在工作中，制定一个合理的工作方案，可以提高工作效率和质量。在工作中，总结并改进工作方案是非常重要的，以下是一些经验总结和教训，希望能对大家有所帮助。
老年友善医疗机构建设工作总结
为贯彻落实党的十九届五中全会关于“全面推进健康中国建设，实施积极应对人口老龄化国家战略”要求和市委、市政府关于“爱心厦门”建设工作部署，实施“爱心敬老”行动，推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的.困难，优化老年人就医环境，为老年人就医提供方便，根据国家、省、市卫健委相关文件精神，我院制定《厦门市中医院建设老年友善医院实施方案》，并于今日上午在医院召开老年友善医院建设任务分解会，会议由院党委委员、副院长黄xx主持，院老年友善医院创建办公室全体成员参加会议。
会上黄xx对老年友善医院建设工作进行分工，同时提出以下工作要求：一是要高度重视，充分认识建设老年友善医院对于深化医药卫生体制改革、建立完善老年健康服务体系、保障老年人健康权益的重要意义。要将建设老年友善医院工作作为科室的一项重点工作来抓，同时根据老年人对疾病诊治、康复护理、安宁疗护、医养结合等服务的需求，加大老年患者为主的临床科室人员和设备配备等方面的支持。二是要保证质量，狠抓落实，各科室要制定工作方案和年度工作计划，明确任务分工和具体措施，各相关职能科室建立工作考核、督导评价机制并做好专业培训和技术指导，及时组织检查评估，确保建设老年友善医院工作质量。三是要建立机制，务求实效，要加强老年学科建设和老年医学专业人才培养，将老年病科打造成医院老年友善服务样板科室，并重点加强内分泌科、心血管科、脑病科、呼吸科等科室相关建设，增强为老年患者服务的能力。结合我院开展“杏林清风-杏林春暖”服务文化建设，进一步加强自身管理，优化老年患者就医流程，改善老年患者就医环境，打造优质老年友善服务，力争形成“一科一品牌”，深入推进提高自身服务能力和水平，提升老年患者看病就医满意度，更好地满足老年人的健康及照护需求。
我院旨在通过开展建设老年友善医院工作，推进全面落实老年人医疗服务优待政策，保障老年人合法权益，完善医疗医院各项制度措施，优化老年人就医流程，提供老年友善服务，解决老年人就医在智能技术方面遇到的困难，弘扬中华民族敬老、助老美德。到20xx年，我院将力争建成为老年友善达标医院。
老年友善医疗机构建设工作方案范文
为切实解决我县老年人因智能技术运用遇到的就医困难，倡导老年友善文化，加强老年友善管理，强化老年友善服务，优化老年友善环境，决定在全县开展建设老年友善医疗机构工作，结合我县实际，制定本方案。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九届五中全会关于“全面推进健康中国建设，实施积极应对人口老龄化国家战略”要求，以维护老年人健康权益为中心，以满足老年人健康服务需求为导向，大力开展建设老年友善医疗机构工作，努力提升老年人健康水平和获得感，实现健康老龄化，建设健康宁化。
通过开展建设老年友善医疗机构工作，推进医疗机构全面落实老年人医疗服务优待政策，保障老年人合法权益，建立健全相应制度措施，优化老年人就医流程，提供老年友善服务，解决老年人在就医过程中运用智能技术遇到的困难，弘扬中华民族敬老助老美德，推动建设老年友好社会。到2022年，全县80％以上的医疗卫生机构成为老年友善医疗机构。
县医院、县中医院和基层医疗卫生机构等为老年人提供医疗服务的医疗机构。鼓励其他民营医疗机构参与。
（一）营造老年友善环境。
1.交通与标识：门急诊、住院病区配备有辅助移乘设备（如轮椅、平车等），并方便取用；主出入口处有方便老年人上下车的临时停车区和安全标识；所有出入口、门、台阶、坡道、转弯处、轮椅坡道及信息标识系统等的设置均应当符合国家标准《无障碍设计规范》（gb50763）。机构内标识醒目、简明、易懂，具有良好的导向性。
2.环境与设施：机构内部环境整洁，应有适老化设施和无障碍设施；院内地面防滑、无反光，设置有无障碍卫生间，门宽应当适宜轮椅进出；适老性病房温馨整洁，病房中应当配有时钟和提示板，温、湿度适中，家具稳固。
（二）宣传老年友善文化。
1.文化建设：机构愿景或文化中有关心、关爱老年人，保障老年人权益，维护老年人尊严等内容；职工手册、行为守则等规范中有对老年人态度、行为和礼貌用语等要求。
2.友善氛围：医护人员能用尊敬的态度、易懂的语言文字或图片与老年患者、家属及其照护者沟通；在院内开展尊老、助老、护老等活动，老年人就医受到尊重；以方便老年人阅读或浏览的方式向老年人公示各类便民服务信息，包括但不限于服务时间、收费标准和服务流程等；有针对老年患者的就医指导制度，并向老年患者及家属提供就医指导。
3.健康宣教：有针对老年人的健康教育制度；向老年人及家属提供健康宣教服务。
4.社会工作和志愿者服务：有专/兼职社会工作者承担老年人服务相关职责；有关于志愿者及志愿服务的管理制度；鼓励老年人积极参与志愿服务活动。
（三）加强老年友善管理。
2.建立具有老年医学服务特点的技术规范和持续改进机制。
3.建立老年学和老年医学知识、技能等教育、培训的长效机制。
4.建立老年患者的双向转诊机制，形成“总医院（医联体）+基层医疗卫生机构+村卫生所”的管理模式。
（四）提供老年友善服务。
1.提供多渠道挂号服务。完善电话、网络、现场预约等多种挂号方式，畅通老年人预约挂号渠道。根据老年人患病特点和就医实际情况，为老年人提供一定比例的现场号源；县总医院（医联体）要向基层医疗卫生机构预留一定比例的预约号源，方便老年人预约转诊就医。
2.优化服务流程，建立老年人就医绿色通道。挂号、收费等设有人工服务窗口及现金收费窗口，智能设备配有人工值守。常态化疫情防控期间，机构入口可通过增设老年患者“无健康码”通道、配备人员帮助老年人进行健康码查询等方式，协助没有手机或无法提供健康码的老年人通过手工填写流调表等方式完成流行病学史调查，为老年患者就医提供方便。
3.合理规划科室布局，根据老年病人就诊需求设立老年全科诊疗科。县总医院要设置老年全科诊室，试点开展“先全科、后专科”的首诊模式。老年病人初诊先到全科诊室，经全科评估后进行全科就诊或再引导致相应的专科就诊，进行更准确更有针对性的治疗。大力推动院内优质专家下沉到老年全科诊室。建立健全老年慢性病管理制度，以老年慢性病主动筛查为特色，以多学科合作为基础，创新开展老年慢性病综合评估以及老年慢性病的预防、健康教育、管理和康复服务，对老年患者高风险因素给予早期识别与干预，保障医疗安全。县中医院要注重发挥中医药在治未病、康复等方面的优势，积极开展老年人中医体质辨识、中医健康管理等服务。
4.基层医疗卫生机构要结合实际，可通过签约、巡诊等多种方式为确有需要的老年人开展上门诊疗、康复、照护等个性服务，社区卫生服务中心、乡镇卫生院能够与上级医疗机构远程会诊，为老年人提供远程医疗服务。
5.注重对老年综合征、衰弱、失能、失智的评估与干预，开展多学科合作诊疗，鼓励患者及其照护者参与照护计划的制定与实施。为患者提供具有老年特色和连续性的医疗照护服务，如用药咨询、营养干预、老年护理、急性医疗、中期照护、长期照护和安宁疗护等服务。
6.对住院老年患者进行高风险筛查，重点开展跌倒、肺栓塞、误吸和坠床等项目，建立风险防范措施与应急预案、高风险筛查后知情告知制度。
（一）启动阶段（2021年1月）。制定《宁化县开展建设老年友善医疗机构工作实施方案》，在全县启动开展建设老年友善医疗机构工作。县医院、县中医院和基层医疗卫生机构相应制订各自工作方案和年度工作计划。
（二）推进阶段（2021年2月至12月）。县医院、县中医院和基层医疗卫生机构围绕工作目标、建设内容，深入开展建设老年友善医疗机构工作，全县建设7个老年友善医疗机构。到2021年底，实现县医院、县中医院和30％以上的基层医疗卫生机构成为老年友善医疗机构。
（三）完成阶段（2022年1月至12月）。县医院、县中医院和基层医疗卫生机构及时总结经验，推广建设成果，全县再建设11个老年友善医疗机构。到2022年底，实现80％以上的成为老年友善医疗机构。
（一）加强领导。县医院、县中医院和基层医疗卫生机构要充分认识建设老年友善医疗机构对于深化医药卫生体制改革、建立完善老年健康服务体系、保障老年人健康权益的重要意义；加强组织领导，将建设老年友善医疗机构工作纳入本单位重点工作；加强医疗机构人员和设备配备，更好满足老年人对疾病诊治、康复护理、安宁疗护、医养结合等服务的需求。
（二）狠抓落实。全县老年友善医疗机构分年度建设任务分解表（见附件），并作为院长目标年薪制考核的一项重要内容。县医院、县中医院和基层医疗卫生机构要高度重视，制订工作方案和年度工作计划，明确具体措施，确保老年友善医疗机构建设质量，全面完成目标任务。县医院、县中医院和基层医疗卫生机构请于2021年2月5日前将工作方案和年度工作计划报县卫健局老龄健康股，每半年报送1次老年友善医疗机构建设工作进展情况。
（三）提升实效。县医院、县中医院加强老年医学科建设及老年医学专业人才培养，增强为老年患者服务的能力。各级各类医疗机构要以建设老年友善医疗机构为契机，进一步加强自身管理，优化老年患者就医流程，改善老年患者就医环境，提高自身服务能力和水平，提升老年患者看病就医满意度，更好地满足老年人的健康及照护需求。
老年友善医院建设方案
为贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，推进医疗机构全面落实老年人医疗服务优待政策，绵竹市积极开展老年友善医疗机构建设工作，精准施策、执着创新，全面落实老年人医疗服务优待政策，为老年人提供安全、便捷、舒适的健康服务。绵竹市人民医院、市中医医院被认定为四川省第一批老年友善医疗机构，市精神病医院、市肛肠专科医院等6家医院被认定为德阳市第一批老年友善医疗机构。绵竹市孝德镇卫生院、新市镇卫生院等9家医疗机构被认定为绵竹市第一批老年友善医疗机构。
全面营造老年友善文化氛围。规范员工礼貌用语、服务态度和行为，并通过相应的教育培训，提高医护人员为老年患者主动服务的意识。在医院门诊大厅、老年病科放置老年友善宣传展架及宣传画册。利用医院led屏幕、微信公众号、网站等多途径宣传爱老、敬老服务。以敬老月、九九重阳节等主题节日为载体，举办丰富多彩的专题活动8次，义诊共计2331人。
不断提升老年友善服务内涵。加强老年病医学技能培训，积极开展“老年病科常用药物的应用”“老年心功能不全与护理”等专项培训活动20余次，熟练掌握老年疾病救治、护理技能。加强老年综合评估。根据老年疾病特点，积极开展各类医疗及护理评估，指导患者及时采取防范措施，同时积极组织老年人高风险防范应急演练。畅通上下转诊通道并建立转诊绿色通道，形成华西—绵竹—镇乡三级上下转诊机制，与华西建立了双向转诊绿色通道，建立华西—绵竹一站式服务中心，同时，与各医共体单位签订了“双向转诊协议书”，确保危急重症老年患者及时上转上级医疗机构救治，好转患者下转基层卫生院康复治疗。
持续优化老年友善环境布局。在主出入口设有方便老年人上下车的临时停车区、无障碍坡道和安全引导标识；门、急诊处配备有轮椅、平车等方便取用。住院病区地面均为防滑材质，并做到定期维护；对卫生间进行改造，设置无障碍卫生间。病床均采用高度可调、有隔档的多功能病床，床旁设有卧床状态下伸手可及的紧急呼叫器和床灯开关，为患者提供了舒适温馨的环境。
精准提升老年友善服务品质。设置老年人就医绿色通道，帮助行动困难的老年患者解决就医难题，如市医院在医院门诊大厅设立综合服务中心，为患者提供健康咨询、寻医问诊、解答疑难等服务，在门诊各楼层设志愿者及义工。针对老年人运用智能技术方面的困难，设立老年人无健康码通道，设专人帮助填写流调表。保留有人工服务窗口，并设置了老人优先挂号／缴费的窗口，确保老年患者就医畅通。市人民医院利用信息化手段，将80岁以上老年的就诊、取药等信息前置，实现优先就医。针对老年慢性病患者，家庭医生团队积极行动，针对老年患者不同需求，提供个性化健康服务。如中医康复指导，指导患者家用呼吸机的使用和呼吸功能锻炼等。
老年友善医疗机构建设工作方案范文
为贯彻落实《福建省卫生健康委员会关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知》（闽卫老龄发明电〔20-〕638号）和《漳州市开展建设老年友善医疗机构工作的实施方案》（漳卫老龄〔20-〕1号）要求，结合我县实际，决定在全县开展建设老年友善医疗机构工作，特制订本方案。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九届五中全会关于“全面推进健康中国建设，实施积极应对人口老龄化国家战略”要求，以维护老年人健康权益为中心，以满足老年人健康服务需求为导向，大力开展老年友善医疗机构建设工作，努力提升老年人健康水平和获得感，实现健康老龄化，建设健康漳浦。
通过开展老年友善医疗机构创建工作，推进医疗机构全面落实老年人医疗服务优待政策，保障老年人合法权益，建立健全相应制度措施，优化老年人就医流程，提供老年友善服务，解决老年人在就医过程中运用智能技术遇到的困难，弘扬中华民族敬老助老美德，推动建设老年友好社会。到2022年，80%医疗卫生机构（含民营医院）成为老年友善医疗机构。
全县各级综合医院、中医医院、康复医院、护理院和基层医疗卫生机构等为老年人提供医疗服务的医疗机构。鼓励其他各级各类医疗机构参与友善医疗机构建设工作。
（一）老年友善文化。
1.各医疗卫生机构（含民营医院）机构的愿景或文化中要有关心、关爱老年人，保障老年人权益，维护老年人尊严等内容，形成尊老、爱老和孝老的老年友善文化氛围。
2.职工手册、行为守则等规范中有对老年人态度、行为和用语等要求。医护人员能用尊敬的态度、易懂的语言文字或图片与患者、家属及其照护者沟通。向老年患者及其家属提供就医指导与健康宣教，应用老年人及其家属便于理解的方式进行服务信息的公示。向老年人提供社会工作服务和志愿者服务，鼓励老年人积极参与志愿者服务活动。
（二）老年友善管理。
2.建立具有老年医学服务特点的技术规范和持续改进机制。
3.建立老年学和老年医学知识、技能等教育培训的长效机制。
4.建立老年患者的双向转诊机制，形成医联体的协作管理模式。
（三）老年友善服务。
