在幼儿园的客服工作中，我们扮演着沟通桥梁和服务支持的重要角色。我们以温暖的微笑和专业的态度，为家长提供周到而细致的服务。无论是解答家长的疑问、安排入园事宜，还是听取家长的意见和建议，我们时刻保持着耐心和乐观的态度。通过无微不至的关怀和热情的服务，我们致力于为每个幼儿和家庭，营造一个温馨、安全、愉快的成长环境。我们时刻牢记，我们的责任是给予每个孩子一个美好的开始，让每个家庭感受到幼儿园温馨的关怀和无微不至的服务。
幼儿园客服工作报告篇一
有人说“思想决定意识，意识决定行为，行为决定习惯”，意识是思想和行为之间的纽带，习惯是思想和意识的结果。有了意识，思想才能在行为中得到体现，有了行为才能够见成效。对于校园安全问题，这样的认识同样也适用。我园的安全工作就是在思想上重视，意识上导航，行动中养成。
我园地处城乡结合部的还迁小区内，这里环境复杂、人员流动性大，对学校安全工作造成了隐患。同时，幼儿园的孩子年龄小，教职工基本都是女性，我们的安全工作压力更大。自开园以来，我们把这样的压力变成了工作的动力，始终将“安全工作无小事，安全警钟要长鸣”的警示语铭记于心。通过三个学期的实践和努力，我们已经形成了从门卫安全管理、班级安全管理、消防安全管理、食堂安全管理、校园周边环境安全管理、卫生保健等制度，并将制度认真细致地落实到安全工作的各个方面。
安全教育不仅是活动教育，知识教育，更是习惯教育。安全教育不仅是校长后勤主任（分管园长）份内之事，更是每一个教职员工及相关部门的份内之事。当我们的校园没有了安全隐患，没有了事故，我们的心踏实了，将在和谐的校园里，实现有价值的教育梦！
校园安全工作牵涉面广，需要我们谋划在前，落实在后。首先，要将安全工作梳理出几个方面：校园周边安全、门卫安全、户外场地安全、卫生保健安全、食堂安全、消防安全、应急安全、交通安全、班级安全、安全宣传、家校安全互动、安全教育等。
其次，针对每一项安全工作，制定制度，形成方案，责任到人，关注细节，狠抓落实。
再之，开学工作会议中，我们将“安全”放在首位，各部门回顾上学期安全工作情况，总结经验，查找问题，明确职责，将各部门的安全责任落实到个人，避免了疏漏和推诿。
下面，结合我园具体情况，谈谈如何早谋划、重落实、抓细节：
（一）营造安全的校舍环境
我园是20xx年初装修的。设计时就充分考虑到校舍环境的安全性。装修的材料环保；地面平整防滑；所有边角都是磨圆处理；热水水龙头都进行了标识和安全管理；邀请消防专业人员上门指导消防设备的安装（原班级只有一个门，考虑到消防通道问题，我们增加了投入，每个班级都新增了一个门。）；原南操场的围栏间隔大，幼儿能从中穿越，我们及时进行了加密；幼儿园北面没有围栏，和小区公共绿地紧邻，造成了很大的安全隐患，我们反映后，区委区政府及教育局及时帮助我们建起了围栏，实现了封闭式管理。上下楼梯也是一个存在安全隐患的环节。我园利用卡通脚印，表明右行的规则，孩子们上下楼梯有趣且有序。这一切的考虑都源于我们对安全工作的重视，对在园幼儿的关爱和责任。
（二）各级各类排查，发现问题，及时整改。
我园关注各级各项排查，在排查中找问题，并详细记录在排查表中，通过及时整改，将安全隐患排除在萌芽阶段。
1.多方联动排查：开学初或专项活动时，我们都会与法制副园长联系，联合社居委的安全员共同进行园内外的大排查。这样的排查能全面地了解社会安全情况及小区内的安全情况，能及时采取防范措施，有效做好安全保卫工作。
2.校园安全小组排查：我园成立了安全排查小组，根据需要，安全小组将对幼儿园内部进行排查。这样的排查既是安全检查，同时也让各部门的工作人员了解安全工作的重要，将幼儿园的安全工作当做自己的家里事看待。通过排查，部门负责人的安全意识增强了，也掌握的细致排查的方法。
3.班级安全排查：班级是幼儿的直接活动场地，班级的安全更为重要。我们要求各班级结合一月一主题的内容开展好安全教育，同时还要细致地完成班级安全日志、幼儿晨午检情况、幼儿出勤跟踪等记录工作，下班要及时关闭电源、水源等，杜绝班级内任何安全隐患，切实保证幼儿的人身安全、活动安全及班级财产安全。如有安全问题，班主任要第一时间向分管园长汇报，分管园长将以最快的方式解决问题。
4.离园安全排查：离园后，行政值班领导将与保安一起检查各部门的用电、用水、用气情况。发现问题，我们都详细记录在日排查记录表中，并及时解决问题，保证各部门电源关闭、水源关闭、气源关闭、门窗关闭，公共区域无隐患。结合日查中发现的问题，我们会在第二天召集相关人员进行反思和培训，提高大家的安全意识，坚决杜绝因工作疏忽而造成安全问题的发生。
(三）校园封闭式管理
