公司员工培训的心得体会字（优秀19篇）

写培训心得体会时，我们可以结合自己的实际情况，把握培训内容的核心要点，并进行深入思考和分析。以下是小编为大家收集的培训心得范文，供大家参考和借鉴。

公司员工培训心得体会

通过培训，我感受最深的是“紧张、充实”。培训中,我感觉是在同时间赛跑，这种快节奏的学习在学校那种相对宽松的氛围里是很难感受到的，每天课程安排得很满，学习内容更是扎实丰富;同时,公司为我们提供了很好的食宿,适度地安排了一些文体活动，使我们不仅能劳逸结合，还能在这些活动中学到有用的知识。这些措施,为提高我们的学习积极性和学习效率创造了良好条件。课堂上的老师,都是公司各部室的领导或业务骨干，他(她)们讲的知识既有理论高度，又能结合具体实际、谆谆教导,还能不厌其倦地回答我们提出的问题，使我们对新知识的学习产生一种动力、一种渴望。

授人以鱼不如授之以渔，老师们正是用他们丰富的人生经历授给我“渔”。

双脚磨破干脆再让夕阳涂抹小路双手划烂索性让荆棘变成杜鹃没有比脚更长的路没有比人更高的山”。

来采技服公司几天的切身体会，感到采技服公司有其特点：一是科学完善的管理制度;二是深厚的企业文化;三是公平、公正、公开、平等的人才竞争平台;四是全面、完整、实用、独特的内部管理资料和工作流程;五是先进的、适应市场竞争的领导方针和改革方案。通过培训，我对计划工作有了更深入细致的了解，明白计划工作是繁琐的，但却要非常细致，容不得丝毫马虎，这对平时做事粗心的我来说是一次巨大的挑战。但我想，天将降大任与斯人也，必将苦其心智劳其筋骨饿其体肤，行佛乱其所为。也许，这将是我人生的又一个转折点，开始一段新的征程，我将迎接挑战勇往直前，绝不辜负领导们的栽培!

从美好的校园生活走上社会生活，对每个大学生来说无疑是一种考验，这将意味着我们从此将远离无忧无虑、专心读书的日子，开始融入新的团队中为未来打拼。我开始明白，将梦想变成现实的路原来没有想象中顺畅;开始明白，学习好只是第一步，在今后的工作中需要进一步现学现用、活到老学到老;开始明白，我们必须缩短适应工作的过程，迅速进入角色、胜任工作。

路漫漫其修远，我想，我们都不是自甘平庸的人，谁会希望自己老之将至回首一生时，发现自己的一生是碌碌无为?相信，有这么英明的领导，这么优秀的团队，我们的梦想一定会实现。让我们一起踏上征程。趁年轻，奋斗吧!在培训过程中，能让我把大学本专业所学的知识和实践工作有效，整体的结合起来，真正做到了学以致用。公司的领导无论是人力，财力，还是物力方面都给了我们莫大的帮助，对我们的学习和生活各个方面都提供了优越的条件。无不体现了公司对新员工的'人文关怀，展现了公司以人为本的经营理念。本次培训最大的收获，就是了解了各位领导身上散发的人格魅力和体现的整体综合能力，他们是我在以后工作中的楷模，值得我终身学习。“要做事就得先做人”这句话让我感受颇多。很简单的一句话，但人生的道理已经全部包含在其中。我们的祖先几千年前就有“修身、齐家、治国、平天下”的古训。为什么要把“修身”放在第一位，我想应该和“做事先做人”是一个道理。“人”决定“事”，形成品牌效应。做人要美，做事要精，立业先立德，做事先做人。做任何事都是从学做人开始的，如果连人都做不好，还何谈事业。

中国有句古话，叫“人有大志在，无处不翻飞”。拿破仑有句话，叫做“不想当将军的士兵不是好士兵”我想这些名言阐述了一个道理——每个活在世上的人，都应该给自己定个位。定什么位，将决定自己一生成就的大小。在建筑企业，在工程局工作我们一定要摆正心态，敢于给自己高调定位，敢于重用自己，敢于承担责任，敢于独当一面，有战胜一切艰难险阻的决心，敢于排除前进道路上的一切障碍，敢为人先，敢为天下先。心中要有一种信念：别人能做的我也能做，别人做不到的，我还能做。

现在正处于公司发展的黄金时期，正在不断的做大，做强。我们应该肩负起时代赋予的责任和使命，激发我们的智慧和力量。幸福的人生和祖国建设的美好前景要靠我们努力开拓。在公司领导的带领下，让我们携手同公司步入辉煌。

最后，以汪国真的一首诗共勉：“我们像一只响箭，一往无前的出征，我们不是风中的墙头小草，摇摆不定，我们出征，让生命和使命同行!”

公司员工培训心得体会

在上岗前，我参加了财政部20xx年新录用人员岗前培训班。通过这一次的培训，我进一步增强了对财政、财政监督工作的认识，增进了对财政部和全国各地专员办机构和职责的了解，为下一步做好财政监察工作打下了坚实的基础。现将培训具体情况汇报如下：

本次培训内容丰富、形式多样，共包括开班动员、执行力与团队协作能力培养、理想信念与国情教育、财政经济形势、财政职能及相关制度讲解、综合能力培养与结业总结等七个模块，涵盖了讲座、研讨、破冰互动、拓展训练与参观学习等五种形式。

各位授课老师精心准备，以丰富的案例、风趣的典故为佐证，深入浅出的为我们进行讲解，既有理论高度，同时又对实际工作有很强的指导性，给我们带来很多启示。

开班第一天人事教育司xx副司长就对我们在座的xx名学员提出了希望和要求：“认真听，弥补自身之短；用心看，学习他人之长；踊跃说，锻炼自身之能；深入想，谋划未来之路。”这谆谆的教诲使每一位学员明白我们肩上担负的责任与希望，陪伴我们走过这十二天岗前培训的时光，也必将陪伴我们的一生，指导我们走好工作中的每一步。

我们是财政新兵，白袍在身，未染点墨，通过廉政学习、理想信念与国情教育，我们知道作为一名国家公职人员一定要认真履行职责、接受监督、调节心理、提高素养才能在现实世界中坚守自我、抵制诱惑，提高防腐能力，保持清正廉洁。

通过对财政经济形势和财政职能及相关制度的学习使我对今后的工作充满热爱，同时我们也明白要做好今后的财政监察工作需要不断加强业务学习，提高理论水平，切实依法行政，恪守岗位职责，才能切实的为国理财，为民服务。

丰富的培训内容让我们收获了良师更结识了益友，这次培训让我们回归了久违的课堂，久违的集体生活，久违的欢呼呐喊……从初识的自我介绍到话别时的群策群力，从相见的第一次握手到话别时的深情拥抱，短短十二天一群来自五湖四海的年轻人从陌生人成为好友。难忘的拓展训练，我们是彼此背摔时身后坚实的力量，是爬天梯时稳固的支撑。

在培训的过程中，有难忘的文艺演出，我们群策群力，在一起互相支持着、精彩着。在本次的培训中，经过选举，我很荣幸的被推选为第五小组的组长。在担任组长过程中，我积极参与了班级各项活动，组织小组成员绘制小组组徽、组训，汇报培训简报，组织并参演了联欢晚会的文艺节目，不仅取得了优秀学员称号，还在结业式上代表全体学员做了毕业发言。