1.优化服务流程。完善电话、网络、现场预约等多种挂号方式，畅通老年人预约挂号渠道。建立老年患者就医绿色通道，提供一定比例的现场挂号号源，为老年患者提供优先挂号、就诊、检查和取药的“四优先”服务，并按流程为老年患者提供服务。挂号、收费等设有人工服务窗口及现金收费窗口，智能设备配有人工值守。
2.增设老年患者“无健康码”绿色通道。各医疗卫生机构（含民营医院）在做好新冠肺炎疫情常态化防控的同时，要根据需要增设老年患者“无健康码”绿色通道，配备人员帮助老年人进行健康码查询操作；协助没有手机、确实无法提供健康码的老年人，通过手工填写流调表等方式完成流行病学史调查，缩短老年人在诊区外的等候时间。
3.开展老年综合医疗照护服务。二级以上（含二级）综合医院要设置老年全科诊室，试点开展“先全科、后专科”的首诊模式。老年病人初诊先到全科诊室，经全科评估后进行全科就诊或再引导至相应的专科就诊，进行更准确更有针对性的治疗。老年全科诊疗设立综合慢性病管理制度，以老年慢性病主动筛查为特色，以多学科合作为基础，创新开展老年综合评估以及老年慢性病的预防、健康教育、管理和康复服务，对老年患者高风险因素给予早期识别与干预，保障医疗安全。县中医医院和各乡镇场卫生院（中医馆）要注重发挥中医药在治未病、康复等方面的优势，积极开展老年人中医体质辨识，中医健康管理等服务。注重对老年综合征、衰弱、失能、失智的评估与干预，开展多学科合作诊疗，鼓励患者及其照护者参与照护计划的制定与实施。为患者提供具有老年特色和连续性的医疗照护服务，如用药咨询、营养干预、老年护理、急性医疗、中期照护、长期照护和安宁疗护等服务。对住院老年患者进行高风险筛查，重点开展跌倒、肺栓塞、误吸和坠床等项目，建立风险防范措施与应急预案、高风险筛查后知情告知制度。
4.发挥基层医疗卫生机构作用。基层医疗卫生机构要结合实际，依托基本公共卫生服务项目，为辖区老年人提供建档立卡、健康体检、健康指导、慢病管理等定期随访服务，可通过签约、巡诊等多种方式为确有需要的老年人开展上门诊疗、康复、照护等个性服务。社区卫生服务中心、乡镇卫生院能够开展远程会诊或上门就诊，为老年人提供更好更便捷的医疗服务。
（四）老年友善环境。
1.门急诊、住院病区配备有辅助移乘设备（如轮椅、平车等），并方便取用；主出入口处有方便老年人上下车的临时停车区和安全标识；所有出入口、门、台阶、坡道、转弯处、轮椅坡道及信息标识系统等的设置均应当符合国家标准《无障碍设计规范》（gb50763）。
2.机构内标识醒目、简明、易懂，具有良好的导向性。
3.机构内地面防滑、无反光。设置有无障碍卫生间，门宽应当适宜轮椅进出。
4.适老性病房温馨整洁。病房中应当配有时钟和提示板，温、湿度适中，家具稳固。
5.合理规划科室布局。根据老年病人就诊需求设立老年全科诊疗科（老年医学科），方便老年病人就诊，减少因布局不合理导致病人往返奔波，利用数字化手段优化诊疗流程，提高就诊效率，大力推行院内分级诊疗，让优质专家下沉到老年全科诊室，让信息化与智能化“多跑路”，实现老年人就诊“少跑腿”。
按照国家卫生健康委提出的“到2022年，80%以上的综合性医院、康复医院、护理院和基层医疗机构成为老年友善医疗机构”的目标要求，结合我县实际分为四个阶段。
（一）启动阶段。
制定《漳浦县开展建设老年友善医疗机构工作的实施方案》，明确工作目标、建设内容，在全县各医疗卫生机构（含民营医院）启动开展建设老年友善医疗机构工作。
（二）推进阶段。
各级医疗卫生机构（含民营医院）围绕工作目标、建设内容，完善相关制度和政策，制订年度工作计划，深入开展建设老年友善医疗机构工作。到20-年底前，全县40%以上的医疗卫生机构（含民营医院）成为老年友善医疗机构。其他医疗机构积极开展创建工作。
（三）完成阶段。
各级医疗卫生机构（含民营医院）及时总结经验，推广建设成果。老年友善服务意识进一步提高，适宜的医疗环境更加完善，基本建立包括健康教育、预防保健、疾病诊治、康复护理、长期照护、安宁疗护的综合连续、覆盖城乡的老年健康服务体系。到2022年12月底，全县80%医疗卫生机构（含民营医院）成为老年友善医疗机构。
（四）巩固阶段。
总结经验，固化成果，持续老年健康事业高质量发展，保障老年人合法权益，全面落实老年人医疗服务优待政策，不断巩固成效，提升医疗服务水平，完善服务保障措施，建立长效机制。
（一）高度重视，加强领导。
各级医疗卫生机构（含民营医院）要充分认识建设老年友善医疗机构对于深化医药卫生体制改革，建立完善老年健康服务体系，保障老年人健康权益的重要意义。要把建设老年友善医疗机构工作作为实施积极应对人口老龄化国家战略的一项具体举措，纳入本单位重点工作，制定年度实施方案，明确目标任务，细化分工措施，加强统筹推进，形成工作合力，确保建设老年友善医疗机构工作持续深入开展。
（二）狠抓落实，确保质量。
各级医疗卫生机构（含民营医院）要切实扛起使命责任，主动担当作为，建立友善医疗机构工作责任制，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。积极协调相关部门，强化老年友善医疗机构建设工作的统筹管理，要聚焦建设过程中的“堵点”“难点”问题进行指导和服务，确保各项措施落实到位，积极有序推进友善医疗机构的建立，确保创建质量。
（五）强化培训，提升服务。
为满足老年人健康需求，提升医疗、照护水平，积极推进老年友善医院创建工作，各级医疗卫生机构（含民营医院）要优化整合老年医疗服务资源，加强老年医学科建设和老年医学、护理专业健康人才培养，支持开展老年医学、护理专业从业人员的教育培训，不断夯实老年医学、护理专业人员服务能力。
（五）加强监管，严肃纪律。
各级医疗卫生机构（含民营医院）对本单位老年友善医疗机构建设工作要进行督导检查和不定期抽查，不断巩固成效，总结经验，推广建设成果，及时发现和解决落实中存在的问题和困难。要实行动态管理，对检查和抽查中不符合标准的，要提出整改时限，对工作推进不力、整改不合格的部门和个人进行通报，切实有效推进老年友善医疗机构建设工作。
医院医德医风建设工作实施方案【】
为认真开展好争创“廉医、诚信、为民”医院活动，弘扬行医正气，进一步加强医德医风建设，树立医疗卫生工作良好的社会形象，切实做到为经济建设服务，为人民健康服务。根有关文件精神，特制订本方案。
争创“廉医、诚信、为民”医院是在医院科室改革进一步深化的新形势下开展的一项有益活动，全院干部职工要从讲政治、讲大局、促发展的高度，提高认识，统一思想，建立组织，加强领导。各科室在领导体制上要“科长、主任”亲手抓，护士长积极配合，科室职工积极响应。为保证全院争创活动的顺利实施提供组织保障。医院成立争创活动领导小组，总体布置，检查监督，下设办公室，具体安排，组织实施。
1、廉洁行医。
（1）医护人员要自觉遵守廉洁自律各项规定、社会服务承诺内容及规范化服务的要求，拒绝接受患者及亲属各种形式的“红包”、物品和宴请，以及推销商以各种名义给予的回扣和好处；职业医师禁止擅自到其它地点执业取酬行为；杜绝开单提成和指定地点购药问题。（监察科）。
（2）医院购进大型器械和用量大的试剂、耗材等，都要通过集中招标采购或公开招标采购，禁止科室或个人采购行为。（药械科）。
（3）医院设立专人负责医疗服务价格和药品价格执行情况的监管，按照《河南省医疗价格（试行）》标准，经常对价格执行情况进行检查，使单位无自立项目、分解、重复、超标准收费及滥作检查收费等问题。（财务科）。
（4）建立新的考核、分配机制，逐步推行绩效核算制度，按工作量化指标、服务水平、医疗质量，两个效益综合考评，绩效取酬。严禁科室私收现金，科室无帐外设帐、私设“小金库”和公款私存等问题。（质审科、监察科）。
（5）建立健全医德医风、激励、监督、惩处制度和医务人员医德医风档案，每季度进行一次考核，考核情况记入医德医风档案；档案建档合格率100。（监察科）。
2、诚信服务。
（1）认真履行服务承诺内容，自觉接受社会、新闻舆论的监督；
建立基本举报奖励制度，设立举报电话、意见箱，对违诺行为查处率100，举报奖励兑现率100。（监察科）。
（2）坚持医疗服务收费项目、药品价格公示，公示率100；
住院患者费用一日清单规范，送交患者签字知情率100。（药械科、护理部）。
药品集中采购率100（特殊药品、中药饮片除外）采购中标药品率100，药品收入占医院医药收入45以下；药品，器械、医用耗材等质量合格率100。（药械科）。
同病种医药费用及其增长率小于同级同类医院平均水平。（医政科、药械科、财务科）。
3、一心为民。
（1）医院醒目处设有科室分布示意图、就医导向标牌和警示牌；
住院环境要整洁、舒适、幽静。医院户外康复活动场地整洁优美、四季常青；病房卫生无异味，24小时供应开水，推行住院病人配餐制。后勤服务规范化，做到管理员每天查房一次，科领导每周查房一次。发现一般问题三天内解决，紧急情况立即解决。实行三下三送、被服工作按要求进行清洗、消毒、缝补、干燥、按要求折叠发送，切实做到为临床一线服务。（后勤科）。
（2）医务人员接待患者要着装整洁、举止文明、态度和蔼、体贴入微，严防话难听、脸难看、推诿、训斥、刁难患者的行为发生。严禁与患者争吵。（监察科）。
（3）坚持以人为本、以病人为中心的服务理念，做到因病施治，出入院诊断符合率、治愈好转率90以上，门诊处方和住院用药、检查的合理、合格率95以上。认真做好社区医疗、保健、服务工作，广结医疗服务网络，三下乡活动一月一次。（医政科、社区科）。
（4）坚持病人选择。
医生制度；对患者用药，做化验、检查和医保自费项目等，要征求患者意见、尊重患者意愿，患者知情同意率100（癌症等特殊疾患者酌情）。（医政科、护理部）。
急诊坚持“三先一后”服务（先接诊、先检查、先抢救、后缴钱），抢救病人率100。东西两院明确划分机动车和人力车停车位，实行门诊、病区巡视制度，维持正常的医疗秩序，确保“门前三包”。（门诊办、保卫科）。
（6）建立“行风查巡”制度，定期召开患者、家属座谈会，听取各方面的意见，对正确意见的采用率100，医疗服务综合满意度95以上。（监察科、护理部）。
各科室要组织人员认真学习河南省卫生厅制定的《实施方案》围绕“廉洁行医，诚信服务，一心为民”12字方针和16项具体要求，并结合目前正在开展的纠风专项治理工作情况，认真制定内容具体，操作性强，切合实际的实施细则和方案，明确争创活动目标任务，责任到人。（各科室实施细则和方案于30日以前报争创活动办公室）。
各科室按照要求和各自的实施细则和方案，在达到“三无科室（无红包、回扣、提成）”的基础上，医院和各科室要按照《河南省卫生厅“廉医、诚信、为民”医院考评细则》进行定期检查、自查，并定期写出自评报告，报院争创领导小组评审，使争创活动切实有效地开展下去。
要采取不同形式，掀起争创活动高潮。东西门诊办公室要在医院醒目处悬挂宣传标语、条幅；医院办公室要围绕争创内容制作电视短片，利用院简报，各新闻媒介，报刊杂志，大力宣传开展争创活动的新举措，新成效和新出现的先进典型；各科室要利用板报、墙报宣传活动的内容，采取的措施，涌现出的好人好事。在全院形成崇尚先进，学习先进，争创先进的良好氛围。医院领导小组对争创活动开展情况认真进行督查验收。对领导重视，行动迅速，工作扎实，成效显著的要及时总结推广他们的做法和经验；对敷衍责任，行动迟缓不力的，全院给予通报批评。
院争创活动领导小组，根据各科争创活动开展情况及自评报告，认真进行考评，将达标科室报院党政联合办公会审批，最后分别授予“廉医、诚信、为民”科室。
争创活动从20xx年10月份开始，立即召开职工大会，宣传、学习、动员，制定细则方案阶段10月底完成；11月、12月份具体实施开展阶段；20xx年1月份为自评报告阶段；2月份为医院考评奖罚阶段；3月份为医院总结上报阶段。
老年友善医疗机构建设工作方案范文
各医疗机构：
为加快推进国际老年友好城市和健康上海建设，落实《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案的通知》（国卫办〔2020〕45号）、国家卫生健康委、国家中医药管理局《关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知》（国卫老龄函〔2020〕457号）和市卫生健康委《关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知》（沪卫老龄〔2021〕2号）的要求，为优化老年人就医环境，为老年人就医提供方便，对老年人就医予以优先，在本区开展老年友善医疗机构建设工作,现将有关事项通知如下：
一、总体要求。
（一）指导思想。
将开展老年友善医疗机构建设工作作为上海市建设国际老年友好城市、推动“十四五”老龄事业发展的重要举措和重点任务，贯彻“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，督促医疗机构全面落实老年人医疗服务优待政策，保障老年人合法权益，完善医疗机构各项制度措施，优化老年人就医流程，提供老年友善服务，解决老年人就医在智能技术方面遇到的困难，弘扬中华民族敬老、助老美德。
（二）适用范围。
各类为老年人提供健康服务的医疗机构，重点对象为各级各类综合性医院（含中医医院、中西医结合医院）、康复医院、护理院、社区卫生服务中心。
（三）工作目标。
（四）职责分工。
老龄健康科负责相关医疗机构申报材料收集审核上报。
医政科负责提供技术指导,组织专家组开展评估工作。
二、建设内容。
（一）老年友善文化。
1.机构愿景或文化中补充、完善关心、关爱老年人，保障老年人权益，维护老年人尊严等内容。
2.职工手册、行为守则等规范中补充、完善对老年人态度、行为和用语等要求。
（二）老年友善管理。
2.建立具有老年医学服务特点的技术规范和持续改进机制。
3.建立老年学和老年医学知识、技能等教育、培训的长效机制。
4.建立老年患者的双向转诊机制，形成医联体的协作管理模式。鼓励医疗卫生机构与养老服务机构签约合作，为住养老年人提供约定服务,鼓励推进医养联合体建设。
（三）老年友善服务。
1.提供多渠道挂号预约服务。完善电话、网络、现场预约等多种挂号方式，畅通老年人预约挂号渠道。根据老年人患病特点和就医实际情况，提供一定比例的现场号源；医联体的核心医院向医联体内基层医疗机构预留一定比例的预约号源，方便老年人通过社区预约转诊就医。