7:30—8:10是幼儿入园时间段，8:10—4:30，是幼儿在园时间段，我们的大门都是紧锁的，严格实行封闭式管理。如有外来人员，需要填写《来访人员登记表》，获得园领导同意后方可入园接洽工作。家长如果需要提前接，必需填写好《学生临时出校园申请表》，得到班级老师认可后方可入园接孩子。封闭管理期间，保安通过监控了解幼儿园周边情况。封闭管理可以杜绝幼儿走失及可疑人员入园。
（四）关注每一天的卫生保健
卫生保健工作是托幼机构管理工作的一个重要组成部分，20xx年11月1日施行的《托儿所幼儿园卫生保健管理办法》是我们卫生保健工作的依据。校园是一个人员密集的集体环境，卫生保健非常重要。
我园幼儿入园时，必须做好三件卫生保健工作：填写健康调查表（注明幼儿身体情况、病史情况，便于我们做好特殊疾病的防控工作。）登记预防接种信息（及时发现幼儿漏种疫苗情况，督促家长完善此项工作。）入园体检（杜绝传染性疾病的传播）
我们的保教和食堂人员，通过各种培训和检查，掌握卫生保健知识、传染病防控知识和卫生消毒知识，并在班级和食堂粘贴了消毒使用说明，保证大家科学消毒。消毒工作已常态化开展：每天定时规范地通过84消毒液进行桌面、橱柜、把手、水龙头、地面、毛巾、玩具消毒；通过紫外线灯进行活动室及卧室消毒；通过日照进行书籍、玩具、毛巾消毒；通过消毒柜进行餐具消毒。每项消毒工作都具体记录在每日消毒记录表中。
晨午检是我园防范传染病的重要途径。每天行政人员进行全园的晨午检，各班级进行本班级的二次晨午检，发现异常情况及时和家长沟通，由家长带领幼儿到医院诊断，及时做好传染病的隔离工作。如若不是传染疾病，需持医院诊断书入园。如若诊断为传染性疾病，幼儿园将及时登记，并做好班级的跟进消毒工作，患儿需度过隔离期，持医院痊愈证明方可入园。由于我们的防范措施及时有效，开园一年半没有造成一起传染病的爆发。
幼儿年龄小，生病是常有的事。当孩子不舒服时，我们尽量要求孩子留在家里休养。但一些处于生病初期或康复期的幼儿入园后，我们会多关注和照顾，发现异常情况立即通知家长。当幼儿需要在园服药时，我们都要求家长将药包好标注好服药信息，同时还必须在班级《服药记录表》中填写清楚。
（五）食堂安全细致规范
幼儿园装修时，我们就非常重视食堂的建设。食堂的布局是根据食品药品监督局的专业人员指导下设计，硬件设施按要求配备。前期的认真规范，换来了开园就获得“a级单位”和“示范单位”的双重称号，这是新建食堂的首例。有了这样好的基础，我们在管理上更加规范、细致。
1.食堂人员及管理人员均持健康证上岗，均取得了市食品药品监督管理局的培训合格证。
2.食品进货规范、安全：所有食品供货商与总园和沿江路分部保持一致，并严格执行索证制度：如每个供货商要提供营业执照和食品合格证；蔬菜要提供农药检测单，肉类要提供检验合格证，这样保证了食品的新鲜和安全。
3.食堂管理规范、细致：食堂工作人员着干净的厨师服装、佩戴帽子和口罩进行操作；操作流程规范、清晰，不同的工序在相应的功能间完成；卫生消毒工作常态化，记录详实，监督到位；食品留样规范，记录详实，监督到位；食品添加剂专箱专人保管，取用记录详实；每日都严格按照食品采购验收制度、食品出入库制度、食品进货查验记录台账制度的要求进行相关工作，并记录详实（如有不合格产品，我们将立即退货或换货）。
4.食堂用火用气用电制度严格。开学前，为了保证食堂通气安全，我们提前与港华燃气公司联系，请专业人员上门检测天然气输送情况，指导食堂人员安全通气点火。每日不使用时，操作人员及时关闭气阀，并详细记录在安全记录表中。装修时，食堂的电路进行了规范的设计，大电力设备都有单独的安全阀，所有电路还安装了空气开关。一旦发现问题，我们都会在第一时间修复，保证用电安全。食堂人员烹饪时，要求不能离开烹饪间，做到安全用火。
（六）多渠道安全宣传，家校合一共筑安全防线
我们都会在开学初致家长一封信，提前做好各项安全宣传工作，让家长了解幼儿园安全管理措施和实施方法，便于家园共同做好各项安全工作。宣传栏里，我们每月结合专项活动和卫生保健工作，利用海报形式进行安全知识宣传，提高家长的安全意识和卫生保健意识，推广科学合理地安全措施和卫生保健方法。专项活动时，我们还会联动家长，通过大手牵小手的方式落实安全防控和安全教育。如安全工作家访、找寻家庭安全防震地带、禽流感防控教育等。
（七）安全教育走进每一个孩子
我们的安全教育通过两种途径进行：一种是班级每月的安全教育课。每个班级社会、健康领域中都有安全教育课，同时结合幼儿园“安全一月一主题”另设计两个安全教育活动，融入到教学计划中。一种是安全教育大课。教育大课都是结合专项活动开展的，由我们的法制副园长和园长担任授课人，在全园开设安全教育。如杨园长执教的“消防安全大课”、法制副园长执教的“安全教育课”。不同年龄段的幼儿有不同的活动方式，他们的安全意识提高了，初步掌握了一些自我保护的方法。
（八）应急演练常态化
