写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚，写明白，实事求是。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
总经办半年度工作总结篇一
1、不管跟谁谈，谈什么都先要从公司的利益出发。
2、要将各方面沟通的结果详细记录，以便日后核查。不管做什么都要更加仔细，想得更加周全。
3、在对店铺进行装修成本核算时，尽量将装修成本将至最低，先使用库存道具，一旦店铺的道具用量超标时，要及时提醒区店进行调整。
4、验收工程时还要观察得再仔细点。x月份开始我的工作性质由营运经理助理转向总经理秘书，这一工作需要耳聪目明，起到承上启下的作用，同时要协助总经理作好各项管理并督促、检查落实执行情况。作为秘书，要做好工作就要首先清楚自己所处的位置；清楚自己所应具备的职责和应尽的责任，只有把“位置”认准，才能在工作中尽职尽责，不越权，不越位。
在这几个月的工作中各部门同事都给了我很大的支持。但有时在不经意间我的一个动作或一个表情会给人以误会，所以在以后的工作中我要特别注意自己的言行举止。在去年的工作中，我还参与了从20xx年春季开始搭配手册和画册的制作工作，一开始的困难较大，一方面此项工作的部分内容是以前从未接触过的，另一方面此次是与新的公司合作，但随着一段时间的接触，我对流程和对方公司的工作方式有了一定的了解，工作上相对能应付，但还需从中吸取教训和经验，力求做得更好。
很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中。
总经办半年度工作总结篇二
(一)重流程 抓管理 迎内审
在整个上半年工作中， 质量管理体系内审工作作为重点项工作， 经理办公室给予了充分的重视，于 4 月初开始着手准备安排。 5 月中旬，经理办公室组织内审人员分阶段对各店铺进行内审 工作的自查阶段，各店铺均按照要求配合进行检查，随后并就初审 中存在的各类问题进行了整改。5 月 20 日集团公司对 xxxx 的内审 材料进行了检查，由于前期各项准备工作做得较为充分，所以本次 检查中没有出现大的问题， 只是些基础性的工作未做到位。
2015发文正式留存文本未加盖公章、 特种设备管理中没有独立的台帐、 开发部调研报告中缺少责任部门签字、联组厂家协议签署不够完善 等等。在汇总中所出现的问题均与各部室进行了沟通并进行了详细的说明，并以邮件形式将需整改的内容发送至各个部室，要求各个 部室限时整改完毕。随后又对各部室之前存在的问题进行了复查。
(二)查环节 纠过错 见实效
经理办公室以规范化建设办公室相关文件为参考， 结合 xxxx 的 《商品流转检查》 ，就商品订货、验收流程环节及顾客退货环节 对所属门店进行了三次专项检查。在检查商品订货环节中各门店都 不同程度的存在着问题，尤其是便利店存在的问题较多，多数便利 店没有手工订单，缺少正规的票据及完整的三方签字，在商品验收 环节店铺存在的问题不大，只是在签字方面不规范，在检查中已经 将问题进行汇总并与门店店长进行了沟通，要求限时进行整改。 经过多次的检查、提示及复查，各店均有较大整改，流程进一步规范。
(三)定指标 实考核 严落实
为了适应公司发展，提升店铺的核心竞争力，依据集团公司绩 效指标考核办法，xxxx 去年出台了自己的 kpi 绩效考核制度。截止 到现在，kpi 考核制度已近两年之久，从试行之初到现在，经理办 公室始终以 yyy 廊字[2015]10 号《2015 年度 xxxx 店铺绩效指标 (kpi)考核办法》和 yyy 廊字[2015]11 号《2015 年度 xxxx 管理中 心部室绩效指标(kpi)考核办法》两个文件为依据，始终不间断的 对考核实施方法及步骤进行合理的探索与整改，以便 kpi 考核更加的趋于合理规范。经理办公室在秉承“公平、公正、公开”的原则 对各个门店和部室进行 kpi 考核的同时，增加了检查确认签字、规 范表格填写要求、信息报送须知等项目，目的在于使各门店及部室 在报送材料时可以达到规范化、合理化的标准。
此项工作长期以来一直备受公司部室主任及店铺店长的高度重 视。今后 kpi 考核过程、步骤、内容将会不断的优化和改进。
(四)组织召开 xxxx2015 年管理人员培训会
4 月 21 日，在北京九华山庄组织召开了 xxxx 中层管理人员培 训会，xxxx 部门主管、店长助理以上管理人员共计 46 人参加了此 次培训。本次培训班是继公司组织框架调整后的一次全体中层管理 人员培训，意义非常重大。班上，主要学习了公司新出台的关键绩 效指标考核办法等七部文件，以及部门调整后的岗职、工作流程等 其它内容。
(五)审材料 新模式 备年检
经理办公室以 zzzz 工商行政管理局下发的《2009 年度内资企 业及分支机构年检须知》为依据，组织 xxxx 下属 7 个门店(其中 2015 年度新发证照单位不参加此次年检)积极筹备 2009 年度年检 工作。 本次年检一改往年的传统模式，由原来纯粹的“直接上报年材料”改为“网上预先登记信息材料审核，后交送年检材料实地审 核盖章” 。 各门店年审材料相继报送各个属地工商局审查，其中燕郊店、 北环路店及永兴路店涉及营业项目变更换照，王寨店、友谊路店新 办《经销、售后服务备案登记证》 。
