每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧
电信员工发言稿篇一
大家好!
我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。
说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础，但毕竟原来的工作量孝所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基矗为了尽快的熟悉业务，我虚心的向老营业员请教，也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，看着客户满意的目光，我也欣慰的笑了。
有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业沟通从心开始的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：追求客户满意服务，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关方面的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。
我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有很多不足。如果这次我竟聘成功了，在今后的工作中，我会更加努力，因为我热爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无悔的追求;如果我竟聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司，我依然会关心事业的发展，因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。
我的演讲结束了，希望领导们能给我一个机会。
谢谢大家!
电信员工发言稿篇二
大家晚上好！
今天我演讲的题目是《青春在岗位上闪光》。
青春是一个美好而富有诗意的字眼，有人把它比作初升的太阳，有人把它喻为带露的鲜花，是啊，无论把青春比作什么，青春都是最美丽，最动人的！就像那一抹绚烂的彩虹，逝去的是无情的岁月，留下的却是七彩的乐章！
很荣幸今天能站在这里参加这次演讲比赛。在我没有进入公司前，印象里的xx就是信号好、服务好、办理业务方便快捷，是最好的通信运营公司。自己也是多年的老用户，对xx的服务以及通话质量也是相当满意，几个月前一个很难得的机会我带着希望带着梦想来到了xx公司，进入公司的那天我就告诉自己：我将努力成为优秀的一员。
作为一名新员工，对所有的一切都感到无比的新鲜和好奇，以前当我走进xx办理业务，感受公司一流的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户，为他们服务，这对于我来说无疑是一种挑战！在加入公司之前我对个人形象几乎没有什么要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉并不是那么重要。现在我我认识到做为公司的一名前台营业人员形象是很重要的，所以我严格要求自己的言谈举止。就是从那时起我才真正知道看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿流动咨询岗来说吧，要做到“来有迎声、问有答声、去有送声”，客户咨询我们的每一件事情，我们要非常耐心，细心、准确的回答，得到客户的满意。因为所有的一切都代表着公司的形象。同时，我明白了一个道理：做好一件事不难，难的是要坚持！就是这个信念，支持着我与同事们不断进取，不断完善、不断提高。
有人说，营业员的工作是枯燥乏味的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是xx永远的追求，而营业窗口是与客户沟通的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在平时的工作中，我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
我没有惊天动地的事迹，我只是一名普通的xx公司的员工。在平凡的岗位上，从事平凡的服务工作，却能让客户时时感受到春天般的温暖，让客户感受到我们＂润物细无声＂的个性化服务。
这个行业，就该以饱满的热情对待，要牢记＂客户永远是对的，客户就是上帝＂的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和疑惑。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度，完成各项工作。
用心去服务，用爱去体验。
