微信公众号调查报告（实用18篇）

调查报告的撰写需要细致入微的观察和准确的数据搜集，以确保结果的可靠性和有效性。这是一份关于旅游者对景区服务质量满意度的调查报告，希望能为提升景区服务质量提供一些参考意见。

公众食品安全意识状况调查报告

近年来，从苏丹红到三聚氰胺，从抗生素滥用到瘦肉精问题，即使政府和企业从未停止过他们在食品安全上所做的努力，但食品安全问题却似乎从未消失。现有的政府监督体制暴露出极大弊端的同时也在打击消费者对市场和政府的信任。食品安全问题关系到人们的身体健康和生命安全，关系到经济健康发展和社会稳定，每一个参与者都应该高度重视，主动承担应尽的责任。

此次调查中，对食品安全事件关注度的调查分为两个方面：日常生活中食品安全的相关常识的了解和对重大食品安全事故的关注。

重大食品安全新闻方面，听闻过瘦肉精事件、三鹿奶粉事件、双汇质量门事件等的人都达到了80%或以上，其他重大新闻如河南南阳毒韭菜、毒豆芽等了解事件的人也有32%或以上。这说明重大食品安全事故传播面广、社会影响大，在网络、电视、报纸、广播等各种媒体工具盛行的当今时代，生产、销售假冒伪劣食品的一些不法厂商及其他食品安全事件，大都能够得到及时的披露，一定程度上保障了消费者的消费知情权，避免了安全事故的扩大。

相关常识方面，45%以上的受访者缺乏相关的食品安全常识，且食品安全意识较为淡薄。为此，我们做了进一步的个案调查了解，发现造成接受调查的消费者的食品安全常识意识淡漠的主要原因是收入水平低下，没有足够的消费能力，往往只图便宜，对食品安全没有过多的考虑，还有一部分消费者在购买便宜食品、特价食品、无质量保证食品时，总是抱着侥幸心理，认为大家都在买，并且别人过去多年吃这些便宜食品也没有吃出什么问题，现在再吃也不会有什么问题。消费者的这种心理为问题食品提供了销路，其次，很多消费者缺乏食品安全常识，难以辨别食品的质量是否安全。

为了使消费者了解更多的食品安全常识和健康饮食常识，增强食品安全意识，提高辨别问题食品的能力，除了加大宣传食品安全方面教育的力度，更加应该加强经济建设，提高人们的生活水平。

2.对食品法规的了解度。

调查数据表明，对09年我国颁布的《食品安全法》，非常了解的仅占5%，知道的占20%，知道但不了解的占37%，不知道的达38%。新法的实施，离不开政府的宣传监管，企业的强化责任，而且贯彻食品安全法，也是全体公民的义务。

调查结果显示，食品的生产者、销售者、消费者的食品安全法律意识非常薄弱，政府对食品安全科普知识的宣传力度、深度还应加强。特别是雨城区一些食品生产、经营行业数量多、规模小，有些设备简陋，有些布局不合理，家庭小作坊式和流动摊贩占多数，这对食品安全监管造成一定难度。政府可以通过开展食品安全法宣传月活动、设立宣传点、发放宣传资料、出动宣传车、通过电视媒体进行系列报道解读食品安全法等，提高社会公众食品安全自我保护意识和参与食品安全活动的积极性、自觉性。

3.遇到的食品安全问题及处理方法。

日常生活中，受访者从未遇到过食品安全问题的只有3%，偶尔遇到的高达83%，经常遇到的占8%,未觉察到是否遇到过的约有6%。这些问题中过期食品或包装不合格的食品占55%，三无产品、注水肉病害肉、有毒物超标食品分别为40%、30%和33.3%，还有其他食品安全问题1.33%。

为寻找原因，我们调查了这些消费者的购买食品的习惯，喜欢到当地大型的正规超市及商店购买的为35%，到餐厅的18%，流动摊位的为13%，学校超市和其他地方的占34%。结果表明，即便是在大型商场或超市购物，大多数人还是遇到过各类食品安全事件。

在购买食品时，比较注意生产厂家和相关检疫证明的只有12%，更多的人比较关心价格和生产日期、保质期和有效期，分别占43%和18%，关注品牌、色泽、外观的也占有23%，其他4%。从这些习惯中我们可知，食品安全问题的一部分原因在于消费者把更多的注意放在了价格、外观这些因素上，而沪市食品的质量、卫生等。另外，那些不合格的食品能在市面上销售，也与销售者的责任、法律意识，政府的监管力度有关。想从根本上杜绝食品安全问题的发生，就需要消费者自觉地坚决抵制假冒伪劣商品，制售者拿出责任心和良心，政府加大执法力度。

在食品安全事故发生后，被调查者中与商家厂商协商要求退款或赔偿的有36.7%;向消协或媒体投诉的有23.3%;通过法律部门解决的有11.7%;自认倒霉，认为多一事不如少一事的占30%;奉劝亲友不再购买产品的占36.7%。

对于发生安全事故的产品，以后认为食品不可靠，坚决不买的有33.3%;认为如果提高生产质量，会考虑购买的有56.7%;认为目前没有其他商品代替，会照常购买的有10%。

所以只有51.8%的人勇于维护自己作为消费者的正当权益，敢于通过法律等武器同不法商人厂家做斗争。剩下48.2%的人在买到问题食品时选择沉默或自认倒霉，这无疑从另一个方面助长了不法商贩为谋利益降低成本制造问题食品的气焰，从而增大了我们买到问题食品的可能性，由此陷入一个恶性循环中去。从这方面可以看出，雨城区的居民对于法律知识的认知度不够，在调查时他们也表示这些问题太小，不值得强硬的维护自身权益，至多不买就行了，也有人想过要维护自身权益，却不知道通过什么途径什么方法，最终不得不了了之。由此看来，培养自我保护意识，宣传食品安全的维权问题，还是应该主要从建立概念做起，步步深入才能得出效果。而政府除了要不遗余力的宣传法律知识，更要做出实事，严格执法，建立群众对政府的信心。

该部分内容包括公众对中国近年来的食品安全环境的评价及打分、对中国食品安全现状更相信哪个方面的声音的解说、对国内与国外食品的信赖度的比较。

在要求给当前的食品安全环境打分时，打100分的占1%，80到90分的占15.7%，60分以下的有18.3%，绝大多数人打了60到79分，占总数的65%。

在调查中认为近年来中国的食品安全环境年年差不多的人为45%，相信在逐渐好转的有16.7%，相反，认为逐渐变差的却有31.7%，不关心不清楚的也有6.6%。

以上数据表明人们对当前的食品安全环境是信心不足且比较担忧的。这不仅仅是因为越来越多的安全事故接连不断发生，也与有关部门在处理这些事故后没做到更加严密的防范工作有关，比如三鹿事件发生后，还是有不合格奶粉制成的奶糖等食品流入市场，如不能防患于未然，群众在接触到这些安全事故信息后，对政府的信心将大大降低，因而也不敢对现在的食品安全环境抱以信心。

另外，相比起我国的食品，人们是否更信赖外国食品，有30%的人选择更信赖外国食品，也有28.3%人坚定支持国内食品，另有41.7%的人觉得国内国外都存在食品问题，无所谓更信赖哪一方。

就某些方面来说，例如，我国的乳制品和其他食品行业的检测标准，确实存在与国际上发达国家的标准不同、部分指标低于其他国家的情况，还有我国允许的“农残”量要比美国和欧盟高出数倍等等。当然，这其中也与国人盲目崇外有一定的关系，一昧的追求奢侈高消费，认为外国货就是安全，也更有面子。作为政府，有责任协调好标准与利益之间的关系，建立起政府监管部门、第三方研究机构和企业之间的良好联动机制，针对我国食品标准体系存在的种种不足，进行清理，健全和提高我国的食品标准。而且为了保护消费者的更大利益，制定食品安全标准时应由国家层面组织有公信力的专家参加，过程要公开透明，不能“内外有别”，应向国际标准看齐，在可能的情况下从严，这既是对人民群众的生命健康负责，也是我国参与世界经济分工的需要。

5.最担心的食品安全问题。

我们挑选了几个热点问题对居民进行调查，如果展开有关食品安全的宣传普及活动，他们最想了解有关法律的占41.7%，有关安全知识的占66.7%，学校的食品安全状况的占65%，当前我国的食品安全形势的占61.7%，其他为2.33%。

以上选项背后透露出：居民的法律意识在逐渐加强，开始对国家有关食品法律法规热切关注，自我保护意识也在逐步加强;现今食品安全问题日益严重，导致去到菜市场看到各类食物也不知哪些是健康安全的而无从下手购买，如果能通过各种方法渠道给居民灌输相关安全知识，让居民掌握辨别问题食品的能力，这样不仅能保障消费者的正当权益和生命健康还能打击不法商贩的嚣张气焰，建立一个秩序良好的经营市场;就大众人民能了解到的当前我国的食品安全形势，一般是通过各类媒体的报道而掌握的，总体情况不敢说概括全面，难免会为达到警示作用而突出渲染某一方面，居民接受到的信息杂乱不统一，就难以正确看清真实全貌，向群众宣传当前的形势，免去各类猜测，有助稳定社会氛围，安定民心，不给虚假商贩可乘之机，哄骗不知情的消费者，扰乱信用市场秩序。

当听说出现食品安全问题及相应回应后，人们最相信的是媒体报道，有43.3%的人选择了相信媒体的声音，19%的人较相信相关协会或社会团体的说法，10%的人谁都不信，11%的人对企业自诉的消息比较相信，最后有16.7%的人投了政府公告一票。值得我们深思的是，政府在哪些方面做的不足，以致引起公众的信任缺失。之前的几起重大食品安全事故的曝光和处理，媒体力量功不可没，相比之下，政府在信息公开方面亟待提高。如果说食品生产者的自律是食品安全的第一道防线，那么政府对食品生产者的监管则是食品安全的第二道防线，食品安全事故发生后，人民当然是更倾向于信任政府等公证权力机构的监管，虽然不是所有人都深刻了解法律知识，但是自古权和法在人民心中的地位是十分高的。目前当地政府在食品安全信息的发布上存在着发布分散，消费者难以获得全面信息的问题，政府部门分段监管，部门间信息共享协调机制不完善，降低了信息的统一性，影响了信息的科学性、权威性和指导性。另外，发布的食品安全信息不仅杂乱，且信息量少，质量不高，信息检索信息服务的功能较弱。

此内容调查了以下方面：出现食品安全问题的原因、对有关部门提出建议的主动性、遇到安全事故的处理、就当前形势提出改进的建议和措施。

调查中地居民认为，目前中国不断出现食品安全问题的主要原因是政府部门监管不力、与食品相关的法律法规不健全、某些企业和个人缺少社会道德和职业道德及食品制造商追求利益的最大化，支持率分别为68.3%、83.3%、68.3%和65%;还有认为这是中国发展现阶段的必然现象、事情没那么严重，都是媒体炒作出来的`恶性新闻、购买者鉴别假冒伪劣食品能力不高或其他的人分别有25%、16.7%、30.2%和8.33%。