通过培训，我清醒地认识到自己业务知识、专业技能和组织协调能力等方面有许多需要提高的地方，也看到了差距。在今后的工作中我一定要进一步加强业务学习，练就过硬的业务技能，，也要加强政治学习，坚定理想信念，切实做好为国理财、为民服务的财政监察工作。

公司员工培训心得体会

早晨7点，所有参加培训的同事整装出发，经过一个小时欢快的旅程，我们来到了拓展训练基地――诚智拓展培训基地。下车休息10分钟后，随着一阵急促的哨声，大家迅速地来到大操场集合。教练为了缓解大家的紧张情绪，让队员背一首唐诗，唐诗背完后，教练为我们简单讲解了拓展培训的由来，然后大家自由组队，并要求选出团队的队长，取队名队训，选队歌，接着即开始了真正意味上的训练。

印象最深的训练是“穿越电网”。虽然是一个虚拟的电网，团队精神在这个训练当中却被体现的淋漓尽致。这个训练要求全组15名成员从大小不等的的几个电网交叉形成的`洞里钻过去，且不能触碰到电网，哪怕你的身材和你身体的柔韧度再好，若没有队员们的努力，也是很难穿越过去的，唯一有效的成功途径就是团队协作。我不算太胖，是较先被队友抬出去的一个。钻出电网的那一刻我有些感动、兴奋。原来很多的不可能在大家合作帮助下，可以变成简单而且可能。当我们一个个队员都在合作帮助下成功地穿越，蓦然回首，我们看到在电网的对面仅剩下一直忙碌到最后的队长，虽然队长过来时因电网晃动，我们被教练罚做10个蹲起，我们还是分外的感动！电网“穿越”的成功，让我认识到：团结的力量是无穷的。

企业的制度是一个企业员工做事的标准和准则，它让一个企业能正常运转，有据可依，包括日常考勤，薪酬待遇，培训开发等，等听完这些，一个企业的流程脉络就清晰可见了。在教学方面，这个世上有两件最难的事情，“一是把别人口袋的钱放在自己的口袋里，二是把自己的知识放在别人的脑袋里”，但是在春华人却能很容易做到，这是让人骄傲自豪的事情，教育就是教书和育人，要教好书首先要懂得如何当好一个班主任，照顾好学生的方方面面，而要上好一堂高效有效的课也是有不少技巧，要从教学目标，教学方法，教学进度，提高教学质量方法，备课标准化，精心设计作业等方面去着手。

在公司，执行力是一个员工的衡量标准之一，一个企业的决策固然重要，但终究要落实到执行中去，没有强大的执行力是不能完成的，打造军队式的执行力是我们一直追求的目标。西点军校22条军规，十分强大。

公司员工培训心得体会

公司员工培训心得体会

__年8月16日加盟中国人寿厦门分公司集美支公司已经16个月了，见证了在中国人寿厦门分公司在这块富饶的土地上的成长历程，亲身经历了中国人寿集美支公司的三合为一到中国人寿集美支公司的一分为二。

想到自己第一次踏出学校并走上国寿这块神奇的土地情景。记得那时自己是第二次来到厦门就直奔到中国人寿集美支公司面试时，当时的老总韩步全就开门进山的告诉我，所谓的组训就是组织训练。我似懂非懂的点点头表示认同。总的感觉我所要或者将要从事的职业挺神圣，还不错，并且和自己所学的专业也对口，一天工作7个小时，周末不用上班就觉的天底下哪有这般好事，刚踏出学校就交了好运了。

通过这次组训岗前班培训的洗礼犹如在我身上装上了一副经过全新打造的盔甲和一把无往不胜的力刃。在此期间学到了一流组训所应具备的风范、学习能力、演讲能力、组织能力、沟通能力、管理能力、企划能力、分析能力、问题诊断能力，这些能力为我开展工作打开了方便之门，犹如增添了羽翼让我可以实现飞翔的梦想，使我的人生增色不少。

在重庆海兰云天有感悟、也有感动。身边发生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然，从不情愿、不乐意、不配合、不解困惑、抵触情绪、到无条件服从，配合班导师的每一个细微的动作我们大家经历了一番新的洗礼。我们确实地实践那句耳熟能详的话语合理的训练，不合理的磨练今天我们可以无愧的说：我们一切都做到了，我们是总公司__年第二期组训岗前班的成员。

在29天的日子里也分不清楚是感悟多还是感动多，感悟总是夹杂的感动，感动夹杂感悟。

感悟知识的奇妙、感悟语言的魅力、感悟人性的美好、感悟岁月的离别的无情。

感动团队协作的快乐、感动沟通的畅快、感动游玩的乐趣。

无论是感悟还是感动都将为我未来的学习和工作插上飞翔的翅膀,他将为我未来的学习和工作提供了方向和提升的明确目标。

通过本次的学习有几点主要的体会如下：

（1）产品说明会的创新。

在学习的过程中明显的感觉到我们的公司的产说会的流程过于单调和简单缺乏创新。

营销员每每感觉我们公司有挂羊头买狗肉的嫌疑导致营销员在邀约客户的过程中心理有障碍，不敢放开去做。

客户来公司听产说会每每感觉叫他们听产说会无非是让他们买保险，长期下来兴趣黯然。

重庆在这产说会这方面明显比我们公司有创意体现在以下几点：

1、赋予一系列单证更多的附加的含义内容。

比如：赋予投保单为心愿卡。

2、增加一丝产说会的娱乐性质。比如：观赏性、趣味性。

3、产说会的流程更加充实提供客户互相认识的平台。

比如：介绍嘉宾基本资料姓名、职位、从事的行业、公司名称。

4、产说会的流程更加简凑切实为客户着想，提供他们所需要的养分。

例如：针对客户的不同层次在产说会流程中增加一个环节，比方针对企业的领导层这类高端客户可以增加讲授跟企业与人生紧密关联的专题，让客户真切感到中国人寿不仅仅是要卖保险，它不仅可以给客户带来保障并且可以给客户带去一系列附加的资讯和知识。

5、拓展与社会团体的接触面，善用社会资源为中国人寿搭建人脉资源。

公司员工培训心得体会

一个星期的课程培训，已接近尾声，今天是最后一节课，由xx为我们讲述如何保障品质提升效率，一次就把事情做对开启了这节课，启发了我对习以为常的工作进行重新认识，辛苦一次，把事情做好，以后就不再费事。

品质是企业的.生命，没有品质就没有明天，企业将失去根本。那么，如何才能让品质得到保障呢，首先是原材料的品质控制，原材料的好坏直接影响成品和交期，其次是核对，核对有四项，样鞋，色卡，制造说明书，指令表，再来就是生产制程的稽核，一些特殊物品的管制，如断针铁器之类，良好的品质就是产品满足客户的要求，企业将会蒸蒸日上。

学习是可贵的，培训是精彩的，通过这次宝贵而精彩的培训，让我进一步开阔了视野，拓展了思路，为梦想和目标加油！

公司员工培训心得体会

尊敬的领导:

今年7月4号，我有幸成为苏宁电器股份有限公司的一员，暂时分配到集团广州大区轮岗学习。时光荏苒，三个月的试用期已然过去，在这三个月的时间里，我经历了从一个初出社会的大学生到一名苏宁人的转变，时正值苏宁的大忙季节，也让我体会到大忙季节苏宁人的真正精神。这期间，得到领导和同事们热情的言传身教，自己也学到了不少东西，与领导的每一次沟通交流，带教人员的每一个指示点拨，都使我有所进步，受益匪浅。在思想观念和实际操作能力等方面都有了明显的进步和提高。在此，真诚感谢领导和同事的关心和帮助。下面我将试用期3个月来工作情况向领导做一汇报。

