总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。什么样的总结才是有效的呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。
清明殡葬工作总结 殡葬人员年度工作总结篇一
一、加强学习，提高政治素质
参加工作以来，本人始终把学习作为提高政治素质和道德修养的前提和基础。在不断学习理论知识的同时，虚心向老同志学习，取人之长，补己之短，不断丰富自己的工作经验和提高自己的工作潜力。透过长期不懈的学习，使自身提高了政策理论水平，增强了拒腐防变的潜力，将全心全意为人民服务作为工作的出发点和落脚点，大大地提高了政治素质和道德修养，为做好本职工作奠定了坚实的政治理论基础。
二、立足本职，做好各项工作
工作期间，能够尽快进入主角，用心结合本职工作，及时总结经验和做法，做好对上宣传工作。能够坚持政治性与事务性相结合、遵从性与主动性相结合、服务性与群众性相结合的原则，认真钻研业务，主动搞好调查研究，充分发挥了参谋作用;能够虚心、主动与领导分管的部门沟通工作，取得一致意见，切实提高工作效率，充分发挥了协调作用;能够认真、准确、及时地办理来信来电，高质量地起草审核文稿，细致周到地做好会务工作，充分发挥了领导助手作用。
三、严于律己，弘扬工作作风
工作中，不因为自己的工作特殊性，向基层单位吃、拿、卡、要。做到清清白白做人，干干净净做事，时刻警钟常鸣，守得住小节，不该说的不说，不该吃的不吃，不该要的不要，不该去的地方不去，不该办的不办。参加工作以来，能够严格要求自己，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，不断发扬敢于探索、大胆创新的开拓精神，坚韧不拔、求真务实的进取精神，自力更生、艰苦奋斗、任劳任怨、廉洁奉公的创业精神，促进了自身建设，提高了工作效率和服务水平，较好地完成了各项任务。
成绩与问题是并存的。虽然能够较好地完成各项工作任务，我有决心在今后的工作中，不断克服和改正问题，发扬严谨务实的工作作风，兢兢业业，严于律己。
清明殡葬工作总结 殡葬人员年度工作总结篇二
今年是落实“十二五”规划的第一年，做好今年的运管工作有着重要意义。我所坚持以 “三个代表”重要思想为指导，按照市运管处和市交通局工作部署，以“交通发展提速创优”为主线，认真组织落实“社会主义新农村通达通畅工程”“运输服务工程”、、“综合支持保障工程”、“素质廉政工程”，一手抓运输管理规范创新，一手抓路运站一体化建设。立足“十一五”宏伟目标，进一步牢固树立加快发展的理念，在好中求快，在快中求优，以更高的速度，可靠的质量，推动全市道路运输实现新一轮跨越式发展。
一、开展“五项工程”，引领行业发展，打造优质的运输市场
（一）加快农客“路运站”一体化工程的步伐
经营者的摸底审核工作，确保了燃油补贴资金足额，及时发放到经营者手中，两次发放燃油价格补贴共计每车5294.81元。
（二）全面开展审验、车辆检测及两证换发工程 道路运输业的年审和车辆检测是业务管理中的一项重要基础工作，是加强道路运输市场管理、规范经营行为的重要手段。我所于5月8日正式启动了2006车辆年审工作。截止12月底已审验和换发两证客车280台、货车180台、出租车200台、简易车500台。为了高质量、高标准、高效率、高要求地完成年审工作任务。
一是专门成立了车况检测、经营资质行为审查、年审签章、便民服务等工作专班，做到职责明确，任务到人，责任到人，便民服务落实到位。
