二季度总结和三季度计划（模板16篇）

总结计划人：姜胜远 首先非常感谢公司领导能够给我这次在盛波工作的机会，非常荣幸在这里结识到了很多非常优秀的同事和非常值得尊重的领导，同时我会非常珍惜这样的机会，把自己调整到最佳状态来为盛波的发展做出自己的贡献。 二季度工作做如下总结：

一、环保验收工作

自4月2号入职以来经过了一个季度的工作，在领导的大力支持下，慢慢融入了盛波环保工作的整个体系当中，首先迎来的也是目前我公司环保工作的重中之重：环保验收工作。目前环保验收工作进展基本顺利，废水、废气、噪声的验收监测取样工作已经完成，在前期的工作中经历并克服了很多的困难：

3、 废水监测取样过程中，我环保小组多次与生产线、各个部门的有关领导进行沟通，使得在取样监测时废水站达到了废水设计处理量的75%以上。

二、排污许可证超期事宜

在我司积极进行环保验收工作时，市人居委环评处、监察支队等有关执法部门，对我司排污许可证进行突击性检查，由于环保验收工作尚未完成进而排污许可证超期，因而导致我司面临被有关环保执法部门处罚，经过公司高层领导出面协调、先科环保的帮助以及市人居委领导的指示，最后要求我司尽快完成环保验收工作，以免在后续的工作中产生不必要的麻烦。

三、14001体系外审工作

顺利通过了体系外审，但是在审核过程中也遇到了一些问题，和我司在以后的环保工作中需要改进的一些地方。

四、其他日常环保工作

其他日常环保工作，废水站有机水处理细菌的驯化与培养，rto废气设备的调试和运行，环境监察支队日常的巡检工作。

三季度工作计划如下：

二、我司内部环保日常工作的梳理，三季度计划完成我司环保工作的基础数据指标及目前工作中存在的问题的整理汇总。例如：产线每天产生的每种废水的量、废水中污染物含量、目前该废水的处理方式以及该方式的是否能够满足环保要求：我司每天或者每月产生的危险废弃物的种类、数量和目前的处置方式。

四、根据第二项工作的基础数据，就目前我司的环保设施、设备进行全面盘点和总结，根据实际情况作出专业的、经济的处理方案，并为下一步工作打下坚实的基础。

姜胜远

2017-6-29

2012年二季度，电解“二〃五”后20台电解槽通电焙烧以及“一〃五”和“二〃五”的安全生产开展各项工作；针对“三〃五”投产、设备安装、调试、检查、跟踪、缺陷处理等，生产设备部开展了大量的工作。

4月11日—4月15日，电解二区、五区陆续通电焙烧电解槽20台。截止4月19日，电解“一〃五”、“二〃五”电解槽全部启动完毕。

对以上缺陷协调设备物质部、工程部、监理单位等，要求施工单位及设备生产厂家进行消缺。

电解车间及计算机站对“三〃五”电解槽及铝母线的对地绝缘检查、电解槽缺陷的处理、槽控机的检查、调试、消缺等工作，主动上手，积极配合施工单位及设备生产厂家进行消缺，确保“三〃五”电解槽的顺利投产。

针对电解车间天车轨道、滑线缺陷较多情况，检修车间提出技改项目，对电解一、二车间天车滑线进行技术改造加装膨胀段。

在“二〃五”生产及“三、五”投产检查过程中，先后统计发现缺陷135条、120条。各车间积极主动上手联系设备技术部、工程部，要求施工单位及设备生产厂家处理，继续做好缺陷处理跟踪、检查工作。

针对“一〃五”、“二〃五”的正常生产、缺陷处理、“三〃五”顺利投产，对2012年三季度及今后的工作做如下计划：

1、 继续做好各个车间缺陷处理的协调、检查以及计划完成情况的检查与落实工作；

2、 做好“三〃五”设备的检查、消缺、调试、投产工作。

3、 对已投入使用的各设施、设备以及备品备件做好移交、接收准备等工作。

4、 建立并完善各车间设备台账、特种设备台账、泄漏点台账等。做好变压器绝缘油检测，特种设备年检的计划安排等各项协调工作。

5、 完成公司、分公司领导下达的其他各项工作.

1、通过外请和内部资深医师的业务授课，不断提高社区全科医生业务素养，为给好的服务于小区居民提供良好的人力资源。

2、积极同辖区内党员服务社和老年站密切配合做好老年健康宣教、健康咨询活动。

3、通过集体性查体大力宣传社服工作，客观性的提供医疗数据，积极把高危人群纳入系统管理，充实补增健康档案。

存在问题和意见建议

1、目前按核定服务人数健康管理档案率不够。将通过领导协调充分调查，积极补充完善健康管理档案率。

2、孕产妇、儿童建档率偏低，将努力里通过宣传宣教提高建档率。 下季度计划

2、按时完成以健康教育3次、健康咨询3次，以及宣传栏的2次

更换，宣教内容以辖区居民关注的热点生活和健康问题为主。

3、按时进行孕产妇宣教和预防接种工作。为适龄儿童完善健康档案，积极到幼教系统宣传季节流行病的防治工作。

2017年第二季度公共卫生服务工作总结 在县卫生局的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）》认真贯彻落实卫生局各类文件精神，加强内部管理，严抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动全站职工的工作积极性和主动性，取得了较好效果，现将我院基本公共卫生服务项目工作总结汇报：

一、基本公共卫生服务项目开展落实情况

（一）、居民健康档案工作

根据《2011年基本公共卫生服务建立居民健康档案项目工作方案》要求，在县卫生局统一部署下，我院开展了2017年建立居民健康档案更新工作。

（二）、老年人健康管理工作

一、结合建立居民健康档案对我乡65岁及以上老年人进行登记管理，并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试，并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。

二、开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理；对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访，并告知该居民一年后进行下一次免费健康检查。

（三）、慢性病管理工作

为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病，根据《2011年基本公共卫生服务慢性病管理项目工作方案》及县卫生局要求，我院对我乡村民的高血压、2型糖尿病等慢性病建立健康档案，开展高血压、2型糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作，掌握我乡高血压、2型糖尿病等慢性病发病、死亡和现患情况。

1、高血压患者管理

一是通过开展35岁及以上居民首诊测血压；居民诊疗过程测血压；健康体检测血压；和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。

二是对确诊的高血压患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访询问病情、测量血压，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。 三是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检（含一般体格检查和随机血糖测试）。

2、2型糖尿病患者管理

一是通过健康体检和高危人群筛查检测血糖；建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。

二是对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检查，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。

三是对已经登记管理的2型糖尿病患者进行一次免费健康体检（含一般体格检查和空腹血糖测试）。

（四）、健康教育工作

一是严格按照健康教育服务规范要求，认真贯彻落实区卫生局及上级部门的各项健康教育项目工作。采取了发放宣传材料、开展健康宣教、设置宣传栏的各种方式，针对重点人群、重点疾病和我乡主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动。