今年新增年检企业会员收费及办理维管证项目，费用较去年有 所提高，此次 xxxx 所属门店年检费用共计 5000 元左右。由于明年 永兴路二店、耀华道店、爱民道店三家门店将参加年检工作，届时 费用将进一步增加。 截止到 2015 年 6 月 28 日，xxxx 下属 7 家参加年检的门店年检 工作全部结束。
(六)综合工时制度得到审批
(七)办理 xxxx 股权转让、增追资本
2009 年底，经过与 mmmmm 有限公司一系列的协商与相关手续的 办理，xxxx 成功购得其所持有的 xxxx20\\%的股份。自始 xxxx 变为独资公司，2015 年 2 月，xxxx 将注册资本增值至 5000 万，上述工作 由经理办公室在行政审批中心完成备案及营业执照的更换。
2015 年初，xxxx 参与了河北省“百城万店无假货”省级示范店 评选活动，经过材料组织和省、市多级部门的检查，最后，在 2015 年 3 月份通过了综合评审，荣获“百城万店无假货”省级示范店荣 誉称号。 同时，xxxx 还参与了 zzzz 直组织的 2008-2009 年度“文明单 位”评选活动，最终荣膺奖牌。
(九)组织召开 2015 年下半年工作会议暨职代会工作会议
7 月 25 日、 日， 26 在北京市怀柔区雁栖湖鸿达大厦召开了 2015 年半年工作会议暨职代会。 会前经理办公室完成了选址、车辆人员安排、食宿安排等一系 列工作。此次会议围绕半年工作报告开展，同时布置了 zzzz 店十周 年庆典活动方案，9、10 月份营销工作，劳动服务竞赛等工作，并 对 xxxx 五年发展规划、工资分配方案调整等内容进行了讨论。经理 办公室草拟、角度、印制会议材料一百余份。26 日中午，此次工作 会圆满结束，组织人员返廊。
(十)办理募投项目相关手续
集团公司国内上市募投项目中涉及 xxxx 的 zzzz 店改造、第七 大街店新建、霸州店及燕郊地区的燕昌路店四个项目。 经 zzzz 蓝德工程公司协助，zzzz 店、nnnn 项目报告已完成， 同时市发改委要求备案的文件、材料及表格也同时整理完毕，于 10 月下旬正式报 zzzz 广阳区和市发改委备案， 待市发改委批示立案后 发放备案证。燕昌路店的备案证已在三河市办理完毕。
(一)员工福利
1、春节福利 为了慰劳员工节期的辛勤工作， 春节前期 xxxx 组织各店铺为员 工发放了春节礼品及购物卡，共计金额 219023.4 元。
2、三八节福利发放 3 月 8 日前 xxxx 各店铺发放了三八节礼品，本次发放礼品为舒 服佳沐浴露和香皂，xxxx 共计发放沐浴露及香皂共 264 份。
3、2015 年 6-8 月份清凉饮料 2015 年 10 月 1 日前 xxxx 分两次以商品的形式为员工发放了 6 月到 8 月份员工清凉饮料，本次清凉饮料费共计金额 96382.4 元。
4、中秋国庆节福利 国庆节前 xxxx 分别以物品及购物卡形式为员工发放了过节礼 品及过节费，共计金额 145458 元。
5、员工保险 2015 年 1 月份，根据 zzzz 劳动和社会保障局公布的 2015 年企 业职工社会保险基数上下限，xxxx 调整了员工 2015 年养老及失业 保险的缴费基数，原则上自 1 月份起职工个人是以上年度的月平均 工资收入为缴费基数，但下限由 2009 年的 1260 元上调为 1560 元， 企业年度支付的员工保险金额上升了 30 多万元。 2015 年 7 月，为了进一步提高员工的福利待遇，使员工的各项 保险基数与工资收入达成一致，公司按照所有员工上一年度的月平 均工资调整了其住房公积金、及职工医疗保险的基数，仅 7 月份当 月为员工增加福利 8 千余元。
(二)员工招聘
随着 xxxx 的快速发展，对人员的需求也与日俱增，面对这种形 式 xxxx 分别采取促销员转正、定期开办招聘会及随时通过报刊、网 络等多种形式对求职人员进行面试，以便随时补充员工定编。
(三)员工培训
1、开业前员工培训
2015 年耀华道店、爱民道店、新华路店相继开业，开业前期我 们分别对各店员工及促销员进行了整体统一的培训，并结合实际情 况有针对性的进行了岗位实习，为开业后店铺的正常运行及管理中 心各个部室相关工作的开展打下了良好的基础。
2、专项培训
(1)生鲜专项培训 2 月 20 日--25 日 xxxx 针对燕郊店果菜切换组织燕郊店相关人 员做了生鲜专项培训，此次培训为理论与实践相结合，理论培训 1 天，然后分别安排在 zzzz 店、燕顺路店实习。为后期燕郊果菜经营 打理了良好的基础。