居民把这原因归结与政府，法律和企业三者身上，应该是对这些年发生的事故的深切体会。居民的食品安全感缺失，暴露出我国在制定食品安全相关检测标准方面的滞后，但深层次的原因，还在于我国法律法规体系的不够健全。要破解食品安全的困境，必须尽快建立健全食品安全体系，这不单单是政府部门的责任，不能靠监管部门的凭空想象，它需要借鉴国外的经验和做法，需要全体人民的集体智慧，让行业协会和相关企业多多参与。食品安全的最终实现，是需要切实的措施和行动来保障的，只有政府的严厉监管还不够，完全依赖食品安全的标准化也不行，人们的自我保护意识的素质也要提高上去，相关企业的自我约束的行业自律更是不可或缺。

然而在向有关部门提建议方面，经常热心的向学校食堂、超市等部门提出建议的仅为5%，偶尔提出的为30%，从来没有的为65%，有超过半数的人不愿主动提建议。

消费者是食品的最终需求者，所有不安全食品的最终消费者，消费者在第一时间接触不安全的食品，消费者就是每一个普通大众，人数极为庞大，所有的大众都成为不安全食品的监督者的话，那么不安全的食品将无所遁形。要调动消费者的积极参与性，除了多多宣传有关知识，重要的是消费者自身意识应提升一个阶段，为了自身的合法权益和生命健康，都应该主动参与。不能一方面不想成为受害者，另一方面又不敢行使自己的权利，完全寄希望于政府或企业。

当然，很多时候，政府和企业的表现的确令人失望。如遇到食品安全问题时，会找有关部门投诉&的只占6%，余下94%的人不选择投诉的原因有：上诉程序复杂，效率低下20%;不知道哪些部门负责37%;以后不买就是了34%;其他3%。

出现这些现象的原因一方面是消费者维权意识不强，对待事故的态度消极;一方面是国家食品安全教育宣传体系工作没做到位;另还有就是现今的隔离式分段监管的体系存在诸多矛盾和漏洞，无形中形成各部门连接不当及职能冲突带来的权利争夺和推诿责任的现象，以上主要原因让投诉者感觉好累好难，最后等待无望也就不了了之。

为了搞好食品安全，居民们认为应采取的重要措施为严格检验检疫、加大处罚力度、企业诚信经营，行业自律，三个措施均达到53.3%的支持率，还有一些人觉得普及科学消费知识和曝光典型案件也很重要，选择的人也有40%和31.7%。

如此看来，国家虽然建立了较严格的检验制度，但是已经不能满足现在的发展需求了，这里面也有一些为了政绩和地方税收等纵容包庇及地方的保护主义问题存在，还有一些企业的诚信正在逐渐透支，不论它们怎样通过各种先进技术手段为自己极力表达诚信，漂亮话的背后如果是接连不断的安全事故发生，那么是怎么样都无法挽回消费者的信任的。关键之处在于健全现行食品安全法律体系中对监管机关及其工作人员的监管职责的落实和失职责任的追究机制，所幸的是最新的食品安全法已经加大了食品安全违法的惩处力度，使过去违法企业的罚力度过轻，企业违法成本过低的现象得到逐步改善。

民以食为天,食以安为先。此次雨城区食品安全调查结果折射出我国现阶段的食品安全状况：经过多年的发展，我国的食品供给格局发生了根本性的变化:品种丰富,数量充足,供给有余。在满足食品数量需求的同时,质量却存在着严重不足。随着经济日益全球化和国际食品贸易的日益扩大，危及人类健康、生命安全的重大食品安全事件屡屡发生、令人防不胜防，新技术影响食品品质，环境恶化导致食品原料受到污染，以及境外食品安全问题都可能影响我国食品安全形势。食品安全是一个重要性日益提高的公共卫生问题。我国政府高度重视并致力于改善我国食品安全状况。这些努力是对不断增长的食品安全问题以及消费者的日益关注作出的历史选择。以下是此次调查中发现的目前存在的问题和困难：

1、食品安全形势不容乐观。

一些食品生产经营单位业主和从业人员对食品安全的观念淡薄。无证生产、经营时有出现，生产(加工)设施简陋、卫生指标超标的状况较为普遍，特别是操作人员有的未能及时进行体检，没有健康证。另外，市民食品安全自我保护意识还有待于进一步提高。

食品质量管理较薄弱，以次充好、质量低劣的食品仍在生产、销售。调查中还意外发现，农贸批发市场有一些劣质食品往往被运往农村;许多熟食摊销售、经营场地不符合卫生要求;快餐店的用油质量低下，另据有关报道，潲水油、地沟油仍有回收、使用的情况;用化工原料桶盛菜;食品添加剂超标和滥用及非法添加的情况较普遍。个别超市的货架上还摆放着散装的过期食品和“三无”产品;熟食业食品卫生安全隐患较严重，调查中发现许多受访者都曾因购买食用问题熟食导致身体不适甚至入院。

现有的检测监督力量和食品快速检测手段跟不上形势发展的需要，难以实现准入环节的完全把关。因此政府也总是处于被动地位，往往只有出了事故，才有进一步的反应。

2、业主对食品卫生工作管理不到位。

一些饮食店的厨房墙上油污很厚，墙壁破损，墙灰驳落，时有掉到食品中的可能;有的学校食堂厨房操作间，地面很脏，有的不易存放或过期的食品和调料乱放，不及时清理(有的仍在食用)，导致高温下食品变质，如鸡蛋、番茄酱等。

有些规定没有很好地执行，如学校食堂冷菜不能出售，但有的学校食堂仍在出售，如酱鸭等。公共食堂不锈钢餐具洗得不干净，盘上还存有消毒水和残留物，有的配餐单位，消毒设施偏少，消毒时没有严格按照公用餐具消毒规程操作，个别学校的蒸汽消毒柜密封性能差，有漏气现象，还有的单位没有充分利用现有公用餐具保洁设施，造成第二次污染等。一些厨房、配餐间的纱窗、纱门设置不规范，有的形同虚设，经常敞开，导致苍蝇及其他小虫飞入食品操作间，因此也就发现吃出苍蝇的事例，严重地影响了食品安全。六是食堂内部环境没有及时进行打扫等。

3、食品生产经营企业小、散、乱，监管工作难度较大。

据有关部门统计我市食品生产经营企业大部分规模都比较小，且生产经营点比较分散，尤其雨城区，流动人口相对更多，其中有许多外来人员也在生产经营食品，由于他们的卫生意识薄弱，销售的食品质量低劣，再加上流动性大，使得食品安全监管工作难度进一步加大。在卫生监管机制不健全，人员不足的情况下，导致食品安全监管工作不能完全到位。

4、农贸市场脏、乱、差的状况普遍存在。

我市与城区的农贸市场普遍存在着环境卫生脏乱臭的现象，如某街道菜市场进行调查时，发现熟食摊旁边堆着垃圾，边上还有一个小便池，臭气醺天，苍蝇飞舞，其周边也到处都是垃圾。

5、政府监管缺乏统一的标准，地位被动。

我国直到2009才出台了《食品安全法》，为各级政府部门执法提供了法理依据和标准。然而事实上，很多小商贩和消费者对于相关法律法规一无所知，给政府监管带来很大的麻烦。即便对于企业，政府也不可能以统一的标准来进行监管，而且往往当涉及地方经济发展问题时，政府也可能必须在打击力度上作适当放弃，因此地位往往被动。

6、有些检测设备的利用率不高。

从我们调查的情况看，有的部门和单位有了一些先进的仪器检测设备，但是由于人员、经费的限制，这些仪器设备形同虚设，上面灰尘很厚。有的食品生产厂家，因为检测费用的问题，检测设备经常不用，只有在受到执法部门检查时使用。检测蔬菜，要向农户购买样菜，检测的药水费用较贵。屠宰公司对猪尿样的检测费用也较大。经费的缺乏，导致检测工作无法完全到位。

1、加大媒体信息披露力度。

由于食品生产涉及多环节，食品安全管制涉及多部门，而同时食品市场存在严重信息不对称，如果只靠政府部门的监督和管制，往往无暇顾及，因此作为媒体应该充分发挥其信息传播者的角色。一方面要加强对非法生产商，不合格产品的披露;另一方面要加强公众健康知识的普及，引导消费者在消费过程中尽量选择正规的经营单位和有正规标识的商品，自觉选择安全健康消费。同时，还要引导公众的道德意识，在宣传途径上结合各地的具体情况对有关部门的工作进行积极的配合。

2、增强消费者自我保护意识。

市场上的食品质量或食品安全水平是由供求双方共同决定的。如果消费者收入水平较低或者对高质量食品的边际支付能力较低，那么企业就难以回收为提供优质食品而付出的高成本，市场上的食品质量就只能处于较低的水平。企业声誉的建立也取决于消费者对优质产品的忠诚程度，如果消费者不积极将优质信号反馈给生产者，食品安全问题就难以解决。

3、加大惩罚力度。

只有使不法厂商对惩罚的预期机会成本加上其他成本超过了其预期收益，才能有效地遏制不法厂商的恶性行为。国家应制订严厉的法律是打假的最基本手段。在我国，生产、批发、销售假冒商品均属有罪，对生产、销售者一次可罚款数千万元。

4、完善检测技术。

深入开展食品安全检测新技术的科研工作是促进食品卫生工作顺利发展的基础，面对新出现的世界性的食源性疾病问题，食品污染物检验至关重要。但目前有些检测方法非常精细且花费很高，且需要熟练的专业人员，我国尚缺乏快速准确鉴定食源性危害因子的技术和能力，因此研究开发食品安全检测技术与相关设备显得尤为迫切。例如，改进检测方法，改善食品检验实验室的设备，加强专业人员的培训，紧密追踪国际食品卫生科研的前沿动态。

5、走品牌化道路。

微信公众号文案

1、吉祥如意都送到，开心的节日好运罩。万圣节到了，愿你幸福欢笑!

2、万圣节到，愿你能开心快乐每一分。

3、万圣节到了，快给我发个笑话来解闷，否则别怪我装鬼吓你哟!

4、祝你和大鬼小鬼玩的开心，万圣节快乐!

5、把不开心的都忘记，把一切不顺利都收起，生活越过越美丽!祝你万圣节快乐!

7、万圣节，送你精灵，祝天天快乐好心情!万圣节开心!

8、万圣节到，愿鬼斧神工为你雕出快乐生活，鬼使神差为你送去吉祥如意。

9、万圣节祝你的善行，感动鬼鬼们，带给你用不完的快乐幸福。

10、送你南瓜灯，祝生活美好步步升;送你精灵，祝天天快乐好心情!愿万圣节开心!