（五）、传染病报告与处理工作

一是依据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》以及传染病报告与处理规范要求，建立健全了传染病报告管理制度。

二是定期对本单位人员进行传染病防治知识、技能的培训；采取多种形式对我街道社区居民进行传染病防制知识的宣传教育，提高了社区居民传染病防制知识的知晓率。

三是依据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》要求严格执行传染病报告制度。

二、基本公共卫生服务项目工作中存在的困难

基本公共卫生服务项目工作虽然取得了一定的成效，但也存在如下困难：

（一）、基本公共卫生服务项目资金投入不足，制约了基本卫生服务的发展。

（二）、人才缺乏，全科医师人员不足，影响了基本公共卫生服务项目的开展进度。

（三）、居民基本卫生服务认识存有距离，上门建档和随访主动配合存在一定困难。

三、下步工作打算

（一）、争取地方政府支持，强化职能，加大基本公共卫生服务项目资金投入。

（二）、加大宣传力度，认真开展基本公共卫生服务项目工作，通过宣传—吸引—再宣传，以逐步改变社区居民的陈旧观念，促使其自愿参与到社区卫生服务中来。

（三）、加强专业技术队伍建设，提高基本公共卫生服务水平。

（四）、配套合理的激励机制，提高工作人员工作热情。

（五）、落实各项服务规范、强化各项规章制度，推动基本公共卫生服务项目可持续健康发展。

在卫生局和上级各部门的督促和指导下，我院公共卫生科将在以后的工作中更加努力积极、开拓进取与时俱进的精神， 不断的创新思维 精心组织力争将各项工作做得更好。

大寅中心卫生院

2017年3月28日

总结计划人：姜胜远 首先非常感谢公司领导能够给我这次在盛波工作的机会，非常荣幸在这里结识到了很多非常优秀的同事和非常值得尊重的领导，同时我会非常珍惜这样的机会，把自己调整到最佳状态来为盛波的发展做出自己的贡献。 二季度工作做如下总结：

一、环保验收工作

自4月2号入职以来经过了一个季度的工作，在领导的大力支持下，慢慢融入了盛波环保工作的整个体系当中，首先迎来的也是目前我公司环保工作的重中之重：环保验收工作。目前环保验收工作进展基本顺利，废水、废气、噪声的验收监测取样工作已经完成，在前期的工作中经历并克服了很多的困难：

1、 在委托监测中心站对我司进行环保验收监测时，监测中心和环科院之间就

2、 协调就锅炉烟囱监测平台一事，与监测中心站领导进行了多次沟通，在监

3、 废水监测取样过程中，我环保小组多次与生产线、各个部门的有关领导进

行沟通，使得在取样监测时废水站达到了废水设计处理量的75%以上。

二、排污许可证超期事宜

在我司积极进行环保验收工作时，市人居委环评处、监察支队等有关执法部门，对我司排污许可证进行突击性检查，由于环保验收工作尚未完成进而排污许可证超期，因而导致我司面临被有关环保执法部门处罚，经过公司高层领导出面协调、先科环保的帮助以及市人居委领导的指示，最后要求我司尽快完成环保验收工作，以免在后续的工作中产生不必要的麻烦。

三、14001体系外审工作

顺利通过了体系外审，但是在审核过程中也遇到了一些问题，和我司在以后的环保工作中需要改进的一些地方。

四、其他日常环保工作

其他日常环保工作，废水站有机水处理细菌的驯化与培养，rto废气设备的调试和运行，环境监察支队日常的巡检工作。

三季度工作计划如下：

二、我司内部环保日常工作的梳理，三季度计划完成我司环保工作的基础数据指标及目前工作中存在的.问题的整理汇总。例如：产线每天产生的每种废水的量、废水中污染物含量、目前该废水的处理方式以及该方式的是否能够满足环保要求：我司每天或者每月产生的危险废弃物的种类、数量和目前的处置方式。

四、根据第二项工作的基础数据，就目前我司的环保设施、设备进行全面盘点和总结，根据实际情况作出专业的、经济的处理方案，并为下一步工作打下坚实的基础。

姜胜远

2017-6-29

企划部：

1、306电抗器已定货，预计6月底到货，6月报相应配件，以及做电抗器地基基础，以保证设备到位后，能够及时安装。

2、4#锅炉更换高温段省煤器的工作，公司物资设备部已经于4月份订货了，预计7月底到货，到时候安排更换。

生产部

2017年5月31日

热电厂三季度设备更换备件及保养申请 企划部：

热电厂引、送风机变频设备为2017年产品，从去年开始变频器陆续出现了“replace fan” （更换风机）的报警信号，我们也只是采取增加清扫频次，保证设备目前能够正常运行。今年电厂采取两机炉运行，引、送风机又是炉运行的重要设备，它的停运将导致锅炉停运，直接影响热电厂的正常生产。为保证设备的正常运行，我们咨询了变频器abb厂家，厂家回复已过了更换周期建议更换变频器风机（风机每3年更换1次，电容、触发控制板要每9年更换1次）。热电厂自设备安装投入运行9年来，未更换任何配件。而且这几台设备运行环境都比较差，环境热、粉尘大，这几年变频设备因过热等原因频繁跳闸，虽然我们也做了一些工作，减少了跳闸次数，但设备维护周期已到了，里面配件随时都有可能损坏。因此为保证我厂锅炉的正常运行及灰浆水的正常排放，建议对这六台变频设备以及全厂所有变频设备进行一次大的保养维护。

维护及服务总费用为10万元

生产部

2017年5月31日

2012年二季度，电解“二〃五”后20台电解槽通电焙烧以及“一〃五”和“二〃五”的安全生产开展各项工作；针对“三〃五”投产、设备安装、调试、检查、跟踪、缺陷处理等，生产设备部开展了大量的工作。

4月11日—4月15日，电解二区、五区陆续通电焙烧电解槽20台。截止4月19日，电解“一〃五”、“二〃五”电解槽全部启动完毕。

对以上缺陷协调设备物质部、工程部、监理单位等，要求施工单位及设备生产厂家进行消缺。

电解车间及计算机站对“三〃五”电解槽及铝母线的对地绝缘检查、电解槽缺陷的处理、槽控机的检查、调试、消缺等工作，主动上手，积极配合施工单位及设备生产厂家进行消缺，确保“三〃五”电解槽的顺利投产。

针对电解车间天车轨道、滑线缺陷较多情况，检修车间提出技改项目，对电解一、二车间天车滑线进行技术改造加装膨胀段。

在“二〃五”生产及“三、五”投产检查过程中，先后统计发现缺陷135条、120条。各车间积极主动上手联系设备技术部、工程部，要求施工单位及设备生产厂家处理，继续做好缺陷处理跟踪、检查工作。

针对“一〃五”、“二〃五”的正常生产、缺陷处理、“三〃五”顺利投产，对2012年三季度及今后的工作做如下计划：

1、 继续做好各个车间缺陷处理的协调、检查以及计划完成情况的检查与落实工作；

2、 做好“三〃五”设备的检查、消缺、调试、投产工作。

3、 对已投入使用的各设施、设备以及备品备件做好移交、接收准备等工作。

4、 建立并完善各车间设备台账、特种设备台账、泄漏点台账等。做好变压器绝缘油检测，特种设备年检的计划安排等各项协调工作。

5、 完成公司、分公司领导下达的其他各项工作.