2.优化服务流程，建立老年人就医绿色通道。落实对失能、75岁以上老年人优先挂号、就诊、化验、检查、取药“五优先”便利措施。配备专/兼职社会工作者、志愿者等，为老年人提供导医等相关服务。挂号、收费等设有人工服务窗口及现金收费窗口，智能设备配有人工值守。充分考虑老年人习惯和实际困难，优化老年人互联网+就医服务。常态化疫情防控期间，机构入口可通过增设老年患者“无健康码”通道、配备人员帮助老年人进行健康码查询、配备“健康通核验码”设备等方式协助没有手机或无法提供健康码的老年人通过手工填写流调表等方式完成流行病学史调查，为老年患者就医提供方便。
3.二级以上综合性医院要在老年医学科和各成人专科门诊开展老年综合评估服务，对老年患者高风险因素给予早期识别与干预，保障医疗安全。
4.社区卫生服务中心要结合实际，可通过签约、巡诊、家庭病床等多种方式为确有需要的老年人开展上门诊疗、康复、照护、营养宣教等个性服务，能够与上级医疗机构远程会诊，为老年人提供远程医疗服务。
5.注重对老年综合征、衰弱、失能、失智的评估与干预，开展多学科合作诊疗，鼓励患者及其照护者参与照护计划的制定与实施。
6.对住院老年患者进行高风险筛查，重点开展跌倒、肺栓塞、误吸和坠床等项目，建立风险防范措施与应急预案、高风险筛查后知情告知制度。
（四）老年友善环境。
1.门急诊、住院病区配备有辅助移乘设备（如轮椅、平车等），并方便取用；主出入口处有方便老年人上下车的临时停车区和安全标识；所有出入口、门、台阶、坡道、转弯处、轮椅坡道及信息标识系统等的设置均应当符合国家标准《无障碍设计规范》（gb50763）。
2.机构内标识醒目、简明、易懂，具有良好的导向性。
3.机构内地面防滑、无反光。设置有无障碍卫生间，门宽应当适宜轮椅进出。
4.适老性病房温馨整洁。病房中应当配有时钟和提示板，温、湿度适中，家具稳固。
三、建设标准。
上海市老年友善医疗机构评价标准（沪卫老龄便函〔2021〕2号）（附件4）。
四、建设程序。
（一）医疗机构自评。
1、3月底前，上报单位自查报告及《老年友善医疗机构评评价表》(附件3)。各医疗机构逐项对照《老年友善医疗机构评价标准》进行自评，总结亮点，查找不足，提出整改意见及整改完成时间表。
整改完成或者符合老年友善医疗机构评价标准要求的医疗机构，填写《上海市老年友善医疗机构申报表》（附件1），于6月底前报区卫生健康委老龄健康科申请区级评估。
（二）区级评估。
区卫生健康委收到医疗机构申报后，组织专家组进行评价，专家组填写《老年友善医疗机构评评价表》(附件3)并签署专家意见。
区卫生健康委对评分达到老年友善医疗机构评价标准要求的医疗机构，在其《上海市老年友善医疗机构申报表》上签署意见并加盖公章，于9月底前报市卫生健康委复核。
（三）市级复核。
市卫生健康委于11月底前对区级评估情况进行复核，复核合格者确定为“上海市老年友善医疗机构”。市卫生健康委将通过官方网站和媒体对老年友善医疗机构进行宣传，并作为推荐“文明单位”、国家级和市级“敬老文明号”等基本条件。
五、工作要求。
（一）加强领导，扎实推进。各单位应高度重视老年友善医疗机构建设的重要意义，加强协调和管理，建立督导评价机制并做好专业培训和技术指导，完善经费保障，确保建设工作质量和进度。各单位应按照老年友善医疗机构标准，结合老年人就医需求，扎实推进工作，并不断巩固成效，总结经验，推广建设成果，切实发挥老年友善医疗机构示范效应。
（二）建立机制，务求实效。各级各类医疗机构要以建设老年友善医疗机构为契机，加强老年医学科建设及老年医学专业人才培养，优化老年患者就医流程，改善老年患者就医环境，提高老年患者看病就医满意度。区卫健委建立动态考核机制，对已获评“老年友善医疗机构”的单位每年进行复评工作，发现不符合标准的，限期整改；整改不合格的，取消其“老年友善医疗机构”称号。
（三）加强宣传，扩大影响。区卫健委、办医主体、各医疗机构要加大宣传力度，充分利用广播、电视、报纸、网络及新媒体、自媒体等平台，大力宣传推广建设工作中的好做法、好典型，不断扩大老年友善医疗机构的影响和示范效应，大力营造敬老爱老助老的社会氛围。
医院意识形态建设工作实施方案范文
为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，全面落实党管意识形态原则，增强“四个意识”、坚定“四个自信”，做到“两个维护”，进一步加强和改进我院意识形态工作，明确意识形态工作责任，牢把意识形态工作领导权和主动权，切实抓好医院意识形态工作，根据中共中央办公厅印发的《党委(党组)意识形态工作责任制实施办法》及中央、省委、州委有关精神，制定本实施方案。
组长：彭xx。
副组长：周xx。
成员：贾xx、莫xx、田xx、罗x、向x、梁xx、黄xx、江宏冰。
领导小组下设办公室。
主任：梁xx(兼)。
副主任：龙xx、邓x。
成员：周xx、甘xx、叶xx、王x、杨xx、杨xx、张x、顾xx、周xx、梅xx、曾x、瞿xx、田xx、卢xx、彭xx、龙x。
领导小组职责：
1.根据上级精神研究部署我院各阶段意识形态工作;。
3.及时向上级请示、报告意识形态工作相关情况。
办公室设在院党委办，负责：
3.做好全院意识形态工作信息整理及报送工作。
意识形态工作是党的一项极端重要的工作，关乎旗帜、关乎道路、关乎国家政治安全。按照分级负责和谁主管谁负责的原则，院党委必须坚持党管意识形态的原则，提高政治站位，加强意识形态工作形势研判，把意识形态工作纳入重要议事日程，纳入党建工作责任制，同党建工作一同部署、一同落实、一同检查、一同考核。
1.院党委领导班子对全院意识形态工作负主体责任，加强全院意识形态工作谋划部署，夯实各级各类责任，严明工作纪律，严密防范、及时化解问题，牢牢把握意识形态工作的领导权和主动权。
2.院党委书记为第一责任人，带头抓意识形态工作，带头管阵地、把导向、强队伍，带头批评错误观点和错误倾向，切实担负起抓意识形态工作的政治责任和领导责任。
3.分管宣传工作的院领导为直接责任人，协助院党委书记抓好统筹协调指导工作，按“三审”要求把好医院对外信息发布的关口，全面加强相关舆情管理。
4.院党委班子成员根据工作分工，按照“一岗双责”要求，全面加强对分管领域的各部门、全体人员，特别是特殊岗位人员的意识形态工作指导，对职责范围内的意识形态工作负领导责任。
5.各总支书记、支部书记结合思想政治教育工作，以党员教育管理为抓手，带动支部各级各类人员的意识形态工作培训指导，筑牢意识形态安全防线。
6.党委办、宣传科、信息科等职能科室，要按照意识形态工作要求，加强制度保障和技术支持，严格日常管理。
7.所有科室主任要强化本科室意识形态工作责任，把意识形态工作落实到科内每个职工身上。
8.每位干部职工要提高思想认识，加强自我约束，规范个人言论。
全院各级各类人员要在院党委领导下，立足各自岗位，守好各自职责，按照中央统一部署和上级有关精神，把意识形态工作任务要求落到实处。
1.认真贯彻落实上级党委关于意识形态工作的决策部署及指示精神，牢把正确政治方向，严守政治纪律和政治规矩，严守组织纪律和宣传纪律，坚决维护党中央权威，在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。
2.定期分析研判意识形态领域情况，分清主流支流，辨析思想文化领域的突出问题，对重大事件、重要情况、重要社情民意中的倾向性苗头性问题，有针对性地进行引导，作出工作安排，维护意识形态安全。院党委每年至少组织两次专题研究意识形态工作。及时向上级党委报告意识形态领域情况，统一思想认识、明确工作方向。把意识形态工作纳入干部考核及文明创建之中，与业务工作同部署、同落实、同考核。
3.把强化思想政治理论学习作为巩固我院意识形态工作主阵地的重要抓手，将习近平总书记关于意识形态工作重要论述纳入院党委理论学习中心组专题学习内容，将习近平新时代中国特色社会主义思想纳入周五学习内容，组织开展“不忘初心、牢记使命”为主题的党的建设学习。加强全院党员意识形态工作的教育培训，增强责任意识，提高政治鉴别力。加强对我院党外知识分子的政治引领和政治吸纳，引导他们与党同心同德、同向同行，最大限度地把他们团结凝聚在党的周围，切实形成院党委统一领导，党委书记带头抓，班子成员“一岗双责”，各总支、支部书记，各相关科室分工负责的工作格局。
4.加强意识形态阵地管理。我院意识形态阵地主要包括：对外新闻发布媒体和网络媒体，各类学术会、培训、讲座论坛，电子屏幕，宣传专栏等。加强正面宣传，以习近平新时代中国特色社会主义思想和“三个倡导”为主要内容，结合健康扶贫、美丽湘西建设等，开设宣传专栏。加强突发事件和敏感舆情的风险排查及应急处置，及时总结推广成功做法、鲜活经验，扩大社会影响力。
5.切实维护网络意识形态安全，牢牢掌握网络意识形态主导权。健全管理制度，做强网上正面思想舆论，提高舆论引导水平。切实加强网络舆情监管，规范网上信息传播秩序，严密防范网上意识形态渗透，旗帜鲜明地开展网上舆论斗争，深入开展网络意识形态安全专项清理行动。加强网络舆情信息搜集、分析、研判、报送工作，及时全面准确掌握网络舆情动态，实时分析研判网络意识形态领域情况。严格执行《湘西自治州人民医院宣传信息“三审”制度》、《湘西自治州人民医院舆情监测管理规定》、《湘西自治州人民医院电子显示屏使用管理办法》、《湘西州卫健系统文明上网基本准则》。
1.院党委落实意识形态工作责任制的工作报告和责任追究制度，对发现在本院意识形态工作的问题及时处理，及时问责，必要时及时向上级组织请示报告。
2.院纪委把落实上级党委关于意识形态工作决策部署情况，纳入执行党的纪律尤其是政治纪律和政治规矩的监督检查范围的重要内容。
3.院党委班子成员把意识形态工作作为民主生活会和述职报告的重要内容，接受监督和评议。
医院医德医风建设工作实施方案
为认真贯彻落实县委县政府关于在全县卫生系统开展医德医风专项教育活动的精神，进一步端正医护人员的职业道德和医疗服务中的不正之风，努力解决群众看病难、看病贵的问题，特制定本实施方案。
以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实卫生部第二次医疗改革的政策，坚持立党为公、执政为民的宗旨，把实现好、维护好、发展好广大人民群众的健康权益作为卫生工作的出发点和落脚点，紧紧围绕转变服务理念、改善服务态度、提高服务质量、控制医药费用、减轻病人负担，狠抓教育、综合治理，建立教育、制度、监督、惩治并重的医德医风建设长效机制，树立良好的医德医风和行业新形象。
通过医德医风教育活动，努力解决群众看病难、看病贵的问题，着力整治损害人民群众利益的行为，行业作风明显好转，职业道德、职业纪律明显增强，从业行为严格规范，使党委政府满意，人民群众满意。
医德医风教育领导小组。
组长：
副组长：
成员：
（一）宣传发动。
分层次召开班子会议和职工会议，学习上级有关文件精神，相关规定。统一思想，增强医德医风教育和紧迫感和责任感，增强自觉性。
（二）学习教育。
1、强化学习。
（1）先进典型。首先是系统的先进典型，其次是内部身边的典型，充分发挥先进模范的带头作用，弘扬正气，遏制歪风邪气，教育广大干部职工德术双修，以高尚的品德、精湛的医术服务广大患者。
（2）法律法规。要认真组织广大干部职工认真学习《医德医风学习资料》、相关法律、法规、上级部门规定、文件、精神。
2、深化教育。要教育广大干部职工树立爱岗敬业、诚信立业的服务理念，珍惜工作岗位，兢兢业业工作，决不能因贪图个人私利而损害卫生部门的形象，毁掉个人前途和家庭幸福。要做到治一个病人，交一个朋友；做一台手术，树一种形象。决不能不讲诚信影响部门名声，败坏单位的声誉；要做到优质、高效的服务，帮人在难处，服务在细处，让病人以比较低廉的费用享受比较优质的服务，决不能因服务条件好坏和病人素质高低等客观原因影响服务质量，影响单位发展。
全院干部职工、卫生室负责人至少要撰写一篇学习心得，领导班子的'心得交卫生局，其他人员的心得体会交院办公室。
（三）自查自纠。
要求每个干部职工都要针对医德医风存在的突出问题进行反思，自觉查找自己存在的问题，认真整改。
1、个人自查自纠内容。
（1）是否收受患者及其家属的“红包”、馈赠。
（2）是否接受医疗设备、医疗器械、药品试剂等生产、销售企业或个人以各种名义的回扣，提成和其他不正当利益。
（3）是否通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械收取回扣和提成。
（4）在医疗服务过程中是否存在生、冷、硬、顶、推等不良现象。
（5）其他损害病人利益的行为。
2、自查自纠结束后，单位和个人要写出自查情况报告，单位和领导班子成员的自查报告交县卫生局，其他人员交院办公室。
规定对象必须按照卫生院统一安排和布署，积极参加，对存在的问题认真自查自纠，一般不追究责任，对举报查证落实者，不积极参加者将严肃处理。
对在活动期间乃至以后发生违规收受“回扣”、“红包”者，拒不改善服务态度，多次被投诉者，违背诊疗常规，弄虚作假者，违返合作医疗规定，套取合作医疗补偿者，私自收费隐藏不交者，违返规定乱收费第一责任者，一经查实停止执业资格半年至一年，重新执业的降级聘任，情节严重的吊销执业资格，有关科室负责人要加强内部管理，杜绝上述现象发生。
王和镇中心卫生院。
医院开展老年友善医疗机构创建工作总结范文
为加快推进国际老年友好城市和健康上海建设，落实《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案的通知》（国卫办〔2020〕45号）、国家卫生健康委、国家中医药管理局《关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知》（国卫老龄函〔2020〕457号）和市卫生健康委《关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知》（沪卫老龄〔2021〕2号）的要求，为优化老年人就医环境，为老年人就医提供方便，对老年人就医予以优先，在本区开展老年友善医疗机构建设工作,现将有关事项通知如下：
一、总体要求。
（一）指导思想。
将开展老年友善医疗机构建设工作作为上海市建设国际老年友好城市、推动“十四五”老龄事业发展的重要举措和重点任务，贯彻“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，督促医疗机构全面落实老年人医疗服务优待政策，保障老年人合法权益，完善医疗机构各项制度措施，优化老年人就医流程，提供老年友善服务，解决老年人就医在智能技术方面遇到的困难，弘扬中华民族敬老、助老美德。