二是正面宣传，友情操作。我所以应运管字 9号文，向各运输单位（车队），个体运输业户下达了《关于开展二00六道路运输业审验工作的通知》，就年审换证的内容和范围、审验时间、具体办法及要求向广大运输经营者作了详细的说明。工作专班还深入东马坊、长江埠、四里棚等地企业宣传有关政策和规定，了解企业困难，协调有关事宜，确保年审换证工作的顺利进行。
故。
二是加强危险货物运输专项整治。一年来，我们认真贯彻了交通部《道路危险货物运输管理规定》，对2家危货企业的场地、资金、车辆、管理制度、安全措施、人员条件等方面进行严格审查，督促其达标后方予审验，达不到条件的坚决取消其经营资格。对通达运业有限运输公司使用“平板车”从事危货运输车辆，下达了限期亭业整改通知书。我们还与2家危货运输企业签定安全责任书，要求他们重新修订了安全管理制度，做到制度上墙，责任明确，形成人人重安全的良好氛围。
（四）全面开展出租车品味化工程
为了切实改善出租车经营环境，确保了出租车行业稳定、健康发展，满足了广大市民出行需要，提高了城市品位。今年在出租车管理工作中我们做了大量的工作。
一是清理整顿了城区麻木市场，3月份我们在市委、市政府的统一部署下，按照依法行政、有偿取缔、有性操作，分块包保的原则，经营认真准备、宣传发动、组织实施、巩固规范几个阶段，至5月中旬，取缔工作基本结束，回收、收缴并报废t牌车辆600车，其中残疾人“60辆；非t牌车辆121车。
经营范围进行重新核定，使辖区内1—3类维修企业达到合理布局。
一是重新更换了新式样本的维修企业档案，并把交通部7号令和维修管理规章制度张贴到每一个维修企业（业户），还帮助企业建立维修企业人员公示板。
二是组建联合稽查专班。从4月份起，我所以规范行业管理，实施维修服务，打击无证、占道、超类、乱收费等违章经营行为重点，结合文明城市创建，对违修市场进行了专项整治。截止12月我们对10个无证无照的维修企业（业户）下发了亭业通知书，其中5户补办了维修许可、2户占道经营、8户起范围经营被取缔。
三是成立新的机动车维修行业纠纷调解组，分别由“良运、昌隆、精华”等三家维修企业技师组成的专家成员，为提高全市维修企业整体信誉，5月我所推荐3个公司技师到孝感运管处进行经验交流，有力提高我市维修企业品牌意识。
四是统一了维修价格，近年来，我市维修企业的维修收费价格不一致，车主反映修理价格偏高，根据这一情况，我所成立了工作专班，对全市维修收费标准进行了调查摸底，在物价部门的支持和配合下，召开车主、维修企业负责人座谈会，制定了我市维修收费价格一览表，并制作成统一格牌，向社会公示。
二、开展“三项活动”，提升人文精神，锤练优秀的执法队伍
（一）坚持党风廉政建设活动
20周年庆典，激发广大干部职工的集体荣誉感。四是积极开展岗位争优活动，结合《依法行政实施纲要》、《行政许可法》、《道路运输条例》等法规的贯彻实施，大力开展多种形成的业务培训、岗位练兵、技术比武。今年我所举办了4次执法考试，4次政治理论考试，选派四名执法骨干到外地进行执法培训，进一步提高运管执法人员依法行政的能力和水平，树立运管新形象。
（三）争创文明和谐机关活动
以加快运管发展，构建和谐应城为目标，以文明创建为载体，切实加强运管队伍思想作风建设。一是组织“党在我心中”有奖征文活动，以建党85周年为主题。二是组织开展“社会主义荣辱观”大讨论。围绕“八荣八耻”，廉政建设从我做起等主题开展讨论，主办学习园地，交流心得体会，引导广大干部职工树立正确的荣辱观。三是参加一次党务干部培训班，积极开展优秀干部评选表彰活动，向市交通局推荐。
