理提交工作日志,总结当天工作情况;。
12.每月提前两天总结月计划完成情况并做出下月月计划表;。
13.制定月计划、周计划、日计划,锁定目标,随时关注目标完成情况;。
14.负责店内侧会的召开。
19.于每月20日前收取“员工排班表”,并请店长核签后公布;。
20.每月考核美容师技术及理论知识。并将考核成绩于30日前公布。
2了解并掌握美容院顾客的档案资料,做好售前、售后服务和做好电话跟踪服务;。
3以身作则,团结下属,尊敬上级,管理好美容院员工,作好行政管理及销售管理;。
4定期开展培训,提高员工对产品的认识和营销技巧;。
6协调员工之间的关系,增强团队合作精神,督导员工工作职责的执行和落实情况。
8注意美容院内气氛,保持店堂内整洁舒适;。
9忙时,仍应以热情的态度招呼每一位顾客,对需要等待的顾客,及时送上饮品和杂志;。
10发扬团队精神,与美容师协调配合,共同提升销售业绩,妥善安排顾客的服务,并提醒顾客保管好自己的贵重物品。
旅游顾问岗位说明书
1.负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。
2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系,并促成签约开始学习课程;。
3.按时完成工作计划及每月课程销售任务,维护潜在顾客以及学员数据库。
4.跟进课程费用的支付流程,与学生建立良好的关系,帮助学生完成学习目标。
5.定期参加会议和培训,完成销售日报,合同修改等其他工作。
文档为doc格式。
课程顾问岗位职责
12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式,以便沟通;
13、熟悉培训中心的各个功能区,为顾客作正确指导;
14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待;
15、要注重仪态仪表,在培训中心内行走脚步要轻,不得奔跑(紧急情况下除外)。
16、根据工作细则认真做好本职工作,每位课程顾问间相互配合,做好咨询工作。
17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见,可直接向教学主管反映或直接向市场主管汇报,主管会根据不同情况进行及时处理。
18、每天认真填写工作日志,发现问题及时上报解决。
19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情,请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。
20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。发挥团队精神,共同把培训中心做好。
课程顾问岗位说明书
3、监督展览及艺术活动执行;。
4、制定年度展览及活动计划及预算,并监督执行;。
5、制定美术馆宣传推广策略并加以实施;。
6、建立辐射全国的艺术行业信息网络(包括艺术家、评论家、策展人资料及动态)。
7、负责与国内其他美术馆及相关文化艺术机构进行馆际交流,收集各类美术信息,做好外事活动的资料汇总和整理工作。
合规顾问岗位说明书
1.负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。
2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系,并促成签约开始学习课程;。
3.按时完成工作计划及每月课程销售任务,维护潜在顾客以及学员数据库。
4.跟进课程费用的支付流程,与学生建立良好的关系,帮助学生完成学习目标。
5.定期参加会议和培训,完成销售日报,合同修改等其他工作。
服务顾问岗位说明书
4、接听来电,邀约客户看车,热情接待来店客户。
5、建立良好的客户关系,提升客户的购买欲望。
7、定期进行客户回访,保持与客户的友好联系,使客户完全感受周到的售后服务洽谈成交。
8、签订合同后,努力推销装饰、保险,争取更大的利润。
9、与服务人员协作实施满意的交车过程。
10、及时了解汽车市场动态、趋向以及消费者的兴趣和心态。
11、严格按照5s标准,确保工作场所的清洁。
12、完成上级布置的其他临时性工作。
客户顾问岗位说明书
三是利用自己的专业知识,积极参与大工程项目的竞标,以为企业争取更多的订单;。
四是帮助客户分析大工程或项目所碰到的问题,并做出正确的方案,从而争取更多的订单;。