总结计划人：姜胜远 首先非常感谢公司领导能够给我这次在盛波工作的机会，非常荣幸在这里结识到了很多非常优秀的同事和非常值得尊重的领导，同时我会非常珍惜这样的机会，把自己调整到最佳状态来为盛波的'发展做出自己的贡献。 二季度工作做如下总结：

一、环保验收工作

自4月2号入职以来经过了一个季度的工作，在领导的大力支持下，慢慢融入了盛波环保工作的整个体系当中，首先迎来的也是目前我公司环保工作的重中之重：环保验收工作。目前环保验收工作进展基本顺利，废水、废气、噪声的验收监测取样工作已经完成，在前期的工作中经历并克服了很多的困难：

3、 废水监测取样过程中，我环保小组多次与生产线、各个部门的有关领导进行沟通，使得在取样监测时废水站达到了废水设计处理量的75%以上。

二、排污许可证超期事宜

在我司积极进行环保验收工作时，市人居委环评处、监察支队等有关执法部门，对我司排污许可证进行突击性检查，由于环保验收工作尚未完成进而排污许可证超期，因而导致我司面临被有关环保执法部门处罚，经过公司高层领导出面协调、先科环保的帮助以及市人居委领导的指示，最后要求我司尽快完成环保验收工作，以免在后续的工作中产生不必要的麻烦。

三、14001体系外审工作

顺利通过了体系外审，但是在审核过程中也遇到了一些问题，和我司在以后的环保工作中需要改进的一些地方。

四、其他日常环保工作

其他日常环保工作，废水站有机水处理细菌的驯化与培养，rto废气设备的调试和运行，环境监察支队日常的巡检工作。

三季度工作计划如下：

二、我司内部环保日常工作的梳理，三季度计划完成我司环保工作的基础数据指标及目前工作中存在的问题的整理汇总。例如：产线每天产生的每种废水的量、废水中污染物含量、目前该废水的处理方式以及该方式的是否能够满足环保要求：我司每天或者每月产生的危险废弃物的种类、数量和目前的处置方式。

四、根据第二项工作的基础数据，就目前我司的环保设施、设备进行全面盘点和总结，根据实际情况作出专业的、经济的处理方案，并为下一步工作打下坚实的基础。

姜胜远

2017-6-29

1.制度建设上，建立并印发了《公文管理规定》、《办公用品管理规定》、《工服管理规定》、《会议管理规定》，草拟了《保洁工作标准及流程（试行）》，行政体系化建设逐步趋于规范化和标准化。并执笔《宿舍分配方案》、《管理人员购房优惠方案》、《管理人员车辆配备方案》等，为公司领导决策和参考提供了依据。

2.日常管理上，改变行政部工作等待领导来安排的习惯，每月都突出1－2个“重点”工作，做到工作有计划，落实有措施，完成有记录。一是加强了公文的收发管理，公文由行政统收统发，把好发文审核关，做到严谨准确。收文及时，文件督办承办落实迅速。二季度，规范内外发文 份，处理外来文件 份；二是加强了办公用品管理，严格审查各部门的办公用品使用情况，并做好物品领用登记，做到了办公耗村管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序；三是加强了会议管理，清晰明确，严格规范，分别明确了提拟部门、组织部门、配合部门的责任，改变了以往责任不明晰，要么重复交叉管理，要么无人管理的现状；四是初步理顺了员工宿舍和环境卫生管理工作，制订了《保洁工作工作标准及流程（试行）》，拟从三季度开始试行，加大监督检查力度，定期对公区域清洁卫生进行抽查，营造良好的办公环境；五是日常工作及领导交办的临时性工作基本上做到了及时处理及时反馈，当日事当日清，酒店、饭店、机票预订等，及时主动完成，并坚持做到有审批、有记录、有汇总。

3.内外协调上，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

方面的知识和深入钻研行政部业务知识。二季度，从加强自身学习入手，认真学习了行政业务流程、制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性。并把培训工作纳入部门整体工作计划之中，先后组织进行了公文管理规定、办公用品及工服管理规定、会议管理及办公oa操作4次培训，培训人次达80人。

5.活动组织上，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有总结。一是成功组织了4月21日公司1周年庆活动。克服活动准备时间较少，资金不充足的困难，积极筹备，活动效果超出大家预期，赢得了外来嘉宾、公司领导和全体员工的一致好评。活动结束后，开展满意度调查，及时总结活动的经验和不足。二是主导了6月指挥部的搬迁工作。在公司领导的指导下，各部门的极力配合下，顺利完成了从账蓬房搬至新办公楼及新办公楼的美化亮化工作。

6.存在的不足。一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的.问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

二、三季度工作计划及重点

1.加强员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序管理。 严格按照公司要求，制定《办公秩序管理规定》和《环境卫生管理规定》，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造良好的办公环境和秩序。

2.加强宿舍管理。完善宿舍入住及退宿登记手续，建立登记簿，区分盘点公司购臵与房东购臵资产，明晰权属。不定期组织宿舍卫生抽查，保障员工有一个清洁、舒适、安静、秩序良好的住宿环境。

3.加强车辆管理。制定《车辆管理规定》，规范公司车辆的行车管理、

油耗管理、维修保养管理等，建立并完善车辆设备档案管理、驾驶员档案管理，增加车辆安全行驶，提高车辆使用效率。

4.加强计算机管理规定。规范电脑保管、使用、维护管理规定，保证电脑合理使用，资源有效利用。协助财务、行政、人力资源部做好办公oa流程设臵，实现全自动办公，提高办公效率。

5.加强办公设备管理规定。制定并完善《办公设备管理规定》，设臵电脑、传真机、打印机、复印机等办公设备的购臵、使用、保管及维护规定，保证办公办公设备的合理配臵和使用。

行 政 部

二o一一年七月三日

2017年一季度，aaaa管理处坚定不移的执行公司各项指示精神，把为业主提供全面、优质的物业服务做为第一要务，有条不紊地开展物业管理工作。现将一季度重点工作汇报如下。

一、一季度工作完成情况

（一）服务工作 稳定有序

1. 常规工作 有条不紊。一季度aaaa管理处共计完成接待任务29批次、486人次、内部会议131批，2235人次；完成日常维修6800余次、共计发现危险处理危险源点并整改12项,处理各类应急事件1起；为业主提供餐饮服务38046人次；且服务零投诉。