微信使用调查报告

近年来，微通道小程序游戏掀起了一股热潮，在大学生中非常流行，所以我们开展了一项问卷调查。为了方便用户启动和使用小程序，微信在最新版本的主界面增加了小程序任务栏。用户可以调用任务栏，打开最近使用的小程序或通过下拉操作进入小程序历史列表。本次问卷调查旨在了解大学生使用微信小程序游戏的频率、游戏的渠道和方式、玩游戏的主要场所和目的、游戏的类型等。

(一)调查时间。

20xx年11月6日至20xx年11月9日。

(二)调查目的。

了解大学生对微信小程序游戏的具体使用情况和兴趣，分析微信小程序游戏对大学生的影响。

(3)调查对象。

本次调查主要针对大学生。

(一)问卷设计思路。

本问卷针对大学生，想知道他们是如何使用微信小程序游戏的。因此，根据大学生玩微信小程序游戏的实际情况，有针对性地设计合理的题目。先了解回答者的大破情况和对微信小程序游戏的使用情况，然后最后调查他们对微信小程序游戏的满意度，最后收集他们对微信小程序游戏优缺点的看法。

(二)分析问卷的发放和回收。

这份关于大学生使用微信小程序游戏的问卷主要是通过在互联网上分发问卷和使用腾讯问卷进行的。在撰写调查报告前，共收集有效问卷94份，共查看问卷114份，回收问卷94份，回收率82%，平均完成时间1分57秒。

在收集的问卷中，67%来自手机qq，14.9%来自xxx，12.8%来自微信，5.3%来自微博。

其中四川省60份，云南省2份，其余来自江苏省、广东省、山东省、天津市、北京市、上海市。

(3)调查结果的统计分析。

(1)调查对象中，女生占56.7%，男生占30.9%，女生占69.1%。

(2)被调查的大学生中，大一学生占13.8%，大二学生占73.4%，大三学生占8.5%，大四及以上学生占4.3%。

(3)关于大学生一周内玩微信小程序的频率，18.1%的人玩微信小程序7次以上，8.5%的人一周4-6次，比例最大的是一周1-3次，占42.6%，接近一半，其余从不玩微信小程序的人占30.9%，从中可以看出大部分人都接触过微信小程序游戏。

(4)至于大学生每天玩微信小程序的时间，27.7%从不玩，22.3%从不玩5分钟，37.2%玩5-15分钟，5.3%每次玩30分钟以上。可见大学生自制力不错，不沉迷游戏无法自拔。

(5)关于“大家喜欢的游戏类型”问题的答案，44.7%的学生喜欢淘汰赛，50%的学生喜欢益智游戏，46.8%的人喜欢传球游戏，35.1%的人喜欢象棋游戏，节奏游戏等游戏最不喜欢，28.7%。可以发现，最受欢迎的游戏类型是淘汰赛、益智赛和过关赛。

(6)关于大学生学习微信小程序游戏的渠道，23.4%是自己搜索，20.2%是通过附近的小程序学习，50%是亲戚朋友推荐，55.3%是通过微信群传播，10.6%是通过其他渠道学习。可见，亲友推荐和微信群传播是两种主流的传播方式。

(7)在“你平时什么时候玩微信小程序游戏？”问题中，47.9%选择课间休息，19.1%选择上课时间，80.9%选择其他空闲时间。大致可以看出，大部分大学生利用空闲时间打游戏，基本不占用上课时间，能分清轻重缓急，但还是有少数学生更需要控制自己。

(8)关于玩微信小程序游戏的目的，比例最高的是打发时间，占69.2%；其次是心情愉快50%；第三是释放压力，占45.7%，最少是好奇心，占29.8%。大多数大学生玩游戏是为了在业余时间放松自己，娱乐自己，转移注意力，释放压力。

(9)在对微信小程序游戏设计的满意度问题上，设置了矩阵量表。对于“多种”这一点，42.9%的人非常满意选择5，34.1%的人选择4，19.8%的人选择3，其余的人等待2和1。对于“功能齐全”，44%的`人满意选择4，选择5和3的分别占28.6%，24.2%，1和2的分别占2.2%。对于“操作员界面”，5:33%，4:35.2%，3:27.5%，1和2:3.3%。对于“设计人性化程度”，5:33.3%，4:42.2%，3:20%，1和2:3.3%。通过这个问题，我们可以看到大部分人对于我列出的设计都选择了5、4、3，说明大家对设计还是比较满意的。

(10)在调查使用小程序游戏的体验满意度时，也设置了矩阵量表。对于“响应加载速度，5:33%，4:38.5%，3:23.1%，1和2:3.3%。至于“操作流畅度”，5:37.4%，4:39.6%，3:19.8%，1和2:2.2%。在“分享便利”方面，5:41.3%，4:39.1%，3:14.1%，1和2:3，3%。至于“满足自己需求的程度”，35.2%、4:34.1%、3:24.2%、1、2:3.3%的人非常满意。通过结果可以发现，大家对使用的满意度和对设计的满意度是差不多的。大部分同学选择4、5、3，对使用体验普遍满意。

(11)大家对微信小程序游戏的整体满意度普遍满意。26.9%选择5(非常满意)，30.1%选择4，学生最多选择3，占35.5%，5.4%选择2，2.2%选择1(非常不满意)。可以看出，不满意自己选择的学生是少数，大部分对小程序游戏比较满意。

(12)关于微信小程序游戏的主要优点，73.4%的人认为优点是“不占用存储空间，节省手机空间”，72.3%的人认为主要优点是“使用简单，随时可以上手”，68.1%的人认为“不需要安装app，避免注册”，31.9%的人认为有“易于与朋友互动”。可见，大部分人认为主要优点是“无存储，节省手机空间”，“使用简单，随时可以出发”，“无需安装app，免注册”。

(13)关于玩微信小程序(微信applet)游戏的主要缺点，39.4%的人认为“深度使用功能不如原生app”，44.7%的人认为“服务不完善”，25.5%的人认为“分享功能有限”，41.5%的人认为“用户系统不完善”，59.6%的人认为“体验受制于网络环境”，因此，主要缺点是“体验受制于网络环境”。

(14)大部分学生对于转发小程序到微信群获取复活机会的态度是不喜欢但可以容忍的。25.5%选择1(无聊)，30.9%选择3(不喜欢但还可以)，18.1%选择5(无所谓)和4。

(15)关于原生app会不会因为程序小而被卸载的问答基本都是半开的。51.1%选择“是”，48.0%选择“否”。所以微信applet游戏在某些程序中可以替代原生app，但这个选择因人而异。

(1)我设计的问卷是针对大学生的，但回答者中可能还有一些不是大学生的人，对调查结果有一定的干扰，未来的投放应该更针对自己的回答者。

(2)微信小程序游戏给大学生带来了一定的影响，或多或少会影响他们的生活和学习。学生应该把注意力放在学习上，不断提高自我控制能力，然后合理恰当地利用业余时间打游戏。

(3)大部分大学生都是通过好友推荐和微信群发才知道小程序游戏的，所以后台负责人可以通过其他更多样的渠道推广小程序游戏，有助于提高用户数量和知名度。

(4)大部分学生倾向于玩休闲益智、通关类的游戏，所以小程序游戏可以开发更多的这类游戏，应该会引起更多的关注。

青岛口腔健康微信调查报告

日前，为配合it之道的信息访谈，cio发展中心面向群内的cio们进行了本次企业微信应用状况调查。参与调查的企业包括各种行业，不同性质，不同规模的企业，而填写本调研报告的主要是企业cio，对于企业的信息应用具有深刻的理解和足够的认识，因此本次调研的数据，还是有很好的说服力。现将相关结果与大家分享如下。

1.参与调研企业的性质。本次参与调研的企业中，国营和合资企业各占8%，民营及外资企业则各为42%，点到了参加调研企业的绝大多数。该数字一方面与本次调研所覆盖的企业群体有关，同时也反映了不同参与企业对微信营销的关注程度。

2.参与调研企业所在的行业类型。本次参与调研的企业中，商业零售企业和互联网企业各占25%。其次为消费电子企业，占到17%。其它行业占比相同。结合各方面的信息来看，商业零售和互联网企业在微信应用方面确实处于领先地位。

3.企业中已经申请的微信公众账号类型。参与调研的企业中，拥有订阅号和服务号的企业数量相等，均为42%，另外17%的企业则同时拥有两种微信公众账号。这一数据说明了微信在当前企业应用中已经非常普及。

4.参与调研企业当前的公众账号粉丝数量。大多数企业的微信粉丝数量已经达到或超过10000名。如图所示，粉丝量为10000左右的企业最多，占到33%;其次为10000以上的企业，点到25%。这种情况多少有点出乎意料，说明企业在微信应用方面的进展比多数人想像的要快。

5.微信应用的规模，以及是否推出了基于微信的其它应用扩展。本问题旨在了解企业微信应用的深度和规模。42%的企业表示其微信应用目前还在小规模尝试阶段，33%的企业表示已经进入大规模应用。

6.微信应用上线运行的时间。42%的企业中，微信方面的尝试已经过半年到一年的时间。一年以上的`企业占到25%，属于该技术的早期追随者。半年以内和两个月以内的企业，各占17%。

7.公司内部对当前微信应用的满意程度。42%的cio认为，自身所在企业对当前的微信应用现状不满意，需要进一步的改进措施。另有33%表示基本满意。只有25%的企业认为当前的应用状况超出了之前的预期。

8.企业当前微信应用的主要领域。58%的企业将微信用于市场推广，33%的企业将其用于客户服务，另外只有8%的企业，将微信用于内部的沟通。

9.微信应用中已经实现的服务功能。多达83%的企业将微信用于信息的发布和查询。17%的企业将其用于其它用途。

10.企业未来打算在微信应用中实现的新功能或服务。40%的企业未来计划在微信平台实现在线商城或在线销售功能。30%的企业计划实现客户服务功能。其它企业则希望实现包括crm、微信支付、lbs在内的服务。

11.微信应用是否由企业自己来运营。在多达83%的企业中，微信平台由内部人员运营。外包或部分外包的企业仅占8%。这种情况，一方面是由于微信外包业务尚待规范，另一方面是因为企业需要自己尝试和积累微信应用的经验。同时作为新的应用，微信的快速迭代更加适合内部团队运营。

12.企业中负责微信应用的业务部门。多数企业为市场部门来运营微信应用，这一比例达到58%，另有25的企业为it部门运营。余下17%的企业中，由其它部门运营微信，包括it和市场共同运营。

13.企业在微信应用的开发和运营中使用的主要接口。绝大多数的企业(83%)目前仅使用了微信平台所提供的普通接口。余下17%的企业，使用了某种专用的接口。

14.企业在微信应用的开发和运营中，是否采用了第三方的工具、平台或模块。四分之三的企业没有采用第三方的平台或工具，仅有25%的企业表示采用了第三的某些工具、平台或模块。

15.企业在微信应用方面的开发和部署成本(单位：万人民币)。83%的企业表示，其微信应用的部署和开发成本在20万以下。另有17%的企业表示，其开发部署本本超过了100万。

16.当前微信应用每年的运营成本(单位：万人民币)。多数企业的年运营成本小于20万。这一比例高达67%，其次为20-50万之间，占17%。分别有8%的企业，其年运营成本为50-100万和100万以上。

17.微信应用和哪些内部系统实现了集成。对该问题的回答差异较大，选择其它的企业占到半数。接下来是选择会员管理系统的企业，占到25%。crm和erp的比例分别为17%和8%。

18.当前微信应用中遇到的主要挑战。半数的企业选择了应用创新，其中甚至包括哪些在微信应用上相对比较成功，企业觉得微信应用已经超出预期的企业。第二大挑战来自于人才和技能，选择这一选项的cio占到总数的25%，接下来是其它因素。认为平台和接口知识是最大挑战的，仅占8%。

19.除了微信之外，企业是否还有其它移动应用或app推广计划。肯定和否定答案的企业各占一半。说明企业在这一问题上的策略和选择还不是非常统一。对多数企业而言，微信是整个移动战略的起点。未来其它app是否会考虑，微信无疑是一个低成本的试点。

20.微信应用是否影响了其他面向消费者的app推广。所有企业均认为，微信对别的app应用没有影响。应该说，微信自身投入小，起点低，确实不会对其它应用有所影响。

21.企业内部对当前微信应用收益的评价。75%的cio认为，当前的微信应用没有明显的收益。另有25%的企业认为，自己的微信应用收益很好。根据实际的沟通和了解，发现微信应用的情况，与企业自身的业务特点密切相关。

微信使用情况调查报告

微信公众号文案

1、月亮难得一日圆，家庭和睦每一天。喜看人月两团圆，载歌载舞乐翻天。中秋快乐，家庭美满。

2、中秋之夜，淡淡的乡愁，浓浓的思念，挡不住的热泪盈眶，独自一个人，再美的月色也透露着冷意，怎一个凄字了得。

3、丹桂飘香，秋叶凝红，月圆中秋，秋月圆，此景杯醉，相思两地泪茫茫，登高楼远望，尽是乡思。

4、在这中秋之际牵挂心灵家园的养育成长，思念叶落归根的深情，真挚而炽烈的渴望，永远是游子枕边泪水的惦念!