三、转变服务理念，强化目标责任，营造优良的政务环境
（一）领导班子及业务骨干实力更进一步增强
度，配备专职人员，规范运作，落实二十四小时值班制度，对所有投诉案件结案后归档保存备查，做到件件有记录、事事有着落、层层有反馈结果。半年来，我所共受理各类投诉案件2起，比去年下降80%。
清明殡葬工作总结 殡葬人员年度工作总结篇三
今年以来，紧紧围绕全局年度工作目标任务，立足岗位，认真履行职责，抢抓进度，高效落实，取得一定成效。
会同市林业、国土部门联合下发了《关于做好“三江两岸”坟墓整治工作的通知》，明确主体，落实责任，牵头指导督促各乡镇（街道）因地制宜地采取迁移拆除、就地深埋、生态改造等多种形式，视线范围内的裸露散坟和集中埋葬点进行生态化改造，取得了阶段性成果，完成了前期的调查统计，查明需整治坟墓计有1984例，其中集中埋葬点10处、366例；公益性墓地2处、67例。所涉相关乡镇（街道）整治工作已全面启动。
按照生态墓地示范点建设计划，经乡镇推荐，会同市生态办筛选，确定了xxx村等8个工程项目，并分别列入本年度工作目标考核范围。在选址、规划、设计等过程中，严格遵循依法审批、群众接受、坚持标准、规模适度、满足需求的原则，认真把关，现场指导，抓紧启动，力求进度。与此同时，还下发了《关于编制农村生态墓地五年建设规划的`通知》，对全市现有农村墓地现状分布、存量、入葬率等基础数据进行调查摸底，并根据群众需求，制定今后五年的墓地建设规划。从目前掌握情况看，多数乡镇（街道）正在抓紧进行之中。
坚持将殡葬管理作为一项常态工作，常抓不懈。一方面着力发挥科室职能作用，加强平时的巡逻检查；另一方面，注意重心下移、关口前置，运用政策、法规杠杆，突出乡镇（街道）的监管主体责任，加强了违法行为和案件的自查自纠。
清明殡葬工作总结 殡葬人员年度工作总结篇四
1、抓宣传，营造良好的宣传舆论氛围。
我局是精神文明建设的一个窗口，广播电视台又是我县唯一的对外宣传工具。为使南昌县在外形象进一步提升，我们紧扣经济发展、工业园区、城镇建设、农业产业结构调整等主题，利用广播电视进行大力宣传，一年来共播发广播电视稿件1600多篇，专题52钥，话题112个，上中央省市台稿件260多条。无论是稿件的数量还是质量都大有提高，名列全市第一，为南昌县经济发展、社会稳定营造了良好的宣传氛围。
2、抓活动，丰富和活跃群众文化生活。
为满足广大群众日益增长的文化生活需求，我们始终坚持先进文化的前进方向，用健康向上的文艺活动来陶冶人民的情操。一年来，共开展了春节文艺晚会、谷雨诗会、全县“税务杯”歌手大奖赛、全省千禧城“四进社区”展演，全国“四进社区”经验交流会南昌象湖公园展演等一系列大型活动，分别获得省市优秀节目奖和优秀组织奖。同时，为活跃农村人民群众生活，共送戏下乡200余场，送电影下乡多场，送图书下乡5000多册，深受广大人民群众的欢迎。
3、抓发展，做强做大文化广播电视旅游产业。
发展是第一要务，只有发展，才能壮大自己。要开创文化广播电视旅游工作的新局面，就必须走产业化发展之路。一年来，我与全局人员一道，重点抓了三大产业。一是文化产业。我县现有文化产业经营户200多家，从业人员多人，为繁荣和发展文化产业，我们积极提供服务，做到“管有序、放有度”，使之规范健康发展;二是广电产业。重点提高收视质量和扩大城乡覆盖面。到目前为止，全县架设光缆网66公里，开通光节点38个，发展有线电视用户1。7万户，经济收入在去年基础上增长30%。三是旅游产业。在莲塘镇开设了海外、康辉旅游门市部，全年接待进出旅客10万人次。