一季度，管理处配合业主单位顺利完成上级公司对辖区内六氟化硫气体回收处理中心的验收工作，工程部工作的技术实力，已基本得到业主单位认可；配合公司安质部完成对煤气房及辖区内消防设备的专项检查及整改工作；同时，因有计划开展“光盘”行动、清洗篮球场围栏、清理园区外围生活垃圾等物业服务工作，受到业主单位的肯定和表扬。

1

生，维护了良好的办公、生活秩序；在节后，管理处重点强调劳动纪律，召开职工动员大会，收心提神，部署2017年重点工作、积极开展各类设施设备恢复运行的检查及保养工作、同时，因高效扫雪，获业主领导肯定。

3.安全生产 常抓不懈。针对2月上旬出现的冰冻天气，管理处对园区内的各种设备、消防和排水管道进行防冻维护，特别加强了对特殊位置设备的防冻措施，将隐患消灭于萌芽状态，有效确保业主单位的正常办公、生活秩序。

针对3月昆明出现的暴-力事件，管理处严格执行公司通知中的相关要求，加强对进出人员、访客、车辆及施工单位的人员、车辆的核查力度，谢绝一切无证人员和车辆进入辖区，同时增加周界及园区的巡逻频率。截至3月底，管理处已有效拦截销售人员7批次、无证入场人员91人次、无证入场车辆279辆，有效确保了aaaa管理处的辖区安全。

（二）管理工作 细致严格

1. 考勤管理 严惩不贷。一季度管理处重点强调员工劳动纪律，不仅下发通知要求各部门严肃考勤纪律，而且对违反《员工手册》的员工，严惩不贷。管理处于2月开展《员工手册》学习活动，并在3月制作“aaaa管理处‘应知应会’（初稿）”并在员工中普及。截至3月底，管理处因《员工手册》测试不及格而受到考核的员工共计5人、因违反《员工手册》相关规定而受到考核的员工共计7人。

2

账中，新增设备维修次数、更换配件名称、日期及频率、厂家维修建议等信息。目前，已完成对电梯、消防系统的`设备登记工作，预计2017年6月前完成辖区内全部设备的“身份”登记工作。

3. 餐饮服务 稳中有拓。餐饮部向业主派发新设计的《菜肴口味意见征询表》，多角度了解业主口味，尤其是业主方领导层的口味,以数据为基础，努力开发新菜肴；同时，利用班前会制度，实现了“考核出勤，一看便知；检查风纪，一目了然；安排工作，一步到位；组织学习，一如既往 ”的管理目标。

4. 会务接待 一专多能。为实现培养“一专多能”复合型人才的目标，综合部接待组率先施行轮岗制度。2月下旬综合部前台接待岗与高管接待岗各抽调一名员工开始轮岗学习，并于3月3日，施行综合接待人员至餐厅轮岗学习的培训计划。

5. 护卫保障 强化培训。一季度，护卫部进一步加强了员工军事技能的训练，完善各种应急预案，提升员工竞技水平，将理论知识、操作训练、实际应用三者相结合，确保为业主提供更加优质的服务。同时，管理处根据实际工作情况更换到期灭火器并更新每台灭火器的台帐，确保了消防设备台帐，更换有记录，检查有计划。

二、目前存在的问题和困难以及整改措施

问题与困难1：部分物业帐款未能及时收取

aaaa管理处现有业主餐饮费用累计？元，因支付方途

径的限制，未能及时收取。

解决方案：针对业主餐饮费用的收取问题，经管理处与业主单位协商，目前，该笔费用将通过“物业管理费”等渠道缴纳。

此外，经管理处多次沟通和协调，业主单位现已同意出资改造煤气管道并支付煤气使用费用，预计仅此两项，2017年可为公司节约费用？元。

问题与困难2：硬件基础薄弱 全面对标需时间

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根据上级工会工作要求和《2012年开封空分集团公司工会工作安排》，及2012年女职工工作要点，圆满的完成了二季度的工作任务 ，现总结如下：

一、女职工协管安全工作全面展开。 1、女工协管队伍充分发挥作用，在筑牢安全第二道防线中做出了贡献。通过调整女工协管员结队包生产单位的形式，每月自主性开展两次活动，宣传安全知识、纠正违章操作，帮教三违人员，取得了较好效应。

2、 5月份根据《开封空分“安康杯”竞赛活动实施方案》，组织女工协管员开展“十个一”活动，学习了《开封空分安全文化手册》，大家深受教育，并写出了自己的心得体会。

5、6月公司女工协管会组织了 “夏季送清凉”活动 组织购买夏季防暑急救药品(人丹，藿香正气水等)送往新厂区6高温作业 点。

6、6月公司工会在公司大会议室举办群监、协管员培训学习， 聘请安技环保，就结合我公司实际情况来如何开展和做好群监、协管工作及企业有关安全生产的法律、法规进行了讲座，同时还观看了安全教育片《人命关天》，深受触动。

二、5月组织女职工进行健康检查，共有637名女职工参加了体检，做好女职工特病保健工作，增强女职工劳动保护、安全卫生和身心健康意识。

三、公司工会举办庆“五一”大型文艺汇演，女工干部积极参加，利用业余时间组织编排了大型开场舞《欢聚一堂》，受到了公司领导和职工们的好评。

四、在“六一”儿童节到来之即为响应计划生育政策的公司女职工独生子女儿童发放慰问品。同时邀请了工会主席杨春建同志到公司幼儿园开展儿童思想道德教育活动，并送去5000元慰问品。 五、6月公司工会在公司大会议室举办职工安全演讲比赛，女职工积极参加，表现突出，为公司的安全发展，科学发展宣传，取得了较好成绩。

第三季度工作安排

一、 女工协管工作安排

1、7月份公司女工协管会继续组织女工协管员“夏季送清凉”活动。

2、7月初对女工协管安全工作进行上季度考核、总结 。 3、7月根据“安康杯”竞赛活动实施计划，公司工会举 办《“我要安全”献计献策》活动，组织群监员、协管员积极参加。

4、 发放二季度协管员津贴费。

5、进一步做好夏季“三防”工作。积极配合做好夏季防暑、

防汛，加强夏季安全用电的管理。协管会组织协管员督促职工做好劳动保护用品的使用和穿戴，确保职工夏季身体健康，安全生产。

二、积极参加上级工会组织的“特别关爱女职工系列行动”。

开展金秋助学、送温暖等帮扶活动，切实推动解决女职工最关心、最直接、最现实的利益问题，促进企业劳动关系和谐发展。

三、参加开封市计划生育宣传活动，要求女工干部（计划生育兼职）健全育龄女工档卡，随访避孕药具发放和使用情况。迎接市人口计划生育工作年度检查。

四、进一步加大对女职工干部的培训力度，不断提高女职工干部的理论水平和业务能力，在女职工干部中继续开展“每天进步一点点”活动，建设一支素质高、能力强、热心于工会女职工工作、深受女职工信赖的女职工干部队伍。

公司工会

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的'一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