（二）适用范围。
各类为老年人提供健康服务的医疗机构，重点对象为各级各类综合性医院（含中医医院、中西医结合医院）、康复医院、护理院、社区卫生服务中心。
（三）工作目标。
2021年底，实现老年友善医疗机构应建尽建；2022年，本区全面完成老年友善医疗机构建设工作。
（四）职责分工。
老龄健康科负责相关医疗机构申报材料收集审核上报。
医政科负责提供技术指导,组织专家组开展评估工作。
二、建设内容。
（一）老年友善文化。
1.机构愿景或文化中补充、完善关心、关爱老年人，保障老年人权益，维护老年人尊严等内容。
2.职工手册、行为守则等规范中补充、完善对老年人态度、行为和用语等要求。
（二）老年友善管理。
2.建立具有老年医学服务特点的技术规范和持续改进机制。
3.建立老年学和老年医学知识、技能等教育、培训的长效机制。
4.建立老年患者的双向转诊机制，形成医联体的协作管理模式。鼓励医疗卫生机构与养老服务机构签约合作，为住养老年人提供约定服务,鼓励推进医养联合体建设。
（三）老年友善服务。
1.提供多渠道挂号预约服务。完善电话、网络、现场预约等多种挂号方式，畅通老年人预约挂号渠道。根据老年人患病特点和就医实际情况，提供一定比例的现场号源；医联体的核心医院向医联体内基层医疗机构预留一定比例的预约号源，方便老年人通过社区预约转诊就医。
2.优化服务流程，建立老年人就医绿色通道。落实对失能、75岁以上老年人优先挂号、就诊、化验、检查、取药“五优先”便利措施。配备专/兼职社会工作者、志愿者等，为老年人提供导医等相关服务。挂号、收费等设有人工服务窗口及现金收费窗口，智能设备配有人工值守。充分考虑老年人习惯和实际困难，优化老年人互联网+就医服务。常态化疫情防控期间，机构入口可通过增设老年患者“无健康码”通道、配备人员帮助老年人进行健康码查询、配备“健康通核验码”设备等方式协助没有手机或无法提供健康码的老年人通过手工填写流调表等方式完成流行病学史调查，为老年患者就医提供方便。
3.二级以上综合性医院要在老年医学科和各成人专科门诊开展老年综合评估服务，对老年患者高风险因素给予早期识别与干预，保障医疗安全。
4.社区卫生服务中心要结合实际，可通过签约、巡诊、家庭病床等多种方式为确有需要的老年人开展上门诊疗、康复、照护、营养宣教等个性服务，能够与上级医疗机构远程会诊，为老年人提供远程医疗服务。
5.注重对老年综合征、衰弱、失能、失智的评估与干预，开展多学科合作诊疗，鼓励患者及其照护者参与照护计划的制定与实施。
6.对住院老年患者进行高风险筛查，重点开展跌倒、肺栓塞、误吸和坠床等项目，建立风险防范措施与应急预案、高风险筛查后知情告知制度。
（四）老年友善环境。
1.门急诊、住院病区配备有辅助移乘设备（如轮椅、平车等），并方便取用；主出入口处有方便老年人上下车的临时停车区和安全标识；所有出入口、门、台阶、坡道、转弯处、轮椅坡道及信息标识系统等的设置均应当符合国家标准《无障碍设计规范》（gb50763）。
2.机构内标识醒目、简明、易懂，具有良好的导向性。
3.机构内地面防滑、无反光。设置有无障碍卫生间，门宽应当适宜轮椅进出。
4.适老性病房温馨整洁。病房中应当配有时钟和提示板，温、湿度适中，家具稳固。
三、建设标准。
上海市老年友善医疗机构评价标准（沪卫老龄便函〔2021〕2号）（附件4）。
四、建设程序。
（一）医疗机构自评。
1、3月底前，上报单位自查报告及《老年友善医疗机构评评价表》(附件3)。各医疗机构逐项对照《老年友善医疗机构评价标准》进行自评，总结亮点，查找不足，提出整改意见及整改完成时间表。
整改完成或者符合老年友善医疗机构评价标准要求的医疗机构，填写《上海市老年友善医疗机构申报表》（附件1），于6月底前报区卫生健康委老龄健康科申请区级评估。
（二）区级评估。
区卫生健康委收到医疗机构申报后，组织专家组进行评价，专家组填写《老年友善医疗机构评评价表》(附件3)并签署专家意见。
区卫生健康委对评分达到老年友善医疗机构评价标准要求的医疗机构，在其《上海市老年友善医疗机构申报表》上签署意见并加盖公章，于9月底前报市卫生健康委复核。
（三）市级复核。
市卫生健康委于11月底前对区级评估情况进行复核，复核合格者确定为“上海市老年友善医疗机构”。市卫生健康委将通过官方网站和媒体对老年友善医疗机构进行宣传，并作为推荐“文明单位”、国家级和市级“敬老文明号”等基本条件。
五、工作要求。
（一）加强领导，扎实推进。各单位应高度重视老年友善医疗机构建设的重要意义，加强协调和管理，建立督导评价机制并做好专业培训和技术指导，完善经费保障，确保建设工作质量和进度。各单位应按照老年友善医疗机构标准，结合老年人就医需求，扎实推进工作，并不断巩固成效，总结经验，推广建设成果，切实发挥老年友善医疗机构示范效应。
（二）建立机制，务求实效。各级各类医疗机构要以建设老年友善医疗机构为契机，加强老年医学科建设及老年医学专业人才培养，优化老年患者就医流程，改善老年患者就医环境，提高老年患者看病就医满意度。区卫健委建立动态考核机制，对已获评“老年友善医疗机构”的单位每年进行复评工作，发现不符合标准的，限期整改；整改不合格的，取消其“老年友善医疗机构”称号。
（三）加强宣传，扩大影响。区卫健委、办医主体、各医疗机构要加大宣传力度，充分利用广播、电视、报纸、网络及新媒体、自媒体等平台，大力宣传推广建设工作中的好做法、好典型，不断扩大老年友善医疗机构的影响和示范效应，大力营造敬老爱老助老的社会氛围。
医院行风建设工作实施方案范文
一年来，我院在区卫生局的直接领导下，在上级主管部门的业务指导下真贯彻落实我区及省、市卫生工作会议精神，以发展社区卫生服务为方向，以转变服务理念、健全服务功能、改善基础设施，加强内涵建设为工作内容，努力满足居民的社区卫生需求，经全院职工共同努力，各项工作都取得了时间过半，任务过半。其中，门诊人次（目标）6.5万人次，实际完成32382人次，完成目标任务52%，业务收入（目标）209万元，实际完成113万元，完成目标任务54.1％，撰写省级学术论文（目标）2篇，实际完成国家级论文1篇；传染病报告率达100％；四苗接种率达100％，报送党建信息5篇，工作信息48篇。
今年以来卫生局党委下发了《关于在区卫生系统创先争优活动中开展“一诺三评三公开”工作实施方案》、关于深入推进窗口单位和服务行业创先争优活动的实施意见文件等，我院根据文件精神，一是成立了医院创先争优一诺三评三公开活动领导小组；二是结合医院实际制定了活动实施方案，提出了“一诺三评三公开”活动的具体目标和要求，明确了开展活动的指导思想、目标要求、主要原则和各阶段的具体活动安排等内容，使整个活动各环节的内容具体明确，责任分工细致，贴近工作实际。三是组织干部职工认真学习“创先争优一诺三评三公开”活动实施方案等文件精神，把干部职工的思想统一到更好地为广大患者服务上来。四是层层动员，狠抓落实，将创先争优一诺三评三公开工作纳入每月的考核范围当中，与业务工作同安排、同部署、同考核，有力地促进了工作的落实。五是优化载体、公开承诺，院党支部把创先争优活动与开展“讲党性、重品行、作表率”、实施党建工作结合起来，通过设立党组织“一诺三评三公开”公示台、党组织创先争优公开承诺表、党员“一诺三评三公开”公示栏等形式，将开展创先争优活动实施方案、工作目标、重点任务、时间进度、具体措施和党员干部参加创先争优活动的具体打算、争优事项等在公示栏公示，作出承诺，接受群众监督。在创先争优活动中开展“三争一提高”“我是党员，我带头”等主题活动，突显社区卫生特色，创新活动载体。六是注重学习教育活动和实际工作、行业特点相结合，进一步解放思想，以大力发展社区卫生服务工作为重点，加强四个社区卫生服务中心的内涵工作，围绕“六位一体”的工作职责，引导职工进一步转变思想观念，变被动服务为主动服务，进一步强化职工的服务意识、责任意识和创新意识，按居民群众的需求，找差距，按职工的意见，找不足，努力做到一边学，一边干，学以致用，以实践促学习，在学习创新中求发展。七是在喜迎建党九十周年之际，医院党支部为了激发老党员永葆党员先进性，于5月26日组织68名退休干部、党员、职工游览刘家峡黄河美景。此次活动院领导高度重视，精心组织，专门召开会议，布置具体注意事项，成立了急救小组，配备急救药品、氧气等。院领导为老党员，老职工介绍了医院目前发展情况，退休职工对医院快速发展和巨大变化感到欣喜。医院对老党员老职工的关怀，得到全体退休党员和职工一致好评，纷纷表示要把院领导的关心转化为力所能及的行动，发挥应有的作用，继续支持医院工作和发展。
一是注重夯实社区卫生服务的基础工作，加大对辖区居民入户随访、登记建档力度。2009年以来，各社区中心采取医务人员分组，建立全科医师团队的形式深入社区定期或不定期上门随访，加强中心与社区居民的联系，并在随访中指导他们正确用药方法，帮助居民树立定期体检，有病早治，无病预防的卫生保健意识。在工作中，面对上门随访居民不接受、不开门等不理解的行为，医务人员以极大的耐心，给居民进行宣传，让更多居民了解社区卫生服务的内容和优越性。通过开展宣传、义诊、讲座、咨询等多种形式的社区卫生公益活动，社区卫生工作日益受到辖区居民的欢迎。目前，白银路街道、临夏路街道、东岗西路街道三个社区卫生中心共建立健康档案17254户，其中，建立高血压患者档案1708份，慢病随访档案3012户，精神病档案98人，残疾人档案308份。建档率分别达到96％、98.2％、71％。
二是大力开展健康教育宣传、讲座和社区义诊活动，增强居民对社区卫生服务机构的认同。今年，各社区卫生服务中心把健康教育讲座和义诊结合在一起，以普及健康知识为目的，以居民日常生活经常涉及的高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中等疾病预防为重点，为居民多方面宣传健康卫生知识，让居民真正获得心理和身体的健康。一是通过在中心候诊区、观察室、健教室场所以vcd形式播放《中国公民健康素养》《糖尿病、高血压防治》《中医养生保健》等健康宣传；二是通过组织各种大型义诊和公共宣传活动，开展健康知识的宣传教育和普及活动，利用结核病防治日、计划免疫接种日、红十字宣传日、助残日、无烟日等纪念宣传日活动，大力宣扬健康的生活理念、生活方式，普及救护培训，增强广大居民群众的防灾减灾意识，在义诊活动中，共为广大过往群众义诊达800余人次，在各种宣传活动中，共发放宣传单、宣传册和宣传画3000余份。同时，各社区中心在院内开展健康教育讲座26期，受教育居民1820人次，受到了辖区居民的好评。
三是积极试行惠民政策，充分体现社区卫生服务中心的公益性。
今年，医院继续开展了“一降、八减免”惠民活动，按照区卫生局“关于在全区政府举办的社区卫生服务中心实施国家基本药物制度的通知”精神，在我院四个中心，对目前使用的314种目录内药品增补到455种目录内药品，占513种基本药物的90%以上，全部实行零差率销售，通过日消耗清单统计，1-5月我院销售零差率药品139224.65元，让利20883.64多元。优惠的价格，真诚的让利，使就诊群众真切地感受到了社区卫生中心的公益性，真切地感受到了政府对人民群众的关怀和国家推行公共卫生服务均等化的实际举措。
白银路社区卫生服务中心作为2008年建成的省级示范机构，在全院率先实行了“三免两减一零”的惠民政策，即对持有卫生局统一印制的“健康爱心卡”的辖区孤寡老人、残疾人等患者实行免挂号费、治疗费、出诊费，减免功能检查费及化验费的50％，药品实行零差率销售。同时，各社区卫生服务中心，常年坚持开展免挂号费，给残疾人、特困家庭等弱势群体优惠各项检查费用的活动，尽力解决居民看病贵的问题，充分体现社区卫生机构的公益性和可及性,为构建和谐医患关系，作出了积极的努力。目前，医院的社区卫生服务工作正通过医务人员耐心、周到、经济、便捷的服务，逐步赢得社区居民的认可。
四是积极开展红十字进社区试点工作，不断丰富公共卫生服务工作的内涵。今年5月8日白银路社区卫生服务中心积极参与由省、市红十字会在金轮广场组织的公益性活动，中心副主任作为省级红十字会的急救讲师，为过往的群众现场进行了家庭急救知识讲解培训、中心医护人员为过往行人发放了健康教育处方，普及救护培训手册、控制结核宣传手册、义务献血常识宣传材料500余份，开展义诊100余人次。宣扬红十字博爱、奉献的人道主义精神，得了过路群众的良好评价。
五是加强中心与站之间的团结协作，积极推行一体化管理。为了加强中心与站之间的团结协作，发挥资源统一配置优势，更好的开展社区公共卫生职能，我院白银路和临夏路中心在去年工作的基础上进一步完善了一体化管理的工作方案。两个中心制定例会制度和人员培训制度，每月召开例会部署工作任务，通报各服务站工作情况，促进社区公共卫生工作扎实、有效的开展；中心定期组织以“三基培训”为主的医疗基础知识培训和考核，提升了所属站的社区卫生规范化服务水平；定期召开社区常见病、多发病、慢性病管理的研讨，加强慢病规范化管理，使辖区慢病人群规范化管理人数稳步上升；统一健康教育宣传工作，树立社区卫生一体化服务新形象，在重大节日、纪念日，中心组织所属的站共同参与健教宣传活动，壮大了社区卫生宣传队伍，扩大了宣传的覆盖面，营造了社区卫生公益宣传的气氛，让广大辖区居民进一步认识了解了社区卫生服务机构，使社区卫生服务体系建设不断深化。在今年创建文明城市活动中，充分发挥一体化管理的优势，及时传达卫生局的工作要求，组织所管站积极做好迎检工作。
六是加强妇幼保健工作，牢固树立全心全意为妇女儿童服务的思想。
1、随着妇女保健工作下沉社区，白银路、临夏路、东岗西路三个中心妇女保健工作也逐步开展，今年以来妇保工作发放叶酸片88人次、计划生育咨询指导240人次，发放避孕药具848人次，更年期妇女健康咨询45人次。早孕建册313人，孕产妇系统管理266人，管理率达87%；开展产后访视455人次，中心访视人员上门以产妇签字确认为准，产后访视率达95%。
2、儿童保健工作，白银路、临夏路、东岗西路三个中心为辖区7岁以下儿童建立信息登记表，宣传儿童贫血、佝偻病、腹泻、肺炎等常见病多发病的防治知识，目前，三个中心建立四二一儿童管理卡近774份，儿童保健1539人次，儿童保健覆盖率达98.6%、98.3%、96.2%。按照区妇幼保健所的要求，开展婴幼儿健康检查的工作。儿童保健检查、评价982人次。通过儿童系统管理查出体弱95人，佝偻病69人，贫血7人。全部进行专案管理，同时临夏路、白银路社区卫生服务中心承担做好5岁以下儿童死亡监测调查工作。