5、但抬头，不见了它。能看见的是高楼大厦，是繁华，能看见的，只是天空的小部分。

6、独自生活的第一个中秋是不能团圆的佳节，现在的我有多渺小就有多无奈。

7、海内存知己，天涯若比邻。我们看的是同一个月亮!

8、快中秋了，月亮很圆，也很亮，你看，月亮都圆了，你什么时候跟我团圆。

9、用浪漫做皮;用温馨做馅;幸福做蛋王;懂得品味的人不需要多，最好只有你一个!

10、相思蔓延着这个中秋。指间漫漫的轨迹，一丝柔情，一抹忧愁，有一种疼痛，即使是在梦里也无法躲开的。

11、许一个美好的心愿，祝你快乐连连，送一份美妙的感觉，祝你万事圆圆，传一份短短的祝福，祝你微笑甜甜。中秋节快乐!

12、在这个中秋之夜，我们的家庭是最温馨的，月亮也在这夜晚，放射出温柔的光芒。

13、月圆年年相似，你我岁岁相盼。那满天的清辉，遍地水银，便是我们互倾的思念。

14、中秋节，月是中秋分外明，我把问候遥相寄;皓月当空洒清辉，中秋良宵念挚心;祝愿佳节多好运，月圆人圆事事圆!

15、月圆人团圆，月缺人分别。若是无情时，月圆亦月缺，若是有情时，月缺亦月圆。

16、今晚，是中秋之夜，我坐在台前的石级上，望着明月，看到了阔别多年的，故乡的小院。炊烟冉冉升起，游丝一般恍惚。

17、桂花香，思故乡，你在他乡还好吗?月圆年年相似，你我岁岁相盼。那满天的清辉，遍地水银，便是我们互倾的思念。

18、佳节又到中秋，月亮照在当头。举杯饮尽美酒，幸福填满心头。饭后上街走走，一家欢喜无忧。中秋快乐，事事顺心。

19、中秋的月儿圆又圆，我的月亮却少半边。千里遥寄相思苦，何年何月现欢颜?

21、月，将圆未圆;我对你的思念，也越来越深的浮现。再也隐藏不了内心里的压抑，写给你一些心话，写给这个中秋。

22、在这特别的日子里，送一份淡淡的清香，为你洒脱缤纷的祝福!

23、别了中秋的圆月，你那千古传说的柔情恨意。不再陪你心伤涰泣。

24、相识系于缘，相知系于诚，一个真正的朋友不论在身何处，总时时付出关和爱，愿你中秋快乐!

25、中秋节是团圆的日子，圆圆的月亮，圆圆的月饼，圆圆的笑脸，月光的清辉翻过院墙洒在地上，一地流银。

26、您生命的秋天，是枫叶一般的色彩，不是春光胜似春光，时值霜天季节，却格外显得神采奕奕。

27、今秋又是月圆时，清风只影度中秋，思念佳人千里外，明月传情表我心。祝你中秋节快乐，人月两圆!

28、年年有中秋，天天喝好酒。生活蒸蒸上，只把幸福收。一家永团圆，天长又地久。中秋共赏月，亲情传不朽。中秋快乐。

29、中秋了，站在铜锣湾的闹市里，我不自觉地望向天空，寻找这颗令人迷恋的星体。

30、中秋了月圆了是祝福的时候了祝你永远幸福，没有烦恼，永远快乐，只有微笑天使没有你纯洁花儿没有你灿烂。

31、目穷淮海满如银，万道虹光育蚌珍。天上若无修月户，桂枝撑损向西轮。

32、月光不变，但人会变。她已不是中秋的主角，但愿我们都知道这是繁华背后的代价。

33、你好似月里嫦娟，我愿为宫阙玉兔，陪伴在你身边，共渡中秋佳节。

34、中秋夜，望皓月当空，却倍感失落和怅惘，心就像只无处靠岸的小舟，在无助中漂泊。

35、已被画成油画，不再回来，繁华的城市，中秋的悲凉，

中秋节文案短句简单。

1、在这个中秋之夜，我们的家庭是最温馨的，月亮也在这夜晚，放射出温柔的光芒。

2、中国人历来把家人团圆，亲友团聚，共享天伦之乐看得极其珍贵。都说每逢佳节倍思亲，何况是这象征团圆美满的中秋佳节呢。

3、月亮又载幸福到，中秋之夜乐逍遥。酒要足，饭要饱，生活越来越美好。八月十五中秋到，幸福自动把门敲。中秋快乐。

4、一轮明月高空挂，伴儿思念寄回家;夜望远方故乡土，了却父母相思苦!

5、但抬头，不见了它。能看见的是高楼大厦，是繁华，能看见的，只是天空的小部分。

6、明月本无价，高山皆有情。愿你的生活就像这十五的月亮一样，圆圆满满!

7、明月如玉盘，将繁星撒落，染满天星光点点;风中百合摇曳，挥淡淡清香，引翩翩萤光飞舞;星绚风轻，花好月圆，天上人间。

8、月光不变，但人会变。她已不是中秋的。主角，但愿我们都知道这是繁华背后的代价。

9、是不是我明白到，月光不见了，是因为眼前有太多的高楼。也许谁都察觉不到，月亮出现的日子少了，是因为繁华的高楼多了。

10、秋意撩人，愿在初秋的夜晚你我享，皓月当空，思意正浓!

11、一杯思乡的酒，钩起了我满腔的愁。今夜人团圆，我却在故乡的那一边，何时回家转，与你共团圆。

12、既然我从不迷信中秋的月光比平时漂亮，为何此刻会有失落的感觉?

13、中秋节是团圆的日子，圆圆的月亮，圆圆的月饼，圆圆的笑脸，月光的清辉翻过院墙洒在地上，一地流银。

14、桂花香，思故乡，你在他乡还好吗?月圆年年相似，你我岁岁相盼。那满天的清辉，遍地水银，便是我们互倾的思念。

15、在尽情赏月之际，家中的亲人总会情不自禁地想起异乡的游子，异乡的游子也总会情不自禁地思念起其家中的亲人。

16、一年一度的中秋节又快来临了，人们又开始忙碌起来，为家人朋友买月饼送礼物，带去他们最真诚的祝福。

17、中秋时节月圆圆，离乡游子思爹娘，愿得人人票一张，背起行囊返家乡。祝中秋合家团圆、美美满满。

18、丹桂飘香，秋叶凝红，月圆中秋，秋月圆，此景杯醉，相思两地泪茫茫，登高楼远望，尽是乡思。

19、月亮难得一日圆，家庭和睦每一天。喜看人月两团圆，载歌载舞乐翻天。中秋快乐，家庭美满。

20、月圆年年相似，你我岁岁相盼。那满天的清辉，遍地水银，便是我们互倾的思念。

21、佳节又到中秋，月亮照在当头。举杯饮尽美酒，幸福填满心头。饭后上街走走，一家欢喜无忧。中秋快乐，事事顺心。

22、老友!又是中秋啦!月圆之际外面美女如云。快上街选你今生的伴侣去吧!

23、秋风起，夜朦胧，怅然所思，忆四方亲友，万缕祈盼连成线;中秋节，难相见，祝福语，情意暖。

24、中秋节是一年之中最充盈、完美的节日，它有最皎洁明亮的月华，在人们赏月时，生出思念之情，感叹着岁月的沧桑。

25、月到中秋月更明，情到深处情更浓，这千年不老的月色，流动了秋的呢喃之语，把往昔的记忆悄悄的珍藏在心底。

26、您生命的秋天，是枫叶一般的色彩，不是春光胜似春光，时值霜天季节，却格外显得神采奕奕。

27、团圆佳节之际，我将我对家人的思念寄托在那轮圆月里。最后，愿父母身体健康，一切顺利，中秋节快乐!

微信使用调查报告

微信应用的快速发展，使得微信快速地深入到了当代人手机中，成为各网民在继微博qq之后进行聊天以及关注好友、关注时事的新一选择。为全面了解当今时代以大学生为主、各年龄阶层的人对微信的使用情况，我们调查了人们通过哪些途径了解并使用微信，不同年龄、不同性别的人对微信各种功能的使用差异，以及对比于qq、微博，微信展现出的显著特点，从而分析并总结出了微信风靡于这个时代的原因。

1、调查时间：20xx年4月23日——20xx年4月26日。

3、报告完成时间：20xx年4月28日。

4、小组成员：韩超、高怡伦、张雅丽、周子韬、曹凯智、冮慧敏、陈叶红、黄梦瑶。

此次研究的数据及相关资料主要通过问卷调查的方法获得，在研究方法主要采用定量分析与定性分析相结合的方法。

1、抽样方法与样本点的确定。

此次调查采用随机抽样的方法，样本取自不同专业的学生，不同领域的工作者。

2、问卷的设计。

问卷由17个问题组成，主要涉及微信的公众平台、相关功能、显著特点、微信交易等问题。

3、数据资料管理。

此次调查共发放问卷125份，调查结束后首先对回收的问卷进行了仔细的逻辑检查，随后对数据加以整理，利用计算机绘制出相关图表。最后得出有效问卷121份，有效率为97%，数据质量较高。

（一）网民对微信了解程度以及使用范围的结果与分析。

微信是腾讯公司于20xx年初推出的，20xx年3月底，微信用户就已经1亿，耗时433天。截至20xx年1月15日，微信用户已达3亿。可见，微信的风靡程度足以让人叹为观止。从我们调查的数据分析来看，有74.38%的人认为周围使用微信的人很多，然而，却只有34.71%的人知道微信推出的时间。根据这两个数据可以充分证明微信已然成了现代网络生活中不可缺少的一部分，同时，也表明了并不是所有人都是真正了解微信的，更多的只是随大众地使用微信而已。

由图可以看出，由于微信和智能手机都是在近几年才盛行起来的'，从不同年龄阶段作比较，老年人使用微信的百分比基本为零。同时，微信的使用者主要集中于18岁以上的年轻人和40岁左右的中年人。这就充分表明，微信主要活跃于80、90后之间，也就是说，微信的功能更满足年轻人的需求。

（二）网民使用微信功能的频率以及对各功能的偏好。

这些数据表明，微信最主要的功能还是在于聊天和朋友圈这两个基本功能。对于朋友圈，网民们几乎是各持不同的态度。每天刷朋友圈、2-4天刷一次、无聊才刷、不怎么刷，四种态度所占比例是差不多的。相反，对于自己发动态，大部分人还是不喜欢发朋友圈的，这也正是又一次体现了微信的娱乐功能，笔者认为多数人在微信里都是处于一种欣赏别人生活的状态。