一、主要工作内容根据公司的安排，7月4号至9月5号在中山八店黑电进行相关学习，主要是了解连锁店终端的各种操作流程和熟悉品类的基础产品知识，并参与实际的产品销售。见习期间，我始终抱着一种学习的心态来对待日常的工作，认真对待带教人交给我的每一项工作，并能做到虚心求教。在这两个月时间里，我对店面基础知识、基础产品知识、主推产品知识、增值业务知识、产品销售流程、店面布局标准、商品出样、价格体系与让价资源等连锁店终端涉及到的方方面面都有了一个较为详细的认知，并且还实际参与到了实际的销售当中，懂得了利用销售指导书来指导销售，进一步提高了自己的销售技巧。

同时，负责了一些基本的投诉接待，基本上懂得了如何应对顾客投诉。另外，积极关注市场状况和竞争对手，掌握了市场调研的一般方法，并实际参与了市场调研工作。这一切都离不开店长与督导的指导和支持！在督导的指点下我还对黑电部门进行了一个具体的分类，按不同的内容分成国产与合资、lcd和led、液晶与等离子，以及对各品类型号的销售状况进行分析对比。每天的工作内容主要是协助督导进行现场管理，包括人员的管理、销销售分析、店面美陈布展、促销人员的纪律和着装、户外拓展的安排监督等等，同时还对每天的销售数据（销售数量、销售金额、占比、平均价格、延保）进行统计，对销售情况不好的品牌从价格、资源、库存及竞争对手等方面分析，每日晨会时重点强调，在周销售报表中提出来。所有的数据都要横向纵向对比，以便我们更加准确的找出原因及其相应的对策，更好的开展后期的工作。店面、售后、物流、客服是我司的四大终端，四大终端之间环环相扣形成一条完整的销售链，少了其中一个我们的销售便无法继续，要成为一个真正的苏宁人就必须熟悉这四大终端的操作流程及其相互之间的`联系。按总部的要求，9月6号我从店面调至售后轮岗学习。

售后是四大终端之一，很大程度上决定着我们的销售，在这个三分销售七分服务的强竞争社会里，售后服务的满意度起着一种决定性的作用，它是消费者对我司品牌认可，满意度越高说明消费者对我司品牌的认可评价就越高，就会形成一个良性循环，对店面的销售产生积极作用，反之就会形成恶性循环，造成原有顾客群的流失和新消费群体的远离，消费就无从谈起。而我司也早已把“服务司苏宁的唯一产品！”灌输于每个员工大脑里，集团上下、12万员工早已形成一种共同的价值观，服务观！到售后至今已一个月有余，前面一周主要是熟悉售后部门的组织架构及其相应的职能和部门之间的相互相联系，还有售后服务的流程等等。售后服务中心主要由结算部、理赔部、资材部、网点管理部、维修运营部、培训部等构成，各部门里面还分成几个小组，例如网点管理里部里分有派单组、销单组、外包管理组等，结算部分有保卡管理组、审核销单组、签约网点组等。它们各司其职，又相互衔接，只是职能有别，处于整个销售流程的不同位置，但都有一个共同的目标——力争上游，多块好省，把我们的售后服务做好，为店面销售做每一份保障，一切为里消费者，更是为了我们自己！后期到到培训部跟李国荣部长学习。培训部主要是针对安装师傅在安装维修技术，上门服务规范和与顾客交流等方面进行培训。从另外一个方面讲培训部是为安装师傅补充新的血液营养，同时也是公司售后发展的一个隐性推动力，迎合社会发展需求把最新的安装维修技术，服务规范交与安装师傅，最大限度的满足顾客的服务需求，使我们的服务效益最大化。在培训部这段时间里，通过李部长的教授、培训时候的旁听、与师傅们的沟通交流和自己在学习过程中的理解，熟悉了培训部的职能及其它的工作流程，看到了培训部对公司后续发展的重要意义，另外还学到了一些本专业之外的知识如：空调、冰洗、黑电和热水器的安装维修的标准和一些技术问题，还有为司的一些服务规范，其中最重要的就是114条服务规范。13、14号对各网点师傅的空调、热水器、冰洗、电脑等方面的安装维修进行培训考核，15--19号对师傅们的考核进行批改统计，20—23号对在本月1号—18号满意度不到4.3分的师傅进行一个警示性的学习培训，前后三批共有90人。

这些工作都比较繁琐，需要恒心、耐心，更需要长期不断地对一线现场进行调查了解，与一线工人师傅心连心的进行沟通交流。作为一个新成员，对于所做的每一件事从不敢怠慢、马虎，都是严格按照领导的要求按时完成，认真对待，本着对师傅负责同时也是为自己负责的态度，以一种学习的心态做好每一件事。在学习中发现问题、在发现问题中进行总结、在总结中得到进步。从整体上看效果还是有所进展的，所有参加警示性培训学习的成员都如其的拿到了复岗通知书。

但在这过程中也存在很多不足，关键时刻总是缺乏一定的主动性，做事有时候还存在一定的盲目性，不知所措；好多知道的流程只是停留在理论上，也就是所谓的纸上谈兵，缺乏实操经验，这也是我下阶段所要重点突破的地方；还有就是一些工作流程只是一个大概了解，尚未深入了解和掌握其中的精髓，对外对内灵活性操作对来说还是一个迷。当然还有很多是外还没有发觉的缺陷，希望在以后的学习中领导及各位同事多多给予指正点拨，同事非常感谢领导及各位同事这个月以来给予鼓励和帮助！在今后的工作中我会更多的向老同事学习交流，扬长避短！

二、工作中的几点感悟

1、实际操作能力还需进一步提高。很多东西看起来很简单，但是实际操作起来却会遇到很多问题。之前以为很多操作流程以为自己知道了就行了，但是到自己亲身操作时却才发现却并不容易。很多东西都是需要根据现场情况来灵活应对的，并不是千篇一律。所以，今后我一定要更加勤快，多动手，多亲自跑流程，只有这样，才能更快地了解公司的运作。

2、心态一定要摆正。由于我们是作为一个营业员的身份到店面的，虽说我们是公司未来的管理层员工，但是我们一定要调整好自己的心态。可能有时候督导（带教人）给我们安排的事情很琐碎，但是我们也一样要去做，而不应抱有怨言，对一切我们都应该放下架子，始终抱着一颗学习的心，虚心求教。

3、要更加注意工作的细节。接待顾客时，有时我的语言还是比较生硬，产品知识也还不够熟悉，对于顾客投诉的接待技巧还有不周到的地方。在以后的工作中我一定要加强为人处事的能力，加强产品知识学习，热情服务好每一个顾客，让他们真正地感受到我司的阳光服务。