(2)值班长培训班 5 月 7 日上午 xxxx 值班长培训班，由于此次培训比较仓促所以 参加人员只限 zzzz 地区各门店的值班长， 此次培训主要是针对目前 值班长流动性比较大，业务知识相继欠缺，培训内容实用性较强， 非常详细的讲解了每个部组应检查哪些项目，培训结束后还利用了 1 小时间进行了现场的解说与指导，此次培训实用性较强，有效的 弥补了值班长的业务缺陷。
(3)收银员培训班 5 月 25 日、 日 xxxx 分别针对燕郊地区及 zzzz 地区的收银员 27组织了收银员培训班，此次培训主要是由经验丰富的收银主管结合 自身的工作经验分别针对收银流程、收银技巧、收银员防损技巧及 怎样提高收银速度等多个方面结合实际例子进行讲解，生动、形象， 一方面提高了课堂气氛，另一方面也使学员在说笑中增长了知识。
3、全员考核
2015 年 3 月根据 《2009 年度店铺员工推行全员考核上岗工作安 排意见》及其补充通知，xxxx 组织了首次店铺员工全员考核工作， 此次考核的内容分为笔试及工作测评两部分，共涉及员工 246 人， 其中成绩及格员工 179 人，及格率 73\\%。之后对不及格员工组织了 补考，补考成绩除 1 人因病未参加补考外其余员工全部及格。也标 志着此次全员考核工作圆满结束，从 4 月份起员工的工资也进行了 相应的调档，一方面是对员工的激励，另一方面是企业提升综合管 理水平的标志。
4、月度培训
根据《2015 年度培训计划》 (yyy 廊字[2015] 5 号)的相关要 求从 4 月份起经理办公室分别制定了店铺员工月度培训计划，月度 培训是为了让店铺员工通过理论学习与工作相结合，从而可以让员 工从实践中熟练掌握工作流程，达到培训的真正目底。
5、员工大课堂
为了提高全体员工的业务技能和专业知识水平，使员工更加熟 练的掌握商品知识、性能以及其它业务知识，为员工之间提供交流 和学习的平台， 5 月份起， 自 xxxx 组织各门店以店铺为单位开展 “员 工大课堂”活动。 此次活动内容主要是以各部门、各业务区域负责授课，开展与 本区域相关的业务知识培训活动，授课内容包括商品知识、陈列技 巧、商品的促销技巧等各个方面。最终通过授课和讲解，使员工增 强商品知识的掌握，提高业务技能。
6、后备力量培训班
9 月 3 日前 xxxx 组织了第二届后备力量培训班的报名活动，此 次报名员工共 62 人，经初步筛选符合报名条件的员工共 46 人。10 月底我们将会对后备力量学员做统一的培训工作。
(一)以企业经营为中心加强党团建设
1、召开党员会，完善组织建设 1-9 月份，公司党支部先后召开了 6 次党团会。会上主要学习 了党内先进理论及讨论了公司党委、 纪委工作报告并提出宝贵意见。 同时，选举 3 名党员代表、19 名团员代表分别出席集团公司第二届第一次党员代表大会、团委第二届代表大会预备会和正式会议。
2、节日竞赛，发挥先锋作用 每逢节期，公司党支部陆续开展了“结伙伴，树旗帜，团结一 心共进步”“立足本职创佳绩”“三带头、三争当”和“展青春风 、 、 采创两节佳绩”等竞赛活动，号召广大党团员深入到企业最繁忙 的区域，带头干、树模范。节日期间，企业涌现出一大批优秀的党、 团员，他们在各自得岗位上充分发挥先锋旗帜作用，为企业的快速 发展作出贡献。
3、 “红色经典 忆苦思甜”党员活动 7 月 1 日，xxxx 党支部全体党员、入党积极分子、先进员工和 部分优秀团员代表来到红色经典主题餐厅，开展纪念党的生日，党 员忆苦思甜活动。 全体党员在党旗下庄严宣誓并观看了 “红色演出” 。 共同唱响红色歌曲，跳起热情的舞蹈，在独特的气氛中忆苦思甜， 感受革命的气息，燃起改革创新和无畏前进的激情。
(二)贴近职工，充分发挥工会职能 贴近职工
1、选举三届职工代表 依据《工会法》和《中国工会章程》关于基层工会委员会每届 任期三年或者五年的规定，北京 yyy 商业集团股份有限公司第二届 会员(职工)代表大会任期已满，将进行换届改选。xxxx 工会 7 月19 日完成换届改选的动员，并选举 lllllll 为 xxxx 第三届代表。
2、召开员工座谈会，聆听职工心声 目前，公司共召开了三个季度座谈会，会上员工们畅所欲言， 积极献言献策。 员工座谈会的召开充分发挥了员工的民主监督职能， 是与员工沟通的有效机制。通过座谈会，公司及时了解了一线员工 的思想动态，调动了员工的积极性，收集了许多具有代表性的意见 和建议，为实现企业与员工的和谐发展奠定了基础。
3、开展多种慰问活动，共谱和谐企业情 春节、中秋及国庆起期间，工会通过精心策划和周密组织，全 面加强对送温暖活动的领导和宣传动员工作，组织管理中心和各店 铺落实慰问群体、落实走访对象、落实帮扶内容。工会先后开展了 节日坚守岗位职工慰问、三十晚共聚年夜饭、大年初一吃饺子、团 拜会、困难职工走访、中秋慰问职工及发放各种餐券补助等活动， 充分展现出和谐企业氛围。
4、开展丰富多彩的文娱活动 纵观全年，工会开展了形式多样的文娱活动，有奖征文、职工 休养、跳绳比赛、游泳比赛、摄影大赛、羽毛球及篮球比赛等活动 丰富职工业余生活，使职工们缓解工作压力，增进职工间的交流与 沟通。