3、院属三个社区卫生服务中心认真贯彻落实《疫苗流通和预防接种管理条例》的相关规定，认真做好计划免疫宣传，疫苗接种、登记管理和网络直报等各项工作。今年上半年为辖区儿童注射、接种各类疫苗6011人次。
七是发展中医药特色，努力为居民提供便捷、价廉的中医药服务。
以创建全国中医药示范区活动为契机，对五泉铁西村、白银路、临夏路社区卫生服务中心中医科按照在示范机构大力发展中医中药、中医适宜技术工作需求，投入大量资金购买中药煎药机、配备了中医药抖、牵引床、按摩床、中药粉碎机、电子波治疗仪等设施，对中心布局进行了中医仿古、改造，使中医药布局合理、功能完善、中医特色氛围更加突出。三个中心积极做好“名中医进社区”宣传工作，悬挂横幅，发放宣传单等。临夏路社区卫生服务中心聘请名老中医陈世昊大夫，成立了“名老中医工作室”开展中医中药、康复等诊疗服务，聘请按摩技师，开展以理疗、针灸、推拿、火罐、刮痧、熏洗、蜡疗等中医药技术为主的康复理疗业务；白银路社区卫生服务中心着重从挖掘中医适宜技术方面下功夫，开展了“三瘫”康复治疗，针对社区居民中的脑瘫、截瘫和偏瘫病人没有适宜的康复理疗和护理的现况，中心充分发挥中医技术人员的特长，结合片医工作的开展，首先掌握辖区三类病人的具体情况，建立三瘫治疗人员个案管理，针对不同病患者的情况，给出个性化的治疗方案，同时针对病患者的家属开展家庭护理知识的普及和宣教工作，将康复工作的开展从中心逐步转移到患者家中，从小量、多点的治疗康复工作中，不断扩大康复保健的范围，拓展服务内容，将10中医适宜技术全面推广开来；五泉铁西村社区卫生服务中心于5月18日正式开业。为了秉承传统中医“济世为民”，设立了济世堂，开展了中医适宜技术。截止2011年6月底，各中心中医药收入148000元。
八是认真做好医疗卫生应急保障工作，医院今年成立了应急救护小组，半年来我院共组织各项应急保障8次，有效的确保各项活动的顺利进行，确保医疗应急安全。
一是制定专业技术人员业务学习的安排和计划；紧紧围绕社区公共卫生、社区基本医疗、社区适用技术、“三基训练”训练、全科医学知识及全科护理知识，组织职工认真学习《心电图机的基本操作方法》及《常见心电图的分析》、《快速血糖测定方法》、《社区慢性病诊断、治疗及预后》等社区基本医疗知识。二是医院规定了基础知识、基本技能、专业理论的学习内容和形式，按月进行院内培训。今年开展院内培训4期，三是医院参加省市学术界专业性的学术会议、活动6次，了解医学新知识和新动态。同时，医院不惜财力，派中心主任赴上海、杭州、北京、深圳、嘉峪关等地参加社区卫生服务特色经验交流大会”活动；短期培训20余人次，派出专业人员参加全脱产进修学习2人次。通过外派培训，开阔了视野转变了社区医疗服务观念，极大地提高了医护人员的.医疗技术水平，使医务人员的业务素质也有了一定提高。四是认真落实区卫生局关于在卫生系统开展的“名医、名科室、名项目”创建活动的文件精神。按照“名医、学科带头人管理办法”的有关规定与医院的二名学科带头人签订了2011年工作目标责任书，从业务带教、讲座培训，课题研究，医德医风等方面提出了具体的工作要求。认真兑现每月对学科带头人的经费补贴，保证了“名医、学科带头人创建活动的正常实施。按照卫生局的目标要求，医院与省人民医院心血管疾病中心联合，开展《建立以社区为基础的心血管疾病的健康教育与预防的研究》项目，今年按照项目实施方案，印制了课题调查表，开展了入户建立资料，结合社区心血管患者的状况，采取了集中和一对一的健康教育辅导等，各项计划都在按计划进行中。
为了加强团队形式划片管理，更好的开展社区公共卫生职能，xx区卫生局制定下发了《xx区社区卫生服务片区片医责任制管理办法》，我院白银路中心对医护人员进行了重新划分，组建了六支片医队伍，每支片医队伍明确了服务区域、服务人口和工作职责。同时中心已逐步开展片医工作，目前对所有已建居民健康档案按片医服务区域进行了重新整理，对每支片医队伍管理的慢病人群进行了梳理，制定了管理名册和管理计划，为真正落实片医工作，做出了积极的努力；临夏路社区卫生服务中心召开例会部署工作任务，建立以中心为枢纽，片医责任管理为基础，以条块结合为原则，组建了14个责任“片医”团队，每个团队由全科医生、全科护士、公卫人员组成。将社区分片给每个片医，以上门服务形式向辖区内的常住人口、妇女儿童和老人保健、慢病管理、残疾人康复等提供全程预防、公共卫生、基本医疗服务、保健服务的管理模式。服务人群为65岁以上老人、空巢老人、慢性病患者、残疾人、孕产妇以及0-7岁儿童。每个片医团队每月到责任区服务时间不少于10天。片医的管理是让广大辖区居民进一步认识了解和社区卫生服务机构，使社区卫生服务体系建设不断深化。
一是继续实行以“六位一体”的职责为内容，以月考核为手段的工作量化考核制度。对各中心从疾病预防、医疗规范、药品管理、院内感染、健康教育、社区服务、住院病历、门诊日志、慢病管理及医用垃圾处理等方面进行全面检查考核。量化考核分值参与各中心工资的分配，力求通过政策引导，积极发展业务，搞好九大类公共卫生服务，在创造良好社会效益的基础上，获得良好的经济效益。
二是落实省市区卫生行政部门重点工作要求，进一步健全和完善《药品使用四项排队制度》《药品管理实施方案》、《医疗器械管理制度》、《医院设备科工作制度》、《医疗设备报损报废制度》、《医疗设备管理实施方案及医疗设备购置调拨验收流程》、等有关制度。
三是我院根据《xx区社区卫生服务机构星级评审管理办法》和省卫生厅《关于创建省级社区卫生服务示范中心的通知》要求，临夏路、白银路、五泉铁西村社区卫生中心于5月20日至23日进行了内部评审，按照星级评审标准和省级社区卫生服务示范中心考评体系，从业务用房、设备配置、队伍建设、公共卫生、基本医疗、机构管理、社区支持、创新发展、社会效益等九个方面对中心进行了全面检查，对于发现的问题及时进行了整改，并及时根据卫生局的要求，上报了评审申请报告。目前各中心进一步扎实做好各项工作，准备迎接两项评审工作的检查。
一是临夏路街道社区卫生服务中心的装修改造项目。为了进一步完善临夏路社区卫生服务中心的功能，更好的服务辖区居民，经区政府积极争取，于2018年被确定为国家扩大内需项目，国家给予建设改造资金50万，同时医院给予大量的资金投入，按照国家对社区卫生服务中心的规范化设计要求，对该中心实施装修改造，使其达到国家规范化社区卫生服务中心的标准和功能要求。改造后一层功能用房包括前部的中医特色，后部门厅、挂号收费室、中西药房、急救室、全诊科室、放射科、口腔科等，二层改造后全部连通，功能用房包括妇女保健与计划生育指导室、儿童保健室、计免接种室、健康教育室兼会议室、输液观察室、资料室、档案室、信息管理室等。
二是五泉铁西村街道社区卫生服务中心的装修改造项目。五泉铁西村街道社区卫生服务中心是由区政府全部投资购置房屋产权，国家扩大内需项目给与资金扶持的一个政府举办的新建社区卫生服务中心，区卫生局安排该中心由区二院领办并隶属区二院管理。我院全权委托甘肃省博立工程建设咨询有限公司代理招标。该中心于2018年11月22日装修，2018年12月31日竣工。五泉铁西村社区卫生服务中心是按照卫生部最新公布的建设示范布局图装修改造。在布局上分为基本医疗区域、公共卫生区域和中医药特色区域,设有全科诊室、化验室、心电图、b超室、输液观察室、急救室、服务台、消毒室、儿保室、计划免疫接种室、妇女保健室、心理咨询室、健康教育室。中医药特色区域涉及中医全科诊室，康复室、理疗室、治未病室、熏蒸室、治疗室、中药房等功能科室。
经过紧张的筹备装修改造，该中心于5月18日正式开业，改造后的中心功能上达到了社区卫生服务机构六位一体的职能要求，布局达到了合理、科学、规范和人性化的要求，色彩和格调上突出体现了温馨、舒适、美观的总体要求，现已步入正常的工作中。
总之，在全院职工的共同努力下，实现了时间过半，任务过半，为缓解人民群众看病难、看病贵的社会热点问题，为普及健康知识，提高人民群众的健康水平，发挥了积极的作用。但是，在工作中还存在着主动性和责任心仍需加强，医务人员工作热情、业务水平和学习业务的自觉性有待提高等问题，还存在经济负担过重，业务收入总体水平较低，公卫医师，全科医师等专业人员严重不足居民建档率较低等问题，所有这些，属医院自身解决的问题，将在今后的工作中，认真研究，积极改进，加强管理，完善规章制度，发展适合居民就医需求的特色业务，发展和挖掘社区卫生服务的内涵工作，不断提高医院综合服务水平和服务质量。
医院开展老年友善医疗机构创建工作总结范文
为贯彻落实党的十九届五中全会关于“全面推进健康中国建设，实施积极应对人口老龄化国家战略”要求和市委、市政府关于“爱心厦门”建设工作部署，实施“爱心敬老”行动，推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，优化老年人就医环境，为老年人就医提供方便，根据国家、省、市卫健委相关文件精神，我院制定《厦门市中医院建设老年友善医院实施方案》，并于今日上午在医院召开老年友善医院建设任务分解会，会议由院党委委员、副院长黄源鹏主持，院老年友善医院创建办公室全体成员参加会议。
会上黄源鹏同志对老年友善医院建设工作进行分工，同时提出以下工作要求：一是要高度重视，充分认识建设老年友善医院对于深化医药卫生体制改革、建立完善老年健康服务体系、保障老年人健康权益的重要意义。要将建设老年友善医院工作作为科室的一项重点工作来抓，同时根据老年人对疾病诊治、康复护理、安宁疗护、医养结合等服务的需求，加大老年患者为主的临床科室人员和设备配备等方面的支持。二是要保证质量，狠抓落实，各科室要制定工作方案和年度工作计划，明确任务分工和具体措施，各相关职能科室建立工作考核、督导评价机制并做好专业培训和技术指导，及时组织检查评估，确保建设老年友善医院工作质量。三是要建立机制，务求实效，要加强老年学科建设和老年医学专业人才培养，将老年病科打造成医院老年友善服务样板科室，并重点加强内分泌科、心血管科、脑病科、呼吸科等科室相关建设，增强为老年患者服务的能力。结合我院开展“杏林清风-杏林春暖”服务文化建设，进一步加强自身管理，优化老年患者就医流程，改善老年患者就医环境，打造优质老年友善服务，力争形成“一科一品牌”，深入推进提高自身服务能力和水平，提升老年患者看病就医满意度，更好地满足老年人的健康及照护需求。
我院旨在通过开展建设老年友善医院工作，推进全面落实老年人医疗服务优待政策，保障老年人合法权益，完善医疗医院各项制度措施，优化老年人就医流程，提供老年友善服务，解决老年人就医在智能技术方面遇到的困难，弘扬中华民族敬老、助老美德。到2022年，我院将力争建成为老年友善达标医院。
医院开展老年友善医疗机构创建工作总结范文
为贯彻落实党的十九届五中全会关于“全面推进健康中国建设，实施积极应对人口老龄化国家战略”要求和市委、市政府关于“爱心厦门”建设工作部署，实施“爱心敬老”行动，推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，优化老年人就医环境，为老年人就医提供方便，根据国家、省、市卫健委相关文件精神，我院制定《-市中医院建设老年友善医院实施方案》，并于今日上午在医院召开老年友善医院建设任务分解会，会议由院党委委员、副院长黄**主持，院老年友善医院创建办公室全体成员参加会议。
会上黄**对老年友善医院建设工作进行分工，同时提出以下工作要求：一是要高度重视，充分认识建设老年友善医院对于深化医药卫生体制改革、建立完善老年健康服务体系、保障老年人健康权益的重要意义。要将建设老年友善医院工作作为科室的一项重点工作来抓，同时根据老年人对疾病诊治、康复护理、安宁疗护、医养结合等服务的需求，加大老年患者为主的临床科室人员和设备配备等方面的支持。二是要保证质量，狠抓落实，各科室要制定工作方案和年度工作计划，明确任务分工和具体措施，各相关职能科室建立工作考核、督导评价机制并做好专业培训和技术指导，及时组织检查评估，确保建设老年友善医院工作质量。三是要建立机制，务求实效，要加强老年学科建设和老年医学专业人才培养，将老年病科打造成医院老年友善服务样板科室，并重点加强内分泌科、心血管科、脑病科、呼吸科等科室相关建设，增强为老年患者服务的能力。结合我院开展“杏林清风-杏林春暖”服务文化建设，进一步加强自身管理，优化老年患者就医流程，改善老年患者就医环境，打造优质老年友善服务，力争形成“一科一品牌”，深入推进提高自身服务能力和水平，提升老年患者看病就医满意度，更好地满足老年人的健康及照护需求。
我院旨在通过开展建设老年友善医院工作，推进全面落实老年人医疗服务优待政策，保障老年人合法权益，完善医疗医院各项制度措施，优化老年人就医流程，提供老年友善服务，解决老年人就医在智能技术方面遇到的困难，弘扬中华民族敬老、助老美德。到20-年，我院将力争建成为老年友善达标医院。
医院意识形态建设工作实施方案
实施计划是指从目标、要求、工作内容、方法、工作步骤等方面对某项工作做出全面、具体、明确安排的计划文件。这是一种应用写作风格。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！
为进一步加强和改进意识形态工作，全面落实党管意识形态的原则，明确党委领导班子、党员干部的意识形态工作责任，结合医院实际，特制定本制度。
第一条意识形态工作是党的一项极端重要的工作，关乎旗帜、关乎道路、关乎国家政治安全。做好意识形态工作，对巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位，巩固全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础，凝聚全体党员干部职工的智慧和力量，推动医院发展都具有十分重要的意义。
第二条做好意识形态工作，是各党总支的重要政治责任。坚持党管意识形态工作的原则，建立党委统一领导，党政齐抓共管，党委宣传部组织协调，相关部门分工负责的意识形态工作格局。
第四条按照“谁主管谁负责”的原则，各支部对本支部的意识形态工作负主体责任。支部书记是第一责任人，带头抓意识形态工作，带头管队伍、抓导向。重要工作要亲自部署、亲自过问、亲自处置。