不知不觉已进入公司两个多月，在这两个多月的 时间里深刻学习了公司的一些经营理念，了解了公司的一些产品知识，还有跟着同事们也学习了不少渠道的怎样建立及与客户的谈技巧。目前划分的皖北市场是我的主要销售区域（阜阳、亳州、淮北、宿州），由于前期阶段主要是学习阶段，阜阳与亳州两个市就没有接手过来，只接管了宿州与淮北两个 市场。现在就这两个市场我简单说一下：

淮北：面积比较小，健身市场目前只有两家在市场上存活，一个是凌云，一个是艾克斯健身俱乐部，产品销量比较惨淡；学校产品目前是没有经销商在做，现在正在培养一个客户（体育馆：李老师）；大众产品六月份刚刚与养生堂大药房建立了合作关系，十一个单体店店内形象较好，整体生意不错，老板激情高涨，对产品比较有信心，我们对老板也比较有信心。

宿州：学校产品的经销商不做了，已准备再找个合适的经销商来做，目前还没有寻找到较合适的经销商，现正在梳理宿州学校产品经销商的合适人选；大众产品暂时还没有找到合适的经销上，这边的药店主要是单体店，目前还没有找到合适的商贸公司。 接下来进入第三季度，我的计划如下：

销售政策计划：

1良好终端产品的形象陈列，不仅可增强产品对客户的视觉冲击力，还可以吸引顾客的注意和提升产品品牌形象；有助于提高市场零售份额。

市场分析及目标：

阜阳 准备这个月开始接手，维护固有的老渠道，并深挖新的客户，帮助老客户做好讲课，及店内的`活动宣传，听说前期的学校市场做的不错，说明我们的产品在当地不是一个陌生品牌，找出原因和方法，进行市场渗透，与客户好好沟通，相信我们的产品在那还是有一定市场的。

亳州：现在有两个健身房，销售业绩不怎么样，都是零散的拿些健身产品来卖，本季度主要是帮助他们去开发当地市场，给一些中肯的建议，引领客户去消费；目前学校产品及大众产品的重点工作都是招商。一是招个市级经销商，二是三个县城各招一个县级经销商。

宿州：健身市场目前是没有合作伙伴，争取本季度把宿州当地的健身渠道开发一至两家；

学校市场主要是市区及萧县、砀山，目前市区正在招商，梳理有效目标客户，萧县、砀山已经确定人选，月中准备邀请去北京参观。大众市场也在努力寻找合适的合作伙伴。

淮北 目前健身会所只有两家，均有合作，不过就是销量太小，重点工作是做好健身会所的形象，陈列摆放和培训沟通工作，帮助经销商引领客户去消费及梳理渠道，灌输当前市场情景并制定合理套餐。学校市场正在培养，空瓶已展示，墙体喷绘及x展架已做。本月准备与市体育局进行交谈，目前在做准备工作。大众市场发货计划已做，估计货本周能够到达经销商处，现在已找到对接人，首先准备把十一个店都摆出一个堆头，突出产品，及形象给消费者强有力的视觉冲击；其次，培训每个店里的 负责这个区域产品的导购，先让她明白我们产品的优点是什么？卖点在哪里？怎么与客户去进行推？再次，把我们的促销品，赠品明文告知，让利给消费者；再次，定期一些促销活动，如节假日，周末。

通风科在矿领导正确指导下，区领导大力支持下，第二季度在“一通三防”方面做了大量切实有效的工作，为我矿的安全生产奠定了基础，下面将我矿通风专业在第二季度关于通风系统调整、通风设施砌筑、瓦斯治理、瓦斯抽采与利用、防灭火及其它工作完成情况及三季度工作计划汇报如下：

一、通风系统调整

1、对东翼区域通风系统进行了优化调整，将52303下顺15kw风机更换为30kw风机，并对该区域通风系统进行了调整，确保了52303下顺工作面风量充足，该区域通风系统稳定可靠，无循环风现象发生。

2、42201通风系统已改造完毕，对42201工作面通风系统进行了调整，确保42201工作面通风系统稳定可靠。

3、12018备用工作面已经进入安装阶段，对12018备用工作面风量重新进行了调整，确保12018工作面风量充足，无瓦斯超限事故发生。

4、东翼区域各联巷贯通后，对该地点通风系统进行调整，确保各地点风量充足，无无风、微风等现象发生。

5、523a06工作面贯通后对该区域通风系统进行了合理调整，确保了523a06区域通风系统稳定可靠，无瓦斯超限事故发生。

6、对12020上下顺区域通风系统进行了合理调整，确保了12020上下顺区域通风系统稳定可靠，无循环风现象发生。

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根据我公司安全生产工作会议精神为指导，以科学发展观统领全局。结合公司实际情况，切实抓好安全生产，坚持“以人为本、安全发展”的管理理念及“安全第一，预防为主”的方针，认真排查和消除隐患，严格执行管理制度，狠抓现场管理，超前防范，求真务实，扎实工作，提高全体职工的安全防患意识及安全素质，确保公司的安全生产。

一、二季度安全工作总结

1、通过定期召开安全生产例会和安全检查小组会议，对安全生产工作进行自查，发现隐患及时制定整改措施，责任落实到人。二季度杜绝了各类事故的发生，实现了安全生产。

2、加大施工现场安全生产考核力度，对违章、违纪行为进行处罚，对安全隐患不及时整改的进行处罚。

3、加强夏季劳动保护工作，做好防暑降温工作。督促施工班组在盛夏期间加强劳动保护工作，合理安排作息时间，严格控制加班加点，高温气候要“做两头、歇中间”，并要求供应解暑用品和食品。

4、加强施工用电安全。梅雨季节要重点预防各类触电事故的发生，现场用电已按规范标准实施，配备全新配电箱，实行三相五线制。

二、下阶段安全计划

政策，进一步明确了安全生产的重要性。避免了安全事故的发生，为我单位的安全目标实现打下了坚实的基础。

2、实现安全隐患整改率为百分之百，加强对员工的.培训教育，制止违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的“三违”现象。施工现场指派安全检查员、监护员，加强施工现场的安全巡查。

3、做好夏季防暑降温工作，保证防暑用品发放到位及高温费按时发放，劳动防护用品按时发放。建立安全生产事故应急救援机制，落实人、机、物资金到位。

目前工程处于施工高峰阶段，要不断加强安全生产、文明施工的管理，以高起点、高标准、高要求来策划实施，监督管理好本工程，为工程质量安全总目标奠定基础。

专此汇报。

安徽雨阳建设工程有限公司

2017年05月26日

为了我园区在建工程安全生产工作的深入开展，切实加强建设工程安全施工管理，根据建设工程安全相关法律法规及公司安全工作小组的规定，工程部认真履行在建工程安全管理工作，现将第二季度安全检查工作汇报如下：

一、总体情况

3-1

场施工存在的安全隐患漏洞等方面进行核查、核实，对施工单位在日常工作中忽视安全施工的行为进行停工整改。在第二季度的安全生产工作中，各施工单位安全基础工作还比较薄弱，施工现场存在不少安全事故隐患，安全生产管理工作中仍有薄弱环节和突出问题。