经理办公室的工作性质是一个集管理与服务相结合的部门，既 有着全权管理的职能又有着为业务经营服务的义务， 工作范围广泛， 这个部门的工作成效直接关系到整个公司整体运作，是企业领导人 最信任的助手，是企业里在总经理或直接副总领导下的综合管理部 门。
2017年将是竞争异常激烈的一年，经理办公室将继续坚持以企 业经营为中心，在各项工作中积极创新，为企业又好又快的发展提 供强有力的保障。
一、加大服务工作力度，赋予办公室工作新内涵 加大服务工作力度， 2016 年经理办公室工作是极其关键的一年，服务职能是经理办 公室工作计划的重中之重。服务工作今年要实现三大转变：一是实 现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动 性强。因而，对待各项工作，要制订计划，未雨绸缪，以工作的超 前性、预见性增加工作的主动性。
二是实现单一服务向全面服务、 超前服务、主动服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和 主动性。三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。要满腔热 情，放下架子，坚决克服懒惰情绪。四是实现传统服务向创新服务 转变。从现在的“看一看、听一听、办一办、传一传”的传统服务模 式向观念服务、信息服务、智力服务、环境服务等创新服务模式转 变。
二、加大督办工作力度，确保公司管理制度的效用性和公司决 加大督办工作力度， 策的效益性达到最大化 加强督办力度是确保公司政令畅通的有效手段。一是围绕公司 的中心工作，紧贴公司行政工作思路，把重点放在推进公司的重大 决策、重要工作部署的贯彻落实上。开展经常性的督促检查。
二是对于领导的批示要求和查办内容，加大查办力度，出台专门的督办 办法，强化查办时效，做到急事急办。同时要改进方式方法，不断 探索督查工作新思路、新办法，注重督查实效，把督查工作同目标 管理责任制紧密结合起来，明确职责分工，确保公司各项决策部署 落到实处。协助领导把问题解决在萌芽状态。
三、人力资源
(一)高度重视员工培训工作
员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工 的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质 都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企 业的综合竞争力。
1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开 发力度;
3、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。经理办 公室应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个 人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。 随着市场竞争日益激烈，公司将对管理人员开展多种形式的培训。
(二)改进激励机制
改进激励机制，计划制订激励政策：年度优秀员工评选表彰， 内部升迁和调薪调级制度建立，对部门设立年度优秀团队奖等。
四、继续培育和传播企业文化
企业文化是一个企业的精神，是她的内在力量。公司的企业文 化， 很简单概括的八个字 “件件如意， 天天省钱” 没有多余的词汇， ， 没有夸张的语言，却直接体现了公司的工作。理念与管理模式。在 企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化 人，2017 年，经理办公室将致力于将《yyy 走进 zzzz》办得更好。
总经办半年度工作总结篇三
一是强化学习意识，提高工作本领。坚持把学习放在首位，组织本科室人员认真系统的学习县委的方针政策。学习业务知识力求学深学透、学以致用，着力提高科室人员的理论素养和业务素质。力求使大家在工作中善于从政治的高度、全局的高度认识问题、分析问题、解决问题。
二是加强会前的组织协调和会议期间的保障工作。继续坚持细致、严密、高效、得体的工作态度，严格按照领导的安排部署，认真负责好每一次的会议准备工作。结合当前县委的工作要求，我们将于尽快开始筹备全县重大项目集中开工、竣工仪式和全市科学发展观现场观摩活动相关工作，提早准备，仔细考虑，认真研究，提前安排，做好防范，确保活动的顺利有序开展。并以此为契机，努力开创县委办公室会议活动工作的新局面。
三是强化服务意识，做好县委办公室内部的沟通协调与衔接。着眼大局，做好各方面的综合协调工作。尤其是办文、办会、办事方面，不断加强对上对下及各有关部门的协调。全面推进规范化服务，认真探索，总结日常工作运转的基本规律和特点，变被动服务为主动服务，把工作想在前头，做在前头。对于重要会议、重大活动做到提前介入，并注意协调方方面面的关系，周密安排，不断提高服务的效率和质量。