4、抓教育，提高队伍整体素质。
民服务。
三、加强团结，充分发挥班子的战斗力。
我局班子成员有三名，三名都是正科级，为了充分发挥两位助手的作用，自己做到了有事多商量，办事公开，分工合作，使全体班子成员心情舒畅，班子成员之间团结协作，和睦相处，具有很强的战斗力和进取心。
四、遵纪守法，做好表率。
作为一个单位的班长，你的一言一行，一举一动都会在干群中产生巨大的影响。因此，自己第做一件事都能严格按照局规章制度执行，从不搞特殊化，准时上下班，除特殊情况外，做到多出勤、出满勤，有时有紧急任务，如文化市场检查，工作到凌晨五点。在权利面前，自己能正确运用，淡泊名利，以廉洁自律要求规范自己行为，做好群众的表率，当好人民的公仆。
清明殡葬工作总结 殡葬人员年度工作总结篇五
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
为贯彻落实***和省、市、县关于清明节祭扫疫情防控工作，及时应对殡葬突发事件，确保祭祀群众的人身安全，维护社会稳定，特制定本方案。
坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实***和省、市、县部署要求，切实做好清明节期间群众祭扫活动的疫情防控、安全保障、优质服务和宣传引导工作，确保实现“文明低碳祭扫，平安和谐清明”的目标，发挥清明节在传承传统美德、弘扬优秀文化、深化殡葬改革、构建和谐社会的促进作用。要坚持人民至上、以人为本，最大限度地保护人民的生命财产安全；坚持统一指挥、分级负责、及时应对、措施果断、科学决策、协调合作；坚持分工协作、各司其职、各尽其责，预防为主、快速处置。
1.镇宣传办：认真策划宣传方案，组织开展形式多样宣传活动;充分利用清明节期间社会关注殡葬工作的有利时机，倡导移风易俗，大力弘扬厚养薄葬和绿色殡葬理念，倡导广大群众积极破除祭扫陈规陋习，树立文明祭祀新风，倡导鲜花祭扫、网络祭扫、家庭追思会、亲属微信群讲先人故事、家中摆放遗像追思先人恩德、书写寄语制作思念卡、踏青遥祭等文明低碳的祭扫方式缅怀逝者;树立文明节俭的殡葬新风尚，从实地实物祭扫转到对逝者的精神文化传承上来。大力宣传清明节祭扫疫情防控措施 当前隐藏内容免费查看，引导广大群众自觉遵守疫情防控规定，选择非实地祭扫、分时错峰祭扫等方式。
2.镇卫生院：负责加强祭扫疫情防控，加强对陵园疫情防控工作的检查指导，消除疫情防控安全隐患，落实保障物资，并设置医疗点，做好祭扫发热人员等症状者救治等工作。
3.镇派出所：要结合近几年清明假期期间辖区交通规律，充分运用大数据和信息化手段，全面分析辖区交通流量、交通违法和交通事故特点，做好交通安全形势分析研判工作。特别是要结合今年清明祭扫工作的新形势、新特点，会同民政办等相关部门，提前与公墓联系沟通，掌握辖区公墓和较大规模的祭祖、集中扫墓、祭祀活动的情况，评估、预判交通态势，落实“一堵点一方案”，并提前制定应急处置预案。要会同道安办等相关部门开展一次集中排查，重点检查急弯、长下坡、高落差等危险路段的交通安全设施，及时发现、督促消除安全隐患。要指导墓区尽量减少车辆上山路行驶，对不具备安全通行条件的道路，要通过设置路障、安排专人值守等措施限制车辆通行。要会同相关部门，强化重点车辆源头监管，压实运输企业、货运源头单位等重点行业的安全生产主体责任，严防“带病”、超载超员车辆上路行驶。要严格落实24小时值班备勤和领导带班制度，确保人员在岗在位，在做好疫情防控工作的及时应对处置突发应急事件。要配合民政办和公墓维持现场秩序，及时处置祭扫活动中的事件，依法查处和打击各类违法犯罪；查处携带烟花爆竹到墓地燃放行为。协助卫生院依法封锁可疑区域，依法隔离疑似病人。