记得有一次，营业厅来了一位特殊的客户。我热情迎上前去：＂你好，先生，请问您需要办理什么业务？＂我连续问了很多遍，可是这个让我感觉＂傲慢＂的客户却对我不理不睬，东张西望走到营业窗口，并出示了手机，最后又依依呀呀地比划起来。我这才发现是位聋哑人。由于这个缺陷，她听不见别人讲的话，也表达不清楚想要做什么，真是急死我了！我灵机一动找来纸和笔和她经过一番交流，我得知了她的手机号码，经过前台查询号码是正常状态，但却不能正常通话也不能发送短信，此时我想手机短信是一个聋哑人和外界沟通的唯一方式，我一定要帮她弄好。我仔细检查了一下她的手机和卡，并进行了相关检测，原来是sim卡的芯片坏了，我给她重新补了张sim卡，装入机子内，立刻出现xxxx四个字。我将她手机的时间调整好，双手递给了她，她感激的对我竖起了大拇指。看着他脸上的笑容，我的心里美滋滋的，有一种说不出的感觉，他在临走时，还在便签上写了几个字“你的服务态度真好，希望你继续努力保持”。这句话，我一直牢牢记在心中，时刻提醒自己，我要好好努力！
在营业厅工作的每一天，我用心为客户服务，客户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，在心与心的交流中，我深深体会到了付出的快乐。在营业前台这一平凡的岗位上，也许我将永远默默无闻，但我，把对工作的情，对岗位的爱，奉献给xx，奉献给了客户，只要能使千千万万的客户笑颜永驻，我所做的一切都是值得的。坦诚地面对未来，大胆地融入社会，与时俱进，提高素质，完善自我，用丰富的知识证明自己的价值，用闪光的智慧照亮自己的人生，充分展示xx人的风采和魅力。
我们有理想，所以我们自豪；我们有奋斗，所以我们快乐；我们有收获，所以我们幸福。只要我们努力了，我们就是最棒的！所以，不管东西南北中，服务要在我们心中，不管春夏秋和冬，服务要在我们心中。让我们用青春的心声发出铮铮誓言吧，让笑容在工作中缩放，让青春在岗位上岗位上绽放异彩，亲爱的朋友们，让我们挽起双手不断提升服务水平，为创建省级精神文明单位增光添彩，贡献力量！
我的演讲完毕，谢谢大家！
电信员工发言稿篇三
演讲稿在写作上具有一定的格式要求。在现在的社会生活中，在很多情况下我们需要用到演讲稿，那么你有了解过演讲稿吗？下面是小编收集整理的加油站员工为石化献青春演讲稿，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
朋友们：
我是一名普通的加油员，我爱我的岗位，加油站朝朝暮暮，风风雨雨，它与我结下情思在一朝一夕，说也说不完，我愿服务于中石化。
清晨我迎接东方冉冉升起的朝阳；傍晚我送走日落西山的晚霞。
春夏秋冬，风霜雨雪，我拥着勤劳的双手，温馨的情意，使每一位顾客匆匆而来，满意而去。是我们的石油能源给每一部车辆注入了动力和生机，他们奔忙穿梭，绘制着工农业生产的蓝图，使我们的爱心像春风，把每一位顾客送向胜利的彼岸。我自豪，我骄傲，因为是我们的这双手使得这座美丽的城市有了勃勃生机；是我们的这双手使得大街小巷有了车水马龙；是我们这双手让多少人能潇洒地奔驰在春风秋阳里。
别瞧不起自己手中的油枪，没有它很多事情就会瘫痪，别瞧不起自己胸前佩带的石化标志，正是他赢得了顾客的信任，小小加油站，人生大舞台，金光闪闪的石化标志，在我的心中是那样的神圣而庄严，我感到它似一首无字的诗歌，似一幅奔流的画卷。
作为一个石油企业，作为一个面向社会服务窗口，在市场竞争激烈的今天，要想占领市场，除了靠过硬的质量，足够的数量，还必须靠优质的服务，和良好的经营来赢得客户。服务是窗口，也是一门艺术，服务质量的好坏个人素质的高低直接影响着企业的形象。
“梅花香自苦寒来“正是在平凡的岗位上我从顾客的微笑里找到了满足，用我们的真诚，我们的执着，换来了一声声的赞许，得到了肯定和赞扬，即使我是一棵小草，也要显示出小草的顽强生命力，即使我是一根火柴也要在关键时刻有一次燃烧。
那丰收在望的田野
那朗朗笑声不绝于耳的农家小院
清晨的钟声、夜晚的鸣笛、花钱月下船头岸边、宽敞的马路飞奔快车，一幅幅美丽的景色都有我们加油员绚丽的笔画。
让我们用辛勤的汗水，优质的服务为铸造企业灵魂，为展示企业风采，为振兴石化献出一曲响彻云霄的胜利赞歌。
谢谢大家
电信员工发言稿篇四
大家好！
宛如一声春雷乍开，“三个代表”的思想像春雨一样，润物细无声，时时刻刻提醒着我们每个有志青年——必须“入眼、入耳、入脑、入心”地领会思想精髓，在充满机遇和挑战的企业大环境里，铸造出与企业共有的一片辉煌！
梁启超先生说得好，国家的未来靠年轻一代，年轻人永远是最敏锐、最勇敢的。这正如鲁迅先生所说的：“青年应当有朝气，敢作为”。作为新世纪的青年人，该怎么样深切理解“三个代表”的思想，并用它来指导自己的工作和生活呢？在这里，我想谈谈自己对“三个代表”思想的认识和体会。
我是xx公司的一员，作为与股份联系密切的外协单位，我们怎么样才能紧紧跟上股份公司的前进步伐呢？这就需要我们每个人主动去关注和研究公司的发展动向，并自觉地对现状进行改革推进。因为我们国家的生产力总是不断向前的，所有的管理经验和生产技术也总是经历着不断创新、不断改造的过程。人类得益于科技，科技得益于创新，因此我们一定要有一种“逼上华山”的紧迫感，不要保守不前，充分发挥主人翁的精神，为各自的企业献计献策，为领导的决策当好参谋，充分挖掘自己的潜能，只有这样，企业才能不断注入新的活力，各个岗位上的工作人员才能蓬勃发展，形成百舸争流的大好局面。
在我们公司里，本着xx的宗旨，我们提倡小改小革精神，并及时改进工艺，不断研究开发新的xx形式，在提高了xx质量的同时，也注重考虑降低成本。通过公司上上下下的齐心协力，让企业始终走在xx的前列，每当看到被精心包装好的产品源源不断地送往世界各地时，我们的脸上也挂满了欣喜和自豪。