四是加强对机关公文处理的管理。对于由秘书科下发的各类文件通知等，下发前要仔细校对，审定后再同志相关单位安排专人领取，并履行好签字手续。上级单位来的各类文件，及时报送相关领导阅示，确保准确、及时、安全，不让文件在我们手中延误，不让差错在我们身上发生。
五是以热情周到的态度对待来人来访的接待工作。办公室是县委的窗口，秘书科是县委办的前沿，秘书科工作人员待人接物的态度直接关系到县委机关的形象。我们将在处理来人来访时，做到热情周到，有礼有节，给来访者留下良好的印象，以利于其他工作的开展。
六是继续认真做好书记热线接听工作。书记热线是联系县委和群众之间的桥梁。在接下来的工作中，我们对每一个来电都要热情对待，妥善处理，按规定记录、上报，尽可能的帮助群众解决问题，以树立县委的良好形象。
七是严格落实值班制度。由于办公室工作的特殊性，值班成为了一项长期而重要的工作。我们将根据日常值班工作中暴露出来的问题，严格落实值班制度，保证办公室昼夜有人在岗，秘书科工作人员二十四小时通讯畅通。秘书科将定期安排印制值班表，并发放到各个科室，每天提醒值班人员按时到岗。
以上是秘书科对下一步工作的计划和打算，不当之处，敬请领导和同志们批评指正。
总经办半年度工作总结篇四
20__年5月2日，我有幸加入了__房地产开发有限公司，成为了总经办的试用文秘兼计划管理干事。转眼一个月已过去，时间虽短，但我的收获和感触良多。
刚进公司时，作为一名房地产的门外汉，我对公司的运作模式和工作流程都很陌生，自己的岗位职责也是一知半解。经过一个月的熟悉，我基本了解了公司结构，明确了自己主要负责的工作，并在逐步掌握工作方法中。
一、日常文秘工作
1、公司文件的上传下达工作，并对重要文件做好登记和签收工作;
3、根据领导要求录入文件、制作相关表格工作;
4、公司相关新闻通讯稿的发布;
5、总经理文件整理分类、个人事项办理;
6、办公室日常接待、卫生整理、日杂费报销等。
不足：文件分发拖拉，不够及时;会议纪要写作能力有待加强，对相关工作了解程度不够，还需加强学习;不够细心;对公司人员不够熟悉，接待略显迟钝。
二、计划管理工作
1、熟悉掌握各部门每月工作计划，督办事项;
2、熟悉掌握各项会议纪要，督办事项并根据领导要求出具督办情况汇报;
4、月度销售统计表、房屋整改情况表等数据的计算整理;
5、审核各部门工作计划，沟通完善。
不足：专业知识不够扎实，对关键节点、工作流程不够熟悉，对于事项跟踪寻根究底不够，督办能力有待加强;不够细心。
工作中引导人及时的指出我的不足，予以沟通指导。我也感到自身工作意识的转变不够，对于安排事项可以做到按时完成，但理论知识学习方面主观能动性不强，办事拖沓，心思浮躁，不够务实。
在工作中发现问题、提出问题容易，艰难的是改正问题。我会督促自己严格律己，树立态度认真，作风过细的工作精神，养成办事要稳的工作习惯，讲究学习方法，沉下心来提高理论知识，从而形成良好的工作意识，更好的完成工作目标。
总经办半年度工作总结篇五
银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。
首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。
其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障atm及pos的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在20__年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。
在科技项目方面，20__年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如：atm、crs等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。
我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点ups电池不能正常工作的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更换。
科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。