二、存在的问题

在第二季度安全生产检查工作中，施工单位安全隐患整改不彻底，仍发现存在以下问题尤为突出：

1、专职安全员数量未按要求配备或人员不到位；

2、施工现场安全通道未按规范要求搭设；

3、现场施工用电、施工照明不规范；

4、个别施工人员未按要求配带安全防护用品；

5、现场施工垃圾堆积量较大，未及时清除。

三、第三季度安全工作计划

第三季度我园区建设项目安全生产工作形势仍然会十分严峻，安全工作计划如下：

3-2

4、要求施工单位加强施工人员安全教育工作，在施工中严格按规范操作；

5、针对本季度多发雷雨、大风等自然灾害要求施工单位做好防范。

**********

工程部

2012年7月18日

3-3

前两月主要工作内容是对之前目标客户（江英涛、曾启文、吴友龙、陈根利、）总体情况的熟悉、了解，寻找合适的目标，开展相互之间的合作。至今已达成的目标客户暂时只有曾启文，从六月初开始进料。五月底六月初开始的工作重心是引导、协助新客户熟悉进料事宜以及对永峰混养303赠料政策的跟进。

2、市场情况汇总

下雨时间持续长，这边的混养模式地笼抓虾的时间普遍较往常推迟约一个月左右。且虾苗成活率非常低，尤其是第一批放的苗，很多都全军覆没。其他厂赠料政策基本在六月初开始通知，升价幅度100元/吨，在六月底七月初开始执行。

3、工作总结检讨

第二季度工作方面不足之处在于：1、销量增长幅度不够大，新客户开发时间过迟，至今的销量不够理想。拜访、了解客户数目不够多，走访观察不够细致。导致目标客户少，对销量的刺激增长力度欠缺； 2、对客户需求反应的速度及清晰度有待加强。

工作重点：濠江区及潮阳区海门、河溪镇、西胪镇、井都镇、田心镇

（一）、濠江区、海门销售计划及实施措施

在海门、濠江区的东湖有一些高位池以及河浦一带的鱼虾混养，现在在东湖区开始摸排、了解高位池的情况，以顶旺白虾“3”字头及功能性虾料作为主打品种切入市场。目标客户为林文明（海门高位池、一百亩左右），但其忙于其他生意，比较少在高位池，技术员在厂里拿的回扣比较多，比较难沟通。在这一造养殖过程观察其效果，看有否机会做进去。（难度很大，所以未写入abc表中进行统计）

（二）、河溪镇、西胪镇销售计划及实施措施

目标客户吴友龙，其经营海大、通威、中山恒兴料，销量在六千吨左右，自己在当地有三百多亩鱼塘，弟弟在档口帮忙，哥哥是当地财税系统的公务员。现在通过客户曾启文的关系来接近他（很长时间其一直都向曾拿药使用及销售），看能否在他之前有意愿的虾苗料及相对高端点的'虾配料打开局面。

（三）、井都镇、田心镇销售计划及实施措施

目前在这一带投入精力不够多，暂时没有目标客户。在接下来的时间会加大对着一带的养殖情况、竞争态势的调查了解。客户陈喜加已经开始销售高级特浮料给井都养殖户用来喂泥鳅。现开始跟踪、服务底下终端的泥鳅养殖户，通过养殖户来了解周边相关情况，争取在井都镇建立一个点，从而辐射往周边地区。

今年以来，党政办在无锡-新沂工业园党工委、管委会的正确领导下，结合年初党工委、管委会确立的“立足又好又快，实现更高追求，以产业培育新突破夺取合作共建新胜利”的总体工作思路和年度工作计划，紧紧围绕“产业培育突破年”这一中心工作，充分发挥党政办的服务职能和参谋助手作用，严格落实责任，创新工作方式，不断强化政务，细化事务，优化服务，促进了各项工作的顺利发展，圆满完成了各项季度目标任务。

一、第一季度重点工作汇报

一是加强信息工作，搭建沟通桥梁

一季度，党政办按照党工委、管委会的工作要求，本着承上启下，协调左右，联系内外的工作原则，采取有效措施，狠抓信息工作，较好地完成了领导下达的信息任务，充分发挥了参谋助手作用。为加强信息的报送工作，党政办将信息报送工作列入全年重点工作，明确工作目标，取得了较好成效。一季度，党政办先后编写上报信息40余条，发行新沂市报无锡-新沂工业园专刊两期，回复处理网络媒体投诉、意见及建议6条，回复率100%。

二是加大督查力度，推进各项工作

党政办围绕年度党工委、管委会制定的全年目标任务，对各部 1

门工作的完成情况进行督促检查，对于各部门负责、承办的工作在推进落实的过程中碰到困难和问题的，做好了左右贯通和主动服务工作，不贪功揽过，不回避矛盾；对园区党工委、管委会作出的重大决策、交办的事项认真落实、积极办理，做到了领导强调的事情有督办，领导交办的事情有回音。

三是办文、办会质量有了新的提高

一季度，党政办按照党工委、管委会的工作要求和工业园实际，认真起草印发党工委、管委会文件、工作计划、汇报和讲话稿等材料40余份，承办大型会议5次，同时做到了会议通知及时、会议组织有序、文件收发快捷、文件传阅高效、急件随到随办。

四是加强档案和印章使用管理

严格档案管理的借阅复印、立卷归档、保管销毁等程序，加大了对档案调阅工作的管理。对日常文件做到及时整理归档，基本做到了分类科学，归档范围和保管期限的准确划分；严格按照《印章使用管理规定》，建立公章盖印登记薄，实行用印登记制度，加盖公章的材料需详细登记用印时间、事由、批准人、用印人等，加盖公章的文件、报表、合同、证明等都复印留底备案，规范了印章使用管理，一季度共加盖各类文件资料100多份。

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1、制定技改临时电源实施方案、制定二级站技改工作小组及职责、制定技改培训工作计划。