（三）网民对于微信公众号方面的爱好程度与看法。

青岛口腔健康微信调查报告

今天是六一儿童节了，祝你童心永在，童趣多多，童颜不老，虽然我们不是童年，童月，童日生！但我们一定要童年，童月，童日，童快乐！

今天是六一儿童节，真心送祝福：一祝你事业开财路，二祝你人生多建树，三祝你生活不辛苦，四祝你天天都进步，五祝你生活永幸福；开开心心把节过！

今天是六一儿童节，凭此短信可到最近的亲亲宝贝店，免费领取棒棒糖一个，尿不湿一块，开档裤一条。条件是：必须自己使用！祝大朋友小朋友们节日快乐！

今天是六一，工作的忙碌，生活的烦恼，统统抛到云外九霄，收拾疲惫的心情，绽放可爱的笑脸，享受童年的'清闲，让我们尽情拥抱快乐的今天。儿童节愉快。

今天是国际儿童节，老板布置的作业可以不做，老爸规定的章程可以不理，生活给出的考题可以不答，沉闷乏味的气氛可以不受。童心不泯，天天开心！

今天是儿童节，在这一天里，愿被红尘所包围，被名利所困扰，被柴米油盐所侵蚀的我们，忘记一切不快与烦闷，让心灵沉浸在快乐吧！儿童节快乐！

今天是儿童节，祝你什么都可以大，年龄别大，永远是祖国花朵；什么都可以多，皱纹别多，永远是细皮嫩肉；什么都可以有，白发别有，永远是青丝满头！

今天是儿童节了，请遵守以下规范：早上一定要赖床，吃饭时要妈妈喂，看谁不顺眼就咬谁，摔了跤没人扶不要起来，收到我的问候一定要笑哟，赏你一颗糖！

今天是六一儿童节，特批你：咬自己手指一天，撒尿和泥一天，穿个肚兜炫耀一天，吃饭漏嘴一天，给自己放假不上班，想哭就哭，想笑就笑一天！好好过节啊。

今天是六一国际儿童节，凭此短信可到最近的亲亲宝贝店，免费领取棒棒糖一个，尿不湿一块，开档裤一条。条件是：必须自己使用！祝大朋友小朋友们节日快乐！

今天是儿童节了，你的节日。贪玩的你今天别玩手机，玩了你就别收短信，收了你就别读这条。哎，你还是读了。我除了祝你节日快乐外，只想说：小孩子不听话。

今天是你的节日，基于你每天晚上的一贯表现，现特给你奖励一分礼品，本礼品将会让你的夜生活更轻松更舒服，礼品就是：尿不湿一包！祝儿童节快乐！

今天是六一儿童节，我可告诉你，别老玩手机，别老发短信，有短信也别看，看了也别说，说了也别笑，哎，还是看了笑了，我只能说：小孩子不听话！

今天是儿童节，愿你能多些童真，少些烦恼；多些童趣，少些苦恼；多些童心，少些苍老。哈哈，朋友，六一儿童节，祝你童颜永驻，愿你快乐幸福！

今天是六一儿童节，我们这些超龄儿童也来掺和吧，快让童年再现，让童心出生，让童趣降临，让童真出征，找回童年的乐趣，过一个快乐难忘的六一儿童节。

微信使用调查报告

随着科技的发。

展和移动互联网的普及，专业的媒体人和网络运营商不再是网络媒体的唯一发声者，普通用户也成为了互联网内容的制造者，而微信、qq等社交工具就成了他们发声的主要途径。主流社交工具的用户群体规模巨大，形成了不可估量的潜在商机，看见了这种潜在商机的个人、组织或企业纷纷加入基于sns的网络营销队列。而微信又以其中国目前社交工具霸主的地位，成为了sns网络营销的主战场，并迅速引发了微信营销的热潮。

（二）研究内容。

微信营销是网络经济时代企业或个人营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。微信营销具有众多优势，那么商家应该如何利用微信营销呢？商家推送应该推送怎样的信息达到营销的目的呢？而用户在接受商家的信息时采取了怎样的举动呢？这是进行此次调查的主要研究内容。

1、问卷设计：整份问卷一共18道题，四种题型：单选题、多选题、联动题和量表题，其中单选题10道，多选题6道，联动题和量表题各1道。问卷大致可分为四个部分，第一个部分收集被调查者的基本信息，第二部分询问受调查者的微信使用情况，第三个部分调查用户对于微信公众号推送信息的反映和行为，第四部分主要询问对于微信公众号和微信营销手段的看法。

2．研究对象和方法。

（1）研究对象：主要为在校大学生。

（2）问卷发放和回收过程：11.19在腾讯问卷上完成了《微信营销的使用分析调查问卷》，并通过微信、qq和微博等平台发放问卷，邀请和吸引公众来完成问卷。于11.21完成了问卷的回收工作。

（3）研究方法：网络问卷调查。

（一）微信庞大的用户群：接受调查的人中，97.7%的人都会使用微信，可见微信在中。

国的覆盖面之广，这些庞大的用户群就是微信公众号运营者所需要挖掘的巨大潜力。

（二）微信用户的注意力：有总共70.4%的用户使用微信是为了除社交、更新动态以外。

的目的，包括关注商家信息、最新资讯等，这就给了微信运营者一个很大机会：用户主动寻求企业及其产品或内容的信息。但是大多数用户对于所关注的公众号推送的信息又并非仔仔细细逐条观看，而是选取有兴趣的部分阅读，所以运营者虽然具有一定的地位优势，但需要把握好用户的需求和内容的质量，比如说，根据调查结果显示，用户最想通过微信公众号获得的就是最新有效的资讯。

（三）微信购买行为：绝大多数用户不会选择通过微信购买产品，这与用户使用微信的。

第三方购物平台上。

（四）微信公众号存在的问题：提供无价值的骚扰、提供无价值的信息是用户主要抱。

怨的方面，运营者需要控制信息推送频率和把控推送质量。微信运营者在获得用户后还需要维护和用户之间的关系。

（五）微信营销的优劣势：微信营销的`优势最受用户认可的是微信公众号提供很方便快。

捷的入口，其他的优势如庞大的现有用户数量、低成本、营销方式多样化等优势也为用户普遍认可；微信营销所存在的劣势也是相当明显，调查表中所列出的每一条的选择率都过半，包括：微信商品／促销信息转发受到排斥、无法保证用户的隐私安全、不显示用户是否在线，无法有效地实时沟通、过多的商品促销信息遭到用户厌烦，这是运营者需要高度警惕的部分。

部分重要图表;。

1.看到微信号发来的宣传时，您的反应比较接近于哪一项？[单选题]。

2、.您关注一个微信号最想获得的是？[多选题]。

3、你购买过微信公众号提供的产品吗？[联动题]。

4、你觉得现在的微信公众号存在哪些问题？[多选题]。

微信使用调查报告

目的：移动互联网时代，社交平台大放异彩，其中以微信的发展尤为明显，拥有几亿的用户，自然掌握了不少流量入口。而且，微信在不同年龄段普及程度比qq更好。于是，我们小组将微信作为调查的对象，由于微信各类功能不少我，我们选取了公众账号平台这一个方面来调查，主要希望了解到人们对各类公众账号的使用与接受情况，以及根据数据分析一下公众平台的未来前景及发展方向。

概况：本次调查在网上发布问卷，一共收到有效答卷124份。由于调查群体多数集中于15-25岁之间，样本数据反映的情况与实际情况可能有些出入，但是大体上可以做一定的分析。比较好的是，样本男女比例比较合理。

2、绝大部分人查看公众账号的推送消息时没有固定的时间，有空就会看，而不是分成早上、中午等固定的时间。

3、关于关注公众号的类型，基本上我们给出的选项都有人关注，学习类、科技类和奇闻趣事类关注的人比较多。由于公众账号的数量很多，里面龙蛇混杂，类型也很多，只能说是萝卜白菜，各有所爱。

4、大部分认为推送消息一天一条比较合理。

5、推送消息的类型：超过80%的人都愿意接受图文形式的推送。而视频、纯文字、语音推送等不受欢迎。

6、人们关注公众号的原因主要为获得最新的消息和学习知识，很少有人是因为无聊才去关注公众号。

7、如果公众账号推送的内容符合人们的兴趣的话，他们愿意进行一些与公众账号的互动。

8、互动的主要内容为查询信息或者打发时间。值得注意的.是，用来投诉建议的人数比例极其少。

9，会不会推荐喜欢的公众账号给好友的选项旗鼓相当。

结合调查结果及在网上查阅的资料可见，微信的普及率已经非常高了，只要使用的是智能手机，基本上都会使用微信，包括一些中年人和年纪较小的人，这比qq普及得更为彻底。也许是微信更为贴近移动互联网的社交形式。曾经听过那么一些感叹：

以前网络不发达的时候，上q是多么令人兴奋的一件事，每一条消息都会让人热血沸腾。而现在，互联网极其发达，但是即使每天qq都在线，可能都不会收到一条消息，这到底是人们之间的联系变淡了，还是qq已经不适合移动互联网时代，至少在相对于微信来说。种种迹象表明，很多人从qq聊天转到微信聊天。

使用微信的人越来越多，其中可以获取的利益也越来越多，而公众号这类富有特色的功能，自然受到很多人的青睐。这是一种双向的要求，使用者从公众号获取他们所需要的，而提供者可以获取通过分析数据提升自己的服务等，以达到提高利润的目的。

作为微信聊天之外的一个使用性非常强功能，公众号得到。

了大多数人的接受。而人们使用公众号也有个人喜好，比如喜欢一天一条的推送，而且希望是图文的。原因可能是既能节省流量，又不会像纯文字那样枯燥无味。内容方面，由于样本数据大多数来自于学生人群，导致学习知识，了解最新信息的需求较高。实际上，公众账号具有极其丰富的功能，可以满足各类人群的需求。

对于与公众号进行互动，一般来说使用者并不会这样做，

者大不了直接取消关注就可以了，省得花时间来帮你改正错误。互动形式多数以信息查询为主，即将公众账号平台当做工具来使用。

公众号的推广对于它的生存尤为重要，而好友推送算是里面的一个部分。可惜的是，只有一半的人会将自己喜欢的公众账号推荐给别人。实际上，通过一个公众账号来推广另一个公众账号的做法并不少见。还有就是通过线下的实体活动来吸引人扫二维码关注公众账号，这在大学校园里屡见不鲜。还有就是利用网站里固有的老用户来推广。只要能增加关注量，就有可能增加用户粘度，提高推送消息带来的效益。

微信的普及情况及使用情况已经非常可观，而公众号账号平台的建设需要各方加强，最终的目的必定是提供更好的服务。很多人希望公众账号能够成为流量入口。而一些商家则希望提高用户粘度，绑定客户，不让客户流失。显而易见，他们最终的目的都是为了获取利益，这是不变的准则。