第五条各支部要把意识形态工作作为党建的重要内容，列入年度工作要点，纳入重要议事日程，纳入党建工作责任制。
第六条各支部要认真贯彻落实党中央和上级党委关于意识形态工作的决策部署和指示精神，定期分析研判意识形态领域情况，重要院情民意中的倾向性问题，有针对性的进行引导，维护意识形态安全。
第七条各支部每季度至少专题研究一次意识形态工作，及时向院党委汇报意识形态领域的重大情况并提出建设性意见。进一步完善党委理论中心组学习制度，加强对党员领导干部意识形态工作的教育培训，定期在党内通报意识形态领域情况，统一思想认识，明确工作目标。
第八条宣传部要切实加强对各类意识形态阵地的管理，牢牢把握意识形态领域的领导权与主导权，按照有关规定，加强对宗教活动及宗教思想传播的监督管理工作。
第九条高度重视网络信息管控工作，党委书记对医院网站与微信公众号的建设与管理工作负第一责任，对于发布或转发否定中国共产党的领导，攻击中国特色社会主义制度等错误言论，要敢抓敢管。对散布传播政治谣言的党员干部，要严肃追究党纪责任，涉嫌违法的，由相关部门依法追究法律责任。
的情况。党委要把意识形态工作作为民主生活会和年终述职的重要内容，接受监督和评议。
第十一条院纪委要切实履行意识形态工作监督责任，把意识形态工作开展情况纳入执行党的纪律尤其是政治纪律和政治规矩的监督检查范围，并会同党委组织部作为干部考核、使用、奖惩的重要依据。
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决维护习近平总书记在党中央和全党的核心地位，坚决维护党中央权威和集中统一领导，在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，坚持党管宣传，党管意识形态工作，牢牢掌握意识形态工作领导权，按照“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”工作原则，着力抓好中央第四巡视组、省委第九巡视组反馈问题和市委督查组、县委督查组上半年专项督查反馈问题，全力维护我办意识形态领域的绝对安全。
整改专班下设办公室在县政府xx办，xxx同志任办公室主任，xxx同志任办公室副主任。
将中央巡视组反馈意见和省委、市委的工作要求落实到实处，进一步加强和改进意识形态工作，进一步提升思想建设、政治建设、作风建设和队伍建设，确保意识形态工作与业务工作紧密结合，同安排、同落实、同检查、同考核。
1.针对“传达部署多、督查检查少”的问题。
整改措施：
一是充分利用干部职工会和“营养星期三·学习小讲堂”学习活动平台，加强对习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记关于意识形态工作重要讲话、重要指示精神的学习。二是将意识形态工作纳入政府办工作要点和机关党建特别是政治建设的重要内容，与业务工作同安排、同落实、同检查、同考核。三是严格落实责任，强化监督检查、考核，凡对意识形态领域出现问题的，实行“一票否决”与年度绩效考核挂钩并严肃追究责任。
整改时限：**年10月20日前，长期坚持。
2.针对“贯彻落实意识形态工作责任制存在上热下冷、压力传导不够，对意识形态工作重视不够、重安排轻落实甚至弄虚作假”的问题。
整改措施：
一是严格贯彻落实意识形态工作责任制，坚守意识形态高地，坚持党管意识形态，坚持“书记抓、抓书记”，牢牢掌握意识形态工作的领导权和主导权。二是坚持把意识形态工作作为党建工作的重要内容来抓，将意识形态纳入各党支部重要议事范畴和班子述职重要内容，定期或不定期分析意识形态形势，推动全办党员干部旗帜鲜明站在意识形态第一线。
整改时限：**年10月底前，长期坚持。
3.针对“把意识形态工作纳入执纪监监督和干部考核内容不到位，在一些部门班子成员的述职材料中对意识形态工作责任落实的内容不具体”的问题。
整改措施：
一是班子成员进一步严格落实意识形态工作责任制，管好分管领域意识形态工作，将意识形态工作纳入党风廉政考核内容和在述职报告中单独体现工作落实情况。二是将意识形态工作纳入干部年度考核管理，对意识形态工作落实不到位的干部一律取消评优资格。
整改时限：**年10月底前，长期坚持。
(二)在“四个意识”不强，对主流意识形态建设聚焦不够方面。
针对“新闻媒体意识形态建设主力军意识不强，主阵地作用发挥不够，媒体管控不力，为追求经济效益，把有限的人力财力倾斜到多种经营上”的问题。
整改措施：
一是始终坚持党管宣传、党管媒体的原则，牢牢把握正确政治方向、舆论方向价值取向，强化政府门户网站、“两微”的建设和管理工作。二是加大正面宣传，大力宣传习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神和习近平总书记在贵州代表团重要讲话精神，积极弘扬社会主义核心价值观，传播社会主义先进文化。三是创新宣传形式，拓展传播渠道，利用政府门户网站和“两微”平台，提升运用新媒体开展舆论应对工作能力，积极占领新兴舆论阵地，切实提高正面宣传的质量和水平。
整改时限：**年10月底前，长期坚持。
(三)在政治警觉性不强，意识形态阵地管理不力方面。
针对“舆情事件多发，不少地方和单位不善于与媒体打交道，各级网信办主要精力放在‘灭火’上主动发声少，被动应付多，对网络意识形态风险缺乏前瞻性”的问题。
整改措施:。
一是加强正面宣传，充分利用政府门户网和“两微”平台积极开展正面宣传、主题宣传、成就宣传，正确引导，弘扬主流思想，占领舆论高地。二是掌握舆情处置要领，科学有效处置舆情，突出做好负面舆情线上线下处置，及时主动发声，积极发布相关信息，正确引导。
(四)在加强基层宣传干部队伍建设力度不够，统筹指导意识形态工作不到位等方面。
1.针对“在增强政治敏锐和政治鉴别力，注意区分政治原则问题、思想认识问题、学术观点问题，实事求是解决问题”的问题。
整改措施：
持续开展“强化政治意识·务求真抓实干”作风大整治活动，提升政治素养，增强明辨是非、去伪存真的本领和能力，准确定位定性，实事求是处理具体问题。
(五)关于对党员干部的教育和思想引领不够有力的问题。
整改措施：
一是着力把理论政策学习与“两学一做”专题教育及党员活动日相结合，定期或不定期召开党组中心组学习和“营养星期三·学习小讲堂”干部职工学习活动，深入组织学习践行习近平总书记关于意识形态系列重要讲话精神和十九大精神、充分发挥学习教育作用。二是继续深入开展政策理论宣讲活动，充分利用每周五帮扶活动日，加强对人民群众的宣传教育，宣传党的方针政策。
整改时限：**年10月20日，长期坚持。
(一)加强整改落实。机关各科室要高度重视，把意识形态工作责任制问题整改落实作为一项政治任务，坚持问题导向、细化分解责任、强化事改措施、明确整改时限，把意识形态工作责任制问题整改抓紧、抓好、抓实，推动意识形态工作责任制问题整改具体化、程序化、制度化。
(二)加强日常管理。意识形态工作要全程留痕，应充分运用文字、图片、实物等作为档案资料，要有文件、方案、纪要、讲话、总结等台账做支撑。同时做好总结、迎检工作。
(三)加强督导考核。办公室党组把意识形态工作纳入执行党的纪律，尤其是政治纪律和政治规矩的监督检查范围，严格落实责任，强化监督检查、考核，凡对意识形态领域出现的问题，实行“一票否决”和严肃追究责任。
为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，全面落实党管意识形态原则，增强“四个意识”、坚定“四个自信”，做到“两个维护”，进一步加强和改进我院意识形态工作，明确意识形态工作责任，牢把意识形态工作领导权和主动权，切实抓好医院意识形态工作，根据中共中央办公厅印发的《党委(党组)意识形态工作责任制实施办法》及中央、省委、州委有关精神，制定本实施方案。
组长：彭剑涛。
副组长：周明欢。
成员：贾小卷、莫莉萍、田茂友、罗勇、向平、梁民勇、黄纯海、江宏冰。
领导小组下设办公室。
主任：梁民勇(兼)。
副主任：龙建明、邓进。
成员：周歧勋、甘兰平、叶红艳、王微、杨金芝、杨志光、张洪、顾重九、周观珍、梅帅虎、曾志、瞿章书、田利平、卢义展、彭振宇、龙剑。
领导小组职责：
1.根据上级精神研究部署我院各阶段意识形态工作;。
3.及时向上级请示、报告意识形态工作相关情况。
办公室设在院党委办，负责：
意识形态工作是党的一项极端重要的工作，关乎旗帜、关乎道路、关乎国家政治安全。按照分级负责和谁主管谁负责的原则，院党委必须坚持党管意识形态的原则，提高政治站位，加强意识形态工作形势研判，把意识形态工作纳入重要议事日程，纳入党建工作责任制，同党建工作一同部署、一同落实、一同检查、一同考核。
1.院党委领导班子对全院意识形态工作负主体责任，加强全院意识形态工作谋划部署，夯实各级各类责任，严明工作纪律，严密防范、及时化解问题，牢牢把握意识形态工作的领导权和主动权。
2.院党委书记为第一责任人，带头抓意识形态工作，带头管阵地、把导向、强队伍，带头批评错误观点和错误倾向，切实担负起抓意识形态工作的政治责任和领导责任。
3.分管宣传工作的院领导为直接责任人，协助院党委书记抓好统筹协调指导工作，按“三审”要求把好医院对外信息发布的关口，全面加强相关舆情管理。
4.院党委班子成员根据工作分工，按照“一岗双责”要求，全面加强对分管领域的各部门、全体人员，特别是特殊岗位人员的意识形态工作指导，对职责范围内的意识形态工作负领导责任。
5.各总支书记、支部书记结合思想政治教育工作，以党员教育管理为抓手，带动支部各级各类人员的意识形态工作培训指导，筑牢意识形态安全防线。
6.党委办、宣传科、信息科等职能科室，要按照意识形态工作要求，加强制度保障和技术支持，严格日常管理。
7.所有科室主任要强化本科室意识形态工作责任，把意识形态工作落实到科内每个职工身上。
8.每位干部职工要提高思想认识，加强自我约束，规范个人言论。
全院各级各类人员要在院党委领导下，立足各自岗位，守好各自职责，按照中央统一部署和上级有关精神，把意识形态工作任务要求落到实处。
1.认真贯彻落实上级党委关于意识形态工作的决策部署及指示精神，牢把正确政治方向，严守政治纪律和政治规矩，严守组织纪律和宣传纪律，坚决维护党中央权威，在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。
2.定期分析研判意识形态领域情况，分清主流支流，辨析思想文化领域的突出问题，对重大事件、重要情况、重要社情民意中的倾向性苗头性问题，有针对性地进行引导，作出工作安排，维护意识形态安全。院党委每年至少组织两次专题研究意识形态工作。及时向上级党委报告意识形态领域情况，统一思想认识、明确工作方向。把意识形态工作纳入干部考核及文明创建之中，与业务工作同部署、同落实、同考核。
3.把强化思想政治理论学习作为巩固我院意识形态工作主阵地的重要抓手，将习近平总书记关于意识形态工作重要论述纳入院党委理论学习中心组专题学习内容，将习近平新时代中国特色社会主义思想纳入周五学习内容，组织开展“不忘初心、牢记使命”为主题的党的建设学习。加强全院党员意识形态工作的教育培训，增强责任意识，提高政治鉴别力。加强对我院党外知识分子的政治引领和政治吸纳，引导他们与党同心同德、同向同行，最大限度地把他们团结凝聚在党的周围，切实形成院党委统一领导，党委书记带头抓，班子成员“一岗双责”，各总支、支部书记，各相关科室分工负责的工作格局。
4.加强意识形态阵地管理。我院意识形态阵地主要包括：对外新闻发布媒体和网络媒体，各类学术会、培训、讲座论坛，电子屏幕，宣传专栏等。加强正面宣传，以习近平新时代中国特色社会主义思想和“三个倡导”为主要内容，结合健康扶贫、美丽湘西建设等，开设宣传专栏。加强突发事件和敏感舆情的风险排查及应急处置，及时总结推广成功做法、鲜活经验，扩大社会影响力。
5.切实维护网络意识形态安全，牢牢掌握网络意识形态主导权。健全管理制度，做强网上正面思想舆论，提高舆论引导水平。切实加强网络舆情监管，规范网上信息传播秩序，严密防范网上意识形态渗透，旗帜鲜明地开展网上舆论斗争，深入开展网络意识形态安全专项清理行动。加强网络舆情信息搜集、分析、研判、报送工作，及时全面准确掌握网络舆情动态，实时分析研判网络意识形态领域情况。严格执行《湘西自治州人民医院宣传信息“三审”制度》、《湘西自治州人民医院舆情监测管理规定》、《湘西自治州人民医院电子显示屏使用管理办法》、《湘西州卫健系统文明上网基本准则》。
1.院党委落实意识形态工作责任制的工作报告和责任追究制度，对发现在本院意识形态工作的问题及时处理，及时问责，必要时及时向上级组织请示报告。
2.院纪委把落实上级党委关于意识形态工作决策部署情况，纳入执行党的纪律尤其是政治纪律和政治规矩的监督检查范围的重要内容。
3.院党委班子成员把意识形态工作作为民主生活会和述职报告的重要内容，接受监督和评议。
习近平总书记强调"经济建设是党的中心工作，意识形态工作是党的一项极端重要的工作"。意识形态工作关乎旗帜道路，关乎党和国家前途命运。为深入贯彻落实习近平总书记关于意识形态工作的重要讲话和指示精神，根据省卫生计生委党组的部署安排，切实加强我院意识形态工作，增强全院干部职工的政治意识、大局意识、责任意识，特制定如下工作方案：
以习近平总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大精神，坚决维护习近平总书记核心地位、维护党中央权威和集中统一领导，牢固树立“四个意识”，做到“五个纯粹”，维护好全院良好的政治生态，助力医院又好又快发展，为全省儿童健康事业做出更大贡献。
坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以提高党员干部职工的思想政治素质、推动我院宣传思想文化建设全面发展为目标，坚持把学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神作为重中之重，全面贯彻中央、省委、以及省卫生计生委的重要指示精神，大力弘扬社会主义核心价值观，把握正确舆论导向，建立意识形态工作考核机制和问责机制，不断加强意识形态工作阵地管理制度建设，切实把全体干部职工的思想和行动统一到中央、省委、以及省卫生计生委的决策部署上，努力把意识形态政治思想工作做得更好。
组长：孔维鹏党委书记、院长。