三、今后努力的目标

经过三个月的见习，我对连锁店终端有了一个整体的把握，在这三个月里，在带教人的谆谆教诲，耐心指导下，在同事的宽容体谅，无私帮助下，我克服了前期的种种不适应，顺利完成了各项工作。当然，我参加工作的时间还很短，需要学习的地方还很多，我的实践经验有待于进一步的积累，工作能力还有待于进一步的提高，为人处事的能力还有待于进一步的加强。在以后的轮岗学习和工作中，我会继续保持积极进取的心态，确立长远的人生目标，谦虚谨慎，不断学习，做到学有所得，业务专精。同时，在工作中兢兢业业、认真负责、敬业爱岗、诚实守信、将每件事做好，将每一个环节做好，圆满完成公司和领导交给的每一项任务。三个月的试用期过去了，接下来我个人将以更饱满的工作激情投入到每一项工作中去，紧跟集团发展的大步伐，力争为集团目标的实现贡献自己微薄的力量。同时，也感谢公司领导及同事们对我过往工作的支持和信任。

公司员工培训心得体会

“努力超越，追求卓越”是xx公司的企业精神，在xxxx分院学习的两个多月里，感受到了公司对员工的重视与培养，首先来到xx分院的第一个项目就是军训。3月份的xx冬天还没有结束，学员们开始在寒冷的的天气下军训，有的学员不知道xx没有春天，带来的衣服不厚，在军训的时候是上牙打下牙。军训的十天里学员们练习站军姿，齐步走，转体，正步走，清理训练场地和办公大楼的积雪，刨正门路面上的冰。只是将这些地方清理干净回寝室的时候却在宿舍楼下的冰面上滑倒，在每天军训后回宿舍的必经之路都会发生这样的事，正所谓“织席睡凉炕卖盐喝淡汤”。冬日的军训就是考验员工的意志，坚韧、坚持、坚强帮助我们完成训练，到了检阅的这一天，天空不做美，寒冷的天气下，西北风卷积着乌云，在乌云与大地之间有一群灰色在认真的听讲，校领导顶着翻转的风沙大口地介绍xx分院的由来，在长达40多分钟的讲话即将结束的时候，领导又要“再耽误大家两分钟，最后提三点要求”，一刻钟后“三点要求”讲毕，宣布此次军训圆满成功!!!(实在不容易在此给了三个叹号)。

军训结束后自然开始我们的课程，每天6:50开始跑早操，吃饭，8:10上课，11:40午休，下午1:20上课，3:00放学，4:30准时开饭，晚上7～8点晚自习。每天还查寝，床上只能放一个枕头，桌上不能放东西，其他东西都放柜里，不合格的给扣分，分扣没了就通知单位给带走。生活很有规律，平淡无奇，要说有点意思的事就是中午吃饭啦，两个班在一个地点打饭必将有人竞争，去晚了等你的就剩菜汤了，中国人确实有这个通病，就是喜欢“抢”，抢着过马路，过去了却还是要等同伴。打饭也是这样，够吃就行，非要特别多，吃一半扔一半，宁可扔掉也不给你吃，我有你没有，也许这就是所谓“努力超越”吧。

话说xx省电力培训中心被评为xx技术学院xx分院必然有它的资历，来到这里的年轻老师不是xx电力研究生就是中国科学院博士生，当然年长的必然都是实际工作中的佼佼者，现场工作经验丰富。给我印象最深的是教我们变电倒闸操作的焦老师，这位老师阅历丰富，技术过硬，业内也有名气，xx的培训教材关于变电站倒闸操作的都是由他来编著的，而xx技术学院自己印制的教材都是从该老师的原著中借鉴而来的，这位老师讲课不枯燥，不论是本专业还是非本专业的学员都爱上他的课，他对学生也不是那么严苛，能提前放绝不压堂。相对而言有一位教大检修的老师，不记得姓什么了，只知道他03年大学毕业，这位老师是一个严格的老师，循规蹈矩，兢兢业业，上课开始就点名，在上课期间听课的同学少，又有同学点完名就走掉了，老师非常生气，课也不讲了，拿著名单就去教务处去了，回来的时候还在气头上，就不讲课了。可以说老师非常负责任，非常认真，虽然说“靠点名留住学生的老师不是好老师”，但是这位老师绝对是一位好员工。从他的身上我学到了出现问题或事故要及时向上级打报告!

作为培训学校当然也会组织活动，不过每一次组织活动之前，学校都让有能力的学员写一份活动策划书，写策划书的奖励就是加分，这也是学校在向学员采纳意见的一种方式，虽然完整的策划书繁琐，不过学管会的们就轻松多，可以腾出时间来完整活动，这是一种不错的方法。最近要举行三国杀3v3比赛，现在是筹备阶段，由于经费原因参赛人员每人需要交5元参赛费，除了买牌之外用来给前三甲买奖品，而且参赛不给加分，进去前三甲才能加分。算了一下12个班，每班3支队伍，每队3个人，每人5元钱，一共是540元!在培训之初每个单位为自己的员工交给培训学校食宿费每人1w多，xx分院一共有600人来培训，这就是600多w。在看看那食堂的饭菜，怎么说都能省下那540元来做经费，堂堂的国家电网技术分院没有经费组织活动，这样的话员工每个月的工资不够温饱呢。没有经费还要组织活动，还要参赛者提供经费，这样举行活动是突出分院的生活丰富多彩呢，还是打xx分院的脸呢。突然想起来我高二的时候同学们自发组织足球比赛，高一和高二进行联赛，两个年级一共20多个班，每班足球队出10元冠军奖品费，最后的冠军是一个精品足球!和这次的活动多么相似，不过一个由校方组织的，一个由学生自行组织的!还是希望此次活动圆满成功!

公司员工培训心得体会

今年xx月xx日，根据市局（公司）的统一安排，为了提高员工素质，提升员工服务能力，打造烟草学习型企业，特邀请厦门达人咨询培训公司讲师到永胜县局（分公司）对我们永胜烟草员工进行培训。两天的培训中，老师的授课深入浅出，通俗易懂。各培训小组在组长的带领下，认真听讲，积极思考，主动回答。通过课堂上开展的各类寓教于乐的活动，从员工的专心程度和开心的笑容里，我们看到大家的凝聚力、执行力在培训中得到进一步加强，同时通过老师对相关知识的讲解和启发，员工的服务意识、团队意识、组织纪律意识也得到了提升。

这次培训，我及分公司两位班子成员有幸全程参加，感悟很多，收获很多。我们和广大员工一起通过听取厦门达人咨询公司黎成老师的培训后，都有很大的启发。通过观看影片，互动游戏，使大家深刻体会到做为一名企业的员工，首先必须要有积极主动的心态，随时调整好情绪，自动自觉地做好本职工作。其次要有敬业精神，对自己的工作充满激情，努力勤奋地工作，并且要学会有效的沟通方法，通过与身边领导、员工的配合，在工作中展示自我，追求卓越。再次是要确立工作目标，在动态中适应企业的发展变化，自觉培养工作兴趣，拓展知识，加强协作意识，团队意识，敢于承担责任，对待工作“没有任何借口”，最终在烟草企业里成就自我，努力实现自我价值的跨越。

作为企业的管理者，我们期望能倾听到员工的心声，与所有的员工进行有效的沟通，共同面对困难，克服一切前行中遇到的问题，不断推进企业的可持续和谐发展。我们希望成就每一位员工，让大家每天都能进步一点点，每天都有新的收获。当前，丽江烟草企业正在围绕以“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新的精神状态，全力推进卷烟上水平”主题教育活动，这是继20xx年“四要”良好作风建设专题教育活动后，国家局进一步提出的重要专题教育活动，活动旨在解决部分干部员工中存在的积极主动性不够，进取心不足，创新力不强等问题，要求我们在工作态度、责任意识、开拓创新等方面进行全面提升，实现质的飞跃，推动烟草行业的健康、可持续和谐发展。而本次提升员工素质的培训，正是专题教育活动有益的补充，这将有力的推动企业员工在思想认识和企业员工服务能力方面的提升。