安全应急演练是帮助师生掌握应急逃生方法的最佳途径，我园一直以来非常重视。我们先培训教师，再培训幼儿，消除低年龄段幼儿的害怕情绪，教会大家应急演练的方法。掌握方法后，我们每月都分别开展一次消防安全应急演练和防震安全应急演练。现在，我们的演练警报一响，师生都能很快反映是何种演练，并快、静、有序地完成演练活动。孩子们还将演练方法教给家长。
安全工作的付出，让我们收获了平安：我园开园近两年，没有发生一起安全事故，没有发生一起传染病蔓延。我们的工作得到了家长的认可和大力支持，接送幼儿基本都能够按要求停放车子，有序进出。本学期，我园实行禁烟令后，家长能积极响应。我们的工作得到各级领导的赞誉：开园初就接待了公安部校园安全联合检查组的安全检查，得到公安部检查组的高度赞誉；开园初，我园还被推荐接待了省食品药品监督局的检查，食品安全工作受到好评。我园安全工作已经形成模式，我们非常愿意将好经验与兄弟学校共享。
1.我们的各种安全演练是否发挥作用，是否能有效应对突发事件？
2.如何杜绝学生带入食品和校园门前食品的不安全？
3.留守儿童的安全问题？
5.多方联动机制各校都有，是否经常性开展工作？联动情况如何？
“安全第一，责任重于泰山”，学校的安全工作是学校各项工作的基础，只有安全工作落到实处，学校的各项工作才能得以顺利开展。学校安全工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。平时以防为主，关键时监督到位，必要时挺身而出。遇到新问题时自主创新，做到人人有意识，人人负责任，细处着手，以小见大，建立长效机制，切实履行安全教育使命和职责。
让我们共同努力，共同建筑xx教育的安全屏障！
幼儿园客服工作报告篇二
做客服销售工作，首先要了解顾客的需求，知道他们在想些什么。
一.了解顾客
在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。
顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。
首先买家在价格上跟你开始压价，问你这款东东价格可不可以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。也就是，既然不可以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不近相同，所以要商家免邮比还价还要亏本哦。
还有呢就想要卖家送个小礼物了，既然不能还价也不可以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊!这一般卖家都会做的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。人总是想占点小便宜给自己心里安慰。
网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是服务行业，一定要有耐心和热心，顾客的满意才是我们最大的追求，顾客关心的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使销售做的更好。
二。了解商品
做好客服工作，重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在打算购买商品的时候，你才能很顺利的完成销售工作，如果你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响买家的购买欲。
还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题，不要刻意去夸自家的商品，因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否，就会产生失落感，很有可能给你个中评或是差评，那就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候，可以建议买家参见评价信息，因为这是比较客观的，大家说好才是真的好，更是你推销的最好方法之一啊。
三.售后服务
这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。因为您面对的是上帝。
把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。
对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。
做好网店销售要掌握技巧，不是随随便便简简单单就可以做成的，要多学习善于总结，这样才能让工作更加顺利流畅。
只是简短的做了一下这两个月的总结，以后还要再接再厉，加油哈!