一年来，我十分注意加强科技部员工的思想作风和纪律建设，最大限度地发挥科技部的整体效能，着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对科技部员工做到生活上关心，工作上支持，学习上鼓励，纪律上严格约束，坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面我坚持做到严于律己，率先垂范。一直以来，我十分注意加强自己的管理水平和业务能力的提高，不断培养自己指导实践、驾驭全局的能力，做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践，敏于思考，勇于创新。身为一名科技人员，要求我们针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风，培养了我一种务实的工作态度。做为一名要害部门的负责人，我始终坚持清正廉洁的作风，坚持自警、自励、自省、自勉。作为一名中层干部，我起到了承上启下的作用，事事服从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名员工。作为员工的领导，我始终坚持要给员工创造学习和锻炼自己的机会，让每位员工都能在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作经验，使得员工在工作中寻找到自身的社会价值。
经过半年多的工作，取得了一定的成绩，使自己的能力也提高了不少，但是还存在很多不足的地方。
1、由于我参加工作时间不长，社会经验还不是很丰富，管理能力还有欠缺的地方。希望以后，领导多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基层较少，由于科技部自身工作压力比较大，工作量较为繁重，很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况，不能够及时了解业务人员的工作状况，通过科技手段改进业务人员的工作环境。
1、 深入基层了解业务人员的工作情况，从科技角度改善业务人员的工作方式，提高业务人员的工作效率。
2、 加大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，为一线员工及客户提供稳定的系统环境。
3、 加强计算机设备及微机使用的管理，为计算机设备建立档案，规范业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机管理员的作用，对各支行业务人员的计算机操作进行规范控制。
4、 普及业务人员的计算机知识，加强对业务人员的计算机应用培训。
5、 及时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求，为业务部门的市场拓展做好技术方面的支持。
回顾过去，展望未来。坦率地讲，我在行领导的培养下，在同志们的支持和配合下，做出了点滴的成绩，但这都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，为__的事业，做到鞠躬尽瘁，死而后己。
总经办半年度工作总结篇六
时光流逝，转眼间我在成长中又渡过一年。回首来到公司这走过的半年，很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总经理助理就不那么简单了。我认为：一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。
一、思想修养
作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。
二、素质提升
在工作学习生活中我认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思考，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。
在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
三、工作内容
2、我能认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善督促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么需要改进完善提高的，及时捕捉信息，准确的搞好落实情况反馈，积极的做好决策参谋。发现问题后先自己认真的分析问题原因，拟定改进措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题提供决策参考。
4、领导交办的事情，我首先立足自身开动脑筋想办法一丝不苟高标准的认真完成，做到不等不靠，在工作的过程中发现不足立即改进，什么事情我都对自己要求高标准的完成;因为对于我这个在铁军里历练出来的人，骨子里不一样，比如在六月底迎接宜家来审，面对还有四天时间的情况下，在程总和罗总的领导下，当总经办将组织12个人全面清理厂区花园环境卫生的任务交给我时，我能在第一时间欣然接领任务，迅速的根据厂区环境卫生区域大，面积广，时间紧，任务重，死角多，工具少，天气热，人员少，思想波动大，畏难情绪高，我刚来公司几天并对员工素质能力等各个方面都不了解的情况下;能在有限的时间内，迅速统一大家的思想，将大家团结在我的身边，合理的对人员进行分工，上下协调，借力各个部门负责人的大力支持，采用外借工具镰刀和锄头等工具，自己协调借用外来车辆，亲自找地方倾