烟草企业的每一位员工都希望能在事业上获得成功，实现自身的价值，这就要看自己怎样去对待学习、工作和生活，怎样去把握个人与国家、集体的利益。“两个利益至上”和“利国惠民、至爱大成”的行业价值观和核心价值理念已经明确告诉我们每一位烟草企业员工，在企业的服务过程中，唯有全心全力的服务好我们的客户，努力实现烟农、卷烟零售户、工业企业、政府、内部员工的“五个满意”，我们才会实现企业与个人的共同进步，才能实现自身的价值，除此之外，我们没有任何利益可言。

通过这次培训，我认为，我们每一位企业中的员工都必须要有一个与企业跨越式发展相适应的理想目标，并且在改革与创新中要学会不断适应新情况、新变化，要在繁琐的工作中学会培养工作兴趣，树立终身学习的心态，这样才会起到真正促进作用，否则，目标与现实就会产生差距，造成脱节。同时企业也要在发展中不断为员工创造工作、学习、沟通交流的平台，充分展现以人为本，和谐发展的人文理念。只有企业对员工贴切的关心和员工共同的努力，特别是通过多种学习培训的方式，提升员工思想素质，使其积极融入团队之中，勇于承担后果，承担责任，企业才会不断发展进步，只有不断地超越，追求卓越，追求完美，才能使企业走上和谐健康、可持续发展的道路。

公司员工培训心得体会

怀着空杯的心态，20xx年3月16日，我有幸参加了xxxx保险股份有限公司为期两天的新人班岗前培训，回首培训过程中经历的点点滴滴，感慨颇多。

下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。

第一天上午的培训，是银保的xxxx总和合规的xxxx总授课。授课中，xxxx总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解：xxxx目前正处于高速发展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者……他还谈到了他自己，在短短十余年时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。

激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了，xxxx总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。

正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天，xxxx总在讲述xxxx的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。

“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。

课程的第一天我认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？现在我找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。

人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。罗桂友总说，“每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。

培训也已近尾声，但xxxx的培训给我带来的体会却是无穷无尽的，以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业，但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务，提供他们真正需要的产品，那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天，但却让我迸发出了一种对事业的激情。我不希望自己只是一个过一天算一天的人，虽然我成不了李嘉诚，但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人！我希望在xxxx这个平台上实现我的梦想。

提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里，我的纪律是满分，这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者，自身必须具备光辉与正面的形象，以身作则，用实际的行动来感召和影响伙伴，做语言和行动的双巨人，这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。

公司员工培训心得体会

刚收到交通银行六个月培训的通知的时候，我很兴奋地与在其他银行工作的大学同学们聊起这件事，他们纷纷对交通银行这次长时间的培训表示情理之中又意料之外。与他们的交谈让我对这次的培训既好奇，又恐惧。

当我真正置身其中，每天按部就班地学习时，我并没有感受到那些“道听途说”的恐怖，反而感觉学习的日子充实而愉悦;和班里的同学和老师们相互学习，舒服而自在;同学们一起练习技能，认真上课，吐槽食堂，这样的场景单纯又美好。大学之后我以为这些都不会再发生了，所以从这个角度想，我希望培训还能更长一点，长到我能用我的眼和我的心将这一切完全的记录下来。多年之后，我们或许会忘记课堂上具体的知识点，但会清楚的记得每一个同学的昵称，每一个阳光洒进来，温暖的午后。

由于本身专业就是金融学，所以课堂里很多金融专业性的东西对我来说并不陌生，学习起来或许比零基础的同学轻松一点。所以在很多同学记录知识点的时候，我更多的是在思考自己未来的发展规划。交行在第一阶段为我们介绍各个部门的情况，私心想来，也是在为我们未来的发展指点方向吧。每个人的知识构成，性格特点，家庭背景不一样，发展的目标也就不尽相同。交行这阶段的培训就像是黑夜里的灯塔，为在满是雾气的汪洋中挣扎前行的我们指明了方向。

第一阶段结束前最后两天的总结会，对我的触动很大。其中平时不多说话，甚至不苟言笑的薄健的发言给我留下了最为深刻的印象。是他的发言让我重新开始理性思考，带着质疑和不解重新审视这次培训。学习经济的我们都知道，任何事情都是有机会成本的。当我们认真在做一件事情的时候，就必须放弃同时做好另一件事情的可能性。在最后两天的总结会中，我因为点钞和翻打传票的成绩比较优异，被人提起，说不开心，那绝对是假的，但开心过后，我也感到了一丝不安，我蹙眉反思为什么我并不是三项全能呢?但当我听完薄健的发言，又回想我跟在银行工作的同学聊天的内容，我豁然开朗，同时我也感到十分困惑，为什么只有交通银行还在花费大量人力物力，强调学习让大家都叫苦不迭的五笔录入这项技能呢?据调查，使用拼音录入的人，占到录入总人数的百分之八十以上。在输入汉字时，第一想到的是字音的也占到了将近百分之八十。国家投入了大量的人力物力研究拼音，将拼音作为必学项目，让我们从小学就开始学习。我们这代人，没有人真正拿本教材认真学习过拼音输入法，但好像一切都是自然而然地，会说话，就会打字。稍加练习，就能打得不错了。而近年来，拼音输入法，也在不断改进，不停地更新和加强人性化。几乎每天都会有新的词汇加入，每天也会有新的人选择拼音输入法。相比之下，五笔输入，还在用着八九十年代的老版本，把五笔作为输入法作为第一选择的人，也正在逐渐减少。最直观的，当同学们用了大量的时间练习了五笔输入法后，又有多少同学，在写下这篇心得时选择了用五笔输入呢?我想，这个结果是可想而知的。

总体来说，我非常感谢这一个月的培训，感谢一直默默奉献，时时刻刻在关心我们，担心我们的安琪姐;感谢勤勤恳恳教我们点钞，不厌其烦地指导我们，纠正我们指法错误的郭老师;感谢各方面都非常优秀，又很有亲和力，很实在的，我们的榜样马老师。还有每一位为我们上课，为我们指点方向的在不同岗位工作的同事。感谢交行，能让我在这个陌生的城市，迅速拥有了自己的朋友和小圈子;感谢交行让我遇上了这么多良师益友;感谢交行温暖了我的第一个北国之冬。

公司员工培训心得体会

短短三天的培训，我们学了许多的知识、领悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手语舞蹈，更让我们学会了感恩。感谢公司为我们组织了这次培训，没有高瞻远瞩的领导，就没有我们的这次学习机会。

说真的，在没有培训之前。我正处于迷茫之中，不知道怎么着手去开展工作。通过三天的培训，我学到了很多新的知识。懂得了许多做人的道理，也改变了原来的一些观念。使我找到了新的起跑点。

