热门收费员个人廉洁心得体会大全（20篇）

心得体会是在一段时间内对自己的经历、感悟和体验进行总结和归纳的一种表达方式，通过写心得体会可以帮助我们更好地反思和总结自己的成长和进步。小编希望通过收集这些范文，能够引发大家对于心得体会的重视和思考。

水费收费员个人心得体会

水是人类最基本的生活必需品之一，每个人都需要水来满足身体的需要。而水费收费员，则是水费管理工作的重要组成部分，他们的工作是收取水费，处理用户投诉和情况反映等问题。我是一名水费收费员，工作中感悟了很多，今天我想分享一下自己的个人心得体会。

第二段：工作的压力。

水费收费员的工作并不轻松，尤其在热天气，他们不仅需要穿着整洁的工作服长时间站在户外，还需要面对一些困难与挑战。比如，在集中供水的几小时内，他们需要尽快收集水费，并在如此短暂的时间里解决任何与用户有关的问题。同时，由于工作的繁忙和重要性，水费收费员还需要面对一定的工作压力。

第三段：与用户的交流。

作为水费收费员，我自己认为与用户的交流是最重要的一部分。毕竟用户是我们工作的对象，我们的努力也是为了更好地为用户提供服务。在工作中，我经常与用户进行交流，了解他们的使用情况，问题和反馈。通过细心倾听，我能够解决他们的问题，更好地满足他们的需求。此外，与用户的交流还有利于提高我们对用户需求的理解，从而为用户提供更好的服务。

第四段：团队合作的重要性。

水费收费员是一个集体，团队合作是必要的。我显然认识到了这一点。当我们面临追缴欠费，问题投诉等问题时，我们需要相互帮助并一起解决这些问题。良好的团队合作可以帮助我们提高工作效率，提高水费收缴率。我和我的同事们都认为，只有团队合作才能给每一个用户提供更好的服务。

第五段：总结。

在我作为一名水费收费员的工作中，我经常面临不同的困难和挑战，但也经常得到用户的赞扬和鼓励。作为一名水费收费员，我们需要努力工作、与用户保持良好的沟通、在团队中协作。这些是我们在工作中必须具备的能力。我相信，随着我们努力的付出，我们在水费管理服务中会越办越好。

个人廉洁文化心得体会

在现代社会，个人廉洁文化已经成为了一个社会关注的问题。作为一名公民，应该遵守社会规范，从自身做起，遵守道德规范，坚守个人廉洁文化。

个人廉洁文化，是指在日常生活中，个人自觉遵守法律法规、道德规范，发扬正义精神，自觉与各种不良行为做斗争，抵制贪污贿赂、欺诈骗取、侵犯知识产权等行为，胸怀公心，诚实守信，为人正直、较强的自我约束能力。这种文化是一种良好的道德素养，对于整个社会的发展与进步具有重要的作用。

第三段：遵守法律规章。

个人廉洁文化的首要条件就是要遵守法律法规。作为公民，应该从小事做起，例如不闯红灯、不乱丢废弃物等行为。这样一来，不仅能够维护环境卫生、提升文明素质，还能减少交通安全事故的发生。同时，在工作中也要遵守相应的法律规章，不得为了个人私利而违反国家法律法规，树立诚信、守规的自我观念。

第四段：加强自我约束。

个人廉洁文化要求个人要具有良好的道德素养，要有自我修养。一个人应该有能力清晰分辨善恶、是非，理性思考，明辨是非。同时，在行为上也要实现自我约束，不随意逾矩，不把私人利益凌驾于公共利益之上，做到言必信、行必果，以诚实、负责、勤奋的态度，谨慎从事工作和生活中的各种事项。

第五段：弘扬廉洁精神。

当今社会，贪污、腐败成为了败坏社会风气的重要原因。作为一个公民应该立志弘扬廉洁精神，维护社会政治稳定和社会安宁。我们应该积极参与到廉洁建设之中，反对腐败、贪污行为。要在工作中对不合法、不合规的事情说“不”，要坚定立场，不注意眼前的利益而忽视道德原则。

总结：

个人廉洁文化是道德建设的重要内容，它要求广大人民群众增强自律自觉，提高维护社会公共利益的意识和能力。贯彻据德之先，行事廉洁，才能实现良好的社会秩序和公正的社会环境。我们有信心、有勇气，从我们身边的小事做起，重建良好的道德风尚。

水费收费员个人心得体会

每个人都需要水，可是水不是免费的。在大部分城市，居民需要支付水费。水费的收费工作也是一项非常重要的工作，水费收费员是其中的关键角色。他们需要在保证水费收取的正常情况下，维持与居民的良好关系。在这篇文章中，我将分享我的个人心得体会，这些都是我在担任水费收费员期间所学到的经验和教训。

第二段：管理信用额度。

我的第一个体会是关于管理信用额度的。在我的职业生涯中，我接触到了许多的客户，他们从那些非常谨慎的顾客到那些银行贷款上的常常到期的客户都有。其中一些客户的水费也是非常高的。如果这些客户没有足够的信用额度，他们就可能会在支付水费上被拒绝。因此，管理信用额度是非常关键的，我们需要保证客户的使用习惯和还款意愿都是可靠的，以免追不回水费款项。

第三段：与顾客维持良好的沟通。

水费收费员的职责不仅是管理顾客的账单和款项，同时也如经营一项服务业工作一样需要与顾客保持良好关系。在与顾客沟通时，要保持语气委婉并尽力满足他们的需求，同时保持清晰的语言沟通和事项明确主题，限定时间。与顾客维持良好的沟通，可以维持他们在我们的服务上长期合作的愿望和保持互相信任的关系。

第四段：妥善处理顾客反馈。

与所有的顾客相处，不一定是件容易的事情。在我接触到的许多顾客中，有些可能会出现与账单相关的抗议，如搬家或退休等各种情况导致费用缺乏实际性，而这些抗议往往需要解决。为了保持良好的关系，收费员需要学会妥善处理顾客的反馈，向他们解释任何疑义，并给他们提供解决方案，即时沟通和解决问题可以解决顾客的不满，从而保护公司的声誉。

第五段：结语。

水费收费员不仅要负责管理客户的账户和款项，更重要的是要保持与客户的良好关系。我们可以借助一些小技巧，如管理信用额度，保持良好沟通、妥善处理客户反馈等，来确保收费员能够成功地履行他的工作职责。在我长期的职业生涯中，这些小技巧已经成为我应对日常工作问题的最佳方法，这可以使我大大提高我的工作效率和服务水平。

水费收费员个人心得体会

作为一名水费收费员，我已经在这个职位上工作了好几年了。虽然这不是一个容易的工作，但我发现自己从中学到的丰富的经验和知识让我受益匪浅。今天我想分享一下我的个人心得体会，以及我如何处理不同情况和处理不同问题的技巧。

第二段：工作心得。

作为一名水费收费员，我必须保持耐心、有耐性、及有极高的责任心。由于这个工作的性质，有时我会遇到性情暴躁的顾客，这是最容易引起纠纷的事情。然而，我已经学会了如何适当的沟通和解决问题，这往往能使双方都满意。