倒垃圾等事宜;通过严密的组织，有效的分工，扎实到位的思想想动员疏导鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我们发扬了敢于担大梁的精神，立足现有条件，本着美联人该处处为公司节约成本干工作的思想理念上;花很少物资保障的情况下打了一次攻坚仗，共同完成了，总经办交与我的工作任务;同样的一件事情，两个不同的人来做，思想观念，认识度上不一样，给自己要求的标准不一样，责任心不一样，那做出来的效果必然也就不一样;我把交办的每一件事情都当作是自己的事情来做，每完成的每件工作任务都当作是对我自身能力素质的锻炼提高和鞭策，对于每一个真正有理想有目标，本着对自己负责的我来说，工作是种乐趣，工作中能提升和实现自我人生的价值。在遇到困难的时候我也焦虑，困惑，但当自己迎难而上，通过自己的努力使问题迎刃而解的时候，我感受到的快乐坚强永远比被困难*要惬意的多;因为我知道对于不求上进，得过且过混日子，把工作当负累;就是对自己生命的价值不负责任;对自己都不负责任的人，要想其把公司当成自己的家，当成自己的事业来干，讲牺牲奉献，那是不可能的;因为他们都不明白，自己自觉主动的干工作，是对自己负责，是在努力提升自己的才干，成就自己的未来和生命之光;因为锅里没有，碗里怎么可能有呢?对于干工作没有激情，接到工作，也是草草了事，满腹的牢骚怨气，只图完工了事;工作结果的好坏，其从来是漠不关心，没有责任心，做工作没有标准，一塌糊涂;认为公司赚钱赔本与己无关，是老板的事，他根本不闻不问;心胸狭隘，鼠肚鸡肠，不肯为公司多付出一点，多牺牲一点休息时间，把自己的本职工作干好干完了再走;还没有到下班时间，他们就早已经是准备好了溜之大吉，吃不得一点亏，出现问题就互相推诿想推卸责任的人我是不敢苟同的。
五、发挥好自己长袖善舞的润滑油作用;
我们公司是有着800人左右的生产企业，林子大了，什么样的鸟都有，出现摩擦矛盾是在所难免的，无论是本公司人员，工作上和生活上，出现矛盾，发生纠纷，员工投诉，还是外来单位和企业等各个方面事情的协调处理，我能凭自己的能力和阅历来轻松应对和合理处置，这半年来来我配合总经办分别接待了自贡灯笼协会的来厂参观和青神政府监察部门的来厂调查工作和晚上接受总经理的指示去处理喷粉车间员工吴仕均下班回家途中出车祸，都处理恰当，各级满意;我把工作干在平时，而不是评时，对上：尊重而不盲从，服从而不奴婢，不违背原则。“不唯书，不唯上，要唯实。”有分寸的开展工作，坚持原则，按章办事;待下，以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。
六、展望
通过这半年的工作，我在公司各级领导和同事的关心帮助下，很幸运学到了不少东西，工作上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在生产工作协调方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试，努力把工作做的更好。
总经办半年度工作总结篇七
(一)强化学习，从严要求，不断提高自身素质。
面对新的工作要求，我认为只有具备良好的政治素质和业务水平才是做好本职工作的前提。。比如我先后陪同领导参加了热电、聚酯、短二等多个基层单位的副班学习、党课活动等，对职工提出的具体建议和要求，我都做了详细记录，并落实相关职能部门做好整改措施，一般2个工作日内都及时反馈给职工。基层反映的文件流转慢、一些技改项目要跑几趟才能解决问题、项目令号迟迟不落实、采购设备周期超长等问题，都能主动协调相关部门落实，努力做到让基层满意。同时，深入做好调研工作，带着课题，特别是领导重点关注的的问题，深入基层职工，通过交朋友的方式，倾听民意，问计于民，当好调研员。比如党建工作、技改项目的推进、脱硝项目建设等方面，先后到基层了解实情，提出相关建议，督查有关部门尽快落实，有效解决了基层反映的问题。
(二)强化精品意识，做好各类文稿起草和会议接待工作。
一是认真办文。公司发文具有很高的严肃性和权威性，代表着公司形象。在文稿起草过程中，我始终把高质量完成文稿起草任务作为重中之重，努力把领会上级精神与吃透总公司情况紧密结合、领会领导意图与吸收采纳各部门意见紧密结合，注重材料收集，加强调查研究，反复讨论，确保汇报材料主题明确，条理清楚、重点突出，确保各类文稿既符合中央和党组的精神要求，又切合公司实际，能在实践中起到较好的指导作用。
一年多来，我负责或配合完成了各类总部汇报材料、年度工作会议材料、上报办公厅月度报告等十多项材料;完成主要领导民主生活会、述职报告、党群例会、改制企业会议、老干部情况通报、从严管理等重要会议讲话材料以及廉政、保密党课讲话等20多篇;完成各类会议纪要、党建考核、用户走访报告、专题调研等文件材料20多篇;撰写政务信息24条，采用4条。二是严格办会。全年共负责完成基建例会、投资例会、专题协调会、各类设计审查会等会议80多次，无论是何种会议，我都仔细考虑每个细节，认真做好会前准备、会中服务及会后落实等工作，调动各方面的力量，保证了工作的顺利进行，并及时起草会议纪要。