常务副组长：刘铁生党委副书记、副院长。
副组长：刘光辉党委副书记、副院长。
黄河副院长。
孙军党委委员、副院长。
倪虹党委委员、副院长。
姜红兵党委委员、工会主席。
童有兵党委委员、纪委书记。
成员：尹传高党委委员、院长助理。
翁莉总会计师。
孟麒总审计师。
张柯党办主任。
单亚洲人事科长。
王国琴护理部主任。
王筠宣传外联中心主任。
李品新院办副主任。
安徽省儿童医院意识形态建设领导小组下设办公室，挂靠在宣传外联中心。办公室主任由王筠兼任，办公室成员：薛东、刘标、黄琪、肖夏、江薇薇。
为了扎实推进医院意识形态建设工作，医院其他各科室主任(或主持科室工作的副主任)为医院意识形态建设工作的科室第一责任人。
(一)确定院党委书记孔维鹏为全院意识形态工作第一责任，党委副书记、副院长刘铁生分管意识形态工作。在院党委的高度重视下，将习近平总书记系列重要讲话精神纳入党组中心组理论学习活动，坚持每月至少一次集中学习，增强党员领导干部道路自信、理论自信、制度自信和文化自信。通过周密计划、精心组织，推动党员干部在读原著学原文悟原理上下功夫，切实用讲话精神武装头脑，指导实践。印发《安徽省儿童医院意识形态建设工作实施方案》，建立意识形态工作考核机制和问责机制。加强对《党章》、《纪律处分条例》、《廉洁自律准则》等的学习贯彻，强化“四个意识”，坚定“四个自信”。(责任科室：党办、宣传外联中心)。
(二)加强意识形态阵地建设，制定意识形态工作责任制，落实党组织民主生活会意识形态工作报告制度;制定意识形态工作责任清单，突出党管意识形态的主体责任，理清领导班子集体、主要领导、分管领导、班子成员的责任。(党办、人事科)。
(三)完善医院内设机构职能。明确宣传外联中心承担思想政治教育职能及承担“两个巩固”的宣传任务;积极推进常态化思想政治工作，加强阵地管理;在医院网站、微信公众号、oa系统、院报等自媒体，大力宣传意识形态建设工作，不断强化学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神。全面落实社会主义核心价值观建设要求，广泛深入地开展好重大主题宣讲活动、组织观看重点宣教片和演出活动、组织开展各类文化活动等经常性思想政治教育活动。在全院树立、宣传思想道德模范和思想政治工作典型。严格落实突发事件舆情信息报送制度，做好舆论引导管控工作，壮大网络正能量;加大网络内容更新的频率，增强思想政治教育的相关内容，多宣传医德医风、精神文明、核心价值观等方面的正面典型，弘扬正能量。(责任科室：宣传外联中心、人事科)。
(四)坚决贯彻落实中央、省委以及省卫生计生委党组关于意识形态工作的决策部署，把意识形态工作纳入执行党的纪律尤其是政治纪律和政治规矩监督检查范围，纳入干部考核并作为奖惩的依据;加强理想信念、法纪教育和警示教育，进一步筑牢党员干部的思想防线，强化规矩意识。坚持把纪律和规矩挺在前面，强化规章制度的运用，扎紧制度的笼子，让公权力在阳光下运行，切实净化医院内部党的政治生态。(责任科室：人事科)。
(五)强化医院知识分子工作。摸清医院民主党派成员、知识分子认识和思想状况，团结引导服务知识分子尤其是党外知识分子;制定党委知识分子引导工作制度，组织协调、督促检查，并直接掌握、联系一批知识分子骨干;落实党的知识分子政策，宣传知识分子的先进典型事迹，充分调动知识分子的积极性和创造性;党委积极运用沟通、协调、谈心等方式做好知识分子思想工作、做好政治引领，团结更多的临床一线人才，凝聚人心。(责任科室：人事科、宣传外联中心)。
(六)定期开展意识形态工作的巡视督查，严明政治纪律和政治规矩。实施意识形态工作问责制，将落实上级关于意识形态工作决策部署情况纳入党的政治纪律和政治规矩执行情况监督检查范围和巡视内容，每半年至少对下级党委(党组)定期开展专题巡视督导活动，对意识形态工作主体责任履行不全面、不到位、不得力的党支部和责任科室，依法依纪严格追责，并督促整改。(责任科室：监察审计科)。
(七)强化医德医风建设，加大“九不准”和《安徽省医疗卫生机构及其工作人员收受商业贿赂处理办法(试行)》的宣传教育;开展整治损害患儿及家长利益“微腐败”问题专项活动，严肃查处医疗卫生人员所要或收取患者红包行为。(责任科室：监察审计科、医务处)。
(一)加强组织领导，明确整改责任。在院党委的领导下，进一步明确意识形态工作领导小组职责，党委书记、院长孔维鹏任组长，党委副书记、副院长刘铁生为常务副组长，其他院领导班子任副组长，相关科室任成员。医院党委全体成员在思想上高度重视，以身作则，率先垂范，自觉接受监督，带头抓好自身整改，充分履行专项整改任务“第一责任人”的职责，按照分工抓好分管领域意识形态建设工作。
(二)加强对意识形态工作的分析研判和检查考核。各党支部和科室要把意识形态工作作为党的建设和政权建设的重要内容，按照谁主管谁负责的原则，把加强意识形态工作纳入党建工作责任制，纳入领导班子和领导干部目标管理。各党支部和主要相关科室每年至少2次专题研究意识形态工作，及时掌握全院干部职工思想动态，辨析思想文化领域的突出问题，对重大事件、重要情况、重要社情民意中的倾向性苗头性问题，有针对性地及时进行引导;每半年要向院党委报告当年度的意识形态工作情况。院党委将意识形态开展情况，上报省卫生计生委。
(三)进一步强化督导问效，严格责任追究。按照意识形态建设方案的责任分工，严格落实工作责任制，对意识形态建设不重视，相关工作不开展的党支部和科室，严肃追究相关人员的责任。院意识形态建设领导小组办公室负责协调推进通报，及时将意识形态建设工作向省卫生计生委汇报。
高举中国特色社会主义伟大旗帜，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，全面贯彻党的教育方针，强化政治意识、责任意识、阵地意识和底线意识，坚定广大师生中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。
1.加强领导班子思想政治建设和师生思想政治教育工作。坚持两级中心组学习制度，落实教职工政治理论学习制度。学习习近平总书记关于加强意识形态工作的重要论述，学习《关于进一步加强和改进新形势下高校宣传思想工作的意见》文件精神，巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位，提高全体教职工思想政治素质。
2.积极培育和践行社会主义核心价值观。坚持“立德树人”，在全校大力加强社会主义核心价值观教育，利用多种传播渠道和传播形式广泛宣传“美丽二师人”，开展“学雷锋”活动，加强道德教育和实践，打造充满活力的校园文化，促进学校精神文明建设，使社会主义核心价值观内化于心、外化于行，成为全体师生的价值追求和自觉行动。
3.深入开展中国特色社会主义和中国梦宣传教育。持续深入地开展中国特色社会主义和中国梦宣传教育，突出理想信念教育，强化党史国史和形势政策教育，广泛开展各类社会实践和公益活动，开展“中国梦·我的梦”主题教育实践活动，有计划地从各个不同角度、不同方面贯穿和渗透中国特色社会主义教育，促进社会主义先进文化建设。
4.建立健全师德师风建设长效机制。加强教师思想政治工作，坚持用中国特色社会主义理论体系武装教师头脑，加强教师职业理想、职业道德和学术道德、学术规范教育，发挥导向作用，把师德师风表现作为教师绩效考核、聘用和奖惩的首要内容，实行师德一票否决制。
5.推进学校哲学社会科学创新体系建设。紧扣主流意识形态，发挥高校哲学社会科学育人功能，深化哲学社会科学教育教学改革，挖掘哲学社会科学课程的思想政治教育资源，推进高校思想理论建设；加强马克思主义理论学科建设，实施马克思主义理论学科领航计划，用马克思主义统领学校哲学社会科学教育教学全过程，巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位。
6.深化哲学社会科学教学科研骨干和思想政治理论课骨干教师研修工作。提高教师理论素养、教学水平和科研能力，切实推动中国特色社会主义理论体系进教材进课堂进头脑，培养一批坚持以马克思主义为指导、理论功底扎实、勇于开拓创新、善于联系实际、老中青相结合的哲学社会科学学科带头人和教学骨干队伍。
7.实施高校思想政治理论课建设工程。统一使用马克思主义理论研究和建设工程重点教材，制定学校思想政治理论课建设规划，确保思想政治理论课在学校教学体系中的重点地位；改进思想政治理论课教学方法和途径，实施“精品课程建设工程”，提高教育教学质量，确保思想政治理论课教学的针对性、实效性。
8.加强“两课”教师队伍建设和辅导员队伍建设。从源头抓起，严把政治关，师德关，严格执行思想政治理论课教师任职资格准入制度，把好“入口”关；坚持“高进”、“严管”、“优出”的原则，做好辅导员的选拔、聘任、考核工作；把是否重视、是否善于做意识形态工作作为学校干部选拔、任用和考核的重要内容，提高思想政治教育工作者综合素质。
9．严格对哲学社会科学报告会、研讨会、讲座、论坛等的管理。在校党委的统一领导下，按照《人文社科类学术报告（讲座）管理办法(鄂二师院党宣〔2014〕4号)》文件精神，把握正确的舆论导向，，加强对境外非政府组织在宣传思想文化领域活动和境外基金会资助学校哲学社会科学研究管理，确保光谷论坛成为传播先进文化、弘扬社会正气的重要阵地。
10．加强对校报、校园网、校广播台等宣传思想阵地管理。按照《关于进一步规范校园网主页新闻发布工作的通知》（鄂二师院党宣〔2014〕9号文件）文件精神，坚持“文责自负”原则，发挥新闻宣传正能量；加强“学工在线”、“青年在线”、“红旗飘飘”网站建设，扩大思想政治教育主题网站的影响力；强化校园网络安全管理；加强网络信息和舆情引导，营造文明健康、积极向上的校园网络文化。
1.统一思想认识。全体教职员工要统一思想，认真学习中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步加强和改进新形势下高校宣传思想工作的意见》文件精神，将加强意识形态工作作为一项长期的战略任务和政治任务抓紧抓好。
2.加强组织领导。坚持和完善党委领导下的校长负责制，强化政治责任和领导责任，建立健全学校党委统一领导、党政齐抓共管、专兼职队伍相结合、全校紧密配合的领导体制和工作机制。
3.提高政治敏锐度。结合师生思想行为特点，及时了解师生最新思想动态，将解决思想问题和实际问题结合起来，维护师生正当权益，完善师生利益诉求表达和沟通协调机制，增强学校意识形态工作实效。
为进一步加强和改进我院意识形态工作，规范宣传信息发布，确保信息发布准确、安全、有效，经研究，决定对涉及到思想政治倾向、国家安全、社会安定等方面的内容,严格实行三审制度,并突出“责任属性”。
各支部书记和科室负责人作为“属地管理”原则最为重要的“把关人”,根据我国出台的《互联网信息服务管理办法》、《中国互联网行业自律公约》、《互联网站禁止传播淫秽、色情等不良信息自律规范》等法规条文,在初审的整个过程中,对稿件要精审细改。初审后不得含有下列内容：
1.违反国家相关法律法规,带有种族、民族、宗教、政治敏感话题内容。
2.未标明权威机构出处,无法查询原文链接,造谣或对未经证实的社会事件进行散播的新闻或帖子。
3.信息内容存在不文明不健康的语言,或以图片传播色情内容,以直接或者暗示文字寻找或宣传性或暴力等不适宜内容。具有下列内容之一,挑动人们性欲,导致普通人腐化堕落,而又没有艺术或科学价值的文字、图片、音频、视频等信息内容的新闻或帖子。
4.任何属于网站外部商业性质的广告,宣传其他个人网页,qq群号码,其他论坛的广告,或带盈利性质的活动召集。
复审处于三审的中间环节,但并非简单的过渡和传递,在整个信息编辑发布工作中起着承上启下的重要作用。复审不仅要发现和解决初审尚未发现和解决的问题,对原创内容进行加工提高。并审查新闻的来源及出处、新闻的真实性、能否引发官司等。为三审提供可靠的依据。
1.分管领导解决复审中未能解决的问题，对发布的稿件进行抽审,对复审提交的策划、选题等进行审查。
2.主要领导对重大策划、选题、舆情及对外媒体发布信息等进行终审，把牢正确舆论导向，严把信息安全关，意识形态关。
医院行风建设工作实施方案范文
年，xxx的行风建设工作以继续坚持改善服务态度、提升医疗质量、规范医疗行为、防范医疗事故、转变服务作风等重点工作来展开。一年来，在市委市政府和上级主管局的正确领导下，在全院职工的共同努力下，医院行风建设工作保持良好发展态势，医疗服务社会满意度进一步提高，以病人为中心的服务思想在全院职工中得到进一步强化，优质医疗护理服务得到了全面提升，现结合xxx行风建设工作实际情况，将2017年医院行风建设报告如下：
为了确保行风建设工作责任到人、管理到位，结合医院实际，年初成立医院医德医风教育和行风建设工作领导小组，并下发了相关文件，党政一把手任组长，副职任副组长，科室主任、护士长为成员的领导小组，下设办公室为纠风监察室，负责医院行风建设工作的组织实施、监督检查、考核评价工作，各科室主任是本科室行风建设的直接责任人，负责抓本科室的行风建设工作。此项举措进一步细化了目标责任，将实行医务人员医德医风考核制度，建立个人档案，将结果存入，并与年终考核、评先评优挂钩，与职务、职称、晋升、个人科室绩效相挂钩，从而使医院的行风建设工作责任到人、层层有责任、工作有目标、上下配合、齐抓共管，从组织管理上杜绝了盲点和死角。
一是通过开展集中培训、测试等多种形式开展学习活动，加大宣传力度，将“九不准”深入到每一位医务人员。不仅扎实开展“两学一做”学习教育工作，以活动为载体，本着坚持从实从严要求，着力解决党员干部职工队伍在思想、组织、作风、纪律等方面存在的问题，通过此次学习教育患者作为推动医院各项工作的有力抓手，切实加强医院内涵建设，提高医疗质量，保障医疗安全，优化服务环境，提高医院管理水平和服务效率，能更好地满足广大群众看病就医的需求。二是运用反面典型案例开展警示教育。经常组织全院干部职工收看警示教育片，以及全国和本省、市、县医疗卫生系统医药、器械购销领域商业贿赂，基建工程和医疗活动中的“红包”、回扣等违法违纪典型案例为教材，结合卫生院工作实际，突出警示教育的触动性和以案说法，以案讲纪的效果。