另外，由于收费员的工作涉及到钱的问题，我必须非常小心处理金钱，以免出现任何万一导致货款的损失。因此，我常常会仔细核对资金，并确保收到的每一分钱都已被存储并记录在账单上。

第三段：与客户沟通。

每个收费员的服务方式不同，但是我认为与客户良好沟通是很有必要的。我总是尝试在客户看上去疲乏或者焦虑的时候带着微笑和耐心向他们解释问题。即使在遇到恼怒的顾客时，我总是用平静的语气来沟通和解决问题，以减少冲突。

当然，在某些情况下，解决问题并不一定会让客户感到满意。如果客户有任何投诉，我总是试图倾听并试图在不影响公司和客户的利益的情况下找到公平的解决方案。

第四段：工作困难。

每个职位都有自己的挑战，作为一名水费收费员，遇到的问题并不总是令人愉快。有时，我们在处理与客户的意见分歧时，将面临着尖锐的言辞，有时还会受到人身攻击。在这种情况下，我们需要采取冷静、冷静和冷静，以保持我们的态度和处理问题的方法。更重要的是，我们必须清楚的知道我们的工作责任和职责，明确的知道我们应该做什么。

第五段：总结。

总之，在这个职位上，我学会了各种不同的东西。我已经学会如何处理客户投诉，在遇到困难的时候保持冷静，如何保持精确和准确记录账单，以及如何与不同类型的客户进行沟通。虽然这是一份困难的工作，但我很自豪能够为客户提供高效的服务，并能够承担起我的职责和责任。我相信我所学到的东西，也对我未来的职业生涯将会有重大的帮助。

个人廉洁承诺心得体会

第一段：引言（100字）。

个人廉洁承诺是一种道德自觉，是对自己的行为负责并抵制腐败的表达。通过参与个人廉洁承诺活动，我深刻认识到廉洁是一种品格，是一种价值观，更是一种行为规范。在这个万物互联的时代，个人廉洁承诺所传递的正能量不仅仅是对社会的贡献，更是对自己人生的积累和提升。

第二段：认识廉洁（250字）。

个人廉洁承诺使我认识到廉洁的重要性。廉洁意味着正直、诚实、守法和无私奉献。在廉洁面前，没有谁是高高在上的，每个人都应该遵循自己的职责和行为准则，为社会创造良好的发展环境。廉洁让人获得社会的尊重，同时也是一种底线，守住这个底线，取得上进的成就，才能真正意义上的成为一个有道德底线的人。

第三段：实践廉洁（350字）。

个人廉洁承诺使我将廉洁的道德观念转化为行动，在生活和工作中切实践行廉洁。首先，我严格遵守劳动纪律，不偷懒不旷工，保证工作的质量和效率。其次，我为单位谋取人才和资源时，坚持公平公正原则，不以权谋私，遵守组织和行业的规章制度。同时，我积极参与公益事业，为社会贡献一份力量。无论是对待工作还是对待社会责任，我始终保持廉洁的品质。

第四段：收获和反思（350字）。

通过个人廉洁承诺的实践，我发现廉洁不仅仅是一种道德规范，更是一种精神追求。我从中学习到了如何做人、做事的道理，更了解到了每个人都应该为维护廉洁社会作出自己的努力和贡献。然而，我也深刻认识到廉洁之路并不容易，遇到的困难和阻力可能超出我们的想象。但正是这样的挑战让我们更加坚定了廉洁的信念。在个人廉洁承诺的实践中，我也时刻对自身要求进行反思和审视，发现了自己的不足之处，并不断修正和完善自己的行为准则。

第五段：总结（350字）。

个人廉洁承诺不仅是一种行动，更是一种精神追求。通过实践廉洁，我深深认识到廉洁对个人品德和人生价值的影响。廉洁不仅使我们成为有良知的人，更会带给我们自信和勇气。廉洁是社会进步和和谐的基础，每个人都应该从点滴事情做起，通过个人廉洁承诺活动，弘扬廉洁风气，共同建设一个更加廉洁、公正、和谐的社会。个人廉洁承诺不仅仅是口头上的承诺，更是需要我们通过行动来体现的，只有以实际行动引领和树立廉洁的榜样，才能让廉洁的力量得以传递和发挥。

总结。

个人廉洁承诺的实践让我对廉洁有了更深刻的认识，也让我明白了廉洁不仅仅是一种道德规范，更是一种精神追求。通过参与个人廉洁承诺活动，我学到了离开廉洁就是失去自己的底线和尊严，而坚守廉洁就是为自己的人生增添光彩。廉洁不只是说说而已，更要通过实践来体现，只有通过个人实际行动树立廉洁的榜样，才能让廉洁的力量传递和发挥。让我们共同努力，通过参与个人廉洁承诺活动，为社会的发展和进步作出积极的贡献。

个人廉洁履职心得体会

廉洁家访个人心得体会

在进行家访之前,我首先查询了档案资料，了解到家庭成员的基本信息和一些重要背景。然后，我安排了时间与家长约定访问时间。在准备工作中，我还搜集了一些教育资料和学生的作业情况，为家访内容提供了一些参考。我深知，只有做好充分的准备工作，才能更好地完成家访任务。

二、家访中的问题出现。

在家访中，我遇到了一些问题。首先是时间安排上的压力，由于学生的安排冲突，我不得不在忙碌的工作之余挤出时间进行家访。其次是所面临的家庭状况各异，家长之间的观念和态度也存在差异，这给家访带来一定的困扰。面对问题，我决定沉着冷静地解决，多与老师和同事交流，征求他们的意见。我相信坚持专业原则，倾听家长的诉求，能够化解问题。

三、家访中的收获与启示。

家访过程中，我深感与家长的沟通是十分重要的。在与家长交流中，我发现家长更愿意接受积极正面的建议，对孩子的成长和学习问题更加关注。这对我来说是一个很好的机会，可以与家长一起探讨孩子的教育问题，互相交换意见和建议。通过家访，我还深刻地认识到每个家庭都有其特殊性，不论是贫富还是文化背景，都可以通过教育改变孩子的未来。

在家访过程中，我发现一些问题是孩子在学校不太愿意透露的，但家长对孩子的了解更加深入。这使我意识到在学校教育中，家长的角色不可或缺。另外，家访过程中，我也深感到家长对教师的期望和关心，这给予了我更大的责任感。我反思自己在平时的工作中是否尽心尽职，是否真正地关心和帮助学生。这使我认识到，作为教育工作者，我们应该不仅要关注学生，也要与家长保持密切联系，共同促进学生的健康成长。

五、家访后的思考与总结。

通过家访，我对学生的了解更加全面，对家庭教育的重要性有了更深刻的认识。同时，也发现了自己的不足和问题。于是，我决定积极改进自己的工作方式，以更加负责任的态度面对每一位学生和家长。同时，我还将加强自身的学习和培训，提高专业素养，不断提升自己的教育能力和水平。