首先从管理者的角度看，要保证公众账号的质量，提高开通公众账号的台阶。否则的话，公众账号种类多，鱼龙混杂，会影响用户使用及关注的热情。规范化非常关键。

使用者的话当然是取其所好，关注那些喜欢的公众账号，没用的自然没有必要关注。

在网上查资料总结公众账号缺点：

1、内容同质化严重。不同的公众账号提供基本一样的内容。

2、营销同质化严重。解决方法：营销方必须为一个个公众号设计一套套个性化、互有不同的方案，公众号切入营销的角度一定要接地气、会讲故事，这样出来的效果才有可能是理想的。

3、原创能力被逐渐榨干。公众号的原创能力正在被逐渐榨干，自媒体公众号的原创能力究竟怎样，已经可以看到天花板。有很多自媒体公众号在经历了一个原创高峰之后，都趋于平稳；还有一些自媒体公众号，已经三天打鱼两天晒网，不能持续提供原创内容。

4、没有新鲜感：人就那么多，圈子就那么小。公众号的运营者和推送给用户的内容，丧失了新鲜感，或者说用户在微信上对公众号产生了审美疲劳。

由此看来，公众账号的发展似乎已经到达了瓶颈，热潮已经过去。但是，也有人认为：微信公众平台未来可能发展成为用户的个性化定制资讯信息场和企业的在线服务平台。微信的一对一闭环式传播，可以像一份份专业刊物一样存在于用户手机中，用户可以根据自己的兴趣选择不同的期刊进行关注，进而形成用户自己的一个资讯信息场。

如何申请微信公众号,微信公众平台营销方案

1、要一个人坐在家里学习微信营销，要经常去一些微信营销的qq群，看一看大家都在聊什么，在这些群里你能学到很多东西。

2、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要，所以想尽一切方法早一点通过微信认证，越往后越难办理，先大乱后大治。

3、推送，不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧，以及笑话。旅游，自驾，也是很好的方法，只要能帮助到潜在顾客和读者都可以，每一次都推送一条跟微博一样的内容，因为信息量小，不会影响订阅客户的生活，并且可以学到新的知识，这样的公众账号是很受欢迎的。

4、见到很多人，经常用微信向自已的朋友推销产品，这是错误的做法。这么做可能会让你失去这个朋友，如果你想利用微信做生意，请重新申请一个账号，用来销售产品，千万不要向自已的朋友推销产品，这样会让朋友感到你这个人太没有人情味，太功利什么都跟着利益跑，很多朋友都会离你而去。

5、微信的内容，选择合适的图片很重要，经常去和相关的微博和网站里获取一些行业里的图片，做微信营销要重视细节。并且图文要匹配不能文不对图。细分版块，因为版块是供不同层次客户选择分享的，也是让读者有挑选的余地。

6、推送内容，晚上或者下午推送内容最好，因为要考虑这些时间段读者有足够的时间来阅读，白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。

7、企业先学好服务500、1000个微信客户，用户多少不代表营销能力，仅仅是一个数量，用户的互动价值和关注价值才是微信营销的核心，多创造和读者沟通的话题，读者关心的话题让整个公众账号活跃起来。

8、水不流动就变成死水，公众账号没有活跃度就是一个死号，所以每天的内容编辑是活跃的核心价值，如果三天打鱼两天晒网就没有任何价值。

9.微信营销要结合当地市场的消费观，地理文化，地域文化等一切作为参照，否则你所有的内容和辛苦都白费，经营微信营销的企业应该为行业带去独立的见解，推动行业发展为主导，服务顾客为导向。

10、重视互动。因为它不像微博，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。

自2012年8月18日开通微信公众平台以来，各大品牌积极抢注，但微信貌似还没有为公众账号营销做好充足的准备，账号只能通过各种宣传二维码方式来被动等待关注，相对微博来说想要增长粉丝量就困难得多。存在以下几种推广和互动方式来绑定微信粉丝：

1、线下微信签到有礼。

对于公众账号来说，不能登录手机微信，享受不到查找附近的人和摇一摇这样的福利，只能在对外宣传上下功夫来推微信二维码来吸引粉丝，我们经常能看到户外广告、电梯广告、宣传彩页、易拉宝上都有微信二维码的露出，静静的等待着被关注。虽然公众微信不能玩早期微博转发有奖的形式来吸引粉丝，但可以通过线下活动签到来增加粉丝。

适用于：展会、会议、影院、咖啡馆的聚众地点。

2、微生活会员卡。

微信的微生活会员卡是针对地标购物中心的营销方式，通过微信扫描商场二维码获得微生活会员卡，可享受商家的优惠，获知商家优惠信息和一些特权优惠政策。

适用于：餐饮、商场、超市、百货等。

3、自定义回复有心机。

公众平台后台可设置的自定义条目上线是200条，如果是单纯的设置你好、地点、简介等关键词就太平庸了，反而让新粉丝感到无趣。在此基础上就要动一下脑筋，继续挖坑，例如：首先设置关注自动回复内容：“很高兴关注我们xxxx，请回复数字1了解我们，输入2了解优惠，输入3了解礼品，输入4了解地点„„”，以此类推，这样引起新粉丝进行互动，当粉丝输入数字后，还可以设置下一条内容，一步一步让自定义回复更有趣味性。

4、陪聊。

细心的公众账号维护专员可以发现公众平台已经提供了基本的会话功能，可以主动与微信粉丝发起会话进行交互沟通，但粉丝越多，陪聊的人工成本越大，需要根据自身的经营范围而考虑是否采取这种方式。

5.微社区互动。

微社区是基于微信公众账号的互动社区，它可以广泛应用于微信服务号与订阅号，是微信公众号运营者打造人气移动社区、增强用户黏性的有利工具。微社区解决了同一微信公众账号下用户无法直接交流、互动的难题，把公众账号“一对多”的单向推送信息方式变成用户与用户、用户与平台之间的“多对多”沟通模式，双向交流给用户带来更好的互动体验，让互动更便捷、更畅快。

微社区首次把web2.0的交互模式引入了微信公众平台，基于话题和共同兴趣，结合发帖和回复，促使用户从被动的信息接收者转向移动互联网信息创造者，在公众账号与用户，用户与用户之间的互动中共同完成内容制造和传播。

微信朋友圈推送广告调查报告

还记得前段时间在微信朋友圈掀起讨论热潮的推送广告吗?想知道它的具体推送情况是怎么样的吗?hcr针对这个问题适时做了一个小调查，接下来就是揭晓答案的时刻!

在这次的小调查中，男性参与者占比为55.6%，女性参与者占比为44.4%，其中大部分是90后和80后，少数是70后和60后。

根据hcr的相关调查数据显示，玩朋友圈的累计时长低于30分钟的人中只有40%收到了推送广告，而玩朋友圈累计时长2小时以上的人100%都收到了推送广告。我们发现收到广告的比例随着累计时长的增加大致呈现递增关系，即玩朋友圈的累计时长越长，越有可能收到推送广告。那最多人收到的是哪个产品的广告呢?根据我们的调查发现，在收到推送广告的人中，有63.3%的人都收到了vivo智能手机的广告，占比位列第一，其次是可口可乐，收到宝马广告的人最少。看来，宝马虽好，但不是人人都能收到的。

那收到的广告是不是都与我们日常生活关系密切呢?是不是能勾起我们的购物欲望呢?根据我hcr的调查结果，目前有30%的人认为推送广告与日常生活是相关的，而有26.7%的人认为与自己日常生活没有半毛钱关系，还有43.3%，将近一半的人处于中立状态。是不是觉得相关就会勾起购物欲望了呢?有一句话说得好：理想很丰满，现实很骨感。在调查者中，超过一半的人对推送广告没有兴趣，认为不会勾起购物欲望，只有13.3%的人觉得能勾起购物欲望，根本抵不住诱惑。这就说明，要想消费者买单，微信朋友圈对于广告的推送方式方法都还需要进一步结合市场情况进行调整。

每当面对那些铺天盖地的广告，想必大家的第一反应都会觉得神烦。那面对微信朋友圈的推送广告，人们的反应是不是也如此呢?根据我们的调查数据显示，大众对于朋友圈推送广告的态度与跟观看一般媒介的广告有较大差别存在。有73.4%的人是可以接受朋友圈推送广告的，而当中的36.7%的人不但接受而且还喜欢推送广告。看来，朋友圈推送广告不失为一种好方法。既然那么多人喜欢推送广告，那是不是喜欢就会在朋友圈分享呢?通过调查我们得知66.7%的`人表示绝对不发广告，也有23.3%的人是无条件愿意分享广告的，另外有10%的人只有收到宝马广告才会分享，这在一定程度上说明虽然目前大众对于朋友圈推送广告的排斥心理没有特别强烈，但真正使得大众接受朋友圈的广告并进行分享还是存在一定难度，即使进行分享的用户也是出于一定的特殊原因。综上所述，hcr认为，朋友圈的广告分享的方法和形式可以进行一些调整升级，如何能够使得用户接受广告并实现更好的广告宣传是进行朋友圈广告推广应当考虑的关键因素。

公众食品安全满意度调查报告

按照国务院食品安全委员会办公室《关于开展食品安全示范城市创建试点工作的通知》要求，省食品药品监督管理局委托第三方调查机构采用手机电子问卷调查系统，于1月15日至1月21日，面向张家口市社会公众，主要围绕公众对食品安全状况的满意度评价、公众对食品安全变化的感知、公众对食品安全监管工作的满意度评价、公众对食品安全的认知与问题反映等内容，采用随机抽样的方式进行了问卷调查。

二、调查内容。

调查内容围绕国家食品安全示范城市创建工作的要求，结合本省相关的法规、文件和食品安全示范城市创建的主要举措，从符合社情民意调查特点和人的思维规律的角度，规划设计了五个方面的调查内容。

从社会学角度，针对公众对食品安全的“知、信、行”，重点了解公众对自身食品安全知识了解程度的认知、公众获取食品安全知识的途径、对安全使用食品添加剂的认知、日常购买食品时的行为表现、公众对食品安全示范城市创建的知晓度和支持程度等内容。

人生存的第一需要就是吃饭。了解公众对食物的最直接感受尤为必要。因此，调查问卷中设计了公众对粮食和食用油类、瓜果蔬菜类、肉蛋奶水产类、儿童食品和保健食品安全状况的满意度等题目，同时了解公众对食品安全状况的整体满意度。

调查问卷中设计了五个题目，即公众对食品安全科普宣传力度的评价、公众对食品安全举报热线的知晓度、公众对食品安全监管和执法力度的评价、公众对食品安全工作的整体满意度、公众对本市食品安全监管工作成效的评价。

食品安全示范城市创建的目的是改善、提升、保障。因此，调查问卷中设计了公众对粮食和食用油类、瓜果蔬菜类、肉蛋奶水产类、儿童食品和保健食品类安全程度变化等题目，同时了解公众对食品安全程度变化的整体评价。

了解公众对食品安全的关注度，收集公众对不同食品环节、不同食品类别“食品安全状况”的反映和意见，分析和找出全省或某个地区影响食品安全的主要因素，为有针对性、指向性制定决策、改进工作、提升公众食品安全感和满意度，其作用和意义将超越公众满意度调查评价本身。因此，调查问卷中设计了“最突出的食品安全问题是什么”、“哪类食品问题最突出”、“哪个食品环节最应加强治理”、“哪些食品安全监管工作举措比较有效”等题目。