培训的前两天，由人事部x经理给我们授课，让我们了解了酒店的职业道德，酒店从业心理与心态，学习了有声微笑服务与酒店行体规范，酒店礼仪及酒店意识与服务意识，酒店员工手册和行为规范。而且保安部余经理还教了我们许多消防知识。许多都是我们终生受益的知识，既教会了我们做事，还教会我们如何做人，心态决定一切！我们应懂得批评是金，表扬是银。如果犯错，不可逃避，应正确对待，成年人要懂得为自己所做的事负责，不可消极对待。人人为我，我为人人。想想我们每天为别人服务，同时也得到别人的服务，所以我们服务于人时，要换位思考，以心换心，主动、热情、耐心地对待我们的客人，服务周到。

培训的第三天，人事部x经理组织我们全体新员工去xx山庄进行了一次有趣的烧烤活动。同事们在一起玩得很开心，通过这次烧烤活动让同事之间多了一次相互了解的机会，体会到团队协作能力的重要性。不必总束缚在公司的环境里，可以在新的环境中体会大家良好的关系。让大家真正有一种大家庭生活的感觉，感到多么的亲切，并且可以让同事们呼吸新鲜空气，又可以增进感情。希望我们全体同仁能够珍惜大家一起工作的机会。

在我没有听这几天课之前，虽然我在工作中也很努力，但我却始终感受不到它们真正的含义，更体会不到服务给我带来多少快乐，两位老师的精彩授课，无一不感染着我们当时在座的每一位，让我受益非浅！

最能激起我们活力的是培训课间的游戏，它把我带回了校园时代，我爱这样的培训与游戏想结合的授课方式，它不仅仅是一次培训，更多的是一种分享，一种学习所带来的快乐，我知道这快乐而又短暂的三天注定是我以后走到哪里都不会忘记的愉快经历，我为自己能有这样的愉快经历而荣幸！这将是我一生中一笔宝贵的财富！我再次感谢公司给予我这样的一次学习机会！

公司员工培训心得体会

8月__日，我怀着无比激动的心情踏上了开往龙南县供电公司的列车，开始了我的职业生涯。进公司后，先后参加了公司内部培训和青岛供电公司培训，以下是我培训期间的一些感受：8月__日来到公司后，张主任认真细致的安排了我们的住宿，待我们像家人一样，让我们倍感温暖。随后，公司领导做了重要讲话，给我们新职工上了一堂角色转变的必修课，接下来的日子公司安排了各部门的优秀人才给我们授课，分别讲授了企业文化，公司未来发展与规划，电力法律法规，职场礼仪，电力安全工作规程等精彩课程。通过学习，我们对公司有了更加全面的认识，并逐渐融入了公司这个温暖的大家庭，对未来的工作充满了信心与期待。公司培训期间，让我感触最深的是电力安全工作规程的学习，老师重点强调了安全在电力行业是非常重要的，每一个现场工作的人员都应严格遵守电力安全工作的规程的规定，稍一疏忽就可能付出生命的代价。老师还播放了一些影像，一个个触目惊心的画面，时刻提醒着我们安全的重要性，我们花费了很多时间学习电力安全工作规程，并且参加了两次安规考试，每名新职工都取得了优异的成绩，老师还告戒我们以后的工作生活中要经常翻阅安规，最终全面掌握，我们会铭记在心。9月__日到10月__日，我们新职工12人参加了青岛供电公司的培训8月__日，我怀着无比激动的心情踏上了开往龙南县供电公司的列车，开始了我的职业生涯。

进公司后，先后参加了公司内部培训和青岛供电公司培训，以下是我培训期间的一些感受：

8月__日来到公司后，张主任认真细致的安排了我们的住宿，待我们像家人一样，让我们倍感温暖。随后，公司领导做了重要讲话，给我们新职工上了一堂角色转变的必修课，接下来的日子公司安排了各部门的优秀人才给我们授课，分别讲授了企业文化，公司未来发展与规划，电力法律法规，职场礼仪，电力安全工作规程等精彩课程。

通过学习，我们对公司有了更加全面的认识，并逐渐融入了公司这个温暖的大家庭，对未来的工作充满了信心与期待。公司培训期间，让我感触最深的是电力安全工作规程的学习，老师重点强调了安全在电力行业是非常重要的，每一个现场工作的人员都应严格遵守电力安全工作的规程的规定，稍一疏忽就可能付出生命的代价。老师还播放了一些影像，一个个触目惊心的画面，时刻提醒着我们安全的重要性，我们花费了很多时间学习电力安全工作规程，并且参加了两次安规考试，每名新职工都取得了优异的成绩，老师还告戒我们以后的工作生活中要经常翻阅安规，最终全面掌握，我们会铭记在心。

9月__日到10月__日，我们新职工12人参加了青岛供电公司的培训，石主任担任我们的班主任，他将与我们同吃同住同学习。培训期间，石主任耐心细致、认真负责、默默无闻的奉献精神让我们所有人感动。我们先是在高炮团进行了为期一周的军事训练，这七天是另人难忘的，军训虽然艰苦了些，但锻炼了我们的意志，强健了我们的身体，同时我们的精神风貌也变的更加积极向上，也养成了一些良好的生活习惯，还结识了莒县供电公司的兄弟姐妹们，并很快成为了朋友。

十一长假后，我们来到青岛供电公司进行接下来的培训，培训生活是丰富多彩的，市公司也是安排了各个部门的优秀人才给我们授课，通过课程的学习，对青岛电力行业有了更为清晰的认识，除了学习我们还积极参与了各项主题活动。作为培训期间的一名班委，参与了三期简报的编辑工作，有幸看到各位新同事的优秀文章，文章精彩纷呈，有思想，有深度，真心希望青岛电力的明天因为有了我们这些新鲜血液的注入而变的更加美好，我们充满信心！学习之余，我们新职工还参与了足球联谊赛、篮球友谊赛、主题演讲等各项活动，这些活动增进了我们的友谊，培养了我们的团队精神，同时也展现了自我。培训的最后几天，我们三个供电公司的新职工各展才华，共同组办了一场文艺演出，我们龙南供电公司的小品《青春之约》，男生的快乐舞赢得了公司领导和同事的阵阵掌声，晚会给我们的培训生活画上了圆满的句号。

这次培训是令人难忘的，他给初入职场的我们提供了一个提高自我与展示自我的舞台，在这个舞台上我们收获了知识，消除了作为新进员工的迷茫与无助，同时也为未来的职场规划指明了方向，今后在自己的工作岗位上，我会努力工作，勤学好问，勇于创新，努力超越，追求卓越！

公司员工培训心得体会

公司安排我本月3号培训，我首先感谢公司给予的这次难得的机会，虽然只有短短的一天时刻，但是我觉得在这一天我得到了一个充分的学习，学到了很多在工作和生活中遇到的.问题。下方我就谈谈这次培训的一些体会。

1、凡是负职责，关于凡是负职责这也是我们在工作中具备的一个很重要的条件，首先作为基层员工的我们，就要负起基层的责任，这也有利于我们的成长和自生潜质的一个提升，这样老板才会放心。

2、凡事顾客之上，顾客，我想不不管在什么行业或者领域都会有的一个主角，为他们服务是我们的目标，服务好才是一个好的结果，我们要把服务做成款待，这样我想我们的客户不满意也不行。

3、凡事高标准要求，这个是对我们自身的一些要求，什么是高标准，老师举了这样一个例子“普通人将就，成功者讲究。”也可以这样去说，就是严格要求自己，从小事做起，每日必问，这天我那里做的很好，这天我那里还能够做的更好。这样慢慢我们就能养成高标准要求自己了。