2、按公司第一批招投标计划，编写并上报技改招标文件（招标文件包括：发电机中性点ct设备、0.4kv设备、生活变压器设备、冷却水管及阀门）

3、按公司第二批招投标计划，编写并上报技改招标文件（招标文件包括：机组保护系统、110kv避雷器、sf6断路器及检修工具车）

4、督促落实2017年度未定标的招标项目：技改升压站钢构架招标工作、技改升压站土建招标工作。现已落实，正在签订技术协议。

5、完成一级站摆度和振动检测装置安装工作。

6、完成110kv设备预试工作。

7、完成#1-#4机组预试工作。

8、完成#1-#4机组预试工作。

9、按照大修计划采购中压气机、并制定安装方案。

（二）培训工作

本季度开展资产保险培训一次。由***负责讲解，培训对象为各生产部门、后勤部门全体员工，培训工作完成率100%。

（三）下季度工作计划

1、完成#1-#2主变安装、调试工作。

2、完成中压气机安装和培训工作。

3、完成联络线开关541预试工作。

4、完成一级站升压站35kv设备及厂用变预试工作。

5、编写上报二级站技改火灾报警装置和工业电视的招标文件。

6、完成二级站设备安装阶段的各项工作。

7、开展二级站技改第一阶段培训工作（主指选派人员到设备厂家培训）。

（四）存在问题及措施

1、二级站技改部分设备还未定标，影响施工进度，需要加强与公司物资部协调、落实。

2、二级站技改前期准备工作不充分，补充二级站技改前期准备工作中的不足点遗漏点。

3、加强设备管理，特别是整理预试工作中发现的问题，及时解决，不能解决的上报公司归口部门设法解决。

4、加强生产现场的培训工作。

进入一季度以来，我单位认真学习，贯彻集团公司、矿相关文件精神，以推进安全生产体系建设为重点，狠抓质量标准化建设，班组建设等，一季度较好的完成了矿交予的各项任务。

我单位现施工的3234切眼改造工程，是矿考核我单位生产任务中的一项重点工程。矿要求在今年3月中旬，3234工作面具备移交条件。现如今，3234切眼改造工程量大，工期紧。面对现实条件，我们倍感压力，单位党政班子多次开碰头会，充分听取干群意见，肯定成绩，查找不足后，决定要从以下几个方面开展工作。

一、充分宣传、发动、统一思想，坚决打好3234工作面的攻坚战

兑现会，总结一天的工作中不足，提出改进办法，协调进尺队和机电队的工作安排，传达矿相关精神；每旬各队在安全，质量，进尺上，评出最好班组，最差班组，给以一定的.工分奖励，激发各班的工作积极性，形成“比、赶、超”的氛围等。经过各项活动的开展，我单位的工作，正逐渐步入良性循环，我们有信心，有能力如期完成矿交给的任务。

二、安全、质量方面

一季度以来我区的质量标准化工作方面做的不够好，由于3234切眼刷大工程量较大，工期较紧，职工急于赶进度，造成我区出现多次锚杆扭矩不合格现象。为进步加强我区安全生产，我区加强对职工的安全教育和安全培训工作，增强职工安全意识，提高职工的安全素质。同时健全完善各项安全管理制度，认真落实各级人员的安全生产责任制，追究责任到人，加大反“三违”力度，及时清除各种安全隐患，努力实现安全、生产双丰收。

三、材料管理方面

由于我区进入一季度以来材料回收工作做的不好导致材料费浪费，材料费的浪费现象影响了全区的工资问题。为减少材料的浪费我区加强对各种物资的回收再利用，按照矿要求和我们区年初的工作思路就是减少浪费，杜绝丢失，加强物资的回收再利用。制定详细的回收计划，区队建立材料的回收管理台帐，实行每日一对帐、一结算，超罚节奖，严格材料管理。

二季度工作目标

（1） 狠抓安全质量标准化建设，努力按时、按质、按量交付3232生产任务。

（2） 狠抓“两规范、反三违”，安全无重大责任事故，杜绝“微伤”现象，减少

“三违”现象，实现安全、生产双丰收。

（3） 工程质量，环境治理达到全优，杜绝不合格品。

（4） 进一步提高职工收入，为职工创造良好的生产环境。

加强职工安全教育和安全管理工作二季度区将全面加大对职工安全教育和安全管理工作的力度，狠抓安全质量标准化建设，补充和完善内部经济分配方案，安全生产管理制度，把周五安全例会、周二安全办公会开的有声有色，收到实效。按照矿、区制定的安全培训内容和培训制度，突出责任教育、素质教育，安全生产管理上强化安全责任，管理责任，狠抓现场管理，进一步夯实安全基础工作，杜绝“轻伤事故、微伤现象”以及“三违”现象的发生。切实搞好班子建设，加大奖惩力度二季度，区队将加强自身班子建设，班组内部要团结协作，相互沟通，切实管理好工作中的各个环节，坚持一切民主化的原则，一切为了职工，依靠职工的宗旨，扎实有效地做好各项工作，形成一个团结协作，特别能战斗的集体，提高全区的战斗力。

“熟悉公司各种制度、熟悉市场、独立开展业务、增强自己的谈判技能”，这是我在2017年个人成长目标中给自己在三季度的成长目标，三季度随着7、8、9这三个月结束而走进尾声，总的来看，三季度的工作开展还是相比较二季度来讲有很大的进步，但是成长的脚步还是过于缓慢，相比较同起步的同事而言，我还相差甚远，那么我将从以下几个方面来认真总结自己在三季度的工作：

一、市场信息的搜集、整理、整合

三个月结束了，回看自己的目标达成情况来看，还有很远的间隔，我的目标销售是22万，而我实际销售只有10万，完成率40%，一半都没有达到，我想这个结果与我在前一个季度所做的工作是息息相关的，首先是，由于所分配的市场中，没有公司的老客户，必须需要我全力的开发新客户资源，其中南昌市区、宜春市这两个地方还是开发的不错的，但是在抚州和鹰潭两个地方没有进展，市场的信息搜集这一块，不具体、不正确、不到位，在4-5月，我的精力是全部放在了市场地毯式的搜集上面，其中，抚州和鹰潭的楼盘明年和往年年底交盘甚多，其中抚州市场相对来说比较成熟，而且我们在这个市场也开拓了一个新客户，但是由于是二级市场，我的精力和能力还不到位，没有很好的往利用这个市场的上风资源，我初步的估算是约3000户的成交量，其中“水岸明珠、湖滨世纪城、凤凰城、铂金水岸、星河丹提、宜和”这6个地方是我下半年的重点，往年年底交房的有3个地方，而且这几个地方也有所一定的突破，但是我没有用太多的精力往做，主要是找到负责人，出了方案，其他没有大的进展，下一步还是我的重点跟进项目，鹰潭市场，我只到过一次，那个地方回来后，我也做了信息的整合，主要由于市场的认知度和成熟性还远远不够，特别是很难突破他们的需求，这个我想很大的原因，是我的宣传和能力欠缺，所以在3季度，我没有花精力往到这个市场了，而宜春通过前面的努力，现在我已在宜春这个地方取得了一个市中心阶段楼盘的工程实例和一个别墅区的标识订单，在宜春“宜人华府、江墨水乡“这两个地方也有所突破，预计都是在年底交盘，但是这个地方的竞争较大，市场较为成熟，所以我们要特别的谨慎，而南昌，也拿到几个订单，但是价格都很低，第一个是由于我的谈判技巧不够，还有就是南昌市场的价格恶性竞争所导致，总的来说，在三季度，在市场的信息搜集过后，在整理、回类、整合、实施上面没有做好，在获得有效信息后，没有制定一个具体的计划行程表来做，那一段时间往造访那个客户，那一段时间哪一个订单要取得一定的突破，什么程度等，总结三季度新客户开拓和待开拓共计6个，“众森、南氏、新亚北苑、湖滨世纪城、凤凰城、水岸明珠”。