三、调查实施与调查方法。

正式调查开展之前，由第三方调查机构在张家口市先行开展了100份样本的预调查，并根据预调查结果，会同有关专家对问卷进行了调整。正式调查采用以手机电子问卷为主，入户访问为辅助的方式，意在弥补手机电子问卷调查方式中老年人群体样本量不足的缺点。调查过程严格参照调查方案随机分层抽样和配额数量的要求，保证了抽样的随机性和调查结果的代表性。

四、样本构成与数据评估。

此次调查以张家口市为评价对象，调查范围涉及19个县(市、区),调查以张家口市手机号码库为基本样本框，以上年末常住人口数为依据确定样本数量,采用随机等距抽样方式，完成有效问卷1554份，样本覆盖了问卷中提及的全部居住地类别、职业身份、年龄段、文化程度等人口学特征，实现了行政区域、人群职业、城乡结构的合理分布和样本间距分布，调查汇总数据对张家口市有较好的代表性。

五、主要调查结果。

调查数据表明：2016年张家口市公众食品安全的综合满意度为78.74%。其中：公众对食品安全状况的综合满意度为78.28%，对食品安全工作的综合满意度为70.76%，对食品安全变化认可率综合评价为89.83%。

对于张家口市而言，农药残留超标和滥用食品添加剂是较突出的食品安全问题;蔬菜类、粮食和食用油类、肉类的安全问题较严重;食品生产、加工环节最应加强监管和治理。

调查结果显示，公众对粮食和食用油安全程度的满意率最高，对儿童和保健食品安全程度的满意率最低。

调查数据表明：公众对粮食和食用油类安全状况的满意率为82.61%(即回答“满意”和“基本满意”的人群占总体的比重，下同)，其中回答“满意”的占17.39%，回答“基本满意”的占65.22%;回答“不满意”的占17.39%。城市居民的满意率(83.46%)高于农村居民的(79.57%)。

调查数据表明：公众对蔬菜和瓜果类安全状况的满意率为73.63%，其中回答“满意”的占13.76%，回答“基本满意”的占59.86%;回答“不满意”的占26.37%。城市居民的满意率(73.87%)高于农村居民(72.78%)。

3、公众对肉蛋奶和水产类安全程度的满意率。

调查数据表明：公众对肉蛋奶和水产类安全状况的满意率为76.44%，其中回答“满意”的占14.32%，回答“基本满意”的占62.12%;回答“不满意”的占23.56%。城市居民的.满意率(77.18%)高于农村居民(73.85%)。

调查数据表明：公众对儿童和保健食品安全状况的满意率为56.10%，其中回答“满意”的占11.91%，回答“基本满意”的占44.19%;回答“不满意”的占43.90%。城市居民的满意率(57.95%)高于农村居民(49.35%)。

调查数据表明：公众对食品安全状况的整体满意率为78.81%，其中回答“满意”的占16.62%，回答“基本满意”的占62.19%;回答“不满意”的占21.19%。城市居民的满意率(79.96%)高于农村居民(74.68%)。

调查结果显示，公众感觉粮食和食用油安全稳定提高的比率最高，为91.55%;儿童和保健食品安全稳定提高的比率最低，为85.65%。

调查数据表明：粮食和食用油类安全状况变化的稳定提高率为91.55%(即回答“比以前好了”和“与以前一样”的人群占总体的比重，下同)，其中回答“比以前好了”的占42.38%，回答“与以前一样”的占49.17%;回答“比以前差”的占8.45%。城市居民感觉稳定提高的比率为(93.20%)高于农村居民(85.52%)。

2、公众对蔬菜和瓜果类安全变化的感知。

调查数据表明：蔬菜和瓜果类安全状况的稳定提高率为89.08%，其中回答“比以前好了”的占39.90%，回答“与以前一样”的占49.18%;回答“比以前差”的占10.92%。城市居民感觉稳定提高的比率(90.28%)高于农村居民(84.89%)。

3、公众对肉蛋奶和水产类安全变化的感知。

调查数据表明：肉蛋奶和水产类安全状况的稳定提高率为90.70%，其中回答“比以前好了”的占39.74%，回答“与以前一样”的占50.96%;回答“比以前差”的占9.29%。城市居民感觉稳定提高的比率(91.84%)高于农村居民(86.69%)。

调查数据表明：儿童和保健食品安全状况的稳定提高率为85.65%，其中回答“比以前好了”的占37.99%，回答“与以前一样”的占47.66%;回答“比以前差”的占14.35%。城市居民感觉稳定提高的比率(88.13%)高于农村居民(76.71%)。

5、公众对食品安全状况的整体变化的感知调查数据表明：公众对食品安全状况整体感觉稳定提高率为89.76%，其中回答“比以前好了”的占45.32%，回答“与以前一样”的占44.44%;回答“比以前差”的占10.24%。城市居民感觉稳定提高的比率(91.27%)高于农村居民(84.33%)。

当问及“请您对所在县区食品安全科普宣传力度进行评价”时，有21.56%的受访者认为“力度较大”,认为“力度一般”的占43.25%，认为“力度较小”的占35.19%。

当问及“您对食品安全举报电话得认知”时，只有34.75%的受访者知晓“12331”,有33.85%的受访者把“12315”误认为食品安全举报电话，有31.40%的受访者回答“不知道或说不清楚”。

当问及“请您对所在县区食品安全监管执法力度进行评价”时，有22.56%的受访者认为“力度较大”,认为“力度一般”的占44.84%，认为“力度较小”的占32.59%。

(1)当问及“您所在地一年来食品安全监管工作在哪些方面成效明显”时：公众认为成效最明显的地方是“学校食堂及周边小卖部、流动饮食摊点”，提及率为43.95%;其次是“食品加工小作坊、小摊贩、小饭桌”，提及率为37.71%;三是“中小型餐饮”，提及率为32.75%;四是“食杂小卖部、商场、超市”，提及率为31.79%;五是“食品安全宣传教育”，提及率为26.83%;六是“农贸市场”，提及率为24.97%。

(2)当问及“您认为下列食品安全监管举措有效的”时：公众提及率最高的是加强小作坊、食品摊贩规范化管理，提及率为60.88%;其次是开展学校及校园周边食品安全专项整治，提及率为57.98%;三是推进餐饮业“明厨亮灶”工作，提及率为54.18%;四是发动群众，推行“网格化”监管模式，提及率为51.54%;五是开展食品药品安全县创建，提及率为45.24%;六是开展食品安全示范店、示范街道创建活动，提及率为42.02%。

调查数据表明：公众对食品安全工作的满意率为73.80%,其中回答“满意”的比率为20.76%，“基本满意”的比率为53.04%;回答“不满意”的比率为26.20%。城镇居民对食品安全工作的满意率为75.41%，乡村居民为68.06%。

国家食品安全示范城市创建试点市公众满意度评价，采取多角度、多指标，采用分三层加权计算的方法。

调查数据表明：张家口市公众最关注的社会问题(按提及率排序)第一是社会诚信缺失(16.86%);第二是公众信仰缺失(16.22%);第三是食品安全问题(15.12%);第四是子女教育问题(12.16%);第五是住房问题(7.01%);第六是城市交通拥堵问题(6.89%)。

调查数据表明：有27.61%的公众回答对食品安全知识是“了解”的，有66.02%回答对食品安全知识只是“一般性了解”。公众获取食品安全知识的主要途径是电视广播和互联网，提及率分别为72.65%和70.59%;其次是报刊和公益广告，提及率分别为38.48%和34.17%;通过宣传栏和手机看到食品安全知识的提及率分别为33.72%和19.18%。

调查数据表明：公众对食品安全示范城市创建活动的知晓率为71.76%，其中回答“知道并了解活动内容”的占25.23%，回答“知道但不了解具体内容”的占46.53%;回答“不知道”的占28.25%。

调查数据表明：公众对食品安全示范城市创建活动的支持率为98.24%，其中回答“非常必要”的占72.12%，回答“有必要”的占26.12%;回答“不必要”的占1.76%。

5、最突出的食品安全问题。

当问及“您认为最突出的食品安全问题是什么”时，调查数据表明：公众认为最突出的食品安全问题是“农药残留超标”，提及率为41.18%;二是“滥用或超标准使用添加剂”，提及率为34.31%;三是“假冒伪劣产品”，提及率为20.92%。

6、主要食品中安全问题最突出的。

调查数据表明：公众感知安全问题较严重的、提及率居首位的食品是蔬菜类(42.81%)，二是粮食和食用油类(29.08%)，三是肉类(25.82%)，四是儿童和保健食品(12.75%)。

7、最应加强治理的食品环节。

当问及“您认为哪个食品环节最应加强治理”时，按提及率由高到低排序依次是生产环节(52.56%)、加工环节(50.94%)、销售环节(15.09%)、储藏运输环节(5.39%)。

微信调查报告范文

第12次中国国民阅读调查报告昨天发布，调查显示，中国成年国民图书阅读率为58.0%，数字化阅读接触率为58.1%，数字化阅读比例首次超过传统阅读，其中手机和微信阅读的增长最显著。报告同时显示，纸质读物阅读仍是近六成国民倾向的阅读方式。

数字化阅读的“逆袭”，让不少业内人士担忧，当“碎片化”成为阅读的主流，是否会造成现代人阅读素养的倒退，给出版行业带来致命打击。也有学者指出，既然新媒体阅读潮流来袭，不妨尝试通过朋友圈荐书、将更多经典阅读资源电子化等手段，为新媒体注入有价值的经典内容。

据此次调查，数字化阅读增速明显高于传统阅读，前者较上年增长8个百分点，而后者只同比上升0.2个百分点。其中手机和微信阅读的增长最快。

大量的数字阅读会对出版与人们的生活带来什么影响?有学者认为，电子阅读的发展看似只改变了阅读载体，其实对书写与阅读的内容本身也造成了巨大的影响。有学者认为，在“注意力经济”盛行的当下，“轻阅读”、“飘阅读”，已经对内容产生了反作用：注水严重或过度追求短平快，已经开始让数字阅读的体验开始打折扣。

与此同时，前不久公开的另一项数据则显示，电子阅读平台对于传统纸质内容的需求日益增长，国内90%的电子书市场，正在寻求传统纸质书资源的填补。

有评论认为，在泥沙俱下的内容大爆炸中，读者对优质内容的需求其实并未减少，相反筛选的趋势会愈加明显。有评论称，新媒体不应成为低质内容的聚集地，现在亟需考虑的是，如何填补经典优质内容与新媒体间的沟壑，让两者相互激发。

四川公众环保意识专项调查报告

6月1日，四川省统计局民调中心公布的四川公众环保意识专项调查报告显示，公众对环保呈现出关注度较高，但参与度低的特点。其中，有94.9%的受访者表示关注环保问题，但各类主要环保活动的参与率均低于40%，仅有4.9%的受访者知晓全国统一的环保举报热线。

省统计局相关负责人介绍，本次调查通过计算机辅助电话随机访问的方式进行，在成都、绵阳、攀枝花、宜宾等9个市(州)，抽选城乡居民进行调查。“最终共完成3000个有效样本，受访者性别、年龄等分布合理，调查样本有较强的'代表性。”

调查结果显示，公众对环保问题有较高的关注度，表示“非常关注”、“比较关注”和“一般关注”的公众占到了94.9%。经过计算，公众对环保问题的关注度为79.5。其中，城镇受访者的关注度为80.4，农村为78.2。同时，公众普遍认为，环境保护是全体社会公众共同的责任，74.7%的受访者认为“环境保护，人人有责”。