4.镇应急办:负责对清明节期间的突发事件应急协调处置；组织协调相关部门做好安全检查和应急救援。
5.镇市场监管所：负责依法查处违法销售丧葬用品的行为，维护丧葬用品市场正常秩序；负责丧葬服务价格管理工作，依法查处擅自设立收费项目、擅自提高收费标准、不按规定公示和明码标价等行为。
6.镇林业站：负责清明节期间公墓区域护林防火工作，加强防火宣传，设置防火提示牌，禁止在林区内的烧纸行为；林区内散坟散墓的巡视和管理工作；根据重点墓区林木资源情况，部署护林队伍及器材设备。
7.镇道安办：负责协助镇派出所做好重点区域主要干线及祭扫地点周围交通疏导工作，如出现车辆、人流拥挤，随时调集所在地工作站、村支援，在最短时间内疏散群众。
8.镇消防办：组织开展消防安全培训，指导两座公墓制定消防和应急疏散预案并适时组织演练，确保消防安全；负责清明节期间消防监督检查，发生火灾时，及时组织灭火工作。
9.镇退役军人事务站：负责督促村里做好烈士墓祭扫工作。
10.工作站、村：按照属地管理原则，严格落实方案，确保清明节期间群众祭扫活动平稳有序，不发生火灾、重大交通事故和因拥挤伤亡等事故；负责抓好辖区返镇人员的摸排工作，严防输入性疫情发生，要抓好公墓、历史埋葬点和分散的坟墓祭扫活动的服务保障、疫情防控工作；强化农村祭扫管理，引导农村散葬坟墓的祭扫群众，按照每户祭扫不超过5人，并做好佩戴口罩等防护措施；在村主要路口安排人员开展疫情防控和移风易俗宣传、安全教育，动员群众开展坟前植树绿化等；要采取发放一封信或倡议书等形式，到村入户宣传，严禁居家医学观察人员参加祭扫活动；要严格落实好清明节期间森林防火安全工作，祭扫活动严禁野外用火，严禁燃放烟花爆竹、焚烧香烛纸钱;负责维护辖区祭扫活动治安秩序；做好重点区域主要干线及祭扫地点周围交通疏导工作；要加大违建坟墓整治力度，并动员群众做好坟墓遮盖工作，持续巩固整治成效。
11.陵园：殡葬服务单位要积极宣传劝导家属简办丧事，严格落实祭扫场所清洁消毒、祭扫人员扫码验证、检测体温、配戴口罩、登记信息等规定。殡葬服务单位工作人员加强疫苗接种和核酸检测，做到“应接尽接”“应检尽检”。要采取分批分段错峰祭扫，严格执行清明期间（4月3日-4月5日）按墓位号码实行单双号祭扫，即墓位号码最后一位数字为单数的单日祭扫，墓位号码最后一位数字为双数的双日祭扫。每户祭扫人员不超过3人，超员者劝返，祭扫时间不超过一个小时，不安排未成年人参加祭扫。积极创新服务模式，提供网络祭扫、代客祭扫、云祭扫等便民、智能服务。
突发事件发生后，各工作站、村根据突发事件的种类实施各项应急工作，做到迅速出击，密切配合，果断处置。
清明期间有1名医生到集中祭扫场所随时待命，祭扫活动中发现发热、乏力、干咳等健康异常的人员，应急处置措施：1.殡葬服务单位工作人员应要求健康异常人员与他人隔离（与其处1米安全距离以内的），如遇不予配合情况，由公安部门强制执行。2.工作人员将其送至临时医学观察点暂时留置,由卫生防疫部门派专业人员检查、诊断。3.工作人员立即疏散周边人群，做好登记，防止人员围观或集聚，并对健康异常人员接触物品及周边进行消杀处理。4.及时向镇值班室报告，必要时报告县指挥部。