幼儿园客服工作报告篇三
本学年，我园以加强学校基础设施建设为着力点，以打造美丽校园为突破口，以“爱国卫生幼儿园，打造和谐幼儿园”为目标，全力优化幼儿园环境，提高师幼的健康意识和健康水平，强化工作措施，努力开创我园爱卫工作新局面。
幼儿园对爱卫工作十分重视，把爱卫工作摆在了幼儿园工作的重要议事日程，我园成立了“爱卫工作领导小组”，并成立了爱卫工作办公室，主要负责整个幼儿园的爱卫工作的协调和安排，使爱卫工作的各项任务层层落实，任务明确。幼儿园不断完善各项制度，制定《体能课教学常规要求》、《疾病防控制度》、《校园卫生公约》、《教办室卫生工作要求》、《体能与健康教学常规要求》，使爱卫工作制度化、有序化。
我园广泛开展形式多样的“爱卫”宣传教育活动，让广大师幼能了解爱卫工作的重要性、必要性，提高广大师幼对爱卫工作的知晓率和参与率。幼儿园充分利用校园宣传栏的爱卫宣传栏和健康教育专栏进行爱卫宣传，组织开展爱卫知识和健康知识检测等各项活动，提高自身素质。借助全校师幼大会、班会、课堂等时机，采取、“心理健康讲座”、“心理健康辅导”等形式，利用专栏、墙报等宣传阵地，向广大师幼宣传爱卫知识、健康文明的生活方式和卫生常识及食品卫生等，帮助师幼养成良好的卫生习惯。
在教育局的高度重视和大力支持下，幼儿园投入三十多万元，更换铝合金窗、门帘、窗帘，并且对幼儿园硬件设施进行了大规模添置。使幼儿园面貌焕然一新，文化氛围浓厚。
1、关注师幼心理健康。我园为了加强幼儿的心理健康教育，帮助他们树立健康生活的意识。在老师方面，幼儿园多次开展“教师心理维护”专题讲座。既提高了全园师幼的健康意识，又维护了身心健康，使师幼能够充实工作，快乐学习，幸福生活。
2、我园广泛开展阳光体育运动，加大经费投入，添置体育器材，关注教师身体健康，提倡教师每天早到校二十分钟，用于教师锻炼身体。不仅丰富了老师们的生活，也锻炼了身体，充分调动了老师们参与体育活动的积极性，并计划在元旦举行阳光师训体育比赛。幼儿园坚持每天组织幼儿参加体育锻炼，每天坚持做早操，为了丰富学生的课余生活，激发学生积极参与体育活动的兴趣，我园还进行了趣味十足的体能游戏。
3、幼儿园环境卫生长抓不懈。环境文化建设是幼儿园建设的重要内容。为营造洁、净、美的育人环境，幼儿园严格落实校园卫生管理制度，定位、定岗、定标志，定期检查、消毒。幼儿园将各区域划分成块分到班级，落实到个人负责，每天实行两扫制度，每天由园领导、值日教师、进行检查评比。幼儿园每周二进行一次全园大扫除，清除死角，特别是厕所，逐步做到各处地面平整、干净，无废弃物，各处室、各班都能做到洁、净、美。在这些活动中，不仅教育幼儿养成了讲卫生、讲文明的良好习惯，而且提升了幼儿园文化质量。
4、加强教学卫生监督。幼儿园定期对学生健康课以及体育课进行卫生监督，发现问题，及时提出改进意见。一是园内用会议提出要求，引起教师对学生用眼卫生的高度重视，注意让幼儿养成正确的用眼卫生习惯，控制近视的发病率；二是园内重视体育、健康课中的安全卫生教育，使体育教师在教学中注意指导幼儿进行正当、健康的游戏活动。注重培养幼儿的良好个人卫生习惯，教育幼儿讲文明、讲礼貌、不随地吐痰，勤剪指甲、勤洗头、勤洗手，以防止病从口入或疾病传染，强化了幼儿健康意识。5、抓好健康教育工作，积极预防传染病。园内健康教育课纳入课表正常运行，做到有计划，有进度，有备课教案。大家都能按照要求写好教学计划、课时教案。在授课过程中结合孩子们生活学习、实际，采取灵活多样的形式，不拘泥于教材，上好每周一次的健康课。并在上课时机随机进行创卫知识和健康知识检测，让幼儿能够更深的了解创卫知识。
6、扎实做好师幼体检工作。园内认真组织幼儿每年一次的体质健康检查，教师每年一次的全面体检工作，做到准备充分，秩序井然，并建立相应的幼儿健康档案、教职工健康档案。
7、在病媒防治工作方面，我园高度重视，做到经费落实、人员落实、措施落实，讲究实效，高效。积极开展灭蚊、灭鼠、灭蟑、灭蝇的行动，每次行动都做到有计划、有布置、有汇报、有总结，落实责任到人，确保行动的顺利进行。
爱卫工作的开展，既体现了我园的综合实力，也是衡量幼儿园物质文明和精神文明建设成果的重要标志。我们将在上级有关部门的正确领导下，与时俱进，开拓创新，不断反思，总结经验，提高爱卫实效，为全园师幼创设一个整洁、优美的校园，构建一个良好的工作、学习环境，全面促进校园和谐、师幼健康。