但与之相反的是，调查结果显示，公众对环境保护的实际参与程度非常低。“28.5%的受访者表示，近一年来没有组织或参加过环境保护活动。”各类环保活动中，除“植树护林、领养树”和“清除公共场所垃圾或小广告的公益活动”公众参与率为37.7%和31.6%外，其余活动参与率都在20%以下。

4.9%受访者知道环保举报热线。

调查结果显示，公众对当地生态环境状况总体评价较低。只有11.1%的受访者认为当地生态环境“非常好”，近半数受访者认为当地生态环境“一般”，而超过15%的受访者表示，当地生活环境“较差”或“非常差”。

大部分受访者认为，“固体废物污染”、“空气污染”、“水污染”是当前环境污染存在的三大问题，其次是噪音污染和土壤污染。在3000名受访者中，只有8.7%的受访者表示，自己所在地区不存在污染。

当发现身边的环境破坏行为时，53.8%的受访者表示，会考虑通过电话或到环保部门举报，但其中有部分公众不知道如何举报。31.5%的受访者选择主动拨打相关部门电话进行举报，12.1%的受访者选择到环保部门举报。知晓全国统一的环保举报热线12369的受访者仅有4.9%。

“以上结果反映出，目前受访者对环保问题举报渠道的了解情况较差，虽然不少受访者有意愿举报环保问题，但实际举报参与低。”统计局相关负责人分析说。

受访者为环保建言献策。

值得欣喜的是，97.6%的受访者认为，有必要提高社会公众的环保意识。受访者认为，应该通过电视广播、微信、微博以及其他网络媒体，向公众宣传环保知识，提高环保意识。

另外，针对提高公众环保意识和环保部门搞好环保工作，近半数的受访者提出了自己的建议。比如，“环保部门应畅通信息渠道，及时公开各类环境问题、环境违法行为以及处理结果等信息”、“应完善环保举报平台”等。

还有受访者建议，对环境污染严重、问题较多的地区，加大环保设施、设备和资金投入，“重点加强对水污染、生活垃圾、建筑垃圾、雾霾、噪音污染等问题的监控和治理，加强对养殖业、化工厂、餐厅、石油等行业的排污管理”。

在对破坏环境行为的惩戒方面，有受访者建议，加强环境执法，完善奖惩制度。“加大对乱排乱放企业、私自焚烧等违规违法行为的惩治力度，关闭高污染企业，严惩违法人员，进一步提高违法成本。”受访者还建议环保部门，实行异地交叉检查和执法，避免执法不公现象。

青岛口腔健康微信调查报告

市口腔医院近日发布了岛城首个口腔微信有奖调查活动的调查报告。14天调查共收集到10万余人的口腔健康状况。调查结果显示，岛城市民的健康状况良好，但牙疼、牙龈出血等口腔问题却非常普遍。一口健康的牙齿，还需要市民付出更多实际性的保护行动。

调查报告显示，超过95%的市民认为，口腔健康对自己的生活很重要，由此可以得出青岛市民已经具备良好的口腔健康意识。在微信调查中，超过80%的调查对象每天刷牙至少2次，约17%的调查对象每天刷牙一次，由此也可以发现，青岛地区中青年市民的刷牙习惯较为健康，大部分每天刷2次牙，已养成良好的刷牙习惯。在刷牙时间这个选项中，每次刷牙超过3分钟的市民达到了63.70%，刷牙时间两分钟的占到了29.79%。“绝大部分人刷牙的时间超过了2分钟，可以说大部分市民具备了良好的刷牙习惯。”青岛市口腔医院预防科主任吕健说。

对于市民来说，到超市选购牙膏和牙具，是日常生活中最普遍也是最基础的口腔健康管理内容之一。不过市口腔医院的专家们却发现，很多市民对于如何选择这些产品却并不是非常在意。在此次的微信调查中，这个问题也被设计到了问卷里。结果，有一半以上的市民选择的是含氟牙膏。23.02%的人对牙膏是否含氟不关心。

牙疼牙龈出血等问题不少。

咬一口苹果留下红血丝，早上刷牙出血，对于很多市民来说，这样的生活情景并不陌生。微信调查中，专门有几个问题就是调查市民的口腔“毛病”。调查结果显示，在过去的一年内，牙龈出血在青岛人身上处于常态，总占比为57.636%。其中14.664%为经常出血占据比例非常大。仅有42.364%的市民表示从来没有牙龈出血。而在牙疼和不适的问题上，青岛市民存在牙疼或不适的情况总共占52.26%，结合以上分析，青岛人虽然具备良好的刷牙习惯，但半数人群仍出现牙齿不适症状。

相对于这些牙疼和牙龈出血的问题，还有些市民的口腔问题更为棘手。记者从市口腔医院了解到，有32.95%的调查对象表示自己急需做的口腔治疗是针对龋齿的充填，也就是常说的补牙。有11.96%的调查对象认为自己急需拔牙，还有13.54%的调查对象认为自己需要做镶牙等牙齿修复项目。不过可喜的是，有41.56%的调查对象认为自己最应该做的是口腔洁治，通过洗牙营造健康口腔环境，已经意识到了口腔环境维护的重要性。

“对于儿童牙齿防护方面，存在知识空缺，希望能够对儿童牙齿知识方面提供更多传播。拥有了健康意识，还要积极行动，对于成人来说，牙齿是不可逆转的，原有的牙齿也是咀嚼效率最高的，市民应该定期通过洗牙等方式，多多关注自己的口腔健康。”吕健说。

公众食品安全满意度调查报告

“食品安全领域最大的热点，是少了‘热点’。”中国食品科学技术学会理事长孟素荷在近日举行的20食品安全热点科学解读媒体沟通会上说。

在国家食品药品监管总局的指导下，中国食品科学技术学会连续六年在年初对上一年食品安全热点进行梳理和解读。“在近年的社会舆情热点排名上，食品安全逐年降温，排名不断下降。”这是他们得出的结论。但稳中向好的食品安全形势，仍然面临不小的挑战。

我们吃得更安全了吗。

据食药监总局相关负责人介绍，过去一年，我国没有发生系统性的食品安全事故。从日常监管信息来看，食品安全总体形势确实在改善——根据最新的食品安全国家监督抽查数据，年第三季度，我国食品安全合格率为97.4%，这是对全国37万多批次食品(含保健食品和食品添加剂)进行抽查检验得出的结论。而，我国食品安全合格率为96.8%，则为94.7%。

食品安全总体状况的好转，还有一个佐证。受食药监总局委托，中国食品科学技术学会负责就正在发生的食品安全热点事件或隐含的风险隐患，及时向公众进行解析。2016年，他们共完成30期解析，其中17期是在公众中引起较大关注的食品安全热点，比如玉米粉中非法添加“伟哥”等事件，占比为56.7%，而其中真正属于食品安全事件的有7个，其余多是谣言引起的舆论恐慌。而20完成的27期解析中，对食品安全热点的解析有22期，占比为81.5%。

“从81.5%下降至56.7%，可见食品安全的舆情热点在下降，以消费者教育为特征的消费警示在增长。”孟素荷说，这一定程度上可以表明，食品安全领域相对“太平”，使社会舆情少了许多“**”。

不过，我国食品安全领域的一些顽疾仍然没有得到太好的改观。中国农业大学食品科学与营养工程学院教授罗云波指出，农药、化肥、农用地膜等仍存在使用过度、管理不到位等问题，畜牧和水产养殖环节违规使用兽药、激素和生产调节剂等现象也还存在，农产品源头污染对食品安全产生了极大负面影响。

根据孟素荷提供的数据，从到20，我国食品安全公众满意度一直呈下降趋势，此后开始缓慢增长，满意度从年的52.12%，增长到2016年的54.55%。“但仍与食品安全合格率有近43个百分点的差距。”她说。

与孟素荷的数据相呼应，中国统计信息服务中心发布的《国民食品安全认知素养大数据研究报告》则显示，约七成公众对我国食品安全现状持谨慎乐观态度，其中认为食品安全现状非常好的占6.3%，认为还可以的占25.8%，认为一般的占38.1%。

这两者都不是可以让人“满意”的满意度数据。公众直观感受和政府监管效果的这种反差，除了上述仍存在的食品安全隐患以外，与当下的食品安全传播环境也有一定关系。“一些媒体在养生等栏目中，对食品安全及工业食品的表述缺乏科学精神。还有一些专家‘无所不知’，对非自己研究领域的食品安全问题的评述不够专业和准确，造成消费者恐慌，降低了对食品安全的满意度。”孟素荷说。

造成恐慌的还有各种不实信息。相关调查显示，我国网络谣言中食品安全信息位居第一，占到45%，而且很多都是旧闻翻炒。孟素荷指出，将已经辟谣过的旧闻“改头换面”成食品安全的“惊天新闻”是2016年的`特点，如“速成鸡”变成“速成鸭”。这类没有科学依据的“旧闻新炒”占热点问题的25%，也是最能影响普通百姓感受的“伪信息源”。

但这并非意味着政府方面没有责任。“消费者对食品安全的过度担心，与风险交流的薄弱有关。”国家食品安全风险评估中心总顾问陈君石院士说，很多消费者搞不清危害和风险之间的关系，要求政府消除全部危害，这是不可能的，但政府应将风险控制在可以接受的范围内，这其中，“交流”将起到关键性作用——政府要改变单方面传递信息的方式，让消费者真正参与进来。此外，政府的食品安全监管模式要从以抽样检验为主转变为以过程监管为主。

食品谣言为何总是辟不完。

要提高公众的安全感，风险交流很重要，社会各界均需努力。但谣言满天飞的现状，折射出科普的不力和公众科学素养的不足。

腾讯科普频道通过大数据，对2016年食品类谣言的传播特点进行了分析。在被网友举报的谣言中，科学常识类谣言是最多的，占所有被举报谣言的47%。但在科学常识类谣言中，食品健康类谣言被举报的数量最少，仅占1.1%。“网友对食品类谣言识别率低，一定程度上反映出科学素养的不足。”腾讯科普频道主编何建红告诉记者。

“科学知识的传播是遏制谣言最有效的手段，公众主动地了解并掌握科学知识则是避免谣言伤害最根本的方法。”食药监总局新闻宣传司司长颜江瑛告诉记者，他们准备在食药监总局的官方微信公众帐号上开通一个名为“你问我答”的栏目，公众可以随时就食品药品知识提问，通过这种互动方式有针对性地传播科学知识，提高公众科学素养。

九大公共服务业公众满意度调查报告

山东社科院省情研究中心、山东大明经济发展研究中心于20xx年11月在全省开展了“20xx山东九大公共服务业公众满意度”调查，其中供电评价最高，而高速公路评价最低。

坊及济宁5市作为样本城市进行实地问卷调查，研究围绕“服务质量、服务态度、服务环境、服务创新、廉洁自律”五个方面展开。

调查共发放问卷20xx份，收回有效问卷1951份。山东九大公共服务行业的总体满意度平均得分为74.34分，属基本满意。在20xx年调查的九大公共服务行业中，山东公众对供电业总体评价最高，满意度得分为85.16分，比上年提高了0.92分。其次是银行业，满意度得分83.74分。

公众对高速公路的总体评价最低，得分为62.27分。公众认为高速公路服务需要改进的问题是部分时段拥堵严重、服务区服务水平不高等。