1.各殡葬服务单位在清明节前组织人员对祭扫场所进行安全检查，根据实际情况事前采取措施对存在的火灾安全隐患及时予以整改和消除。2.发现火灾险情或突发火情时：（1）现场工作人员就近利用灭火器进行扑救；（2）联系消防人员迅速进入现场扑火；（3）及时向镇值班室报告，必要时报告县指挥部；（4）紧急疏散祭扫群众，将人员转移至空旷地带，远离危险源；按照指示标牌选择最近、最畅通的出口撤离。（5）尽量减轻骨灰等贵重物品受损程度。
随着群众生活水平的不断提高，越来越多的家庭出动小车和摩托车扫墓，车辆与人流混杂，容易引发交通事故和交通严重堵塞。应急处置预警措施：1.联系公安交警等部门要对扫墓交通重点部位进行交通疏导，指挥好交通，保证道路畅通，从根本上杜绝交通事故的发生。同时，实行交通管制，进墓区道路实行单向行驶。2.必要时，禁止一切机动车和非机动车进入公墓区。3.联合公安交警、城管等部门共同维护墓区秩序，禁止小摊小贩在墓区道路占道经营，及时对密集区域人群进行疏导，尽量避免拥堵情况的发生。4.扫墓现场出现人员车辆严重拥挤、堵塞现象时：（1）现场工作人员积极做好宣传引导工作；（2）联合公安交警人员及时指挥疏导车辆和人流；（3）迅速向镇值班室报告，必要时报告县指挥部。5.发生交通事故后，公安交警部门要依法依规妥善处理，避免出现大规模的群体性事件。
由于祭扫人员众多，在人流高峰时段的狭窄地区容易引发拥挤踩踏事件。应急处置预警措施：1.每天都要联合公安交警等在墓区维持秩序。2.及时疏导密集人群，提醒年老体弱者不要孤身深入墓区去祭扫。3.出现突发事故，出现扫墓群众有挤伤情况时：（1）迅速联系救护人员，到达现场抢救受伤人员；（2）迅速向镇值班室报告，必要时报告县指挥部；（3）联合公安交警部门维持现场秩序，引导、疏散群众；及时疏导各种车辆，保证救援通道畅通；（4）配合民政办做好善后事宜。
1.发现可疑不明物品时，迅速报告指挥部，由安全监管、公安部门专业人员迅速进行处置；2.发生爆炸事件时，现场工作人员迅速联系公安部门到场处置；3.联系救护人员抢救伤员；4.迅速向镇值班室报告，必要时报告县指挥部；5.消防车辆到场扑救明火；6.现场工作人员疏散群众到达安全地点。
由于祭扫人员众多，很多人为举家扫墓，一些小的误会、口角、拥挤、摩擦容易引发为群体性的斗殴事件。应急处置预警措施：1.联系公安人员设置墓区流动岗和指定位置配合执法。2.斗殴事件一旦发生时，公安人员接警后立即到场调解处置。处置时，态度平和，保持冷静，耐心做好解释工作，避免矛盾冲突，并引发大规模的群体性事件。3.迅速向镇值班室报告，必要时报告县指挥部。
清明殡葬工作总结 殡葬人员年度工作总结篇六
一、弘扬厚养薄葬美德。发扬中华民族“尊老爱幼、孝亲敬老”的优良传统，老人在世时多尽孝道，老人逝去后从俭办丧，让生者无憾，让逝者安慰。简化殡葬程序，不搞攀比、不讲排场、不摆阔气。
二、推行节地生态安葬。以节约资源、保护环境为价值导向，提倡树葬、海葬、深埋、格位存放等不占或少占土地、少耗资源、少使用不可降解材料的方式安葬骨灰或遗体，使安葬活动更好地促进人与自然和谐发展。推行节地生态安葬是减轻群众负担，保障基本安葬需求的重要途径;是移风易俗，弘扬社会主义核心价值观的重要举措;是促进生态文明建设，造福当代和子孙后代的必然要求。