幼儿园客服工作报告篇四
时间过的真快，转眼之间本年度已经接近尾声，我是6月30来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总结。
3。工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场计划；
做到“市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总结提炼，”现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。
在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。
下面我对我们部门的工作做一下归纳：
2。部门人员培训：经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次，已基本上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。
5。部门创新性：新业务的开拓不够，业务增长小，业务能力还有待提高；
6。整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核；
7。以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感谢。
幼儿园客服工作报告篇五
从进入公司以来已经有近半年了，在领导和同事的帮助下，已经能很好的做好自己的本职工作，使我不管是思想上还是工作能力上都取得了长足的发展，现将工作情况做一个总结汇报。
在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识（专业技术知识、心理学），坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力，不断提高自己。首先是向领导学。半年来，虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范，使我受益匪浅，收获甚丰。其次是向师父学，作为一名业务人员，师父走过了太多太多的路，崎岖蜿蜒地走过来的，他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习成功的业务员，他不仅有着跟人很好的沟通能力，同时他必须要学习产品技术知识，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师，坚持向领导、师父和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教，自身的素质和能力才能得以不断提高。
在实际工作的半个月时间里，我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。“干一行，爱一行，专一行，精一行”在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽最大努力，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到销售工作中，同时以最大努力完成好领导交给的工作任务。
作为业务员，我们走在第一线上，我们有责任维护咱们企业的良好形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从海南电网公司的投标情况让我深知团结的力量，我因到这个集体而感到自豪，因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真，积极主动的态度融入到这个集体当中。
一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。
在工作中，我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现：主观性不够强，技术知识了解甚少，我一定在今后的工作中努力学习加以提高。
幼儿园客服工作报告篇六