五是做好售前、售中、售后服务,帮助客户解决在使用产品时所出现的问题;。
六是与客户相互发展的同时建立新型的伙伴关系;。
七是能代表公司与客户签订。
购销合同。
客
“客户顾问”中心是组织机构的枢纽,它不仅把各个“客户顾问”组织起来构成一个强大的营销网络,还要协调他们之间的关系;制定总方针,订立驻外客户顾问的标准与目标,在实施过程中加以控制,同时从服务中心得到相关信息,做出相应的市场战略。协调企业与客户的关系,实现企业与客户的同步、和谐发展。“客户硕问”只负责本行业的工作,发挥其特有的职能。
市场调研中心的职能是结合企业所在行业的实际情况,分析宏观经济运行态势,为提高企业的竞争力制定相应策略;做好客户意见的收集和反馈工作,及时了解产品质量和销售服务中出现的问题并妥善地解决,树立良好的企业形象;通过对资料的分析,确定本企业产品的机构和市场需求状况,为生产部门提供准确的信息。
客户信息中心的职能是收集新老客户的详细资料,及时了解这些客户的最新动态(包括公司的经营状况、效益、规模变化等),并借助it技术尽快建立现代化客户档案管理系统;对所收集的客户信息进行整理、分析,定期进行客户资信等级评价,以便有区别地对待不同资信的客户。
开发服务中心的职能是做好广告促销,刺激需求,引导需求。
2、熟悉该行业各种产品的性能、价格等;。
3、具备一定的专业市场营销技能,能应用现代市场营销手段开拓市场;。
4、有丰富的经验和阅历,心理素质稳定,体质好,能承担大量重要的工作;。
5、有较高的职业道德素质。
课程顾问岗位职责
岗位职责:
1、负责日常电话的呼出,邀请客户上门体验;
2、负责来访客户当面咨询,促成客户报名;
3、负责未成交客户的回访跟进;
4、负责每日数据的整理汇报;
5、参加日销售会及公司安排的各类培训;
6、衔接教务部及教学部,配合服务在读学员,促成口碑;
课程顾问岗位职责
1、向客户介绍及销售本校课程(面咨)
2、根据客户的需求为客户设计课程及学习计划
3、保持与客户的良好沟通与联系
4、每月完成中心既定销售指标
5、本职位销售模式为面销/面咨,在独立办公室内跟客户一对一咨询
6 、无需外访客户,公司将提供一定的`客户到访
1、大专以上学历
2、热衷销售工作,愿意挑战高薪
3、个性主动,思路敏捷,沟通能力强
4、能在压力环境下有效地完成任务
5、有相关行业背景者,两年以上面销(b2c)销售经验者优先考虑岗位职责:
1.接待顾客来访咨询,解答上门顾客提出的各种问题;
2.通过电话等方式,跟进顾客购买意向,提供相应指导,促成订单;
3.为客户制定合理的课程;
4.准确收集、统计、整理咨询数据,挖掘有效顾客信息。
课程顾问岗位职责
岗位职责:
1、负责对意向客户通过互联网资讯、跟踪;
2、负责熟练掌握品牌的产品以及教学流程,为客户量身定制学习方案;
3、负责解答客户对课程的疑问,提供良好的顾问式咨询服务并促成签单;
4、负责定期对新老客户进行跟踪管理和维护;
6、建立客户电子档案及负责客户维护;
任职要求:
1.专科及以上学历。
2.沟通能力强。
3.自信、热情,愿意挑战高薪。
课程顾问岗位职责
岗位职责:
1、负责院校销售任务及各项业务指标的完成;
2、负责区域市场的调研与分析;
3、负责所属院校高端课程的咨询与报名及课程质量意见的收集和反馈;
4、负责院校宣讲会的的组织与协调;
5、负责院校高端代理团队的搭建与管理;
6、完成领导交付的其他工作;
岗位要求:
1、男女不限,专业不限,本科及以上学历,市场营销、教育学、心理学专业优先考虑;
2、自信乐观,性格开朗,良好的沟通能力和较强的责任心,同时具有良好的团队协作意识及承压能力,出色的学习能力。
课程顾问岗位职责
7、做好部门的相关支持工作。
1、高中及以上学历,性别不限,专业不限;
3、乐于从事销售工作,有良好的学习能力,企图心强,追求高收入;
4、学习能力强、具有良好的抗压能力和自我激励能力;
5、有基本电脑操作能力。
6、之前从事教育行业者优先考虑。
课程顾问岗位职责
岗位职责:
1、完成电话约访及每月度销售目标
2、参加并配合支持中心内外部活动
3、发展及维护客户关系
4、解答客户咨询
任职要求:
1、中专或以上学历
2、一年以上的销售或服务行业相关工作经验
3、热爱教育培训行业,并喜欢同孩子一同工作
4、具备良好的亲和力、耐心,有强烈的责任感、注重细节
5、优秀的服务意识及职业素养、
6、能接受周六周日上班(周一~周五其中休2天)
课程顾问岗位职责
4、能力:良好的沟通能力、语言表达能力及团队合作意识;
6、技能:善于和学员沟通,亲和力强。
5、素养:工作踏实、耐心细致,抗压能力强,应变能力强。