三、树立文明祭祀新风。树立公德意识，不在路边、广场、小区、草坪、建筑物下等场所焚烧纸钱、冥物，利用好文明祭祀鼎。用环保方式祭拜先人，采取鲜花祭祀、植树祭祀、家庭追思、网上祭祀、踏青遥祭等形式，寄托对已故亲人的哀思。
四、共度平安畅通清明。广大市民应科学合理安排祭祀时间，避开高峰日、错开时间段，确保不因集中祭祀造成拥堵。在祭祀场所祭扫时要听从民政、城管、公安等管理部门安排，严防火灾和伤亡事故发生。
市民朋友们，让我们携起手来，从文明殡葬、文明祭祀做起，争做文明之风的倡导者和传播者，用文明行为扮靓文明城市。广大党员、干部要坚决贯彻中央精神，以身作则，率先垂范，带头绿色节地安葬，带头文明低碳祭扫，争做文明殡葬改革的先行者，以实际行动影响和带动身边的群众。
xx市文明办xx市民政局
xx年3月17日
清明殡葬工作总结 殡葬人员年度工作总结篇七
(一)、殡仪馆业务开展情况：
截至20_年10月，我馆共计火化遗体 具;组织安排追悼会 次;水晶棺出租 次;冰柜存尸 具，其中现场收敛非正常死亡遗体 具，穿衣整容 次，接运遗体 具，灵棚出租 次，接待丧属 万余人次。为方便群众，殡仪馆全年不休节假日，没有双休日， 实行昼夜 小时服务，每位职工每月在岗时间达 个小时以上，确保了遗体接运、火化、告别、丧葬用品配套销售、骨灰寄存等各岗位 小时全天候有人值班，随时为丧属提供优质服务。
(二)、加大绿化投入，美化服务环境，不断提升服务水平：
1、严格按规章制度和流程办理各项工作，实行“跟随式”服务，严格执行规范行业用语和“零差错”工作机制等，真正做到“使生者了无憾，让逝者得其所”,赢得了群众的好评。
2、扩大绿化面积，新植大型小松树 株，冬青 株，三叶草 多平，大大美化了馆内环境。
3、圆满完成了清明节接待工作
我馆提前做好清明节前准备工作，一是加强组织领导，做好处置突发事件的预案，制定清明节工作实施方案，落实责任到人;二是利用清明节宣传引导群众鲜花祭祀等文明方式祭祀先人，散发倡议书 余份;三是及时检修更换灭火器等防火器材设施;通过扎实做好清明节期间安全服务保障工作，为群众营造整洁卫生、庄严肃穆、和谐文明的祭祀环境，确保了群众祭祀活动安全、文明、有序。节日期间共接待祭祀群众 人，赢得了群众的好评。
4、积极响应国家政策，为贫困丧属排忧解难
为减轻困难丧属负担，殡仪馆切切实实为困难群众办好事，办实事，根据国家政策，对特困群体家属死亡后的遗体接运、冷藏存放、火化等费用给予减免。全年为 多户贫困家庭减免亲人丧葬费用 余元。
(三)、圆满完成_年的计定目标任务
1、加大硬件设施投入，我馆根据业务发展需要总投入 余万元，分别于6月份购进恒温水晶棺 台，7月份购置三体存尸冰柜 台，10月份，新火化炉安装完成，同时购置高档骨灰寄存架200穴，这些硬件设施的投入使用大大提高了我馆服务群众的能力。
2、“一条龙”的全天侯治丧服务，开展顺利，新增加的上门遗体抬架、穿衣整容、治丧司仪等新的服务项目，已开展 余次，收到了良好的社会效果，赢得了群众的好评。
3、职工技能培训陆续开展，我馆分别于4月份、6月份、9月份对馆内业务员、司机、火化工进行职业道德和专业技能培训，提高了职工的整体素质和服务群众的能力。
(四)加大宣传力度，殡改工作顺利进行
一是搞好宣传工作。执法队积极采取多种形式对火化薄弱乡镇进行了长期不间断的殡改政策及法规宣传，全年出动宣传车 多次，印发、张贴宣传材料 余份，喷刷举报电话 余处。通过殡改宣传，使得群众充分认识到国家全面推行火化的重要意义。二是结合有关部门，做好丧属的思想工作，成功制止违规土葬 起。
存在的问题：