医德医风的好坏直接影响着医院的形象，同时也是广大群众最关心的一件大事，我院多年来把医德医风建设摆在重要的位置来抓，把这项工作当作行风建设的生命线。一是不断提高职工队伍的思想政治和职业道德素质，使广大医务人员努力做到：政治合格，牢记宗旨，献身卫生事业；忠于职守，爱岗敬业，心系人民健康，提高服务能力；勤奋学习，开拓创新，追求技术精湛，争创一流业绩；以人为本，诚实守信，铭记救死扶伤，发扬人道主义；遵纪守法，廉洁自律，抵制不正之风，维护我院形象；求真务实，科学发展，维护社会和谐，促进我院发展。
二是进一步规范医疗管理和服务行为，使医疗服务中的不正之风得到有效遏制，就医环境更加温馨，医患关系更加和谐，群众满意度明显提高。
三是建立医德医风教育的长效机制，使广大医务人员长期受教育，始终保持白衣战士的良好形象。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和《医务人员医德规范及实施办法》，加强职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育，弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚，牢固树立救死扶伤和“以病人为中心”的服务理念。同时完善各个层次、各类岗位的医德医风行为规范，使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为，全心全意为患者服务。
一年来，院党委、纪委不断监督完善对科室医务人员的规范约束，同时公开接受患者、社会公众的监督。通过举报电话、信件、意见箱、意见簿；病人满意度调查；职工问卷调查，定期召开干部职工座谈会、接受社会和群众的监督，广泛争求对医德医风教育和行风建设工作的意见和建议。一是认真开展医务人员医德考评工作，严格落实病人回访制度，积极落实《市二医院十项便民措施》并主动向社会公开医疗服务收费标准和服务承诺，以实际行动为患者努力营造文明、和谐、健康、有序的医疗服务环境。今年，我院医务人员收到患者赠送锦旗xxx面，感谢信xxx封。二是对人财物等重点管理部位负责人开展廉政谈话、制定并下发重点科室《个人及其岗位风险点排查防控表》、规范病人投诉接待处理程序等措施，增强重点科室、重点岗位人员反腐倡廉意识，有效防范了各种违规违纪现象的发生。加大病人回访工作力度，2017年电话回访出院患者xxx人次，回访率为xxx.三是坚持病人自主选择医生和治疗方案的原则，严格遵守医疗操作规程，注重服务质量，兑现服务承诺。执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。文明行医，礼貌待患，遵时守约，热情服务，杜绝推诿、刁难病人的现象发生。认真执行首诊负责制。四是在行医过程中拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品等。四是拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。五是根据患者病情合理检查和施治，不开大外方，不做不必要的检查，拒绝收取开单提成。六是不接受附有影响公平竞争条件的捐赠资助，科室、个人不接受捐赠资助，不参与企业资助的各项参观、考察等活动。七是不违反规定发布医疗广告，不参与医药产品、食品、保健品等商品推销活动，不泄露患者等服务对象的个人资料和医学信息。
通过一年来扎实有效的工作，我院行风建设得到快速发展，随着工作力度的不断加大，工作人员的自警、自省意识也得到显著提高；服务意识、服务水平、服务质量大幅提升。但依然存在一些薄弱环节需继续努力。今后，我院会继续将行风建设工作作为重中之重，制定出更实、更具体的措施，抓好风险防控，狠刹不正之风，为医院发展提供坚实保障。
医院意识形态建设工作实施方案范文
高举中国特色社会主义伟大旗帜，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，全面贯彻党的教育方针，强化政治意识、责任意识、阵地意识和底线意识，坚定广大师生中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。
1.加强领导班子思想政治建设和师生思想政治教育工作。坚持两级中心组学习制度，落实教职工政治理论学习制度。学习习近平总书记关于加强意识形态工作的重要论述，学习《关于进一步加强和改进新形势下高校宣传思想工作的意见》文件精神，巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位，提高全体教职工思想政治素质。
2.积极培育和践行社会主义核心价值观。坚持“立德树人”，在全校大力加强社会主义核心价值观教育，利用多种传播渠道和传播形式广泛宣传“美丽二师人”，开展“学雷锋”活动，加强道德教育和实践，打造充满活力的校园文化，促进学校精神文明建设，使社会主义核心价值观内化于心、外化于行，成为全体师生的价值追求和自觉行动。
3.深入开展中国特色社会主义和中国梦宣传教育。持续深入地开展中国特色社会主义和中国梦宣传教育，突出理想信念教育，强化党史国史和形势政策教育，广泛开展各类社会实践和公益活动，开展“中国梦·我的梦”主题教育实践活动，有计划地从各个不同角度、不同方面贯穿和渗透中国特色社会主义教育，促进社会主义先进文化建设。
4.建立健全师德师风建设长效机制。加强教师思想政治工作，坚持用中国特色社会主义理论体系武装教师头脑，加强教师职业理想、职业道德和学术道德、学术规范教育，发挥导向作用，把师德师风表现作为教师绩效考核、聘用和奖惩的首要内容，实行师德一票否决制。
5.推进学校哲学社会科学创新体系建设。紧扣主流意识形态，发挥高校哲学社会科学育人功能，深化哲学社会科学教育教学改革，挖掘哲学社会科学课程的思想政治教育资源，推进高校思想理论建设；加强马克思主义理论学科建设，实施马克思主义理论学科领航计划，用马克思主义统领学校哲学社会科学教育教学全过程，巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位。
6.深化哲学社会科学教学科研骨干和思想政治理论课骨干教师研修工作。提高教师理论素养、教学水平和科研能力，切实推动中国特色社会主义理论体系进教材进课堂进头脑，培养一批坚持以马克思主义为指导、理论功底扎实、勇于开拓创新、善于联系实际、老中青相结合的哲学社会科学学科带头人和教学骨干队伍。
7.实施高校思想政治理论课建设工程。统一使用马克思主义理论研究和建设工程重点教材，制定学校思想政治理论课建设规划，确保思想政治理论课在学校教学体系中的重点地位；改进思想政治理论课教学方法和途径，实施“精品课程建设工程”，提高教育教学质量，确保思想政治理论课教学的针对性、实效性。
8.加强“两课”教师队伍建设和辅导员队伍建设。从源头抓起，严把政治关，师德关，严格执行思想政治理论课教师任职资格准入制度，把好“入口”关；坚持“高进”、“严管”、“优出”的原则，做好辅导员的选拔、聘任、考核工作；把是否重视、是否善于做意识形态工作作为学校干部选拔、任用和考核的重要内容，提高思想政治教育工作者综合素质。
9．严格对哲学社会科学报告会、研讨会、讲座、论坛等的管理。在校党委的统一领导下，按照《人文社科类学术报告（讲座）管理办法(鄂二师院党宣〔2014〕4号)》文件精神，把握正确的舆论导向，，加强对境外非政府组织在宣传思想文化领域活动和境外基金会资助学校哲学社会科学研究管理，确保光谷论坛成为传播先进文化、弘扬社会正气的重要阵地。
10．加强对校报、校园网、校广播台等宣传思想阵地管理。按照《关于进一步规范校园网主页新闻发布工作的通知》（鄂二师院党宣〔2014〕9号文件）文件精神，坚持“文责自负”原则，发挥新闻宣传正能量；加强“学工在线”、“青年在线”、“红旗飘飘”网站建设，扩大思想政治教育主题网站的影响力；强化校园网络安全管理；加强网络信息和舆情引导，营造文明健康、积极向上的校园网络文化。
1.统一思想认识。全体教职员工要统一思想，认真学习中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步加强和改进新形势下高校宣传思想工作的意见》文件精神，将加强意识形态工作作为一项长期的战略任务和政治任务抓紧抓好。
2.加强组织领导。坚持和完善党委领导下的校长负责制，强化政治责任和领导责任，建立健全学校党委统一领导、党政齐抓共管、专兼职队伍相结合、全校紧密配合的领导体制和工作机制。
3.提高政治敏锐度。结合师生思想行为特点，及时了解师生最新思想动态，将解决思想问题和实际问题结合起来，维护师生正当权益，完善师生利益诉求表达和沟通协调机制，增强学校意识形态工作实效。
医院意识形态建设工作实施方案范文
为进一步加强和改进意识形态工作，全面落实党管意识形态的原则，明确党委领导班子、党员干部的意识形态工作责任，结合医院实际，特制定本制度。
第一条意识形态工作是党的一项极端重要的工作，关乎旗帜、关乎道路、关乎国家政治安全。做好意识形态工作，对巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位，巩固全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础，凝聚全体党员干部职工的智慧和力量，推动医院发展都具有十分重要的意义。
第二条做好意识形态工作，是各党总支的重要政治责任。坚持党管意识形态工作的原则，建立党委统一领导，党政齐抓共管，党委宣传部组织协调，相关部门分工负责的意识形态工作格局。
第四条按照“谁主管谁负责”的原则，各支部对本支部的意识形态工作负主体责任。支部书记是第一责任人，带头抓意识形态工作，带头管队伍、抓导向。重要工作要亲自部署、亲自过问、亲自处置。
第五条各支部要把意识形态工作作为党建的重要内容，列入年度工作要点，纳入重要议事日程，纳入党建工作责任制。
第六条各支部要认真贯彻落实党中央和上级党委关于意识形态工作的决策部署和指示精神，定期分析研判意识形态领域情况，重要院情民意中的倾向性问题，有针对性的进行引导，维护意识形态安全。
第七条各支部每季度至少专题研究一次意识形态工作，及时向院党委汇报意识形态领域的重大情况并提出建设性意见。进一步完善党委理论中心组学习制度，加强对党员领导干部意识形态工作的教育培训，定期在党内通报意识形态领域情况，统一思想认识，明确工作目标。
第八条宣传部要切实加强对各类意识形态阵地的管理，牢牢把握意识形态领域的领导权与主导权，按照有关规定，加强对宗教活动及宗教思想传播的监督管理工作。
第九条高度重视网络信息管控工作，党委书记对医院网站与微信公众号的建设与管理工作负第一责任，对于发布或转发否定中国共产党的领导，攻击中国特色社会主义制度等错误言论，要敢抓敢管。对散布传播政治谣言的党员干部，要严肃追究党纪责任，涉嫌违法的，由相关部门依法追究法律责任。
的情况。党委要把意识形态工作作为民主生活会和年终述职的重要内容，接受监督和评议。
第十一条院纪委要切实履行意识形态工作监督责任，把意识形态工作开展情况纳入执行党的纪律尤其是政治纪律和政治规矩的监督检查范围，并会同党委组织部作为干部考核、使用、奖惩的重要依据。
医院开展老年友善医疗机构创建工作总结范文
从20**年以来，泸州市江阳区弥陀镇党委、*高度重视敬老院的建设工作，把农村五保人员的集中供养和敬老院的建设作为“民生工程”的重点来抓，按照省一级敬老院的条件，积极开展创建活动，经过近两年的不懈努力，已基本达到省一级敬老院的各项标准。现就弥陀镇在创建省一级敬老院方面所做的工作总结如下:。
一、基本情况。
我镇位于泸州市江阳区东端，镇内泸合公路贯穿，幅员面积44*方公里，辖16个农业行政村和1个社区，184个农业合作小组和19个居民小组，总人口32612人，有耕地面积2.2万亩，是江阳区的远郊乡镇，经济发展相对滞后，财政收入比较困难，是一个典型的农业镇。
全镇共有农村五保人员122人，其中集中供养72人，分散供养50人，五保集中供养率为59%，新建敬老院一所，建筑面积1250*方米，总投资140万元，能入住人员72人。
二、具体措施。
(一)高度重视，把敬老院建设列入党委*工作议事日程。
为了提高五保人员的生活质量，享受党和*的温暖，分享改革开展放的成果，做到老有所养、老有所乐，为五保人员创建一个环境优美、功能齐全、生活舒适的家园，20**年，镇党委、*就下决心改建1958年修建的敬老院。在设计前，镇长付海兵带领设计人员和社会事务办人员参观了我市的奇丰镇、云龙镇、分水岭乡等乡镇的敬老院，吸取这些乡镇敬老院的建设经验，设计建成了现在的家庭式敬老院，让五保人员入院就有到家的感觉，使社会的弱势群体--五保人员享受到舒适、温馨的照顾，幸福地安度晚年。
(二)着力完善基础设施建设。
1、本镇敬老院始建于1958年，于20**年在原址来龙山村2社新建砖混结构敬老院504*方米，只能入住21人，仍不能满足我镇农村五保人员的入住，为此，镇党委*在我镇金锋村7社择址新建敬老院。从20**年9月开始动工新建，今年4月1x日竣工验收，新建敬老院共有建筑面积1250*方米，占地面积为2667.5*方米，总投资140万元。
2、敬老院做到了六通，即通电、通水、通沼气(新建沼池两个)、通电话、通光纤和通车，绿化面积达到32%以上。
3、五保对象的住房属家庭式，每套为四室一厅一厕，住房宽敞明亮，整洁卫生，全院有36间住宿房，每室居住2人，每人居住面积达13*方米。
4、敬老院的房屋为砖混结构，质量安全坚固，室内外统一钢化涂料，布局合理，美观舒适。
5、院内配套设施齐全，配有会议室兼多功能活动室1间，院务办公室1间，储藏室1间(兼卫生室)、洗脸室9间，厕所10间，浴室9间，场外活动场地200*方米，有土地10亩。
(三)生活配套设施齐全。
1、为确保五保人员的文化生活，全院新购置25寸彩色电视机10台，一台dvd影碟机和功放机、音相等，有娱乐10副，订有适合老人阅读的《晚报》、《泸州日报》等刊物。
2、五保对象住房内统一新购置了床、被褥、床单、棕床垫(夏天凉席或麻将席)、衣柜、电扇、椅子、暖水瓶、脸盆、提桶、痰盂等设施设备。生活条件优越，院内设有花坛，栽有花草、果树等绿化植物，春秋季节院内鸟语花香。
3、医务室配备有兼职医务人员2人，配备了一定数量的常用药品。
4、食堂配有冰箱、冰柜、橱柜、消毒柜、电风扇等设备，有统一美观的桌椅，单独格式碗柜，保证每个院民有一个属于自己的碗柜。
5、每个公共厕所配有一个坐便器。