总之，廉洁家访不仅是教师履行职责的一部分，更是促进学生全面发展的重要环节。作为一名教育工作者，我会始终把廉洁家访作为自己的工作理念，做好每一次家访工作。只有通过真实、有效的家访，我们才能更好地了解学生，与家长建立良好的沟通和合作关系，更好地教育学生。

廉洁家访个人心得体会

第一段：引言（150字）。

廉洁家访是一项重要的工作，对于维护干部形象、营造良好的社会氛围至关重要。我参与过许多次廉洁家访，深刻认识到廉洁家访的重要性以及对于家访人员的要求和挑战。在这个过程中，我获得了一些宝贵的经验和心得，希望能分享给大家。

第二段：明确目标和职责（250字）。

作为一名廉洁家访人员，首先要明确自己的目标和职责。我们的目标是通过家访，了解家庭的生活状况，并倾听民众的意见和诉求。我们的职责是保持廉洁，不接受礼品和服务，并保护个人隐私。在整个家访过程中，我们要遵守工作纪律，客观公正地收集信息，维护家庭成员的尊严和权益。

第三段：倾听和沟通（300字）。

倾听是廉洁家访的核心，也是与家庭成员建立良好关系的关键。在家访过程中，我们首先要尊重家庭成员的意见，把倾听作为基本原则。与家庭成员进行有效的沟通，关键是要善于倾听，能够充分理解他们的需求和困难。我们要耐心倾听，不要急于发表自己的意见和观点，要确保家庭成员的诉求得到妥善处理。同时，在沟通过程中，我们要尊重家庭成员的个人隐私，不泄露任何敏感信息。

第四段：廉洁自律和风险防范（300字）。

作为廉洁家访人员，我们要自觉遵守纪律，保持廉洁自律的品质。我们不能接受任何礼品和服务，不能滥用权力，不能索要好处。同时，我们要保持冷静和客观公正的态度，不被家庭成员的某些行为影响判断。我们要注意避免廉洁风险，在接受任务之前，我们要详细了解家庭成员的背景信息，避免发生意外情况。如果发现家庭成员有违规行为，我们要及时向上级报告，并采取相应的措施加以处理。

第五段：总结与展望（200字）。

通过参与廉洁家访，我更加明确了自己的职责和要求，也积累了许多宝贵的经验。廉洁家访不仅是工作，更是一种艺术，需要我们真心实意地关心家庭成员，善于倾听和沟通。在今后的工作中，我会继续不断提高自己的专业素质，遵守纪律，保持廉洁自律。同时，我也期待廉洁家访工作能够得到更多的关注和支持，通过我们的努力，为社会营造一个更加廉洁、公正和和谐的环境。

个人廉洁承诺心得体会

个人廉洁承诺是一种个人道德承诺，旨在树立个人廉洁自律的意识，践行诚信守法的原则。这一承诺的背景是我国反腐败斗争的深入开展，要求每一个公民以自觉的态度加入到廉洁行为的阵营中。作为一名大学生，我深深认识到一个人的品德和道德对于整个社会的健康和繁荣有着重要影响。因此，我在参与个人廉洁承诺的过程中得到了很多启示和体会。

实践个人廉洁承诺的关键是要从小事做起，从自身做起。我认真检查自己的行为，警惕自己是否存在违背廉洁行为的倾向。例如，在考试中，我不会作弊，也不会泄露考题给他人。在生活中，我会自觉排队等候，不会插队。在交往中，我会坚决抵制贿赂行为，拒绝参与利益输送。另外，我会积极参与正义和公平的活动，为社会公益事业贡献自己的力量。通过这样的实践，我更加深刻地理解个人廉洁承诺的实质和要求。

个人廉洁承诺不仅对于个人的道德修养有着巨大的影响，还可以对整个社会起到示范作用。一个以廉洁自律为宗旨的大学生，将会成为其他学生的榜样。在社会工作中，个人廉洁承诺可以影响到他人，带动更多的人加入到廉洁行为的行列中，构成廉洁行为的良好氛围。廉洁的个人行为不仅可以促进社会的公平正义，还能够推动整个国家的发展进步。因此，每一个人都应当严肃对待个人廉洁承诺，将其发扬光大。

个人廉洁承诺也对于个人在工作生涯中的发展起到重要作用。现代社会竞争激烈，廉洁的个人行为能够让个人具备更好的竞争力。拥有良好的道德品质和廉洁自律的形象，可以赢得社会的赞誉和认可，为个人的职业发展提供更广阔的舞台。同时，个人廉洁承诺也能够有效避免腐败等不良行为对个人职业生涯的负面影响，使个人走得更远、更稳固。只有追求廉洁行为，才能在职业生涯中傲视群雄。

个人廉洁承诺是我们在现代社会中应当积极践行的道德准则。无论是对待学业还是对待工作，我们都应该始终坚守廉洁自律的原则。只有通过个人廉洁的实践，我们才能够建立起一个更加廉洁和谐的社会。未来，我希望能够通过坚守个人廉洁承诺，成为一个对社会有益的人，带动更多的人参与到廉洁行为中来，共同推动社会的进步与发展。

通过个人廉洁承诺的实践与体会，我认识到廉洁自律是每一个公民的责任与义务。个人廉洁承诺不仅涉及到个人的修身养性，更关系到整个社会的和谐与稳定。只有每一个人都能够坚守自己的廉洁承诺，才能够形成一个光明磊落的社会风气。作为一名大学生，我将时刻警醒自己，恪守廉洁自律的原则，积极践行个人廉洁承诺，为社会的进步与发展贡献自己的力量。

收费员个人心得体会

我是一名普通的高速公路收费员，收费站是高速公路的主要窗口，每位收费员的工作态度、

工作效率，甚至一言一行、一举一动都可能直接影响到收费站乃至公司的形象，这就要求我。

无私奉献；在具体工作中，要把收费工作同文明服务结合起来，按章收费，用优质服务来回。

报社会，争创文明行业。很多人认为收费是一项简单枯燥的工作，但在我看来做好它并不是。

那么简单的，都必须用心去做。我觉得在收费过程中要做到以下几点：

工作要细心。“细心”