二、销售的几个把握

一）、客户的造访、回访、重点把握关键人

在三季度里，我的客户也随之增加，新客户变为我的老客户，在新客户的造访中，有一定的进步，主要在时间、预约、谈话内容上面有所上进，不足的是，我的谈话技巧、气氛、被动与主动把握的不好，在客户回访这一块，主要是利用了中秋派送月饼的时机进行回访，但是在回访的过程中，客户还是有很大的不满，都是在细节的处理上面，比如说我们的信报箱周边板轻易生锈、交期一直达不到、标识褪色。这些题目都需要我们及时到现场进行处理，作为回访一个目的，也是处理客户的题目，维护客户关系，这个我与售后沟通、与客户沟通还是比较到位的，三季度基本上做到让客户满足，然后再回访的同时可以让客户进行转先容，这一块，在南昌和抚州客户在转先容之后，成功率增加，但是在回访的时候，忘记与客户进行满足度调查，没有找到客户真正的需求或是下一步工作中我们呢可以超出客户的期看值，这个我没有做好，在造访的过程，我们始终都是与客户方一个负责人（关键人）进行接触的，但是没有深进的了解客户方的组织架构，这样的话，导致我们的留意力过于专一，很多情况，客户方换人、移交等，我们都还没把握，所以下一步，我要对客户方其他的职员了解熟知，特别是领导。

二）、竞争技巧

竞争对手的把握

南昌和下面的二级市场的市场发展和成熟度越来越高的时候，竞争压力也日益增巨，特别是南昌由原来的2/3家道现在5/6家，特别在大的投标项目，南昌的佳音一直是我们的最大竞争之一，作为本土公司，他们的上风主要是本钱低、当地的人脉资源丰厚、产品跟我们是大同小异，但是他们公司的规模、职员素质、信价比、产品等等方面还远远不能和我们相比较，天利来的定位是高中档楼盘，但是对于均较小的楼盘而言，我们价格往往没有太大上风，而这个时候，佳音、亨达等厂家就可以钻空子，我想，在目前形势下，我们了解到了竞争对手，那么在三季度，下面的二级市场，上饶、宜春等地还是我们占有上风，不管大的还是小的楼盘，由于真正实力是比不下往的，价格战不是真正取胜的筹码，客户关系维护和产品是重要的。

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今年以来，党政办在无锡-新沂工业园党工委、管委会的正确领导下，结合年初党工委、管委会确立的“立足又好又快，实现更高追求，以产业培育新突破夺取合作共建新胜利”的总体工作思路和年度工作计划，紧紧围绕“产业培育突破年”这一中心工作，充分发挥党政办的服务职能和参谋助手作用，严格落实责任，创新工作方式，不断强化政务，细化事务，优化服务，促进了各项工作的顺利发展，圆满完成了各项季度目标任务。

一、第一季度重点工作汇报

一是加强信息工作，搭建沟通桥梁

一季度，党政办按照党工委、管委会的工作要求，本着承上启下，协调左右，联系内外的工作原则，采取有效措施，狠抓信息工作，较好地完成了领导下达的信息任务，充分发挥了参谋助手作用。为加强信息的报送工作，党政办将信息报送工作列入全年重点工作，明确工作目标，取得了较好成效。一季度，党政办先后编写上报信息40余条，发行新沂市报无锡-新沂工业园专刊两期，回复处理网络媒体投诉、意见及建议6条，回复率100%。

二是加大督查力度，推进各项工作

党政办围绕年度党工委、管委会制定的全年目标任务，对各部 1

门工作的完成情况进行督促检查，对于各部门负责、承办的工作在推进落实的过程中碰到困难和问题的，做好了左右贯通和主动服务工作，不贪功揽过，不回避矛盾；对园区党工委、管委会作出的重大决策、交办的事项认真落实、积极办理，做到了领导强调的事情有督办，领导交办的事情有回音。

三是办文、办会质量有了新的提高

一季度，党政办按照党工委、管委会的工作要求和工业园实际，认真起草印发党工委、管委会文件、工作计划、汇报和讲话稿等材料40余份，承办大型会议5次，同时做到了会议通知及时、会议组织有序、文件收发快捷、文件传阅高效、急件随到随办。

四是加强档案和印章使用管理

严格档案管理的借阅复印、立卷归档、保管销毁等程序，加大了对档案调阅工作的管理。对日常文件做到及时整理归档，基本做到了分类科学，归档范围和保管期限的准确划分；严格按照《印章使用管理规定》，建立公章盖印登记薄，实行用印登记制度，加盖公章的材料需详细登记用印时间、事由、批准人、用印人等，加盖公章的文件、报表、合同、证明等都复印留底备案，规范了印章使用管理，一季度共加盖各类文件资料100多份。

五是做好管理服务工作，提供后勤保障

加强食堂管理，高标准保障园区干部职工的就餐问题；加强车辆管理，保证用车安全。

2

六是党建和人事工作取得新突破

利用党工委正式运作为契机，成立了党政办支部等4个机关党支部，并对管委会各部门内设机构进行完善，设立了秘书科等17个内设科室；根据《关于在全市基层党组织和党员中深入开展创先争优活动的实施方案》要求，结合工业园党工委、管委会自身特点和岗位职责，组织4个机关支部和32名党员进行公开承诺，机关党支部向党工委作出公开承诺，党员向党支部作出公开承诺，党工委和党员共同向群众作出公开承诺；加强对机关干部的反腐倡廉教育，开展了反腐倡廉警示教育活动，强化了工业园领导干部的反腐倡廉意识，筑牢了拒腐防变的思想道德防线；党政办按照党工委、管委会的工作要求，深化人事制度改革，引入优胜劣汰的激励机制，对管委会部门中层干部职位进行公开竞争上岗，并对新招聘人员统一组织进行笔试，面试，一季度新聘任管委会部门中层干部13名，新聘用职工13名，极大了充实了管委会的人才队伍。

二、第二季度重点工作规划

（一）分解目标任务，完善工作制度。

一是认真梳理办公室各项工作职能，细化分解目标责任，根据个人专长对办公室人员进行重组，合理分配工作，充分发挥干部工作职能、潜力，最大限度的提高工作效率与质量，确保每项工作落实到位。二是进一步健全工作制度。制定科室干部学习制度、科室干部月例会制度，使工作进一步规范化、制度化、系统化，真正达到以制度管人、管事的目的。

（二）强化督查督办，狠抓工作落实

进一步加强街道督查督办制度，安排专人每月调查收集机关各科室、各村、社区各项工作开展情况，积极通过下发督查督办通知单、电话督促、利用电子显示屏通报等方式，对机关干部工作纪律、上级安排的重点工作和街道党工委、办事处做出的决定、指示及工作部署的贯彻、执行和落实情况进行督查，确保上下协调，政令畅通，不断提高街村干部的责任感、紧迫感和危机感，真正使工作优秀者有动力，工作落后者有压力，努力营造风正气顺、争先晋位的良好氛围，全面提高街道各项工作的效率和质量。

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