以天下兴亡为己任是孟子的思想，以“公司兴亡为己任”是我的理想。“三个代表”思想中重要的一条是代表最广大人民根本利益，我觉得我们每个人必须首先从维护集体利益做起，在思想上要树立正确的利益观，在集体利益与个人利益发生冲突时，应该多牺牲一点个人利益，“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐是仁人志士的追求，更应该是新一代青年的人生旅程。在行动上，我们要牢固树立强烈的责任感和成本意识，从节约一度电、一个螺丝钉、一团回丝做起，把成本核算渗透到生产经营的全过程，精打细算降消耗，把点点滴滴搞节约的习惯形成企业固有的一种文化。
人总是有惰性的一面，有时候我们总想能安逸一点，活得轻松一点。但有些方面千万不能放松对自己的要求，比如在学习上面，古人曰：“吾生也有涯，而知也无涯。”当今的科技发展日新月异，如果青年仅仅局限于现掌握的知识和技能，那必将落后于时代，但真正的在自己做好本职岗位工作的同时，认真投入到知识技能学习当中去，这也需要耐得住寂寞，经得起考验。许多人找到一份工作后，就不愿再过以前寒窗苦读的日子，觉得现在是该享受的时候了，这真是大错特错，现在更应该积极学习，因为你会在工作中碰到各种各样的知识难题，你可以通过有的放矢的学习，不断积累自己的工作经验，使自己在事业上能有所突破，不断迈向成功。
拿破仑说过：“不想当将军的不是好士兵”，是啊，自信和雄心对于一个人的发展有着何其重要的影响啊！诗人李白自信，他发出了“天生我才必有用，千金散尽还复来”、“仰天大笑出门去，我辈岂是蓬蒿人”的浩叹，便有壮丽辉煌的诗章千古流传。一代伟人毛泽东自信，他高唱“自信人生二百年，会当击水三千里”、“数风流人物，还看今朝”，万水千山，披荆斩棘，铸造了共和国的辉煌，带来了亿万人民的幸福。相反，一个人如果他各方面都已发展成熟，却仍对自己的能力感到怀疑，当机遇降临时，他迟疑退缩，这对他来说是个遗憾，对企业来讲更是一种人才浪费。人们常说“万事俱备，只欠东风”，有时没有了自信这股东风，人才也许就被埋没了，发挥不了他应有的才能，因此，我们每个人都应该在企业这个大舞台上放开手脚，尽情施展自己的才华，在自己的岗位上打出一片天地来。
企业是水，人才是鱼，我们每个有志青年都应该把握住机遇，经得起挑战，在工作和学习中不断完善自己，百炼成钢，用自己的火热青春和知识力量为公司谋发展，为祖国的宏伟大厦添砖加瓦！
电信员工发言稿篇五
大家上午好！在平凡的工作岗位中，树立“用户至上，用心服务”的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求，以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。
富兰克林有句名言叫做：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你。”对于做好营业员的工作，我有十二分的信心，因为我有三颗红心，那就是：热心、责任心和进取心。
营业厅的工作，整天和业务受理、业务学习、服务礼仪培训打交道，枯燥乏味，如果没有细心认真、勤奋努力、无私奉献是不可能干好的。
开始进入营业班工作的一段时间里，一切的新鲜感，被上班、吃饭、睡觉三点一线式枯燥乏味的生活所湮没，心头满是烦躁和郁闷。我也曾为工作中用户的指责与谩骂而哭泣，为回到屋子面对冷冰冰的墙壁而惆怅，我生命中第一次感觉到人生的每一步跨越是如此艰难。可是，一种强烈的责任感、使命感不允许我这样做，我不能在生活的道路上退缩，我更不能在起步时输给别人，输给自己。我开始以努力的学习充实我的生活，全身心地投入到每一天的工作中，一切都从最基本的做起。
一张张考试卷，成绩从七八十分上升到九十多分，凝聚了多少汗水与心血；一阵阵练习打字时键盘的敲打声，打破了多少个静夜的沉寂；一本本写满了业务知识的笔记本，记录了多少个不平凡的日子。循环往复的操作规程，高强度的工作，不断磨砺着我的意志。就是这简单而又充实的工作，使我的心里充满了欣慰与满足。鞭策着我做到脚踏实地，干一行、爱一行、钻一行，时刻谨记“老老实实做人、踏踏实实做事”的做人宗旨，把真诚的微笑送给每一位客户。
记得有一天，因为要上晚班，我准备去吃饭，刚刚起身要离开柜台，迎面走来一位五十多岁的大婶，她抱着沉甸甸的塑料袋对我说：“小姑娘，我想麻烦你帮我交100元话费，行不？”我二话没说，立即转身坐下来，大婶打开塑料袋，一股油腥味顿时弥漫了整个营业厅。原来大婶是卖油条的，提着一袋零钱交话费来了。
看着这一堆沾满污渍的零钞和油腻的硬币和大婶脸上尴尬的表情，我微笑地说：“大婶，您放心，我这就给你交话费，请问您号码是多少？”随后，我帮大婶把硬币十个一摞，十个一摞地整理，把零钞抚平弄整齐，用了半个小时帮她把话费交好。趁着台席前没人办理业务的空档，我又帮大婶把剩余的零钱整理完毕。
“三人行，必有我师”，参加营销服务技能大赛的每位同事都是我最好的老师。他们身上都有我要学习的东西，我要认真地向他们学习，使自己每天都有提高，每天都在进步。
此时此刻，此情此景，如果有人要问我：“什么最美？”我会毫不犹豫告诉他：“不是夕阳、大海和玫瑰，而是我们心爱的电信，我那群营业班可爱的兄弟姐妹们。”如果有人问我“什么最爱？”我会毫不犹豫告诉他：“不是卿卿我我，不是纸醉金迷，而是平凡充实的忙碌，客户满意的笑脸！” 让生命在这里放飞，我无怨无悔！让生命在这里放飞，我默默耕耘！中国电信，为了你的明天我愿奉献美好的青春。