这个词能真正做好它并不容易。收费过程中，收费员如果稍有不慎，工作不细心、不仔细，

就很可能造成输入错误或者让偷逃通行费的“有心”司机从我们眼皮底下溜走等等。因此要。

中点钞、识钞、找钱、给票动作快捷准确；

服务要诚心。收费。

是服务性工作，服务是重点。因此，每一名收费员都要树立“全心全意为司乘人员服务”的。

理念。用我们真诚的服务去融化司乘人员的劳累和烦忧，我们必须得发自内心的微笑，让他。

们感受到我们武黄高速公路收费员的热情和真诚。

沟通要耐心。在与。

司乘人员沟通，我们不仅需要面带笑容，态度要好，更需要耐心，特别是遇到收费纠纷等特。

殊情况时。或许有些司。

机性格态度不好，做为收费人员的我们得耐心向司机解释，安抚他的情绪。

严明纪律观念。收。

按章收费，不放过一辆人情车。

要成为一名出色的。

收费员，还要有一种奉献精神，要通过自己的实际行动更好的服务顾客，奉献社会。我决定。

在站领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以端正的心态对待工作，以优质的服务面向顾。

客，以最高工作热情投入到工作当中去，让武黄高速公路路口收费站的形象明亮起来。

姜萍-3-15。

收费员个人心得体会

地处河北—山西交界处，是河北的“西大门”，收费岗亭是“窗口”服务，其工作质量的好坏直接影响到整个河北高速行业的形象。

我们这批新员工问老收费员问的最多的问题就是收费难不难？多久才能学会？前辈们都说学会收费操作方法并不难，一两个小时就能搞定，难的是如何把一名公路收费人员做好，做到称职合格。当下我并没有明白这句话，经过这半年的上岗经历，让我彻底的明白了这句话的含义。

收费站是交通行业的一个窗口，收费员每天要面对形形色色的人，所以我们一线收费员工作质量的好坏直接反映交通行业和高速公路的形象。在收费与服务之间如何树立最佳形象，关键在于工作质量，那么如何才能有效提高我们的文明服务水平，树立我们良好的“窗口”形象呢？我认为要做到以下几点：

首先，微笑服务。微笑服务是高速公路“窗口”形象建设的重要内容，是提高“窗口”服务水平的关键所在。而微笑是人面部最动人的一种表情，是社会生活中最美好无声的语言，它可以消除司机的怨气，拉近与司乘人员之间的距离；微笑是我们收费员发出的友善信号，它可以让我们获得理解和尊重。作为高速收费站中的一名收费员，树立良好的“窗口”形象，抓好文明用语，微笑服务相当重要。

其次，说好文明用语，文明用语坚持每天、每车必说。每句都要带着感情去说，绝不能是心不在焉，也不是说对监控说的，而是对司机，用洪亮、友好的态度和附有亲和力的`面部表情去说，当然，除了必要的文明用语，相互交谈就不能避免了，这就使得我们要链接说话的技巧，不说脏话、气话，不会引起司乘人员的反感。

第三，换位思考。作为一名收费员，每天与形形色色的司机打交道，难免发生一些不愉快的事情，不论遇到什么特殊情况，我们都要做到主动换位思考，将心比心，向司机耐心解释，以平和的语气和态度，让司机舒心的通过收费站。

最后，爱岗敬业。不可否认，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱，打票，找钱。年复一年重复着同样的话：“您好，请交费！”“请走好”。面对单调的工作，我们更需要有一种爱岗敬业、无私奉献的精神，一名合格的高速公路收费员首先要喜欢这份工作，珍惜这份工作，才会把自己全身心的投入到工作上。

这份工作也许没有鲜花，没有掌声，飞尘相伴，严寒与酷暑的考验，我只希望我们，我们每一个人都能在青春的轮回中将一股热血和赤诚，满怀激情和希望全部抛洒给这条长路，才能在收费员这个平凡的岗位上创造出不平凡的工作业绩。

廉洁个人心得体会

廉洁个人是一个社会公民的基本素质，也是一个好公民的首要资质。在现代社会，从政官员、行政员工到普通职员，都应该具备廉洁个人的能力。然而，这种能力不是一朝一夕就可以培养出来的，我们需要通过实践和思考，取得自己的廉洁成果和心得体会。下面，我将分享我的廉洁个人心得。

第二段：意识到廉洁个人的重要性。

在我工作的初期，我就深深地意识到了廉洁个人的重要性。通过学习，我了解到廉洁个人是指一个人的思想观念、解决问题的思路、职业道德和对公共财产的管理等方面的标准，是推进社会稳定和美好生活的必备素质。在工作中，我时刻提醒自己不能为一点点私利而放弃了自己的良心和职责，而是要始终牢记自己是公职人员，要心怀公仆之心，履行好职责，三思而后行。

在日常生活中，我总是坚守廉洁的底线，不触碰法律、道德和职业规范的红线。同时，我也注重自我修养，不断提升自己的职业素质和廉洁品质。例如，我经常参加职业培训和业务交流活动，不断学习新的专业知识和技能，以满足工作需要和个人发展。此外，我还注重管理自己的时间和财务情况，不乱花钱，不虚度光阴，不让工作受到自己私人生活的影响。

作为一个公职人员，我们必须时刻保持自己的职业形象和形象的公正和透明。在工作中，我以自己的实际行动，树立起了一个廉洁公正的形象。例如，我恪守职业道德和工作纪律，事事讲究公平、公正、公开和公正，严格遵守工作程序和操作规范。同时，我也注重与同事和社会各界保持良好的沟通和交流，让自己的言行举止得到各方认可和赞许。

第五段：总结。

廉洁个人是一个人的核心素质之一，也是改造社会和推进民族复兴的必然要求。在工作和生活中，我们需要时刻谨记廉洁的重要性，真正用自己的行动和形象来树立起一个廉洁公正、正直诚信的形象。虽然这种成果不是一朝一夕可以得到的，但我们每个人都有义务积极地追求自己的廉洁之旅，为推进社会进步和发展、营造美好社会做出自己的贡献。

医院收费员廉洁自律个人总结

我是**医科大学第三医院门诊收费处的一名普通收费员。在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械地重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处的全体同仁孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。作为一名老党员，我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行“为人民服务”的入党誓词，用自己的一言一行体现着当代共产党人应有的面貌与风采。

物业收费员个人心得体会

作为物业收费员，我负责小区居民的物业收费工作。工作主要包括收取物业费、水电费、停车费等，并解答居民的疑问和处理相关投诉。这是一项需要耐心和细心的工作，涉及到许多琐碎的细节工作，但也让我体会到了工作中的乐趣。

第二段：与居民的沟通和服务。

作为物业收费员，我与居民之间频繁地沟通互动。每天我都会接到居民来电或实地前来咨询付款问题或提交投诉，我努力倾听并解答他们的问题。在与居民的待人接物中，我始终坚持友善和耐心，因为我明白，只有真正与居民建立起良好的关系，才能更好地理解他们的需求并为他们提供更好的服务。与居民的沟通也让我更好地了解到他们的生活需求和期望，从而帮助我在日常工作中更好地为他们提供服务。

第三段：团队合作与沟通。

作为物业收费员，我所在的小区物业是一个庞大的组织。与其他部门的工作人员相辅相成，有效的沟通和团队合作对于我们的工作至关重要。我们每天都需要与后勤、维修、保洁等团队紧密配合，确保整个小区的正常运作。通过与队友之间的沟通和合作，我深切地体会到了团队协作的重要性和力量。

第四段：严谨和细致的工作态度。

作为物业收费员，我必须保持高度的工作责任心和严谨的态度。在收取费用的过程中，我会认真核对居民的姓名、收费金额等信息，避免任何差错。在处理居民的问题和投诉时，我会仔细了解具体情况，并寻找最佳解决方案，确保居民满意。这种细致和严谨的工作态度，不仅能提高工作效率，还能赢得居民的信任和认可。