开园以来，我园高度重视师德师风工作，把师德师风工作纳入了幼儿园工作的重要议事日程，先后多次召开师德师风工作专题会议。建立了师德师风领导小组。每周我们，组织教师学习相关师德工作的相关文件，学习《教师法》、《教育法》、等相关法律等。通过学习，使我园教师养成了爱岗敬业、团结协作、遵纪守法，乐于奉献的自觉行为。
针对本次师德师风建设的重点我们主要采取了以下措施开展自查自纠。
1、规范办园秩序等方面进行自查自省。
2、召开教职工会。要求我园教职工根据工作岗位对工作作风、工作效率及体罚或变相体罚幼儿等情况进行自查自纠。
3、建立师德师风投诉制度。向幼儿家长公开幼儿园投诉方式，接受幼儿家长对师德师风的监督，幼儿园对收到投诉要及时进行自查自纠。
4、开展师德师风家长问卷调查，对调查中发现的问题学校及时给予了处理、整改。
5、幼儿园将师德师风建设与教师年度考核、晋职晋升、教育教学管理等师资队伍建设的其他内容有机结合起来，有效地促进了师德师风建设的各项措施落到实处。我们每期都要对教师师德师风情况组织幼儿家长问卷调查，以家长的满意率作为评先、评优的首要依据。
通过开展师德师风自查自纠，我园不存在乱收费、乱订资料、体罚和变相体罚幼儿的现象。
总之，师德建设是一项系统工程，是我园教师队伍建设的一项长期历史任务，不可能一蹴而就、一劳永逸，必须长抓不懈，坚持可持续发展的思路，不断总结经验教训，勇于实践，大胆创新，才能不断提高师德水平。
在今后的工作中，我园将以模范老师为榜样，努力学习，积极工作，加强修养，提升教育品质，努力使教职工成为为人民服务的教师，让人民群众满意的教师。站在教师这个职位上，有艰辛也有快乐，有成就也有不足，现就我园师德师风方面的自查，做一个总结。
1、在爱岗敬业方面;能够做到热爱教育、热爱幼儿园，注意培养幼儿具有良好的思想品德，传播有益幼儿身心健康思想。爱是教师职业的基础，爱岗敬业是教师处理与教育事业之间关系的准则，是全部教师职业道德的基础前提。但有时候我们对待工作还不够尽职尽责，偶尔有敷衍现象。
2、在关爱幼儿方面;关心爱护幼儿，尊重其人格;耐心教导，保护幼儿合法权益，促进幼儿全面发展。但在平等、公平对待幼儿，特别是要求幼儿方面，还不够严格。热爱幼儿是教师处理与幼儿之间关系的准则，是全部教师职业道德的精髓。爱是教育的万金油，当教育之爱成为普照的春晖，师生之间爱的能量就会在交换与互动中不断裂变，释放能量，产生一个个教育的奇迹。如何激发爱心、永保爱心，我们尚待努力。
3、教书育人方面;注意树立优良学风，刻苦钻研业务，不断学习新知识;注意严谨治学，提高业务水平;但探索教育教学规律缺乏长期性，教育教学方法还缺灵活性和改进力度，提高教育、教学和科研水平还不够。所以我必须不断学习。团结协作是教师处理与同事之间关系的`准则，是优化校内育人环境的关键因素。这是教师的职业特点所决定的。
1、坚持理想，坚定教书育人、为人师表信念。
我们必须做到：切实加强教育理论学习，约束自己，认真整改，树立先进的教育观。
2、完善学校教育管理，增强制度的严肃性。
注意加强学校教育制度的工作，虚心听取各方的意见和建议，增加自己对教育的勇气，树立良好教师的自我形象。
3、转变作风，积极工作。
坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好教育工作，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念。严格要求，自我加压，始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，自重、自省、自警、自励，时时处处严格约束自己，正确对待个人得失。
4、加强业务知识学习，努力提高综合素质。
我们必须加强业务知识的学习，一是从实践中学，向广大的教职工学习，学习他们先进方法和思想，二是勤于从书上学，学习自己的专业知识，学习教育教学理论，业精于勤，信服于人。三是向挫折和教训学，不断加以改进和提高，以致完善自我，丰富人生。
在今后的工作中，我们还要继续加大学习力度，加强职业道德教育，不断地进行教师职业道德教育。从思想上严格要求自己，在行动上提高自己的工作责任心，树立一切为孩子服务的思想，用一片赤诚之心培育人，高尚的人格魅力影响人，崇高的师德塑造人!不忘初心、牢记使命，努力把各项工作做细、做实，让幼儿开心、家长放心，用专业和爱守护孩子唯一珍贵的童年，做好孩子们成长路上的引路人。