4、凡事要主动用心，俗话说：“看法决定活法”在工作中，只要是自己的事，我们就要主动去把他完成，然后让领导检查确认，不好让领导去催你，这样领导会对我们做事在时刻上来说是很放心的。如里连这一点都做不到，何谈优秀啊，在工作中主关键是主动还是被动，如果是被动做成了也是牺牲，如果是主动做不成也是幸福的。因此但是是在什么时候，我们做事都要用心主动去对待，这样我想我们会工作的很简单，很快乐的。

5、凡事团队第一，团队在一个企业中是扮演着很重要的主角的，首先我们要在这个团队中能发挥作用，务必要学会沟通，学会团结，只有所有人团结起来，才能把事做好，要取长补短，我想别人身上的不足就是我坐在的价值，团队核心成员要明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等，透过这些分析，最后获得在团队成员之间构成共同的信念和一致的对团队目标的看法，以建立起团队运行的游戏规则，透过分析团队所处环境来评估团队的综合潜质，找出团队目前的综合潜质对要到达的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎接挑战的潜质。要这样去想我们才能真正的融入团队合作，才能发挥团队作用。

1、有事业心，把工作当作事业对待，踏踏实实，荣辱与共，才会共同提高，共铸辉煌。把工作当作工作来做，上一天班，拿一天工资，只会一世平庸，碌碌无为。

2、有付出心，没有付出，就没有收获。先付出，后收获。付出越多，收获越大。

3、有学习心，学习决定成长，学习的速度决定了成长的速度。此刻的学习，会很快有回报，俗话说活到老学到老。

4、有长远心，切短期的利益要服从于长期利益凡事看长远，不计划眼前的利益得失。

5、有感恩的心，对我来说这个个性重要，人只要学会感恩，你的人生将会很精彩，感恩父母，他们给了我生命、感恩老师，他们教会了我做人的道理和知识、感恩自己的对手，他们让我们有了竞争力，去拼搏去奋斗、感恩老板，是他给了我们养家糊口，实现人生价值的工作。太多太多的感恩，是用语言表达不完的，总之一名话，我们要怀着一颗感恩的心去应对所有的一切，去做所有的事。在培训过程当中，我所遇到的每一位参训者都流露出用心、乐观、向上的心态，我认为，持续这种心态对每个人的工作、生活都是至关重要的。

最后，要建立一支高绩效团队，不仅仅仅是团队领导的事，而是团队里每一个人的事，充分调动团队每一个人用心参与团队建设和未来的发展，大胆创新、不断进取，团队成员才会为了团队目标共同奋斗、共同发奋，才能营造一支和谐、高效的团队。

公司员工培训心得体会

收入，总的说来情况很不理想，有不好的方面和好的收获。

1．目的性不强，有时只为约客户而约客户，约的客户的产品比较泛，有欧洲黄页也有中国供应商，而且在电话里引起的重视度不够。

2．电话说辞没有创新，没有引起客户的足够兴趣。

3．工作缺少激情，虽然积极，但还没有完全百分百投入。

4．每天的工作计划没有做充分的准备，晚上没有对资料进行详细的分析，每天拿起旧资料就打，效率不高。

5．思考不足，也就是对目标的完成缺少思考和方法，没有用脑去思考和策划一些优质的客户，只是为了出单而约客户。

6．约了客户之后没有好好思考和策划，也没有作好前期的准备和了解，甚至作的铺垫，因为作的准备功夫不足，浪费自已的时间也浪费别人的时间。

1．电话量比以前增加了，打电话的比刚开始放得开了，不怕拒绝。

2．电话说辞在最后二天有所改变，约的客户的质量和数量她有所增加了。

3．心态比较平稳了，不以物喜，不以已悲，不会太顾虑别人的想法，从基层做起。

4．耐性和韧性比以前有所进步。

1．目的性和欲望一定要明确，一定要达到自己的任务和目标，一定不能按平常的步骤去走，为了约客户而去约客户了，为了出单而出单，一定要有计划性和策略性，找到最有意向的优质客户，分析客户的情况，利用团队的力量一起做，目标一定搞名企，要不然很难完成任务。

2．一定调整好自已的状态，以积极的心态面对工作和生活，使自已变得更有激情和冲劲，去达成公司的业绩任务。

3．对每天的工作一定要做计划和总结，使自已思考更富有条理性。

公司员工培训心得体会

上半年，xx公司对服务窗口人员进行了技能与素质方面的理论培训，让我受益非浅，收获很大。在此，我从以下几个方面谈谈我对这次培训的心得体会，与大家共勉。

我们知道：礼貌是指人们在社会交往过程中表示对人尊重的言谈举止和面部表情，是一个在待人接特的外在表现，它主要包括：口头语言的礼貌、书面言语的礼貌、态度和行为举止的礼貌等方面。因此，我们作为酒店的员工，礼貌的言行会给客户带来瞬间的辉煌。因此，我们的微笑服务、暖心的问候语就显得尤为重要，在规范化服务的引导下，加上我们具有针对性的个性服务，使我们的服务更加出众，把尊重送到客人心里，把实惠送到客人手中，不是一句口号。通过这次培训，我们在今后的对客服务中通过具体工作体现出来这样就通达到我们这次培训的目的。

礼节是指人们在日常生活中，特别是在交际场院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、问候以及给予必要的协助和照料、约定谷成的惯用形式和规矩。对于我酒店员工而言，我们仪容、仪表的大方、端庄，就是对客户的尊重，表情自然、亲切就是对客户的敬重。因此，我们在对客服务过程中，我们的站、立、行都要符合相应岗位的规范与要求，以协调适宜的自然语言和肢体语言主动服务，让客户感到尊重与舒适，体现出我们典型的职业风范。

服务无止境，接待无小事。因此，我们在工作中要努力提高我们的服务意识和服从意识，要增加我们的服务意识和服务意识。首先要有一个积极、健康的服务态度。曾经担任中国足球队教练的米卢说过一句名言：“态度决定一切”。恐怕只有为数不多的员工能够理解这句话的真谛。因此，为了促进我们服务意识的形成与提高，就必须弄明白以下几件事情：我们的收入来自客户在酒店的消费，牢记客户是我们的衣食父母；客户不是慈善家，客户的消费，就需要我们提供舒适完美的服务；宁可自己辛苦一点、麻烦一点，也要努力 给客人提供方便，创造欢乐。

服务意识的提高除了有积极、健康的态度以外，还应该从管理制度上得到充分的保障。因此，提高服务意识的前提是不断强化我们员工的服从意识，认识到员工服从意识的重要性。只有提高了我们的服从意识，才有利于我们酒店文化的形成和推广，员工具有服从意识，也是我们职业道德所要求的。针对我们饭店的具体情，全心全意为客户提供优质高效的服务，这就是我们员工职业道德的核心。

总之，我们员工在工作中的礼节、礼貌、服务意识与服从意识以及我们的职业道德，是相辅相承、互相交叉，在工作中不能把某一项单独割裂开来，因此，我们在对客服务中以尊重为前提，规范化的服务以及良好的操守，完成对客服务！

公司员工培训心得体会

大家下午好！我叫李xx，我来自咱们妇幼保健院内科,我是勇士队的一员。很高兴，在这里和大家一起分享我的心得。今天我演讲的题目是《告别昨天，展望未来》。经过我院举办的核心理念与技能培训之后，我的内心一直激动不已，久久不能平静。作为一名刚出校门的大学生来说，更是如此。