第五段：对职业成长的思考和展望。

在这段时间的工作中，我意识到作为物业收费员，并不仅仅是一个日常收费的过程，而是一种与居民进行良好沟通、提高服务质量的机会。作为一名物业收费员，我愿意不断学习和提高自己的专业知识和服务意识，以提高自己的工作技能和态度。同时，我也希望能获得更多机会参与物业管理决策和规划，为小区的发展和居民的生活质量做出更大的贡献。

总结：

作为物业收费员，在日常工作中，我通过与居民的沟通和服务，团队合作与沟通，严谨和细致的工作态度等方面的体会，深刻理解到了这一职业的重要性以及自身的责任和使命。在未来的工作中，我将不断学习和提高自己，以提供更好的服务，为小区居民创造更加安全、舒适的生活环境。

个人廉洁从业心得体会

《中国共产党廉洁自律准则》中指出中国共产党全体党员和各级党员领导干部必须坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念，必须坚持全心全意为人民服务根本宗旨，必须继承发扬党的优良传统和作风，必须自觉培养高尚道德情操，努力弘扬中华民族传统美德，廉洁自律，接受监督，永葆党的先进性和纯洁性。

古人云“廉者，政之本也”，清正廉洁是从政者应有的品格。近年来，从中央到地方，在各级党委、政府和纪检监察等机关的多重管理治理下，领导干部廉洁自律、损害群众利益的不正之风等各项工作都得到了有效遏制，取得了明显成效。作为一名在基层工作的普通党员，我觉得应该做到以下三点：

第一、要认真学习，增强纪律观念。《廉洁准则》是每个党员领导干部都必须遵循的行为规范，能否遵守党的纪律，是检验党员党性的强弱的重要标志之一。我们只有认真学习《廉洁准则》的内容，掌握《廉洁准则》的精髓，才能真正触动内心，从灵魂深处自发遵守准则。

第二、加强自我防范意识，从思想上筑牢廉洁自律的防线。通过系列学习，在自律中不断完善自己，干干净净做人，清清白白做事。切实把思想精力凝聚到本职岗位上，干好事，谋实事，不创出实绩绝不罢休。特别是面对诱惑、陷阱时，要时刻保持清醒头脑，把握住原则，务必做到政治上清醒、经济上清楚、生活上清白，守住自己的底线。

第三、以身作则、做好表率、严格执纪、发挥党纪作用。在现实生活中，的确有部分领导干部无视党的纪律规范，顶风作案，为了一己私欲，贪赃枉法，作为党员，这是万万要不得的，我们要管好自己，做到公私分明、不谋不义之财，在人际交往中，时刻保持警惕，管住自己，管住身边人，做好表率带头作用。

个人岗位廉洁心得体会

近年来，中国反腐败斗争日益加强，廉政建设的意义也越发重要。作为一名从事金融工作的人员，我深刻认识到自己的职责与使命，时刻保持警觉，将廉洁立为行动底线。以下是我的关于个人岗位廉洁心得体会。

一、保持自我约束。

作为一名金融从业人员，我始终保持着高度的自我约束意识。在日常工作中，严格遵守公司的各项规章制度，遵循工作规范，不做违法违规的事情。同时，时刻提醒自己要谨言慎行，不得有不当言行举止，更不能动摇廉洁的底线。

关键词：节制，规章制度，谨言慎行，底线。

二、提升职业素质。

职业素质是金融从业人员必须具备的核心素质之一。我始终坚持不断学习、自我提升，加强对金融、法律、经济等方面的理论知识的学习，提高自身的业务能力。通过专业培训、认证等方式，提高自己的职业技能，最大限度地减少出错的概率，规避风险。

关键词：职业素质，学习提升，业务能力，风险规避。

三、坚决抵制任何不当行为。

在工作中，我严格遵守了各项监管规定，不允许有违规行为，也不容忍他人的不当行为。同时，在发现公司同仁可能涉嫌违规、违纪违法、利益冲突等情况时，我也会第一时间进行提醒和报告。保持对自己和他人的约束与监督，是个人岗位廉洁的重要体现。

关键词：零容忍，提醒报告，自我监督。

四、保持正直诚实。

个人的职业操守对于维护金融系统的良性秩序有着举足轻重的影响。我时刻保持着正直、诚实的态度，不做虚伪、假装或以权谋私。在面对工作中的各种挑战和考验时，始终保持正直的态度，不将个人利益至于公司与社会的公共利益之上。

关键词：正直、诚实，不虚伪假装，不以权谋私。

五、以身作则树立榜样。

个人能力如何，品德就是如何的。作为一名从业者，我时刻坚守金融操纵的公正廉洁原则，全身心投入工作，不断努力履行职责和义务，树立起一个模范的金融工作者的榜样。通过自己的行动表现，让更多人认清个人岗位廉洁的重要性，共同推进金融行业的规范、正常发展。

关键词：品德为先，投入工作，积极履职，树立良好榜样。

总之，在保持自我约束、提升职业素质、坚决抵制不当行为、保持正直诚实和以身作则树立榜样等方面，我会不断提高自己的思想觉悟和实践能力，以行动示范并带动身边的同事一起努力，共同维护金融行业的权威，真正实现个人岗位廉洁的目标。

煤矿个人廉洁心得体会

近年来，我国煤矿行业发展迅猛，但同时也面临着诸多问题和挑战。其中，廉洁问题一直是困扰煤矿行业的重要痛点。为了推动煤矿个人廉洁意识的提升，我以自己在煤矿工作中的亲身经历为基础，总结了一些个人廉洁心得体会，希望与大家分享，共同促进煤矿行业的健康发展。

首先，作为煤矿从业人员，我们必须树立廉洁意识。廉洁从业是煤矿工作的首要要求，我们应该保持清正廉洁的态度，毫不动摇地抵制各种不正之风。在工作中，我始终以身作则，不以任何形式从事违法、违规乃至腐败行为，用实际行动践行廉洁从业的底线。

其次，我认为配合建立健全制度是个人廉洁的重要环节。制度是对人的行为的约束和规范，只有建立健全制度，才能为个人廉洁提供依据和保障。作为煤矿从业人员，我要积极参与制度的修订和建设，倡导按规矩办事，严格执行各项规章制度。同时，我也时刻关注制度的改进和完善，为制度的执行提供有力的保障。

第三，通过培养高尚的职业道德，来提升个人廉洁意识。职业道德是煤矿从业人员必须遵守的准则，它不仅要求我们在工作中做到自律和遵法守纪，更要求我们坚持正义和公平。培养高尚的职业道德，是个人廉洁的基石，也是煤矿行业成为社会公信力行业的重要保证。

在个人廉洁的道路上，我们不能忽视自我监督。作为煤矿从业人员，在日常工作中，我积极培养自我监督的能力，自觉抵制各种不正之风。我时刻保持警惕，提高自我意识，切实组织好自己的言行，自觉遵守道德底线，并积极参与到廉洁煤矿的建设中去。