(三)精诚合作，做好办公室相关工作。
办公室工作纷繁、琐碎，作为办公室一员，在工作中，我注意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，任劳任怨，处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则，努力做好保密、档案、接待、机要相关工作。能够主动协助其他板块，任何一件领导交办或同事托付办理的事，我都会千方百计地去把它做好，从不推诿。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，并请其他同事帮助校稿，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。
二、存在不足及下一步打算
总结一年来的工作，深感存在很多不足之处，具体表现在以下几个方面:一是写作能力还有待进一步提高。有时行文、办文中还存在不够严谨、要点把握不准确、效率不高等情况，对领导要求有时不能一步到位，总是几易其稿。二是信息量掌握不够，尤其党建方面的知识还需要进一步充电补课。
总经办半年度工作总结篇八
本人20xx年xx月就职于xxx总经理助理，上任半年有余。现在，我向本次会议报告过去的工作，对今后的工作提出建议，请予审议，并请各位同志提出意见。
工程改造完毕初期，效益增长放慢；店内矛盾十分突出。全店上下在董事长的领导下，团结奋进，顽强拼搏，战胜种种困难，凯瑞的发展取得公认的成就。同时，我们胜利实现五年目标，开始向下一个三年目标迈进。一个月来，经济效益保持良好发展势头，向三高一贵战略性调整迈出重要步伐。
在质检方面，酒店规章制度进一步调整和完善。调整步伐加快，控制力明显增强。在发展经济、扩大凯瑞品牌方面发挥了重要作用。
在客户方面，拜访客户工作全面展开在三楼。服务高质量化程度进一步提高，服务中的主动性作用明显增强。菜品改革不断深化。客源市场加快发展。有效沟通和营销方式不断拓展。
在工程方面，对工程扫尾进行专项整治。
在广告方面，全店先后开展了声势浩大的全员发店报行动。对外开放向广度和深度扩展。近十天内，客流量提高700余人次。营业额提高十万有余。实施“走出去”战略，对外宣传合作不断扩大。经过长期的的艰苦努力，我店于昨日终于挂上门面广告，标志着对外开放进入新阶段。建店一年来，我们信守承诺，履行义务，行使权利，赢得较好声誉，促进了客户群的增长。
半年来，菜品创新能力明显增强，昨日的厨师大比武，促进了凯瑞菜品的蓬勃发展。
半年来，精神文明建设成效显著。在员工食堂中的标语显示着我店领导对基层的精神重视。各个班组自觉接受同级班组的监督，主动加强与质检部的联系，认真听取大家意见。基层民主进一步扩大，和财务公开逐步推行。贯彻依法治店基本方略，坚持依法行政。酒店法制化管理水平不断提高。酒店治安状况好转，员工安全感增强。
总经办半年度工作总结篇九
xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。
一、我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
1)财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司。应收账款，我把好关。督促销售员及时收回账款!财务方面，因为之前没接触过。还是有很多地方不懂。但是我会虚心讨教，把工作做得更出色!
2)至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货。造成断货的现象，这点我会细心。避免再有零库存订货的发生!
3)帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈。接下订单!(当然。价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话，还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心。客户要货，我忘记跟销售员说。导致送货不及时。客户不满足!接下来的日子。我会尽量避免此类事情的发生。
4)认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作!
三、以下是存在的问题
1)总公司仓库希望能把严点。自办事处开办以来，那边发货频频出现差错。已经提议多次了。后来稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号!
2)返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位!
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结。有不对之处，还望上级领导指点!