俗话说的好，百善孝为先。孝敬父母，这一中华民族最基本的传统美德，在当今社会，却显得愈加弥足珍贵。我3岁就在外婆家生活，是外婆养育并教育了我，使我度过了人生当中最美好的童年。如今我已走上工作岗位，并成为了一名医生。我知道，不断的提高自己的业务，用一颗感恩的心给每一个病人看病就是对她老人家养育之恩最好的报答！

三个月前，我的身份还是一名大学生，每天徜徉在校园的怀抱中，幻想与勾勒着各种各样美好的未来，殊不知外界社会的真实与残酷。在校园里，我们每天所做的事情就是学习、吃饭和睡觉，更多的时候，我们是活在自己的世界里的，而不是社会中。在校园里，我们认为学问就是我们所学的医学、哲学、英语与法律基础。三个月后，当我的身份由一名大学生转变为一名医生时，我才知道，除了给病人看好病，社会学这一门真正的学问，我却了解与掌握的少之又少。

俗话说“金无足齿，人无完人”。一个人不犯错并不代表完美。年轻的可贵就在于充满朝气与活力，接受新生事物快。他们或许不缺乏思考力与洞察力，他们所缺乏的就是一个思想上的引路人，还有社会阅历所带来的心灵上的沉淀，思想上的升华。

生活犹如成功不是单行道，而是一座立交桥。前进的方向与道路是多种多样的，而我们的目的地只有一个。同样，前进的道路也是曲折的，有时候我们需要的恰是意志力的培养与锻炼。

这次的培训，犹如黑夜里的一盏明灯，为我今后前进的方向指明了道路，同时也让我看到了更加美好的未来。通过这次培训，我看到了自身在为人处事方面还有待改进和提高！观念决定一切，心态决定命运！我要清空脑子里旧的观念和成见，我要彻底摆脱老的行为习惯，相信不久的将来，一个全心的我将会出现在大家的面前！

俗话说“千里马常有，而伯乐不常有”，在此我非常感谢院领导能够给我们一个展示自己的平台。沟通成就未来。沟通不是酒桌上的你我兄弟，也不是表面上的阿谀奉迎，而是心灵上的沟通。一支球队、一名教练的伟大与成功，不仅仅取决于教练员和队员们各自的能力，更是取决于教练员与每一名队员的心灵上的沟通。因为只有有了良好而又有效的沟通机制后，教练员才会深知每一名队员的特点，才会充分的挖掘每一名队员的潜能，最终率领全队走向辉煌与胜利！此时此刻，我没有华丽的词藻，只有一颗真诚而又疯狂的心。告别昨天，展望未来。我们已不是生活在悬崖上的无名小草，而是翱翔于空中的雄鹰。我相信，在局领导及院领导的正确引导下，我们一定会飞得更高，走的更远，同时我坚信我们妇幼保健院的明天更加美好。谢谢大家！

公司员工培训心得体会

时光飞逝，学生时代已然成为过去，__年__月__日揭开了我人生篇章的新的一页，这一天我有幸正式成为__的一员。在这一天我签了人生第一份劳务合同，见了我的第一位直系领导，第一次踏进属于自己的办公室，第一次接触同事，第一次在公司食堂吃饭，第一次觉得食堂的饭菜也很可口。

虽然培训只有一天，却带给了我很深的感触。首先，要取得成就，就要脚踏实地，要经得起风浪。在这个告诉发展的电子信息时代，要学习的东西很多，以至于大家开始变得浮躁，都希望能够走捷径，追求快速的成功，然而纵观古今中外，走捷径的人我们能找到几个最终真正成功的?要想有所成就，就必须要“难得住寂寞”，经历一些他人不能承受的磨难，正所谓不经历风雨怎么见彩虹。在取得成功的过程中，有些品质是必须具备的，而这些品质则是在磨练成形成的。其次，工作中也要加强学习。工作后慢慢体会到学校里的学习，是学习一种思考的习惯，学习一种素养。到了工作岗位上，真正用到的课堂知识真的很少，更多的还是需要在工作中学习，慢慢积累起来的。更何况我们所处的时代是一个知识爆炸的时代，在这样一种环境中我们只有不断的学习，才能跟上时代的潮流，才不致被竞争对手超越，被社会淘汰。

《钢铁是怎样炼成的》里面有这样一段话：人，最宝贵的是生命。生命对于每个人都只有一次。这仅有的一次生命应当怎样度过呢?每当回忆往事的时候，能够不因虚度年华而悔恨，不因碌碌无为而羞耻;在临死的时候他就能够说：我的整个生命和全部精力，都献给了世界上最壮丽的事业——为人类的解放而斗争。

如果我们把工作当做自己的事业，为之奋斗终生，那么在我们青春不在的时候，我们也可以做到不因虚度年华而悔恨，不因碌碌无为而羞耻，我们的人生必定活得精彩!

在这样一家优秀的企业里，在这样一个融洽的大集体里，有关心我们的领导，有互帮互助的同事，有具有挑战性的工作，有舒适的工作环境，我们没有理由不去奋斗，因为我们年轻，因为我们充满活力，因为我们拥有梦想!

公司员工培训心得体会

短暂的培训结束了，但这次的培训里面，我也是学到很多，同时自己也是感受到要去做好工作，需要不断的学习，而经验的积累非常重要，但想更快速的成长，自己也是只有不断的努力去做去学才行。

以前工作的时候，我总是想着完成了工作就够了，没去想如何的提高效率，如何的做能让自己收获更多一些，这次的培训，也是同事们讲了很多他们在平时工作里头的一些经验以及对于工作的感受，让我也是知道，他们之所以那么的优秀也是有原因的，而自己要去做得更好一些也是需要自己不断的思考，而非只是完成了工作就够的，而同事们的经验对于我也是有很多的帮助，一些工作上需要去注意的细节，一些思路，以前也是我没有去想到的，特别是以前一些工作我虽然也是做着，但是却没有想到可以如何的提升，一些方法也是不单要靠自己的领悟，同时别人教的，也是能让我更轻松的去做好。这些的学习，我也是在培训的时候做好了笔记，今后也是要在工作里头慢慢的去适应，去尝试从而变成自己的能力让自己能做得更好。

同时培训之中我也是听了同事们的一个工作体会，了解到他们是如何的去做工作，而一些其他部门同事说他们工作的时候，我也是对于公司有了更深的了解，清楚自己岗位的工作在公司是什么样的位置，又是要怎么样做，能更好的配合，并且有了定位其实也是让我更清晰了自己今后要去努力的方面，明白自己哪些不足是要改进的，特别是同事们讲到自己的一些经历，其实我也是深有体会，自己也是经历过，也是有些错误也是自己犯过，但是一些错误我目前还没有遇到，而同事们说了之后，我也是以后可以知道如何的去避免，懂得了更该如何的来做才行。培训带给我的不但是经验和技巧，同时也是让我清楚自己工作以后该如何的做，不仅有方向，也是有了更清晰的目的。

培训结束，也是我在公司参与的多次培训里面对于我帮助最大的一次，今后自己也是努力去做，并且有了更丰富的经验也是要向同事们那样，去传授，去把自己所学教给他人，相互的帮助才能有更大的进步。同时在工作里面也是把此次培训好好的去消化，去转化为属于自己的能力，更好的立足岗位。