最后，我认为广泛发动群众是个人廉洁重要的支撑。个人廉洁不是一蹴而就的事情，需要形成社会共识，凝聚全社会的智慧和力量。作为煤矿从业人员，我要主动参与煤矿行业的廉洁建设活动，通过宣传教育，培养广大群众的廉洁观念，推动煤矿行业的整体廉洁水平提升。

通过总结工作中的亲身经历，我深深感受到廉洁对于煤矿行业发展的重要性。廉洁是煤矿行业走向健康发展的关键，是树立煤矿行业良好形象的必然选择。在以后的工作中，我将更加坚定地践行廉洁原则，切实做到遵纪守法、诚实守信，努力为煤矿行业的发展贡献自己的力量。

【限定词】。

煤矿行业、廉洁问题、提升、亲身经历、意识、制度、职业道德、自我监督、发动群众、痛点、挑战。

物业收费员个人心得体会

第一段：介绍物业收费员的工作背景和职责（200字）。

作为物业公司中的重要一员，物业收费员承担着管理小区的收费工作责任。他们负责与业主沟通，及时收取公共费用，确保小区的正常运转。同时，他们也需要解答业主的疑问，并与其他工作人员紧密合作，为小区居民提供舒适安全的生活环境。作为一名物业收费员，我深感这个岗位的重要性和责任感，也积累了一些宝贵的个人心得体会。

第二段：坚守原则与待人宽容（200字）。

在物业收费员的工作过程中，遇到业主是时常难免的。有时业主对收费标准产生疑问或提出批评，我们需要坚守自己的原则，并耐心解答，不偏不倚地执行相关政策。同时，我也体会到了待人宽容的重要性。毕竟，每个人都有不同的情况和需求，我们应该用理解和包容的心态对待业主，与他们建立起良好的沟通和信任关系。

第三段：善于沟通与问题解决（200字）。

作为物业收费员，在日常工作中面对各种各样的问题是常有的。我深刻认识到，善于沟通对于解决问题的重要性。在与业主进行沟通时，我们要倾听他们的需求和意见，并与他们进行耐心的交流。只有通过有效的沟通，才能找到问题的根源，解决问题，避免冲突的发生。同时，我也学会了如何提出解决问题的建议，并向上级反馈业主的需求，以寻求合理的解决方案。

第四段：团队合作与自我提升（200字）。

作为物业收费员，团队合作是取得良好工作成果的关键。在小区管理工作中，各个岗位需要密切合作，无论是保安人员、清洁工还是维修工，我们需要相互配合，共同努力。通过与其他工作人员的交流和合作，我愈发感到了团队的重要性，也深知一个团队的力量是无限的。同时，我也积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的专业能力和管理水平，以更好地为小区居民提供优质服务。

第五段：感悟与展望（200字）。

在担任物业收费员的过程中，我深刻体会到了自己职责的重要性和困难之处。然而，这些困难并不是扫地的沮丧，而是展示自己的机会和责任。我渐渐认识到，每一个细小的工作环节都能在保持公平公正的前提下，对小区居民提供更好的服务。帮助居民解决生活中的问题，提供便利的生活环境，这是物业收费员的责任和使命。在未来，我将继续努力工作，提升自己的综合素质，为小区居民创造更加美好的居住环境。

总结：通过这些工作与体验，在物业收费员这个岗位上，我明白了坚守原则和待人宽容的重要性，学会了善于沟通与解决问题，加强了团队合作和自我提升。这个岗位锻炼了我的责任心和专业能力，成长了我的思考和处理问题的能力。在未来，我将继续不断提升自己，发挥物业收费员的作用，为小区居民提供更好的服务。

医院收费员廉洁自律个人总结

在__年根据医院支部分工，我主要分管门诊医疗科室、妇产科、急诊等科室的工作。一年来，在医院党支部的正确领导下，我始终坚持把贯彻党风廉政责任制贯串到工作的全过程，不仅自己严格执行党风廉政责任制的有关规定，带头做到清正廉洁，而且严格要求所分管科室人员也要模范遵守有关制度和规定，以法行医，廉洁行医，确保自己及分管科室无违反党风廉政建设的问题。通过认真自查，现将本年度个人执行党风廉政建设责任制的情况报告如下：

1、加强对党风廉政建设重要性的认识建立党风廉政建设责任制，是党中央、国务院坚持实践“三个代表”重要思想，保持党的先进性和革命性以及加强党风廉政建设的所采取的一项重大举措。它对于从严治党、从严治政、增强党的凝聚力和战斗力，维护改革、发展和稳定的大局具有十分重要的意义。正是基于这一认识，我进一步增强了对落实党风廉政建设的认识，从而较好地树立了反腐倡廉的思想防线。没有违法违纪和违反廉洁自律规定的行为发生。

2、认真遵守党风廉政建设责任制度廉政自律，既是我们党的一贯原则，又是反腐败，加强党风廉政建设的需要、要廉洁自律，自我要求，自我约束，同时还要求约束和管好自己所管科室工作人员。在医疗工作中不以医谋私，平时本人及其对所管科室人员加强教育，严格要求，积极工作，在分管的工作和分管工作人员中均未发现不廉洁行为。

3、在医疗工作中体现党风廉政建设的重要性医院是一个救死扶伤的场所，在平时的医疗工作中加强党风廉政建设、实践党风廉政建设优为重要，因为医院的病人多数为较困难的人群，在医院的医疗工作中，我们做到不吃请、不开单提成、廉洁行医、勤政为民，维护了党和医护人员在人民群众中的形象。

4、今后个人党风廉政建设的任务和目标医疗卫生改革正在全国推进，现阶段还存在着许多问题，医疗费用高、医患关系紧张等等，这些问题的解决，需要医疗卫生制度的改革，更需要我们这些所从事医疗工作的人，认真实践党的宗旨，加强党风廉政建设，树立廉医、勤政、为民的工作作风，为改善医患关系，保护人民的身体健康做出自己的贡献。

7.党风廉政建设工作总结。

医院收费员廉洁自律个人总结

__年，在__县委、县纪委和上级卫生主管部门的领导下，医院党政领导班子坚持以邓小平理论和‚三个代表?重要思想为指导，深入贯彻党的精神和系列重要讲话精神，坚持县委、县政府、县卫生局的重大决策，坚持党要管党的原则和从严治党、治政的方针，坚持标本兼治，综合治理，扎实有效地开展工作，充分发挥医院领导班子一把手负总责，副职各负其责的核心作用，团结带领全院干部职工，克服困难，扎实工作，开拓创新，不断开创以病人为中心的业务工作、精神文明建设和党建工作的新局面。

一、社会效益、经济效益迈上新台阶。

(一)行政管理得到加强。管理出战斗力，管理出效益。医院领导班子高度重视管理人员队伍建设，采取切实有效措施，帮助他们提高思想政治素质、政策水平和业务技能。

1、建立健全工作责任制。按照干部管理目标责任制的要求，院领导班子成员分工明确，责任到位，医院法人代表每年与中层干部签订责任奖，出台了《医德医风制度》、《药品管理制度》、《医患双方承诺书》、《医生承诺书》和印发《医德医风考核登记手册》等三十多项措施，有效地推进了医院的科学化、制度化、规范化管理。

2、坚持民主决策原则。医院重大问题坚持集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定，决策过程坚持领导、专家、群众三位一体的决策原则，通过举办院务公开专栏、召开职代会、职工大会等形式广泛征求意见，提高了医院重大问题决策的正确性。防止暗箱操作及个人说了算，防止了决策上的失误。

3、强化成本核算。优质、高效、低耗是医院发展的方向，为了减少消耗、降低成本，把水电、办公用品、消耗性用品等也纳入成本核算范围，有效地降低了医疗业务成本，确保我院经费的正常运行。

4、落实审计工作制度。落实审计工作制度是贯彻党风廉政建设的重要手段，是保证财务工作全面执行财务政策法规的重要保障。我们制定了严格的财经审批、报销制度。审计科能根据审计工作的要求，坚持对财务会计报表、有关票据、基建工作项目进行实事求是的审计，及时报告审计结果和提出合理化建议。

(二)社会效益明显提高。医院始终坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在第一位强化社会责任感。

1、今年我院花大力气狠抓医疗质量与安全管理，突出质量安全是医院生存与发展的生命线。开展了‚抗生素临床使用专项整治?，严格贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，认真做好抗菌药物的临床合理应用工作，继续加强抗菌药物临床应用专项整治后，各临床科室严格掌握抗菌药物使用指征，严格执行抗菌药物的分级管理。质控科、临床药学室加大抗菌药物临床合理应用监控力度，严格落实各项处罚措施，今年门诊处方使用率20%,急诊处方使用率40%，住院病人使用率60%，抗菌药物使用强度40ddd，均达到上级的各项要求。

2、今年参与政府组织的应急演练活动、政府公开招考体检、征兵体检、高考体检、征地拆迁、越野车大赛及___、___庆医疗保健工作等公共卫生工作共28次，出动医务人员80余人，派出车辆30余车次，从不讲价钱，从不打折扣。

3、继续对___对口支援，派出医疗、护理技术骨干到___的进行技术指导。免费接收全县乡镇卫生院技术人员来院进修学习6人次。出动医务人员80余人次，按时圆满完成卫生行政部门指派的临时性工作任务26次，并配合县卫生局对乡镇卫生院进行综合质量考评及检查。

4、坚持科技兴院，增添新设备、学习新技术。为给___的人民群众提供便利，我院新引进了一台全进口飞利浦64排128层螺旋ct，该设备具有扫描速度极快、图像清晰度极高、超低辐射、应用领域广泛等优势,适用于全身各部位、各病种的检查。同时还引进了一台原装进口大型数字化血管造影机，在___周边地区县级医院率先开展心血管疾病介入、外周血管介入及其它方面的介入诊疗工作。如今我院已能独立为心血管疾病患者进行了冠脉造影和植入心血管支架等介入手术，免除了相应疾病患者到省级医院就诊舟车劳顿的困扰。

5、今年医院继续深入开展‚服务好、质量好、医德好、群众满意?的‚三好一满意?和‚改善服务流程，改善服务环境，改善服务质量?的活动，以提高病人满意度为目标，积极开展各种便民助民活动。在医院门诊大厅设立导医人员，从病人入院挂号到分诊、检查、化验、交款、取药、入院，实行全程优质服务，还在门诊大厅及设立了候诊椅，在就诊人群比较集中的b超室、放射科配备了呼号系统，并在ct室新装了电梯，方便病人就医，还对全院护理人员进行了护理礼仪培训。护理部以落实‚以病人为中心，保障患者安全?为目标，加强护理安全管理，狠抓了核心制度的落实，强化护理工作精细化、标准化、规范化管理。

6、我院为加强医务人员医德医风管理，重视控制不合理用药、减轻病人不合理医药负担工作，出台了‚___人民医院处方及临床用药管理办法?，坚决杜绝开大处方、贵重药的现象，并且每月对病房及门诊的收费情况进行一次检查，发现问题及时按照院规处理和纠正。同时我们还在门诊大厅张贴了公告，让每一位门诊、住院病人都知道在我院求诊的权益，并公开投诉电话。为让病人明白消费，我们住院部每日都有日清单，门诊病人有发票，病人可以一一核对，做到账目公开制度，让病人花明白钱、见透明账、看放心病。

7、今年我院组织职工多次参加捐物、捐款、义诊活动。利用节假日、各个疾病防治宣传日为社区群众进行免费体检、常见病防治知识宣讲等。5月开展‚万名党员访群众、进村入户解难题?活动，为了解到的___四户困难家庭捐款，‚七一?院长亲自把10000送到他们手中，并慰问困难党员及老党员。7月，组织全院员工为发生大型山体塌方___进行募捐。8月医院组织全院干部职工为下身瘫痪且家庭困难又疾病在身的孕妇___捐款并免去她在医院的全部费用，此举受到了县委书记___的高度赞扬。今年共减免两女户、独生子女户、特困户、癌症病人和70岁以上老人住院医疗费用18余万元。

8、据统计，今年共收到感谢信15封、镜匾1块，鲜花3篮，拒病人请吃14次，有7人6次拒收红包，共计4700元。门诊及住院患者对医院工作的满意率达90%以上。

(三)经济收入稳定增长。随着医院卫生体制改革的不断深入，医疗市场竞争形势逼人，不进则退，慢进也是退。在这种大趋势、大背景下，我院领导班子理清并确立质量建院、人才兴院等一系列工作方针，利用较短的时间，大抓特抓整体，预计今年总诊疗190000人次，与__年同比增加25000人次，增长15.4%;入院26000人次，与__年同比增加人次，同比增长12.0%。今年业务总收入15000万元，与__年同比增加2500万元，增长14.7%。

二、思想政治工作取得新进展。

(一)党的群众路线教育实践活动扎实推进。根据县委统一部署，人民医院党的群众路线教育实践活动于__年3月初正式启动，目前已顺利完成活动三个环节的工作。在县委的坚强领导和县委第十四督导组的精心指导下，院党组班子身先士卒，示范带动全院党员干部职工认真贯彻落实系列重要讲话精神，按照‚照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病?总要求，坚持‚为民、务实、清廉?主题，突出作风建设，贯彻整风精神，落实从严要求，高起点谋划、高标准推进各项工作，取得重要阶段性成果，较好地实现了树立群众观点、弘扬优良作风、解决突出问题、保持清廉本色的目标要求。通过深入开展党的群众路线教育实践活动，广大党员干部受到一次深刻的思想政治洗礼，人民群众反映强烈的‚四风?问题得到了有效遏制，花架子少了、干实事多了，奢侈浪费少了、勤俭节约多了，侵占群众利益少了、主动服务群众多了，党风政风为之一新，党员干部的精神面貌为之一振，带动社会风气明显好转，人民群众对党和政府的信心信任大幅提升。院党组把开展教育实践活动与积极推进医院改革，突出医院的公益性，提高医疗质量，加强安全生产工作等工作紧密结合起来，以作风建设新成效汇聚起推动医疗卫生改革发展的正能量。

(二)加强法制宣传和行风建设。我们紧密结合本院的中心任务和职工队伍的实际，加大了职工职业道德建设和行风建设，组织职工学习《卫计委九不准》，把学习领会《九不准》的要求同加强普法教育和行风建设紧密结合起来，一是认真贯彻落实‚党的群众路线教育实践活动?精神，认真对照省委、市委、县委和卫生行业部署开展的56项突出问题专项整治任务进行梳理，梳理出16项专项整治任务，制定完善了专项整治方案，落实推进措施，明确牵头部门、具体负责人、时间进度表和检查评估、监督问责等要求。活动集中学习阶段结束后分别对全院职工及中层干部进行‚群教?活动知识考试，参考率、及格率100，在职工中引起强烈反响;二是进一步建立健全了各项规章制度，立足标本兼治，扎紧制度‚笼子?，为刹住‚四风?提供保障。按照中央、省、市、县委要求，我院完善了原有的规章制度，修订、新建规章制度9条，现有规章制度39条。为严明工作纪律，改进工作作风，我院制定了《加强廉政建设纠正行业不正之风的规定》、《治理医药购销领域商业贿赂专项工作措施》、《廉政制度》。为维护群众切身利益，提高服务质量和办事效率，我院制定了《病人选医生制度》、《预约门诊工作制度》、《服务承诺制度》、《向病人征求意见制度》和《限时办结制度》。

三、党建工作进一步加强。

(一)开展创建“学习型党组织”活动，党员队伍素质有了明显提高。为了全面贯彻落实‚形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展?的要求，我们按照县直机关工委关于开展创建‚学习型党组织?活动的部署，组织广大党员开展学习党的精神和系列重要讲话精神，学习党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，学习《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》、《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》及党章，组织党员观看了《焦裕禄》、《生死牛玉儒》、《杨善洲》等电影，使广大党员干部受到了一次深刻的马克思主义群众观点教育，使党的群众路线在广大党员干部中深深扎根，践行党的根本宗旨成为党员干部的普遍自觉。

(二)党建工作目标得到较好落实。医院党组及各支部在贯彻落实党要管党、从严治党的工作中，认真贯彻落实县直工委关于党建工作目标管理考核内容的要求，建立健全各项工作措施，如党员学习制度，党建工作考核机制及发展党员工作计划等，由于领导重视，制度健全，狠抓落实，民主生活会、支部大会、支委会、党小组生活会和上党课等活动都能较好的贯彻落实。

(三)按时缴纳党费。全体党员都高度重视党费的收缴工作，特别是退休老同志，也能按时交缴党费，没有不交党费的党员。

四、勤政廉政，办院为民。

(一)加强党风廉政建设教育。教育是构建惩治和预防腐败的基础。完善和形成反腐倡廉宣传教育工作新格局，必须切实加强廉政文化教育。一是进一步加强共产党员先进性、理想信念、宗旨意识、从政道德、党的优良传统和作风、党纪条规和国家法律法规教育，树立社会主义荣辱观，筑牢思想道德防线。二是把法纪教育、廉政教育和警示教育纳入员工培训、干部培养计划，积极开展警示教育，做到警钟长鸣，防微杜渐。三是高度重视提高干部学习能力，突出抓好各级班子和机关干部的学习，通过抓班子、带队伍，抓机关、带基层，确保干部队伍素质有效提高，引导党员干部特别是领导干部牢固树立以廉为荣、以贪为耻的良好风尚，彻底算清腐败的成本帐，增强廉洁从政的自觉性，提高拒腐防变的能力。

(二)建立廉政组织机构。经上级党委批准，成立中共___人民医院纪委检查委员会，设有审计科和物价委员会，负责党纪党风和财务工作、物价收费、行政工作进行检查监督，通过聘请社会监督员、设立举报箱及投诉电话、推行院务公开等渠道，确保党风廉政建设取得实效。

(三)健全廉政监督机制。我们逐步建立健全了药品采购、基建工程、医疗设备、医用耗材招标采购制度、合理用药制度、医患双方承诺制度、招待用餐填报接待(呈)批表等。在全院上下贯彻执行中央八项规定和省委九条规定以及卫计委颁布的‚九不准?规定。开展了‚坚决纠正医疗卫生方面损害群众利益行为专项整治?、‚纠正医药购销领域不正之风专项整治?、‚贯彻落实医疗卫生‘九不准’?等专项整治活动。

(四)加强督促检查。纪委、审计科定期对廉政工作情况进行督促检查。及时总结经验和找出存在的不足，使该项不断取得成绩，三年来，我院大额采购、基建项目等全部公开招标，所有人事任免重大事项均由班子集体讨论决定，从而有效地预防违法违纪的现象发生。

五、工会、共青团工作取得了较好的成绩。

(一)工会工作有声有色成绩显著。在医院党组织和县总工会的领导下，我院工会工作坚持以‚三个代表?重要思想为指导，紧密围绕医院改革发展稳定的工作大局、扎扎实实开展以下几方面的工作。一是积极开展职工思想政治工作，注重在职工中开展学习科学理论活动，通过开展系列活动，广泛宣传党的路线方针政策和时事政治，引导干部职工积极投身到医院的各项工作中来。二是充分发挥职工之家作用，密切联系群众，广泛征求群众意见和建议，努力为职工解决实际困难。二是积极开展文体活动，丰富了职工的文化生活。每年春节都能举办丰富多彩的文艺晚会和趣味知识竞赛活动，定期或不定期的组织职工进行篮球、乒乓球等比赛活动。三是不断完善院务公开工作。对事关医院改革发展的大事和职工的根本利益的重大决定，都能及时在院务公开专栏上榜公布。得到职工的赞许和上级有关部门的肯定，连续多年被县总工会评为全县院(厂)务公开工作‚先进单位?。

(二)共青团工作得到改善。医院团委及各支部，能坚持以科学理论为指导，自觉服务于我县的工作大局和医院的中心任务，在医院党组织的领导下，团结带领广大青年坚定信念，发奋学习，锐意创新，自觉奉献，在医院的各项工作中充分发挥了主力军作用，哪里需要，哪有危险，那里就有青年志愿者忙碌的身影。继续深入开展创建‚青年文明号?活动和在青年文明集体中开展评选标杆‚青年文明号?集体活动，有力地推动我院创‚号?活动的强入开展。

今年，我院党政领导班子讲学习、讲政治、讲正气、讲廉洁，高举邓小平理论和‚三个代表?重要思想伟大旗帜，认真贯彻落实党的和十八届三中全会精神，紧密围绕全县的中心工作，围绕医院业务工作，解放思想，务实求新，同心同德，扎实工作，取得了物质文明建设、政治文明建设、精神文明建设和党建工作新实绩。为___的经济发展社会和谐做出了贡献。